Servicios e Internacionalización de Empresas

Rafael Minauro, MIB

Educacion: Master en Negocios Internacionales - Universitat Pompeu Fabra, Barcelona

Administrador de Empresas – Universidad del Pacifico, Lima

Carrera: Gerente Regional - BPP University – Reino Unido

Docente: Thunderbird, Tec Monterrey, Universidad Jorge Tadeo Lozano, Laureate

Gerente Comercial en Mercados Internacionales (Textil, Alimentos, Construccion)

Gerente de Inversiones – Sector Publico

Rafael Minauro

El cambio se ha convertido en una constante a la que el mundo de los negocios ha tenido que acostumbrarse.

Las empresas pugnan por adecuarse a los cambios y ofrecer soluciones a clientes con necesidades cada vez más exigentes.

Las tendencias tienen un contenido cada vez mas global, y algunas de ellas se están consolidando.

Aun dudamos del imperativo del cambio?

Que esta cambiandoexactamente?

La tecnología, los cambios demográficos y sociales, la emergencia de nuevas potencias económicas, y muchos otros factores, han constituido una tendencia que las empresas no deben ignorar.

Es importante conocerlas y especialmente incorporarlas en todos los niveles de la empresa de manera que se pueda acceder a nuevos mercados y tener una posición competitiva y sostenible en el mercado escogido.

Y de que nos sirve este aprendizaje?

La velocidad a la que se desarrollan los negocios demuestra una evolución sin precedentes, las empresas ganan y pierden posiciones de mercado a una velocidad nunca antes vista (alguien pensó en Under Armour?).

Comprender este entorno y las tendencias, y su aplicación en la toma de decisiones, mejorará la posición competitiva global de la empresa colombiana.

La comprensión de las megatendencias y el reconocimiento de su influencia en la toma de decisiones nos llevará a tener empresas más competitivas y preparadas para el futuro.

Los temas que discutiremos hoy:

1. Megatendencias en negocios y servicios

2. Tecnologia y servicios

3. Born globals

4. El estado de la internacionalizacion tradicional

5. Retos para la expansion internacional

6. Propuestas de crecimiento

Y de que no vamos a hablar?

Me ayudan con esto?

1. Las megatendencias (comosera el futuro?)

Un poco de reflexion…

https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=QpEFjWbXog0

Que significa esto para el sector servicios?

La consultora AT Kearney establece 12 megatendencias…

1. Cambios geopoliticos

2. Violencia y extremismo global

3. Influencia creciente de los Estados Unidos

4. Mercados emergentes post BRIC

5. Turbulencia en el precio de materias primas

6. Cambio climatico acelerado

7. Cambios en la poblacion mundial

8. Revolucion de la tecnologias de la informacion

9. Auge de las maquinas

10. Evolucion de la inteligencia artificial

11. Seguridad en la red

12. Naturaleza cambiante del poder

Y para el sector servicios?

• Sector financiero: banca directa, fintech, un mundo sin efectivo, opciones diversificadas de inversion, clientes empoderados, automatizacion.

• Servicios profesionales: sofisticacion de clientes, gobernanza, conectividad, transparencia, modularizacion, globalizacion, comoditizacion.

• Tecnologia: internet como extension de la persona, almacenamientoilimitado en cualquier lugar, internet de las cosas, inteligencia artificial y big data, economia colaborativa, digitalizacion de la material.

Cambios en la poblacionmundial

• Envejecimiento de la poblacion

• Inversion de la piramide poblacional

• Inmigracion

Como sera la poblacionen Colombia?

• La descentralizacion es muy positiva, a diferencia de Chile o Peru

• Edad mediana actual: 26 anos

• Poblacion actual: 48.7 millones, con un crecimiento de 1.3% anual

• 75% urbano, 25% rural

• Bono demografico

Recibiremos nuestra copa de plata?

• En Japon se entregaba desde 1963 una copa de plata a los japoneses que cumplían 100 anos. Cuando se inicio la tradición eran 153, hoy pasan de 60,000.

• Cómo será nuestra vida en este nuevo horizonte?

• El grupo de compradores de mas alto crecimiento es el de mayores de 55 anos.

Cambios geopoliticos

Mercados emergentespost BRIC

• BRIC (Goldman Sachs, 2001): Brasil, Rusia, India, China.

• E7 (PwC, 20016): China, India, Brasil, Mexico, Rusia, Indonesia y Turquia

• EAGLE (BBVA, 2010): China, India, Indonesia, Brasil, Rusia, Corea, Turquía, México, Taiwan).

• MINT(Fidelity, 2013): México, Indonesia, Nigeria, Turquía.

El poder de compra de lasciudades

• Hace 10 anos se supero un hito importante: mas de la mitad de la poblacion mundial vive en ciudades.

• En el 2020, la cuarta parte de la riqueza mundialestara concentrada en 60 ciudades.

• Los mercados emergentes (Asia y America Latina) tienen una creciente participacion en el consumomundial.

Auge de lasmaquinas

• Trabajadores manuales sustituidos por sistemas automatizados y robots

• Nuevas habilidades tecnicas y vocacionales requeridas

Quien se queda y quien se va?

• El 45% de trabajos actuales puede ser automatizado

• El 60% de ocupaciones puede ser parcialmente automatizado

• Facil de reemplazar: soldadura, empacado, procesamiento de alimentos, linea de ensamblaje…

• Mas dificil: construccion, explotacion forestal, crianza de animales, servicio al cliente…

• En el medio: restaurantes, comercio de alimentos…

• Poco probable: gestion de talento humano, arte, planeamiento, enfermeras, odontologos, educacion…

Las megatendencias en América Latina y Colombia

2. Tecnologia y servicios

Que puede traer la tecnologia?

• Mayores oportunidades para investigacion y desarrollo• Mejores condiciones para la innovacion (cambiara el acero?)• Aplicaciones a los negocios• Colaboracion empresa-estado-academia• Trabajadores intelectuales seran paulatinamente reemplazados por algoritmos:

abogados, medicos, contadores, banqueros…

Algunas aplicaciones de la Inteligencia ArtificialAgricultura: La plantación de Cana Brava, en el desierto de Piura, norte del Peru, tiene un centro d

emando que nos recuerda a un set d etelevision, empresas proveedoras de fertilizantes, riego, consultores y gerentes controlan y deciden sobre todos los aspectos de la operación agrícola.

Logística y Transporte: La minera Antamina, en el norte del Peru, controla el transporte de minerales con drones operados desde Israel.

Medicina: La tecnologia parece estar trayendo de regreso la personalización al cuidado de la salud.

Minorista: Mejoras en la planificación de inventarios, experiencia superior de compra (Adidas Originals).

Educación: Desde formación virtual hasta mejoras en el diseño formativo, rediseno total de los procesos.

Servicios Financieros: Evaluacion de riesgo, mejora del servicio al cliente, diseño de productos personalizados. Eva, Sara y Arturito son la nueva cara de los bancos.

Manufactura y Supply Chain: Mejoras en calidad, mantenimiento de las líneas, control de costos.

Empleados virtuales: Los bancos empiezan a reemplazar algunas funciones con empleados virtuales con trabajos específicos.

Internet de las cosas, un poco mas lejos? Contaminación del aire y mejora del transporte público: Uso de sensores en medios de transporte para generar

información relevante en la toma de decisiones, tales como diseño de itinerarios y rutas.

Alerta de incendios forestales: Los arboles en Espana tienen sensores interconecados que miden las condiciones que favorecen incendios, incluyendo humedad, temperatura, gases y otoros factores.

Agricultura Inteligente: Sensores de humedad, temperatura y lluvias, historial en la nube.

Gestión de los estacionamientos públicos: información a ciudadanos pare evitar congestiones y desperdicio de combustible. Tambien servicios privados en estacionamientos comerciales.

Ahorro en la iluminación de las grandes urbes: Reduccion de 50% de costos y aprovisionamineto de red de band aancha a través de red de alumbrado.

Aplicaciones prácticas en el mundo del retail: radio frecuencia en productos, interaccion con consumidores.

• Wearables: Nike y Samsung querían vender ropa deportiva y electrónica de consumo y ahora hacen wearablesrelacionados con la salud y Google nació como un buscador en Internet y hoy fabrica coches conectados y autónomos.

• IBM Watson es una plataforma tecnologica que utiliza procesamientodel lenguaje natural y aprendizaje automatizado para ofrecerapreciaciones sobre grandes cantidades de informacon no estructurada.

• Puede responder a las preguntas de usuarios.

• Extrae informacion clave de documentos.

• Revela apreciaciones, patrones y relacion entre datos.

• Clave: informacion no estructurada.

• Negocios, salud, educacion, tecnologia.

Seguridad y redesinformaticas

• Reto para gobiernos y negocios

• Empoderamiento para ciudadanos y expertos

• Sensacion general de vulnerabilidad: Ashley Madison, Equifax, bases de datos de bancos, ataques a gobiernos…

• Preocupacion por la seguridad

• Cambiaran las redes sociales?

11/9/2017

El entorno tecnológico

• Automatización, nanotecnología, superconductividad, expansión de Internet...

• Incrementos en la productividad.

• Algunas industrias se ven más afectadas que otras.

• Es importante que el impacto tecnológico sea considerado en los niveles más altos de la organización.

El impacto real• La tecnologia esta cambiando, va de la

busqueda de informaciopn a la busquedade conocimiento (Joshua Lederberg).

• Las lineas de negocio tienden a desaparecer, por ejemplo todos los negocios participan del financiamiento.

• La interaccion con los usuarios deja sulugar tradicional e invade todos los espacios.

• Los servicios y la industria tradicionalquedan solidamente interrelacionados. La industria no se puede concebir sin el soporte d eservicios teconologicos.

La tendencia en educacion

• Reitero a los padres de familia de ninospequenos lo que les comento con frecuencia: la universidad a la que asistiransus hijos no se parecera en mucho a la queconocen hoy (Leon Trahtemberg, educadorperuano).

• HBX Live parece ser el modelo a seguir, salvando la cuestion de costos.

• Los gobiernos y reguladores seguirandesconfiando del uso de tecnologia.

• Las instituciones aprenderan de sus errorespero tambien capitalizaran benefcios(Thinderbird, Tec Monterrey, EAN).

Y que no puedehacer la tecnologia?

• El diseno de negocios y el servicio al cliente siguen siendo factores diferenciadoresajenos a la tecnologia.

• La tecnologia lleva a las personas a pensarque es facil ofrecer servicios en un entornointernacional.

• Las redes sociales crean una sensacion de poder irreal en el consumidor.

• La tecnologia no va a cambiar la esencia de todos los negocios.

3. Born globals

Antecedentes

• Muchas companies internacionales, incluyendo a Microsoft, Matsushita y Siemens, crecieron en sus mercados de origen antes de conquistar nuevos.

• Recientemente, empresas nuevas, muchas veces pequenas o medianas, mostraron actividad internacional a pocos anos de su creacion, aun cuandoeran pequenas y poco conocidas en casa.

• Estas empresas muchas veces tuvieron el 100% de su facturacion en el exterior.

Algunos ejemplos

Dos definiciones de born global:

• “Organizaciones empresarialesque, desde su concepcion, buscandesarrollar su ventaja competitive en el uso de recursos y desarrollode ventas en multiples paises”

• Otra definicion mas cuantitativa: “ Companias que han alcanzado un aparticipacion de ventasInternacionales dle 25% luego de 2 o 3 anos desde su inicio de operaciones”

Como lo hicierontan rapido?

• Aprovecharon condiciones de mercado: Redes globales y alianzas, homogenizacion de necesidades de consumidores, naturaleza global de los negocios contemporaneos, comprensiondel cliente internacional.

• Avances tecnologicos, especialmente en lo relacionado con comunicaciones, posibilidades de negocios electronicos, y menores costos fijos que hacen que los negocios pequenos puedan ser rentables.

• Aprendiendo del exterior, apuntando a la innovacion tecnologica y redes de consumidores.

Existe el miedo a la internacionalizacion?

• Algunas empresas piensan que no son competitivas respecto de otrasen economias mas desarrolladas

• Pueden pensar que en economiasmas desarrolladas ya existen todoslos servicios posibles

• Sienten que no hay industrias de soporte

• Piensan que el tlento humano no essuficiente

Y que significa la faltade miedo para las born globals?

• La idea de que no es dificilagiliza el ingreso a nuevosmercados.

• El primero en entrargeneralmente tiene ventajaspara fortalecer su presenciaposterior.

• En definitica, la falta de miedoes un factor decisivo en el exitode emprendimientosInternacionales.

Que mas podemos aprenderde estas empresas?

• El uso de las redes y ecosistemas explican parte de su exito.

• Aprovecharon el acceso a tecnologia, talento humanoy capital.

• La red local y el conocimiento creado son una fuete de competitividadglobal.

En resumen…. Algunaslecciones de las born globals

• El conocimiento y la ventaja competitivapueden se globales.

• El talento humano es critico para el desarrollo de arquitecturas de negociosvolcadas al cliente.

• El cliente puede estar en cualquierparte.

• Los paises con tradiciones menosdesarrolladas tambien pueden alcanzarmercados globales.

• Pensar en el potencial y no en laslimitaciones.

4. El estado de la internacionalizaciontradicional

Como ha funcionado el modelo?

• El modelo tradicional o modelo de Uppala se describe comoun proceso de etapas, en el cual una empresa se consolida en su mercado de origen y luego se expande a mercadosadyacentes, para luego buscar mercados mas lejanos.

• Como se veia en el acapite anterior, el camino actual esmucho mas rapido.

• Las empresas ya no estan dispuestas a dedicar los recursosnecesarios en el modelo tradicional, la tecnologia a costosrazonables ha hecho que esten dispuestas a arriesgar menospara llegar a mercados lejanos, esta tendencia incluye al sector de servcicios.

Y que piensan los paisesdesarrollados?

• En el Reino Unido hay unasesnsacion generalizada de quesus empresas no se haninternacionalizado lo suficiente.

• De las 300 empresas mas grandes, solo el 30% genera la mitad de sus ingresos de mercados internacinales.

La inversion extranjera directa

• La inversion extranjera, consistente en trillones de dolares, tuvo como objetivosprincipales generar mayores tasas de retorno. En los ultimos anos se le vetambien como una oportuidad para difundir mejores practicas, especialmenteen gobierno corporativo, practicascontables y regulaciones globales.

• La inversion extranjera global tuvo un decrecimiento de 13% en el 2016, se espera una leve recuperacion en el 2017.

• La invrsion extranjera china crece 40% al ano, segun consultores alemanes.

Mercados de capitales

• Se van a cumplir 10 anos de la ultimacrisis, y el sector se recupera lentamente.

• La busqueda de mercados mas rentablescontinua.

• Los paises emergentes son muchas vecesuna decepcion.

• Es un sector que busca cambios, pero no logra consolidarlos.

• Nuevos competidores.

• Ingreso del factor digital.

El comerciointernacional

• El comercio mundial debe crecer en 2.4% el 2017, segun datos de la OMC.

• Los paises productores se consolidan, y los mercados tradicionales sufren cambios. Sigue la pugna por conseguir nuevosmercados.

• Se introducen temas de sostenibilidad y huella de carbono, sera una gran fuerza en la toma de decisiones.

• El futuro: sin transporte?

La internacionalizacion de la empresalatinoamericana

Resultados mixtos, grandes gandorespero tambien fracasos.

La empresas brasilenas demuestran tallaglobal.

Fuera de Mexico y Brasil, pareciera quelos demas paises no consiguen la escalaadecuada.

El crecimiento de las franquicias

• El sistema de franquicias adquiere una escala nunca antes vista.

• Ademas de la sofisticacion del sistema, los profesionales estan cadavez menos dispuestos a pasar largas carreras en empresas.

• El poder de marca es importatnte para el exito de los negocios.

Internacionalizacion y cultura

En resumen

• El proceso tradicional de internacionalizacion sigue vigente, y lasempresas con poder local seguiran intentando transferir sus fortalezasa nuevos mercados.

• Seguira la busqueda de mercados no tradicionales y de nicho.

• La competencia vendra del lugar menos pensado.

• Los paises con procesos consolidados de internacionalizacionreforzaran sus capacidades estrategicas.

5. Retos para la expansion internacional

La competencia internacional

Paises con potencial empiezan a emerger: a los casos ya conocidos(China, India) podemos agregar Nigeria, Indonesia, Malasia y Vietnam.

Los paises latinoamericanos continuan creciendo y sofisticando suproduccion, pero a tasas de crecimiento menores. Se siguedependiendo de materias primas a pesar de los esfuerzos por agregarmayor valor a la produccion.

Todos los paises estan en una carrera por mejorar la educacion y escalar en competitividad.

La educacion y la vida real• Alrededor del mundo las empresas se quejan de que los profesionales y

tecnicos no tienen las habilidades necesarias

• Bayer contrata en Alemania a estudiantes que fracasaron en el sistemaescolar, los entrena y encuentra que son mejores trabajadores que los quetriunfaron en el sistema tradicional.

• Caterpillar se queja de que no consigue trabajadores calificados , y decide formarlos.

• Cada vez va a ser mas dificil encontrar profesionales con vocacion y habilidades para la internacionalizacion.

EL rol del gobierno

• Facilidad para hacer negocios

• Tramites

• Soporte

• Apertura comercial

• Acuerdos especificos

• Marca pais

• Seguiremos jugandonos la vida en cada eleccion?

• Irlanda reconoce que la pequena empresa tieneun rol fundamental.

• La gran empresa se ve atraida cuando encuentraun sistema activo de pequenas empresas, queproveen servicios y especialmente innovacion.

• La gran empresa es lenta, sus procesos de salidaal mercado son excesivamente largos para mercados dinamicos.

• El gobierno atrae empresas y emprendedores con condiciones favorables.

Emprendimiento

• Las generaciones mas jovenes empiezan a ver el emprendimientocomo una opcion profesional y de vida.

• Los productos y servicios se vuelven mas sofisticados y los plazos de salida al mercado deben ser cada vez mas agiles, aparentemente solo los emprendimientos pueden conseguir este objetivo.

• Parece mas natural prestart servicios al exgterior? Los costos son la unica ventaja?

La importancia del entorno

• Internacionalizacion del sector

• Condiciones generales de la economia

• Soporte de la Universidad

• Interrelacion de sistemas

• Industrias de soporte

• Estabilidad

En conclusion…• Los paises latinoamericanos, incluyendo a Colombia, enfrentan los retos y

consiguen que algunos sectores tengan participacion internacional.

• En mi opinion, el principal reto sera alinear los contenidos educativos con las necesidades del sector empresarial, aun se percibe una distanciaconsiderable.

• El sector servicios se vera impulsado con programas de financiamiento mas efectivos.

• El efecto de la mejora de la productividad tambien mejorara la posiciongeneral del sector.

6. Propuestas de crecimiento

Algunas ideas para potenciar la internacionalizaciondel sector servicios

• Mantener ls vista sobre la globalizaciongeneral

• Ofrecer propuestas al offshoring y outsourcing

• Revisar barreras legales y negociarapertura para algunos sectores

• Mejorar el nivel de idioma ingles en el pais

• Desarrollar una cultura abierta y de comprension de distintos sistemasempresariales

Como puede ayudar la tecnologia?• Existe una aplicacion para todo?

• Redes sociales

• Nuestros clientes tienen interaccion sin nuestra participacion?

• Es siempre bueno automatizar todo el proceso? Los proveedores de D1 estan felices de que no exista automatizacion.

• La fuerza de ventas se siente comoda con nuestra tecnologia?

Como transformamos lastendencias en oportunidades?

Estas grandes tendencias varían según el lugar del mundo en el que nos encontremos, por lo que las organizaciones y las sociedades tendrán que comprender su impacto local.

Al mismo tiempo, pensar en las megatendencias supone pensar en el largo plazo. En consecuencia, la clave para transformarlas en oportunidades estará en resolver problemas a corto plazo con perspectivas a largo plazo.

Sería un error creer que el corto y el largo plazo son independientes uno del otro: si la tendencia está aquí y se quedará por un largo tiempo, debemos aprender a resolver problemas en el corto plazo, pero con una visión a largo plazo.

Que estan haciendo los vecinos?

Mejora del valor agregado en mineria, crecimiento sostenido

Impulso a la educacion, problemas por dependencia del petroleo

Problemas politicos constantes, consolidacion de industrializacion

Diversificacion productiva, dependencia del cobre

Problemas de seguridad, consolidacion de industrializacion

Tecnologia y competitividad

• Las universidades colombianas intentan desarrollar tecnologia propia y ponerse a la par con otros paises latinoamericanos.

• Los esfuerzos del gobierno parecen ser siempre insuficientes para echar a andar la produccion cientifica. El modelo parece ser demasiado elitista, costoso y de retorno muy lento.

• Aun queda en duda la posibilidad de crear tecnologia que tenga impacto en la competitividad de la empresa colombiana.

• La empresa y la innovacion: escasa conexion universidad-empresa.

• La innovacion no es inalcanzable.

Algunos sectores de alto potencial aun no tan explotados…

El Mercado senior

Salud

Turismo

Vivienda

Cuidado diario

Cuantificamos estatendencia?

• Probablemente Estados Unidos sea la sociedad en la que hay mayor claridad sobre el potencial de este mercado. Segun el Departamento de Salud, el 70% de personas mayores de 65 anos requeriran en el futuroservcicios de cuidado de largo plazo.

• Segun datos de la Oficina del Censo, el numero de ciudadanos de mas de 65 anos sera de 88.5 millones el ano 2050, el doble que el 2010. Segun la misma oficina, entre el 2010 y el 2030, el grupo de edad 75-84 se habraincrementado en 86%.

• Segun una investigacion privada del Centers for Disease Control and Prevention, desde inicios del siglo el Alzheimer se redujo en 39%, los males cardiacos en 31% y la incidencia general de cancer en 32%.

Viviremos mas tiempo en casa?

• Cada vez mas personas quieren permanecer en su casa mas tiempo.

• El reto no es solo tecnologico o de planificacion, los servicios medicos a domicilio juegan un rol importante.

• Instituciones publicas, como la seguridad publica del Peru a traves de PADOMI, ya vienen enfrentando esta necesidad.

• En Estados Unidos se preve un incremento de 70% en la demanda de servicios medicos a domicilio, generando una importante oportunidadpara profesionales y negocios.

Nuevas tendenciasen vivienda• El negocio de construccion de viviendas adecuadas para adultos mayores ya empezo en

el mundo, es un mercado creciente y la demanda global es alta.

• El modelo de comunidades para mayores de 65 (en algunos lugares de 55) se vieneimponiendo.

• Gary Shiffman, CEO de Sun, el mayor operador de residencies para adultos mayores en Estados Unidos (24% del mercado) dice: “Todos discuten el envejecimiento de la poblacion, los avances en la medicina y la longevidad creciente, mientras nosotros noshemos enfocado en diversificar nuestro portafolio y servir mejor a esta crecientecomunidad”.

Algunos ejemplos de como sera nuestro futuro?

Cuenca, Ecuador8000 estadounidenses4000 canadienses y europeos

San Miguel de Allende, Mexico1000 estadounidenses5000 canadienses y europeos

Ruralizacion urbana

• En los últimos anos las ciudades incorporan requerimientos de techos verdes y jardines verticales, la demanda apunta en la misma dirección.

• En los próximos anos veremos el incremento de huertos urbanos, acorde con tendencias en algunas ciudades.

• Vancouver, Londres y Toronto ya tienen mas de 2000 huertos urbanos.

• Un nuevo y creciente concepto: Kilometro 0 (ya esta en Medellin).

La clase media emergente

• Mas alla de supermercados y centros comerciales…

• EY estima que para el 2030 la clase media mundial estara formada for 3000 millones de personas. Según PwC, la Clase Media Emergente Global (GEM) es el próximo gran mercado para las empresas.

• Ejemplo en la region: el 47% de chilenos son de clase media.

• Ya existe en Colombia un grupo enfocado en las necesidades de la clase media emergente: transporte, servicios financieros, mercado de trabajo, mujer trabajadora, entretenimiento y demográfico de 40 a 60 años (Polymath).

• La nueva clase media tiene un interés creciente por productos de lujo, el concepto de lujo asequible se esta generalizando.

La nanotecnologíaes ciencia ficcion?

• La nanotecnología es el campo de la ciencia dedicado al control y manipulación de la materia a una escala atómica y molecular, tiene aplicaciones en la industria y la vida diaria.

• Aunque requiere una base científica potente, ya se encuentra en AmericaLatina. La empresa mexicana Nano Depotdesarrollo y comercializa recubrimientos y servicios de aplicación con nanotecnología para mantenimiento con ventajas ambientales.

• Segun el Foro Economico Mundial, los negocios relacionados con la nanotecnologia tienen grandesoprtunidades, pueden crear empleo y empresas relacionadas con diagnosticos de salud, prevencion y cura de enfermedades, fertilizantes y pesticidas mas eficientes, membranas para purificacion del agua y sistemas limpios de calefaccion.

Un futuro sin transporte?

• Algunos expertos predicen que la tecnología de impresión 3D va a permitir reproducir productos y va a ser menos necesario transportar físicamente muchos bienes.

• Por el momento se utiliza para realizar prototipos, pero en el fututo la tecnología se hara popular y asequible a mas empresas e incluso personas.

• Se utiliza en joyería, vestuario, calzado, diseño, arquitectura, ingeniería y construcción, automoción, industria aeroespacial, industrias médicas, educación, sistemas de información geográfica, entre otros campos.

• La industria de construcción ya viene adelantando discusiones para adaptarse al futuro con esta tecnología.

Eso es todo?

• Este ejercicio no pretendia ofrecer una lista de recomendaciones, essolo la identificacion de tendencias

• La internacionalizacion en el sector servicios es mas dificil que en el de bienes manufacturados que no “hablan”

• La tendencia al crecimiento parece ser inevitable, sin embargo aun en el caso latinoamericano no vemos la consolidacion de tendenciaspositivas

Y como materializar las propuestas?

• Cada sistema identificara los subsectores en los cuales existe mayor potencial, y desarrollara los factores de soporte, Medellin lo ha hechomuy bien.

• Se puede pensar en tecnologia?

• Empezar el circulo virtuoso, no importa donde

• Identificar mercados y especializarse en ellos