Tech설명회2012_1012

개발도상국 정보기술소외 청소년을 위한 맞춤형 적정기술 보급

TechnologyUnderserved 2013

Introduction 2012.10.12

웰콤-

SHIS(Southern Health Improvement Samity)West Bengal, India

Shadia(Seoul National University + India)

•solutions •technologies

Shadia, ICT4D Project

studentshome schoolgirl, deaf/dumb

교육/학습 격차, 생활 환경, 여성/장애 문제 해결

SHIS(Southern Health Improvement Samity)West Bengal, India

Shadia(Seoul National University + India)

•solutions •technologies


studentshome schoolgirl, deaf/dumb

교육/학습 격차, 생활 환경, 여성/장애 문제 해결


1. 이게 무엇인가.

2. 그래서 뭘 해야 하는가.

- 정기 미팅과 스터디

- 솔루션 개발

- 현지 방문 및 보급

우선, 랩 소개부터..

서울대학교 융합과학기술대학원 사용자경험연구실Shadia 2013 7

우리가 고민하는 것

우리가 관찰하는 것

우리가 연구하는 것UX

User eXperience





User eXperience





User eXperience

EXPERIENCE = 사람들의 생각, Mental Model사람들의 행동, Behavior사람들의 감정. Emotion

∑





User eXperience

EXPERIENCE = 사람들의 생각, Mental Model사람들의 행동, Behavior사람들의 감정. Emotion

∑

동기와 니즈맥락

기억과 습관

서울대학교 융합과학기술대학원 사용자경험연구실 11

Project Overview

‣ Technology Underserved Project는 인도 기술 봉사활동에서 시작‣ 융합과학기술대학원에서는 2011년부터 방문

방문지역 : 인도, 웨스트뱅갈지역의 콜카타현지협력기관 : SHIS(Southern Health Improvement Samity)방문기관 : SHIS Girls’Academy, Deaf & Dumb School, Eye Care Hospital


Technology Underserved Project

‣ 지금까지 컴퓨터/소프트웨어 환경은 ‘정상적인 성인’을 중심으로 발전해왔으며, 그 결과 다양한 소외 계층을 만들어냄

‣ 어린이, 노인, 장애인 등 기술 혜택의 수혜를 불충분하게 누리고 있는 진단, 즉 Technology Underserved의 기술 수용 장애요소를 발견하고 이에 대한 개선점을 도출하고자 함

이번 연구는,

정보 접근성과 활용성을 보장받지 못하는 저개발국 청소년들과 청각장애로 일반적 정보 접근이 어려운 학생들에게 적합한 IT 기술과 기기를 개발, 보급하는 ICT4D 사업


Technology Underserved Project - ICT4D

ICT4D란?

‣ ICT4D = Information and Communication Technology for Development‣ 국제개발, 인권신장, 사회경제 발전을 위한 정보 기술과 그 보급을 의미함‣ 21세기 국제화 사회에서 정보 기술은 의식주 문제 해결 이후 저개발국이 개발도상국 및 선진국이 되기 위한 핵심

역량임

‣ 대표적인 사업 : OLPC(One Laptop per Child), 저개발국 아동들을 위해 $100 가격의 쉽고 편한 형태의 새로운 컴

퓨터를 개발해 보급


과연 정보통신기술의 보급이 발전을 가져다주는가?

‣ 선진국이 개발도상국에 ODA(공적개발원조)를 통해 발전할 수 있게끔 함‣ 2000 G-8 정상회담의 ‘오키나와 선언’을 통해 국가간 정보격차 극복에 대한 논의 시발

‣ 그런데, 지금까지는 발전이 일방향적으로만 이루어지며, 이에 따른 <서구적 모델의 부작용>‣ 발전이 아닌 새로운 종속의 형태

Technology Underserved Project - ICT4D


Technology Underserved in 2011

컴퓨터를 보급하고 활용 매뉴얼 교육

컴퓨터 자체가 낯설다.지속적으로 활용하기 어렵다.

정보검색을 위해 위키피디아 컨텐츠 전달

정보검색에 대한 개념이 없다.뱅갈어 컨텐츠가 거의 없다.

우리가�� 제대로�� 하고�� 있는�� 것일까?�� 그들이�� 정말�� 원하는�� 것은�� 무엇일까?


Technology Underserved Project 2012

“2012년 인도 방문은 교육과 조사 중심으로 가자!”

1. ICT 교육 : 적절한 ICT를 통해 현재의 교육 환경과 프로세스를 개선- 교육은 주어진 환경을 스스로 극복할 수 있는 힘을 제공하며 의식 개선을 위한 Key- 기본적인 의식주 해결을 가능한 사회수준- 문제가 되고 있는 것은 조혼, 낮은 학교 진학율, 장애에 대한 낮은 의식 등

2. 조사활동 : 기존의 IT를 기증하거나 Desk Research만으로 결정한 솔루션을 제공하기보다, 현지의 이야기를 수집 - 사전 Desk Research를 통해 아이디어를 도출해 보았으나 정말 현지인에서 도움이 될지, 지속적으로 운영될 환

경인지 확신이 없었음- 조사보다 현지에 솔루션을 제공해 주는 것이 더 중요하지 않을까라는 우려가 있었지만, 제대로 활용되지 않거

나 필요하지 않은 대안을 전달했을때의 리스크를 감안한다면 조사를 하는 것이 안전


Preparation for research

‣ 현지조사를 위한 방법론 모색, HCD Toolkit‣ 저개발국 현지조사를 위해 IDEO에서 개발한 조사Toolkit

한글화-일차적으로 내부 구성원 공유조사방법론 Mix - Interview + Observation + House VisitTemplate 개발 - Guideline + Daily/Life Cycle, Picture + Post-it






학생/선생님인터뷰 진행

@School

23

HomeVisit

@Village

24

Computer 교육@Eye Care Hospital

25

Digital Pen/Photo Class

@School

26

DailyReview

@SHIS

27

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그래서, 올해는

2011-2012.2 2012.3-10 2012.11 2012.12 2012.1-2

1)인도 SHIS 소재여학교 및 청각장애학교친밀감, 네트워크 형성

2)문제지점 도출을 위한심층 인터뷰, 관찰집 방문

IDEO에서 개발한 HCD방법론 적용, 서울대 융합대학원 사용자경험 연구실 조사기법 적용

1)솔루션 개발위해조사내용 분석,결과 정리

2)사회기관 및 학계발표를 통해 이슈 전파

3)웹사이트 운영

1) 솔루션 개발위한케이스 정밀 분석-자체 케이스 및외부 케이스 분석 발제-관련 이론 학습

2) one-day 워크샵- 솔루션 후보 선정- 개발일정 확정

1) 솔루션 개발

1) KOICA, KOPION 한동대, 한밭대 등 적정기술 관련기관 방문해 솔루션 시연2) 피드백 반영해 최종 솔루션 개발3) 최종 리허설 워크샵

1) 솔루션 보급

2) 솔루션 효용성 테스트

3) 추가조사

4) 결과 발표

2012. 2-3

프로젝트 진행 프로세스

2012.3-10

1)솔루션 개발위해조사내용 분석,결과 정리

2)사회기관 및 학계발표를 통해 이슈 전파

3)웹사이트 운영

프로젝트 진행 프로세스

논의 이슈

Pro & Cons

1. 정기 미팅

2. 펀드 마련

3. 인원 및 팀 구성

1. 다양한 이론/개념을 실제 현장에서 적용 가능

2. 인도 현지 학생들의 실질적인 문제 해결에 기여할 수 있음

3. 다양한 일상의 문제를 창의적으로 해결해야하는 기업/학교의 상황에 맞는 역량 계발

1. 시간과 돈 투자를 해야 함

2. 프로젝트 밀도와 타인에 대한 의존도가 높아서 개인의 책임감이 요구됨

3. 덥고 지치고 힘들다. 체력 자원.

끝

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