30

Sperimentare Agenda 22

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

��������������� ��������������� ����������� ����

�����������

���������

2

������������������ � ��������� � ������ �� ������� � ���� ���������� ������� ��� ������� ��� ���������������������������������������� ������ ����������������� ���������� ����������� ���������� �!� ���!�� � �� ��� ��������� ����������"����� ��������� ����� ����� ���� ����� ��������� � ����� �������# �� ��$����� ������������������������ ��!������������������ ����������������� ��!����������%

&�' ������������� � ����������� ��$������� ����� � ��������� ���� ���������������������������������!������������� �������������"

( �� ����� ����� �� ������� � ����������� ��� ����" ��$������� �� ��� � ���$�����������������������$������� �����������������������$ ���������� ������ ������������ � ����������� � ���������� �����������%) ����������� ��������� �!� �� ��� � ��������� �� �������� � ������ ��� ��������������������������������������������������������������� ������ ��!��������������������#

( �� ����� � ����� �� ������� ���� ��$������� �� ����� �� ��� �� ������ �*������ � ������� �!� ����� �� ������� � ������� ����" �� ���������� ������ ��� ��� ��' ����� �!� �� ����� ��������� �� ������ ����������������������������� ����������!������������������������ � ������������������������������#

( �������$����������� �������������������������� �������������������� �������������� �� �������" ������� ���������� � ������ ���� ������� ��� ��� ��� ��� � �����%)��' ������� ����� ���������� ��� ������������ ��������� ����� ������ ����� ����� ��� ���������� ����� � ����������������� �������������$����� ������������%�������� �������������������������!+ ������ ������ �������� ������� � ����!+ �� ��������� ����������$������� ���$����������������%

�������� ��������� ��������������������������������� �� ���������� � ������������� ������������ ����������������� �������%

,�� �������� ������ ���� �������� � �������� ���� �������� ��� �� ���������� ���������������������������������������������"

- ������������ ����� ������� � �����������������#

- ����������� ��������������� ���������� ���������� ���.������������ ������������#

- ��������� �������� ���� ��������� ��������� �������������� ��������� ��������� ������/����������������������#

- ������������ ������������������������ ������������� � ������������������������%

0����� ���������������������!���������� ������������������������������ ���$������ � �� ��� ����� ��1���� ����� �������������� ��������� ������ ���� ������� ��� ��������� �!� ���� ����� ��� ����� ����� � ����������� ��� ����������������������� � ������������������������������%

3

���������������������,�� �������� � �������� � ���������� �� ����� � �� ����� ���������� ���������� ����� ���������� ������� � ����� ���� ���������� �������� � ��' ���� �������� ������ ������������������� ��������������%2�� ��������������������������� ����� �������������� ���� �������������������'��������� ��������������������� ��������� 3�� ������ � ��������.���� ���$���������������������4�!����������������1���������3��&��������5����������������������6��4%

,��������� ��������� �� �������� ���������������� ������������������������� ���������� ����������������� �������������� ��� ������ ����!������������!���������������%

7$��������� ������ ������ �!� ����� �������� ��������� � ��������� ������� ��� ��� �������������%8���������������������������� �����"

• ����� ����������������#• �������� ��������������� ������������������#• ������������������������������� ����������������#• ���������� ������������������������#• ����������� ���������� �������������������������������#• �����������"9��������������������������9#• ����� �������� �������� ��������� � ������ ��� ������������� ���� �������� ������ ���� ��������������#

• �!�������� ��� ��������������� �������� ��������������� �������#• ����������������������#• ����� ��������� ��������������������� ������������� ������������#• ��������������������������������������������#• ����� ��������������� �������������������������������%

:�� ������� !��� ���� ����������� �!� ���� ����� �� ��������� �� �������� � ���$���������������"

• ��������������������������� �������������������#• �������� �������������������������#• ���������� ��������#• �����������#• ��� �� ������������#• ���������� ����������%

����� ����!����������������������������������������������������������������% :�� �������� ������ �� ��� �� ����������� ���� ������!� � ���������������������������������������� ������������� ��$����� ����� ������������ � ���������� ��������� �������� ���� ����������� ��� ��$������ �� ��������������%

��������� ������������������� ��������������� ���������������������� � ���� ������� ���������� � ������ ������� �!� ������ ��� ����� ������ ���������������� ����������������������������� ����������� ����������%

;��������� ������������������������� � ��������������������$���������� �����������������!����������������������� ��������������������������$�������� ��������� $���������� �������%

0���������������������� ������ ������������������!� ���������������$������� ������������������"������������������� $��������������������%����������������������������������!� ���������������!������������������������������� � ����������� �� � ��� ������ ���� ������ �������� � ����������� � �������������������� ��������������� ������������� ���������� ������������������ ����������������������������������������� �����������%

4

,�������������� ����������������������������������������!� ������������� �������������� �������� ��������%�������������������������� ��������������� ��������3����������� <=�4�!� �������������������� ���%�� ������� ����� ��������� ���!� ��������� �������� �����3 ��������������������4����������� ��� ����������� ������������������������ �������� � �$���������� �!� �� ������ �� � ���������� �� ������% ����������� ����� ������������������� ��������� ���� � ����������������� ����������� �������������������� ������������%) ������������������������1��������� �� ��� ������ � �����" ���� � ������ ���� �� ���� ���������� �� �����������3��������������������� � �����������4���������������������������������������������%�������������� ����������� �������� ��������������� �������!���������� ������������������$�����������������������%7 ���������� ������� �� �� � �� ����� ��������" ���� ������ ��� ���������!�� ��!������� � ������ �3�������������� ����������4�������������%:���� �� ����������� ������ ��� ����� ���$�������� ����� ��� ������ ������� ������������% �� �������� ����� ��' ���������� �� �� ������� � ���� ������������������� ��� ����������%7 ������ �� ������ ������ ��' ������ ���� ��$������� � �������� ��������� ��1������������� �����������%2���������"( ��� ���������������������������#( ���� ���������� �����������������!������������� �����������������#( ������������������������������ ������������� ����������� �������������#

( ������ ������������������������������������������������������ ��������%

��� ������ ������� ���������3������������" ������� � � ��������� ������ ��!�!������� ���������� �������� ��� ���� � ��������%0���� ������������� ����>���� ������������ �������������� ���?@�����%7$��������� �� �� ��������� � ��� ������ � A��������� ��������� ��� �� ����������������9% ��� ��� �� �$� � �� ����� ���� ��������� ������ � �!� �������� ������������������ ���������� �����������!����������� ���� �� ������� �����������%�� ������ � ��� �� ���������� ��� ������� ������ ��������� �� ���� ���� ��������� ������� ���� ����� ������ �� �������� ��� ����������%>��������������� ������������������ ����������� ����$�����������������������������������������������A����� ��!����������������9������ ��������������������� � � ��%���� ����������������������� ����1������������� ����������������� �!� ��1 �� �������� ���� �� ����� � ��1 ����� ����������� � ����� ����� ��� ���������������������������%��������������������������� ���������������� ��1 ������ � ������������� � ������� ������� � ���������� ���� ��������� ������ ��� �� �� ��� � �� �������� ���� ����������� �� �� � ��������� ��������� ������������ ��������� ���� � �� ������� �� ����������������1�����!����������%7�������� ������ ���� ��������� �!���������������������� ������ ������������������������� ���������� �������%

5

7$��������� ������ ������ � ��� ���� ����� � ��� ������ �� ��� ���� ����� ��� ���������� ��������� �������������� ��������%���� ��������� ��� ���� ������������������� ���������������"( ���������������������������� ��!������������#( ������������������������ �������� ����#( ���������� ������������������� ����������������� ��������#( �������������������������������������������� �������������� ��������������� ��!���������������������������������������������������������������#

( ��������������������� ��������������������� ���������� ����%8�� ���������������������� ����������8�� ������ ��������������������������������������� ����������� ������������� ��������������������������%

6

������������������������������:��������������������������!���������� � ������������������������.����� �� �������� � �������������� � ���� ��� �!� ! �� ����� ������������ �� ������ ��� � ���� ,����� >���� � ������� � �� ����� � A2��������������������!����� ��������935224%���� ������� ����������������!���� ���������"- ���������� �� ������������ ��� �� ������������ ���� ������� ��� �������� �������� �������������#

- ������� ���������������� ���� ���� ������� ������� ����������������������������������������� � #

- ������� ��� ������������� ���� �� �� ������ ���� �������� ���� ������� ��� ��������#

- ������� �� ����� ���� ������� ������������������������� �������������� ������������2���������

- ������� ��� 2��� ���� � ������������ ��� �� ������������ � ������� ������ ���������������������#

- ������������ ����2��� ����������������%)�!����� ����������������������������"- ���������������� � �������������$����� ������� ���������������������������#

- �����������$������������������������������ ��2���%0�������������������.������� ������������������!��.�����������,����B�����!��� ���� �� �������� ��������� ����� � ���$������������������� ��������.������������������ ������������� � ������������������������������������ � ����������������� ������� � ������������ ��� ��������� �������� ��������� ���� ���������� �������� � ��� ��������� ����������!� �� ���������� ������� ��������������������%2�� ���� ��� �� ���� ��������� �������� �� ������� ������ � ���������� �������������� ����� ��� ����������� ���.��������������������!�C������������� �������� �������� ���� �� C��������������� ��������������� ����� ����������� ����������������������� �����������������������������%5��'������ ������������������ ���������" ������������ ����������������� �������������� ������������������ �������$������ ������������ ��� �������������'�!���� ����������� ���#��������� �� ��������������1�������������� ������������������ � �� ���������� ������� � ����� ������� � ��������� � �� ���� � ����� ������ ������������ ������������� ��� �������������.���������� ������������� � %�� ����������������� ��������������������������� ������������������������ ����������%D�� �������� �� ���� ������� ����� ��������� ��!� �� ������� � ������������ ����������������������������� ��������������� ��� ��� ������������������� � ��� ��� � ��� ������ � �� �������� ������ � ��������� ������� ��� ����� ���$������������������%�� ��� �� �������� �������� ���������������������! �������������������������������� ���� ��������������������������� ����������������������������/������������������������%8�������������'��!������� ����������������� ����������������$������� ������� ���������������!���������� � ��������%7� ���������� ��������� ����� ���� �� ��������� �� ��� � ���" �� ��� ������������ ������!� ����� ��� ���� ������ �� ����� ����� � �� ������������� � ��$���������������� ��������������%

7

������������������������� �������� �����������

���������������������������������

• 5������������ ��������� ������������ ����• 5������������ ��������� ��������� ������/����������������������• �� ��� ����������������!� �E������E ���������

����������5���������� ����������.������������ �������������� ��������� ���������������� ���������� ���� �!����� � ���������� � � �� ���� �.���������� ����������%�������� � ���������������� ������� ���������������������� ������������������������������ �������������� �������%���� !� �""����#���!� ��"���$!�%��� ��"����$&��

������ �F�532���� ����4&�� ���������&�������� )������������2���� ����

)��� >�&32���� ����4&�������������������������������.�� ���� ���

)������������2���� ����

D������� F��G3H��������4������� ������� ������������������������

)�������������������&���������5������������

������� ����32���������4&�� �������� �����������������

)�������� �����������������

��������32������������������4

������������ ���������

)��������

���D���

����3H���2���� ����4 ������������ ����� �����

�������@,��5�8>�7�:I5�H)��) &�������� ����������������

&!�����@&��J�@,):):��27)D�&�

>������������D���� )��������5�����

F�������@,��5�8>�7�:I5�H)��) 7������������� &�������� ���2%�%

D������ &%2%�%&�� �������� ���������� )��������

�� �� ���@&��J�@,):):��27)D�&�

&������������7���������

2�������� )�2@B)�,):&����������H������������

)��������

&�� �F��G3����������������4

,�������� ��������������������� &���������&��������

)������ F��G&����������H������ .������� H���� ����

&���� �%@%�%,������!���!������������

�����H���� �������������������� ��!�������

D����� �%@%�% )���������������� ������� )��������

7���� �,��7 )��������� �������� )��������� �����

8

>������ �,��7 ������������������� )�������� �����

������7�5�,@3H���2���� ����4

2������������������������)����������������

)�������������������� ���� ������������

������ �7�5�,@ )�������� �������� H�������������F���� ��2� �����������������

����&@�:�>��)2)��;;�::)�) H� ���K

&�������������������������������������������!���������!�

���������������� �����������������������������������!�� ��� �������������������� ��������%7�!��������� ����� ������(���!���������� ��������� ������ �������������������������������������������"�=% ���������% ��������������L% 2�������������� ����������<% ���������M% �������% �������������N% 7������ ����������O% ����������������������P% �����������=�% ������������������� ���������������������==% >�������=�% 5�����������

��'�������������������������� �(��>���������������� ��������� ��������������������������� �������<������ M���$������� �������� ����������������������������������������������� ������ ����������� ��� ��������� �� ��� ���%������ ���������������������� ��������������������������������� ������������������������������������������������������� �����������������%&����� ������� �� ���� ������� � ���������� ������� ! �� �� �� ��������������� ��.������� � ��� ���� ���� ������ ��� �������� � ������ ���������� ���������%������� ����������������� ����������������� ������������������������ ��������������$����������� �����������!���������������������������� ������!�% � ������ ����� ������ ��������� ������ � ������� ������ �������� !������������������������ ��!����������������������������������� ����!���.� ���������%��������� ���������������������� � ����� ����������� �����������������!�������������������� ���������!����������� �������������������� ����� ����������%���������� �������������������������� ��������%

9

• Precocità di diagnosi ed intervento (intensità e sistematicità)

• Multiprofessionalità – Creazione di rete

• Progetto individualizzato con la collaborazione della famiglia e del soggetto (durante noi, dopo di noi)

Gruppo III

Autonomia = servizio di presa in carico globale, servizio di consulenza alla pari Autosufficienza = servizi per la riabilitazione globale (dopo di noi, comunità alloggio, vita indipendente, ecc…) Assistenza = servizi di assistenza diretta e indiretta, banca dati per l’assistenza, supporto per gestire l’assistenza Ausili = centro consulenza ausili, personalizzazione Accesso al lavoro = servizi di mediazione tra domanda e offerta, partnership tra collocamento mirato e aziende, promozione professionale Libertà di movimento = servizi di trasporto accessibili, consulenza e progettazione accessibile Informazione = servizio di informazione collegato alla rete delle associazioni, servizi di informazione nei mass media Uguaglianza = consulenza sui diritti e tutela

Gruppo I

Equipe specializzata composta da:

• Neuropsichiatra

• Assistente sociale

• Fisiatra

• Psicologo

• Operatori sociali

Gruppo II

10

������'������������������������������������� ������������ �������� �������������������������� ������ �� ������� � � ���������� � �� ��� ��������� � ��� ���� � ������� ������/��������� ��� ����������� ����� �� ��� ��!� ��� ���������� ��� ����������$����������% �� �����' ������ ��� ����� �� ���� � ����������� ����(���������� � �������� ������ � ����� ������ � ������ ���� ����6�� �������� ������������!���� ������1��������$����� ���������� ��������������������%�� ����������� ���� ������������ ��������������� =< ����������� ��� ����������� �� ������� �������� � �� ��� ����� � �������� ������ ����� �� ���������������!��$������������������ ���$����������������������(�������������� ��������������������� ����������� �������� ��������������� ��������%������� ��������� ��������������$��������������$�������������$��������%

)�"�*��� $�&��*�

�������� =

2������������������� ������������ ��� ������� �2�������������� ���������� L

������������� <����������� M

��������� ��������������� N

���������������������� O������ P

������������������� ��������������������� =�

• Medico di base (primo contatto) Segretariato sociale • Sensibilizzazione ed informazione imprese • Individuazione figure professionali richieste sul territorio • Orientamento – Formazione – Inserimento • Monitoraggio a posteriori dell'inserimento, rivolto a azienda e dipendenti • Analisi dell'accessibilità del comprensorio • Sportello individuazione barriere • Commissione abbattimento barriere • Trasporto a chiamata (radio bus) • Assistenza • Formazione creativa • Assistenza psicologica paziente e famiglia • Riabilitazione • Trasporto specifico • Assistenza domiciliare (spesa, commissioni) • Assistenza postoperatoria

Gruppo IV

11

7������ ���������� ==

2�������������.������������ ���������� =�

2���������������������� ���������� =L>������� =<

5����������� =M@���� �� ��������� ����� ������������� ����� � ����������������� � ������������������������������ ��������������������������������������������!������� �� �����!�������� �� ������� ������ �������%,���$����������� �� �������� ��������� ���������� �������!��!�! �������� ����������������6�����!�!��������� ��� ������������� ��������� �������� �����������!� ����������� �������� ����� ��������� �� ����� ! ��� ���������� ����� � ��� ���������% &�' ����������������� ������� ����� ������ �������� � ������� �������� � ��� �����������������!�� ��� ���� �� � ������ �!� �� ���� ������� �� ��� ������ �� ��� ����������� �����������������������������%�������������������������������������������� � ���������������=��������������������!������������'������������� ��������������������������������������������������NM�P�% :�� ����� ���� �� ��������� �� �������� �������� � ������� ������ �������������� � �� �������� � ������ �!� �� ���� ����� ���� ��� �!� �� ������������������1�����������1��������$!����� �������������� ������������ ���������%*��+,���-���������������� ��

Divertimento Uguaglianza

Partecipazione all'organizzazione del servizio Partecipazione alla valutazione del servizio

Libertà di movimento Ascolto e possibilità di poter contare su qualcuno

Ausili Integrazione e inclusione

Autosufficienza Assistenza

Informazione Accesso al lavoro

Personalizzazione del servizio Partecipazione alla stesura del progetto individualizzato

Autonomia

2������������ ���������� ��������� ������������������ ���������$����������� ��������������������%

"!$.�#�� $�&��*�

������� ������������� =��������/������������������������������������E����� ���� ����E �

������� ��������� ���������3�����������������4 L&���������������������������������������.�����������/��������� <

������� ����������������������������� M

12

������� ������������������������ �

������� ������������������� N

F������� �������!��������������������� O������ ����������������� ��������������������� ��� �������� P

�����������.�������� =�������� ������������ ==

������������E5��� �,��E =�������� ����������������� =L

����������������� =<��������������E5��� �,��E =M

2�����������.������������ ���.��������������������������������� =�2�����������.������������ ���.����������������������������������������������� �������������

=N

������� ���������������(������ =O������� ������������������������� =P

2�����������.������������ ���.����������������������� ����� ��2�����������.������������ ���.��������������������� � �=

�����������3�����������/������4 ��2�����������.������������ ���.��������������������������� �L

F������� �������!����������� ������������ �� �<�������������������3 ��%�������� � � ������������4 �M

������� �������������� ���� ������ ��������� �N@����������������������������������������������������������������������������������!������������������������������ ����������� ��� �� ������������ �������������������������%*��+,���/������������������0��1��2�������3�

Servizi per l'emergenza

Azioni di sensibilizzazione del tessuto sociale sul tema

Fornitura di ausili che facilitano la vita in famiglia

Servizi di sostegno per la famiglia

Servizi di assistenza al trasporto e alla mobilità

Servizi di orientamento professionale

Centri e attività per la socializz. e l'espressione/creatività

Servizi di assistenza domiciliare (personale e famigliare)

Servizi e/o interventi specifici per "vita indipendente"

Servizi di riabilitazione

13

0 ���� ������� �!����� ��� ���������� � �������� �� ��� � �������� ���������������!� �!� ���������� � ������� � ������ �� ������� ����� ������ ������ ����� �� ����� ��������%�� ������������� ��������� ���������� ������ ������!������������������� ������������������������������� ������ � �������������������� ����������������������������������� ������� ����������%

��$�&&!$�"&��4!��$����������!$����%!5���#���!�%!����'6���&���%!��"!$.�#���

$�&��*�

2������ ����������������������� =

������������� �2������ ����������� ������ ��������� L

����������������������������������������� <&��������� M

2������������� ������� ���(������������� ��� N

@����� ������������������������� ������������������������������� O2������ ����������� ���������� P

2������ ������ ��������� =����������������� ==

>������������ ����������� =�F�����������3 ������� ������ ����������4 =L

2������ ����������� ������� =<:�����!��� =M*��+,�7�/���������������������������������������+����������8���������������

3% 3%

4%

6%

6%

7%

7%

8% 8%

9%

10%

12%

14% 0%

3%Presenza di un progetto personalizzato

Accessibilità

Presenza di un servizio di analisi dei bisogni

Integrazione con gli altri servizi nel territorio

Continuità

Professionalità

Rispondenza-appropriatezza alla domanda Offerta definita e trasparente in termini di ruoli,competenze e responsabilità

Presenza di un servizio di valutazione

Presenza di una carta dei servizi

Supporto alla famiglia

Uso efficiente delle risorse

Flessibilità (di orario e di luogo di erogazione)

Presenza di un servizio di ascolto

Target chiari

14

��������1����������+��������������������������������������������������� ��� �������������� ������������ ��� <�O ��� ��������� � ������������ ������ = =�� ����� = ������������ �������� ���� � =�������� ��������%:��������!� ��$����� ����������������.�������������� ������������� � ��������������������������� �������� �������������!������� ��������������������������$����� ������������������������� ������������������ �����%�

15

����������� ���������������������������������������������������

'6!"&����$����!$����$��!.�#���!���

��1��� ��1��������������999,����������999,��%��/����������������1���������8����������������������7������������ ������������������������:����999999999999999999���999999999999999999�7�999999999999999999���%��-�*��������������������;������������������������������� �� ������� �������1�����1�������������������������������������,���<�������8��������=�����������������=����2��>�1�����������������������������������������1�����������2(���

)�� ��

�������1���������0��������������1�

�23��������� �������������� 2�������������� ���������� ��������� ������ ������������� 7������ ���������� ���������������������� ����������� ������������������� ��������������������� >������� 5����������� 2������������������� ������������ ��� ������� 2�������������.������������ ���������� 2���������������������� ����������

%7�-�&����� �����������<�������8�����������������������2��>�1����������������������������������������������������������������1�����������2(��

"���� �������1���������0��������������1��23�

������� ������������� ������� ��������� ���������3����������������4 ������� ����������������� ������� ����������������������������� F������� �������!���������������������� F������� �������!������������ ������������ �� &���������������������������������������$�����������/���������

��������/������������������������������������A����� ���� ����9

������� �������������� 2�����������.������������ ���.���������������������������

2�����������.������������ ���.����������������������� �����

2�����������.������������ ���.����������������������������������������������� �������������

16

2�����������.������������ ���.��������������������� �

2�����������.������������ ���.���������������������������������

������� ������������������������ ������� ������������������������� ������� ������������ ����������������� �����������3�����������/������4 �� ������ ��������� �������������������3 ��%�������� � � ������������4

�����������.�������� ������� ������������������� ������������E5��� �,��E ������� ���������������(������ ������ ����������������� ��������������������� ��� ��������

��������������E5��� �,��E %?�/�'���������������� �������������������1����������8��������������������>�1�������(�����������1�������������������������������������1�����������2(���

��������������������� �������1���������0���������������1��23�

������������� 2������ ������ ��������� 2������ ����������������������� F�����������3 ������� ������ ����������4 2������ ����������� ������ ��������� 2������ ����������� ������� @����� ������������������������� �������������������������������

����������������������������������������� ������ ���(������������� ��� 2�������������3�������/�����4 &��������� 2������ ����������� ���������� :�����!��� >������������ ������������ ����������������� %�1,�@�/�"����������1����"����������������+������������������/��������++������� ������ ���� �������� ��� �������� �� &��� ���� ��� ����� ��� �� �� �2�0�A�����+�����1�1����2A�����+,� ���1�3�8����������� ����(�- =- �- L- <- M- �- N- O- P- =�

17

�����������������������������������������8������

���������������������������������

• �������������� ������������������������ ��������������(���������������������������

• ������������$���������� ������ ����� ����� ��11������� ������������ ������C����������������� =<"L���������� ��������������������� =<"<�2���!+�����������Q =M"������� ������ ���� �� =M"<������LC������������ =�"�M�����<(������� ��������� =�"L������MC������������� =�"MM�����O(&����������� ���� ��������� ��������� =N"�������P(H��������������������������� =N"<M2�����(����������� =O"�M����������������������(�&������ ������������ �������������������������(���������������!������������������������������ ������������%���������� ���������������������!���������%( 5����������������"���������$�������������������������( ����������������$�������������������������( @���������( ������������������( &�� ��������( H�������������( ���� ������� ��������� �����( ������ ���. ������� �������������������( H������ ���$���������( &���������( ��������$�������( )�������$� ����� ������������ �������������( ���������( &��������� � ��( H���������$������� �������������( �������������������������( 2�����������( ������������������( H��������������� ��� ������������������ ��� ��� ( H��������������� ��� �������������������������( ������������ ������ ����������������������(���������( )������������� ��������������

18

( &����� ������� ����������������������( H������ ���$������������� ��������������� ����������( ������������( ���������������� ������������!������������� ����������( �������������������( &������������������ ���������� ���������( � �������� ������������������������������� ����������

>����������������"�������� ������� �������������������������������� ������������������� ���������������������������������%������ ���� �����������������������������!+ ����������������$����� �������������������� � ��' �!� �� ������ �!� � ��������� �� ���� � ��� ���������� ��������������% � � ��������� ��!� � ���������� �� ������� � ������������ ���������������� ���� ������ ����� � ���������� ������ �!� ������ � ������� ����������� �� ��� ���% �� ������� �� ������� ����� � ���������� ���� ���� ������ � ��� ������������������ ������ ������ ����������� ��������������������������� ��������������� ��� ������ ���� ��� ��� ����������� ��� �� ��� ������ �� � ���� ������ ������������ ����������������������!�������������� �������������

>�������� ����������������� �������������������������������������������� ��!� ��� �������� ���������������� ���$�������������� ����������������������������% 2������ ��� A�!� ��� ��� � ���������Q9 �� �������� �� ���� ������������$������� �� ������� �!� ! ������ �� ����� �� ��� ���� ����������� ��� �������������� ������������������%8������!��� ��������������� ���� �������� ���������� ������ ���$������"�������� ���=� ��������� �� ������������ ������ +�1 �� ��� ���� ������ �������������������������!+���������������������������������� � ���������%2������ ��� �������!� � ���������� ����� ������ �������� ����� �����A���� ���� ������9 ����������������� ������������������ �����������������%

@������ ���

���������

CHI VALUTA?

D������

F������

:������/)������

5�������

;���������

@�������

Valutatore esterno

F��������

:�����������

19

8������������ ���$�������� �������� �������$����� ������ ������ ����� ��%���� ������� ��������������� ������ ��� ��:��������������������������F��!������������������� ������������������������������������ �5����;�����5�������� ���.�����������,����B������������� ������������ ��������������� ���������������� ���� ��������������� ������������������������ ������������� � ������������������������%2����������������� ���������������� ��������������� ����3LC<CMCOCP4������ �����������.�������� ���������������� ������������� ����� �������� ������������������������ ������������ ������������������������ ����� ���������������������� ��� ���������!�� ��������������������������%7����������� �!������������ ��� ����������������� �������������������� ����������� �����������������������������%:������ ����� ��������� ����������������������6�������������������������������� �������������� � �����������������1���������������������������� ���%����� ��������������������� ���������������������� �����!����� ������� ������� ���� ����������� ��� �%������ � ���������� �����!��������������� �����������������"

- ��������������������������� ������������� � ������� ���������������#- ����� ���� ��� ���������!���������������������� ������� ���������������#

- �������������������� ����������� ������������������������������#- ����������� ������� �������� ����� �������������������������������� ��� �%

20

$!*��!�"&��%�$%�"�!�&!��!$����"�!$� !�&�#���!���&!$���

"�����#�$����������� ��D������ �������������$�������� �������� �������������������������� ������������!+��������������������������������������������� ��� ���� ���������������%=%D������ ������������������ ����������������� ���������������������������� ����������� ��������:���������� ������������������ ������������������ ��� ��� �������������� ��������������������� �������������������� ���������%�%:���������� �������������� �����$������ ������������� ���������������������������������������� ��������������������������������������������������������� �������������� ��������� �������������������������� ����� ���������������������������������� ����������������%L%:���������������� ����������������������������� �������������/�����������!�!���������� ��������������� ��������������������%<%7����������� ���������������������� ���������������������������$� �����������.������������ ��������� ��������������!�������� ��%M%:������������ ������������� ��������������� ���������������������� ������� ����������������� ��������%:����������������� ������!������������������� ������������������������������������������������������ ���������������� ������������������ ���������������������� ����� ���%�%7����������� ���������������������� �����������������������������������������������������������������������������������������������%N%D������ ����������������� ��$��������� ���������������� ����������� ����������� �� ���������� ���������� �������������%

���1��?�"���������� ���D������ ����������������������������� �������������������������������� �������� ���������������������������������������������������� ������������� ��� ���� ������������������� �������$��������� ������ ������%=%D������ ���������������������� ����������� ���������������������$����������$������������������������ �������������������� ������������� �������������� ������������� ���������������������������������������������%�%D������ �������������������������������� �������� ������������������ ����������� ����������������� ����������� ��������� ��������������������%L%2������������'� ������������������������������ �����������������!������������ ����������%,�������� ��� ����������$�� ����� ��������������������������!����������������������������������������� � ��$������� ���������� ������������������$��������%0�������������������������������� ������ ������������������� ������������������ ���� ���������������������������������� ���$�� ����������%7����������� ������������������������������������������������ ������ ������������%<%D������ ���������������������!������������������ ���������!�!���������� ������ ������������������������ �������������������������������!���$��������������������%8������������������������!������������������������������������������������������!������������� ��������������������������������������� ����������%M%,���������� ���������������������� ����������� ������������������������� ������������������� �������������������� ���������� ���������� ��������������������� �� �������� �����$ ���������$��� ��������������������������%�%D������ ����������������������������������� ����������� ��������� ������������������ �������� ����������������������������������������� �������������/���������%8������������������������������������ ������������� �����������

21

��� ������������� ��������������������������� �������������� �������������%N%��������� ����������������� ����������������������������� �����!������������� ���������!�������������������������������� ����������� ���������������������� ����%

���1��@�����������D������ ���������������������$��������������� ���$����������������������� ������������ ���������������������������� ������������%2�������������� �������� ����������������� ���������4����� ������������ ������������ �����������������������������#�4������������������������ ��������������$�������������������������% ���������� ��� ���������=%D������ �������������� ���� �������������������������������� ������������������������������%8����������� �������������������������������� ���� � ��������� �������� ������ ���������������������������������$���������������������� ���������������������������� ���������������������������������� ��������������� ��������������������%�%D������ ��������������� ��������!+�����!�������������������� ���������������������������������������������� ���������������������� ���$������������������������ ����������� �����������������!������ ���� ��������������������������������������$������������%L%7����������������������������� ���$������������ ������������������������� ���������������������� �������������������� ��$������ ���������� �� ������%<%7������������� ����������� �������� ��������������������������� ������������������ � ������������$������������%5�����������!�������������������������������� ���������� ������������� �������� ����������� ������������������� ����� ������� � ���������������������������%����������� �������� ������� �� ������� ����M%7����������� ���������� ��������������������������������������� ��������������������������������������������� �������� ����������������������������� �������������������������%:������������� ����������������������������������������������������� ��������%�%D������ ������������������ ������������������ ����������� �������������� ����������������������� ������������ ����������� ��������%��;�������������� ����� ����������� �� ��(�����������������������!���������������� �������������� ��������������������������������������$���������������������������������������� �����$������ ������� ��������� �������������%N%;��������������� �������������$��� ����������� �����������$� ������� ����������� ���������������������������%5��������� ��������������� ����������� ������� �����������!������������ �������������������������������������������������� ������������%O%;�������������!����� ���������� ������������������ �������������� �������� ����� ����������������������%P%D������ ������������������������� ���������������������������� ��������������� �������������������������%=�%D������ �����������������!����������������������������������������������������� ���������������������������������������������� ��$����������� ������� ������������������������������ ��������%==%7������������� ����������� �������� ��������������������������� �������������� � ���������������� ��������������������� ������������

���1��B��������������1������������������D����������������������� ����������� ����������� ������������ �����������$����������������%

22

=%D������ ��������������������� ����������� ���$ ����������������������������������� ����������!���� ��� ��������� �������������� �������������������������������������������� ������������� ������ ������������������������ ��������������� �����������%D������ �����������������!������ ����������� ����������������������� ����������������������������������������������� ����������������������������� ��� ��������%�%,������ ������������������������������ ������� �����������$����������������������������� �������������������������������� �������������������� �����������������!������������������� ��� ����������������������� ��������%L%D������ �����������!������������� ����������� ��������������� �������� ����������������� ��� ���!�����������������$�������� ������������ ��������%<%�������� ������ ���������������� ��� ���������������������������������������� ��������������� ���������� ������������� ��%8������������ ���������������������������� ��������������������������������� ������ ����������������������%5�����������!����������$���������������������� ������������%M%��������� ������ ��������� �����������!��������������������� �������� ��������������������������������6 ������������������������������� ���������� ����%�%7$���������������� ��������������������������������������� �������!������� ������������������ ��������������������� �������� ��������������%5��������������� ��������������� ������������� ���������������������������� ��� ��� ����������%N%D������������������������� ��������� �������������������� �������������� ����������������������������� ���������������������������������������������������� ��������������������������� �����������������������������������������������$���������������������� ��������%

���1��C�.���+�1������� ����������������D������ ������������������������������������ �������������� ����������������������%5������������������������� ��������$��������� �������������������������!����������������� ������������������������� �������������� ����������������!������ �������������������������������������������������%=%7����������� �������� ������������������������ � �����������������������%D������ ��������������������$�������������������� ����������������� ������������ �������� �� ����������������������������������%���������� ���������� ������������� ��������������������� ����������������������������������� ��������%D������ ���������������������������������������!������������� ��������������������� ���������������� ������� ��������%�%7����������� ����������� ��������������������� �������������� ������������������������������������������������������������������������%:���� ������ �������!������������� ���������������������� ���� ������������������������������������������������ ������������������������ ����������� ������������ ���������� �����%7����������� �������� ���������������������������� ������� ������������� � ������������������������ ��!� ����������������������������������������������������� �����������%L%D������ ������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������� �������������� �������������������������������� ���������� ���� ������� ����������!������������������������������%������ � ���������������������������������������������������������������������������6�������%<%7����������� ����������������������!���������� ����������������������������� ������ ����� ��� ����������������������������������� ��������%7����������� ����������������������������������������������������������������������������������!���������� �������� ���� ������ ������������������������������ ���!������������� ���������$�� ���%

23

�!�$�"��"&!����!�%� ��%!�"6��!�$!*��!�"&��%�$%�"!�!#����&!�$ ����7�-�$������������������������������ � ����������� ������������� ��� ��� ����������������� ����� ������������������� ���� ������������ ���������������������� ����������� ���������� �����%�1�����7:�� �!� ����������� ��� ���������������������������������������������� ������

������� �����������%������� ������������������������������ ��������7��������������%������� �7����� �3��7������� ���������4%&������������������ �������3�������������4%������������������������������������������3���/��74%&����������(�����������3��74%&����������������������3��74%&��������!�����3&�����������������74%

%�1�����7:�� ������������ ��� �������� ��� �� ��������������

,@� ��������� �����������������������3����������� @��� �������7�&��������������4�!����������� ������ ���������������������� ����� �������� ��������������%

�"����#�$� ��� ������������� �����

��������� ���������3���!�� ����������������������������������������4%��������� � �������������������%���������������%����� ������������� ���������������%7���!������ $����%���� ������� � �������� ���$������%2������������������%����������������%����� ��������������� ���������!� ���������%&��������� ���������������������$������� �����������!�����������%

%�1�����7:7� �%�&����������������������������� ��� �������� ��� ������������������� �������

,������������������ ��� �������3������������� ������������������4%

24

%�1�����7:?� �'������� �������� ��� ������������ � ��#�$� ������������ �������������������� ���������������� ������� ����� ��� (�)�� ������� ��������������)������ ��� ����������������)�� �� ��� �����������������

,���������� ����������������������������� ������������� �����������������"- ���������� ����������#- ����$������������#- �������������%

%�1�����7:@� �%��������������� ���������������� ���������������� ���������������� ���������� �� ��� ��������� ���#�������������������������� ��#������������������������

,@3���������������� ������������4%%�1�����7:D� �%����� ��� ������������������ ��������������������� ��� ����������������� ������ ��� ����������� ��� ����

F��� ��������������� ������������������������������������� �������������������� ���� ������%

$ ����?�/�"���������� ������������������������� � ������ ����� � ��������������� ���������������������#�������������� ������� ����������������� ��#����� �� ���� � ����� ������������������������� ����� ��� ��������������� ������� ���������������%�1�����?:�� �%�&������������������������������������������� ������������ �������� ����� (� ��"������ ������� ����� ���*������ ������ �� �����

���������������� �������������� ��������������������� ���������%

���"������ ������� ����� ��� ��

���������������� �������������� ��������������������� ���������%

���"������ ������� � ���� ��������� �� ���������

�������������������������� �������������� ��������������������� ���������%

25

��+������ �� ��������� ������� ��� ���� ��� ��

���������������� �������������� ��������������������� ���������%

���+������ �� ��������� ������������� ����������

���������������� �������������� ��������������������� ���������%

���,������� ����������� ������� ���� ��� �������������������-��� ������

������$��������������������������� ����������������%

���"������-����������������������� ������������� ���� ������������

����� ����������%

%�1�����?:�� ���������������� �����*"���.#��� ���$� ���

�������������������������%

�"����#�����$� ����������������� ��� ���������� ������� ������#�$� ������������-�� ����� ������

/������������������ ��

%�1�����?:7� �0��� ����� � ����������� ������ ������ ����#���&����������������������������������������� ������� ������ ���������$� ������� � ��������#�� ��� � ����� ��� ���� � ����������� ������ ������ ������������

,@%

������������ ������������������� �����#������� ������ ����� ������� ������� ������ ������

2���%

%�1�����?:?� �%�&���� ����� �������� �������� ������������ ���������� ������ ��������� ������ ������������������ ����

,@%%�1�����?:@� �%�&�������� �� ��������������� ����� � ���������������� ���� ������� ������� �������������������� � ��#����� ��������������������������� ������� ���-�����������

,@%

%�1�����?:D� ����� ��� �$� ����������$� ���� ������������ ��� �������� ����������

2����������!���� ���� ��� ���������&����� �����������%

26

�&������������������ ��� ��������������2��������� ��� ������� �������������� ������������%

�"���.#�$� ������������ �������������������� ���������������� ������� ����� ��� �� �������� ���������� ��� ���������������������� � ����

�������������� ����������������������� �������������������������������$������������ ���������%

�&��������������������������������� ��� ���������������

����������%

�0���� ������������������ ��� �������� ������������������� ������������������� ������� � ������������� ������

,@%

%�1�����?:E� �"������������ ������������������ �� ��� �����*������� ��-������ � ����������*�� �������$� �����������

,����%� �"���.#�$� ����

/������������������ ��

� �0����� �������� ��� �����1�����������������������������������������������������������������-������������� �������

/������������������ ��

� �/���������������������� ��� ������������������ �������$������ �������"���.#�������������

/������������������ �

$ ����@�-�������������������������������������������������� �� ������ ������� ���������� ������������� ��� ����������������������������������������� ���������2��������������� ��������������#�����������������(� ���������������� ������������������������� ����������� �������������������������������������� ����� ����� ������� ��������� ������ �� ������� �����%�1�����@:�� �%�&������� ���� ��������� �� ������������� ��� ���������� ������������)�� ��������������������)� ��������� �� �����#�����������(�)������ �� �� ������)������ ���������

27

)������ �������������������� ���������������� ������)���������� ���)��� ���� ��������������

,���$ ����������������� $������������������� ������������������� �����������������������������%

%�1�����@:�� �%����������������������� �������� ����������� ���������������� ���������������������� ���������� ���� ������� ��������� ��������������������� ���� �� �� ������� ���������� ���� ��� ��������������� ������������

,����%� �"��$��������#���&������� ���������� ���������������������� � ��#����� ���#���������� ��������� ����������������

,����%� �"���.#�$� ���

/������������������ �%�1�����@:7� �����$����� ������������� �� ������ �������������������������� �������������������� �������� ����������� ���������������� ���������������������� ������������ ���������� �� ����������� ������

���������� ������������������������������������������%

%�1�����@:?� �%����� ��� ������������������ ��������������������� ��(�)�$� �������� �������� � ������������������� �����������)�$� ������ �� � �������������� �������������

������������������������������������� ���������������������������%

%�1�����@:@� �/����� � ��� �������� ��������2 ��)�2���� ���)�'���� �����)�����������)�"�����),��������������-���� �� ���&��������� ��������������������� �����������

&$ ���� �������%

� ��� ����� ��� ���� ����#� ������� �������������� �� ��������&��������� �������(�)� ������������� ���������� ����)� ���������� ������)� ������� �������� ����

����� ���������������������������������������%

28

$ ����B�/���������������������������������������������������������� ����������� �������� �������� ���� �������� �������� ������������������������������� ������%�1�����B:�� �!� ���������������������1����������������������������� ������

8������������� ������������������%

�"������������������� ����� ����� ��������*���������� ���������&������� ������������������� ������������������������� ����#�$� ������������-����� ��* �������� ������#����� �����#���������� �$�������#��������

7$�����������&��:���>�:@��2%

%�1�����B:�� �!� �������������������������������������������� ������� ������� ���� ������� �� �����

8������������3�������� ��=��4%7�������� ����� ���$��������%

3�� � �4(5� �%�&��������������� ��������������������#��� �� �������� ����������������� ������������ ����� ����������� �����*����������� ���� �� � ������ ��� ������� �� ���������������

;���������������(�����������%��73���������������������������������������������!��!��������4%��������������������������������������� ���$�����������$�������%7$���������� ���������O ���������������������� �������� ����������������������������������������������������������������� ������������������������������������%

�"���.#������� ���������������������������������������� �(�)������ ��������������� ����

��%

)�� ��� �������������� ����������1��������������������������� ���������������������������������������������������� �������%

�)������� �������

��%

)������������������������� ��������5�������%

29

$ ����C�/�.���+�1������� ��������������������������������������������� ���� �� ����� ������������������� ��� �� ��� �� �� ������������������� �� ��������������� ����������������� ��#�� � ������������������������������������������������ ��������� �#�������� ���������� ������������������������������%�1�����C:�� �%�&������� ���� � ���������������������������� ��� �����6����������������� ��������� �������������� ������ �� ��� ��

����$O�R%

� �%�&������� ���� � ���������������������������� ��� �����6����������������� ��������� ���������������������� �����������

2���������� ���� � ��������� ����������������������!�%

� �"�������������������� �� ������(�)����������� ��

��������(���������������������������������������'�������������%

)���������������

��������(���������������������������������������'�������������%

����������� �� �� ��� ��

0����������������A5��������9%

�"����������������������� ��������������� ������������ ����� �� ��*�3�����0����

������%

%�1�����C:�� �%�&������� ������������������������������� �����)��� ��� ����������������� ������� ���������� ����(�)� �� �� ��� ��

��%

)� ����������� ���� �� ��������%

)���� ���� ������������� ������ ������

��%

)���������������� ������ �����,@%

30

)���� ����� ����� ���� ����

��%

%�1�����C:7� �%�&������� ������������������������������� �����)��� ��� ������������� �������� ������#�� ������ ���#�� ������� ���#�� ������ ���������� ����*�� ������ �� ��#���� ������ ��� �������������������������������

,�������%

%�1�����C:?� �"��������� �� ����#���&������� ��� ��� ��� ���������� ��������� ��(�)����������������-������ �����������)�� ���������

�����������%

-���6����Q�

/�������� ������������