1 | M a n a j e m e n P r o d u k s i - - - - P S T 2 0 0 4 b y : m o k o

SOAL JAWAB MANAJEMEN PRODUKSI

1. Jelaskan peranan manajemen operasi dalam meningkatkan daya saing perusahaan pada persaingan usaha yang semakin kompetitif?

2. Kenapa saat ini ada kecenderungan industri farmasi MNC (Multi Nasional Company) melakukan proses merger atau akuisisi.

Jawab:Alasan untuk memperkuat struktur keuangannya karena industri farmasi memerlukan dana/modal yang sangat besar untuk penemuan obat baru (drug discovery). Proses penemuan obat baru biasanya membutuhkan waktu 5 - 20 tahun membutuhkan dana yang sangat besar.

3. Apa yang dimasud dengan organisasi?

Jawab:Organisasi adalah kumpulan dari elemen-elemen) orang, teknologi, informasi, struktur dan tujuan) untuk melaksanakan usaha-usaha produktifnya.Organisasi adalah orang-orang yang usahanya harus dikoordinasikan, tersusun dari sejumlah subsistem yang saling berhubungan dan saling bergantung, bekerja atas pembagian kerja, dan wewenang serta mempunyai tujuan tertentu yang hendak dicapai.

4. Sebutkan 2 fengsi esensial dari perusahaan dan fungsi-fungsi penting lainnya?

Jawab: Fungsi esensial:- Produksi, meruapakan sisi penawartan (supply chain)

- Pemasaran, merupakan sisi permintaan (demand side)

Fungsi perushaan lain:

- Keuangan, meliputi penyediaan modal, gaji kaeyawan, investasi

- Personalia, menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan, meliputi: karir, planning, training, dan recruitment proses.

5. Sebutkan pentingnya manajemen operasional untuk bidang-bidang fungsional lainnya?

Jawab:1. Berkaitan dengan design, operasi, pengawasan sisi penawaran

2 | M a n a j e m e n P r o d u k s i - - - - P S T 2 0 0 4 b y : m o k o

a. Manajer pemasaran dapat memahami kemampuan dan keterbatasan produksi/operasi

b. Manajer keuangan dapat merencanakan ekspansi kapasitas, kebutuhan, modal, aliran kas, dll.

c. Para akuntan dapat menghitung akuntansi biaya, harga pokok pabrik melakukan auditing dan pengawasan, produksi dan persediaan

d. Manajer personalia dapat mengetahui kompleksitas desain pekerjaan training/ketrampilan yang diperlukan, secara seleksi kayawan

e. Ahli komputer dan sistem informasi dapat mengembangkan berbagai sistem yang diperlukan.

2. Sekitar 70% aktiva-aktiva yang ada: persediaan, mesin, alat di bawah pengawasan manjaer produksi/operasi.

3. Tanggung jawab sosial perusahaan terhadap masyarakat (HSE): sosial responsibilitas.

6. Berilah contoh-contoh usaha untuk meningkatkan perbaikan terus- menerus supaya dihasilkan efisiensi usaha yang dikenal sebagai “continuous improvement”

Jawab:1. Improve cost yaitu terjadi penekanan biaya akan melakukan penghematan2. Improve product competitiveness, yaitu usaha agar proses produksinya ramping,

efisien dan cepat, waste-nya kecil dan penyimpangan kecil akibat variasi yang kecil.

7. Apa yang dimasud dengan “world class manufaturing company”?

Jawab: Perusahaaan kelas dunia yang dapat bersaing pada pasar domestik dan ekspor dan dapat mencatat keuntungan.

8. Sebutkan lima tanggung jawab keputusan utama (five major decision area) di dalam manajemen operasi?

Jawab:1. Proses, sangat menetukan apakah perushaan bisa survive/tidak untung/rugi. Proses

yang generated dan panjang, akan meningkatkan cost, sebaliknya makin sederhana prosesnya akan menurunkan cost.

2. Capacity (out put per satuan waktu), sangat penting untuk menjamin kontinuitas suplai. Kalau demand besar maka capacity harus besar.

3. Inventory (persediaan), merupakan sumber daya yang menganggur dan memberi nialai lebih jika sudah dijual.

3 | M a n a j e m e n P r o d u k s i - - - - P S T 2 0 0 4 b y : m o k o

Inventory tidak boleh terlalu tinggi, karena dapat mengganggu cash-flow, tetatpi juga tidak boeh terlalu rendah karena sangat berisiko tinggi bagi perusahaan (bisa meyebabkan loss of sale)

4. Quality (derjat kepuasa, cocok dengan tujuan penggunaan) bisa membangun kepercayaan

5. Man power, merupakan unrecoveded assets, harus menguasai teknologi.

9. Jelaskan adanya konflik pada tujuan pengendalian inventory dan bagaimana cara mengatasi konflik tersebut?

Jawab:Konflik yang terjadi meliputi:1. Keuangan: menjaga inventory yang rendah untuk memperkuat modal2. Marketing: menginginkan inventory tinggi untuk mendorong penjualan.3. Operasi: menginginkan inventory secukupnya (optimum) untuk menjaga efisiensi

produk dan memperlancar tingkat pemanfaatannya.Pengatasan: inventory manajemen harus mengembangkan konflik-konflik tersebut dan mengendalikan inventory tersebut secara keseluruhan.

10. Jelaskan sistem pengendalian persediaan secara pareto, dan apa manfaat terbesar dari cara Pareto ini?

Jawab:Sistem pengendalian persediaan berdasarkan value (nilai).Manfaat: 1. Sangat berguna, mudah dilaksanakan, membantu manajemen dalam menentukan

tingkat persediaan yang efisien2. Memberikan perhatian pada jenis persediaan utama yang dapat memberikan cost

benerfit yang besar bagi perusahaan3. Manfaat nyata diperoleh karena dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi

fungsi-fungsi produksi4. Dapat memanfaatkan modul kerja (working capital) sebaik-baiknya sehingga dapat

memacu pertumbuhan perusahaan5. Memanfaatkan persediaaan sebagai “idle resouces” untuk menjamin kontinuitas

operasi, sehingga dapat menyediakan barang-barang secara ekonomis dan menguntungkan.

6. Sumber daya produksi dapat dimanfaatkan seacara lebih efisien.

4 | M a n a j e m e n P r o d u k s i - - - - P S T 2 0 0 4 b y : m o k o

Persediaan yang rendah menghasikan:1. Gagal memenuhi kebutuhan psar (lack of sale) berakibat ganda yaitu kehilangan

kepercayaan dari konsumen dan kehiilangan pangsa pasar2. Terjadi konflik antar manajemen, produksi dan pemasaran yang bisa merusak dari

kerja sama tim yang kuat.3. Tidak dapat mencapai target perusahaan, pertumbuhan-pertumbuhan tidak tercapai,

kerugian yang nyata.

11. Jelaskan peran industri farmasi dalam mendukung pertumbuhan makro-ekonomi Indonesia.

Jawab:Jika bisnis farmasi tumbuh berkembang akan menyerap banyak tenaga kerja yang juga akan mendukung pertumbuhan ekonomi sehingga akhirnya dapat meningkatkan GNP dan GDP serta meningkatkan income per kapita.

12. Berilah contoh co-marketing yang dilakukan oleh pelaku bisnis farmasi untuk lebih sukses dalam merebut pangsa pasar?

Jawab:Pfizer dengan Warner Lambert Parke Davis (WLPD) dalam menjual Lipitor.

13. Kenapa pertumbuhan volume lebih baik daripada pertumbuhan value?

Jawab: Karena jika value growing belum tentu volumenya juga growing, yang mungkin hanya disebabkan oleh kenaikan harga yang menyebabkan volume malah menjadi turun, sedangkan jika volume growing maka otomatis value growing.

14. Kenapa setiap perusahaan selalu menerapkan pertumbuhan dalam setiap membuat budget tahun depan, dan apakah manfaat pertumbuhan bagi perusahaan?

15. Apakah manfaat yang diperoleh masyarkat apabila harga barang di pasar ditetapkan secara bebas sesuai mekanisme “supply and demand”?

Jawab:1. Customer dapat memilih produk mana yang akan dipakai.2. Setiap produsen akan berlomba-lomba meningkatkan kualitas produk dan customer

satisfction untuk bersaing merebut market share sehingga customer diuntungkan dengan harga yang lebih murah.

5 | M a n a j e m e n P r o d u k s i - - - - P S T 2 0 0 4 b y : m o k o

16. Apakah yang mempengaruhi tinggi rendahnya “added value” pada diagram IPO?

Jawab:Tergantung dari bagaimana cara meningkatkan added value. Ada 2 cara:1. Dengan meningkatkan produktivitas/efisiensi sehingga megurangi non-added value

activities sehingga added value meningkat.2. Menggunakan advanced technology.

17. Sebutkan komponen dari COP (cost of production) pada industri farmasi, komponen apa yang merupakan komponen terbesar?

Jawab:1. Raw materials/packaing materials (70 – 80%).2. Factory overhead (15 – 20%).3. Direct labors ( 5 -10 %).

Komponen terbesar adalah raw materials/packaging materials.

18. Jelaskan kenapa “five major decision areas” disebut sebagai keputusan strategi bagi perusahaan?

Jawab:Karena “five major decision area” yang menentukan maju mundurnya perusahaan, apakah perusahaan tersebut bisa survive atau tidak.Five major decision area:1. Process2. Capacity3. Inventory4. Quality5. Man power

19. Investasi yang dilakukan oleh perusahaan perlu dibukukan dengan cara yang hati-hati, why? Jelaskan pendapat saudara !

Jawab:Karena jangan sampai investasi yang dilakukan justru membebani biaya produksi.

20. Apakah akibat dari kesalahan dalam pengendalian persediaan sehingga terjadi persediaan yang rendah dan apa kelebihannya?

Jawab:

6 | M a n a j e m e n P r o d u k s i - - - - P S T 2 0 0 4 b y : m o k o

Risiko/akibat dari kesalahan dalam pengendalian persediaan sehinggga terjadi persediaan yang rendah:1. Gagal memenuhi kebutuhan pasar (loss of states) berakibat ganda, yaitu kehilangan

kepercayaan konsumen, kehilangan kepercayaan konsumen, kehilangan pangsa pasar.2. Terjadi konflik antarmanajemen, produksi dan pemasaran, merusak kerjasama tim

yang kuat3. Tidak dapat mencapai target perusahaan, pertumbuhan perusahaan tidak tercapai,

kerugian yang nyata.

Kelebihan:

1. Dapat mengurangi tanggung jawab ke pihak ketiga (liabiility)2. Memperbaiki aliran dana (working capital kuat, cash flow)3. Berhasil memenihu tanggung jawab jangka pendek

21. Kenapa indikator makro-ekonomi, tersedianya lapangan kerja (employment rate) adalah indikator makro eknonomi yang sangat penting dibandingkan dengan indikator yang lain?

22. Sebutkan beberapa statagi bisnis yang dilakukan oleh industri farmasi multinasional untuk meningkatkan pertumbuhan perusahaan dalam persaingan binis farmasi global yang semakin sulit dan keras?

Jawab:1. Meger2. Akuisisi3. Co-marketing: 2 perusahaan bekerja sama untuk menjal suatu poduk4. Aliansi strategis: perusahaan yang beraliansi untuk membeli barang dalam jumlah

besar dan lebih murah karena mempunyai bargaining position yang kuat.5. Product license: pembelian produk perusahaan asing ke perusahaan lokal6. Network rationalization7. Operational excelence8. New product discovery9. Strong and effective R and D

23. Jelaskan esensi dari perhatian Peter Drucker kepada customer “the purpose of a bussiness is to create and retain customer” dalam kaitannya untuk tetap “survival” dalam persaingan.

Jawab:1. Untuk menjaga volume, customer jangan sampai pergi mencari alternatif lain

diusahakan menjadi loyal customer

7 | M a n a j e m e n P r o d u k s i - - - - P S T 2 0 0 4 b y : m o k o

2. Harus mencari new customer tidak hanya mengandalkan retain customer, mencari customer baru supaya bisnisnya growing.

24. Sebutkan cara-cara penting untuk meningkatkan produktivitas pada industri farmasi

Jawab:1. Increase output2. Reduce waste3. Reduce input4. Reduce COP (cost of production)

25. Kenapa pengikatan volume produksi sangat penting untuk dapat menjaga biaya produksi senantiasa tetap sehingga dapat memberikan sumbangan untuk memperkuat daya saing diproduk di pasar.

Jawab:Karena semakin besar out put (volume produksi) maka biaya produksinya akan semakin murah.

26. Apakah peranan strategis dari persediaan dan sebutkan akibat dari kesalahan pengendalian persediaan:

Jawab:1. Posisi persediaan adalah di bagian neraca harta lancar (current asets)2. Menjamin kontinuitas, pemasokan berdasarkan peramalan3. Mendukung pedapatan perusahaan, biaya operasional, pertumbuhan dan keuntungan

Akibat dari kesalahan pengendalian persediaan:

Persediaan yang tinggi berakibat :

1. Kerusakan barang, pembakaran, kadaluarsa dalam penyimpanan2. Tanggug jawab kepa pihak ketiga angat besar3. Gangguan cash flow, gagal memenuhi tanggunhg jawab jangka pendek dan merusak

citra perusahaan.