Strategia komunikacji marki w działaniach cross mediowych. Projekt Klienci Lojalni – Teresa Wielowieyska, Szef Reklamy Renault Polska sp. z o.o

RENAULT POLSKA 23 WRZEŚNIA 2011

STRATEGIA KOMUNIKACJI MARKI W DZIAŁANIACH

CROSS MEDIOWYCH PROJEKT KLIENCI LOJALNI

RENAULT POLSKA 23 WRZEŚNIA 2011 2

PODSUMOWANIE

01

02

03

04

ZAŁOŻENIA KAMPANII

SCHEMAT KAMPANII

KAMPANIA ATL

PR YOUTUBE & INTERNET

FACEBOOK

STRATEGIA 05 DZIAŁANIA WSPIERAJĄCE 06

KONKURS


Lojalność jest najlepszym dowodem jakości

ZAŁOŻENIA KAMPANII

Cele komunikacji

Budowanie wizerunku marki niezawodnej

Kampania lojalnościowa jako element wzmocnienia pozycji i wizerunku marki

Reklama w formie testimoniali wraz z użytkownikami samochodów RENAULT

Prawdziwe historie uwiarygodniające przekaz jakości

Grupa docelowa

Klienci 25+

Wszyscy klienci RENAULT


FAZA

GŁOSOWANIA KONKURS WYNIKI

KAMPANIA

LAUNCH

KONKURS

KAMPANIA ATL: TVC I RADIO

EVENT I PR

INTERNET I YOUTUBE

SOCIAL MEDIA

SCHEMAT KAMPANII

Etapy kampanii

Elementy kampanii


FAZA


KAMPANIA

LAUNCH

SCHEMAT KAMPANII

Kampania właściwa – prawdziwe historie klientów

Bohaterowie reklamy – klienci, dzięki którym mówimy o jakości naszych produktów

„Call to action” – A jaka jest Twoja historia?

CEL: Pokazanie powiązania pomiędzy klientami RENAULT

i jakością marki


FAZA


KAMPANIA

LAUNCH

SCHEMAT KAMPANII

Zbieranie materiałów i głosowanie

Podziel się swoją historią – zaproszenie do wzięcia udziału w konkursie

Faza gromadzenia uczestników

Czynnik zachęcający – nagroda

CEL: Autentyczność historii, zaangażowanie konsumentów


SCHEMAT KAMPANII

FAZA


KAMPANIA

LAUNCH

Współzawodnictwo

Głosowanie i ocena najlepszych prac – Nagroda RENAULT

Klienci tworzą historie – dostarczanie kontentu

CEL: RENAULT docenia Lojalnych Klientów


KONKURS

Zasady

Uczestnicy konkursu tworzą materiał filmowy

przedstawiający prawdziwe Historie Niezawodnej

Przyjaźni z RENAULT, który należy wgrać w

okresie 1 września - 13 października 2011

na www.youtube.pl/renaultpl

Etapy głosowania

Głosowanie internautów

Selekcja 10 filmów o największej liczbie głosów,

wśród których jury wybierze głównego zwycięzcę

oraz 9 wyróżnień

Nagrody

Nagroda główna samochód RENAULT Megane

Nagrody dodatkowe vouchery na akcesoria

i ButikRenault


KAMPANIA ATL

Kampania TV

1.09 – 28.09.2011

Poszukiwanie lojalnych klientów na forach i fanklubach RENAULT, forach

motoryzacyjnych oraz za pośrednictwem bazy klientów RENAULT

5000 klików

Ponad 80 odpowiedzi na ogłoszenie

W drodze selekcji zostały wybrane 2 osoby

Osoby, które posiadają przynajmniej 2 samochody RENAULT i mają pozytywne emocje w

stosunku do marki

Osoby, które posiadają interesująca historię i w której samochód odgrywa główną rolę

Oni i ich historie są wiarygodne – co jest siłą tego projektu

Oni czują się pewni przed kamerą

Kampania radiowa

8.09 – 6.10.201

Spójność reklamy radiowej z kampanią TV


TVC 30”

KAMPANIA ATL

Anna Brzeźniak – właścicielka Clio Grandtour


TVC 30”

KAMPANIA ATL

Rafał Salata z rodziną – właściciel Laguny


Radio 20”

KAMPANIA ATL

Anna Brzeźniak i Rafał Salata – właściciele RENAULT


PR

Event RENAULT w Warszawie

Ekspozycja RENAULT Mégane w 1. tygodniu

kampanii w centrum Warszawy (Pasaż Wiecha).

Samochód został ustawiony wewnątrz namiotu

i był otwarty dla klientów RENAULT w dniach 3-11

września 20011 r.

W samochodzie została zlokalizowana kamera, która

rejestrowała historie przyjaźni z RENAULT.

W Pasażu Wiecha hostessy zachęcały ludzi do

wzięcia udziału w akcji.

Nagrania wzięły udział w konkursie, co spowodowało

zwiększenie ruchu na platformie konkursowej w 1. fazie akcji.

Każda osoba miała max. 60 sek., aby nagrać historię.

Nagrywanie było automatycznie zgrywane i materiał filmowy

odpowiednio pobierany w infostandzie wewnątrz namiotu.

Każdy uczestnik mógł zapisać materiał filmowy i wgrać video

na YouTube. Cały proces zabierał nie dłużej niż 4-5 minut.


PR

Rafał Królikowski – ambasador marki

Rafał Królikowski jako wieloletni klient RENAULT

i ambasador marki zasiądzie w Jury konkursu

Aktor odwiedził także stoisko RENAULT podczas

eventu w Pasażu Wiecha

Aktor zapraszał wówczas do wzięcia udziału

w konkursie.


PR

Fora internetowe

Przygotowanie komunikatów prasowych nt. konkursu

Fankluby

Przygotowanie listu komunikującego nt. konkursu do władz

klubów.

Poprzez odniesienie się do sympatii członków klubu w stosunku

do marki, zachęcaliśmy ich do zaangażowania się w akcję

poprzez nagranie własnych historii z RENAULT

Poprosiliśmy także o propagowanie akcji wśród pozostałych

członków klubów

Nagrody

Wydanie nagrody nastąpi w Salonie przy obecności kamery

Nagrany film z uroczystego przekazania kluczyków zostanie

wyemitowany na kanale YouTube oraz na fanpage RENAULT

na Facebooku.


YOUTUBE I INTERNET

Kanał YouTube jako platforma konkursowa

Wykorzystanie kanału YouTube jako głównego mechanizmu zawierającego:

Filmy TV – benchmark

Zasady konkursu

Regulamin

Nagrody

Wgraj swoją historię

Oglądaj filmy i głosuj






YOUTUBE I INTERNET

Kampania display


FACEBOOK

Aktywności

Specjalna zakładka na Facebooku

opracowana dla projektu lojalnych

klientów prezentująca TVC

i zachęcająca fanów do wzięcia

udziału w konkursie.

Komunikacja postowa 1 raz

w tygodniu z informacją o konkursie

i evencie.

Specjalna zakładka i komunikacja

o zwycięzcach.


Idea kreatywna:

Lojalność najlepszym dowodem jakości.

Cel:

1. Określenie powiązania Lojalnych Klientów RENAULT i jakości

RENAULT poprzez użycie autentycznych historii.

2. Zachęcenie konsumentów do podzielenia się swoimi historiami

3. 2 TVC z historiami prawdziwych klientów RENAULT:

Ania Brzeźniak i rodziny Salatów.

4 tygodnie kampanii

1. TV

2. YouTube

4. Facebook

Cel:

1.Platforma konkursowa z kontentem digital

2. Historie Lojalnych klientów RENAULT

3. Platforma do wgrania video

4. Głosowanie – 10 video z największą liczbą głosów na

shortliście – nagroda główna Renault Megane

Aplikacja na Youtube

Cel: Zaproszenie fanów marki do tworzenia video

i głosowania na filmy

Zakładka konkursu i posty na FB

3. Radio & kampania Display Cel:

Komunikacja konkursu w mediach –

zainteresowanie akcją właścicieli RENAULT

oraz zaproszenie innych do głosowania,

Cel:

1.Informacja o niestandardowym działaniu

w zakresie komunikacji marki

2. Komunikacja konkursu, aby zainteresować i zaangażować

klientów do głosowania

Klasyczne & digitalowe narzędzia PR: komunikaty

prasowe, eventy, udział celebryty, komunikacja do

fanklubów i na forach

6. Finał

Cel:

1.Wykorzystanie kontentu klientów w kampanii poprzez reklamę zwycięskiego filmu video w Internecie

2. Informacja o wynikach konkursu

Reklama Video, event w Salonie RENAULT ze zwycięzcą

5. PR&Buzz Start: 2. tydzień konkursu,

30” spot radio spot i bannery display

STRATEGIA


KONKURS „HISTORIE NIEZAWODNEJ PRZYJAŹNI”

DLA PRACOWNIKÓW SIECI RENAULT Aktywności

Mailing do każdego pracownika wraz z

informacją o konkursie

Zaproszenie do konkursu w terminie 3-30

października 2011

Specjalna aplikacja konkursowa na

www.renault-konkurs.pl

Zasady

Mechanizm konkursu oparty na akcji

równoległej do klientów RENAULT, w

którym należy opowiedzieć swoją historię

z RENAULT

Jury

W jury zasiądzie m.in. Andrzej Fidyk,

reżyser i dokumentalista

Nagrody

Nagroda główna – wycieczka oraz 2

wyróżnienia i 4 nagrody tygodniowe

http://www.renault-konkurs.pl/



RENAULT POLSKA 23 WRZEŚNIA 2011 25 25

Documents

Strategia komunikacji marki w działaniach cross mediowych. Projekt Klienci Lojalni – Teresa Wielowieyska, Szef Reklamy Renault Polska sp. z o.o