Studija sluaja: Otvaranje kompanije za izradu i dizajn web
stranica kao organizacioni izazov na primeru preduzetnika Gorana
Petrovia
Teorija organizacije: Domai rad
Studija sluaja: Otvaranje kompanije za izradu i dizajn web
stranica kao organizacioni izazov na primeru preduzetnika Gorana
Petrovia
ore urica, PIS
Br. indeksa: 014/12
Nakon zavretka Elektrotehnikog fakulteta u Beogradu, smer
Softverski ininjering mastera na Univerzitetu u Minsteru, Fakultet
za Ekonomiju, smer Infromacioni sistemi, Goran Petrovi je doneo
odluku da se vrati u zemlju i osnuje softversku kompaniju koja bi
pruala usluge dizajna i izrade web stranica. Tako je nastala firma
Petrovic web solutions .Poto je re o poslu koji u zavisnosti od
obima posla moe da obavlja i jedna osoba od kue, Goran je odluio da
se oglasi ponudi svoje usluge na internetu gde je stupio u kontakt
i sa prvim klijentima. Posao je u poetku obavljao sam. Bavio se
planiranjem, analizom, dizajnom, izradom i postavljanjem kao i
kasnijim odravanjem web stranica (slika 1). Posao se od samog
poetka, zbog Goranove kreativnosti i znanja koje je stekao tokom
svog kolovanja, odvijao veoma dobro bez ikakvih reklamacija. Nakon
svega nekoliko meseci od osnivanja firme, Goran je dobio veliki
broj poslova, te je bio prinuen da zaposli dva programera, jednog
dizajnera i sekretaricu. Goran je u ovoj podeli posla ugovarao
poslove, vrio planiranje i analizu potrebnih stranica, programer je
na osnovu informacija koje je on prikupio dalje razvijao izgled
budue web stranice, prvi programer je kreirao baze podataka
neophodne za stranice dok je drugi kodirao stranicu. Zaduenja
sekretarice bila su da zakazuje sastanke, ostvaruje inicijalni
kontakt sa klijentima i obavlja ostale svakodnevne aktivnosti. U
ovoj fazi razvoja firme, posao se barem formalno preselio u za tu
priliku iznajmljen lokal, mada su svi zaposleni preferirali rad od
kue i fleksibilno radno vreme. Programeri, dizajner i Goran su
radili sve dok se odreeni zadatak ne bi u potpunosti zavrio, a
sekretarica je obavljala svoj posao 8 sati dnevno, od 9 do 17
asova, 5 dana u nedelji. Podela rada se zasnivala specijalizaciji
(slika 2). Kako je vreme odmicalo, a kvalitet koji je pruala firma
Petrovi web solution postajao sve bolji, javljao se i sve vei broj
poslova u ponudi. Uprkos tome to je na prvi pogled sve izgledalo
kao da ide po planu, javio se problem koordinacije i komunikacije
vlasnika sa dizajnernom i programerom oko odreenih softverskih
reenja. Vlasnik je reagovao tako to je uveo obavezno prisustvo na
poslu u periodu od 9 do 12, kada bi se odvijali sastanci osoblja, a
tek nakon to bi se dogovorili i oko najmanjih sitnica, mogu bi da
rade na projektu odvojeno.
Firma je jo vie napredovala i nakon svega godinu i po, postala
je jedan od bitnih igraa na tritu razvoja web stranica i web
oglaavanja, te se ponovo javila potreba za zapoljavenjem. Zaposlili
su jo 10 programera i 3 dizajnera. Poto je obim posla postao toliko
veliki da Goran nije stizao da bude svuda gde je trebao da bude, na
sebe je preuzeo samo funkcije finansija i marketinga, dok je ostale
funkcije preneo na programere i dizajnera koje je prve zaposlio.
Tako je jedan programer ugovarao poslove i vrio planiranje i
analizu buduih veb stranica i upravljao sada ve timom programera
koji su se fokusirali na pravljenje baza podataka neophodnih za
sajtove, dok je drugi programer upravljao timom programera koji su
kodirali stranicu, a dizajner se naao na elu kreativnog tima koji
je konstantno smiljao nova reenja za izgled buduih web stranica,
banera i oglasa za internet oglaavanje kompanija. Nastala je
funkcionalna podela rada, koja bi trebalo da unapredi poslovanje i
olaka poslovne procese (slika3).
Visok kvalitet, niske cene i zadovoljni klijenti postali su
sinonim za "Petrovi web solutions", to je vlasnika inilo veoma
srenim.
Slika br. 1 Goran Petrovi sve funkcije u firmi obavlja sam Slika
br.2 Goran odluuje da zaposli dva pogramera, dizajnera i
sekretaricu, uvodei pritom podelu po specijalizaciji. Vlasnik
ugovara poslove, vri planiranje i analizu buduih web stranica,
dizajner izrauje izgled budue stranice, jedan programer pravi bazu,
a drugi formira konaan izgled veb stranice, dok sekretarica obavlja
poslove ugovaranja sastanaka i inicijalnog kontakta sa
klijentimaSlika br. 3 Vlasnik zbog prevelikog obima posla odluuje
da unapredi svoje stare radnike i dodeli im odreene sektore posla,
ali funkcije marketinga i finansija i dalje dri pod direktnom
kontrolom, dok ostale funkcije kontrolie direktno putem izvetaja o
radu nadlenih menadera
