TALLER COMUNICACIN Y ASERTIVIDADMTRO. MARIO EDUARDO GARCIA LOPEZ

Virginia Satir compara el proceso de la Comunicacin con una gran sombrilla que abarca e influye todo lo que acontece entre dos personas. Considera que, una vez que el individuo llega al mundo de la Comunicacin, resulta ser el factor ms importante que determina el tipo de relacin interpersonal que se vaya a tener con los dems

TALLER COMUNICACIN Y ASERTIVIDAD

Omos lo que esperamos or.Tenemos posiciones diferentes.Evaluamos la fuente.Hacemos caso omiso de la informacin que contradice lo que sabemos.Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas.Las palabras tienen significados simblicos.Nuestro estado emocional condiciona lo que omos.No sabemos la forma en que la otra persona ve la situacin.

CONDUCTA ASERTIVALa ASERTIVIDAD es la conducta humana ms deseada.Se necesita para tener relaciones honestas y sanasCONDUCTA ASERTIVA: Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interacta con los dems

ESTILOS DE CONDUCTA BASICAAsertivoSumisoAgresivoEvita hablar. Se pliega a lo que dicen los dems. No defiende sus puntos de vista.Habla con efectividad y propiedad. Expone sus ideas en forma lgica y sin contradicciones. Juega al yo gano - t ganas.Ofende. Se impone por la fuerza. Juega al yo gano - t pierdes. No escucha sugerencias

PUEDEN CAMBIAR LAS CONDUCTAS?Aunque las personas tienen caractersticas bsicas permanentes pueden cambiar sus:CREENCIAS, ACTITUDES, METAS, EXPECTATIVAS, EXPRESION VERBAL, LEGUAJE CORPORALEl cambio modesto de cualquiera de estos factores puede traducirse en:SER ASERTIVO CON MAS FRECUENCIA

LAS CINCO PS DEL CAMBIO EXITOSOPROTECCIONPOTENCIAPERMISOPRACTICAPRUEBA

EMOCION-ASERTIVIDADEl COMPONENTE EMOCIONAL, al desarrollar nuestra asertividad puede ser uno de los ms grandes retos.

Casi todos aprendemos lecciones sobre los sentimientos, que no apoyan a la asertividad.

Sin embargo, quien recibe las palabras, acciones, o acontecimientos, es quien elige la respuesta emocional

FRASES ASERTIVASDiga no puedo, no podrDespersonalice los sentimientos o niegue la propiedad: USTED ME HACE SENTIR BIENExagere minimice o use el sarcasmo JAMS ENTREGA SUS INFORMES A TIEMPOExprese preferencias o prioridades no acceda para ser sociable o acepte contra su voluntad ESTA BIEN VEAMOS LA PELCULA QUE USTEDES QUIERAN

Diga NO firme y cortsmenteExprese sus sentimientos honestamente: ESTOY ENOJADO. ME ENCANTA SU COMPAASea realista respetuoso y honesto: ESTE ES EL TERCER MES QUE ENTREGA TARDE SU INFORME.Exprese preferencias y prioridades: QUIERO IR AL CINE PERO A UNA PELICULA QUE NO SEA VIOLENTA

SI HACERNO HACER

SEALES DEL LENGUAJE CORPORAL

CUATRO ESTILOS ASERTIVOS

CUATRO PASOS HACIA LA COMUNICACIN ASERTIVAREPITA LA PREGUNTA O AFIRMACIN

INTRODUZCA CONSECUENCIAS

HERRAMIENTAS PARA LA CONFRONTACION EXITOSAIdentifique cual estilo asertivo funciona mejor

Defina la conducta especfica que se confrontara

Describa los resultados de la conducta

Identifique sus sentimientos

COMO OIR ACTIVAMENTEParafrasee el contenido

Reconozca los sentimientos

Concluya con una pregunta para revisar si su interlocutor entendi correctamente

Firme comunicacin visualBuena posturaAdemanes naturalesRopa apropiada y aspectoVoz y variedad vocalUso efectivo del lenguaje y de las pausasAtraer la atencin del que lo escuchaUso efectivo del humorSer uno mismo

Usa tus palabras sabiamente.Para hacer y reconocer el bien.No discrimines a nadie.Usa tus palabras para construir y mejorar el mundo.Si no puedes hablar con nobleza, mejor calla.Recuerda que el verbo es milagroso.

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