Upload
stevenzs
View
223
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
1/20
SEGMENTACIN DEMERCADO
UNMSM
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
2/20
MERCADOUn mercado se compone
de personas yorganizaciones connecesidades, dinero quegastar y el deseo de
gastarlo.
Sin emargo, dentro de lamayor parte de losmercados, las
necesidades y deseos delos compradores no sonlas mismas.
!ay que pro"undizar en el
conocimiento delmercado ara ada tar la
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
3/20
MERCADO. Conceptos
Mercado. Consumidores reales ypotenciales de un producto oser$icio.
Mercados reales. %ersonas quenormalmente adquieren un
producto.
Mercados potenciales. %ersonas
que podr&an comprar un
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
4/20
'ipos De Mercado Desde El %untoDe (ista )eogr*+coTIPO DEMERCADO
DEFINICIN
Mercadointernacional
Comercializa ienes y ser$icios en eletran-ero.
Mercado nacional E"ecta intercamio de ienes y ser$icios
en todo el territorio nacional.Mercado regional Cure zonas geogr*+cas determinadas
liremente y que no necesariamentecoinciden con los l&mites pol&ticos
Mercado deintercamiocomercial almayoreo
Se desarrolla en *reas donde lasempresas traa-an al mayoreo dentro deuna ciudad.
Mercadometropolitano
Cure un *rea dentro y alrededor de unaciudad relati$amente grande.
Mercado local %uede desarrollarse en una tienda
estalecida o en modernos centroscomerciales dentro de un *rea
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
5/20
'ipos de mercado desde elpunto de $ista del clienteMercado del consumidor. /os indi$iduos rentan o
compran ienes y ser$icios para su uso personal,no para comercializarlos.
Mercado del productor o industrial. 0ndi$iduosy organizaciones que adquieren productos,
materias primas y ser$icios para producir otrosienes y ser$icios.
Mercado de revendedor. Con"ormado porindi$iduos y organizaciones que otienen utilidadesal re$ender o rentar ienes y ser$icios a otros.
Mercado de o!ierno. 0ntegrado por institucionesdel sector plico que adquieren ienes o ser$iciospara realizar sus principales "unciones.
Mercado internacional. 1 y S por etran-eros.
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
6/20
%rolemas de desarrollo de unaorganizaci2n internacional
E"ternos InternosControl de camios yregulaciones de $isas.
Orientaci2n.
Restricciones a las
importaciones 3tari"as ycuotas4
Organizaci2n.
0ncertidumre pol&tica 0ntegraci2n.
Condiciones impositi$as
satis"actorias
Control
administrati$oRestricciones a compa5&asy personal etran-ero
6alsi+caci2n de productos
Sistemas arcaicos de
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
7/20
SE)MEN'AC07N DE MERCADOS
Concepto.%roceso por elcual se di$ide
el mercado en$ariossegmentos de
acuerdo a lasnecesidadesde los
consumidores.
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
8/20
%roceso de segmentaci2n demercados
Conocer las necesidades del consumidor
Crear un producto y un
programa demercadotecnia para
alcanzar ese sumercado y satis"acer
sus necesidades
%roduciruna
$ariedad
distintaparacadasegmentodel
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
9/20
Estrategias de segmentaci2n demercado
Mercadotecniaindi"erenciada
Mercadotecniadi"erenciada
Mercadotecniaconcentrada
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
10/20
Criterios para segmentar elmercado)EO)R860CAS9 Regional, urana, rural, su
urana, interurana, clima.DEMO)R860CAS9 Edad, seo, ocupaci2n,
educaci2n, pro"esi2n, nacionalidad, estado
ci$il, tama5o de la "amilia, ingresos, ciclode $ida "amiliar, religi2n, clase social,caracter&sticas "&sicas, acti$idades.
%S0CO)R860CAS9 Edad, personalidad,
ene+cio del producto, moti$os decompra, conocimiento del producto, usodel producto.
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
11/20
Criterios para segmentar elmercado %OS0C07N DE/ USUAR0O9 No usuarios, e usuarios, usuarios
potenciales, usuarios por primera $ez, usuarios regulares.'asa de uso, que se di$ide en9
Usuario le$eUsuario mediano
Usuario "uerte%osici2n de lealtad
Etapas de posici2n, que se di$iden en9Sin noticias del producto
Conocimiento uenoConocimiento regularConocimiento nuloDeseoso y con intenci2n de comprar
CONDUC'UA/.
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
12/20
Segmentaci2n geogr*+ca
Regi2n del mundo o del pa&s,'ama5o del pa&s, Clima.
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
13/20
Segmentaci2ndemogr*+caEdad ,)#nero ,%ro"esi2n , 0ngresos, Religi2n.E#emplo Autos $Inresos%
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
14/20
Segmentacinpor Gnero
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
15/20
Segmentacin
por edad
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
16/20
Segmentaci2npsicogr*+ca
%ersonalidad, Estilo de (ida, Actitudes,Acti$idades.
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
17/20
Segmentaci2n conductual
'asa utilizaci2n de producto,6idelidad a la marca.
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
18/20
Es importante saer:.
;%ara de+nir un segmento
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
19/20
>%or que deemossegmentar?%ara identi+car las necesidades
especi+cas de cada sumercado.
6ocalizar de la me-or manera laestrategia de mercadotecnia.
Optimizar el uso de recursos de
mercadotecnia, producci2n y log&stica.
0denti+car un nic
7/24/2019 Segmentacin de Mdo
20/20
Nic