Slidecorso–8Modellidellacomunicazione1/2

Sociologia della comunicazione Sapienza Università di Roma Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale Corso di laurea in Comunicazione pubblica e d’impresa

Prof. Marco Bruno (canale A-L) Anno accademico 2018-2019

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Corso di

NOTABENEQuestomaterialeèsolounsupportoallelezionitenuteinaulaenonèMAIsostitutivodeitestid'esame.L’usoscientificoedivulgativodiquestimaterialièlibero,acondizionechesenecitil’autoreelaprovenienza.(M.Bruno,2018,MaterialidelcorsodiSociologiadellacomunicazione,SapienzaUniversitàdiRoma,Dip.diComunicazioneeRicercasociale)Perinformazioni:marco.bruno@uniroma1.it

I modelli della comunicazione

Modello s.m. 1. L’oggetto o il termine atto a fornire un conveniente schema di punti di riferimento ai fini della riproduzione o dell’imitazione, talvolta dell’emulazione: copiare fedelmente il m.; il Petrarca è stato per lungo tempo il m. preferito dei poeti d’amore; con funzione attributiva: uno scolaro m. # La persona che posa davanti …

G. Devoto, C.G. Oli Nuovo vocabolario illustrato della lingua italiana, Milano, Selezione dal Reader’s Digest, 1987 Ia edizione

I modelli della comunicazione

Modello

I modelli della comunicazione

Processo di traduzione tra la teoria e la realtà; spiegazione e analisi della teoria attraverso un linguaggio derivante dalla logica, dalla matematica o dalla statistica

“In una teoria matematica che cerchi di spiegare e

prevedere gli eventi nel mondo che ci circonda si

prende sempre in esame un modello

semplificato del mondo, un modello

matematico contenente soltanto gli elementi

relativi al comportamento in esame”

I modelli della comunicazione

N. Wiener, Cybernetics. Control and Communication in the Animal and the Machine, 1948, cit. in J.R. Pierce, La teoria dell’informazione. Simboli, codici, messaggi, 1963

I modelli della comunicazione

I modelli della comunicazione costituiscono delle sintesi grafiche riguardanti singoli o molteplici aspetti del processo comunicativo È possibile stabilire un percorso evolutivo dei modelli della comunicazione che, però, non va assolutamente considerato come dato cronologicamente

In generale, però, è possibile operare una distinzione fondamentale relativa ai differenti tipi di modelli

Modelli circolari

I modelli della comunicazione

Modelli lineari

A quale paradigma della comunicazione appartiene?

È presente il feedback?

Quali sono gli elementi della comunicazione presenti nel modello?

Quali sono le loro caratteristiche?

Domande sui modelli

I modelli della comunicazione

IMPORTANTE La linearità o la circolarità di un

modello non dipende in alcun modo dalla sua forma grafica.

1.  I modelli lineari sono privi di feedback.

2. I modelli circolari sono dotati di feedback.

I modelli della comunicazione

Letteralmente, l’espressione nasce dal verbo inglese to feed → alimentare, nutrire unitamente al termine back→ all’indietro

Il primo a introdurre il concetto è stato lo scienziato inglese J.C. Maxwell nel 1868, il quale pubblicò uno

studio sui sistemi automatici (governor) in cui metteva in evidenza come essi fossero in grado di autocorreggersi

proprio grazie al ritorno di informazione.

UNISCE L’IDEA DI CONTROLLO DI SISTEMA A QUELLA DI RITORNO DELL’INFORMAZIONE

I modelli della comunicazione: il feedback

"Il regolatore è una parte della macchina attraverso la

quale la velocità della macchina stessa è

mantenuta costante a dispetto di variazioni della potenza erogata o della resistenza (al moto)”

J.C. Maxwell, On governors, 1868

I modelli della comunicazione: il feedback

Il feedback può essere definito come: •  possibilità di risposta da parte del

ricevente

•  “ciclo di restituzione della risposta”

•  retroazione

I modelli della comunicazione: il feedback

Modello ipodermico

Il comportamentismo

behaviorismo → dal termine inglese Behavior = comportamento è quell’approccio che interpreta i fenomeni psicologici in termini di eventi di natura fisica piuttosto che mentale

Modello ipodermico

L’esempio più classico è quello del riflesso condizionato di Pavlov

Secondo il comportamentismo, un animale sottoposto ad uno stimolo risponde attuando un comportamento che dipende esclusivamente dai

suoi caratteri biologici

Dunque ad un medesimo stimolo corrisponde una

medesima risposta, indipendentemente dall’esemplare sottoposto all’esperimento

Modello ipodermico

Modello ipodermico

Attraverso un’operazione di parallelismo tra animali e uomini, inizialmente si ritenne che la comunicazione, considerata uno stimolo di massa, potesse attivare un medesimo comportamento in ciascun essere umano che si sottoponeva ad essa

Per quanto concerne l’aspetto teorico il richiamo più diretto è relativo alla teoria

dell’ago ipodermico o alla teoria del proiettile magico

Modello ipodermico

Modello ipodermico

Veniva dunque attribuito ai mezzi di comunicazione di massa un potere

incredibilmente grande e pericoloso

MANIPOLAZIONE

E R

Messaggio

Diagramma di flusso

In sostanza, per un mezzo di comunicazione di massa era sufficiente inviare un messaggio,

affinché il ricevente capisse esattamente ciò che l’emittente si proponeva di trasmettere

Tale modello prende il nome di

DIAGRAMMA DI FLUSSO

E R

Messaggio

E

Modello ipodermico

Diagramma di flusso

Modello ipodermico

•  Onnipotenza dei media

•  Masse atomizzate ed indifese

•  Uniformità della risposta

•  Esistenza di un nesso causale

•  Manipolazione

Evoluzione degli effetti dei media

MANIPOLAZIONE

PROPAGANDA

PERSUASIONE

INFLUENZA QUALE INFLUENZA?

?

La scoperta delle I.V.

Nel 1948 Berelson scrive:

“certi tipi di comunicazione su certi temi sottoposti all’attenzione di certi tipi di persone in certe condizioni

hanno certi effetti”

Per la prima volta, si parla di “certi effetti” e non di “effetti certi”

La formula “segreta” degli effetti

Dall’iniziale teoria behaviourista S–R, una volta inserite le “variabili intervenienti” (I.V.), a

seconda della prospettiva analitica con cui esse vengono prese in considerazione, si ottengono

tutte le teorie sugli effetti

S – R

S → I.V. → R

E

Ad esempio: teoria dell’influenza selettiva,

teoria degli usi e gratificazioni,

teoria della coltivazione,

teoria della spirale del silenzio

La formula “segreta” degli effetti

E

Modello S – IV – R

I.V.

Intervening Variables

Indicano tutte le variabili intervenienti, cioè tutti quei fattori che intervengono nel processo

comunicativo favorendo, oppure ostacolando, la risposta al messaggio - stimolo

Modello matematico informazionale

1933 Ludwig von Bertalanffy pubblica Modern Theories of Development, in cui vengono gettate le basi della teoria dei sistemi

1948

Claude Elwood Shannon pubblica The Mathematical Theory of Communication Nello stesso anno Norbert Wiener pubblica Cybernetics or Control and Communication in the Animal and Machine, in cui si delinea la formulazione teorica della società dell'informazione, nonché il concetto di entropia: «La misura del grado di disorganizzazione di un sistema».

Sviluppi della teoria dell’informazione

Modello comunicativo della teoria dell’informazione

di Shannon e Weaver

Attenzione focalizzata: ✓ dal punto di vista metodologico, sulla scomposizione

del processo comunicativo nei suoi elementi costitutivi;

✓ dal punto di vista tecnico, sull’efficienza del processo comunicativo;

✓ dal punto di vista dell’efficacia comunicativa, sulla capacità diffusiva delle comunicazioni di massa di trasmettere a vasti pubblici “gli stessi contenuti”.

Matematico americano, nato nel 1916 in Michigan, autore della Teoria dell’informazione - The Mathematical theory of Communication (University of Illinois Press, Urbana, 1949; trad. it, La teoria matematica della comunicazione, Etas Kompass, Milano, 1971) Lavorava come ricercatore presso i

Bell Telephone Laboratories Claude Elwood Shannon

Modello comunicativo della teoria dell’informazione

di Shannon e Weaver

Matematico americano, nato nel 1894, traduce in un linguaggio più idoneo a scopi divulgativi il lavoro di Shannon, con il quale diventa coautore della teoria matematica. È professore di matematica presso la Wiscounsin University. Warren Weaver

Modello comunicativo della teoria dell’informazione

di Shannon e Weaver

Nella sua forma pura, la teoria dell’informazione è stata la scoperta di un ingegnere.

I suoi successi pratici più cospicui si sono avuti nelle trasmissioni televisive a colori, nella progettazione dei sistemi radar di avvistamento a grande

distanza, nella ricostruzione dei messaggi

provenienti da lontani veicoli spaziali.

Trattando l’informazione in termini definiti

chiaramente, ma del tutto astratti, Shannon

riuscì a generalizzarla.

Modello comunicativo della teoria dell’informazione

di Shannon e Weaver

Shannon e Weaver, 1949

Teoria matematica dell’informazione

La comunicazione viene descritta come un processo lineare e monodirezionale

Trasmittente

Ricevente

Destinatario

Fonte

Fonte del rumore

Segnale Segnale ricevuto

Elementi fondamentali del modello:

Input

Output

Rumore Entropia Ridondanza

Modello matematico dell’informazione

Shannon e Weaver, 1949

Interrogativi: Che tipo di canale di comunicazione può trasmettere la massima quantità di segnale? Quanto del segnale trasmesso sarà disturbato dal rumore nel passaggio da emittente a ricevente?

Teoria matematica dell’informazione

1. La fonte produce un messaggio o una catena di messaggi che devono essere comunicati.

2. Il messaggio è trasformato in segnali da un apparato trasmittente.

3. L’apparato ricevente ha la funzione di ricostruire il messaggio a partire da questi segnali (bit).

4. La trasmissione del messaggio può essere disturbata dalla presenza di rumore.

5. Totale assenza di feedback.

Teoria matematica dell’informazione

Vantaggi: il modello è importante perché fonda lo studio della comunicazione come oggetto autonomo. Svantaggi: il significato del messaggio è sostanzialmente irrilevante in quanto la codificazione è un problema di misura dell’informazione.

Modello matematico dell’informazione

Teoria dell’informazione

«Le grandi conquiste della teoria dell’informazione sono:

1)  l’aver stabilito la capacità di canale e, in particolare, il numero delle cifre binarie necessarie a trasmettere l’informazione da una particolare sorgente;

2)  l’aver mostrato che un canale disturbato ha un ritmo

di informazioni in bit per carattere o per secondo al di sotto del quale è possibile una trasmissione senza errori nonostante la presenza del rumore»

J.R. Pierce, La teoria dell’informazione. Simboli, codici,

messaggi, Milano, Arnoldo Mondadori Editore, 1963, p.54

Bit termine inglese, contratto da binary digit (cifra binaria), che viene impiegato per designare la più piccola unità di informazione trasmissibile. La velocità di trasmissione di un segnale sarò quindi espressa in bit per secondo e l’entropia di una sorgente verrà espressa in bit per simbolo o per secondo

Ridondanza la codificazione ridondante di un messaggio è quella che attribuisce ad ogni simbolo un numero di bit maggiore dell’entropia del messaggio, in modo da dare al ricevente un certo numero di chiavi per la correzione di eventuali errori

J. R. Pierce, La teoria dell’informazione. Simboli, codici, messaggi, Milano, Mondadori, 1963

Teoria matematica dell’informazione glossario

Rumore il rumore e il suo sinonimo, disturbo, sono termini generici impiegati per significare qualsiasi segnale

che si sovrapponga a quello trasmesso

Entropia concetto introdotto nell’ambito della termodinamica; nella teoria dell’informazione, è la misura della

quantità di informazione effettivamente trasmessa da un messaggio: più alta è l’entropia, minore è l’informazione veicolata.

Teoria matematica dell’informazione glossario

Ad esempio, se in una biblioteca i libri sono collocati a caso, la probabilità di trovare il libro che si cerca è bassa e l’entropia alta; se i libri sono ordinati per autore la probabilità aumenta e l’entropia si riduce; se infine sono ordinati per autore e per argomento, la probabilità è ancora più elevata e l’entropia ancora più bassa.

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Teoria matematica dell’informazione glossario

Entropia - disordine Nella figura 4 è riportato un contenitore diviso in due parti da un setto mobile. In ciascuna parte in cui è diviso il recipiente vi sono molecole di un gas diverso. Se togliamo il setto divisorio le molecole si saranno spontaneamente mescolate come in figura 5. Si può certamente dire che la configurazione di figura 4 è più ordinata di quella di figura 5. Figura 4 Figura 5

Teoria matematica dell’informazione

Ridondanza

la parte di un messaggio che può essere eliminata senza sostanziale perdita di

informazione Per controllare che il messaggio sia stato ricevuto in maniera corretta: •  il messaggio si può reiterare per intero o in parte; •  si può chiedere al ricevente di ripetere il messaggio. In un caso e nell'altro si devono inviare molti segnali non indispensabili. La ridondanza aumenta il lavoro il costo della comunicazione e perciò viene spesso considerata un limite.

Teoria matematica dell’informazione