Upload
kiley
View
76
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Staða neytendamála Dr. Ragna B. Garðarsdóttir. Skýrsla Félagsvísindastofnunar. Kynningin er í tveimur hlutum Fræðileg umfjöllun Könnun Fræðileg umfjöllun Ákvarðanataka einstaklinga Fé og freistingar: Hve hagsýnir eru neytendur? Lífsgildi og umhverfisþættir - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Staða neytendamála Dr. Ragna B. Garðarsdóttir
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Skýrsla Félagsvísindastofnunar● Kynningin er í tveimur hlutum
● Fræðileg umfjöllun● Könnun
● Fræðileg umfjöllun● Ákvarðanataka einstaklinga
● Fé og freistingar: Hve hagsýnir eru neytendur?● Lífsgildi og umhverfisþættir
● Hvernig móta lífsgildi og menning neysluhegðun?● Afleiðingar neyslusamfélags
● Hvaða (sálfræðilegu) áhrif hefur neyslusamfélagið?● Velferð neytenda● Umhverfi og siðferði
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Hvað eru neytendamál?
Frá framleiðslu til förgunar
• Verðlag er aðeins ein hlið neytendamála• Aðrar hliðar neytendamála:
– Siðferði– Umhverfi– Gildismat– Velferð
• Næring• Öryggi
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Tilgangur neyslu• Táknræn merking vs notagildi
neysluvarnings• Táknræn merking
– Viðhalda stöðu eða aðgreiningu í samfélaginu– Tjáning og túlkun annarra út frá eigum
• Auðkenni = Identity
– Notuð í markaðssetningu• Tiltekin vara notuð sem tákn fyrir sjálfsmynd• Leiðir oft neytendur í villu, breytir verðmætamati og
löngunum
Gildi og umhverfisþættir
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Skuldir • Hvað er óþarfi og hvað er
nauðsyn?– Með öðrum orðum: Hvað
vantar mig og hvað langar mig í?
• Vaxandi velmegun hækkar þröskuldinn sem skilur milli nauðsynja og munaðar
• Erfitt að standast freistingar og ytri þrýsting
• Ungmenni skulda æ meira**
• Þrjár orsakir skulda*:1. Auðvelt aðgengi að lánsfé2. Samfélagslegur
þrýstingur– Viðhalda félagslegri stöðu– Viðhalda lífsstíl
3. Kæruleysi eða þekkingarleysi í fjármálum– Óraunhæf bjartsýni
Ákvarðanataka neytenda, Gildi og umhverfisþættir
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Börn sem neytendur
• 2 ára börn velja auglýst vörumerki umfram önnur• 4-5 ára börn geta greint á milli auglýsinga og annars efnis í
sjónvarpi– En skilja ekki tilgang auglýsinga
• 8 ára börn skilja að auglýsingar hafa markmið og reyna að hafa áhrif
• 8-11 ára telja að til þess að verða vinsæl, falla í hópinn eða til að forðast einelti verði þau að eiga réttu hlutina
• Unglingar eru bæði tortryggnir á auglýsingar og áhrifagjarnir• Ungmenni almennt læs á vörumerki
– Tengja saman auðkenni og hluti– Réttu hlutirnir → vinsældir og hamingja
Velferð neytenda
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Tillögur um aðgerðir
• Styðja framtak Talsmanns neytenda og Umboðsmanns barna um mörk við markaðssókn gagnvart börnum
• Lágmarka skilaboð um að vinsældir, hamingja og fegurð sé fólgin í neysluvarningi– Skilaboð síast inn með sífelldu áreiti– Yngstu börnin trúa þessu– Í versta falli geta slæm skilaboð leitt til óábyrgrar
fjármálastjórnunar, lélegrar líkamsmyndar, kaupáráttu og átraskana
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Neytendur og umhverfið
• Tvær hliðar á sama peningi– Ofneysla hefur leitt til umhverfisvandræða– Framleiðsla, pökkun, flutningur, kæling/geymsla, förgun
varnings
• Efnishyggnir fara verr með umhverfi sitt en aðrir – Líklegri til að kaupa vörur til að nota í skamman tíma,
jafnvel einnota vörur– Líklegri til að skipta út nýlegum og vel meðförnum
hlutum fyrir nýrri
Afleiðingar neyslusamfélags
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Neytendur og umhverfið - Ísland
• Þekking á Svaninum er minni á Íslandi en á hinum Norðurlöndunum
• Íslendingar kaupa síður umhverfisvænar vörur en neytendur í nágrannalöndunum
• Ungir neytendur á Íslandi (15 til 24 ára) hafa lítinn áhuga á umhverfisvænum vörum– 60% athuga aldrei hvort vörur séu
umhverfisvænar • Íslensk rannsókn sýnir að ungir neytendur
sóa meiru en eldri og hafa neikvætt viðhorf til endurvinnslu og flokkunar sorps
Afleiðingar neyslusamfélags
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Neytendur og siðferðipólitískir neytendur
Gildi og umhverfisþættir
• Ethical consumption = Siðræn kaup– Vara brýtur ekki gegn siðferðisvitund og
lífsgildum neytandans
• Pólitísk neysla– Velja framleiðendur/vöru til að koma skilaboðum
á framfæri• Buycott (velja “góða” vöru)• Boycott (sniðganga “vonda” vöru)
– Neytendur geta komið skilaboðum á framfæri séu þeir samkvæmir sjálfum sér í kauphegðun sinni
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Neytendur og siðferði- Ísland
• Evrópska lífsgildarannsóknin sýndi að 28% Íslendinga sniðgengu vöru sl. 12 mánuði árið 2005– Ósvarað hvað átt er við með sniðganga. T.d. Íslenskt já takk?– Flestir 30-39 ára, á Stór-Rvk-svæði, háskólagengnir, tekjuháir, líklegri til að
kjósa VG
• Norræn rannsókn sýnir:– Íslendingar eru síður sammála að merkja matvæli með upplýsingum
um dýravernd, mannréttindi og umhverfisvernd en svarendur af öðrum Norðurlöndum
• Norræn rýnihóparannsókn sýnir:– Íslendingar hafa mjög þröngan skilning á siðrænum kaupum
• Þeir leggja áherslu á lífrænar vörur og hollustu en nefna ekki framleiðsluaðstæður, velferð dýra eða barnaþrælkun
• Þeir telja sig ekki hafa áhrif, stjórnvöld beri ábyrgð á siðferðilegum vandamálum
Gildi og umhverfisþættir
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Neytendafræðsla á Íslandi - 1• Neytendafræðsla í skólum heyrir undir
lífsleikni– Markmið um neytendafræðslu í aðalnámsskrá
grunnskóla eru ítarleg:• Nemendur læri að gera sér grein fyrir ýmsum kostnaði• Geti gert áætlun um sparnað og eyðslu• Veri meðvituð um félagslega og siðferðilega ábyrgð sem
neytendur• Geti greint á milli jákvæðra og neikvæðra skilaboða frá
auglýsingum
– Mjög opin markmið fyrir framhaldsskóla• nemandinn „...verði meðvitaður um ábyrgð sína sem neytandi í
flóknu og margbreytilegu samfélagi”
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Neytendafræðsla á Íslandi - 2• Líkur eru á því að neytendafræðslu í skólum á
Íslandi sé ábótavant – Ekki er til formleg úttekt á þessu
• Líklega vantar nokkuð á að skólar taki neytendafræðslu föstum tökum– Skólar hafa nokkuð frjálst val þegar kemur að skipulagi
náms í lífsleikni– Neytendahlið lífsleikni er látin víkja fyrir öðru námsefni
• Félag lífsleiknikennara í framhaldsskólum vinnur nú að úrbótum á neytendafræðslu– Námskeiðið Neytendavitund og sjálfbær þróun í
lýðræðisþjóðfélagi
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Fórnarlömb tískunnar• Tíð kaup á ódýrum tískuvarningi• Dæmi: stuttermabolur
– Líklega framleiddur við bágar aðstæður– Flogið yfir hálfan hnöttinn– Hent eftir litla notkun (kemst úr tísku)– Keyptur vegna þrýstings um hvað er í tísku
• Svona áttu að vera
– Kostar peninga!
Ath BBC Blood sweat and t-shirts
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Tillögur um aðgerðir• Kanna umfang og eðli neytendafræðslu í grunn- og
framhaldsskólum• Fjölbreyttari neytendafræðsla!
– Umhverfisvernd, sjálfbærni– Siðræn neysla – Vörumerki, auglýsingalæsi– Matvælamerkingar, offita og átraskanir – Réttindi neytenda og kvörtunarleiðir– Svindl, falsanir og gylliboð– Fjármál
FÉLAGSVÍSINDASTOFNUN HÍ
Ég þakka áheyrnina!