ndice

1. Presentacin2

2. Objetivos3

2.1 Objetivo general.3

2.2 Objetivos especficos.4

3. Desarrollo

3.1 La Administracin Pblica Argentina..5

3.2 Las TICs...5

3.2.1 Aportes de las TICs ..6

3.2.2 Las ltimas tecnologas disponibles (Web 2.0) ...8

4. Administracin Pblica y las TICs .11

4.1 El gobierno electrnico .12

4.2 Plan Nacional de Gobierno Electrnico .....14

4.3 Proyecto de Modernizacin del Estado .....15

4.3.1 ArCERT (Seguridad Informtica) .....15

4.3.2 Firma digital .....15

4.3.3 Portal nico del Estado y Gua de Trmites ..16

4.3.4 Contrataciones electrnicas ..16

4.3.5 Programa de capacitacin electrnica (PROCAE) ...17

5. Conclusin ....19

6. Bibliografa ..20

PresentacinComo estudiante del tercer ao de la Tecnicatura Superior en Administracin con Orientacin en Gestin Empresarial y/o Pblica, dictada en el IFDC, realizo esta produccin escrita como requerimiento para aprobar el Seminario de , dictado por la Profesora M. Coy

La misma aborda el tema de las Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin y su implementacin en la Administracin Pblica. Para ello se tuvieron en cuenta diferentes trabajos realizados por especialistas, marcos legales, proyectos, como tambin producciones universitarias que publicaron sus trabajos va internet.En el contexto actual de las denominadas Tecnologas de la Informacin se ha originado una transformacin en la forma de comprender la comunicacin entre las personas, entre las instituciones, y entre ambos, debido a la profunda conexin de la Sociedad de la Informacin. En este sentido la Administracin Pblica Argentina hace uso de estas tecnologas para hacer ms estrecha la brecha entre la administracin y los ciudadanos.

Objetivo General Suministrar informacin al lector para que pueda incorporar los conocimientos necesarios sobre la implementacin de TICs en la Administracin Pblica.Objetivos especficos Introducir el tema seleccionado a partir de su articulacin con conceptos trabajados en el seminario.

Suministrar la informacin recolectada, y reelaborarla, a fin de que sea comprensible para toda persona interesada en el tema.

Dar cuenta de las caractersticas generales de las TICs, y conceptos relacionados.

Mencionar acciones relacionadas al Proyecto de Modernizacin del Estado.La Administracin Pblica ArgentinaLa Administracin Pblica es el conjunto de organismos estatales que realizan las funciones administrativas del Estado argentino. En general abarca a los distintos entes y dependencias que integran el Poder Ejecutivo Nacional y los poderes ejecutivos provinciales y de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, as como las administraciones municipales.La Administracin Pblica no incluye el Poder Legislativo ni el Poder Judicial. Tampoco abarca las empresas estatales ni entes privados que prestan servicios pblicos. Incluye en cambio a las entidades pblicas descentralizadas y las especializadas, como los centros de enseanza, hospitales y museos. En principio, las Fuerzas Armadas integran la Administracin Pblica, aunque poseen un rgimen especial.En todos los pases modernos emplea a gran cantidad de personas, constituyendo el grueso del empleo pblico. En Argentina aproximadamente el 21% de la poblacin econmicamente activa est empleada en el sector pblico (en los tres poderes), tanto nacional, como provincial y municipal.1 El porcentaje se ubica en el promedio internacional, aunque por encima del que poseen -por ejemplo- Estados Unidos (14%), Australia (14%), Portugal (13%), Polonia (13%), Holanda (13%), Australia (13%) y Espaa (13%).

Las TICsLas Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TICs) son aquellas herramientas tecnolgicas que nos permiten procesar, almacenar, administrar y transmitir informacin rpida, segura y, de requerirse, masivamente.

Estos nuevos mecanismos se han convertido progresivamente en parte importantes de la vida cotidiana de los ciudadanos de las sociedades modernas, generando un cambio irreversible en la manera de comunicarse.Su gran impacto en todos los mbitos de nuestra vida hace cada vez ms difcil que podamos actuar eficientemente prescindiendo de ellas.Aportes de las TICs

Sus principales aportaciones a las actividades humanas se concretan en una serie de funciones que nos facilitan la realizacin de nuestros trabajos porque siempre requieren una cierta informacin para realizarlo, un determinado proceso de datos y a menudo tambin la comunicacin con otras personas; y esto es precisamente lo que ofrecen las TIC.

- Fcil acceso a todo tipo de informacin, sobre cualquier tema y en cualquier formato (textual, icnico, sonoro), especialmente a travs de la televisin e Internet pero tambin mediante el acceso a las numerosas colecciones de discos en soporte CD-ROM y DVD: sobre turismo, temas legales, datos econmicos, enciclopedias generales y temticas de todo tipo, pelculas y vdeos digitales (se estn digitalizando en soporte DVD toda la produccin audiovisual), bases de datos fotogrficas...La informacin es la materia prima que necesitamos para crear conocimientos con los que afrontar las problemticas que se nos van presentando cada da en el trabajo, en el mbito domstico, etc.

- Instrumentos para todo tipo de proceso de datos. Los sistemas informticos, integrados por ordenadores, perifricos y programas, nos permiten realizar cualquier tipo de proceso de datos de manera rpida y fiable: escritura y copia de textos, clculos, creacin de bases de datos, tratamiento de imgenes, etc. Para ello disponemos de programas especializados: procesadores de textos, editores grficos, hojas de clculo, y de pginas web, entre otras que nos ayudan especialmente a expresarnos y desarrollar nuestra creatividad, realizar clculos y organizar la informacin.

- Canales de comunicacin inmediata, sincrnica y asncrona, para difundir informacin y contactar con cualquier persona o institucin del mundo mediante la edicin y difusin de informacin en formato web, el correo electrnico, los servicios de mensajera inmediata, las videoconferencias, los blogs y las wiki.- Almacenamiento de grandes cantidades de informacin en pequeos soportes de fcil transporte (pendrives, discos duros porttiles, tarjetas de memoria)

- Automatizacin de tareas, mediante la programacin de las actividades que queremos que realicen los ordenadores, que constituyen el cerebro y el corazn de todas las TIC. sta es una de las caractersticas esenciales de los ordenadores, que en definitiva son mquinas que procesan automticamente la informacin siguiendo las instrucciones de unos programas.- Interactividad. Los ordenadores nos permiten dialogar con programas de gestin, videojuegos, materiales formativos multimedia, sistemas expertos especficos. Esta interaccin es una consecuencia de que los ordenadores sean mquinas programables y sea posible definir su comportamiento determinando las respuestas que deben dar ante las distintas acciones que realicen ante ellos los usuarios.

- Homogeneizacin de los cdigos empleados para el registro de la informacin mediante la digitalizacin de todo tipo de informacin: textual, sonora, icnica y audiovisual. Con el uso de los equipos adecuados se puede captar cualquier informacin, procesarla y finalmente convertirla a cualquier formato para almacenarla o distribuirla. As por ejemplo, hay programas de reconocimiento de caracteres que leen y convierten en voz los textos, programas de reconocimiento de voz que escriben al dictado, escneres y cmaras digitales que digitalizan imgenes.- Instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y permite el desarrollo de nuevas maneras de pensar.Siguiendo el ritmo de los continuos avances cientficos y en un marco de globalizacin econmica y cultural, las TICs contribuyen al rpido intercambio y actualizacin de conocimientos y a la emergencia de nuevos valores, provocando continuas transformaciones en nuestras estructuras econmicas, sociales y culturales e incidiendo en casi todos los aspectos de nuestra vida: el acceso a mercado del trabajo, la sanidad, la gestin burocrtica, entre otros.

Por tal motivo la Administracin Pblica, hace uso de este medio para facilitar el acceso y agilizar trmites con la comunidad.Las ltimas tecnologas disponibles (Web 2.0)

El trmino Web agrupa una serie de conceptos y tecnologas que fueron incorporadas en la vida diaria, inicialmente con el uso de las primeras pginas disponibles en lnea, continuando con la utilizacin del e-mail hasta la llegada de una nueva generacin de herramientas y utilitarios que cambiaron la forma de comunicarnos e interrelacionarnos basndose en Internet como base de este cambio.

El trmino Web 2.0 fue acuado por Tim O'Reilly, un reconocido consultor en tecnologa, en 2004 para referirse a una segunda generacin en la historia del desarrollo de tecnologa Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis, que fomentan la colaboracin y el intercambio gil de informacin entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es tambin llamada web social por el enfoque colaborativo y de construccin social de esta herramienta.

En general, cuando se utiliza el trmino Web 2.0 se refiere a una serie de aplicaciones y pginas de Internet que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en red dando al usuario el control de sus datos. Para dar una definicin mas exacta podemos decir que Web 2.0 comprende todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (aadiendo, cambiando o borrando informacin o asociando datos a la informacin existente), en la forma de presentarlos, o en ambas simultneamente. La principal caracterstica de esta nueva tendencia tecnolgica consiste en la interrelacin y llegada en forma casi instantnea a miles de usuarios que comparten una idea y su opinin acerca de ella.A modo de ejemplo y como una manera de ilustrar las aplicaciones que la tecnologa Web 2.0 incluye, se muestra el siguiente grfico en el cual se ilustran algunas de las herramientas que se pueden utilizar en la actualidad:

Se puede mencionar la herramienta GMail de Google, la cual fue adoptada por gran parte de los usuarios que posean cuentas de email en sitios gratuitos gracias a la incorporacin de una gran cantidad de almacenamiento en las casillas de correo disponibles. Esto permite, entre otros beneficios, poder enviar y recibir correos de gran tamao y no tener que borrar los mismos luego de ser procesados. Estas aplicaciones sencillas pero prcticas permiten que una herramienta de este tipo se convierta rpidamente en un estndar que es utilizado por millones de usuarios en todo el mundo.Para compartir en la Web 2.0 se utilizan una serie de herramientas, entre las que se pueden destacar:

Blogs: Un blog es un espacio web personal en el que su autor (puede haber varios autores autorizados) puede escribir cronolgicamente artculos, noticias (con imgenes y enlaces), pero adems es un espacio colaborativo donde los lectores tambin pueden escribir sus comentarios a cada uno de los artculos (entradas/post) que ha realizado el autor. La blogosfera es el conjunto de blogs que hay en internet.

Wikis: En hawaiano "wiki" significa: rpido, informal. Una wiki es un espacio web corporativo, organizado mediante una estructura hipertextual de pginas (referenciadas en un men lateral), donde varias personas elaboran contenidos de manera asncrona. Basta pulsar el botn "editar" para acceder a los contenidos y modificarlos. Suelen mantener un archivo histrico de las versiones anteriores y facilitan la realizacin de copias de seguridad de los contenidos. Hay diversos servidores de wikis gratuitos.

Entornos para compartir recursos: Todos estos entornos nos permiten almacenar recursos en Internet, compartirlos y visualizarlos cuando nos convenga desde Internet. Constituyen una inmensa fuente de recursos y lugares donde publicar materiales para su difusin mundial.

Documentos: podemos subir nuestros documentos y compartirlos, embebindolos en un Blog o Wiki, envindolos por correo.

Videos: Al igual que los Documentos, anteriormente mencionados, se pueden "embeber" un video tomado de algn repositorio que lo permita, tal como YouTube.

Presentaciones

Fotos

Plataformas educativas

Aulas virtuales (sncronas)

Redes Sociales (facebook, myspace, twitter,etc.)

Administracin Pblica y las TICsLa Administracin pblica requiere de diversos instrumentos que le puedan facilitar la relacin con el ciudadano como tambin con sus propias partes.

Las TICs resultar una herramienta clave para alcanzar y superar las limitaciones humanas de aceleracin del proceso de servicio. Internet liquida las barreras del tiempo de entrega de documentos de los tradicionales carteros, de la consulta de informacin, o de la reserva de cualquier servicio.

Un eslabn importante para que adquiriera sentido las TICs en el contexto actual es el que representa la llamada Sociedad de la Informacin.La Sociedad de la Informacin se entiende como una fase de desarrollo social caracterizada por la capacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas y administracin pblica) para obtener y compartir cualquier informacin, instantneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera.

Se apunta, que la modernizacin de la Administracin pasa por la creacin de una verdadera Administracin electrnica, con procesos replanteados desde una nueva ptica en un proyecto global de reingeniera que haga olvidar a la actual Administracin "del papel".

Para modernizar al Estado es fundamental disponer de una visin integral acerca de las mltiples dimensiones que una poltica de innovacin tecnolgica implica. Es decir, se trata de trabajar en el diseo e implementacin de polticas pblicas que busquen fortalecer y adaptar las capacidades estatales a un contexto poltico, econmico y social que est en continuo y permanente cambio.

En tal sentido, la inclusin de nuevas TICs en la Administracin Pblica Nacional supone un empeo y esfuerzo institucional de largo plazo, que requiere como condicin necesaria, fuerte voluntad poltica para impulsar y desarrollar una mirada integral. Es por esta necesidad que desde sus comienzos la Jefatura de Gabinete de Ministros ha sido considerada como el actor clave capaz de liderar la estrategia de Modernizacin del Estado.

Bajo esta ptica, en el ao 2001 se pone en funcionamiento el Proyecto de Modernizacin del Estado (PME), que constituye un aporte fundamental para la incorporacin de nuevas tecnologas en la gestin pblica, proceso complejo que exige considerar y articular aspectos polticos y tcnicos.

En sntesis, el aporte que debe proveer la TICs es en funcin de la integracin y se debe alinear con la estrategia global de la organizacin.

De modo que la incorporacin masiva y no planificada de equipos y sistemas, tanto en la empresa como en la administracin pblica, no produce ms que mejoras puntuales y por el contrario puede desarticular procesos manuales eficaces. Sin embargo la cantidad de recursos materiales, econmicos y humanos, que se inviertan no es una garanta para el crecimiento y la integracin, ya que la utilizacin impropia de ellos puede llevar incluso a un decrecimiento del desarrollo de la organizacin.

El Gobierno Electrnico

En la ltima dcada se da una gran transformacin tecnolgica que hoy permite hacer realidad el Gobierno Electrnico (e-government).

Estn disponibles las herramientas que han cambiado drsticamente el mundo de la TICs implementando un nuevo paradigma; logrado gracias al avance y abaratamiento de las comunicaciones y el software, junto a la masificacin de estndares para el intercambio electrnico de documentos.

Lo anterior es posible debido a que en los ltimos aos el advenimiento y la popularizacin de los llamados sistemas abiertos, protocolos de comunicaciones y lenguajes utilizados en Internet han permitido el surgimiento del nuevo modelo para la TICs llamado Internet Computing, o Tecnologa Web. As, complejas bases de datos se consolidan en potentes equipos y, merced a los citados estndares, pueden ser accedidas por los usuarios desde cualquier PC conectada, con una nica y simple interfaz.

La implementacin del Gobierno Electrnico aspira a integrar la informacin y sus aplicaciones a travs de una plataforma tecnolgica comn, accesos simples a los datos, facilidad de operacin y vistas nicas de la informacin institucional. Estas nuevas tecnologas, al ser flexibles, pueden compartirse independientemente del mbito laboral donde se desempee el usuario y de las caractersticas de su trabajo administrativo.

Pero Gobierno Electrnico no quiere decir solamente informacin digitalizada y en lnea al ciudadano. Tiene mltiples dimensiones e implica una serie de hitos a lograr, entre los que se destacan:

La integracin de la informacin y de la comunicacin intergubernamental

La promocin del desarrollo econmico

La Democracia Electrnica (e-democracy)

Las Comunidades Electrnicas (e-communities) o Comunidades Virtuales. La poltica ambiental

El desafo de la prxima generacin de Internet.

Se debe agregar, respecto al primer punto, que el requisito de la integracin de las operaciones gubernamentales, implica:

Tanto un proceso tcnico como organizacional, ambos conducidos por la visin de la experiencia del usuario

Romper el aislamiento de los procesos interjurisdiccionales, de las estructuras organizacionales y de los sistemas de informacin

Que el Gobierno debe trabajar en un ambiente digital, aprendiendo y utilizando la tecnologa de Internet, lo que significa mucho ms que tener un Portar nico.

Plan Nacional de Gobierno Electrnico

El 27 de abril se sancion el Decreto 378/2005 a travs del cual se aprobaron los lineamientos estratgicos que han de regir el Plan Nacional de Gobierno Electrnico y los Planes Sectoriales de los organismos de la Administracin Pblica Nacional (APN).

El Plan de Gobierno Electrnico impulsa el uso intensivo de las TICs, con la finalidad de: ofrecer mejores servicios al ciudadano / habitante, optimizar la gestin pblica, garantizar la transparencia de los actos de gobierno, reducir los costos de tramitaciones, generar nuevos espacios de participacin, incluir a personas, empresas y comunidades menos favorecidas y favorecer la integracin de nuestra produccin al mercado global.

La Secretara de Gabinete ha desarrollado y puesto en lnea el Portal General del Gobierno de la Repblica Argentina (www.argentina.gob.ar), el cual incluye la Gua de Trmites (que brinda a habitantes y ciudadanos informacin precisa sobre toda tramitacin ante organismos de la APN). Est en proceso de desarrollo el Sistema de Seguimiento de Expedientes (que sigue el recorrido de los expedientes que circulan entre distintos Organismos de la APN).

Proyecto de Modernizacin del EstadoEl PME apoya el diseo, implementacin, monitoreo y evaluacin de diversas herramientas para la aplicacin de las mencionadas TICs a la Administracin Pblica Nacional, las cuales se detallan a continuacin: ArCERT (Seguridad Informtica)Esta herramienta de gestin identifica, disea e implementa planes de seguridad informtica y manejo de incidentes para el gobierno nacional, promoviendo un enfoque abarcador que desarrolle mbitos de seguridad de datos para proteger sistemas esenciales que involucran a los organismos del sector pblico.

Una de las principales actividades de esta oficina radica en recibir diariamente las notificaciones de incidentes de seguridad que los distintos organismos reportan y brindar una respuesta a los mismos, coordinando acciones para solucionar el problema que dio origen al incidente. Asimismo, ArCERT ofrece cursos tericos y prcticos, seminarios de actualizacin y charlas sobre temas relacionados con la seguridad de la informacin en los ambientes tecnolgicos, destinados al Sector Pblico y en forma gratuita.

Finalmente, una tarea complementaria pero esencial consiste en el mantenimiento y actualizacin de una base de datos sobre incidentes de seguridad ocurridos, la cual, sirve para consulta, seguimiento, y registro histrico de los mismos.

Firma DigitalEsta herramienta brinda una serie de servicios relacionados con la implementacin y utilizacin de la tecnologa de claves pblicas (PKI Public Key Infrastructure) y certificacin digital. Entre dichos servicios, se encuentra la emisin de certificados digitales personales para funcionarios y agentes del Estado y de correo electrnico para cualquier ciudadano que los solicite, la difusin de herramientas que faciliten la integracin y la comunicacin dentro del Sector Pblico y con la ciudadana.

Entre los beneficios que permite la aplicacin de la Firma Digital se destacan: la significativa contribucin al proceso de despapelizacin de la Administracin Pblica, equiparando la firma de documentos electrnicos con los rubricados en forma manuscrita; la garanta de autora e integridad de los documentos digitales; la validez legal de la documentacin electrnica, y la introduccin de estndares de seguridad en las transacciones electrnicas.

La Administracin Pblica Nacional ha sido pionera en el desarrollo y uso de la certificacin digital. En 2001, la Oficina Nacional de Tecnologas de

Informacin (ONTI) asumi el rol de Autoridad Certificante que convalida la Firma Digital, no slo en el Estado, sino en otros sectores, como el bancario o el comercial. Portal nico del Estado y Gua de TrmitesEn el marco del Plan Nacional de Gobierno Electrnico, se consider la necesidad de crear un portal nico de la repblica argentina que permita acceder a la informacin de los distintos organismos de la Administracin Pblica Nacional. El Portal conforma un espacio privilegiado de comunicacin entre el Estado nacional y los ciudadanos.

El portal del Estado Nacional incluye entre sus servicios la Gua de Trmites que ofrece a la poblacin informacin precisa sobre toda tramitacin ante los organismos pblicos. La puesta a disposicin de informacin centralizada y homognea sobre trmites y servicios permite observar una significativa reduccin en el tiempo que le demanda al ciudadano la realizacin de un trmite, al conocer de antemano los requisitos para gestionar el mismo.

El ciudadano puede acceder a la informacin de un considerable nmero de organismos (ms de 350 pginas institucionales de organismos pblicos publicadas en www.argentina.gob.ar y ms de 760 trmites sistematizados y disponibles en la Gua de Trmites).

Contrataciones electrnicasEn concordancia con las nuevas tendencias internacionales, el gobierno nacional ha incorporado la modalidad de las contrataciones electrnicas. En este sentido, el PME presta su apoyo para la consolidacin de la capacidad institucional de la Oficina Nacional de Contrataciones (ONC) para regular las adquisiciones del gobierno nacional.

Adems, el Proyecto apoya el funcionamiento y administracin permanente del sitio www.argentinacompra.gob.ar, el cual brinda informacin vital para las transacciones: listado de proveedores, contrataciones realizadas y en curso, precios de los bienes, catlogo de bienes y servicios, condiciones para participar de las licitaciones, inscripcin de proveedores, normativa y estadsticas, etc.

En este marco se desarrolla el Sistema Electrnico de Contrataciones Pblicas (SECOP) que habilita la gestin de las contrataciones en lnea, evitando la remisin de informacin a ONC por parte de los organismos.

La implementacin de la gestin de contrataciones electrnicas en la Administracin Pblica Nacional permite incluir todas las compras dentro de procesos con competencia de ofertas, asegurando la reduccin de los precios pagados por el Estado. En suma, las contrataciones pblicas electrnicas proporcionan un slido valor agregado garantizando que las prestaciones del sector pblico sean eficaces, eficientes, transparentes y pasibles de ser controladas por la sociedad, para lograr una mejor calidad de la gestin.

Programa de Capacitacin Electrnica (PROCAE)La capacitacin es, sin duda, uno de los pilares fundamentales del desarrollo de la carrera profesional administrativa. Es por eso que, con el desarrollo de esta actividad, el Proyecto de Modernizacin del Estado se propone la implementacin estratgica del e-learning (formacin en lnea) y de nuevas modalidades basadas en la utilizacin de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin (TICS) para la capacitacin de los agentes pblicos.

Su objetivo es disear un sistema adecuado de capacitacin integral, contribuyendo al desarrollo de las competencias genricas de los agentes de la Administracin Pblica Nacional, mediante actividades de formacin profesional:

Promocin de nuevos espacios educativos, programas y cursos presenciales o a distancia, foros temticos, comunidades de prctica, grupos de mejora, entre otros.

Este breve pantallazo de las herramientas TIC que apoya, fortalece y financia el Proyecto de Modernizacin del Estado, permite sin dudas demostrar la importancia del ROL de la Jefatura de Gabinete de Ministros tanto en el proceso de incorporacin de nuevas tecnologas al sector pblico, como en la sustentabilidad en el tiempo de dicho proceso y en la transparencia que otorga el acceso a la informacin por parte de la ciudadana.

ConclusinLa globalizacin y los avances tecnolgicos permitieron una facilidad en las comunicaciones entre las personas, reduciendo los tiempos y agilizando trmites. El Estado tambin hace uso de las tecnologas para acercarse ms a los ciudadanos, sin embargo no todas las personas se encuentran capacitadas para hacer uso de los elementos electrnicos necesarios, por lo que la brecha de comunicacin entre stos y el Estado est presente.Las TICs facilitan y maximizan tiempos administrativos pero se encuentran limitadas tanto por el aspecto humano como tambin por sus mismas limitaciones, como la necesidad de una fuente de energa y una red de comunicacin que permite la conexin entre los agentes y personas con el mundo.

Si bien tiene desventajas, son ms las ventajas por lo que el Estado no puede no utilizar esta herramienta masiva de conexin que avanza da a da.Bibliografa

Material de Ctedra aportado por la Prof. M Coy. Repensando las relaciones entre Estado, Democracia y Desarrollo Tercer Congreso Argentino de Administracin Pblica, Universidad Nacional de Rosario, ao 2005. Material en formato pdf. Documento electrnico Uso de la tecnologa informtica en la administracin pblica por Ing. Ana Beatriz Lpez Lozano en el XX Congreso Nacional de Tribunales de Cuentas, rganos y Organismos Pblicos de Control Externo de la Repblica Argentina. San Luis Noviembre 2009

Decreto 378/2005

http://www.jgm.gov.ar http://www.fcpolit.unr.edu.ar http://www.wikipedia.com

Basado en el documento electrnico del Uso de la tecnologa informtica en la administracin pblica creado por la Ing. Ana Beatriz Lpez Lozano.

Democracia electrnica: conocida en ingls como e-democracy, es el uso de las TICs (informtica, Internet y telecomunicaciones) con el objetivo de mejorar la poltica y la participacin ciudadana en los procesos democrticos de comunicacin y decisin.

Es la democracia que usan las nuevas tecnologas de la informacin para satisfacer sus necesidades en beneficio de todos y para mejorar procesos dentro de una repblica democrtica o democracia representativa. Es un desarrollo poltico que an est en su infancia, y es tema de muchos debates y actividad dentro de gobiernos, grupos cvicos y sociedades alrededor del mundo. Extrado de Wikipedia.

Comunidad Virtual, segn Wikipedia es un grupo de personas que comprende sujetos (individuales, colectivos, institucionales) que:

Desean interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a cabo roles especficos.

Comparten un propsito determinado que constituye la razn de ser de la comunidad virtual.

Con unos sistemas informticos que medan las interacciones y facilitan la cohesin entre los miembros.

Extrado de la pgina web de la Jefatura de Ministros de la Nacin Argentina, http://www.jgm.gov.ar