Siebel como compañíaSiebel Systems es una compañía dedica principalmente al diseño, desarrollo, comercialización y soporte de software de gestión de relaciones con clientes (CRM), para el manejo y control de base de datos.

SIEBEL COMO COMPAÑIA

Siebel CRM de Oracle es la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más completa del mundo, y ayuda a las organizaciones a diferenciar a sus negocios para conseguir máximo crecimiento de los ingresos y resultados.

Ya sea que su empresa sea grande o pequeña -con pocos clientes o clientes en todo el mundo- las actividades de ventas, marketing y servicio al cliente requieren una administración completa de las relaciones con los clientes (CRM).

SOMOS LOS MEJORES

Sólo Oracle Siebel CRM On Demand le ofrece todo esto, además de la ventaja de Oracle: lo mejor de su clase en base de datos, middleware y aplicaciones, combinado con la infraestructura de alojamiento en host líder todo funcionando de forma transparente y de un mismo proveedor.

• Soluciones completas e innovadoras de ventas, marketing y servicio que maximizan los resultados de su empresa

• Analítica integrada que le proporciona la visión necesaria para tomar mejores decisiones.

SIEBEL COMO GESTOR DE B.D EN ENTORNO ORACLE

• Un almacén de datos reconstruido que le ayuda a analizar rápidamente la información compleja mediante análisis históricos (para detectar las tendencias a lo largo del tiempo)

• Un centro de contacto virtual integrado que le permite ofrecer un nivel superior de ventas y servicio sin la inversión previa tradicionalmente necesaria para crear un centro de contacto.

YITJACK L.

NUMERO TEL. ELEMENTOS DE LA RED: TERM,CABLE, PARES.

NOMBRE DEL CLTE.

CIRCUITOS ACTIVOS DE LA RED.

# DE LIC O ENLACE A LA CENTRAL

UBICACIÓN DEL CLTE.

BASE DE DATOS CIS/ORACLE

INICIO COMO ADMIN. DE LA B.D

Entorno de entrada como administrador de Siebel.

SIEBEL COMO GESTOR DE B.D

TICKET DE PROBLEMA

TICKET DE PROBLEMA

ENCUESTA DE SATISFACCION DEL

CLTE.

ENCUESTA DE SATISFACCION DEL

CLTE.

GRAFICAS

GESTION DE DATOS CLASIFICADOS

NUMERO TEL.

TICKET Y # MASIVO

FECHA APERTURA TIPO CLTE. DIVISION

GERENCIAL

TIPOS DE CLT. POR REGION

ADMIN DE B.D CLTS VOZ,INTER,DATOS PROV . CENT.

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION.