Tema 2

Atención y Comprensión en Comunicación

La atención: “Todo el mundo sabe lo que es la atención. En ella, la mente toma posesión de manera clara y vivida de uno de lo que parecen ser diversos objetos o líneas de pensamientos simultáneamente posibles. Su esencia es la focalización y la concentración de la conciencia. E implica la retirada de algunas cosas para abordar otras con mas eficacia”. (Wlillian James, 1890/1950)

Depende de factores externos (estimulares) e internos (expectativas).

Función de inhibición (se rechazan los estímulos sin interés)

Determina la señal y el ruido, ordenando activamente el caos estimular.

Índice de notoriedad : % de personas del público objetivo que hansido expuestos a un estímulo y lo recuerdan o reconocen (< 50%).

Es la apertura del organismo al entorno (claridad de conciencia).Es el determinante psicosocial de la percepción.

La selección de la atención: • Teoría del filtro de la atención: Un filtro físico o “cuello de botella” que impide la recepción

• Teoría de la atención selectiva (el fenómeno “cóctel”) No se presta atención a los estímulos y algo capta (captura) el interés.

Modelo de atenuación Umbral mínimo de significatividad (relevancia o sorpresa)

Los estímulos superiores se procesan en la conciencia y los inferiores, no, aunque si se peciban. (Percepción subliminal)

Modelo de la falta de entrenamiento:Procesamiento controlado y automático (en paralelo)

Modelos de selección múltiple: De selección temprana (características físicas) Atención involuntaria

De selección tardía (análisis semántico) Atención voluntaria

Ej.: Leer el periódico y atender a un sonido o comentario de la TV

La percepción : Primer proceso mental. Unidad psicologica básica del conocimiento sensible.Supone pasar de las sensaciones al contenido y significado.Un proceso sensocognitivo, activo y elaborado. Lo percibido es construido por el

receptor.“Percibo siempre más y de otro modo que veo...” (Sartre)

La experiencia perceptual:

A. Sincrónica : Mecanismo innatos, universales (independientes de la cultura) que se

imponenespontáneamente en la percepción humana según los principios de la Gestalt. El mundo percibido se nos presenta con sentido y ordenado.En las percepciones rápidas, las formas defectuosas o irregulares tienden ha adquirir una forma buena o simétrica.El todo es más que las sumas de las partes, como ocurre en la música. El mundo percibido se nos presenta con sentido y ordenado

B. Diacrónica: El proceso o flujo de percibir (corriente de conciencia) se nos presenta como continúo, dando unidad a la realidad.

C. Semantica: Proviene de las funciones mentales superiores (aprendizaje y memoria) Se desarrolla por la busqueda de invarianzas y la abstracción por categorizaciones.

La percepción de la realidad social:

Motivación social. Los motivos personales, frecuentemente, son trasladados a la

percepción social. Ej.: Los niños pobres distorsionan el tamaño por el valor de las monedas.

El valor y el interés que se asigne a los estímulos influye en su rapidez de reconocimiento. EJ: En el taquitoscopio. Las palabras con valor subjetivo son reconocidas con rapidez, para las negativas se requiere más tiempo (bloqueo perceptual)

Percepción y presión social.Influencia de la mayoría en la aceptación de normas y en la percepción. La conformidad en un grupo (Asch, 1951).

La percepción en los Medios Audiovisuales :

El desarrollo de la atención del televidente

Edad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Atención involuntaria Inicio at. voluntaria >At. Voluntaria

Dominio de clincher Dependencia Desconexión del clincher del clincher

Baja comprensión Comprensión media > Comprensión

Recuerdo episódico Inicio recuerdo >Recuerdo semántico

semántico

Esquemas > Esquemas

Desarrollo atencional 0-15 años Del Rio (1995).

Tiempo de audiencia TV.

Dependencia atencional.

Dep. Atención “Adictos”.

Dep. Atención Independientes

Explotación atencional en los medios:

Predominio de de los efectos atencionales sobre los de contenido: Mercantilización de los clinchers (captadores, conectores o localizadores atencionales) materiales (ruidos y movimientos repetitivos). o sociales (los famosos). Hay más clinchers que información sostenida.

Fragmentación mediática: Poca continuidad en las secuencias audiovisuales. Disminución del tamaño de las unidades de noticias

La superestimulación de los medios provoca en el receptor una selección defensiva de atención atenuada denominada de bajo compromiso

Baja atención mantenida de los televidentes. Zapeadores de recepción.

Deterioro en la calidad atencional (niveles muy altos de densidad sonora, fragmentación, estereotipación e impresionismo).

ESTUDIO DE LOS MECANISMOS DE ELABORACIÓN, ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN

(ATKINSON Y SHIFFIN, 1968)

Almacén de memoria a corto plazoEspacio (funcional) donde se mantiene y manipula la información durante el tiempo que se trabaja con ella. Se nutre de la MS o MLP Ej.: Retener un nº de teléfono, realizar mentalmente una operación matemática o imaginarnos como ha cambiado una persona)

Tiene capacidad para trabajar con 7 elementos independientes (números, palabras, imágenes, etc.) (chunks).

Se manipulan dos tipos de información o símbolos:

• Verbal (palabras): de naturaleza fonológica (sonido), decae a los 2 segundos, y se mantiene por el repaso.

• Imágenes (visual): de naturaleza visoespacial. Informa de la apariencia de las cosas. Máximo una o dos imágenes simultáneas.

Almacén sensorial Registra textualmente la información que llega a los sentidos.

-Alarga la duración de los estímulos para que el cerebro pueda analizarlos.

-Memoria sensorial auditiva (ecoica), visual (icónica), táctil, gustativa.

-Efecto de impacto, notoriedad y atribución de un estímulo (<50%).

Almacén de memoria a largo plazoSistema especializado en adquirir, recuperar y representar distintos

tipos de información. Expuesto a la distorsión y el olvido.

Conocimiento semántico, procedimental y episódico.

• Codificación : huellas de memoria perdurables.

Estructura interna: grado de aprendizaje (riqueza, elaboración y organización de los contenidos)

La estructura externa: grado de vinculación con el conocimiento existente.

• Recuperación de la información:

Depende de las rutas de acceso o claves de recuperación

Medidas de memoria: De reconocimiento y de recuerdo

MODELO DE CAPACIDAD LIMITADA DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN (A. LANG, 2000)

Los seres humanos actúan como procesadores de la información y procesan los estímulos mediáticos en forma de representaciones cognitivas que se almacenan y recuperan en la memoriaLa capacidad es limitada. El procesamiento de la información implica varios procesos (o subprocesos) simultaneos o en paralelo:

• Codificación : Información sensorial---> Memoria a Corto PlazoSelección intencional y automática (reflejo de orientación)

• Almacenamiento: Memoria a Largo Plazo Interferencia codificación - Almacenamiento

• Recuperación: Paso de la información de la MLP a MCPEmpaquetamiento de la información

Los procesos se desarrollan de forma automática - controlada

COMPRENSIÓN Y ESQUEMAS

Comprensión:Capacidad de atribuir un significado a los mensajesActivación de esquemas

Esquemas:Unidades estructuradas de conocimiento.Representación mental en la memoria a largo plazo, cuya activación es necesaria para que se comprenda un mensaje. Permiten la predicción de los relatos.

Esquemas narrativos: Formulas para transmitir contenidosEsquemas de personaje: Estereotipos de personajesEsquemas de contexto: Marco donde se desarrolla la acciónEsquemas temáticos: Moral de las historiaEsquemas retoricos: Propositos de los autores