SISTEMA DE FIDELIZACIÓNSISTEMA DE FIDELIZACIÓN

DEFINICIÓN DE PRODUCTODEFINICIÓN DE PRODUCTO

1.- DESCUENTO MULTIESTABLECIMIENTO1.- DESCUENTO MULTIESTABLECIMIENTO

2.- DESCUENTO ÚNICO ESTABLECIMIENTO2.- DESCUENTO ÚNICO ESTABLECIMIENTO

3.- TARJETA REGALO3.- TARJETA REGALO

3 EN 13 EN 1

DEFINICIÓN DE PRODUCTO

DEFINICIÓN DE PRODUCTO

1.- DTO. GLOBAL. 2% 1.- DTO. GLOBAL. 2%

ACUMULA DTO. EN UN COMERCIO Y LO PUEDE UTILIZAR EN CUALQUIER ESTABLECIMIENTO ADHERIDO ACUMULA DTO. EN UN COMERCIO Y LO PUEDE UTILIZAR EN CUALQUIER ESTABLECIMIENTO ADHERIDO

2.- DTO. INDIVIDUAL DE CADA COMERCIO. % 2.- DTO. INDIVIDUAL DE CADA COMERCIO. %

LO DEFINE CADA ESTABLECIMIENTOLO DEFINE CADA ESTABLECIMIENTO

PUEDE OFRECER DISTINTOS % A CADA CLIENTE PUEDE OFRECER DISTINTOS % A CADA CLIENTE

++

SE PUEDEN INCREMENTAR LOS DESCUENTOS DURANTE ÉPOCAS PUNTUALES SE PUEDEN INCREMENTAR LOS DESCUENTOS DURANTE ÉPOCAS PUNTUALES

PUEDE MARCAR LA TEMPORALIDAD DE VALIDEZ DE ESTOS DESCUENTOS PUEDE MARCAR LA TEMPORALIDAD DE VALIDEZ DE ESTOS DESCUENTOS

COSTES ADHESIÓN AL SISTEMACOSTES ADHESIÓN AL SISTEMA

1.- ADQUISICIÓN DE LA LICENCIA DE USO. ADQUISICIÓN DE LA LICENCIA DE USO. 250€250€1.- ADQUISICIÓN DE LA LICENCIA DE USO. ADQUISICIÓN DE LA LICENCIA DE USO. 250€250€

2.- 3% DEL IMPORTE DE LAS VENTAS 3% DEL IMPORTE DE LAS VENTAS 2% PARA EL CLIENTE 0,5% PARA RETROALIMENTAR CON PREMIOS EL SISTEMA 0,5% PARA GESTIÓN DE LA ACHT

2.- 3% DEL IMPORTE DE LAS VENTAS 3% DEL IMPORTE DE LAS VENTAS 2% PARA EL CLIENTE 0,5% PARA RETROALIMENTAR CON PREMIOS EL SISTEMA 0,5% PARA GESTIÓN DE LA ACHT

EN ASAMBLEA SE ACORDÓ QUE EL COSTE PARA LAS ADHESIONES FUTURAS FUERA MUY SUPERIOR DE LAS QUE LO HAGAN AL COMIENZO. 559€. 559€

EN ASAMBLEA SE ACORDÓ QUE EL COSTE PARA LAS ADHESIONES FUTURAS FUERA MUY SUPERIOR DE LAS QUE LO HAGAN AL COMIENZO. 559€. 559€

PRECIO MERCADO

2000€

PRECIO MERCADO

2000€

REQUISITOS TÉCNICOSREQUISITOS TÉCNICOS

1.- ORDENADOR1.- ORDENADOR

2.- CONEXIÓN A INTERNET2.- CONEXIÓN A INTERNET

3.- LECTOR DE TARJETAS(Código de barras o banda magnética)

3.- LECTOR DE TARJETAS(Código de barras o banda magnética)

HASTA HOY HAY 7.950 CLIENTES HASTA HOY HAY 7.950 CLIENTES

COMPRA MEDIA

HOMBRES 66,18 €

MUJERES 58,99 €

PAIS N COMPRASRUMANIA 183PERU 38COLOMBIA 29ARGENTINA 26ECUADOR 14CUBA 11NS/NC 9MARRUECOS 7BRASIL 6URUGUAY 6PARAGUAY 4CHILE 3FRANCIA 3HOLANDA 2ITALIA 1REP. DOMINICANA 1SENEGAL 1

OCUPACIÓN NÚMEROPOR CUENTA AJENA 6544

FUNCIONARIO 5575

SIN CATALOGAR 4068

AUTONOMO 1584

NO TRABAJA 1509

JUBILADO 1088

ESTUDIANTE 749

TOTAL 21117

DATOS DEL SISTEMA MAILING REBAJAS

DATOS DEL SISTEMA MAILING REBAJAS

MAILING REBAJAS

EJEMPLO CAMPAÑA ESTABLECIMIENTO

EJEMPLO CAMPAÑA ESTABLECIMIENTO

Activación campaña

CAMPAÑA DE 3 DÍAS EFECTUADA POR

ESTABLECIMIENTO

CAMPAÑA DE 3 DÍAS EFECTUADA POR

ESTABLECIMIENTO

Activación campaña

E180

VENTAS CRUZADASVENTAS CRUZADAS

E1E2

E3E4

E5E180

E148E164

E123E77

E49

ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN

ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN

MARKETINGINDIFERENCIADO

MARKETINGDIFERENCIADO

MARKETINGPERSONALIZADO

DESCUENTOS DEL 5%FELICITACIÓN DE CUMPLEAÑOSDETALLE EN NAVIDAD

DESCUENTOS DEL 5%FELICITACIÓN DE CUMPLEAÑOSDETALLE EN NAVIDAD

DESCUENTOS DEL 10%FELICITACIÓN Y DETALLE DE CUMPLEAÑOSREGALO EN NAVIDAD

DESCUENTOS DEL 10%FELICITACIÓN Y DETALLE DE CUMPLEAÑOSREGALO EN NAVIDAD

DESCUENTOS DEL 2%DESCUENTOS DEL 2%

LEY DE PARETOEL 20% DE TUS CLIENTES GENERAN EL 80% DE TU BENEFICIO

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CAMPAÑASCAMPAÑAS

•MICROPREMIOS ( premios de 10€)

•50 JAMONES. (CONSEJO D.O. JAMÓN DE TERUEL)

•APOYO DAVID SANCHO. EUROVISIÓN. VIAJE PARA

DOS PERSONAS. Düsseldorf.

•20 COMPRAS GRATIS

•ENTRADA AL CINE PARA LAS PRIMERAS 100

PERSONAS QUE COMPREN EN 5 ESTABLECIMIENTOS

DIFERENTES

•PARKING GRATIS

•BONOS

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MARKETING ESTRATÉGICOMARKETING

ESTRATÉGICO

HEMOS CREADO UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN PROPIOHEMOS CREADO UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN PROPIO

Procedencia de los clientesProcedencia de los clientes

Tipología: Sexo, edad, estado civil, etc…Tipología: Sexo, edad, estado civil, etc…

Los que más consumenLos que más consumen

Los que más repiten compraLos que más repiten compra

MAIL, SMS, CORREO POSTALMAIL, SMS, CORREO POSTAL

NUESTROS COMPETIDORES NO TIENEN UN SISTEMA TAN POTENTE DE FIDELIZACIÓN Y COMUNICACIÓN COMO EL

NUESTRO

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WEB SOYDETERUELWEB SOYDETERUEL

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2.- Implantando el sentimiento de querer y amar Teruel.

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