Taller de Comunicacion

Universidad Bolivariana

Sede Los Ángeles.

Los Ángeles, sábado 06 de Junio, 2015

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Comunicación efectiva para profesores, apoderados y

estudiantes de un establecimiento educacional

Nombre: Marta Sotomayor F.

Docente: Francisco Ortega.

ÍNDICE

Fundamentación……………………………………………………………….……. 3

Objetivos Generales……………………………………………………………….... 4

Objetivos específicos……………………………………………………………….. 4

Metodología………………………………………………………………………… 5

Actitud del facilitador………………………………………………………………. 5

Materiales………………………………………………………………………….... 5

Desarrollo taller para padres………………………………………………………... 6

Sesión 1…………………………………………………………………………....... 6

Sesión 2…………………………………………………………………………....... 8

Sesión 3…………………………………………………………………………....... 10

Sesión 4…………………………………………………………………………....... 12

Desarrollo taller para docentes………………………………………………………14

Sesión 1…………………………………………………………………………....... 14

Sesión 2…………………………………………………………………………....... 16

Sesión 3…………………………………………………………………………....... 18

Sesión 4…………………………………………………………………………....... 20

Desarrollo taller para estudiantes…………………………………………………… 22

Sesión 1…………………………………………………………………………....... 22

Sesión 2…………………………………………………………………………....... 24

Sesión 3…………………………………………………………………………....... 26

Sesión 4…………………………………………………………………………....... 28

Evaluación…………………………………………………………………………... 30

Costos……………………………………………………………………………….. 31


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FUNDAMENTACIÓN:

A pesar de que la tecnología nos está atrapando cada vez más, las relaciones cara a cara

siguen siendo parte importante de nuestra vida, esto, porque no relacionarnos con al menos

una persona al día, es algo prácticamente imposible, somos seres sociales por naturaleza,

nacimos para vivir en sociedad, en un grupo, sin ir más lejos, nacemos en una familia;

nuestro grupo principal.

Pero el hecho de ser seres sociales por naturaleza no nos garantiza saber comunicarnos, el

hablar no implica que sepamos, desde que nacemos, saber expresarnos de manera que el

otro pueda entender aquello que queremos que entienda, y eso, es principalmente, porque

no sabemos comunicarnos.

Nos enseñan a hablar cuando somos apenas unos infantes, pero el aprender a hablar no

viene de la mano con el saber comunicar; la comunicación va mas allá de emitir palabras a

otro con el fin de expresar una idea, comunicar implica el cuerpo, la voz, el tono de voz,

nuestros gestos faciales, etc.

El comunicar implica el cuerpo completo, y muchas veces aquello que decimos con

palabras no es coherente con aquello que demostramos con nuestros gestos faciales o con el

tono de nuestra voz, y en eso, que muchas veces pasamos como detalles, está el error a la

hora de comunicarnos. Un error que muchas veces cuesta disgustos, malos ratos, peleas, y

muchas veces el deterioro de una relación cercana.

Es por ello la importancia de saber comunicarnos y cómo hacerlo, los factores que incluye

una buena comunicación, pues expresar nuestras ideas va a acompañada no solo del

mensaje, sino como lo emitimos.

Manejar aquellos factores, identificar donde están nuestros errores y tener la capacidad de

modificarlos son claves para favorecer las relaciones positivas dentro de nuestro circulo

cercano y educativo; nos permite expresar nuestras ideas y que aquel que recibe el mensaje

interprete aquella idea de la forma en que nosotros queríamos que lo hiciera y no de un


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modo distinto debido a la incongruencia del mensaje con nuestros gestos faciales, tono de

voz y lenguaje corporal.

OBJETIVO GENERAL:

Generar en los asistentes al taller el conocimiento sobre la importancia de la

comunicación, y los tipos de comunicación existentes.

Reforzar la capacidad que cada uno tiene de comunicarse con otros, mediante el

conocimiento de los principales errores a la hora de expresar sus ideas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Conocer los tipos de comunicación existentes, todo el cuerpo comunica.

Concientizar a los asistentes sobre la importancia de comunicar de manera efectiva

sus sentimientos, ideas y pensamientos.

Identificar las situaciones en las cuales no se están comunicando de manera

efectiva.

Reconocer principales errores cometidos por cada uno de ellos a la hora de

comunicarse.

Favorecer las relaciones personales positivas mediante el desarrollo de una

comunicación efectiva.


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METODOLOGÍA:

Clases expositivas, con imágenes y registro audiovisual

Auto registro de interacciones sociales y situaciones significativas

relacionadas con la comunicación, conversaciones que han llevado a cabo

durante la semana.

Análisis grupal de las pautas de autoregistro

Aplicación de una técnica de dinamización y/o de interacción, intercalada de

acuerdo a cada sesión; para romper la resistencia de los participantes.

Análisis de las experiencias guiadas por parte del monitor, mediante la

reflexión de los participantes sobre la dinámica y sus experiencias subjetivas.

Trabajos individuales y grupales para reforzar el tema aprendido en la

sesión.

ACTITUD DEL FACILITADOR:

Ser capaz de establecer un ambiente de confianza y receptividad respecto de los temas a

tratar, además de facilitar la buena relación entre los participante en el taller.

DURACIÓN DE LAS SESIONES:

4 sesiones de 70 a 80 minutos, cada una con una pausa de 10 minutos.

MATERIALES:

Afiches de Compromiso

Crayones, Colores y Plumones

Pizarra

Cartulinas

Hojas Impresas

Equipo de sonido

Cinta adhesiva

Materiales varios.


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A) DESARROLLO DE LAS SESIONES PARA APODERADOS

SESIÓN N° 1: Concepto de comunicación y tipos de comunicación

OBJETIVO: Conocer los tipos de comunicación existentes, enfocándose en la idea

de que todo el cuerpo comunica.

1.- Presentación del monitor e introducción al taller (5 min.)

2.- Realización de actividad dinámica, presentarse comentando algo personal y nombrando

sus expectativas hacia el taller. (20 min).

Objetivo: Presentarse entre participantes, disminuir los niveles de ansiedad.

Materiales:

o Liga roja Peine

o Llaves de un coche

o Cajetilla de tabaco

o Calendario

o Fotocopia de un billete de $2000

o Foto de una grupo de amigos

o Chicle

o Foto de una pareja demostrándose afecto

o Reloj CD de música

o Gafas de sol

o Dibujo de paloma de la paz

o Ropa de marca

o Bolígrafo

o Zapatilla de deporte

o Poesía

o Regla


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o Cuchara Cartel con frase “nadie te puede hacer sentir inferior sin tu

permiso”

Desarrollo: Cada uno selecciona tres objetos de los que están encima de la mesa con

los que se identifica.

De uno en uno, comunican a los demás los objetos elegidos como identificativos y

dicen el porqué. Aprovechan la ocasión para presentarse y expresar sus expectativas

respecto al taller.

3.- Exposición de los tipos de comunicación. (20 min).

Objetivo: dar a conocer a los asistentes que la comunicación va más allá del hecho

de conversar o de emitir un mensaje.

Exponer los tipos de comunicación, que implica cada uno de ellos y su importancia

a la hora de relacionarse.

4.- Descanso (10 min).

5.- Retroalimentación de los contenidos vistos durante la sesión del taller. (15 min)

7.- Cierre

- Despedida y acuerdo de próxima sesión.


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SESIÓN N° 2:

OBJETIVO:

Conocer los errores principales a la hora de comunicar y la razón por la cual no

permiten que el mensaje se entienda de la forma correcta.


comunicarse.

1.- Saludo y bienvenida por parte del monitor (5 min).

2.- Conversación en torno a lo expuesto y aprendido la sesión anterior, respecto de los tipos

de comunicación y la relación que hay entre cada uno de ellos. (15 min)

Reflexión grupal acerca del valor que tiene los tipos de comunicación y su relación

entre los mismos.

3.- Realización de dinámica de comunicación no verbal (20 min).

Objetivo:

o Experimentar la comunicación no verbal.

o Reflexionar sobre la comunicación y sus dificultades.

Materiales: Dos hojas de papel donde conste el mismo mensaje:

o “En un paradero, un anciano cantaba mientras su guapa compañera tocaba

con la guitarra bellas melodías”.

Desarrollo: Descripción

o 1) Se dividen en dos grupos

o 2) Dentro de cada grupo se colocan en fila

o 3) Se le entrega al último de cada grupo el papel donde está escrito el

mensaje. Está prohibido mostrar el papel a los demás. Lo leerá en silencio y

lo devolverá al coordinador de la actividad.


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o 4) El último de cada grupo expresa gestualmente el mensaje al penúltimo,

éste se lo transmite de forma no verbal al siguiente y así sucesivamente hasta

llegar al primero, que lo deberá traducir a palabras.

o 5) Gana el grupo cuya traducción del mensaje se parezca más al original.

o 6) Comparten las respuestas a las siguientes preguntas:

o –¿Qué condiciones son necesarias para una adecuada comunicación?

o –¿Qué factores dificultan la comunicación?


5.- Exposición con información respecto de los principales errores a la hora de comunicar.

(20 min)

7.- Entrega de nueva hoja de auto registro, y se les explica que en ella deben realizar un

registro de aquellas situaciones en las cuales consideran que su mensaje no fue tomado

como ellos esperaban generando un error en la comunicación y un desgaste en la relación.

Se les entregan ejemplos de cómo deben llenar la pauta. (10 min)

8.- Cierre.



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SESIÓN N° 3:

OBJETIVOS:

Concientizar a los adultos sobre la importancia de comunicar de manera efectiva sus

sentimientos, ideas y pensamientos.

Identificar las situaciones en las cuales no se están comunicando de manera

efectiva.

1.- Saludo y bienvenida del monitor. (5 min)

2.- Realización del ejercicio (25 min)

Objetivo:

o Experimentar cómo se transmite la información: se pierde, se distorsiona y

se inventa.

Materiales:

o Una hoja donde está escrita la siguiente noticia:

o “Suenan tambores, huele a azufre y de las ventanas de las casas bajas de la

plaza de los Santos Niños sale una intensa luz rojiza. Es la noche del martes

8, la elegida para conmemorar el recién estrenado título de ciudad

Patrimonio de la Humanidad, y unos demonios muy particulares, a sueldo de

la prestigiosa compañía teatral Comediantes, comienzan a asomar a las

ventanas y a escupir fuego. En la plaza no cabía un alma más. Se hizo de día

gracias a las sales minerales de las antorchas y bengalas que portaba la

legión de demonios y contra la Casa Tapón se dibujó la silueta de una gran

araña que enfiló hacia la calle Mayor. Los diablos se subieron al escenario

montado junto a la Capilla del Oidor y levantaron sus copas, llenas de

¡fuego, claro está!, para brindar por el título de Patrimonio de la Humanidad

que la UNESCO concedió a Alcalá el pasado 2 de diciembre.”

Desarrollo:


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o 1) Cuatro voluntarios se salen de la habitación mientras se explica lo que se

va a hacer al resto del grupo. Entra el primero y se le lee la noticia. Este

debe reproducírsela sin leer al segundo cuando entre. Y así sucesivamente,

el segundo al tercero, y el tercero al cuarto, quien deberá escribir en la

pizarra la noticia “resultante”.

o 2) Se reflexiona con ellos sobre cómo se transmite la información: se pierde,

se distorsiona y se inventa. Se puntualiza que el receptor recuerda mejor lo

que le llama la atención y no recuerda lo irrelevante para él, y cómo, a

medida que va recibiendo el mensaje, el receptor va traduciendo lo percibido

para posteriormente reconstruirlo en el recuerdo según un proceso lógico: la

información que le falta se la imagina; ello explica porque se van añadiendo

“cosas nuevas”.

Conclusiones: Se realizarán las conclusiones luego de la actividad, en relación a la

distorsión del mensaje original una vez que va pasando por cada uno de los

integrantes y se realiza un enlace con la pauta de auto registro que será comentada

luego del descanso.

3.- Descanso (10 min)

4.- Revisión de la pauta de autoregistro. Cada uno de los participantes mencionará

las ocasiones en las cuales percibió que su mensaje no fue recibido de la forma en la cual

esperaba, y se analizan en conjunto los errores que se creen que ocurrieron durante la

conversación. (15 min)

5.- Retroalimentación; análisis de las sesiones anteriores y como estas se entrelazan en un

mismo tema, la comunicación efectiva entre participantes de una conversación, en las

cuales todos los elementos analizados previamente tienen gran importancia. (15 min).

6.- Cierre. (10 min)

o Opiniones de los asistentes.


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o Despedida y acuerdo de la próxima sesión.

SESIÓN N° 4:

OBJETIVOS:

Verificar los conocimientos adquiridos durante las sesiones anteriores

Analizar el nivel de satisfacción de los asistentes al taller.


2.- Realización de ejercicio (20 min)

Objetivo: Generar consciencia de coherencia entre aquello que comunicamos con

palabras y lo que hacemos con el cuerpo.

Materiales: una serie de anteojos, dibujados y recortados, representando distintas

emociones.

Dinámica: “Los anteojos” (20 min)

Desarrollo:

El facilitador con unos anteojos recortados en papel plantea: "éstos son los anteojos de la

desconfianza. Cuando llevo estos anteojos soy muy desconfiado. ¿Quiere alguien

ponérselos y decir qué ve a través de ellos, qué piensa de nosotros?". Después de un rato, se

sacan otros anteojos que se van ofreciendo a sucesivos voluntarios (por ejemplo: anteojos

de la "confianza", del "enojón", del "yo lo hago todo mal", del "todos me quieren", y del

"nadie me acepta", etc.). En grupo, cada uno puede expresar cómo se ha sentido y qué ha

visto a través de los anteojos. Puede ser el inicio de un diálogo sobre los problemas de

comunicación en el grupo.


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Cada uno de los participantes a la hora de comunicarse debe imaginar que lleva puestos un

par de anteojos, ante los cuales debe configurar coherencia entre los anteojos que lleva

puestos, y el mensaje que quiere comunicar al resto.

Conclusiones: Cada uno de los participantes comenta si logro ser consciente de que

anteojos llevaba puestos y si el mensaje que emitió al resto de los asistentes tenia

coherencia con lo que dijo al llevarlos puesto. ¿Cómo se sintieron?, ¿Les fue difícil

la actividad?, ¿Dónde creen que estuvo el error en caso de existir?


4.- Se les entrega a los asistentes una encuesta que apunta a evaluar el grado de satisfacción

de los asistentes a las sesiones del taller realizado. (15 min)

5.- Retroalimentación; análisis de las sesiones anteriores y como estas se entrelazan y

complementan para comprender como es que nos comunicamos, la importancia de ser

coherentes con aquello que decimos y como lo decimos.


- Opiniones de los asistentes

- Despedida del taller.


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B) DESARROLLO DE LAS SESIONES PARA PROFESORES:


OBJETIVO: Recordar a los docentes los tipos de comunicación existentes,

enfocándose en la idea de recalcar todo el cuerpo comunica.





Materiales:

o Liga roja Peine



o Calendario



o Chicle



o Gafas de sol


o Ropa de marca

o Bolígrafo


o Poesía

o Regla


permiso”Los Ángeles, sábado 06 de Junio, 2015

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respecto al taller.


Objetivo: Recordar a los docentes que la comunicación va más allá del hecho de

conversar o de emitir un mensaje.


a la hora de relacionarse.



7.- Cierre



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SESIÓN N° 2:

OBJETIVO:




comunicarse.





entre los mismos.


Objetivo:













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(20 min)


registro de aquellas situaciones, que hayan ocurrido dentro de la sala de clases, en las

cuales consideran que su mensaje no fue tomado como ellos esperaban generando un error

en la comunicación y un desgaste en la relación con sus alumnos o compañeros de labores.


8.- Cierre.



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SESIÓN N° 3:

OBJETIVOS:

Concientizar a los docentes sobre la importancia de comunicar de manera efectiva


Identificar las situaciones en las cuales no se están comunicando de manera efectiva

tanto dentro del aula como fuera de ella.



Objetivo:


se inventa.

Materiales:














Desarrollo:


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“cosas nuevas”.




luego del descanso.


4.- Revisión de la pauta de auto registro. Cada uno de los participantes mencionará las

ocasiones, dentro del aula en las cuales percibió que su mensaje no fue recibido de la forma

en la cual esperaba, apuntando a los resultados esperados y los obtenidos por parte del

receptor, y se analizan en conjunto los errores que se creen que ocurrieron durante la

conversación. (15 min)






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SESIÓN N° 4:

OBJETIVOS:

Verificar los conocimientos adquiridos y recordados durante las sesiones anteriores







emociones.


Desarrollo:










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la actividad?, ¿Dónde creen que estuvo el error en caso de existir?.

Análisis de situaciones dentro del aula en las cuales creen que los mensajes no son

recibidos de la manera correcta por los alumnos y como pueden remediar esas

situaciones.




coherentes con aquello que decimos y como lo decimos. (25 min)

- Se genera además una pequeña pauta de tips nacidos dentro del análisis de

situaciones, dentro de las aulas de clases, en las cuales es recurrente el error a la

hora de comunicarse y que postura debe adoptar el docente para que el mensaje

entregado sea recibido y procesado de la manera en que ellos lo desean.







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C) DESARROLLO DE LAS SESIONES PARA ESTUDIANTES:


OBJETIVO: Dar a conocer a los estudiantes los tipos de comunicación existentes,

enfocándose en la idea de recalcar todo el cuerpo comunica.





Materiales:

o Liga roja Peine



o Calendario



o Chicle



o Gafas de sol


o Ropa de marca

o Bolígrafo


o Poesía

o Regla


permiso”Los Ángeles, sábado 06 de Junio, 2015

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respecto al taller.


Objetivo: Indicar a los estudiantes que la comunicación va más allá del hecho de

conversar o de emitir un mensaje.


a la hora de relacionarse entre ellos y con los adultos.



7.- Cierre



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SESIÓN N° 2:

OBJETIVO:




comunicarse.





entre los mismos.


Objetivo:













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(20 min)


registro de aquellas situaciones, que hayan ocurrido dentro de la sala de clase, con

compañeros y profesores, así como fuera del aula, en la casa o con los amigos, en las cuales

consideran que su mensaje no fue tomado como ellos esperaban generando un error en la

comunicación y un desgaste en la relación con la familia, profesores y amigos.


8.- Cierre.



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SESIÓN N° 3:

OBJETIVOS:

Concientizar a los estudiantes sobre la importancia de comunicar de manera efectiva


Identificar las situaciones en las cuales no se están comunicando de manera efectiva

tanto dentro del aula como fuera de ella.



Objetivo:


se inventa.

Materiales:














Desarrollo:


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“cosas nuevas”.




luego del descanso.


4.- Revisión de la pauta de auto registro. Cada uno de los participantes mencionará las

ocasiones, dentro del aula y fuera de ella, en las cuales percibió que su mensaje no fue

recibido de la forma en la cual esperaba, apuntando a los resultados esperados y los

obtenidos por parte del receptor, y se analizan en conjunto los errores que se creen que

ocurrieron durante la conversación y como creen que debieron afrontarlos ahora que los

reconocen. (15 min)





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SESIÓN N° 4:

OBJETIVOS:

Verificar los conocimientos adquiridos y recordados durante las sesiones anteriores







emociones.


Desarrollo:










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la actividad?, ¿Dónde creen que estuvo el error en caso de existir?.

Análisis de situaciones dentro del aula con los compañeros, en las cuales creen que

los mensajes no son recibidos de la manera correcta por y como pueden remediar

esas situaciones, se recrea un ejemplo con voluntarios de alguna situación que ellos

identifican como común, posterior a ello se recrea la situación que ellos consideren

como correcta.




coherentes con aquello que decimos y como lo decimos. (25 min)

- Se genera además una pequeña pauta de tips nacidos de la recreación llevada a

cabo antes de salir al descanso, con consejos sobre cómo debiesen actuar ante un

error de comunicación para llegar a una comunicación efectiva entre ellos como

compañeros así como con sus profesores y padres o tutores.







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EVALUACIÓN:

La evaluación del taller se llevará a cabo de dos maneras:

- En primer lugar, mediante el registro de asistencia de cada uno de los estamentos a

los talleres durante las sesiones y la variación del flujo durante cada una estas.

Teniendo como resultado positivo de la realización de los talleres el aumento o

mantención de la asistencia a cada una de las sesiones, y como resultado negativo la

disminución de los asistentes a las sesiones programadas previamente.

- Como segundo método de evaluación tendremos una encuesta de satisfacción en la

cual se evaluará si se cumplieron con las expectativas de los asistentes a los talleres.

Esta última se llevara a cabo en la cuarta sesión, la cual estará enfocada en una

retroalimentación global con análisis y una despedida a los asistentes a los talleres.


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COSTOS:

Materiales calculados para un total de 30 asistentes por sesión.

Numero de sesiones: 4 por estamento

Total de sesiones: 12.

Break:

El costo de cada ítem va detallado por unidad, equivalente a una sesión y el costo total,

equivalente a las 12 sesiones (4 sesiones por estamento), o sea el taller implementado

completo.

Ítem Descripción Costo unitario Costo total

Pie de Limón 1 pie de limón por cada sesión

$3.000 $36.000

Galletas Pack de 9 unidades por sesión

$1.000 por paquete de 3 unidades

$12.000

Bebidas 6 litros de bebida por sesión

$1.100 por 3 litros $13.200

Tarro de café 1 tarro de café para las 12 sesiones

$3.200 $3.200

Azúcar 1 kilo de azúcar para las 12 sesiones

$724 $724

Pan 20 panes por sesión $3.500 $42.000Queso Pack de 24 unidades

por sesión. $3.090 $37.080

TOTAL $18.714 $144.204


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Materiales:

Calculados para 30 personas por sesión.

Ítem Descripción Costo

Pliegos de cartulina 2 pliegos de cartulina para confeccionar lentes para actividad de la 4ta sesión

$240

1 plumón negro para pizarra Plumón para llevar a cabo las sesiones

$790

36 hojas impresas Hojas con indicaciones para actividades dentro de las

sesiones$3.600

90 hojas impresas Encuestas para ser aplicadas en la última sesión

$9.000

TOTAL $13.630

Costo total del taller, con 3 sesiones por estamento y un total de 30 personas por

sesión= $157.834


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Documents

Taller de Comunicacion