Seminario InstitucionalUniversidad del Desarrollo

Santiago 5 de Septiembre del 2006

Estudio de Caso: Educación Continua

Diseño Estratégico de Educación Continua para

la Docencia

Aprobación de la VRA Proposición de programas y formatos

Análisis económico y aprobación de la VRE

Contacto con profesores relevantes según áreas

Construcción y/o implementación de

infraestructura necesaria

Implementación de elementos de apoyo a la docencia (informática,

biblioteca, etc..

Campaña de difusión de los programas

Ejecución de los programas

Evaluación de los programas

Decisión sobre continuidad de los programas

Creación de la Facultad de Odontología

Resultado:1. Objetivo propio de la Educación Continua2. Objetivo para la docencia de la Facultad en pregrado

1. Objetivos propios de la EC

a. Formato de alta conveniencia para los alumnosb. Participación como alumnos de potenciales docentesc. Vinculación con la comunidad odontológicad. Permitir el establecimiento de alianzas estratégicas con docentes e instituciones extranjeras.e. Posicionar a la Facultad en el medio socialf. Permitir un ejercicio organizativo de alta exigencia

Resultado:1. Objetivo propio de

la Educación Continua2. Objetivo para la

docencia de la Facultad en pregrado

Resultado:1. Objetivo propio de

la Educación Continua2. Objetivo para la

docencia de la Facultad en pregrado

2. Objetivo para la docencia de la Facultad en pregrado

a. Integración de docentes de pre y postgradob. Refuerzo a la docencia de pregrado utilizando

la capacidad y nivel de los docentes de postgradoc. Que los alumnos de pregrado experimenten

docencia de alto nivel

Mecanismos de aseguramiento de Mecanismos de aseguramiento de la calidad en Educación Continuala calidad en Educación Continua

Mecanismos formalesMecanismos formales

Mecanismos informalesMecanismos informales

Balances académicos

Reuniones con

coordinadores de

programa

Reuniones con

autoridades de la Facultad y universidad

Encuesta de apreciación

de calidad de la docencia

Encuesta de selección docente

Mecanismos de aseguramiento de la

calidad

Dimensiones de la Calidad Dimensiones de la Calidad de los Serviciosde los Servicios

Calidad Técnicadel resultadoQué recibe

Calidad Funcionaldel procesoCómo lo recibe

Calidad Total

Calidad Total PercibidaCalidad Total Percibida

Calidad Esperada

Calidad Técnicadel resultadoQué recibe

Calidad Funcionaldel procesoCómo lo recibe

Calidad ExperimentadaCalidad TotalPercibida

Comunicación(Marketing)ImagenComunicación boca a bocaNecesidades de los clientes

Si ha de mantenerse una calidadde los servicios que sea buena yconsistente, hay que prever el diseñode los servicios y no ser sólo objetode acciones correctoras despuésde que se han producido los errores.

FortalezasFortalezas

• Alto Alto número número de alumnos formadosde alumnos formados

• Actividad de evaluación y Actividad de evaluación y retroalimentaciónretroalimentación con docentes con docentes invitadosinvitados

• Generación deGeneración de redes redes institucionales y de personas afinesinstitucionales y de personas afines

• Política de puertas abiertas para recibir sugerencias y Política de puertas abiertas para recibir sugerencias y recomendaciones de parte de los usuariosrecomendaciones de parte de los usuarios

• Uso de Uso de instrumentosinstrumentos validados en la evaluación docente validados en la evaluación docente

• IInfraestructura nfraestructura e implementación clínica moderna y de alto nivele implementación clínica moderna y de alto nivel

DebilidadesDebilidades

• Plataforma informáticaPlataforma informática insuficiente para insuficiente para necesidades, en especial en lo referente a necesidades, en especial en lo referente a educación a distanciaeducación a distancia

• Provisión de pacientesProvisión de pacientes con problemática adecuada con problemática adecuada al requerimiento de cada programaal requerimiento de cada programa

• Escasa disponibilidad local de Escasa disponibilidad local de profesores de alto profesores de alto nivelnivel para la dirección y la docencia de programas para la dirección y la docencia de programas de postgradode postgrado

RecomendacionesRecomendaciones

• Revisión permanenteRevisión permanente de los mecanismos de de los mecanismos de evaluación del impacto de la educación continuaevaluación del impacto de la educación continua

• Sistematización Sistematización de la aplicación de instrumentos de la aplicación de instrumentos de evaluaciónde evaluación

• Renovación y adecuaciónRenovación y adecuación de los mecanismos de los mecanismos evaluativosevaluativos

ConclusionesConclusiones

Se ha operado con un mecanismo claro en la Se ha operado con un mecanismo claro en la definición de la necesidad, oportunidad y definición de la necesidad, oportunidad y conveniencia de instaurar educación continua en el conveniencia de instaurar educación continua en el área de la salud.área de la salud.

Se ha actuado en la línea de las políticas Se ha actuado en la línea de las políticas institucionales de la UDDinstitucionales de la UDD

Se ha ofrecido una oportunidad de entrenamiento Se ha ofrecido una oportunidad de entrenamiento altamente conveniente a los requerimientos del altamente conveniente a los requerimientos del mercado profesional mercado profesional

Se ha ido cumpliendo el objetivo de crear una masa crítica de docentes de alta capacitación para apoyar la docencia de pregrado

Conclusiones

Este ejercicio ha permitido anticipar la experiencia de implementación y administración de requerimientos clínicos que debían diseñarse para la docencia de pregrado

Conclusiones