QUO VADIS IT

Tomasz Kopacz

Microsoft

Rzut okiem na historię

Przede wszystkim funkcjonalnośd

To znaczy:

•Ma działad

•Ma przynieśd oczekiwany rezultat

Powód?

•Ograniczenia sprzętowe…

Mainframe i terminale (UniVac)

Ciekawostka – ceny (Univac)

Name price in DMprice in US $

Garbusy(Volkswagen)

Main processor cabinet (CPU and console)

258,000 DM 86,000 $ 43

Plated wire storage 24 KB (minimum) 272,000 DM 90,000 $ 45

Plated wire storage 131 KB (maximum) 900,000 DM 300,000 $ 150

Punch card reader 70,000 DM 22,000 $ 11

High speed printer 252,000 DM 84,000 $ 42

Disk drive controller 128,000 DM 42,000 $ 21

Removable disk unit (6 drives) 764,000 DM 254,000 $ 127

Tape controller 121,000 DM 40,000 $ 20

UNISERVO 12 (master) 102,000 DM 24,000 $ 17

UNISERVO 12 (slave) 60,000 DM 20,000 $ 10

UNISERVO 16 157,000 DM 52,000 $ 26

UNISCOPE 100 (CRT terminal) ***) 15,000 DM 4,000 $ 2

Hard drive (40 MB), 1 unit 2,950 DM 1,000 $ 0,5

Sum (with 10 hard drives) about 2,800,000 DM 940,000 $470 samochodów!!

• W sumie 940,000 $

• I oczywiście model wypożyczenia

– Zwykle: dane przychodzą do komputera

Terminal 3270 (nowszy od 2260)

• 1972 rok

• Cel projektowy

– Minimalizacja ilości transmitowanych informacji

– Minimalizacja ilości przerwao po stronie mainframe

– Ekran przesyłany na raz

– Przesyłane z powrotem tylko zmienione pola

– HTTP – daleki potomek!!

• Ps.

– Format przetrwał do dziś!

MSDOS, konsola

Jeden obraz wart 1000 słów

Łatwiej zapamiętad

Łatwiej obsługiwad

Pojawia się standard komunikacji

• Guzik

• Lista wyboru

• Suwak

• Okienko

Jest jeszcze mysz… - łatwiejsze sterowanie

Windows 1.0

Windows 1.0 - reklama

Wydajniejszy sprzęt = wiele zadao

DOS

• Jedna aplikacja

WINDOWS

• Kilka okienek

UŻYTKOWNIK

• Wzrost efektywności

• Mniej rutyny

• Poczucie kontroli

Windows 3.0

Windows 3.1

Rozwiązania sieciowe

Pliki współdzielone wypierają gołębie pocztowe

Praca równoległa

• Prawie…

Centralizacja zasobów

• Nie musimy ich powielad

Windows For Workgroups 3.11

WYŚCIG

Windows 98

Użytkownik chce zobaczyd produkt wcześniej

Windows XP

Coraz wydajniejszy sprzęt

Windows XP – „skiny”

STOP!

Ślepa ścieżka

Komplikacja za duża z punktu widzenia zwykłego użytkownika (ZU)

Zbyt duża swoboda w budowie interakcji z aplikacjami

Zadania Technologie

Mapowanie?

Zadania Technologie

Mapowanie?

Mhz, Liczba rdzeni,Liczba pozycji w menu

2011

~ Prawo Moorea

Wzrost możliwości technologicznych

Mo

żliw

ośc

i

2011

Prawo Billa Buxtona

Wzrost obiecanej funkcjonalności

Wzrost pojemności i zdolności ludzkiego mózgu

2011

Prawo Boże

Punkt odcięcia złożoności

Ale

2011

Prawo Moore / Buxton

2011

Prawo Boże

Po co?

Pytanie

Zadania Technologie

Czy to wzrost?

(No ale technicy …)

Dwie „grupy konsumentów”

Rzut okiem na stopę urodzin

Baby Boomers (po II wojnie światowej) starzeją się...

Nowy człowiek - Digital Natives

Jak oni myślą?

Działanie

Naprawdę nauczone

• Automatyczne

• Instynktowne

• Też: odczuwane jako naturalne– Nie musi byd naturalne – może

byd wyuczone

• Ale: – Inne procesy - równolegle

Rozwiązywanie problemów

• Wymaga uwagi

• Jednowątkowe

• Inne zadania przeszkadzają

Hmm….

Zapis – dlaczego taka ikona? Wybranie numeru?

Naturalne a wyuczone

Jak patrzymy na technologię?

Technocentryczne

• Mniejsze

• Szybsze

• Taosze

• Więcej tego

• Łącznośd

• I/O się zmieniają

„Humancentric”

• Kto

• Co

• Gdzie

• Kiedy

• Jak

• Z kim

Kontekst odgrywa kluczową rolę

Surface 2.0Idea: Ty użytkowniku mnie widzisz, ale ja Ciebie też!

PixelSense™SAMSUNG SUR40 for MICROSOFT SURFACE

Pionowo lub poziomo

Sprzęt: AMD Athlon™ II X2 2.9 GHz Dual-Core4 GB - 8 GB DDR3AMD Radeon™ HD 6570M 1 GB GDDR5, DirectX 11320 GB HDD – 7200 RPM + rozbudowaHDMI in & out, USB, SPDIF 5.1 surround soundWi-Fi 802.11n, Bluetooth, Ethernet

„Write Once Touch Anywhere”

• Szczegóły: www.surface.com

Technicy

Demokratyzacja IT

1960 1970 1980 1990 2000 2010 2011

Guru:• Techniczny (rozumie)• Operacyjny (wie jak)• Ekonomiczny (ile

kosztuje – kto się martwi)• Polityczny (on może)

Siła

, wp

ływ

Użytkownik:Polityka

EkonomiaOperacje

Technologie

Indywidualnośd a zespół

Herosi znikają

Praca zespołowa

• (obejście ograniczeo pojedynczego mózgu)

Synergia

To jak jest teraz?

Trzy ekrany (…)

A na pewno tylko trzy?

Sprzedaż jednostek PC a Smartphones + Tablets

Sou

rce: Katy H

ub

erty, Ehu

d G

elblu

m, M

organ

Stanley R

esearch.

Netbooki – ślepa ścieżka

A firma i praca?

Rozmiar pokoju biurowego per „stanowisko”

USA: 1980 – do 13 różnych standardów biura w zależności od poziomu pracownika

Typical President' s office or Chairman of the Board250 to 400 sq. ft. (4 to 5 windows in length) Typical Vice-President' s Office150 to 250 sq. ft. (3 to 4 windows in length) Typical Executive' s Office 100 to 150 sq. ft. (2 widows in length) Partitioned Open SpaceClerical Supervisor or Manager 80 to 110 sq. ft. Open SpaceClerical or Secretary 60 to 110 sq. ft.

Firma i praca 2011 …

All in One

Lap

top

Tab

let

Slat

e

Embedded

Kto chce wykonad operację

Role/Funkcje

Gdzie…Funkcje/ Aplikacje

A jak na to pozwolid?

Bring Your Own Laptop

Za: http://dilbert.com/strips/comic/2008-05-28/

Typy pracownika (MS)

• PODRÓŻNICY (M4) – rodzaj wykonywanej pracy wymaga częstych podróży oraz możliwości zaawansowanej komunikacji w postaci telekonferencji.

• KOORDYNATORZY- ich praca wymaga częstych spotkao w biurze. Spotykają się najczęściej z innymi zespołami prowadzącymi rózne projekty.

• WYMAGAJĄCY SKUPIENIA – to pracownicy spędzający większośd czasu przy biurku ze względu na wykonywaną pracę. Wymagają pewnego odseparowania.

• ORGANIZATORZY - „serwis wewnętrzny” zapewniający sprawne działanie biura.

Dla więcej niż 40% PODRÓŻNIKÓW najważniejszy okazuje się możliwośd korzystania ze wspólnych przestrzeni do pracy i spotkao z innymi zespołami oraz dostęp do technologii.

Niewielkie wykorzystywanie przestrzeni biurowej w przypadku tego stylu pracy wskazuje na koniecznośd mozliwości rezerwowania stanowiska pracy oraz zapewnieinia szybkiego dostępu do technologii.

Kiedy warto wyznaczyd „biurko” dla danego pracownika.

Praca z dowolnego miejsca

Praca z domu

Inne oddziały MS

Inne budynku MS

WEWNĄTRZ ▼

Inne zespoly

Laboratoria

Sale konferencyjne

praca przy komputerze

InnePraca z dokumentami

Sprawdzanie poczty

Talking face to face

Rozmowy telefoniczne

Konferencje

telefoniczne

Videokonferencje

Sta

no

wis

ko

pra

cy

Inn

eP

oza b

ud

yn

kie

m

0%

40%

60%

80%

100%

APAC JAPAN EMEA LATAM MSUSC PS

20%

ZEWNĄTRZ ▲

“PODRÓŻNIK” Styl pracy ‘M4’ Statystyki:

22% wszystkich pracowników MS

91% pracowników poza Centralą

73% pracwników pracujących lokalnie

Styl Pracy M4 – Wykorzystywanie przestrzeniDane: (40%) rozmowy i ankiety oraz (60%) obserwacje

Teleworker / prawie teleworker w IT

• Paradoksalnie, coraz mniej osób narzeka na work-life ballance– Przynajmniej w IT

• Praca TEŻ z domu: 31% (globalnie!)– Spada % zwolnieo (<1%)

• Bezwzględna liczba m2 na pracownika spada– 18 m2 ↘ 11 m2

• Czas spędzony w biurze– 48% ↘ 39%– Liczba wydrukowanych stron, średnio 2 / tydzieo– Liczba e-mail spada!– Liczba voicemail (khem…)

• Pomysł hot desk - patrzymy na zadania/ funkcje• Satysfakcja (uśredniona): 88%• Brak podziału pomiędzy „Fun” i „Work” -• Coca Cola policy (social media)

Technologia

• (standardowe instalacje)

• Oderwanie aplikacji od komputera

– Portale i Web / przeglądarka

• + rozszerzenia przeglądarki – najpierw XBAP, teraz Silverlight

– „Deskless Worker”

– VDI

– Remote Desktop + Remote Application „shortcut”

– AppV

• Sequencer pozwalający wirtualizowad fragmenty systemu

• Poziom dostępu zależy od „zarządzalności”

Ale – na to nałożyd FUNKCJE i ZADANIA

Budowa aplikacji

Patrzymy z punktu widzenia technologicznego i użytkowego

Wiek statystycznego użytkownika

Konsumeryzacja IT (czyli – najpierw JA jestem konsumentem)

Szybsze

• Nie będę czekał

• Znajdę inną stronę

• Kupię szybsze….

Piękniejsze

• To znaczy – ja wybieram to piękniejsze…

• Urządzenie / oprogramowanie

Sprzęt

• Nie chcę za dużo inwestowad

• Dużo rdzeni

• Green = Niska jednostkowa częstotliwośd, Sleep

• Oszałamiająca grafika

Cel

Aplikacje na zamówienie

• Oferenci proponują identyczną lub bardzo zbliżoną funkcjonalnośd zgodną z wymaganiami klienta

Aplikacje z pudełka

• Podobna funkcjonalnośd proponowana przez różnych dostawców tej samej klasy aplikacji

To jak sprawid, by klient wybrał nasze rozwiązanie?

Teza

Konsument, Konsument, Konsument

• Użytkownik jest również biznesmenem i konsumentem

• Jeżeli parametry biznesowe są porównywalne, wybiera konsument

• Konsumenci lubią piękne rzeczy

Argumenty emocjonalne

• Racjonalne spełniamy

Czyli – piękne bo JA TAK CHCĘ

• Nie ma innego powodu!

Piękno - Wikipedia

Piękno – pozytywna właściwośd estetyczna bytuwynikająca z zachowania proporcji, harmonii barw, dźwięków, stosowności, umiaru i użyteczności, odbierana przez zmysły.

Piękno - Wikicytaty

Piękno polega na właściwej proporcji i blasku.

•Autor: Tomasz z Akwinu

Piękno się nie rodzi, piękno się robi.

•Autor: Osmel Sousa

Piękne aplikacje

A może ktoś inny podpowie?

Piękne aplikacje

• Estetyczny interfejs– Ładny graficznie projekt

– Dobór barw i obiektów

• Wysoka użytecznośd (usability)– intuicyjna nawigacja,

– łatwy dostęp do poszukiwanej informacji,

– zrozumiała dla użytkownika komunikacja

• UX adekwatny do kanału komunikacyjnego i urządzenia: Komputer biurkowy, Laptop, Telefon komórkowy, Slate, Surface, Przeglądarka, Nawigacja, Telewizor, Konsola

Skąd wiemy że interfejs jest dobry?

Zapytad użytkownika

BLEND - SketchFlow - proces

Przykład z pewnego kraju….Przed Po

ROI dla finansistów

• Pomiar wykonania zadania (HTML) i potem (Silverlight)• Przykład zadao:

1. Zarezerwuj pokój w ABC na 2h dla 5 pracowników pomiędzy 10:00 a 13:21 dnia 21.3.2010

2. Anuluj rezerwację

• Pracownik rezerwuje sale konferencyjną 10 razy / miesiąc

• Redukcja 100 godzin / miesiąc– 100 godzin = skrócony czas: 120 sek x 10 razy x 300 pracowników

• Redukcja $20,000 / miesiąc– Jeżeli pracownik kosztuje $20 / godzinę

• Bonusy– Nie trzeba szkolid / wspierad– Mniejsza irytacja

Pivot – inna prezentacja

UI u ISV

Architektura aplikacji

Siły

Dane i ich masa

Utrata kontroli i postad aplikacji

IT as a Serivce(chmura, utility computing, inne)

Sprzęt

Dane są wszędzie

• Internet, B2B, EAI, etc– Dużo połączeo– Wszystko podłączone

do wszystkiego

• Nie ma wysp

Liczby

• Email– 107 trillion – The number of emails sent on the Internet in 2010.– 294 billion – Average number of email messages per day.– 1.88 billion – The number of email users worldwide.– 480 million – New email users since the year before.– 89.1% – The share of emails that were spam.– 262 billion – The number of spam emails per day (assuming 89% are spam).– 2.9 billion – The number of email accounts worldwide.– 25% – Share of email accounts that are corporate

• Websites– 255 million – The number of websites as of December 2010.– 21.4 million – Added websites in 2010.

• Social media– 152 million – The number of blogs on the Internet (as tracked by BlogPulse).– 25 billion – Number of sent tweets on Twitter in 2010– 100 million – New accounts added on Twitter in 2010– 175 million – People on Twitter as of September 2010– 7.7 million – People following @ladygaga (Lady Gaga, Twitter’s most followed user).– 600 million – People on Facebook at the end of 2010.– 250 million – New people on Facebook in 2010.– 30 billion – Pieces of content (links, notes, photos, etc.) shared on Facebook per month.– 70% – Share of Facebook’s user base located outside the United States.– 20 million – The number of Facebook apps installed each day.

• Images– 5 billion – Photos hosted by Flickr (September 2010).– 3000+ – Photos uploaded per minute to Flickr.– 130 million – At the above rate, the number of photos uploaded per month to Flickr.– 3+ billion – Photos uploaded per month to Facebook.– 36 billion – At the current rate, the number of photos uploaded to Facebook per year.

Dane w internecie (za CISCO)

Nowy świat danych

• Klasyczne DB odpowiadają na NIEWIELE pytao

• Dane nie są spójne w sensie transakcyjnym– Bo czas, rozmiar, procesy, ludzie

– Zakładamy jakąś INTERPRETACJĘ danych• I przepraszamy w razie potrzeby

• Schematy są różne

• Inne pojemniki, języki zapytao

• Jednym z parametrów – CZAS– Repliki z opóźnieniem

• POJEMNIK NIERELACYJNY– (AST, AB, AQ + olbrzymia wiedza / pomysły)

Utrata kontroli

IT jutro - Consumer Oriented IT

• Po co dedykowana sied, skoro– Pracownicy w domu

• (DirectAccess – nie widad różnic)

– Broadband wszędzie

• Self-service – Producent wsparcie

– Standardowe „oprogramowanie”

– Software as a Service

• Wybór– Albo wysoka kontrola i brak rozwoju

– Albo chaos (i też brak rozwoju)

– Albo da się znaleźd złoty środek…

Architektura i finanse

• Liczymy koszty

• Liczymy ryzyko

• Szacujemy wpływ na istniejące systemy

• …

• … …

• … … …

• … … … …

• … … … … …

• Wybieramy mniejsze zło

Świat aplikacji się zmienił

• Sposób instalacji– Lokalnie, zdalnie (RD), RIA, SmartClient, Web?

• Jeżeli lokalnie to czy to download? Czy się sama aktualizuje?

– A jak nie – to DLACZEGO!

• Czy gdzieś w internecie z loginem?• Liczba aplikacji Web rośnie szybko

– Departament, podgrupa, ktoś coś sobie napisze– A potem – kto utrzyma?– Kto zapłaci za poprawki– Chmura: też bez współpracy z tradycyjnym IT

• Poza kontrolą w 100%• Wybór – bo pasuje do biznesu

• A potem – to ma działad RAZEM

Chmura, Utility Computing, …

Produkcja CO2 w IT = lotnictwo.

Przejście do „chmury”

Technologia

• Subskrypcja

• SLAs

• Standaryzacja

• Przepustowość i QoS

• Wirtualizacja

• Nowe modele

tworzenia

oprogramowania• Ale – kompatybilne

wstecz

• Łatwość rezerwacji

Dostawcy

• Megakomputery

• Wiele ofert serwisów

• Nie producent HW a

dostawca chmury

• Relacja z

konsumentem

• Prąd, prąd, prąd!

Konsumenci

• Standardowe IT idzie do chmury• Najpierw email

• Niższa bariera wejścia

• Dynamiczne zasoby, wielu

dostawców

• Modernizacja i opór

wewnętrznych organizacji IT

• IT On-premise staje się

wyjątkiem

Sprzedaje technologię

ProducentKupują sprzęt/licencje/…

Korporacja

Sprzedaje usługi

DostawcaKupuje usługi

Konsument

Co się zmienia?

„System”

System – z punktu widzenia czasu

On Premise Cloud – Platform as a Service

Sprzęt

Każdego roku mamy szybsze więcejprocesorów

Historycznie: Zwiększyd

wydajnośd komplikując

przetwarzania strumienia

operacji.

Teraz: Więcej rdzeni (+

GPU, NIC, SoC).

Aplikacje sekwencyjne w

tym świecie nie mają

znaczenia.

Konieczna zmiana

generacyjna, poza

paradygmaty OO. Model

“threads+locks”

praktycznie nie działa.

Dual-Core Itanium 2

Intel CPU Trends(za: Intel, Wikipedia, K. Olukotun)

Pentium

386

Moore’sLaw

Pentium 4

Idea System On Chip /Wikipedia/

• SoC (ang. System-on-a-chip) lub SOC (ang. System On Chip)mianem tym określa się układ scalony zawierający kompletny system elektroniczny, w tym układy cyfrowe, analogowe (także radiowe) oraz cyfrowo-analogowe. Poszczególne moduły tego systemu, ze względu na ich złożonośd, pochodzą zwykle od różnych dostawców. Przykładowo jednostka centralna pochodzi od jednego dostawcy, a porty komunikacji szeregowej od innego. Typowym obszarem zastosowao SoC są systemy wbudowane, a najbardziej rozpowszechnionym przedstawicielem tego rozwiązania są systemy oparte na procesorze ARM.

• CoM (ang. Computer on Module). Rozszerzenie koncepcji, pełny komputer zbudowany jako jeden układ scalony.

SOC / COM

• Dlaczego?

– AMD – 20 rdzeni do kooca tego roku

– 4TB danych da się dostarczyd do kostki rozmiaru procesora

– Już i tak płytki drukowane są trójwymiarowe

• Rozwiązanie:

– Większe układy (rozmiar)

– Wiele rdzeni

– Wiele GPU

400 Mhz + audio + touch

Oppps…

• Prawie nie umiemy pisad aplikacji na wiele rdzeni

– (Poza serwerowymi)

• Na pewno nie wiemy jak przepisywad aplikacje na wiele rdzeni

Oppps.

• Ale ZUPEŁNIE nie umiemy pisad aplikacji biznesowych

– Na wiele rdzeni różnego rozmiaru

– I NA WIELE GPU

• (IE9 – tak naprawdę prototyp, i to całkiem udany)

• A niedługo nie będzie wyjścia!

• Technikalia:

– Każdy taki układ ma własne systemy i standardy I/O

– Jakoś się to musi ustandaryzowad

Podsumowanie…

Koniec

Pytania?Też mailem:tkopacz@microsoft.com

Podziękowania

• Bill Buxton (Researcher & Musician)

• Miha Kralji (WW Communities Director)

• Alan Hakimi (Senior Enteprise Architect)

• Magda Majchrzak (Office Facilities Manager)

• Internet + wyszukiwarka

• Inne– Revisiting Office Space Standards

– http://www.morganstanley.com/views/perspectives/tablets_demand.pdf

– Cisco, CAIDA publications, Andrew Odlyzko