Test, pitanje 1 od 2Test, pitanje 1 od 21.1. Ko je kriv (zaslužan) zato što:Ko je kriv (zaslužan) zato što:

““PreviPrevišše ljudi kupuje stvari koje im ne ljudi kupuje stvari koje im nisu isu potrebne,potrebne, sa novcem koji nemaju, da bi sa novcem koji nemaju, da bi impresionirali ljude koji im se impresionirali ljude koji im se ččak ni ne sviak ni ne sviđđaju.aju.””

a)a) MarketingMarketing

b)b) Ljudska prirodaLjudska priroda

c)c) KapitalizamKapitalizam

d)d) HollywoodHollywood

e)e) Drugo __________________________Drugo __________________________

1

Test, pitanje 2 od 2Test, pitanje 2 od 2

2.2. Ako želite da obavestite kupce i klijente Ako želite da obavestite kupce i klijente da ste počeli da obavljate posao, da ste počeli da obavljate posao, prodajete nešto, nudite uslugu ili imate prodajete nešto, nudite uslugu ili imate poseban “deal”, kako ćete to učiniti?poseban “deal”, kako ćete to učiniti?

2

PrPročitajte Case “Saab” str. 131očitajte Case “Saab” str. 131

Kakva je marketing strategija Saaba?Kakva je marketing strategija Saaba? Kakva je budućnost Saaba?Kakva je budućnost Saaba? U kom BCG kvadrantu firme GM se U kom BCG kvadrantu firme GM se

nalazi Saab?nalazi Saab?

3

4

SponzorstvoSponzorstvoSponzorstvo je poslovni odnosSponzorstvo je poslovni odnos

izizmeđu onog ko obezbeđuje sredstva, među onog ko obezbeđuje sredstva, resurse ili usluge resurse ili usluge

i i

pojedinca, događaja ili organizacije pojedinca, događaja ili organizacije

koja zauzvrat nudi određena prava i koja zauzvrat nudi određena prava i asocijacije koje mogu da iskoriste u asocijacije koje mogu da iskoriste u komercijalne svrhekomercijalne svrhe

5

6

7

8

9

10

PitanjePitanje

Koji sportovi (sportisti) će izgubiti Koji sportovi (sportisti) će izgubiti najviše novca u 2010. godine od najviše novca u 2010. godine od sponzora usled globalne finansijske sponzora usled globalne finansijske krize?krize?

Zašto?Zašto?

11

PoglavljePoglavlje 10 10IntegrisaneIntegrisane mmarketing arketing komunikacijekomunikacije 2: 2:

Tehnike direktnih komunikacijaTehnike direktnih komunikacija

12

13

Izvori za baze podatakaIzvori za baze podataka Evidencija kompanijeEvidencija kompanije Reakcije na unapređenje prodajeReakcije na unapređenje prodaje Garantni listoviGarantni listovi Ponuda uzoraka pri čemu se zahteva od potrošača Ponuda uzoraka pri čemu se zahteva od potrošača

da daju svoje ime, adresu, telefonski broj, itd.da daju svoje ime, adresu, telefonski broj, itd. UpitiUpiti Razmena podataka sa drugim kompanijamaRazmena podataka sa drugim kompanijama Evidencija prodajne sileEvidencija prodajne sile Formulari za prijavu (npr. za korišćenje kartica Formulari za prijavu (npr. za korišćenje kartica

lojalnosti)lojalnosti) ŽalbeŽalbe Reakcije na prethodne aktivnosti direktnog Reakcije na prethodne aktivnosti direktnog

marketingamarketinga Organizovani događaji (npr. degustacija vina)Organizovani događaji (npr. degustacija vina)

14

Marketing baza podatakaMarketing baza podataka

15

Informacije o Informacije o proizvodimaproizvodima

Informacije o Informacije o transakcijamatransakcijama

Marketing Marketing baza baza

podatakapodataka

Geodemografske Geodemografske informacijeinformacije

Informacije o Informacije o promocijipromociji

Informacije o Informacije o kupcima i kupcima i

potencijalnim potencijalnim kupcimakupcima

Tačke kontakta kupca sa kompanijomTačke kontakta kupca sa kompanijom

16

QCi model menadžmenta kupacaQCi model menadžmenta kupaca

17

Metodi direktnog marketingaMetodi direktnog marketinga

Direktna poštaDirektna pošta TelemarketingTelemarketing Propaganda sa direktnim odgovoromPropaganda sa direktnim odgovorom KataloškiKataloški marketing marketing Elektronski medijiElektronski mediji DodaciDodaci Deljenje letaka od vrata do vrataDeljenje letaka od vrata do vrata

18

La RedouteLa Redoute

La Redoute La Redoute je je jedan od jedan od najvećih najvećih svetskih svetskih

kataloških kataloških marketaramarketara

7

20

Na velikim tržištima štampani katalog, na malim TV i/ili net

21

22

Arcandor AG (KarstadtQuelle AG until June 30, 2007) (FWB: AROG) is a holding company located in Essen, Germany that oversees companies operating in the businesses of mail order and internet shopping, department stores and tourism services. It was created in 1999 through the merger of Karstadt Warenhaus AG, which was founded in 1920, and Quelle Schickedanz AG & Co, founded in 1927. In 2005, the corporation had about 68,000 employees and annual sales of €15.5 billion. Its stocks were traded on the Mid Cap DAX until September 2009. The company's largest store is Kaufhaus des Westens (KaDeWe) in Berlin, while the largest store under the name Karstadt is in Frankfurt. On May 11, 2009, the company requested government financial assistance due to liquidity problems.[1] On June 6, 2009, the company announced that it is no longer able to pay rent for its departments stores, which the company had previously sold and leasebacked.[2] On June 9, 2009, the company filed for bankruptcy.[3]

23

www.neckermann.co.yu

24

25

26

27

DirektniDirektni mmarketingarketingUspon direktnog marketinga pripisuje Uspon direktnog marketinga pripisuje sese::

Rastućoj fragmentaciji medija i tržištaRastućoj fragmentaciji medija i tržišta Napretku u tehnologiji (npr. baze Napretku u tehnologiji (npr. baze

podataka)podataka) Sve većem broju dostupnih listi kupacaSve većem broju dostupnih listi kupaca Naprednijim analitičkim tehnikamaNaprednijim analitičkim tehnikama Visokim troškovima drugih tehnikaVisokim troškovima drugih tehnika

28

Upravljanje kampanjom Upravljanje kampanjom direktnog marketingadirektnog marketinga

29

Utvrditi i razumeti ciljni auditorijum

Marketing strategija

Ciljevi kampanje

Odluke o medijima Kreativne odluke

Sprovesti i proceniti kampanju

Potencijalne koristi i ograničenja internet Potencijalne koristi i ograničenja internet tehnologija za potrošačetehnologija za potrošače

Koristi Ograničenja

Pogodnost Vreme isporuke

Informacioni resurs Preopterećenost informacijama

Multimedija Pristup tehnologiji

Novi proizvodi i usluge Bezbednost

Niže cene Rezultirajući troškovi

30

Vidovi e-trgovineVidovi e-trgovine

31

B2B Cisco

C2BPriceline

B2CAmazon

C2CeBay

Kompanija (B) Potrošač (C)

Kompaniji

Potrošaču

Onlajn konkurentskeOnlajn konkurentske prednosti i prednosti i strategijastrategija

32

Kastomizacija proizvoda

Poboljšan kvalitet usluge

Niži troškovi i cene

Onlajn konkurentnostVeća raznovrsnost proizvoda

Onlajn marketing i marketing Onlajn marketing i marketing miksmiks

33

34

Srećna Nova Godina i Srećna Nova Godina i Srećan BožićSrećan Božić