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Tecnologa de punta para el viajero modernoSERVICIO Reservas de
hoteles y pasajes, check in va web, consultas sobre el estado del
tiempo, recomendaciones gastronmicas y mapas que guan al usuario.
Internet y aplicaciones para dispositivos mviles, las nuevas
herramientas para viajar.Si usted viaja a Pars y una noche quiere
cenar pastas en un restaurante del barrio de Montmartre, basta con
apretar con su dedo ndice la pantalla tctil del telfono y... Voil!.
Problema resuelto. Inclusive, podr llegar al lugar a travs del GPS
y de una gua virtual, traducir a su idioma los platos que no
conozca, conocer la opinin de otros comensales que ya han pasado
por all y, de paso, enterarse si al da siguiente llover. Todo,
todo, desde el celular.Desde dnde parten los trenes que unen
Johannesburgo con Pretoria? Qu crticas recibi el nuevo espectculo
estrenado en Broadway? Cmo est el trnsito en la ruta de Londres a
Manchester? Tambin, todo esto se puede averiguar en el momento, del
mismo modo que usted puede chequear el estado de su vuelo, en
tiempo real, mientras se dirige al aeropuerto.Sabido es que las
nuevas tecnologas cambiaron nuestra vida cotidiana y la forma de
relacionarnos, pero tambin revolucionaron el mercado turstico.
Nuevas necesidades y comportamientos son cada vez ms habituales en
el universo de los viajeros, de la mano de estas tecnologas y de
las ms variadas aplicaciones para viajes que ofrecen los
dispositivos mviles como smartphones (celulares inteligentes),
tabletas y computadoras porttiles (notebooks y netbooks).Claro,
nada de esto sera posible sin Internet, la gran ganadora en el
mundo de los viajes y el turismo. Alcanza con observar solamente el
papel primordial que ocupa la Web para las compaas areas, que no
slo alientan la compra de pasajes, suma de millas y bsqueda de
vuelos desde sus propias pginas, sino que todas fomentan con
insistencia en algunos casos, es obligatorio la prctica del Web
Check-in. De esa forma, el viajero podr ganar tiempo en el
aeropuerto, pero adems, si vuela en clase Econmica podr elegir el
asiento que ms se aproxime a sus preferencias. Porque lejanos
quedaron los das en que alguien se acercaba al mostrador y deca
pasillo, por favor; en tiempos del Web Check-in, lo ms probable es
que todas las butacas junto a las ventanillas y pasillos estn ya
ocupadas el da del vuelo y queden libres los lugares del medio.
Otra ventaja: el pasajero se asegura el asiento, en el caso
eventual de que alguna aerolnea haya sobrevendido el vuelo.Conforme
vienen creciendo las agencias online y las reservas hoteleras va
Internet, se multiplican las pginas con foros de viajeros que
califican, suben fotos y dejan sus observaciones de los destinos,
alojamientos y excursiones, as como sus recomendaciones sobre la
indumentaria y los medicamentos que conviene llevar o qu excursin
realizar. Y por supuesto, no hay destino que hoy no tenga o no est
en vas de tener su Fan Page de Facebook o su cuenta de Twitter para
difundir sus novedades, su calendario de eventos y sus promociones
a travs de las redes sociales.Sin embargo, de todos los avances, el
ms notorio en los ltimos tiempos es el de los dispositivos mviles.
Y claro, en estas nuevas plataformas electrnicas, las aplicaciones
tienen un rol estelar.Para entender esto, lo primero que hay que
tener en cuenta es que cada dispositivo mvil funciona en base a un
sistema operativo. En la actualidad, existen cuatro sistemas
dominantes en el mercado para telfonos inteligentes o tabletas: el
ms utilizado es el Android (en ms del 50% de los telfonos, como
Samsung, LG y Motorola); luego aparecen el iOS de Apple (para
iPhone y iPad), el OS de BlackBerry y Symbian de Nokia, aunque
ahora esta marca est incorporando de a poco Windows Phone.Por eso,
lo principal es tener en claro qu telfono usamos y cul es su
sistema operativo, ya que existen aplicaciones especficas para cada
uno de ellos (algunas son gratuitas, pero otras no). Si usted est
lejos de considerarse un nerd o un geek o, mejor an, no tiene idea
qu significan estos trminos, no entre en pnico: el proceso de
bsqueda y descarga de las aplicaciones es muy similar en todas las
marcas de celulares. Lo que s es fundamental es adherir al abono ms
conveniente segn su aparato y el uso que le da, porque de eso
depende que las descargas le resulten ms o menos costosas. Su
telfono tiene wi-fi, 3G o ambos? Porque si usted tiene tarifa plana
y 3G, por ejemplo, puede despreocuparse a la hora de bajar
aplicaciones gratuitas. Si tambin tiene wi fi, a veces resulta ms
veloz y es igualmente gratuito.Algunas tiendas virtuales clasifican
las aplicaciones (apps se abrevia en ingls) segn su popularidad
estableciendo un rnking, de menor a mayor segn las tarifas
(comenzando con las gratuitas) o por temas (entretenimiento, msica,
juegos, noticias, salud, viajes).Cmo bajar las aplicaciones? Hay
tres posibilidades. En primer lugar, clickeando en los conos de las
tiendas virtuales de los propios sistemas operativos (App Store
para Apple, BlackBerry App World, para BlackBerry; Google Play
Store para Android; y Nokia Store para Nokia). Adems, los
fabricantes de celulares (como Motorola o LG) tienen sus propias
tiendas virtuales; y por ltimo, las telefnicas (en nuestro pas son
Personal, Movistar, Claro y Nextel) tambin tienen las suyas.
A continuacin, algunas de las principales aplicaciones para
animarse a experimentar la practicidad y rapidez de los nuevos
dispositivos en los viajes, y tambin, curiosidades para los que
frecuentan el mundo real y virtual.
Reservas y consultasPasajes, hoteles y autos de alquiler se
pueden reservar en forma rpida y cmoda desde el celular o la
tableta. En Argentina, por ejemplo, desde principios de ao
Plataforma10.com tiene una pgina con formato adaptado para iPhone y
Android (se est trabajando en la incorporacin de BlackBerry), que
permite buscar, comparar los servicios de 120 empresas de
transporte de larga distancia y comprar online desde el telfono
pasajes de mnibus y fluviales. Hay que elegir la fecha y el destino
para que aparezcan las opciones disponibles y el pasaje llega por
e-mail.Para todos los telfonos sin distincin, se est por lanzar
Despegar Mobile, de Despegar.com. As, la agencia online tendr una
aplicacin en celulares y tabletas para que el viajero compare
categoras y tarifas y pueda comprar areos y hoteles. Segn se explic
a Viajes, esto permitir mejorar el acceso y la experiencia de
compra.Las lneas areas no se quedan atrs. Los miembros de Star
Alliance (Lufthansa, Air Canada, South African Airlines, TAM y
United Airlines, entre muchas otras) ofrecen la posibilidad de
acceder a informacin relacionada con sus viajes a travs del iPhone.
La aplicacin Navigator provee datos actualizados, en tiempo real,
sobre los arribos y partidas, adems del detalle de los aeropuertos
con mapas, localizacin de los salones VIP y guas de ciudades con
recomendaciones para comer y comprar.Otras aerolneas tienen un
servicio de comunicacin mvil en tiempo real, como Air France
Connect y KLM Connect: consiste en informacin gratuita sobre
imprevistos. Al comprar su ticket, usted deja un nmero de celular y
un e-mail, adonde las compaas le irn informando desde 14 das antes
del vuelo, eventuales cancelaciones, retrasos, cambios de puerta de
embarque o, despus del despegue, entrega diferida de valijas.Por su
parte, Malaysia Airlines y SITA compaa especializada en tecnologa
para la industria del sector anunciaron la instalacin en Kuala
Lumpur de kioscos auto servicio que venden tickets utilizando el
iPad. En tanto, MHdeals es una aplicacin de Realidad Aumentada para
iPhone que usa un sistema de GPS para determinar la ubicacin del
pasajero y desplegar un listado de aeropuertos cercanos.Esta semana
trascendi en los medios especializados en tecnologa que Apple est
trabajando en una nueva aplicacin revolucionaria destinada a los
viajes. Se llamara iTravel y permitir realizar el check-in en forma
inalmbrica con el iPhone y el iPad, reservar hoteles, alquilar
autos y comprar pasajes de bus y tren.
Guas y planificadores
No se trata de una pelcula de ciencia ficcin ni del viaje del
futuro: cualquier viajero que disponga de un dispositivo mvil con
conexin a wi-fi y/o 3G tiene acceso a cientos de aplicaciones con
informacin digital sobre lo que est viendo y haciendo en el mundo
real. Del mismo modo, quien haya bajado el programa a su equipo ir
con su gua a todas partes.El GPS se encuentra hoy integrado a
telfonos celulares, computadoras porttiles y paneles de automviles.
A su vez, las audioguas son archivos cargados en los navegadores
satelitales GPS, que brindan informacin turstica en audio e imagen
en tiempo real, convirtindose, as, en el baqueano o amigo local que
informa, orienta y acompaa. Ingresando en audioguiasgps.com, usted
puede registrarse, seleccionar un destino y descargar gratis la
audiogua elegida. En la actualidad, hay 85 ciudades y pueblos de la
Argentina.Otra opcin es llamar con el celular (asterisco ms nmero)
y escuchar las audioguas en los lugares de inters turstico, como
museos y monumentos. Este sistema se usa en la ciudad de Mxico.Con
la posibilidad de bajar aplicaciones para utilizar el servicio en
el GPS o entrar desde el celular a su versin Mobile,
Viajarhoy.com.ar tiene informacin turstica (por ahora, de Buenos
Aires, Cuyo y Patagonia). Pero tambin se pens en los peatones:
mientras que Nokia Store (ex Ovi) tiene el SubteGo, una gua para el
subte de Buenos Aires con los recorridos y estaciones de cada lnea,
Discovery Cities es un producto de NAVTEQ para Nokia tambin, que
indica recorridos para caminar y avisa cuando hay escaleras,
puentes, cruces peatonales, plazas, paradas de colectivos y
estaciones de subtes y trenes. Desde hace un ao fue incorporado a
Buenos Aires.Si usted tiene BlackBerry, GlobeTrotter es una gua
turstica interactiva: a travs de la ubicacin de su celular, se
destacan los puntos de inters cercanos a usted, adems de fotos,
videos y curiosidades.Para los dispositivos de Apple, Argentina Gua
de Viaje es una aplicacin turstica con informacin de las regiones y
sus atractivos. A travs de sus ejes temticos, brinda datos para el
viajero, como localizaciones en Google Maps y una seccin de
Realidad Aumentada (informacin digital sobre algo que estamos
viendo en el mundo real).Tambin para Apple, se destaca Barcelona,
Ayer y Hoy, que propone un viaje a travs del tiempo, comparando ms
de 150 sitios de la ciudad respecto de cmo eran hace cien aos (por
ejemplo, describe la Sagrada Familia y superpone fotos antiguas con
actuales). A su vez, Trenes permite consultar los horarios de tren
de la red de Espaa RENFE, memoriza los horarios consultados para su
posterior consulta sin Internet y guarda las estaciones ms
utilizadas. Londres Access indica los accesos, hoteles y
restaurantes con rampas y baos para personas con discapacidad.Si no
es de los que disfrutan organizando itinerarios, puede acudir a
programas que lo harn por usted. El Smart Travel Planner de
BlackBerry que basado en parmetros como geolocalizacin, condiciones
climticas, nivel econmico y preferencias del usuario, recomienda y
optimiza las actividades a realizar, organizadas por da y hora.
Tambin sugiere restaurantes, eventos y museos, generando una agenda
completa para el tiempo de estada. Travel Expenses registra los
gastos del viaje y enva un clculo por email. Son muy prcticas las
guas Oleo y Trip Advisor usan calificaciones de los usuarios y
Michelin y Sagat la ltima est en Estados Unidos, Europa y China y
distingue restaurantes, por ejemplo, segn la distancia, la calidad
de la comida y el precio; y dentro de EE.UU., con el iPhone 4S est
Siry, que recomienda hablando en varios idiomas: Vaya a tal
caf.
Hoteles, clima y traductores
Muchos hoteles se suman a la tendencia de las aplicaciones. Para
tener en cuenta: booking.com y hotels.com. La cadena Starwood
Hotels & Resorts present la aplicacin SPG para iPhone y iPod
Touch, que reconoce en qu momento del viaje se encuentra el husped
y proporciona un servicio personalizado, con recomendaciones y
reservas. Adems, hay lobbies con pantallas touch, donde se
consultan circuitos para visitar, como ocurre en los hoteles
adheridos a Key Media, con presencia en 30 hoteles porteos.Los
datos del tiempo, el tipo de cambio y los traductores son
aplicaciones muy tiles en los viajes. Con Blackberry Traffic puede
calcular el tiempo estimado de llegada teniendo en cuenta el
trfico; Tube Map le sirve para viajar en el subte de Londres y
MetrO lo ayuda a buscar trayectos de transporte pblico en ms de 400
ciudades del mundo. A su vez, Jet Lag Remedies ofrece, consejos y
ejercicios para no sufrir las consecuencias de las horas de
inmovilidad en el avin. Y XE Currency y ConvertMe estn en casi
todos los telfonos para saber el cambio.Para Android figura el
Traductor de viaje y para Apple y BlackBerry hay muchas
aplicaciones que son diccionarios y traductores. Navita Translator
tiene las frases ms importantes de cada idioma (cmo preguntar por
una calle) y PicTranslator permite sacarle una foto a un men o un
cartel y lo traduce al instante. Una curiosidad? Entaste Wine List,
una carta de vinos digital para iPad usada en restaurantes de
Argentina, que indica qu vino marida con la comida. Evidentemente,
la revolucin tecnolgica recin empieza en el turismo.
