Embed Size (px)
DESCRIPTION
simulari
Citation preview
UNIVERSITATEA DIN PITESTI
FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE
MANAGEMENTUL STRATEGIC AL RESURSELOR UMANE
PROIECT
SIMULARI DECIZIONALE
BIZON ALEXANDRA
CAPITOLUL II
PREZENTAREA DATELOR SIMULARII ORGANIZATIONALE
A Prezentarea de ansamblu a SC Delta Invest SRL
Nume firma DELTA INVEST SRL
Cod Unic de Inregistrare 6834374
Nr Inmatriculare J0318691994
Cod CAEN 2229
Tipul de Activitate conform clasificarii
CAEN
Fabricarea altor produse din material
plastic
Data infiintarii 1994
Punct de lucru Soseaua Pitesti-Campulung Km 18
117750 Titesti Arges Romania
PROFILUL COMPANIEI
Societate romaneasca infiintata in anul 1994 cu capital privat 100 Delta Invest este unul
dintre liderii pietei din Romania in cercetare-dezvoltare repere injectate din mase plastice proiectare-
constructie matrite si injectie mase plastice
In prezent societatea detine - teren 25000 mp - cladiri pentru productie si depozitare 5000 mp
In 1994 s-a inceput activitatea cu 2 masini de injectie si pe masura ce firma s-a dezvoltat a
crescut si numarul masinilor de injectie din dotare O crestere semnificativa a fost realizata in 1999
cand Renault a preluat Automobile Dacia si astfel Delta Invest a demarat procesul de implementare a
standardelor de calitate Astazi dotarea sectiei de injectie consta in 33 de masini de injectie avand o
forta de inchidere cuprinsa intre 60 si 1300 Tf Avand in vedere strategia care a fost adoptata in
contextul cresterii gamei de produse destinate domeniului auto in aprilie 2008 au fost achizitionate 4
masini noi de injectie de 300 400 600 1300 Tf care vor produce repere pentru industria auto
Activitatea din cadrul intreprinderii este structurata in doua departamente complementare
1 Departamentul injectie mase plastice
Acest departament este specializat in realizarea de repere tehnice pentru urmatoarele domenii de
activitate
industria auto
industria electronica si electrotehnica
Dotarea sectiei de injectie consta in 33 de masini de injectie cu o forta de inchidere cuprinsa intre 60
si 1300 tf
2 Departamentul proiectare si realizare matrite
Dotarea departamentului consta in
masini unelte clasice
masini de frezat cu comanda numerica in 3 axe
masini de prelucrat prin electroeroziune cu fir si cu electrod masiv
masini de masurat 3D
Proiectarea si analiza matritelor se realizeaza utilizand softuri 3D ProEngineer Catia Moldflow
Precizarea ciclului de viata al firmei
Ciclul de viata al oricarei firme cunoaste cinci etape
Faza 1 ndash Debut
Faza 2 ndash Dezvoltare
Faza 3 ndash Crestere sau expansiune
Faza 4 ndash Stagnare sau declin
Faza 5 ndash Confort
TABEL nr 1
Nr crt Denumirea indicatorului 2011 2012 2013
1 Venituri totale 64711806 lei 87721399 lei 111660853 lei
2 Profit brut 11487843 lei 12596838 lei 21362574 lei
3 Active circulante 27523495 lei 36135352 lei 45906994 lei
SC Delta Invest se afla in etapa de crestere sau expansiune din ciclul de viata al firmei
Aceasta etapa are urmatoarele caracteristici
- cresc rapid vanzarile si profiturile
- se impune majorarea capitalului circulant
- asumarea unei doze mai mari de risc
- apar oportunitati de penetrare pe piata
- este nevoie de manageri talentati si de inca un nivel ierarhic managerial
- se impune tot mai pregnant controlul
O data cu trecerea timpului firma s-a dezvoltat astazi extinzandu-si productia si in industria
alimentara Aceasta noua firma se numeste Smart Plast si va avea deschiderea la sfarsitul lunii mai
ceea ce inseamna si amplificarea locurilor de munca cu inca 550 de angajati Si aceasta firma intra
in componenta firmei rdquomamardquo Delta Invest ca si celelalte Delta Advanced Mold Delta Color
Newton Atlas Appliance Solutions
De asemenea anul trecut s-au achizitionat 6 hoteluri la mare in diferite statiuni urmand a fi
date spre modernizare si apoi deschise turismului
De aceea puteam afirma ca Delta Invest Srl are un ciclu de viata in plina dezvoltare de
crestere si expansiune
ORGANIGRAMA SC DELTA INVEST SRL (ATASATA)
POLITICA FIRMEI
Politica firmei in domeniul calitatii este urmarirea unei totale satisfaceri a clientilor nostri
Pentru atingerea acestui deziderat avem urmatoarele obiective
livrarea de produse de inalta calitate
imbunatatirea continua a functionarii societatii noastre
respectarea exigentelor securitate si mediu
mentinerea actualelor certificari ale Sistemului de Management al Calitatii
Servicii pentru mase plastice
Serviciile pe care le putem asigura clientilor nostri sunt urmatoarele
cercetare si dezvoltare repere din mase plastice
analiza Moldflow
masurare 3D
mentenanta matrite
sudura laser
Cercetare si dezvoltare repere din mase plastice
Un element de baza al strategiei noastre este acela de a ne impune ca un important dezvoltator de
produse pentru industria auto
In acest context cu 6 ani in urma a fost infiintat un birou de studii dotat cu tehnologia si softurile
corespunzatoare specializat in dezvoltarea reperelor injectate din mase plastice
Astazi putem afirma ca suntem una dintre putinele firme din Romania care au finalizat training-ul si
care detin o licenta Moldflow Acest lucru ne permite simularea procesului de injectie pe calculator
inainte de executia matritei si cunoasterea viitorilor parametrii de injectie
ACTIVITATI PRINCIPALE
DELTA INVEST SRL furnizeaza
Produse din plastic de uz industrial
o Componente pentru masini-unelte din plastic
o Componente pentru industrie plastic dupa specificatia clientului
Produse din material plastic pentru industria mecanica
o Paleelice de ventilator din plastic
o Produse din plastic pentru industria mecanica dupa specificatia clientului
Produse din material plastic pentru industria electrotehnica si electronica
o Componente si accesorii din plastic pentru echipament telefonic
o Componente din plastic pentru industria electrotehnica si electronica dupa specificatia clientului
ACTIVITATI SECUNDARE
Produse din plastic pentru industria auto
Masini si echipamente pentru prelucrarea de inalta precizie a materialelor plastice
Servicii de prelucrare a materialelor plastice
Servicii de formaremodelare a maselor plastice
Servicii de prelucrare a produselor termoplastice
Strategia managementului
- 1 Cresterea satisfactiei si a increderii clientilor nostri prin - livrarea de produse de inalta calitate -
respectarea in totalitate a termenelor de livrare - monitorizarea continua si reducerea defectelor pentru
produse si procese avand ca obiectiv final -zero defecte
- 2 Castigarea unor noi piete de desfacere
- 3 Mentinerea actualelor certificari ale Sistemului de Management al Calitatii ISOTS 169492002
ISO 9001 2000 ISO 17025 2005 si obtinerea standardului ISO 14001
Principalii parteneri de afaceri DACIA ndash RENAULT FAURECIA VALEO LIGHTING
INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA EAPS HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Principalii concurenti pe piata VALEO LIGHTING INJECTION STAR EAST PET PLASTOR
TRAIDING METAPLAST GOLD PLAST PRODUCTION ROMCOLOR JASZ PLASZT
Export catre Franta Germania Italia Spania Cehia Argentina Mexic etc
TABEL nr 2 ndash COTA DE PIATA
Nr
Crt Firma
Venituri 2011 ndash
LEI
Venituri 2012 -
LEI
Venituri 2013 ndash
LEI
1 Valeo Lighting Injection 88291685 251269191 360948857
2 Delta Invest 64711806 87721399 111660853
3 Star East Pet 88927464 114226474 115771211
4 Plastor Traiding 23612949 26327963 29351456
5 Metaplast 43929601 61664555 87447161
6 Gold Plast Production 70195176 76235894 83290143
7 Sterk Plast 58018971 67380813 75948917
8 Jasz Plaszt 31115636 78048345 71872960
9 Romcolor 24665171 21531112 24712508
TOTAL 492838459 784405746 961004066
Cota de piață relativă reprezintă raportul dintre veniturile totale ale firmei analizate pe
anul de referință şi veniturile totale ale liderului pieţei de profil pe anul de referință icircnmulţit cu
100 Liderii pieţei de profil (cod CAEN 2229) sunt Valeo Lighting Injection - 2012 și 2013
respectiv Star East Pet icircn anul 2011
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu
64711806 88927646 x 100 = 7276
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
251269191 x 100 = 3491
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 360948857 x 100 = 3093
Cota de piață absolută reprezintă raportul dintre veniturile firmei analizate pe anul de
referință şi veniturile tuturor competitorilor din piaţă (cele 9 firme) pe anul de referință icircnmulţit
cu 100
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu 64711806
492838459 x 100 = 1313
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
784405746 x 100 = 1118
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 961004066 x 100 = 1162
C Informatii privind activitatile de aprovizionare de vanzari si marketing
Activitatea de aprovizionare se face prin sub-departamentul APROVIZIONARE ce
apartine departamentului Logistic Personalul de la Aprovizionare este format din 3
responsabili specializati care planifica deruleaza si executa aprovizionarea de materii prime
componente ambalaje conforme cu calitatea prevazuta in Fisele tehnice si servicii necesare
desfasurarii productiei planificate de piese injectate in conformitate cu obiectivele primite
cu programul si standardele de calitate ale firmei
Responsabilul aprovizionare pe materii primeambalaje ndash atributii specifice functiei
(VEDETI ATAS PROCESUL DE APROVIZIONARE)
- Primeste comenzile ferme si previzionate de la client (prin intermediul departamentului
logistica)
- Analizeaza stocurile si necesarul de materii prime ambalaje necesare desfasurarii productiei
planificate de piese injectate
- Stabileste cantitatile de materii prime ambalaje ce urmeaza a fi comandate la furnizorii din
lista furnizorilor acceptati
- Transmite comenzile ferme catre furnizori si solicita confirmarea acestora
- Solicita furnizorilor transmiterea facturilor si a declaratiilor de conformitate
- Urmareste comenzile si livrarea la termenele stabilite a produselor
- Organizeaza transportul produselor (in cazul in care acesta nu intra in sarcina furnizorului)
prin furnizorii agreati de prestatii servicii de transport
- Asigura suportul la receptia produselor daca este cazul pentru eventualele probleme
- Arhiveaza documentele in dosarul furnziorului
- Transmite forecast catre furnizori
- Realizeaza corespondenta cu furnizorii in vederea clarificarii unor probleme
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate analizeaza necesitatea realizarii prestatiilor de servicii si planifica datele emiterii
comenzilor planifica datele emitereii comenzilor ferme in functie de termenele de livrare
redacteaza comenzile ferme si solicita confirmarea lor urmareste comenzile si
livrareaexecutia la termenele solicitate a serviciilor organizeaza transportul atunci cand este
cazul etc
Responsabilii cu aprovizionarea de materii prime componente si ambalaje sunt in
stransa legatura cu furnizorii pentru asigurarea unui bun flux de aprovizionare conform fisei
postului
Responsabilul cu aprovizionarea de materii prime - 60 furnizori nationali si
internationali (ALBIS AECTRA TAKOSAN STEINELC2P EAPS BRENNTAG
VALEO LIGHTING INJECTION MULTIBASE ETC)
Responsabilul cu aprovizionarea de ambalaje ndash 15 furnizori nationali + 1 international
(AIRFLEX ASTRAL MOBIL COM ATLAS APPLIANCE SOLUTIONS CONFLOR
DODI PLAST DELTA PLAST DS SMITH ROMANIA DS SMITH GERMANIA
PENTAROM STRONGTAPE ETC)
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate ndash 30 furnziori nationali (CLEMANS MARICO PROD CRONOS ANA IMEP
ARGESUL LIBER WELMAS ETC)
Forma de aprovizionare este cea de aprovizionare directa ce se efectueaza prin relatia
producator-firma iar livrarea materialelorambalajelor intra in sarcina furnizorului
Conditiile de plata 306080 de zile de la facturarea produselor
Activitatea de vanzari si marketing se desfasoara prin departamentul Comercial ce este
format din Analiza contract Cumparari Proiecte serie Marketing
Departamentul de marketing din cadrul SC DELTA INVEST SRL este cel care
icircmbină analiza planificarea strategică identifică punctele care necesită icircmbunătăţirea icircn
activitate dezvoltacircnd soluţii rapide de adoptare la schimbările pieţei
Icircn atribuţiile departamentului de marketing intră politica de PR alcătuirea bugetului de
marketing realizarea de studii de piaţă analize şi prognoze identificarea clienţilor noi
icircntreţinerea relaţiilor cu clienţii actuali asigurarea unei bune comunicări cu clienţii actuali şi
potenţiali (vocea clientului) icircntreţinerea relaţiilor cu alţi agenţi de mediu (presa instituţii
publice etc) elaborarea politicii de preţuri icircn colaborare cu celelalte departamente elaborarea
ofertelor politicii de rabaturi şi discounturi identificarea de noi oportunităţi de dezvoltare pentru
firmă
Aplicand strategia marketingului concentrat firma tinde sa-si consolideze pozitia pe piata
tocmai printr-o mai buna cunoastere a nevoilor potentialilor clienti un alt avantaj reprezinta
economiile obtinute din specializarea productiei a distributiei si a promovarii
SC DELTA INVEST SRL si-a propus sa identifice sursele unui potential avantaj
competitiv in vederea elaborarii unei strategii de marketing adecvate
Stabilirea bugetului destinat activitatii de promovare are la baza metoda obiectivelor
Prin aceasta metoda specialistii in marketing isi stabilesc bugetul promotional pornind de la
obiectivele specifice determinand sarcinile ce trebuie indeplinite in vederea atingerii acestor
obiective si estimand costurile aferente ducerii la bun sfarsit a acestor sarcini
Cheltuieli cu cercetari de piata- 170000 lei
Cheltuieli pentru editarea si multiplicarea brosurilor respectiv a pliantelor
- 15lei brosura x 300 exemplare= 450lei
- Pliantele- 500leian
Cheltuieli pentru campania TV- 300000 lei
Cheltuieli pentru realizarea paginii WEB- 500 lei
Totalul acestor costuri constituie bugetul promotional propus acesta fiind apreciat la
suma de aproximativ 500000 lei
Implementarea strategiei de marketing este un proces dificil ce se realizează printr-un
complex de acţiuni practice ce reflectă viziunea organizaţiei cu privire la modalităţile concrete
de atingere a obiectivelor stabilite concentrată icircn noţiunea de mix de marketing
Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului mixul de marketing reprezintă
ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul
de a produce pe piaţa ţintă reacţia doritărdquo (Ph Kotler - bdquoPrincipii de marketingrdquo p 134-135) El
reuneşte proprietăţile caracteristice ale organizaţiei elementele pe care aceasta le poate folosi
pentru a influenţa cererea pentru produsul său icircn general vacircnzările icircn mod special şi anume
produsul icircnsuşi nivelul preţului activitatea promoţională şi distribuţia sau plasarea produsului
Acest set de variabile controlabile de către organizaţie cunoscut şi sub numele de cei bdquo4Prdquo are
rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a influenţa piaţa icircn vederea asigurării eficienţei
maxime
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing la
combinarea proiectarea şi integrarea icircn diverse proporţii icircntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile icircn scopul dobacircndirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei icircntr-o perioadă determinată Specialiştii apreciază că mixul de marketing este bdquounul
dintre cele mai vechi şi mai utile concepte de marketing elegant prin simplitatea luirdquo atribuit lui
Niel Borden (N Borden bdquoThe concept of Marketing-Mixrdquo icircn Journal of Advertising Research
iunie 1964) de la Harvard Business School care recunoaşte că a icircmprumutat ideea de la un alt
profesor de la Harvard Business School - James Cullinton El identifică iniţial 12 elemente ale
mixului de marketing prin care se acţionează asupra pieţii icircn mod coerent şi unitar produs preţ
marcă distribuţie vacircnzare personală publicitate plătită promovarea vacircnzărilor ambalarea
modul de prezentare servicii post-vacircnzare manipulare sau logistică şi cercetarea de marketing
Dar Eugen McCarthy (EJ McCarthy Basic MarketingA managerial approach-Homewood IL
Irwin 1960) simplifică modelul la nivelul celor patru instrumente esenţiale produs preţ plasare
promovare acceptate de toată lumea sub formula de cei bdquo4Prdquo (Product Price Place Promotion)
utilizate şi astăzi cu succes atacirct icircn teorie cacirct şi icircn practică
D Informatii privind activitatile de personal
Activitatea productiva in intreprindere se bazeaza pe asigurarea resurselor de
productie reprezentate de potentialul uman natural material si financiar posibil de valorificat
in vederea obtinerii de bunuri materiale si servicii
Munca este factorul primar al productiei activ si determinant care asigura antrenarea
celorlalti factori de productie rezultand combinarea si utilizarea lor eficienta Factorul munca
este supus in continuare unor mutatii importante reducerea relativa a timpului de munca prin
substituirea accelerata a muncii cu capitalul cresterea rolului efortului intelectual in procesul
de productie avand ca rezultat inlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si
robotizare
Factorul uman poate fi abordat sub raport cantitativ calitativ si structural Societatea
comerciala DELTA INVEST are un numar de 600 angajati avand urmatoarea structura
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
CAPITOLUL II
PREZENTAREA DATELOR SIMULARII ORGANIZATIONALE
A Prezentarea de ansamblu a SC Delta Invest SRL
Nume firma DELTA INVEST SRL
Cod Unic de Inregistrare 6834374
Nr Inmatriculare J0318691994
Cod CAEN 2229
Tipul de Activitate conform clasificarii
CAEN
Fabricarea altor produse din material
plastic
Data infiintarii 1994
Punct de lucru Soseaua Pitesti-Campulung Km 18
117750 Titesti Arges Romania
PROFILUL COMPANIEI
Societate romaneasca infiintata in anul 1994 cu capital privat 100 Delta Invest este unul
dintre liderii pietei din Romania in cercetare-dezvoltare repere injectate din mase plastice proiectare-
constructie matrite si injectie mase plastice
In prezent societatea detine - teren 25000 mp - cladiri pentru productie si depozitare 5000 mp
In 1994 s-a inceput activitatea cu 2 masini de injectie si pe masura ce firma s-a dezvoltat a
crescut si numarul masinilor de injectie din dotare O crestere semnificativa a fost realizata in 1999
cand Renault a preluat Automobile Dacia si astfel Delta Invest a demarat procesul de implementare a
standardelor de calitate Astazi dotarea sectiei de injectie consta in 33 de masini de injectie avand o
forta de inchidere cuprinsa intre 60 si 1300 Tf Avand in vedere strategia care a fost adoptata in
contextul cresterii gamei de produse destinate domeniului auto in aprilie 2008 au fost achizitionate 4
masini noi de injectie de 300 400 600 1300 Tf care vor produce repere pentru industria auto
Activitatea din cadrul intreprinderii este structurata in doua departamente complementare
1 Departamentul injectie mase plastice
Acest departament este specializat in realizarea de repere tehnice pentru urmatoarele domenii de
activitate
industria auto
industria electronica si electrotehnica
Dotarea sectiei de injectie consta in 33 de masini de injectie cu o forta de inchidere cuprinsa intre 60
si 1300 tf
2 Departamentul proiectare si realizare matrite
Dotarea departamentului consta in
masini unelte clasice
masini de frezat cu comanda numerica in 3 axe
masini de prelucrat prin electroeroziune cu fir si cu electrod masiv
masini de masurat 3D
Proiectarea si analiza matritelor se realizeaza utilizand softuri 3D ProEngineer Catia Moldflow
Precizarea ciclului de viata al firmei
Ciclul de viata al oricarei firme cunoaste cinci etape
Faza 1 ndash Debut
Faza 2 ndash Dezvoltare
Faza 3 ndash Crestere sau expansiune
Faza 4 ndash Stagnare sau declin
Faza 5 ndash Confort
TABEL nr 1
Nr crt Denumirea indicatorului 2011 2012 2013
1 Venituri totale 64711806 lei 87721399 lei 111660853 lei
2 Profit brut 11487843 lei 12596838 lei 21362574 lei
3 Active circulante 27523495 lei 36135352 lei 45906994 lei
SC Delta Invest se afla in etapa de crestere sau expansiune din ciclul de viata al firmei
Aceasta etapa are urmatoarele caracteristici
- cresc rapid vanzarile si profiturile
- se impune majorarea capitalului circulant
- asumarea unei doze mai mari de risc
- apar oportunitati de penetrare pe piata
- este nevoie de manageri talentati si de inca un nivel ierarhic managerial
- se impune tot mai pregnant controlul
O data cu trecerea timpului firma s-a dezvoltat astazi extinzandu-si productia si in industria
alimentara Aceasta noua firma se numeste Smart Plast si va avea deschiderea la sfarsitul lunii mai
ceea ce inseamna si amplificarea locurilor de munca cu inca 550 de angajati Si aceasta firma intra
in componenta firmei rdquomamardquo Delta Invest ca si celelalte Delta Advanced Mold Delta Color
Newton Atlas Appliance Solutions
De asemenea anul trecut s-au achizitionat 6 hoteluri la mare in diferite statiuni urmand a fi
date spre modernizare si apoi deschise turismului
De aceea puteam afirma ca Delta Invest Srl are un ciclu de viata in plina dezvoltare de
crestere si expansiune
ORGANIGRAMA SC DELTA INVEST SRL (ATASATA)
POLITICA FIRMEI
Politica firmei in domeniul calitatii este urmarirea unei totale satisfaceri a clientilor nostri
Pentru atingerea acestui deziderat avem urmatoarele obiective
livrarea de produse de inalta calitate
imbunatatirea continua a functionarii societatii noastre
respectarea exigentelor securitate si mediu
mentinerea actualelor certificari ale Sistemului de Management al Calitatii
Servicii pentru mase plastice
Serviciile pe care le putem asigura clientilor nostri sunt urmatoarele
cercetare si dezvoltare repere din mase plastice
analiza Moldflow
masurare 3D
mentenanta matrite
sudura laser
Cercetare si dezvoltare repere din mase plastice
Un element de baza al strategiei noastre este acela de a ne impune ca un important dezvoltator de
produse pentru industria auto
In acest context cu 6 ani in urma a fost infiintat un birou de studii dotat cu tehnologia si softurile
corespunzatoare specializat in dezvoltarea reperelor injectate din mase plastice
Astazi putem afirma ca suntem una dintre putinele firme din Romania care au finalizat training-ul si
care detin o licenta Moldflow Acest lucru ne permite simularea procesului de injectie pe calculator
inainte de executia matritei si cunoasterea viitorilor parametrii de injectie
ACTIVITATI PRINCIPALE
DELTA INVEST SRL furnizeaza
Produse din plastic de uz industrial
o Componente pentru masini-unelte din plastic
o Componente pentru industrie plastic dupa specificatia clientului
Produse din material plastic pentru industria mecanica
o Paleelice de ventilator din plastic
o Produse din plastic pentru industria mecanica dupa specificatia clientului
Produse din material plastic pentru industria electrotehnica si electronica
o Componente si accesorii din plastic pentru echipament telefonic
o Componente din plastic pentru industria electrotehnica si electronica dupa specificatia clientului
ACTIVITATI SECUNDARE
Produse din plastic pentru industria auto
Masini si echipamente pentru prelucrarea de inalta precizie a materialelor plastice
Servicii de prelucrare a materialelor plastice
Servicii de formaremodelare a maselor plastice
Servicii de prelucrare a produselor termoplastice
Strategia managementului
- 1 Cresterea satisfactiei si a increderii clientilor nostri prin - livrarea de produse de inalta calitate -
respectarea in totalitate a termenelor de livrare - monitorizarea continua si reducerea defectelor pentru
produse si procese avand ca obiectiv final -zero defecte
- 2 Castigarea unor noi piete de desfacere
- 3 Mentinerea actualelor certificari ale Sistemului de Management al Calitatii ISOTS 169492002
ISO 9001 2000 ISO 17025 2005 si obtinerea standardului ISO 14001
Principalii parteneri de afaceri DACIA ndash RENAULT FAURECIA VALEO LIGHTING
INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA EAPS HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Principalii concurenti pe piata VALEO LIGHTING INJECTION STAR EAST PET PLASTOR
TRAIDING METAPLAST GOLD PLAST PRODUCTION ROMCOLOR JASZ PLASZT
Export catre Franta Germania Italia Spania Cehia Argentina Mexic etc
TABEL nr 2 ndash COTA DE PIATA
Nr
Crt Firma
Venituri 2011 ndash
LEI
Venituri 2012 -
LEI
Venituri 2013 ndash
LEI
1 Valeo Lighting Injection 88291685 251269191 360948857
2 Delta Invest 64711806 87721399 111660853
3 Star East Pet 88927464 114226474 115771211
4 Plastor Traiding 23612949 26327963 29351456
5 Metaplast 43929601 61664555 87447161
6 Gold Plast Production 70195176 76235894 83290143
7 Sterk Plast 58018971 67380813 75948917
8 Jasz Plaszt 31115636 78048345 71872960
9 Romcolor 24665171 21531112 24712508
TOTAL 492838459 784405746 961004066
Cota de piață relativă reprezintă raportul dintre veniturile totale ale firmei analizate pe
anul de referință şi veniturile totale ale liderului pieţei de profil pe anul de referință icircnmulţit cu
100 Liderii pieţei de profil (cod CAEN 2229) sunt Valeo Lighting Injection - 2012 și 2013
respectiv Star East Pet icircn anul 2011
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu
64711806 88927646 x 100 = 7276
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
251269191 x 100 = 3491
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 360948857 x 100 = 3093
Cota de piață absolută reprezintă raportul dintre veniturile firmei analizate pe anul de
referință şi veniturile tuturor competitorilor din piaţă (cele 9 firme) pe anul de referință icircnmulţit
cu 100
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu 64711806
492838459 x 100 = 1313
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
784405746 x 100 = 1118
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 961004066 x 100 = 1162
C Informatii privind activitatile de aprovizionare de vanzari si marketing
Activitatea de aprovizionare se face prin sub-departamentul APROVIZIONARE ce
apartine departamentului Logistic Personalul de la Aprovizionare este format din 3
responsabili specializati care planifica deruleaza si executa aprovizionarea de materii prime
componente ambalaje conforme cu calitatea prevazuta in Fisele tehnice si servicii necesare
desfasurarii productiei planificate de piese injectate in conformitate cu obiectivele primite
cu programul si standardele de calitate ale firmei
Responsabilul aprovizionare pe materii primeambalaje ndash atributii specifice functiei
(VEDETI ATAS PROCESUL DE APROVIZIONARE)
- Primeste comenzile ferme si previzionate de la client (prin intermediul departamentului
logistica)
- Analizeaza stocurile si necesarul de materii prime ambalaje necesare desfasurarii productiei
planificate de piese injectate
- Stabileste cantitatile de materii prime ambalaje ce urmeaza a fi comandate la furnizorii din
lista furnizorilor acceptati
- Transmite comenzile ferme catre furnizori si solicita confirmarea acestora
- Solicita furnizorilor transmiterea facturilor si a declaratiilor de conformitate
- Urmareste comenzile si livrarea la termenele stabilite a produselor
- Organizeaza transportul produselor (in cazul in care acesta nu intra in sarcina furnizorului)
prin furnizorii agreati de prestatii servicii de transport
- Asigura suportul la receptia produselor daca este cazul pentru eventualele probleme
- Arhiveaza documentele in dosarul furnziorului
- Transmite forecast catre furnizori
- Realizeaza corespondenta cu furnizorii in vederea clarificarii unor probleme
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate analizeaza necesitatea realizarii prestatiilor de servicii si planifica datele emiterii
comenzilor planifica datele emitereii comenzilor ferme in functie de termenele de livrare
redacteaza comenzile ferme si solicita confirmarea lor urmareste comenzile si
livrareaexecutia la termenele solicitate a serviciilor organizeaza transportul atunci cand este
cazul etc
Responsabilii cu aprovizionarea de materii prime componente si ambalaje sunt in
stransa legatura cu furnizorii pentru asigurarea unui bun flux de aprovizionare conform fisei
postului
Responsabilul cu aprovizionarea de materii prime - 60 furnizori nationali si
internationali (ALBIS AECTRA TAKOSAN STEINELC2P EAPS BRENNTAG
VALEO LIGHTING INJECTION MULTIBASE ETC)
Responsabilul cu aprovizionarea de ambalaje ndash 15 furnizori nationali + 1 international
(AIRFLEX ASTRAL MOBIL COM ATLAS APPLIANCE SOLUTIONS CONFLOR
DODI PLAST DELTA PLAST DS SMITH ROMANIA DS SMITH GERMANIA
PENTAROM STRONGTAPE ETC)
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate ndash 30 furnziori nationali (CLEMANS MARICO PROD CRONOS ANA IMEP
ARGESUL LIBER WELMAS ETC)
Forma de aprovizionare este cea de aprovizionare directa ce se efectueaza prin relatia
producator-firma iar livrarea materialelorambalajelor intra in sarcina furnizorului
Conditiile de plata 306080 de zile de la facturarea produselor
Activitatea de vanzari si marketing se desfasoara prin departamentul Comercial ce este
format din Analiza contract Cumparari Proiecte serie Marketing
Departamentul de marketing din cadrul SC DELTA INVEST SRL este cel care
icircmbină analiza planificarea strategică identifică punctele care necesită icircmbunătăţirea icircn
activitate dezvoltacircnd soluţii rapide de adoptare la schimbările pieţei
Icircn atribuţiile departamentului de marketing intră politica de PR alcătuirea bugetului de
marketing realizarea de studii de piaţă analize şi prognoze identificarea clienţilor noi
icircntreţinerea relaţiilor cu clienţii actuali asigurarea unei bune comunicări cu clienţii actuali şi
potenţiali (vocea clientului) icircntreţinerea relaţiilor cu alţi agenţi de mediu (presa instituţii
publice etc) elaborarea politicii de preţuri icircn colaborare cu celelalte departamente elaborarea
ofertelor politicii de rabaturi şi discounturi identificarea de noi oportunităţi de dezvoltare pentru
firmă
Aplicand strategia marketingului concentrat firma tinde sa-si consolideze pozitia pe piata
tocmai printr-o mai buna cunoastere a nevoilor potentialilor clienti un alt avantaj reprezinta
economiile obtinute din specializarea productiei a distributiei si a promovarii
SC DELTA INVEST SRL si-a propus sa identifice sursele unui potential avantaj
competitiv in vederea elaborarii unei strategii de marketing adecvate
Stabilirea bugetului destinat activitatii de promovare are la baza metoda obiectivelor
Prin aceasta metoda specialistii in marketing isi stabilesc bugetul promotional pornind de la
obiectivele specifice determinand sarcinile ce trebuie indeplinite in vederea atingerii acestor
obiective si estimand costurile aferente ducerii la bun sfarsit a acestor sarcini
Cheltuieli cu cercetari de piata- 170000 lei
Cheltuieli pentru editarea si multiplicarea brosurilor respectiv a pliantelor
- 15lei brosura x 300 exemplare= 450lei
- Pliantele- 500leian
Cheltuieli pentru campania TV- 300000 lei
Cheltuieli pentru realizarea paginii WEB- 500 lei
Totalul acestor costuri constituie bugetul promotional propus acesta fiind apreciat la
suma de aproximativ 500000 lei
Implementarea strategiei de marketing este un proces dificil ce se realizează printr-un
complex de acţiuni practice ce reflectă viziunea organizaţiei cu privire la modalităţile concrete
de atingere a obiectivelor stabilite concentrată icircn noţiunea de mix de marketing
Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului mixul de marketing reprezintă
ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul
de a produce pe piaţa ţintă reacţia doritărdquo (Ph Kotler - bdquoPrincipii de marketingrdquo p 134-135) El
reuneşte proprietăţile caracteristice ale organizaţiei elementele pe care aceasta le poate folosi
pentru a influenţa cererea pentru produsul său icircn general vacircnzările icircn mod special şi anume
produsul icircnsuşi nivelul preţului activitatea promoţională şi distribuţia sau plasarea produsului
Acest set de variabile controlabile de către organizaţie cunoscut şi sub numele de cei bdquo4Prdquo are
rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a influenţa piaţa icircn vederea asigurării eficienţei
maxime
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing la
combinarea proiectarea şi integrarea icircn diverse proporţii icircntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile icircn scopul dobacircndirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei icircntr-o perioadă determinată Specialiştii apreciază că mixul de marketing este bdquounul
dintre cele mai vechi şi mai utile concepte de marketing elegant prin simplitatea luirdquo atribuit lui
Niel Borden (N Borden bdquoThe concept of Marketing-Mixrdquo icircn Journal of Advertising Research
iunie 1964) de la Harvard Business School care recunoaşte că a icircmprumutat ideea de la un alt
profesor de la Harvard Business School - James Cullinton El identifică iniţial 12 elemente ale
mixului de marketing prin care se acţionează asupra pieţii icircn mod coerent şi unitar produs preţ
marcă distribuţie vacircnzare personală publicitate plătită promovarea vacircnzărilor ambalarea
modul de prezentare servicii post-vacircnzare manipulare sau logistică şi cercetarea de marketing
Dar Eugen McCarthy (EJ McCarthy Basic MarketingA managerial approach-Homewood IL
Irwin 1960) simplifică modelul la nivelul celor patru instrumente esenţiale produs preţ plasare
promovare acceptate de toată lumea sub formula de cei bdquo4Prdquo (Product Price Place Promotion)
utilizate şi astăzi cu succes atacirct icircn teorie cacirct şi icircn practică
D Informatii privind activitatile de personal
Activitatea productiva in intreprindere se bazeaza pe asigurarea resurselor de
productie reprezentate de potentialul uman natural material si financiar posibil de valorificat
in vederea obtinerii de bunuri materiale si servicii
Munca este factorul primar al productiei activ si determinant care asigura antrenarea
celorlalti factori de productie rezultand combinarea si utilizarea lor eficienta Factorul munca
este supus in continuare unor mutatii importante reducerea relativa a timpului de munca prin
substituirea accelerata a muncii cu capitalul cresterea rolului efortului intelectual in procesul
de productie avand ca rezultat inlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si
robotizare
Factorul uman poate fi abordat sub raport cantitativ calitativ si structural Societatea
comerciala DELTA INVEST are un numar de 600 angajati avand urmatoarea structura
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
PROFILUL COMPANIEI
Societate romaneasca infiintata in anul 1994 cu capital privat 100 Delta Invest este unul
dintre liderii pietei din Romania in cercetare-dezvoltare repere injectate din mase plastice proiectare-
constructie matrite si injectie mase plastice
In prezent societatea detine - teren 25000 mp - cladiri pentru productie si depozitare 5000 mp
In 1994 s-a inceput activitatea cu 2 masini de injectie si pe masura ce firma s-a dezvoltat a
crescut si numarul masinilor de injectie din dotare O crestere semnificativa a fost realizata in 1999
cand Renault a preluat Automobile Dacia si astfel Delta Invest a demarat procesul de implementare a
standardelor de calitate Astazi dotarea sectiei de injectie consta in 33 de masini de injectie avand o
forta de inchidere cuprinsa intre 60 si 1300 Tf Avand in vedere strategia care a fost adoptata in
contextul cresterii gamei de produse destinate domeniului auto in aprilie 2008 au fost achizitionate 4
masini noi de injectie de 300 400 600 1300 Tf care vor produce repere pentru industria auto
Activitatea din cadrul intreprinderii este structurata in doua departamente complementare
1 Departamentul injectie mase plastice
Acest departament este specializat in realizarea de repere tehnice pentru urmatoarele domenii de
activitate
industria auto
industria electronica si electrotehnica
Dotarea sectiei de injectie consta in 33 de masini de injectie cu o forta de inchidere cuprinsa intre 60
si 1300 tf
2 Departamentul proiectare si realizare matrite
Dotarea departamentului consta in
masini unelte clasice
masini de frezat cu comanda numerica in 3 axe
masini de prelucrat prin electroeroziune cu fir si cu electrod masiv
masini de masurat 3D
Proiectarea si analiza matritelor se realizeaza utilizand softuri 3D ProEngineer Catia Moldflow
Precizarea ciclului de viata al firmei
Ciclul de viata al oricarei firme cunoaste cinci etape
Faza 1 ndash Debut
Faza 2 ndash Dezvoltare
Faza 3 ndash Crestere sau expansiune
Faza 4 ndash Stagnare sau declin
Faza 5 ndash Confort
TABEL nr 1
Nr crt Denumirea indicatorului 2011 2012 2013
1 Venituri totale 64711806 lei 87721399 lei 111660853 lei
2 Profit brut 11487843 lei 12596838 lei 21362574 lei
3 Active circulante 27523495 lei 36135352 lei 45906994 lei
SC Delta Invest se afla in etapa de crestere sau expansiune din ciclul de viata al firmei
Aceasta etapa are urmatoarele caracteristici
- cresc rapid vanzarile si profiturile
- se impune majorarea capitalului circulant
- asumarea unei doze mai mari de risc
- apar oportunitati de penetrare pe piata
- este nevoie de manageri talentati si de inca un nivel ierarhic managerial
- se impune tot mai pregnant controlul
O data cu trecerea timpului firma s-a dezvoltat astazi extinzandu-si productia si in industria
alimentara Aceasta noua firma se numeste Smart Plast si va avea deschiderea la sfarsitul lunii mai
ceea ce inseamna si amplificarea locurilor de munca cu inca 550 de angajati Si aceasta firma intra
in componenta firmei rdquomamardquo Delta Invest ca si celelalte Delta Advanced Mold Delta Color
Newton Atlas Appliance Solutions
De asemenea anul trecut s-au achizitionat 6 hoteluri la mare in diferite statiuni urmand a fi
date spre modernizare si apoi deschise turismului
De aceea puteam afirma ca Delta Invest Srl are un ciclu de viata in plina dezvoltare de
crestere si expansiune
ORGANIGRAMA SC DELTA INVEST SRL (ATASATA)
POLITICA FIRMEI
Politica firmei in domeniul calitatii este urmarirea unei totale satisfaceri a clientilor nostri
Pentru atingerea acestui deziderat avem urmatoarele obiective
livrarea de produse de inalta calitate
imbunatatirea continua a functionarii societatii noastre
respectarea exigentelor securitate si mediu
mentinerea actualelor certificari ale Sistemului de Management al Calitatii
Servicii pentru mase plastice
Serviciile pe care le putem asigura clientilor nostri sunt urmatoarele
cercetare si dezvoltare repere din mase plastice
analiza Moldflow
masurare 3D
mentenanta matrite
sudura laser
Cercetare si dezvoltare repere din mase plastice
Un element de baza al strategiei noastre este acela de a ne impune ca un important dezvoltator de
produse pentru industria auto
In acest context cu 6 ani in urma a fost infiintat un birou de studii dotat cu tehnologia si softurile
corespunzatoare specializat in dezvoltarea reperelor injectate din mase plastice
Astazi putem afirma ca suntem una dintre putinele firme din Romania care au finalizat training-ul si
care detin o licenta Moldflow Acest lucru ne permite simularea procesului de injectie pe calculator
inainte de executia matritei si cunoasterea viitorilor parametrii de injectie
ACTIVITATI PRINCIPALE
DELTA INVEST SRL furnizeaza
Produse din plastic de uz industrial
o Componente pentru masini-unelte din plastic
o Componente pentru industrie plastic dupa specificatia clientului
Produse din material plastic pentru industria mecanica
o Paleelice de ventilator din plastic
o Produse din plastic pentru industria mecanica dupa specificatia clientului
Produse din material plastic pentru industria electrotehnica si electronica
o Componente si accesorii din plastic pentru echipament telefonic
o Componente din plastic pentru industria electrotehnica si electronica dupa specificatia clientului
ACTIVITATI SECUNDARE
Produse din plastic pentru industria auto
Masini si echipamente pentru prelucrarea de inalta precizie a materialelor plastice
Servicii de prelucrare a materialelor plastice
Servicii de formaremodelare a maselor plastice
Servicii de prelucrare a produselor termoplastice
Strategia managementului
- 1 Cresterea satisfactiei si a increderii clientilor nostri prin - livrarea de produse de inalta calitate -
respectarea in totalitate a termenelor de livrare - monitorizarea continua si reducerea defectelor pentru
produse si procese avand ca obiectiv final -zero defecte
- 2 Castigarea unor noi piete de desfacere
- 3 Mentinerea actualelor certificari ale Sistemului de Management al Calitatii ISOTS 169492002
ISO 9001 2000 ISO 17025 2005 si obtinerea standardului ISO 14001
Principalii parteneri de afaceri DACIA ndash RENAULT FAURECIA VALEO LIGHTING
INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA EAPS HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Principalii concurenti pe piata VALEO LIGHTING INJECTION STAR EAST PET PLASTOR
TRAIDING METAPLAST GOLD PLAST PRODUCTION ROMCOLOR JASZ PLASZT
Export catre Franta Germania Italia Spania Cehia Argentina Mexic etc
TABEL nr 2 ndash COTA DE PIATA
Nr
Crt Firma
Venituri 2011 ndash
LEI
Venituri 2012 -
LEI
Venituri 2013 ndash
LEI
1 Valeo Lighting Injection 88291685 251269191 360948857
2 Delta Invest 64711806 87721399 111660853
3 Star East Pet 88927464 114226474 115771211
4 Plastor Traiding 23612949 26327963 29351456
5 Metaplast 43929601 61664555 87447161
6 Gold Plast Production 70195176 76235894 83290143
7 Sterk Plast 58018971 67380813 75948917
8 Jasz Plaszt 31115636 78048345 71872960
9 Romcolor 24665171 21531112 24712508
TOTAL 492838459 784405746 961004066
Cota de piață relativă reprezintă raportul dintre veniturile totale ale firmei analizate pe
anul de referință şi veniturile totale ale liderului pieţei de profil pe anul de referință icircnmulţit cu
100 Liderii pieţei de profil (cod CAEN 2229) sunt Valeo Lighting Injection - 2012 și 2013
respectiv Star East Pet icircn anul 2011
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu
64711806 88927646 x 100 = 7276
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
251269191 x 100 = 3491
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 360948857 x 100 = 3093
Cota de piață absolută reprezintă raportul dintre veniturile firmei analizate pe anul de
referință şi veniturile tuturor competitorilor din piaţă (cele 9 firme) pe anul de referință icircnmulţit
cu 100
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu 64711806
492838459 x 100 = 1313
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
784405746 x 100 = 1118
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 961004066 x 100 = 1162
C Informatii privind activitatile de aprovizionare de vanzari si marketing
Activitatea de aprovizionare se face prin sub-departamentul APROVIZIONARE ce
apartine departamentului Logistic Personalul de la Aprovizionare este format din 3
responsabili specializati care planifica deruleaza si executa aprovizionarea de materii prime
componente ambalaje conforme cu calitatea prevazuta in Fisele tehnice si servicii necesare
desfasurarii productiei planificate de piese injectate in conformitate cu obiectivele primite
cu programul si standardele de calitate ale firmei
Responsabilul aprovizionare pe materii primeambalaje ndash atributii specifice functiei
(VEDETI ATAS PROCESUL DE APROVIZIONARE)
- Primeste comenzile ferme si previzionate de la client (prin intermediul departamentului
logistica)
- Analizeaza stocurile si necesarul de materii prime ambalaje necesare desfasurarii productiei
planificate de piese injectate
- Stabileste cantitatile de materii prime ambalaje ce urmeaza a fi comandate la furnizorii din
lista furnizorilor acceptati
- Transmite comenzile ferme catre furnizori si solicita confirmarea acestora
- Solicita furnizorilor transmiterea facturilor si a declaratiilor de conformitate
- Urmareste comenzile si livrarea la termenele stabilite a produselor
- Organizeaza transportul produselor (in cazul in care acesta nu intra in sarcina furnizorului)
prin furnizorii agreati de prestatii servicii de transport
- Asigura suportul la receptia produselor daca este cazul pentru eventualele probleme
- Arhiveaza documentele in dosarul furnziorului
- Transmite forecast catre furnizori
- Realizeaza corespondenta cu furnizorii in vederea clarificarii unor probleme
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate analizeaza necesitatea realizarii prestatiilor de servicii si planifica datele emiterii
comenzilor planifica datele emitereii comenzilor ferme in functie de termenele de livrare
redacteaza comenzile ferme si solicita confirmarea lor urmareste comenzile si
livrareaexecutia la termenele solicitate a serviciilor organizeaza transportul atunci cand este
cazul etc
Responsabilii cu aprovizionarea de materii prime componente si ambalaje sunt in
stransa legatura cu furnizorii pentru asigurarea unui bun flux de aprovizionare conform fisei
postului
Responsabilul cu aprovizionarea de materii prime - 60 furnizori nationali si
internationali (ALBIS AECTRA TAKOSAN STEINELC2P EAPS BRENNTAG
VALEO LIGHTING INJECTION MULTIBASE ETC)
Responsabilul cu aprovizionarea de ambalaje ndash 15 furnizori nationali + 1 international
(AIRFLEX ASTRAL MOBIL COM ATLAS APPLIANCE SOLUTIONS CONFLOR
DODI PLAST DELTA PLAST DS SMITH ROMANIA DS SMITH GERMANIA
PENTAROM STRONGTAPE ETC)
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate ndash 30 furnziori nationali (CLEMANS MARICO PROD CRONOS ANA IMEP
ARGESUL LIBER WELMAS ETC)
Forma de aprovizionare este cea de aprovizionare directa ce se efectueaza prin relatia
producator-firma iar livrarea materialelorambalajelor intra in sarcina furnizorului
Conditiile de plata 306080 de zile de la facturarea produselor
Activitatea de vanzari si marketing se desfasoara prin departamentul Comercial ce este
format din Analiza contract Cumparari Proiecte serie Marketing
Departamentul de marketing din cadrul SC DELTA INVEST SRL este cel care
icircmbină analiza planificarea strategică identifică punctele care necesită icircmbunătăţirea icircn
activitate dezvoltacircnd soluţii rapide de adoptare la schimbările pieţei
Icircn atribuţiile departamentului de marketing intră politica de PR alcătuirea bugetului de
marketing realizarea de studii de piaţă analize şi prognoze identificarea clienţilor noi
icircntreţinerea relaţiilor cu clienţii actuali asigurarea unei bune comunicări cu clienţii actuali şi
potenţiali (vocea clientului) icircntreţinerea relaţiilor cu alţi agenţi de mediu (presa instituţii
publice etc) elaborarea politicii de preţuri icircn colaborare cu celelalte departamente elaborarea
ofertelor politicii de rabaturi şi discounturi identificarea de noi oportunităţi de dezvoltare pentru
firmă
Aplicand strategia marketingului concentrat firma tinde sa-si consolideze pozitia pe piata
tocmai printr-o mai buna cunoastere a nevoilor potentialilor clienti un alt avantaj reprezinta
economiile obtinute din specializarea productiei a distributiei si a promovarii
SC DELTA INVEST SRL si-a propus sa identifice sursele unui potential avantaj
competitiv in vederea elaborarii unei strategii de marketing adecvate
Stabilirea bugetului destinat activitatii de promovare are la baza metoda obiectivelor
Prin aceasta metoda specialistii in marketing isi stabilesc bugetul promotional pornind de la
obiectivele specifice determinand sarcinile ce trebuie indeplinite in vederea atingerii acestor
obiective si estimand costurile aferente ducerii la bun sfarsit a acestor sarcini
Cheltuieli cu cercetari de piata- 170000 lei
Cheltuieli pentru editarea si multiplicarea brosurilor respectiv a pliantelor
- 15lei brosura x 300 exemplare= 450lei
- Pliantele- 500leian
Cheltuieli pentru campania TV- 300000 lei
Cheltuieli pentru realizarea paginii WEB- 500 lei
Totalul acestor costuri constituie bugetul promotional propus acesta fiind apreciat la
suma de aproximativ 500000 lei
Implementarea strategiei de marketing este un proces dificil ce se realizează printr-un
complex de acţiuni practice ce reflectă viziunea organizaţiei cu privire la modalităţile concrete
de atingere a obiectivelor stabilite concentrată icircn noţiunea de mix de marketing
Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului mixul de marketing reprezintă
ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul
de a produce pe piaţa ţintă reacţia doritărdquo (Ph Kotler - bdquoPrincipii de marketingrdquo p 134-135) El
reuneşte proprietăţile caracteristice ale organizaţiei elementele pe care aceasta le poate folosi
pentru a influenţa cererea pentru produsul său icircn general vacircnzările icircn mod special şi anume
produsul icircnsuşi nivelul preţului activitatea promoţională şi distribuţia sau plasarea produsului
Acest set de variabile controlabile de către organizaţie cunoscut şi sub numele de cei bdquo4Prdquo are
rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a influenţa piaţa icircn vederea asigurării eficienţei
maxime
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing la
combinarea proiectarea şi integrarea icircn diverse proporţii icircntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile icircn scopul dobacircndirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei icircntr-o perioadă determinată Specialiştii apreciază că mixul de marketing este bdquounul
dintre cele mai vechi şi mai utile concepte de marketing elegant prin simplitatea luirdquo atribuit lui
Niel Borden (N Borden bdquoThe concept of Marketing-Mixrdquo icircn Journal of Advertising Research
iunie 1964) de la Harvard Business School care recunoaşte că a icircmprumutat ideea de la un alt
profesor de la Harvard Business School - James Cullinton El identifică iniţial 12 elemente ale
mixului de marketing prin care se acţionează asupra pieţii icircn mod coerent şi unitar produs preţ
marcă distribuţie vacircnzare personală publicitate plătită promovarea vacircnzărilor ambalarea
modul de prezentare servicii post-vacircnzare manipulare sau logistică şi cercetarea de marketing
Dar Eugen McCarthy (EJ McCarthy Basic MarketingA managerial approach-Homewood IL
Irwin 1960) simplifică modelul la nivelul celor patru instrumente esenţiale produs preţ plasare
promovare acceptate de toată lumea sub formula de cei bdquo4Prdquo (Product Price Place Promotion)
utilizate şi astăzi cu succes atacirct icircn teorie cacirct şi icircn practică
D Informatii privind activitatile de personal
Activitatea productiva in intreprindere se bazeaza pe asigurarea resurselor de
productie reprezentate de potentialul uman natural material si financiar posibil de valorificat
in vederea obtinerii de bunuri materiale si servicii
Munca este factorul primar al productiei activ si determinant care asigura antrenarea
celorlalti factori de productie rezultand combinarea si utilizarea lor eficienta Factorul munca
este supus in continuare unor mutatii importante reducerea relativa a timpului de munca prin
substituirea accelerata a muncii cu capitalul cresterea rolului efortului intelectual in procesul
de productie avand ca rezultat inlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si
robotizare
Factorul uman poate fi abordat sub raport cantitativ calitativ si structural Societatea
comerciala DELTA INVEST are un numar de 600 angajati avand urmatoarea structura
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
masini de prelucrat prin electroeroziune cu fir si cu electrod masiv
masini de masurat 3D
Proiectarea si analiza matritelor se realizeaza utilizand softuri 3D ProEngineer Catia Moldflow
Precizarea ciclului de viata al firmei
Ciclul de viata al oricarei firme cunoaste cinci etape
Faza 1 ndash Debut
Faza 2 ndash Dezvoltare
Faza 3 ndash Crestere sau expansiune
Faza 4 ndash Stagnare sau declin
Faza 5 ndash Confort
TABEL nr 1
Nr crt Denumirea indicatorului 2011 2012 2013
1 Venituri totale 64711806 lei 87721399 lei 111660853 lei
2 Profit brut 11487843 lei 12596838 lei 21362574 lei
3 Active circulante 27523495 lei 36135352 lei 45906994 lei
SC Delta Invest se afla in etapa de crestere sau expansiune din ciclul de viata al firmei
Aceasta etapa are urmatoarele caracteristici
- cresc rapid vanzarile si profiturile
- se impune majorarea capitalului circulant
- asumarea unei doze mai mari de risc
- apar oportunitati de penetrare pe piata
- este nevoie de manageri talentati si de inca un nivel ierarhic managerial
- se impune tot mai pregnant controlul
O data cu trecerea timpului firma s-a dezvoltat astazi extinzandu-si productia si in industria
alimentara Aceasta noua firma se numeste Smart Plast si va avea deschiderea la sfarsitul lunii mai
ceea ce inseamna si amplificarea locurilor de munca cu inca 550 de angajati Si aceasta firma intra
in componenta firmei rdquomamardquo Delta Invest ca si celelalte Delta Advanced Mold Delta Color
Newton Atlas Appliance Solutions
De asemenea anul trecut s-au achizitionat 6 hoteluri la mare in diferite statiuni urmand a fi
date spre modernizare si apoi deschise turismului
De aceea puteam afirma ca Delta Invest Srl are un ciclu de viata in plina dezvoltare de
crestere si expansiune
ORGANIGRAMA SC DELTA INVEST SRL (ATASATA)
POLITICA FIRMEI
Politica firmei in domeniul calitatii este urmarirea unei totale satisfaceri a clientilor nostri
Pentru atingerea acestui deziderat avem urmatoarele obiective
livrarea de produse de inalta calitate
imbunatatirea continua a functionarii societatii noastre
respectarea exigentelor securitate si mediu
mentinerea actualelor certificari ale Sistemului de Management al Calitatii
Servicii pentru mase plastice
Serviciile pe care le putem asigura clientilor nostri sunt urmatoarele
cercetare si dezvoltare repere din mase plastice
analiza Moldflow
masurare 3D
mentenanta matrite
sudura laser
Cercetare si dezvoltare repere din mase plastice
Un element de baza al strategiei noastre este acela de a ne impune ca un important dezvoltator de
produse pentru industria auto
In acest context cu 6 ani in urma a fost infiintat un birou de studii dotat cu tehnologia si softurile
corespunzatoare specializat in dezvoltarea reperelor injectate din mase plastice
Astazi putem afirma ca suntem una dintre putinele firme din Romania care au finalizat training-ul si
care detin o licenta Moldflow Acest lucru ne permite simularea procesului de injectie pe calculator
inainte de executia matritei si cunoasterea viitorilor parametrii de injectie
ACTIVITATI PRINCIPALE
DELTA INVEST SRL furnizeaza
Produse din plastic de uz industrial
o Componente pentru masini-unelte din plastic
o Componente pentru industrie plastic dupa specificatia clientului
Produse din material plastic pentru industria mecanica
o Paleelice de ventilator din plastic
o Produse din plastic pentru industria mecanica dupa specificatia clientului
Produse din material plastic pentru industria electrotehnica si electronica
o Componente si accesorii din plastic pentru echipament telefonic
o Componente din plastic pentru industria electrotehnica si electronica dupa specificatia clientului
ACTIVITATI SECUNDARE
Produse din plastic pentru industria auto
Masini si echipamente pentru prelucrarea de inalta precizie a materialelor plastice
Servicii de prelucrare a materialelor plastice
Servicii de formaremodelare a maselor plastice
Servicii de prelucrare a produselor termoplastice
Strategia managementului
- 1 Cresterea satisfactiei si a increderii clientilor nostri prin - livrarea de produse de inalta calitate -
respectarea in totalitate a termenelor de livrare - monitorizarea continua si reducerea defectelor pentru
produse si procese avand ca obiectiv final -zero defecte
- 2 Castigarea unor noi piete de desfacere
- 3 Mentinerea actualelor certificari ale Sistemului de Management al Calitatii ISOTS 169492002
ISO 9001 2000 ISO 17025 2005 si obtinerea standardului ISO 14001
Principalii parteneri de afaceri DACIA ndash RENAULT FAURECIA VALEO LIGHTING
INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA EAPS HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Principalii concurenti pe piata VALEO LIGHTING INJECTION STAR EAST PET PLASTOR
TRAIDING METAPLAST GOLD PLAST PRODUCTION ROMCOLOR JASZ PLASZT
Export catre Franta Germania Italia Spania Cehia Argentina Mexic etc
TABEL nr 2 ndash COTA DE PIATA
Nr
Crt Firma
Venituri 2011 ndash
LEI
Venituri 2012 -
LEI
Venituri 2013 ndash
LEI
1 Valeo Lighting Injection 88291685 251269191 360948857
2 Delta Invest 64711806 87721399 111660853
3 Star East Pet 88927464 114226474 115771211
4 Plastor Traiding 23612949 26327963 29351456
5 Metaplast 43929601 61664555 87447161
6 Gold Plast Production 70195176 76235894 83290143
7 Sterk Plast 58018971 67380813 75948917
8 Jasz Plaszt 31115636 78048345 71872960
9 Romcolor 24665171 21531112 24712508
TOTAL 492838459 784405746 961004066
Cota de piață relativă reprezintă raportul dintre veniturile totale ale firmei analizate pe
anul de referință şi veniturile totale ale liderului pieţei de profil pe anul de referință icircnmulţit cu
100 Liderii pieţei de profil (cod CAEN 2229) sunt Valeo Lighting Injection - 2012 și 2013
respectiv Star East Pet icircn anul 2011
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu
64711806 88927646 x 100 = 7276
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
251269191 x 100 = 3491
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 360948857 x 100 = 3093
Cota de piață absolută reprezintă raportul dintre veniturile firmei analizate pe anul de
referință şi veniturile tuturor competitorilor din piaţă (cele 9 firme) pe anul de referință icircnmulţit
cu 100
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu 64711806
492838459 x 100 = 1313
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
784405746 x 100 = 1118
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 961004066 x 100 = 1162
C Informatii privind activitatile de aprovizionare de vanzari si marketing
Activitatea de aprovizionare se face prin sub-departamentul APROVIZIONARE ce
apartine departamentului Logistic Personalul de la Aprovizionare este format din 3
responsabili specializati care planifica deruleaza si executa aprovizionarea de materii prime
componente ambalaje conforme cu calitatea prevazuta in Fisele tehnice si servicii necesare
desfasurarii productiei planificate de piese injectate in conformitate cu obiectivele primite
cu programul si standardele de calitate ale firmei
Responsabilul aprovizionare pe materii primeambalaje ndash atributii specifice functiei
(VEDETI ATAS PROCESUL DE APROVIZIONARE)
- Primeste comenzile ferme si previzionate de la client (prin intermediul departamentului
logistica)
- Analizeaza stocurile si necesarul de materii prime ambalaje necesare desfasurarii productiei
planificate de piese injectate
- Stabileste cantitatile de materii prime ambalaje ce urmeaza a fi comandate la furnizorii din
lista furnizorilor acceptati
- Transmite comenzile ferme catre furnizori si solicita confirmarea acestora
- Solicita furnizorilor transmiterea facturilor si a declaratiilor de conformitate
- Urmareste comenzile si livrarea la termenele stabilite a produselor
- Organizeaza transportul produselor (in cazul in care acesta nu intra in sarcina furnizorului)
prin furnizorii agreati de prestatii servicii de transport
- Asigura suportul la receptia produselor daca este cazul pentru eventualele probleme
- Arhiveaza documentele in dosarul furnziorului
- Transmite forecast catre furnizori
- Realizeaza corespondenta cu furnizorii in vederea clarificarii unor probleme
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate analizeaza necesitatea realizarii prestatiilor de servicii si planifica datele emiterii
comenzilor planifica datele emitereii comenzilor ferme in functie de termenele de livrare
redacteaza comenzile ferme si solicita confirmarea lor urmareste comenzile si
livrareaexecutia la termenele solicitate a serviciilor organizeaza transportul atunci cand este
cazul etc
Responsabilii cu aprovizionarea de materii prime componente si ambalaje sunt in
stransa legatura cu furnizorii pentru asigurarea unui bun flux de aprovizionare conform fisei
postului
Responsabilul cu aprovizionarea de materii prime - 60 furnizori nationali si
internationali (ALBIS AECTRA TAKOSAN STEINELC2P EAPS BRENNTAG
VALEO LIGHTING INJECTION MULTIBASE ETC)
Responsabilul cu aprovizionarea de ambalaje ndash 15 furnizori nationali + 1 international
(AIRFLEX ASTRAL MOBIL COM ATLAS APPLIANCE SOLUTIONS CONFLOR
DODI PLAST DELTA PLAST DS SMITH ROMANIA DS SMITH GERMANIA
PENTAROM STRONGTAPE ETC)
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate ndash 30 furnziori nationali (CLEMANS MARICO PROD CRONOS ANA IMEP
ARGESUL LIBER WELMAS ETC)
Forma de aprovizionare este cea de aprovizionare directa ce se efectueaza prin relatia
producator-firma iar livrarea materialelorambalajelor intra in sarcina furnizorului
Conditiile de plata 306080 de zile de la facturarea produselor
Activitatea de vanzari si marketing se desfasoara prin departamentul Comercial ce este
format din Analiza contract Cumparari Proiecte serie Marketing
Departamentul de marketing din cadrul SC DELTA INVEST SRL este cel care
icircmbină analiza planificarea strategică identifică punctele care necesită icircmbunătăţirea icircn
activitate dezvoltacircnd soluţii rapide de adoptare la schimbările pieţei
Icircn atribuţiile departamentului de marketing intră politica de PR alcătuirea bugetului de
marketing realizarea de studii de piaţă analize şi prognoze identificarea clienţilor noi
icircntreţinerea relaţiilor cu clienţii actuali asigurarea unei bune comunicări cu clienţii actuali şi
potenţiali (vocea clientului) icircntreţinerea relaţiilor cu alţi agenţi de mediu (presa instituţii
publice etc) elaborarea politicii de preţuri icircn colaborare cu celelalte departamente elaborarea
ofertelor politicii de rabaturi şi discounturi identificarea de noi oportunităţi de dezvoltare pentru
firmă
Aplicand strategia marketingului concentrat firma tinde sa-si consolideze pozitia pe piata
tocmai printr-o mai buna cunoastere a nevoilor potentialilor clienti un alt avantaj reprezinta
economiile obtinute din specializarea productiei a distributiei si a promovarii
SC DELTA INVEST SRL si-a propus sa identifice sursele unui potential avantaj
competitiv in vederea elaborarii unei strategii de marketing adecvate
Stabilirea bugetului destinat activitatii de promovare are la baza metoda obiectivelor
Prin aceasta metoda specialistii in marketing isi stabilesc bugetul promotional pornind de la
obiectivele specifice determinand sarcinile ce trebuie indeplinite in vederea atingerii acestor
obiective si estimand costurile aferente ducerii la bun sfarsit a acestor sarcini
Cheltuieli cu cercetari de piata- 170000 lei
Cheltuieli pentru editarea si multiplicarea brosurilor respectiv a pliantelor
- 15lei brosura x 300 exemplare= 450lei
- Pliantele- 500leian
Cheltuieli pentru campania TV- 300000 lei
Cheltuieli pentru realizarea paginii WEB- 500 lei
Totalul acestor costuri constituie bugetul promotional propus acesta fiind apreciat la
suma de aproximativ 500000 lei
Implementarea strategiei de marketing este un proces dificil ce se realizează printr-un
complex de acţiuni practice ce reflectă viziunea organizaţiei cu privire la modalităţile concrete
de atingere a obiectivelor stabilite concentrată icircn noţiunea de mix de marketing
Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului mixul de marketing reprezintă
ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul
de a produce pe piaţa ţintă reacţia doritărdquo (Ph Kotler - bdquoPrincipii de marketingrdquo p 134-135) El
reuneşte proprietăţile caracteristice ale organizaţiei elementele pe care aceasta le poate folosi
pentru a influenţa cererea pentru produsul său icircn general vacircnzările icircn mod special şi anume
produsul icircnsuşi nivelul preţului activitatea promoţională şi distribuţia sau plasarea produsului
Acest set de variabile controlabile de către organizaţie cunoscut şi sub numele de cei bdquo4Prdquo are
rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a influenţa piaţa icircn vederea asigurării eficienţei
maxime
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing la
combinarea proiectarea şi integrarea icircn diverse proporţii icircntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile icircn scopul dobacircndirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei icircntr-o perioadă determinată Specialiştii apreciază că mixul de marketing este bdquounul
dintre cele mai vechi şi mai utile concepte de marketing elegant prin simplitatea luirdquo atribuit lui
Niel Borden (N Borden bdquoThe concept of Marketing-Mixrdquo icircn Journal of Advertising Research
iunie 1964) de la Harvard Business School care recunoaşte că a icircmprumutat ideea de la un alt
profesor de la Harvard Business School - James Cullinton El identifică iniţial 12 elemente ale
mixului de marketing prin care se acţionează asupra pieţii icircn mod coerent şi unitar produs preţ
marcă distribuţie vacircnzare personală publicitate plătită promovarea vacircnzărilor ambalarea
modul de prezentare servicii post-vacircnzare manipulare sau logistică şi cercetarea de marketing
Dar Eugen McCarthy (EJ McCarthy Basic MarketingA managerial approach-Homewood IL
Irwin 1960) simplifică modelul la nivelul celor patru instrumente esenţiale produs preţ plasare
promovare acceptate de toată lumea sub formula de cei bdquo4Prdquo (Product Price Place Promotion)
utilizate şi astăzi cu succes atacirct icircn teorie cacirct şi icircn practică
D Informatii privind activitatile de personal
Activitatea productiva in intreprindere se bazeaza pe asigurarea resurselor de
productie reprezentate de potentialul uman natural material si financiar posibil de valorificat
in vederea obtinerii de bunuri materiale si servicii
Munca este factorul primar al productiei activ si determinant care asigura antrenarea
celorlalti factori de productie rezultand combinarea si utilizarea lor eficienta Factorul munca
este supus in continuare unor mutatii importante reducerea relativa a timpului de munca prin
substituirea accelerata a muncii cu capitalul cresterea rolului efortului intelectual in procesul
de productie avand ca rezultat inlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si
robotizare
Factorul uman poate fi abordat sub raport cantitativ calitativ si structural Societatea
comerciala DELTA INVEST are un numar de 600 angajati avand urmatoarea structura
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
in componenta firmei rdquomamardquo Delta Invest ca si celelalte Delta Advanced Mold Delta Color
Newton Atlas Appliance Solutions
De asemenea anul trecut s-au achizitionat 6 hoteluri la mare in diferite statiuni urmand a fi
date spre modernizare si apoi deschise turismului
De aceea puteam afirma ca Delta Invest Srl are un ciclu de viata in plina dezvoltare de
crestere si expansiune
ORGANIGRAMA SC DELTA INVEST SRL (ATASATA)
POLITICA FIRMEI
Politica firmei in domeniul calitatii este urmarirea unei totale satisfaceri a clientilor nostri
Pentru atingerea acestui deziderat avem urmatoarele obiective
livrarea de produse de inalta calitate
imbunatatirea continua a functionarii societatii noastre
respectarea exigentelor securitate si mediu
mentinerea actualelor certificari ale Sistemului de Management al Calitatii
Servicii pentru mase plastice
Serviciile pe care le putem asigura clientilor nostri sunt urmatoarele
cercetare si dezvoltare repere din mase plastice
analiza Moldflow
masurare 3D
mentenanta matrite
sudura laser
Cercetare si dezvoltare repere din mase plastice
Un element de baza al strategiei noastre este acela de a ne impune ca un important dezvoltator de
produse pentru industria auto
In acest context cu 6 ani in urma a fost infiintat un birou de studii dotat cu tehnologia si softurile
corespunzatoare specializat in dezvoltarea reperelor injectate din mase plastice
Astazi putem afirma ca suntem una dintre putinele firme din Romania care au finalizat training-ul si
care detin o licenta Moldflow Acest lucru ne permite simularea procesului de injectie pe calculator
inainte de executia matritei si cunoasterea viitorilor parametrii de injectie
ACTIVITATI PRINCIPALE
DELTA INVEST SRL furnizeaza
Produse din plastic de uz industrial
o Componente pentru masini-unelte din plastic
o Componente pentru industrie plastic dupa specificatia clientului
Produse din material plastic pentru industria mecanica
o Paleelice de ventilator din plastic
o Produse din plastic pentru industria mecanica dupa specificatia clientului
Produse din material plastic pentru industria electrotehnica si electronica
o Componente si accesorii din plastic pentru echipament telefonic
o Componente din plastic pentru industria electrotehnica si electronica dupa specificatia clientului
ACTIVITATI SECUNDARE
Produse din plastic pentru industria auto
Masini si echipamente pentru prelucrarea de inalta precizie a materialelor plastice
Servicii de prelucrare a materialelor plastice
Servicii de formaremodelare a maselor plastice
Servicii de prelucrare a produselor termoplastice
Strategia managementului
- 1 Cresterea satisfactiei si a increderii clientilor nostri prin - livrarea de produse de inalta calitate -
respectarea in totalitate a termenelor de livrare - monitorizarea continua si reducerea defectelor pentru
produse si procese avand ca obiectiv final -zero defecte
- 2 Castigarea unor noi piete de desfacere
- 3 Mentinerea actualelor certificari ale Sistemului de Management al Calitatii ISOTS 169492002
ISO 9001 2000 ISO 17025 2005 si obtinerea standardului ISO 14001
Principalii parteneri de afaceri DACIA ndash RENAULT FAURECIA VALEO LIGHTING
INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA EAPS HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Principalii concurenti pe piata VALEO LIGHTING INJECTION STAR EAST PET PLASTOR
TRAIDING METAPLAST GOLD PLAST PRODUCTION ROMCOLOR JASZ PLASZT
Export catre Franta Germania Italia Spania Cehia Argentina Mexic etc
TABEL nr 2 ndash COTA DE PIATA
Nr
Crt Firma
Venituri 2011 ndash
LEI
Venituri 2012 -
LEI
Venituri 2013 ndash
LEI
1 Valeo Lighting Injection 88291685 251269191 360948857
2 Delta Invest 64711806 87721399 111660853
3 Star East Pet 88927464 114226474 115771211
4 Plastor Traiding 23612949 26327963 29351456
5 Metaplast 43929601 61664555 87447161
6 Gold Plast Production 70195176 76235894 83290143
7 Sterk Plast 58018971 67380813 75948917
8 Jasz Plaszt 31115636 78048345 71872960
9 Romcolor 24665171 21531112 24712508
TOTAL 492838459 784405746 961004066
Cota de piață relativă reprezintă raportul dintre veniturile totale ale firmei analizate pe
anul de referință şi veniturile totale ale liderului pieţei de profil pe anul de referință icircnmulţit cu
100 Liderii pieţei de profil (cod CAEN 2229) sunt Valeo Lighting Injection - 2012 și 2013
respectiv Star East Pet icircn anul 2011
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu
64711806 88927646 x 100 = 7276
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
251269191 x 100 = 3491
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 360948857 x 100 = 3093
Cota de piață absolută reprezintă raportul dintre veniturile firmei analizate pe anul de
referință şi veniturile tuturor competitorilor din piaţă (cele 9 firme) pe anul de referință icircnmulţit
cu 100
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu 64711806
492838459 x 100 = 1313
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
784405746 x 100 = 1118
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 961004066 x 100 = 1162
C Informatii privind activitatile de aprovizionare de vanzari si marketing
Activitatea de aprovizionare se face prin sub-departamentul APROVIZIONARE ce
apartine departamentului Logistic Personalul de la Aprovizionare este format din 3
responsabili specializati care planifica deruleaza si executa aprovizionarea de materii prime
componente ambalaje conforme cu calitatea prevazuta in Fisele tehnice si servicii necesare
desfasurarii productiei planificate de piese injectate in conformitate cu obiectivele primite
cu programul si standardele de calitate ale firmei
Responsabilul aprovizionare pe materii primeambalaje ndash atributii specifice functiei
(VEDETI ATAS PROCESUL DE APROVIZIONARE)
- Primeste comenzile ferme si previzionate de la client (prin intermediul departamentului
logistica)
- Analizeaza stocurile si necesarul de materii prime ambalaje necesare desfasurarii productiei
planificate de piese injectate
- Stabileste cantitatile de materii prime ambalaje ce urmeaza a fi comandate la furnizorii din
lista furnizorilor acceptati
- Transmite comenzile ferme catre furnizori si solicita confirmarea acestora
- Solicita furnizorilor transmiterea facturilor si a declaratiilor de conformitate
- Urmareste comenzile si livrarea la termenele stabilite a produselor
- Organizeaza transportul produselor (in cazul in care acesta nu intra in sarcina furnizorului)
prin furnizorii agreati de prestatii servicii de transport
- Asigura suportul la receptia produselor daca este cazul pentru eventualele probleme
- Arhiveaza documentele in dosarul furnziorului
- Transmite forecast catre furnizori
- Realizeaza corespondenta cu furnizorii in vederea clarificarii unor probleme
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate analizeaza necesitatea realizarii prestatiilor de servicii si planifica datele emiterii
comenzilor planifica datele emitereii comenzilor ferme in functie de termenele de livrare
redacteaza comenzile ferme si solicita confirmarea lor urmareste comenzile si
livrareaexecutia la termenele solicitate a serviciilor organizeaza transportul atunci cand este
cazul etc
Responsabilii cu aprovizionarea de materii prime componente si ambalaje sunt in
stransa legatura cu furnizorii pentru asigurarea unui bun flux de aprovizionare conform fisei
postului
Responsabilul cu aprovizionarea de materii prime - 60 furnizori nationali si
internationali (ALBIS AECTRA TAKOSAN STEINELC2P EAPS BRENNTAG
VALEO LIGHTING INJECTION MULTIBASE ETC)
Responsabilul cu aprovizionarea de ambalaje ndash 15 furnizori nationali + 1 international
(AIRFLEX ASTRAL MOBIL COM ATLAS APPLIANCE SOLUTIONS CONFLOR
DODI PLAST DELTA PLAST DS SMITH ROMANIA DS SMITH GERMANIA
PENTAROM STRONGTAPE ETC)
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate ndash 30 furnziori nationali (CLEMANS MARICO PROD CRONOS ANA IMEP
ARGESUL LIBER WELMAS ETC)
Forma de aprovizionare este cea de aprovizionare directa ce se efectueaza prin relatia
producator-firma iar livrarea materialelorambalajelor intra in sarcina furnizorului
Conditiile de plata 306080 de zile de la facturarea produselor
Activitatea de vanzari si marketing se desfasoara prin departamentul Comercial ce este
format din Analiza contract Cumparari Proiecte serie Marketing
Departamentul de marketing din cadrul SC DELTA INVEST SRL este cel care
icircmbină analiza planificarea strategică identifică punctele care necesită icircmbunătăţirea icircn
activitate dezvoltacircnd soluţii rapide de adoptare la schimbările pieţei
Icircn atribuţiile departamentului de marketing intră politica de PR alcătuirea bugetului de
marketing realizarea de studii de piaţă analize şi prognoze identificarea clienţilor noi
icircntreţinerea relaţiilor cu clienţii actuali asigurarea unei bune comunicări cu clienţii actuali şi
potenţiali (vocea clientului) icircntreţinerea relaţiilor cu alţi agenţi de mediu (presa instituţii
publice etc) elaborarea politicii de preţuri icircn colaborare cu celelalte departamente elaborarea
ofertelor politicii de rabaturi şi discounturi identificarea de noi oportunităţi de dezvoltare pentru
firmă
Aplicand strategia marketingului concentrat firma tinde sa-si consolideze pozitia pe piata
tocmai printr-o mai buna cunoastere a nevoilor potentialilor clienti un alt avantaj reprezinta
economiile obtinute din specializarea productiei a distributiei si a promovarii
SC DELTA INVEST SRL si-a propus sa identifice sursele unui potential avantaj
competitiv in vederea elaborarii unei strategii de marketing adecvate
Stabilirea bugetului destinat activitatii de promovare are la baza metoda obiectivelor
Prin aceasta metoda specialistii in marketing isi stabilesc bugetul promotional pornind de la
obiectivele specifice determinand sarcinile ce trebuie indeplinite in vederea atingerii acestor
obiective si estimand costurile aferente ducerii la bun sfarsit a acestor sarcini
Cheltuieli cu cercetari de piata- 170000 lei
Cheltuieli pentru editarea si multiplicarea brosurilor respectiv a pliantelor
- 15lei brosura x 300 exemplare= 450lei
- Pliantele- 500leian
Cheltuieli pentru campania TV- 300000 lei
Cheltuieli pentru realizarea paginii WEB- 500 lei
Totalul acestor costuri constituie bugetul promotional propus acesta fiind apreciat la
suma de aproximativ 500000 lei
Implementarea strategiei de marketing este un proces dificil ce se realizează printr-un
complex de acţiuni practice ce reflectă viziunea organizaţiei cu privire la modalităţile concrete
de atingere a obiectivelor stabilite concentrată icircn noţiunea de mix de marketing
Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului mixul de marketing reprezintă
ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul
de a produce pe piaţa ţintă reacţia doritărdquo (Ph Kotler - bdquoPrincipii de marketingrdquo p 134-135) El
reuneşte proprietăţile caracteristice ale organizaţiei elementele pe care aceasta le poate folosi
pentru a influenţa cererea pentru produsul său icircn general vacircnzările icircn mod special şi anume
produsul icircnsuşi nivelul preţului activitatea promoţională şi distribuţia sau plasarea produsului
Acest set de variabile controlabile de către organizaţie cunoscut şi sub numele de cei bdquo4Prdquo are
rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a influenţa piaţa icircn vederea asigurării eficienţei
maxime
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing la
combinarea proiectarea şi integrarea icircn diverse proporţii icircntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile icircn scopul dobacircndirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei icircntr-o perioadă determinată Specialiştii apreciază că mixul de marketing este bdquounul
dintre cele mai vechi şi mai utile concepte de marketing elegant prin simplitatea luirdquo atribuit lui
Niel Borden (N Borden bdquoThe concept of Marketing-Mixrdquo icircn Journal of Advertising Research
iunie 1964) de la Harvard Business School care recunoaşte că a icircmprumutat ideea de la un alt
profesor de la Harvard Business School - James Cullinton El identifică iniţial 12 elemente ale
mixului de marketing prin care se acţionează asupra pieţii icircn mod coerent şi unitar produs preţ
marcă distribuţie vacircnzare personală publicitate plătită promovarea vacircnzărilor ambalarea
modul de prezentare servicii post-vacircnzare manipulare sau logistică şi cercetarea de marketing
Dar Eugen McCarthy (EJ McCarthy Basic MarketingA managerial approach-Homewood IL
Irwin 1960) simplifică modelul la nivelul celor patru instrumente esenţiale produs preţ plasare
promovare acceptate de toată lumea sub formula de cei bdquo4Prdquo (Product Price Place Promotion)
utilizate şi astăzi cu succes atacirct icircn teorie cacirct şi icircn practică
D Informatii privind activitatile de personal
Activitatea productiva in intreprindere se bazeaza pe asigurarea resurselor de
productie reprezentate de potentialul uman natural material si financiar posibil de valorificat
in vederea obtinerii de bunuri materiale si servicii
Munca este factorul primar al productiei activ si determinant care asigura antrenarea
celorlalti factori de productie rezultand combinarea si utilizarea lor eficienta Factorul munca
este supus in continuare unor mutatii importante reducerea relativa a timpului de munca prin
substituirea accelerata a muncii cu capitalul cresterea rolului efortului intelectual in procesul
de productie avand ca rezultat inlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si
robotizare
Factorul uman poate fi abordat sub raport cantitativ calitativ si structural Societatea
comerciala DELTA INVEST are un numar de 600 angajati avand urmatoarea structura
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
In acest context cu 6 ani in urma a fost infiintat un birou de studii dotat cu tehnologia si softurile
corespunzatoare specializat in dezvoltarea reperelor injectate din mase plastice
Astazi putem afirma ca suntem una dintre putinele firme din Romania care au finalizat training-ul si
care detin o licenta Moldflow Acest lucru ne permite simularea procesului de injectie pe calculator
inainte de executia matritei si cunoasterea viitorilor parametrii de injectie
ACTIVITATI PRINCIPALE
DELTA INVEST SRL furnizeaza
Produse din plastic de uz industrial
o Componente pentru masini-unelte din plastic
o Componente pentru industrie plastic dupa specificatia clientului
Produse din material plastic pentru industria mecanica
o Paleelice de ventilator din plastic
o Produse din plastic pentru industria mecanica dupa specificatia clientului
Produse din material plastic pentru industria electrotehnica si electronica
o Componente si accesorii din plastic pentru echipament telefonic
o Componente din plastic pentru industria electrotehnica si electronica dupa specificatia clientului
ACTIVITATI SECUNDARE
Produse din plastic pentru industria auto
Masini si echipamente pentru prelucrarea de inalta precizie a materialelor plastice
Servicii de prelucrare a materialelor plastice
Servicii de formaremodelare a maselor plastice
Servicii de prelucrare a produselor termoplastice
Strategia managementului
- 1 Cresterea satisfactiei si a increderii clientilor nostri prin - livrarea de produse de inalta calitate -
respectarea in totalitate a termenelor de livrare - monitorizarea continua si reducerea defectelor pentru
produse si procese avand ca obiectiv final -zero defecte
- 2 Castigarea unor noi piete de desfacere
- 3 Mentinerea actualelor certificari ale Sistemului de Management al Calitatii ISOTS 169492002
ISO 9001 2000 ISO 17025 2005 si obtinerea standardului ISO 14001
Principalii parteneri de afaceri DACIA ndash RENAULT FAURECIA VALEO LIGHTING
INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA EAPS HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Principalii concurenti pe piata VALEO LIGHTING INJECTION STAR EAST PET PLASTOR
TRAIDING METAPLAST GOLD PLAST PRODUCTION ROMCOLOR JASZ PLASZT
Export catre Franta Germania Italia Spania Cehia Argentina Mexic etc
TABEL nr 2 ndash COTA DE PIATA
Nr
Crt Firma
Venituri 2011 ndash
LEI
Venituri 2012 -
LEI
Venituri 2013 ndash
LEI
1 Valeo Lighting Injection 88291685 251269191 360948857
2 Delta Invest 64711806 87721399 111660853
3 Star East Pet 88927464 114226474 115771211
4 Plastor Traiding 23612949 26327963 29351456
5 Metaplast 43929601 61664555 87447161
6 Gold Plast Production 70195176 76235894 83290143
7 Sterk Plast 58018971 67380813 75948917
8 Jasz Plaszt 31115636 78048345 71872960
9 Romcolor 24665171 21531112 24712508
TOTAL 492838459 784405746 961004066
Cota de piață relativă reprezintă raportul dintre veniturile totale ale firmei analizate pe
anul de referință şi veniturile totale ale liderului pieţei de profil pe anul de referință icircnmulţit cu
100 Liderii pieţei de profil (cod CAEN 2229) sunt Valeo Lighting Injection - 2012 și 2013
respectiv Star East Pet icircn anul 2011
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu
64711806 88927646 x 100 = 7276
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
251269191 x 100 = 3491
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 360948857 x 100 = 3093
Cota de piață absolută reprezintă raportul dintre veniturile firmei analizate pe anul de
referință şi veniturile tuturor competitorilor din piaţă (cele 9 firme) pe anul de referință icircnmulţit
cu 100
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu 64711806
492838459 x 100 = 1313
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
784405746 x 100 = 1118
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 961004066 x 100 = 1162
C Informatii privind activitatile de aprovizionare de vanzari si marketing
Activitatea de aprovizionare se face prin sub-departamentul APROVIZIONARE ce
apartine departamentului Logistic Personalul de la Aprovizionare este format din 3
responsabili specializati care planifica deruleaza si executa aprovizionarea de materii prime
componente ambalaje conforme cu calitatea prevazuta in Fisele tehnice si servicii necesare
desfasurarii productiei planificate de piese injectate in conformitate cu obiectivele primite
cu programul si standardele de calitate ale firmei
Responsabilul aprovizionare pe materii primeambalaje ndash atributii specifice functiei
(VEDETI ATAS PROCESUL DE APROVIZIONARE)
- Primeste comenzile ferme si previzionate de la client (prin intermediul departamentului
logistica)
- Analizeaza stocurile si necesarul de materii prime ambalaje necesare desfasurarii productiei
planificate de piese injectate
- Stabileste cantitatile de materii prime ambalaje ce urmeaza a fi comandate la furnizorii din
lista furnizorilor acceptati
- Transmite comenzile ferme catre furnizori si solicita confirmarea acestora
- Solicita furnizorilor transmiterea facturilor si a declaratiilor de conformitate
- Urmareste comenzile si livrarea la termenele stabilite a produselor
- Organizeaza transportul produselor (in cazul in care acesta nu intra in sarcina furnizorului)
prin furnizorii agreati de prestatii servicii de transport
- Asigura suportul la receptia produselor daca este cazul pentru eventualele probleme
- Arhiveaza documentele in dosarul furnziorului
- Transmite forecast catre furnizori
- Realizeaza corespondenta cu furnizorii in vederea clarificarii unor probleme
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate analizeaza necesitatea realizarii prestatiilor de servicii si planifica datele emiterii
comenzilor planifica datele emitereii comenzilor ferme in functie de termenele de livrare
redacteaza comenzile ferme si solicita confirmarea lor urmareste comenzile si
livrareaexecutia la termenele solicitate a serviciilor organizeaza transportul atunci cand este
cazul etc
Responsabilii cu aprovizionarea de materii prime componente si ambalaje sunt in
stransa legatura cu furnizorii pentru asigurarea unui bun flux de aprovizionare conform fisei
postului
Responsabilul cu aprovizionarea de materii prime - 60 furnizori nationali si
internationali (ALBIS AECTRA TAKOSAN STEINELC2P EAPS BRENNTAG
VALEO LIGHTING INJECTION MULTIBASE ETC)
Responsabilul cu aprovizionarea de ambalaje ndash 15 furnizori nationali + 1 international
(AIRFLEX ASTRAL MOBIL COM ATLAS APPLIANCE SOLUTIONS CONFLOR
DODI PLAST DELTA PLAST DS SMITH ROMANIA DS SMITH GERMANIA
PENTAROM STRONGTAPE ETC)
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate ndash 30 furnziori nationali (CLEMANS MARICO PROD CRONOS ANA IMEP
ARGESUL LIBER WELMAS ETC)
Forma de aprovizionare este cea de aprovizionare directa ce se efectueaza prin relatia
producator-firma iar livrarea materialelorambalajelor intra in sarcina furnizorului
Conditiile de plata 306080 de zile de la facturarea produselor
Activitatea de vanzari si marketing se desfasoara prin departamentul Comercial ce este
format din Analiza contract Cumparari Proiecte serie Marketing
Departamentul de marketing din cadrul SC DELTA INVEST SRL este cel care
icircmbină analiza planificarea strategică identifică punctele care necesită icircmbunătăţirea icircn
activitate dezvoltacircnd soluţii rapide de adoptare la schimbările pieţei
Icircn atribuţiile departamentului de marketing intră politica de PR alcătuirea bugetului de
marketing realizarea de studii de piaţă analize şi prognoze identificarea clienţilor noi
icircntreţinerea relaţiilor cu clienţii actuali asigurarea unei bune comunicări cu clienţii actuali şi
potenţiali (vocea clientului) icircntreţinerea relaţiilor cu alţi agenţi de mediu (presa instituţii
publice etc) elaborarea politicii de preţuri icircn colaborare cu celelalte departamente elaborarea
ofertelor politicii de rabaturi şi discounturi identificarea de noi oportunităţi de dezvoltare pentru
firmă
Aplicand strategia marketingului concentrat firma tinde sa-si consolideze pozitia pe piata
tocmai printr-o mai buna cunoastere a nevoilor potentialilor clienti un alt avantaj reprezinta
economiile obtinute din specializarea productiei a distributiei si a promovarii
SC DELTA INVEST SRL si-a propus sa identifice sursele unui potential avantaj
competitiv in vederea elaborarii unei strategii de marketing adecvate
Stabilirea bugetului destinat activitatii de promovare are la baza metoda obiectivelor
Prin aceasta metoda specialistii in marketing isi stabilesc bugetul promotional pornind de la
obiectivele specifice determinand sarcinile ce trebuie indeplinite in vederea atingerii acestor
obiective si estimand costurile aferente ducerii la bun sfarsit a acestor sarcini
Cheltuieli cu cercetari de piata- 170000 lei
Cheltuieli pentru editarea si multiplicarea brosurilor respectiv a pliantelor
- 15lei brosura x 300 exemplare= 450lei
- Pliantele- 500leian
Cheltuieli pentru campania TV- 300000 lei
Cheltuieli pentru realizarea paginii WEB- 500 lei
Totalul acestor costuri constituie bugetul promotional propus acesta fiind apreciat la
suma de aproximativ 500000 lei
Implementarea strategiei de marketing este un proces dificil ce se realizează printr-un
complex de acţiuni practice ce reflectă viziunea organizaţiei cu privire la modalităţile concrete
de atingere a obiectivelor stabilite concentrată icircn noţiunea de mix de marketing
Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului mixul de marketing reprezintă
ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul
de a produce pe piaţa ţintă reacţia doritărdquo (Ph Kotler - bdquoPrincipii de marketingrdquo p 134-135) El
reuneşte proprietăţile caracteristice ale organizaţiei elementele pe care aceasta le poate folosi
pentru a influenţa cererea pentru produsul său icircn general vacircnzările icircn mod special şi anume
produsul icircnsuşi nivelul preţului activitatea promoţională şi distribuţia sau plasarea produsului
Acest set de variabile controlabile de către organizaţie cunoscut şi sub numele de cei bdquo4Prdquo are
rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a influenţa piaţa icircn vederea asigurării eficienţei
maxime
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing la
combinarea proiectarea şi integrarea icircn diverse proporţii icircntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile icircn scopul dobacircndirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei icircntr-o perioadă determinată Specialiştii apreciază că mixul de marketing este bdquounul
dintre cele mai vechi şi mai utile concepte de marketing elegant prin simplitatea luirdquo atribuit lui
Niel Borden (N Borden bdquoThe concept of Marketing-Mixrdquo icircn Journal of Advertising Research
iunie 1964) de la Harvard Business School care recunoaşte că a icircmprumutat ideea de la un alt
profesor de la Harvard Business School - James Cullinton El identifică iniţial 12 elemente ale
mixului de marketing prin care se acţionează asupra pieţii icircn mod coerent şi unitar produs preţ
marcă distribuţie vacircnzare personală publicitate plătită promovarea vacircnzărilor ambalarea
modul de prezentare servicii post-vacircnzare manipulare sau logistică şi cercetarea de marketing
Dar Eugen McCarthy (EJ McCarthy Basic MarketingA managerial approach-Homewood IL
Irwin 1960) simplifică modelul la nivelul celor patru instrumente esenţiale produs preţ plasare
promovare acceptate de toată lumea sub formula de cei bdquo4Prdquo (Product Price Place Promotion)
utilizate şi astăzi cu succes atacirct icircn teorie cacirct şi icircn practică
D Informatii privind activitatile de personal
Activitatea productiva in intreprindere se bazeaza pe asigurarea resurselor de
productie reprezentate de potentialul uman natural material si financiar posibil de valorificat
in vederea obtinerii de bunuri materiale si servicii
Munca este factorul primar al productiei activ si determinant care asigura antrenarea
celorlalti factori de productie rezultand combinarea si utilizarea lor eficienta Factorul munca
este supus in continuare unor mutatii importante reducerea relativa a timpului de munca prin
substituirea accelerata a muncii cu capitalul cresterea rolului efortului intelectual in procesul
de productie avand ca rezultat inlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si
robotizare
Factorul uman poate fi abordat sub raport cantitativ calitativ si structural Societatea
comerciala DELTA INVEST are un numar de 600 angajati avand urmatoarea structura
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
- 3 Mentinerea actualelor certificari ale Sistemului de Management al Calitatii ISOTS 169492002
ISO 9001 2000 ISO 17025 2005 si obtinerea standardului ISO 14001
Principalii parteneri de afaceri DACIA ndash RENAULT FAURECIA VALEO LIGHTING
INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA EAPS HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Principalii concurenti pe piata VALEO LIGHTING INJECTION STAR EAST PET PLASTOR
TRAIDING METAPLAST GOLD PLAST PRODUCTION ROMCOLOR JASZ PLASZT
Export catre Franta Germania Italia Spania Cehia Argentina Mexic etc
TABEL nr 2 ndash COTA DE PIATA
Nr
Crt Firma
Venituri 2011 ndash
LEI
Venituri 2012 -
LEI
Venituri 2013 ndash
LEI
1 Valeo Lighting Injection 88291685 251269191 360948857
2 Delta Invest 64711806 87721399 111660853
3 Star East Pet 88927464 114226474 115771211
4 Plastor Traiding 23612949 26327963 29351456
5 Metaplast 43929601 61664555 87447161
6 Gold Plast Production 70195176 76235894 83290143
7 Sterk Plast 58018971 67380813 75948917
8 Jasz Plaszt 31115636 78048345 71872960
9 Romcolor 24665171 21531112 24712508
TOTAL 492838459 784405746 961004066
Cota de piață relativă reprezintă raportul dintre veniturile totale ale firmei analizate pe
anul de referință şi veniturile totale ale liderului pieţei de profil pe anul de referință icircnmulţit cu
100 Liderii pieţei de profil (cod CAEN 2229) sunt Valeo Lighting Injection - 2012 și 2013
respectiv Star East Pet icircn anul 2011
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu
64711806 88927646 x 100 = 7276
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
251269191 x 100 = 3491
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 360948857 x 100 = 3093
Cota de piață absolută reprezintă raportul dintre veniturile firmei analizate pe anul de
referință şi veniturile tuturor competitorilor din piaţă (cele 9 firme) pe anul de referință icircnmulţit
cu 100
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu 64711806
492838459 x 100 = 1313
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
784405746 x 100 = 1118
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 961004066 x 100 = 1162
C Informatii privind activitatile de aprovizionare de vanzari si marketing
Activitatea de aprovizionare se face prin sub-departamentul APROVIZIONARE ce
apartine departamentului Logistic Personalul de la Aprovizionare este format din 3
responsabili specializati care planifica deruleaza si executa aprovizionarea de materii prime
componente ambalaje conforme cu calitatea prevazuta in Fisele tehnice si servicii necesare
desfasurarii productiei planificate de piese injectate in conformitate cu obiectivele primite
cu programul si standardele de calitate ale firmei
Responsabilul aprovizionare pe materii primeambalaje ndash atributii specifice functiei
(VEDETI ATAS PROCESUL DE APROVIZIONARE)
- Primeste comenzile ferme si previzionate de la client (prin intermediul departamentului
logistica)
- Analizeaza stocurile si necesarul de materii prime ambalaje necesare desfasurarii productiei
planificate de piese injectate
- Stabileste cantitatile de materii prime ambalaje ce urmeaza a fi comandate la furnizorii din
lista furnizorilor acceptati
- Transmite comenzile ferme catre furnizori si solicita confirmarea acestora
- Solicita furnizorilor transmiterea facturilor si a declaratiilor de conformitate
- Urmareste comenzile si livrarea la termenele stabilite a produselor
- Organizeaza transportul produselor (in cazul in care acesta nu intra in sarcina furnizorului)
prin furnizorii agreati de prestatii servicii de transport
- Asigura suportul la receptia produselor daca este cazul pentru eventualele probleme
- Arhiveaza documentele in dosarul furnziorului
- Transmite forecast catre furnizori
- Realizeaza corespondenta cu furnizorii in vederea clarificarii unor probleme
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate analizeaza necesitatea realizarii prestatiilor de servicii si planifica datele emiterii
comenzilor planifica datele emitereii comenzilor ferme in functie de termenele de livrare
redacteaza comenzile ferme si solicita confirmarea lor urmareste comenzile si
livrareaexecutia la termenele solicitate a serviciilor organizeaza transportul atunci cand este
cazul etc
Responsabilii cu aprovizionarea de materii prime componente si ambalaje sunt in
stransa legatura cu furnizorii pentru asigurarea unui bun flux de aprovizionare conform fisei
postului
Responsabilul cu aprovizionarea de materii prime - 60 furnizori nationali si
internationali (ALBIS AECTRA TAKOSAN STEINELC2P EAPS BRENNTAG
VALEO LIGHTING INJECTION MULTIBASE ETC)
Responsabilul cu aprovizionarea de ambalaje ndash 15 furnizori nationali + 1 international
(AIRFLEX ASTRAL MOBIL COM ATLAS APPLIANCE SOLUTIONS CONFLOR
DODI PLAST DELTA PLAST DS SMITH ROMANIA DS SMITH GERMANIA
PENTAROM STRONGTAPE ETC)
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate ndash 30 furnziori nationali (CLEMANS MARICO PROD CRONOS ANA IMEP
ARGESUL LIBER WELMAS ETC)
Forma de aprovizionare este cea de aprovizionare directa ce se efectueaza prin relatia
producator-firma iar livrarea materialelorambalajelor intra in sarcina furnizorului
Conditiile de plata 306080 de zile de la facturarea produselor
Activitatea de vanzari si marketing se desfasoara prin departamentul Comercial ce este
format din Analiza contract Cumparari Proiecte serie Marketing
Departamentul de marketing din cadrul SC DELTA INVEST SRL este cel care
icircmbină analiza planificarea strategică identifică punctele care necesită icircmbunătăţirea icircn
activitate dezvoltacircnd soluţii rapide de adoptare la schimbările pieţei
Icircn atribuţiile departamentului de marketing intră politica de PR alcătuirea bugetului de
marketing realizarea de studii de piaţă analize şi prognoze identificarea clienţilor noi
icircntreţinerea relaţiilor cu clienţii actuali asigurarea unei bune comunicări cu clienţii actuali şi
potenţiali (vocea clientului) icircntreţinerea relaţiilor cu alţi agenţi de mediu (presa instituţii
publice etc) elaborarea politicii de preţuri icircn colaborare cu celelalte departamente elaborarea
ofertelor politicii de rabaturi şi discounturi identificarea de noi oportunităţi de dezvoltare pentru
firmă
Aplicand strategia marketingului concentrat firma tinde sa-si consolideze pozitia pe piata
tocmai printr-o mai buna cunoastere a nevoilor potentialilor clienti un alt avantaj reprezinta
economiile obtinute din specializarea productiei a distributiei si a promovarii
SC DELTA INVEST SRL si-a propus sa identifice sursele unui potential avantaj
competitiv in vederea elaborarii unei strategii de marketing adecvate
Stabilirea bugetului destinat activitatii de promovare are la baza metoda obiectivelor
Prin aceasta metoda specialistii in marketing isi stabilesc bugetul promotional pornind de la
obiectivele specifice determinand sarcinile ce trebuie indeplinite in vederea atingerii acestor
obiective si estimand costurile aferente ducerii la bun sfarsit a acestor sarcini
Cheltuieli cu cercetari de piata- 170000 lei
Cheltuieli pentru editarea si multiplicarea brosurilor respectiv a pliantelor
- 15lei brosura x 300 exemplare= 450lei
- Pliantele- 500leian
Cheltuieli pentru campania TV- 300000 lei
Cheltuieli pentru realizarea paginii WEB- 500 lei
Totalul acestor costuri constituie bugetul promotional propus acesta fiind apreciat la
suma de aproximativ 500000 lei
Implementarea strategiei de marketing este un proces dificil ce se realizează printr-un
complex de acţiuni practice ce reflectă viziunea organizaţiei cu privire la modalităţile concrete
de atingere a obiectivelor stabilite concentrată icircn noţiunea de mix de marketing
Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului mixul de marketing reprezintă
ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul
de a produce pe piaţa ţintă reacţia doritărdquo (Ph Kotler - bdquoPrincipii de marketingrdquo p 134-135) El
reuneşte proprietăţile caracteristice ale organizaţiei elementele pe care aceasta le poate folosi
pentru a influenţa cererea pentru produsul său icircn general vacircnzările icircn mod special şi anume
produsul icircnsuşi nivelul preţului activitatea promoţională şi distribuţia sau plasarea produsului
Acest set de variabile controlabile de către organizaţie cunoscut şi sub numele de cei bdquo4Prdquo are
rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a influenţa piaţa icircn vederea asigurării eficienţei
maxime
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing la
combinarea proiectarea şi integrarea icircn diverse proporţii icircntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile icircn scopul dobacircndirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei icircntr-o perioadă determinată Specialiştii apreciază că mixul de marketing este bdquounul
dintre cele mai vechi şi mai utile concepte de marketing elegant prin simplitatea luirdquo atribuit lui
Niel Borden (N Borden bdquoThe concept of Marketing-Mixrdquo icircn Journal of Advertising Research
iunie 1964) de la Harvard Business School care recunoaşte că a icircmprumutat ideea de la un alt
profesor de la Harvard Business School - James Cullinton El identifică iniţial 12 elemente ale
mixului de marketing prin care se acţionează asupra pieţii icircn mod coerent şi unitar produs preţ
marcă distribuţie vacircnzare personală publicitate plătită promovarea vacircnzărilor ambalarea
modul de prezentare servicii post-vacircnzare manipulare sau logistică şi cercetarea de marketing
Dar Eugen McCarthy (EJ McCarthy Basic MarketingA managerial approach-Homewood IL
Irwin 1960) simplifică modelul la nivelul celor patru instrumente esenţiale produs preţ plasare
promovare acceptate de toată lumea sub formula de cei bdquo4Prdquo (Product Price Place Promotion)
utilizate şi astăzi cu succes atacirct icircn teorie cacirct şi icircn practică
D Informatii privind activitatile de personal
Activitatea productiva in intreprindere se bazeaza pe asigurarea resurselor de
productie reprezentate de potentialul uman natural material si financiar posibil de valorificat
in vederea obtinerii de bunuri materiale si servicii
Munca este factorul primar al productiei activ si determinant care asigura antrenarea
celorlalti factori de productie rezultand combinarea si utilizarea lor eficienta Factorul munca
este supus in continuare unor mutatii importante reducerea relativa a timpului de munca prin
substituirea accelerata a muncii cu capitalul cresterea rolului efortului intelectual in procesul
de productie avand ca rezultat inlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si
robotizare
Factorul uman poate fi abordat sub raport cantitativ calitativ si structural Societatea
comerciala DELTA INVEST are un numar de 600 angajati avand urmatoarea structura
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
Cota de piață relativă reprezintă raportul dintre veniturile totale ale firmei analizate pe
anul de referință şi veniturile totale ale liderului pieţei de profil pe anul de referință icircnmulţit cu
100 Liderii pieţei de profil (cod CAEN 2229) sunt Valeo Lighting Injection - 2012 și 2013
respectiv Star East Pet icircn anul 2011
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu
64711806 88927646 x 100 = 7276
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
251269191 x 100 = 3491
Cota de piaţă relativă a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 360948857 x 100 = 3093
Cota de piață absolută reprezintă raportul dintre veniturile firmei analizate pe anul de
referință şi veniturile tuturor competitorilor din piaţă (cele 9 firme) pe anul de referință icircnmulţit
cu 100
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2011 este egală cu 64711806
492838459 x 100 = 1313
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2012 este egală cu 87721399
784405746 x 100 = 1118
Cota de piaţă absolută a SC DELTA INVEST SRL pe anul 2013 este egală cu
111660853 961004066 x 100 = 1162
C Informatii privind activitatile de aprovizionare de vanzari si marketing
Activitatea de aprovizionare se face prin sub-departamentul APROVIZIONARE ce
apartine departamentului Logistic Personalul de la Aprovizionare este format din 3
responsabili specializati care planifica deruleaza si executa aprovizionarea de materii prime
componente ambalaje conforme cu calitatea prevazuta in Fisele tehnice si servicii necesare
desfasurarii productiei planificate de piese injectate in conformitate cu obiectivele primite
cu programul si standardele de calitate ale firmei
Responsabilul aprovizionare pe materii primeambalaje ndash atributii specifice functiei
(VEDETI ATAS PROCESUL DE APROVIZIONARE)
- Primeste comenzile ferme si previzionate de la client (prin intermediul departamentului
logistica)
- Analizeaza stocurile si necesarul de materii prime ambalaje necesare desfasurarii productiei
planificate de piese injectate
- Stabileste cantitatile de materii prime ambalaje ce urmeaza a fi comandate la furnizorii din
lista furnizorilor acceptati
- Transmite comenzile ferme catre furnizori si solicita confirmarea acestora
- Solicita furnizorilor transmiterea facturilor si a declaratiilor de conformitate
- Urmareste comenzile si livrarea la termenele stabilite a produselor
- Organizeaza transportul produselor (in cazul in care acesta nu intra in sarcina furnizorului)
prin furnizorii agreati de prestatii servicii de transport
- Asigura suportul la receptia produselor daca este cazul pentru eventualele probleme
- Arhiveaza documentele in dosarul furnziorului
- Transmite forecast catre furnizori
- Realizeaza corespondenta cu furnizorii in vederea clarificarii unor probleme
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate analizeaza necesitatea realizarii prestatiilor de servicii si planifica datele emiterii
comenzilor planifica datele emitereii comenzilor ferme in functie de termenele de livrare
redacteaza comenzile ferme si solicita confirmarea lor urmareste comenzile si
livrareaexecutia la termenele solicitate a serviciilor organizeaza transportul atunci cand este
cazul etc
Responsabilii cu aprovizionarea de materii prime componente si ambalaje sunt in
stransa legatura cu furnizorii pentru asigurarea unui bun flux de aprovizionare conform fisei
postului
Responsabilul cu aprovizionarea de materii prime - 60 furnizori nationali si
internationali (ALBIS AECTRA TAKOSAN STEINELC2P EAPS BRENNTAG
VALEO LIGHTING INJECTION MULTIBASE ETC)
Responsabilul cu aprovizionarea de ambalaje ndash 15 furnizori nationali + 1 international
(AIRFLEX ASTRAL MOBIL COM ATLAS APPLIANCE SOLUTIONS CONFLOR
DODI PLAST DELTA PLAST DS SMITH ROMANIA DS SMITH GERMANIA
PENTAROM STRONGTAPE ETC)
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate ndash 30 furnziori nationali (CLEMANS MARICO PROD CRONOS ANA IMEP
ARGESUL LIBER WELMAS ETC)
Forma de aprovizionare este cea de aprovizionare directa ce se efectueaza prin relatia
producator-firma iar livrarea materialelorambalajelor intra in sarcina furnizorului
Conditiile de plata 306080 de zile de la facturarea produselor
Activitatea de vanzari si marketing se desfasoara prin departamentul Comercial ce este
format din Analiza contract Cumparari Proiecte serie Marketing
Departamentul de marketing din cadrul SC DELTA INVEST SRL este cel care
icircmbină analiza planificarea strategică identifică punctele care necesită icircmbunătăţirea icircn
activitate dezvoltacircnd soluţii rapide de adoptare la schimbările pieţei
Icircn atribuţiile departamentului de marketing intră politica de PR alcătuirea bugetului de
marketing realizarea de studii de piaţă analize şi prognoze identificarea clienţilor noi
icircntreţinerea relaţiilor cu clienţii actuali asigurarea unei bune comunicări cu clienţii actuali şi
potenţiali (vocea clientului) icircntreţinerea relaţiilor cu alţi agenţi de mediu (presa instituţii
publice etc) elaborarea politicii de preţuri icircn colaborare cu celelalte departamente elaborarea
ofertelor politicii de rabaturi şi discounturi identificarea de noi oportunităţi de dezvoltare pentru
firmă
Aplicand strategia marketingului concentrat firma tinde sa-si consolideze pozitia pe piata
tocmai printr-o mai buna cunoastere a nevoilor potentialilor clienti un alt avantaj reprezinta
economiile obtinute din specializarea productiei a distributiei si a promovarii
SC DELTA INVEST SRL si-a propus sa identifice sursele unui potential avantaj
competitiv in vederea elaborarii unei strategii de marketing adecvate
Stabilirea bugetului destinat activitatii de promovare are la baza metoda obiectivelor
Prin aceasta metoda specialistii in marketing isi stabilesc bugetul promotional pornind de la
obiectivele specifice determinand sarcinile ce trebuie indeplinite in vederea atingerii acestor
obiective si estimand costurile aferente ducerii la bun sfarsit a acestor sarcini
Cheltuieli cu cercetari de piata- 170000 lei
Cheltuieli pentru editarea si multiplicarea brosurilor respectiv a pliantelor
- 15lei brosura x 300 exemplare= 450lei
- Pliantele- 500leian
Cheltuieli pentru campania TV- 300000 lei
Cheltuieli pentru realizarea paginii WEB- 500 lei
Totalul acestor costuri constituie bugetul promotional propus acesta fiind apreciat la
suma de aproximativ 500000 lei
Implementarea strategiei de marketing este un proces dificil ce se realizează printr-un
complex de acţiuni practice ce reflectă viziunea organizaţiei cu privire la modalităţile concrete
de atingere a obiectivelor stabilite concentrată icircn noţiunea de mix de marketing
Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului mixul de marketing reprezintă
ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul
de a produce pe piaţa ţintă reacţia doritărdquo (Ph Kotler - bdquoPrincipii de marketingrdquo p 134-135) El
reuneşte proprietăţile caracteristice ale organizaţiei elementele pe care aceasta le poate folosi
pentru a influenţa cererea pentru produsul său icircn general vacircnzările icircn mod special şi anume
produsul icircnsuşi nivelul preţului activitatea promoţională şi distribuţia sau plasarea produsului
Acest set de variabile controlabile de către organizaţie cunoscut şi sub numele de cei bdquo4Prdquo are
rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a influenţa piaţa icircn vederea asigurării eficienţei
maxime
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing la
combinarea proiectarea şi integrarea icircn diverse proporţii icircntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile icircn scopul dobacircndirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei icircntr-o perioadă determinată Specialiştii apreciază că mixul de marketing este bdquounul
dintre cele mai vechi şi mai utile concepte de marketing elegant prin simplitatea luirdquo atribuit lui
Niel Borden (N Borden bdquoThe concept of Marketing-Mixrdquo icircn Journal of Advertising Research
iunie 1964) de la Harvard Business School care recunoaşte că a icircmprumutat ideea de la un alt
profesor de la Harvard Business School - James Cullinton El identifică iniţial 12 elemente ale
mixului de marketing prin care se acţionează asupra pieţii icircn mod coerent şi unitar produs preţ
marcă distribuţie vacircnzare personală publicitate plătită promovarea vacircnzărilor ambalarea
modul de prezentare servicii post-vacircnzare manipulare sau logistică şi cercetarea de marketing
Dar Eugen McCarthy (EJ McCarthy Basic MarketingA managerial approach-Homewood IL
Irwin 1960) simplifică modelul la nivelul celor patru instrumente esenţiale produs preţ plasare
promovare acceptate de toată lumea sub formula de cei bdquo4Prdquo (Product Price Place Promotion)
utilizate şi astăzi cu succes atacirct icircn teorie cacirct şi icircn practică
D Informatii privind activitatile de personal
Activitatea productiva in intreprindere se bazeaza pe asigurarea resurselor de
productie reprezentate de potentialul uman natural material si financiar posibil de valorificat
in vederea obtinerii de bunuri materiale si servicii
Munca este factorul primar al productiei activ si determinant care asigura antrenarea
celorlalti factori de productie rezultand combinarea si utilizarea lor eficienta Factorul munca
este supus in continuare unor mutatii importante reducerea relativa a timpului de munca prin
substituirea accelerata a muncii cu capitalul cresterea rolului efortului intelectual in procesul
de productie avand ca rezultat inlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si
robotizare
Factorul uman poate fi abordat sub raport cantitativ calitativ si structural Societatea
comerciala DELTA INVEST are un numar de 600 angajati avand urmatoarea structura
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
Activitatea de aprovizionare se face prin sub-departamentul APROVIZIONARE ce
apartine departamentului Logistic Personalul de la Aprovizionare este format din 3
responsabili specializati care planifica deruleaza si executa aprovizionarea de materii prime
componente ambalaje conforme cu calitatea prevazuta in Fisele tehnice si servicii necesare
desfasurarii productiei planificate de piese injectate in conformitate cu obiectivele primite
cu programul si standardele de calitate ale firmei
Responsabilul aprovizionare pe materii primeambalaje ndash atributii specifice functiei
(VEDETI ATAS PROCESUL DE APROVIZIONARE)
- Primeste comenzile ferme si previzionate de la client (prin intermediul departamentului
logistica)
- Analizeaza stocurile si necesarul de materii prime ambalaje necesare desfasurarii productiei
planificate de piese injectate
- Stabileste cantitatile de materii prime ambalaje ce urmeaza a fi comandate la furnizorii din
lista furnizorilor acceptati
- Transmite comenzile ferme catre furnizori si solicita confirmarea acestora
- Solicita furnizorilor transmiterea facturilor si a declaratiilor de conformitate
- Urmareste comenzile si livrarea la termenele stabilite a produselor
- Organizeaza transportul produselor (in cazul in care acesta nu intra in sarcina furnizorului)
prin furnizorii agreati de prestatii servicii de transport
- Asigura suportul la receptia produselor daca este cazul pentru eventualele probleme
- Arhiveaza documentele in dosarul furnziorului
- Transmite forecast catre furnizori
- Realizeaza corespondenta cu furnizorii in vederea clarificarii unor probleme
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate analizeaza necesitatea realizarii prestatiilor de servicii si planifica datele emiterii
comenzilor planifica datele emitereii comenzilor ferme in functie de termenele de livrare
redacteaza comenzile ferme si solicita confirmarea lor urmareste comenzile si
livrareaexecutia la termenele solicitate a serviciilor organizeaza transportul atunci cand este
cazul etc
Responsabilii cu aprovizionarea de materii prime componente si ambalaje sunt in
stransa legatura cu furnizorii pentru asigurarea unui bun flux de aprovizionare conform fisei
postului
Responsabilul cu aprovizionarea de materii prime - 60 furnizori nationali si
internationali (ALBIS AECTRA TAKOSAN STEINELC2P EAPS BRENNTAG
VALEO LIGHTING INJECTION MULTIBASE ETC)
Responsabilul cu aprovizionarea de ambalaje ndash 15 furnizori nationali + 1 international
(AIRFLEX ASTRAL MOBIL COM ATLAS APPLIANCE SOLUTIONS CONFLOR
DODI PLAST DELTA PLAST DS SMITH ROMANIA DS SMITH GERMANIA
PENTAROM STRONGTAPE ETC)
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate ndash 30 furnziori nationali (CLEMANS MARICO PROD CRONOS ANA IMEP
ARGESUL LIBER WELMAS ETC)
Forma de aprovizionare este cea de aprovizionare directa ce se efectueaza prin relatia
producator-firma iar livrarea materialelorambalajelor intra in sarcina furnizorului
Conditiile de plata 306080 de zile de la facturarea produselor
Activitatea de vanzari si marketing se desfasoara prin departamentul Comercial ce este
format din Analiza contract Cumparari Proiecte serie Marketing
Departamentul de marketing din cadrul SC DELTA INVEST SRL este cel care
icircmbină analiza planificarea strategică identifică punctele care necesită icircmbunătăţirea icircn
activitate dezvoltacircnd soluţii rapide de adoptare la schimbările pieţei
Icircn atribuţiile departamentului de marketing intră politica de PR alcătuirea bugetului de
marketing realizarea de studii de piaţă analize şi prognoze identificarea clienţilor noi
icircntreţinerea relaţiilor cu clienţii actuali asigurarea unei bune comunicări cu clienţii actuali şi
potenţiali (vocea clientului) icircntreţinerea relaţiilor cu alţi agenţi de mediu (presa instituţii
publice etc) elaborarea politicii de preţuri icircn colaborare cu celelalte departamente elaborarea
ofertelor politicii de rabaturi şi discounturi identificarea de noi oportunităţi de dezvoltare pentru
firmă
Aplicand strategia marketingului concentrat firma tinde sa-si consolideze pozitia pe piata
tocmai printr-o mai buna cunoastere a nevoilor potentialilor clienti un alt avantaj reprezinta
economiile obtinute din specializarea productiei a distributiei si a promovarii
SC DELTA INVEST SRL si-a propus sa identifice sursele unui potential avantaj
competitiv in vederea elaborarii unei strategii de marketing adecvate
Stabilirea bugetului destinat activitatii de promovare are la baza metoda obiectivelor
Prin aceasta metoda specialistii in marketing isi stabilesc bugetul promotional pornind de la
obiectivele specifice determinand sarcinile ce trebuie indeplinite in vederea atingerii acestor
obiective si estimand costurile aferente ducerii la bun sfarsit a acestor sarcini
Cheltuieli cu cercetari de piata- 170000 lei
Cheltuieli pentru editarea si multiplicarea brosurilor respectiv a pliantelor
- 15lei brosura x 300 exemplare= 450lei
- Pliantele- 500leian
Cheltuieli pentru campania TV- 300000 lei
Cheltuieli pentru realizarea paginii WEB- 500 lei
Totalul acestor costuri constituie bugetul promotional propus acesta fiind apreciat la
suma de aproximativ 500000 lei
Implementarea strategiei de marketing este un proces dificil ce se realizează printr-un
complex de acţiuni practice ce reflectă viziunea organizaţiei cu privire la modalităţile concrete
de atingere a obiectivelor stabilite concentrată icircn noţiunea de mix de marketing
Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului mixul de marketing reprezintă
ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul
de a produce pe piaţa ţintă reacţia doritărdquo (Ph Kotler - bdquoPrincipii de marketingrdquo p 134-135) El
reuneşte proprietăţile caracteristice ale organizaţiei elementele pe care aceasta le poate folosi
pentru a influenţa cererea pentru produsul său icircn general vacircnzările icircn mod special şi anume
produsul icircnsuşi nivelul preţului activitatea promoţională şi distribuţia sau plasarea produsului
Acest set de variabile controlabile de către organizaţie cunoscut şi sub numele de cei bdquo4Prdquo are
rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a influenţa piaţa icircn vederea asigurării eficienţei
maxime
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing la
combinarea proiectarea şi integrarea icircn diverse proporţii icircntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile icircn scopul dobacircndirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei icircntr-o perioadă determinată Specialiştii apreciază că mixul de marketing este bdquounul
dintre cele mai vechi şi mai utile concepte de marketing elegant prin simplitatea luirdquo atribuit lui
Niel Borden (N Borden bdquoThe concept of Marketing-Mixrdquo icircn Journal of Advertising Research
iunie 1964) de la Harvard Business School care recunoaşte că a icircmprumutat ideea de la un alt
profesor de la Harvard Business School - James Cullinton El identifică iniţial 12 elemente ale
mixului de marketing prin care se acţionează asupra pieţii icircn mod coerent şi unitar produs preţ
marcă distribuţie vacircnzare personală publicitate plătită promovarea vacircnzărilor ambalarea
modul de prezentare servicii post-vacircnzare manipulare sau logistică şi cercetarea de marketing
Dar Eugen McCarthy (EJ McCarthy Basic MarketingA managerial approach-Homewood IL
Irwin 1960) simplifică modelul la nivelul celor patru instrumente esenţiale produs preţ plasare
promovare acceptate de toată lumea sub formula de cei bdquo4Prdquo (Product Price Place Promotion)
utilizate şi astăzi cu succes atacirct icircn teorie cacirct şi icircn practică
D Informatii privind activitatile de personal
Activitatea productiva in intreprindere se bazeaza pe asigurarea resurselor de
productie reprezentate de potentialul uman natural material si financiar posibil de valorificat
in vederea obtinerii de bunuri materiale si servicii
Munca este factorul primar al productiei activ si determinant care asigura antrenarea
celorlalti factori de productie rezultand combinarea si utilizarea lor eficienta Factorul munca
este supus in continuare unor mutatii importante reducerea relativa a timpului de munca prin
substituirea accelerata a muncii cu capitalul cresterea rolului efortului intelectual in procesul
de productie avand ca rezultat inlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si
robotizare
Factorul uman poate fi abordat sub raport cantitativ calitativ si structural Societatea
comerciala DELTA INVEST are un numar de 600 angajati avand urmatoarea structura
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
livrareaexecutia la termenele solicitate a serviciilor organizeaza transportul atunci cand este
cazul etc
Responsabilii cu aprovizionarea de materii prime componente si ambalaje sunt in
stransa legatura cu furnizorii pentru asigurarea unui bun flux de aprovizionare conform fisei
postului
Responsabilul cu aprovizionarea de materii prime - 60 furnizori nationali si
internationali (ALBIS AECTRA TAKOSAN STEINELC2P EAPS BRENNTAG
VALEO LIGHTING INJECTION MULTIBASE ETC)
Responsabilul cu aprovizionarea de ambalaje ndash 15 furnizori nationali + 1 international
(AIRFLEX ASTRAL MOBIL COM ATLAS APPLIANCE SOLUTIONS CONFLOR
DODI PLAST DELTA PLAST DS SMITH ROMANIA DS SMITH GERMANIA
PENTAROM STRONGTAPE ETC)
Responsabilul ce asigura serviciile necesare desfasurarii productiei planificate de piese
injectate ndash 30 furnziori nationali (CLEMANS MARICO PROD CRONOS ANA IMEP
ARGESUL LIBER WELMAS ETC)
Forma de aprovizionare este cea de aprovizionare directa ce se efectueaza prin relatia
producator-firma iar livrarea materialelorambalajelor intra in sarcina furnizorului
Conditiile de plata 306080 de zile de la facturarea produselor
Activitatea de vanzari si marketing se desfasoara prin departamentul Comercial ce este
format din Analiza contract Cumparari Proiecte serie Marketing
Departamentul de marketing din cadrul SC DELTA INVEST SRL este cel care
icircmbină analiza planificarea strategică identifică punctele care necesită icircmbunătăţirea icircn
activitate dezvoltacircnd soluţii rapide de adoptare la schimbările pieţei
Icircn atribuţiile departamentului de marketing intră politica de PR alcătuirea bugetului de
marketing realizarea de studii de piaţă analize şi prognoze identificarea clienţilor noi
icircntreţinerea relaţiilor cu clienţii actuali asigurarea unei bune comunicări cu clienţii actuali şi
potenţiali (vocea clientului) icircntreţinerea relaţiilor cu alţi agenţi de mediu (presa instituţii
publice etc) elaborarea politicii de preţuri icircn colaborare cu celelalte departamente elaborarea
ofertelor politicii de rabaturi şi discounturi identificarea de noi oportunităţi de dezvoltare pentru
firmă
Aplicand strategia marketingului concentrat firma tinde sa-si consolideze pozitia pe piata
tocmai printr-o mai buna cunoastere a nevoilor potentialilor clienti un alt avantaj reprezinta
economiile obtinute din specializarea productiei a distributiei si a promovarii
SC DELTA INVEST SRL si-a propus sa identifice sursele unui potential avantaj
competitiv in vederea elaborarii unei strategii de marketing adecvate
Stabilirea bugetului destinat activitatii de promovare are la baza metoda obiectivelor
Prin aceasta metoda specialistii in marketing isi stabilesc bugetul promotional pornind de la
obiectivele specifice determinand sarcinile ce trebuie indeplinite in vederea atingerii acestor
obiective si estimand costurile aferente ducerii la bun sfarsit a acestor sarcini
Cheltuieli cu cercetari de piata- 170000 lei
Cheltuieli pentru editarea si multiplicarea brosurilor respectiv a pliantelor
- 15lei brosura x 300 exemplare= 450lei
- Pliantele- 500leian
Cheltuieli pentru campania TV- 300000 lei
Cheltuieli pentru realizarea paginii WEB- 500 lei
Totalul acestor costuri constituie bugetul promotional propus acesta fiind apreciat la
suma de aproximativ 500000 lei
Implementarea strategiei de marketing este un proces dificil ce se realizează printr-un
complex de acţiuni practice ce reflectă viziunea organizaţiei cu privire la modalităţile concrete
de atingere a obiectivelor stabilite concentrată icircn noţiunea de mix de marketing
Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului mixul de marketing reprezintă
ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul
de a produce pe piaţa ţintă reacţia doritărdquo (Ph Kotler - bdquoPrincipii de marketingrdquo p 134-135) El
reuneşte proprietăţile caracteristice ale organizaţiei elementele pe care aceasta le poate folosi
pentru a influenţa cererea pentru produsul său icircn general vacircnzările icircn mod special şi anume
produsul icircnsuşi nivelul preţului activitatea promoţională şi distribuţia sau plasarea produsului
Acest set de variabile controlabile de către organizaţie cunoscut şi sub numele de cei bdquo4Prdquo are
rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a influenţa piaţa icircn vederea asigurării eficienţei
maxime
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing la
combinarea proiectarea şi integrarea icircn diverse proporţii icircntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile icircn scopul dobacircndirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei icircntr-o perioadă determinată Specialiştii apreciază că mixul de marketing este bdquounul
dintre cele mai vechi şi mai utile concepte de marketing elegant prin simplitatea luirdquo atribuit lui
Niel Borden (N Borden bdquoThe concept of Marketing-Mixrdquo icircn Journal of Advertising Research
iunie 1964) de la Harvard Business School care recunoaşte că a icircmprumutat ideea de la un alt
profesor de la Harvard Business School - James Cullinton El identifică iniţial 12 elemente ale
mixului de marketing prin care se acţionează asupra pieţii icircn mod coerent şi unitar produs preţ
marcă distribuţie vacircnzare personală publicitate plătită promovarea vacircnzărilor ambalarea
modul de prezentare servicii post-vacircnzare manipulare sau logistică şi cercetarea de marketing
Dar Eugen McCarthy (EJ McCarthy Basic MarketingA managerial approach-Homewood IL
Irwin 1960) simplifică modelul la nivelul celor patru instrumente esenţiale produs preţ plasare
promovare acceptate de toată lumea sub formula de cei bdquo4Prdquo (Product Price Place Promotion)
utilizate şi astăzi cu succes atacirct icircn teorie cacirct şi icircn practică
D Informatii privind activitatile de personal
Activitatea productiva in intreprindere se bazeaza pe asigurarea resurselor de
productie reprezentate de potentialul uman natural material si financiar posibil de valorificat
in vederea obtinerii de bunuri materiale si servicii
Munca este factorul primar al productiei activ si determinant care asigura antrenarea
celorlalti factori de productie rezultand combinarea si utilizarea lor eficienta Factorul munca
este supus in continuare unor mutatii importante reducerea relativa a timpului de munca prin
substituirea accelerata a muncii cu capitalul cresterea rolului efortului intelectual in procesul
de productie avand ca rezultat inlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si
robotizare
Factorul uman poate fi abordat sub raport cantitativ calitativ si structural Societatea
comerciala DELTA INVEST are un numar de 600 angajati avand urmatoarea structura
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
publice etc) elaborarea politicii de preţuri icircn colaborare cu celelalte departamente elaborarea
ofertelor politicii de rabaturi şi discounturi identificarea de noi oportunităţi de dezvoltare pentru
firmă
Aplicand strategia marketingului concentrat firma tinde sa-si consolideze pozitia pe piata
tocmai printr-o mai buna cunoastere a nevoilor potentialilor clienti un alt avantaj reprezinta
economiile obtinute din specializarea productiei a distributiei si a promovarii
SC DELTA INVEST SRL si-a propus sa identifice sursele unui potential avantaj
competitiv in vederea elaborarii unei strategii de marketing adecvate
Stabilirea bugetului destinat activitatii de promovare are la baza metoda obiectivelor
Prin aceasta metoda specialistii in marketing isi stabilesc bugetul promotional pornind de la
obiectivele specifice determinand sarcinile ce trebuie indeplinite in vederea atingerii acestor
obiective si estimand costurile aferente ducerii la bun sfarsit a acestor sarcini
Cheltuieli cu cercetari de piata- 170000 lei
Cheltuieli pentru editarea si multiplicarea brosurilor respectiv a pliantelor
- 15lei brosura x 300 exemplare= 450lei
- Pliantele- 500leian
Cheltuieli pentru campania TV- 300000 lei
Cheltuieli pentru realizarea paginii WEB- 500 lei
Totalul acestor costuri constituie bugetul promotional propus acesta fiind apreciat la
suma de aproximativ 500000 lei
Implementarea strategiei de marketing este un proces dificil ce se realizează printr-un
complex de acţiuni practice ce reflectă viziunea organizaţiei cu privire la modalităţile concrete
de atingere a obiectivelor stabilite concentrată icircn noţiunea de mix de marketing
Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului mixul de marketing reprezintă
ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul
de a produce pe piaţa ţintă reacţia doritărdquo (Ph Kotler - bdquoPrincipii de marketingrdquo p 134-135) El
reuneşte proprietăţile caracteristice ale organizaţiei elementele pe care aceasta le poate folosi
pentru a influenţa cererea pentru produsul său icircn general vacircnzările icircn mod special şi anume
produsul icircnsuşi nivelul preţului activitatea promoţională şi distribuţia sau plasarea produsului
Acest set de variabile controlabile de către organizaţie cunoscut şi sub numele de cei bdquo4Prdquo are
rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a influenţa piaţa icircn vederea asigurării eficienţei
maxime
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing la
combinarea proiectarea şi integrarea icircn diverse proporţii icircntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile icircn scopul dobacircndirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei icircntr-o perioadă determinată Specialiştii apreciază că mixul de marketing este bdquounul
dintre cele mai vechi şi mai utile concepte de marketing elegant prin simplitatea luirdquo atribuit lui
Niel Borden (N Borden bdquoThe concept of Marketing-Mixrdquo icircn Journal of Advertising Research
iunie 1964) de la Harvard Business School care recunoaşte că a icircmprumutat ideea de la un alt
profesor de la Harvard Business School - James Cullinton El identifică iniţial 12 elemente ale
mixului de marketing prin care se acţionează asupra pieţii icircn mod coerent şi unitar produs preţ
marcă distribuţie vacircnzare personală publicitate plătită promovarea vacircnzărilor ambalarea
modul de prezentare servicii post-vacircnzare manipulare sau logistică şi cercetarea de marketing
Dar Eugen McCarthy (EJ McCarthy Basic MarketingA managerial approach-Homewood IL
Irwin 1960) simplifică modelul la nivelul celor patru instrumente esenţiale produs preţ plasare
promovare acceptate de toată lumea sub formula de cei bdquo4Prdquo (Product Price Place Promotion)
utilizate şi astăzi cu succes atacirct icircn teorie cacirct şi icircn practică
D Informatii privind activitatile de personal
Activitatea productiva in intreprindere se bazeaza pe asigurarea resurselor de
productie reprezentate de potentialul uman natural material si financiar posibil de valorificat
in vederea obtinerii de bunuri materiale si servicii
Munca este factorul primar al productiei activ si determinant care asigura antrenarea
celorlalti factori de productie rezultand combinarea si utilizarea lor eficienta Factorul munca
este supus in continuare unor mutatii importante reducerea relativa a timpului de munca prin
substituirea accelerata a muncii cu capitalul cresterea rolului efortului intelectual in procesul
de productie avand ca rezultat inlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si
robotizare
Factorul uman poate fi abordat sub raport cantitativ calitativ si structural Societatea
comerciala DELTA INVEST are un numar de 600 angajati avand urmatoarea structura
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a influenţa piaţa icircn vederea asigurării eficienţei
maxime
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing la
combinarea proiectarea şi integrarea icircn diverse proporţii icircntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile icircn scopul dobacircndirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor
organizaţiei icircntr-o perioadă determinată Specialiştii apreciază că mixul de marketing este bdquounul
dintre cele mai vechi şi mai utile concepte de marketing elegant prin simplitatea luirdquo atribuit lui
Niel Borden (N Borden bdquoThe concept of Marketing-Mixrdquo icircn Journal of Advertising Research
iunie 1964) de la Harvard Business School care recunoaşte că a icircmprumutat ideea de la un alt
profesor de la Harvard Business School - James Cullinton El identifică iniţial 12 elemente ale
mixului de marketing prin care se acţionează asupra pieţii icircn mod coerent şi unitar produs preţ
marcă distribuţie vacircnzare personală publicitate plătită promovarea vacircnzărilor ambalarea
modul de prezentare servicii post-vacircnzare manipulare sau logistică şi cercetarea de marketing
Dar Eugen McCarthy (EJ McCarthy Basic MarketingA managerial approach-Homewood IL
Irwin 1960) simplifică modelul la nivelul celor patru instrumente esenţiale produs preţ plasare
promovare acceptate de toată lumea sub formula de cei bdquo4Prdquo (Product Price Place Promotion)
utilizate şi astăzi cu succes atacirct icircn teorie cacirct şi icircn practică
D Informatii privind activitatile de personal
Activitatea productiva in intreprindere se bazeaza pe asigurarea resurselor de
productie reprezentate de potentialul uman natural material si financiar posibil de valorificat
in vederea obtinerii de bunuri materiale si servicii
Munca este factorul primar al productiei activ si determinant care asigura antrenarea
celorlalti factori de productie rezultand combinarea si utilizarea lor eficienta Factorul munca
este supus in continuare unor mutatii importante reducerea relativa a timpului de munca prin
substituirea accelerata a muncii cu capitalul cresterea rolului efortului intelectual in procesul
de productie avand ca rezultat inlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si
robotizare
Factorul uman poate fi abordat sub raport cantitativ calitativ si structural Societatea
comerciala DELTA INVEST are un numar de 600 angajati avand urmatoarea structura
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
TABEL nr 5 - Prezentare niveluri de calificare
Nivelurile de calificare Denumire Numar de salariati
1 Personal cu studii
superioare (inclusiv
doctorat)
100
2 Personal cu studii
postliceale (școli de
maiștri)
150
3 Personal cu studii liceale
colegii absolvite (cu sau
fără bacalaureat)
80
4 Muncitori calificați cu
școli profesionale
130
5 Muncitori calificați la
locul de muncă
70
6 Muncitori necalificați 70
TABEL nr 6 ndash Prezentare indicator de varsta
Indicatorul de vacircrstă Intervalul (ani) Număr de salariați (xi)
1 16 ndash 24 125
2 25 ndash 34 300
3 35 ndash 44 125
4 45 ndash 54 50
5 55 ndash 64 0
6 Peste 65 0
Din punct de vedere cantitativ factorul munca se exprima in dimensiunea
personalului intreprinderii Totalitatea membrilor apti de munca ai societatii au o medie de
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
varsta ce nu depaseste 26 de ani si este specializat continuu in tehnologia moderna si in
procedurile de asigurare a calitatii pe care le aplicam
Din punct de vedere calitativ factorul munca se diferentiaza prin mai multe
caracteristici nivelul pregatirii profesionale gradul de calificare indemanare Factorul de
productie munca asigura prin punerea in valoare a capacitatilor psihice si fizice ale
oamenilor realizarea obiectivelor intreprinderii Capacitatea de munca este determinata de
constitutia fizica de inzestrarea naturala a oamenilor de varsta de pregatirea profesionala
de specialitate
- Personalul necalificat - in productie matriterie vopsitorie
- Personalul calificat - in activitatea de conducere si organizare
Personalul firmei recrutare şi selecţie
Oamenii care formeaza echipa firmei sunt activul nostru cel mai important sunt baza
fundamentala a strategiei noastre Cunostintele si experienta lor profesionala sunt pilonul unui
management al resurselor eficient si al unui inalt grad de multumire a clientilor nostri
Procesul de recrutare şi selecţie a personalui din cadrul firmei SC DELTA INVEST
SRL se realizează pe bază de CV ndash Curiculum Vitae CV ndash urile celor interesaţi se depun la
sediul firmei pană la data care a fost anunţată icircn anunţul de angajare din mass-media
La expirarea termenului de depunere a CV ndash urilor managerul de resurse umane care se
ocupă cu stracircngerea acestora le va prezenta managerului general unde icircmpreună cu acesta va
selecta doar pe acelea care corespund cerinţelor de calificare şi pregatire nivel de experienţă etc
ale firmei Icircn urma procesului de selecţie a CV ndashurilor managerul de resurse umane dispune ca
serviciul de secretariat al firmei aflat icircn subordine să contacteze persoanele ale căror CV- uri
au corespuns cerinţelor
Următoarea probă de selecţie este proba interviului
Ultima probă de selecţie pentru personalul din producţie este proba practică şi constă icircn
testarea aptitudinilor profesionale icircn domeniul de activitate timp de 1 luna de zile
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
Principiile firmei
- Atragerea mentinerea si motivarea persoanelor care au abilitati in domeniu
- Promovarea muncii in echipa si a controlului calitatii in cadrul tuturor actiunilor
- Incurajarea asumarii de responsabilitati
- Sustinerea formarii si a pregatirii continue
- Imbunatatirea inovatiei care permite imbunatatirea proceselor si a serviciilor
Ne angajam sa facem tot posibilul crearii unui mediu favorabil si sa punem bazele unui
proiect de grup in cadrul caruia specialistii nostri sa-si poata pune in evidenta talentul si sa se
poata bucura de o evolutie profesionala spectaculoasa
Atragerea tinerilor cu perspective de a evolua profesional in cadrul firmei a devenit un
element fundamental
Motivarea personalului
Pentru a face ca salariatii nostri sa ne fie fideli aplicam diverse masuri menite sa mentina
personalul in cadrul firmei
- O politica salariala care se bazeaza pe o combinare corecta a indemnizatiilor cu
profiturile Remunerarea are in vedere responsabilitatea si activitatea desfasurata in cazul fiecarui
loc de munca Salariile trebuie sa fie pe masura obiectivelor noastre asta pe langa faptul ca
trebuie sa fie competitive si corecte
- A doua mare oportunitate pe care le-o oferim angajatilor nostri este aceea a promovarii
ierarhice Extinderea firmei si patrunderea pe noi piete fac ca sansele de promovare la nivel
intern sa creasca cu fiecare an
Icircn general firma icircşi motivează personalul din domeniul administrativ prin pachetul
salarial ce poate include un salariu de bază telefon mobil maşină de serviciu laptop vacanţe
plătite programe de training etc
Pentru a fi aproape de nevoile materiale ale personalului din execuţie SC DELTA
INVEST SRL acordă tichete de masă pachete cu produse cu ocazia sărbătorilor importante
din an facilităţi etc
Icircn cardul organizaţiei SC DELTA INVEST SRL top managementul consideră că este
foarte importantă formarea continuă a personalului icircn general şi al celui din domeniul
administrativ avacircnd icircn vedere că se află icircn relaţie directă cu clienţii firmei
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
Perfecţionarea continuă a personalului
Obiectivul nostru este acela de a profita si de a ne icircnsuşi diversitatea personala si
profesionala a echipei noastre umane pentru ca astfel sa reusim sa ne imbunatatim capacitatea
de raspuns la necesitatile clientilor nostri
Urmarim abordarea unei strategii globale in ceea ce priveste formarea continua in toate
domeniile in special in ceea ce priveste urmatoarele
- Formarea personalului de conducere
- Specializarea in sisteme de gestiune si de realizare a produsului
- Politicile de calitate si de mediu
- Siguranta si sanatatea angajatilor
Organizaţia apelează la training INTERN mai mulţi angajaţi fiind prinşi icircn diferite
programe de training
Program intensiv de 3 luni conceput icircn principal pentru managerii şi specialiştii care
doresc să gestioneze mai eficient relaţiile cu clienţii şi să sporească eficacitatea politicilor de
promovare
Climatul organizaţional al firmei
Icircn cadrul firmei SC DELTA INVEST SRL este adoptat Regulamentul de ordine
interioară icircn condițiile legii și icircn conformitate cu prevederile Codului Muncii
Regulamentul de ordine interioară se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata
contractului individual de muncă persoanelor care icircşi desfăşoară activitatea pe baza de contract
de colaborare sau prestări servicii icircn baza unor convenţii civile elevilor studenţilor aflaţi icircn
practică icircn cadrul societăţii Prin aplicarea prezentului regulament salariaţii societăţii au
obligaţia să dovedească profesionalism cinste ordine şi disciplină să-şi asigure exercitarea
corecta a atribuţiilor stabilite icircn concordanţă cu Regulamentul de organizare şi funcţionare şi cu
Contractul Colectiv de Muncă
Condiţii de muncă
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
SC DELTA INVEST SRL a creat mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele serviciilor prestate şi de asemenea se preocupă permanent pentru
icircmbunătăţirea acestora
- realizarea climatului necesar pentru realizarea lucrărilor
- s-au stabilit reguli şi ghiduri de securitate prin compartimentul protecţia muncii
- acordarea periodică a echipamentelor de lucru şi de protecţie
- iluminarea corespunzătoare a locului de muncă
- asigurarea curăţeniei la locul de muncă pentru desfăşurarea icircn bune condiţii a activităţii
Din pozitia salariatului salariul este un venit al factorului de productie -munca in timp ce
de pe pozitia intreprinderii reprezinta un cost In stabilirea salariului trebuie avute in vedere toate
elementele componente salariul de baza premii gratificatii contributii si taxe Drepturile si
obligatiile angajatilor ce decurg din raporturile de munca se stabilesc prin contractele de munca
Prin contractele colective de munca unice la nivel national incheiate anual se
stabilesc clauzele minime pe care trebuie sa le contina contractul individual de munca
Organizarea eficienta a muncii impune si determinarea corecta a
necesarului de timp de munca a structurii timpului de munca si a cauzelor de care depinde
utilizarea lui rationala Determinarea raportului intre timpul de munca productiv si
neproductiv a consumului de timp de munca suplimentar permite cresterea eficientei utilizarii
personalului Cresterea ponderii timpului de munca neproductiv in totalul timpului de munca se
poate datora
- conducerii ca urmare a varietatii mari a produselor lipsei standardizarii planificarii
defectuase lipsei materiilor prime intreruperii functionarii utilajelor conditiilor
necorespunzatoare de munca accidente
- executantilor absente intirzieri activitati fara interes si lucrul neglijent
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
CAPITOLUL III
FORMULAREA STRATEGIEI FIRMEI
Componentele majore ale strategiei firmei sunt
- Misiunea
- Obiectivele fundamentale
- Optiunile strategice
- Resursele
- Termenele
- Avantajul competitiv
Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor fundamentale si
a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor firmei prin care se diferentiaza
de intreprinderile similare si din care decurge sfera sau domeniul de activitate piata
deservita Declararea misiunii trebuie sa contina urmatoarele componente
Consumatorii ndash Cine sunt consumatorii (clientii) firmei - DACIA-RENAULT
FAURECIA VALEO LIGHTING INJECTION CALSONIC KANSEI MAKITA ANA
IMEP HONNEYWELL STEINEL TAKOSAN
Piata ndash Care este piata pe care firma concureaza - AUTO
Produse ndash Care sunt produsele principale ale firmei ndash PRODUSE DIN PLASTIC
PENTRU INDUSTRIA AUTO ENJOLIVEUR ADDON CAPAC DISTRIBUTIE
CARCASE CAPAC PROTECTEUR ETC
Tehnologie ndash Care este tehnologia de baza a firmei ndash ANALIZA MOLDFLOW
MASURARE 3D
Preocupari pentru supravietuire crestere si profitabilitate ndash MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII (ISOTS 169492002 ISO 90012000 ISO 170252005 ISOC14001)
CRESTEREA PROFITULUI (2011 ndash 11487843 LEI 2012 ndash 12596838 LEI 2013 ndash
21362574 LEI)
Filosofie ndash Care sunt valorile de baza aspiratiile si prioritatile firmei MENTINEREA
SASTISFACERII TOTALE A CLIENTULUI PRIN LIVRAREA DE PRODUSE DE
INALTA CALITATE IMBUNATATIREA CONTINUA A FUNCTIONARII SOCIETATII
NOASTRE RESPECTAREA EXIGENETELOR ldquoSECURITATE SI MEDIUrdquo
MENTINEREA ACTUALELOR CERTIFICARI ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT
AL CALITATII UN ELEMENT DE BAZA AL STRATEGIEI NOASTRE ESTE ACELA
DE A NE IMPUNE CA UN IMPORTANT DEZVOLTATOR DE PRODUSE PENTRU
INDUSTRIA AUTO
Domeniu geografic ndash In ce zona activeaza firma SOSEAUA PITESTI ndash CAMPULUNG
KM 18 117750 TITESTI ARGES ROMANIA
Autodefinire ndash Care sunt punctele forte si avantajele competitionale ale firmei
PRETURI BUNE CRESTEREA VANZARILOR SI A PROFITULUI DESCHIDEREA
SMART PLAST (PENETRAREA PIETII IN INDUSTRIA ALIMENTARA) IMAGINE
BUNA DETINATOARE A PROGRAMULUI MOLDFLOW ETC
Preocupare pentru imaginea publica ndash DA (PAGINA DE INTERNET SI BROSURI)
Preocupare pentru membrii firmei ndash DA
Obiectivele fundamentale ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- De a ne impune ca un important dezvoltator de produse pentru industria auto
- De a produce produse plastice de inalta calitate
- De crestere a vanzarilor a profitului a veniturilor
- De a avea noi clienti
Optiunile strategice ale firmei SC DELTA INVEST SRL
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie
Resursele - sunt prevăzute sub forma fondurilor circulante şi a celor pentru investiţii
Lei 2011 2012 2013
Active circulante
total
27523495 36135352 45906994
Termenele - delimitează perioada de operaţionalizare a strategiei precizacircnd de regulă
momentul declanşării şi finalizării opţiunilor strategice majore
- Deschiderea firmei SMART PLAST (penetrarea pietii in industria alimentara) (1
IUNIE 2014 ndash 1 IULIE 2015)
- Diversificarea productiei (productie repere din mase plastice pentru industria
auto electronica si electrotechnica alimentara) (1994 - PREZENT)
- Inaugurarea primului din cele 6 hoteluri cumparate la Marea Neagra la 1
iunie 2015 (achizitionarea s-a facut in luna septembrieoctombrie 2014)
Avantajul competitiv - desemnează realizarea de către o firmă a unor produse sau
servicii superioare dintr-un punct de vedere semnificativ pentru consumatori comparativ
cu ofertele de articole similare ale majorităţii concurenţilor
Potrivit renumitului specialist Michael Porter avantajul competitive al unei firme se
reduce icircn esenţă la asigurarea unui cost redus sau a unui produs sau serviciu care se
diferenţiază prin calităţile sale de produsele similare oferite de ceilalţi sau majoritatea
concurenţilor
Pentru a fi viabil avantajul competitiv este necesar să fie durabil sau ldquosustenabilrdquo să
poată fi susţinut o perioadă icircndelungată Icircn caz contrar practic nu este un avantaj
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
competitiv de tip strategic ci un avantaj temporar bazat pe valorificarea unei
oportunităţi trecătoare sau pe o conjunctură favorabilă
Avantajele competitive ale SC DELTA INVEST SRL
- Bussines link la sfarsit de an pentru clientii importanti
- Imaginea buna a firmei
-Calitatea exceptionala a produselor
-Proiectarea si realizarea matritelor care se realizeaza prin softurile 3D
PROENGINEER CATIA MOLDFLOW
-Diversificarea produselor atat in industria auto industria electronica si
electrotehinca si in scurt timp in cea alimentara
-Pozitia geografica
-Livrarea produselor la solicitarea clientilor
ANALIZA SWOT CANTITATIVA ndash SC DELTA INVEST SRL
Folosirea modelului cantitativ SWOT implică două etape
- identificarea cadranului SWOT
4 1
IV
31
I
III II
1 285 4
- formularea strategiei concrete
Etapa I ndash Icircntocmirea instrumentelor de sistematizare a raţionamentelor de forma
matricelor de evaluare a factorilor interni şi externi
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
Icircntocmirea matricei de evaluare a factorilor interni (MEFI) presupune următorii
paşi
a) identificarea factorilor interni care reprezintă deopotrivă puncte forte şi puncte slabe
pe domenii de analiză strategică
-Capacitatea comercială a firmei ndash calitatea produselor oferite partea de piaţă deţinută
reţeaua de distribuţie politica de preţ promovarea produselor
- Capacitatea financiară a firmei ndash rentabilitatea fluxul de numerar gradul de
icircndatorare gradul de autofinanţare echilibrul financiar
- Capacitatea productivă a firmei ndash tehnologii folosite mărimea capacităţilor de
producţie gradul de folosire a capacităţilor de producţie nivelul de organizare a
producţiei experienţa personalului gradul de calificare a muncii
- Capacitatea managerială ndash sistemul decizional sistemul informaţional capacitatea de
motivare şi de inovare organizarea structurală
b) atribuirea de coeficienţi de importanţă Kj factorilor j cu valori icircntre 0 şi 1 icircn funcţie de
influenţa factorilor asupra succesului firmei astfel icircncacirct j Kj = 1
c) atribuirea unei note Nj fiecărui factor cu valori cuprinse icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factor foarte slab
Nj = 2 ndash factor slab
Nj = 3 ndash factor forte
Nj = 4 ndash factor forte major
d) stabilirea puterii globale interne a firmei ndash PGIF PGIF = Kj Nj
I Construirea matritei de evaluare a factorilor interni
Nr
Crt
Factori interni Coefde
importanta
(Kj)
Nota
acordata
(Nj)
Punctaj ponderat
(Kj x Nj)
1 Calitatea produselor 015 3 045
2 Proiectare produse noi 01 3 03
3 Dotarea unui birou cu
softuri corespunzatoare
005 3 015
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
producerii pieselor de
injectie mase plastice
4 Robotizarea productiei 005 2 01
5 Controlul calitatii 015 3 045
6 Plata datoriilor 005 1 005
7 Satisfacerea nevoilor
clientilor
015 4 06
8 Rata profitului 015 2 03
9 Pregatirea personalului 015 3 045
TOTAL 1 285
Algoritmul de icircntocmire a matricei de evaluare a factorilor externi (MEFE)
presupune
a) identificarea principalilor factori externi
- Oportunităţi ale mediului ndash diversificarea produselor creşterea cererii pe piaţa internă
extinderea pieţei de desfacere sporirea posibilităţilor de export
- Ameninţări ale mediului ndash scăderea puterii de cumpărare scăderea preţurilor de
vacircnzare pericolul unor produse de substituţie apariţia unor noi competitori activitatea
promoţională a firmelor concurente
b) atribuirea coeficienţilor de importanţă Kj ai factorilor se stabilesc ca şi icircn cazul MEFE
coeficienţii mai mari se acordă factorilor mai importanţi indiferent dacă sunt oportunităţi
sau pericole pentru activitatea firmei ( Kj = 1)
c) fiecărui factor i se atribuie o notă icircntre 1 şi 4
Nj = 1 ndash factorul reprezintă pericol grav
Nj = 2 ndash apreciere medie la factorul respectiv
Nj = 3 ndash răspuns peste medie al firmei
Nj = 4 ndash firma se comportă corespunzător icircn raport cu factorul dat
d) calculul puterii globale externe a firmei ndash PGEF ndash folosindu-se o relaţie similară cu
cea a PGIF
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
II Construirea matritei de evaluare a factorilor externi
Nr Crt Factori externi Coeficient de
importanta
Nota acordata Punctaj
Ponderat
1 Tendinte expansioniste
a principalilor adversari
025 2 05
2 Extinderea liniei de
produse
015 4 06
3 Introducerea taxei de
mediu
01 2 02
4 Activitatea
promotionala a firmelor
concurente
01 2 02
5 Scaderea preturilor de
vanzare
02 4 08
6 Scaderea puterii de
cumparare
02 4 08
TOTAL 1 31
Etapa a II-a - Formularea strategiei concrete
Conform tabelelor de mai sus SC DELTA INVEST SRL are o strategie
generica de crestere
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA MONITORIZAREA SI EVALUAREA STRATEGIEI
Implementarea strategiei trebuie adaptată coniţiilor generale ale organizaţiei
naturii strategiei şi cantităţii schimbării strategice implicate abilităţilor stilului şi
metodelor manageriale proprii
Icircn SC DELTA INVEST SRL implementarea strategiei presupune
1 Construirea unei organizaţii capabile să realizeze planul strategic Aceasta
icircnseamnă dezvoltarea unei structuri organizatorice adecvate noii strategii
construirea unor competenţe distincte selectarea personalului pentru poziţiile
cheie (Directorul general impreuna cu managerul general fac demersurile
necesare implementarii strategiei ajutati de sefii departamentelor din
organizatie prin reuniunea cu subalternii pentru a le aduce la cunostinta
schimbarile prin care trece firma introducerea pe piata de noi produse
deschiderea firmei SMART PLAST cu produse pentru industria alimentara)
2 Alocarea şi concentrarea resurselor pe obiectivele strategice Aceasta
presupune asigurarea bugetului şi programelor necesare fiecărei subunităţi
pentru a putea realiza partea ce icirci revine din planul strategic antrenarea şi
coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea obiectivului strategic
(Directorul general impreuna cu managerul general evalueaza fiecare
departament in vederea alocarii resurselor necesare (financiareumane)
atingerii obiectivelor strategice)
3 Crearea angajamentului general şi construirea culturii organizaţionale
motivarea individuală şi colectivă icircn vederea realizării strategiei crearea unui
mediu şi a unei culturi organizaţionale care să susţină aplicarea strategiei
promovarea orientării pe rezultate şi a unui spirit de icircnaltă performanţă
menţinerea sistemului de recompense strict legat de realizarea obiectivelor şi
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
performanţelor (Posibilitatea de avansare cresterea salariului bonuri de
masa)
4 Instituirea sistemelor interne administrative de susţinere a strategiei stabilirea
politicilor şi procedurilor care să faciliteze aplicarea strategiei instituirea
modalităţilor optime de control care să menţină organizaţia pe traiectoria
dorită (Reunini intre sefii departamentelor saptamanal reuniuni intre sefii
deprtamentelor cu managerul general lunar reuniuni ale sefilor
departamentelor cu subalternii de cate ori este nevoie)
5 Stabilirea unui stil managerial adaptat pentru a putea realiza schimbările din
organizaţie icircn vederea implementării noii strategii
In SC DELTA INVEST executarea cu succes a strategiei depinde icircn mare
măsură de o bună organizare internă de competenţa personalului şi profesionalismul
managementului Construirea unei organizaţii capabile este o prioritate a implementării
strategiei Aceasta presupune trei aspecte
1 o structură organizatorică care să răspundă nevoilor strategiei
2 crearea abilităţilor şi competenţelor distincte asigurarea managementului
necesar a know-how-ului tehnic şi a capabilităţilor necesare strategiei
3 selectarea personalului pentru poziţiile cheie
Icircn general pentru a stabili o structură organizatorică care să se potrivească cel
mai bine strategiei sunt urmate următoarelor etape
stabilirea cu precizie a funcţiilor cheie şi sarcinilor pentru executarea
strategiei
stabilirea relaţiilor dintre activităţi şi funcţii
Structura firmei si strategia acesteia
Un sprijin apreciabil icircn acest sens icircl oferă numeroase lucrări de specialitate care
sintetizează rezultatele unor cercetări aprofundate consacrate raportului strategie -
structură şi identificării elementului care icircl determină pe celălalt icircn cadrul acestui raport
A Chandler autorul lucrării care a devenit de autoritate unanim recunoscută icircn această
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
temă conchide clar că structura urmează strategia cu alte cuvinte strategia
organizaţiei este cea care determină structura acesteia şi nu invers
Structura organizatorică reprezintă totalitatea persoanelor şi
compartimentelor organizaţiei modul icircn care acestea sunt integrate icircntr-o
configuraţie coerentă precum si totalitatea relaţiilor dintre ele
Din punctul meu de vedere SC DELTA INVEST are o structura functionala
Structura funcţională
Este tipul de structură aplicabilă de asemenea icircn unităţi care desfăşoară o
singură afacere şi icircn care activităţile importante reprezintă arii funcţionale ce reclamă
abilităţi deosebite
Specializarea icircn ariile funcţionale respective oferă posibilitatea realizării
activităţilor corespondente la un nivel superior de prestaţie ceea ce permite creşterea
eficienţei şi dobacircndirea progresivă a unor competenţe distinctive
Icircn acest tip de structură reprezentat icircn figura de mai jos unitatea de conducere
caracteristică structurii ierarhice este icircnlocuită cu pluralitatea conducerii icircn sensul că
la fiecare nivel ierarhic sarcinile sunt divizate icircntre specialişti fiecare dintre aceştia
avacircnd icircn domeniul lor autoritatea funcţională asupra nivelurilor ierarhice inferioare icircn
aceste condiţii fiecare subordonat primeşte ordine de la mai mulţi şefi icircn faţa cărora
răspunde icircn mod egal
Avantajele strategice pe care le prezintă structura funcţională sunt următoarele
este stracircns legată de strategia urmată prin faptul că evidenţiază ariile funcţionale cheie
pentru reuşita strategiei asigură prin specializarea funcţiilor creşterea simţitoare a
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
eficienţei cu care se desfăşoară activităţile promovează spiritul de excelenţă icircn ariile
funcţionale şi prin aceasta permite crearea unor competenţe distinctive şi implicit
dobacircndirea unor avantaje competitive sporeşte eficienţa operaţiilor repetitive de rutină
permite controlul centralizat al rezultatelor strategice
Icircn acelaşi timp structura funcţională are şi dezavantaje strategice
generează probleme ale coordonării funcţionale icircn condiţiile icircn care principiul unităţii de
conducere nu mai este respectat specializarea funcţiilor poate creşte timpul de răspuns
la schimbări pe măsură ce firma creşte icircn dimensiuni supraspecializarea poate icircngusta
viziunile strategice manageriale cu privire la evoluţia firmei poate conduce la crearea
de unităţi mici ineficiente sau la subutilizarea specialiştilor şi a facilităţilor strict
specializate poate genera conflicte interfuncţionale care să dăuneze activităţii de
ansamblu a firmei
Monitorizarea strategiei se face pe termene scurte sau foarte scurte asupra
realizării strategiei adoptateEa are menirea să sesizeze icircn mod operativ conducerea
firmei asupra problemelor care apar pentru a se lua măsuri prompte icircnainte ca efectele
negative să se producă şi să fie prea tacircrziu
Monitorizarea se poate realiza cu ajutorul
1Indicatorilor economico-financiari cum sunt volumul vacircnzărilor al profiturilor rata
rentabilităţii gradul de icircndatorare sau de solvabilitate şi alţi indicatoriCalculacircnd aceşti
indicatori se pot compara astfel cu nivelul de realizare prevăzut prin strategieUn rol
important icircl are de asemenea folosirea bugetelor de venituri şi cheltuieli (Anexat
tabele cu indicatori financiari din 2011 2012 2013)
2Indicatorilor economici cum sunt cei privind productivitatea muncii calitatea
produselor nivelul stocurilor de produse gradul de folosire a capacităţii de producţie de
valorificare a materialelor şa cu nivelul prevăzut putacircndu-se constata pe această
bază eventualele nerealizări şi adopta măsuri tehnico-organizatorice adecvate
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
In SC DELTA INVEST evaluarea strategiei se realizează pe un orizont de timp
mult mai mareEa are rolul de a asigura o apreciere judicioasă a impactului general pe
care icircl are strategia adoptată asupra activităţii firmei şi a măsurii icircn care aceasta este
potrivită firmei
Icircn evaluarea strategiei se folosesc de regulă patru criterii principale
1 Consonanţa cacircnd strategia este icircn concordanţă cu principalele tendinţe care se
manifestă icircn mediul icircnconjurător Evaluarea strategic judicioasă trebuie să determine
impactul probabil al tendinţelor principale din mediul icircnconjurător asupra strategiei şi
schimbările icircn strategie care pot decurge de aici
2 Compatibilitatea care trebuie să asigure un climat corespunzător pentru o bună
coordonare a activităţilor şi o icircnţelegere deplină a obiectivelor formulate prin strategie
precum şi o bună armonizare icircntre cultura icircntreprinderii şi modul de realizare a
strategiei
3 Avantajul pe care icircl asigură strategia adoptată fiind apreciat comparativ cu
situaţia principalelor firme concurente El trebuie să se concretizeze icircn asigurarea unor
resurse superioare a unor competenţe şi calificări superioare şi a unei poziţii superioare
pe piaţă
4 Fezabilitatea care trebuie să evidenţieze faptul că firma dispune de resursele şi
capabilităţile necesare pentru a pune icircn aplicare strategia adoptată (capacitate de
coordonare a activităţilor şi dispunerea de calificările şi abilităţile necesare acceptarea
şi sprijinirea strategiei de icircntregul personal motivarea şi stimularea personalului de
conducere din verigile organizatorice)
