Tillgänglighet och användbarhet

Kartläggning av bibliotekens och kulturinstitutioners hemsidor i Västernorrland, Birgitta Hellman Magnusson, januari 2006

Tillgänglighet och användbarhet

Kartläggning av ABM - hemsidor i Västernorrland

Januari 2006


Vem är jag?• Birgitta Hellman Magnusson

• Är utbildad både till bibliotekarie och journalist

• Har arbetat omväxlande som journalist och bibliotekarie i 30 år

• Sedan 1999 bibliotekskonsulent med ansvar för IT och webb, Länsbibliotek Östergötland

• Har varit tjänstledig under 2005


Kartläggningen består av:

• Kartläggning utifrån mätbara kriterier

• Intervjuer med webbansvariga

• Html-tabeller med klickbara exempel

• Jämförande diagram

• Skriftlig rapport

• Studiematerial (ppt med visuella exempel)


Här finns allt materialhttp://web.telia.com/~u14402272/Valde/index.htm

http://web.telia.com/~u14402272/Valde/index.htm


Frågor som jag sökt ett svar på…



• Är bibliotekens och kulturinstitutionernas hemsidor lätta att använda och tillgängliga för synskadade och andra med läshandikapp?




• Vilken service erbjuder de digitala biblioteken, museerna och arkivet?





• Vilka e-tjänster finns tillgängliga på hemsidorna?






• Hur används hemsidorna på biblioteken, museerna och arkivet?






• Hur används hemsidorna på biblioteken, museerna och arkivet?

• Fungerar hemsidan som ett pedagogiskt stöd i verksamheten för att hjälpa besökarna att hitta till de ”osynliga” e-resurserna?


Min utgångspunkt för kartläggningen (1)



• Projektledare för EU-projekt ”IT-utveckling av bibliotek i Östergötland”, 2000-2003

• Skapade en modellwebb - en lokalt anpassad, interaktiv hemsida för bibliotek i små kommuner Boxholms bibliotek

• Skrev en handledning i att skapa användbara hemsidor för bibliotek

• Utarbetade ett förslag till basnivå för det digitala biblioteket

http://biblioteket.boxholm.se/


Boxholms bibliotek – modellwebb5 200 invånare

www.biblioteket.boxholm.se

http://www.biblioteket.boxholm.se/


Handledning på webben

• www.lansbibliotek.ostsam.se• Välj ”Projekt”• Välj ”IT-utveckling av bibliotek”• Välj ”Handledning”

http://www.lansbibliotek.ostsam.se/





• Vägledningen 24-timmarswebben




• Utkom 2005




• Utkom 2005

• Syftar till att ge stöd att utveckla offentliga webbplatser så att de blir tillgängliga för alla




• Utkom 2005

• Syftar till att ge stöd att utveckla offentliga webbplatser så att de blir tillgängliga för alla

• Består av 145 konkreta riktlinjer


Vad är 24-timmarswebben?• Mer än 1,2 miljoner svenskar är utestängda från webben

på grund av någon form av funktionsnedsättning.

• Alla ansvariga för offentliga webbplatser är skyldiga att se till att skattepengarna används för alla, även funktionshindrade.

• De webbplatser som följer riktlinjerna i Vägledningen 24-timmarswebben blir mer tillgängliga för alla, mer framtidssäkrade, når ut till fler användare, ger en bättre användarupplevelse och bättre sökmotorplacering.


• Norrköpings Stadsbibliotek är det första bibliotek i Sverige som standardiserat sin webbplats i enlighet med de 140 riktlinjerna från 24-timmarswebben.


Viktigast enligt Ahmet Kurt, webbdesigner Norrköpings stadsbibliotek

• Webbsidans adress www.kommun.se/bibliotek

• Länk till biblioteket från kommunens startsida

• Integrerade webbkataloger• Länk ”Mitt konto” eller ”Logga

in”• Standardiserad meny• Våra tjänster för olika

målgrupper• Fråga oss• Databaser

• Info om tillgänglighet på biblioteket & webbplatsen

• Länk till ”startsida” på alla sidor• Undvik ramar• Använd i första hand Xhtml• Använd relativa mått• Dolda genvägar i struktur• Använd css-mallar• Gör sidorna enkla att skriva ut• Skriv så enkelt och begripligt

du kan

http://www.kommun.se/bibliotek


Här finns riktlinjerna för 24-timmarswebben

• www.verva.se/web/t/Page____1154.aspx

http://www.verva.se/web/t/Page____1154.aspx








• Tillgängliga hemsidor – en handledning

• Mona Quick, www.spiralum.se

http://www.spiralum.se/


Monas viktigaste råd om tillgängliga

webbsidor

• Teknisk anpassning– Alternativtext till alla bilder– Ej rullande text– Tänk på läsbarheten– Inte spalter med tabell

• Struktur, att hitta lätt– Länkar, lätta att hitta– Inte för många länkar– Adress för frågor på varje sida– Dynamiska länkar till katalogen

• Språklig anpassning– Enkel text, ev. lättläst version– Text uppdelad i lagom långa

stycken, med underrubriker

http://images.google.se/imgres?imgurl=http://www.spiralum.se/bilder/mona1.jpg&imgrefurl=http://www.spiralum.se/spiralum/om.htm&h=142&w=105&sz=11&tbnid=ZjreVy4h7Jp51M:&tbnh=88&tbnw=65&hl=sv&start=3&prev=/images%3Fq%3D%2522mona%2Bquick%2522%26svnum%3D10%26hl%3Dsv%26lr%3D%26sa%3DG


Monas viktigaste råd om tillgängliga

webbsidor

• Teknisk anpassning– Alternativtext till alla bilder– Ej rullande text– Tänk på läsbarheten– Inte spalter med tabell

• Struktur, att hitta lätt– Länkar, lätta att hitta– Inte för många länkar– Adress för frågor på varje sida– Dynamiska länkar till katalogen

• Språklig anpassning– Enkel text, ev. lättläst version– Text uppdelad i lagom långa

stycken, med underrubriker

http://images.google.se/imgres?imgurl=http://www.spiralum.se/bilder/mona1.jpg&imgrefurl=http://www.spiralum.se/spiralum/om.htm&h=142&w=105&sz=11&tbnid=ZjreVy4h7Jp51M:&tbnh=88&tbnw=65&hl=sv&start=3&prev=/images%3Fq%3D%2522mona%2Bquick%2522%26svnum%3D10%26hl%3Dsv%26lr%3D%26sa%3DG





• Tillgängliga och användbara hemsidor




• En användbar hemsida för alla

Anpassad för funktionshindrade






• En användbar hemsida på biblioteket, museet och arkivet

Pedagogiskt verktyg






• En användbar hemsida på biblioteket, museet och arkivet

Pedagogiskt verktyg

• En användbar hemsida utanför biblioteket, museet och arkivet

24-timmarswebben


Kartläggning av ABM-hemsidor i Västernorrland



Olika förutsättningar• 7 kommunbibliotek• Minst: Ånge, 10 700 inv. • Störst: Sundsvall 94 000 inv.• 1 länsmuseum• 1 specialmuseum• 1 regionalt landsarkiv• Olika uppdrag• Olika behov



Olika förutsättningar• 7 kommunbibliotek• Minst: Ånge, 10 700 inv. • Störst: Sundsvall 94 000 inv.• 1 länsmuseum• 1 specialmuseum• 1 regionalt landsarkiv• Olika uppdrag• Olika behov

Gemensamt• Offentliga webbplatser som

vänder sig till alla människor• Alla aktörer har funnits på

webben under lång tid• Alla har egna hemsidor som

de bestämmer över• Alla har ambitionen att erbjuda

attraktiva tjänster på nätet



•99 mätbara

kriterier på tillgänglighet och användbarhet



•99 mätbara

kriterier på tillgänglighet och användbarhet

• Uppdelade på

sju

olika huvudkategorier


Kartläggning med avseende på:



1. Marknadsföring av hemsidan (hitta till)




2. Läsbarhet (form & layout, anpassning)





3. Att hitta lätt (struktur)






4. Tillgängliga e-tjänster på hemsidan







5. Tillgängliga opac-tjänster (biblioteken)








6. Kontakt & information på hemsidan









7. Funktion och tekniska förutsättningar


Inga pekpinnar!

• Vill vara tydlig• Ett förslag att förhålla sig• Hemsidan utvecklas ständigt• Lokala förutsättningar, behov och anpassningar• Finns inte ”rätt” eller ”fel”


Min förhoppning!


Min förhoppning!

…kartläggning till stöd för biblioteken och k-institutioner som håller på att utveckla sina hemsidor


Min förhoppning!

…kartläggning till stöd för biblioteken och k-institutioner som håller på att utveckla sina hemsidor

…aha-upplevelser, man ser hur man har löst det på andra håll i länet


Vissa saker är enkla att åtgärda, medan annat får

läggas upp i en mer

långsiktig plan


Kartläggning av hemsidor i Västernorrland









Kriterier för marknadsföring av hemsidan (hitta till)



Hemsidan rankas högst i sökmotor



Hemsidan rankas högst i sökmotor Direktträff på ”Jag har tur” i Google



Hemsidan rankas högst i sökmotor Direktträff på ”Jag har tur” i Google Metadata som beskriver webbplatsens innehåll



Hemsidan rankas högst i sökmotor Direktträff på ”Jag har tur” i Google Metadata som beskriver webbplatsens innehåll Tydlig ”title” på alla sidor



Hemsidan rankas högst i sökmotor Direktträff på ”Jag har tur” i Google Metadata som beskriver webbplatsens innehåll Tydlig ”title” på alla sidor URL som går att länka till



Hemsidan rankas högst i sökmotor Direktträff på ”Jag har tur” i Google Metadata som beskriver webbplatsens innehåll Tydlig ”title” på alla sidor URL som går att länka till URL som går att marknadsföra



Hemsidan rankas högst i sökmotor Direktträff på ”Jag har tur” i Google Metadata som beskriver webbplatsens innehåll Tydlig ”title” på alla sidor URL som går att länka till URL som går att marknadsföra Länk från kommunwebbens startsida



Hemsidan rankas högst i sökmotor Direktträff på ”Jag har tur” i Google Metadata som beskriver webbplatsens innehåll Tydlig ”title” på alla sidor URL som går att länka till URL som går att marknadsföra Länk från kommunwebbens startsida Vuxenstuderandeportal länkar till hemsidan



Hemsidan rankas högst i sökmotor Direktträff på ”Jag har tur” i Google Metadata som beskriver webbplatsens innehåll Tydlig ”title” på alla sidor URL som går att länka till URL som går att marknadsföra Länk från kommunwebbens startsida Vuxenstuderandeportal länkar till hemsidan Turistportal länkar till hemsidan



Hemsidan rankas högst i sökmotor Direktträff på ”Jag har tur” i Google Metadata som beskriver webbplatsens innehåll Tydlig ”title” på alla sidor URL som går att länka till URL som går att marknadsföra Länk från kommunwebbens startsida Vuxenstuderandeportal länkar till hemsidan Turistportal länkar till hemsidan Nyheter finns på startsidan (dynamisk sida)


Kriterier för tillgänglighet och användbarhet

Marknadsföring av hemsidan Hemsidan rankas högst i sökmotor Direktträff på ”Jag har tur” i

Google Metadata som beskriver

webbplatsens innehåll Tydlig ”title” på alla sidor URL som går att länka till URL som går att marknadsföra Länk från kommunwebbens

startsida Vuxenstuderandeportal länkar till

hemsidan Turistportal länkar till hemsidan Nyheter finns på startsidan

(dynamisk sida)

…och så ser det ut på ABM-hemsidorna i Västernorrland


Marknadsföring av hemsidan


Marknadsföring av hemsidan


8 rankas högst i sökmotorer


Sök ”Sundsvalls bibliotek” på ”Jag har tur” på Google


• Träff på kulturtorget.nu


• Sök ”Sundsvalls stadsbibliotek”


• Träff på katalogen


• Träff på katalogen

• Ingen länk till bibliotekets hemsida


• Sök ”Sundsvalls kommunbibliotek”


• Träff på kulturtorget.nu


Sök ”Sundsvalls bibliotek” med vanlig google-sökning

• Träff först på 3:e plats


• Träffsäkerheten kan förbättras med namnet ”Sundsvalls bibliotek” i H1-rubrik t.ex ”Välkommen till Sundsvalls bibliotek”


• Metatext ger bättre placering i sökmotorer


Hälsning från Karin Westberg, webbansvarig i Sundsvall:

• Nu har vi lyckats ordna så att Google-sökning "jag har tur" ger träff på Sundsvalls stadsbibliotekets startsida och inte på vår webb-opad. Problemet ligger hos Axiell. Det är inte säkert att den här lösningen håller, men just nu fungerar det.


Bara två hemsidor har metatext


Metatext för bättre ”sökbarhet”


• Beskrivning av webbplatsen syns i sökmotorn


• Sökord även på engelska


Många olika sökord ger bättre träffar


Fem hemsidor har titel på alla sidor


Viktigt med bra titel på alla sidor

• Titeln, inte rubriken på sidan, utan den titel som finns dold i html-koden, är det första en synskadad surfare läser.

• Det är titeln som sparas om man lägger till sidan till sin bokmärkeslista.

• Många sökmotorer, som letar upp webbplatser, söker av det fältet.


Relevanta titlar på sidorna• Startsidan

• ”Sök i våra databaser”


Samma titel på alla sidor

• Sidan om utställningar har samma titel som alla andra sidor ”Landsarkivet i Härnösand”


• Titeln ”Landsarkivet i Härnösand” sparas i bokmärkeslistan oavsett vilken sida man väljer att spara


URL som är enkel och lätt att skriva


URL som går att marknadsföra

• www.biblioteken.kramfors.se

• http://bibliotek.timra.se

• www.ange.se/bibliotek

• www.arkenbiblioteket.nu

• www.textilarkivet.se

http://www.biblioteken.kramfors.se/

http://bibliotek.timra.se/

http://www.ange.se/bibliotek

http://www.arkenbiblioteket.nu/

http://www.textilarkivet.se/


URL som går att marknadsföra

?

www.stadsbibl.sundsvall.se

Hellre:

www.stadsbiblioteket.sundsvall.se

http://www.stadsbibl.sundsvall.se/

http://www.stadsbiblioteket.sundsvall.se/


Svårare att marknadsföra och komma ihåg

?

• www.sambiblioteket.bib.mh.se

• www.solleftea.se/kulturfritid/bibliotek

• www.ylm.se

• www.ra.se/hla/index.htm

http://www.sambiblioteket.bib.mh.se/

http://www.solleftea.se/kulturfritid/bibliotek

http://www.ylm.se/

http://www.ra.se/hla/index.htm





Marknadsför webbadressen!

• Kvitton• Annonser• Broschyrer• Bokmärken• Bibliotekskassen• Telefonkatalogen


Två länkas från kommunens startsida


Varför länka till biblioteket från kommunens startsida?

• Det digitala biblioteket har många nyttiga tjänster på nätet.

• Det digitala biblioteket är den mest utvecklade 24-timmarstjänsten på kommunwebben.

• Nätbiblioteket är bland de mest besökta sidorna på kommunwebben.


Ånge bibliotek ensam om att synas på kommunens startsida


Timrå kommun länkar till bibliotekets katalog från startsidan


…men katalogen är en ”återvändsgränd”

• Länk saknas till bibliotekets hemsida. ”Hem” leder inte hem, utan till katalogens startsida.


Länk från andra aktörer


Länkar dina samarbetspartners till dig?

• ”Sälj in” din webbplats till dina samarbetspartners och ”bevaka” att de länkar till dig från sina respektive hemsidor.

• Lärcentrum, skolor, skolbibliotek, komvux, andra bibliotek, museer, arkiv, turistportal, föreningar etc.


• Länk till det Sollefteå kommun-bibliotek från Sollefteå lärcenter


• Sundsvalls turistbyrå länkar till museer, men inte till stads-biblioteket i Kultur-magasinet!


Många har nyheter på startsidan


Skapa en dynamisk startsida!

• Lägg ut nyheter på startsidan! Puffa för nya medier, aktuellt program etc.

• Undvik introduktions-sidor med lågt informations-innehåll. Användaren vill så fort som möjligt förstå vart de har kommit när de får upp hemsidan

• Besökaren vill inte mötas av en ”statisk” startsida, utan vill se att det händer något på webbplatsen. Då ökar chansen att besökaren återvänder dit!


Diskussionsfråga

• När kan det vara motiverat med en introduktions-sida?











Kriterier för läsbarhet


Kriterier för läsbarhet Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på bild


Kriterier för läsbarhet Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på bild Alternativtext på dekorbilder


Kriterier för läsbarhet Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på bild Alternativtext på dekorbilder Tydlig kontrast (färger)


Kriterier för läsbarhet Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på bild Alternativtext på dekorbilder Tydlig kontrast (färger) Lagom stor text i normalläge (ej för liten)


Kriterier för läsbarhet Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på bild Alternativtext på dekorbilder Tydlig kontrast (färger) Lagom stor text i normalläge (ej för liten) Text, rubrik och menyer går att förstora i webbläsaren


Kriterier för läsbarhet Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på bild Alternativtext på dekorbilder Tydlig kontrast (färger) Lagom stor text i normalläge (ej för liten) Text, rubrik och menyer går att förstora i webbläsaren Sidan ok även när texten förstoras (slås inte sönder)


Kriterier för läsbarhet Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på bild Alternativtext på dekorbilder Tydlig kontrast (färger) Lagom stor text i normalläge (ej för liten) Text, rubrik och menyer går att förstora i webbläsaren Sidan ok även när texten förstoras (slås inte sönder) Läsbara rader (ej för långa)


Kriterier för läsbarhet Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på bild Alternativtext på dekorbilder Tydlig kontrast (färger) Lagom stor text i normalläge (ej för liten) Text, rubrik och menyer går att förstora i webbläsaren Sidan ok även när texten förstoras (slås inte sönder) Läsbara rader (ej för långa) Korta texter. Länkade mellanrubriker till längre texter.


Kriterier för läsbarhet Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på bild Alternativtext på dekorbilder Tydlig kontrast (färger) Lagom stor text i normalläge (ej för liten) Text, rubrik och menyer går att förstora i webbläsaren Sidan ok även när texten förstoras (slås inte sönder) Läsbara rader (ej för långa) Korta texter. Länkade mellanrubriker till längre texter. Stilmall (css) används


Kriterier för läsbarhet Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på bild Alternativtext på dekorbilder Tydlig kontrast (färger) Lagom stor text i normalläge (ej för liten) Text, rubrik och menyer går att förstora i webbläsaren Sidan ok även när texten förstoras (slås inte sönder) Läsbara rader (ej för långa) Korta texter. Länkade mellanrubriker till längre texter. Stilmall (css) används Ej ramar


Kriterier för läsbarhet Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på bild Alternativtext på dekorbilder Tydlig kontrast (färger) Lagom stor text i normalläge (ej för liten) Text, rubrik och menyer går att förstora i webbläsaren Sidan ok även när texten förstoras (slås inte sönder) Läsbara rader (ej för långa) Korta texter. Länkade mellanrubriker till längre texter. Stilmall (css) används Ej ramar Ej tabeller för sidredigering


Kriterier för läsbarhet Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på bild Alternativtext på dekorbilder Tydlig kontrast (färger) Lagom stor text i normalläge (ej för liten) Text, rubrik och menyer går att förstora i webbläsaren Sidan ok även när texten förstoras (slås inte sönder) Läsbara rader (ej för långa) Korta texter. Länkade mellanrubriker till längre texter. Stilmall (css) används Ej ramar Ej tabeller för sidredigering Relativa mått för höjd & bredd, eller sidan är anpassad för 600x800-

skärm



skärm Lätta bilder



skärm Lätta bilder Går att navigera utan mus



skärm Lätta bilder Går att navigera utan mus Sidor går att skriva ut i läsbart skick



Läsbarhet (form & layout) Alternativtext till bilder & bildlänkar & text på

bild Alternativtext på dekorbilder Tydlig kontrast (färger) Lagom stor text i normalläge (ej för liten) Text, rubrik och menyer går att förstora i

webbläsaren Sidan ok även när texten förstoras (slås inte

sönder) Läsbara rader (ej för långa) Korta texter. Länkade mellanrubriker till

längre texter. Stilmall (css) används Ej ramar Ej tabeller för sidredigering Relativa mått för höjd & bredd, eller sidan är

anpassad för 600x800-skärm Lätta bilder Går att navigera utan mus Sidor går att skriva ut i läsbart skick



Läsbarhet (form & layout)


Läsbarhet (form & layout)


Hemsidor för alla

• Det virtuella biblioteket, museet och arkivet är till för alla, så hemsidorna ska vara anpassade för läshandikappade och andra med funktionshinder.


Minimikrav

• Alternativtext till bilder och bildlänkar

• Texten går att förstora i webbläsaren


Alternativtext till bilder och bildlänkar

Ja = 2 hemsidorNej = 8 hemsidor


Därför behövs alternativtext till ”bildlänkar”…

Bildlänk ”Läsprojekt”

Bildlänk ”Nya böcker”



• Ta bort bilder i webb-läsaren



Vart tog länkar vägen???


Undvik bild som menytext



• Öppet grönt lås = tillgång till databaser hemifrån

• Stängt rött lås = bara på biblioteket


• Vilka databaser kan nås hemifrån?


Texten går att förstora i webbläsaren

Ja = 2 hemsidorNej = 8 hemsidor


• Texten går inte att förstora på Sundsvallsbiblioteks-hemsida


• I stilmallen har text och rubriker angetts med fasta pixeltal (font-size: 10px)


• Om brödtext och rubriker istället kodas med relativa storleks-grader, procent, (font-size: 90%) så kan texten förstoras i webbläsaren


Relativa mått på stilar

• Brödtext = font-size: 80 %

• Rubrikstilar med relativa måtth1 = 100%h2 = 110%h3 = 120%


Texten går att förstora i webbläsaren


Sex hemsidor har stilmallar


Använd css-stilmallar till layouten!



• Fungerar i talsyntes



• Fungerar i talsyntes • Inget strul med ramar och tabeller



• Fungerar i talsyntes • Inget strul med ramar och tabeller• Ändringar behöver bara göras på ett ställe



• Fungerar i talsyntes • Inget strul med ramar och tabeller• Ändringar behöver bara göras på ett ställe• Informationen kan presenteras på olika sätt



• Fungerar i talsyntes • Inget strul med ramar och tabeller• Ändringar behöver bara göras på ett ställe• Informationen kan presenteras på olika sätt• Användaren kan byta ut stilmallen till en i sin

egen dator



• Fungerar i talsyntes • Inget strul med ramar och tabeller• Ändringar behöver bara göras på ett ställe• Informationen kan presenteras på olika sätt• Användaren kan byta ut stilmallen till en i sin

egen dator• Standard, passar i framtida webbläsare


Länk till stilmallen i html-koden

Href=”mail1.css”


www.biblioteken.se/mall1.css

http://www.biblioteken.se/mall1.css

http://www.biblioteken.se/mall1.css


Läsbara rader, korta texter


Skriva för webben


Skriva för webben

• Skriv enkelt och begripligt


Skriva för webben

• Skriv enkelt och begripligt• Skriv det viktigaste först


Skriva för webben

• Skriv enkelt och begripligt• Skriv det viktigaste först• Dela upp en längre text i logiska stycken med

länkade mellanrubriker


Skriva för webben


länkade mellanrubriker• Samla länkarna längst upp på sidan


Skriva för webben


länkade mellanrubriker• Samla länkarna längst upp på sidan• Ej för långa rader (högst 2/3 av skärmen)


Skriva för webben


länkade mellanrubriker• Samla länkarna längst upp på sidan• Ej för långa rader (högst 2/3 av skärmen)• Skriv sammanfattningar till uppladdningsbara

dokument


Länkade mellanrubriker samlade överst på sidan


Bra med sammanfattningar

• Bra med korta samman-fattningar till uppladdnings-bara dokument


Bra med sammanfattningar

• Bra med korta samman-fattningar till uppladdnings-bara dokument

• Bra att storlek på pdf-filer anges


Använd rätt kod för rubriker

• Hjälpmedel behöver korrekt rubrikkod för att kunna avgöra vad som är rubrik.

• Använd h1 för huvudrubriker

• Använd rätt rubrikkod för underliggande nivåer i strukturen (h2,h3,h4 osv.)

• Korrekta kodrubriker ökar möjligheten för sökmotorer att hitta relevant info på sidan. Ord i h1-rubrik anses mer relevant än om det klassas med body-text.


h1, h2, h3 i stilmallen


Fyra hemsidor är enkla att skriva ut


Gör sidorna enkla att skriva ut

• Helst utskrift utan menyer

• Stilmallen kan formatera utskriften

• Typsnittet kan anpassas för läsning i tryck


Testa med förhandsgranska i webbläsaren


Utskrift ok!• Se upp så

all text till höger kommer med vid utskrift!


Diskussionsfrågor

• Varför använder sig många hemsidor av liten stil (9-10 p) som standard?

• Vad är det som hindrar man använder sig av större stil i normalläge (default = 12p)?











Kriterier för att hitta lätt (struktur)


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på Enhetlig layout på hela hemsidan


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på Enhetlig layout på hela hemsidan Länk till katalogen på alla sidor


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på Enhetlig layout på hela hemsidan Länk till katalogen på alla sidor Katalogen integrerad på hemsidan (sökruta)


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på Enhetlig layout på hela hemsidan Länk till katalogen på alla sidor Katalogen integrerad på hemsidan (sökruta) Länk till hemsidan från katalogen


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på Enhetlig layout på hela hemsidan Länk till katalogen på alla sidor Katalogen integrerad på hemsidan (sökruta) Länk till hemsidan från katalogen Dynamiska länkar till katalogen


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på Enhetlig layout på hela hemsidan Länk till katalogen på alla sidor Katalogen integrerad på hemsidan (sökruta) Länk till hemsidan från katalogen Dynamiska länkar till katalogen Länkar ser likadana ut på hela hemsidan


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på Enhetlig layout på hela hemsidan Länk till katalogen på alla sidor Katalogen integrerad på hemsidan (sökruta) Länk till hemsidan från katalogen Dynamiska länkar till katalogen Länkar ser likadana ut på hela hemsidan Blå, understrukna länkar


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på Enhetlig layout på hela hemsidan Länk till katalogen på alla sidor Katalogen integrerad på hemsidan (sökruta) Länk till hemsidan från katalogen Dynamiska länkar till katalogen Länkar ser likadana ut på hela hemsidan Blå, understrukna länkar Konsekvent användning av nya fönster


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på Enhetlig layout på hela hemsidan Länk till katalogen på alla sidor Katalogen integrerad på hemsidan (sökruta) Länk till hemsidan från katalogen Dynamiska länkar till katalogen Länkar ser likadana ut på hela hemsidan Blå, understrukna länkar Konsekvent användning av nya fönster ”Läs mer”-länkar har title-info


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på Enhetlig layout på hela hemsidan Länk till katalogen på alla sidor Katalogen integrerad på hemsidan (sökruta) Länk till hemsidan från katalogen Dynamiska länkar till katalogen Länkar ser likadana ut på hela hemsidan Blå, understrukna länkar Konsekvent användning av nya fönster ”Läs mer”-länkar har title-info Översikt eller A-Ö


Kriterier för att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på Enhetlig layout på hela hemsidan Länk till katalogen på alla sidor Katalogen integrerad på hemsidan (sökruta) Länk till hemsidan från katalogen Dynamiska länkar till katalogen Länkar ser likadana ut på hela hemsidan Blå, understrukna länkar Konsekvent användning av nya fönster ”Läs mer”-länkar har title-info Översikt eller A-Ö Länk till översikt på alla sidor



Att hitta lätt (struktur) Länk till startsidan från alla sidor Länk till ”startsidan” finns i menyn Hela menyn syns på alla sidor Markör visar vilken sida man är på Enhetlig layout på hela hemsidan Länk till katalogen på alla sidor Katalogen integrerad på hemsidan

(sökruta) Länk till hemsidan från katalogen Dynamiska länkar till katalogen Länkar ser likadana ut på hela

hemsidan Blå, understrukna länkar Konsekvent användning av nya fönster ”Läs mer”-länkar har title-info Översikt eller A-Ö Länk till översikt på alla sidor



Att hitta lätt (struktur)


Att hitta lätt (struktur)


Bra struktur skapar trygghet



• Tryggt, enkelt och överskådligt.




• Man ska som besökare alltid veta var man befinner sig.





• Det ska vara lätt att hitta det man söker





• Det ska vara lätt att hitta det man söker

• Lätt att få en överblick över vad som finns på hemsidan


Länk till ”startsida” och sidmarkör


Länk till startsidan från alla sidor

• Viktigt för orienteringen att man lätt hittar till startsidan från alla sidor

• Kalla startsidan för ”Startsida”, andra namn såsom ”hem” blir mer diffust

• Lägg helst länken till ”Startsida” överst i menyn

• ”Avaktivera” länken till ”Startsida” på startsidan

• Länka alltid logotypen till startsidan


• Länk till ”Startsida” i menyn på alla sidor


• Länk till ”Startsida” i menyn på alla sidor

• Hela huvudmenyn syns på alla sidor


• Länk till ”Startsida” i menyn på alla sidor• Hela huvudmenyn syns på alla sidor

• Markör visar vilken sida du är på


• Länk till ”Startsida” i menyn på alla sidor• Hela huvudmenyn syns på alla sidor• Markör visar vilken sida du är på

• Länken till sidan du är på är ”avaktiverad”


• Markören visar att du befinner dig på startsidan

Startsidan


• Markören visar att du befinner dig på startsidan

• Länken till startsidan är ”avaktiverad” på startsidan

Startsidan


Att hitta webb-katalogen


Integrera nätkatalogen!

• Den nätbaserade bibliotekskatalogen är bibliotekets viktigaste digitala resurs. Man bör tänka på att integrera webbkatalogen med bibliotekets hemsida; alltför ofta ser man att webbkatalogen ”lever sitt eget liv” på så sätt att det saknas tydlig koppling mellan katalogen och hemsidan.


• Det borde t ex. vara självklart att det finns en länk till bibliotekets hemsida från webb-katalogen…


…men det är bara 3 bibliotek

som länkar från katalogen till hemsidan


”Återvändsgränder”

•Övriga 4 bibliotekskataloger är

”återvändsgränder”.

• Loggan eller länken ”Hem” leder inte ”hem” till biblioteket, som sig bör, utan tillbaka till katalogen.

• Det innebär att den besökare som surfar in direkt till biblioteks-katalogen inte kan ta sig vidare till bibliotekets hemsida…


Sök i katalogen direkt på hemsidan

• Två bibliotek har lagt en sökruta för sökning i katalogen direkt från hemsidan

• Flera bibliotek planerar att integrera katalogen på liknande sätt


Sökruta till katalogen på Sambiblioteket nya hemsida


Nyckeln till bibliotekets samlingar• Biblioteks-databasen är nyckeln till bibliotekets

samlingar.

• Genom att katalogen finns på nätet har den blivit tillgänglig även utanför biblioteket

• Men det är svårt för låntagaren att hitta rätt i katalogen.

• Hur hittar man t ex. dvd-filmer? Cd-böcker? Språkkurser? Daisyböcker? Lättläst? Storstil?

• Här kan hemsidan användas för att ge ”hjälpnycklar” till katalogen, så att bibliotekets samlingar ”öppnar sig” och blir synliga för låntagarna.


Vem älskar opacen?

Vad är…• Talat ljud?• Text?• Datamedia?• Mikroformat?• Multimedia?• Föremål?


Hur hittar man olika medier?

• Cd-böcker?• Dvd-filmer?• Dvd-filmer för barn?• Vhs-filmer?• Bok och daisy?• Kassettböcker?• Daisy-böcker?• Daisy för barn?• Cd-musik för barn?• Språkkurser?


Ämnesord???


Ämneskod???


Dynamiska länkar till katalogen

• Genererar ny sökning varje gång man klickar på länken

• Ständigt aktuella litteratur- och medielistor

• Underhållsfria

• Pedagogiskt utplacerade på hemsidan t.ex. där info finns om videofilmer, musik, ljudböcker etc.


Exempel från Kalmar län

Nycklar till lokalsamlingen

• Dynamiska litteraturlistor, uppdelade efter SAB-systemet, ”öppnar upp” Ölandssamlingen på Mörbylånga bibliotek

• Ett klick på ”K Historia” ger en lista på 17 titlar


Alla cd-böcker på Uppvidinge bibliotek


Bibliotekets språkkurser


• Medielistor som pdf-filer kräver mycket underhåll

• Kan eventuellt ersättas med dynamiska länkar direkt till

katalogen


Dynamiska listor på Arkenbiblioteket (test)

• Alla filmer på biblioteket

• Nya böcker (2006)• Ny rockmusik på cd (2005 och 2006)

http://bibkat.ornskoldsvik.se/sv/opac/sok_index.asp?ComboIndex=1&TextIndex=*&submit1=++S%F6k+++&RadioDisplayResult=1&ComboSortOrder=1&ComboMedia=g*&ComboEnheter=

http://bibkat.ornskoldsvik.se/sv/opac/sok_avancerad.asp?ComboFalt1=1&TextVal1=*&CheckEj2=0&ComboFalt2=0&TextVal2=&CheckEj3=0&ComboFalt3=0&TextVal3=&TextFrom=2006&TextTom=2006&submit1=++S%F6k+++&RadioDisplayResult=1&ComboSortOrder=1&ComboMedia=a*&ComboEnhe

http://bibkat.ornskoldsvik.se/sv/opac/sok_avancerad.asp?ComboFalt1=1&TextVal1=*&CheckEj2=0&ComboFalt2=4&TextVal2=rock&CheckEj3=0&ComboFalt3=0&TextVal3=&TextFrom=2005&TextTom=2006&submit1=++S%F6k+++&RadioDisplayResult=1&ComboSortOrder=1&ComboMedia=j*&Combo


Skapa dynamiska länkar i Libra

Del 1: Skapa länken

1. Gör en sökning, t.ex. avancerad sökning för att söka upp musik som är inköpt under 2005. Markera titelfältet med en asterisk (*).

2. Högerklicka på träfflistan och välj egenskaper. Kopiera adressen (url:en) OBS!!! Se till att få med hela url:en! Detta görs genom att man håller ner vänster musknapp och drar med muspekaren över url-fältet.


Skapa dynamiska länkar i Libra

Del 2: Lägg in länken på hemsidan

1. Bestäm var på hemsidan du vill placera länken.

2. Skriv en meningsbärande länktext, exempelvis "Musik, inköpt under 2004".

3. Kopiera söksträngen och klistra in den i html-dokumentet (eller i dialogruta om du använder Dreamweaver, FrontPage eller annan editor). Markera om den skall öppnas i nytt fönster.


Skapa dynamiska länkar i Book IT

1. Öppna startsidan "enkel sökning" till den Book IT-katalog som du vill göra dynamiska listor till. Ex. Karlshamns katalog

2. Lägg till detta i slutet av söksträngen: &in_ccl_query=3. Efter "lika med-tecknet" lägger man till koden,

beroende på vilken typ av sökning man vill göra. 4. Ex. ic/ob = objektkod för digitala talböcker 5. Daisyböcker på Karlshamns bibliotek6. Ex. ic/ob+och+2005 = Daisyböcker från 20057. Fler koder på Länsbibliotek Östergötlands hemsida

http://opac.karlshamn.se/pls/bookitBI304/pkg_www_misc.print_index?in_user_id=opac-k-e&in_password=opac-k-e1

http://opac.karlshamn.se/pls/bookitBI304/pkg_www_misc.print_index?in_user_id=opac-k-e&in_password=opac-k-e1&in_ccl_query=ic/ob

http://opac.karlshamn.se/pls/bookitBI304/pkg_www_misc.print_index?in_user_id=opac-k-e&in_password=opac-k-e1&in_ccl_query=ic/ob+och+2005

http://www.lansbibliotek.ostsam.se/Arbetsomraden/Sok+medier/Koder.htm


Dynamiska listor i katalogmenyn (Gävle Stadsbibliotek)


Diskussionsfrågor

• Tror du att dynamiska länkar till katalogen kan vara en hjälp för att se vad som finns på biblioteket?

• Vilken är den bästa placeringen för dynamiska länkar – på hemsidan eller i katalogen?

• Ser du några nackdelar med dynamiska länkar?


Nya fönster och title-text


Ange title-text för otydliga länkar

• Skärmläsaren markerar vad som är länkar, och kan hoppa mellan länkarna på sidan, utan att läsa mellanliggande text.

• Länkar bör därför kunna förstås även när de lyfts ur sitt sammanhang.


• ”Läs mer” behöver titel-text som förklarar vart länken leder och vad man kan läsa mer om

• <href=”…..” title=”Läs mer om....”>

.


Titel-info kan också användas för en längre länkbeskrivning

• För pekaren över länken så syns den längre beskrivningen


Tala om när en länk öppnas i nytt fönster

• När en länk leder till att ett nytt fönster öppnas är det viktigt att tydligt tala om det för användaren.– Katalogen– Databaser– E-böcker– Andra externa länkar

• Låna e-böcker (öppnas i nytt fönster)


Behandla olika typer av länkar konsekvent på hela hemsidan



• På denna sida öppnas externa länkar ibland i samma fönster, ibland i nya fönster



• På denna sida öppnas externa länkar ibland i samma fönster, ibland i nya fönster = inte konsekvent

Nya fönster

Samma fönster


Översikt finns bara på en hemsida


Hitta på länsmuseets webb

• Översikt eller A-Ö gör det lättare att hitta

• Länk till översikten på alla sidor


Diskussionsfrågor

• Ska alla externa länkar öppnas i nya fönster?

• Ska katalogen öppnas i samma fönster?

• Sambiblioteket har valt att öppna alla länkar i samma fönster. För- och nackdelar?











Kriterier för tillgängliga e-tjänster



Egna samlingarna sökbara på nätet



Egna samlingarna sökbara på nätet Info om databaser & nättjänster med extern

inloggning (via lånekort)




inloggning (via lånekort) Info om databaser & nättjänster som bara nås på

bibliotek/institution





bibliotek/institution Länkar till relevanta databaser utan inloggning

(regionala och nationella)






(regionala och nationella) Personliga e-tjänster med logga in (bibliotekens

opac-tjänster)







opac-tjänster) Fråga egna biblioteket eller museet







opac-tjänster) Fråga egna biblioteket eller museet Beställa handlingar via hemsidan







opac-tjänster) Fråga egna biblioteket eller museet Beställa handlingar via hemsidan Prenumerera på nyhetsbrev



Tillgängliga e-tjänster på hemsidan Egna samlingarna sökbara på

nätet Info om databaser & nättjänster

med extern inloggning (via lånekort)

Info om databaser & nättjänster som bara nås på bibliotek/institution

Länkar till relevanta databaser utan inloggning (regionala och nationella)

Personliga e-tjänster med logga in (bibliotekens opac-tjänster)

Fråga egna biblioteket eller museet

Beställa handlingar via hemsidan Prenumerera på nyhetsbrev



Många e-tjänster på bibliotekens hemsidor



• Katalog på nätet




• Personliga e-tjänster kopplade till katalogen (låna om, reservera etc.)





• Databaser med inloggning via lånekort






• E-medier (e-böcker, e-ljudböcker, e-musik)






• E-medier (e-böcker, e-ljudböcker, e-musik)

• Digitala referenstjänster (Fråga biblioteket)


E-tjänster på länsmuseets webb

• Fråga länsmuseet (via formulär)

• Föremålsdatabas

• Fotodatabas


Kartsök – under utveckling

• ABM-projekt• Länsmuseet i samarbete med landsarkivet• Klicka på en socken på kartan• Samsökning ur olika databaser


Klicka på en socken på kartan!• Klicka på en socken på kartan och du får

upp sökningar från flera olika databaser; föremål, fotografier, etnologiska uppteckningar samt dynamiska litteratur-listor om socknen från länsmuseets referensbibliotek och Bothnica webbsök.


Populär e-tjänst hos landsarkivet

• Beställa uppgifter ur olika register direkt på webben– Folkbokföring– Fordonsregister– Inskrivningsmyndighetens arkiv– Bouppteckningar

”Denna e-tjänst har blivit mycket populär. Att folk

beställer uppgifter direkt på webben innebär en stor avlastning för oss, främst för dem som sitter i telefonväxeln (Louise Nyberg, webbredaktör)


24-timmarstrappan


24-timmarstrappan• Steg 1: Information. ”Statisk” information om

verksamheten och dess tjänster




• Steg 2: Interaktion. Användaren kan interagera med hemsidan (t.ex. söka i katalog, beställa handlingar)





• Steg 3: Transaktion. Användaren kan på ett säkert sätt hämta och lämna personlig information (t.ex. låna om, reservera)





• Steg 3: Transaktion. Användaren kan på ett säkert sätt hämta och lämna personlig information (t.ex. låna om, reservera)

• Steg 4: Integration. Allt samlas på ett ställe & man kan genomföra hela sitt ärende på hemsidan (t.ex söka i evenemangsdatabas och samtidigt boka och betala biljetter)


24-timmarswebben

• Ökar tillgängligheten till bibliotekets (museets, arkivets) medier och tjänster – dygnet runt

• Ju fler e-tjänster på hemsidan, desto fler besökare = förbättrad statistik


Lyft fram e-medier och e-tjänster

• Det är viktigt att biblioteket (och arkiv och museer) försöker synliggöra, och på så sätt marknadsföra, sina ”osynliga” e-medier och nättjänster (e-böcker, databaser) på hemsidan

• Biblioteket bör också fundera på hur dessa ”osynliga” resurser kan göras synliga och sökbara i katalogen.


Ur Glesbygdsverket kartläggning av lärcentra 2004

• ”Folkbiblioteken ligger väldigt nära till hans att nyttjas av de distansstuderande.

• Men nättjänsterna vid folkbiblioteken behöver användas bättre och fortsätta att utvecklas.

• I synnerhet för gles- och landsbygdsbefolkningen måste tillgången till bibliotekarietjänster via nätet med ingång till forskningsartiklar och databaser bli bättre.

• En nyckelfråga är faktiskt att förbättra folkbibliotekens hemsidor, där skulle det behövas samarbete mellan olika aktörer; lokalt, regionalt och nationellt.”


Ur Kuldautredningen 2004

”Tillgängligheten på webbsidor och publika datorer är den bästa marknadsföringen av nättjänster.”

”Elektroniska tjänster måste avdramatiseras; databaser och e-böcker bör ses som naturliga medier på folkbiblioteken.”


Info om databaser

• Informera om de betal-databaser biblioteket prenumererar på

• Länka till databaserna• Beskriv hur man som låntagare

kommer åt dessa databaser– Gratis på biblioteket– Alla bibliotek eller bara HB– Logga in direkt eller via lösenord


Databaser via lånekort

• Informera på hemsidan om de databaser och e-tjänster som kan nås hemifrån, t ex. Ebsco och e-böcker.

• ”Göm” inte undan dessa tjänster. Lyft fram dem på hemsidan!

• Det gäller ju att väcka folks nyfikenhet så lockas att pröva tjänsterna!


Bra med infosida om Ebsco

• Info om tjänsten



• Exempel på vad man kan hitta i databasen



• Hur man loggar in



• Länk till inloggning


Skilda länkar till databaser som nås på olika sätt

• Timrå ensam om att lägga ut två länkar till Ebsco• En länk via lånekort• En annan länk via IP-inloggning på biblioteket


Viktigt med tydlig info om personliga e-tjänster



• Samlad information om personliga e-tjänster som är kopplade till webb-katalogen (4 bibliotek)




• Länk till ”Logga in” på alla sidor (3 bibliotek)




• Länk till ”Logga in” på alla sidor (3 bibliotek)

• Info om hur personuppgifter som hämtas och lämnas på webben hanteras (inget bibliotek)


”Vår katalog hemifrån”


Länk till ”Logga in” på alla sidor


24-timmarsbiblioteket i Västernorrland (opacen)



Katalog på nätet:



Katalog på nätet: 7 (alla)




Omlån:




Omlån: 7




Omlån: 7

Reservera:




Omlån: 7

Reservera: 5




Omlån: 7

Reservera: 5

Inköpsförslag:




Omlån: 7

Reservera: 5

Inköpsförslag: 0




Omlån: 7

Reservera: 5

Inköpsförslag: 0

Fjärrlån:




Omlån: 7

Reservera: 5

Inköpsförslag: 0

Fjärrlån: 0




Omlån: 7

Reservera: 5

Inköpsförslag: 0

Fjärrlån: 0

Prenumerera nyhetsservice:




Omlån: 7

Reservera: 5

Inköpsförslag: 0

Fjärrlån: 0

Prenumerera nyhetsservice: 0




Omlån: 7

Reservera: 5

Inköpsförslag: 0

Fjärrlån: 0


Beställa lånekort:




Omlån: 7

Reservera: 5

Inköpsförslag: 0

Fjärrlån: 0


Beställa lånekort: 1


24-timmarsbiblioteket i Västernorrland (övriga tjänster)



Ebsco via lånekort:



Ebsco via lånekort: 5




Ytterligare databaser via lånekort:




Ytterligare databaser via lånekort: 0





E-böcker:





E-böcker: 7





E-böcker: 7

E-ljudböcker:





E-böcker: 7

E-ljudböcker: 5





E-böcker: 7

E-ljudböcker: 5

E-musik:





E-böcker: 7

E-ljudböcker: 5

E-musik: 1





E-böcker: 7

E-ljudböcker: 5

E-musik: 1

Fråga lokala biblioteket:





E-böcker: 7

E-ljudböcker: 5

E-musik: 1

Fråga lokala biblioteket: 0





E-böcker: 7

E-ljudböcker: 5

E-musik: 1


Boka handledning på nätet:





E-böcker: 7

E-ljudböcker: 5

E-musik: 1


Boka handledning på nätet: 2



Ebsco via lånekort: 5Ytterligare databaser via lånekort: 0E-böcker: 7E-ljudböcker: 5E-musik: 1Fråga lokala biblioteket: 0Boka handledning på nätet: 2Boka dator på nätet:



Ebsco via lånekort: 5Ytterligare databaser via lånekort: 0 E-böcker: 7E-ljudböcker: 5E-musik: 1Fråga lokala biblioteket: 0Boka handledning på nätet: 2Boka dator på nätet: 0


Lunds digitala bibliotek

• Artikelsök• Ebsco Master FILE Elite• Encyclopaedia Britannica• Alex• Contemporary authors• Biography Resource Center• Contemporary Literary Criticism-Select• Burk• Litt-info• Lyrics• Novelist• Grove Art Online

12

betaldatabaser som kan nås hemifrån


Lunds bibliotek”Vi tycker att det är viktigt med extern inloggning till

våra betaldatabaser. På så sätt blir våra nättjänster tillgängliga dygnet runt, annars kommer man ju bara åt dem under den begränsade tid som biblioteket är öppet. Det ska väl inte spela någon roll om man som låntagare vill söka i våra betaldatabaser hemifrån eller från biblioteket. Det är ju samma låntagare det handlar om. Man sitter bara på olika stolar.”


Diskussionsfrågor

• Bör biblioteket (museet, arkivet) ha en strategi för 24-timmarswebben?

• Kan 24-timmarswebben ”locka” nya låntagare (användare, besökare)?











Kriterier för kontakt & information



Info om personal



Info om personal Kontakt via formulär



Info om personal Kontakt via formulär Lätt hitta öppettider, 0-1 klick



Info om personal Kontakt via formulär Lätt hitta öppettider, 0-1 klick Lätt hitta adress, 0-1 klick



Info om personal Kontakt via formulär Lätt hitta öppettider, 0-1 klick Lätt hitta adress, 0-1 klick Info om hemsidan



Info om personal Kontakt via formulär Lätt hitta öppettider, 0-1 klick Lätt hitta adress, 0-1 klick Info om hemsidan Info om webbredaktör



Info om personal Kontakt via formulär Lätt hitta öppettider, 0-1 klick Lätt hitta adress, 0-1 klick Info om hemsidan Info om webbredaktör Info om sidansvarig



Info om personal Kontakt via formulär Lätt hitta öppettider, 0-1 klick Lätt hitta adress, 0-1 klick Info om hemsidan Info om webbredaktör Info om sidansvarig Info om uppdatering av sidor



Info om personal Kontakt via formulär Lätt hitta öppettider, 0-1 klick Lätt hitta adress, 0-1 klick Info om hemsidan Info om webbredaktör Info om sidansvarig Info om uppdatering av sidor Info om tillgänglighet i fysiska lokaler



Info om personal Kontakt via formulär Lätt hitta öppettider, 0-1 klick Lätt hitta adress, 0-1 klick Info om hemsidan Info om webbredaktör Info om sidansvarig Info om uppdatering av sidor Info om tillgänglighet i fysiska lokaler Anpassad info till olika målgrupper



Info om personal Kontakt via formulär Lätt hitta öppettider, 0-1 klick Lätt hitta adress, 0-1 klick Info om hemsidan Info om webbredaktör Info om sidansvarig Info om uppdatering av sidor Info om tillgänglighet i fysiska lokaler Anpassad info till olika målgrupper Lättläst version



Info om personal Kontakt via formulär Lätt hitta öppettider, 0-1 klick Lätt hitta adress, 0-1 klick Info om hemsidan Info om webbredaktör Info om sidansvarig Info om uppdatering av sidor Info om tillgänglighet i fysiska lokaler Anpassad info till olika målgrupper Lättläst version Info på andra språk



Kontakt och information Info om personal Kontakt via formulär Lätt hitta öppettider, 0-1 klick Lätt hitta adress, 0-1 klick Info om hemsidan Info om webbredaktör Info om sidansvarig Info om uppdatering av sidor Info om tillgänglighet i fysiska

lokaler Anpassad info till olika

målgrupper Lättläst version Info på andra språk



Kontakt och information


Kontakt och information


Info om personalen?

• Verksamheten blir mindre anonym.

• Offentlig verksamhet med många samarbetspartners.

• Personalen är verksamhetens viktigaste resurs.

• Lätt för besökaren att komma i kontakt med rätt person i verksamheten


Om egna policyn tillåter!

• Namn

• E-post

• Telefon

• Ansvarsområde

• Foto


Foto på personalen ser trevligt ut och skapar ett personlig tilltal på hemsidan


Bör finnas på alla hemsidor!



• Info om hemsidan



• Info om hemsidan (0)




• Vem som är webbredaktör




• Vem som är webbredaktör (4)





• Sidansvarig på alla sidor





• Sidansvarig på alla sidor (4)






• Senaste uppdatering av sidor






• Senaste uppdatering av sidor (6)


Formulär underlättar kontakt

• Det ska vara lätt att ta kontakt med biblioteket, museet eller arkivet via hemsidan.

• Länk med e-postadress fungerar bara på en dator som har ett aktivt e-postprogram

• På publika datorer finns inga e-postprogram.

• Formulär på hemsidan gör det möjligt att skicka ett meddelande till biblioteket, museet eller arkivet även från en dator utan e-postprogram, t.ex. från allmänna surfdatorer, skolans datorer, lärcentra etc.


Enda hemsidan med formulär för kontakt

Fråga länsmuseet


Info till olika målgrupper

• Anpassad information kan vara motiverat till verksamhetens prioriterade grupper

• Barn?• Skolan?• Vuxenstuderande?• Funktionshindrade• Invandrare?


Info om tillgänglighet (ingen hemsida)

• Tillgänglighet till hemsidan

• Tillgänglighet till den fysiska lokalen

• Checklista om tillgängligheten på kulturinstitutionernas webbsidor,

utarbetad av Christina Herder, Statens Kulturråd

http://www.f.lanbib.se/default.asp?siteid=46&sidid=146

http://www.f.lanbib.se/default.asp?siteid=46&sidid=146


Info om tillgänglighet Norrköpings stadsbibliotek


Lättläst version(ingen hemsida)

• Kort beskrivning av verksamheten

• Sammanfattning av den viktigaste informationen

• Hur man kontaktar biblioteket, museet, arkivet.


Lättläst om Sölvesborgs bibliotekBoktips, öppettider, att låna, mer än böcker, datorer


Info på andra språk(ingen hemsida)

• Låneregler på olika språk (pdf-filer som kan skrivas ut vid behov)

• Länk till Internationella biblioteket (webbsidor och katalog på arabiska, kinesiska, persiska (farsi), ryska och spanska)

• Länk till frågetjänsten ”Fråga biblioteket på andra språk”

• Länk till Kiosken (tidningar, tidskrifter och nyhetsmedia på utländska språk)

http://www.interbib.se/

http://www.eref.se/se-admin/vrl_entry.asp?virtual_desk_id=48

http://www.esperanto.se/kiosk/


Karlskrona bibliotek • Info om

bibliotekets rutiner på 10 olika språk

• Länk till IB och Ordbron


Diskussionsfrågor

• Ska biblioteket (museet, arkivet) lägga ut information på andra språk på sin hemsida?

• Behövs det en lättläst version av hemsidan?











Kriterier för funktion och teknik


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser Betal-databaser via IP


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser Betal-databaser via IP Personal använder hemsidan i sitt dagliga arbete (infodisken)


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser Betal-databaser via IP Personal använder hemsidan i sitt dagliga arbete (infodisken) Hemsidan är ett pedagogiskt verktyg


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser Betal-databaser via IP Personal använder hemsidan i sitt dagliga arbete (infodisken) Hemsidan är ett pedagogiskt verktyg Visning av hemsidan på storskärm för olika målgrupper


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser Betal-databaser via IP Personal använder hemsidan i sitt dagliga arbete (infodisken) Hemsidan är ett pedagogiskt verktyg Visning av hemsidan på storskärm för olika målgrupper Äger eller har tillgång till en dataprojektor


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser Betal-databaser via IP Personal använder hemsidan i sitt dagliga arbete (infodisken) Hemsidan är ett pedagogiskt verktyg Visning av hemsidan på storskärm för olika målgrupper Äger eller har tillgång till en dataprojektor Personalen utbildas regelbundet på hemsidan


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser Betal-databaser via IP Personal använder hemsidan i sitt dagliga arbete (infodisken) Hemsidan är ett pedagogiskt verktyg Visning av hemsidan på storskärm för olika målgrupper Äger eller har tillgång till en dataprojektor Personalen utbildas regelbundet på hemsidan Har behörighet att uppdatera hemsidan själv


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser Betal-databaser via IP Personal använder hemsidan i sitt dagliga arbete (infodisken) Hemsidan är ett pedagogiskt verktyg Visning av hemsidan på storskärm för olika målgrupper Äger eller har tillgång till en dataprojektor Personalen utbildas regelbundet på hemsidan Har behörighet att uppdatera hemsidan själv Finns någon ansvarig för hemsidan på bibl./inst.


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser Betal-databaser via IP Personal använder hemsidan i sitt dagliga arbete (infodisken) Hemsidan är ett pedagogiskt verktyg Visning av hemsidan på storskärm för olika målgrupper Äger eller har tillgång till en dataprojektor Personalen utbildas regelbundet på hemsidan Har behörighet att uppdatera hemsidan själv Finns någon ansvarig för hemsidan på bibl./inst. Kan påverka struktur och design


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser Betal-databaser via IP Personal använder hemsidan i sitt dagliga arbete (infodisken) Hemsidan är ett pedagogiskt verktyg Visning av hemsidan på storskärm för olika målgrupper Äger eller har tillgång till en dataprojektor Personalen utbildas regelbundet på hemsidan Har behörighet att uppdatera hemsidan själv Finns någon ansvarig för hemsidan på bibl./inst. Kan påverka struktur och design Har bra IT-support


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser Betal-databaser via IP Personal använder hemsidan i sitt dagliga arbete (infodisken) Hemsidan är ett pedagogiskt verktyg Visning av hemsidan på storskärm för olika målgrupper Äger eller har tillgång till en dataprojektor Personalen utbildas regelbundet på hemsidan Har behörighet att uppdatera hemsidan själv Finns någon ansvarig för hemsidan på bibl./inst. Kan påverka struktur och design Har bra IT-support Utvärdering sker av hemsidan (statistik, enkäter o. dyl.)


Kriterier för funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till databaser Betal-databaser via IP Personal använder hemsidan i sitt dagliga arbete (infodisken) Hemsidan är ett pedagogiskt verktyg Visning av hemsidan på storskärm för olika målgrupper Äger eller har tillgång till en dataprojektor Personalen utbildas regelbundet på hemsidan Har behörighet att uppdatera hemsidan själv Finns någon ansvarig för hemsidan på bibl./inst. Kan påverka struktur och design Har bra IT-support Utvärdering sker av hemsidan (statistik, enkäter o. dyl.) Konkreta planer finns för hemsidan



Funktion och teknik Startsida på publika datorer Hemsidan används för åtkomst till

databaser Betal-databaser via IP Personal använder hemsidan i sitt

dagliga arbete (infodisken) Hemsidan är ett pedagogiskt verktyg Visning av hemsidan på storskärm för

olika målgrupper Äger eller har tillgång till en

dataprojektor Personalen utbildas regelbundet på

hemsidan Har behörighet att uppdatera hemsidan

själv Finns någon ansvarig för hemsidan på

bibl./inst. Kan påverka struktur och design Har bra IT-support Utvärdering sker av hemsidan (statistik,

enkäter o. dyl.) Konkreta planer finns för hemsidan



Funktion och teknik


Funktion och teknik


Integrera hemsidan i verksamheten!

• Är hemsidan något som enbart lever utanför bibliotekets eller institutionens väggar?

• Nej, hemsidan kan integreras i den dagliga verksamheten och användas i den ”vanliga” miljön!

• Hemsidan kan fungera som ett pedagogiskt verktyg för att guida låntagarna (besökarna, forskarna) till verksamhetens elektroniska resurser.


Hjälp till självhjälp

• Biblioteket kan ha stor nytta av sin hemsida även på det fysiska biblioteket.

• En av hemsidans viktigaste funktioner kan vara att ge "hjälp till självhjälp” på biblioteket, så att besökarna själva kan lära sig söka och använda sig av bibliotekets elektroniska resurser; allt från den egna e-katalogen till databaser och övriga e-tjänster.


Hemsidan som pedagogiskt verktyg

• Om personalen, med stöd av hemsidan, visar låntagaren (besökaren, forskaren) hur man använder sig av verksamhetens resurser på nätet, så är det ju enkelt för användaren att själv hitta tillbaka till dessa e-tjänster vid ett annat tillfälle.

• Om personalen också använder hemsidan i sitt dagliga arbete t ex i informations-disken, så blir den ett naturligt arbetsverktyg och man upptäcker lätt när det är något som måste uppdateras.


Utbilda personalen på hemsidan!


Utbilda personalen på hemsidan!• All personal som möter användarna bör utbildas på

hemsidan. Alla ska kunna använda sig av de resurser som finns på där. Först då kan den fungera som ett stöd i det dagliga arbetet.




• Utbildningen av personalen bör ske med hemsidan som pedagogiskt stöd.





• I utbildningssituationen bör hemsidan visas på storskärm med hjälp av dataprojektor.





• I utbildningssituationen bör hemsidan visas på storskärm med hjälp av dataprojektor.

• Det är en fördel om personalen har möjlighet att följa med i undervisningen på egna datorer. Ett närbeläget lärcentrum med datautrustning kan vara ett alternativ, om verksamheten inte har egen utrustning.


Gör det lätt att komma åt databaserna!

• Det är viktigt att biblioteket inte försvårar tillgängligheten till de IT-baserade resurserna som finns i datorerna.

• Biblioteket bör sträva efter att ge åtkomst till bibliotekets databaser via IP-nummer, så man slipper inloggning med lösenord.

• Använd hemsidan för åtkomst till databaserna på biblioteket.

• Internetdatorerna bör ses som en naturlig del av bibliotekets medier, och som alla (unga, vuxen-studerande, pensionärer) ska kunna använda sig av.


Få använder hemsidan i infodisken

• Fem bibliotek uppger att man använder sig av hemsidan som ett pedagogiskt verktyg på biblioteket, på så sätt att man visar låntagarna dit.

• Men det är bara tre bibliotek som klart uttalat använder sig av hemsidan i det dagliga referensarbetet i infodisken.


Startsida i publika datorer

• Nästan alla bibliotek (6) har bibliotekets hemsida som startsida i bibliotekets publika datorer.

• Inte aktuellt för museerna och arkivet.


Åtkomst till databaser

• Fyra bibliotek använder hemsidan för att komma åt bibliotekets databaser.

• Fyra bibliotek har lagt upp sina betal-databaser på IP-nummer, så man slipper logga in med lösenord från bibliotekets datorer.

• Flera bibliotek har inget eget IP-nr, utan måste använda sig av kommunens IP-nr, vilket gör att man bara kan länka till de databaser som har kommunabonnemang.


Diskussionsfråga

• Hur kan man öka användningen av databaser och nättjänster på biblioteket (museet, arkivet)?


Undervisning på hemsidan

• Tre bibliotek uppger att de ordnar visningar av hemsidan & katalogen på storskärm för olika målgrupper.


David Berglund, Arkenbiblioteket:• ”För två år sedan började vi med visningar av hemsidan

och katalogen på storskärm för komvuxelever och vårdelever, och det fungerar väldigt bra.

• Det är en enorm skillnad att ha visningar på storskärm jämfört med att flockas runt en dator. Grupperna kan vara större (ca 15 pers), alla ser bra och det fungerar bättre pedagogiskt, det blir så tydligt på storskärmen. Allt det här gör att det blir en mer avslappnad stämning vid visningarna.

• Vi har byggt upp hemsidan så den ska fungera pedagogiskt bra vid visningar. Tanken är att ge "hjälp till självhjälp" till våra låntagare.”


Behörighet till hemsidan

• Nästan alla (9) har egen behörighet till hemsidan, och uppdaterar alltså själva, utan mellanhänder.

• Det framhålls som nödvändigt för att man ska kunna arbeta med sin hemsida, och hålla den uppdaterad.


Mer än hälften får nya hemsidor!

• Sambiblioteket (håller på att bygga upp en helt ny hemsida)

• Sollefteå (hela kommunen har nyligen fått en ny webbplats)

• Sundsvall (ska få ett nytt publiceringsverktyg)

• Arkenbiblioteket (kommer att integreras med kommunens nya webb)

• Länsmuseet (ska få ny grafisk profil, och ny hemsida)

• Landsarkivet (deltar i utvecklingen av ny webb på riksplanet)


Många konkreta planer för framtiden


Sambiblioteket vill integrera katalogen

• Birgitta Norgren: Vi håller på att bygga upp en helt ny hemsida, som ska bli mer tillgänglig och vara en gemensam ingång för både kommuninvånare och studenter. Katalogen blir integrerad, och vi ska lägga ut fler boktips med dynanmiska länk till katalogen.


Logga in till mer i Kramfors

• Dagh Casselbrant: Vi vill utveckla hemsidan så man kan logga in och sedan ha tillgång till alla e-tjänster såsom omlån, databaser etc. Vi vill också skapa dynamiska länkar till vissa medier så dessa blir lättare att hitta t.ex. dvd, tidskrifter, ljudböcker etc.


Sollefteå vill integrera webb-opac

• Jonas Nilsson: Det enda riktigt konkreta vi arbetar på just nu är att få till en teknisk lösning för ökad integrering av webb-OPAC.


Sundsvall satsar på tillgänglighet

• Karin Westberg: Vi har planer på att göra en sida för invandrare och ev. starta ett nyhetsbrev. Hela kommunwebben ska göras om, och i samband med det kommer vi att få en ny hemsida. Vi kommer att få ett nytt publ.verktyg, som ska göra webben mer användarvänlig och tillgänglig för funktionshindrade.


Timrå vill ha webben på engelska

• Ragna Fredrin: När det gäller hemsidan planerar vi att översätta hela eller delar av hemsidan till engelska, det skulle vara en bra service för våra icke svensktalande besökare.


Fler boktips i Ånge

• Annette Eriksson: Jag skulle vilja att vi får en mer levande hemsida, med fler boktips till exempel. Kanske med foto på den som förmedlar boktipsen.


Arken vill integrera katalogen

• David Berglund: I dag finns vår hemsida på ett eget webbhotell, men vi planerar en helt ny hemsida, som kommer att vara integrerad med kommunen. Det finns för- och nackdelar med det, men vi räknar med att kunna påverka struktur och design, och att vi får ett eget utseende på vår hemsida. Vi vill skapa en hemsida som blir gemensam för hela bibliotekssystemet (inkl. filialer) och ska försöka integrera katalogen mer, med sökruta på hemsidan och dynamiska länkar till olika medier.


Länsmuseet anpassar till handikappade

• Gunnel Boström: Under året ska länsmuseet få en ny grafisk profil och i samband med det kommer vi att skapa en helt ny hemsida, som också ska bli mer tillgänglig och handikappanpassad. Då kommer vi också att få en ny webbadress.


Ny webbplats för landsarkiven

• Louise Nyberg: Vår hemsida är ett "sorgebarn" som vi inte kan påverka vad gäller struktur & design. Jag sitter dock med i en webbgrupp på riksplanet, som håller på att utveckla en helt ny webbplats för landsarkiven. Vi har nyligen fått ett nytt, gemensamt intranät.


Vill lägga ut textildatabas

• Kristina Hellberg: Idag är vi nöjda om vi kan hålla vår hemsida uppdaterad och aktuell. Planer för framtiden är att vi ska kunna lägga ut textilarkivets databas, som är under uppbyggnad.


Mål på kort och lång sikt



• Hur kan vi integrera hemsidan i vår normala verksamhet?




• Vad kan vi göra för att öka tillgängligheten till hemsidan, så att den kan användas av alla?





• Hur kan vi utveckla 24-timmarswebben?





• Hur kan vi utveckla 24-timmarswebben?

• Behövs det en handlingsplan för hemsidan?


Förslag till handlingsplan

Alternativtext till alla bilder och bildlänkar

Våren 2006

URL som går att marknadsföra Våren 2006

Layout med stilmall, relativa mått Hösten 2006

Lättläst version Våren 2007

Info på andra språk Våren 2007

Länk från kommunens startsida Våren 2006

Innehållsförteckning (sajtkarta) eller A-Ö

Våren 2007


Tack för idag och kontakta mig gärna!

Tel hem: 0144-331 98

Mobil: 073 074 23 14

E-post: [email protected]

Från 1 feb. finns jag på Länsbibliotek Östergötland

Tel: 013-25 56 64

E-post: [email protected]

mailto:[email protected]

Documents

Tillgänglighet och användbarhet