Timovi i timski rad

7/30/2019 Timovi i timski rad

1/32

TIMOVI I TIMSKI RAD U

ORGANIZACIJI

Anetta Der RadivojeviBeograd, Jun 2011.


2/32

SADRAJ

Pojam i vrsta grupe;

Struktura grupe; Pojam i vrsta tima ; Kreiranje efektivnih timova i

Sastav tima.


3/32

POJAM I VRSTA GRUPE


4/32

RADNA GRUPA VS RADNI TIMOVI

Grupa je skup dvoje ili vie ljudi koji stupaju u meusobneinterakcije, dele zajednike ciljeve i interese i percipirajusebe kao grupu. Nastaju planski ili spontano.

Radna grupa se formira prvenstveno sa ciljem darazmenjuje informacije i donesi odluke da bi pomoglasvakom lanu da obavi posao efektivnije i efikasnije.

Radni timovisu grupe iji lanovi intenzivno rade naodreenom, zajednikom zadatku (ostvarivanju cilja)koristei svoju pozitivnu sinergiju, individualnu i zajednikuodgovornost i dodatne vetine kroz koordinisan napor.


5/32

RADNA GRUPA VS RADNI TIMOVI

RADNA GRUPA OSOBINA RADNI TIM

Deljenje informacija Cilj Zajedniki uinak

Neutralan ilinegativan

Sinergija Pozitivan

Individualna Odgovornost Individualna izajednika

Sluajne i razliite Vetine Komplementarne


6/32

VRSTE GRUPA

Komandne

Trajne Privremene

Neformalne

Prijateljske Interesne

GRUPE

Formalne

Radnegrupe


7/32

VRSTE GRUPA

Formalne grupe se stvaraju planski (formalno doneta odluka ozasnivanju) i imaju unapred odreenog lidera, strukturu odnosa,uloge, norme kao i ciljeve rada.

Komandne grupe- na elu je linijski autoritet

Grupe zadataka ili radne grupe- zaposleni ili rukovodioci razliitihkomandnih grupa

Neformalne grupe nastaju spontano na radnom mestu, kao

odgovor na potrebu za drutvenim kontaktom. One se formirajuobino na bazi prijateljskih odnosa i zajednikih interesa.

Prijateljske grupe- zaposleni slinih interesovanja, znanja, osobina

Interesne grupe- imaju zajedniki interes


8/32

STRUKTURA GRUPE


9/32

ULOGE

Uloge su obrasci ponaanja koji se oekuju od nekoga kozauzima odreeni poloaj u nekoj od drutvenih jedinica.

Svi mi smo nosioci razliitih uloga, i nae ponaanje zavisiod toga u kojoj smo ulozi.

Percepcija ulogeje skup ponaanja koja se vezuje zaodreenu poziciju u grupi onako kako ih vidi nosilac sameuloge.

Oekivana ulogaje skup ponaanja koja grupa oekuje odlana koji se nalazi u odreenoj poziciji.


10/32

GRUPNE NORME I NJIHOVO

PRIHVATANJE Norme su prihvatljivi standardi ponaanja za sve lanove

jedne grupe. Norme govore ljudima ta trebaju i ta netrebaju da rade u odreenim okolnostima.

Norme preuzmu funkcije kontrole.

Konformizamjeprihvatanje grupnih normi ponaanja odnjenih lanova.

Potpuno konformiranje podrazumeva da promene imiljenje i ponaanje, dok kod deliminog konformiranjalanovi grupe prilagoavaju svoje ponaanje zahtevimagrupe ali ne i miljenje.


11/32

X A B C

POSLEDICE KONFORMIZMA


12/32

KOHEZIVNOST GRUPE

Odnosi se na stepen meusobne privlanosti grupe za pojedinca istepen zalaganja lanova grupe u ostvarivanju cilja grupe.

Snaan timski duh i identifikacija lanova grupe sa samom grupom.

Stepen kohezivnosti grupe moe da se povea pomou sledeestrategije: Smanjenje veliine grupe, Podsticanje slaganja o ciljevima grupe, Poveanje frekvencije meusobnih interakcija lanova grupe, Stvaranje homogenijeg sastava grupe, Fiziko/socijalno izolovanje grupe od okoline, Nagraivanje grupe umesto njenih lanova pojedinano.

Kohezivnost je povezan sa produktivnou grupe.


13/32

Visoke

Niske

GRUPNENORME

PERFORMANSI

KOHEZIVNOST

Visoka Niska

Visokaproduktivnost

Niska dosrednja

produktivnost

Niskaproduktivnost

Srednja dovisoka

produktivnost

KOHEZIVNOST GRUPE


14/32

ZABUAVANJE U GRUPI

Individualni uinak u grupi kod obavljanja zbirnih zadatakase smanjuje sa poveanjem grupe.

Razlozi: konformizam (prilagoavanje onima koji ne

obavljaju svoj deo posla), disperzija odgovornosti (rezultatigrupe se ne mogu pripisati nijednoj osobi).

Mere protiv grupnog zabuavanja: Uiniti pojedinane doprinose prepoznatljivim;

Uiniti radne zadatke vanim i interesantnim; Nagraivati i kanjavati individualne doprinose.


15/32

TIMOVI


16/32

TIMOVI

T.E.A.M (together everyone achives more)

Posebna vrsta radnih grupa koja ima sledee karakteristike: Cilj tima je kolektivni rezultat; Rezultat rada tima je posledica interakcija unutar njega

Performanse timova esto su iznad sume uinaka lanovatima;

Odgovornost tima za performanse je kolektivna, a ne

individualna; Vetine i sposobnosti lanova tima komplementarne ; Uloga voe je podeljena (razliiti lanovi tima preuzimaju

ulogu lidera u razliitim vremenskim periodima).


17/32

PRVI RADNI TIMOVI

GODINA UVOENJA KOMPANIJA

1962. Procter & Gamble

1973. Cummins Engine

1975. General Motors

1982. Digital Equipment

1982. Ford Motor Company

1983. Tektronix

1985. General Electric

1985. LTV Steel

1985. Champion International


18/32

VRSTE TIMOVA

Timovi za reavanje problema,

Samoupravni timovi (self-managed teams),

Interfunkcionalni timovi, Virtuelni timovi i

Globalni timovi.


19/32

TIMOVI ZA REAVANJE PROBLEMA

Sastoje se od 5-12 zaposlenih iz istog odeljenja, sastajuse svake nedelje po nekoliko sati da se dogovore okonaina poboljanja kvaliteta, efikasnosti i radne sredine.

lanovi grupe razmenjuju ideje ili daju predloge o tomekako unaprediti proces i metod rada.

Retko imaju ovlaenja da unilateralno primenjuju bilo kojuod predloenih mera- razvoj samoupravnih timova koji ne

samo da su reavali probleme ve i primenjivali reenja ipreuzimali punu odgovornost za ishod.


20/32

SAMOUPRAVNI TIMOVI

Sastoje se od 10-15 ljudi.

Specifina vrsta timova koja ima autoritet da samostalnopostavlja svoje ciljeve, bira svoje metode i tempo rada,postavlja organizaciju tima i itd.

Davanjem autoriteta odluivanja onima koji su najbliiproblemima skrati proces njihovog reavanja i da seiskoriavanjem informacija i znanja na niim hijerarhijskim

nivoima poveava kvalitet odluka. Poveava se participacija, zadovoljstvo i motivacija

zaposlenih.


21/32

INTERFUNKCIONALNI TIMOVI

Najee koriena vrsta timova.

Interfunkcionalni timovi sastoje se od zaposlenih na

istom hijerarhijskom nivou ali iz razliitih oblasti radakoji rade zajedno da bi obavili zadatak ili realizovaliprojekat.

Oni su lanovi jedne organizacije ali mogu da ukljuuju

lanove iz drugih organizacija.


22/32

VIRTUELNI I GLOBALNI TIMOVI

U virtuelnim timovima ljudimeusobno komunicirajuuz upotrebu savremenih

elektronskih komunikacija.

Globalni timovi mogu dabudu bilo koji od prethodnopobrojanih vrsta timova,

njihova lanovi dolaze izrazliitih zemalja i razliitihnacionalnih kultura.


23/32

KREIRANJE EFEKTIVNIH TIMOVA


24/32

OSOBINE EFEKTIVNIH TIMOVA

Definisanje radnog zadatka tima- znaaj i identitet;

Definisanje autoriteta tima;

Odreivanje optimalne veliine tima (5 do 7); Izbor lanova tima:

Znanje, vetine, kompetencije su komplementarne;

Vetine i sposobnosti- tehnike, interpersonalne i sposobnost

reavanja problema; Linost lanova tima- analitinost, kooperativnost, ekstravertnost,

emocionalna stabilnost,samopouzdanje, fleksibilnost i preferencijaka timskom radu.


25/32

OSOBINE EFEKTIVNIH TIMOVA

Trening lanova tima;

Kontekst rada tima kao superstrukture u organizaciji:

Pozicija tima u organizacionoj strukturi- odnos tima i regularneorganizacione strukture, Resursi za rad tima- materijalni, finansijski i radno vreme lanove

tima,

Sistem nagraivanja i ocenjivanja performansi-pokazatelji uspeha,

nagrade i kazne lanova tima.


26/32

10 PRAVILA EFIKASNOG TIMSKOG

RADA1) Interpersonalna klima bez dominacije pojedinaca,

2) lanovi trebaju imati iste anse,

3) Voe tima moraju voditi rauna o potrebama pojedinaca i grupe,

4) lanovi u timu uestvuju dobrovoljno,

5) Miljenja manjine treba hrabriti i o njima raspravljati,

6) Neslaganja treba razmatrati razlono i tolerantno bez emocija,

7) Suzbijati skrivene namere,

8) Neslaganja to pre okonati,

9) Svi imaju istu odgovornost za uspean zavretak,

10)Ako niste za konsenzus izdvojte svoje miljenje.


27/32

VOA TIMA TREBA DA:

Slua (bude paljiv,ne prekida, pohvaljuje, sumira...)

Sarauje (izbegava prisilu i agresivnost, razmatra dobrepredloge, predlae nove ideje...)

Podstie (realizaciju ciljeva, sumira rezultat,preispitujezadatke...)


28/32

KOMUNIKACIJSKI STIL VOE

JEZIK TRADICIONALNOG

MENADERA

JEZIK TIM LIDERA

Ja Mi

Tvoje/vae Nae

Ne slaem se Da li ste razmiljali o tome...

Trebali ste bolje uraditi Mi moemo bolje

ta ete uraditi povodom toga? ta emo uraditi?

Ja predlaem ta predlaete?

Evo ta ja mislim... Kakav je na konsenzus?

Vi imate problem Imamo problem...


29/32

ULOGE LANOVA TIMA

Specijaliste za zadatke posveuje svoje vreme i energijupostizanju ciljeva. Predlae nova reenja, procenjuje ostalepredloge i eli da sazna to vie informacija.

Osoba sa socio-emocionalnu ulogom posveuje vreme i energijuemocionalnim potrebama lanova tima i njihovom socijalnomjedinstvu. Nastoji da ublai tenzije i konflikte u grupi.

Dvostruke uloge-osobe pomau ostvarenju zadatka ipodraavaju emocionalne potrebe tima istovremeno. Ovakve

osobe mogu da postanu vodje tima jer zadovoljavaju dvepotreba. Neopredeljenine uestvuju i na taj nain vrlo malo doprinose

poslu i socio-emocionalnim potrebama.


30/32

SASTAV TIMA

Kreator-predlae kreativna reenja i ideje. Promoter-bori se za inicirane ideje. Ocenjiva- predlae duboke analize svake mogunosti.

Organizator- podrava strukturu. Producent-daje uputstva i prati pravac kretanja. Kontrolor- prouava detalje i primenjuje pravila. Odravatelj (ambasador)- bori spolje bitke.

Savetnik- ohrabruje potragu za daljim informacijama. Koordinator- povezuje i integrie.


31/32

SASTAV TIMA


32/32

HVALA NA PANJI!

Documents

Timovi i timski rad