8/16/2019 Sesion 9. Protocolo Mintzberg
2/3
Escuela P!"!#$es& Cos!i!ida e la li!era!ra -io(ri"a $
a!o-io(ri"a de (rades dire"!i/os,dode se e"e!ra (ra ri5eza de
de!alles $ a"do!as, )ero )o"a !eoría (eeral so-re el !ra-a.o
de(es!i#& Es!a es"ela di"e )o"o so-re las ormas e 5e de 7e"7o
a"!aro es!os dire"!i/os&
Escuela E#%esaial& Es la )rimera de las dos es"elas del
)esamie!o 5e !ra!a al dire"!i/o "omo)ersoa 5e !oma de"isioes $ 5e
es!e al !omar la de"isi# a"!a de orma ra"ioal, limi!dose ama8imizar
los -eei"ios& i"e los e"oomis!as 5e el dire"!i/o !iee )o"a
im)or!a"ia $ le da msim)or!a"ia al em)resario
em)rededor&Escuela &e la Te!'a &e la Decisi()& *os
se(idores de es!a es"ela dedi"a s a!e"i# al es!dio dela de"isi# o
)ro(ramada; es de"ir, 5e es "om)le.a $ o se e!iede a odo $ el
dire"!i/o o )edere"rrir a i( m!odo )rede!ermiado )ara
sol"ioarla& El dire"!i/o es 5ie !oma de"isioes o)ro(ramadas $ a
s /ez )ro(rama el !ra-a.o de los dems, o 5e el !ra-a.o de (es!i#
)ede ser)ro(ramado&Escuela &el li&ea*+! e,ec-i.!&
I!e!a a/eri(ar 5 !i)o de "ara"!erís!i"as de )ersoalidad o dees!ilos
de (es!i# )ede "o!ri-ir a la a"!a"i# ei"az de dire"!i/o& Si
se(idores o )ede 7a-er
líder& Ha$ dos "orrie!es e es!a es"ela, el lideraz(o
a!o"r!i"o $ el lideraz(o )ar!i"i)a!i/o $ a al!ade "om)resi# del
"om)or!amie!o i!er)ersoal de los líderes 5e 7a "os!i!ido
im)edime!os )aras )ro(reso&Escuela &el P!&e &el
L'&e& Se i!eresa )or el )oder $ )or la ile"ia $ )or las
)rerro(a!i/asmai)la!i/as del líder& Es!dia la "a)a"idad 5e !iee
es!e )ara )ro/o"ar las res)es!as es)eradas ess s-ordiados $
"ole(as& i"e Mi!z-er( ?5e )ara e!eder el !ra-a.o del líder 7a$
5e es!diar sse!es de )oder $ el )!o 7as!a el "al es "a)az de
"o!rolar s )ro)io !ra-a.o@1
Escuela &e la C!)&uc-a &el Li&e& A )esar 5e
o 7-o ar(me!o "e!ral, !am)o"o !ra-a.om!o $ ss m!odos so !a /ariados
e!re los a!ores re"oo"idos e es!a es"ela, *eoard Sa$lese el 5e ms
e8)lor# so-re la "od"!a del dire"!i/o $ lo des"ri-e "omo moi!or,
líder, $)ar!i"i)a!e e el l.o de !ra-a.os e8!eros ?los dire"!i/os
!iee 5e rea""ioar a!e las )resioes ei!rod"ir a.s!es a "or!o )lazo $
"am-ios es!r"!rales a lar(o )lazo&@2 Escuela
Ac-i.i&a&es e) el Ta$a/!& 'rese!a el )olo o)es!o de la
es"ela "lsi"a; se !ra!a de aes"ela de i/es!i(a"i# id"!i/a, "$as
"o"lsioes )ede deederse media!e e/ide"iaem)íri"a& *os es!dios
de ma$or i!ers se lle/aro a "a-o media!e el M!odo de iario,
"osis!e!ee 5e los mismos dire"!i/os !oma-a o!as de di/ersos
as)e"!os de "ada a"!i/idad s$a& El mismoes!dio de Mi!z-er(,
)odría i"lirse de!ro de es!a es"ela&
Mi!z-er( "i!a a Sar-i $ Alle )ara deiir al rol "omo ? "o.!o
or(aizado de "om)or!amie!os"orres)odie!es a oi"io o )es!o
de!ermiado& *a )ersoalidad idi/idal )ede ae"!ar "omo sedesem)ea
rol, )ero o el 7e"7o 5e se desem)ee@ B& Al res)e"!o de los
roles, Mi!z-er(maiies!a 5e los dire"!i/os de (ra em)resa o el
e"ar(ado de !aller, de-e (es!ioar aor(aiza"i# de!ro de e!oro $ 5e
)or lo !a!o se /e o-li(ado a i!er)re!ar a serie de roles lis!aa
serie de diez roles dire"!i/os& E el es!dio se e"e!ra
"oi"ide"ias al res)e"!o de los roles 5e
1 Mi!z-er(, H& *a a!raleza del !ra-a.o dire"!i/o $ el
reormismo )r"!i"o& '&
2 O)& Ci!& Sa$les, *eoard& Ci!ado )or Mi!z-er(,
H& '& 6
3 Op. Cit. Sar-i $ Alle& Ci!ados )or Mi!z-er(, H& '&
D
8/16/2019 Sesion 9. Protocolo Mintzberg
3/3
mae.a los dire"!i/os $ e!re !odos me"ioa a serie de diez roles e
los )es!os dire"!i/osdiere!es a la dire""i# (eeral, "omo !am-i de
los (ere!es de las em)resas )e5eas $ dire"!i/osde i/el medio !a!o e
el (o-iero "omo e el se"!or )ri/ado&
Mi!z-er(, di/ide a las a"!i/idades dire"!i/as e !res (r)os&
*as "orres)odie!es a las rela"ioesi!er)ersoales, las 5e !ra!a de la
!rasmisi# de la iorma"i# $ las dedi"adas a la !oma dede"isi#&
'or es!a misma raz# di/ide los diez roles e !res (r)os: !res
i!er)ersoales, !res deiorma"i# $ "a!ro de !oma de de"isioes&
Como e"ar(ado de a idad ormal e la or(aiza"i#,es!o le da a!oridad,
la "al le )ro)or"ioa es!a!s es)e"ial de!ro de la es!r"!ra $ de allí
sr(elos !res roles i!er)ersoales: el de "a-eza /isi-le o la
o-li(a"i# de re)rese!ar a s or(aiza"i# e!odos los a"!os ormales; el
de ela"e, e el "al se "omi"a "o ss "om)aeros $ )ersoas a.eas ala
or(aiza"i#; $ el de líder, e el "al deie ss rela"ioes "o ss
s-ordiados
Como dire"!i/o, es a )ersoa "o a""eso a la iorma"i# e8!era e
i!era; )or lo !a!o, es e.e
"e!ral de la iorma"i#, a"mla $ dis!ri-$e iorma"i#& El
)rimero de los !res roles de iorma"i#es el de Moi!or, 5e lo
ide!ii"a "omo re"e)!or $ re"o)ilador de iorma"i#, !iee
"oo"imie!o)rodo de la or(aiza"i#; el se(do es el de is"rimiador, lo
"o/ier!e e !rasmisor de laiorma"i# es)e"ial 5e dide el dire"!i/o; $
el !er"ero de )or!a/oz, el "al 7a"e reere"ia 7a"ia ladisemia"i#
i!era de la iorma"i# )ro)ia de la or(aiza"i#&
El es!a!s de dire"!i/o $ el mae.o )ri/ile(iado de la iorma"i# lo
)oe e a )osi"i# im)or!a!e eel sis!ema de !oma de de"isioes; se
dis!i(e "a!ro roles: el de em)resario, "$a "i# es la deliderar el
"am-io; el de %es!or de aomalías, "$a "i# es !omar el mado "ado la
or(aiza"i# se/e ameazada; el de asi(ador de re"rsos, 5ie de"ide )or
dode se e"asa las erzas de laor(aiza"i# ; $ el de e(o"iador, "ado
)ar!i"i)a e las si!a"ioes e las 5e .z(a e"esarias lase(o"ia"ioes
)ara el -ie de las mismas&
