Tiểu Luận Thƣơng Mại Điện Tử · 2011. 12. 1. · Giới thiệu Nhóm: Bắc – Trung - Nam 5/36 I. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ THANH TOÁN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI

Trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại 287 Phan Đigravenh Phugraveng Phường 15 Quận Phuacute Nhuận

Thagravenh phố Hồ Chiacute Minh

Tiểu Luận

Thƣơng Mại Điện Tử

Nhoacutem thực hiện BẮC ndash TRUNG ndash NAM

Lớp CĐTATM13B

Giaacuteo viecircn hướng dẫn TRƢƠNG MINH HOgraveA

E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam

236

MỤC LỤC

I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-

MOBILE 5

1 Khaacutei niệm 5

2 Phacircn loại 5

a Ngacircn hagraveng di động ( mobile banking ) 6

b Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile payments and money transfer) 7

3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile 9

a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model) 9

b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-led Model) 10

c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng (Partnership model) 11

4 Tiacutenh năng 11

II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG

ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-MOBILE 13

1 Caacutec ngacircn hagraveng 13

2 Caacutec mạng viễn thocircng 14

3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi

ngacircn hagraveng 16

III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-

MOBILE 17

1 Dịch vụ mobile banking 17

2 Dịch vụ SMS banking 20

3 Dịch vụ chuyển tiền 20

4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện thoại điện hoa 21

5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng nhạc chờhellip 22

6 Dịch vụ mua thẻ game 23

IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave

ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ 25

1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten 25

2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ 25

V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN 29


2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động 31

3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ 32

4 Chuyển tiền 32

5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện thoạihellip) vagrave dịch vụ 34

VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA 35

1 Hạn chế 35

2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa 35

Tagravei liệu tham khảo

Một số website cuả caacutec tờ baacuteo mạng trecircn Internet

httpwwwthanhniencomvn httpvatgiacom httptuoitrevnvagrave một số

website của caacutec ngacircn hagraveng (HSBC Bank Ocean Bank ACB Bankhellip) cugraveng caacutec

mạng viễn thocircng (Viettel Vinaphonehellip)

Lời mở đầu

336

LỜI MỞ ĐẦU

Điện thoại di động ndash một phương tiện thocircng tin liecircn lạc đa năng lagrave

một phần cuộc sống của người dacircn trecircn thế giới noacutei chung vagrave người dacircn Việt

Nam noacutei riecircng Chiếc điện thoại di động beacute xinh đa dạng về magraveu sắc vagrave kiểu

daacuteng dường như đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người dugrave ở bất cứ nơi

nagraveo Trecircn thế giới hiện coacute hơn 500 triệu người sử dụng điện thoại di động Ở

nhiều nước số lượng thuecirc bao điện thoại di động đatilde vượt thuecirc bao cố định

Ngay tại Việt Nam cũng đatilde coacute yacute kiến cho rằng trong vograveng 3 đến 5 năm tới số

thuecirc bao di động sẽ ngang bằng vagrave coacute thể vượt số thuecirc bao cố định vươn đến

tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000 điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu

chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong cả nước trong đoacute 100

số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng nuacutei cao biecircn giới đatilde

coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey trong cả nước (994

maacutey100 dacircn)

Caacutec nhagrave sản xuất đatilde đang vagrave sẽ khocircng ngừng nghiecircn cứu vagrave tạo ra

những thế hệ điện thoại di động ngagravey cagraveng hiện đại nhiều tiacutenh năng ưu việt vagrave

kiểu daacuteng độc đaacuteo vagrave ấn tượng hơn Becircn cạnh đoacute xu hướng thương mại điện

tử ngagravey cagraveng phaacutet triển chủ yếu caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten đều thocircng qua

Internet Tuy nhiecircn người thực hiện caacutec giao dịch khocircng thể luacutec nagraveo cũng

mang theo migravenh chiếc maacutey vi tiacutenh hay laptop vigrave kiacutech thước lớn vagrave cồng kềnh

Vagrave điện thoại di động được nhận thấy sẽ lagrave phương tiện thanh toaacuten thế hệ mới

ndash mở ra cơ hội phaacutet triển cho những becircn đang vagrave sẽ tham gia Chuacuteng ta coacute thể

thực hiện mọi giao dịch vagrave thanh toaacuten ở mọi luacutec mọi nơi khi chuacuteng ta muốn

bằng chiếc điện thoại beacute xinh

Chiacutenh vigrave thế dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động ndash e-mobile

đatilde ra đời đaacutep ứng nhu cầu của người dacircn trong việc thanh toaacuten vagrave thực hiện

quaacute trigravenh mua baacuten hagraveng hoacutea goacutep phần phaacutet triển nền kinh tế nước nhagrave noacutei

chung vagrave ngagravenh thương mại điện tử noacutei riecircng

Bagravei tiểu luận nagravey sẽ giuacutep caacutec bạn tigravem hiểu rotilde hơn về dịch vụ e-

mobile với caacutec tiacutenh năng vượt trội vagrave dễ dagraveng sử dụng để caacutec bạn coacute thể aacutep

dụng trong quaacute trigravenh thanh toaacuten vagrave giao dịch


436

Danh saacutech thagravenh viecircn nhoacutem

BẮC ndash TRUNG - NAM

STT Họ vagrave tecircn Matilde số Nơi sinh

1 Nguyễn Thụy Tragrave My 11 Đồng Thaacutep

2 Nguyễn Thị Lyacute 10 Quảng Nam

3 Ngocirc Thị Tuyết Then 29 Đồng Nai

4 Huỳnh Đặng Nguyecircn Khaacutenh 6 Vũng Tagraveu

5 Đỗ Thị Hải Yến 48 Thaacutei Bigravenh

6 Chacircu Nguyễn Huyền Tracircn 35 Tiền Giang

Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam

536

I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ THANH TOAacuteN

BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-MOBILE

Sự phaacutet triển bugraveng nổ caacutec yecircu cầu thanh toaacuten điện tử đặc biệt phải kể đến

sự goacutep sức chủ lực của Internet như một kecircnh thương mại cực kỳ socirci động magrave tiềm

năng nhưng vẫn chưa được khai thaacutec hết Người tiecircu dugraveng ndash trước đacircy chưa quen

với Internet vagrave chỉ sử dụng lagravem phương tiện thu thập thocircng tin thigrave nay đang dần dần

đoacuten nhận kecircnh nagravey cho những quyết định mua hagraveng vagrave caacutec giao dịch mua baacuten của

migravenh Năm 2007 doanh số baacuten lẻ trực tuyến tại Mỹ đatilde tăng lecircn 17 tỷ USD vagrave được

dự đoaacuten sẽ cograven tăng tới 335 tỷ USD vagraveo năm 2012 Tăng trưởng thương mại trong

kecircnh nagravey được tạo điều kiện bởi những tiến bộ trong cocircng nghệ caacutec ứng dụng vagrave hạ

tầng đaacuteng tin cậy trải nghiệm tiecircu dugraveng vagrave caacutec lựa chọn thanh toaacuten (cả thương hiệu

thanh toaacuten truyền thống lẫn caacutec lựa chọn mới như PayPal) gia tăng

Điện thoại di động được nhận thấy sẽ lagrave phương tiện thanh toaacuten thế hệ

mới ndash mở ra cơ hội phaacutet triển cho những becircn đang vagrave sẽ tham gia Trecircn thế giới hiện

coacute hơn 500 triệu người sử dụng điện thoại di động Ở nhiều nước số lượng thuecirc bao

điện thoại di động đatilde vượt thuecirc bao cố định Ngay tại Việt Nam cũng đatilde coacute yacute kiến

cho rằng trong vograveng 3 đến 5 năm tới số thuecirc bao di động sẽ ngang bằng vagrave coacute thể

vượt số thuecirc bao cố định Điều nagravey đogravei hỏi caacutec nhagrave khai thaacutec kinh doanh dịch vụ

điện thoại di động phải đưa ra caacutec dịch vụ mới thocircng qua việc mở rộng hoạt động vagrave

liecircn kết với caacutec đối taacutec từ nhiều lĩnh vực khaacutec nhau

1 Khaacutei niệm

E-mobile lagrave dịch vụ thanh toaacuten qua điện thoại di động mọi giao dịch vagrave

thanh toaacuten caacutec khoản tiền đều được thực hiện bằng chiếc điện thoại di động

Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven

lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người

Khocircng cần tagravei khoản ngacircn hagraveng khocircng cần đăng kyacute loại sim đặc biệt

người tiecircu dugraveng vẫn coacute thể mua hagraveng vagrave thanh toaacuten qua điện thoại di động Những

tiện iacutech mới nagravey được dự baacuteo sẽ nở rộ nhanh choacuteng trong thời gian tới đacircy khi số

lượng thuecirc bao di động tăng choacuteng mặt cộng với sự phaacutet triển của cocircng nghệ ứng

dụng thocircng tin trong lĩnh vực thanh toaacuten noacutei chung

2 Phacircn loại

Thương mại di động bao gồm hai hạng mục chiacutenh

Ngacircn hagraveng di động (mobile banking) chỉ những vị triacute điện thoại di động được

dugraveng như một kecircnh truy cập tới caacutec dịch vụ tagravei chiacutenh


636

Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile payments and money transfer) chỉ

những nơi điện thoại di động được dugraveng như một thiết bị thanh toaacuten để taacutec

động đến việc chuyển giaacute trị từ một becircn sang becircn kia

a Ngacircn hagraveng di động ( mobile banking )

Hiện nay dịch vụ ngacircn hagraveng di động đatilde thu huacutet sự quan tacircm đaacuteng kể của

người dugraveng vagrave caacutec ứng dụng được triển khai rộng khắp nhờ vagraveo số lượng thuecirc bao

ngacircn hagraveng di động tăng lecircn khocircng ngừng ndash đặc biệt lagrave tại caacutec nước phaacutet triển

Dịch vụ nagravey giuacutep khaacutech hagraveng ngacircn hagraveng kiểm tra bảng quyết toaacuten tiền

chuyển khoản vagrave nhận caacutec tin nhắn thocircng baacuteo Caacutec tin nhắn thocircng baacuteo được gửi đến

khi coacute những diễn biến nhất định ndash viacute dụ khi số dư trong tagravei khoản nằm dưới

ngưỡng cho pheacutep (chứng tỏ cần phải chuyển tiền vagraveo để đaacutep ứng caacutec giao dịch trong

tương lai)

Ngacircn hagraveng di động đem lại những tiện iacutech đaacuteng kể cho người tiecircu dugraveng ndash

trước đacircy muốn sử dụng dịch vụ ngacircn hagraveng khaacutech hagraveng phải gọi điện thoại để kiểm

tra số dư tagravei khoản hoặc thực hiện chuyển khoản thậm chiacute bất tiện hơn lagrave phải di

chuyển đến chi nhaacutenh ngacircn hagraveng hoặc maacutey ATM để thực hiện thao taacutec kiểm tra

Ngacircn hagraveng di động giảm thiểu sự phiền hagrave thủ tục rắc rối cho khaacutech hagraveng becircn cạnh

caacutec tiacutenh năng cơ bản lagrave di động bảo mật vagrave caacutec chức năng hỗ trợ như thocircng baacuteo để

khaacutech hagraveng chủ động hơn Cocircng nghệ cho caacutec ứng dụng doanh nghiệp vẫn liecircn tục

phaacutet triển vagrave cho thấy viễn cảnh tăng trưởng trong tương lai

Dịch vụ mobile Banking giuacutep khaacutech hagraveng dễ dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của

migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động (aacutep dụng cho tất cả mạng di

động)

Giải phaacutep Mobile Banking bao gồm caacutec thagravenh phần chiacutenh sau

bull Hệ thống lotildei Mobile banking để tập trung xử lyacute caacutec giao dịch trực tuyến từ

Mobile của khaacutech hagraveng

bull Giao diện kết nối với hệ thống Core Banking CMS Switching hoặc Internet

Banking

bull Giao diện kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ vagrave tổng đagravei SMS

Hệ thống ứng dụng quản lyacute mobile banking

o Đăng kyacute dịch vụ

o Quản lyacute nhagrave cung cấp

o Quản lyacute khaacutech hagraveng

o Quản lyacute dịch vụ trecircn Mobile

o Cập nhật thocircng tin dịch vụ cocircng cộng ATM chi nhaacutenh địa điểm

o Tra cứu giao dịch

o Quản lyacute phiacute


736

o Baacuteo caacuteo

Caacutec ứng dụng mobile banking trecircn caacutec nền điện thoại phổ biến

Nokia(Symbian) Android IPhone Window Mobile BlackBerry vagrave caacutec dạng

maacutey tiacutenh bảng Ipad vagrave Android Tablet

Giải phaacutep mobile banking coacute thể giao tiếp với ngacircn hagraveng qua SMS hoặc

GPRS3GWiFi

b Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile

payments and money transfer)

Điều đaacuteng quan tacircm lagrave điện thoại di động đang được sử dụng vượt ngoagravei

phạm vi ngacircn hagraveng di động như thế nagraveo để taacutec động tới việc chuyển giaacute trị từ một

becircn sang becircn kia Ứng dụng nagravey hứa hẹn tạo ra khối lượng giao dịch bugraveng nổ qua

điện thoại di động khi đoacute khối lượng giao dịch khổng lồ coacute thể chuyển thagravenh caacutec cơ

hội kiếm lời kếch xugrave cho caacutec nhagrave đầu tư Sự tăng trưởng trecircn thị trường nagravey sẽ phụ

thuộc vagraveo một vagravei nhacircn tố then chốt sau đacircy tăng trưởng thuecirc bao di động tiacutenh

năng linh hoạt của thiết bị di động sự ra đời liecircn tục của caacutec thiết bị đầu cuối chấp

nhận khocircng gặp gỡ trực tiếp quy mocirc của phacircn khuacutec thu nhập vagrave caacutec vị triacute địa lyacute truy

cập được cocircng nghệ di động

Đatilde coacute rất nhiều yacute tưởng vagravehoặc caacutec phaacutet triển trecircn toagraven cầu để thiết lập

nền tảng cho việc triển khai ở quy mocirc lớn vagrave được đoacuten nhận rộng ratildei Coacute nhiều loại

higravenh thanh toaacuten di động khaacutec nhau tugravey theo lyacute do thực hiện thanh toaacuten Mỗi loại higravenh

nagravey tồn tại dưới một số higravenh thức hiện nay tuy nhiecircn một vagravei yacute tưởng hấp dẫn hơn

(Viacute dụ mobile top up) so với caacutec loại higravenh khaacutec (Viacute dụ caacutec thanh toaacuten di động vật

lyacute (physical) vốn đogravei hỏi phải coacute thời gian để phaacutet triển Những loại higravenh nagravey bao

gồm

o Thanh toaacuten di động từ xa để chỉ việc mua dịch vụ hoặc hagraveng hoacutea số hữu

higravenh từ xa bằng tin nhắn SMS trigravenh duyệt giao thức ứng dụng khocircng dacircy

hoặc năng lực ứng dụng độc quyền của một thiết bị di động Hệ thống thanh

toaacuten di động từ xa của nội dung số thocircng qua caacutec nhagrave khai thaacutec di động

(chẳng hạn như mua nhạc chuocircng hoặc nội dung số) cũng đatilde phaacutet triển ổn

định Caacutec thanh toaacuten di động từ xa hiện cũng đang được dugraveng để khởi xướng

mua hagraveng hoacutea hữu higravenh giao tận nơi (chẳng hạn đặt mua saacutech mang đến tận

nhagrave)

o Mobile Top-Up để chỉ nạp thecircm thời gian cho tagravei khoản di động trả trước

bằng thẻ tiacuten dụng thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt trực tiếp tại nơi baacuten hagraveng thocircng

qua thẻ cagraveo điểm giao dịch (Point of Sale) vagrave ki-ốt Tiềm năng của mobile

top up rất hứa hẹn tại caacutec thị trường magrave tagravei khoản di động trả trước chiếm đa

số

o Chuyển tiền caacute nhacircn (Person-to-Person) chỉ việc chuyển tiền giữa caacutec thuecirc

bao thocircng qua một thiết bị di động vagrave thường được gọi chung lagrave chuyển tiền

di động Trước đacircy caacutec caacute nhacircn coacute thể chỉ thanh toaacuten bằng tiền mặt hoặc seacutec


836

Chuyển tiền bằng tin nhắn qua di động mang lại nhiều tiện lợi cũng như đảm

bảo an toagraven cho caacutec caacute nhacircn Hiện dịch vụ nagravey đatilde coacute mặt trecircn một số thị

trường

o Thanh toaacuten hoacutea đơn di động lagrave chỉ việc dugraveng một thiết bị di động để thực

hiện chuyển tiền từ một caacute nhacircn tới một doanh nghiệp nhằm mục điacutech thanh

toaacuten nghĩa vụ hoacutea đơn Tại caacutec thị trường đatilde phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn

qua di động tiện lợi hơn so với caacutec higravenh thức thanh toaacuten qua Internet đang

thịnh hagravenh Tại caacutec nước đang phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn qua di động thể

hiện một sự thay đổi đaacuteng kể Tại những thị trường nagravey người ta vẫn phải đi

lại đến nơi mua hagraveng hoacutea dịch vụ để thực hiện caacutec kiểu thanh toaacuten nhất định

ndash chẳng hạn mang tiền mặt đi mua veacute xe buyacutet Chiacutenh tại caacutec nước nagravey kecircnh

di động đang higravenh thagravenh necircn hạ tầng ngacircn hagraveng

o Thanh toaacuten di động vật lyacute để chỉ việc mua hagraveng hoặc dịch vụ sử dụng thiết

bị di động như lagrave điểm giao dịch thocircng qua cocircng nghệ thanh toaacuten khocircng gặp

gỡ trực tiếp ndash hay cograven gọi lagrave ldquothanh toaacuten gần gũirdquo Thỏa thuận được xacircy dựng

dựa trecircn caacutec chuẩn dagravenh cho Thocircng tin liecircn lạc vugraveng lacircn cận cocircng nghệ chủ

yếu lagrave để thuacutec đẩy sự phaacutet triển của loại higravenh thanh toaacuten qua di động Mặc dugrave

đatilde coacute những thử nghiệm quan trọng tại nhiều thị trường song người ta khocircng

kỳ vọng dịch vụ nagravey được đoacuten nhận rộng ratildei trong ngắn hạn do cần phải coacute

thời gian vagrave vốn lớn để coacute thể triển khai caacutec thiết bị đầu cuối tại điểm giao

dịch thiết bị cầm tay tương thiacutech baacuten sẵn trecircn thị trường vagrave thỏa thuận về mocirc

higravenh kinh doanh cho caacutec becircn tham gia bao gồm ngacircn hagraveng vagrave nhagrave khai thaacutec di

động

Hƣớng phaacutet triển của thanh toaacuten di động


936

3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile

Trecircn thế giới hiện nay coacute 3 mocirc higravenh triển khai Mobile Commerce chiacutenh

đều coacute điểm chung lagrave cho pheacutep người sử dụng thực hiện giao dịch thanh toaacuten mọi

luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động Tuy nhiecircn vai trograve của caacutec becircn tham gia

trong caacutec mocirc higravenh nagravey coacute đặc điểm khaacutec biệt tugravey thuộc vagraveo nhiều yếu tố như điều

kiện kinh tế - xatilde hội cơ sở hạ tầng chiacutenh saacutech quản lyacute thoacutei quen tiecircu dugravenghellip tại

mỗi quốc gia

a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model)

Mocirc higravenh nagravey phổ biến tại caacutec nước coacute dịch vụ ngacircn hagraveng rất phaacutet triển vagrave

đa phần người dacircn coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng viacute dụ Anh Mỹ Canadahellip Caacutec ngacircn

hagraveng xacircy dựng những ứng dụng cho pheacutep khaacutech hagraveng sử dụng điện thoại di động để

Sơ đồ dự đoaacuten doanh thu từ thƣơng mại di động (Nguồn Frost amp

Sullivan)


1036

thực hiện caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten trecircn tagravei khoản khaacutech hagraveng của migravenh Mocirc higravenh

nagravey coacute thể được hiểu lagrave dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động (mobile banking)

Becircn cạnh kecircnh giao dịch ngacircn hagraveng truyền thống như tại quầy giao dịch

hay tại maacutey ATM thigrave mobile banking ra đời đatilde thực sự đem lại phương thức giao

dịch thuận lợi cho khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng khocircng phải đến caacutec ngacircn hagraveng magrave vẫn

coacute thể thực hiện giao dịch bất cứ luacutec nagraveo ở đacircu migravenh muốn Caacutec giao dịch coacute thể

được thực hiện qua kecircnh Mobile banking lagrave truy vấn thocircng tin tagravei khoản chuyển tiền

giữa caacutec tagravei khoản ngacircn hagraveng thực hiện thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụhellip Do tất cả

giao dịch thanh toaacuten đều dựa trecircn tagravei khoản tại ngacircn hagraveng necircn coacute tiacutenh an toagraven cao

Điểm yếu của mocirc higravenh nagravey lagrave khaacutech hagraveng bắt buộc phải coacute tagravei khoản mở

tại ngacircn hagraveng trước khi sử dụng dịch vụ đối với những nước đang phaacutet triển coacute tỷ lệ

dacircn cư dugraveng dịch vụ ngacircn hagraveng iacutet thigrave đacircy lagrave một mocirc higravenh triển khoacute triển khai ở diện

rộng

b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-

led Model)

Trong mocirc higravenh nagravey caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động chủ

động đứng ra cung cấp dịch vụ thanh toaacuten cho thuecirc bao sử dụng dịch vụ của migravenh

Mocirc higravenh nagravey đặc biệt phaacutet triển tại caacutec thị trường mới nổi coacute đặc điểm sau

bull Phần đocircng dacircn số chưa tiếp cận với caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng

bull Khocircng coacute thoacutei quen sử dụng caacutec phương tiện phi tiền mặt trong thanh

toaacuten

bull Cộng đồng sử dụng điện thoại di động lớn

bull Nhu cầu chuyển tiền thanh toaacuten nhỏ lẻ trong dacircn cư cao

Để sử dụng dịch vụ khaacutech hagraveng chỉ cần lagrave thuecirc bao của nhagrave mạng khocircng

nhất thiết phải coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Sau khi đăng kyacute dịch vụ khaacutech hagraveng

được cấp một tagravei khoản dưới dạng Viacute điện tử vagrave số tagravei khoản chiacutenh lagrave số điện thoại

di động của migravenh Người sử dụng coacute thể nạp tiền vagraveo Viacute thocircng qua nhiều caacutech thức

nộp tại đại lyacute của Cocircng ty viễn thocircng nạp tiền qua thẻ cagraveo (của Cocircng ty Viễn thocircng

phaacutet hagravenh) hoặc chuyển từ tagravei khoản ngacircn hagravenghellip Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện caacutec

giao dịch như chuyển tiền sang một viacute điện tử (thuecirc bao điện thoại di động) khaacutec

thanh toaacuten hagraveng hoacutea dịch vụ ruacutet tiền mặt từ viacute điện tử

Ưu điểm của loại higravenh dịch vụ nagravey nằm ở

bull Tiacutenh đơn giản

bull Tiện dụng (khaacutech hagraveng khocircng cần mở tagravei khoản ngacircn hagraveng)

bull Giao dịch nhanh choacuteng (thời gian giao dịch tiacutenh bằng thời gian gửi

SMS)

bull Chi phiacute rẻ (theo cước SMS của nhagrave mạng)


1136

c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng

(Partnership model)

Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng cocircng ty viễn thocircng vagrave caacutec nhagrave cung cấp

giải phaacutep cugraveng hợp taacutec để đưa ra sản phẩm thanh toaacuten đảm bảo sự tiện lợi vagrave độ xacircm

nhập rộng khắp vagraveo khối khaacutech hagraveng thuecirc bao di động đồng thời vẫn duy trigrave được

sự quản lyacute chặt chẽ về tagravei chiacutenh của ngagravenh ngacircn hagraveng

Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng sẽ đoacuteng vai trograve quản lyacute nguồn tiền vagrave xử lyacute

caacutec nghiệp vụ thanh quyết toaacuten quản lyacute rủi ro trong khi caacutec cocircng ty di động phụ

traacutech việc kinh doanh giao dịch trực tiếp với khaacutech hagraveng caacutec điểm baacuten lẻ vagrave dịch vụ

khaacutech hagraveng

Theo số liệu của Hiệp hội GSM thế giới đến năm 2012 toagraven thế giới sẽ coacute

12 tỷ người coacute điện thoại di động nhưng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng chủ yếu tập

trung tại caacutec nước đang phaacutet triển khu vực chacircu Aacute Nam Mỹ vagrave Chacircu Phi Tại những

thị trường noacutei trecircn mocirc higravenh hợp taacutec giữa Ngacircn hagraveng Viễn thocircng kết hợp những ưu

điểm của 2 mocirc higravenh necircu trecircn vagrave đang lagrave xu thế chung nhờ những lợi iacutech noacute mang lại

Mocirc higravenh nagraveo cho Việt Nam

Với dacircn số hơn 80 triệu người trong khi chỉ coacute khoảng 12 triệu người coacute

tagravei khoản ngacircn hagraveng(tương đương với 15 dacircn số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ

ngacircn hagraveng caacute nhacircn lagrave thấp Hiện cả nước coacute khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế vagrave

nội địa tuy nhiecircn thực tế thanh toaacuten tiền mặt vẫn đoacuteng vai trograve chủ yếu trong caacutec

giao dịch baacuten lẻ Người dacircn vagrave cả caacutec doanh nghiệp cung cấp hagraveng hoacutea dịch vụ đều

chưa quen với việc dugraveng thẻ ngacircn hagraveng cho mục điacutech thanh toaacuten vigrave vậy thanh toaacuten

bằng thẻ qua POS vẫn cograven những bất tiện nhất định

Trong bối cảnh đoacute việc cung cấp caacutec giải phaacutep thanh toaacuten trecircn điện thoại

di động cho đối tượng khaacutech hagraveng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng (unbanked) lagrave hết

sức cần thiết Điều nagravey sẽ goacutep phần tạo ra ứng dụng thanh toaacuten tiện lợi cho khaacutech

hagraveng đem lại nguồn lợi khocircng nhỏ cho nhagrave cung cấp dịch vụ di động đồng thời goacutep

phần thuacutec đẩy xu hướng khocircng sử dụng tiền mặt tiết kiệm chi phiacute cho xatilde hội vagrave goacutep

phần vagraveo sự phaacutet triển của nền kinh tế

4 Tiacutenh năng

Dịch vụ e-mobile coacute những tiacutenh năng sau đacircy

Đăng kyacute sử dụng dịch vụ

Quản lyacute tagravei khoản

Chuyển tiền giữa caacutec tagravei khoản trong nội bộ ngacircn hagraveng

Cho pheacutep nạp tiền vagraveo tagravei khoản qua nhiều kecircnh

Nạp tiền cho tagravei khoản thuecirc bao di động


1236

Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip

Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch

Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip

Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại

caacutec siecircu thịhellip

Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ

Chuyển tiền

Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam

1336

II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN

DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI

ĐỘNG ndash E-MOBILE



Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ

soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền

thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc

bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng

điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến

với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị

trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng

rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động

Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền

thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại

di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản

liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten

1 Caacutec ngacircn hagraveng

Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB

triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư

chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động

Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như

bull Ngacircn hagraveng Vietcombank

bull Ngacircn hagraveng Techcombank

bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)

bull Ngacircn hagraveng VietinBank

bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển

bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute

bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank

bull Ngacircn hagraveng HSBC

bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank

bull Ngacircn hagraveng Eximbank

bull Ngacircn hagraveng Sacombank

bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip


1436

bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)

bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)

bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)

Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng

cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile

banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ

dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của


2 Caacutec mạng viễn thocircng

Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt

tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của

migravenh như


1536

E-load của VinaPhone

AnyPay của Viettel

Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey

nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo

Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip

Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa

bao gồm thuế GTGT)

Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily

Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute

1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey

2 Cước thocircng tin di động

21 Đối với cuộc gọi trong nước

- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy

tiếp theo

- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy

tiếp theo

Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey

trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ

nhật)

giảm 30 cước

- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp

theo

- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo

22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế

- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của

EVNTelecom

318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy

tiếp theo

Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ

bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30

3 Cước nhắn tin

31 Nhắn tin trong nước

- Nội mạng 273 đbản tin

- Ngoại mạng 320 đbản tin

32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin


1636

4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet



Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1

giacircy tiếp theo

Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với

những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai

thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu

một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số

như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai

thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc

higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh

doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve

chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận

dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute

thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho

pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep

thay thế

3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung

cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng

bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec

tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi

caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như

chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten

của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin

nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute

của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ

thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh

toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ

thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện

thoại game học trực tuyếnhellip

bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị

phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn

tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định

giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec

cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để

truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten

Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam

1736

III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN

BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE

Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển

thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng

thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động

1 Dịch vụ mobile banking

Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di

động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS

WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được

cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng

Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ

thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn

hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey

Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ

dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động

(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)

Tiện iacutech

Truy vấn số dư tagravei khoản

Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất

Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank

Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep

Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động

Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)

Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus

Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone

Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel

Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ

Đặc điểm

Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi

thanh toaacuten tại OceanBank

Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn

tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi

được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ

cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới

chương trigravenh khuyến matildei hellip)


1836

Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc

khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm

ứng dụng chuyecircn biệt

SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể

kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện

thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng

dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người

dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile

banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử

giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey

ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB

thanh toaacuten trả sauhellip

Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy

vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave

rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh

Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao

Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ

EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank

coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS

Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin

nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo

hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip


1936

Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc

sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal

Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)


2036

2 Dịch vụ SMS banking

SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei

khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng

điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng

Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech

hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết

được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi

Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec

vagrave dễ sử dụng của dịch vụ

Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể

Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn

tagravei khoản thanh toaacuten

Xem thocircng tin tỷ giaacute

Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten

Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm

Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten

Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất

Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus

Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước

Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi

tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng

SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain

Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như

ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như

số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ

3 Dịch vụ chuyển tiền

Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep

thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại

một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận

(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute

Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng

của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển

tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại

Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng

Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động


2136

Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng

Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử

dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ

thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để

hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại

BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep

khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để

thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền

cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng

theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip

4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện

thoại điện hoa

Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc

thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch

vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh

rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000

điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong

cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng

nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey

trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)

Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn

cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường

nagravey

Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei

247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng

Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện

tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa

Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại

Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu

năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi

họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn

hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM

được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của

VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số

địa bagraven

Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ

Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten

tiền điện nước qua di động


2236

Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một

dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện

nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ

thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại

di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec

ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet

của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec

Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ

ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech

hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel

(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute

5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng

nhạc chờhellip

Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep

thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải

phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được

chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển

dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio

Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei

chung) được xem như lagrave một

dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng

cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số

liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng

giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động

coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng

nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute

Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn

điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ

số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng

tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan

trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ

liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực

tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử

(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin

nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết

với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự

phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip


2336

6 Dịch vụ mua thẻ game

Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game

Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện

thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại

sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)

Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute

phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng

coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết

kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute

Đầu số sử dụng dịch vụ 8049

Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)

Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey

Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card

VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei

khoản Game)

Dịch vụ Momo

Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại

cố định cước Internet thuecirc bao trả sau

Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel

Cước điện thoại cố định VNPT

Cước Internet của VNPT FPT Viettel

Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express

Mua saacutech trực tuyến Alphabook

Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai

Mua hagraveng trecircn Megabuy

MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech

hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh

toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi

phiacute thấp

Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty

M_Service JSC


2436

Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam

2536

IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP

THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN

THAM GIA DỊCH VỤ

1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten


Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt

nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone

PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip

2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ

Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn

hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng

mạng điện thoại

Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank


2636

Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank

Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam

Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo

mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute

nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của

OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking

cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản

Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn

hagraveng Agribank

Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn

thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone

EVN thu 500 VND1 tin nhắn

Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng

Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute

lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech

hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS

Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ

trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave

khocircng bắt buộc

Phạm vi sử dụng Trong nước

Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng

Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay

vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB

Điều kiện sử dụng Momo

Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn

kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động

mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại

Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei

khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank

Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng

mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G

Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh

toaacuten khaacutec

Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau

Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước

trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute

Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do

Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking

Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel


2736

Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh

vi vagrave năng lực dacircn sự

Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ

quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn

hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của

nhacircn viecircn giao dịch


2836

Mobile banking

Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam

2936

V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN

Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động


Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute

Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA

Mobile Banking)

Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng

DongA Mobile Banking

Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử

Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng

xaacutec nhận giao dịch

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank


3036

Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149

(1000 đồngSMS)

(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)

NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN

I Tra cứu số dƣ tagravei khoản

1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd

2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK

II Tra cứu lịch sử GD

1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc

định Ojb [dấu caacutech] gd

2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey

chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK

III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)

1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển

khoản

Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech

(mật khẩu bạn tự chọn)

2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu

caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech

IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ

khaacutec)

1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd

2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần

nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd

3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde

đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk

V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500

đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)

1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100

2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện

thoại người nhận

VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone

Sfone) Gửi tới số 8149

1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của

migravenh

hoặc người khaacutec

Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu

caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten

VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149


migravenh


Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu

caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten


3136

Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt

Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt

(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại

di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ

Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi

ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi

được ghi Nợ

Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking

- Vấn tin số dư tagravei khoản

NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]

Viacute dụ

Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738

SMB NVB SO DU 732521000VND

- Vấn tin tỉ giaacute

NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde

ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]

Viacute dụ

Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD

SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA

CK15308 BAN15308

2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động

Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện

thoại di động

Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện

đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking

Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3

Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049

Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền

+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde

sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049

(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng

cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]

ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)

+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde

sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]

gửi 8049


3236

(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game

bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]

ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)

3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ

Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone

Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn

tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994

Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS

TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN

SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung

E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS

N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)

Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại

cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng

Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094

Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094

( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute

đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)

Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094

Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ

Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải

lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS

4 Chuyển tiền

Chuyển tiền qua mạng Viettel

Theo số thuecirc bao

Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK


3336

Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK

Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK

Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK

Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK

Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn

Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec

thựcrdquo

Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK

Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox

Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao

0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey

ddmmyyyy hellipgiờrdquo

Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx

ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo

Theo số tagravei khoản

Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm

OK

Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK





Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde

xaacutec thựcrdquo



Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản

5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey



ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng

Quacircn đội)

Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng

Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK

Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK


Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK

Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK

Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK



3436

Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK


Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND

Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo



Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng

Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch

hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo

5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện

thoạihellip) vagrave dịch vụ

Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK

Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK

Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK

Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK


Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ

hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo


Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech

đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố

dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo

Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam

3536

VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN

PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA

1 Hạn chế

Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết

kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute

khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở

tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro

cao

Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn

dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến

Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem

Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng

được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao

Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập

Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java

Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương

thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian

Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy

định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện

Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn

Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự

an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng

2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa

Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro

Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave

dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn

Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh

viễn thocircng tại Việt Nam

Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn

Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử

Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động

Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)

Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận

chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey

Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn

thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp

nhagraveng hơn


3636

Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh

khuyến matildei hậu matildeihellip

Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn

Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản

mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại

Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian

vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng

Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn

thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip

KẾT LUẬN

Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện

thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn

lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec

becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện

thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương

mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech

đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời


236

MỤC LỤC

I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-

MOBILE 5

1 Khaacutei niệm 5

2 Phacircn loại 5

a Ngacircn hagraveng di động ( mobile banking ) 6

b Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile payments and money transfer) 7

3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile 9

a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model) 9

b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-led Model) 10

c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng (Partnership model) 11

4 Tiacutenh năng 11

II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG

ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-MOBILE 13

1 Caacutec ngacircn hagraveng 13

2 Caacutec mạng viễn thocircng 14

3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi

ngacircn hagraveng 16

III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-

MOBILE 17


2 Dịch vụ SMS banking 20

3 Dịch vụ chuyển tiền 20

4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện thoại điện hoa 21

5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng nhạc chờhellip 22

6 Dịch vụ mua thẻ game 23

IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave

ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ 25

1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten 25

2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ 25

V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN 29


2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động 31

3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ 32

4 Chuyển tiền 32

5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện thoạihellip) vagrave dịch vụ 34

VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA 35

1 Hạn chế 35

2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa 35

Tagravei liệu tham khảo

Một số website cuả caacutec tờ baacuteo mạng trecircn Internet

httpwwwthanhniencomvn httpvatgiacom httptuoitrevnvagrave một số

website của caacutec ngacircn hagraveng (HSBC Bank Ocean Bank ACB Bankhellip) cugraveng caacutec

mạng viễn thocircng (Viettel Vinaphonehellip)

Lời mở đầu

336

LỜI MỞ ĐẦU
































436











536





















1 Khaacutei niệm










2 Phacircn loại





636












tương lai)











động)





Banking











736

o Baacuteo caacuteo





GPRS3GWiFi


















gồm








nhagrave)





số





836



trường




















động



936







mỗi quốc gia






Sullivan)


1036













rộng


led Model)






toaacuten















SMS)



1136


(Partnership model)




























4 Tiacutenh năng








1236







Chuyển tiền


1336




































1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN








Lời mở đầu

336

LỜI MỞ ĐẦU
































436











536





















1 Khaacutei niệm










2 Phacircn loại





636












tương lai)











động)





Banking











736

o Baacuteo caacuteo





GPRS3GWiFi


















gồm








nhagrave)





số





836



trường




















động



936







mỗi quốc gia






Sullivan)


1036













rộng


led Model)






toaacuten















SMS)



1136


(Partnership model)




























4 Tiacutenh năng








1236







Chuyển tiền


1336




































1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









436











536





















1 Khaacutei niệm










2 Phacircn loại





636












tương lai)











động)





Banking











736

o Baacuteo caacuteo





GPRS3GWiFi


















gồm








nhagrave)





số





836



trường




















động



936







mỗi quốc gia






Sullivan)


1036













rộng


led Model)






toaacuten















SMS)



1136


(Partnership model)




























4 Tiacutenh năng








1236







Chuyển tiền


1336




































1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









536





















1 Khaacutei niệm










2 Phacircn loại





636












tương lai)











động)





Banking











736

o Baacuteo caacuteo





GPRS3GWiFi


















gồm








nhagrave)





số





836



trường




















động



936







mỗi quốc gia






Sullivan)


1036













rộng


led Model)






toaacuten















SMS)



1136


(Partnership model)




























4 Tiacutenh năng








1236







Chuyển tiền


1336




































1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









636












tương lai)











động)





Banking











736

o Baacuteo caacuteo





GPRS3GWiFi


















gồm








nhagrave)





số





836



trường




















động



936







mỗi quốc gia






Sullivan)


1036













rộng


led Model)






toaacuten















SMS)



1136


(Partnership model)




























4 Tiacutenh năng








1236







Chuyển tiền


1336




































1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









736

o Baacuteo caacuteo





GPRS3GWiFi


















gồm








nhagrave)





số





836



trường




















động



936







mỗi quốc gia






Sullivan)


1036













rộng


led Model)






toaacuten















SMS)



1136


(Partnership model)




























4 Tiacutenh năng








1236







Chuyển tiền


1336




































1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









836



trường




















động



936







mỗi quốc gia






Sullivan)


1036













rộng


led Model)






toaacuten















SMS)



1136


(Partnership model)




























4 Tiacutenh năng








1236







Chuyển tiền


1336




































1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









936







mỗi quốc gia






Sullivan)


1036













rộng


led Model)






toaacuten















SMS)



1136


(Partnership model)




























4 Tiacutenh năng








1236







Chuyển tiền


1336




































1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









1036













rộng


led Model)






toaacuten















SMS)



1136


(Partnership model)




























4 Tiacutenh năng








1236







Chuyển tiền


1336




































1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









1136


(Partnership model)




























4 Tiacutenh năng








1236







Chuyển tiền


1336




































1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









1236







Chuyển tiền


1336




































1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









1336




































1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









1436












migravenh như


1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









1536





Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip









tiếp theo


tiếp theo



nhật)

giảm 30 cước


theo




EVNTelecom


tiếp theo









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









1636


















thay thế





















1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









1736

















Tiện iacutech











Đặc điểm









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









1836
























1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









1936





2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









2036





































2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









2136












thoại điện hoa











nagravey












địa bagraven





2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









2236













nhạc chờhellip


























2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









2336















khoản Game)

Dịch vụ Momo













phiacute thấp


M_Service JSC


2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









2436


2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









2536













Sfone

EVN Telecom

HT Mobile

VTC Intecomhellip







2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









2636









hagraveng Agribank
























toaacuten khaacutec








2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









2736








2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









2836

Mobile banking


2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









2936






Mobile Banking)








3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









3036


(1000 đồngSMS)













khoản






khaacutec)














migravenh






migravenh





3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









3136







được ghi Nợ




Viacute dụ






Viacute dụ



CK15308 BAN15308



thoại di động













gửi 8049


3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









3236












N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)











4 Chuyển tiền





3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









3336







thựcrdquo










OK















Quacircn đội)










3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









3436
























3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









3536



1 Hạn chế





cao





























nhagraveng hơn


3636










KẾT LUẬN









3636










KẾT LUẬN








Documents

Tiểu Luận Thƣơng Mại Điện Tử · 2011. 12. 1. · Giới thiệu Nhóm: Bắc – Trung - Nam 5/36 I. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ THANH TOÁN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI