Upload
ernsta-wortmann
View
105
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
SAP Business All-in-One,Umfrage zu SAP Best Practices 2006, Asia Pacific Japan
Chris Schuler, Julianne TosaSAP Asia, Singapur
Ziele der Umfrage/Studie
Umfragedetails
Umfrageergebnisse
Methodik und Auswertungsverfahren
Fragebogen, bei dem die Ergebnisse der Studie von 2004/2005 mit darauffolgenden Telefonbefragungen genutzt werden.
Zweck: Auswertung der Auswirkung von SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices auf Vertriebs- und Implementierungsprojekte sowie die Auswirkungen der Produktisierung.
Studienzeitraum: Oktober 2006 bis Januar 2007Durchgeführt von SME Solution Center Asia Pacific Japan
Beantwortungsquote: 56 %
Hauptergebnis: Entscheidende Vorteile
Betriebsbezogene Vorteile: Schnellere Implementierung Sicher, planbar, erschwinglich Schnellere Amortisierung
Finanzielle Vorteile: Geminderte Projektkosten Geringere Gesamtbetriebskosten (TCO)
Umfragedemografik
Im Zeitraum von Oktober 2006 bis Januar 2007 wurden 35 Kunden und Partner der Region Asia Pacific Japan bezüglich der Auswirkung der Lösungen von SAP Business All-in-One- bzw.
SAP Best Practices auf Vertrieb, Implementierung und Produktisierung befragt.
Umfrageteilnehmer nach Land
4
7
8
10
2
4
0 2 4 6 8 10 12
4 Australia
7 China
8 India
10 Korea
2 Malaysia
4 Singapore
Aufschlüsselung der Teilnehmer nach Kunden und Partnern von SAP Business All-in-One
13 Partners
22 Cus tom ers
Ziel der Studie zu SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices
Kundenfeedback zu: Projektumfang Implementierungsaufwand Einsparungen Auswirkungen der Produktisierung
Partnerfeedback zu: Auswirkungen auf Solution Building Enablement Bewertungs- und Vertriebsphase Implementierung Produktisierung
Ziel der Studie, eine Fortsetzung einer SAP-internen Studie, die zwischen 2004 und 2005 durchgeführt wurde, war es, die Auswirkung von SAP-Business-All-in-One-Lösungen und der SAP-Best-Practices-Produktisierung auf Mittelstandsunternehmen der Region
Asia Pacific Japan weiter zu messen. Kunden sowie die Rolle des Partners im erfolgreichen Vertrieb und bei der Implementierung wurden bewertet.
Was sind die Bedürfnisse von Mittelstandsunternehmen?
Mittelstandsunternehmen benötigen ebenso viel Funktionalität wie Großunternehmen. Aus der Studie der Aberdeen Group „Benchmarking ERP in SME Report“ geht hervor, dass, obwohl Mittelstandsunternehmen einfachere ERP-Lösungen benötigen, sie dennoch den gleichen Funktionsumfang benötigen.
Gemäß der Studie ist der von Mittelstandsunternehmen eingesetzte Funktionsumfang nur um 6 Prozent geringer als der durchschnittliche Funktionsumfang von 1200 Unternehmen aller Größenordnungen.
In dem Bericht werden zwei Hauptgründe für hohe ERP-Implementierungsraten im Mittelstandssegment hervorgehoben. 1. Das Preis-/Leistungsverhältnis von ERP-Systemen sowie die zugrundeliegende Infrastruktur wie Hardware und Datenbanken hat sich über die letzten zwei Jahrzehnte kontinuierlich verbessert. 2. Neue Liefermodelle, z. B. Software als Service, stellen Alternativen mit geringerem Risiko für Kapital-aufwendungen dar, die sich auf Erwerb und Wartung der Software beziehen.
Aberdeen-Group-Studie „Benchmarking ERP in SMB Report“, Dezember 2006
Ziele der Umfrage/Studie
Umfragedetails
Highlights der Umfrage
Highlights
100 % der Befragten haben Folgendes zu SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices bestätigt: bewährt und stabil einfach anzupassen ermöglicht sichere, planbare und erschwingliche Implementierungen.
100 % der Befragten haben bestätigt, dass sich SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices positiv auf ihre Kaufentscheidung ausgewirkt haben.
Entscheidende Vorteile für Kundenprojekte
Kosteneinsparungen zwischen 25.000 Euro und 150.000 Euro, im Schnitt 45.000 Euro.
Im Vergleich zur herkömmlichen Implementierung sind nur 50 % der Beratungs- und Kundenressourcen für die Implementierung erforderlich (Partner/Kunde).
Zeiteinsparung von 32 % bei der Implementierung. Die Zeiteinsparungen lagen zwischen 14 und 100 Arbeitstagen.
Die Lösungsabdeckung entspricht bis zu 70 % den Kundenanforderungen.
Die durchschnittliche Projektdauer beträgt 20 Wochen. Kürzung der Projektdauer auf 10 Wochen durch Nutzung der Produktisierung.
72 % aller Kunden und Partner stimmen zu, dass SAP Business All-in-One und SAP Best Practices die Gesamtbetriebskosten senken.
Lösungsumfang
Implementierungsumfang
17%
16%
15%14%
13%
3%
16%6%
0%
35 Financials
35 Controlling
33 Sales
29 Logistics
27 Manufacturing
6 Analytics
1 Portal
35 Purchasing
12 Other
„Nach dem Vergleich mit anderen ERP-Lösungen haben wir uns für SAP entschieden, da diese Lösungen eine hohe
Funktionalität und Skalierbarkeit aufweisen.“
90 % der Befragten haben die SAP-ERP-Lösungen vollständig implementiert.
Sie integrieren: Finanzwesen Controlling Vertrieb Einkauf Fertigung Logistik
„… die Verfügbarkeit von vorkonfigurierten Szenarios hat uns während der Blueprint- und
Realisierungsstufe Zeit gespart.“
Lösungsabdeckung: Branchen-, Länder- und Kundenanforderungen
Die durchschnittliche vorkonfigurierte Lösungsabdeckung liegt bei 70 %.Dies ist ein bedeutendes Entscheidungskriterium für Kunden.
SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices sind ...
SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices ist ...
7,406,66
6,01
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sicher Planbar Günstig
Vo
lle
Zu
st./
Kei
ne
Zu
st.
Sicher
Planbar
Günstig
„Der Mehrwert für die Kunden ist extrem hoch. Die Lösung und ihre Implementierung ist sicher, planbar und erschwinglich.“
Auswirkungen von SAP Best Practices auf einem Laptop (Images)
Demo-Images für SAP Business All-in-One für Laptops
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Wichtigkeit des Dem o-Werkz.
Zufriedenheit m itDem o-Werkz.
Teilnehmer insgesamt in %
Pos itive Reaktion
k. A., keine Antwortgegeben
SAP Best Practices Images ermöglichen die Demonstration von SAP ERP, wobei eine landesspezifische ERP-Baseline oder branchenspezifische SAP Best Practices live vor Ort auf einem High-End-Laptop zum Einsatz kommen.
„SAP Images überzeugen sehr und sind effektiv. Sie haben meine
Kaufentscheidung für die Lösung SAP Business All-in-One für unser Unternehmen positiv beeinflusst.“
„Die Laptop-Images für SAP Business All-in-One/SAP Best Practices stellen
eine bequeme und einheitliche Möglichkeit dar, vor Ort schnell ein
durchgängiges Demosystem für neue Interessenten zur Verfügung zu stellen.“
Auswirkung von SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices auf die Evaluierungsphase
100 % der Befragten waren der Meinung, dass SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices sich positiv auf ihre Verkaufs- bzw. Kaufentscheidung ausgewirkt
haben.
„Dass SAP ERP in kurzer Zeit zu erschwinglichem Preis implementiert werden kann, hat zu einem Umdenken geführt. Wir haben es selbst bei mehreren Kunden
implementiert, deshalb wissen wir, dass es funktioniert.“
– Supply Chain Consulting, Australien
Einfluss von SAP Business All-in-One,SAP Best Practices
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Competitivedifferentiator
PositiveInfluence
Nice to Have
% aller Teilnehmer
Agree
Disagree
No answer given
Wünschenswert
Positiver Einfluss
Alleinstellungs-merkmal
Übereinstimmung
Keine Übereinstimmung
Keine Antwort
Auswirkung auf Implementierung – 32 % weniger Zeit und Aufwand
Die durchschnittliche Einsparung durch den Einsatz von SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices betrug 32 %, im Vergleich zu „herkömmlichen, von Grund auf neuen
Implementierungen“. Die Zeiteinsparungen lagen zwischen 14 und 100 Arbeitstagen.
Implementierung
Projektvorbereit. Blueprint Realisierung Go Live u. Support
−30 %
−50 %
−40 %
−20 %
Implementierung −32 %
Imp
lem
enti
eru
ng
s-p
roze
ss o
hn
e S
AP
Bes
t P
ract
ices
Imp
lem
enti
eru
ng
spro
zess
mit
A
SA
P F
ocu
s/S
AP
Bes
t P
ract
ices
AbschließendeVorbereit.
−20 %
Das durchschnittliche Kernteam für ein Projekt mit SAP Business
All-in-One bzw. SAP Best Practices bestand aus 5 Vollzeitmitarbeitern.
Das ist fast die Hälfte der Zahl an Mitarbeitern, die für ein Projekt ohne SAP Business All-in-One
bzw. SAP Best Practices-Projekt benötigt wird.
Durchschnittliche Implementierungszeit von 20 Wochen! Kürzung um 32 % oder 10 Wochen durch Nutzung der Produktisierung!
24
30
20
15
20
16
20
20
18
11
20
17
14
20
40
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Associated Capsules Gr oup
Classic Str ipes
E &T ech
Fer r a E ngineer ing
FineT ec Centur y
Hi Media Labs
Inner T ech
Inzi Contr ols
Inzi Display
Kautex
Mor ar jee M i l ls
P layCor p
Rashi P er ipher als
Sin Chew Dai ly
T echno Semichem
SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices ermöglichten die Umsetzung von Projekten innerhalb eines durchschnittlichen Projektzyklus von 20 Wochen. Bei der herkömmlichen Vorgehensweise ohne Produktisierung würde die Implementierung im Schnitt 10 Wochen
länger dauern!
Durchschnittliche Zeiteinsparungen während der Bewertung und Implementierung
Die Nutzung von SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices
haben bei 100 % der Teilnehmer zu einer Senkung der
Projektkosten beigetragen!
Die Einsparungen liegen geschätzt
zwischen25.000 Euro und
150.000 Euro.
Die durchschnitt-lichen Einsparun-
gen liegen bei 45.000 Euro.
Projektphasen
Projekt-vorbereitung
BusinessBlueprint
Realisierung Go Live u.Support
Abschlie-ßende
Vorbereitung
Um
fan
gsa
bd
ecku
ng
O
%10
0 %
SAP
A1/
BP
Herkömmliche V
orgehensweise
Gesamte Zeit- einsparungen
32 %−5
0 %
25 T
age
−40
%20
Tag
e
−30
%15
Tag
e
−20
%10
Tag
e
−10
%5
Tage
Einstufung der Faktoren für den Erfolg des Gesamtprojekts
1.
2.3.
FestpreisFixkosten
(Dauer undImplementierungskosten)
Produktisiertes Angebotvon SAP und Partnern
Implementierungswissen/-qualität von SAP und Partnern
Was sind die entscheidenden Kriterien, die zum Erfolgdes Gesamtprojekts beitragen und wie würden Sie diese einstufen?
Mittelstandsunternehmen erhalten neue Namen, APJ 2006
Um 38 % gesteigerte Erträge bei Kunden mit Lösungen von SAP Business All-in-One und um 42 % höhere Erträge bei Kunden mit SAP Best Practices im Jahr 2006
Entwicklung in APJ bei SAP Business All-in-One,SAP Best Practices
0
50
100
150
200
250
300
350
400
SAP BP 2005
SAP BP 2006
SAP A1 2005
SAP A1 2006
38%
42%
Konkreter Erfolg: Kautex Textron – China
„SAP hat umfassende Branchen-kenntnisse, die wir als langjähriger Partner für ein durch Innovationen angetriebenes Wachstum benötigen.“
– Frank Jackelen, Global SAP Manager, Kautex
t
$$
KürzereAmortisierung!
Kürzere Amortisations-
zeit
Geringere Anfangs-investitionen
Branchenspezifisch
Beschleunigte Implementierung und geringeres Risiko
Angepasster Umfang/kurze Amortisationszeit
Von Anfang an 75 % Lösungsabdeckung für alle Komponenten bei Kautex
Konkreter Erfolg: Inzi Controls Co. Ltd – Korea
„Mit der ERP-Lösung werden Bestände sorgfältig geführt , was den Unterschied zwischen den Computerdaten und dem Lagerbestand verringert. Die Abteilungen Vertrieb, Rechnungswesen und Einkauf haben nun gemeinsame Ziele, mit dem Hauptaugenmerk auf Rentabilität.“
– Herr Jang Hwan Jung, Director, Sales Department, INZI Controls
Lösungen und Services: SAP™ Business All-in-One
Implementierungsdauer: 90 Tage
Partner: BizTech Consulting
Konkreter Erfolg: Hemas Holdings Ltd. – Sri Lanka
„Es ist für Hemas ein wichtiges Projekt und wird der Unternehmens-gruppe langfristig einen Wettbewerbs-vorteil verschaffen.“ – Husein Esufally, CEO, Hemas Holdings Limited
Schnelle vollständige Implementierung innerhalb von 6 Monaten, ermöglicht durch ASAP Focus, einschließlich Integration diverser Legacy-Systeme. Die herkömmliche Vorgehensweise hätte mindestens 9 Monate in Anspruch genommen.
Partner Siemens
Angepasster Umfang/schnelle Amortisationszeit
..., Blueprint, Realization, ...
Different every time
..., Realization, ...
Volume business
BlueprintSAP Best Practices
+Implementation
Services+
ASAP Focus
SME Solution Center
Traditional ASAP
Sell Software
Sell Services
Demo Software
Joint sellSoftware & Services
Prototype demo
Delta requirements & Pre-Project activities
Traditional (Large Enterprises) - Ask model
A1 packages (Midsize Enterprises) - Tell model with Built-in Expertise
Follow-on …
ASAP Focus Methodology
Design
..., Blueprint, Realization, ...
Different every time
..., Realization, ...
Volume business
BlueprintSAP Best Practices
+Implementation
Services+
ASAP Focus
SME Solution Center
Traditional ASAP
Sell Software
Sell Services
Demo Software
Joint sellSoftware & Services
Prototype demo
Delta requirements & Pre-Project activities
Traditional (Large Enterprises) - Ask model
A1 packages (Midsize Enterprises) - Tell model with Built-in Expertise
Follow-on …
ASAP Focus Methodology
Design
Umfrageteilnehmer: Partner und Kunden
ANZ China Malaysia Singapur Korea Indien
Tei
lneh
men
de
Par
tner
Tei
lneh
men
de
Ku
nd
en
*Auszug
Kunden- und Partnermeinungen (Auszug)
100 % aller 35 Umfrageteilnehmer würden SAP Business All-in-One bzw.SAP Best Practices wieder nutzen und bestätigen, dass die Software-komponenten folgende Eigenschaften aufweisen: „Bewährt und stabil“ „Einfach anzupassen“ „Ermöglichen sichere, planbare und erschwingliche Implementierungen.“
„Ohne SAP Best Practices wäre die endgültige Lösung komplexer ausgefallen. Deshalb wurde das Projekt schneller abgeschlossen, die endgültige Lösung ist einfacher sowie flexibler und die Prozesse schneller, weshalb sie leichter zu warten ist.“
„Geschäftsprozesse werden optimiert und die Effizienz erhöht.“ „Voll integriertes Softwarepaket, die Prozesse ermöglichen volle Kontrolle und sind effizient.“
„SAP Business All-in-One unterstützte uns nicht nur durch eine schnelle Implementierung, sondern senkte unsere Gesamtbetriebskosten erheblich.“
„Der Einsatz von SAP Best Practices verringert maßgeblich die Implementierungsdauer.“
„Mit SAP Business All-in-One hat die Implementierung nur wenig Zeit in Anspruch genommen und das Budget nur gering belastet. Weiterer Vorteil war, dass unseren Mitarbeitern die Begriffe und Szenarios der Lösung bekannt waren. Dadurch hatten sie Vertrauen in die Lösung und konnten schnell Fortschritte machen.“
Chris Schuler: [email protected] (+65) 6768 6426Julianne Tosa: [email protected] (+65) 6768 6014
Bitte kontaktieren Sie für weitere Einzelheiten:
Copyright 2008 SAP AGAlle Rechte vorbehalten.
Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP AG nicht gestattet. In dieser Publikation enthaltene Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Einige von der SAP AG und deren Vertriebspartnern vertriebene Softwareprodukte können Softwarekomponenten umfassen, die Eigentum anderer Softwarehersteller sind.
SAP, R/3, xApps, xApp, SAP NetWeaver, Duet, SAP Business ByDesign, ByDesign, PartnerEdge und andere in diesem Dokument erwähnte SAP-Produkte und Services sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP AG in Deutschland und in mehreren anderen Ländern weltweit. Alle anderen in diesem Dokument erwähnten Namen von Produkten und Services sowie die damit verbundenen Firmenlogos sind Marken der jeweiligen Unternehmen. Die Angaben im Text sind unverbindlich und dienen lediglich zu Informationszwecken. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen.
Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen sind Eigentum von SAP. Dieses Dokument ist eine Vorabversion und unterliegt nicht Ihrer Lizenzvereinbarung oder einer anderen Vereinbarung mit SAP. Dieses Dokument enthält nur vorgesehene Strategien, Entwicklungen und Funktionen des SAP®-Produkts und ist für SAP nicht bindend, einen bestimmten Geschäftsweg, eine Produktstrategie bzw. -entwicklung einzuschlagen. SAP übernimmt keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen in diesen Materialien. SAP garantiert nicht die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen, Texte, Grafiken, Links oder anderer in diesen Materialien enthaltenen Elemente. Diese Publikation wird ohne jegliche Gewähr, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt. Dies gilt u. a., aber nicht ausschließlich, hinsichtlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck sowie für die Gewährleistung der Nichtverletzung geltenden Rechts.
SAP übernimmt keine Haftung für Schäden jeglicher Art, einschließlich und ohne Einschränkung für direkte, spezielle, indirekte oder Folgeschäden im Zusammenhang mit der Verwendung dieser Unterlagen. Diese Einschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die gesetzliche Haftung bei Personenschäden oder die Produkthaftung bleibt unberührt. Die Informationen, auf die Sie möglicherweise über die in diesem Material enthaltenen Hotlinks zugreifen, unterliegen nicht dem Einfluss von SAP, und SAP unterstützt nicht die Nutzung von Internetseiten Dritter durch Sie und gibt keinerlei Gewährleistungen oder Zusagen über Internetseiten Dritter ab.