Upload
kamal-arnold
View
43
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Strategic Health Planning & Project Management. 22 July 2011. นพ. ศุภกิจ ศิริลักษณ์ พบ., อว., MPHM. ผู้อำนวยการสำนักนโยบายและยุทธศาสตร์ [email protected]. กรุงทิมพู ภูฏาน. นโยบายการบริหารการเงินการคลังและระบบบริการสุขภาพ. การเก็บเงิน 30 บาท (Co-payment) สถานการณ์ - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Strategic Health PlanningStrategic Health Planning&&
Project Management Project Management
นพนพ . . ศุ�ภกิ�จ ศุ�ริ�ลั�กิษณ์� พบศุ�ภกิ�จ ศุ�ริ�ลั�กิษณ์� พบ ., ., อวอว ., ., MPHM.MPHM.ผู้��อ��นวยกิ�ริสำ��น�กินโยบ�ยแลัะย�ทธศุ�สำตริ�ผู้��อ��นวยกิ�ริสำ��น�กินโยบ�ยแลัะย�ทธศุ�สำตริ�[email protected]@yahoo.com
22 July 201122 July 2011
กิริ�งท�มพ� ภ�ฏ�นกิริ�งท�มพ� ภ�ฏ�น
กิ�ริเกิ$บเง�น กิ�ริเกิ$บเง�น 3030 บ�ท บ�ท (Co-payment)(Co-payment) สำถ�นกิ�ริณ์� - ข้�อมู�ลผู้��มูารับบรั�การั OP เพิ่��มูข้��นทุ�กปี� ในทุ�กรัะดับบรั�การั
ปี( 2553 (ล�านครั�ง/ปี�) (ทุ�งหมูดั 145 ล�านครั�ง)- รัพิ่ศ./รัพิ่ทุ . 18
- รัพิ่ช. 48 - รัพิ่.สต. 79
- ปีรัะมูาณการั UCE 44% (20 ล�านคน)/ UCP 56% (26 ล�านคน)
- เก%บ 30 บาทุ ทุ�กรัะดับ ใน UCP เง�น 2,436 ลบ. X 0.8 = 1,950 ลบ. - เก%บ 30 บาทุ เฉพิ่าะ รัพิ่ . เง�น 1,108 ลบ . X 0.8 = 890 ลบ.
นโยบ�ยกิ�ริบริ�ห�ริกิ�ริเง�นกิ�ริคลั�งแลัะริะบบบริ�กิ�ริสำ�ขภ�พ
2
ข�อเสำนอท�งเลั,อกิ ไมู(เก%บ ไมู(มู) Co-payment ใดัๆ เก%บ 30 บาทุ ทุ�กรัะดับเหมู+อนเดั�มูทุ)�เคยเก%บ เก%บแบบใหมู(
ไมู(เก%บ ใน รัพิ่.สต. เก%บ 30 บาทุ เมู+�อมูารับบรั�การั OP ทุ)�
รัพิ่ช./รัพิ่ทุ./รัพิ่ศ. เปี-�หม�ย
- ช)�แจงทุ/าความูเข้�าใจกบปีรัะชาชน- ปีฏิ�บต�ภายใน 6 เดั+อน
นโยบ�ยกิ�ริบริ�ห�ริกิ�ริเง�นกิ�ริคลั�งแลัะริะบบบริ�กิ�ริสำ�ขภ�พ(ต.อ)
3
Who is the best doctor?Who is the best doctor?
Doctor Cure Rate
A 100%
B 80%
C 50%
Do you want to change your mind?Do you want to change your mind?
Doctor Cure Rate
Case Cure
A 100% 1 1
B 80% 50 40
C 50% 20 10
Don’t be fooledDon’t be fooled
Occupation
Number %
Labor 200 44
Student 150 33
Civil Servant
50 11
Others 50 11
Total 450 100
Occupation
Number
% of total Pop.
% per Pop.
Labor 200 50 21
Student 150 20 39
Civil Servant
50 20 13
Others 50 10 26
Total 450 100 100
Don’t be fooledDon’t be fooled
Occupation
% per Pop.2006
% per Pop.2007
% per Pop.2008
Labor 18 23 21
Student 46 38 39
Civil Servant
6 8 13
Others 30 31 26
Total 100 100 100
Don’t be fooledDon’t be fooled
Healthy Public Policy ProcessHealthy Public Policy Process• Healthy Public Policy = Health Policy = Public Policy that make people healthy = Good governance for Policy making• State-centered Approach vs Society-centered Approach• Principle• People Right• Legitimacy• Mechanism & Tools (EIA, HIA, SIA)• Sound Process
AreAreaa
สสสสสส..
ผู้��ว(าฯ ผู้��ว(าฯCEOCEO
กรัะทุรัวงกรัะทุรัวง สาธารัณสาธารัณส�ข้ส�ข้สปีสชสปีสช ./ ./สปีสสปีส.. ทุ�องทุ�องถิ่��นถิ่��น
กองกองทุ�นฯทุ�นฯ
Output/ Outcome/ Output/ Outcome/ ImpactImpact
MultidisciplinaryMultidisciplinary
สชสช..
สพิ่สพิ่ฉฉ..
PPPPPP
ว�ตถ�ปีริะสำงค�ว�ตถ�ปีริะสำงค�OBJECTIVESOBJECTIVES
ผู้ลัลั�พธ�ผู้ลัลั�พธ�OUTCOMESOUTCOMES
ปี/จจ�ยน��เข��ปี/จจ�ยน��เข��INPUTINPUT
กิ�จกิริริมกิ�จกิริริมPROCESSPROCESS
ผู้ลัผู้ลั�ตผู้ลัผู้ลั�ตOUTPUTOUTPUT
ผู้ลัสำ�มฤทธ�1 ผู้ลัสำ�มฤทธ�1 RESULTSRESULTS
EFFECTIVENESS : EFFECTIVENESS : ปีริะสำ�ทธ�ผู้ลัปีริะสำ�ทธ�ผู้ลั
EFFICIENCY: EFFICIENCY: ปีริะสำ�ทธ�ภ�พปีริะสำ�ทธ�ภ�พECONOMY:ECONOMY:ปีริะหย�ดปีริะหย�ด
Result Base Management Result Base Management
PlanningPlanningImplementationImplementationMonitoringMonitoring
EvaluationEvaluation
Management processManagement process
ControlControl
PlanningPlanning
• ProcessProcess• For Future ActionFor Future Action• Effectiveness and EfficiencyEffectiveness and Efficiency
National StrategyNational Strategy
PolicyPolicy
Organization StrategyOrganization Strategy
Level of PlanLevel of Plan
• PolicyPolicy• Strategic PlanStrategic Plan• Action (Operational) PlanAction (Operational) Plan
• ProgramProgram• ProjectProject
Corporate vs Unit PlanCorporate vs Unit Plan
Strategy : Strategy : Strategos ; Military commander (Greek)Strategos ; Military commander (Greek)
Strategy is the overall plan Strategy is the overall planTactic is the actual mean used to achieve a goalTactic is the actual mean used to achieve a goal
• ม�ตริกิ�ริม�ตริกิ�ริ//ว�ธ3กิ�ริท34ท��ให�โอกิ�สำไม.บริริลั�เปี-�ปีริะสำงค�น�อยท34สำ�ดว�ธ3กิ�ริท34ท��ให�โอกิ�สำไม.บริริลั�เปี-�ปีริะสำงค�น�อยท34สำ�ด• ท�ศุท�งของกิ�ริด��เน�นกิ�ริขององค�กิริท�ศุท�งของกิ�ริด��เน�นกิ�ริขององค�กิริ
How do we get there:How do we get there: Mission Mission StrategyStrategy TacticTactic ActivityActivity
Where will we want to be:Where will we want to be: Vision Vision GoalGoal ObjectiveObjective TargetTarget
Where are we now:Where are we now: SWOT SWOT
KPIKPIImpactImpactOutcomeOutcomeOutputOutput
ProcessProcess
How do we know How do we know where we arewhere we are
11
22
33
44
No Measurement No Measurement isis
No DevelopmentNo Development
Indicator Indicator ((ตวช)�วดัตวช)�วดั))Leading IndicatorLeading IndicatorLagging IndicatorLagging Indicator
Target Target ((เปี6าหมูายเปี6าหมูาย))CriteriaCriteria ((เกณฑ์8เกณฑ์8))
Indicator Indicator ((ตวช)�วดัตวช)�วดั))Input-Process-Output-Impact indicatorInput-Process-Output-Impact indicatorPerformance indicatorPerformance indicatorProductivity indicatorProductivity indicatorEffectiveness indicatorEffectiveness indicatorEfficiency indicatorEfficiency indicatorEquity indicatorEquity indicatorEquality indicatorEquality indicator
M : MissionM : MissionV : VisionV : VisionO : Objective (Goal)O : Objective (Goal)S : StrategyS : StrategyA : Action PlanA : Action Plan
Core ValueCore Value
Traditional ApproachTraditional Approach
IndicatorsIndicators
MissionMission
VisionVision
•Why do we exist•What are our main Products and Services
•Where or What do we want to be•How excellent of our Products and Services
GoalGoal
ObjectiveObjective
•What is the final effect (How does it look like)
•What is the effect at the operation level (Output)
TargetTarget•What is the amount of effect at the operational level that can be measured
VisionVision •How excellent of our Products and ServicesHierarchyHierarchy
of Purposeof Purpose
StrategStrategyy
TacticTactic
•The overall plan of well integrated measures/actions
•The measure used to achieve the target
ActivityActivity•The daily operations, frontline actions
MissionMission •The main final products and services
HierarchyHierarchyof Actionof Action
Goal 1
MissionMission
VisionVision
Goal 2 Goal 3
Goal 4
Strategy 1
Strategy 2
Goal 4
Goal 3
Goal 2
Goal 1 Objective 1
Objective 12 Objective 1 2 Objective 1
23
VisionVision
MissionMission
Strategy 1Strategy 2Strategy 3
ActionPlan 1. A 2. B 3. C 4. DActionPlan 5. A 6. B 7. C ActionPlan 8. A 9. B 10. C
ข�7นตอนกิ�ริว�งแผู้นกิลัย�ทธ�กิ�ริว�เคริ�ะห�สำภ�พแวดลั�อมของ
องค�กิริ(SWOT analysis)
กิ�ริกิ��หนดท�ศุท�งในอน�คตขององค�กิริ
(Mission & Vision)กิ�ริกิ��หนดกิลัย�ทธ�ขององค�กิริ(Strategic Direction)
กิ�ริกิ��หนดปี/จจ�ยแห.งคว�มสำ��เริ$จแลัะต�วชี้37ว�ดหลั�กิ (Key Success Factor / Key
Performance Indicator)
MC MC KINSEY’S 7-KINSEY’S 7-
SS
MC MC KINSEY’S 7-KINSEY’S 7-
SSSTRUCTUSTRUCTURERE
SYSTEMSYSTEMSS
STYLESTYLE
SHARESHAREDD
VALUEVALUESS
STAFFSTAFF
(SPECIALI(SPECIALIST)ST)
STRATEGSTRATEGYY
SKILLSKILL
ว�เคริ�ะห� ว�เคริ�ะห� S & WS & W
ว�เคริ�ะห�ว�เคริ�ะห� O&TO&Tโดยใชี้� โดยใชี้� PEST-HEP AnalysisPEST-HEP AnalysisP = Politics P = Politics นโยบ�ยนโยบ�ย//กิฎเกิณ์ฑ์�ของริ�ฐบ�ลักิฎเกิณ์ฑ์�ของริ�ฐบ�ลัE = Economics E = Economics เศุริษฐกิ�จเศุริษฐกิ�จS = Socio-cultural S = Socio-cultural สำ�งคมสำ�งคม//ว�ฒนธริริมว�ฒนธริริมT = Technology T = Technology ว�ทย�กิ�ริแขนงต.�ง ๆว�ทย�กิ�ริแขนงต.�ง ๆH = Health H = Health สำ�ขภ�วะสำ�ขภ�วะE = Environment E = Environment สำ�4งแวดลั�อมสำ�4งแวดลั�อมP = People P = People กิลั�.มเปี-�หม�ยกิลั�.มเปี-�หม�ย
ว�เคริ�ะห�ว�เคริ�ะห� O&TO&Tโดยใชี้� โดยใชี้� PEST-HEP AnalysisPEST-HEP AnalysisP = Politics P = Politics นโยบ�ยนโยบ�ย//กิฎเกิณ์ฑ์�ของริ�ฐบ�ลักิฎเกิณ์ฑ์�ของริ�ฐบ�ลัE = Economics E = Economics เศุริษฐกิ�จเศุริษฐกิ�จS = Socio-cultural S = Socio-cultural สำ�งคมสำ�งคม//ว�ฒนธริริมว�ฒนธริริมT = Technology T = Technology ว�ทย�กิ�ริแขนงต.�ง ๆว�ทย�กิ�ริแขนงต.�ง ๆH = Health H = Health สำ�ขภ�วะสำ�ขภ�วะE = Environment E = Environment สำ�4งแวดลั�อมสำ�4งแวดลั�อมP = People P = People กิลั�.มเปี-�หม�ยกิลั�.มเปี-�หม�ย
SWOT/TOWS SWOT/TOWS MatrixMatrixจ�ดแข$งจ�ดแข$ง
STRENGTHS STRENGTHS - S- S
จ�ดอ.อนจ�ดอ.อนWEAKNESSES WEAKNESSES
- W- W
โอกิ�สำโอกิ�สำOPPORTUNOPPORTUN
ITIES - OITIES - O
SOSO STRATEGY STRATEGY WO WO STRATEGYSTRATEGY
ภ�ยค�กิค�มภ�ยค�กิค�มTHREATS - THREATS -
TT
STST STRATEGY STRATEGY WTWT STRATEGY STRATEGY
กิลัย�ทธ�เชี้�งริ�กิกิลัย�ทธ�เชี้�งริ�กิ(Aggressive (Aggressive Strategies)Strategies)
กิลัย�ทธ�พลั�กิกิลัย�ทธ�พลั�กิฟื้?7 นฟื้?7 น
(Turn (Turn Around Around
StrategiesStrategies)) กิลัย�ทธ�กิ�ริอย�.กิลัย�ทธ�กิ�ริอย�.กิ�บท34 กิ�บท34
(Stability (Stability Strategies) Strategies)
กิลัย�ทธ�ต�ดกิลัย�ทธ�ต�ดทอนทอน
(Retrenchme(Retrenchment nt
StrategiesStrategies))
Existing Existing StrategyStrategy
New New StrategyStrategy
Internal FactorInternal Factor
External FactorExternal Factor
StrengthStrengthWeaknessWeakness
OpportunityOpportunityThreatThreat
SWOT for improving strategySWOT for improving strategy
ProposedProposedStrategyStrategy
New accepted New accepted StrategyStrategy
Internal FactorInternal Factor
External FactorExternal Factor
StrengthStrengthWeaknessWeakness
OpportunityOpportunityThreatThreat
SWOT for creating new strategySWOT for creating new strategy
StrategyStrategy
1. Translate the Strategy to 1. Translate the Strategy to Operational TermOperational Term
2. Align the Organization2. Align the Organization to the Strategyto the Strategy
3. Make Strategy Everyone’s3. Make Strategy Everyone’s Everyday JobEveryday Job
4. Make Strategy a 4. Make Strategy a Continual Process Continual Process
5. Mobilize Change through5. Mobilize Change through Executive LeadershipExecutive Leadership
5 Principles of Strategy – Focused Organization 5 Principles of Strategy – Focused Organization (Kaplan & Norton)(Kaplan & Norton)
• LeadershipLeadership• Strategic PlanningStrategic Planning• Team workingTeam working• HRD (Human Resources Development)HRD (Human Resources Development)• Knowledge Management & Learning OrganizationKnowledge Management & Learning Organization• Tools & TechnologiesTools & Technologies• OthersOthers
The Excellent Organization The Excellent Organization
TQM : TQM : SIPOC ModelSIPOC Model TQM : TQM : SIPOC ModelSIPOC Model TQM : TQM : Framework 2Framework 2 TQM : TQM : Framework 2Framework 2
Baldrige ModelBaldrige ModelBaldrige ModelBaldrige ModelTotal Quality ManagementTotal Quality Management
TQM & TQA TQM & TQA TQM & TQA TQM & TQA
Customer Satisfaction Customer Satisfaction Customer Satisfaction Customer Satisfaction
Goals / Strategies Goals / Strategies Goals / Strategies Goals / Strategies
Con
cep
tsC
on
cep
tsC
on
cep
tsC
on
cep
ts
Veh
icle
sV
eh
icle
sV
eh
icle
sV
eh
icle
s
Tech
niq
ue
Tech
niq
ue
ssTech
niq
ue
Tech
niq
ue
ss
Motivation Approach Motivation Approach Motivation Approach Motivation Approach
Intrinsic Technology Intrinsic Technology Intrinsic Technology Intrinsic Technology
General Education/Political Stability General Education/Political Stability General Education/Political Stability General Education/Political Stability
3. Customer Focus 3. Customer Focus 3. Customer Focus 3. Customer Focus
5. Human Focus 5. Human Focus 5. Human Focus 5. Human Focus
4. Information & KM 4. Information & KM IIIIII IIIII I I I4 IIIIII IIIII I I I4
2. 2. IIIIIIIII IIIIIIIIIIIII IIII 2. 2. Strategic Plan Strategic Plan
1. Leadership 1. Leadership 1. Leadership 1. Leadership
6. Process Management 6. Process Management 6. Process Management 6. Process Management
7. Results 7. Results 7. Results 7. Results
Total Quality ManagementTotal Quality Management
Project vs. ProgramProject vs. Program
• SpecificSpecific• TaskTask• TimeTime• TeamTeam
Project FormatProject Format
• Title : Title : ช+�อโครังการัช+�อโครังการั• Background / Rationale : Background / Rationale : หลกการัและเหต�ผู้ลหลกการัและเหต�ผู้ล• Situational Analysis : Situational Analysis : ว�เครัาะห8สถิ่านการัณ8ว�เครัาะห8สถิ่านการัณ8• Goal : Goal : เปี6าปีรัะสงค8เปี6าปีรัะสงค8• Objective : Objective : วตถิ่�ปีรัะสงค8วตถิ่�ปีรัะสงค8• Target : Target : เปี6าหมูายเปี6าหมูาย
Project FormatProject Format
• Strategy / Tactic : Strategy / Tactic : กลย�ทุธ8 กลย�ทุธ8 / / กลว�ธ)กลว�ธ)• Method / Activity : Method / Activity : ก�จกรัรัมูก�จกรัรัมู• Time (Project Period) : Time (Project Period) : รัะยะเวลาดั/าเน�นการัรัะยะเวลาดั/าเน�นการั• Budget : Budget : งบปีรัะมูาณงบปีรัะมูาณ• Responsible Unit : Responsible Unit : ผู้�� ผู้�� ((หน(วยงานหน(วยงาน ) ) รับผู้�ดัชอบรับผู้�ดัชอบ• Monitoring / Evaluation : Monitoring / Evaluation : การัต�ดัตามูก/ากบและปีรัะเมู�นผู้ลการัต�ดัตามูก/ากบและปีรัะเมู�นผู้ล• Expected outcome : Expected outcome : ผู้ลทุ)�คาดัว(าจะไดั�รับผู้ลทุ)�คาดัว(าจะไดั�รับ
Program FormatProgram FormatTask/ Task/ ActivityActivity
ObjectiObjectiveve
TargTargetet
IndicatIndicatoror
BaseliBaselinene
TimTimee
BudgBudgetet
ResponsiResponsibleble
UnitUnit
1.A1.A
1.1 1.1 aa
1.2 1.2 bb
1.3 1.3 cc
2.B2.B
2.1 2.1 dd
2.2 2.2 ee
…………
SawasdeeSawasdee