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Mercadotecnia I.Tema 5. Segmentación.
Mercado y Segmento de Mercado
Mercado Subgrupo de
personas u organizaciones que comparten características
similares.
Segmentación de Mercados
Proceso de dividir un mercado heterogéneo en homogéneo en grupos similares e identificables.
CRITERIOS PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Rentabilidad Identificación y
mensurabilidad Accesibilidad Capacidad de
respuesta
Tipo de Segmentaciones
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
División por regiones, países del mundo, clima
Segmentación Demográfica• Por edad• Por Sexo• Por ingresos• Por etnia
Por Edad
Niños = Lealtad de marca
3 subgrupos: Niños de menos
de 9 años Pre-adolescentes
de 9 a 12 años Adolescentes de
13 a 19 años
Ejemplos: AVON(Mark) L’bel
(CyZone) Yves Rocher
Por Sexo La industria de la
ropa, cosméticos, calzado, revistas, joyerías.
Hombres de 18-49 años
Ejemplos: Procter and Gamble, Marie Claire, Gillette.
Por Ingresos
Casas, ropa, autos y alimentos.
Ejemplos: COSTCO Y Sam’s Club
Por Étnia
Hispanoamericanos
13% población total 2020 casi el 19% Bancos: cajeros de
habla hispana Adaptación de
programas de Marketing
*Cifras aplicables en territorio norteamericano.
Afroestadounidenses
45 millones 2020 Gastan más en
autos, ropa y mobiliario
Usuarios de Internet
*Cifras aplicables en territorio norteamericano.
Asiaticoestadounidenses
13 submercados Chino, filipino,
japonés, coreano Más joven y
mejor educado Compras en línea
Segmentación Psicográfica
Personalidad Motivos Estilo de
vida
SEGMENTACIÓN SOCIOCULTURAL
CVF Cultura Creencia
s Valores
SEGMENTACIÓN POR CONDUCTA/COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Ocasión de compras (Temporadas)
Estatus del usuario
Estatus de Lealtad
Grado de disposición a comprar
SEGMENTACIÓN POR SITUACIÓN DE CONSUMO
Cantidad de producto que se consume o compra
Anterior, potencial primera vez, ligero o irregular, mediano, fuerte.
CONTRASEGMENTACIÓN
Especialización de productos = alza de precio
Productos sencillos = precios más razonables
EJEMPLOS
Telefonía celular Computadoras
