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mapas conceptuales de estudios de segmentación y al se pone un ejemplo
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Casos prácticos de posicionamiento y segmentación.
Xochilt Aparicio López
El objetivo de este artículo es examinar cuáles son las preferencias y recepciones
ambientales de los turistas que visitan algún lugar y se pone de ejemplo a Bahías de
Huatulco.
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LA APLICACIÓN
DE LA TÉCNICA
DEL
BENCHMARKING
Al mismo tiempo se
conoce a los
líderes y a los
competidores,
para identificar la
brecha entre la
situación propia y
la de los líderes y/o
competidores.
Se obtiene un análisis
de los puntos fuertes y
débiles de los
destinos, como punto
de partida para
evaluar si la actividad
turística se realiza de
forma adecuada.
La comparación de un
destino con otro u otros que
ofrecen tipos de productos
turísticos similares, permite
tanto la comparación de sus
resultados con los de la
competencia como la
identificación de nuevas
oportunidades de mercado
al reflexionar cómo actúan
otros destinos.
Se evalúa el potencial del
destino y las medidas a
adoptar por parte de los
gestores públicos y
privados.
Se refiere a la búsqueda
de las causas que
caracterizan las fortalezas
de los líderes y/o
competidores.
Se obtiene un análisis de los
puntos fuertes y débiles de los
destinos, como punto de
partida para evaluar si la
actividad turística se realiza de
forma adecuada.
Indicador global para cada
uno delos destinos.
Preferencia ypercepcionesrespecto almedioambiente delos turistas quevisitan la CostaBrava
Metodología
Diseño del cuestionario
¿Cuáles las actividades que deseaban realizar durante su estancia?
¿Cuáles son los motivos por los que volverian?
Valorizacion de diferentes ascpectos
Decidir en destinos diferentes
Tipo de Alojamiento
Diseño de la muestra,
recogida y depuración de
los dedos
Line Transect Sampling: entrevistar a todos los miembros de la población que se encuentran en un momento determinado al avanzar en una linea recta desde un punto de partida y final
Analisis conjunto
Se muestran los resultados de los sinco destinos propuestos en la comparación al caso de investigación
Analisis de correspondenci
a multiple (ACM)
Dependiendo al destino se analizan las cauas por las cuales escojerian un destino
Análisis de conglomerados
Consistío en analizar los grupos o segmentos de turistas con caracteristicas similares
Tabla 4: Tabla de Segmentación del turista
Temporalidad Mercados Edad Motivación Estancia
(promedio)
Medio de
información
Semana
Santa
Nacional 25 y 35 años Vacaciones
familiares
4 días Familiares y
amigos
Diciembre Nacional e
Internacional
(Canadá y
EE.UU.)
34 a 44 años Vacaciones
familiares
4 a 5 días Internet
Enero Internacionales
(Canadá,
EE.UU e
Ingleses)
45 a 54 años Amigos y
familia
Agencias de
Viajes
Julio-Agosto Nacionales 25-34 y 36-45
años
Grupos 3 y 4 días Familiares y
amigos
Elaboración propia con datos de la Agenda competitiva de Bahías de Huatulco
