______________________________________________________

TallinnaVaimseTerviseKeskusetegevusaruanne

2016_____________________________________________________

www.vaimnetervis.ee

2

Sisukord

_____________________________________________________

Asutusetutvustus 3

1.2016.aastaeesmärgidjanendetäitmine 4

2.Rahastusjafinantstulemused 5

3.Arendustegevusedjaprojektid 6

4.Teenusteosutamine 9

4.1Teenustestatistika 9

4.2Teenustetulemuslikkus 9

5.Teenusteosutamineüksustes 10

5.1Pelgurannatugikodu 10

5.2Kogukonnatöömeeskond 11

5.3Rehabilitatsioonimeeskond 12

5.4Irunoortemaja 14

5.5Haaberstiklubimaja 15

5.6Lasnamäetegevuskeskus 16

5.7Pelgurannateraapiakeskus 17

6.Teenustehindamine 18

6.1Huvigruppideuuringudjatagasiside 18

6.2Sise-javälishindamine 19

7.Personalitöö 19

8.Väliskommunikatsioon 20

9.2017.aastaarengusuunad 22

3

Asutusetutvustus

TallinnaVaimseTerviseKeskusepõhieesmärkonpakkudajaarendadavaimseterviseteenuseidpsüühiliseerivajadusegatäiskasvanudinimestelejanendeperedele.Keskusemissioonontoetadapsüühiliseerivajadusegainimestetaastumist,pakkudeskvaliteetseidvaimseterviseteenuseidjajagadesteadmisiomavaldkonnast.Taastumiseallpeamesilmastähenduse,eesmärgijaomakohaleidmistelus,iseseisvusesuurenemist,toetavaidsuhteid,võimalustõppidajatöötada.Taastuminetähendab,etinimeneelabrahuldustpakkuvateluvaatamatahaigusestpõhjustatudpiirangutele.2016.aastalõpuseisugaolidteenustemahudtäidetudjärgnevalt:

• igapäevaelutoetamiseteenus–323kohta• töötamisetoetamiseteenus–42kohta• toetatudelamiseteenus–65kohta• rehabilitatsiooniteenustosutasimekokku447inimesele,shsotsiaalserehabilitatsiooni

saajaidoli388jatööalaserehabilitatsioonisaajaid59.TeenuseidpakutakseüleTallinnalinnaasuvateserinevatesüksustes:

• rehabilitatsioonimeeskond,kogukonnatöömeeskondningteabetubaasuvadKadriorus,aadressilA.Weizenbergi20b

• HaaberstiklubimajaasubÕismäetee105a• LasnamäetegevuskeskusasubPae19/1• PelgurannatugikodujaPelgurannateraapiakeskusaadressilPelguranna31• IrunoortemajaasubHooldekodutee2/2

Töötajaidonkeskuseskokku61,esindatudonjärgmisederialad:sotsiaaltöö,psühhiaatria,psühholoogia,tegevus-jaloovteraapianingõendus.Enamikmeietöötajatesttöötabtegevusjuhendajatena.

4

1. 2016.aastaeesmärgidjanendetäitmine

2016.aastaltoimusriikliketeenustesüsteemismitumuudatust:viidiellutöövõime-jarehabilitatsioonisüsteemireform,loodieralditööalasejasotsiaalserehabilitatsiooniteenused.Riiklikestteenustesttulijuurdekaitstudtööteenus,midakorraldavadniiSotsiaalkindlustusametkuikaEestiTöötukassa.Olulinemuudatusolikakogemusnõustamiselisanduminerehabilitatsiooniteenustenimekirja.LisakskuulutativäljaEuroopaRegionaalfondi(ERF)taotlusvooruderihoolekandeteenuseidpakkuvateasutustereorganiseerimiseksjauuteteenuskohtadeloomiseks.

Riiklikestsuundadesttulenevaltoli2016.aastalmeieasutuselkakssuurematväljakutset:tööalasteteenustejaprogrammidepakkumineseosestöövõime-jarehabilitatsioonisüsteemireformiganingesmahaigestunutelesuunatudteenustearendamineseosesERFirahastusvõimalustega.

TöötamisttoetavateteenustearendamiselalustasimepikaajalisekaitstudtööteenusepakkumisegaLasnamäetegevuskeskuses,millegajätkameka2017.aastal.Aastajooksulpakkusimekaitstudtööteenust15inimesele.Töötajatelepakkusimetoetatudtöölerakendamisemetoodikakoolitust,etpareminitoetadaklientetöölesaamisel.Lisaksviisimeläbiviiskahepäevastkoolitusttööandjatele,milleläbiskokku57inimest31organisatsioonist.Alustasimetööalaserehabilitatsiooniteenusepakkumisttöötukassaklientideleningpiloteerisimeprogrammi„Kiirelttööle“.Samutisuurendasimekoostöödkogemusnõustajatega–aastaläbikäiskooskogemusnõustajatetugigruppningkogemusnõustajadleidsidsenisestenamrakendustkateenuseosutajana.

EsmahaigestunutelesuunatudteenustearendamiseksesitasimekoostöösLinnavaraametigaERFileehitusprojekti30toetatudelamiseteenuskohaloomiseks.Projektoliedukasningseelisatiinvesteeringutekavasse.Hoonevalmib2018.aastalõpuks.OsalesimekaSotsiaalministeeriumihankes,milleeesmärkonparandadateenustekättesaadavustesmahaigestunuteleintegreeritudteenusemudelikaudu.HanketulemusenaannameSotsiaalministeeriumilesisenditeenustesüsteemimuutmiseksjatäiendamisekssotsiaal-jatervishoiuvaldkonnas.Hangelõpeb2018.aastaveebruaris.

Lisaksteenustearendamiseletoimusaastajooksulpaljumuidtegevusi:

• KorraldasimekoostöökohtumisiSotsiaalministeeriumi,Sotsiaalkindlustusametijatöötukassaganiierihoolekande-kuikarehabilitatsiooniteenusteparemaksosutamiseks.

• Rääkisimekaasariikliketeenustearengus,niitöötajadkuikakliendidosalesiderinevatelerihoolekande-jarehabilitatsiooniteenustedisainimisekoosolekuteljaintervjuudel.

• Viisimeläbiüritusijateavitustkoostööpartneriteseasningkorraldasimeloenguidavalikkuseteadlikkusetõstmisekskeskusestjavaimsetervisevaldkonnastlaiemalt.Vaimsetervisenädalalkülastasasutustüle100inimese.

• Arendasimeasutusekodulehte,millekülastatavustõusisaastagaligikakskorda,jõudes383500külastuseniaastas.AsutuseFacebookikontojälgijatearvkasvassamutipeaaegukahekordseks,tõustes617jälgijani.

• 2016.ategimemuudatusimitmeteserihoolekandeteenusteklienditöövormides:esmaintervjuu,informeeritudnõusolek,individuaalnetegevusplaan.Muutsimeisikuandmetetöötlemisetöökorda.

• AsutasimeTallinnaVaimseTerviseKeskusekoolituskeskuse,milleleonantudtegevuslubaningmisonregistreeritudEestiHariduseInfosüsteemistäiskasvanuhariduse

5

täienduskoolitusasutusena.Esimesekoolitusprogramminapakkusimekogemusnõustajatekoolitust.

Asutuseteenustemahtkasvasaastajooksulkeskmiselt10%.Meieteenuseidkasutaskokku882inimest,kellest49%oliderihoolekande-ja51%rehabilitatsiooniteenusesaajad.Teenustemahukasvtulenesniitööalaserehabilitatsiooniteenusegaalustamisestkuikanõudlusesuurenemisesttoetavateteenustejärele.ErihoolekandeteenustestolijätkuvaltkõigesuuremanõudlusegaigapäevaelutoetamiseteenuskogukonnasjatoetatudelamiseteenusPelgurannatugikodus,kuhuontekkinudjubaaastatepikkunejärjekord.

Kokkuvõttessisaldasasutuse2016.aastategevuskavakahestrateegiliseeesmärgija8meetmetäitmiseks50tegevust,millesttäielikulttäideti41(82%),ülejäänudplaneeritudtegevusedlükkusidedasi2017.aastategevuskavasse.Arendustegevusedsaidkõikelluviidudplaanipäraseltningkohanemineuueteenustesüsteemigaläkssujuvalt.

2. Rahastusjafinantstulemused

Asutuseeesmärk2016.aastaksolirahastusemahusäilitaminevähemalteelmiseaastamahus.Eesmärksaitäidetudjaületatud.2016.aastakogutuludolid1,39miljoniteurot.Asutusekogueelarvemahtkasvasvõrreldes2015.aastaga30,55%.Sellestriiklikurahastusemahtkasvas21,7%,ollesasutusekogueelarves871361eurotjakohalikuomavalitsuse(Tallinnalinna)rahastuskasvas17,2%,ollesasutusekogueelarves458297eurot.Projektiderahastuseosakaalkogueelarvesoli4,4%ehkkokku61209eurot(vtgraafikAjaB).

GraafikA:Rahastusallikatelõikesvõrdluseseelnevateperioodidega

6

GraafikB:RahastuseosakaalallikatelõikeskogueelarvesAsutusekogueelarvesmoodustasidsuurimakulugrupitööjõukuludkoosmaksudega,kokku75,08%.Järgminesuuremkulugruppoliruumideülalpidamisegaseotudkuludjakamuudpüsikulud,8,95%kogueelarvest.Asutusepõhitegevusemuutuvkulud(shsupervisioonid,nõustamisteenused,kommunikatsioon,kultuuriüritusedklientidelejms)moodustasidkogueelarvest4,29%.Investeeringudvaradesse2,14%.Erihoolekandeteenustetegevusloamahttõusis4%.Aastalõpuseisugaolierihoolekandeteenusteleväljastatudtegevusloamahtjärgmine:

• Igapäevaelutoetamiseteenus–348kohta• Töötamisetoetamiseteenus–44kohta• Toetatudelamiseteenus–70kohta

3. Arendustegevusedjaprojektid

PADprojekt2015.amaistkuni2017.aaprilliniosalemekoostööpartnerinaInterregirahastatudTallinnaÜlikoolijaArcadaÜlikooli(Helsingi)projektis„Positiivsetehoiakutekujundamine–avatudtööturuligipääsetavusvaimseterviseprobleemideganoortejaoks“(“PositiveAttitudeDevelopment-AccesstoLabourMarketforYoungAdultswithMentalHealthProblems”).Projektipeamisedeesmärgidonsoodustadapsüühikahäireganoortetööhõivet,vähendadavaimsetervisegaseotudsildistamist,suurendadasihtgrupisotsiaalsetkaasatusttööturuljaühiskonnas,kujundadatööandjatejaelanikkonnaseaspositiivsematsuhtumistpsüühikahäireganoortesse.

2016.aviisimeprojektikäigusläbijärgmisedtegevused:• Läbiaastatoimusidviielkorralnädalastöötoadtoodetevalmistamiseks(vilditudtooted,

looduskosmeetika)ningnoorteettevalmistamisekstööturulesisenemiseks.Töötubadesvalmistatudtooteidmüüsimejõululaatadelja-müükidel.

• Korraldasime5kahepäevastkoolitusttööandjatele“Psüühikahäiregainimene-midatööandjalolekskasulikteada?”.Koolituseläbis57inimest31organisatsioonist.

• PakkusimekoostöösTallinnaÜlikoolijaAstanguKutserehabilitatsioonikeskusekoolitjategaprofessionaalidelejaprojektisihtgrupilekoolitust“Vähenenudtöövõimegainimeseliikumine

7

avatudtööturule”.Toimuskaksviiepäevastkoolitust6spetsialistileja6sihtgrupiesindajaleningüksühepäevanekoolitus10spetsialistile.

• Viisimeläbinelikoostöökohtumisttööandjategaleidmakskoostööpartnereidvaimsetervisehäireganoortetööhõivesoodustamiseks.

• Toetasimesihtgrupiesindajaid(shpraeguseidjatulevasikogemusnõustajaid)vaimsetervisealasesteavitustegevusesosalemisel:olimeediakajastusi(persooniloodajakirjandusesjasotsiaalmeedias),avatudloengud(kogemuslood,kusinimesedjagasidomahaigestumis-jataastumislugusid),kogemusloodtööandjatekoolituselningosaletikaavatudarutelulfestivalil“Puudetagaoninimene”,etkujundadatööandjatejaavalikkuseseaspositiivsematsuhtumistpsüühikahäireganoortesse.

Toetatudelamiseteenuskohtadeloomineesmasessepsühhoosihaigestunutele2016.aastalesitasimeSotsiaalministeeriumileERFmeetme2.5.1„Erihoolekandeasutustereorganiseerimine“raamesinvesteeringutekavataotlusekoostöösLinnavaraametiga.Projektsaikõrgehinnanguningseelisatiinvesteeringutekavasse.Projektieesmärkontagadaesmakordseltpsühhoosihaigestunutelehaigusesttaastumiseksvajaliktugijaelukeskkond,etnadjätkaksidvaatamatahaigestumiseleiseseisvaltelamistkogukonnas.

Projektitulemusenavalmib2018.aastalõpuksuushooneaadressilPelguranna31,kushakatakse30-lepsüühiliseerivajadusegaesmahaigestunulepakkumatoetatudelamiseteenustravijätkamiseksjahaigusesttaastumisekspealehaiglaravi.

Kogemusnõustamiseteenusearendus2016.aastaljätkasime2014.-2016.aplaneeritudinnovatsiooniprojekti„Kogemusnõustamiseteenusearendamine“tegevustega.Aastaläbitoimusidregulaarselt(v.akahelsuvekuul)kogemusnõustajatetugigrupikohtumisedningkaasasimekogemusnõustajaidvõimalikulterinevatesvaldkondades.KogemusnõustajadandsidomapanusePAD-projektitegevustesseningtegidindividuaalseidnõustamisierihoolekandeteenusteraames.Lisaksalustasimekogemusnõustamiseteenusepakkumistrehabilitatsiooniteenusenaningnõustasimetöötukassaklientekogemusnõustamiseteenusehankekäigus.Kokkutoimusaastajooksulumbes25-30individuaalsetkogemusnõustamist.Lisaksviisrehabilitatsioonimeeskondläbitaastumiskursuseuutekogemusnõustajateettevalmistamiseksningmeiekoolituskeskusonalustamas2017.aastajaanuariskogemusnõustajatekoolitusekorraldamist.

2016.aastaoodatavadtulemusedsaavutatijärgmiselt:• Asutusestöötabvähemalt4kogemusnõustajat(2eestija2venekeeles),kespakuvad

kogemusnõustamiseteenustvastavaltvajaduseleniigrupi-kuikaindividuaalnõustamisena,samutiosalevadvaimsetervisealasesteavitustegevuses.Asutuseloliaastajooksulkoostöö6kogemusnõustajaga,kellestaktiivsetnõustamisitegidja/võipanustasteavitustegevusse4nõustajat.

• Tegutsebregulaarnekogemusnõustajatetugigrupp.Tugigruppkäiskoos14korralningsellestvõttisosasõltuvaltkorrast3-10inimest.

• Asutusesonkorraldatudvähemaltükstaastumiskursusniieesti-kuikavenekeelseteleklientidele.Toimuseestikeelnetaastumiskursus.

• Koostatudonkogemusnõustamiseteenusekirjeldus.Teenusekirjeldusteikoostatud,kunateenuseosutamiseltulilähtudakonkreetseteenuse(ntrehabilitatsiooniteenus,töötukassahange)nõuetest.

8

Skisofreeniasseesmahaigestunuteintegreeritudteenusekorraldusepilootprojektiläbiviimine,integreeritudmudelimetoodilinekirjeldamineningettepanekutetegeminemudelitäiendamiseksSuvelvalmistasimeettejasügiselalustasimetöödpoolteistaastatkestvapilootprojektiga,milleeesmärgidon:

• Piloteeridaintegreeritudteenustemudelit,kusesmakordseltskisofreeniassehaigestunudinimeseloleksvõimalikkohejätkatarehabiliteerivatejatoetavateteenustega,vähendamakshaigusenegatiivseidtagajärgiinimesetoimetulekuleninghoidmakstedaühiskondakaasatuna.

• Jälgidaaktiivravilõppedeskohestetoetusmeetmetemõjuinimesevalmisolekulevõttavastutaastumisttoetavaidtegevusiningsellemõjutematervislikuleseisundilejaigapäevaelugatoimetulekule.

• Praktiseeridavajadustelevastavaterivaldkondade(tervishoid,sotsiaalnejatööalanerehabilitatsioon,kohalikuomavalitsuseteenused,erihoolekanne)integreeritudtoimimist.

• Kaardistadatõrkekohaderivaldkondadekoostöösningtehaettepanekudriiklikussüsteemisvastutustetäpsemaksmääratlemiseks.

ProjektipartneriksonPõhja-EestiRegionaalhaiglaesmastepsühhoosideintegratiivraviosakond,tegevusirahastatakseSotsiaalministeeriumihankeraames.2016.aastalalustasimeprojektisihtgrupikomplekteerimisegajarehabilitatsiooniteenusteosutamisega.Külastasimeprojektimeeskonnagaesmahaigestunutetoetamiseanalüüsimisekskolmepsühhiaatriakliinikut.

KoolituskeskuseregistreerimineOktoobrisregistreerisimeeestiHariduseInfosüsteemisTallinnaVaimseTerviseKeskusekoolituskeskuse,misoliloogiliseksjätkuksseniselekoolitustegevusele.Olemekorraldanudarvukaltvaimseterviseteemalisikoolitusierinevateleasutustele,spetsialistidelejapsüühikahäiregainimestelähedasteleüleEesti.Omakoolitustelpöörameeritisuurttähelepanupsüühikahäiretetasakaalustatudjateaduspõhiselekäsitlemiseleninghäiretegaseotudeksiarvamustekummutamisele.Meiekoolitustegevuseeesmärgidon:

• Andaülevaadeenamlevinudpsüühikahäiretest,psühhootilistehäiretegaseotudmüütidestjaeksiarvamustestningsoodustadapsüühiliseerivajadusegainimestemõistmistjanendekaasamisttööellu.

• Tutvustadapsüühiliseerivajadusegainimestetöölevõtmisegaseotudvõimalikkeriskejasoodustusi,töötajatevajadusijaootusitööandjale.

• Vähendadanegatiivseidhoiakuidjapsüühikahäiregaseotudstigmatühiskonnas.• Toetadahaigestunupereliikmeidjalähedasi,parandadesnendeteadmisipsüühilistest

haigustest,õpetadastrateegiaidkriisiolukordadeskäitumiseksningandaülevaadetoetus-jaravivõimalustest.

2016.aastalolidmeiekoolitustegevusefookusestööandjad,kelleleolemekoostanudspetsiaalsekoolituseteemal“Psüühikahäiregainimene–midatööandjalolekskasulikteada?”Osalejatetagasisidepõhjalonõpituaidanudoluliseltmõistapsüühikahäireolemustningsuurendanudteadlikkustjaoskusipsüühikahäiregainimestegasuhtlemisel.

9

4. Teenusteosutamine

4.1 Teenustestatistika

Klientidearvtõusisaastagakeskmiselt10%,erihoolekandeteenustemahtsuurenes4,3%,rehabilitatsiooniteenustemaht16%.Keskuseteenuseidkasutasaastaskokku882inimest,kellest435(49%)inimestoliderihoolekande-ja447(51%)rehabilitatsiooniteenusesaajad.115inimestsaidaastajooksulmituterihoolekandeteenustühelajal.Sellesttulenevaltoliteenustelõikeserihoolekandeteenusteklientidearvkokku550,neist422igapäevaelutoetamise,79toetatudelamiseja49töötamisetoetamiseteenusel.

Rehabilitatsiooniteenustesaajatestolidsotsiaalserehabilitatsiooniteenusel388jatööalaserehabilitatsiooniteenusel59inimest.

Erihoolekandeteenustestolikõigepikemjärjekordigapäevaelutoetamiseteenuselekogukonnatöömeeskonnas,kuspakutakseindividuaalsettegevusjuhendajateenust.Keskmiseltoliaastajooksulkogukonnatöömeeskonnajärjekorras42inimest.SamutiolijätkuvaltsuurnõudlustoetatudelamiseteenuselekooselamispinnagaPelgurannatugikodus.Tugikodujärjekorrasoliaastalõpuseisuga36inimest.Päevakeskusedsaidaastajooksulvastuvõttakõikteenuseletulijad.Rehabilitatsiooniteenustelepikkajärjekordaeiolnud,teenustelesaidinimesedkeskmiseltkahenädalajooksul.

2016.aastaltoimusprognoositustkeskmisestsuuremklientidearvukasv.Peamiselttuleneskasvrehabilitatsiooniteenustearvelt,kunaaastaalgusesalustatitööalaserehabilitatsiooniteenusepakkumisttöötukassale.Samastõusiskapeaaegukõikideüksusteklientidearv,kõigesuuremkasvoliHaaberstiklubimajas(13%).

4.2Teenustetulemuslikkus

Igapäevaelutoetamiseteenuselõpetasid38inimest.Nendestsuuremosatäitisomaeesmärgidteenusel:

Teenuseeesmärgidtäidetitäielikultvõiosaliselt

2016 74%klientidest

2015 79%klientidest

2014 81%klientidest

Töötamisetoetamiseteenuselõpetas3inimestjatoetatudelamiseteenuslõpetati6korral.

Eesmärkidetäitmatajäämisepõhjusedolidpeamiselttervisehalveneminejasellesttingitudvägamadaltahteaktiivsus,klienteiolnudmotiveeritud,vähenekoostöövalmidus.Veelolilõpetamisepõhjuseks:

10

• Üks klientsuundusööpäevaringseletugevdatudjärelevalvegahooldusteenusele• 11juhulklientiseseisvusjaeisoovinud/eivajanudenamteenust(enamikteenuseeesmärke

saitäidetud).• 5juhulsuundusklienttöölevõiõppima.• 17juhuleiolnudklientmotiveeritudteenustkasutama,soovisiseteenuselõpetadavõiei

pidanudkokkulepetestkinnijatervishalvenes.• 4juhulvahetasklientelukohta,suundudesteisemaakondavõivälismaale.

5. Teenusteosutamineüksustes

5.1Pelgurannatugikodu

2016.aastalosutatiüheskuustoetatudelamiseteenustkeskmiselt36kliendilejaigapäevaelutoetamiseteenustkeskmiselt43kliendile.Teenuseidosutatiniieestikuikavenekeeles.Aastajooksulsuundustugikodustrühmakodusse(Hooldekodutee23,Erika13a)elamakaksklienti,omaettesotsiaaleluruumisaiüksklient,iseseisvaltelama(üürikorterisse)asusüksklientjatagasiomakojuläkssamutiüksklient.Suurematoetusegateenuselesuunamisevajadusteiolnud.Detsembriseisugaolirühmakodudestjatugikodustvalmissotsiaaleluruumielamaasuma(ehktoetatudelamiseteenuseltväljaliikuma)14klienti,kuidpikkadesotsiaaleluruumijärjekordadetõttuonseeraskendatud.2016.amaisloodieraldimajutusvõimaluskaheleAspergerisündroomigakliendile.Nendekasutadaonkummalgiomaettesuurtuba,kahepealeeraldiköök,tualettduširuumiganingneilonteistesttugikoduelanikesteraldisissepääs.SellinekorraldusonoluliseltsobivamAspergerisündroomigainimesteprivaatsusvajadustsilmaspidades.Pelgurannatugikodupeamisekstöösuunaksonpakkudaklientideleigakülgsetabiomaigapäevaseelugatoimetulekulkoosvõimalusegakasutadateenusesaamiseajalkaelukohta.Individuaalsetöökäigusabistamerahaplaneerimisel,asjaajamistelametiasutustes,töö-jaõppimisvõimalusteotsimiseljasäilitamisel.Nõustamesuhtlemisprobleemidekorral,aitametehakokkuleppeidjatuletameneidmeelde.Juhendameomaeluruumidekorrashoiuljanõustametoiduvalmistamisel,teemekoostöödklientidetugivõrgustikuga.Aitamejälgidaravimitetarvitamiseharjumusteväljakujunemiseljne.Lisaksviimeläbikagrupitegevusi.2016aastaltoimusidjärgmisedgrupitegevused:

• Igaltööpäevaltoimubhommikukoosolek,etalustadapäeva,tuletadameeldepäevategevusedjakohustused,jagatakseinfotjaotsitakselahendusijooksvalttekkinudküsimustele.

• 1kordnädalastoimubmajaelanikekoosolek,kusantakseedasiinfottoimuvatesündmustekohta,tehaksekooskokkuleppeidtugikoduelukorraldusegatekkinudprobleemideosas.Arutatakseläbiuuenädalaplaanidjatehaksekokkuvõtteidläinudnädalast.Gruppijuhendabtöötajajajälgib,etkõikosalejadsaaksidarvamustavaldada.

• 1kordnädalasühisköögijasöögitoakoristamine.• 1kordnädalasõhtuselajaltoiduabijagaminejanõustaminetoiduvalmistamiseküsimustes.• 1kordkuusühiskülastusedkinno,teatrissevõimuuseumi/näitusele,etjulgustadakliente

osalemaüritustelväljaspooltugikodu.

11

Pelgurannatugikodujarühmakodudesuurimakstugevuseksonturvalinekeskkondjastabiilsedtegevusedningtöökorraldus,mistoetabinimestetoimetulekutjaloobkindlustunnet.Pelgurannatugikodutahabkaedaspidipakkudavõimalikultstabiilsetelukorraldustühiskonnastoimuvatesuurtemuutustegatoimetulekul.Arenguvajaduseksoneelkõigetugikodumajarenoveerimineselleks,etpakkudalisakskvaliteetseleteenuselekatänapäevaseidningmugavaideluruume.

5.2Kogukonnatöömeeskond

Kogukonnatöömeeskonnaeesmärkontoetadapsüühiliselthaigestunudinimestnii,ettatulebendatavapäraseselukeskkonnasvõimalikultiseseisvalttoimejatunnebennastühiskondakaasatuna.Kogukonnatöömeeskondpakubindividuaalsettuge.Teenustosutataksepaindlikult,vastavaltvajaduselekaõhtutijanädalavahetusel.Teenustosutati2016.aastaleestijavenekeeles,ühelekliendilekasoomekeeles.

Aastalõpuseisugaosutatiigapäevaelutoetamiseteenust141inimeselejatoetatudelamiseteenust12inimesele.Novembrisvõetiteenuseleükstöötamisetoetamiseklient.

2016.aastameeskonnaeesmärkideksolihoidateenuselolevateinimestearvustabiilsenajakohanejatearvuminimaalsena.Seeõnnestus,aastalõpuseisugatõstetiplaneeritudmahtuigapäevaelutoetamiseteenusel6võrrajatoetatudelamisel2võrra.Aastavältelhoidsimekohanejatearvuminimaalsena,detsembrilõpuseisugaolikohanejatearvvaid8.Aastajookulvõtsimeteenusele37inimestjalõpetasimeteenuse41inimesega.

Jätkuvaltolikogukonnatöömeeskondapikkootejärjekord.Esmakordseidpöördumisiteenusesaamiseksolikokku96,neist67eestija29venekeeltkõnelevatinimest.Võrreldes2015.aastagakasvasteenuselepöördujatearv20eestikeelseinimesevõrra.Teenuselepöördumisetrendidjäidsamaksmiseelmiselaastal,enimolipöördumisieakatepuhul.

Aastalõpuseisugaolimeeskonnas14töötajat.2016.aastalliitusidmeeskonnagaAnastasiyaTargonskajajaKatrinŠkurina.

Jätkuvaltonvajadustoetatudelamisekohtadejärele,kusontagatudravijälgiminejaigapäevanetugi.Eakatepuhulontugienimvajatudhooldusteenusena,suunatudnendesaatmiseleväljaspoolkodu,toimubtihekoostöökoduhooldusteenusega.Venekeeltkõnelevateinimestepuhulontugiisikurollkasvanudnendetoetamiseltõlkimisesvenekeelesteestikeeldejavastupidiametnikegasuhtlemiseljadokumentidevormistamisel.

Meidteataksejameidusaldatakse,meilonheakoostööpsühhiaatriakliiniku,linnaosadesotsiaalhoolekandeosakondadejaAstanguKutserehabilitatsiooniKeskusega.

Meeskondonmitmekesine,onerivanusesjaerinevaharidusega(sotsiaaltöö,juura,psühholoogia,hooldusõendus)töötajad.Meiemitmekesisusvõimaldabpakkudapsüühiliselthaigestunudinimeselesobivapikaajalisetoejaabi.EndiseltonvägaolulisedAiliMaarisupervisioonid,milletulemusenaontöötajadjõustatudjateenusekvaliteettagatud.Eesmärkonlaienedajaluuajuurdeüksusteiselinnaossa.Soovimeesimeselvõimaluselvõttainimesedteenusele,etabiolekskättesaadav

12

võimalikultkiiresti.Hoiamejätkuvaltorbiidiskvaliteetseteenuseosutamist.Selleksarutamekerkinudküsimusiühiseltjapüüameleidainimesejaoksparimavõimalikulahenduse.

5.3RehabilitatsioonimeeskondRehabilitatsioonimeeskondpakubrehabilitatsiooniteenustpsüühiliseerivajadusega(sealhulgasvaimupuudega)täisealisteleinimestele.2016.aastaolulisimtöösuundolikohaneminerehabilitatsioonisüsteemimuudatustega,kunaalates2016.aastastjagunesrehabilitatsioonisüsteemtööalasejasotsiaalserehabilitatsiooniteenuseks.Sotsiaalkindlustusametsuunas2016.aastalteenusele128uutklienti,neist77olidhooldkodudekliendid.LisakstuliaastajooksulteenuseleSotsiaalkindlustusametikoostatudtegevuskavaga17klienti.Töötukassastsuunatitööalaselerehabilitatsioonile59klienti.Teenustosutataksepaindlikult,näiteksperekoolituslähedasteletoimusõhtutivõinädalavahetusel,klientidehõivatustarvestadespakutitaastumiskursustviiellaupäeval.2016.aastalosutatirehabilitatsiooniteenust447inimesele.Töötasideraldimeeskonnadeesti-javenekeelseteklientideteenindamiseks,samutiolieraldimeeskonderihooldekodudeklientideteenindamiseks.Alates2016.aastastkindlathalduslepingumahturehabilitatsiooniteenusteleiole.Rehabilitatsioonimeeskonnapõhikoosseisukuulusaastalõpuseisuga10spetsialisti,kellegaonsõlmitudtöölepingud:meeskonnajuht,koordinaator,kolmsotsiaaltöötajat,psühhiaater,tegevusterapeut,kakspsühholoogijapsühhiaatriaõde.Ülejäänudspetsialistidtöötasidtöövõtu-võikäsunduslepingualusel.Kokkuosutasteenuseid30spetsialisti.2016.aastallisandusidteenustehulkaniiloovteraapia,õe,arstikuikogemusnõustajateenused,lähtuvaltsellestliitusidmeeskonnagaloovterapeutjakogemusnõustajad.Alates1.jaanuarist2016võibSotsiaalkindlustusametsuunataigapäevaelutoetamise,töötamisetoetamise,toetatudelamisejakogukonnaselamiseteenuselepsühhiaatrihinnangualuseljainimeseleipeaolemarehabilitatsiooniplaani.Sellesttulenevaltvähenes2016.aastalrehabilitatsiooniplaanidekoostamisearv164plaanilevõrreldes2015.aastaga,kuitehti225plaani.Ööpäevaringseerihooldusteenusesaamisekspeabinimeseljätkuvaltolemarehabilitatsiooniplaan.HindaminejateenustegaseostamineMilliseleteenuselesuunati 2015 2016Igapäevaelutoetamiseteenus 98 8Töötamisetoetamiseteenus 85 7Toetatudelamiseteenus 58 6Kogukonnaselamiseteenus 20 4Ööpäevaringneerihooldusteenus 78 129Ööpäevaringneerihooldusteenussügavaliitpuudegaisikule

4 10

Ööpäevaringnehooldusüldtüüpihooldekodus 2 1Sotsiaal/munitsipaaleluruum 2 Rehabilitatsiooniteenusedjaprogrammid 21 14Töötukassateenused 342016.aastaltõusisoluliseltteenusteosutamisemaht.Rehabilitatsiooniteenuseltlahkus166klienti,peamiseltolitegemistplaanikoostamiseeesmärgigatulnudklientidega.

13

2016.aastalpakkusimejärgmiseidrehabilitatsiooniprogramme:

• suhtlemisoskustearendamine(venekeeles)Igrupis8osalejat,IIgrupis9osalejat• sümptomitekontroll(eestikeeles)-20osalejat• sümptomitekontroll(venekeeles)-16osalejat• perekoolitusprogramm(eestikeeles)-8osalejat• perekoolitusprogramm(venekeeles)-9osalejat• perekoolitusAspergerisündroomigaklientidevanematele(venekeeles)-8pereliiget• intiimsusprogramm(venekeeles)-osalejat• Hametihindamine,alustati25eestikeelsekliendiga(8pooleli)• Jobpicsitest–10inimest• Tripodikolmeosalinetest–tehtud9eestikeelsettesti(3inimesele)• tööprogramm(venekeeles)-10osalejat• tervislikuliikumisejatoitumiseprogramm-18osalejat• soovisteesmärgini(venekeeles),toimuskaksgruppi,kokku19osalejat• taastumiskursus-8klientiläbisid,5läksedasiõppimakogemusnõustajakursusele• statsionaarnerehabilitatsioonmajutusteenusena-10osalejat

Osaletikaheshankes:AstanguKutserehabilitatsiooniKeskusehankes„Kiirelttööle“jaSotsiaalministeeriumihankes„Skisofreeniasseesmahaigestunuteintegreeritudteenusekorraldusepilootprojektiläbiviimine,integreeritudmudelimetoodilinekirjeldamineningettepanekutetegeminemudelitäiendamiseks“.Meeskondpakubkõikiteenuseidniieestikuikavenekeeles,individuaalteenuseidosutatikainglisekeeles.Meeskonnalonpädevusklientidetöövõimehindamiseksjakarjäärinõustamiseks,kompleksserehabilitatsiooniteenuseosutamiseks.Teenusedjaprogrammidsobituvadniitööalasekuisotsiaalserehabilitatsiooniteenusega.Väljaonkujunenudkindeltöörütm,kuidmeeskondsuudabpaindlikultreageeridapingelistesjaotsustamistvajavatesolukordades.Samutionmeeskonnalpädevusuuteteenustearendamiseks,pilootprojektidesosalemiseks,vaimsetervisevaldkonnaskoolitusteläbiviimiseks.Kuustkuusseontõusnudtööalaserehabilitatsiooniteenusteosakaal.Seosesmuutunudkorragasuunataksekliendidirehabilitatsiooniplaanikoostamiselepeamiseltsiis,kuionvajahinnataööpäevaringseerihoolekandeteenusevajadust.Lisandunudonuuedteenused,millekäiguspakutakseuudseidgrupitöid(loovteraapia,kogemusnõustajagrupitöö).Rehabilitatsiooniteenusteosutamiseksonnelierinevatviisi:kaskehtivaplaanialusel,juhtumikorraldajapooltkoostatudtegevuskavaalusel,plaanikoostamiselesuunamisealuselvõitöötukassapoolttööalaserehabilitatsiooniteenuselesuunamisalusel.Praegusetöökorraldusekitsaskohaksjaväljakutseksonsobivateruumideleidmine.EesmärkonheakoostööjätkamineniiSotsiaalkindlustusametikuikaEestiTöötukassaga,etkujunedahinnatudpartnerasutuseks.SamutioneesmärkEQUASSAssurancekvaliteedinõuetelevastavatetagasisidemeetmetejastatistikaväljatöötamineningprogrammideväljatöötaminekombineeritunateisteteenustega.

14

5.4Irunoortemaja

Irunoortemajasosutatakseerihoolekandeteenuseidesmasessepsühhoosihaigestunudnoortele.Kaheaastaseprogrammipeamineeesmärkontoetadanoortetaastumistpsüühikahäirest.Teenusteosutamiseajakspakutaksenoorelemajutust,tugiisikuindividuaalsettoetustjataastumisttoetavatgrupitööd.Olulineonpakkudataastumisttoetavatkeskkonda,kusnoorsaabollatäiskasvanurollisningõppidaiseseisvaeluoskusiningvastutust,milletulemuselontaltulevikusparemtoimetulekuvõimejaelukvaliteet.2016.aastalosutatiIrunoortemajastoetatudelamise(TE),igapäevaelutoetamise(IET)jatöötamisetoetamise(TT)teenuseid.TEjaIETteenustosutatikeskmiselt18inimeselekuusningTTteenustkeskmiselt17inimeselekuus.Teenuseidosutatieestijavenekeeles.Aastajooksulsuundusomaettekorterisseelama2klientiningtagasi(vanemate)koju2klienti,kellestüksjäiootamavabakohtasuurematoetusegateenusele.Kunateenuselesaamisekriteeriumidonküllaltpiiritletud,puudubpraeguseseisugateenustelejärjekord.

Aastajooksulpakutiklientideleniiindividuaalsettugekuikaarendavaidgrupitöid.Koostugiisikugaasetleidnudindividuaalsetekohtumistekäigusjuhendatinoorivaimsejafüüsilisetervise,rahaplaneerimise,jõukohasetööleidmiseja/võihariduseomandamise,asjaajamise,ajaplaneerimise,koristamiseningsöögitegemiseteemadel.Samutiolinoortelvõimalussaadaindividuaalsetõpiabikoolitöödes.Regulaarsetestgrupitöödesttoimusid3kordanädalassöögivalmistamine,2kordanädalasjõusaalitreening,1kordnädalasmajaelanikekoosolek,1kordnädalasloovusgrupp,1kordnädalasmajakoristaminening1kordkuussünnipäevadetähistamine.Grupidleidsidasetniitööpäevadelkuikanädalavahetustelpäevaseljaõhtuselajal.Kõigepopulaarsemgrupitegevusoliigakuinesünnipäevadetähistamine,kustvõttisosakeskmiselt14-15inimest.Teistesgruppidesolikeskmineosalusumbes6inimest.Lisakstoimuskeskmiselt1kordkuusmõnimajavälineühisüritus(väljasõidudloodusesse,muusemidejakultuuriüritustekülastamine).Noortepereliikmetegatoimusindividuaalnekoostöö2kordaaastastoimunudtugivõrgustikukohtumisteraamesninggrupitöö2kordatoimunudpereliikmetekoosolekul.Erinevategruppidejaühisüritusteplaneerimiselolemealatiarvessevõtnudkanoorteettepanekuid.Aastakeskelmuudetisihtgrupikriteeriume.Kuivaremvõisteenustelesuunatakliente,kelleloliesmasesthaigestumisestmöödaskuni5aastat,siisaastakeskelvõetivastuotsus,etprogrammisaamiseksvõibollahaigestumisestmöödaskuni3aastat.Selleks,etinimenehaakuksesmahaigestunutelemõeldudprogrammiganingtematõenäosushaigusesttaastudaolekssuurem,tulebtagadamitmekülgnetugijubavarem.Irunoortemajatugevustekson:

• Turvalisusjatugi–noorsaabnädalaseesööpäevläbiningnädalavahetustelõhtutiningöösitipöördudatöötajapoole,kuitaabivõitoetustvajab.Kunatöötaja(d)onpidevaltkohal,onheaülevaadeklientidetervislikustseisundustningsaabõigelajalsekkuda.

• Paindlikkus-tegevusedtoimuvadniinädalaseeskuikanädalavahetustelpäevaseljaõhtuselajal,mistagabteenuseosutamisevastavaltigaüheindividuaalsetelevajadustelejavõimalustele.

• Koostöö-toimubregulaarnekoostööravimeeskonna,pereliikmetejarehabilitatsioonimeeskonnagaeesmärgigaleidaparimviisnooretoetamiseks.

15

• Sõpradejamõttekaaslasteleidmine-nooredviibivadkoosteistega,kesonnendegasarnaseselusituatsioonis,misaitabmõista,etomamuregaeioldaüksi.Nooredjulgustavadjamotiveerivadüksteistedasipingutama.

Suurimaksarenguvajaduseksonküsimus,kuidastagadanoortelepealekaheaastaseprogrammiläbimistsobivatoetusegaelamispind.Kuigiprognoosime,etenamikuklientidetervisjaigapäevaeluoskusedparanevad,suudavadvaidvähesedtäiskohagatöötada,misteebkorteriüürimisekeeruliseks.Samasonsotsiaal-jamunitsipaalpindadejärjekorradvägapikad.Suuretõenäosusegapeavadpaljudpealeprogrammiläbimistminematagasiomavanematekoju,mõningateljuhtudelpoleseeagavõimalikjaheadlahendustpraegueiole.5.5HaaberstiklubimajaKlubimajaeesmärkonparandadapsüühiliselthaigestunudinimestetoimetulekutigapäevaelugajasellekauduaidatahaigusesttaastuda.Klubimajakandevideeontööleorienteeritudpäev,mispõhinebklubiliikmetejaklubimajatöötajatepartnerlusel,võrdsuseljaühiselomanditundel.Töistetegevustekauduõpivadjasäilitavadklubiliikmedigapäevaeluksvajalikkeoskusi.2016.aastalpakkusHaaberstiklubimajaigapäevaelutoetamiseteenust87kliendileningtöötamisetoetamiseteenust20kliendile.Klubimajakülastas130TallinnaVaimseTerviseKeskuseklienti:87klubimaja,23kogukonnatöömeeskonna,5teraapiakeskuse,10Lasnamäetegevuskeskuse,3tugikoduja2Irunoortemajaklienti.Teenuseidpakkusimeeesti,venejainglisekeeles.Klubimajastöötasnelitegevusjuhendajatjaüksvanemtegevusjuhendajaningmaistulitööleveelükstegevusjuhendaja.Klubimajaolijätkuvaltpraktikabaasiksülikoolidelejavälistudengitele.Kahelkorral,korragapoolaastatjärjestolidklubimajasabiksErasmusepraktikandidItaaliast(2+3noort),lisakskaErasmusevabatahtlikudPoolast(2noort).Alatesseptembristolimeiegakahelpäevalnädalaskaalternatiivteenistuja.

Klubimajagakäisidaastajooksultutvumaskunstiteraapiatudengid,TartuVaimseTerviseHooldekeskusetöötajad,AstanguKutserehabilitatsiooniKeskuseõpilasedjanendejuhendajad,Espooklubimajaliikmed.KoostöökohtuminetoimuskaHaaberstiLinnaosaValitsusesotsiaalhoolekandeosakonnatöötajatega.

Toimus18erinevatgruppi:keelegrupid,käelinetegevus(loovusrühm,Itaaliakunstiring),kehalinetegevus(kehatreening,hommikuvõimlemine,liigutamisgrupp),mälutreening,üritusedklubimajas,fotoring,muusikaring,kokandusgrupp,vestlusring,filmigrupp,majapidamisgrupp,töökoosolek,tööklubi,tööhuvilistegruppjamalekool.Mitutgruppijuhendasidklubiliikmedise.

Kõigepopulaarsemadolidkontoritegevusedkeskmiselt38,köögitegevusedkeskmiselt33ningkeeltegrupidkeskmiselt24osalejagakuus.Kõigerohkemosaleskontoriüksuses43inimest(detsembris),kõigevähem33(augustis),keskmiseltosales7inimestühelpäeval.Köögiüksusesosaleskõigerohkem39inimest(mais)jakõigevähem26inimest(märtsis),keskmiseltosales8inimestühelpäeval.Keelegruppidemaksimaalneosalejatearvoli30(veebruaris)ningminimaalne17(juulis),keskmiseltosalesühesgrupis24inimest.

16

Kõigerohkemtehtiklubimajaskontoriüksusetöid235päeval(257st),köögiüksustöötas200korda,keeltegrupidtoimusid151kordaningmajapidamisgrupptoimus86korda.Toimussuuresmahusklubiliikmeteindividuaalnetööalanenõustamine:kokku889tundi.Alatesseptembristoliklubimajaavatudneljapäevitipikemalt-9.00-19.00-jaükskordkuuskalaupäeviti.Aprillistoimusesimeneklubimajaarenduspäev,eesmärgigatutvustadaülemaailmsetklubimajadeakrediteerimist.Klubimajaakrediteerimisprotsessalgaskevadel.Toimusidklubimajastandarditeläbiarutamisedjatõlkimised,SelfStudyküsimustetäitmine,vormistaminejanovembrisesitamineakrediteerimiskomisjonile.

Märtsistoimusperepäev,kuspiirkonnapolitseinikurääkisärakasutamiseohtudestjaandispraktilisinõuandeid.PerepäevaljagaskakogemusnõustajahaiguskogemustAspergerisündroomist.

Maistähistasimeklubimaja20.aastajuubelit.Juubelipeolosaleskokku121inimest.

Oktoobrisvaimsetervisenädalaraamesoliklubimajaslahtisteustepäev,kusvõlanõustamisestjamajandusnõustamisesträäkisTallinnaSotsiaaltööKeskusejurististvõlanõustaja.

Klubimajaakrediteerimistulemusedselguvad2017.aastal.Plaanimesellestlähtuvalttöötadarohkemklubimajamudelijärgi.Püüameleidavõimalusi,etläbida3-nädalaneklubimajadebaaskoolitus.KülastamesügiselMüncheniklubimaja.5.6Lasnamäetegevuskeskus

Lasnamäetegevuskeskuspakkus2016.aastaligapäevaelutoetamiseteenust58kliendile.Aastajooksullõpetatiigapäevaelutoetamiseteenusüheksalkliendilningteenuselevõetikaheksauutklienti.Töötamisetoetamiseteenustosutatikuuelekliendile,aastajooksullõpetatiteenuskahekliendiga.Teenuseidosutatakseeesti,venejainglisekeeles.Igaltööpäevaltoimusidgrupitegevused,millestpopulaarsemadolidkeskmiselt10osalejagakunstistuudio,filmi-japagarigruppningtoiduvalmistamisegrupp.Kõigesuuremaosalejatearvugaolidühisüritused..Lahtisteustepäevalavasimemereteemalisemaalinäituse,millestvõtsidosakaklubimajajateraapiskeskusekunstigruppidekunstnikud.2016.aastasügisestalustasiduuedgrupid:vestlusgrupp,käsitööehetevalmistamisegrupp,majapidamisgruppjamuusikatund.Kliendikoosolekudtoimuvadigatööpäevahommikul.Arutatkseaktuaalseidpäevaküsimusiningjaotatakseülesandedeelolevakspäevaks.Kordkuustoimuvalüldkoosolekulantaksetagasidemöödunudkuukohtaningtehakseplaanidjärgmisekskuuks.Igaosalejasaabtehaettepanekuid,rääkida,kuimiskikeskusetöösteebmuretningöeldaheasõnarõõmustavakohta.Alatesaprillistalustatipikaajalisekaitstudtööteenusepakkumisega.Aastajooksuloliteenusel15klienti,kellest5suunduspealeesimeseetapilõpputeiseetappi,kolmklientieisoovinudteisesetapisteenuselolla.Kuusklientikatkestasidteenuseomalsoovil.Ühelkliendilolemeaidanudluuapärisendatoodet(alustadestootedisainistkunitoodeteturustamiseni).Kaksklientionsaanudkoostegevusjuhendajagalaatadelkäieskareaalsetoodetemüügikogemuse.

17

Aastajooksulosaletipikaajalisekaitstudtööraamesklientidevalmistatudtoodetegamitmelüritusel,laatadel,koguperefestivalil„Puudetagaoninimene”,jõululaadalSwedbankis,KeilaSotsiaalkeskuses,AstanguKutserehabilitatsiooniKeskusesjaomaasutuseruumides.LisaksolidpikaajalisekaitstudtööklientidevalmistatudtootedmüügilNUKUteatrimuuseumipoesningSadamaturuhoonesasuvasDisainkäsitööOÜkaupluses.Lasnamäetegevuskeskusetugevuseksonmitmekülgsedtegevused,millehulgastklientidelonvõimalikvalidaendajaokssobivaim.Pakumegruppidesvõimalustarendadaigapäeva-jasuhtlemisoskusijaturvalistkeskkonda,kusklienttunnebendoodatujavajalikuna.Meilonvõimekas,professionaalnepersonal,kessuudabteenuseidosutadakolmeskeeles.Meiekunstistuudiokauaaegnejuhendajasuudabkunstnikupilgujakogemusegajuhendadaigakunstihuvilisetegemisinii,ettulemuseksontoredadteosedjaklientiderahuloluõnnestunudtööst.2016.aastalalgusesaanudkaitsudtööteenuseosutaminejätkub2017.aastalningkeskusepeamineeesmärkonteenusearendamine,toodetejuurutamine,võimaliketöökohtadejatoodetemüügikohtadeleidmine.Samutionplaanistöökeskusekujundamineningkeskusemööbliuuendamine,klientehuvitavatejaarendavategruppideellukutsumine.5.7Pelgurannateraapiakeskus

Keskuspakubigapäevaelutoetamiseteenusttoetamaksklientitemaigapäevastestegevustes,nagusuhtlemisoskustearendamisel,asjaajamisel,koolisvõitöölesinevateraskustegatoimetulekul.Tugepakutaksekliendilevastavalttemaeesmärkidelejavajadusteleniiindividuaalsetelnõustamistelkuikagrupitööna.Keskusetöötajatelonpädevuspakkudateenuseidkolmeskeeles:inglise,eestijavenekeeles.Pelgurannateraapiakeskusesosutatiigapäevaelutoetamiseteenustkeskmiselt61kliendilekuus,nendest38-lolivastutavtegevusjuhendajateraapiakeskuses.Lisaksosutatiteenustkeskmiselt23kliendilekuusteistestüksustest.Kokkupakkusteraapiakeskusklientidele2016.aastajooksul21erinevatgrupitegevust.Populaarseimadneistolidmuusikagrupp,draamateraapia,eestikeelnenoortejaperedetugigrupp,õhtunegrupp,õnneklubi,mõtlemisejamälugrupp.Uuedgrupidolidloovteraapia,loovusjamõtlemine,õnneklubi,lõõgastavloovliikumine.Pöördujaidoliaastajooksulkokkuumbes40.Pöördutipõhiliseltsoovigasaadainfotmeiekeskusegruppidejateenustekohta.Teenuselevormistatipöördujatest10inimest.2016.aastadetsembriksoliteenuseltlahkunud3klienti,kesonhõivatudkoolijatööganingtulevadiseseisvaltomaelukorraldamisegatoime.Erialasedõpingudlõpetasüksklient,kesjätkabomaoskusterakendamistkaitstudtööraames.Aastajooksulonklientidegakäidudvabaajagrupiraamesväljaspoolkeskustkokku30korda,kahelkorralkaväljaspoolHarjumaad.Kliendikoosolekudtoimusidüheksalkorral.Koosolekuteeesmärkontagadateenustekvaliteet,shplaneeridajärgmisekuutegevusijasaadatagasisidetgruppidekohta.Samutisaiklientidepooltalgatatudvabateemagaklubikohtumine1kordkuus.2016.aastalkujunesväljaAspergeritelemõeldudtugigruppsellisesvormis,misesindabhetkepõhikoosseisuhuve.Koostööspsühhiaatriakliinikugatoimusidnäidisgrupidtutvustamaksmeieteenuseid,areneskoostöötöötukassajuhtumikorraldajatega.

18

Pelgurannateraapiakeskusetugevuseksonmitmekülgnevalikgrupitegevusi,millekaudusaabarendadaniipraktilisikuikakognitiivseidoskusi.Meeskonnaselgetugevusenaonsäilinudloovteraapilinesuundningpaindlikkusteenustepakkumisel-meiejaoksonolulinepakkudatugekaklientidele,kesonpäevaselajalhõivatudtöövõikooliga.Koolisjatöölkäivateleinimestele,noortetugigrupidningniieestikuivenekeelneperedelemõeldudtugigrupptoimuvadõhtustelaegadel.Meeskonnalonpädevuspakkudateenusterinevatelesihtgruppideleningkohandadagrupitöödvastavaltvajadusele.Keskusonväike,kuidhubane,misvõimaldabklientidelepakkudaturvalist,toetavat,personaalsetkeskkonda.Hindamekõrgeltkoostöödniipereliikmetekuiravimeeskonnaga.2017.aastaeesmärkonteenustearendamineningsiianitoiminudgrupitegevustejätkamine.Plaanisonavadajaanuaristdepressioonipilootgruppningkaalulangetamisegruppneile,kessoovivadlähemalttutvudatervislikumatoitumisega,langetadakaalu,kuidvajavadsellejuuresmotiveerimistjatuge.Arenguvajadusenanäemetöökeskkonnaparandamist,shkeskuselaienemist.OlulineonjätkatakoostöödrehabilitatsioonimeeskonnagateenustearendamiselAspergerisündroomigainimestele.

6. Teenustehindamine

6.1Huvigruppideuuringudjatagasiside

2016.aastalvahetusidPelgurannatugikoduesindajad(kaksinimest)jaüksHaaberstiklubimajaesindaja.PelgurannateraapiakeskusesloobusomakliendiesindajarollistüksklientningLasnamäetegevuskeskuseainuskliendiesindajaloobuskliendiesindajarollistseosestöötamisega.Irunoortemajasalustasidtegevustüksuseesimesedkliendiesindajad.Kokkuoliaastalõpuseisugaasutusesseitsekliendiesindajat.2016.atoimusnelikliendiesindusekoosolekut.Kliendiesindajateosalusprotsentkoosolekutelonolnud57%-67%.Paarkliendiesindajat,keseiosalenudkoosolekutelmitmeidkordi,soovisidlõplikuksloobumisekspikematmõtlemisaega.Ühesüksusespuudubpraeguükskliendiesindajaningühesüksusesmõlemadkliendiesindajad,kunasoovijaideiole.

Klientideltkogutikirjalikkutagasisidetnendeisikliketegevusplaanidelõppemisel,kliendikoosolekuteljm.Teenuseltlahkunudklientidestandiskirjalikkutagasisidet26inimest(shmõnedeestkostjad).(2015.aandistagasisidet73inimest).Neist22olidvägarahul,3enam-vähemrahulningükseiolnudrahul.Töötajatesuhtumisejajõustatuseosasontagasisideläbiaastateolnudühtlaseltkõrge.Pisutonlangenudnendevastajateprotsent,kesleidsid,etonsaanudpiisavaltennastpuudutavatesotsusteskaasarääkida.Suurematemuutustenateenuselollesnimetatienesekindlusesuurenemist,terviseparanemistjakoolilõpetamist.Samasmituinimesteiosanudselleleküsimuselevastata.

Aastajooksullahendati4kliendi/pereliikmekaebust,avaldatikirjalikkutänutöötajatele11korraljakliendiesindusetagasisidetdokumenteeritikaebustejaettepanekuteregistris34kandena(ettepanekud,positiivnejanegatiivnetagasiside).Vastusedkliendiesindusetagasisidelekajastuvadniikliendiesinduseprotokollideskuikakaebustejaettepanekuteregistris.

19

6.2Sise-javälishindamine

VeebruarisviisSotsiaalkindlustusametTallinnaVaimseTerviseKeskuseviiesüksuses(Haaberstiklubimaja,Pelgurannatugikodu,Pelgurannateraapiakeskus,LasnamäetegevuskeskusjaIrunoortemaja)läbierihoolekandeteenusteriiklikkujärelevalvet.Järelevalvekäiguskontrollitiigapäevaelutoetamiseteenuse,toetatudelamiseteenusejatöötamisetoetamiseteenuseosutamistpaikvaatluse,dokumentidevaatlusejaanalüüsiningvestluseteel.Järelevalveselgitasvälja,etasutusesosutatavaderihoolekandeteenusedvastavadõigusaktidessätestatudtingimustele.Samastehtiasutusele8märkustjasoovitustteenusteparemaksosutamiseks,midavõtsimeedasiselteenuseosutamiselarvesse.

Siseauditklienditoimikuteülevaatamisekstoimuskõikideserihoolekandeteenuseidosutavatesüksustes.Senisestenampööratiseekordtähelepanueestkostele.Siseauditikäigustõstatuskehtivaasutusesiseseja-väliseregulatsiooniosasmitmeidküsimusi,misleidsidlahendusesiseauditikokkuvõtvalkoosolekul.Esmakordseltauditeeritikõikidesüksusteseraldikaklientideisikuandmetekaitsmist.

Viisimeläbiiga-aastasetöökeskkonnasisekontrolli,mislähtuskeskuseTTOriskidehaldamisetegevuskavastning2015.atoimunudsisekontrollijäreltehtudkokkulepetest.Üksustegakohtumistelkeskendusimeselaastaltöökeskkonnaergonoomikaleningtöötajatepuhkepausideltehtavatelevenitus-ninglõõgastusharjutustele.Vaatasimeületöökohtadesobivuseeelkõigetöökskuvariga.

7. Personalitöö

Personalivoolavus2016.aoli6%,misonvõrreldeseelnevaaastagalangenud(2015.aastalolivoolavus8%).Asutusegaliitus7uuttöötajat,2töötajatliikusidasutuseseesuuteleametikohtadele.2016.alõpuseisugatöötasasutusestöölepingualusel61põhikohagatöötajat,kellest46töötastäiskoormuseganing15osalisekoormusega,3töötajatolilapsehoolduspuhkusel.

Asutuspakkus57üliõpilaselevõimalusterialasekspraktikaks,enamikpraktikanteoliTallinnaTervishoiuKõrgkoolistningTallinnaÜlikoolistsotsiaaltöö,õenduseningkaloovteraapiaerialalt.

MituaastatonolnudheakoostööKaitseressurssideAmetiga,olemekaasanudasutusetegevusseasendusteenistujaid.2016.aoliLasnamäetegevuskeskusestoimetamas2asendusteenistujat.

Koolitustegevusolitihe,toimus6asutusesisestkoolituspäeva,ühestkoolituspäevastvõttisosakeskmiselt64%töötajatest.72%töötajatestläbisidvähemaltüheasutusevälisetööalasetäienduskoolituse,midaonveidienamkuieelnevalaastal(2015.a69%).CARemetoodikabaaskoolitust2016.aeitoimunud,uusgruppalustab2017.aastaalguses.Kokkuvõtvaltsaaböelda,etplaneeritudkoolitustegevusedsaidelluviidudningtagasisidepõhjalolirahuolukoolitustegevusegakõrge,keskmiselt3,74skaalal1-4.Esiletoodikoolitusteltsaaduduutjaasjakohastinformatsiooni,misolitööksvajalikningarendavningkoolitajateasjatundlikkust.

2016.atoimusCARejuhendajateväljaõppekoolitusprogrammüksustevanemtegevusjuhendajateleningalates2016.alõpustviivadüksustesmeeskondlikkeCARejuhendamisiläbiüksustejuhid.Tööjuhendamisedtoimusidkeskmiseltkordkvartalis,supervisioonidtoimusidüksusteserinevalt,tulenevaltüksusesuurusestningvajadusestvastavaltkaskordaastasvõikunikordkuus.

20

Iga-aastastearenguvestlustetagasisidestõidtöötajadvälja,etheatunneontöötadaasutuses,kusmärgataksejatunnustatakseniiklientekuikatöötajaid,kuulatakseettepanekuid,kaasatakseotsustetegemisseningkolleegideiolekonkurendid,vaidkaasteelised.Eraldirõhutatiinfoheadliikumistasutusesningväärtustatitagasisideküsimist–tunti,ettöötajatearvamusonolulineningtehtudettepanekudsaavadellurakendatud.

Vestluselannavadtöötajadhinnanguomatöömotivatsioonileskaalal1-4(4-vägamotiveeritud;3-piisavalt,enamastimotiveeritud;2–väheselmääralmotiveeritud;1–eiolemotiveeritud).2016.aastalolitöötajatemotiveeritusekeskminenäitaja3,75.Motiveerivakspeetakseeelkõigeavatustjahoolivattöökeskkonda,tööoninnustavningkõrgelthinnatakseasutuseühisüritusi,misaitavadhoidameie-tunnetningjõustavadigapäevatööd.

Töötajatekaasamiseks,tunnustamiseksjamotiveerimisekstoimusasutuses12ühisüritust:arenduspäevad,töötajatesuvepäevad,asutusesünnipäevatähistaminekoosklientidega,6koolituspäeva,tunnustamisüritusninglastejatöötajatejõulupeod.

8. Väliskommunikatsioon

Tegevusedvaimsetervisevaldkonnaarendamiseljaõigusloomeettevalmistamisel

TöötajadjakliendidosalesidSotsiaalministeeriumikorraldatuderihoolekande-jarehabilitatsiooniteenustedisainiraameserinevatelaruteludeljaintervjuudel.

OsalesimeErihoolekandeteenustePakkujateLiidukoosolekutel,rääkisimekaasasihtgruppijateenuseidpuudutavatelteemadel(järelevalvekorraldusjaroll,nõudedtegevusjuhendajaharidusele,nõudedteenustelejm).

AndsimesisendikutsekojasOSKAraportiletegevusjuhendajate,sotsiaaltöötajatejtspetsialistidekoolitamisejakompetentsiteemadelningosalesimemitmelraportikoostamisenõupidamisel.Raportonmõeldudinfomaterjaliksriigitasandilotsustetegemisekssotsiaaltöövaldkonnatööjõuplaneerimiselniiarvuliseltkuikakompetentsiosas.

Huvigruppideteadlikkusetõstmiseeesmärgilläbiviidudüritused

Vaimsetervisenädaltoimus10.-13.oktoobril.Nädalajooksulsaidhuvilisedkülastadameieerinevaidüksusi,tutvudateenustega,osaledatöötubadesningkuulataettekandeid.Kokkukülastasmeidüle100inimese.KõigepopulaarsemadolidtraditsiooniliseltmeiekogemusnõustajateloengudAspergerisündroomistjaskisofreeniast,midakuulasligi50inimest.

8.oktoobriltoimusRahvusraamatukogusEestiVaimseTervisejaHeaoluKoalitsiooni(VATEK)korraldatudjärjekorraskolmasvaimsetervisemess.Messieesmärkoliteavitadalaiematavalikkustvaimseterviseteemadestningandavaimseterviseorganisatsioonidelevõimalusomateenuseidtutvustada.Messikajastaslaialdaseltkameedianingmessikülastatiaktiivselt.Meieboksisolisamutivägapaljuhuvilisi,mitmedinimesedosalesidtänumessilehiljemkameielahtisteustenädalal.

Lisaksolimeiekeskusesindatudkolmeloluliselvaldkonnasündmusel–üleaastatoimuvalkevadiselTallinnaPuuetegaInimesteKojakorraldatudInvamessil,suveltoimunudkoguperefestivalil“Puudetagaoninimene”ningEestiTöötukassakorraldatudtööalaserehabilitatsioonimessilViruhotellikonverentsikeskuses.

21

AprillistutvustasimeasutuseteenuseidSotsiaal-jaTervishoiuametiinfopäeval,samutitegimeettekandelinnadejavaldadepäevalningosalesimepuuetegainimestelejaspetsialistidelesuunatudüritusel“Ülelävepaku”.Juuniskorraldasimekaksavatudloengut,kusrääkisimeenamlevinudpsüühikahäiretest.Kokkuosalesloengutel40inimest,kellestenamikeiolnudmeiekeskustvaremkülastanud.Maistegimeettekandepsühhiaatriakliinikukliiniliselkonverentsil,misonolulisetähtsusegasündmus,kunaosalesidpsühhiaatriakliinikukõikideosakondadearstid,õedjatugispetsialistid.Heakoostöömeditsiinisüsteemigaonmeieklientidetoimetulekuparandamiselvõtmeteguriks.LisakskäisimeReforminoortejuhatusekutselrääkimasvaimsesttervisestjapsüühikahäiregainimestelesuunatudteenustestReforminoorteliikmetele.Koostöökohtumised

2016.aastalalustasimetööalaserehabilitatsiooniteenusepakkumist.ErilisttähelepanupöörasimeheadekoostöösuheteloomiseleEestiTöötukassaTallinna-jaHarjumaaosakonnaga.

Töötukassajuhtumikorraldajateleviisimeläbiniikoolitusi(psüühikahäiregainimestevajadusedtööturul),praktikapäevimeiekeskuseskohapealkuikakoostöökohtumisi,kusarutasimejooksvalt,kuidasklienteühiseltpareminiaidata.Terveaastakestnudheakoostöösaikatunnustuse–EestiTöötukassavalisTallinnaVaimseTerviseKeskuseaastakoostööpartneriksTallinnasjaHarjumaal.

Kunamuudatusiolikasotsiaalserehabilitatsiooniosas,siistoimusidkoostöökohtumisedkaSotsiaalkindlustusametijuhtumikorraldajatega.LisakskäisimeomateenuseidtutvustamasTallinna-jaHarjumaaAutismiühingus.

Koolitusedhuvigruppidele

OlulisemadkoolitusedolidjätkuvaltsuunatudEestiTöötukassajuhtumikorraldajatele.Teiseolulisesihtgrupinaolifookustööandjatekoolitamisel.Koolitusteeesmärkolisuurendadajuhtumikorraldajateja(potentsiaalsete)tööandjateteadmisipsüühikahäiretestningpsüühikahäiregainimestevajadustesttööturul.Koolitusseolidtraditsiooniliseltkaasatudkakogemusnõustajad,etnendevahetuhaiguskogemusekaudupsüühikahäiretjasellesttulenevaiderivajadusiparemininäitlikustada.Kokkuosaleskoolitustelligi50töötukassajuhtumikorraldajatja57tööandjat.

Pidasimeloenguka60-leTallinnaÜlikoolimagistrandileaines“Psühhiaatrilinesotsiaaltöö”psühhiaatrilisemeeskonnatööteemalmeiekeskusenäitel.Külalistevastuvõtt

AsutusegakäisidtutvumasNarvahaiglajalinnavalitsusetöötajad,Imaverevallasotsiaaltöötajad,TartuVaimseTerviseHooldekeskusespetsialistid,töötukassajaSotsiaalkindlustusametijuhtumikorraldajad.Kokkukülastasmeiekeskustaastajooksul80spetsialistierinevatestorganisatsioonidestüleEesti.

Meediakajastused

OlulisimolikaasalöömineETVsaatesarja“Iseolemine”valmimisel,milleükssaadeolitervenistipühendatudmeiekogemusnõustajaMadisehaigestumisejataastumiseloole.

22

MuutunudrehabilitatsioonisüsteemivalgusesandsimekakspikkaintervjuudVikerraadiolejaRaadio4-le,etselgitadasotsiaalsejatööalaserehabilitatsioonisisuningtutvustadameiekeskusespakutavaidteenuseid.Trükimeediasilmuskolmartiklit–NaistelehespõhjalikintervjuukogemusnõustajaMadisega,Põhja-TallinnaSõnumitesPelgurannateraapiakeskusttutvustavartikkelningPealinnasülevaadeIrunoortemajast.OsalesimekaabivajajaidjaabipakkujaidühendavaveebiplatvormiHelpifickorraldatudmeediakampaanias,misolisuunatudpsüühikahäiretestigmavastu.SellekäigusilmusartikkelEestiPäevalehesningvalmis10animatsiooniklippipsüühikahäireidpuudutavateeelarvamustekummutamiseks(neidnäidatiniiETVskuijagatiaktiivseltFacebookis).Kodulehtjasotsiaalmeedia

Kodulehekülastatavusoli2016.aastalaktiivne–kui2015.alõpuseisugaolikülastusiligi200000,unikaalseidkülastajaid21000,siis2016.ajooksulolikülastusi383500jaunikaalseidkülastajaid30000.Kodulehekeskminekülastajatearvpäevasoli85.Lisaksasutuseteenuseidpuudutavaleinfolesaabkoduleheltlugedavaimsetervisekohtalaiemalt–kajastamesealvaimsetervisevaldkonnauuringuid,seletamelahtiolulisemadvaimsetervisegaseotudmõistedningannamenõu,kuidasvaimsettervisthoida.Koduleheuudisterubriigiskajastatameregulaarseltkõikiolulisemaidasutusegaseotudtegevusi.

2017.aastalonplaanisjätkatakodulehearendamist,muutasedakasutajasõbralikumaksningtäiendadafotodega.

KeskuseFacebookikontololiaastalõpuseisuga617jälgijat(uusijälgijaidtuliaastajooksuljuurde232).Facebookiajajoonelkajastasimekeskmiseltkakskordakuusasutusestoimuvaidsündmusi(lahtisteustepäevadjamuudüritused,uuedgrupid,tööpakkumisedjms).Lisaksjätkasimepsüühikahäiretegaseotudstigmademurdmistningpsüühikahäiregainimestessemõistvasuhtumisesoodustamist.ÜksFBpostitusjõudisjagamistejameeldimistekaudutavaliselt500-1000inimeseni.Kõigepopulaarsemoliülekaalukaltpostitus,mistutvustasETVsaadet“Iseolemine”,millesmeiekogemusnõustajaMadisrääkisomahaigestumisejataastumiselooningmisjõudis6500inimeseni.

Sponsoridjakampaaniad

AastalõpulalustasimekoostöödvärskeltuuenduskuuriläbiteinudNUKUteatrijamuuseumiga.LasnamäetegevuskeskuseklientidevalmistatudtootedonnüüdsestmüügilNUKUkäsitööpoes.PaljudorganisatsioonidtoetasidmeidHaaberstiklubimajajuubelikorraldamisel,samutionSwedbanktoetanudIrunoortemajanoortevabaajategevusi.

9. 2017.aastaarengusuunad

2017.aastamärksõnadeksonettevalmistusjaplaneerimine.Aastaksonplaneeritudmitusuuremahulistettevalmistustseosestugikodurenoveerimisejauuehooneehitusega2018.aastal.Olulisetegevusenajätkubkakaasarääkimineriikliketeenustearengutes,arendusprojektidegajätkamineningkoostööpartneritegakoostöökohtumistekorraldamine.Kunaasutusestrateegilisedeesmärgidjaarengusuunadonplaneeritudarengukavasaastateks2012–2017,tulebalustadakaettevalmistusiuuearengukavakoostamiseks.

23

2017.aastasuuremadtegevusedstrateegilisteeesmärkideelluviimisel:

• TeemeettevalmistusiPelgurannatugikoduvanahoonerenoveerimisekskoostöösLinnavaraametiga.Tegelemeklientideleajutisteeluruumideleidmisegarenoveerimisperioodiks(2018),samutiteraapiakeskuselejatugikodupersonalileuuteruumideleidmisega2018.aastaks.

• EsitamekoostöösLinnavaraametigalõplikuprojektitaotlusePelguranna31uuehooneehitamiseksningannamesisendiprojekteerimiseks.

• Pakumeindividuaalsettugiisikuteenustlinnateenusenanendelepsüühiliseerivajadusegainimestele,keseivastariiklikuteenusesaajatenõuetele.Sihtgrupiallakuuluvadpeamiseltmittekoostöövalmisjaebastabiilsesseisuskliendid,kesvajavadkiiretsekkumist.

• Jätkameesmahaigestunutelesuunatudpilootprojektiga,teememuudatusettepanekuidriikliketeenustesüsteemi.

• AnalüüsimeIrunoortemaja2-aastaseprogrammimõju,teemeettevalmistusiuuteklientidevõtmiseksprogrammi.

• AlustameHaaberstiklubimajategevusevastavusseviimisegaklubimajademudeligalähtuvaltauditiettepanekutest.

• Töötameväljsuusikoolitusprogrammeniitöötajatele,tööandjatelekuikaavalikkusele,midapakumeomakoolituskeskuses.

• Teemeettevalmistusiuuearengukavakoostamiseks.

Suurimväljakutse2017.aastalontoimetullapiiratudvahenditegariikliketeenusterahastamisel.Kunajärjekordtoetatudelamisejaigapäevaelutoetamiseteenusteleonsuur,onvajalikleidaviis,kuidasnõustadajatoetadaneidinimesi,keskoheteenuseleeipääse.