Kommunikatsioonist ja suhtekorraldusest.

Daniel Vaarik. Ettekanne EMSL suvekoolis Viinistus, 9. septembril 2005

Suhtekorralduse võimalik definitsioon

• Suhtekorraldus on mõistmise loomine• Seejuures ei ole vahet, kas selle mõistmise loomiseks

kasutatakse meediat või mõnda muud vahendit• See kõik on uskumatult raskem, kui arvatakse

Suhtekorralduse ümber valitsevate klisheede kultuurilised allikad

• Wag the Dog, Phone Booth, The Island, Mars Attacks, filmid alates 1970ndatest (China Syndrome), Sex and the City, jne...

• Edward Bernays ja teised legendid• Eriala on halvasti defineeritud ning

harva litsentseeritav

Mõned levinumad eksitavad uskumused suhtekorralduse suhtes• Meediausk. Sageli usutakse, et meedia on meie maine

põhilisi kujundajaid. • Suhteusk. Sageli usutakse, et “see, keda me isiklikult

tunneme”, kujundabki meie mainet. • “Maagilise spinni” usk. Tihti usutakse, et üks hea “spinn”

või trikk aitab meil saavutada hea maine. • Väliseusk. Alles hiljuti usuti, et hästi lõhnastatud

konsultant on kõik, mida heaks maineks tarvis on.• Jne.

Veel valearvamusi ja pooltõdesid avaliku arvamuse kujunemisest• Positiivsed uudised teevad positiivse maine• Meedia tahab näha halbu uudiseid• Avalik arvamus = meedia arvamus• Me saame olla “keegi teine”

Kuidas kõik algas. “Maagilise kuuli” teooria

“Usume!!!”

Meedia Tõde Rahvas

Maailmade sõda, 1938

Klassikaline kommunikatsiooniprobleem

“Tere!”Tehnilised probleemidMüraErinev keelErinev kultuurTeised sõnumid...

“Loll!”

Milline nipp aitaks sellel inimesel...

...rääkida selle inimesega:

...seda inimest:

...rääkida selle inimesega:

...seda inimest

...selle inimesega:

Hoiakud, väärtused

-“Eesti, Eesti!”-“Veerpalu”

-“Kus 10 miljonitkrooni on?”-“Räägi, räägi,tibla”

-“Ausalt öelda, kuite teada tahate, siis mul on ükskõik”-“Mind jätke sellest mängust küll välja”

oluline ja paratamatu tõde...

• See mida me räägime, ei oma mitte mingisugust tähtsust• Tähtis on see, mida kuuldakse

Rollid avalikkuses

• Põhimõtteliselt saab olla 4 laiale avalikkusele arusaadavat rolli:

1) Punamütsike 2) Hunt 3) Vanaema 4) Jahimees

Kuid on veel üks roll:Jutuvestja

Millest moodsas kontekstis saab sageli “ekspert”

Mida teha, et kujundada avalikku arvamust• Otsige liitlasi, looge ühistel väärtustel põhinevaid suhteid• Ärge lubage asju, mida te ei saa täita• Ärge arvake, et kõik head asjad juhtuvad kohe• Olge järjepidevad, pidev dialoog viib sihile• Ärge tehke vahet halbadel ja headel uudistel• Seiske asjade eest, mille eest te tõesti seista tahate ning

ärge proovige meeldida kõigile korraga• Näige vähem, olge rohkem

Aitäh!