TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE” PROMOTION · TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE” PROMOTION EN BG BS DE FR GR HR ES ENGLISH TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE” 2 ... МАКЕДОНСКИ

SR

RO

NL

ME

IL

TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE” I TERMS AND CONDITIONS

TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE” PROMOTION

EN

BG

BS

DE

FRG

RH

RE

S

ENGLISH TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE” 2

БЪЛГАРСКИ TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE“ 7

BOSANSKI TOSHIBA „NOMATTERWHAT GARANCIJA” 13

DEUTSCH TOSHIBA „RUNDUM-SORGLOS-GARANTIE“ 18

ESPAÑOL “GARANTÍA PASE LO QUE PASE” DE TOSHIBA 24

FRANÇAIS « NO MATTER WHAT GUARANTEE » DE TOSHIBA 29

ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΕΓΓΥΗΣΗ TOSHIBA «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΊ» 34

HRVATSKI TOSHIBA JAMSTVA “NO MATTER WHAT” 40

MAGYAR TOSHIBA „NO MATTER WHAT GARANCIA” 45

NO MATTER WHAT GUARANTEE TOSHIBA 50 עברית

ITALIANO PROMOZIONE “GARANZIA STAI SERENO” TOSHIBA 55

CRNOGORSKI TOSHIBA „NOMATTERWHAT GARANCIJA“ 60

МАКЕДОНСКИ ГАРАНЦИЈА „NOMATTERWHAT GARANCIJA“ НА TOSHIBA 65

NEDERLANDS TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE” 71

PORTUGUÊS “GARANTIA ACONTEÇA O QUE ACONTECER” TOSHIBA 76

ROMÂNĂ TOSHIBA „NO MATTER WHAT GUARANTEE” 81

SLOVENŠČINA TOSHIBINA „NOMATTERWHAT GARANCIJA” 86

SRPSKI TOSHIBA „NO MATTER WHAT“ GARANCIJE 91H

UIT

MK

PT

SL

TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE” I ENGLISH 2

We at Toshiba hope that your TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook or Kira laptop will prove to be an asset to you. Toshiba is offering you a free of charge repair or exchange in case of accidental damage, an exchange TOSHIBA laptop in case of theft and will offer for your Toshiba laptop a data recovery service in case of a defective storage device subject to the terms and conditions below. Furthermore your European standard warranty will be extended to 3 years’ international warranty and you have the possibility to register for a one year McAfee LiveSafe service which will protect your laptop and your other devices from malware, spyware, unwanted programs and more.

The following terms and conditions form the legal basis for participating in the “No Matter What Guarantee” Promotion conducted by TOSHIBA Europe GmbH, with its registered office in Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Germany (hereinafter “Toshiba”) and ERGO Versicherung AG, with its registered office in Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Germany (hereinafter “ERGO”) covering the accidental damage and theft insurance.

The offer is valid from Oct 1st 2015 till June 30th 2016 and open to residents in countries listed in point 2. below. The TOSHIBA laptop must be bought in one of the participating countries listed in point 2. below. The promotion is only valid in the country of purchase and only for residents in the countries listed in point 2. below. Please note that you must be over 18 years old to participate in this promotion.

TOSHIBA laptops purchased after June 30th 2016 are not eligible for the promotion and cannot be registered. In order to participate you need to register for this promotion on the website indicated below.

The registration needs to be undertaken within fourteen days from the date of purchase.

You can only register your TOSHIBA laptop once. Multiple registrations are not possible. However, registrations can cover the purchase of multiple TOSHIBA laptops and multiple claims can be made.

1. Registration

Log on to www.nomatterwhatguarantee.com within 14 days of your purchase and undertake a promotion registration. Please note that NMWG registration will include automatically also a standard warranty registration. This standard warranty registration is also free of charge. Register your TOSHIBA laptop for the promotion on www.nomatterwhatguarantee.com by filling out the online registration form. The registration form needs to be complete.

After you have finalised your registration you will receive two emails:

(1) An email confirming your No Matter What Guarantee registration, including instructions for how to obtain your one year license for McAfee LiveSafe. You will need to accept specific terms and conditions for the McAfee LiveSafe offer.

(2) An email confirming that your product has been successfully registered.

Please keep these emails for any future correspondence and / or claiming.

All claims without a valid promotion registration will be declined.

All registrations must be received no later than July 14th 2016.

Your registration data will be shared with our insurance partner, ERGO in case of a valid claim. The data will be used by ERGO only for claim validation. Your registration data will not be used by ERGO for any marketing or advertising purposes.

Please remember that you must register your newly purchased TOSHIBA laptop within 14 days after date of purchase online at www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Definition

Covered Device: Any TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook or Kira laptop purchased between October 1st 2015 and June 30th 2016 in the participating countries and registered within 14 days from date of purchase. Refurbished, reconditioned and/or leased TOSHIBA laptops are not applicable for participation in this promotion.

Guarantee Period: 1 year for accidental damage, theft, data recovery and McAfee LiveSafe from purchase date; and 3 years’ international warranty from purchase date.

Participating countries: Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Germany, Greece, Hungary, Israel, Italy, Macedonia, Montenegro, Netherlands, Luxembourg, Portugal, Romania, Serbia, Slovenia and Spain

Accidental damage: Any destruction or damage to the covered device, having a negative impact on its functioning and resulting from a sudden outside event, with the exception of the exclusions listed in the ERGO terms and conditions set out later in this document.

Theft: Any police-confirmed theft with documented proof of break-in or clear signs of violence with the exception of the exclusions listed in the ERGO terms and conditions set out later in this document.

Data recovery: Includes the evaluation of the possibility of recovery, and, if recovery is possible, the recovery of the stored data and the saving of the data on a new storage device, which will be delivered to you.

Exchange: The exchange of the covered device with a replacement device – either an identical model or, if this model is no longer available, a device possessing equivalent functions and characteristics (excluding design, colour, size and weight) as the damaged device. The value of the replacement device cannot exceed the amount of the new purchase value of the covered device.

3 years’ international warranty: This Warranty Extension prolongs and enhances your standard European warranty to 3 years’ international warranty, subject to the standard warranty conditions which can be found under www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: Ultimate protection for your data, identity, and privacy on every device you own. Find out more under www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe/

“NO MATTER WHAT GUARANTEE” PROMOTION TERMS AND CONDITIONS FOR “NO MATTER WHAT GUARANTEE” PROMOTION

ENGLISH TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE”

http://www.nomatterwhatguarantee.com

https://www.nomatterwhatguarantee.com

http://www.toshiba.eu/services/standard-warranty

http://www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe/


3. Limitation

This promotion is limited to one accidental damage or theft claim per covered device. That means you can either claim an accidental damage or a theft under the conditions laid down in the ERGO terms and conditions.

The amount of the exchange or the repair cannot exceed the amount of the value of the original device. Applications will be accepted for single or multiple purchases, providing the correct registration has been made. Any statutory rights remain unaffected by this promotion.

Toshiba does not warrant that your use of or access to the registration website will be uninterrupted by error free; nor shall it or its licensors have any liability for damages caused by hostile software which may affect or infect your laptop equipment or property as a result of your use or browsing of this website.

TOSHIBA laptops which are subject to a voluntary replacement program are not included in this promotion. TOSHIBA laptops which are subject to a product recall only qualify for the promotion as long as a defect occurred prior to said recall.

4. Claiming

If your TOSHIBA laptop has been successfully registered within 14 days after purchase and gets stolen or accidentally damaged or you need a data recovery within one year after the date of purchase, then please make sure you cover the following points:

FOR ACCIDENTAL DAMAGE:

In case of accidental damage you must:

• Promptly take any measures which are necessary to limit the scope of the claim and to protect the covered device. Not try to make any repair by yourself.

• Declare the incident within 72 hours and provide necessary claiming documents within maximum 7 days after the incident to a Toshiba Support Centre or Authorised Service Partner and bring the original of the purchase invoice, which must indicate the covered device’s model number and its purchase date. Your Toshiba Authorised Service Partner will make a copy of the original purchase invoice.

• Make a sworn declaration specifying the exact date, time and circumstances of the incident, as well as the device serial number and your contact information. The declaration must be made by you.

• Bring or send the sworn declaration, supporting documents and the damaged laptop to a Toshiba Authorised Service Partner.

Toshiba reserves the right to request any supporting documents that Toshiba deems necessary to assess the justification of the request for repair.

FOR THEFT:

In case of theft you must:

• Within 48 hours, report the incident to an official police authority. This report must clearly show the

circumstances of the theft as well as the serial numberof the covered device.

• Within 72 hours declare the theft to one of Toshiba’s Authorised Service Partners, subsequently providing the following necessary claiming documents within a maximum of 7 days after the incident.

• The original purchase invoice for the covered device, which must indicate its model number and purchase date. Your Toshiba Authorised Service Partner will make a copy of the original purchase invoice.

• The original or a copy of the police report.

• A fully-completed form provided by Toshiba giving the circumstances of the incident, the device details and your contact details.

Toshiba/ERGO reserves the right to request any additional supporting documents that Toshiba/ERGO deems necessary to assess the validation of the claim.

The declaration must be made by you and can be delivered by fax, email or delivered personally at a Toshiba Authorised Service Partner.

FOR DATA RECOVERY:

In case of data recovery you must:

• Make sure to include your recovery media when bringing or sending in your defective product to Toshiba, as this media is mandatory to reinstall your operating system and save your recovered data on the new hard drive.

• Provide the original purchase invoice of the covered device. Invoice must indicate the covered device’s model number and its purchase date. Your Toshiba Authorised Service Partner will make a copy of the original purchase invoice.

Please note: Toshiba or its Service Providers do not guarantee the recovery of the data.

By usage of the offered service you authorise Toshiba or its Service Providers to conduct an evaluation of your hard disk drive / SSD drive / eMMC drive to determine the nature of the damage and the possibility of data recovery. Thus, Toshiba or its Service Providers will have access to the data on the storage device. Toshiba and its Service Providers place great importance on complying with all Data Protection Acts. Furthermore, Toshiba or its Service Providers are expressly obliged to maintain absolute confidentiality about any of your data which may have been accessed as a consequence of fulfilling the Data Recovery Service. The data will not be used by Toshiba nor its Service Providers nor shared with third parties for any purpose. All data to which Toshiba or its Service Providers may have had access, including copies of that information, will be returned or destroyed ten calendar days after the end of the Data Recovery Service.

By requesting a Data Recovery Service, you confirm that any and all data on the laptop is solely your legal property.

If data recovery is possible and successful:

• The data will be restored and saved on Toshiba’s or its Service Provider’s servers; you will get your data back on a



new storage device. Please note that the replacement storage device is covered for the remainder of the warranty period applying to this laptop or for three months, whichever is longer.

• The damaged storage device becomes Toshiba’s property. All data contained on the damaged storage device will be destroyed using state of the art methods to ensure that it is subsequently impossible to retrieve that data.

• A copy of the restored data will be saved on Toshiba’s or its Service Provider’s server for ten calendar days after the laptop including the new storage device has been shipped. If Toshiba or its Service Provider does not receive any notification from you within that period of time, the saved data will be deleted and no copies will be stored or will be available after that time.

If data recovery is not possible and / or not successful:

• You will be notified by Toshiba or its Service Providers. From notification you will have ten calendar days to request the return of your damaged storage device. This can be done by contacting the Toshiba Support Centre.

• In case of absence of such notification, the damaged storage device will be destroyed using state of the art methods to ensure that it is subsequently impossible to retrieve the data upon it. Please note that you will not be entitled to claim compensation for the value of the destroyed storage device.

5. Exclusions from the “No Matter What Guarantee” Promotion

• This promotion is not open to employees of Toshiba, any Toshiba Authorised or non-Authorised reseller, or distribution channel partner organisation or Authorised service providers, their employees, immediate families or anyone connected professionally with this promotion.

• Purchases of refurbished or reconditioned TOSHIBA laptops are not included in this promotion. This promotion does not apply to Toshiba options, accessories or extended warranties purchased with a covered device. This promotion is only available in respect of TOSHIBA laptops purchased during the promotional period between October 1st 2015 and June 30th 2016.

• This promotion does not apply to Toshiba tablets or other product families not listed under point 2.

Additional Service Limitation and Exclusion for data recovery

• Data Recovery does not apply if failure of the laptop or component has either resulted from manipulation or from maintenance or repair other than by a Toshiba Authorised Reseller or Authorised Service Provider or if the laptop or component labels/serial numbers have been altered or obscured. This Data Recovery Service does not include the recovery or restoration of software programs. Toshiba shall be under no liability for loss of profits or any consequential loss, loss of data, loss of software or the cost of software reconfiguration.

• Considering that the media or data are already in a deteriorated state, you have to renounce any right to demand compensation for the value of said items.

Consequently, Toshiba or its suppliers shall be under no liability for additional damage that said items may suffer as a result of attempts to execute the recovery of data and saving of said data in a new device.

• Toshiba or its suppliers are released from any responsibility for the damage that the media or the data may suffer during shipment or transport. You accept that the action should be directed against the courier.

• Data Recovery only covers parts and labour and does not apply to any failure or defect attributable to any extrinsic cause, improper use, transportation, wear and tear, viruses, use of non-Toshiba components or software, modification, adaptation, improper installation, improper maintenance, fixes of software or neglect. Should the repair of the laptop be related to a cause not covered by this service, Toshiba reserves the right to charge you for parts, labour and expenses.

No Warranty/Exclusion of Liability for data recovery

• Toshiba or its Service Providers make no warranty, neither express nor implied. Toshiba or its Service Providers cannot be held liable for any loss of data of revenue or profits or any special, incidental or consequential damages, including but not limited to loss of data during transport to or from Toshiba or its Service Providers. You are aware of the inherent risks of data damage involved in this Data Recovery Service, including without limitation, risks due to destruction and inability to recover data, or inaccurate or incomplete data recovery. Thus Toshiba or its Service Providers cannot be held liable for such damages.

General Exclusions and Provisions

• Claims which do not contain requested information or claims where claiming documents have not been provided within 7 days can be denied.

• Incidents which have not been declared within 72 hours can be denied.

• This promotion is not open for entities, organisations and persons which are on the various blacklists published by the Security Council of the United Nations, European Union, United States of America, Japan and Switzerland.

• Please note that claims can only be submitted to an Authorised Service Provider. To find out where you can submit your claim, please visit www.toshiba-europe.com/asp-locator. Claims sent to Toshiba’s addresses will not be dealt with.

• Toshiba reserves the right of inspection and further investigations for claims where more than two devices are concerned.

Toshiba reserves the right to end this promotion with 14 days’ prior notice. Toshiba further reserves the right to exclude you from this promotion should Toshiba become aware of any irregularity with your registration and / or claim. Legal recourse is excluded. This Promotion is governed by the laws of Germany. Place of venue for any disputes arising out of or related to this Promotion shall be Düsseldorf, Germany.


http://www.toshiba-europe.com/asp-locator


Section 1 Insured and uninsured items

1. Covered items

The Satellite, Qosmio, Chromebook or Kira laptop manufactured by Toshiba and referred to in the purchase contract shall be covered once the customer (unit owner) has registered within 14 days of purchase on the website „www.nomatterwhatguarantee.com“.

2. Not Covered items

The following items shall not be covered:

a) tablets;

b) accessories such as external hard drives;

c) data.

Section 2 Covered and not covered risks and loss

1. Covered risks and loss

Compensated will be unforeseen damage to, or destruction of covered items (property damage) occurring

a) as a direct consequence of an event impacting from the outside;

b) as a result of a short circuit, excess current or excess voltage;

c) as a result of fire, lightning, explosion, collision or crashing of an aircraft, its parts or its cargo, or as a result of smouldering, gleaming, scorching, glowing or implosion;

d) as a result of water, liquids or moisture;

e) as a result of storm, flooding, earthquake.

Unforeseen damage is defined as damage that the unit owner / user neither foresaw in due time nor could have foreseen with customary expert knowledge.

Moreover, covered items go missing as a result of burglary or robbery.

2. Not covered risks and loss

Regardless of contributory causes, not covered and not subject to compensation is a loss

a) that results from wrongful intent on the part of the unit owner / user or its relatives;

b) that results from repairs not authorised by the manufacturer;

c) that results from war, warlike events, civil war, revolution, rebellion, insurrection, civil turmoil or acts of terrorism;

d) that results from nuclear energy, nuclear radiation or radioactive substances;

e) that results from operation-related normal, or operation-related premature, wear and tear or ageing;

f) that is confined to batteries, aerials or cables;

g) that results from defects in the units or in the workmanship;

h) that does not affect the functionality of the item insured, such as scratches, discolouration or spray-water damage;

i) that results from theft from motor vehicles or petty theft or is incurred as a result of the insured item having been left lying around;

j) insofar as a third party acting as the supplier (manufacturer or distributor) or a contractor or under a repair order is responsible for such loss;

k) for which the unit owner / user is able to obtain compensation under other insurance.

3. Definition of risk

Under these terms and conditions, the terms below have the following meaning:

a) Robbery

Robbery shall be deemed to have occurred, if violence against the policyholder has been used or threatened in order to stop the policyholder from resisting against the removal of insured items.

Suitable persons temporarily looking after the insured items shall be deemed to be equivalent to the policyholder.

b) Burglary

Burglary shall be deemed to have occurred, if somebody has broken or climbed into a room of a building or has forced his way into such room by means of

aa) genuine keys that such person has obtained possession of through burglary or robbery,

bb) false keys,

cc) other tools.

Burglary from motor vehicles shall likewise be covered, insofar as the notebook was located in the boot/glove compartment of a locked car and was not visible.

c) Fire, lightning, explosion

aa) Fire is defined as any fire that has arisen without an intended source or has left the intended source and is capable of spreading by its own force;

bb) Lightning is defined as any direct lightning strike against property;

cc) Explosion is a sudden expression of force caused by gases or steam trying to to expand.

d) Acts of terrorism

Acts of terrorism are any acts that are committed by persons or groups of persons for the purpose of attaining political, religious, ethnic or ideological aims and are likely to spread fear or terror within the population or parts of the population and thus exert influence upon a government or a state institution.

Terms and Conditions for Accidental Damage and Anti-Theft coverage of Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook or Kira laptops


Section 3 Covered interests

The unit owner‘s interests shall be covered.

If the user of the unit is not the owner, the user‘s interests shall also be covered.

Section 4 Covered Places

Coverage shall exist worldwide.

Section 5 Scope of compensation

1. Compensation shall be provided in the form of either a free of charge repair or an exchange of the covered device with a replacement device – either an identical model or, if this model is no longer available, a device possessing equivalent functions and characteristics (excluding design, colour, size and weight) as the damaged device. The value of the replacement device cannot exceed the amount of the new purchase value of the covered device.

Section 6 Recovered items

1. If the unit owner has regained possession of an item that had gone missing, the unit owner shall, within two weeks, make available to the relevant service provider the replacement unit received. The unit owner shall be entitled to keep the unit regained possession of.

2. If the unit regained possession of is not in working order, this unit shall be handed over to the relevant service provider within the aforementioned period. In this case, the unit owner shall be entitled to keep the replacement unit.

Section 7 Obligations of the unit owner / user in the event of a claim

1. If the covered risk or loss occurs, the unit owner / user shall

a) ensure that loss is avoided or minimised where possible;

b) give the Toshiba support centre or an authorised service provider prompt notification, also verbally or by telephone if need be, of such occurrence after having become aware thereof; such notification must be given in the country where the notebook was acquired;

c) promptly report to the police any loss of, or damage to, the property as a result of criminal acts;

d) furnish proof of purchase;

e) furnish other requested proof that the unit owner / user can reasonably be expected to obtain.

2. Exemption from the obligation to compensate in the event that the unit owner breaches one of its obligations

If the unit owner breaches an obligation under No. 1, the case shall only be subject to compensation if the breach of obligation had no influence on the occurrence or determination of the covered risk or loss or on the determination or scope of the obligation to compensate. Fraudulent breach of an obligation is not subject to compensation.

Details relating to the Ergo:

ERGO Versicherung AGVictoriaplatz 1, 40477 Düsseldorf

Chairman of the Supervisory Board: Dr. Markus RießExecutive Board: Christian Diedrich (Chairman), Ralph Eisenhauer, Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Registered office of the company: DüsseldorfRegistry court: Amtsgericht [Local Court] Düsseldorf, Commercial Register, section B, no. 36466

The company‘s principal business activities at home and abroad encompass the direct operation of all types of indemnity and accident insurance. Credit insurance is excluded herefrom.

TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE“ I БЪЛГАРСКИ 7

Ние в Toshiba се надяваме, че вашият лаптоп TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook или Kira ще се окаже ценен актив за вас. Toshiba ви предлага безплатен ремонт или замяна при случайна повреда, смяна на лаптопа TOSHIBA при кражба и ще ви предложи услуга за възстановяване на данните за лаптопа ви от Toshiba в случай на дефектно устройство за съхранение в съответствие с общите условия по-долу. Освен това вашата стандартна европейска гаранция ще бъде удължена до 3 години международна гаранция и ще имате възможността да се регистрирате за едногодишна услуга McAfee LiveSafe, която ще предпази лаптопа и другите Ви устройства от злонамерен и шпионски софтуер, нежелани програми и др.

Следните общи условия представляват правна уредба за участие в промоцията “No Matter What Guarantee”. Промоцията е организирана от TOSHIBA Europe GmbH, с регистриран адрес на управление Hammfelddamm 8, 41460 Нойс, Германия (оттук нататък наричана “Toshiba”), и ERGO Versicherung AG, с регистриран адрес на управление Victoriaplatz 1, 40198 Дюселдорф, Германия (оттук нататък наричана “ERGO”), която покрива случайна повреда и застраховка при кражба.

Предложението е валидно от 1 октомври 2015 г. до 30 юни 2016 г. и се отнася за граждани в държавите, изброени в Точка 2 по-долу. Лаптопът TOSHIBA трябва да бъде закупен в една от участващите държави, изброени в Точка 2 по-долу. Промоцията е валидна само в страната на покупка и само за граждани на държавите, изброени в Точка 2 по-долу. Обърнете внимание, че за да участвате в промоцията, трябва да сте навършили 18 години.

Лаптопите TOSHIBA, закупени след 30 юни 2016 г., не отговарят на условията за участие в промоцията и не могат да бъдат регистрирани. За да участвате, трябва да се регистрирате за тази промоция на посочения по-долу уеб сайт.

Регистрацията трябва да се направи в рамките на четиринадесет (14) дни от датата на покупката.

Можете да регистрирате лаптопа си от TOSHIBA само веднъж. Многократната регистрация не е позволена. Регистрацията обаче може да се отнася за повече от един закупен лаптоп от TOSHIBA, като промоцията ще важи за всеки от тях поотделно.

1. Регистрация Влезте в www.nomatterwhatguarantee.com в рамките на 14 дни от покупката и се регистрирайте за промоцията. Моля, обърнете внимание, че регистрацията за NMWG ще включи автоматично и регистрация за стандартната гаранция. Тази регистрация за стандартна гаранция също е безплатна. Регистрирайте лаптопа си TOSHIBA за промоцията на адрес www.nomatterwhatguarantee.com, като попълните онлайн формуляра за регистрация. Формулярът за регистрация трябва да е попълнен изцяло.

След като финализирате регистрацията си, ще получите два имейла:

(1) Имейл, потвърждаващ вашата регистрация за “No Matter What Guarantee” и включващ инструкции за това как да придобиете своя

едногодишен лиценз за McAfee LiveSafe. Ще е нужно да приемете определени общи условия за предложението McAfee LiveSafe.

(2) Имейл, потвърждаващ, че продуктът е успешно регистриран.

Моля, пазете тези имейли за всякакви евентуални бъдещи кореспонденции и/или рекламации.

Всички рекламации без валидна регистрация за промоцията ще бъдат отхвърляни.

Всички регистрации трябва да бъдат приети не по-късно от 14 юли 2016 г.

Данните Ви за регистрация ще бъдат споделени с нашия застрахователен партньор ERGO в случай на валидна рекламация. Данните ще бъдат използвани от ERGO само за валидиране на рекламация. Данните Ви за регистрация няма да бъдат използвани от ERGO за каквито и да било търговски или рекламни цели.

Моля, не забравяйте, че трябва да регистрирате своя новозакупен лаптоп TOSHIBA в рамките на 14 дни от датата на покупката онлайн на адрес www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Определение Устройство, предмет на промоцията: Всеки лаптоп TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook или Kira, закупен между 1 октомври 2015 г. и 30 юни 2016 г. в участващите държави и регистриран в рамките на 14 дни от датата на покупката.

Гаранционен период: 1 година за случайна повреда, кражба, възстановяване на данни и McAfee LiveSafe от датата на покупката и 3 години международна гаранция от датата на покупката.

Държави, в които е валидна промоцията: Австрия, Белгия, Босна и Херцеговина, България, Германия, Гърция, Израел, Испания, Италия, Кипър, Люксембург, Македония, Черна гора, Португалия, Румъния, Словения, Сърбия, Унгария, Холандия и Хърватия.

Случайна повреда: Всяка повреда или щета на устройството, предмет на гаранцията, която има отрицателно влияние върху нормалното функциониране, и е възникнала вследствие на неочаквано външно събитие в съответствие със списъка с изключения в общите условия на ERGO, постановени по-нататък в този документ.

Кражба: Всяка кражба, призната от полицията и подкрепена от документирани доказателства за взлом или насилие, в съответствие със списъка с изключения в общите условия на ERGO, постановени по-нататък в този документ.

Възстановяване на данни: Включва оценка на възможността за възстановяване и в случай че това е възможно, възстановяване на съхранените данни и записването им на ново устройство за съхранение, което ще ви бъде доставено.

Смяна: Подмяната на устройство, което е предмет на гаранцията, с такова с идентичен модел или ако

ПРОМОЦИЯ “NO MATTER WHAT GUARANTEE” ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ПРОМОЦИЯТА “NO MATTER WHAT GUARANTEE”

БЪЛГАРСКИ TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE“




устройството вече не се предлага – с такова, което притежава еквивалентни функции и характеристики (с изключение на дизайна, цвета, размерите и теглото) като на повреденото устройство. Цената на новото устройство за смяна не може да надвишава новата покупна цена на устройството, предмет на промоцията.

3 години международна гаранция: Това гаранционно удължаване удължава и подобрява стандартната Ви европейска гаранция до 3-годишна международна гаранция, която е предмет на стандартните гаранционни условия, които могат да бъдат намерени на адрес www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: Неограничена защита на данните, самоличността и поверителността Ви за всяко устройство, което притежавате. Научете повече на адрес www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe/

3. Ограничение Тази промоция е ограничена до една случайна повреда или рекламация поради кражба за всяко покрито от гаранцията устройство. Това означава, че имате право да отправите иск или за случайна повреда, или за кражба в рамките на условията, изложение в общите условия на ERGO.

Цената на смяната или ремонта не може да превишава цената на оригиналното устройство. Кандидатурите ще бъдат приети за единични или множествени цели при условие, че е направена правилна регистрация. Тази промоция не променя никакви законни права.

Toshiba не гарантира, че не е възможна появата на грешки при използването или достъпа до уеб сайта за регистрация, както и че тя или нейните лицензодатели носят отговорност за причинени щети от злонамерен софтуер, който може да повреди или зарази лаптопа или друго оборудване, в резултат на използването или разглеждането на този уеб сайт.

Промоцията не е валидна за лаптопи от TOSHIBA, които са предмет на програма за доброволна смяна. Лаптопите от TOSHIBA, които предстои да бъдат изтеглени от пазара, имат право да участват в промоцията само ако повредата е възникнала преди споменатото изтегляне.

4. Рекламации Ако лаптопът Ви TOSHIBA е бил успешно регистриран в рамките на 14 дни от датата на покупка и бъде откраднат или се повреди случайно, или се нуждаете от услуга за възстановяване на данни в период от една година след датата на покупка, моля, уверете се, че покривате следното:

ПРИ СЛУЧАЙНА ПОВРЕДА:

В случай на случайна повреда трябва:

• Да вземете незабавни мерки с оглед ограничаването на обхвата на рекламацията и предпазването на устройството, предмет на гаранцията. Не се опитвайте да извършвате ремонти сами.

• Да съобщите за повредата в рамките на 72 часа и да предоставите най-много до 7 дни след инцидента необходимите документи за рекламацията на център за поддръжка на Toshiba или оторизирания представител на Toshiba, като представите оригинал на фактурата за покупка, върху която трябва да са посочени моделът на устройството, предмет на промоцията и датата на покупка.

• Изгответе декларация, в която са посочени точната дата, час и обстоятелствата около повредата, както и серийния номер на устройството и информация за връзка с Вас. Декларацията трябва да е написана от Вас.

• Донесете или изпратете декларация, поддържащи документи и повредения лаптоп на упълномощен сервизен партньор на Toshiba.

Toshiba си запазва правото да поиска допълнителни документи, които сметне за необходими, с оглед доказването на истинността на рекламацията за ремонт.

В СЛУЧАЙ НА КРАЖБА:

В случай на кражба трябва:

• В рамките на 48 часа да съобщите за инцидента в полицейско управление. Това съобщение трябва ясно да указва обстоятелствата около кражбата, както и серийния номер на покритото от гаранцията устройство.

• Да съобщите за кражбата в рамките на 72 часа на един от упълномощените сервизни партньори на Toshiba и да предоставите най-много до 7 дни след инцидента необходимите документи за рекламацията на оторизиран представител на Toshiba.

• Оригинал на фактурата за покупка, в която трябва да са посочени моделът на устройството и датата на покупка. Оторизираният представител на Toshiba ще направи копие на оригиналната фактура за покупка.

• Оригинал или копие на жалбата в полицията.

• Попълнен формуляр, предоставен от Toshiba, указващ обстоятелствата около инцидента, данните за устройството и подробностите за контакт.

Toshiba/ERGO си запазва правото да поиска всякакви допълнителни документи, които сметне за необходими, с оглед доказването на истинността на жалбата.

Декларацията трябва да е написана от Вас и може да бъде изпращана по факс, имейл или да бъде подадена на място при упълномощен сервизен партньор на Toshiba.

ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ДАННИ:

В случай на заявка за възстановяване на данни трябва:

• Не забравяйте да добавите носителя си за възстановяване, когато предавате или изпращате повредения си продукт до Toshiba, тъй като този носител е задължителен за преинсталация на





операционната Ви система и запазване на възстановените Ви данни на нов твърд диск.

• Изпратете оригиналната фактура за покупка на устройството, предмет на промоцията. Фактурата трябва да включва номера на модела на устройството, предмет на промоцията, и датата на покупката му. Оторизираният представител на Toshiba ще направи копие на оригиналната фактура за покупка.

Моля, обърнете внимание, че: Toshiba или нейните сервизни партньори не гарантират възстановяването на данните.

С използването на предлаганата услуга Вие упълномощавате Toshiba или нейните доставчици на услуги да извършат оценка на Вашия твърд диск/SSD диск/eMMC диск, за да определят естеството на повредата и възможността за възстановяване на данни. Така Toshiba или нейните доставчици на услуги ще имат достъп до данните на устройството за съхранение. Toshiba и нейните доставчици на услуги отдават голямо значение на спазването на всички закони за защита на данните. Освен това Toshiba или нейните доставчици на услуги изрично са задължени да поддържат абсолютна поверителност за всичките Ви данни, до които може да са получили достъп в следствие на извършването на услугата за възстановяване на данни. Данните няма да бъдат използвани от Toshiba, нито от доставчиците й на услуги, както няма да бъдат и споделяни с трети страни за каквито и да било цели. Всички данни, до които Toshiba или нейните сервизи може да са имали достъп, включително копия на тази информация, ще бъдат върнати или унищожени в рамките на десет календарни дни след извършването на услугата за възстановяване на данни.

Като заявявате услуга за възстановяване на данни, потвърждавате, че всички данни на лаптопа са само Ваша законна собственост.

Ако възстановяването на данни е възможно и успешно:

• Данните ще бъдат възстановени и записани на сървърите на Toshiba или нейните доставчици на услуги и ще си ги получите на ново устройство за съхранение. Имайте предвид, че заменящото устройство за съхранение е предмет на гаранцията за остатъка от гаранционния срок, който е в сила за лаптопа, или за три месеца в зависимост от това, кой от двата периода е по-дълъг.

• Повреденото устройство за съхранение става собственост на Toshiba. Всички данни в повреденото устройство за съхранение ще бъдат унищожени с помощта на съвременни методи, за да се осигури това, че последващо възстановяване на данните е невъзможно.

• Копие на възстановените данни ще бъде запазено на сървър на Toshiba или нейните сервизи в продължение на десет календарни дни след изпращането на лаптопа с новото устройство за съхранение. Ако Toshiba или нейният доставчик на услуги не получи известие от Вас в рамките на този период, запазените данни ще бъдат изтрити и няма да се съхраняват или да са достъпни след този момент.

Ако възстановяването на данни не е възможно и/или не е успешно:

• Ще получите известие от Toshiba или нейните сервизи. След него ще разполагате с десет календарни дни, за да поискате връщане на повреденото си устройство за съхранение. Можете да направите това, като се свържете с центъра за поддръжка на Toshiba.

• В случай на липса на такова уведомление, повреденото устройство за съхранение ще бъде унищожено с помощта на съвременни методи, за да се осигури това, че последващо възстановяване на данните в него е невъзможно. Имайте предвид, че няма да имате право да изисквате компенсация за стойността на унищоженото устройство за съхранение.

5. Изключения от промоцията “No Matter What Guarantee”

• Тази промоция не важи за служители на Toshiba, нейни оторизирани или неоторизирани търговци на дребно, партньори за разпространение на едро, оторизирани представители, техните служители и семействата им или всеки, който е свързан професионално с промоцията.

• Тази промоция не е валидна за подновени или ремонтирани лаптопи от TOSHIBA. Промоцията не важи за закупени заедно с устройството, предмет на промоцията, опции, аксесоари или разширени гаранции от Toshiba. Промоцията важи само за лаптопи от TOSHIBA, които са закупени в периода на промоцията между 1 октомври 2015 г. и 30 юни 2016 г.

• Тази промоция не важи за таблети Toshiba или други фамилни продукти, които не са изброени в Точка 2.

Допълнително ограничение на услугата и изключение за възстановяване на данни

• Услугата за възстановяване на данни няма да важи, ако е налице повреда на лаптопа или съответен компонент в резултат на обслужване, поддръжка или ремонт, извършени от лице, което не е оторизиран риселър или оторизиран сервиз на Toshiba, или ако етикетите/серийните номера на лаптопа или компонента са били променени или скрити. Тази услуга за възстановяване на данни не включва възстановяването или връщането на софтуерни програми. Toshiba не носи отговорност за нереализирани ползи или косвени загуби, загуба на данни, софтуер или разходи за повторно конфигуриране на софтуер.

• Предвид че носителят или данните може вече да са в повредено състояние, трябва да се откажете от всякакво право да изисквате компенсация за стойността на тези елементи. Следователно Toshiba



или нейните доставчици няма да носят отговорност за допълнителни щети, които може да претърпят тези елементи в резултат на опити за извършване на възстановяване на данни или запазване на тези данни на ново устройство.

• Toshiba или нейните доставчици са освободени от всякаква отговорност за щети, които може да претърпят носителят или данните по време на доставка или транспорт. Приемате, че жалбата трябва да се заведе срещу куриера.

• Услугата за възстановяване на данни обхваща само частите и труда и не важи за повреди или дефекти поради неприсъща причина, неправилна употреба, транспорт, износване, вируси, използване на компоненти и софтуер, които не са на Toshiba, изменение, приспособяване, неправилно инсталиране, неправилна поддръжка, корекции на софтуер или небрежност. Ако ремонтът на лаптопа е свързан с причина, която не е обхваната от настоящата услуга, Toshiba си запазва правото да Ви таксува за части, труд и разходи.

Без гаранция/изключване на отговорност за възстановяване на данни

• Toshiba или нейните сервизи не дават никакви гаранции, изрични или подразбиращи се. Toshiba или нейните сервизи не могат да се считат за отговорни за загуба на данни, приходи, печалби или за специални, случайни или закономерни щети, включително, но не само, загуба на данни по време на транспортиране до или от Toshiba или нейните доставчици на услуги. Трябва да сте наясно с присъщите рискове от увреждане на данни, свързани с тази услуга за възстановяване на данни, включително и без ограничение рисковете поради унищожаване и невъзможност за възстановяване или неточно и непълно възстановяване на данните. Поради това Toshiba или нейните сервизи не носят отговорност за подобни щети.

Общи изключения и разпоредби

• Рекламации, които не включват необходимата информация, или такива, при които документите за рекламацията не са били предоставени в рамките на 7 дни, ще бъдат отхвърляни.

• Инциденти, за които не е съобщено в рамките на 72 часа, ще бъдат отхвърляни.

• Тази промоция не е валидна за юридически лица, организации и лица, включени в черни списъци, публикувани от Съвета за сигурност на ООН, ЕС, САЩ, Япония и Швейцария.

• Обърнете внимание, че рекламациите се подават само на упълномощен доставчик на услуги. За да разберете къде можете да подадете рекламация, посетете www.toshiba-europe.com/asp-locator. Рекламации, изпратени на адресите на Toshiba, не се разглеждат.

• Toshiba си запазва правото да извърши проверка и допълнителни разследвания за рекламации, които се отнасят за повече от две устройства.

Toshiba си запазва правото да прекрати тази промоция с 14-дневно предварително известие. Toshiba си запазва и

правото да Ви изключи от тази промоция, ако сметне, че е налице неправилна регистрация и/или рекламация. Не са предвидени правни услуги. Тази промоция се подчинява изцяло на законите на Германия. Местоположението на провеждане за всякакво обсъждане, възникващо от или свързано с тази промоция, трябва да бъде Дюселдорф, Германия.




§ 1 Застраховани и незастраховани вещи1. Елементи, които са предмет на гаранцията

Лаптоп Satellite, Qosmio, Chromebook или Kira, произведен от Toshiba и споменат в договора за покупка, ще бъде покрит от гаранцията, след като бъде регистриран от клиента (или собственика) в рамките на 14 дни от датата на покупката на уеб сайта “ www.nomatterwhatguarantee.com ”.

2. Елементи, които не са предмет на гаранцията

Незастраховани вещи Не са застраховани

а) таблети;

б) аксесоари, като външни хард дискове;

в) данни.

§ 2 Рискове и загуби, които са и не са предмет на гаранцията1. Рискове и загуби, които са предмет на гаранцията

Ще се компенсират възникнали непредвидими повреди или унищожаване на покритите от гаранцията елементи (повреда на имущество)

а) като непосредствена последица от едно от действащите външни събития:

б) от късо съединение, свръхток или свръхнапрежение;

в) от пожар, светкавица, експлозия, удар или падане на въздухоплавателен съд, на неговите части или товар, както и и тлеене, мъждукане, опърляне, нажежаване или имплозия;

г) от вода, течности или влага;

д) от буря, наводнение, земетресение

Непредвидени са щети, които собственикът / ползвателят на уреда нито е предвидил своевременно, нито е могъл да предвиди своевременно въз основа на обичайните специализирани познания, при което вреди само груба небрежност и дава право на застрахователя, да съкрати обезщетението пропорционално на тежестта на вината.

Освен това, застрахователят изплаща обезщетение при загуба на застрахованото имущество поради кражба с взлом или грабеж.

2. Рискове и загуби, които не са предмет на гаранцията

Застрахователят не изплаща обезщетение, без съображения относно съдействащи причини, за щети поради

а) умишлени действия на собственика / ползвателя на уреда или негови приближени;

б) неоторизирани от производителя ремонтни сервизи;

в) война, аналогични на война събития, гражданска война, революция, бунт, въстание, вътрешни безредици или терористични актове;

г) ядрена енергия, нуклеарно излъчване или радиоактивни субстанции;

д) поради експлоатационно обусловени нормални или експлоатационно обусловени преждевременни износване или остаряване;

е) които са ограничени до акумулаторите, антените или кабелите;

ж) дефекти на уреда или производствени дефекти;

з) които не влияят на функционалността на застрахованата вещ, като драскотини, оцветявания или повреди от пръскаща вода

и) кражба от моторни превозни средства, обикновена кражба или оставяне на застрахованата вещ;

й) доколкото за тях отговаря трето лице като доставчик (производител или търговец), подизпълнител или от заявка за ремонт;

к) за които собственикът / ползвателят на уреда може да получи замяна от друга застраховка.

3. Дефиниция на рисковете

По смисъла на тези условия важи:

а) Грабеж

Грабеж е налице, когато срещу застрахования се използва сила или заплаха, за елиминиране на неговата съпротива срещу отнемането на застрахованите вещи.

Към застрахования се приравняват подходящи лица, които временно упражняват закрила над застрахованите вещи.

б) Кражба с взлом

Кражба с взлом е налице, когато лице проникне или се качи в помещение на сграда или проникне чрез

аа) истински ключове, които е придобило чрез кражба с взлом или чрез грабеж,

бб) подправени лючове,

вв) други инструменти.

Кражбата с взлом от моторни превозни средства също така е застрахована, доколкото ноутбукът се е намирал на скрито от погледа място в багажника/жабката на заключеното МПС.

в) Пожар, светкавица, експлозия

aa) Пожар е огън, който е възникнал предназначено огнище или го е напуснал и е в състояние да се разпространява самостоятелно;

бб) Удар от светкавица е непосредственото преминаване на светкавица върху вещи;

вв) Експлозия е причинено от стремежа за разширяване на газове и пари, внезапно протичащо въздействие на сила.

Общи условия за случайна повреда и гаранционно покритие срещу кражба за лаптопи Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook или Kira



г) Терористични актове

Терористични актове са всички действия на лица или групи от лица за постигане на политически, религиозни, етнически или идеологически цели, които са подходящи да предизвикат страх или ужас в населението или части от населението и чрез това да придобият влияние върху правителството или държавни учреждения.

§ 3 Покрити от гаранцията интересиЗастрахован е интересът на собственика на уреда.

Ако ползвателят на уреда не е собственик, то също така е застрахован и интересът на ползвателя.

§ 4 Покрити от гаранцията места Застрахователно покритие съществува по целия свят.

§ 5 Обхват на обезщетението1. Компенсация ще бъде предоставена под формата

на или безплатен ремонт, или замяна на устройство, което е предмет на гаранцията, с такова с идентичен модел или ако устройството вече не се предлага – с такова, което притежава еквивалентни функции и характеристики (с изключение на дизайна, цвета, размерите и теглото) като на повреденото устройство. Цената на новото устройство за смяна не може да надвишава новата покупна цена на устройството, предмет на промоцията.

§ 6 Върнати вещи1. Ако собственикът на уреда е възстановил

собствеността си върху загубената вещ, то той трябва да предостави на разположение получения уред за замяна в рамките на две седмици на компетентния сервиз. Придобитият отново уред той може да задържи.

2. Ако върнатият уред не функционира, то той трябва да го предаде на компетентния сервиз в посочения по-горе срок. В този случай той може да задържи уреда за замяна.

§ 7 Задължения на собственика/ползвателя на уреда в случай на щета1. Собственикът / ползвателят на уреда трябва по

възможност да се погрижи при настъпване на застрахователен случай за

а) предотвратяване или намаляване на щетата;

б) уведомяване на центъра за поддръжка на Тошиба или оторизирания сервиз за настъпването на щетата, незабавно след като е узнал за нея - при

необходимост също устно или по телефона; уведомяването трябва да се извърши в страната, в която е придобит уредът.

в) незабавното уведомяване на полицията за щети вследствие на наказуеми деяния срещу собствеността;

г) да представи документа за покупка;

д) да представи други изискани документи, чието придобиване от него е основателно да се очаква.

2. Освобождаване от изпълнение при нарушаване на задълженията

Ако собственика на устройството наруши задължение в №1, случаят ще бъде предмет на компенсация само ако нарушението на задължението няма влияние върху възникването или определянето на рисковете или загубите, покрити от гаранцията, или на определението на обхвата на задължението за компенсация. Престъпно нарушение на задължение няма да бъде предмет на компенсация.

Информации за застрахователя


Председател на надзорния съвет Д-р Markus RießУправителен съвет: Christian Diedrich (председател), Ralph Eisenhauer, Д-р Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Седалище на предприятието ДюселдорфСъд по регистрация: Районен съд Дюселдорф HRB 36466

Основната търговска дейност на предприятието в страната и в чужбина е непосредственото предлагане на всякакви видове застраховки за щети и злополуки. Изключение от това са застраховки на кредити.

TOSHIBA „NOMATTERWHAT GARANCIJA” I BOSANSKI 13

Kompanija Toshiba se nada da će vam se vaš laptop TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira pokazati kao vrijedna kupovina. Toshiba vam nudi besplatni popravak ili zamjenu ako se desi slučajno oštećenje, zamjenu TOSHIBA laptopa u slučaju krađe i ponudit će za vaš Toshiba laptop uslugu obnavljanja podataka u slučaju kvara na uređaju za pohranu u skladu s odredbama i uvjetima navedenim u nastavku teksta. Pored toga, standardna garancija za zemlje Evrope koju imate bit će produžena na 3-godišnju međunarodnu garanciju i imate mogućnost registrirati se za jednogodišnju uslugu McAfee LiveSafe koja će štititi vaš računar i druge uređaje od zlonamjernog softvera, špijunskog softvera, neželjenih programa i drugih prijetnji.

Sljedeće odredbe i uvjeti čine pravnu osnovu za učestvovanje u promotivnoj akciji „NoMatterWhat Garancija” koju vode kompanije TOSHIBA Europe GmbH, s registriranim sjedištem na adresi Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Njemačka (u daljem tekstu „Toshiba”) i ERGO Versicherung AG, s registriranim sjedištem na adresi Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Njemačka (u daljem tekstu „ERGO”) i koja obuhvata osiguranje od slučajnih oštećenja i krađe.

Ponuda važi od 1. oktobra 2015. godine do 30. juna 2016. godine i vrijedi za stanovnike zemalja navedenih i tački 2. u nastavku. TOSHIBA laptop mora biti kupljen u jednoj od zemalja u kojima se provodi promotivna akcija, navedenim u tački 2. ispod. Promotivna akcija važi samo u zemlji kupovine i samo za stanovnike zemalja koje su navedene u tački 2. ispod. Imajte na umu da morate biti stariji od 18 godina kako biste učestvovali u ovoj promotivnoj akciji.

TOSHIBA laptopi kupljeni nakon 30. juna 2016. godine nisu kvalificirani za promotivnu akciju i ne mogu se registrirati. Da biste učestvovali, morate se registrirati za ovu promotivnu akciju na web stranici navedenoj ispod.

Registriranje je potrebno izvršiti u roku od četrnaest dana nakon datuma kupovine.

Svoj TOSHIBA laptop možete registrirati samo jednom. Višestruko registriranje nije moguće. Međutim, registriranja mogu obuhvatati kupovinu više TOSHIBA laptopa i moguće je izvršiti više potraživanja.

1. Registriranje

Prijavite se na www.nomatterwhatguarantee.com u roku od 14 dana nakon kupovine i izvršite registriranje za promotivnu akciju. Imajte na umu da će registriranje za promotivnu akciju „NoMatterWhat Garancija” automatski obuhvatati i registriranje za standardnu garanciju. Registriranje za standardnu garanciju također je besplatno. Registrirajte svoj TOSHIBA laptop za promotivnu akciju na stranici www.nomatterwhatguarantee.com ispunjavanjem registracijskog obrasca na mreži. Registracijski obrazac treba popuniti u potpunosti.

Nakon što dovršite registriranje, primit ćete dvije poruke e-pošte:

(1) Poruku e-pošte s potvrdom registriranja za promotivnu akciju NoMatterWhat Garancija, uključujući upute za pribavljanje jednogodišnje licence za McAfee LiveSafe. Trebat ćete prihvatiti posebne odredbe i uvjete za ponudu usluge McAfee LiveSafe.

(2) Poruka e-pošte s potvrdom da je vaš proizvod uspješno registriran.

Molimo vas da zadržite te poruke e-pošte radi moguće buduće korespondencije i/ili odštetnih zahtjeva.

Svi odštetni zahtjevi bez valjanog registriranja za promotivnu akciju bit će odbijeni.

Sva registriranja moraju biti primljena do 14. jula 2016. godine.

Vaši podaci saopćeni prilikom registriranja podijelit će se s našim partnerom za osiguranje, kompanijom ERGO u slučaju važećeg odštetnog zahtjeva. ERGO će podatke koristiti samo za provjeravanje odštetnog zahtjeva. Kompanija ERGO neće koristiti vaše podatke u bilo kakve marketinške ili reklamne svrhe.

Registriranje tek kupljenog TOSHIBA laptopa morate izvršiti u roku od 14 nakon datuma kupovine na internetu na stranici www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Definicija

Uređaj pokriven garancijom: Svaki TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira laptop koji je kupljen između 1. oktobra 2015. i 30. juna 2016. u zemlji učesnici i registriran u roku od 14 dana nakon datuma kupovine. Obnovljeni, prerađeni i/ili iznajmljeni TOSHIBA laptop računari ne mogu učestvovati u ovoj promotivnoj akciji.

Garancijski period: 1 godina za slučajna oštećenja, krađu, obnavljanje podataka i McAfee LiveSafe od datuma kupovine uz 3-godišnju međunarodnu garanciju od datuma kupovine.

Zemlje učesnice: Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Hrvatska, Kipar, Njemačka, Grčka, Mađarska, Izrael, Italija, Makedonija, Crna Gora, Holandija, Luksemburg, Portugal, Rumunija, Srbija, Slovenija i Španija

Slučajno oštećenje: Svako uništenje ili oštećenje na uređaju pokrivenom garancijom, koje ima negativan utjecaj na njegovo funkcioniranje i koje je nastalo zbog iznenadnog vanjskog događaja, uz izuzetak isključenja koja su navedena u odredbama i uvjetima kompanije ERGO kasnije u ovom dokumentu.

Krađa: Svi slučajevi krađe koje je potvrdila policija, sa zapisnički konstatiranom provalom ili jasnim znakovima nasilja, uz izuzetak isključenja koja su navedena u odredbama i uvjetima kompanije ERGO kasnije u ovom dokumentu.

Obnavljanje podataka: Obuhvata procjenu mogućnosti obnavljanja i, ako je obnavljanje moguće, obnavljanje pohranjenih podataka i zapisivanje podataka na novom uređaju za pohranjivanje koji će vam biti isporučen.

Zamjena: Zamjena uređaja pokrivenog garancijom drugim uređajem - bilo identičnim modelom ili, u slučaju da taj model više nije dostupan, uređajem s ekvivalentnim funkcijama i karakteristikama (isključujući dizajn, boju, veličinu i težinu) kao kod oštećenog uređaja. Vrijednost zamjenskog uređaja ne može premašiti kupovnu cijenu novog uređaja pokrivenog garancijom.

3-godišnja međunarodna garancija: Ovim proširenjem garancije se produžava i unapređuje vaša standardna evropska garancija na 3-godišnju međunarodnu garanciju, podložno uvjetima za standardnu garanciju koje možete pročitati na stranici www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: Vrhunska zaštita vaših podataka, identiteta i privatnosti na svakom uređaju koji posjedujete. Saznajte više na stranici www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe/

PROMOTIVNA AKCIJA „NOMATTERWHAT GARANCIJA” ODREDBE I UVJETI ZA PROMOTIVNU AKCIJU „NOMATTERWHAT GARANCIJA”

BOSANSKI TOSHIBA „NOMATTERWHAT GARANCIJA”






3. Ograničenje

Ova promotivna akcija je ograničena na jedan odštetni zahtjev kod slučajnog oštećenja ili krađe po uređaju obuhvaćenom garancijom. To znači da možete podnijeti odštetni zahtjev na osnovu slučajnog oštećenja ili krađe prema uvjetima navedenim u odredbama i uvjetima kompanije ERGO.

Iznos zamjene ili popravka ne može premašiti iznos vrijednosti originalnog uređaja. Zahtjevi će se primati za jednostruke ili višestruke kupovine, pod uvjetom da je izvršeno pravilno registriranje. Ova promotivna akcija ne utječe na bilo kakva prava na temelju zakona.

Toshiba ne garantira da korištenje web stranice za registriranje ili pristup toj stranici neće biti bez prekida zbog grešaka, niti će kompanija ili bilo ko od davatelja licenci snositi bilo kakvu odgovornost za oštećenja izazvana zlonamjernim softverom koji može oštetiti ili zaraziti vaš laptop ili imovinu zbog korištenja ili pretraživanja te web stranice.

TOSHIBA laptopi koji podliježu programu dobrovoljne zamjene nisu obuhvaćeni ovom promotivnom akcijom. TOSHIBA laptopi koji podliježu opozivu proizvoda mogu biti obuhvaćeni promotivnom akcijom ako se kvar desio prije tog istog opoziva.

4. Potraživanje

Ako je vaš TOSHIBA laptop uspješno registriran u roku od 14 dana nakon kupovine i bude ukraden ili slučajno oštećen ili ako vam zatreba obnavljanje podataka u roku od jedne godine nakon datuma kupovine, molimo vas da obavezno poduzmete sljedeće korake:

SLUČAJNO OŠTEĆENJE:

Ako dođe do slučajnog oštećenja, morate učiniti sljedeće:

• Odmah poduzmite sve mjere potrebne za ograničavanje visine odštetnog zahtjeva i zaštitu uređaja pokrivenog garancijom. Ne pokušavajte sami vršiti bilo kakve popravke.

• Prijavite incident u roku od 72 sata i predočite potrebne dokumente za odštetni zahtjev u roku od maksimalno 7 dana nakon incidenta centru kompanije Toshiba za podršku ili ovlaštenom servisnom partneru kompanije Toshiba te donesite originalni račun, na kojem mora biti naznačen broj modela uređaja pokrivenog garancijom i datum kupovine. Vaš ovlašteni servisni partner kompanije Toshiba napravit će kopiju originalnog računa.

• Sastavite izjavu pod zakletvom u kojoj se navodi tačan datum, vrijeme i okolnosti incidenta, kao i serijski broj uređaja i vaši kontakt podaci. Vi lično morate dati izjavu.

• Odnesite ili pošaljite izjavu datu pod zakletvom, dokumente kojim se potkrepljuje vaš zahtjev i oštećeni laptop ovlaštenom servisnom partneru kompanije Toshiba.

Kompanija Toshiba zadržava pravo da zahtijeva dodatne dokumente koje Toshiba smatra potrebnim za procjenjivanje opravdanosti zahtjeva za popravak.

SLUČAJ KRAĐE:

U slučaju krađe, morate učiniti sljedeće:

• U roku od 48 sati prijavite incident nadležnom policijskom organu. U prijavi se moraju jasno navesti okolnosti krađe, kao i serijski broj uređaja pokrivenog garancijom.

• U roku od 72 sata prijavite krađu ovlaštenom servisnom partneru kompanije Toshiba, uz dostavljanje sljedećih neophodnih dokumenata za kompletiranje odštetnog zahtjeva roku od najviše 7 dana nakon incidenta.

• Original računa o kupovini za uređaj pokriven garancijom, na kojem mora biti naveden njegov broj modela i datum kupovine. Vaš ovlašteni servisni partner kompanije Toshiba napravit će kopiju originalnog računa.

• Original ili kopija policijskog izvještaja.

• Popunjeni obrazac koji osigurava Toshiba i u kojem se navode okolnosti incidenta, detalji o uređaju i vaši kontakt podaci.

Kompanija Toshiba/ERGO zadržava pravo da zahtijeva dodatne dokumente koje Toshiba/ERGO smatra potrebnim za procjenjivanje opravdanosti odštetnog zahtjeva.

Vi lično morate dati izjavu i ona se može poslati putem faksa, e-pošte ili je možete lično dostaviti najbližem servisnom partneru kompanije Toshiba.

OBNAVLJANJE PODATAKA:

U slučaju da je potrebno izvršiti obnavljanje podataka, morate učiniti sljedeće:

• Obavezno priložite medij za obnavljanje podataka prilikom donošenja ili slanja pokvarenog proizvoda kompaniji Toshiba jer je taj medij neophodan za ponovno instaliranje operativnog sistema i zapisivanje obnovljenih podataka na novi tvrdi disk.

• Priložite originalni račun za kupljeni uređaj pokriven garancijom. Na računu moraju biti navedeni broj modela uređaja pokrivenog garancijom i datum kupovine. Vaš ovlašteni servisni partner kompanije Toshiba napravit će kopiju originalnog računa.

Imajte na umu: Kompanija Toshiba ili njeni pružatelji servisnih usluga ne garantiraju uspješno obnavljanje podataka.

Korištenjem ponuđene usluge dajete ovlaštenje kompaniji Toshiba ili njenim pružateljima servisnih usluga da izvrše procjenu vašeg tvrdog diska / SSD pogona / eMMC pogona kako bi se utvrdila priroda oštećenja i mogućnost obnavljanja podataka. Stoga će kompanija Toshiba ili njeni pružatelji servisnih usluga imati pristup podacima na uređaju za pohranu. Toshiba i njeni pružatelji servisnih usluga pridaju veliki značaj poštivanju svih zakona o zaštiti podataka. Pored toga, Toshiba ili njeni pružatelji servisnih usluga imaju izričitu obavezu da održavaju potpunu povjerljivost svih vaših podataka kojima se možda pristupa u sklopu izvršavanja usluge obnavljanja podataka. Kompanija Toshiba i njeni pružatelji servisnih usluga neće koristiti niti dijeliti podatke s trećim stranama u bilo koju svrhu. Svi podaci kojima su možda pristupali kompanija Toshiba ili njeni pružatelji usluga, uključujući i kopije takvih informacija, bit će vraćeni ili uništeni deset kalendarskih dana nakon okončanja usluge obnavljanja podataka.

Svojim zahtjevom za uslugu obnavljanja podataka potvrđujete da svi podaci na laptop računaru predstavljaju isključivo vaše zakonsko vlasništvo.

Ukoliko je obnavljanje podataka moguće i uspješno:

• Podaci će biti obnovljeni i sačuvani na serverima kompanije Toshiba ili njenih pružatelja servisnih usluga; podatke ćete dobiti natrag na novom uređaju za pohranu. Imajte na umu da je zamjenski uređaj za pohranu pokriven garancijom u preostalom garancijskom periodu koji važi za ovaj laptop ili u periodu od tri mjeseca, ovisno o tome koji period je duži.



• Oštećeni uređaj za pohranjivanje postaje vlasništvo kompanije Toshiba. Svi podaci koji se nalaze na oštećenom uređaju za pohranjivanje će biti uništeni korištenjem vrhunskih metoda kako bi se osiguralo da kasnije bude nemoguće obnoviti te podatke.

• Kopija obnovljenih podataka će se čuvati na serveru kompanije Toshiba ili njenog pružatelja servisnih usluga deset kalendarskih dana nakon isporuke laptop računara s novim uređajem za pohranjivanje. Ukoliko kompanija Toshiba ili njen pružatelj servisnih usluga u tom vremenskom periodu od vas ne primi nikakvo obavještenje, sačuvani podaci bit će izbrisani i njihove kopije se više neće čuvati niti će one biti dostupne nakon tog vremena.

Ukoliko obnavljanje podataka nije moguće i / ili nije uspješno:

• Primit ćete obavještenje od kompanije Toshiba ili njenih pružatelja servisnih usluga. Nakon prijema obavještenja, imat ćete deset kalendarskih dana da podnesete zahtjev za povratak oštećenog uređaja za pohranjivanje. To se može učiniti kontaktiranjem centra kompanije Toshiba za podršku.

• U slučaju da takvo obavještenje ne pristigne, svi podaci koji se nalaze na oštećenom uređaju za pohranjivanje će biti uništeni korištenjem vrhunskih metoda kako bi se osiguralo da kasnije bude nemoguće obnoviti te podatke. Imajte na umu da nećete imati pravo tražiti nadoknadu za vrijednost uništenog uređaja za pohranjivanje.

5. Isključenja iz promotivne akcije „NoMatterWhat Garancija”

• Ova promotivna akcija nije otvorena za uposlenike kompanije Toshiba, bilo kojeg ovlaštenog ili neovlaštenog prodavača kompanije Toshiba, ili partnerske organizacije za kanale distribucije ili ovlaštene pružatelje servisnih usluga, njihove uposlenike, bližu rodbinu ili bilo koga ko je profesionalno povezan s ovom promotivnom akcijom.

• Kupovine obnovljenih ili prerađenih TOSHIBA laptop računara nisu obuhvaćene ovom promotivnom akcijom. Ova promotivna akcija se ne odnosi na Toshiba dodatnu opremu, pribor ili produžene garancije kupljene sa pokrivenim uređajem. Ova promotivna akcija dostupna je samo u vezi s TOSHIBA laptop računarima kupljenim tokom perioda trajanja promotivne akcije od 1. oktobra 2015. godine do 30. juna 2016. godine.

• Ova promocija se ne odnosi na Toshiba tablet računare ili druge porodice proizvoda koje nisu navedene pod tačkom 2.

Dodatna ograničenja i isključenja usluge za slučaj obnavljanja podataka

• Obnavljanje podataka ne važi ako je kvar laptop računara ili komponente nastao zato što su rukovanje ili održavanje ili popravak vršile osobe koje nisu ovlašteni prodavci kompanije Toshiba ili ovlašteni pružatelji servisnih usluga ili ako su oznake/serijski brojevi na laptop računaru ili komponenti izmijenjeni ili prikriveni. Ova usluga obnavljanja podataka ne obuhvata obnavljanje ili oporavak softverskih programa. Toshiba ne preuzima nikakvu odgovornost za gubitak profita ili bilo kakav posljedični gubitak, gubitak podataka, gubitak softvera ili troškove ponovnog konfiguriranja softvera.

• Imajući na umu da su medij ili podaci već u pogoršanom stanju, morate se odreći svih prava na traženje nadoknade za vrijednost spomenutih stavki. U skladu s tim, kompanija Toshiba ili njeni dobavljači nema nikakvu odgovornost za

dodatna oštećenja koja spomenute stavke mogu pretrpjeti uslijed pokušaja da se izvrši obnavljanje podataka i zapisivanje tih podataka na novom uređaju.

• Kompanija Toshiba ili njeni dobavljači nemaju nikakvu odgovornost za oštećenja koja mediji ili podaci mogu pretrpjeti za vrijeme isporuke ili transporta. Vi prihvatate da se sve moguće radnje trebaju poduzimati protiv dostavljača.

• Obnavljanje podataka pokriva samo dijelove i rad i ne odnosi se na bilo kakav kvar ili nedostatak koji se može pripisati nekom vanjskom uzroku, nepravilnom korištenju, transportu, trošenju pri radu, virusima, korištenju komponenata ili softvera koje nije proizvela kompanija Toshiba, modificiranju, izmjeni, nepravilnom instaliranju, nepravilnom održavanju, popravkama softvera ili nemaru. Ukoliko popravak laptopa bude povezan s uzrokom koji nije obuhvaćen ovom uslugom, kompanija Toshiba zadržava pravo da vam zaračuna nadoknadu za dijelove, rad i troškove.

Izostanak garancije/isključenje odgovornosti za obnavljanje podataka

• Kompanija Toshiba ili njeni pružatelji servisnih usluga ne daju nikakve garancije, izričite ili implicirane. Kompanija Toshiba ili njeni pružatelji servisnih usluga ne mogu se smatrati odgovornim za bilo kakav gubitak podataka ili prihoda ili profita ili bilo kakva posebna, slučajna ili posljedična oštećenja, uključujući, bez ograničavanja, gubitak podataka tokom transporta do kompanije Toshiba ili njenih pružatelja servisnih usluga ili od njih. Vi ste svjesni povezanih rizika od gubitka podataka u okviru ove usluge obnavljanja podataka, uključujući bez ograničavanja, rizike uslijed uništavanja ili nemogućnosti obnavljanja podataka ili netačnog ili nepotpunog obnavljanja podataka. Stoga se kompanija Toshiba ili njeni pružatelji servisnih usluga ne mogu smatrati odgovornim za takva oštećenja.

Opća isključenja i odredbe

• Potraživanja koja ne sadrže tražene informacije ili potraživanja za koja nisu predočeni dokumenti za potraživanje u roku od 7 dana mogu biti odbijena.

• Potraživanja na osnovu incidenata koji nisu prijavljeni u roku od 72 sata mogu biti odbijena.

• Ova promotivna akcija nije otvorena za tijela, organizacije i osobe koje su na različitim crnim listama koje objavljuju Savjet bezbjednosti UN, Evropska unija, SAD, Japan i Švicarska.

• Imajte na umu da se odštetni zahtjevi mogu podnijeti samo kod najbližeg ovlaštenog pružatelja servisnih usluga. Da biste saznali gdje možete podnijeti zahtjev za potraživanje, posjetite stranicu www.toshiba-europe.com/asp-locator. Odštetni zahtjevi koji se pošalju na adrese kompanije Toshiba neće se razmatrati.

• Toshiba zadržava pravo na provedbu inspekcija i dodatnih istraga za potraživanja koja se odnose na više od dva uređaja.

Toshiba zadržava pravo da okonča ovu promotivnu akciju uz prethodno davanje obavijesti 14 dana ranije. Toshiba dodatno zadržava pravo da vas isključi iz ove promotivne akcije ukoliko Toshiba sazna za bilo kakve nepravilnosti u vezi sa vašim registriranjem i/ili odštetnim zahtjevom. Pravna sredstva su isključena. Ova promotivna akcija spada pod isključivu nadležnost zakona Njemačke. Mjesto pravne nadležnosti za sporove koji proističu iz ove promotive akcije ili stoje u vezi s njom je Düsseldorf u Njemačkoj.




Odjeljak 1 Osigurani i neosigurani predmeti

1. Obuhvaćene stavke

Laptop Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira proizvođača Toshiba koji je naveden u kupoprodajnom ugovoru bit će pokriven garancijom od trenutka kada se kupac (vlasnik uređaja) registrira u roku od 14 dana na web stranici "www.nomatterwhatguarantee.com".

2. Stavke koje nisu pokrivene garancijom

Neosigurani predmeti Nisu osigurani

a) tableti;

b) dijelovi pribora, npr. vanjski tvrdi diskovi;

c) podaci.

Odjeljak 2 Pokriveni i nepokriveni rizici i gubitak

1. Pokriveni rizici i gubitak

Odšteta se plaća za nepredviđena oštećenja ili uništavanje osiguranih predmeta (materijalna šteta)

a) kao posljedica vanjskog događaja;

b) zbog kratkog spoja, naponskog udara ili prenapona;

c) zbog požara, udara groma, eksplozije, sudara ili pada aviona, njegovih dijelova ili tereta ili kao rezultat tinjanja, paljenja, žarenja ili implozije;

d) djelovanjem vode, tečnosti ili vlage;

e) tokom oluje, poplave, zemljotresa.

Nepredviđene štete su one koje vlasnik/korisnik uređaja ne može na vrijeme niti korištenjem svoje stručnosti predvidjeti, pri čemu se u slučaju ozbiljnog nemara osiguravatelju daje pravo da svoje usluge ograniči odgovarajuće težini krivice korisnika.

Osiguravatelj takođe daje odštetu kod krađe osiguranih predmeta prilikom provale ili pljačke.

2. Nepokriveni rizici i gubitak

Osiguravatelj ne daje odštetu bez obzira na uzroke ako je štetu uzrokovalo sljedeće:

a) namjera vlasnika/korisnika uređaja ili članovi njegove porodice;

b) popravci koje nije odobrio proizvođač;

c) rat, ratna zbivanja, građanski sukobi, revolucija, pobuna, ustanak, unutarnji nemiri ili teroristički čin;

d) djelovanje nuklearne energije, zračenja ili radioaktivnih tvari;

e) normalno ili prijevremeno trošenje ili starenje tokom rada;

f) akumulatori, antene ili kabeli;

g) nedostaci na uređaju ili u obradi;

h) sve šta ne utiče na funkcionalnost predmeta, npr. ogrebotine, promjene boje ili oštećenja zbog prskanja vode;

i) krađa iz motornih vozila, obična krađa ili ostavljanje osiguranih predmeta;

j) u slučaju da se treću stranu koristi kao dobavljača (proizvođač ili trgovac), tvorničkog preduzetnika ili na temelju ugovora za popravke;

k) za koje vlasnik/korisnik uređaja može dobiti zamjenu iz nekog drugog osiguranja.

3. Definicije rizika

Ovi uslovi definiraju sljedeće:

a) Krađa

Krađa podrazumijeva to da je protiv osiguranika izvršen nasilan čin ili je postojala prijetnja nasilnog čina s namjerom suzbijanja otpora od otuđivanja osiguranih predmeta.

Osiguranik je osoba koja trenutno čuva osigurane predmete.

b) Krađa tokom provale

Krađa tokom provale podrazumijeva da neko provaljuje unutar prostorije nekog objekta, u nju provaljuje penjanjem ili uz pomoć

aa) ispravnog ključa, do kog je došao krađom tokom provale ili pljačkom,

bb) pogrešnim ključem,

cc) drugih alata.

Krađa tokom provale u motorno vozilo je takođe osigurana, dok god se laptop nalazi u zatvorenom prtljažniku/pretincu za rukavice zatvorenog vozila.

c) Požar, udar groma, eksplozija

aa) Požar je vatra koja nije nastala iz kontroliranog izvora i koja se samostalno širi;

bb) Udar groma je neposredni prijelaz munje na predmete;

cc) Eksplozija je iznenadni prodor sile do kojeg dolazi zbog naglog širenja plina ili para.

d) Teroristički čin

Teroristički čin je svaki postupak jedne ili grupe osoba s namjerom postizanja političkih, vjerskih, etničkih ili ideoloških ciljeva kojima je želi zastrašiti stanovništvo ili dio stanovništva i tako uticati na vlasti ili državne organe.

Odjeljak 3 Pokriveni interesi

Osigurava interese vlasnika uređaja.

Ako korisnik uređaja nije vlasnik, onda je osiguran i interes korisnika.

Odjeljak 4 Pokrivena mjesta

Zaštita osiguranjem primjenjuje se širom svijeta.

Odredbe i uvjeti za pokrivenost garancijom za slučajno oštećenje i protiv krađe za laptope Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira


Odjeljak 5 Opseg nadoknade štete

1. Nadoknada će se davati u obliku besplatnog popravka ili zamjene uređaja pokrivenog garancijom drugim uređajem - bilo identičnim modelom ili, u slučaju da taj model više nije dostupan, uređajem s ekvivalentnim funkcijama i karakteristikama (isključujući dizajn, boju, veličinu i težinu) kao kod oštećenog uređaja. Vrijednost zamjenskog uređaja ne može premašiti kupovnu cijenu novog uređaja pokrivenog garancijom.

Odjeljak 6 Vraćeni predmeti

1. Ako je vlasnik uređaja ponovo u posjedu otuđenog predmeta, obavezan je primljeni zamjenski uređaj u roku od dvije sedmice vratiti ovlaštenom davatelju usluge. Vraćeni uređaj može zadržati.

2. Ako vraćeni uređaj nije ispravan, treba ga predati ovlaštenom davatelju usluge unutar definiranog roka. U tom slučaju može zadržati zamjenski uređaj.

Odjeljak 7 Obaveze vlasnika/korisnika uređaja u slučaju štete

1. Vlasnik/korisnik uređaja je odgovoran da u slučaju situacije koja zahtijeva primjenu uslova iz osiguranja

a) po mogućnosti štetu svede na minimum;

b) Toshiba Centru za podršku ili ovlaštenom serviseru javi štetu čim je sazna, i to bez odlaganja usmeno ili telefonski; obavijest izvrši u zemlji u kojoj je kupljen laptop;

c) štete zbog kažnjivih postupaka na štetu vlasnika odmah javi policiji;

d) ponese potvrdu o kupnji;

e) ponese sve druge tražene potvrde, na koje opravdano ima pravo.

2. Izuzeće od pružanja usluge u slučaju kršenja propisa o odgovornosti

Ukoliko vlasnik uređaja prekrši obavezu iz tačke 1, slučaj podliježe nadoknadi ukoliko kršenje obaveze nije imalo utjecaja na dešavanje ili utvrđivanje pokrivenog rizika ili gubitka ili na utvrđivanje opsega obaveze u pogledu nadoknade. Kršenje obaveza s ciljem prevare ne podliježe nadoknadi.

Podaci o osiguravatelju


Predsjedavajući nadzornog odbora: dr. Markus Rieß Rukovodstvo: Christian Diedrich (predsjedavajući), Ralph Eisenhauer, dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Sjedište preduzeća: DüsseldorfSud registra: Amtsgericht Düsseldorf HRB 36466

Osnovna djelatnost preduzeća u zemlji i inostranstvu je neposredna prodaja svih vrsta osiguranja od štete i nesreće. To ne uključuje kreditno osiguranje.

TOSHIBA „RUNDUM SORGLOS-GARANTIE“ I DEUTSCH 18

Wir bei Toshiba hoffen, dass Ihr TOSHIBA-Notebook der Modelle Satellite, Qosmio, Chromebook oder Kira eine lohnenswerte Anschaffung für Sie ist. Toshiba bietet Ihnen kostenlose Reparatur oder kostenlosen Austausch bei Unfallschaden (die Entscheidung ob Austausch oder Reparatur obliegt Toshiba) sowie ein TOSHIBA-Notebook als Ersatz bei Diebstahl. Weiterhin bietet Toshiba Ihnen einen Datenwiederherstellungsservice für Ihr Toshiba-Notebook, wenn ein Speichergerät defekt wird. Für diese Angebote gelten die unten aufgeführten Bedingungen. Zusätzlich wird Ihre europäische Standardgarantie auf drei Jahre internationale Herstellergarantie verlängert und Sie haben die Möglichkeit, sich für ein Jahr McAfee LiveSafe-Service zu registrieren, der Ihr Notebook und Ihre anderen Geräte gegen Malware, Spyware, unerwünschte Programme und mehr schützt.

Die folgenden Teilnahmebedingungen bilden die rechtliche Grundlage für die Teilnahme an der Aktion „Rundum Sorglos-Garantie“, die von der TOSHIBA Europe GmbH mit Sitz Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Deutschland (im Folgenden „Toshiba“) und der ERGO Versicherung AG mit Sitz Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Deutschland (im Folgenden „ERGO“) angeboten wird und Unfallschäden und Diebstahlsschäden abdeckt.

Das Angebot gilt vom 1. Oktober 2015 bis 30. Juni 2016 und kann von Personen genutzt werden, die in den Ländern wohnen, die unter dem folgenden Punkt 2 aufgelistet sind. Das TOSHIBA-Notebook muss in einem der teilnehmenden Länder gekauft worden sein, die unten unter Punkt 2 aufgeführt werden. Die Werbeaktion ist nur im Land des Kaufs gültig und nur für Personen gedacht, die in den Ländern wohnen, die unten unter Punkt 2 aufgeführt sind. Bitte beachten Sie, dass das Gewinnspiel nur Teilnehmern ab 18 Jahren offensteht.

TOSHIBA-Notebooks, die nach dem 30. Juni 2016 gekauft wurden, sind nicht für die Aktion zugelassen und können nicht registriert werden. Um teilzunehmen, müssen Sie sich auf der unten angegebenen Website für die Aktion registrieren.

Diese Registrierung muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum erfolgen.

Sie können Ihr TOSHIBA-Notebook nur einmal registrieren. Mehrfachregistrierungen sind nicht möglich. Eine Registrierung kann jedoch den Kauf mehrerer TOSHIBA-Notebooks umfassen und es können mehrere Ansprüche gestellt werden.

1. Registrierung

Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf bei www.nomatterwhatguarantee.com an und registrieren Sie sich für die Aktion. Bitte beachten Sie, dass bei der NMWG-Registrierung automatisch auch eine Standard-Garantieregistrierung enthalten ist. Diese Standard-Garantieregistrierung ist ebenfalls kostenlos. Registrieren Sie Ihr TOSHIBA-Notebook unter www.nomatterwhatguarantee.com für die Aktion, indem Sie das Online-Formular für die Registrierung ausfüllen. Das Registrierungsformular muss vollständig ausgefüllt werden.

Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie zwei E-Mails:

(1) Mit der ersten E-Mail wird Ihre Registrierung für die Rundum Sorglos-Garantie bestätigt und Sie erhalten Anleitungen, wie Sie Ihre Ein-Jahres-Lizenz für McAfee LiveSafe abrufen können. Sie müssen die speziellen Bedingungen für das McAfee LiveSafe-Angebot akzeptieren.

(2) Mit der zweiten E-Mail wird bestätigt, dass Ihr Produkt erfolgreich registriert wurde.

Bitte heben Sie diese E-Mails für zukünftige Korrespondenz oder Schadensmeldungen auf.

Alle Ansprüche ohne gültige Registrierung der Aktion werden abgelehnt.

Alle Registrierungen müssen bis spätestens 14. Juli 2016 eingegangen sein.

Bei einem gültigen Anspruch werden Ihre Daten unserem Versicherungspartner ERGO mitgeteilt. Die Daten werden von ERGO ausschließlich für die Validierung des Anspruchs verwendet. Ihre Registrierungsdaten werden von ERGO weder für Marketing noch für Werbezwecke verwendet.

Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihr neu gekauftes TOSHIBA-Notebook innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf online unter www.nomatterwhatguarantee.com registrieren müssen.

2. Definition

Abgedecktes Gerät: Jedes TOSHIBA-Notebook der Modelle Satellite, Qosmio, Chromebook oder Kira, das zwischen 1. Oktober 2015 und 30. Juni 2016 in einem der teilnehmenden Länder gekauft und innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf registriert wurde. Überholte und/oder geleaste TOSHIBA-Notebooks sind nicht zur Teilnahme an dieser Aktion zugelassen.

Garantiezeitraum Ein Jahr für Unfallschaden, Diebstahl, Datenwiederherstellung und McAfee LiveSafe ab Kaufdatum und drei Jahre internationale Garantie ab Kaufdatum.

Teilnehmende Länder: Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Deutschland, Griechenland, Israel, Italien, Kroatien, Luxemburg, Mazedonien, Montenegro, Niederlande, Österreich, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowenien, Spanien, Ungarn und Zypern

Unfallschaden: Zerstörung oder Beschädigung mit Beeinträchtigung der Funktion des abgedeckten Geräts, sofern es sich um ein unerwartetes, von außen einwirkendes Schadensereignis handelt. Ausgenommen sind Ausschlüsse gemäß der unten in diesem Dokument aufgeführten ERGO-Versicherungsbedingungen.

Diebstahl: Alle polizeilich aufgenommenen Diebstähle mit bewiesenem Einbruch oder mit eindeutigen Spuren von Gewaltanwendung. Ausgenommen sind Ausschlüsse gemäß den unten in diesem Dokument aufgeführten ERGO-Versicherungsbedingungen.

Datenwiederherstellung: Umfasst eine Prüfung, ob die Daten wiederhergestellt werden können. Falls dies möglich ist, umfasst dies anschließend die Wiederherstellung der Daten auf einem neuen Speichergerät, das Ihnen zugesendet wird.

AKTION „RUNDUM SORGLOS-GARANTIE“ TEILNAHMEBEDINGUNGEN FÜR DIE AKTION „RUNDUM SORGLOS-GARANTIE“

DEUTSCH TOSHIBA „RUNDUM-SORGLOS-GARANTIE“




Austausch: Der Austausch eines abgedeckten Geräts durch ein Ersatzgerät, entweder durch ein identisches Modell oder, wenn dieses nicht mehr erhältlich ist, ein Modell mit gleichartigen Funktionen und Merkmalen (ausgenommen Design, Farbe, Größe und Gewicht) wie das beschädigte Gerät. Der Wert des Ersatzgeräts darf den Kaufpreis eines neuen abgedeckten Geräts nicht überschreiten.

3 Jahre internationale Garantie: Diese Garantieverlängerung verlängert und verbessert Ihre europäische Standardgarantie auf eine dreijährige internationale Garantie entsprechend der Garantiebedingungen unter www.toshiba.eu/services/standard-warranty.

McAfee LiveSafe: Ultimativer Schutz für Daten, Identität und Privatsphäre auf jedem Ihrer Geräte. Weitere Informationen finden Sie unter www.toshiba.de/innovation/generic/mcafeelivesafe/

3. Einschränkungen

Diese Aktion ist auf einen Unfallschaden oder einen Diebstahlsschaden pro abgedecktes Gerät beschränkt. Das bedeutet, dass Sie unter den ERGO-Bedingungen entweder einen Anspruch für Unfallschaden oder einen Anspruch für Diebstahlsschaden stellen können.

Der Wert des Austauschs oder der Reparatur darf den Wert des Originalgeräts nicht überschreiten. Ansprüche können für einzelne oder mehrfache Käufe geltend gemacht werden, vorausgesetzt, dass die korrekte Registrierung erfolgt ist. Gesetzliche Rechte bleiben bei dieser Aktion unberührt.

Toshiba garantiert nicht, dass die Nutzung der Registrierungs-Website und der Zugriff darauf ohne Unterbrechungen durch Fehler möglich sind. Außerdem können weder Toshiba noch seine Lizenzgeber haftbar gemacht werden, falls es beim Aufrufen bzw. Nutzen der Website zu Schäden kommen sollte, weil Schadsoftware Ihr Notebooksystem oder andere Gegenstände infiziert oder andere negative Folgen verursacht.

TOSHIBA-Notebooks, die von einem freiwilligen Austauschprogramm abgedeckt werden, werden nicht in diese Aktion einbezogen. TOSHIBA-Notebooks, die von einem Produktrückruf betroffen sind, sind nur für diese Aktion qualifiziert, wenn ein Defekt vor dem Rückruf aufgetreten ist.

4. Anspruch stellen

Wenn Ihr Toshiba-Notebook innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf registriert wurde und innerhalb eines Jahres nach dem Kaufdatum gestohlen oder durch Unfall beschädigt wird oder Sie eine Datenwiederherstellung benötigen, stellen Sie sicher, dass Sie folgende Punkte erfüllen:

BEI UNFALLSCHÄDEN:

Bei Unfallschäden müssen Sie Folgendes tun:

• Sie müssen unverzüglich alle Maßnahmen durchführen, die erforderlich sind, um den Umfang des Anspruchs zu beschränken und das abgedeckte Gerät zu schützen. Sie dürfen nicht versuchen, selbst Reparaturen durchzuführen.

• Sie müssen den Vorfall innerhalb von 72 Stunden bei einem Toshiba-Supportcenter oder einem autorisierten Servicepartner melden. Die für den Anspruch erforderlichen Dokumente müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Vorfall vorgelegt werden. Erforderlich ist ebenfalls die Originalrechnung, aus der die Modellnummer des abgedeckten Geräts und das Kaufdatum ersichtlich sein muss. Ihr autorisierter Toshiba-Servicepartner wird eine Kopie der Originalrechnung anfertigen.

• Sie müssen eine eidesstattliche Erklärung zu Datum, Zeitpunkt und Umständen des Schadensereignisses abgeben sowie die Modellnummer und Ihre Kontaktdaten angeben. Die Erklärung muss von Ihnen abgegeben werden.

• Sie müssen die eidesstattliche Erklärung, die zugehörigen Dokumente und das beschädigte Notebook zu einem autorisierten Toshiba-Servicepartner bringen oder an diesen senden.

Toshiba behält sich das Recht vor, zusätzliche Dokumente anzufordern, die aus Sicht von Toshiba erforderlich sind, um die Rechtfertigung des Garantieanspruchs zu bestätigen.

BEI DIEBSTAHL:

Bei Diebstahl müssen Sie Folgendes tun:

• Sie müssen den Vorfall innerhalb von 48 Stunden an die offizielle Polizeibehörde melden. Aus dem Bericht müssen die Umstände des Diebstahls klar erkennbar sein und die Seriennummer des abgedeckten Geräts muss angegeben werden.

• Sie müssen den Diebstahl innerhalb von 72 Stunden an einen autorisierten Toshiba-Supportcenter melden und dann innerhalb von 7 Tagen nach dem Vorfall die folgenden Dokumente zur Begründung Ihres Anspruchs einreichen.

• Die Originalrechnung für das abgedeckte Gerät, auf der die Modellnummer des Produkts und das Kaufdatum aufgeführt sein müssen. Ihr autorisierter Toshiba-Servicepartner wird eine Kopie der Originalrechnung anfertigen.

• Sie müssen das Original oder eine Kopie des Polizeiberichts einreichen.

• Sie müssen ein von Toshiba bereitgestelltes Formular vollständig ausfüllen und die Umstände des Vorfalls, die Einzelheiten des Geräts und Ihre Kontaktdaten angeben.

Toshiba/ERGO behält sich das Recht vor, zusätzliche Dokumente anzufordern, die aus Sicht von Toshiba/ERGO zur Bestätigung des Garantieanspruchs erforderlich sind.

Die Erklärung muss von Ihnen abgegeben werden und kann per Fax, E-Mail oder persönlich bei einem autorisierten Toshiba-Servicepartner eingereicht werden.



http://www.toshiba.de/innovation/generic/mcafeelivesafe/


BEI DATENWIEDERHERSTELLUNG:

Bei einer Datenwiederherstellung müssen Sie Folgendes tun:

• Bitte legen Sie Ihren Datenträger für die Datenwiederherstellung bei, wenn Sie das defekte Produkt abgeben oder an Toshiba einschicken. Dieser Datenträger wird benötigt, um Ihr Betriebssystem neu zu installieren und die wiederhergestellten Daten auf der neuen Festplatte zu speichern.

• Sie müssen die Originalrechnung über den Kauf des abgedeckten Geräts vorlegen. Auf der Rechnung müssen die Modellnummer des Produkts und das Kaufdatum aufgeführt sein. Ihr autorisierter Toshiba-Servicepartner wird eine Kopie der Originalrechnung anfertigen.

Bitte beachten Sie: Toshiba und die Toshiba-Serviceprovider geben keine Garantie, dass die Daten tatsächlich wiederhergestellt werden können.

Durch die Nutzung des angebotenen Service ermächtigen Sie Toshiba bzw. die Toshiba-Serviceprovider, Ihre Festplatte, Ihr SSD-Laufwerk oder Ihr eMMC-Laufwerk zu untersuchen, um zu ermitteln, welche Art von Schaden vorliegt und ob Daten wiederhergestellt werden können. Toshiba bzw. die Toshiba-Serviceprovider greifen in diesem Zusammenhang auf die Daten auf dem Speichergerät zu. Toshiba bzw. die Toshiba-Serviceprovider legen großen Wert auf die Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze und -richtlinien. Darüber hinaus sind Toshiba bzw. die Toshiba-Serviceprovider ausdrücklich verpflichtet, alle Daten, auf die im Rahmen dieser Datenwiederherstellung zugegriffen wird, absolut vertraulich zu behandeln. Die Daten werden weder von Toshiba noch von den Toshiba-Serviceprovidern genutzt noch für irgendwelche Zwecke an Dritte weitergegeben. Alle Daten (und Kopien davon), auf die Toshiba bzw. die Toshiba-Serviceprovider zugreifen, werden zehn Kalendertage nach Erbringung der Datenwiederherstellung zurückgesendet bzw. vernichtet.

Mit der Anforderung des Datenwiederherstellungs-Service versichern Sie, dass sämtliche Daten auf dem Notebook Ihr Eigentum sind.

Falls die Datenwiederherstellung möglich und erfolgreich ist, gilt Folgendes:

• Die Daten werden wiederhergestellt und auf den Servern von Toshiba bzw. einem Toshiba-Serviceprovider gespeichert und Sie erhalten die Daten auf einem neuen Speichergerät zurück. Bitte beachten Sie, dass für das neue Speichergerät entweder der Rest der ursprünglichen Notebook-Garantielaufzeit oder eine Garantie von drei Monaten gilt, je nachdem, was länger ist.

• Das beschädigte Speichergerät geht in das Eigentum von Toshiba über. Alle auf dem Speichergerät gespeicherten Daten werden mit den modernsten Methoden vernichtet, sodass sie anschließend nicht mehr wiederhergestellt werden können.

• Eine Kopie der wiederhergestellten Daten bleibt nach dem Versand des Notebooks mit dem neuen Speichergerät noch zehn Kalendertage lang auf dem Server von Toshiba bzw. dem Toshiba-Serviceprovider gespeichert. Wenn Toshiba bzw. der Toshiba-Serviceprovider während dieser

Zeit nicht von Ihnen hört, werden die gespeicherten Daten gelöscht. Anschließend existiert keine Kopie der Daten mehr.

Falls die Datenwiederherstellung nicht möglich und/oder nicht erfolgreich ist, gilt Folgendes:

• Sie erhalten von Toshiba bzw. einem Toshiba Serviceprovider einen entsprechenden Bescheid. Ab der Benachrichtigung haben Sie zehn Kalendertage Zeit, Ihr beschädigtes Speichergerät zurückzufordern. Hierzu wenden Sie sich bitte an das Toshiba-Supportcenter.

• Wenn Sie sich innerhalb dieser Frist nicht melden, wird das beschädigte Speichergerät so vernichtet, dass die darauf gespeicherten Daten anschließend nach aktuellem Stand der Technik nicht mehr wiederhergestellt werden können. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Anspruch auf Wertersatz für das vernichtete Speichergerät haben.

5. Ausschlüsse aus der Aktion „Rundum Sorglos-Garantie“

• Mitarbeiter von Toshiba, aller autorisierten Toshiba-Händler und aller nicht autorisierten Händler sowie Mitarbeiter von Organisationen der Distributionskanalpartner oder autorisierten Serviceprovidern, deren Familienangehörige sowie alle im Rahmen ihrer Arbeit an der Aktion Beteiligten sind von der Teilnahme an dieser Aktion ausgeschlossen.

• Käufe technisch überholter TOSHIBA-Notebooks sind von der Teilnahme an dieser Aktion ausgeschlossen. Diese Aktion ist nicht auf Toshiba-Optionen, -Zubehör oder verlängerte Garantien anwendbar, die möglicherweise mit einem abgedeckten Gerät gekauft wurden. Diese Aktion bezieht sich ausschließlich auf TOSHIBA-Notebooks, die im Aktionszeitraum zwischen 1. Oktober 2015 und 30. Juni 2016 gekauft wurden.

• Diese Aktion ist weder auf Toshiba-Tablets noch auf andere Produktfamilien anwendbar, die nicht unter Punkt 2 aufgeführt sind.

Zusätzliche Serviceeinschränkungen und Ausschlüsse bei der Datenwiederherstellung

• Die Datenwiederherstellung gilt nicht, wenn der Schaden am Notebook bzw. an der Komponente durch unsachgemäße oder unbefugte Eingriffe verursacht wurde; wenn er durch Reparaturen verursacht wurde, die nicht von einem durch Toshiba autorisierten Händler oder Serviceprovider vorgenommen wurden; oder wenn die Typenschilder oder Seriennummern des Notebooks bzw. der Komponente manipuliert oder unkenntlich gemacht wurden. Dieser Datenwiederherstellungsservice umfasst nicht die Wiederherstellung von Software. Toshiba übernimmt weiterhin keinerlei Haftung für Vermögensschäden wie entgangene Geschäftsgewinne, für den Verlust von Daten oder Software sowie für die Kosten einer Software-Neukonfiguration.

• Da der Datenträger bzw. die Daten im Servicefall bereits beschädigt sind, müssen Sie jeden Anspruch auf Wertersatz dafür aufgeben. Toshiba und die Lieferanten von Toshiba übernehmen daher keinerlei Haftung für etwaige weitere Schäden an den genannten Elementen,



die bei der Wiederherstellung und der Speicherung auf einem neuen Gerät anfallen.

• Toshiba und die Lieferanten von Toshiba übernehmen keinerlei Haftung für Transportschäden an Datenträgern oder Daten. Sie erklären sich damit einverstanden, solche Schäden ausschließlich beim betreffenden Frachtführer geltend zu machen.

• Die Datenwiederherstellung umfasst ausschließlich die Übernahme von Arbeits- und Materialkosten. Sie gilt nicht für Fehler oder Schäden durch äußere Einflüsse, unsachgemäße Handhabung, Transportschäden, normalen Verschleiß, Viren, Einsatz von Komponenten oder Software von anderen Herstellern als Toshiba, Umbauten und ähnliche Eingriffe, unsachgemäße Installations- oder Wartungsarbeiten, Software-Fehlerkorrekturen oder Fahrlässigkeit. Bei Schäden, deren Ursache nicht durch diesen Service abgedeckt wird, behält sich Toshiba das Recht vor, Ihnen für die Reparatur Ersatzteil- und Arbeitskosten sowie sonstige Auslagen in Rechnung zu stellen.

Gewährleistungs- und Haftungsausschluss für Datenwiederherstellung

• Toshiba und die Toshiba Serviceprovider übernehmen keinerlei explizite oder konkludente Garantie. Toshiba und die Toshiba-Serviceprovider übernehmen keinerlei Haftung für Datenverluste, Geschäftsausfälle und sonstige Schäden einschließlich Neben- und Folgeschäden, insbesondere nicht für Datenverluste auf dem Transportweg zwischen dem Kunden und Toshiba bzw. den Toshiba-Serviceprovidern. Sie versichern, dass Ihnen das grundsätzliche Risiko von Datenschäden während der Datenwiederherstellung bewusst ist. Dies betrifft insbesondere die Beschädigung oder Zerstörung von Daten; den Fall, dass eine Wiederherstellung nicht möglich ist; sowie den Fall, dass Daten nicht korrekt bzw. nicht vollständig wiederhergestellt werden. Toshiba und die Toshiba-Serviceprovider übernehmen daher keinerlei Haftung für solche Schäden.

Allgemeine Ausschlüsse und Bestimmungen

• Ansprüche, bei denen die angeforderten Informationen fehlen, oder Ansprüche, bei denen die erforderlichen Dokumente nicht innerhalb von 7 Tagen eingereicht werden, können abgelehnt werden.

• Vorfälle, die nicht innerhalb von 72 Stunden gemeldet wurden, können abgelehnt werden.

• Natürliche und juristische Personen sowie Organisationen, die auf den schwarzen Listen des UN-Sicherheitsrats, der Europäischen Union, der Vereinigten Staaten von Amerika, von Japan und der Schweiz stehen, haben kein Anrecht auf diese Aktion.

• Beachten sie bitte, dass nur unser Supportcenter Ihre Schadensmeldung mit allen geforderten Unterlagen entgegennimmt. Um herauszufinden, wo Sie Ihre Schadensmeldung einreichen können, informieren Sie sich bitte unter www.toshiba-europe.com/asp-locator. Schadensmeldungen an die Adressen von Toshiba werden nicht bearbeitet.

• Bei Schadensmeldungen, bei denen mehr als zwei Geräte betroffen sind, behält sich Toshiba das Recht zu Inspektion und weiteren Ermittlungen vor.

Toshiba behält sich das Recht vor, diese Aktion mit vierzehntägiger Ankündigungsfrist zu beenden. Weiterhin behält sich Toshiba das Recht vor, Sie von dieser Aktion auszuschließen, falls Toshiba Kenntnis über irgendwelche Unregelmäßigkeiten bei Ihrer Registrierung oder Ihrer Schadensmeldung erhält. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Für diese Aktion gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Aktion ist Düsseldorf in Deutschland.




§ 1 Versicherte und nicht versicherte Sachen

1. Abgedeckte Elemente

Die von Toshiba hergestellten Notebooks der Modelle Satellite, Qosmio, Chromebook oder Kira, die im Kaufdokument aufgeführt sind, sind abgedeckt, sobald der Kunde (Eigentümer der Einheit) innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum die Registrierung auf der Website "www.nomatterwhatguarantee.com" durchgeführt hat.

2. Nicht abgedeckte Elemente

Nicht versichert sind

a) Tablets;

b) Zubehörteile wie externe Festplatten;

c) Daten.

§ 2 Abgedeckte und nicht abgedeckte Risiken sowie Verlust

1. Abgedeckte Risiken und Verlust

Entschädigung wird für unvorhergesehene Beschädigung oder Zerstörung der abgedeckten Elemente (Eigentumsschaden) gewährleistet.

a) als unmittelbare Folge eines von außen her einwirkenden Ereignisses;

b) durch Kurzschluss, Überstrom oder Überspannung;

c) durch Brand, Blitzschlag, Explosion, Anprall oder Absturz eines Luftfahrzeugs, seiner Teile oder seiner Ladung sowie Schwelen, Glimmen, Sengen, Glühen oder Implosion;

d) durch Wasser, Flüssigkeiten oder Feuchtigkeit;

e) durch Sturm, Überschwemmung, Erdbeben.

Unvorhergesehen sind Schäden, die der Geräteeigentümer / -nutzer weder rechtzeitig vorhergesehen haben noch mit dem üblichen Fachwissen hätten vorhersehen können, wobei nur grobe Fahrlässigkeit schadet und diese den Versicherer dazu berechtigt, seine Leistung in einem der Schwere des Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen.

Darüber hinaus leistet der Versicherer Entschädigung bei Abhandenkommen versicherter Sachen durch Einbruchdiebstahl oder Raub.

2. Nicht abgedeckte Risiken und Verlust

Der Versicherer leistet ohne Rücksicht auf mitwirkende Ursachen keine Entschädigung für Schäden

a) durch Vorsatz des Geräteeigentümers / -nutzers oder seine Angehörigen;

b) durch nicht vom Hersteller autorisierte Reparaturbetriebe;

c) durch Krieg, kriegsähnliche Ereignisse, Bürgerkrieg, Revolution, Rebellion, Aufstand, innere Unruhen oder Terrorakte;

d) durch Kernenergie, nukleare Strahlung oder radioaktive Substanzen;

e) durch betriebsbedingte normale oder betriebsbedingte vorzeitige Abnutzung oder Alterung;

f) die auf Akkus, Antennen oder Kabel beschränkt sind;

g) durch Geräte- oder Verarbeitungsmängel;

h) die die Funktionalität der versicherten Sache nicht beeinflussen wie Kratzer, Verfärbungen oder Spritzwasserschäden;

i) durch Diebstahl aus Kraftfahrzeugen, einfachen Diebstahl oder Liegenlassen der versicherten Sache;

j) soweit für sie ein Dritter als Lieferant (Hersteller oder Händler), Werkunternehmer oder aus Reparaturauftrag einzutreten hat;

k) für die der Geräteeigentümer / -nutzer Ersatz aus einer anderen Versicherung erlangen kann.

3. Gefahrendefinitionen

Im Sinne dieser Bedingungen gilt:

a) Raub

Raub liegt vor, wenn gegen den Versicherungsnehmer Gewalt angewendet oder angedroht wird, um dessen Widerstand gegen die Wegnahme versicherter Sachen auszuschalten.

Dem Versicherungsnehmer stehen geeignete Personen gleich, die vorübergehend die Obhut über die versicherten Sachen ausüben.

b) Einbruchdiebstahl

Einbruchdiebstahl liegt vor, wenn jemand in einen Raum eines Gebäudes einbricht, einsteigt oder mittels

aa) richtiger Schlüssel, die er durch Einbruchdiebstahl oder durch Raub an sich gebracht hatte,

bb) falscher Schlüssel,

cc) anderer Werkzeuge eindringt.

Der Einbruchdiebstahl aus Kraftfahrzeugen ist ebenfalls mitversichert, sofern sich das Notebook im nicht einsehbaren Kofferraum/Handschuhfach des verschlossenen Pkw befand.

c) Brand, Blitzschlag, Explosion

aa) Brand ist ein Feuer, das ohne einen bestimmungsgemäßen Herd entstanden ist oder ihn verlassen hat und das sich aus eigener Kraft auszubreiten vermag;

bb) Blitzschlag ist der unmittelbare Übergang eines Blitzes auf Sachen;

cc) Explosion ist eine auf dem Ausdehnungsbestreben von Gasen oder Dämpfen beruhende, plötzlich verlaufende Kraftäußerung.

d) Terrorakte

Terrorakte sind jegliche Handlungen von Personen oder Personengruppen zur Erreichung politischer, religiöser, ethnischer oder ideologischer Ziele, die geeignet sind, Angst oder Schrecken in der Bevölkerung oder Teilen der Bevölkerung zu verbreiten und dadurch auf eine Regierung oder staatliche Einrichtungen Einfluss zu nehmen.

Geschäftsbedingungen für Unfallschäden und Diebstahlsschäden bei Toshiba-Notebooks der Modelle Satellite, Qosmio, Chromebook oder Kira



§ 3 Abgedeckte Interessen

Versichert ist das Interesse des Geräteeigentümers.

Ist der Nutzer des Geräts nicht Eigentümer, so ist auch das Interesse des Nutzers versichert.

§ 4 Abgedeckte Orte

Versicherungsschutz besteht weltweit.

§ 5 Umfang der Entschädigung

1. Der Austausch eines abgedeckten Geräts durch ein Ersatzgerät, entweder durch ein identisches Modell oder, wenn dieses nicht mehr erhältlich ist, ein Modell mit gleichartigen Funktionen und Merkmalen (ausgenommen Design, Farbe, Größe und Gewicht) wie das beschädigte Gerät. Der Wert des Ersatzgeräts darf den Kaufpreis eines neuen abgedeckten Geräts nicht überschreiten.

§ 6 Wiederherbeigeschaffte Sachen

1. Hat der Geräteeigentümer den Besitz einer abhanden gekommenen Sache zurückerlangt, so hat er das erhaltene Ersatzgerät innerhalb von zwei Wochen dem zuständigen Serviceprovider zur Verfügung zu stellen. Das zurückerlangte Gerät kann er behalten.

2. Ist das zurückerlangte Gerät nicht funktionsfähig, so ist dieses dem zuständigen Serviceprovider in der vorgenannten Frist zu übergeben. In diesem Fall kann er das Ersatzgerät behalten.

§ 7 Obliegenheiten des Geräteeigentümers / -nutzers im Schadenfall

1. Der Geräteeigentümer / -nutzer hat bei Eintritt des Versicherungsfalls

a) nach Möglichkeit für die Abwendung und Minderung des Schadens zu sorgen;

b) dem Toshiba Supportcenter oder einem autorisierten Serviceprovider den Schadeneintritt, nachdem er von ihm Kenntnis erlangt hat, unverzüglich - gegebenenfalls auch mündlich oder telefonisch - anzuzeigen; die Meldung muss in dem Land erfolgen, in dem das Notebook erworben wurde.

c) Schäden durch strafbare Handlungen gegen das Eigentum unverzüglich der Polizei anzuzeigen;

d) den Kaufbeleg beizubringen;

e) sonstige angeforderte Belege beizubringen, deren Beschaffung ihm billigerweise zugemutet werden kann.

2. Leistungsfreiheit bei Obliegenheitsverletzung

Falls der Eigentümer des Geräts eine der Verpflichtungen unter Nr. 1 missachtet, besteht nur dann ein Anspruch auf Entschädigung, falls die Missachtung der Verpflichtung keinen Einfluss auf das Auftreten oder das Feststellen des abgedeckten Risikos oder Schadens oder aber auf das Feststellen oder den Umfang der Verpflichtung zum Schadenersatz hatte. Arglistige Pflichtverletzung begründet keinen Anspruch auf Entschädigung.

Informationen zum Versicherer


Vorsitzender des Aufsichtsrats: Dr. Markus RießVorstand: Christian Diedrich (Vorsitzender), Ralph Eisenhauer, Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Sitz des Unternehmens: DüsseldorfRegistergericht: Amtsgericht Düsseldorf HRB 36466

Die Hauptgeschäftstätigkeit des Unternehmens ist im In- und Ausland der unmittelbare Betrieb aller Arten der Schaden- und Unfallversicherung. Davon ausgenommen ist die Kreditversicherung.

"GARANTÍA PASE LO QUE PASE" DE TOSHIBA I ESPAÑOL 24

Desde Toshiba, deseamos que su portátil TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook o Kira sea un buen recurso para usted. Toshiba le ofrece una reparación o cambio gratuito en caso de daños por accidente, un portátil TOSHIBA de recambio en caso de robo y un servicio de recuperación de datos para su portátil Toshiba en caso de que su dispositivo de almacenamiento sea defectuoso, sujeto a los términos y condiciones siguientes. Además, su garantía estándar europea se extenderá a una garantía internacional de tres años y tendrá la posibilidad de registrarse para un servicio de un año de McAfee LiveSafe que protegerá su portátil y otros dispositivos de software malicioso, software espía, programas indeseados, etc.

Los siguientes términos y condiciones conforman la base legal para participar en la promoción de la "Garantía Pase lo que pase" realizada por TOSHIBA Europe GmbH, con domicilio social en Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Alemania (en lo sucesivo, "Toshiba") y ERGO Versicherung AG, con domicilio social en Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Alemania (en lo sucesivo, "ERGO») para la cobertura de daños por accidente y el seguro antirrobo.

La oferta es válida desde el 1 de octubre de 2015 hasta el 30 de junio de 2016, y está dirigida a los residentes de los países que conforman la lista del punto 2. El portátil TOSHIBA se deberá adquirir en uno de los países participantes indicados en el punto 2 a continuación. La promoción solamente es válida en el país donde se realiza la compra y para los residentes de los países indicados en el punto 2 a continuación. Tenga en cuenta que usted debe ser mayor de 18 años para participar en la competición.

Los portátiles TOSHIBA adquiridos después del 30 de junio de 2016 no serán aptos para la promoción y no se podrán registrar. Para participar, deberá registrarse en esta promoción en la página web que se indica más abajo.

El registro se debe llevar a cabo en un plazo de 14 días desde la fecha de compra.

Solo podrá registrar su portátil TOSHIBA una vez. No se admite el registro múltiple. Sin embargo, los registros pueden cubrir la compra de múltiples portátiles TOSHIBA y se pueden realizar solicitudes múltiples.

1. Registro Inicie sesión en www.nomatterwhatguarantee.com en un plazo de 14 días a partir de la compra y regístrese en la promoción. Tenga en cuenta que el registro en la Garantía Pase lo que Pase incluirá también el registro automático de una garantía estándar. Este registro de garantía estándar también es gratuito. Registre su portátil TOSHIBA para la promoción en www.nomatterwhatguarantee.com rellenando el formulario de registro en línea. Debe completar el formulario de registro.

Una vez finalizado el registro, recibirá dos correos electrónicos:

(1) Un correo electrónico que confirma su registro de la Garantía Pase lo que pase e incluye las instrucciones sobre cómo obtener su licencia de un año para McAfee LiveSafe. Deberá aceptar los términos y condiciones específicos de la oferta McAfee LiveSafe.

(2) Un correo electrónico que confirma que su producto se ha registrado correctamente.

Guarde los correos electrónicos para futuras comunicaciones y/o reclamaciones.

Se rechazará cualquier reclamación sin un registro válido de la promoción.

Todos los registros deberán recibirse el 14 de julio de 2016 como fecha límite.

Sus datos de registro se compartirán con nuestro socio asegurador, ERGO, en caso de reclamación válida. ERGO utilizará los datos solamente para validar reclamaciones y no los utilizará con fines comerciales o de publicidad.

Recuerde que debe registrar su portátil TOSHIBA recién adquirido en un plazo de 14 días tras la fecha de compra en línea en www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Definición

Dispositivo cubierto por la garantía: Cualquier portátil TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook o Kira adquirido entre el 1 de octubre de 2015 y el 30 de junio de 2016 en los países participantes y registrado en un plazo de 14 días desde la fecha de compra. Los portátiles TOSHIBA restaurados, reacondicionados y/o alquilados no podrán participar en esta promoción.

Período de garantía: un año por daños accidentales, robo, recuperación de datos y McAfee LiveSafe desde la fecha de compra, y tres años de garantía internacional desde la fecha de compra.

Países participantes: Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovenia, España, Grecia, Hungría, Israel, Italia, Luxemburgo, Macedonia, Montenegro, Países Bajos, Portugal, Rumanía y Serbia

Daños accidentales: cualquier destrozo o daño del dispositivo cubierto por la garantía, que afecte de forma negativa a su funcionamiento y que resulte de un suceso externo repentino, a excepción de las exclusiones que se enumeran en los términos y condiciones de ERGO explicitados más adelante en este documento.

Robo: Cualquier robo confirmado por la policía con pruebas documentadas de robo o signos claros de violencia, a excepción de las exclusiones que se enumeran en los términos y condiciones de ERGO explicitados más adelante en este documento.

Recuperación de datos: Incluye la evaluación de la posibilidad de recuperación de datos y, si esta es posible, la recuperación de los datos almacenados y su grabación en un nuevo dispositivo de almacenamiento que le será entregado posteriormente.

Cambio: El cambio del dispositivo cubierto por la garantía por un dispositivo de repuesto, tanto un modelo idéntico como un dispositivo con funciones y características equivalentes a las del dispositivo dañado si el mismo modelo no se encuentra disponible (con exclusión del diseño, color, tamaño y peso). El valor del dispositivo de repuesto no puede superar el importe del valor de nueva adquisición del dispositivo cubierto por la garantía.

3 años de garantía internacional: Esta extensión de la garantía prolonga y mejora su garantía estándar europea hasta una garantía internacional de tres años, sujeta a las condiciones de la garantía estándar que se pueden encontrar en www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: la protección más reciente para sus datos, identidad y privacidad en cada uno de sus dispositivos. Tiene más información en www.toshiba.es/innovation/generic/mcafeelivesafe/

3. Limitación Esta promoción está limitada a una sola reclamación por daño accidental o robo por dispositivo cubierto. Esto supone que usted puede reclamar un daño accidental o un robo bajo las condiciones que se explicitan en los términos y condiciones de ERGO.

PROMOCIÓN DE LA "GARANTÍA PASE LO QUE PASE" TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN DE LA "GARANTÍA PASE LO QUE PASE"

ESPAÑOL “GARANTÍA PASE LO QUE PASE” DE TOSHIBA




http://www.toshiba.es/innovation/generic/mcafeelivesafe/


El importe del cambio o de la reparación no puede exceder el importe del valor del dispositivo original. Se aceptarán las aplicaciones para compras únicas o múltiples, siempre que se hayan registrado correctamente. Los derechos legales no se verán afectados por esta promoción.

Toshiba no garantiza que el uso o el acceso a la página web de registro se interrumpa por error o que esté libre de virus, y ni esta ni los otorgantes de licencia tendrán responsabilidad alguna por los daños provocados por software dañino que pueda afectar o infectar su portátil o propiedad como consecuencia del uso o de navegar en esta página web.

Los portátiles TOSHIBA sujetos a un programa voluntario de recambio no se incluyen en esta promoción. Los portátiles TOSHIBA sujetos a una retirada del producto solamente pueden beneficiarse de la promoción siempre que el defecto se diera antes de la retirada.

4. Reclamación

Si ha registrado su portátil TOSHIBA correctamente en un plazo de 14 días tras la compra y se lo roban o sufre un daño accidental, o si necesita una recuperación de datos dentro del plazo de un año tras la compra, asegúrese de realizar los puntos siguientes:

PARA DAÑOS ACCIDENTALES:

En caso de daños accidentales, usted debe:

• Tomar rápidamente las medidas necesarias para limitar el alcance de la reclamación y proteger el dispositivo cubierto por la garantía. No intentar repararlo usted mismo.

• Informar del incidente en un plazo de 72 horas y proporcionar los documentos necesarios para la reclamación en un máximo de 7 días tras el incidente a un centro de asistencia de Toshiba o a un socio de servicios autorizado, y llevar la factura de compra original, en la que deben figurar el número de modelo del dispositivo cubierto y la fecha de compra. Su socio de servicios autorizado de Toshiba hará una copia de la factura de compra original.

• Hacer una declaración jurada en la que se especifique la fecha exacta, la hora y las circunstancias del incidente, así como el número de serie del dispositivo y sus datos de contacto. Deberá hacer la declaración usted mismo.

• Lleve o envíe la declaración jurada, los documentos de apoyo y el portátil dañado a un socio de servicios autorizado de Toshiba.

Toshiba se reserva el derecho a solicitar cualquier documento acreditativo que considere necesario para evaluar la justificación de solicitud de reparación.

PARA ROBO:

En caso de robo, usted debe:

• Informar del incidente a una autoridad policial oficial en un plazo de 48 horas. En este informe se deben mostrar con claridad las circunstancias del robo, así como el número de serie del dispositivo cubierto por la garantía.

• Informar del robo a uno de los socios de servicios autorizados de Toshiba en un plazo de 72 horas y, posteriormente, proporcionar la siguiente documentación necesaria para la reclamación en un plazo máximo de 7 días tras el incidente.

• La factura de compra original del dispositivo cubierto por la garantía, en la que deben figurar el número de modelo y la fecha de compra. Su socio de servicios autorizado de Toshiba hará una copia de la factura de compra original.

• El informe de la policía original o una copia de este.

• Un formulario totalmente cumplimentado que le proporcionará Toshiba, en el que se especifiquen las circunstancias del incidente, los detalles del dispositivo y su información de contacto.

Toshiba/ERGO se reserva el derecho a solicitar cualquier documento auxiliar adicional que Toshiba/ERGO considere necesario para evaluar la validación de la reclamación.

Deberá hacer la declaración usted mismo, la cual podrá entregar por fax, correo electrónico o en persona a un socio de servicios autorizado de Toshiba.

PARA LA RECUPERACIÓN DE DATOS:

En caso de recuperación de datos, usted debe:

• Asegurarse de incluir el soporte de recuperación al mandar o enviar a Toshiba el producto defectuoso, ya que es obligatorio para reinstalar el sistema operativo y guardar los datos recuperados en el nuevo disco duro.

• Proporcionar la factura de compra original del dispositivo cubierto por la garantía. En la factura deben figurar el número de modelo y la fecha de compra del dispositivo cubierto por la garantía. Su socio de servicios autorizado de Toshiba hará una copia de la factura de compra original.

Tenga en cuenta lo siguiente: Toshiba o sus proveedores de servicios no garantizan la recuperación de los datos.

Al hacer uso del servicio ofrecido, usted autoriza a Toshiba o a sus proveedores de servicios a realizar una evaluación de su unidad de disco duro/dispositivo SSD/dispositivo eMMC para determinar la naturaleza de los daños y, si es posible, la recuperación de los datos. Por consiguiente, Toshiba o sus proveedores de servicios tendrán acceso a los datos que contiene el dispositivo de almacenamiento. Toshiba y sus proveedores de servicios conceden gran importancia al cumplimiento de todas las leyes de protección de datos. Además, Toshiba y sus proveedores de servicios están expresamente obligados a mantener absoluta confidencialidad sobre los datos a los que se haya podido acceder como consecuencia de la prestación del servicio de recuperación de datos. Ni Toshiba ni sus proveedores de servicios utilizarán ni compartirán los datos con terceros para ninguna finalidad. Todos los datos a los que Toshiba o sus proveedores de servicios hayan podido acceder, incluidas las copias de esa información, se devolverán o destruirán diez días naturales después de la finalización del servicio de recuperación de datos.

Al solicitar un servicio de recuperación de datos, usted confirma que todos los datos almacenados en el dispositivo son exclusivamente de su propiedad legal.

Si la recuperación de datos es posible y se realiza con éxito:

• Se restaurarán los datos y se guardarán en los servidores de Toshiba o en los de sus proveedores de servicios; le devolverán los datos en un nuevo dispositivo de almacenamiento. Tenga en cuenta que el dispositivo de almacenamiento de sustitución estará cubierto por el período de garantía restante que se aplica al portátil o durante tres meses, si este plazo fuera mayor.



• El dispositivo de almacenamiento dañado pasará a ser propiedad de Toshiba. Todos los datos que contenga el dispositivo de almacenamiento dañado se destruirán mediante un procedimiento de última tecnología de modo que sea imposible recuperar esos datos.

• Se guardará una copia de los datos restaurados en el servidor de Toshiba o de sus proveedores de servicios durante diez días naturales tras el envío del portátil y el nuevo dispositivo de almacenamiento. Si Toshiba o su proveedor de servicios no reciben ninguna notificación por su parte durante ese periodo de tiempo, los datos guardados se eliminarán y no se almacenará ni quedará disponible ninguna copia después.

Si la recuperación de datos no es posible y/o no se realiza con éxito:

• Recibirá una notificación al respecto por parte de Toshiba o sus Proveedores de servicios. A partir de la fecha de notificación, dispondrá de diez días naturales para solicitar la devolución de su dispositivo de almacenamiento dañado. Puede hacerlo poniéndose en contacto con el Centro de soporte de Toshiba.

• En caso de que no se reciba dicha notificación, el dispositivo de almacenamiento dañado se destruirá mediante un procedimiento de última tecnología de modo que sea imposible recuperar esos datos. Tenga en cuenta que no tendrá derecho a reclamar ninguna compensación por el valor del dispositivo de almacenamiento destruido.

5. Exclusiones de la promoción de la "Garantía Pase lo que pase"

• Esta promoción no está disponible para los empleados de Toshiba, revendedores autorizados o no autorizados de Toshiba, socios de canales de distribución o proveedores de servicios autorizados, ni tampoco para sus empleados, familiares directos ni nadie que esté profesionalmente asociado con esta promoción.

• Las compras de portátiles Toshiba restaurados o reacondicionados no se incluyen en esta promoción. Esta promoción no se aplica a las opciones, accesorios o garantías extendidas de Toshiba compradas con un dispositivo cubierto por la garantía. Esta promoción solo está disponible para los portátiles TOSHIBA comprados durante el período promocional entre el 1 de octubre de 2015 y el 30 de junio de 2016.

• Esta promoción no se aplica a las tabletas Toshiba u otras familias de productos que no aparezcan en el listado del punto 2.

Limitación del servicio adicional y exclusión para la recuperación de datos

• La recuperación de datos no se aplica en caso de fallo del portátil o algún componente como consecuencia de la manipulación, mantenimiento o reparación no efectuados por parte de un distribuidor autorizado o un proveedor de servicios autorizado de Toshiba, o bien si se han alterado u ocultado las etiquetas o los números de serie del portátil o del componente. Este servicio de recuperación de datos no incluye la recuperación ni restauración de programas de software. Toshiba no tendrá responsabilidad alguna por lucro cesante o pérdidas consecuentes, pérdida de datos, pérdida de software o por el coste de la reconfiguración del software.

• Teniendo en cuenta que los soportes o datos ya se encuentran en un estado deteriorado, deberá renunciar a cualquier derecho a reclamar una compensación por

el valor de dichos artículos. Por tanto, ni Toshiba ni sus proveedores serán responsables por los daños adicionales que dichos elementos puedan sufrir como resultado de intentar llevar a cabo la recuperación de datos y de guardar dichos datos en un dispositivo nuevo.

• Toshiba o sus proveedores están exentos de cualquier responsabilidad por el daño que los soportes o los datos puedan sufrir durante el envío o el transporte. Usted acepta que las medidas que se tomen vayan dirigidas contra el transportista.

• La recuperación de datos solo cubre las piezas y la mano de obra, y no se aplica a ningún fallo o defecto atribuible a causas extrínsecas, uso inadecuado, transporte, desgaste natural, virus, uso de componentes o software que no procedan de Toshiba, modificaciones, adaptaciones, instalación inadecuada, mantenimiento inadecuado, arreglos de software o negligencia. Si la reparación del portátil estuviese relacionada con una causa que no cubra este servicio, Toshiba se reserva el derecho a facturarle las piezas, la mano de obra y los gastos.

Sin garantía/Exclusión de responsabilidad para la recuperación de datos

• Toshiba o sus Proveedores de servicios no ofrecen ninguna garantía de forma expresa ni implícita. Ni Toshiba ni sus proveedores de servicios serán responsables de ninguna pérdida de datos, ingresos o lucro cesante, ni de ningún daño cuantificable, fortuito o consecuente, incluida, a título enunciativo, la pérdida de datos durante el transporte a o desde Toshiba o sus proveedores de servicios. Usted es consciente de los riesgos inherentes de que se produzcan daños en los datos que implica este servicio de recuperación de datos, incluido, a título enunciativo, el riesgo de destrucción y la imposibilidad de recuperar los datos, así como la recuperación inexacta o incompleta de estos. Por ello, Toshiba y sus proveedores de servicios no se hacen responsables de dichos daños.

Exclusiones y disposiciones generales

• Se podrán rechazar las reclamaciones que no contengan la información solicitada o los documentos de reclamación que no se hayan proporcionado en un plazo de 7 días.

• Se podrán rechazar los incidentes que no se hayan declarado en un plazo de 72 horas.

• Esta promoción no está disponible para entidades, organizaciones ni personas que se encuentren en las listas negras publicadas por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, la Unión Europea, los Estados Unidos de América, Japón y Suiza.

• Tenga en cuenta que las reclamaciones solo se pueden enviar a un proveedor de servicios autorizado. Para saber dónde enviar su reclamación, visite www.toshiba-europe.com/asp-locator. No se tratarán las reclamaciones que se envíen a las direcciones de Toshiba.

• Toshiba se reserva el derecho a la inspección y a realizar mayores investigaciones para las reclamaciones de más de dos dispositivos.

Toshiba se reserva el derecho a finalizar esta promoción con un aviso previo de 14 días. Toshiba se reserva también el derecho a excluirle de esta promoción en caso de que detectara cualquier irregularidad en su registro y/o reclamación. Queda excluido el recurso legal. Esta promoción está regida por la legislación de Alemania. El lugar donde se dirigirá cualquier disputa que surja o esté relacionada con la presente promoción será Düsseldorf (Alemania).




Cláusula 1 Cosas aseguradas y no aseguradas

1. Artículos cubiertos por la garantía

Los portátiles Satellite, Qosmio, Chromebook o Kira fabricados por Toshiba y referidos en el contrato de compra estarán cubiertos una vez el cliente (el propietario del aparato) se haya registrado en un plazo de 14 días desde la compra en la página web "www.nomatterwhatguarantee.com".

2. Artículos no cubiertos por la garantía

No están asegurados

a) tabletas;

b) los accesorios, como discos duros externos;

c) los datos.

Cláusula 2 Riesgos y pérdidas cubiertos y no cubiertos por la garantía

1. Riesgos y pérdidas cubiertos por la garantía

Se proporcionará una compensación ante un daño imprevisto o la destrucción de los artículos cubiertos por la garantía (daño patrimonial)

a) como consecuencia directa de un acontecimiento que ejerza su influjo desde el exterior;

b) por cortocircuito, sobrecorriente o sobretensión;

c) por incendio, rayo, explosión, colisión o caída de un avión, de sus piezas o de su carga, así como carbonización, combustión lenta, chamuscado, arder sin llama o implosión;

d) por agua, líquidos o humedad;

e) por tormenta, inundación o terremoto.

Son daños imprevistos aquellos que el propietario/usuario del equipo ni ha previsto a tiempo ni podría haber previsto a tiempo contando con los conocimientos técnicos normales, dañando únicamente la negligencia grave, la cual facultará al asegurador para recortar su prestación en la proporción correspondiente a la gravedad de la culpa.

El asegurador indemnizará, además, en el caso de pérdida de la cosa asegurada por robo con fuerza en las cosas o robo con violencia en las personas.

2. Riesgos y pérdidas no cubiertos por la garantía

El asegurador no indemnizará, con independencia de las causas concomitantes, por daños

a) mediando dolo por parte del propietario/usuario del equipo o de sus familiares;

b) por talleres de reparación no autorizados por el fabricante;

c) por guerra, acontecimientos análogos a guerra, guerra civil, revolución, rebelión, insurrección, disturbios internos o actos terroristas;

d) por energía nuclear, radiación nuclear o sustancias radioactivas;

e) por desgaste u obsolescencia normal o prematuro motivado por el uso;

f) aquellos que estén limitados a acumuladores, antenas o cables;

g) por defectos del equipo o de elaboración;

h) aquellos que no influyen en la funcionalidad de la cosa asegurada, como rasguños, decoloraciones o daños por salpicaduras;

i) por sustracción del interior de vehículos, hurto simple o dejar olvidada la cosa asegurada;

j) siempre y cuando un tercero deba intervenir en cuanto proveedor (fabricante o distribuidor), contratista o con fundamento a una orden de reparación, en su lugar;

k) por la compensación que el titular/usuario del equipo pueda obtener por otro seguro.

3. Definición de riesgos

A los efectos de las presentes condiciones se reputará:

a) Robo con violencia

Concurrirá robo con violencia cuando se emplee fuerza contra el tomador del seguro, o se amenace con su empleo, con objeto de anular su resistencia a la sustracción de las cosas aseguradas.

Se equipararán al tomador del seguro aquellas personas idóneas, que ejerciten temporalmente la custodia de las cosas aseguradas.

b) Robo con fuerza en las cosas

Concurrirá robo con fuerza en las cosas cuando alguien fuerce la entrada con fractura o escalo en una dependencia de un edificio, o se introduzca con ayuda de

aa) las llaves correctas que se haya agenciado mediante robo con fuerza en las cosa o robo con violencia,

bb) llaves falsas,

cc) otras herramientas.

El robo con fuerza en las cosas del interior de vehículos estará asimismo incluido en el seguro, siempre y cuando el ordenador portátil se hallara en el maletero/la guantera, cuyo interior no estuviera a la vista, del turismo cerrado con llave.

c) Incendio, rayos, explosión

aa) un incendio es un fuego que se ha producido sin la existencia de un foco usado conforme a su destino o que se ha dejado abandonado, y que es capaz de propagarse por sus propios medios;

bb) el impacto de un rayo es la transmisión directa de un rayo a cosas;

cc) una explosión es una manifestación de fuerzas que transcurre de forma repentina, basada en los esfuerzos por expandirse de gases o vapores.

Términos y condiciones para daños accidentales y cobertura antirrobo de portátiles Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook o Kira


d) Actos terroristas

Los actos terroristas son aquellos actos cometidos por personas o grupos de personas para la consecución de fines políticos, religiosos, étnicos o ideológicos, idóneos para difundir terror o miedo en la población o partes de la población, y de ese modo influir en un gobierno o instituciones estatales.

Cláusula 3 Intereses cubiertos por la garantía

Está asegurado el interés del propietario del equipo.

Cuando el usuario del aparato no sea el propietario, también estará asegurado el interés del usuario.

Cláusula 4 Lugares cubiertos por la garantía

La cobertura del seguro se extiende a todos los lugares del mundo.

Cláusula 5 Alcance de la indemnización

1. Se proporcionará una compensación en forma de reparación gratuita o de cambio del dispositivo cubierto por un dispositivo de repuesto, tanto un modelo idéntico como un dispositivo con funciones y características equivalentes a las del dispositivo dañado si el mismo modelo no se encuentra disponible (con exclusión del diseño, color, tamaño y peso). El valor del dispositivo de repuesto no puede superar el importe del valor de nueva adquisición del dispositivo cubierto por la garantía.

Cláusula 6 Cosas recuperadas

1. Cuando el propietario del equipo haya recuperado la posesión de la cosa perdida, tendrá que poner el equipo de sustitución recibido en el plazo de dos semanas a disposición del proveedor de servicios competente. Se podrá conservar el equipo recuperado.

2. Cuando el equipo recuperado no sea apto para el funcionamiento, deberá entregarse al proveedor de servicios competente dentro del plazo antes mencionado. En este caso se podrá conservar el equipo de sustitución.

Cláusula 7 Obligaciones del propietario/usuario del equipo en caso de siniestro

1. En el caso de la producción de la contingencia asegurada, el propietario/usuario del equipo tendrá

a) que procurar en la medida de lo posible la evitación y minimización del daño;

b) dar parte al Centro de Soporte de Toshiba o a n proveedor de servicios autorizado, de la producción del siniestro tan pronto como haya obtenido conocimiento de ello, dado el caso también de

forma oral o por teléfono; el parte deberá darse en el país en el que se haya adquirido el ordenador portátil;

c) denunciar inmediatamente a la policía los daños ocasionados por delitos contra la propiedad;

d) aportar el justificante de compra;

e) aportar otros justificantes que se requieran, cuya aportación le fuera, de forma equitativa, exigible.

2. Liberación del deber de prestación en el caso de incumplimiento de las obligaciones

Si el propietario del aparato incumple una obligación expuesta en el punto número 1, el caso quedará sujeto solamente a compensación si el incumplimiento de dicha obligación no influye en el acontecimiento o en la determinación del riesgo o pérdida cubiertos por la garantía, o en la determinación o alcance de la obligación de compensar. El incumplimiento fraudulento de una obligación no está sujeto a ninguna compensación.

Información sobre el asegurador


Presidente del Consejo de Administración: Dr. Markus RießJunta Directiva: Christian Diedrich (Presidente), Ralph Eisenhauer, Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Sede de la empresa: DüsseldorfTribunal de registro: Juzgado de Primera Instancia de Düsseldorf HRB 36466

La actividad comercial principal de la empresa es la operación directa en Alemania y en el extranjero con todo tipo de seguros contra daños y accidentes. Está excluido de lo anterior el seguro crediticio.

« NO MATTER WHAT GUARANTEE » DE TOSHIBA I FRANÇAIS 29

Chez Toshiba, nous espérons que votre ordinateur portable TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ou Kira prouvera toute sa valeur. Toshiba vous propose de réparer ou d'échanger gratuitement votre ordinateur portable en cas de dommage accidentel, de mettre à votre disposition un ordinateur portable TOSHIBA de remplacement en cas de vol, ou d'assurer un service de récupération des données en cas de dispositif de stockage défectueux, conformément aux conditions générales ci-dessous. De plus, votre garantie standard européenne sera convertie en garantie internationale de 3 ans. Vous aurez la possibilité de vous enregistrer pour bénéficier d'un service McAfee LiveSafe sur un an, qui protègera votre ordinateur portable et vos autres appareils des programmes malveillants, des logiciels espions, des programmes indésirables et bien plus encore.Les conditions générales suivantes constituent la base légale de la participation à la Promotion « No Matter What Guarantee » organisée par TOSHIBA Europe GmbH, dont le siège se trouve à Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Allemagne (ci-après « TOSHIBA ») et ERGO Versicherung AG, dont le siège se trouve à Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Allemagne (ci-après « ERGO »), couvrant l'assurance pour dommage accidentel et vol. L'offre est valable du 1er octobre 2015 jusqu'au 30 juin 2016 et s'adresse à tous les résidents des pays énumérés au point 2. ci-dessous. L'ordinateur portable TOSHIBA doit être acheté dans l'un des pays participants répertoriés au point 2. ci-dessous. La promotion est valable uniquement dans le pays d'achat et pour les résidents des pays répertoriés au point 2. ci-dessous. Remarque : pour participer à la présente promotion, vous devez avoir plus de 18 ans. Les ordinateurs portables TOSHIBA achetés après le 30 juin 2016 ne bénéficieront pas de la promotion et ne pourront pas être enregistrés. Pour pouvoir participer, vous devez vous enregistrer pour cette promotion sur le site Web indiqué ci-dessous. L'enregistrement doit être effectué dans les quatorze jours suivant la date d'achat. Vous ne pouvez enregistrer votre ordinateur portable TOSHIBA qu'une seule fois. Il n'est pas possible de procéder à plusieurs enregistrements. Cependant, l'achat de plusieurs ordinateurs portables TOSHIBA peut donner lieu à plusieurs enregistrements et à plusieurs demandes.

1. Enregistrement

Connectez-vous à www.nomatterwhatguarantee.com dans les 14 jours suivant votre achat afin de vous enregistrer dans le cadre de la promotion. Remarque : l'enregistrement à la garantie No Matter What Guarantee inclura automatiquement un enregistrement à la garantie standard. L'enregistrement à la garantie standard est gratuit. Complétez le formulaire d'enregistrement en ligne sur www.nomatterwhatguarantee.com pour enregistrer votre ordinateur portable TOSHIBA dans le cadre de la promotion. Il est impératif de renseigner le formulaire d'enregistrement. Une fois votre enregistrement finalisé, vous recevrez deux e-mails :

(1) Un e-mail confirmant votre enregistrement à la garantie No Matter What Guarantee et indiquant la procédure à suivre pour obtenir votre licence d'un an à McAfee LiveSafe. Vous devez accepter les conditions générales spécifiques de l'offre McAfee LiveSafe ;

(2) un e-mail confirmant que votre produit a été correctement enregistré.

Veuillez conserver ces e-mails aux fins de correspondance et/ou demande ultérieure. Toute demande n'étant pas associée à un enregistrement valable pour la promotion ne sera pas prise en compte. Tous les enregistrements doivent être reçus au plus tard le 14 juillet 2016. Les données de votre ou vos enregistrements seront communiquées à notre partenaire assureur, ERGO, en cas de demande valide. Les données seront utilisées par ERGO uniquement aux fins de validation de la demande. Elles ne seront pas utilisées à des fins marketing ni à des fins publicitaires.Pensez à enregistrer votre nouvel ordinateur portable TOSHIBA dans les 14 jours suivant la date d'achat en ligne sur www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Définition

Appareil couvert : Tout ordinateur portable TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ou Kira acheté entre le 1er octobre 2015 et le 30 juin 2016 dans les pays participants et enregistré dans les 14 jours suivant l'achat. Les ordinateurs portables TOSHIBA remis à neuf, reconditionnés et/ou loués ne répondent pas aux critères pour participer à cette promotion. Période de garantie : 1 an pour dommage accidentel, vol, récupération des données et McAfee LiveSafe et 3 ans de garantie internationale, le tout à compter de la date d'achat. Pays participants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Espagne, Grèce, Hongrie, Israël, Italie, Luxembourg, Macédoine, Monténégro, Pays-Bas, Portugal, Roumanie, Serbie et Slovénie Dommage accidentel : Tout dommage ou destruction de l'appareil couvert, qui a un impact négatif sur son fonctionnement et qui découle d'un événement extérieur soudain, à l'exception des exclusions répertoriées dans les conditions générales d'ERGO définies ci-dessous dans le présent document. Vol : Tout vol confirmé par la police, avec preuve d'effraction documentée et signes évidents de violence, à l'exception des exclusions répertoriées dans les conditions générales d'ERGO définies ci-dessous dans le présent document. Récupération des données : Comprend l'évaluation de la possibilité de récupération des données et, si cette récupération est possible, la récupération des données stockées et l'enregistrement des données sur un nouveau périphérique de stockage qui vous sera expédié. Échange : Échange de l'appareil couvert par un appareil de remplacement, soit du même modèle que l'appareil endommagé, soit disposant de fonctions et de caractéristiques équivalentes (ne comprenant pas design, couleur, taille et poids) si le même modèle n'est plus disponible. La valeur de l'appareil de remplacement ne peut pas être supérieure à celle de l'achat de l'appareil couvert.Garantie internationale de 3 ans : Cette extension de garantie prolonge et optimise votre garantie standard européenne en garantie internationale de 3 ans, soumise aux conditions de la garantie standard, lesquelles sont accessibles sur le site www.toshiba.eu/services/standard-warrantyMcAfee LiveSafe : Protection ultime de vos données, de votre identité et de votre vie privée sur chacun de vos appareils. Pour en savoir plus, consultez www.toshiba.be/innovation/fr/generic/mcafeelivesafe/

PROMOTION « NO MATTER WHAT GUARANTEE » CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA PROMOTION « NO MATTER WHAT GUARANTEE »

FRANÇAIS « NO MATTER WHAT GUARANTEE » DE TOSHIBA




http://www.toshiba.be/innovation/fr/generic/mcafeelivesafe/


3. Restriction

Cette promotion se limite à une demande pour dommage accidentel ou pour vol par appareil couvert. En d'autres termes, vous pouvez faire une demande concernant un dommage accidentel ou un vol conformément aux dispositions énoncées dans les conditions générales d'ERGO. Le montant de l'échange ou de la réparation ne peut pas être supérieur à celui de l'appareil d'origine. Les demandes seront acceptées pour un ou plusieurs achats sous réserve que l'enregistrement ait été correctement effectué. Cette promotion n'affecte pas les droits légaux. Toshiba ne garantit pas que votre utilisation du site d'enregistrement ou votre accès audit site ne sera pas interrompu par une erreur et ni Toshiba ni ses concédants de licence ne seront responsables en cas de dommages causés par des logiciels hostiles qui pourraient affecter ou infecter votre ordinateur portable ou propriété suite à votre utilisation du site ou navigation sur le site. Les ordinateurs portables TOSHIBA faisant l'objet d'un programme de remplacement volontaire ne sont pas concernés par cette promotion. Les ordinateurs portables faisant l'objet d'un rappel de produit peuvent répondre aux critères de cette promotion dans le cas où la défaillance s'est produite avant ledit rappel.

4. Demande

Si votre ordinateur portable TOSHIBA a été correctement enregistré dans les 14 jours suivant l'achat, et qu'il fait l'objet d'un vol, d'un dommage accidentel ou nécessite une récupération de données dans l'année suivant la date d'achat, veillez à prendre les points suivants en compte : DOMMAGE ACCIDENTEL : En cas de dommage accidentel, vous devez :

• prendre rapidement les mesures nécessaires pour limiter la portée de la demande et pour protéger l'appareil couvert ; ne pas essayer de faire la réparation par vous-même ;

• Déclarer l'incident dans les 72 heures et fournir les documents nécessaires à la demande dans les 7 jours maximum après la survenue de l'incident au Centre de support Toshiba ou au Partenaire de services agréé Toshiba, ainsi qu'amener l'original de la facture d'achat, laquelle doit indiquer le numéro de modèle de l'appareil couvert ainsi que sa date d'achat. Votre Partenaire de services agréé Toshiba fera une photocopie de la facture originale ;

• effectuer une déclaration sur l'honneur indiquant la date, l'heure et les circonstances exactes de l'incident, ainsi que le numéro de série de l'appareil et vos coordonnées. La déclaration doit être formulée par vos soins ;

• Amener ou envoyer la déclaration sur l'honneur, les documents justificatifs et l'ordinateur portable endommagé à un Partenaire de services agréé Toshiba.

Toshiba se réserve le droit de demander tout document justificatif que Toshiba juge nécessaire pour évaluer le bien-fondé de la demande de réparation. VOL : En cas de vol, vous devez :

• Signaler l'incident à la police dans les 48 heures. Le rapport établi doit clairement décrire les circonstances du vol et indiquer le numéro de série de l'appareil couvert ;

• Déclarer le vol auprès de l'un des Partenaires de services agréés Toshiba dans les 72 heures, et par la suite, fournir les documents de demande nécessaires au maximum sous 7 jours après l'incident : • facture d'achat originale de l'appareil couvert, sur

laquelle doivent apparaître le numéro de modèle et la date d'achat. Votre Partenaire de services agréé Toshiba fera une photocopie de la facture originale ;

• rapport de police original ou photocopié ; • formulaire entièrement complété, fourni par

Toshiba, précisant les circonstances de l'incident, les informations sur l'appareil et vos coordonnées.

Toshiba/ERGO se réserve le droit de demander tout document justificatif supplémentaire que Toshiba/ERGO juge nécessaire pour évaluer la validité de la demande. La déclaration doit être formulée par vos soins et peut être transmise par fax, par e-mail ou en mains propres à un Partenaire de services agréé Toshiba.RÉCUPÉRATION DES DONNÉES : En cas de récupération des données, vous devez :

• veiller à inclure votre support de récupération si vous rapportez ou renvoyez votre produit défectueux à Toshiba. Ce support est en effet nécessaire pour la réinstallation de votre système d'exploitation et pour l'enregistrement sur le nouveau disque dur de vos données récupérées ;

• fournir la facture d'achat originale de l'appareil couvert. La facture doit indiquer le numéro de modèle de l'appareil et sa date d'achat. Votre Partenaire de services agréé Toshiba fera une photocopie de la facture originale ;

Remarque : Toshiba ou ses fournisseurs de services ne garantissent pas la récupération des données. En utilisant le service offert, vous autorisez Toshiba ou ses fournisseurs de services à évaluer votre disque dur/disque SSD/disque eMMC afin de déterminer la nature du dommage et la possibilité de récupération des données. En conséquence, Toshiba ou ses fournisseurs de services auront accès aux données stockées sur l'appareil de stockage. Toshiba et ses fournisseurs de services attachent la plus grande importance au respect de toutes les réglementations relatives à la protection des données. Par ailleurs, Toshiba ou ses fournisseurs de services sont expressément obligés de maintenir la confidentialité absolue de toutes les données auxquelles ils peuvent avoir accès dans le cadre du service de récupération des données. Les données ne seront utilisées ni par Toshiba ni par ses fournisseurs de services, ni partagées avec des tiers pour quelque raison que ce soit. Toutes les données auxquelles Toshiba ou ses fournisseurs de services peuvent avoir accès, y compris les copies de ces informations, seront renvoyées ou détruites dix jours calendaires après la fin du service de récupération des données. En faisant la demande d'un service de récupération des données, vous confirmez que toutes les données stockées sur l'ordinateur portable sont uniquement vos biens en droit. Si la récupération des données est possible et réussie : • Les données seront restaurées et enregistrées sur un

serveur de Toshiba ou de ses fournisseurs de service. Vous récupérerez vos données sur un nouvel appareil de stockage. Veuillez noter que l'appareil de stockage de remplacement est couvert pendant le reste de la période de garantie qui s'applique à cet ordinateur portable ou pendant trois mois, la plus longue de ces périodes étant prise en considération.



• L'appareil de stockage endommagé devient la propriété de Toshiba. Toutes les données contenues sur l'appareil de stockage endommagé seront détruites à l'aide d'une technique d'avant-garde empêchant la récupération de ces données.

• Une copie des données restaurées sera enregistrée sur un serveur de Toshiba ou de son fournisseur de service pendant dix jours calendaires après l'expédition du nouvel appareil de stockage. Si Toshiba ou son fournisseur de services ne reçoivent aucune notification de votre part pendant cette période, les données enregistrées seront supprimées et aucune copie de ces données ne sera ni stockée ni disponible après écoulement de cette période.

Si la récupération des données n'est pas possible et/ou échoue :• Vous êtes informé par Toshiba ou ses Fournisseurs de

services. À partir de la date de cette information, vous avez dix jours calendaires pour réclamer votre appareil de stockage endommagé. Pour ce faire, veuillez contacter le Centre de support Toshiba.

• En l'absence d'une telle information, l'appareil de stockage endommagé sera détruit à l'aide d'une technique d'avant-garde empêchant la récupération des données qui s'y trouvent. Veuillez noter que vous ne serez pas autorisé à demander une indemnité correspondant à la valeur de l'appareil de stockage détruit.

5. Exclusions de la promotion « No Matter What Guarantee »

• La présente promotion n'est pas ouverte aux employés de Toshiba, aux revendeurs agréés ou non agréés de Toshiba, aux organisations partenaires de distribution ou aux fournisseurs de services agréés, à leurs employés, à leur famille, ni aux personnes professionnellement liées à ladite promotion.

• Les ordinateurs portables TOSHIBA remis à neuf ou reconditionnés achetés ne sont pas concernés par cette promotion. Cette promotion ne s'applique aux options, accessoires ou extensions de garanties Toshiba achetés avec un appareil couvert. Elle concerne uniquement les ordinateurs portables TOSHIBA achetés pendant la période promotionnelle, soit entre le 1er octobre 2015 et le 30 juin 2016.

• Cette promotion ne s'applique pas aux tablettes Toshiba et autres familles de produits non répertoriées au point 2.

Restriction et exclusion de service supplémentaires pour la récupération de données • La récupération de données ne s'applique pas si la défaillance

de l'ordinateur ou du composant est le résultat d'une manipulation, d'une maintenance ou d'une réparation non effectuée par un revendeur agréé ou un fournisseur de service agréé Toshiba, ou si les étiquettes/numéros de série de l'ordinateur portable ou du composant ont été modifiés ou masqués. Ce service de récupération de données ne comprend pas la récupération ou la restauration des programmes logiciels. Toshiba ne saurait être responsable des pertes de profits ou de perte consécutive, perte de données, perte de logiciels, ou du coût de la reconfiguration logicielle.

• Étant donné que le support ou les données sont déjà détériorés, vous devez renoncer à tout droit de demande d'indemnité correspondant à la valeur desdits articles. Par conséquent, Toshiba ou ses fournisseurs ne sauraient être tenus responsables d'un éventuel dommage supplémentaire subi par lesdits articles et consécutif à des tentatives de

récupération des données et d'enregistrement desdites données sur un nouvel appareil.

• Toshiba ou ses fournisseurs sont relevés de toute responsabilité pour les dommages éventuellement subis par le support ou les données au cours du transport ou de l'expédition. Vous acceptez le fait que l'action en justice doive être intentée directement contre le coursier.

• La récupération de données ne couvre que les pièces et la main-d'œuvre. Il ne s'applique pas à une défaillance ni à un défaut imputable à une cause extrinsèque, une utilisation incorrecte, le transport, l'usure normale, des virus, l'utilisation de composants ou logiciels non-Toshiba, une modification, une adaptation, une installation ou une maintenance incorrectes, des correctifs logiciels ou une négligence. Si la réparation du PC portable est liée à une cause qui n'est pas couverte par ce service, Toshiba se réserve le droit de vous facturer les pièces, la main-d'œuvre et les frais.

Absence de garantie/exclusion de responsabilité pour la récupération de données • Toshiba ou ses fournisseurs de services ne fournissent

aucune garantie, ni expresse ni implicite. Toshiba ou ses fournisseurs de services ne sauraient être tenus responsables des pertes de données, de gains ou de bénéfices, ou de dommages directs, indirects, fortuits ou consécutifs, comprenant, mais de manière non limitative la perte des données pendant le transport à destination ou en provenance de Toshiba ou de ses fournisseurs de services. Vous avez connaissance des risques inhérents de dommage des données liés à ce service de récupération, y compris, mais de manière non limitative, les risques liés à la destruction et à l'incapacité de récupérer les données, ou à une récupération de données inadéquate ou incomplète. Par conséquent, Toshiba ou ses fournisseurs de services ne peuvent pas être tenus responsables de tels dommages.

Exclusions et dispositions générales • Les demandes ne contenant pas les informations

demandées ou pour lesquelles les documents nécessaires n'ont pas été fournis sous 7 jours peuvent être rejetées.

• Les incidents n'ayant pas été déclarés sous 72 heures peuvent être rejetés.

• Cette promotion n'est pas ouverte aux entités, organisations et personnes figurant dans les différentes listes noires publiées par le Conseil de sécurité des Nations unies, l'Union européenne, les États-Unis d'Amérique, le Japon et la Suisse.

• Veuillez noter que les demandes ne peuvent être formulées qu'à un fournisseur de services autorisé. Pour savoir où adresser votre demande, rendez-vous sur www.toshiba-europe.com/asp-locator. Les demandes envoyées aux adresses de Toshiba ne seront pas prises en compte.

• Toshiba se réserve le droit de procéder à une enquête ou à des investigations supplémentaires pour les demandes concernant plus de deux appareils.

Toshiba se réserve le droit de mettre un terme à cette promotion via un préavis de 14 jours. Par ailleurs, Toshiba se réserve le droit de vous exclure de cette promotion dans le cas où Toshiba prendrait connaissance d'une irrégularité par rapport à votre enregistrement et/ou votre réclamation. Aucun recours juridique ne sera possible. Cette Promotion est régie par la législation allemande. Tout litige découlant de ou en lien avec la présente Promotion sera résolu au tribunal de Düsseldorf, Allemagne.




§ 1 Objets assurés et non assurés

1. Articles couverts

Tout ordinateur portable Satellite, Qosmio, Chromebook ou Kira fabriqué par Toshiba et faisant l'objet du contrat d'achat doit être couvert à partir du moment où le client (propriétaire de l'unité) s'est enregistré dans les 14 jours suivant son achat sur le site « www.nomatterwhatguarantee.com ».

2. Articles non couverts

Ne sont pas assurés :

a) Tablettes ;

b) Les accessoires tels que les disques durs externes ;

c) Les données.

§ 2 Risques et pertes couverts et non couverts

1. Risques et pertes couverts

Compensation accordée pour l'endommagement imprévu ou la destruction d'articles couverts (endommagement de la propriété)

a) en conséquence directe d'un événement agissant depuis l'extérieur ;

b) en raison d'un court-circuit, d'une surintensité d'une surtension ;

c) en raison d'un incendie, de la foudre, d'une explosion, d'un impact ou de la chute d’un aéronef, de ses pièces ou de sa cargaison, ainsi que d'un feu couvant, incandescent, grillant, rougeoyant ou implosion ;

d) en raison de l'eau, de liquides ou de l'humidité ;

e) en raison d'une tempête, inondation, d'un tremblement de terre.

Les dommages imprévus sont des dommages que le propriétaire / l'utilisateur de l'appareil n'a pas pu prévoir à temps et qu'il n'aurait pu prévoir à temps en disposant des connaissances spécifiques usuelles, sachant que seule la négligence grave nuit et ouvre droit à l'assureur de réduire sa prestation proportionnellement à la gravité de la faute.

En outre, l'assureur fournit un dédommagement en cas de disparition d'objets assurés suite à un vol avec effraction ou si l'objet a été volé avec menace et/ou usage de la force.

2. Risques et pertes non couverts

Quelles que soient les causes qui y ont concouru, l’assureur n'indemnise pas les dommages imputables à ceci :

a) Acte prémédité de la part du propriétaire / de l'utilisateur de l'appareil ou de ses parents et proches ;

b) Réparation par des entreprises non agréées par le fabricant ;

c) Guerre, événements assimilables à la guerre, guerre civile, révolution, rébellion, soulèvement, troubles intérieurs ou actes de terrorisme ;

d) Énergie nucléaire, rayonnement nucléaire ou substances radioactives ;

e) Usure normale en service ou usure ou vieillissement prématuré(e) conditionné(e) par l'exploitation ;

f) Dommages limités aux accus, antennes ou câbles ;

g) Vices de matière ou de fabrication de l'appareil ;

h) Dommages qui n'influencent pas le bon fonctionnement de l'objet assuré, dont par exemple les rayures, décolorations ou dégâts dus aux projections d'eau ;

i) Vol de l'objet présent dans des véhicules, simple vol ou oubli de l'objet assuré en un endroit quelconque.

j) Dans la mesure où un tiers doit en répondre en tant que fournisseur (fabricant ou revendeur), en tant qu'entrepreneur intervenant ou dans le cadre d’une commande de réparation ;

k) Dommages pour lesquels le propriétaire / l'utilisateur de l'appareil peut se faire dédommager par une autre assurance.

3. Définitions des dangers dans l'esprit des présentes conditions :

l'esprit des présentes conditions :

a) Vol avec menace

Il y a présence d'un vol avec menace lorsqu'il y a menace d'usage ou usage effectif de la force vis-à-vis du preneur de l'assurance, pour briser sa résistance avant de le déposséder des objets assurés.

Équivalent au preneur de l'assurance les personnes adéquates chargées d'exercer la garde temporaire des objets assurés.

b) Vol par effraction

Il y a présence de vol par effraction lorsque quelqu'un pénètre par effraction, s'introduit par une baie dans un local de bâtiment ou y pénètre au moyen

aa) de la bonne clé qu'il s'est appropriée via un vol par effraction ou vol avec menace d'usage de la force,

bb) d'une fausse clé,

cc) d'autres outils.

Le vol du contenu de véhicules par effraction est également assuré à condition que l'ordinateur portable se soit trouvé dans le coffre à bagages/la boîte à gants sans que leur contenu soit visible, et que la voiture particulière ait été fermée à clé.

c) Incendie, foudre, explosion

aa) L'incendie est un feu parti en l'absence d'un foyer conforme, ou qui a quitté ce foyer et qui parvient à se propager spontanément ;

bb) La foudre est l'entrée d'un éclair en communication directe avec des objets ;

cc) Une explosion est la libération subite d'une force reposant sur l'effort d'expansion exercé par des gaz ou vapeurs.

Conditions générales de la couverture pour dommage accidentel et vol d'un ordinateur portable Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook ou Kira


d) Actes de terrorisme

Les actes de terrorisme sont tous actes de personnes ou groupes de personnes visant à atteindre des objectifs politiques, religieux, ethniques ou idéologiques, de nature à engendrer la peur ou la terreur au sein de la population ou de parties de la population dans le but d'exercer ainsi une influence sur un gouvernement ou un organisme public.

§ 3 Intérêts couverts

L'intérêt du propriétaire de l'appareil est assuré.

Si l'utilisateur de l'appareil n'en est pas le propriétaire, l'intérêt de l'utilisateur est également assuré.

§ 4 Lieux couverts

La couverture de l'assurance s'étend au monde entier.

§ 5 Étendue du dédommagement

1. 1.La compensation se présentera sous la forme d'une réparation gratuite ou d'un échange de l'appareil couvert par un appareil de remplacement, soit du même modèle que l'appareil endommagé, soit disposant de fonctions et de caractéristiques équivalentes (ne comprenant pas design, couleur, taille et poids) si le même modèle n'est plus disponible. La valeur de l'appareil de remplacement ne peut pas être supérieure à celle de l'achat de l'appareil couvert.

§ 6 Objets récupérés

1. Si le propriétaire de l'appareil a repris possession d'un objet disparu, il doit restituer l'appareil de remplacement dans les deux semaines au fournisseur de services compétent. Il peut conserver l'appareil dont il a repris possession.

2. Si l'appareil dont il a repris possession ne fonctionne pas, il doit le remettre dans le délai précité au fournisseur de services compétent. Dans ce cas, il est en droit de conserver l'appareil de remplacement.

§ 7 Obligations du propriétaire / de l'utilisateur de l'appareil en cas de dommage

1. Lorsqu'un cas couvert par l'assurance se produit, le propriétaire / l'utilisateur de l'appareil doit :

a) Veiller si possible à parer au sinistre et à en réduire la gravité ;

b) Notifier - le cas échéant verbalement ou par téléphone - la survenue du dommage au Toshiba Supportcenter ou à un fournisseur de services agréé après qu'il en lui-même pris connaissance ; cette notification doit avoir lieu dans le pays où l'ordinateur portable a été acquis ;

c) Notifier sans délai à la police les dommages imputables à des actes répréhensibles perpétrés envers des biens en propriété ;

d) Fournir la preuve d'achat ;

e) Fournir les justificatifs divers demandés, par des moyens pouvant être équitablement jugés tolérables.

2. Levée de l'obligation d'indemniser en cas d'infraction à des d'obligations

Si le propriétaire de l'unité manque à une obligation de la section 1, la compensation sera possible uniquement si le manquement à l'obligation n'avait aucune influence sur la survenue ou la détermination du risque ou de la perte couvert ou sur la détermination ou sur le champ d'application de l'obligation de compensation. Le manquement frauduleux à une obligation ne donne pas droit à une compensation.

Informations sur l'assureur

ERGO Versicherung AGVictoriaplatz 1, D-477 Düsseldorf

Président du conseil de surveillance : Dr. Markus Rieß Directoire : Christian Diedrich (Président), Ralph Eisenhauer, Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Siège de l’entreprise : DüsseldorfParamètres de Registre Düsseldorf RCS Tribunal d'instance de Düsseldorf, n° HRB 36466

La principale activité de l’entreprise est la distribution directe, en Allemagne et à l'étranger, de tous types d'assurances-dommages et d'assurances-accidents Exception : l'assurance-crédit.

ΕΓΓΥΗΣΗ TOSHIBA «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΊ» I ΕΛΛΗΝΙΚΑ 34

Με την αγορά των φορητών υπολογιστών TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ή Kira, ελπίζουμε ότι θα έχετε όλα τα πλεονεκτήματα που μπορεί να σας προσφέρει το εξελιγμένο αυτό προϊόν. Η Toshiba σας προσφέρει επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς καμία επιβάρυνση σε περίπτωση ζημιάς λόγω ατυχήματος, αντικατάσταση με ένα άλλο laptop TOSHIBA σε περίπτωση κλοπής, καθώς και μια υπηρεσία ανάκτησης δεδομένων για το laptop Toshiba που διαθέτετε σε περίπτωση ελαττωματικής συσκευής αποθήκευσης (σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις). Επιπλέον, η τυπική εγγύησή σας για την Ευρώπη θα επεκταθεί σε διεθνή εγγύηση 3 ετών, ενώ έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε για ένα έτος στην υπηρεσία McAfee LiveSafe, που θα αναλάβει να προστατεύσει τον φορητό σας υπολογιστή και τις άλλες σας συσκευές από κακόβουλο λογισμικό, λογισμικό υποκλοπής, ανεπιθύμητα προγράμματα και άλλους κινδύνους.

Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις αποτελούν τη νομική βάση για τη συμμετοχή στην προσφορά του πακέτου εγγύησης «Εγγύηση ότι κι αν συμβεί» που παρέχεται από την TOSHIBA Europe GmbH, με έδρα στη διεύθυνση Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Γερμανία (εφεξής «Toshiba») και από την ERGO Versicherung AG, με έδρα στη διεύθυνση Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Γερμανία (εφεξής «ERGO») για την κάλυψη της ζημιάς λόγω ατυχήματος και της ασφάλειας κλοπής.

Η προσφορά ισχύει από την 1η Οκτωβρίου 2015 έως την 30ή Ιουνίου 2016 για τους κατοίκους των χωρών που αναγράφονται στο σημείο 2 παρακάτω. Η αγορά του φορητού υπολογιστή TOSHIBA πρέπει να έχει γίνει σε μία από τις συμμετέχουσες χώρες που αναγράφονται στο σημείο 2 παρακάτω. Η προσφορά ισχύει μόνο στη χώρα αγοράς και μόνο για τους κατοίκους των χωρών αναγράφονται στο σημείο 2 παρακάτω. Να σημειωθεί ότι σε αυτήν την προσφορά μπορούν να συμμετάσχουν μόνο άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών.

Η προσφορά δεν ισχύει για φορητούς υπολογιστές TOSHIBA που θα αγοραστούν μετά την 30ή Ιουνίου 2016 και για τους οποίους δεν θα υπάρχει δυνατότητα εγγραφής. Για τη συμμετοχή σας απαιτείται εγγραφή στην προσφορά στην τοποθεσία Web που αναφέρεται παρακάτω.

Η εγγραφή πρέπει να ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Ο φορητός υπολογιστής TOSHIBA που αγοράσατε μπορεί να εγγραφεί μόνο μία φορά. Πολλαπλές εγγραφές δεν είναι δυνατές. Ωστόσο, οι εγγραφές μπορούν να καλύψουν την αγορά πολλών φορητών υπολογιστών TOSHIBA και μπορούν να υποβληθούν πολλαπλές απαιτήσεις.

1. Εγγραφή Συνδεθείτε στη διεύθυνση www.nomatterwhatguarantee.com εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και πραγματοποιήστε εγγραφή στην προσφορά. Λάβετε υπόψη ότι η εγγραφή στην εγγύηση NMWG περιλαμβάνει αυτόματα την εγγραφή στη βασική εγγύηση. Δεν υπάρχει επιβάρυνση για την εγγραφή στη βασική εγγύηση. Εγγράψτε τον φορητό υπολογιστή σας TOSHIBA για την προσφορά στην τοποθεσία www.nomatterwhatguarantee.com συμπληρώνοντας την ηλεκτρονική φόρμα εγγραφής. Η φόρμα εγγραφής πρέπει να είναι πλήρως συμπληρωμένη.

Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής σας, θα λάβετε δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

(1) Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει την εγγραφή σας στην «Εγγύηση ότι κι αν συμβεί» και θα περιλαμβάνει οδηγίες για την απόκτηση της άδειας ενός έτους για το McAfee LiveSafe. Θα χρειαστεί να αποδεχτείτε συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις για την προσφορά McAfee LiveSafe.

(2) Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει την επιτυχή εγγραφή του προϊόντος σας.

Φυλάξτε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τυχόν μελλοντική αλληλογραφία ή/και υποβολή απαίτησης.

Οι απαιτήσεις χωρίς έγκυρη εγγραφή στην προσφορά θα απορρίπτονται.

Όλες οι εγγραφές θα πρέπει να πραγματοποιηθούν πριν το τέλος της 14ης Ιουλίου 2016.

Τα στοιχεία εγγραφής σας θα κοινοποιηθούν στην ERGO, την ασφαλιστική εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε, σε περίπτωση έγκυρης απαίτησης. Η ERGO θα χρησιμοποιήσει τα στοιχεία μόνο για την επαλήθευση της απαίτησης. Η ERGO δεν θα χρησιμοποιήσει τα στοιχεία εγγραφής σας για διαφημιστικούς σκοπούς.

Σας υπενθυμίζουμε ότι η εγγραφή του νέου σας φορητού υπολογιστή TOSHIBA θα πρέπει να πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς στη διεύθυνση www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Ορισμός Καλυπτόμενη συσκευή: Οποιοσδήποτε φορητός υπολογιστής TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ή Kira έχει αγοραστεί μεταξύ της 1ης Οκτωβρίου 2015 και της 30ής Ιουνίου 2016 στις συμμετέχουσες χώρες και έχει εγγραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Οι ανακατασκευασμένοι, ανακαινισμένοι ή/και ενοικιασμένοι με χρονομίσθωση φορητοί υπολογιστές TOSHIBA δεν έχουν δικαίωμα συμμετοχής σε αυτή την προσφορά.

Περίοδος εγγύησης: κάλυψη 1 έτους από την ημερομηνία αγοράς για ζημιά λόγω ατυχήματος και κλοπή, με ανάκτηση δεδομένων και υπηρεσία McAfee LiveSafe. Επιπλέον, διεθνής εγγύηση 3 ετών από την ημερομηνία αγοράς.

Συμμετέχουσες χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Γερμανία, Ελλάδα, Ισπανία, Ισραήλ, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Κροατία, Κύπρος, Λουξεμβούργο, Μακεδονία, Μαυροβούνιο, Ουγγαρία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σερβία και Σλοβενία

Ζημιά λόγω ατυχήματος: Οποιαδήποτε καταστροφή ή ζημιά της καλυπτόμενης συσκευής, η οποία έχει αρνητικές συνέπειες για τη λειτουργία της και είναι αποτέλεσμα αιφνίδιου εξωτερικού συμβάντος, εκτός από τις εξαιρέσεις που αναφέρονται στους όρους και προϋποθέσεις της ERGO, οι οποίοι ορίζονται στη συνέχεια του παρόντος εγγράφου.

Κλοπή: Οποιαδήποτε κλοπή επιβεβαιώνεται από την αστυνομία και για την οποία υπάρχουν καταγεγραμμένες αποδείξεις διάρρηξης ή καταγεγραμμένες σαφείς ενδείξεις βίας, εκτός από τις εξαιρέσεις που αναφέρονται στους όρους

ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΊ» ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ

ΣΥΜΒΕΊ»

ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΕΓΓΥΗΣΗ TOSHIBA “ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΊ”




και προϋποθέσεις της ERGO, οι οποίοι ορίζονται στη συνέχεια του παρόντος εγγράφου.

Ανάκτηση δεδομένων: Περιλαμβάνει την εκτίμηση της πιθανότητας ανάκτησης των δεδομένων και, αν αυτό είναι δυνατόν, την ανάκτηση των αποθηκευμένων δεδομένων και την αποθήκευσή τους σε νέα συσκευή αποθήκευσης, η οποία θα σας αποσταλεί.

Αντικατάσταση: Η αντικατάσταση της καλυπτόμενης συσκευής με συσκευή αντικατάστασης, είτε με ίδιο μοντέλο είτε, αν το συγκεκριμένο μοντέλο δεν είναι πλέον διαθέσιμο, με συσκευή που θα προσφέρει ισοδύναμες λειτουργίες και θα διαθέτει τα ίδια χαρακτηριστικά (εξαιρουμένων του σχεδιασμού, του χρώματος, του μεγέθους και του βάρους) με τη συσκευή που φέρει τη ζημιά. Η αξία της συσκευής αντικατάστασης δεν θα υπερβαίνει το ποσόν της αξίας αγοράς της καλυπτόμενης συσκευής ως καινούριας.

Διεθνής εγγύηση 3 ετών: Αυτή η Επέκταση εγγύησης επεκτείνει και βελτιώνει την τυπική εγγύησή σας για την Ευρώπη, μετατρέποντάς την σε διεθνή εγγύηση 3 ετών, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις βασικής εγγύησης που βρίσκονται στη διεύθυνση www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: Η απόλυτη προστασία για τα δεδομένα, την ταυτότητα και το προσωπικό σας απόρρητο σε όλες τις συσκευές που διαθέτετε. Μάθετε περισσότερα στη διεύθυνση www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe/

3. Περιορισμός Η παρούσα προσφορά περιορίζεται σε μία απαίτηση ζημιάς λόγω ατυχήματος ή κλοπής ανά καλυπτόμενη συσκευή. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να υποβάλετε απαίτηση είτε για ζημιά λόγω ατυχήματος είτε για κλοπή σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που διατυπώνονται στους όρους και προϋποθέσεις της ERGO.

Το ποσό της αντικατάστασης ή της επισκευής δεν θα υπερβαίνει την αξία της αρχικής συσκευής. Θα γίνονται δεκτές αιτήσεις για μεμονωμένες ή πολλαπλές αγορές, εφόσον έχει γίνει σωστά η εγγραφή. Τυχόν κατοχυρωμένα δικαιώματα δεν επηρεάζονται από την παρούσα προσφορά.

Η Toshiba δεν εγγυάται ότι η χρήση της τοποθεσίας της στο web ή ότι η πρόσβασή σας σε αυτήν για εγγραφή θα πραγματοποιείται χωρίς σφάλματα ή χωρίς ιούς, ενώ η ίδια η εταιρεία ή οι χορηγοί της άδειας χρήσης δεν φέρουν καμία ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται από επιβλαβές λογισμικό που μπορεί να επηρεάσει ή να μολύνει το φορητό υπολογιστή σας ή τον εξοπλισμό σας ως αποτέλεσμα της χρήσης της συγκεκριμένης τοποθεσίας ή της περιήγησής σας σε αυτήν.

Οι φορητοί υπολογιστές TOSHIBA που υπόκεινται σε εθελοντικό πρόγραμμα αντικατάστασης δεν συμπεριλαμβάνονται σε αυτήν την προσφορά. Οι φορητοί υπολογιστές TOSHIBA που υπόκεινται σε ανάκληση του προϊόντος έχουν δικαίωμα συμμετοχής στην προσφορά, μόνο εφόσον το ελάττωμα προκλήθηκε πριν από την ανάκληση του προϊόντος.

4. Απαιτήσεις Αν ο φορητός υπολογιστής σας TOSHIBA έχει εγγραφεί επιτυχώς εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και κλαπεί ή παρουσιάσει ζημιά λόγω ατυχήματος ή χρειαστεί να γίνει ανάκτηση δεδομένων εντός ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς, βεβαιωθείτε ότι καλύπτονται τα ακόλουθα σημεία:

ΓΙΑ ΖΗΜΙΑ ΛΟΓΩ ΑΤΥΧΗΜΑΤΟΣ:

Σε περίπτωση ζημιάς λόγω ατυχήματος οφείλετε να κάνετε τα εξής:

• Να λάβετε εγκαίρως τα απαραίτητα μέτρα για τον περιορισμό του εύρους της απαίτησης και για την προστασία της καλυπτόμενης συσκευής. Να μην πραγματοποιήσετε επισκευές μόνοι σας.

• Να δηλώσετε το περιστατικό μέσα σε 72 ώρες και να προσκομίσετε τα απαραίτητα έγγραφα απαιτήσεων το αργότερο μέσα σε διάστημα 7 ημερών από την ημερομηνία του περιστατικού σε ένα Κέντρο υποστήριξης της Toshiba ή σε εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba. Επίσης, να έχετε μαζί σας το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς, στο οποίο θα πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός μοντέλου και η ημερομηνία αγοράς της καλυπτόμενης συσκευής. Το εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba θα κρατήσει ένα αντίγραφο του πρωτότυπου παραστατικού αγοράς.

• Να συμπληρώσετε μια υπεύθυνη δήλωση στην οποία θα καθορίζονται η ακριβής ημερομηνία, η ώρα και οι συνθήκες του περιστατικού, ο σειριακός αριθμός της συσκευής, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Η δήλωση πρέπει να συμπληρωθεί από εσάς.

• Να προσκομίσετε ή να αποστείλετε την υπεύθυνη δήλωση, τα έγγραφα τεκμηρίωσης και τον φορητό υπολογιστή που φέρει τη ζημιά σε ένα εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba.

Η Toshiba διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει όσα έγγραφα τεκμηρίωσης θεωρεί απαραίτητα για την αξιολόγηση του αιτήματος επισκευής.

ΓΙΑ ΚΛΟΠΗ:

Σε περίπτωση κλοπής οφείλετε να κάνετε τα εξής:

• Να αναφέρετε το περιστατικό σε αρμόδια αστυνομική αρχή μέσα σε 48 ώρες. Στην αναφορά θα πρέπει να αναφέρονται με σαφήνεια οι συνθήκες της κλοπής, καθώς και ο σειριακός αριθμός της καλυπτόμενης συσκευής.

• Μέσα σε 72 ώρες, να δηλώσετε την κλοπή σε ένα εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba και στη συνέχεια να προσκομίσετε τα παρακάτω απαραίτητα έγγραφα απαιτήσεων μέσα σε διάστημα το πολύ 7 ημερών από την ημερομηνία του περιστατικού.

• Το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς της καλυπτόμενης συσκευής, στο οποίο θα πρέπει να δηλώνεται ο αριθμός μοντέλου και η ημερομηνία αγοράς. Το εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba θα κρατήσει ένα αντίγραφο του πρωτότυπου παραστατικού αγοράς.

ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΊ» ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ

ΣΥΜΒΕΊ»




• Το πρωτότυπο έγγραφο της αναφοράς στην αστυνομία ή αντίγραφο αυτού.

• Πλήρως συμπληρωμένο έντυπο που παρέχεται από την Toshiba, όπου θα περιγράφονται οι συνθήκες του περιστατικού, τα στοιχεία της συσκευής και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Η Toshiba/ η ERGO διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει όσα επιπλέον έγγραφα τεκμηρίωσης θεωρεί απαραίτητα για την αξιολόγηση της εγκυρότητας του αιτήματος.

Η δήλωση πρέπει να υποβληθεί από εσάς. Γίνονται δεκτές δηλώσεις μέσω φαξ, μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή προσκόμισης αυτοπροσώπως σε εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba.

ΓΙΑ ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ:

Σε περίπτωση ανάκτησης δεδομένων οφείλετε να κάνετε τα εξής:

• Να βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει το μέσο επαναφοράς (recovery) όταν στέλνετε ή παραδίδετε το ελαττωματικό προϊόν σας στην Toshiba, καθώς αυτό το μέσο είναι απαραίτητο για την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος και την αποθήκευση των δεδομένων που θα ανακτηθούν στον νέο σκληρό δίσκο σας.

• Να προσκομίσετε το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς της καλυπτόμενης συσκευής. Στο τιμολόγιο θα πρέπει να δηλώνεται ο αριθμός μοντέλου και η ημερομηνία αγοράς της καλυπτόμενης συσκευής. Το εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba θα κρατήσει ένα αντίγραφο του πρωτότυπου παραστατικού αγοράς.

Έχετε υπόψη τα εξής: Η Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της δεν εγγυώνται την ανάκτηση των δεδομένων.

Με τη χρήση της προσφερόμενης υπηρεσίας, εξουσιοδοτείτε την Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της να προβούν σε αξιολόγηση της μονάδας σκληρού δίσκου / μονάδας δίσκου SSD / μονάδας δίσκου eMMC προκειμένου να προσδιοριστεί η φύση της ζημιάς και η πιθανότητα της ανάκτησης των δεδομένων. Επομένως, η Toshiba και τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της θα έχουν πρόσβαση στα δεδομένα της συσκευής αποθήκευσης. Η Toshiba και τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της τηρούν κατά γράμμα όλους τους νόμους περί προστασίας δεδομένων. Επιπλέον, η Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της έχουν τη ρητή υποχρέωση να αντιμετωπίζουν τα δεδομένα στα οποία αποκτούν πρόσβαση στα πλαίσια της Υπηρεσίας ανάκτησης δεδομένων με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Τα δεδομένα δεν θα χρησιμοποιηθούν από την Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της ούτε θα κοινοποιηθούν σε τρίτους για οποιονδήποτε σκοπό. Όλα τα δεδομένα στα οποία ενδέχεται να έχουν πρόσβαση η Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων των συγκεκριμένων πληροφοριών, θα επιστραφούν ή θα καταστραφούν εντός δέκα ημερολογιακών ημερών από την ολοκλήρωση της Υπηρεσίας ανάκτησης δεδομένων.

Ζητώντας την παροχή της υπηρεσίας ανάκτησης δεδομένων, δηλώνετε ότι όλα τα δεδομένα που περιέχει ο φορητός υπολογιστής αποτελούν αποκλειστικά δική σας νόμιμη ιδιοκτησία.

Αν είναι δυνατή και επιτυχής η ανάκτηση των δεδομένων:

• Τα δεδομένα θα ανακτηθούν και θα αποθηκευθούν σε διακομιστή της Toshiba ή των Κέντρων εξυπηρέτησης πελατών της. Τα δεδομένα θα σας επιστραφούν σε μια νέα συσκευή αποθήκευσης. Λάβετε υπόψη ότι η συσκευή αποθήκευσης αντικατάστασης θα συνεχίσει να καλύπτεται για τον υπόλοιπο χρόνο ισχύος της αρχικής εγγύησης που ισχύει για τον φορητό υπολογιστή ή για τρεις μήνες, εφόσον ο υπολειπόμενος χρόνος ισχύος της αρχικής εγγύησης είναι μικρότερος από τρεις μήνες.

• Η συσκευή αποθήκευσης που φέρει τη ζημιά θα περάσει στην ιδιοκτησία της Toshiba. Όλα τα δεδομένα που περιέχονται στη συσκευή αποθήκευσης που φέρει τη ζημιά θα καταστραφούν με μεθόδους τελευταίας τεχνολογίας, ώστε να βεβαιωθεί ότι θα καταστεί αδύνατη η επακόλουθη ανάκτησή τους.

• Ένα αντίγραφο των δεδομένων που έχουν ανακτηθεί θα διατηρηθεί σε έναν διακομιστή της Toshiba ή του Κέντρου εξυπηρέτησης πελατών της για δέκα ημερολογιακές ημέρες από την αποστολή του φορητού υπολογιστή που περιέχει τον νέο σκληρό δίσκο. Αν η Toshiba ή το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών δεν λάβει κάποια ειδοποίηση από εσάς εντός αυτής της χρονικής περιόδου, τα αποθηκευμένα δεδομένα θα διαγραφούν και δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα ούτε θα αποθηκευτούν αντίγραφά τους μετά την παρέλευση αυτού του διαστήματος.

Αν η ανάκτηση των δεδομένων δεν είναι δυνατή ή/και επιτυχής:

• Θα ειδοποιηθείτε από την Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή της κατεστραμμένης συσκευής αποθήκευσης εντός δέκα ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα λάβετε την ειδοποίηση. Αυτό μπορεί να γίνει επικοινωνώντας με το Κέντρο υποστήριξης της Toshiba

• Σε περίπτωση που δεν υπάρξει ειδοποίηση εκ μέρους σας, η συσκευή αποθήκευσης που φέρει τη ζημιά θα καταστραφεί με μεθόδους τελευταίας τεχνολογίας, ώστε να βεβαιωθεί ότι θα καταστεί αδύνατη η επακόλουθη ανάκτηση των δεδομένων που περιέχει. Έχετε υπόψη σας ότι σε αυτήν την περίπτωση δεν δικαιούστε αποζημίωση για την αξία της συσκευής αποθήκευσης που φέρει τη ζημιά.

5. Εξαιρέσεις από την προσφορά του πακέτου εγγύησης «Εγγύηση ότι κι αν συμβεί»

• Η παρούσα προσφορά δεν ισχύει για τους υπαλλήλους της Toshiba, τους εξουσιοδοτημένους ή μη εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές της Toshiba, τα δίκτυα διανομής, τους συνεργάτες, τους οργανισμούς ή τα εξουσιοδοτημένα κέντρα εξυπηρέτησης, τους υπαλλήλους τους, τους συγγενείς πρώτου βαθμού ή για οποιονδήποτε σχετίζεται επαγγελματικά με την παρούσα προσφορά.

• Αγορές ανακατασκευασμένων ή ανακαινισμένων φορητών υπολογιστών Toshiba δεν συμπεριλαμβάνονται στην παρούσα προσφορά. Η παρούσα προσφορά δεν ισχύει για τον προαιρετικό εξοπλισμό, τα αξεσουάρ ή τις επεκτάσεις εγγύησης της Toshiba που αγοράζονται με μια καλυπτόμενη συσκευή. Η προσφορά ισχύει μόνο για τους φορητούς

ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΥΗΣΗ Ο,ΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΙ» ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ

ΣΥΜΒΕΊ»


υπολογιστές TOSHIBA που έχουν αγοραστεί κατά τη διάρκεια ισχύος της προσφοράς μεταξύ 1ης Οκτωβρίου 2015 και 30ής Ιουνίου 2016.

• Αυτή η προσφορά δεν ισχύει για tablet της Toshiba ή άλλες οικογένειες προϊόντων που δεν αναγράφονται στο σημείο 2

Πρόσθετοι περιορισμοί και εξαιρέσεις υπηρεσίας για την ανάκτηση δεδομένων

• Η ανάκτηση δεδομένων δεν παρέχεται σε περίπτωση που η βλάβη του φορητού υπολογιστή ή του εξαρτήματος είναι αποτέλεσμα παρέμβασης, συντήρησης ή επισκευής από άτομο που δεν είναι εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής ή εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba ή σε περίπτωση που οι ετικέτες/σειριακοί αριθμοί του φορητού υπολογιστή ή του εξαρτήματος έχουν αλλοιωθεί ή δεν είναι δυνατή η ανάγνωσή τους. Αυτή η υπηρεσία ανάκτησης δεδομένων δεν περιλαμβάνει την ανάκτηση ή την επαναφορά προγραμμάτων λογισμικού. Η Toshiba δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλειες κερδών ή επακόλουθες ζημίες, απώλειες δεδομένων και λογισμικού ή για τα έξοδα που απαιτούνται για την αναδιαμόρφωση του λογισμικού.

• Δεδομένου ότι το μέσο ή τα δεδομένα ενδέχεται να έχουν υποστεί ήδη σημαντικές φθορές, πρέπει να αποποιηθείτε κάθε δικαίωμα αποζημίωσης για την αξία τους. Κατά συνέπεια, η Toshiba ή οι προμηθευτές της δεν φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν επιπλέον ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν στα συγκεκριμένα στοιχεία στο πλαίσιο της απόπειρας ανάκτησης και αποθήκευσης των εν λόγω δεδομένων σε νέα συσκευή.

• Η Toshiba ή οι προμηθευτές της δεν φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν φθορές που ενδέχεται να υποστούν τα μέσα ή τα δεδομένα κατά την αποστολή ή τη μεταφορά. Αποδέχεστε ότι αποκλειστικός υπεύθυνος σε αυτές τις περιπτώσεις είναι ο μεταφορέας.

• Η ανάκτηση δεδομένων καλύπτει μόνο τα εξαρτήματα και τις εργασίες και δεν ισχύει για τυχόν βλάβες ή ελαττώματα που προκλήθηκαν από εξωτερικές αιτίες, ακατάλληλη χρήση, μεταφορά, φυσιολογική φθορά, ιούς, χρήση υλικού ή λογισμικού άλλου κατασκευαστή, τροποποιήσεις, ανακατασκευές, ακατάλληλη εγκατάσταση, ακατάλληλη συντήρηση, επιδιορθώσεις λογισμικού ή παραμέληση. Σε περίπτωση που η επισκευή του φορητού υπολογιστή σχετίζεται με αιτία που δεν καλύπτεται από την παρούσα υπηρεσία, η Toshiba διατηρεί το δικαίωμα χρέωσής σας για ανταλλακτικά, εργασία και δαπάνες.

Δεν παρέχεται εγγύηση/Αποποίηση ευθυνών για την ανάκτηση δεδομένων

• Η Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της δεν παρέχουν καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή. Η Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της δεν φέρουν καμία ευθύνη για την απώλεια δεδομένων, εσόδων ή κερδών ή για την πρόκληση ειδικών, συναφών ή παρεπόμενων ζημιών, συμπεριλαμβανομένης μεταξύ άλλων της μεταφοράς από ή προς την Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της. Γνωρίζετε ότι η Υπηρεσία ανάκτησης δεδομένων ενέχει εγγενείς κινδύνους πρόκλησης φθορών στα δεδομένα, στους οποίους συμπεριλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, κίνδυνοι λόγω καταστροφής και αδυναμία ανάκτησης των δεδομένων ή ανακριβής και ημιτελής ανάκτηση των δεδομένων. Ως εκ τούτου, η Toshiba και τα Κέντρα

εξυπηρέτησης πελατών της δεν φέρουν καμία ευθύνη για φθορές τέτοιου είδους.

Γενικές εξαιρέσεις και διατάξεις

• Οι απαιτήσεις που δεν περιέχουν τις απαραίτητες πληροφορίες ή οι απαιτήσεις για τις οποίες δεν έχουν προσκομιστεί τα έγγραφα αξιώσεων μέσα σε διάστημα 7 ημερών δεν θα γίνονται δεκτές.

• Τα περιστατικά που δεν δηλώνονται μέσα σε διάστημα 72 ωρών ενδέχεται να μην γίνουν δεκτά.

• Η παρούσα προσφορά δεν ισχύει για οντότητες, οργανισμούς και άτομα που περιλαμβάνονται στις διάφορες μαύρες λίστες που έχουν εκδώσει το Συμβούλιο Ασφαλείας των Ηνωμένων Εθνών, η Ευρωπαϊκή Ένωση, οι Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, η Ιαπωνία και η Ελβετία.

• Να σημειωθεί ότι αξιώσεις μπορούν να υποβάλλονται μόνο σε Εξουσιοδοτημένα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών. Για να μάθετε πού μπορείτε να υποβάλετε την απαίτησή σας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.toshiba-europe.com/asp-locator. Οι αξιώσεις που αποστέλλονται στις διευθύνσεις της Toshiba δεν θα λαμβάνονται υπόψη.

• Η Toshiba διατηρεί το δικαίωμα επιθεώρησης και επιπλέον έρευνας για απαιτήσεις που αφορούν σε περισσότερες από δύο συσκευές.

Η Toshiba διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την παρούσα προσφορά εντός 14 ημερών από σχετική γνωστοποίηση. Η Toshiba διατηρεί περαιτέρω το δικαίωμα να σας εξαιρέσει από την παρούσα προσφορά στην περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψή της οποιαδήποτε παρατυπία στην εγγραφή ή/και την απαίτησή σας. Τα ένδικα μέσα αποκλείονται. Η συγκεκριμένη προσφορά διέπεται από τη νομοθεσία της Γερμανίας. Ο τόπος επίλυσης τυχόν διενέξεων που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την συγκεκριμένη προσφορά θα είναι το Düsseldorf της Γερμανίας.

ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΥΗΣΗ Ο,ΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΙ» ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ

ΣΥΜΒΕΊ»


ΕΓΓΥΗΣΗ TOSHIBA “ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΊ” I ΕΛΛΗΝΙΚΑ 38

§ 1 Ασφαλιζόμενα και μη ασφαλιζόμενα πράγματα1. Καλυπτόμενα προϊόντα

Καλύπτονται οι φορητοί υπολογιστές Satellite, Qosmio, Chromebook ή Kira του κατασκευαστή Toshiba που αναφέρονται στη σύμβαση αγοραπωλησίας, εφόσον ο αγοραστής (ιδιοκτήτης της συσκευής) έχει πραγματοποιήσει εγγραφή στην τοποθεσία web «www.nomatterwhatguarantee.com» μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.

2. Προϊόντα που δεν καλύπτονται

Μη ασφαλιζόμενα πράγματαΔεν ασφαλίζονται

α) tablet.

β) παρελκόμενα όπως εξωτερικοί σκληροί δίσκοι.

γ) δεδομένα.

§ 2 Καλυπτόμενοι και μη καλυπτόμενοι κίνδυνοι και ζημίες1. Καλυπτόμενοι κίνδυνοι και ζημίες

Παρέχεται αποζημίωση για απρόβλεπτες ζημίες ή καταστροφή (υλικές ζημίες) που προκύπτουν στα καλυπτόμενα προϊόντα

α) ως άμεση συνέπεια της επίδρασης ενός εξωτερικού συμβάντος,

β) από βραχυκύκλωμα, υπερένταση ή υπέρταση,

γ) από πυρκαγιά, κεραυνό, έκρηξη, πρόσκρουση ή πτώση αεροσκάφους, μερών του ή φορτίου του, καθώς και από άφλογη καύση, υποβόσκουσα πυρκαγιά, περίκαυση, πυράκτωση ή ενδόρηξη,

δ) από νερό, υγρά ή υγρασία,

ε) από θύελλα, πλημμύρα, σεισμό.

Απρόβλεπτες είναι οι ζημίες, τις οποίες ο ιδιοκτήτης/χρήστης της συσκευής δεν θα ήταν σε θέση να προβλέψει εγκαίρως ή με τις συνήθεις ειδικές γνώσεις, με μόνο επιβαρυντικό στοιχείο τη βαριά αμέλεια, η οποία παρέχει στον ασφαλιστή το δικαίωμα μείωσης της παροχής του κατ' αναλογία προς την βαρύτητα της υπαιτιότητας.

Πέραν αυτών, ο ασφαλιστής παρέχει αποζημίωση σε περίπτωση απώλειας ασφαλισμένων πραγμάτων λόγω κλοπής με διάρρηξη ή ληστείας.

2. Μη καλυπτόμενοι κίνδυνοι και ζημίες

Ο ασφαλιστής δεν παρέχει αποζημίωση, χωρίς να λαμβάνει υπόψη τα συντρέχοντα αίτια, για ζημίες

α) από πρόθεση του ιδιοκτήτη/χρήστη της συσκευής ή συγγενών του,

β) από επισκευαστικές επιχειρήσεις που δεν είναι εξουσιοδοτημένες από τον κατασκευαστή,

γ) από πόλεμο, επιθετικές ενέργειες, εμφύλιο πόλεμο, επανάσταση, εξέγερση, ταραχές, εσωτερικές αναταραχές ή τρομοκρατικές πράξεις,

δ) από πυρηνική ενέργεια, πυρηνική ακτινοβολία ή ραδιενεργές ουσίες,

ε) από φυσιολογική κανονική ή πρόωρη φθορά ή γήρανση,

ζ) περιοριζόμενες σε μπαταρίες, κεραίες ή καλώδια,

η) από ελαττώματα της συσκευής ή της κατεργασίας,

θ) που δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητα του ασφαλισμένου πράγματος, όπως γρατζουνιές, αποχρωματισμοί ή ζημιές από πιτσίλισμα,

ι) από κλοπή μέσα από όχημα, απλή κλοπή ή εγκατάλειψη του ασφαλισμένου πράγματος,

κ) για τις οποίες οφείλει να παρέμβει τρίτος ως προμηθευτής (κατασκευαστής ή έμπορος), ανάδοχος ή βάσει εντολής επισκευής,

λ) για τις οποίες ο ιδιοκτήτης/χρήστης της συσκευής δύναται να λάβει αποζημίωση από άλλη ασφάλεια.

3. Ορισμοί κινδύνων

Στα πλαίσια των παρόντων όρων ισχύουν τα ακόλουθα:

α) Ληστεία

Ληστεία υφίσταται όταν ο λήπτης της ασφάλισης δέχεται βία ή απειλείται με βία ώστε να καμφθεί η αντίστασή του στην αφαίρεση ασφαλισμένων αντικειμένων.

Με τον λήπτη της ασφάλισης εξομοιώνονται κατάλληλα άτομα, τα οποία έχουν προσωρινά στη φύλαξή τους τα ασφαλισμένα πράγματα.

β) Κλοπή με διάρρηξη

Κλοπή με διάρρηξη υφίσταται όταν κάποιος εισέλθει σε χώρο ενός κτιρίου με παραβίαση, σκαρφάλωμα ή με

αα) το σωστό κλειδί, το οποίο απέσπασε με διάρρηξη ή με ληστεία,

ββ) διαφορετικό κλειδί,

γγ) άλλα εργαλεία.

Η κλοπή με διάρρηξη οχημάτων είναι επίσης ασφαλισμένη, εφόσον το notebook βρίσκεται στον μη ορατό χώρο αποσκευών / το ντουλαπάκι του κλειδωμένου οχήματος.

γ) πυρκαγιά, πτώση κεραυνού, έκρηξη

αα) πυρκαγιά είναι μια φωτιά που έχει προκύψει χωρίς προσδιορίσιμη εστία ή έχει εξαπλωθεί πέραν αυτής, και η οποία είναι ενδεχόμενο να εξαπλωθεί με δικές της δυνάμεις,

ββ) πτώση κεραυνού είναι η άμεση προσβολή αντικειμένων από κεραυνό,

γγ) έκρηξη είναι μια ξαφνική εκτόνωση δύναμης που οφείλεται στην τάση διαστολής αερίων ή ατμών.

δ) Τρομοκρατικές πράξεις

Με τον όρο τρομοκρατικές πράξεις νοούνται ενέργειες ατόμων ή ομάδων ατόμων για την επίτευξη πολιτικών, θρησκευτικών, εθνικών ή ιδεολογικών σκοπών, οι οποίες μπορούν να διασπείρουν στον πληθυσμό ή σε μέρη του πληθυσμού φόβο ή τρόμο και με αυτόν τον τρόπο να επηρεάσουν μια Κυβέρνηση ή κρατικές δομές.

Όροι και προϋποθέσεις για την κάλυψη ζημιάς λόγω ατυχήματος και κλοπής των φορητών υπολογιστών Satellite, Qosmio, Chromebook ή Kira της Toshiba

ΕΓΓΥΗΣΗ TOSHIBA “ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΊ” I ΕΛΛΗΝΙΚΑ 39

§ 3 Καλυπτόμενα συμφέρονταΑσφαλισμένο είναι το συμφέρον του ιδιοκτήτη της συσκευής.

Αν ο χρήστης της συσκευής δεν είναι ιδιοκτήτης, τότε ασφαλισμένο είναι και το δικό του συμφέρον.

§ 4 Καλυπτόμενες Τοποθεσίες Η ασφαλιστική προστασία υφίσταται παγκοσμίως.

§ 5 Έκταση αποζημίωσης1. Η αποζημίωση παρέχεται είτε ως δωρεάν επισκευή

είτε ως αντικατάσταση της καλυπτόμενης συσκευής με συσκευή αντικατάστασης, είτε με ίδιο μοντέλο είτε, αν το συγκεκριμένο μοντέλο δεν είναι πλέον διαθέσιμο, με συσκευή που θα προσφέρει ισοδύναμες λειτουργίες και θα διαθέτει τα ίδια χαρακτηριστικά (εξαιρουμένων του σχεδιασμού, του χρώματος, του μεγέθους και του βάρους) με τη συσκευή που φέρει τη ζημιά. Η αξία της συσκευής αντικατάστασης δεν θα υπερβαίνει το ποσόν της αξίας αγοράς της καλυπτόμενης συσκευής ως καινούριας.

§ 6 Ανακτημένα αντικείμενα1. Αν ένα χαμένο αντικείμενο περιέλθει και πάλι στην κατοχή

του ιδιοκτήτη της συσκευής, τότε αυτός οφείλει εντός δύο εβδομάδων να θέσει τη συσκευή αντικατάστασης που είχε παραλάβει στη διάθεση του αρμόδιου παρόχου υπηρεσιών. Δικαιούται να κρατήσει την ανακτηθείσα συσκευή.

2. Σε περίπτωση που η ανακτηθείσα συσκευή δεν είναι λειτουργική, θα πρέπει να παραδοθεί στον αρμόδιο πάροχο υπηρεσιών εντός της ανωτέρω προθεσμίας. Στην περίπτωση αυτή, ο ιδιοκτήτης δικαιούται να κρατήσει τη συσκευή αντικατάστασης.

§ 7 Υποχρεώσεις του ιδιοκτήτη/χρήστη της συσκευής σε περίπτωση ζημίας1. Ο ιδιοκτήτης/χρήστης της συσκευής έχει τις ακόλουθες

υποχρεώσεις σε περίπτωση επέλευσης του ασφαλιστικού συμβάντος:

α) να μεριμνήσει κατά το δυνατόν για την αποτροπή και τη μείωση της ζημίας,

β) μόλις λάβει γνώση της ζημίας, να ενημερώσει χωρίς καθυστέρηση - κατά περίπτωση και προφορικά ή τηλεφωνικά - το Κέντρο Υποστήριξης της Toshiba ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών· η ενημέρωση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί στη χώρα αγοράς του notebook.

γ) να καταγγείλει στις αστυνομικές Αρχές τυχόν ζημίες της ιδιοκτησίας από αξιόποινες πράξεις,

δ) να υποβάλει την απόδειξη αγοράς,

ε) να υποβάλει και άλλα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία, η απόκτηση των οποίων μπορεί εύλογα να απαιτηθεί από αυτόν.

2. Απαλλαγή από υποχρέωση παροχών σε περίπτωση παραβίασης υποχρέωσης

Εάν ο ιδιοκτήτης της συσκευής παραβεί υποχρέωση που αναφέρεται στο σημείο No. 1, η υπόθεση θα δικαιολογεί αποζημίωση μόνο εάν η παράβαση της υποχρέωσης δεν αποτέλεσε αιτία για την εμφάνιση ή τον προσδιορισμό του καλυπτόμενου κινδύνου ή ζημίας ή για τον προσδιορισμό του εύρους της υποχρέωσης για αποζημίωση. Η παράβαση υποχρέωσης που γίνεται με σκοπό την εξαπάτηση δεν δικαιολογεί αποζημίωση.

Πληροφορίες για τον ασφαλιστή

ERGO Versicherung AGVictoriaplatz 1, 40477 Düsseldorf (Γερμανία)

Πρόεδρος του εποπτικού συμβουλίου: Δρ Markus RießΔιοικητικό Συμβούλιο: Κρίστιαν Ντίντριχ (Diedrich) (Πρόεδρος), Ραλφ Αιζενχάουερ (Eisenhauer), Δρ Κρίστοφ Γιουρέκα (Jurecka), Σίλκε Λαουτενσλέγκερ (Lautenschläger), Τόμας Ράινερ Τέγκελ (Tögel)

Έδρα της επιχείρησης: DüsseldorfΔικαστήριο τήρησης Μητρώου: Πρωτοδικείο Düsseldorf, αρ. Εμπορικού Μητρώου 36466

Η κύρια δραστηριότητα της επιχείρησης είναι η κάθε είδους άμεση ασφάλιση ζημιών και ατυχημάτων στο εσωτερικό της χώρας και το εξωτερικό. Εξαιρείται η ασφάλιση πιστώσεων.

TOSHIBA JAMSTVA "NO MATTER WHAT" I HRVATSKI 40

Mi u Toshibi nadamo se da će vam se vaše prijenosno računalo TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira pokazati odličnom investicijom. Toshiba vam, podložno uvjetima i odredbama navedenima u nastavku, nudi besplatan popravak ili zamjenu u slučaju nenamjerne štete, zamjenu TOSHIBINA prijenosnog računala u slučaju krađe te uslugu oporavka podataka s Toshibina prijenosnog računala u slučaju neispravnog uređaja za pohranu. K tome vam i europsko standardno jamstvo produljujemo na trogodišnje međunarodno jamstvo te imate mogućnost registrirati se za jednu godinu korištenja usluge McAfee LiveSafe, koja će zaštititi vaše prijenosno računalo i ostale uređaje od zlonamjernog softvera, špijunskog softvera, neželjenih programa i drugih sadržaja.

Sljedeći uvjeti i odredbe čine pravnu osnovu za sudjelovanje u promotivnoj akciji jamstva “No Matter What”, koju organiziraju TOSHIBA Europe GmbH sa sjedištem na adresi Hammfelddamm 8, D-41460 Neuss, Njemačka (u nastavku “Toshiba”) i ERGO Versicherung AG sa sjedištem na adresi Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Njemačka (u nastavku “ERGO”), koji organizira pokriće u slučaju nenamjerne štete i krađe.

Ponuda vrijedi od 1. listopada 2015. do 30. lipnja 2016., a otvorena je za stanovnike zemalja navedenih u točci 2 u nastavku. Prijenosno računalo TOSHIBA mora biti kupljeno u jednoj od zemalja sudionica navedenih u točci 2. Promotivna akcija vrijedi samo u zemlji kupnje i samo za stanovnike zemalja navedenih u točci 2 u nastavku. Imajte na umu da morate biti stariji od 18 godina da biste sudjelovali u promotivnoj akciji.

Prijenosna računala TOSHIBA kupljena nakon 30. lipnja 2016. ne mogu se kvalificirati za ovu promotivnu akciju te se ne mogu registrirati. Da biste sudjelovali, morate se registrirati za promotivnu akciju na web-mjestu navedenom u nastavku.

Registrirati se morate u roku od četrnaest dana od datuma kupnje.

Prijenosno računalo TOSHIBA možete registrirati samo jednom. Ne možete ga registrirati više puta. No registracija može pokrivati kupnju više prijenosnih računala TOSHIBA, a pokriće je moguće iskoristiti više puta.

1. Registracija

Prijavite se na adresi www.nomatterwhatguarantee.com u roku od 14 dana od kupnje i registrirajte se za promotivnu akciju. Imajte na umu da registracija jamstva No Matter What automatski uključuje i registraciju za standardno jamstvo. Registracija za standardno jamstvo također je besplatna. Prijenosno računalo TOSHIBA registrirajte za promotivnu akciju na adresi www.nomatterwhatguarantee.com tako da ispunite obrazac za registraciju. Obrazac za registraciju mora biti u potpunosti ispunjen.

Nakon dovršetka registracije primit ćete dvije poruke e-pošte:

(1) Poruku e-pošte s potvrdom registracije jamstva No Matter What s uputama o tome kako nabaviti jednogodišnju licencu za McAfee LiveSafe. Morat ćete prihvatiti posebne uvjete i odredbe za ponudu proizvoda McAfee LiveSafe.

(2) Poruku e-pošte s potvrdom uspješne registracije proizvoda.

Sačuvajte te poruke e-pošte radi buduće komunikacije i/ili aktivacije jamstva.

Sve reklamacije bez valjane registracije za promotivnu akciju bit će odbijeni.

Registraciju moramo primiti najkasnije do 14. srpnja 2016.

U slučaju valjane aktivacije jamstva, podatke iz registracije poslat ćemo tvrtki ERGO, našem partneru za osiguranje. ERGO će te podatke koristiti samo za provjeru valjanosti aktivacije jamstva. ERGO neće koristiti vaše podatke iz registracije u svrhu marketinga ni oglašavanja.

Ne zaboravite da novokupljeno prijenosno računalo TOSHIBA morate registrirati u roku od 14 dana od datuma kupnje na internetu na adresi www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Definicija

Uređaji obuhvaćeni jamstvom: Bilo koje prijenosno računalo TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira kupljeno između 1. listopada 2015. i 30. lipnja 2016. u zemlji sudionici i registrirani u roku od 14 dana od datuma kupnje. Izmijenjena, prerađena i/ili unajmljena prijenosna računala TOSHIBA nemaju pravo sudjelovati u ovoj promotivnoj akciji.

Jamstveno razdoblje: 1 godina od datuma kupnje za nenamjernu štetu, krađu, oporavak podataka i McAfee LiveSafe; međunarodno jamstvo 3 godine od datuma kupnje.

Zemlje sudionice: Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Hrvatska; Cipar; Njemačka, Grčka, Mađarska, Izrael, Italija, Makedonija, Crna Gora, Nizozemska, Luksemburg, Portugal, Rumunjska, Srbija, Slovenija i Španjolska

Slučajna šteta: bilo koje uništenje ili oštećenje uređaja obuhvaćenog jamstvom koje negativno utječe na njegovo funkcioniranje i koje je rezultat neočekivanog vanjskog događaja, osim izuzetaka navedenih u uvjetima i odredbama tvrtke ERGO, koji su navedeni u nastavku dokumenta.

Krađa: Svaka krađa prijavljena policiji s dokumentiranim dokazom o provali ili jasnim znakovima nasilja, osim izuzetaka navedenih u uvjetima i odredbama tvrtke ERGO, koji su navedeni u nastavku dokumenta.

Oporavak podataka: Obuhvaća procjenu mogućnosti oporavka podataka te, ako je to moguće, oporavak pohranjenih podataka i spremanje podataka na novi uređaj za pohranu, koji ćemo vam isporučiti.

Zamjena: Zamjena uređaja obuhvaćenog jamstvom zamjenskim uređajem jednakog modela ili, u slučaju da taj model više nije dostupan, uređajem ekvivalentnih funkcija i karakteristika (osim dizajna, boje, veličine i mase) kao i oštećeni uređaj. Vrijednost zamjenskog uređaja ne može biti veća od kupovne vrijednosti novog uređaja obuhvaćenog akcijom.

Trogodišnje međunarodno jamstvo: Ovim se produljenjem jamstva vaše standardno europsko jamstvo produljuje i proširuje na trogodišnje međunarodno jamstvo podložno standardnim uvjetima jamstva koji su navedeni na adresi www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: vrhunska zaštita podataka, identiteta i privatnosti na svim vašim uređajima. Dodatne informacije potražite na adresi www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe/

PROMOTIVNA AKCIJA JAMSTVA “NO MATTER WHAT” UVJETI I ODREDBE PROMOTIVNE AKCIJE JAMSTVA “NO MATTER WHAT”

HRVATSKI TOSHIBA JAMSTVA “NO MATTER WHAT”







3. Ograničenja

Ova promotivna akcija ograničena je na jednu aktivaciju jamstva zbog oštećenja ili krađe po uređaju. To znači da možete aktivirati jamstvo ili zbog slučajne štete ili zbog krađe prema uvjetima i odredbama tvrtke ERGO.

Vrijednost zamjene ili popravka ne može biti veća od vrijednosti izvornog uređaja. Prijave će se primati za jedan ili više kupljenih proizvoda pod uvjetom da su pravilno registrirani. Ova promotivna akcija ne utječe ni na kakva zakonska prava.

Toshiba ne jamči da će vaš korištenje web-mjesta za registraciju ili pristup njemu biti bez prekida uslijed pogrešaka, a Toshiba i davatelji licence nisu odgovorni za oštećenja uzrokovana zlonamjernim softverom koji može utjecati na opremu vašeg prijenosnog računala ili drugu imovinu ili ih zaraziti prilikom pregledavanja web-mjesta.

Prijenosna računala TOSHIBA koja sudjeluju u programu dobrovoljne zamjene nisu obuhvaćena promotivnom akcijom. Prijenosna računala TOSHIBA obuhvaćena akcijom povlačenja proizvoda mogu sudjelovati u promotivnoj akciji samo ako se kvar dogodio prije povlačenja.

4. Aktivacija jamstva

Ako ste uspješno registrirali TOSHIBINO prijenosno računalo u roku od 14 dana od kupnje i ono vam je ukradeno ili slučajno oštećeno ili vam je potreban oporavak podataka unutar jedne godine od datuma kupnje, obavezno uzmite u obzir sljedeće:

ZA SLUČAJNU ŠTETU:

U slučaju slučajne štete morate učiniti sljedeće:

• Odmah poduzeti sve potrebne mjere da biste ograničili opseg zahtjeva za aktivaciju jamstva i zaštitili uređaj obuhvaćen jamstvom; ne pokušavajte sami popravljati proizvod.

• Prijaviti nezgodu u roku od 72 sata Toshibinu centru za podršku ili ovlaštenom servisnom partneru i u roku od najviše 7 dana nakon nezgode predati dokumente potrebne za podnošenje zahtjeva za aktivaciju jamstva te donijeti original računa na kojemu moraju biti vidljivi broj modela uređaja obuhvaćenog jamstvom i datum kupnje; ovlašteni Toshibin servisni partner kopirat će originalni račun.

• Dati izjavu s točnim datumom, vremenom i okolnostima nastanka nezgode te serijski broj uređaja i svoje podatke za kontakt; izjavu morate dati osobno.

• Donijeti ili poslati izjavu, popratne dokumente te oštećeno prijenosno računalo Toshibinu ovlaštenom servisnom partneru.

Toshiba zadržava pravo zatražiti dodatne dokumente koje smatra potrebnima da bi se dokazala opravdanost zahtjeva za popravak.

ZA KRAĐU:

U slučaju krađe morate učiniti sljedeće:

• Prijaviti krađu policiji u roku od 48 sati; U prijavi morate jasno navesti okolnosti krađe, kao i serijski broj uređaja obuhvaćenog jamstvom.

• Prijaviti krađu u roku od 72 sata nekom od Toshibinih ovlaštenih servisnih partnera te u roku od najviše 7 dana nakon krađe predati dokumente potrebne za podnošenje zahtjeva za aktivaciju jamstva.

• Original računa za kupnju uređaja obuhvaćenog jamstvom na kojemu moraju biti vidljivi broj modela uređaja i datum kupnje ovlašteni Toshibin servisni partner kopirat će originalni račun.

• Original ili kopiju policijskog izvješća.

• Potpuno ispunjen obrazac koji ćete dobiti od Toshibe s opisom okolnosti krađe, detaljima o uređaju te vašim podacima za kontakt.

Toshiba/ERGO zadržavaju pravo zatražiti dodatne popratne dokumente koje smatraju potrebnima da bi se procijenila valjanost zahtjeva.

Izjavu morate sastaviti osobno, a možete je poslati faksom, e-poštom ili je osobno dostaviti Toshibinu ovlaštenom servisnom partneru.

ZA OPORAVAK PODATAKA:

U slučaju oporavka podataka učinite sljedeće:

• Prilikom donošenja ili slanja neispravnog proizvoda Toshibi obavezno priložite i medij za oporavak jer je on neophodan za ponovnu instalaciju operacijskog sustava i spremanje oporavljenih podataka na novi tvrdi disk.

• Priložite i originalni račun za kupnju uređaja obuhvaćenog jamstvom; na računu moraju biti vidljivi broj modela uređaja obuhvaćenog jamstvom i datum kupnje; ovlašteni Toshibin servisni partner kopirat će originalni račun.

Napomena: Toshiba i njezini davatelji usluga ne jamče oporavak podataka.

Upotrebom ponuđene usluge ovlašćujete Toshibu ili njezine davatelje usluga da provjere vaš tvrdi disk / statični pogon / eMMC pogon u svrhu utvrđivanja prirode oštećenja i mogućnosti oporavka podataka. To znači da će Toshiba ili njezini davatelji usluga imati pristup podacima koji se nalaze na uređaju za pohranu. Toshiba i njezini davatelji usluga strogo se pridržavaju svih zakona o zaštiti podataka. Osim toga, Toshiba ili njezini davatelji usluga izričito su obvezni u potpunosti čuvati povjerljivost svih vaših podataka kojima mogu pristupiti tijekom obavljanja usluge oporavka podataka. Toshiba i njezini davatelji usluga neće koristiti te podatke ni u koju svrhu niti će ih dijeliti s trećim stranama. Svi podaci kojima Toshiba ili njezini davatelji usluga pristupe, uključujući kopije tih podataka, bit će vraćeni vlasniku ili uništeni deset kalendarskih dana nakon dovršetka usluge oporavka podataka.

Zahtjevom za uslugu oporavka podataka potvrđujete da su svi podaci na prijenosnom računalu zakonski isključivo vaše vlasništvo.

U slučaju mogućeg i uspješnog oporavka podataka:

• Podaci će se vratiti i spremiti na Toshibine poslužitelje ili poslužitelje davatelja usluga te će vam podaci biti vraćeni na novom uređaju za pohranu. Imajte na umu da je zamjenski uređaj za pohranu obuhvaćen jamstvom



tijekom preostalog jamstvenog razdoblja koje se primjenjuje na prijenosno računalo ili tijekom tri mjeseca, ovisno o tome što je duže.

• Oštećeni uređaj za pohranu postaje Toshibino vlasništvo. Svi podaci na oštećenom uređaju za pohranu uništit će se pomoću vrhunskih metoda da se naknadno ne bi mogli ponovno dohvatiti.

• Kopija vraćenih podataka spremit će se na Toshibin poslužitelj ili poslužitelj davatelja usluge na deset kalendarskih dana od isporuke prijenosnog računala s novim uređajem za pohranu. Ako tijekom tog razdoblja Toshiba ili njezin davatelj usluga od vas ne prime nikakvu obavijest, spremljeni će se podaci izbrisati te nakon toga više neće postojati nijedna pohranjena kopija.

U slučaju da oporavak podataka nije moguć ili nije uspješan:

• O tome će vas obavijestiti tvrtka Toshiba ili njezin davatelj usluga. Povrat oštećenog uređaja za pohranu moći ćete zatražiti tijekom deset kalendarskih dana od obavijesti. Za povrat se obratite Toshibinu centru za podršku.

• U slučaju da Toshiba ne primi nikakvu obavijest, oštećeni uređaj za pohranu uništit će se pomoću vrhunskih metoda da se naknadno ne bi mogli ponovno dohvatiti podaci koji se na njemu nalaze. Imajte na umu da nećete imati pravo zatražiti kompenzaciju u vrijednosti uništenog uređaja za pohranu.

5. Izuzeci iz promotivne akcije jamstva "No Matter What"

• U ovoj promotivnoj akciji ne mogu sudjelovati Toshibini zaposlenici, Toshibini ovlašteni ni neovlašteni distributeri, partnerske organizacije iz distribucijskog kanala ni ovlašteni serviseri, njihovi zaposlenici, članovi uže obitelji ni bilo tko službeno povezan s promotivnom akcijom.

• Kupnja izmijenjenog ili prerađenog TOSHIBINOG prijenosnog računala nije uključena u ovu promotivnu akciju. Promotivna akcija ne vrijedi za Toshibinu dodatnu opremu, dodatke ni produžena jamstva kupljena uz uređaj obuhvaćen akcijom. Promotivna akcija dostupna je samo za prijenosna računala TOSHIBA kupljena u promotivnom razdoblju od 1. listopada 2015. do 30. lipnja 2016.

• Promotivna akcija ne odnosi se na Toshibina tablet-računala ni na druge linije proizvoda koje nisu navedena u točci 2.

Dodatna ograničenja i izuzeci od usluge oporavka podataka

• Usluga oporavka podataka ne primjenjuje se u slučajevima kada je kvar prijenosnog računala ili dijela nastao rukovanjem, održavanjem ili popravkom koje nisu izvršili Toshibin ovlašteni prodavatelj ili ovlašteni davatelj usluga ili ako su oznake ili serijski brojevi na prijenosnom računalu ili dijelu izmijenjeni ili nejasni. Usluga oporavka podataka ne obuhvaća oporavak ni vraćanje softverskih programa. Toshiba neće biti odgovorna za gubitak zarade ili neki drugi posljedični gubitak, gubitak podataka, gubitak softvera ni za trošak ponovne konfiguracije softvera.

• Budući da su medij ili podaci već oštećeni, morate se odreći svih prava na kompenzaciju u vrijednosti prethodno navedenih stavki. U skladu s tim, Toshiba ili njezini

dobavljači neće se nikako smatrati odgovornima za bilo kakvu dodatnu štetu koju navedene stavke mogu pretrpjeti uslijed pokušaja oporavka podataka i spremanja tih podataka na novi uređaj.

• Toshiba ili njezini dobavljači neće se smatrati odgovornima za bilo kakvu štetu koju mediji ili podaci mogu pretrpjeti tijekom isporuke ili transporta. Slažete se da bi prigovor u tom slučaju trebalo uputiti dostavljačkoj službi.

• Usluga oporavka podataka obuhvaća samo dijelove i rad i ne odnosi se na nedostatak ili kvar koji se mogu pripisati bilo kojem vanjskom uzroku, nepravilnoj upotrebi, prijevozu, istrošenosti, virusima, upotrebi dijelova ili softvera drugih proizvođača, izmjenama, preradama, nepravilnoj instalaciji, nepravilnom održavanju, zakrpama softvera ili nebrizi. Ako je popravak prijenosnog računala vezan uz uzrok koji nije obuhvaćen ovom uslugom, Toshiba zadržava pravo naplatiti vam dijelove, rad i troškove.

Nepostojanje jamstva / izuzeće od odgovornosti za oporavak podataka

• Toshiba ili njezini davatelji usluga ne pružaju nikakvo jamstvo, izričito ili implicirano. Toshiba ili njezini davatelji usluga ne mogu se smatrati odgovornima ni za kakav gubitak podataka, prihoda, dobiti te ni za kakvu posebnu, slučajnu ili posljedičnu štetu, uključujući između ostalih gubitak podataka tijekom transporta do Toshibe ili njezinih davatelja usluga ili od njih. Svjesni ste velike mogućnosti oštećenja podataka tijekom usluge oporavka podataka, uključujući između ostalih opasnost od uništenja i nemogućnosti oporavka podataka ili netočan ili nepotpun oporavak podataka. Stoga se Toshiba ni njezini davatelji usluga ne mogu smatrati odgovornima za takva oštećenja.

Opći izuzeci i odredbe

• Žalbeni zahtjevi koji ne sadrže tražene podatke ili oni za koje potrebna dokumentacija nije priložena u roku od 7 dana mogu biti odbijeni.

• Nezgode koje se ne prijave unutar 72 sata mogu biti odbijene.

• Ova promocija nije otvorena za subjekte, organizacije i osobe koje se nalaze na raznim crnim listama koje objavljuju Vijeće za sigurnost Ujedinjenih naroda, Europska unija, Sjedinjene Američke Države, Japan i Švicarska.

• Imajte na umu da se zahtjevi za aktivaciju jamstva mogu predati samo ovlaštenom servisu. Da biste saznali gdje možete predati svoj žalbeni zahtjev, posjetite internetsku stranicu www.toshiba-europe.com/asp-locator. Zahtjevi za aktivaciju jamstva poslani na Toshibine adrese neće se uzimati u obzir.

• Toshiba zadržava pravo na provjeru i dodatnu istragu žalbenog zahtjeva koji se odnosi na više od dva uređaja.

Toshiba zadržava pravo prekinuti promotivnu akciju uz prethodnu obavijest 14 dana unaprijed. Toshiba zadržava pravo i isključiti vas iz promotivne akcije ako sazna za nepravilnosti u registraciji i/ili zahtjevu za aktivaciju jamstva. Ne postoje pravni lijekovi. Na promotivnu akciju odnose se isključivo zakoni Savezne Republike Njemačke. Za sve sporove proizašle iz promotivne akcije ili povezane s njome nadležan je sud u Düsseldorfu u Njemačkoj.




§ 1 Osigurani i ne osigurani predmeti

1. Predmeti obuhvaćeni jamstvom

Prijenosno računalo Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira koje je proizvela Toshiba i koje je navedeno u ugovoru o kupnji osigurano je kad ga kupac (vlasnik jedinice) registrira u roku od 14 dana od kupnje na web-mjestu „www.nomatterwhatguarantee.com“.

2. Predmeti koji nisu obuhvaćeni jamstvom

Ne osigurani predmetiNisu osigurani

a) tablet računala;

b) dijelovi pribora i eksterni tvrdi diskovi;

c) podaci.

§ 2 Osigurani i neosigurani rizici i gubici

1. Osigurani rizici i gubici

Nadoknadit će se nepredviđena šteta ili uništenje osiguranih predmeta (materijalna šteta)

a) kao neposredna posljedica događaja, koji utiče izvana;

b) kroz kratki spoj, nadstruju ili prenapon;

c) kroz požar, udar munje, eksploziju, udar ili pad zrakoplova, njegovih dijelova ili tinjanja, žarenja, paljenja, usijanja ili implozije;

d) kroz vodu, tekućine ili vlagu;

e) kroz oluju, poplave, potrese.

Nepredvidive su štete, koje vlasnik / korisnik uređaja blagovremeno nije predvidio i koje nije mogao predvidjeti sa uobičajenim stručnim znanjem, pri čemu samo grubi nemar šteti i osiguravatelju daje pravo, svoja davanja skratiti u odnosu na težinu krivnje.

Osiguravatelj osim toga nadoknađuje štetu kod nestanka osigurane stvari kroz provalnu krađu ili pljačku.

2. Neosigurani rizici i gubici

Osiguravatelj bez obzira na uzroke, koji također utiču, ne nadoknađuje štetu za oštećenja

a) nastala iz nehaja vlasnika /korisnika uređaja ili članova njegove obitelji;

b) nastala u radionicama za popravak, koje proizvođač nije ovlastio

c) nastale kroz rat, događaje slične ratu, građanski rat, revoluciju, pobunu, ustanak, unutarnje nemire ili terorističke radnje;

d) nastale kroz atomsku energiju, nuklearno zračenje ili radioaktivne supstancije;

e) nastale uslijed habanja ili starenja uslijed normalnog rada ili rano nastale uslijed rada;

f) koje se ograničavaju na akumulatore, antene ili kabele;

g) kroz nedostatke uređaja ili nedostatke u obradi;

h) koje ne utiču na funkcionalnost osiguranog predmeta kao što su to ogrebotine, obojenja ili štete radi prskajuće vode

i) nastale krađom iz motornih vozila, jednostavnim krađama ili radi ostavljanja osiguranog predmeta;

j) u slučaju da se treću stranu koristi kao dobavljača (proizvođač ili trgovac), tvorničkog poduzetnika ili na temelju ugovora za popravke;

k) za koje je vlasniku / korisniku uređaja nadoknađena šteta iz drugog osiguranja.

3. Definicija opasnosti

U smislu ovih uvjeta vrijedi:

a) Pljačka

Pljačka postoji, kada se protiv osiguranika primjenjuje ili mu se prijeti nasiljem, kako bi se na taj način isključio njegov otpor protiv oduzimanja osigurane stvari.

Osiguranik je izjednačen sa primjerenim osobama, koja nad osiguranim predmetom vrše nadzor.

b) Provalna krađa

Provalna krađa postoji, ako netko u prostoriju neke zgrade provali, uđe ili pomoću

aa) ispravnog ključa, u čiji posjed je došao provalnom krađom ili pljačkom,

bb) pogrešnim ključem,

cc) drugim alatom uđe.

Provalna krađa iz motornih vozila je također osigurana, ukoliko se prijenosno računalo nije nalazilo u vidljivom prtljažniku/prednjem pretincu zaključanog osobnog automobila.

c) Požar, udar munje, eksplozija

aa) Požar je vatra koja je nastala iz nekontroliranog žarišta ili se proširila iz žarišta i to svojom snagom;

bb) Udar munje je neposredni prijelaz munje na predmete;

cc) Eksplozija je iznenadni prodor sile do kojeg dolazi zbog naglog širenja plina ili para.

d) Terorističke akcije

Terorističke akcije je svaka vrsta djelovanja osoba ili skupina osoba za dostizanje političkih, vjerskih, etničkih ili ideoloških ciljeva, kojom je moguće, u pučanstvu ili dijelu pučanstva širiti strah ili užas i na taj način uticati na vlasti ili državne institucije.

§ 3 Osigurani interesi

Osiguran je interes vlasnika uređaja.

Ako korisnik uređaja nije vlasnik, onda je osiguran i interes korisnika.

Uvjeti i odredbe za jamstvo u slučaju slučajne štete i krađe za prijenosna računala Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook i Kira


§ 4 Osigurana mjesta

Zaštita kroz osiguranje postoji diljem svijeta.

§ 5 Obim nadoknade štete

1. Naknada će se izvršiti u obliku besplatnog popravka ili zamjene uređaja obuhvaćenog jamstvom zamjenskim uređajem jednakog modela ili, u slučaju da taj model više nije dostupan, uređajem ekvivalentnih funkcija i karakteristika (osim dizajna, boje, veličine i mase) kao i oštećeni uređaj. Vrijednost zamjenskog uređaja ne može biti veća od kupovne vrijednosti novog uređaja obuhvaćenog akcijom.

§ 6 Vraćeni predmeti

1. Ako je vlasnik uređaja vratio otuđeni predmet u svoj posjed, zamjenski uređaj koji je dobio mora unutar dva tjedna staviti na raspolaganje ovlaštenom servisnom dobavljaču. Uređaj, koji je dobio natrag, može zadržati.

2. Ako uređaj, koji je dobio natrag, ne funkcionira, isti se unutar gore navedenog roka mora predati nadležnom servisnom dobavljaču. U tom slučaju može zadržati zamjenski uređaj.

§ 7 Obveze vlasnika /korisnika uređaja u slučaju štete

1. Vlasnik / korisnik uređaja u slučaju nastupanja osiguranog slučaja

a) se prema mogućnosti treba pobrinuti za sprječavanje i smanjenje štete;

b) centru za podršku Toshibae- ili ovlaštenom servisnom dobavljaču, nakon što je saznao za štetni događaj, odmah - u danom slučaju i usmeno ili telefonski - prijaviti štetni događaj; prijava se mora izvršiti u zemlji, u kojoj je kupljeno prijenosno računalo;

c) štete kroz kažnjive radnje protiv vlasništva odmah prijaviti policiji;

d) predočiti račun o kupnji;

e) priložiti druge zatražene dokaze, čije nabavljanje se od njega može opravdano očekivati.

2. Odrješenje od obveze davanja kod kršenja obveze

Ako vlasnik jedinice prekrši neku od obveza iz točke 1, pravo na naknadu moguće je ostvariti samo u slučaju da kršenje obveze nije utjecalo na pojavu ili utvrđivanje rizika ili gubitka obuhvaćenog jamstvom ili na definiranje opsega obaveze davanja naknade. U slučaju namjernog kršenja obveze naknada nije moguća.

Informacije o osiguravatelju


Predsjednik nadzornog odbora: Dr. Markus RießUprava: Christian Diedrich (Predsjednik), Ralph Eisenhauer, Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Sjedište poduzeća: DüsseldorfSud registra Amtsgericht (Prvostupanjski sud) Düsseldorf HRB 36466

Osnovna djelatnost poduzeća u zemlji i inostranstvu je neposredna prodaja svih vrsta osiguranja od štete i nesreće. To ne uključuje kreditno osiguranje.

TOSHIBA „NO MATTER WHAT GARANCIA” I MAGYAR 45

A Toshiba bízik benne, hogy TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook vagy Kira laptopja jó befektetésnek bizonyul. A Toshiba véletlen sérülés esetén ingyenes javítást vagy cserét, lopás esetén TOSHIBA csere-laptopot biztosít, az adattároló meghibásodása esetén pedig adathelyreállítási szolgáltatást kínál a laptopokhoz az alábbi szolgáltatási feltételek és kikötések értelmében. Ezenfelül a termékre vonatkozó európai szabványú jótállást 3 éves nemzetközi jótállásra bővíti, emellett egyéves, McAfee LiveSafe szolgáltatásra is regisztrálhat. A McAfee LiveSafe szolgáltatás megóvja laptopját és egyéb készülékeit a kártékony szoftverektől, kém- és nemkívánatos programoktól, valamint egyéb veszélyektől.

Az alábbiakban a TOSHIBA Europe GmbH németországi irodája (41460 Neuss, Hammfelddamm 8., Németország – a továbbiakban „Toshiba”) és az ERGO Versicherung AG (40198 Düsseldorf, Victoriaplatz 1., Németország – a továbbiakban „ERGO”) által indított, véletlen sérülések és lopás esetére biztosítást nyújtó „No Matter What Garancia” ajánlatban való részvétel jogi feltételei és kikötései olvashatók.

Az ajánlat 2015. október 1. és 2016. június 30. között érvényes, és az alább, a 2. pontban felsorolt országok állandó lakosai vehetik igénybe. Az ajánlatban csak az alább, a 2. pontban felsorolt országokban vásárolt TOSHIBA laptopok vehetnek részt. Az ajánlat csak a vásárlás országában és csak az alább, a 2. pontban felsorolt országok állandó lakosai számára érvényes. Az akcióban csak a 18. életévüket betöltött személyek vehetnek részt.

A 2016. június 30-a után vásárolt TOSHIBA laptopok nem jogosultak az ajánlat igénybevételére, és nem regisztrálhatók. A részvételhez a felhasználónak regisztrálnia kell az alább megadott webhelyen.

A regisztrációt a termék megvásárlásától számított 14 napon belül kell elvégezni.

Egy TOSHIBA laptop csak egyszer regisztrálható. Többszöri regisztrációra nincs lehetőség. Egy regisztrációhoz azonban több megvásárolt TOSHIBA laptop is tartozhat, és több kérelmet is be lehet nyújtani.

1. Regisztráció

Jelentkezzen be a www.nomatterwhatguarantee.com webhelyre a vásárlástól számított 14 napon belül, és regisztráljon az ajánlatba. A „No Matter What Garancia” ajánlatba történő regisztráció a normál jótállás regisztrációját is automatikusan tartalmazza. Az így létrejövő normál jótállási regisztráció szintén díjmentes. TOSHIBA laptopját a www.nomatterwhatguarantee.com webhelyen található űrlap kitöltésével regisztrálhatja az ajánlatba. A regisztrációs űrlapot hiánytalanul kell kitölteni.

A regisztráció befejeztével két e-mailt fog kapni:

(1) Az első e-mail megerősíti a No Matter What Garancia regisztrációját, és tartalmazza az egyéves McAfee LiveSafe-licenc beszerzésére vonatkozó utasításokat. A McAfee LiveSafe ajánlatot meghatározott feltételek és kikötések elfogadásával veheti igénybe.

(2) A második e-mail azt erősíti meg, hogy a termék regisztrációja sikerült.

Kérjük, őrizze meg mindkét e-mailt az esetleges későbbi levelezésekhez, illetve kérelmekhez.

A Toshiba érvényes promóciós regisztráció hiányában az összes kérelmet elutasítja.

Az összes regisztrációnak legkésőbb 2016. július 14-ig be kell érkeznie.

Érvényes kérelem benyújtása esetén regisztrációs adatait megosztjuk biztosítási partnerünkkel, az ERGO-val. Az adatokat csak az ERGO használja fel, kizárólag a kérelem ellenőrzésre. Az ERGO nem használja fel az adatokat marketing- vagy reklámcélra.

Ne feledje, hogy újonnan vásárolt TOSHIBA laptopját a vásárlás napját követő 14 napon belül regisztrálnia kell a www.nomatterwhatguarantee.com webhelyen.

2. Meghatározások

A részvételre jogosult készülék: Bármely TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook vagy Kira laptop, amelyet 2015. október 1. és 2016. június 30. között vásárolnak az ajánlatban részt vevő országokban, és a vásárlást követő 14 napon belül regisztrálják. A felújított, helyreállított és/vagy bérbe vett TOSHIBA laptopok nem vehetnek részt az akcióban.

A garancia időtartama: 1 év érvényesség véletlen sérülésre, lopásra, adat-helyreállításra, illetve a McAfee LiveSafe szolgáltatásra; 3 éves nemzetközi érvényű jótállás a vásárlás dátumától számítva.

Részt vevő országok: Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Ciprus, Görögország, Hollandia, Horvátország, Izrael, Luxemburg, Macedónia, Magyarország, Montenegró, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Szerbia, Szlovénia

Véletlen sérülés: Az akcióban résztvevő termék megsemmisülése, illetve minden olyan károsodása, amely kedvezőtlen hatással van a készülék működésére, amennyiben a megsemmisülést vagy károsodást az ERGO jelen dokumentumban később részletezett általános szerződési feltételeiben felsorolt kivételektől különböző, váratlan külső körülmény okozta.

Lopás: Minden dokumentált, bizonyítottan betörésből származó vagy az erőszak egyértelmű jeleit mutató, rendőrségen bejelentett lopás az ERGO jelen dokumentumban később részletezett általános szerződési feltételeiben felsorolt kivételeken felül.

Adat-helyreállítás: Tartalmazza a helyreállítás lehetőségének felmérését, illetve amennyiben lehetséges, a tárolt adatok helyreállítását és új tárolóeszközre történő mentésüket, amelyet a Toshiba visszajuttat a tulajdonoshoz.

Csere: Az akcióban résztvevő készülék cseréje egy azonos típusú cserekészülékre (vagy ha ilyen modell már nem érhető el, egy neki megfelelő, azonos funkciókkal és tulajdonságokkal rendelkező másik készülékre; ez alól kivételt képez a sérült termék formatervezése, színe, mérete és tömege). A cseretermék értéke nem haladhatja meg az akcióban résztvevő termék eredeti vásárlási értékét.

3 éves nemzetközi érvényű jótállás: Ez a jótállás-meghosszabbítás 3 évre hosszabbítja és kiterjeszti az európai szabványú jótállást, melyre a szabványos jótállás www.toshiba.eu/services/standard-warranty lapon olvasható feltételei érvényesek.

„NO MATTER WHAT GARANCIA” AJÁNLAT A „NO MATTER WHAT GARANCIA” SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI ÉS KIKÖTÉSEI

MAGYAR TOSHIBA „NO MATTER WHAT GARANCIA”





McAfee LiveSafe: Alapvető védelem adatai, személyazonossága és a személyes adatai számára minden készülékén. További információ: www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe/

3. Korlátozások

Az ajánlat keretében részvételre jogosult termékenként egy véletlen sérülésre vagy lopásra vonatkozó kérelem nyújtható be. Ez azt jelenti, hogy az ERGO feltételeinek és kikötéseinek értelmében egy véletlen sérülést vagy egy lopást lehet bejelenteni.

A csere vagy a javítás költsége nem haladhatja meg az eredeti készülék értékét. Kérelem egyedi vagy többszörös vásárlás esetén egyaránt benyújtható, amennyiben megfelelően végrehajtották a regisztrációt. A törvényben biztosított jogokat a jelen ajánlat nem érinti.

A Toshiba nem szavatolja, hogy a regisztrációs webhely használata vagy elérése zavartalan vagy hibamentes lesz, illetve sem a Toshiba, sem licencadói nem felelősek azokért a károkért, amelyeket a laptopot részben vagy egészében befolyásoló vagy megfertőző rosszindulatú szoftverek okoznak a webhely böngészésének következtében.

Az önkéntes csereprogramban résztvevő TOSHIBA laptopok nem vesznek részt az ajánlatban. A visszahívott TOSHIBA laptopok csak akkor vehetnek részt az ajánlatban, ha a hiba a termékvisszahívást megelőzően jelentkezett.

4. A kérelmek benyújtása

Ha TOSHIBA laptopját sikeresen regisztrálta a vásárlást követő 14 napon belül, és a laptopot a vásárlás dátumától számított egy éven belül ellopják, váratlanul megsérül, vagy adathelyreállításra van szüksége, győződjön meg arról, hogy eleget tesz az alább felsoroltaknak:

VÉLETLEN SÉRÜLÉS ESETÉN:

Véletlen sérülés esetén a következőket kell tennie:

• Haladéktalanul tegyen meg minden szükséges lépést a probléma mértékének korlátozására és az akcióban résztvevő készülék védelmére. Ne próbálja meg saját maga megjavítani a készüléket.

• 72 órán belül jelentse be az esetet, és az eset megtörténte után legfeljebb 7 napon belül juttassa el a kérelemhez szükséges dokumentációt a Toshiba ügyfélszolgálatához vagy valamelyik hivatalos márkaszervizéhez. Vigye magával a vásárlást igazoló eredeti számlát, amely tartalmazza az akcióban részt vevő készülék típusszámát és vásárlásának dátumát. A Toshiba-márkaszerviz másolatot készít a vásárlást igazoló eredeti számláról.

• Büntetőjogi felelőssége tudatában kell nyilatkozatot tennie a véletlen sérülés pontos dátumáról, idejéről és körülményeiről, a készülék sorozatszámáról, valamint saját kapcsolatfelvételi adatairól. A nyilatkozatot Önnek kell megtennie.

• A nyilatkozatot, a kiegészítő dokumentumokat és a sérült laptopot vigye vagy küldje be a Toshiba egyik márkaszervizébe.

A Toshiba fenntartja a jogot, hogy minden olyan dokumentumot elkérjen, amelyet szükségesnek ítél a javítási kérelem jogosságának megállapításához.

LOPÁS ESETÉN:

Lopás esetén a következőket kell tennie:

• 48 órán belül hivatalosan be kell jelentenie az esetet a rendőrségen. A benyújtott feljelentésnek világosan tartalmaznia kell a lopás körülményeit, valamint az ajánlatban résztvevő készülék sorozatszámát.

• 72 órán belül be kell jelentenie a lopást a Toshiba valamelyik márkaszervizének, és az eset megtörténte után legfeljebb 7 napon belül el kell juttatnia hozzájuk a kérelemhez szükséges következő dokumentációt.

• Az ajánlatban részt vevő készülék vásárlását igazoló eredeti számla, amely tartalmazza a készülék típusszámát és vásárlásának dátumát. A Toshiba-márkaszerviz másolatot készít a vásárlást igazoló eredeti számláról.

• A rendőrségi feljelentés eredeti példánya vagy annak másolata.

• A Toshiba hiánytalanul kitöltött űrlapja, mely tartalmazza az eset körülményeit, a készülék adatait és az Ön kapcsolatfelvételi adatait.

A Toshiba/ERGO fenntartja a jogot, hogy minden további olyan dokumentumot elkérjen, amelyet szükségesnek ítél a kérelem érvényesíthetőségének megállapításához.

A bejelentést Önnek kell megtennie faxon, e-mailben vagy személyesen a legközelebbi hivatalos Toshiba-szervizben.

ADATHELYREÁLLÍTÁSI KÉRELEM ESETÉN:

Adat-helyreállítási kérelem esetén a következőket kell tennie:

• Győződjön meg arról, hogy a hibás terméket a helyreállító adathordozóval együtt küldi el a Toshiba részére. Az adathordozó hiányában nem végezhető el az operációs rendszer újratelepítése, és a helyreállított adatok mentése sem lehetséges az új merevlemezre.

• Be kell mutatnia az ajánlatban részt vevő készülék vásárlását igazoló eredeti számlát, amely tartalmazza az ajánlatban résztvevő készülék típusszámát és vásárlásának dátumát. A Toshiba-márkaszerviz másolatot készít a vásárlást igazoló eredeti számláról.

Vegye figyelembe az alábbiakat: A Toshiba és szervizpartnerei nem garantálják az adatok helyreállítását.

A szolgáltatás igénybevételével Ön felhatalmazza a Toshibát és szervizpartnereit a merevlemez, SSD meghajtó vagy eMMC meghajtó vizsgálatára és a kár természetének, valamint az adatok helyreállíthatóságának a felmérésére. Ennek nyomán a Toshiba és szervizpartnerei hozzáférhetnek a tárolóeszközön található adatokhoz. A Toshiba és szervizpartnerei kiemelt fontosságot tulajdonítanak annak, hogy minden tekintetben megfeleljenek az érvényes adatvédelmi rendelkezésekben foglaltaknak. A Toshiba és szervizpartnerei ezenfelül kötelesek teljes körű titoktartással kezelni a felhasználó minden olyan adatát, amelyhez az adat-helyreállítási szolgáltatás nyújtásának következtében hozzáférnek. Az adatokat sem a Toshiba, sem szervizpartnerei nem használják fel, és nem osztják meg külső felekkel semmilyen célból. A Toshiba és szervizpartnerei az adat-helyreállítási szolgáltatás teljesítését követő 10 naptári napon belül visszajuttatják, illetve megsemmisítik az összes olyan adatot, amelyhez hozzáfértek, az érintett adatok másolatát is beleértve.

Az adat-helyreállítási szolgáltatás igénylésével a felhasználó elismeri, hogy a laptopon található összes adat kizárólag a saját jogos tulajdonát képezi.




Amennyiben lehetséges és sikeres az adatok helyreállítása:

• Megtörténik az adat-helyreállítás, és a Toshiba vagy szervizszolgáltatója saját kiszolgálójára menti a helyreállított adatokat, Ön pedig egy új tárolóeszközön kapja vissza őket. Felhívjuk figyelmét, hogy a csere-tárolóeszközre érvényes jótállás a laptopra fennmaradó normál jótállási idő végéig vagy legfeljebb 3 hónapig tart. A jótállási idő a két lehetőség közül a hosszabb időtartam.

• A sérült tárolóeszköz a Toshiba tulajdonába kerül. A Toshiba korszerű módszerek használatával megsemmisíti a sérült tárolóeszközön található összes adatot, így biztosítva, hogy utólag lehetetlen legyen az érintett adatok lekérése.

• A Toshiba vagy szervizszolgáltatója az új tárolóeszközt tartalmazó laptop postára adását követő tíz naptári napon keresztül a saját kiszolgálójára mentve tárolja a helyreállított adatok másolatát. Ha a Toshiba vagy szervizszolgáltatója ezen az időn belül nem kap értesítést a felhasználótól, törli az adatokat, és a későbbiekben sem az eredeti adatok, sem másolataik nem lesznek elérhetők.

Amennyiben nem lehetséges és/vagy nem sikeres az adatok helyreállítása:

• A Toshiba vagy szervizszolgáltatói értesítik a felhasználót. A felhasználó az értesítéstől számított tíz naptári napon belül kérelmezheti a károsodott tárolóeszköz visszaszolgáltatását. A tárolóeszköz visszaszolgáltatása a Toshiba ügyfélszolgálatánál kérhető.

• Ilyen kérelem hiányában a Toshiba korszerű módszerek használatával megsemmisíti a sérült tárolóeszközt, így biztosítva, hogy utólag lehetetlen legyen a rajta tárolt adatok lekérése. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megsemmisített tárolóeszköz értékének megtérítésére nem lesz jogosult.

5. Kivételek a „No Matter What Garancia” ajánlat alól:

• Az ajánlatban nem vehetnek részt a Toshiba alkalmazottai, a Toshiba hivatalos és nem hivatalos viszonteladói, terjesztési hálózatának tagszervezetei, hivatalos szervizei és mindezek alkalmazottai, az alkalmazottak közvetlen családtagjai és senki, aki részt vesz az ajánlat lebonyolításában.

• A felújított és helyreállított állapotban vásárolt TOSHIBA laptopok nem vehetnek részt az akcióban. Az ajánlat nem érvényes a részt vevő készüléknek a Toshiba által felkínált bővítési lehetőségeire, a tartozékokra és a készülékkel vásárolt kiterjesztett jótállásra. Az ajánlat csak a 2015. október 1-től 2016. június 30-ig tartó promóciós időszakban megvásárolt TOSHIBA laptopokra érvényes.

• Az ajánlat a Toshiba táblagépekre és más, a 2. pontban fel nem sorolt termékcsaládokra nem érvényes.

Az adat-helyreállítási szolgáltatásra vonatkozó további kizárások és korlátozások

• A készülék nem jogosult adat-helyreállításra, ha a laptop vagy alkatrész meghibásodása amiatt történt, hogy annak kezelését, karbantartását vagy javítását nem a Toshiba hivatalos viszonteladói vagy márkaszervizei végezték, vagy ha a laptop vagy az alkatrész címkéjét vagy sorozatszámát módosították vagy eltüntették. Az adat-helyreállítási szolgáltatás nem tartalmazza a szoftverek helyre- vagy visszaállítását. A Toshiba nem vállal felelősséget a nyereségkiesésekért vagy bármilyen következményes kárért, adatvesztésért, a szoftverek elvesztéséért vagy a szoftverek újrakonfigurálásának költségeiért.

• Mivel az adathordozó vagy az adatok már hibásak lehetnek, a felhasználónak az említett tételek tekintetében le kell mondania a kártalanításra való minden jogáról. Ennélfogva a Toshibát és beszállítóit nem terheli felelősség az említett tételeket ért azon további károkért, amelyek az adatok helyreállítására és új eszközre való mentésére tett kísérletek során keletkeznek.

• A Toshibát vagy beszállítóit nem terheli felelősség az adat-hordozóban vagy az adatokban a szállítás során keletkezett semminemű kárért. A felhasználó elfogadja, hogy az ilyen kárral kapcsolatos intézkedést a futárcéghez kell intéznie.

• Az adat-helyreállítás csak az alkatrészeket és a munkadíjat foglalja magába. Nem érvényes semmilyen külső oknak, nem megfelelő használatnak, szállításnak, elhasználódásnak, vírusoknak, módosításnak, nem a Toshiba által gyártott összetevőknek és szoftvereknek, átalakításnak, nem megfelelő telepítésnek, nem megfelelő karbantartásnak, szoftverjavításnak vagy elhanyagolásnak tulajdonítható meghibásodás vagy sérülés esetén. Ha a laptop javítása olyan ok miatt válik szükségessé, amelyre a jelen szolgáltatás nem terjed ki, a Toshiba fenntartja a jogot, hogy díjat számítson fel az alkatrészek, a munka és a költségek fejében.

Jótállás és felelősség kizárása adat-helyreállítás esetén

• A Toshiba és szervizszolgáltatói sem törvényi, sem más jótállást nem vállalnak. A Toshiba és szervizszolgáltatói nem tehetők felelőssé semmiféle adatvesztésért, bevételkiesésért vagy profitvesztésért, illetve más eseti, véletlen vagy járulékos kárért, beleértve többek között a Toshibához vagy szervizszolgáltatójához vagy onnan történő szállítás során bekövetkezett adatvesztést. A felhasználó tisztában van azzal, hogy az adat-helyreállítási szolgáltatás hordozza az adatok károsodásának kockázatát, beleértve többek között az adatok megsemmisülésére és az adat-helyreállítás sikertelenségére vonatkozó kockázatot, illetve az adatok pontatlan vagy töredékes helyreállításának kockázatát. Ennélfogva a Toshiba és szervizszolgáltatói nem tehetők felelőssé az ilyen jellegű károkért.

Általános kivételek és rendelkezések

• Azokat a kérelmeket, amelyekben nem szerepelnek a kért adatok, illetve amelyekhez 7 napon belül nem mellékelik a szükséges dokumentumokat, a Toshiba elutasíthatja.

• A 72 órán belül be nem jelentett eseteket a Toshiba elutasíthatja.• A jelen akciót nem vehetik igénybe jogi személyek,

szervezetek és olyan személyek, akik az ENSZ Biztonsági Tanács, az Európai Unió, az Amerikai Egyesült Államok, Japán és Svájc különböző tiltólistáin szerepelnek.

• Ne feledje, hogy csak hivatalos márkaszervizhez tud kérelmet benyújtani. A www.toshiba-europe.com/asp-locator webhelyről megtudhatja, hogy hová nyújthatja be kérelmét. A Toshiba címeire beküldött kérelmekkel nem foglalkozunk.

• A Toshiba fenntartja a jogot, hogy az olyan kérelmek esetén, amelyekben több mint két készülék érintett, ellenőrzést és további vizsgálatot folytasson.

A Toshiba fenntartja a jogot az ajánlat befejezésére, amelyről 14 nappal korábban értesítést ad. A Toshiba továbbá fenntartja a jogot, hogy kizárja azt a felhasználót a jelen ajánlatból, akinek a regisztrációjával és/vagy a kérelmével kapcsolatban szabálytalanság jut a tudomására. Jogi viszontkereset benyújtása nem lehetséges. Az Ajánlat Németország törvényeinek hatálya alá esik. Az Ajánlattal kapcsolatos vagy abból eredő vitás ügyekben illetékes bíróság a németországi Düsseldorf város bírósága.




§ 1 Biztosított és nem biztosított eszközök

1. Az ajánlat érvényességi körébe tartozó készülékek

Az adásvételi szerződésben szereplő Toshiba gyártmányú Satellite, Qosmio, Chromebook vagy Kira laptop abban az esetben vesz részt az ajánlatban, ha az ügyfél (a termék tulajdonosa) a vásárlástól számított 14 napon belül regisztrálta a „www.nomatterwhatguarantee.com” webhelyen.

2. Az ajánlat érvényességi körén kívül eső készülékek

Nincsenek biztosítva:

a) táblagépek;

b) a tartozékok, mint pl. külső merevlemezek;

c) adatok.

§ 2 Az ajánlat érvényességi körébe tartozó és azon kívül eső kockázatok és veszteségek

1. Az ajánlat érvényességi körébe tartozó kockázatok és veszteségek

Kártalanítást nyújtunk a váratlanul bekövetkező károkért vagy a biztosított készülékek megsemmisüléséért (anyagi kár)

a) külső esemény közvetlen következményeként;

b) rövidzárlat, túláram vagy túlfeszültség következményeként;

c) tűz, villámcsapás, robbanás, légi jármű, annak alkatrészei vagy rakománya ütődése vagy lezuhanása, valamint parázslás, izzás, hevülés vagy belső robbanás következményeként;

d) víz, folyadékok vagy nedvesség következményeként;

e) vihar, áradás, földrengés következményeként.

Váratlanok az olyan károk, amelyeket a készülék tulajdonosa / használója se kellő időben előre nem látta, se megfelelő szaktudással előre nem láthatta, miközben csak a súlyos gondatlanság okoz kárt és jogosítja fel a biztosítót arra, hogy a vétkességgel arányos módon csökkentse a szolgáltatását.

Fentieken túlmenően a biztosító kártalanítást fizet betöréses lopás vagy rablás során eltulajdonított biztosított eszközökre.

2. Az ajánlat érvényességi körén kívül eső kockázatok és veszteségek

A biztosító az okozó körülményekre tekintet nélkül nem nyújt kártalanítást alábbiakból fakadó károk esetén:

a) a készülék tulajdonosának / használójának vagy családtagjainak szándékossága;

b) nem a gyártó által felhatalmazott javító üzemek;

c) háború, háborúhoz hasonló események, polgárháború. forradalom, lázadás, felkelés, belső zavargások vagy terrorcselekmények;

d) atomenergia, nukleáris sugárzás vagy radioaktív anyagok;

e) üzemileg okozott normál vagy idő előttikopás vagy öregedés;

f) amely károk az akkumulátorokra, kábelekre, antennákra korlátozódnak;

g) készülék- vagy feldolgozási hiba;

h) amely károk a biztosított eszköz működését nem befolyásolják, mint a karcolások, elszíneződések vagy fröccsenő víz miatt károk;

i) járművekből történő lopás, egyszerű lopás vagya biztosított eszköz elhagyása;

j) amennyiben a kárért harmadik személy mint szállító (gyártó vagy kereskedő), üzemi vállalkozó vagy javítással megbízott személy felelős;

k) amely károkért a készülék tulajdonosa / használója egy másikbiztosításból kártalanításban részesül.

3. Veszély-meghatározás

Ezen meghatározás tekintetében érvényes fogalmak:

a) Rablás

Rablás esete akkor áll fenn, ha a biztosítottal szemben erőszakot alkalmaznak vagy azzal fenyegetnek annak érdekében, hogy az ellenállását a biztosított eszközök elvétele ellen megszüntessék.

A biztosítottal egy tekintet alá esnek megfelelő személyek, akik átmenetileg a biztosított eszköz feletti hatalmat birtokolják.

b) Betöréses lopás

Betöréses lopás esete forog fenn, ha valaki egy épület egy szobájába betör, bemászik vagy

aa) betöréses lopással vagy rablással megszerzett jó kulccsal,

bb) rossz kulccsal,

cc) más szerszámmal behatol.

A járművekbe történő betöréses lopás is biztosított, amennyiben a notebook nem a zárt jármű belátható csomagtartójában/kesztyűtartójában található.

c) tűz, villámcsapás, robbanás

aa) a tűz olyan égést jelent, amely rendeltetésszerű kályha nélkül keletkezett vagy azt elhagyta és saját erőből terjed;

bb) a villámcsapás egy villám közvetlen átjutásatárgyakra;

cc) a robbanás a gázok vagy gőzök tágulási szándékán alapuló, hirtelen fellépő erőkitörés.

d) terrorcselekmények

A terrorcselekmények személyek vagy személycsoportok mindennemű olyan cselekvése politikai, vallási, etnikai vagy ideológiai célok elérése érdekében, amelyek alkalmasak arra, hogy a lakosságba vagy a lakosság egy részében félelmet keltsenek és így befolyást nyerjenek egy kormányra vagy állami intézményre.

A Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook vagy Kira laptopok véletlen károsodására vagy lopására vonatkozó garancia feltételei és kikötései


§ 3 Az ajánlat érvényességi körébe tartozó érdekeltségek

Biztosítva a készülék tulajdonosának érdekei vannak.

Ha a készülék használója nem tulajdonos, akkor a használó érdekes is biztosított.

§ 4 Az ajánlat érvényességi körébe tartozó helyek

A biztosítás világszerte érvényes.

§ 5 Kártalanítás mértéke

1. A kártalanítás lehetséges formái: az akcióban részt vevő készülék díjmentes javítása vagy cseréje egy azonos típusú cserekészülékre (vagy ha ilyen modell már nem érhető el, egy neki megfelelő, azonos funkciókkal és tulajdonságokkal rendelkező másik készülékre; ez alól kivételt képez a sérült termék formatervezése, színe, mérete és tömege). A cseretermék értéke nem haladhatja meg az akcióban részt vevő termék eredeti vásárlási értékét.

§ 6 Visszaszerzett eszközök

1. Ha a készülék tulajdonosa egy elveszett eszköz tulajdonát visszaszerezte, akkor a kapott pótkészüléket két héten belül vissza kell adnia az illetékes szervizszolgáltatónak. A visszaszerzett készüléket megtarthatja.

2. Ha a visszaszerzett készülék nem működőképes, akkor azt a szervizszolgáltatónak a nevezett határidőn belül vissza kell adni. Ebben az esetben a pótkészüléket megtarthatja.

§ 7 A készülék tulajdonosának / használójának kötelezettségei káresemény esetén

1. A készülék tulajdonosa / használója köteles biztosítási esemény bekövetkezésekor

a) lehetőség szerint a kár elhárításáról vagy csökkenéséről gondoskodni;

b) a Toshiba Supportcenter vagy felhatalmazott szervizszolgáltató számára a káresemény bekövetkeztét, miután arról tudomást szerzett haladéktalanul - adott esetben szóban vagy telefonon is- bejelenteni; a bejelentést abban az országban kell megtenni, amelyben a notebook-ot megvásárolták.

c) a tulajdon elleni, büntetendő károkat a rendőrségnek haladéktalanul jelezni;

d) a vásárlás során kapott nyugtát bemutatni;

e) egyéb bekért dokumentumot bemutatni, amelyek beszerzését a vevőtől el lehet várni.

2. Teljesítés alóli mentesülés kötelezettség megszegése esetén

Ha a termék tulajdonosa megsérti az 1. pontban felsorolt kötelességek valamelyikét, abban az esetben csak akkor adható kompenzáció, ha a kötelesség megszegése sem az ajánlat érvényességi körébe tartozó kockázat vagy veszteség bekövetkezését vagy megállapítását, sem a kompenzációs kötelezettség meghatározását vagy mértékét nem befolyásolta. Szándékos kötelességszegés esetén nem jár kompenzáció.

Biztosító információi


Felügyelőbizottság elnöke: Dr. Markus RießIgazgatóság: Christian Diedrich (elnök), Ralph Eisenhauer, Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

A vállalat székhelye: DüsseldorfNyilvántartó bíróság: Amtsgericht Düsseldorf HRB 36466

A vállalat főtevékenysége bel- és külföldön mindennemű kár- és balesetbiztosítási szolgáltatás nyújtása. Kivételt képez a hitelbiztosítás.

NO MATTER WHAT GUARANTEE TOSHIBA I 50 עברית

אנו בחברת Toshiba מקווים כי מחשב TOSHIBA הנייד שלך מדגם Chromebook , Qosmio , Satellite או Kira יוכיח את עצמו כנכס

חשוב עבורך. Toshiba מציעה לך תיקון חינם או החלפה במקרה של נזק אקראי, מחשב נייד TOSHIBA חלופי במקרה של גניבה וכן שירות

שחזור נתונים למחשב Toshiba הנייד שלך במקרה של התקן אחסון פגום, בכפוף לתנאים ולהתניות להלן. יתר על כן, האחריות הסטנדרטית

לאירופה תוארך לאחריות בינלאומית של 3 שנים ולרשותך האפשרות להירשם לשירות McAfee LiveSafe לשנה אחת, אשר יגן על המחשב הנייד ועל התקנים נוספים שברשותך מפני תוכנה זדונית, תוכנת ריגול,

תוכניות לא רצויות ועוד.

התנאים וההתניות הבאים מהווים את הבסיס המשפטי להשתתפות TOSHIBA הנערך על ידי "No Matter What Guarantee" במבצע Hammfelddamm אשר משרדה רשום בכתובת ,Europe GmbH

ERGO וגם ("Toshiba" להלן) 41460 ,8 Neuss, Germany Victoriaplatz 1, אשר משרדה רשום בכתובת ,Versicherung AG

Düsseldorf 40198, גרמניה (להלן "ERGO") לכיסוי נזק אקראי ולביטוח מפני גניבה.

הצעה זו תקפה מתאריך 1 באוקטובר 2015 ועד 30 ביוני 2016 ומוצעת לתושבי המדינות המופיעות בסעיף 2 להלן. יש לרכוש מחשב נייד

TOSHIBA באחת מהמדינות הנזכרות בסעיף 2 להלן. המבצע תקף רק במדינה שבה התבצעה הרכישה ורק לתושבי המדינות הנזכרות בסעיף 2

להלן. שים לב שעליך להיות מעל גיל 18 כדי להשתתף במבצע זה.

מחשבים ניידים של TOSHIBA שנרכשו אחרי 30 ביוני 2016 אינם זכאים להשתתף במבצע ולא ניתן לרשום אותם. כדי להשתתף עליך להירשם

למבצע זה בכתובת האינטרנט המופיעה מטה.

יש לבצע את הרישום בתוך ארבעה עשר יום מתאריך הרכישה.

באפשרותך לרשום את מחשב TOSHIBA הנייד שלך פעם אחת בלבד. לא ניתן לבצע מספר רישומים. עם זאת, הרישום יכול לכלול רכישה של

מספר מחשבים ניידים של TOSHIBA וניתן להגיש מספר תביעות.

רישום . 1היכנס לכתובת www.nomatterwhatguarantee.com בתוך 14

יום מתאריך הקנייה והירשם למבצע. שים לב, רישום NMWG יכלול אוטומטית גם רישום לאחריות סטנדרטית. רישום אחריות סטנדרטית

זה גם הוא אינו כרוך בתשלום. רשום את מחשב TOSHIBA הנייד שלך למבצע בכתובת www.nomatterwhatguarantee.com על ידי מילוי

טופס הרישום המקוון. יש למלא את טופס הרישום.

אחר סיום תהליך הרישום, יישלחו אליך שתי הודעות דוא"ל:

הודעת דוא“ל ובה רישום No Matter What Guarantee, כולל ) 1(הוראות השגת רישיון עבור McAfee LiveSafe לשנה אחת.

יהיה עליך לקבל תנאים והתניות מסוימים כדי ליהנות מהרישיון .McAfee LiveSafe של

הודעת דוא"ל המאשרת כי המוצר שקיבלת נרשם בהצלחה. ) 2(

נא שמור על הודעות הדוא"ל הללו לצורך תכתובת ו/או הגשת תביעות בעתיד.

תביעות שלא יהיו מלוות ברישום חוקי, יידחו.

על כל הרישומים להתקבל לא יאוחר מ-14 ביולי 2016.

במקרה שתוגש תביעה חוקית, נתוני הרישום שלך ישותפו עם השותף שלנו לענייני ביטוח, ERGO. ERGO תעשה שימוש בנתונים לצורך

ERGO אימות התביעה בלבד. נתוני הרישום שלך לא ישמשו אתלמטרות שיווק ופרסום.

זכור, עליך לרשום את מחשב TOSHIBA הנייד החדש שרכשת בתוך 14 יום מתאריך הרכישה ברשת בכתובת

.www.nomatterwhatguarantee.com

"NO MATTER WHAT GUARANTEE" מבצע"NO MATTER WHAT GUARANTEE" תנאים והתניות עבור מבצע

NO MATTER WHAT GUARANTEE TOSHIBA עברית

הגדרה . 2 , Satellite מדגם TOSHIBA מכשיר כלול בכיסוי: כל מחשב נייד של

Chromebook , Qosmio או Kira שנרכש בין 1 באוקטובר 2015 ל-30 ביוני 2016 במדינות המשתתפות ושנרשם בתוך 14 יום מתאריך

הרכישה. מחשבים ניידים של TOSHIBA שהם מחודשים, משופצים ו/או בשכירות אינם זכאים להשתתף במבצע זה.

תקופת האחריות: שנה אחת לנזק אקראי, גניבה, שחזור נתונים ורישיון עבור McAfee LiveSafe מתאריך הרכישה; ו-3 שנות אחריות

בינלאומית מתאריך הרכישה.

המדינות המשתתפות: אוסטריה, בלגיה, בוסניה והרצגובינה, בולגריה, קרואטיה, קפריסין, גרמניה, יוון, הונגריה, ישראל, איטליה, מקדוניה,

מונטנגרו, הולנד, לוקסמבורג, פורטוגל, רומניה, סרביה, סלובניה וספרד

נזק אקראי: כל הרס או נזק למכשיר המכוסה באחריות, אשר משפיע לרעה על תפקוד המכשיר ואשר נובע מאירוע חיצוני פתאומי, למעט

החריגות המפורטות בתנאים ובהתניות של ERGO כמפורט בהמשך מסמך זה.

גניבה: כל גניבה שאושרה על-ידי המשטרה עם הוכחת פריצה מתועדת או סימנים ברורים של אלימות למעט החריגות המפורטות בתנאים

ובהתניות של ERGO כמפורט בהמשך מסמך זה.

שחזור נתונים: כולל את הערכת האפשרות לשחזור, ואם השחזור אפשרי, את שחזור הנתונים המאוחסנים ושמירת הנתונים בהתקן אחסון

חדש, אשר יימסר לך.

החלפה:החלפת המכשיר המכוסה במכשיר חלופי – מדגם זהה או, אם הדגם האמור אינו זמין, במכשיר בעל פונקציות ומאפיינים שווי-ערך (לא

כולל עיצוב, צבע, גודל ומשקל) לאלה של המכשיר שניזוק. ערך המכשיר החלופי לא יעלה על סכום ערך רכישת מכשיר חדש זהה לזה הכלול

בכיסוי.

אחריות בינלאומית ל- 3 שנים: הרחבת אחריות זו מאריכה ומשדרגת את האחריות הסטנדרטית באירופה לאחריות בינלאומית ל- 3 שנים,

בכפוף לתנאי האחריות הסטנדרטית, אותם ניתן למצוא בכתובת www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: הגנה אולטימטיבית לנתונים, לזהות ולפרטיות שלך בכל מכשיר שבבעלותך. מידע נוסף בכתובת www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe

הגבלה . 3מבצע זה מוגבל ללתביעה אחת בגין נזק אקראי או גניבה לכל מכשיר

מכוסה. פירוש הדבר, שבאפשרותך להגיש תביעה בגין נזק אקראי או .ERGO גניבה בהתאם לתנאים המפורטים בתנאים וההגבלות של

סכום ההחלפה או התיקון לא יעלה על סכום הערך של המכשיר המקורי. תביעות יתקבלו לרכישה אחת או למספר רכישות, בתנאי שבוצע תהליך

הרישום המתאים. מבצע זה אינו משפיע על זכויות כלשהן המעוגנות בחוק.

Toshiba אינה ערבה לכך שהשימוש או הגישה שלך לאתר האינטרנט של הרישום יתבצע ללא שגיאות; כמו כן היא או ומעניקי רישיון מטעמה

לא יהיו אחראיים לנזקים כלשהם שנגרמו על ידי תוכנות זדוניות שעלולות להשפיע או להדביק את ציוד המחשב הנייד שלך או רכושך כתוצאה

מהשימוש או הגלישה באתר אינטרנט זה.

מחשבים ניידים של TOSHIBA הכלולים בתוכנית החלפה מרצון אינם נכללים במבצע זה. מחשבים ניידים של TOSHIBA הכלולים בזימון

להחזרת מוצרים, זכאים להשתתף במבצע רק אם אירע בהם נזק לפני הזימון האמור.







הגשת תביעה . 4אם מחשב TOSHIBA הנייד שלך נרשם בהצלחה בתוך 14 יום לאחר

הרכישה ונגנב או ניזוק באופן אקראי או שאתה זקוק לשחזור נתונים בתוך שנה אחת לאחר תאריך הרכישה, עליך להקפיד למלא את

הנקודות הבאות:

עבור נזק אקראי:

במקרה של נזק אקראי עליך:

לנקוט מיד את כל האמצעים הדרושים להגבלת היקף התביעה • ולהגנה על המכשיר המכוסה. לא לנסות לבצע בעצמך שום תיקון.

להצהיר על האירוע בתוך 72 שעות ולספק את מסמכי התביעה • הדרושים בתוך 7 ימים לכל יותר לאחר האירוע, למרכז תמיכה

של Toshiba או לשותף שירות מורשה של Toshiba ולהביא את חשבונית הקנייה המקורית, בה יצוין מספר הדגם ותאריך הרכישה של המכשיר המכוסה. שותף השירות המורשה של

Toshiba יכין עותק של חשבונית הרכישה המקורית.

להכין הצהרה בשבועה המציינת במדויק את התאריך, השעה • ונסיבות האירוע וכן את המספר הסידורי של המכשיר ואת פרטי

הקשר שלך. ההצהרה חייבת להיכתב על ידך.

להביא או לשלוח את ההצהרה בשבועה, את המסמכים התומכים • .Toshiba ואת המחשב הנייד הפגום לשותף שירות מורשה של

Toshiba שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מסמכים תומכים כלשהם כפי ש-Toshiba תמצא לנכון, על מנת להעריך את ההצדקה לבקשת התיקון.

עבור גניבה:

במקרה של גניבה, עליך:

בתוך 48 שעות, לדווח על האירוע לרשות משטרתית רשמית. • דו"ח זה יציג באופן ברור את נסיבות הגניבה כמו גם את המספר

הסידורי של המכשיר המכוסה.

בתוך 72 שעות, יש להצהיר על הגניבה בפני אחד משותפי • השירות המורשים של Toshiba ולאחר מכן לספק את מסמכי

התביעה הדרושים שלהלן בתוך 7 ימים לכל היותר אחרי האירוע.

המקור של חשבונית הרכישה של המכשיר המכוסה, שחייב • לציין את מספר הדגם ואת תאריך הרכישה שלו. שותף השירות המורשה של Toshiba יכין עותק של חשבונית

הרכישה המקורית.

דוח המשטרה המקורי או העתק שלו. •

טופס שמספקת Toshiba, לאחר מילוי כל הפרטים, המתאר • את נסיבות האירוע, פרטי המכשיר ופרטי הקשר שלך.

Toshiba/ERGO שומרת את הזכות לדרוש מסמכים תומכים נוספים כלשהם כפי ש-Toshiba/ERGO תמצא לנכון על מנת להעריך את

ההצדקה לתביעה.

ההצהרה חייבת להיכתב על ידך וניתן לשלוח אותה באמצעות פקס, .Toshiba דוא"ל או במסירה אישית לשותף שירות מורשה של

עבור שחזור נתונים:

במקרה של שחזור נתונים, עליך:

להקפיד לכלול את מדיית השחזור בעת הבאה או שליחה של • המוצר הפגום ל-Toshiba, מכיוון שהמדיה נחוצה לצורך התקנה

מחדש של מערכת ההפעלה ולשמירת הנתונים המשוחזרים בכונן הקשיח החדש.

לספק את חשבונית הרכישה המקורית של המכשיר המכוסה. • על החשבונית לציין את מספר הדגם ואת תאריך הרכישה של המכשיר המכוסה. שותף השירות המורשה של Toshiba יכין

עותק של חשבונית הרכישה המקורית.

“NO MATTER WHAT GUARANTEE” מבצע“NO MATTER WHAT GUARANTEE” תנאים והתניות עבור מבצע

לידיעתך: Toshiba וספקי השירות שלה אינם ערבים להצלחת שחזור הנתונים.

בעצם השימוש בשירות המוצע, אתה מאשר ל-Toshiba או לספקי eMMC כונן / SSD השירות שלה לבצע הערכה של הכונן הקשיח / כונן

שלך, במטרה לקבוע את טיב הנזק ואת האפשרות לשחזור נתונים. באופן זה, Toshiba וספקי השירות שלה יוכלו לגשת לנתונים שבכונן הקשיח.

Toshiba וספקי השירות שלה מייחסים חשיבות רבה לציות לחוקי ההגנה על נתונים. בנוסף, Toshiba וספקי השירות שלה מחויבים במפורש לשמור על חיסיון מוחלט באשר לכל הנתונים שלך שעשויים להיות

נגישים במסגרת מתן שירות שחזור הנתונים. Toshiba לא תעשה שימוש בנתונים וגם שותפי השירות שלה לא ישתפו את הנתונים עם צדדים

שלישיים לכל מטרה שהיא. כל הנתונים ש-Toshiba או ספקי השירות שלה עשויים לגשת אליהם, כולל עותקים של מידע זה, יוחזרו או יושמדו

לאחר עשרה ימים קלנדריים ממועד סיום מתן שירות שחזור הנתונים.

בעצם בקשת שירות שחזור נתונים, הנך מאשר כי הנתונים שבמחשב הנייד, כולם או חלקם, הם בבעלותך החוקית הבלעדית.

והיה ושחזור הנתונים אפשרי ויתבצע בהצלחה:

הנתונים ישוחזרו ויישמרו בשרתים של Toshiba או בשרתים של • ספקי השירות שלה; אתה תקבל את הנתונים שלך בחזרה בהתקן אחסון חדש. שים לב, התקן האחסון החלופי מכוסה למשך תקופת האחריות הנותרת החלה על מחשב נייד זה או לשלושה חודשים,

המאוחר מביניהם.

התקן האחסון הפגום עובר לבעלות Toshiba. כל הנתונים הכלולים • בהתקן האחסון הפגום יושמדו באמצעות שיטות מתקדמות כדי

להבטיח שלא ניתן יהיה לאחזר את הנתונים הללו.

עותק של הנתונים המשוחזרים יישמר בשרתים של Toshiba או • בשרתים של ספק השירות שלה למשך עשרה ימים קלנדריים לאחר שליחת המחשב הנייד כולל התקן האחסון החדש. אם Toshiba או

ספק השירות שלה לא יקבלו ממך שום הודעה בתוך פרק הזמן האמור, הנתונים השמורים יימחקו ושום עותקים לא יאוחסנו ולא יהיו זמינים

לאחר מועד זה.

אם שחזור הנתונים אינו אפשרי ו/או לא התבצע בהצלחה:

תקבל הודעה מ-Toshiba מספקי השירות שלה. ממועד קבלת ההודעה • יעמדו לרשותך עשרה ימים קלנדריים כדי לדרוש את התקן האחסון הפגום שלך בחזרה. ניתן לעשות זאת על-ידי יצירת קשר עם מרכז

.Toshiba התמיכה של

במקרה של היעדר ההודעה כאמור, התקן האחסון הפגום יושמד • באמצעות שיטות מתקדמות כדי להבטיח שלא ניתן יהיה לאחזר את הנתונים שהוא מכיל. לידיעתך, לא תהיה זכאי לתבוע פיצוי בגין ערך

התקן האחסון שיושמד.

5 . "No Matter What Guarantee" החרגות למבצעמבצע זה אינו פתוח לעובדים של Toshiba, למשווקים מורשים או לא •

מורשים של Toshiba או לארגון שותף של ערוץ הפצה או ספקי שירות מורשים, עובדיהם, משפחותיהם הקרובות או כל גורם אחר הקשור

מקצועית למבצע זה.

רכישות של מחשבים ניידים מחודשים או משופצים של TOSHIBA אינן • כלולות במבצע זה. מבצע זה אינו חל על אביזרים, תכונות אופציונליות או תקופות אחריות מורחבות שנרכשו עם המכשיר המכוסה. מבצע זה זמין רק בהקשר של מחשבים ניידים של TOSHIBA שנרכשו בתקופת

המבצע שבין 1 באוקטובר 2015 לבין 30 ביוני 2016.

• Toshiba מבצע זה אינו חל על טאבלטים ומשפחות מוצרים נוספות שלשאינם מפורטים בסעיף 2.


תוספת הגבלות והחרגות לשירות עבור שחזור נתונים

שחזור הנתונים אינו חל במקרה שהתקלה שבמחשב הנייד או ברכיב • נובעים מטיפול או מתחזוקה או מתיקון שלא התבצעו על-ידי מפיץ

מורשה או ספק שירות מורשה של Toshiba או אם התוויות/המספרים הסידוריים של המחשב הנייד או של הרכיב עברו שינוי או טושטשו.

שירות שחזור הנתונים האמור אינו כולל שחזור או שיקום של תוכנות מחשב. Toshiba לא תישא בשום חבות באשר לאובדן רווחים או

הפסד תוצאתי, אובדן נתונים, אובדן תוכנה או עלות ההגדרה מחדש של תצורת התוכנה.

בהתחשב בכך שהמדיה או הנתונים נמצאים כבר במצב לא תקין, עליך • לוותר על כל זכות לדרוש פיצוי עבור שווי הפריטים האמורים. עקב כך, Toshiba או ספקיה לא יישאו בשום אחריות לנזק נוסף שעלול להיגרם

לפריטים האמורים, כתוצאה מהניסיונות לבצע את שחזור הנתונים ולשמור את הנתונים האמורים בהתקן חדש.

Toshiba או ספקיה משוחררים מכל אחריות לנזק שעלול להיגרם • למדיה או לנתונים במהלך המשלוח או ההובלה. הנך מסכים כי

התביעה תופנה כנגד השליח.

שחזור הנתונים מכסה חלקים ועלות עבודה בלבד ואינו חל על שום • כשל או פגם שניתן לייחס לסיבה חיצונית, שימוש בלתי הולם, הובלה,

,Toshiba בלאי, וירוסים, שימוש ברכיבים ובתוכנות שאינם מתוצרתהתאמות, שינויים, התקנה לקויה, תחזוקה לקויה, תיקוני תוכנה או הזנחה. אם תיקון המחשב הנייד יהיה קשור לסיבה שאינה מכוסה

על-ידי שירות זה, Toshiba שומרת את הזכות לחייב אותך על חלקים, שעות עבודה והוצאות.

היעדר אחריות/החרגת חבות לשחזור נתונים

Toshiba או ספקי השירות שלה אינם נושאים באחריות, לא במפורש • ולא במשתמע. Toshiba או ספקי השירות שלה לא יישאו בחבות לשום

אובדן נתונים או הכנסות או רווחים או כל נזקים מיוחדים, מקריים או תוצאתיים, כולל אך לא מוגבל לאובדן נתונים במהלך ההובלה אל Toshiba או ממנה או אל ספקי השירות שלה או מהם. הנך מודע

לסיכונים הטבועים של נזק לנתונים, הכרוכים בשירות שחזור הנתונים האמור, כולל אך לא מוגבל לסיכונים עקב הרס ואי יכולת לשחזר

נתונים, או שחזור נתונים לא מדויק או לא שלם. לפיכך, Toshiba או ספקי השירות שלה לא יישאו באחריות לנזקים אלה.

החרגות והוראות כלליות

תביעות שאינן מכילות את המידע הדרוש או תביעות שמסמכי התביעה • שלהן לא נמסרו בתוך 7 ימים, עלולות להידחות.

אירועים שהצהרה עליהם לא נמסרה בתוך 72 שעות, עלולים • להידחות.

מבצע זה אינו פתוח לגורמים, ארגונים ואנשים המופיעים ברשימות • השחורות השונות המפורסמות על ידי מועצת הביטחון של האו"ם,

האיחוד האירופי, ארצות הברית של אמריקה, יפן, ושוויץ.

שים לב, ניתן להגיש תביעות לספק שירות מורשה בלבד. • כדי לברר היכן ניתן להגיש את התביעה, בקר בכתובת

www.toshiba-europe.com/asp-locator. תביעות שיישלחו לכתובת של Toshiba לא יטופלו.

Toshiba שומרת את הזכות לבדוק ולערוך חקירות נוספות לגבי • תביעות הנוגעות ליותר משני מכשירים.

Toshiba שומרת את הזכות לסיים מבצע זה בהודעה מראש של 14 יום. Toshiba מוסיפה ושומרת את הזכות למנוע ממך השתתפות במבצע

אם ייוודע לה על חריגה כלשהי ברישום ו/או בתביעה שלך. לא יחול סעד משפטי. מבצע זה כפוף לחוקי גרמניה. מקום השיפוט לגבי מחלוקות

הנובעות ממבצע זה או הקשורות אליו, יהיה דיסלדורף גרמניה.

“NO MATTER WHAT GUARANTEE” מבצע“NO MATTER WHAT GUARANTEE” תנאים והתניות עבור מבצע



פריטים מבוטחים ופריטים לא מבוטחים סעיף 1 פריטים מכוסים. 1

Kira או Chromebook , Qosmio , Satellite המחשב הנייד מדגםהמיוצר על ידי Toshiba והמאוזכר בחוזה הרכישה, יהיה מכוסה לאחר שנרשם ע"י הלקוח (בעל היחידה) בתוך 14 יום ממועד הרכישה באתר

."www.nomatterwhatguarantee.com" האינטרנט

פריטים לא מכוסים . 2

פריטים לא מבוטחים הינם:

טאבלטים;א)

אבזרים נלווים, כגון דיסק קשיח חיצוני; ב)

נתוני מחשב.ג)

סעיף 2 סיכונים והפסדים מכוסים ובלתי מכוסיםסיכונים והפסדים מכוסים. 1

ערך המכשיר החלופי לא יעלה על סכום ערך רכישת מכשיר חדש זהה לזה הכלול בכיסוי.

כתוצאה ישירה מהשפעת אירוע חיצוני;א)

עקב קצר, זרם יתר או מתח יתר;ב)

עקב שריפה, מכת ברק, התפוצצות, התנגשות או התרסקות ג) מטוס, נזק חלקי בו או במטענו, וכן בגין התנפחות, בעירה, חריכה,

התלהטות או פיצוץ כלפי פנים;

עקב מים, נוזלים או לחות;ד)

עקב סערה, שטפון, רעידת אדמה.ה)

נזקים בלתי צפויים הם נזקים שבעל המכשיר או המשתמש לא היה אמור לצפות מראש ובעוד מועד, או לא היה אמור לצפות מראש בהסתמך

על הידע הבסיסי שלו. רק כאשר הנזק נגרם מתוך רשלנות גסה, רשאי המבטח לצמצם את שירותי הביטוח, וזאת בהתאם לחומרת האשמה מצד

המבוטח.

בנוסף לכך ישפה המבטח את המבוטח בגין אובדן הפריט המבוטח שהתרחש בעקבות פריצה או שוד.

סיכונים והפסדים בלתי מכוסים . 2

מבלי להתחשב בנסיבות הכרוכות שהובילו למקרה הביטוח, אין המבטח מחויב במתן שירותי ביטוח ושיפוי על נזקים במקרים

כתוצאה מפעולה שנעשתה בזדון מצד בעל המכשיר או המשתמש א) או כל מי שקשור אליו;

כתוצאה מביצוע תיקונים אצל סוכן בלתי מורשה; ב)

עקב מלחמה, אירועים מלחמתיים, מלחמת אזרחים, מהפכה, מרד, ג) התקוממות, אי שקט פנימי במדינה או פעולות טרור;

עקב אנרגיה גרעינית, קרינה גרעינית, או חומרים רדיו-אקטיביים;ד)

עקב בלאי או התיישנות משימוש רגיל או בטרם עת;ה)

עקב נזקים הקשורים בסוללות, אנטנות או כבלים;ו)

עקב פגמים במכשירים או בעיבודם;ז)

עקב נזקים שאינם משפיעים ישירות על כשירות הפריט המבוטח, ח) כגון שריטות, דהיית צבע או נזקי התזת מים;

עקב גניבה מרכב, גניבה רגילה או שיכחת הפריט המבוטח;ט)

במידה שבאירוע מקרה הביטוח מעורב שותף צד שלישי כספק י) (יצרן או סוחר), כסוכנות לתיקונים או במסגרת הזמנת תיקון;

, Satellite מדגם Toshiba תנאים והתניות לכיסוי בגין נזק מקרי ומניעת גניבה עבור מחשבים ניידים שלKira או Chromebook , Qosmio

בעל המכשיר או המשתמש יכול לדרוש ולקבל מכשיר חלופי יא) מחברת ביטוח אחרת.

הגדרת הסיכונים. 3

תנאי ביטוח אלה חלים על:

שודא)

מקרה שוד מתקיים כאשר מופעלת אלימות על המבוטח או כאשר מוטל עליו איום, כדי לבטל כל התנגדות מצדו למניעת גניבת

הפריטים המבוטחים.

תנאי זה חל גם על אנשים אחרים, שמפעילים את המכשיר בהסכמת המבוטח ומקבלים ממנו רשות זמנית על הפריט

המבוטח.

גניבה במהלך פריצהב)

גניבה במהלך פריצה מתקיימת, כאשר מישהו פורץ לחלל הבניין, נכנס אליו או פורץ באמצעות:

מפתח מתאים שהגיע לידיו לאחר גניבתו במהלך פריצה או אא) שוד שאירעו קודם לכן;

מפתח מזויף; בב)

כלי עבודה אחרים. גג)

שריפה, מכת ברק, התפוצצות;ג)

שריפה היא אש שהתפשטה ממקור בלתי ידוע או נבעה אא) ממנו, והחלה להתפשט בכוחות עצמה;

מכת ברק הוא מעבר ישיר של ברק אל הפריטים;בב)

התפוצצות נובעת מנטייתם של גזים או אדים להתפשט או גג) לשחרר כוח שמתפרץ בפתאומיות.

פעולות טרורד)

פעולות טרור הן פעולות של אדם בודד או קבוצת אנשים להשגת יעדים פוליטיים, דתיים, אתניים, או אידאולוגיים, המיועדים להטיל

פחד או חרדה על אוכלוסייה או על חלקים ממנה ובכך להשפיע על ממשלה או על רשות ממלכתית.

אינטרסים מכוסים סעיף 3 זיקתו של בעל המכשיר מבוטחת.

זיקתו של המשתמש במכשיר מבוטחת, גם אם הוא אינו הבעלים של המכשיר.

מקומות מכוסים סעיף 4 הביטוח חל בכל רחבי העולם.

היקף השיפוי סעיף 5 פיצוי יינתן בצורת תיקון ללא תשלום או החלפת המכשיר המכוסה . 1

במכשיר חלופי – מדגם זהה או, אם הדגם האמור אינו זמין, במכשיר בעל פונקציות ומאפיינים שווי-ערך (לא כולל עיצוב, צבע, גודל

ומשקל) לאלה של המכשיר שניזוק. ערך המכשיר החלופי לא יעלה על סכום ערך רכישת מכשיר חדש זהה לזה הכלול בכיסוי.


פריטים שהושבו למבוטח סעיף 6 במקרה והבעלים של מכשיר שאבד מוצא את האבדה, עליו להשיב . 1

לספק השירותים המורשה את המכשיר החלופי שהמבוטח קיבל ממנו בתוך פרק זמן של שבועיים. המבוטח ישמור בחזקתו את

המכשיר שהושב לו.

במקרה שהמכשיר שהושב אינו פועל כלל, עליו למסרו לספק . 2השירותים המורשה הנזכר בסעיף הקודם. במקרה זה הוא רשאי

לשמור בחזקתו את המכשיר החלופי.

התחייבויותיו של בעל המכשיר או המשתמש בעת סעיף 7 אירוע מקרה ביטוח

כאשר מתרחש מקרה ביטוח על בעל המכשיר או המשתמש:. 1

לפעול ככל שניתן למניעת הנזק או לצמצומו;א)

לידע ללא כל דיחוי את מרכז התמיכה של טושיבה או לספק ב) השירותים המורשה שלה לגבי הנזק שנגרם, במידת האפשר גם בעל פה או בטלפון; ההודעה חייבת להימסר במדינה, בה נרכש

.Note Book המחשב הנישא מסוג

יש להודיע ללא כל דיחוי למשטרה על נזקים שנגרמו עקב פעולה ג) פלילית;

יש לצרף את חשבונית הקנייה;ד)

יש לצרף מסמכים נוספים, ככל שהצגתם על ידי המבוטח יכולה ה) להיות סבירה.

המבטח פטור מאחריות במקרה של הפרת התחייבויות מצד . 2המבוטח.

אם בעל היחידה יפר מחויבות כלשהי במסגרת מס' 1, המקרה יהיה זכאי לפיצוי רק אם הפרת המחויבות אינה משפיעה על התרחשות הסיכון

או ההפסד הכלול בכיסוי או על קביעתו, או על הקביעה או ההיקף של המחויבות להעניק פיצוי. הפרת מחויבות במרמה אינה מזכה בפיצוי.

פרטים וכתובת המבטח

ERGO ביטוח, חברת מניותויקטוריה-פלאץ 1, דיסלדורף 40477

יושב ראש המועצה המפקחת, ד"ר מרקוס ריס מועצת המנהלים: כריסטיאן דידריך (יושב ראש), רלף אייזנהאואר, ד"ר

כריסטוף יורצ'קה, סילקה לאוטנשלגר, תומס ריינר טגל

מושב החברה: דיסלדורף HRB 36466 בית משפט הרישום: בית משפט השלום דיסלדורף

(מספר רישום ברשם החברות)

תחום הפעילות העיקרית של החברה בארץ ובחו"ל הוא ניהול ישיר של כל סוגי ביטוח נזקים ותאונות. להוציא ביטוח אשראי.

PROMOZIONE “GARANZIA STAI SERENO” TOSHIBA I ITALIANO 55

Noi di Toshiba speriamo che il tuo notebook TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook e KIRA si dimostrerà una risorsa preziosa. Toshiba offre la riparazione o la sostituzione gratuita in caso di danni accidentali, un notebook TOSHIBA sostitutivo in caso di furto e il servizio di recupero dei dati nel caso in cui il dispositivo di archiviazione sia difettoso, soggetto ai termini e alle condizioni riportate di seguito. Inoltre, la garanzia standard europea sarà estesa ai tre anni della garanzia internazionale e sarà possibile registrarsi al servizio McAfee LiveSafe per un anno, che proteggerà il notebook e gli altri dispositivi da malware, spyware, programmi indesiderati e altro.

I seguenti termini e condizioni costituiscono la base legale per la partecipazione alla promozione “Garanzia stai sereno”, gestita da TOSHIBA Europe GmbH con sede legale a Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Germania (qui nel prosieguo denominata TOSHIBA) ed ERGO Versicherung AG, con sede legale a Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Germania (qui nel prosieguo denominato “ERGO”) a copertura dei danni accidentali e assicurazione contro il furto.

L’offerta è valida dal 1° ottobre 2015 al 30 giugno 2016 per i residenti nei Paesi elencati di seguito al punto 2. Il notebook Toshiba deve essere acquistato in uno dei Paesi partecipanti elencati nel seguente punto 2. La promozione è valida solo nel Paese di acquisto e solo per i residenti nei Paesi elencati nel seguente punto 2. Per poter accedere alla promozione è necessario aver compiuto 18 anni.

I notebook TOSHIBA acquistati dopo il 30 giugno 2016 non possono aderire alla promozione ed essere registrati. Per aderire, è necessario registrarsi alla presente promozione sul sito Web riportato di seguito.

La registrazione deve essere effettuata entro quattordici giorni dalla data di acquisto.

Il notebook TOSHIBA può essere registrato solo una volta. Non è possibile effettuare più registrazioni. Tuttavia, le registrazioni possono contemplare l’acquisto di più notebook TOSHIBA ed è possibile effettuare più richieste.

11. Registrazione

Accedere a www.nomatterwhatguarantee.com entro 14 giorni dall’acquisto e registrarsi alla promozione. E’ importante ricordare che la registrazione Garanzia Stai Sereno includerà automaticamente anche la registrazione alla garanzia standard. Anche la registrazione alla garanzia standard è gratuita. Registrare il notebook TOSHIBA alla promozione all’indirizzo www.nomatterwhatguarantee.com, compilando il modulo di registrazione online. È necessario compilare il modulo di registrazione.

Al termine della registrazione si riceveranno due messaggi e-mail:

(1) Un’e-mail a conferma della registrazione alla Garanzia Stai Sereno, con le istruzioni su come ottenere la licenza annuale per McAfee LiveSafe. Sarà necessario accettare i termini e condizioni specifici per l’offerta McAfee LiveSafe.

(2) Un’e-mail a conferma che il prodotto è stato correttamente registrato.

Si prega di conservare queste e-mail per eventuali comunicazioni e/o richieste future.

Tutte le richieste prive di una registrazione valida alla promozione saranno rifiutate.

Tutte le registrazioni devono essere ricevute entro e non oltre il 14 luglio 2016.

I dati relativi alla registrazione saranno condivisi con il partner assicurativo di Toshiba, ERGO, in caso di una richiesta valida. I dati saranno utilizzati da ERGO solo per dimostrare la validità della richiesta. I dati relativi alla registrazione non saranno utilizzati da ERGO a fini promozionali o pubblicitari.

E’ importante ricordare che il notebook TOSHIBA, appena acquistato, deve essere registrato online entro 14 giorni dalla data di acquisto all’indirizzo www.nomatterwhatguarantee.com.

12. Definizione

Dispositivo idoneo: Qualsiasi notebook TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook o Kira acquistato tra il 1° ottobre 2015 e il 30 giugno 2016 nei Paesi aderenti e registrato entro 14 giorni dalla data di acquisto. I notebook TOSHIBA rigenerati, ricondizionati e/o noleggiati non sono idonei per poter aderire a questa promozione.

Periodo della garanzia: 1 anno per danno involontario, furto, recupero dati e McAfee LiveSafe dalla data di acquisto e garanzia internazionale per 3 anni dalla data di acquisto.

Paesi aderenti: Austria, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Germania, Grecia, Israele, Italia, Lussemburgo, Macedonia, Montenegro, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Serbia, Slovenia e Spagna e Ungheria

Danno involontario: Qualsiasi distruzione o danno al dispositivo, aderente alla promozione, che abbia conseguenze negative sul relativo funzionamento e derivante da un evento esterno improvviso, ad esclusione delle eccezioni elencate nei termini e condizioni stabiliti da ERGO ed elencati più avanti nel presente documento.

Furto: Qualsiasi furto con denuncia alle autorità competenti e prova documentata di violazione o chiari segni di violenza, ad esclusione delle eccezioni elencate nei termini e condizioni stabiliti da ERGO ed elencati più avanti nel presente documento.

Recupero dei dati: Include la valutazione della possibilità di recupero dei dati e, qualora l'esito sia positivo, il recupero dei dati archiviati e il relativo salvataggio su un nuovo dispositivo di archiviazione che sarà consegnato al cliente.

Sostituzione: Sostituzione del dispositivo aderente alla promozione con un dispositivo sostitutivo, di modello identico o, qualora non sia più disponibile, un dispositivo avente funzionalità e caratteristiche equivalenti (escluso design, colore, dimensioni e peso) del dispositivo danneggiato. Il valore del dispositivo sostitutivo non può superare il valore del nuovo dispositivo idoneo acquistato.

Garanzia internazionale di 3 anni: La presente Estensione della garanzia prolunga e migliora la garanzia standard europea ai tre anni della garanzia internazionale, subordinatamente alle condizioni della garanzia standard che sono disponibili all’indirizzo www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: Massima protezione dei dati, dell’identità e della privacy del cliente su qualsiasi dispositivo. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo www.toshiba.it/innovation/generic/mcafeelivesafe/

PROMOZIONE “GARANZIA STAI SERENO” TERMINI E CONDIZIONI DELLA PROMOZIONE “GARANZIA STAI SERENO”

ITALIANO PROMOZIONE “GARANZIA STAI SERENO” TOSHIBA




http://www.toshiba.it/innovation/generic/mcafeelivesafe/


13. Limitazione

La presente promozione è limitata a una richiesta per danno accidentale o furto del dispositivo idoneo. Ciò significa che è possibile presentare richiesta per un danno accidentale o un furto nel rispetto delle condizioni stabilite nei termini e condizioni da ERGO.

L’importo del dispositivo sostitutivo o della riparazione non può superare il valore del dispositivo originale. Le richieste saranno accettate per acquisti singoli o multipli, a condizione che sia stata effettuata la corretta registrazione. I diritti legali rimangono tali nella presente promozione.

Toshiba non garantisce che l'utilizzo o l'accesso al sito Web di registrazione sarà ininterrotto o privo di errori, né riterrà responsabile se stessa o i suoi concessori di licenza dei danni causati da software corrotti che potrebbero danneggiare o infettare il notebook o le relative apparecchiature o i dispositivi di proprietà del cliente a seguito della navigazione o dell'utilizzo del sito Web.

I notebook TOSHIBA che sono soggetti a un programma di sostituzione volontario non sono inclusi nella presente promozione. I notebook TOSHIBA che sono soggetti a un richiamo del prodotto sono idonei alla promozione nella misura in cui un difetto si sia manifestato prima del suddetto richiamo.

14. Richieste

Se il notebook TOSHIBA è stato correttamente registrato entro 14 giorni dall’acquisto e viene rubato o involontariamente danneggiato o è necessario recuperare i dati entro un anno dalla data di acquisto, verificare quanto segue:

PER DANNO INVOLONTARIO:

In caso di danno involontario il cliente è tenuto a:

• Adottare tempestivamente qualsiasi misura necessaria a limitare il danno e a proteggere il dispositivo idoneo. Non cercare di eseguire riparazioni in maniera autonoma.

• Segnalare l’incidente entro 72 ore e fornire l’apposita documentazione per la richiesta entro massimo 7 giorni dall’incidente a un Toshiba Support Centre o un Service Partner autorizzato e fornire la copia originale della fattura di acquisto sulla quale deve essere riportato il numero del modello e la data di acquisto del dispositivo idoneo. Il Service Partner autorizzato Toshiba eseguirà una copia della fattura di acquisto originale.

• Rilasciare una dichiarazione giurata in cui viene specificata la data, l’ora e le circostanze esatte dell’incidente, oltre al numero di serie del dispositivo e alle informazioni di contatto del cliente. La dichiarazione deve essere rilasciata dal cliente.

• Consegnare o inviare la dichiarazione giurata, i documenti di supporto e il notebook danneggiato a un Service Partner Toshiba autorizzato.

Toshiba si riserva il diritto di richiedere la documentazione che ritiene necessaria per valutare la giustificazione della richiesta di riparazione.

PER FURTO:

In caso di furto il cliente è tenuto a:

• Entro 48 ore, denunciare l’incidente a un’autorità competente. Nella denuncia devono essere chiaramente indicate le circostanze del furto, oltre al numero di serie del dispositivo idoneo.

• Entro 72 ore, comunicare il furto a uno dei Service Partner Toshiba autorizzati, successivamente fornendo i seguenti documenti necessari entro massimo 7 giorni dall’incidente.

• La fattura di acquisto originale del dispositivo idoneo, che deve riportare il numero di modello e la data di acquisto. Il Service Partner autorizzato Toshiba eseguirà una copia della fattura di acquisto originale.

• L’originale o una copia della denuncia alle autorità competenti.

• Un modulo debitamente compilato fornito da Toshiba in cui sono indicate le circostanze dell’incidente, i dettagli del dispositivo e i dettagli di contatto del cliente.

Toshiba/ERGO si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva che ritiene necessaria per valutare la validità della richiesta.

La dichiarazione deve essere rilasciata dal cliente e può essere trasmessa via fax, e-mail o consegnata personalmente presso un Service Partner Toshiba autorizzato.

PER IL RECUPERO DEI DATI:

In caso di recupero dati il cliente è tenuto a:

• Accertarsi di inviare o consegnare il supporto di ripristino a Toshiba insieme al prodotto difettoso in quanto è essenziale per poter reinstallare il sistema operativo e salvare i dati recuperati sul nuovo hard disk.

• Fornire la fattura originale di acquisto del dispositivo idoneo. Sulla fattura deve essere riportato il numero di modello e la data di acquisto del dispositivo. Il Service Partner autorizzato Toshiba eseguirà una copia della fattura originale di acquisto.

E’ importante tenere presente quanto segue: Toshiba o i relativi centri di assistenza non garantiscono il recupero dei dati.

Utilizzando il servizio offerto, si autorizza Toshiba o relativi centri di assistenza a eseguire una valutazione della propria unità hard disk/unità SSD/unità eMMC al fine di determinare la natura dei danni e la possibilità di recupero dei dati. Toshiba o i relativi centri di assistenza avranno pertanto accesso ai dati presenti sul dispositivo di archiviazione. Toshiba e i relativi centri di assistenza attribuiscono un’importanza fondamentale al rispetto di tutte le leggi applicabili in materia di tutela dei dati. Sono altresì espressamente obbligati a mantenere la totale riservatezza dei dati del cliente ai quali potrebbero avere accesso a seguito dell'espletamento del servizio Data Recovery. I dati non saranno utilizzati da Toshiba o dai relativi centri di assistenza né saranno condivisi con terze parti per nessuno scopo. Tutti i dati a cui Toshiba o i relativi centri di assistenza potrebbero aver avuto accesso, incluse copie di tali informazioni, saranno restituiti o distrutti entro dieci giorni dalla conclusione del servizio Data Recovery.



Richiedendo un servizio Data Recovery, si conferma che tutti i dati presenti sul notebook sono di esclusiva proprietà personale.

Se è possibile recuperare i dati e l'operazione ha esito positivo:

• I dati verranno ripristinati e salvati sui server Toshiba o dei relativi centri di assistenza. I dati saranno restituiti al cliente su un nuovo dispositivo di archiviazione. Si ricorda che il nuovo dispositivo sostitutivo di archiviazione avrà diritto ai giorni residui del periodo di garanzia applicabili al notebook o per un periodo di tre mesi, a seconda di quale di queste due opzioni è più lunga.

• Il dispositivo di archiviazione danneggiato diventa di proprietà di Toshiba. Tutti i dati presenti sul dispositivo di archiviazione danneggiato verranno distrutti utilizzando modalità all'avanguardia, che ne impediranno il recupero.

• Una copia dei dati recuperati verrà conservata sul server Toshiba o dei relativi centri di assistenza per dieci giorni dalla data di spedizione del notebook comprensivo del nuovo dispositivo di archiviazione. Qualora entro tale periodo di tempo Toshiba o i relativi centri di assistenza non dovessero ricevere comunicazioni dal cliente, i dati salvati verranno eliminati e non saranno archiviate e rese disponibili ulteriori copie.

Se non è possibile recuperare i dati e/o l'operazione ha esito negativo:

• Toshiba o i relativi centri di assistenza contatteranno il cliente. Dalla ricezione della notifica si avranno a disposizione dieci giorni per richiedere la restituzione del dispositivo di archiviazione danneggiato. Per inviare tale richiesta, contattare il centro di supporto Toshiba.

• In caso di assenza di tale notifica, tutti i dati presenti sul dispositivo di archiviazione danneggiato verranno distrutti secondo modalità all'avanguardia che ne impediscono il recupero. Si ricorda che non è possibile richiedere alcun risarcimento per il dispositivo di archiviazione distrutto.

15. Esclusioni dalla promozione “Garanzia stai sereno”

• La presente promozione non è aperta ai dipendenti Toshiba, rivenditori Toshiba autorizzati e non autorizzati, organizzazioni di partner di distribuzione del canale o centri di assistenza autorizzati, relativi dipendenti e loro famiglie né a chiunque sia collegato professionalmente alla presente promozione.

• I notebook TOSHIBA rigenerati o ricondizionati non sono inclusi nella presente promozione. La presente promozione non si applica a opzioni, accessori o garanzie estese Toshiba, che sono state acquistate congiuntamente a un dispositivo idoneo. La presente promozione è disponibile solo per i notebook TOSHIBA acquistati durante il periodo promozionale dal 1° ottobre 2015 al 30 giugno 2016.

• La presente promozione non è applicabile ai tablet Toshiba o altre famiglie di prodotti non elencati nel punto 2.

Limitazione del servizio aggiuntiva ed esclusione per il servizio Data Recovery

• Il servizio Data Recovery non si applica in caso di guasto del notebook o del componente a fronte di alterazione o attività di manutenzione o riparazione non eseguite da un rivenditore autorizzato Toshiba o da un centro di assistenza autorizzato Toshiba o in caso di alterazione o cancellazione dei numeri di serie/etichette del notebook o del prodotto. Il servizio Data Recovery non include il recupero o il ripristino di programmi software. Toshiba non è altresì responsabile della perdita di utili o di eventuali perdite consequenziali, perdite di dati o di software o spese sostenute a seguito della riconfigurazione del software.

• In virtù del fatto che il supporto o i dati sono già in uno stato di deterioramento, si rinuncia a qualsiasi diritto di richiedere il risarcimento per il valore degli stessi. Di conseguenza, Toshiba o i relativi fornitori non si assumono alcuna responsabilità per ulteriori danni emersi a seguito dei tentativi di eseguire il recupero dei dati e il salvataggio degli stessi su un nuovo dispositivo.

• Toshiba o i relativi fornitori escludono qualsiasi responsabilità per gli eventuali danni che il supporto o i dati potrebbero subire in fase di spedizione o trasporto. Il cliente accetta che qualsiasi responsabilità è a carico del corriere.

• Il servizio Data Recovery copre solo le parti e la manodopera e non si applica a guasti o difetti attribuibili a qualsiasi causa estrinseca, utilizzo improprio, trasporto, usura, virus, utilizzo di componenti o software non Toshiba, modifiche, adattamenti, installazione errata, manutenzione inappropriata, aggiornamenti di software o negligenza. Nel caso in cui la riparazione del notebook fosse correlata a cause non coperte dal servizio, Toshiba si riserva il diritto di addebitare il costo delle parti, della manodopera e le spese.

Nessuna garanzia/esclusione di responsabilità per il recupero dei dati

• Toshiba o i relativi centri di assistenza non rilasciano alcuna garanzia, né esplicita né implicita. Toshiba o i relativi centri di assistenza non possono essere ritenuti responsabili per qualsiasi perdita di dati o di profitti o guadagni o per eventuali danni speciali, accidentali o consequenziali, inclusa, a mero titolo informativo e non limitativo, la perdita di dati durante il trasporto verso o da Toshiba o i relativi centri di assistenza. Il cliente è a conoscenza dei rischi inerenti di danneggiamento dei dati che il servizio Data Recovery comporta, inclusi, a mero titolo informativo e non limitativo, i rischi correlati alla distruzione o all'impossibilità di recuperare i dati o al recupero inaccurato o incompleto dei dati. Toshiba o i relativi centri di assistenza non possono pertanto essere ritenuti responsabili per tali danni.

Esclusioni e disposizioni generali

• Le richieste prive delle informazioni richieste o le richieste la cui documentazione non è stata inviata entro 7 giorni possono essere rifiutate.

• Gli incidenti non dichiarati entro 72 ore possono non essere accettati.

• La presente promozione non è accessibile a entità, organizzazioni e persone che sono incluse nelle varie blacklist pubblicate dal Consiglio di sicurezza delle Nazioni Unite, dell’Unione Europea, degli Stati Uniti d’America, del Giappone e della Svizzera.

• Tenere presente che le richieste possono essere inviate solo a un centro di assistenza autorizzato. Per informazioni su dove inviare la richiesta, visitare www.toshiba-europe.com/asp-locator. Le richieste inviate agli indirizzi Toshiba non saranno ritenute valide.

• Toshiba si riserva il diritto di ispezionare e indagare ulteriormente le richieste che interessano più di un dispositivo.

Toshiba si riserva il diritto di terminare la promozione con un preavviso di 14 giorni. Toshiba si riserva altresì il diritto di escludere il cliente dalla presente promozione nel caso in cui venisse a conoscenza di eventuali irregolarità con la registrazione e/o la richiesta. Non sono ammessi ricorsi legali. La presente promozione è regolamentata dalle leggi vigenti in Germania. La sede per eventuali controversie emerse o correlate alla presente promozione sarà Düsseldorf, Germania.




§ 1 Oggetti assicurati e non assicurati

1. Elementi soggetti a copertura

I notebook Satellite, Qosmio, Chromebook o Kira prodotti da Toshiba e a cui si fa riferimento nel contratto di acquisto saranno coperti dopo che il cliente (proprietario dell’unità) ne ha effettuato la registrazione entro 14 giorni dall’acquisto sul sito Web "www.nomatterwhatguarantee.com”.

2. Elementi non soggetti a copertura

Non sono assicurati

a) tablet;

b) accessori e dischi fissi esterni;

c) dati.

§ 2 Rischi e perdita soggetti e non soggetti a copertura

1. Rischi e perdita soggetti a copertura

Il risarcimento sarà previsto per danni o distruzione di elementi soggetti a copertura (danni materiali) verificatesi in modo non prevedibile

a) come conseguenza di un evento esterno;

b) in seguito a corto circuito, sovraccorrente o sovratensione;

c) a causa di incendio, colpo di fulmine, esplosione, collisione o caduta di un aeroplano, dei suoi componenti o del suo carico nonché bruciature senza fiamma, scintillio, covatura, arroventatura o implosione;

d) da acqua liquidi o umidità;

e) da tempesta, alluvione, sisma.

I danni imprevedibili sono eventi che non sono stati tempestivamente prevedibili dal proprietario/utente dell'apparecchio o che sarebbero stati prevedibili in base alle consuete nozioni specialistiche, tenendo conto solo di una grave negligenza colposa che comporti un diritto dell'assicuratore di ridurre le proprie prestazioni secondo l'entità del danno e il grado di colpevolezza.

Inoltre, l'assicuratore provvederà a risarcire i danni risultanti in seguito allo smarrimento di oggetti assicurati, ad esempio in seguito a scasso o furto.

2. Rischi e perdita non soggetti a copertura

L'assicuratore non risarcirà e non considererà le cause concomitanti per danni attribuibili alle seguenti circostanze

a) premeditazione del proprietario/utente dell'apparecchio o dei suoi parenti;

b) imprese di riparazione non autorizzate dal produttore

c) guerra, eventi bellici, guerra civile, rivoluzione, ribellione, manifestazioni, agitazioni interne o atti terroristici;

d) energia nucleare, radiazione nucleare o sostanze radioattive;

e) usura precoce e invecchiamento dovuti al normale utilizzo o all'utilizzo professionale;

f) difetti di accumulatori, antenne o cavi, comunque soggetti a restrizioni;

g) difetti di apparecchi e lavorazione;

h) che non influenzano la funzionalità dell'oggetto assicurato, quali ad esempio graffi, scolorimenti o danni dovuti a spruzzi d'acqua;

i) furto di autoveicoli, furto semplice o nel caso in cui l'oggetto assicurato fosse stato dimenticato da qualche parte;

j) o in quanto dovesse intervenire una persona terza come fornitore (produttore o rivenditore), imprenditore o sulla base di un ordine di riparazione;

k) in cui il proprietario/utente dell'apparecchio potesse ottenere un risarcimento da un altro istituto assicurativo.

3. Definizioni dei rischi

In base alle presenti condizioni vale quanto segue:

a) Furto

Sussiste un reato di furto nel caso in cui nei confronti dell'assicurato venisse usata violenza o minaccia per impedire questa resistenza contro il furto di oggetti assicurati.

L'assicuratore è da considerarsi come una persona adatta a custodire temporaneamente l'oggetto assicurato.

b) Furto con scasso

Sussiste un reato di furto con scasso nel caso in cui qualcuno dovesse accedere o entrare illegittimamente in un locale di un edificio o procurarsi un accesso

aa) utilizzando le rispettive chiavi procurate tramite furto con scasso o furto normale,

bb) chiavi sbagliate,

cc) o altri utensili.

È altrettanto assicurato il furto con scasso in autoveicoli, a condizione che il notebook non si sia trovato in una posizione visibile dall'esterno nel bagagliaio/vano portaoggetti dell'autovettura chiusa a chiave.

c) incendio, colpo di fulmine, esplosione

aa) un incendio è un fuoco che non si è acceso da un determinato focolaio o che si è diffuso partendo da questo focolaio per l'energia propria;

bb) un colpo di fulmine è una diretta scarica disruptiva di energia elettrica su oggetti;

cc) un'esplosione è un'espansione di energia improvvisa dovuta alle proprietà espansive di gas e vapori.

d) Atti terroristici

Gli atti terroristici sono azioni provocate da persone o gruppi di persone per il raggiungimento di obiettivi politici, religiosi, etnici o ideologici, finalizzati a diffondere terrore o spavento nella popolazione o in parti della popolazione per influenzare poteri governativi e istituzioni statali.

Termini e condizioni per danno involontario e copertura contro il furto di notebook Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook o Kira



§ 3 Interessi soggetti a copertura

Sono assicurati gli interessi del proprietario dell'apparecchio.

Qualora l'utente dell'apparecchio non fosse il proprietario, saranno assicurati anche gli interessi dell'utente.

§ 4 Luoghi soggetti a copertura

La copertura assicurativa è estesa a tutto il mondo.

§ 5 Volume di risarcimento

1. 1.Il risarcimento sarà previsto sotto forma di una riparazione gratuita o una sostituzione del dispositivo idoneo con un dispositivo sostitutivo, di modello identico o, qualora non sia più disponibile, un dispositivo avente funzionalità e caratteristiche equivalenti (escluso design, colore, dimensioni e peso) del dispositivo danneggiato. Il valore del dispositivo sostitutivo non può superare il valore del nuovo dispositivo idoneo acquistato.

§ 6 Oggetti rinvenuti

1. Nel caso in cui il proprietario dell'apparecchio abbia recuperato in sua proprietà l'oggetto smarrito, sarà tenuto a restituire al rispettivo fornitore competente per il servizio entro e non oltre due settimane l'apparecchio di ricambio ricevuto. Dopodiché potrà tenersi l'apparecchio rinvenuto.

2. Qualora l'apparecchio rinvenuto non dovesse essere più funzionante, sarà necessario consegnarlo al rispettivo fornitore competente per il servizio entro il termine summenzionato. In questo caso potrà tenersi l'apparecchio di ricambio.

§ 7 Obblighi del proprietario/utente dell'apparecchio in caso di danno.

1. Il proprietario/utente dell'apparecchio, dal momento in cui si verifica un sinistro,

a) dovrà possibilmente provvedere a prevenire e ridurre il danno;

b) segnalare immediatamente il danno, dopo averne preso atto, al centro di assistenza della Toshiba - eventualmente anche verbalmente o telefonicamente; la segnalazione deve avvenire comunque nel paese in cui è stato acquistato il notebook.

c) i danni attribuibili ad azioni punibili ai sensi di legge contro diritti di proprietà vanno immediatamente denunciati alle autorità di polizia;

d) presentare in ogni caso la ricevuta per attestare l'acquisto;

e) presentare anche altre ricevute richieste in mole accettabile.

2. Esenzione di pagamento in caso di una violazione degli obblighiQualora il proprietario dell'apparecchio dovesse violare uno degli obblighi conformemente alla cifra 1, l'assicuratore sarà esonerato dai propri obblighi di risarcimento secondo i §§ 28 e 82 della legge sulle polizze assicurative.

In caso di una violazione dell’obbligo di cui al punto N. 1 da parte del proprietario dell’unità, il caso sarà soggetto a risarcimento se la violazione dell’obbligo non ha alcuna influenza sul verificarsi o sull'accertamento del rischio o della perdita soggetta a copertura o sull'accertamento o sull’ambito dell’obbligo al risarcimento. La violazione intenzionale di un obbligo non è soggetta a risarcimento.

Informazioni sull'assicuratore


Presidente del consiglio di vigilanza: Dr. Markus RießConsiglio direttivo: Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Sede dell'impresa: DüsseldorfRegistro delle imprese del tribunale: Pretura di Düsseldorf HRB 36466

L'attività commerciale principale dell'impresa si svolge all'interno e all'estero e prevede la gestione diretta di tutte le assicurazioni contro danni e sinistri. Da qui è escluso l'assicurazione creditizia.

TOSHIBA „NOMATTERWHAT GARANCIJA“ I CRNOGORSKI 60

Mi u kompaniji Toshiba se nadamo da će se vaš laptop računar TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira pokazati kao pravi uređaj za vas. Toshiba vam nudi besplatnu popravku ili zamjenu u slučaju slučajnog oštećenja, zamjenu TOSHIBA laptop računara u slučaju krađe, a za Toshiba laptop računare u ponudi je i usluga spasavanja podataka u slučaju neispravnosti uređaja za skladištenje, u skladu sa dolje navedenim odredbama i uslovima. Pored toga, standardna evropska garancija će biti proširena na međunarodnu garanciju od 3 godine i imaćete mogućnost da se registrujete za godinu dana usluge McAfee LiveSafe koja će štititi vaš laptop računar i druge uređaje od malvera, spajvera, neželjenih programa i još mnogo toga.

Sljedeće odredbe i uslovi čine pravnu osnovu za učešće u promociji „NoMatterWhat Garancija“ koju organizuju kompanija TOSHIBA Europe GmbH, sa registrovanom kancelarijom na adresi Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Njemačka (u daljem tekstu „Toshiba“) i ERGO Versicherung AG, sa registrovanom kancelarijom na adresi Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Njemačka (u daljem tekstu „ERGO“), a koja pokriva slučajno nastalu štetu i osiguranje od krađe.

Ponuda važi od 1. oktobra 2015. do 30. juna 2016. godine i otvorena je za sve stanovnike iz zemalja navedenih pod stavkom 2 u nastavku. TOSHIBA laptop računar mora da bude kupljen u jednoj od zemalja učesnica navedenih u stavci 2 u nastavku. Promocija važi samo u zemlji kupovine i samo za stanovnike zemalja navedenih pod stavkom 2 u nastavku. Imajte u vidu da morate biti stariji od 18 godina da biste učestvovali u promociji.

TOSHIBA laptop računari kupljeni nakon 30. juna 2016. godine ne mogu da učestvuju u promociji i ne mogu da se registruju. Da biste učestvovali, potrebno je da se registrujete za ovu promociju na dolje navedenoj veb-lokaciji.

Registraciju treba izvršiti u roku od četrnaest dana od datuma kupovine.

Možete samo jednom da registrujete TOSHIBA laptop računar. Više registracija nije moguće. Međutim, registracije mogu da pokriju kupovinu više TOSHIBA laptop računara i može se podnositi više zahtjeva.

1. Registracija

Prijavite se na veb-lokaciju www.nomatterwhatguarantee.com u roku od 14 dana od dana kupovine i izvršite registraciju za promociju. Imajte u vidu da će registracija za NMWG automatski obuhvatiti registraciju za standardnu garanciju. Ta registracija za standardnu garanciju takođe je besplatna. Registrujte TOSHIBA laptop računar za promociju na lokaciji www.nomatterwhatguarantee.com popunjavanjem obrasca za registraciju na mreži. U obrascu treba popuniti sve stavke.

Nakon što dovršite registraciju, primićete dvije e-poruke:

(1) E-poruku koja potvrđuje registraciju za garanciju bez obzira na sve, uključujući uputstva za dobijanje jednogodišnje licence za McAfee LiveSafe. Moraćete da prihvatite posebne odredbe i uslove za ponudu McAfee LiveSafe.

(2) E-poruku koja potvrđuje da je vaš uređaj uspješno registrovan.

Sačuvajte ove e-poruke u slučaju da vam zatrebaju za buduće prepiske i/ili zahteve.

Svi zahtjevi bez važećeg registracionog broja za promociju biće odbijeni.

Sve registracije moraju da se prime do 14. jula 2016. godine.

U slučaju važećeg zahtjeva, prenijećemo podatke koje ste unijeli prilikom registracije našem osiguravajućem partneru, kompaniji ERGO. ERGO će koristiti podatke samo za potvrdu valjanosti zahtjeva. ERGO neće koristiti podatke iz registracije u marketinške ili reklamne svrhe.

Imajte u vidu da morate da registrujete novi kupljeni TOSHIBA laptop uređaj u roku od 14 dana nakon dana kupovine na mreži na adresi www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Definicija

Obuhvaćeni uređaj: Svaki laptop računar TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira kupljen između 1. oktobra 2015. i 30. juna 2016. godine u zemljama učesnicama i koji je registrovan u roku od 14 dana od dana kupovine. Obnovljeni, promijenjeni i i/ili iznajmljeni TOSHIBA laptop računari ne mogu da učestvuju u ovoj promociji.

Garantni rok: godinu dana od datuma kupovine za slučajno oštećenje, krađu, povraćaj podataka i McAfee LiveSafe; kao i 3 godine od dana kupovine za međunarodnu garanciju.

Zemlje učesnice: Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Hrvatska, Kipar, Njemačka, Grčka, Mađarska, Izrael, Italija, Makedonija, Crna Gora, Holandija, Luksemburg, Portugal, Rumunija, Srbija, Slovenija i Španija

Slučajno oštećenje: Svako uništavanje ili oštećenje obuhvaćenog uređaja koje ima negativan uticaj na njegovo funkcionisanje i potiče od iznenadnog događaja iz spoljašnjosti, osim izuzetaka koji se nalaze u odredbama i uslovima kompanije ERGO navedenim u nastavku.

Krađa: Svaka krađa koju je potvrdila policija sa dokumentovanom provalom ili jasnim znacima nasilja, osim izuzetaka koji se nalaze u odredbama i uslovima kompanije ERGO navedenim u nastavku.

Spasavanje podataka: Obuhvata procjenu mogućnosti spasavanja podataka i, ako je to moguće, spasavanje uskladištenih podataka i njihovo čuvanje na novom uređaju za skladištenje koji će vam biti isporučen.

Zamjena: Zamjena uređaja zamjenskim uređajem – identičnog modela ili ako ovaj uređaj nije više dostupan, uređajem koji posjeduje iste funkcije i karakteristike (izuzev dizajna, boje, veličine i težine) kao oštećeni uređaj. Vrijednos uređaja za zamjenu ne sme da premaši ukupnu vrijednos novog uređaja obuhvaćenog garancijom.

Međunarodna garancija od 3 godine: Ovo produženje garancije proširuje i poboljšava standardnu evropsku garanciju na trogodišnju međunarodnu garanciju, pod uslovima standardne garancije koji mogu da se pregledaju na veb-lokaciji www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: Vrhunska zaštita podataka, identiteta i privatnosti na svakom vašem uređaju. Saznajte više na veb-lokaciji www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe/

PROMOCIJA „NOMATTERWHAT GARANCIJA“ ODREDBE I USLOVI PROMOCIJE „NOMATTERWHAT GARANCIJA“

CRNOGORSKI TOSHIBA „NOMATTERWHAT GARANCIJA“






3. Ograničenje

Ova promocija je ograničena na jedno slučajno oštećenje ili krađu po obuhvaćenom uređaju. To znači da možete prijaviti ili slučajno oštećenje ili krađu pod uslovima navedenim u odredbama i uslovima kompanije ERGO.

Cijena zamjene ili popravke ne može da premaši ukupnu vrijednost t originalnog uređaja. Prijave će se primati za jednu ili više kupovina pod uslovom da je izvršena ispravna registracija. Promotivna ponuda ne utiče na zakonska prava.

Toshiba ne garantuje da vaša upotreba ili pristup veb-lokaciji za registraciju neće biti prekinuti zbog neke greške niti će ona ili njeni vlasnici licenci biti odgovorni za oštećenja do kojih je doveo zlonamjerni softver koji može da ošteti ili zarazi laptop ili drugu opremu kao rezultat vaše upotrebe ili pregledanja ove veb-lokacije.

TOSHIBA laptop računari u sklopu dobrovoljnog programa zamjene nijesu uključeni u ovu promociju. TOSHIBA laptop računari koji su izloženi opozivu proizvoda kvalifikuju se za promociju samo ako je do neispravnosti došlo prije tog opoziva.

4. Prijave

Ako dođe do krađe, slučajnog oštećenja ili potrebe za spasavanjem podataka u roku od jedne godine od datuma kupovine TOSHIBA laptop računara koji je uspešno registrovan u roku od 14 dana nakon kupovine, obratite posebnu pažnju na sljedeće stavke:

ZA SLUČAJNO OŠTEĆENJE:

U slučaju slučajnih oštećenja morate da obavite sljedeće:

• Brzo preduzmite sve neophodne mjere za ograničavanje opsega prijave i zaštitu uređaja obuhvaćenog garancijom. Nemojte da pokušavate da sami popravite uređaj.

• Prijavite incident u roku od 72 časa i obezbijedite potrebne dokumente za zahtjev u roku od najviše 7 dana nakon incidenta najbližem Toshiba centru za podršku ili ovlašćenom servisu i ponesite originalni primjerak fakture o kupovini, koja mora da sadrži broj modela i datum kupovine obuhvaćenog uređaja. Osoblje Toshiba ovlašćenog servisa će napraviti kopiju originalne fakture o kupovini.

• Dajte izjavu koja navodi tačan datum, vrijeme i okolnosti incidenta, kao i serijski broj uređaja i podatke za kontakt. Izjavu morate da date lično vi.

• Donesite ili pošaljite izjavu, potrebne dokumente i oštećeni laptop računar u Toshiba ovlašćeni servis.

Toshiba zadržava pravo da traži sve dodatne dokumente koje smatra neophodnim za procjenu razloga zahtjeva za popravku.

ZA KRAĐU:

U slučaju krađe morate da obavite sljedeće:

• U roku od 48 sati, prijavite incident zvaničnoj policijskoj ustanovi. Podnošenje prijave mora da sadrži okolnosti krađe obuhvaćenog uređaja, kao i njegov serijski broj.

• U roku od 72 sata prijavite krađu nekom od Toshiba ovlašćenih servisnih centara i naknadno dostavite neophodne dokumente za prijavu u roku od najviše 7 dana nakon incidenta.

• Originalni primjerak fakture o kupovini za obuhvaćeni uređaj, koja mora da sadrži broj modela i datum kupovine. Osoblje Toshiba ovlašćenog servisa će napraviti kopiju originalne fakture o kupovini.

• Original ili kopiju policijskog izveštaja.

• U potpunosti popunjen obrazac koji obezbjeđuje Toshiba uz navođenje okolnosti incidenta, detalja o uređaju i podataka za kontakt.

Toshiba/ERGO zadržava pravo da traži sve dodatne dokumente koje smatra neophodnim za procjenu provjere valjanosti prijave.

Izjavu morate dati vi, a možete da je pošaljete faksom, e-poštom ili da je lično donesete u najbliži Toshiba ovlašćeni servis.

ZA SPASAVANJE PODATAKA:

U slučaju spasavanja podataka morate da obavite sljedeće:

• Uvjerite se da ste priložili medijum za spasavanje kad budete donijeli ili poslali oštećeni proizvod kompaniji Toshiba jer je on neophodan za ponovnu instalaciju operativnog sistema i čuvanje spasenih podataka na novom čvrstom disku.

• Priložite originalnu fakturu za obuhvaćeni uređaj. Na fakturi mora da bude naveden broj modela uređaja obuhvaćenog garancijom i datum kupovine. Osoblje Toshiba ovlašćenog servisa će napraviti kopiju originalne fakture o kupovini.

Imajte na umu: Toshiba ili njeni dobavljači usluga ne garantuju spasavanje podataka.

Koristeći ponuđenu uslugu, ovlašćujete kompaniju Toshiba ili njene dobavljače usluga da izvrše procjenu vašeg čvrstog diska/SSD diska/eMMC diska kako bi se utvrdile priroda oštećenja i mogućnost spasavanja podataka. Na taj način će kompanija Toshiba ili njeni dobavljači usluga imati pristup podacima na uređaju za skladištenje. Kompanija Toshiba i njeni dobavljači usluga veliku pažnju posvjećuju poštovanju svih zakona za zaštitu podataka. Pored toga, Toshiba ili dobavljači usluga imaju izričitu obavezu da čuvaju apsolutnu povjerljivost svih vaših podataka kojima se pristupa u okviru ispunjavanja usluge spasavanja podataka. Toshiba niti dobavljači usluga neće koristiti podatke niti će ih dijeliti sa trećim stranama u bilo koju svrhu. Svi podaci kojima su Toshiba ili dobavljači usluga možda pristupali, što podrazumijeva kopije tih informacija, biće vraćeni ili uništeni u roku od deset kalendarskih dana nakon dovršenja usluge spasavanja podataka.

Ukoliko zatražite uslugu spasavanja podataka, potvrđujete da su svi podaci na laptop računaru isključivo vaše zakonito vlasništvo.

Ako je spasavanje podataka moguće:

• Podaci će biti vraćeni u prethodno stanje i sačuvani na serverima kompanije Toshiba ili njenih dobavljača usluga, a vi ćete ih dobiti na novom uređaju za skladištenje. Imajte u vidu da će novi uređaj za skladištenje biti pokriven do kraja garantnog roka za laptop računar ili tri meseca, koji god period je duži.



• Oštećeni uređaj za skladištenje postaje vlasništvo kompanije Toshiba. Svi podaci koji se nalaze na oštećenom uređaju za skladištenje biće uništeni korišćenjem najnovijih metoda kako bi se osiguralo da neće biti moguće naknadno povratiti podatke.

• Kopija vraćenih podataka biće sačuvana na serveru kompanije Toshiba ili njenih dobavljača usluga deset kalendarskih dana nakon isporuke laptop računara sa novim uređajem za skladištenje. Ako kompanija Toshiba ili njen dobavljač usluga u tom periodu od vas ne dobije nikakvo obavještenje, sačuvani podaci će biti izbrisani, neće se čuvati nikakve kopije i više neće biti dostupni.

Ako spasavanje podataka nije moguće i/ili bude neuspješno:

• Dobićete obavještenje od kompanije Toshiba ili dobavljača usluga. Od dana obavještenja imaćete deset kalendarskih dana da zatražite povraćaj oštećenog uređaja za skladištenje. To možete da obavite tako što ćete se obratiti Toshiba centru za podršku.

• Ukoliko ne dobijete takvo obavještenje, svi podaci koji se nalaze na oštećenom uređaju za skladištenje biće uništeni korišćenjem najnovijih metoda kako bi se osiguralo da neće biti moguće naknadno povratiti podatke. Imajte na umu da nećete moći da tražite nadoknadu za vrijednost t uništenog uređaja za skladištenje.

5. Izuzeci promocije „NoMatterWhat Garancija“

• Ova promocija nije dostupna za zaposlene u kompaniji Toshiba, ovlašćene ili neovlašćene prodavce kompanije Toshiba ili partnerske organizacije distribucionog kanala niti ovlašćene servise, njihove zapošljene, članove njihove najuže porodice niti bilo koga ko je profesionalno vezan za ovu promotivnu ponudu.

• Kupovine obnovljenih ili promijenjenih TOSHIBA laptop računara nijesu uključene u promociju. Promocija ne važi za Toshiba opcije, pribor ili proširene garancije kupljene sa obuhvaćenim uređajem. Promocija važi samo za TOSHIBA laptop računare kupljene tokom promotivnog perioda između 1. oktobra 2015. i 30. juna 2016. godine.

• Ova promotivna ponuda se ne odnosi na Toshiba tablet računare ili druge kategorije proizvoda koje nijesu navedene u okviru stavke 2.

Dodatna ograničenja i isključivanja usluge za spasavanje podataka

• Spasavanje podataka se ne primjenjuje ako je do otkazivanja laptop računara ili komponente došlo usljedrukovanja, održavanja ili popravke koje je izvršila osoba koja nije ovlašćeni Toshiba prodavac ili ovlašćeni dobavljač usluga ili u slučaju da su oznake ili serijski brojevi laptop računara ili komponente izmijenjeni ili nečitki. Ova usluga spasavanja podataka ne obuhvata spasavanje ili vraćanje softverskih programa u prethodno stanje. Toshiba ne snosi nikakvu odgovornost za gubitak profita niti bilo kakav posljedični i gubitak, gubitak podataka, gubitak softvera ili troškove ponovne konfiguracije softvera.

• Pošto su mediji ili podaci možda već oštećeni, morate da se odreknete bilo kakvog prava da zahtijevate nadoknadu za vrijednost navedenih stavki. Zbog toga Toshiba ili

dobavljači neće snositi nikakvu odgovornost za dodatna oštećenja koja date stavke mogu pretrpjet kao rezultat pokušaja da se podaci spase i sačuvaju na novom uređaju.

• Kompanija Toshiba ili njeni dobavljači ne snose odgovornost ni za kakvu štetu koju mediji ili podaci mogu pretrpjet tokom isporuke ili transporta. Prihvatate da bi radnje trebalo usmjerit prema prenosiocu.

• Spasavanje podataka pokriva samo troškove djelova i rada i ne odnosi se na kvarove ili oštećenja izazvana spoljnjim uzrocima, neispravnom upotrebom, transportom, habanjem, virusima, upotrebom komponenti ili softvera koje ne proizvodi Toshiba, izmjenama, adaptacijom, nepravilnim instaliranjem, nepravilnim održavanjem, ispravkama softvera ili nemarom. Ukoliko je popravka laptop računara u vezi sa uzrokom koji nije pokriven ovom uslugom, Toshiba zadržava pravo da naplati djelove, rad i troškove.

Bez garancije/izuzeća odgovornosti za spasavanje podataka

• Kompanija Toshiba ili njeni dobavljači usluga ne daju nikakvu garanciju, izričitu ni podrazumevanu. Kompanija Toshiba ili njeni dobavljači usluga ne mogu snositi odgovornost u slučaju bilo kakvog gubitka podataka, prihoda ili profita odnosno za bilo kakve posebne, slučajne ili posljedične štete, što, bez ograničenja, podrazumijeva gubitak podataka tokom prenosa kompaniji Toshiba ili njenim dobavljačima usluga ili njihovog vraćanja vama. Svesni ste mogućih rizika od oštećenja podataka u vezi sa ovom uslugom spasavanja podataka, što, bez ograničenja, podrazumijeva rizike od uništenja ili nemogućnosti spasavanja podataka ili nepreciznog/nepotpunog spasavanja podataka. Kompanija Toshiba ili njeni dobavljači usluga ne mogu se smatrati odgovornima u slučaju takvog oštećenja.

Opšta izuzimanja i odredbe

• Prijave koje ne sadrže zahtijevane informacije ili prijave za koje potrebni dokumenti nijesu obezbijeđeni u roku od 7 dana mogu da budu odbijene.

• Incidenti koji nijesu prijavljeni u roku od 72 časa mogu da budu odbijeni.

• Ova promocija nije otvorena za pravna lica, organizacije i lica koja su na različitim crnim listama koje objavljuju Savjet Bezbjednosti Ujedinjenih Nacija, Evropska Unija, Sjedinjene Američke Države, Japan i Švajcarska.

• Imajte u vidu da je prijave moguće podnijeti samo u ovlašćenom servisu. Da biste saznali gdje možete da proslijedite prijavu, posjetite veb-lokaciju www.toshiba-europe.com/asp-locator. Prijave poslate na adrese kompanije Toshiba neće se uzimati u obzir.

• Toshiba zadržava pravo provjere i dodatne istrage za zahtjeve koji obuhvataju više od dva uređaja.

Toshiba zadržava pravo da prekine ovu promociju uz najavu 14 dana prije završetka ponude. Toshiba dalje zadržava pravo da vas isključi iz promocije ukoliko otkrije neku nepravilnost sa vašom registracijom i/ili prijavom. Pravni lijek nije na raspolaganju. Ova promocija podliježe zakonima Njemačke. Mjesto rješavanja bilo kakvih sporova nastalih iz ove promocije ili u vezi sa njom biće rešene u Dizeldorfu, Njemačka.




§ 1 Osigurane i neosigurane stvari

1. Obuhvaćeni artikli

Laptop računari Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira koje je proizvela kompanija Toshiba i koji su navedeni u ugovoru o kupovini biće obuhvaćeni garancijom nakon što se kupac (vlasnik uređaja) registruje u roku od 14 dana nakon kupovine na veb-lokaciji „www.nomatterwhatguarantee.com “.

2. Artikli koji nijesu obuhvaćeni garancijom

Osigurani nisu

a) tablet uređaji;

b) dijelovi pribora, kao što su spoljašnji tvrdi diskovi;

c) podaci.

§ 2 Pokriveni i nepokriveni rizici i gubici

1. Pokriveni rizici i gubici

Biće kompenzovana nepredviđena nastala šteta ili uništavanja artikala obuhvaćenih garancijom (oštećenja vlasništva)

a) koja su posljedica događaja koji je dijelovao spolja;

b) zbog kratkog spoja, prekomjerne struje ili prekomjernog napona;

c) zbog požara, udara groma, eksplozije, sudara ili pada letjelice, njenih dijelova ili tovara, kao i zbog izgaranja, tinjanja, paljenja, žarenja ili implozije;

d) zbog vode, tečnosti ili vlage;

e) zbog oluje, poplave, zemljotresa.

Neopredvidive su štete, koje vlasnik/korisnik nije mogao pravovremeno predvidjeti niti ih je uz pomoć standardnog stručnog znanja mogao predvidjeti, pri čemu se iz ovoga može izuzeti samo grubi nemar, koji omogućava osiguravaču da svoju naknadu smanji srazmjerno krivici osiguranika zbog nemara.

Osim toga, osiguravač će izvršiti naknadu u slučaju otuđivanja osiguranih stvari zbog provalne krađe ili pljačke.

2. Nepokriveni rizici i gubici

Osiguravač bez obzira na postojanje dodatnih uzroka ne vrši naknadu za štete nastale

a) zbog zlonamjernog postupanja vlasnika/korisnika uređaja ili njegovih članova porodice;

b) u radionicama za popravku koje nisu ovlašćene od strane proizvođača;

c) zbog rata, ratnih događanja, građanskog rata, revolucije, pobune, ustanka, unutrašnjih nemira ili terorističkih akata;

d) zbog nuklearne energije, nuklearnog zračenja ili radioaktivnih supstanci;

e) zbog normalne ili prevremene istrošenosti ili starenja uslovljenih načinom rada;

f) koje su ograničene na akumulatore, antene ili kablove;

g) zbog nedostataka na uređaju ili pri obradi;

h) koje ne utiču na funkcionalnost osigurane stvari, poput ogrebotina, diskoloracija ili oštećenja od prskajuće vode;

i) zbog krađe iz motornih vozila, obične krađe ili zaboravljanja osigurane stvari;

j) ako Vas je kao treće lice zamijenio dobavljač (proizvođač ili prodavac), vlasnik pogona ili zbog naručene popravke;

k) za koje vlasnik/korisnik uređaja može da dobije odštetu na osnovu nekog drugog osiguranja.

3. Definicije opasnosti

U smislu ovih uslova važi slijedeće:

a) Pljačka

Pljačka postoji, ukoliko se protiv osiguranika primjeni nasilje ili se njime prijeti, kako bi se otklonio njegov otpor nasilnom uzimanju osiguranih stvari.

U istom položaju kao osiguranik su i odgovarajuće osobe, koje privremeno čuvaju osigurane stvari.

b) Provalna krađa

Provalna krađa postoji, ako u prostoriju zgrade neko provali, uskoči ili uđe pomoću

aa) odgovarajućih ključeva, koje je prisvojio putem provalne krađe ili pljačke,

bb) pogrešnih ključeva,

cc) drugih alata.

Provalna krađa iz motornih vozila takođe je osigurana, ukoliko se laptop nalazio u neprovidnom prtljažniku/pregradi za rukavice zaključanog automobila.


aa) Požar je vatra, koja je nastala bez propisnog izvora paljenja ili je isti napustila i koja sama može da se širi;

bb) Udar groma je neposredan prelazak munje na stvari;

cc) Eksplozija je naglo dejstvo sile, koje bazira na težnji za širenjem gasova i para.

d) Teroristički akti

Teroristiški akti su sve vrste djelovanja osoba ili grupa osoba radi postizanja političkih, vjerskih, etničkih ili ideoloških ciljeva, koji su pogodni za širenje straha i panike među stanovništvom ili među dijelom stanovništva da bi se na taj način vršio uticaj na vlade ili državne ustanove.

§ 3 Pokriveni interesi


Ako korisnik uređaja nije njegov vlasnik, osiguran je i interes korisnika.

Uslovi i odredbe za slučajno oštećenje i pokriće od krađe za laptop računare Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira



§ 4 Pokrivena mjesta

Osiguranje važi u cijelom svijetu.

§ 5 Obim naknade

1. Kompenzacija će se izvršiti u obliku besplatne popravke ili zamjene uređaja obuhvaćenog garancijom zamjenskim uređajem – identičnog modela ili ako ovaj uređaj više nije dostupan, novim uređajem koji posjeduje iste funkcije i karakteristike (izuzev dizajna, boje, veličine i težine) kao oštećeni uređaj. Vrijednos uređaja za zamjenu ne sme da premaši ukupnu vrijednos novog uređaja obuhvaćenog garancijom.

§ 6 Vraćene stvari

1. Ako se vlasniku uređaja vrati stvar koja je bila otuđena, onda on mora nadležnom servisu u roku od dvije nedjelje staviti na raspolaganje drugi uređaj koji je dobio. Može da zadrži uređaj koji mu je vraćen.

2. Ako vraćeni uređaj ne funkcioniše, mora se predati nadležnom servisu u prethodno navedenom roku. U tom slučaju vlasnik može zadržati drugi uređaj.

§ 7 Obaveze vlasnika/korisnika uređaja u slučaju nastanka štete

1. Vlasnik/korisnik osiguranja u slučaju nastanka štete

a) po mogućstvu treba da se pobrine za spriječavanje ili umanjenje štete;

b) treba Toshiba centru za podršku ili ovlašćenom servisu da prijavi nastanak štete odmah pošto za njega sazna, po potrebi telefonski i usmeno; prijavljivanje mora da se izvrši u zemlji u kojoj je laptop računar kupljen;

c) da odmah prijavi policiji krivično dijelo protiv imovine;

d) da stavi na uvid račun od kupovine;

e) da stavi na uvid i sve druge potvrde, za čije obezbjeđivanje postoje uslovi.

2. Oslobađanje od naknade zbog kršenja obaveza

Ako vlasnik uređaja prekrši obavezu navedenu pod brojem 1, predmet podliježe kompenzaciji samo ako kršenje obaveze nije imalo uticaja na pojavljivanje ili određivanje pokrivenog rizika ili gubitka, kao ni na utvrđivanje ili opseg obaveze kompenzacije. Lažno kršenje obaveze nije podložno kompenzaciji.

Podaci o osiguravaču


Predsjednik nadzornog odbora: Dr. Markus RießUpravni odbor: Christian Diedrich (predsjednik), Ralph Eisenhauer, Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Sjedište preduzeća: DüsseldorfRegistracioni sud: Amtsgericht Düsseldorf HRB 36466

Glavna djelatnost preduzeća u zemlji i inostranstvu je neposredna prodaja svih vrsta osiguranja od štete i nesreća. Od ovoga je izuzeto osiguravanje kredita.

ГАРАНЦИЈА „NOMATTERWHAT GARANCIJA“ НА TOSHIBA I МАКЕДОНСКИ 65

Ние во Toshiba се надеваме дека Вашиот Satellite, Qosmio, Chromebook или Kira лаптоп од TOSHIBA ќе Ви донесе голема корист. Toshiba Ви нуди бесплатна поправка или замена за случајна штета, замена на лаптоп од TOSHIBA во случај на кражба и услуга за враќање на податоците од лаптоп на Toshiba заради дефект на мемориски уред, опфатен во условите и одредбите наведени подолу. Дополнително, Вашата стандардна европска гаранција ќе биде продолжена на тригодишна меѓународна гаранција и ќе имате можност да се регистрирате за една година услуга McAfee LiveSafe, која ќе го заштити Вашиот лаптоп и други Вашите уреди од злонамерен софтвер, шпионски софтвер, несакани програми и многу повеќе.

Следните услови и одредби ја сочинуваат правната основа за учество во Промоцијата на гаранцијата „NoMatterWhat Garancija“, изведена од TOSHIBA Europe GmbH, со регистрирано седиште на адреса Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Germany (понатаму „Toshiba“) и ERGO Versicherung AG, со регистрирано седиште на Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Germany (понатаму „ERGO“) кој го покрива осигурувањето од случајна штета или кражба.

Понудата важи од 1 октомври 2015 година до 30 јуни 2016 година и е отворена за жителите на земјите наведени во точка 2 подолу. Лаптопот TOSHIBA мора да биде купен во една од земјите учеснички наведени во точка 2 подолу. Промоцијата важи само во земјата на купување и само за жителите на земјите наведени во точка 2 подолу. Забележете дека за да учествувате во оваа промоција мора да сте постари од 18 години.

Лаптопите TOSHIBA купени по 30 јуни 2016 година не се прифатливи за промоцијата и не може да се регистрираат. За да учествувате, треба да се регистрирате за оваа промоција на веб-локацијата наведена подолу.

Регистрацијата треба да се изведе во текот на четиринаесет дена од датумот на купување.

Можете да го регистрирате Вашиот лаптоп TOSHIBA само еднаш. Не се можни повеќе регистрации. Сепак, регистрациите можат да го покријат купувањето на повеќе лаптопи TOSHIBA и може да се направат повеќе барања.

1. Регистрација Најавете се на www.nomatterwhatguarantee.com во текот на 14 дена од датумот на купување и регистрирајте се за промоцијата. Забележете дека регистрацијата за NMWG автоматски ќе вклучи и регистрација за стандардна гаранција. Регистрацијата на стандардната гаранција е исто така бесплатна. Регистрирајте го Вашиот лаптоп TOSHIBA за промоцијата на www.nomatterwhatguarantee.com со исполнување на образецот за регистрација на интернет. Образецот треба да е потполн.

Откако ќе ја завршите регистрацијата, ќе добиете две пораки на е-пошта:

(1) Е-пошта која ја потврдува Вашата регистрација за гаранцијата „NoMatterWhat Garancija“, вклучувајќи упатства како да ја добиете Вашата едногодишна лиценца за McAfee LiveSafe. Ќе треба

да прифатите одредени услови и одредби за понудата на McAfee LiveSafe.

(2) Е-пошта која потврдува дека Вашиот производ е регистриран успешно.

Чувајте ги овие пораки за секоја идна преписка и/или барања за оштета.

Сите барања без важечка промотивна регистрација ќе бидат одбиени.

Сите регистрации мора да бидат примени најдоцна до 14 јули 2016 година.

Податоците од Вашата регистрација ќе бидат споделени со нашиот партнер за осигурување ERGO, за случај на важечко барање за оштета. Податоците ќе се користат од страна на ERGO само за потврда на барањето. Податоците од Вашата регистрација нема да се користат од страна на ERGO за какви било цели на маркетинг или рекламирање.

Запомнете дека мора да го регистрирате Вашиот нов купен лаптоп TOSHIBA во текот на 14 дена по датумот на купување преку интернет на www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Дефиниција Опфатен уред: Секој Satellite, Qosmio, Chromebook или Kira лаптоп на TOSHIBA купен во периодот од 1 октомври 2015 година до 30 јуни 2016 година во земјите учеснички и регистриран во текот на 14 дена од датумот на купување. Обновени или најмени лаптопи на TOSHIBA не можат да учествуваат во оваа промоција.

Траење на гаранцијата: 1 година за случајна штета, кражба, враќање на податоците и McAfee LiveSafe од датумот на купување и 3 години меѓународна гаранција од датумот на купување.

Земји учеснички: Австрија, Белгија, Босна и Херцеговина, Бугарија, Хрватска, Кипар, Германија, Грција, Унгарија, Израел, Италија, Македонија, Црна Гора, Холандија, Луксембург, Португалија, Романија, Србија, Словенија и Шпанија

Случајна штета: Секакво уништување или штета на опфатениот уред што има негативно влијание врз неговата работа, а настанало од ненадеен надворешен настан, со исклучок на исклучувањата наведени во условите и одредбите на ERGO изнесени подоцна во овој документ.

Кражба: Секаква кражба, потврдена од полицијата со документиран доказ за провална кражба или јасни знаци на насилство, со исклучок на исклучувањата наведени во условите и одредбите на ERGO изнесени подоцна во овој документ.

Враќање на податоците: Ги вклучува проценката за веројатноста за враќање на податоците и дали враќањето е можно, враќањето на зачуваните податоци и зачувување на податоците на нов мемориски уред, што ќе Ви биде доставен.

Замена: Замена на опфатениот уред со уред даден како замена - идентичен модел или, ако овој уред не е веќе

ПРОМОЦИЈА НА ГАРАНЦИЈАТА „NOMATTERWHAT GARANCIJA“ УСЛОВИ И ОДРЕДБИ ЗА ПРОМОЦИЈА НА ГАРАНЦИЈАТА „NOMATTERWHAT GARANCIJA“

МАКЕДОНСКИ ГАРАНЦИЈА „NOMATTERWHAT GARANCIJA“ НА TOSHIBA




достапен, уред што поседува еквивалентни функции и карактеристики (исклучувајќи дизајн, боја, големина и тежина) како оштетениот уред. Вредноста за уредот даден како замена не смее да ја надминува новата куповна цена на опфатениот уред.

Тригодишна меѓународна гаранција: Ова Продолжување на гаранцијата ја продолжува и подобрува Вашата стандардна европска гаранција на тригодишна меѓународна гаранција, предмет на стандардните услови на гаранција кои може да се најдат под www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: Врвна заштита за Вашите податоци, идентитет и приватност на секој уред што го поседувате. Дознајте повеќе под www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe/

3. Ограничување Оваа промоција е ограничена на едно барање за случајна штета или кражба по опфатен уред. Тоа значи дека според одредбите наведени подолу во условите и одредбите на ERGO, можете да направите барање или за случајна штета или за кражба.

Вредноста на замената или поправката не смее да ја надминува вредноста на оригиналниот уред. Ќе се примаат пријави за едно или повеќе купувања ако се докаже дека е направена правилна регистрација. Оваа промоција не влијае врз правата дадени според законот.

Toshiba не гарантира дека користењето или пристапот до веб-локацијата за регистрација нема да биде прекинато со грешка. Ниту Toshiba ниту нејзините давачи на лиценци нема да бидат одговорни за штети предизвикани од непријателски софтвер што може да влијае или да ја зарази опремата или сопственоста на лаптопот, како резултат од користењето или прелистувањето на оваа веб-локација.

Лаптопите на TOSHIBA што се дел од програмата за доброволна замена не се вклучени во оваа промоција. Лаптопите на TOSHIBA што се дел од повлечено производство можат да учествуваат во промоцијата само ако дефектот се појавил пред повлекувањето од производство.

4. Барање Ако успешно сте го регистрирале Вашиот лаптоп на TOSHIBA во текот на 14 дена од датумот на купување и ако во текот на една година од датумот на купување истиот е предмет на кражба или е случајно оштетен или Ви е потребно враќање на податоците, преземете ги следните чекори:

ЗА СЛУЧАЈНА ШТЕТА:

Во случај на случајна штета, морате:

• Веднаш да ги преземете сите потребни мерки за ограничување на опсегот на барањето и да го заштитите опфатениот уред. Да не се обидувате сами да правите поправки.

• Да ја пријавите незгодата во текот на 72 часа и да ги обезбедите потребните документи за барањето најдоцна 7 дена по незгодата во најблискиот овластен партнер за сервис на Toshiba и да ја донесете оригиналната сметка од купувањето. На сметката мора да се означени бројот на моделот на опфатениот уред и датумот на купување. Овластениот партнер за сервис на Toshiba ќе направи копија од оригиналната сметка од купувањето.

• Да направите потпишана изјава во која се наведени точниот датум, времето и околностите на незгодата, како и серискиот број на уредот и Вашите информации за контакт. Изјавата мора да биде направена од Вас.

• Потпишаната изјава, придружните документи и оштетениот лаптоп да ги однесете или испратите до овластениот партнер за сервис на Toshiba.

Toshiba го задржува правото да побара секакви дополнителни документи што Toshiba смета дека се потребни за да се оцени оправданоста на барањето за поправка.

ЗА КРАЖБА:

Во случај на кражба, морате:

• Во рок од 48 часа, да го пријавите инцидентот на официјалните полициски органи. Оваа пријава мора јасно да ги прикажува околностите на кражбата како и серискиот број на опфатениот уред.

• Во рок од 72 часа да ја пријавите кражбата на еден од овластените партнери за сервис на Toshiba, а потоа да ги обезбедите следниве потребни документи за барањето најдоцна 7 дена по незгодата.

• Оригиналната сметка од купувањето на опфатениот уред, на која мора да се означени бројот на моделот и датумот на купување. Овластениот партнер за сервис на Toshiba ќе направи копија од оригиналната сметка од купувањето.

• Оригиналот или копија од оригиналот на пријавата во полиција.

• Целосно пополнет образец обезбеден од страна на Toshiba во кој се опишани околностите на инцидентот, детали за уредот и Вашите детали за контакт.

Toshiba/ERGO го задржува правото да побара секакви дополнителни документи што Toshiba смета дека се потребни за да се оцени оправданоста на барањето.

Изјавата мора да биде направена од Вас и може да се испорача преку факс, е-пошта или со Ваша лична посета на најблискиот овластен партнер за сервис на Toshiba.

ЗА ВРАЌАЊЕ НА ПОДАТОЦИТЕ:

Во случај на враќање на податоците, морате:

• Да проверите дали сте го вклучиле и медиумот за враќање кога ќе го донесете или испратите





Вашиот производ со дефект во Toshiba. Тој медиум е задолжителен за повторно инсталирање на оперативниот систем и зачувување на вратените податоци на новиот тврд диск.

• Да ја приложите оригиналната сметка од купувањето на опфатениот уред. На сметката мора да се означени бројот на моделот на опфатениот уред и датумот на купување. Овластениот партнер за сервис на Toshiba ќе направи копија од оригиналната сметка од купувањето.

Забележете дека: Toshiba или нејзините сервисери не гарантираат враќање на податоците.

Користејќи ја понудената услуга, давате овластување на Toshiba и на нејзините сервисери да извршат процена на Вашиот тврд/ССД/eMMC диск, за да ја одредат природата на штетата и можноста за враќање на податоците. Со тоа, Toshiba или нејзините сервисери ќе имаат пристап до податоците на меморискиот уред. Toshiba и нејзините сервисери даваат големо значење на придржувањето до законите за заштита на податоците. Дополнително, Toshiba или нејзините сервисери имаат изречна одговорност да ги одржат во потполна тајност сите Ваши податоци до коишто можеби е пристапено заради извршување на услугата за враќање на податоци. Податоците нема да се користат од Toshiba или нејзините сервисери, ниту ќе се споделуваат со трети лица за било каква намена. Сите податоци до кои Toshiba или нејзините сервисери можеби имале пристап, вклучувајќи копии од тие податоци, ќе бидат вратени или уништени во текот на десет календарски дена од крајот на услугата за враќање на податоците.

Барајќи услуга за враќање на податоците, потврдувате дека сите податоци на лаптопот се единствено Ваша правна сопственост.

Ако враќањето на податоците е можно и успешно:

• Податоците ќе бидат вратени и зачувани на серверите на Toshiba или на нејзините сервисери, а Вие ќе ги добиете назад на нов мемориски уред. Забележете дека заменскиот мемориски уред е опфатен со остатокот од гаранцискиот период за лаптопот или за три месеци, во зависност од тоа кој период е подолг.

• Оштетениот мемориски уред станува сопственост на Toshiba. Сите податоци содржани на оштетениот мемориски уред ќе бидат уништени со помош на најмодерни методи за да се осигури дека последователно е невозможно да се вратат тие податоци.

• Во текот на десет календарски дена откако е испорачан лаптопот со новиот мемориски уред, на серверите на Toshiba или на нејзините сервисери ќе биде зачувана копија од вратените податоци. Ако во тој период Toshiba или нејзините сервисери не примат известување од Вас, зачуваните податоци ќе се избришат и нема да има зачувани и достапни копии по тој период.

Ако враќањето на податоците не е можно и/или е неуспешно:

• Ќе бидете известени од Toshiba или нејзините сервисери. По известувањето ќе имате десет

календарски дена да побарате враќање на оштетениот мемориски уред. Тоа можете да го сторите со контактирање на центарот за поддршка на Toshiba.

• Доколку не постои такво известување, оштетениот мемориски уред ќе биде уништен со најмодерни методи за да се осигури дека последователно е невозможно да се вратат тие податоци од него. Забележете дека нема да имате право да барате надомест на вредноста на уништениот мемориски уред.

5. Исклучоци од промоцијата на гаранцијата „NoMatterWhat Garancija“

• Оваа промоција не е отворена за вработените во Toshiba, за овластените или неовластени препродавачи на Toshiba, за партнерска организација за дистрибуција и за овластените сервисери, нивните вработени, блиски членови на семејството и за секој што е професионално поврзан со оваа промоција.

• Обновените или најмени лаптопи на TOSHIBA не се вклучени во оваа промоција. Оваа промоција не се однесува на опциите на Toshiba, додатоците или проширените гаранции што се купени со некој опфатен уред. Промоцијата е достапна само за лаптопи на TOSHIBA купени во текот на промотивниот период помеѓу 1 октомври 2015 година и 30 јуни 2016 година.

• Оваа промоција не ги опфаќа таблет-компјутерите на Toshiba или други семејства на производи кои не се наведени под точка 2.

Дополнително ограничување за сервис и исклучување за враќање податоци

• Враќањето на податоци не важи ако дефектот на лаптопот или компонентата настанала како резултат од управување, одржување или поправка изведена од лице што не е овластен препродавач или овластен сервисер на Toshiba или ако ознаките/сериските броеви на лаптопот или компонентата се сменети или нечитливи. Оваа услуга за враќање на податоците не вклучува враќање или обнова на софтверски програми. Toshiba нема да има никаква одговорност за загуба на профит или каква било индиректна загуба, загуба на податоци, загуба на софтвер или за трошоците за повторна конфигурација на софтверот.

• Земајќи предвид дека медиумот или податоците се веќе оштетени, треба да се откажете од сите права за барање надомест за вредноста на спомнатите ставки. Последователно, Toshiba или нејзините снабдувачи нема да имаат никаква одговорност за дополнителна штета на спомнатите ставки што настанала како резултат на обиди за враќање на податоците или зачувување на спомнатите податоци на нов уред.

• Toshiba или нејзините снабдувачи се ослободени од секаква одговорност за штети на медиумите или податоците што можат да настанат како резултат на испорака или превоз. Прифаќате дека барањето за надомест треба да се испрати до курирот.

• Враќањето податоци ги покрива само деловите и работната сила и не се однесува на грешки или дефекти што настанале од надворешни причини,



неправилна употреба, превоз, абење и кршење, вируси, користење компоненти или софтвер што не е на Toshiba, модификација, прилагодување, неправилна инсталација, неправилно одржување, софтверски поправки или невнимание. Ако поправката на лаптопот е поврзана со причина што не е опфатена со оваа услуга, Toshiba го задржува правото да Ви наплати за деловите, работната сила и трошоците.

Без гаранција/Исклучување на одговорност за враќање податоци

• Toshiba или нејзините сервисери не даваат гаранција, нити изречна нити да се подразбира. Toshiba или нејзините сервисери нема да бидат одговорни за каква било загуба на профит или какви било посебни, случајни или индиректни штети, вклучувајќи, но не ограничено, на загуба на податоци за време на превоз од или до Toshiba или нејзините сервисери. Свесни сте за можните ризици за оштетување на податоците во оваа услуга за враќање податоци, вклучувајќи, без ограничување, ризик од уништување или неможност за враќање на податоците, или неправилно или нецелосно враќање на податоците. Со тоа, Toshiba или нејзините сервисери не се одговорни за такви штети.

Општи исклучувања и одредби

• Барањата што не ги содржат потребните информации и барањата во кои потребните документи не се доставени во период од 7 дена може да се одбијат.

• Незгодите што не се пријавени во текот на 72 часа може да се одбијат.

• Оваа промоција не е отворена за тела, организации и личности што се наоѓаат на црните листи објавени од Безбедносниот совет на Обединетите Нации, Европската Унија, Соединетите Американски Држави, Јапонија и Швајцарија.

• Забележете дека барањата може да се поднесат само до најблискиот овластен сервисер. За да дознаете каде можете да го поднесете вашето барање, посетете ја интернет-страницата www.toshiba-europe.com/asp-locator. Барањата што се испратени на адресите на Toshiba нема да добијат одговор.

• Toshiba го задржува правото за проверка и понатамошно истражување за барањата каде што се засегнати повеќе од два уреда.

Toshiba го задржува правото да ја прекине оваа промоција со известувања од 14 дена однапред. Toshiba го задржува и правото да Ве исклучи од промоцијата ако Toshiba дознае за какви било неправилности за Вашата регистрација и/или барање. Се исклучува секакво правно обесштетување. Промоцијата е регулирана според законите на Германија. Место на одржување на за сите спорови кои произлегуваат од или се поврзани со оваа промоција ќе биде Диселдорф, Германија.




Дел 1 Осигурени и неосигурени предмети1. Опфатени предмети

Satellite, Qosmio, Chromebook или Kira лаптопите произведени од Toshiba и наведени во договорот за набавка ќе бидат опфатени откако потрошувачот (сопственикот на предметот) ќе биде регистриран во рок од 14 дена од купувањето на веб-локацијата „www.nomatterwhatguarantee.com “.

2. Предмети кои не се опфатени

Неосигурени предмети Не се осигурени:

а) таблет-компјутери;

б) Помошни компоненти како што се надворешни хард-дискови;

в) Податоци.

Дел 2 Опфатени и неопфатени ризици и загуба1. Опфатени ризици и загуба

Ќе се надоместат непредвидени оштетувања врз или уништувања на опфатени предмети (оштетувања на имот) кои настануваат

а) како директна последица на некој од надворешните настани кои делуваат овде;

б) при краток спој, прекумерна струја или превисок напон;

в) при пожар, удар од молња, експлозија, удар или пад на авион, негови делови или негов товар, како и чадови, отсјаи, изгореници, светкања или имплозија;

г) при вода, течности или влажност;

д) при бура, поплава, земјотрес.

Непредвидени се штетите кои не се навремено предвидени од страна на сопственикот/корисникот на уредот и оние кои не можеле да се предвидат со вообичаеното професионално знаење, при што штета може да предизвика само чин на крајна небрежност и за нив осигурувачот има право да го скрати обесштетувањето за соодветниот износ на сериозноста на дефектот.

Дополнително осигурувачот исплаќа обесштетување при неиспорака на осигурените предмети во случај на провала или грабеж.

2. Неопфатени ризици и загуба

Осигурувачот не исплаќа обесштетување без обѕир на постоечките причини за штети

а) Неосигурени опасности и штети;

б) Осигурувачот не исплаќа обесштетување без обѕир на постоечките причини за штети;

в) при војна, воени настани, граѓанска војна, револуција, бунт, немири, внатрешни немири или терористички акти;

г) при нуклеарна енергија, нуклеарно зрачење или радиоактивни супстанци;

д) при оперативно нормално или оперативно предвремено влошување или застарување;

ѓ) оние кои се ограничени на акумулатори, антени или кабел;

е) при дефекти на уреди или грешка во процесирање;

ж) оние кои не влијаат врз осигурените предмети како гребнатини, пребојувања или дефекти при прскање со вода

з) при грабеж од возила, едноставен грабеж или оставање без надзор на осигурениот предмет;

ѕ) ако Ве застапувала трета страна како испорачател (производител или трговец), подизведувач или според договор за поправки;

и) за оние за кои сопственикот/корисникот на уредот може да добие од друго осигурување.

3. Дефиниции за опасности

Во рамки на овие услови важи:

а) Кражба

Кражба е кога против носителот на осигурување е извршено или закането насилство, при кој отпор резултира со одземање на осигурените предмети.

За носителот на осигурување постојат соодветни лица кои се привремено одговорни за осигурените предмети.

б) Грабеж

Грабеж е кога некој провалува или влегува во просторијата на една зграда, или кога со помош на

аа) правилен клуч со кој се здобил при грабеж или кражба, грешен клуч,

бб) грешен клуч,

вв) други алати незаконски влегува.

Грабежот од возила е исто така ко-осигуран, ако лаптопот не се наоѓа во пристапив багажник или преграда на затвореното моторно возило.

в) Пожар, Удар од молња, Експлозија

аа) Пожарот е оган кој е настанат без намерно огниште или огниште кое е напуштено и раширено од сопствената сила;

бб) Удар од молња е непосреден премин на молња врз предмети;

вв) Експлозија е ненадеен израз на сила причинета од ширење на гасови или пареа.

г) Терористички акти

Терористички акти се било кои активности од страна на лица или групи на лица за постигнување на политички, религиозни, етнички или идеолошки цели, кои се наменети за да шират страв или терор кај населението или делови од населението и со тоа да заземат влијание врз влада или владина институција.

Услови и одредби за покривање на случајна штета и кражба на Satellite, Qosmio, Chromebook или Kira лаптопите на Toshiba



Дел 3 Опфатени интересиОсигурен е интересон на сопственикот на уредот.

Ако корисникот на уредот не е сопственик, во тој случај е осигурен и интересот на корисникот. а) При пакост од страна на сопственикот/корисникот на уредот или негови роднини; б) При сервиси за поправка кои не се одобрени од производителот1

Дел 4 Опфатени места Осигурувањето постои во светски рамки.

Дел 5 Опсег на обесштетувањето1. Надоместувањето треба да биде обезбедено во

форма на бесплатна поправка или со замена на опфатениот уред со уред за замена - идентичен модел или, ако овој уред не е веќе достапен, уред кој поседува еквивалентни функции и карактеристики (исклучувајќи дизајн, боја, големина и тежина) како оштетениот уред. Вредноста за уредот даден како замена не смее да ја надминува новата куповна цена на опфатениот уред.

Дел 6 Донесени предмети1. Ако сопственикот на уредот сака да го врати во

сопствеништво загубен или украден предмет, мора да му го остави на располагање заменетиот уред на одговорниот сервис провајдер во временски опсег од две недели. Бараниот уред може да го задржи.

2. Ако бараниот уред не е функционален, истиот се предава на одговорниот сервис провајдер во претходно наведениот временски период. Во овој случај може да го добие заменетиот уред. Бараниот уред може да го задржи.

Дел 7 Обврски на сопственикот/корисникот на уредот во случај на штета1. При појава на осигурениот случај сопственикот/

корисникот на уредот треба

а) Да се погрижи за спречување и намалување на штетата;

б) Веднаш да ја прикаже појавата на штета на Toshiba центарот за поддршка или на овластен сервис провајдер – усно или по телефон; пораката мора да биде во таа земја во која се купил лаптопот;

в) Веднаш да ги прикаже на полицијата штетите настанати при казниви дејства за сопственоста;

г) Да го приложи доказот за продажба;

д) Да приложи останати потребни докази, чие добивање може оправдано и легитимно да се бара.

2. Изземање на лиценцата за изведба при повреда на обврска

Ако сопственикот на единицата ја крши обврската под број 1, случајот ќе биде предмет на надомест само ако прекршувањето на обврската нема влијание врз појавата или утврдувањето на опфатените ризици или загуба или врз определувањето или опсегот на обврската за надоместување. Измамничко прекршување на обврската не е предмет на надоместување.

Информации за осигурувачот

ЕРГО Осигурување АДВикторијаплац 1, 40477 Дизелдорф

Претседател на надзорен комитет: Др. Маркус RiessЗаседавач: Христијан Дитрих (претседател), Ралф Ајзенхауер, Др. Кристоф Јурецка, Слике Лаутеншлегер, Томас Рајнер Тогел

Седиште на фирмата: ДизелдорфНадлежен суд: Окружен суд Дизелдорф HRB 36466

Дејноста на главната канцеларија на фирмата е во рамки на земјата и странство за непосредна работа од сите типови на осигурување од штети и незгоди. Од тоа е исклучено осигурувањето за кредити.

TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE” I NEDERLANDS 71

Bij Toshiba hopen we dat uw TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook of Kira laptop een aanwinst voor u zal blijken te zijn. Toshiba biedt u een gratis reparatie of vervanging in geval van onopzettelijke schade, een vervangende TOSHIBA laptop in geval van diefstal en een gegevensherstelservice voor uw Toshiba laptop in geval van een defect opslagapparaat met inachtneming van de onderstaande algemene voorwaarden. Verder wordt de Europese standaardgarantie uitgebreid naar 3 jaar internationale garantie en kunt u zich registreren voor een jaar McAfee LiveSafe-service waarmee uw laptop en uw andere apparaten worden beschermd tegen malware, spyware, ongewenste programma's en meer.

De onderstaande algemene voorwaarden vormen de wettelijke basis voor uw deelname aan de “No Matter What Guarantee”-actie georganiseerd door TOSHIBA Europe GmbH, gevestigd te Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Duitsland (hierna “Toshiba”) en ERGO Versicherung AG, gevestigd te Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Duitsland (hierna “ERGO”) met betrekking tot de verzekering tegen onopzettelijke schade en diefstal.

De aanbieding is geldig van 1 oktober 2015 tot en met 30 juni 2016 en staat open voor inwoners van de landen genoemd bij punt 2. hieronder. De TOSHIBA laptop moet zijn aangeschaft in een van de deelnemende landen die vermeld worden bij punt 2. hieronder. De actie is alleen geldig in het land van aankoop en alleen voor inwoners van de landen die vermeld worden bij punt 2. hieronder. U kunt alleen deelnemen aan deze actie als u ouder bent dan 18 jaar.

TOSHIBA laptops aangeschaft na 30 juni 2016 komen niet in aanmerking voor de actie en kunnen er niet voor worden geregistreerd. U moet zich registreren op de hieronder vermelde website om deel te nemen aan deze actie.

De registratie moet binnen veertien dagen na de aankoopdatum plaatsvinden.

U kunt uw TOSHIBA laptop slechts eenmaal registreren. Meerdere registraties zijn niet mogelijk. Een registratie kan echter wel betrekking hebben op de aanschaf van meerdere TOSHIBA laptops en er kunnen meerdere claims worden ingediend.

1. Registratie

Meld u binnen 14 dagen na aankoop aan op www.nomatterwhatguarantee.com om u te registreren voor de actie. Bij de NMWG-registratie vindt ook automatisch registratie van de standaardgarantie plaats. Deze registratie van de standaardgarantie is eveneens gratis. Registreer uw TOSHIBA laptop voor de actie op www.nomatterwhatguarantee.com door het online registratieformulier in te vullen. Het registratieformulier moet volledig worden ingevuld.

Nadat u de registratie hebt afgerond ontvangt u twee e-mails:

(1) Een e-mail waarin de No Matter What Guarantee-registratie wordt bevestigd, met instructies voor het verkrijgen van uw licentie van een jaar voor McAfee LiveSafe. Voor de McAfee LiveSafe-aanbieding moet u specifieke voorwaarden accepteren.

(2) Een e-mail om te bevestigen dat de registratie van uw product is geslaagd.

Bewaar deze e-mails voor eventuele toekomstige correspondentie en/of het indienen van een claim.

Alle claims zonder geldige registratie voor de actie zullen worden afgewezen.

Alle registraties moeten uiterlijk op 14 juli 2016 zijn ontvangen.

Uw registratiegegevens worden gedeeld met onze verzekeringspartner ERGO als er sprake is van een geldige claim. De gegevens worden alleen door ERGO gebruikt om de claim te beoordelen. Uw registratiegegevens worden niet door ERGO gebruikt voor marketing- of reclamedoeleinden.

Vergeet niet dat uw pas aangeschafte TOSHIBA laptop binnen 14 dagen na de aankoopdatum online moet worden geregistreerd op www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Definitie

Gedekt apparaat: Een TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook of Kira laptop aangeschaft tussen 1 oktober 2015 en 30 juni 2016 in de deelnemende landen en geregistreerd binnen 14 dagen na de aankoopdatum. Gereviseerde, opgeknapte en/of gehuurde TOSHIBA laptops komen niet in aanmerking voor deelname aan deze actie.

Garantieperiode 1 jaar voor onopzettelijke schade, diefstal, gegevensherstel en McAfee LiveSafe vanaf de aankoopdatum; en 3 jaar internationale garantie vanaf de aankoopdatum.

Deelnemende landen: België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Israël, Italië, Kroatië, Luxemburg, Macedonië, Montenegro, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Roemenië, Servië, Slovenië en Spanje.

Onopzettelijke schade: Elke vernietiging of beschadiging van het gedekte apparaat die een negatieve invloed heeft op het functioneren en het gevolg is van een plotselinge externe gebeurtenis, met uitzondering van de later in dit document vermelde uitsluitingen in de algemene voorwaarden van ERGO.

Diefstal: Elke door de politie bevestigde diefstal met gedocumenteerd bewijs van inbraak of duidelijke tekenen van geweld met uitzondering van de later in dit document vermelde uitsluitingen in de algemene voorwaarden van ERGO.

Gegevensherstel: Inbegrepen zijn het onderzoek naar de mogelijkheid van herstel en als herstel mogelijk is, herstel van de opgeslagen gegevens en opslag van de gegevens op een nieuw opslagapparaat, dat bij u wordt afgeleverd.

Vervanging: Uitwisseling van het gedekte apparaat met een vervangend apparaat met een identiek model of, indien dit model niet langer beschikbaar is, een apparaat met gelijkwaardige functies en kenmerken (met uitzondering van ontwerp, kleur, grootte en gewicht) als het beschadigde apparaat. De waarde van het vervangende apparaat kan niet hoger zijn dan de nieuwe aanschafwaarde van het gedekte apparaat.

3 jaar internationale garantie: Deze Garantieverlenging verlengt de standaard Europese garantie en breidt deze uit tot 3 jaar internationale garantie, met inachtneming van de standaard garantievoorwaarden die te vinden zijn op www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: De ultieme bescherming voor uw gegevens, identiteit en privacy op elk apparaat in uw bezit. Meer informatie vindt u op www.toshiba.nl/innovation/generic/mcafeelivesafe/

“NO MATTER WHAT GUARANTEE”-ACTIE ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE “NO MATTER WHAT GUARANTEE”-ACTIE

NEDERLANDS TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE”




http://www.toshiba.nl/innovation/generic/mcafeelivesafe/


3. Beperkingen

Deze actie is beperkt tot één geval van onopzettelijke schade of diefstal per gedekt apparaat. Dat wil zeggen dat u ofwel een claim kunt indienen voor onopzettelijke schade of voor diefstal onder de in de algemene voorwaarden van ERGO vastgelegde voorwaarden.

De waarde van het vervangende apparaat of de reparatie kan niet hoger zijn dan de waarde van het originele apparaat. Aanvragen worden geaccepteerd voor een of meer aankopen, mits de juiste registratie heeft plaatsgevonden. Eventuele wettelijke rechten worden niet beperkt door deze actie.

Toshiba garandeert niet dat het gebruik van of de toegang tot de registratiewebsite ononderbroken, foutloos of virusvrij zal zijn, noch zijn Toshiba of zijn licentiegevers aansprakelijk voor enige schade veroorzaakt door vijandige software die uw laptopapparatuur of eigendom aantast of besmet ten gevolge van het bekijken of gebruiken van deze website.

TOSHIBA laptops die onderworpen zijn aan een vrijwillig vervangingsprogramma zijn niet inbegrepen bij deze actie. TOSHIBA laptops die onderworpen zijn aan een terugroepactie komen alleen in aanmerking voor de actie indien een defect is opgetreden voorafgaand aan de terugroepactie.

4. Indienen van een claim

Als uw TOSHIBA laptop met succes is geregistreerd binnen 14 dagen na aankoop en wordt gestolen of onopzettelijk wordt beschadigd of als gegevensherstel noodzakelijk is binnen een jaar na de aankoopdatum, dient u rekening te houden met de volgende punten:

VOOR ONOPZETTELIJKE SCHADE:

In geval van onopzettelijke schade moet u:

• Direct alle noodzakelijke maatregelen nemen om de omvang van de claim te beperken en het gedekte apparaat te beschermen. Niet zelf proberen reparaties uit te voeren.

• Binnen 72 uur aangifte doen van het incident en de noodzakelijke documenten voor de claim binnen 7 dagen na het incident inleveren bij een Toshiba Support Centre of een geautoriseerde servicepartner en de originele aankoopfactuur, met vermelding van het modelnummer en de aankoopdatum van het gedekte apparaat, meenemen. De door Toshiba geautoriseerde servicepartner maakt kopieën van de originele aankoopfactuur.

• Een beëdigde verklaring afgeven met de exacte datum, tijd en omstandigheden van het incident, evenals het serienummer van het apparaat en uw contactgegevens. De verklaring moet door u worden afgegeven.

• Breng of stuur de beëdigde verklaring, bewijsstukken en de beschadigde laptop naar een door Toshiba geautoriseerde servicepartner.

Toshiba behoudt zich het recht voor om bewijsstukken te vragen die Toshiba noodzakelijk acht om de rechtvaardiging van het reparatieverzoek te beoordelen.

VOOR DIEFSTAL:

In geval van diefstal moet u:

• Binnen 48 uur aangifte doen van het incident bij de politie. In deze aangifte moeten de omstandigheden

van de diefstal en het serienummer van het gedekte apparaat duidelijk worden vermeld.

• De diefstal binnen 72 uur melden bij een door Toshiba geautoriseerde servicepartner en vervolgens de volgende noodzakelijke documenten voor de claim binnen 7 dagen na het incident inleveren.

• De originele aankoopfactuur voor het gedekte apparaat, met vermelding van het modelnummer en de aankoopdatum. De door Toshiba geautoriseerde servicepartner maakt kopieën van de originele aankoopfactuur.

• Het originele proces-verbaal of een kopie daarvan.

• Een volledig ingevuld formulier, verstrekt door Toshiba, met de omstandigheden van het incident, de apparaatgegevens en uw contactgegevens.

Toshiba/ERGO behoudt zich het recht voor om aanvullende bewijsstukken te vragen die Toshiba/ERGO noodzakelijk acht om de geldigheid van de claim te beoordelen.

De verklaring moet door u worden afgegeven en kan worden ingediend per fax, e-mail of persoonlijk worden afgeleverd bij een door Toshiba geautoriseerde servicepartner.

VOOR GEGEVENSHERSTEL:

In geval van gegevensherstel moet u:

• De herstelmedia niet vergeten bij het terugbrengen of terugsturen van het defecte product naar Toshiba, want deze media zijn vereist om het besturingssysteem opnieuw te installeren en de herstelde gegevens op te slaan op de nieuwe harde schijf.

• De originele aankoopfactuur van het gedekte apparaat inleveren. Op de factuur moeten het modelnummer van het gedekte apparaat en de aankoopdatum vermeld worden. De door Toshiba geautoriseerde servicepartner maakt kopieën van de originele aankoopfactuur.

Let op: Toshiba of zijn serviceproviders geven geen garantie op het herstel van de gegevens.

Door gebruik te maken van de aangeboden service geeft u Toshiba of zijn serviceproviders toestemming om uw harde schijf, SSD-station of eMMc-station te onderzoeken en zo de aard van de schade en de mogelijkheid van gegevensherstel vast te stellen. Daarmee krijgen Toshiba of zijn serviceproviders toegang tot de gegevens op het opslagapparaat. Toshiba en zijn serviceproviders hechten veel belang aan naleving van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Verder zijn Toshiba of zijn serviceproviders uitdrukkelijk verplicht tot strikte geheimhouding over al uw gegevens waartoe zij toegang hebben verkregen ten gevolge van de uitvoering van de Gegevensherstelservice. De gegevens zullen niet door Toshiba of zijn serviceproviders worden gebruikt of met derden worden gedeeld voor welk doel dan ook. Alle gegevens waartoe Toshiba of zijn serviceproviders toegang hebben gehad, inclusief kopieën van die gegevens, worden tien kalenderdagen na afronding van de Gegevensherstelservice teruggezonden of vernietigd.

Door het aanvragen van de Gegevensherstelservice bevestigt u dat alle gegevens op de laptop uitsluitend uw wettelijk eigendom zijn.

Als gegevensherstel mogelijk blijkt en is gelukt:

• De gegevens worden hersteld en opgeslagen op een server van Toshiba of zijn serviceprovider; u ontvangt



uw gegevens terug op een nieuw opslagapparaat. Voor het vervangende opslagapparaat geldt de resterende garantieperiode die van toepassing is op deze laptop of van drie maanden, welke van beide langer is.

• Het beschadigde opslagapparaat wordt eigendom van Toshiba. Alle gegevens op het beschadigde opslagapparaat worden vernietigd volgens state of the art technieken om ervoor te zorgen dat deze gegevens niet meer zijn te herstellen.

• Een kopie van de herstelde gegevens wordt bewaard op de server van Toshiba of zijn serviceprovider gedurende tien kalenderdagen na verzending van de laptop inclusief het nieuwe opslagapparaat. Als Toshiba of zijn serviceprovider binnen die termijn geen bericht van u ontvangt, worden de opgeslagen gegevens gewist, waarna er geen kopieën meer worden opgeslagen of beschikbaar zijn.

Als gegevensherstel onmogelijk blijkt en/of is mislukt:

• U ontvangt bericht van Toshiba of zijn serviceproviders. Na dit bericht hebt u tien kalenderdagen de tijd om uw beschadigde opslagapparaat op te vragen. U kunt daarvoor contact opnemen met de Toshiba Servicelijn

• Als er geen bericht van u is ontvangen, wordt het beschadigde opslagapparaat vernietigd volgens state of the art technieken om ervoor te zorgen dat de gegevens erop niet meer zijn te herstellen. U hebt geen recht op een schadevergoeding voor de waarde van het vernietigde opslagapparaat.

5. Uitsluitingen van de “No Matter What Guarantee”-actie

• Werknemers van Toshiba, door Toshiba geautoriseerde en niet-geautoriseerde wederverkopers, of partnerorganisaties in het distributiekanaal of geautoriseerde serviceproviders, hun werknemers, directe familieleden en iedereen die professioneel betrokken is bij deze actie, mogen niet deelnemen aan deze actie.

• Aankopen van gereviseerde of opgeknapte TOSHIBA laptops zijn niet inbegrepen bij deze actie. Deze actie geldt niet voor opties, accessoires of uitgebreide garanties van Toshiba die zijn aangeschaft bij een gedekt apparaat. Deze actie heeft alleen betrekking op TOSHIBA laptops die zijn aangeschaft gedurende de actieperiode tussen 1 oktober 2015 en 30 juni 2016.

• Deze actie geldt niet voor Toshiba tablets of andere productgroepen die niet vermeld worden onder punt 2.

Aanvullende beperkingen en uitsluitingen van de gegevensherstelservice

• Gegevensherstel is niet van toepassing als het defect aan de laptop of het onderdeel het gevolg is van behandeling, onderhoud of reparatie anders dan door een geautoriseerde verkoper of geautoriseerde serviceprovider van Toshiba of als de stickers/serienummers op de notebook of het onderdeel zijn gewijzigd of onleesbaar zijn gemaakt. Deze Gegevensherstelservice omvat niet het herstel of de reconstructie van softwareprogramma's. Toshiba is niet aansprakelijk voor winstderving of enige gevolgschade, gegevensverlies, verlies van software of de kosten van het opnieuw configureren van software.

• Aangezien de media of gegevens al in een beschadigde staat verkeren, doet u afstand van alle aanspraken op schadevergoeding voor de waarde van voornoemde items. Toshiba of zijn leveranciers zijn derhalve niet aansprakelijk

voor bijkomende schade aan voornoemde items door pogingen om de gegevens te herstellen en deze gegevens op te slaan op een nieuw apparaat.

• Toshiba of zijn leveranciers worden ontheven van alle aansprakelijkheid voor de schade die de media of de gegevens oplopen tijdens verzending of vervoer. U stemt ermee in dat een eventuele vordering moet worden ingediend bij de koerier.

• Gegevensherstel dekt alleen onderdelen en arbeidsloon en is niet van toepassing op storingen of defecten die zijn toe te schrijven aan een uitwendige oorzaak, oneigenlijk gebruik, vervoer, slijtage, virussen, gebruik van onderdelen of software niet afkomstig van Toshiba, wijziging, aanpassing, onjuiste installatie, verkeerd onderhoud, reparaties van software of verwaarlozing. Als de reparatie van de laptop verband houdt met een oorzaak die niet wordt gedekt door deze service, behoudt Toshiba zich het recht voor om onderdelen, arbeidsloon en kosten in rekening te brengen.

Geen garantie/uitsluiting van aansprakelijkheid voor gegevensherstel

• Toshiba of zijn serviceproviders geven geen garantie, uitdrukkelijk of stilzwijgend. Toshiba of zijn serviceproviders zijn niet aansprakelijk voor enig verlies van gegevens of inkomsten- of winstderving of enige speciale, bijkomstige of indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van gegevens tijdens het vervoer van of naar Toshiba of zijn serviceproviders. U bent op de hoogte van de inherente risico's van schade aan gegevens betrokken bij deze Gegevensherstelservice, inclusief zonder beperking, risico's ten gevolge van vernietiging en onvermogen om gegevens te herstellen, of onvolledig of foutief herstel van gegevens. Toshiba of zijn serviceproviders kunnen derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke schade.

Algemene uitsluitingen en bepalingen

• Claims die niet de gevraagde informatie bevatten of claims waarvan de documenten niet binnen 7 dagen zijn ontvangen, kunnen worden geweigerd.

• Incidenten waarvan niet binnen 72 uur aangifte is gedaan, kunnen worden geweigerd.

• Deze actie is niet beschikbaar voor instanties, organisaties en personen die voorkomen op de zwarte lijsten gepubliceerd door de Veiligheidsraad van de Verenigde Naties, de Europese Unie, de Verenigde Staten van Amerika, Japan en Zwitserland.

• Houd er rekening mee dat een claim alleen kan worden ingediend bij een geautoriseerde serviceprovider. Ga naar www.toshiba-europe.com/asp-locator om te zien waar u een claim kunt indienen. Claims gericht aan het adres van Toshiba worden niet in behandeling genomen.

• Toshiba behoudt zich het recht voor om claims die betrekking hebben op meer dan twee apparaten te inspecteren en nader te onderzoeken.

Toshiba behoudt zich het recht voor om deze actie met 14 dagen voorafgaande kennisgeving te beëindigen. Toshiba behoudt zich verder het recht voor om u uit te sluiten van deze actie als Toshiba zich bewust wordt van een onregelmatigheid met uw registratie en/of claim. Wettelijk verhaal is uitgesloten. Op deze actie is het Duitse recht van toepassing. De plaats van rechtspraak voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze actie is Düsseldorf, Duitsland.




§ 1 Verzekerde en onverzekerde goederen

1. Gedekte producten

De Satellite, Qosmio, Chromebook of Kira laptop gemaakt door Toshiba en genoemd in de koopovereenkomst wordt gedekt zodra de klant (eigenaar van het apparaat) zich heeft geregistreerd binnen 14 dagen na aankoop op de website "www.nomatterwhatguarantee.com".

2. Niet gedekte producten

Dit zijn goederen die niet verzekerd zijn

a) tablets;

b) Bijvoorbeeld toebehoren zoals externe harde schijven;

c) data.

§ 2 Gedekte en niet gedekte risico's en verlies

1. Gedekte risico's en verlies

Schadevergoeding wordt geboden voor onvoorziene schade aan of vernietiging van gedekte producten (materiële schade)

a) als direct gevolg van een externe, onvoorziene gebeurtenis;

b) door kortsluiting, te hoge stroomsterke of te hoge spanning;

c) door brand, blikseminslag, explosie, botsing of neerstorten van een vliegtuig, diens onderdelen of diens lading, evenals door smeulen, gloeien, schroeien of een implosie;

d) door water, vloeistoffen of vocht;

e) door storm, overstroming, aardbeving.

Onvoorzien is alle schade, die de eigenaar/gebruiker van het apparaat niet tijdig had voorzien of met de gebruikelijke vakkennis had kunnen voorzien. Is sprake van grove nalatigheid van de eigenaar/gebruiker dan is de verzekeraar gerechtigd, al naargelang de ernst van de schuldvraag, de vergoeding dienovereenkomstig te korten.

Bovendien keert de verzekeraar een schadevergoeding uit indien sprake is van verlies van de goederen als gevolg van inbraak, diefstal of roof.

2. Niet gedekte risico's en verlies

De verzekeraar houdt geen rekening met en keert geen schadevergoeding uit voor schade

a) die opzettelijk door de eigenaar/gebruik of zijn familieleden aan het apparaat is veroorzaakt;

b) als gevolg van reparatie door een niet door de fabrikant geautoriseerd bedrijf;

c) door oorlog, oorlogsachtige gebeurtenissen, burgeroorlog, revolutie, oproer, opstand, binnenlandse onlusten of terreurdaden;

d) door kernenergie, nucleaire straling of radioactieve substanties;

e) door gebruiksgerelateerde normale of bedrijfsgerelateerde vroegtijdige slijtage of veroudering;

f) die tot de accu's, antennes of kabels is beperkt;

g) door een gebrekkig apparaat of gebrekkige verwerking;

h) die geen invloed op de functionaliteit van de verzekerde goederen hebben zoals krassen, verkleuringen of schade door spatwater;

i) door diefstal uit voertuigen, gewone diefstal of het laten liggen van de verzekerde goederen;

j) tenminste indien hiervoor een derde als leverancier (fabrikant of dealer), of aannemer is opgetreden of een reparatie heeft uitgevoerd;

k) waarvoor de eigenaar/gebruiker van het apparaat voor vervanging aanspraak op een andere verzekering kan maken.

3. Definitie van risico's

In de zin van deze bepalingen geldt:

a) Roof

Er is sprake van roof, indien tegen de verzekeringnemer geweld wordt gebruikt of hiermee wordt gedreigd, om diens weerstand tegen het wegnemen van de verzekerde goederen te breken.

Onder verzekeringnemer worden ook personen verstaan, die de verzekerde goederen tijdelijk in bewaring hebben.

b) Diefstal door middel van inbraak

Er is sprake van diefstal door middel van inbraak, indien iemand in een ruimte van een gebouw inbreekt, de ruimte betreedt of met behulp van

aa) de juiste sleutel, die hij door middel van inbraak of roof heeft verkregen,

bb) de verkeerde sleutel,

cc) ander gereedschap binnendringt.

Diefstal door inbraak vanuit motorvoertuigen is eveneens meeverzekerd, ten minste indien de notebook onzichtbaar in het handschoenenvak of de kofferruimte van een afgesloten personenwagen werd opgeborgen.

c) Brand, blikseminslag, explosie

aa) brand is een vuur, dat zonder een bepaalde haard is ontstaan of overspringt en op eigen kracht verder is uitgebreid;

bb) blikseminslag is het directe gevolg van bliksem op de goederen;

cc) explosie is een op de plotselinge uitzetting van gassen of dampen berustende, plotselinge uitbarsting van kracht.

d) Terreurdaden

Terreurdaden zijn alle handelingen van personen of groepen van personen in verband met het bereiken van politieke, religieuze, etnische of ideologische doelen, die bedoeld zijn om de bevolking of delen van de bevolking schrik of angst aan te jagen en daardoor invloed op een regering of overheidsorganen uit te oefenen.

Algemene voorwaarden voor de dekking tegen onopzettelijke schade en diefstal van Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook of Kira laptops


§ 3 Gedekte belangen

Verzekerd is het belang van de eigenaar van het apparaat.

Indien de gebruiker van het apparaat niet de eigenaar is, dan is ook het belang van de gebruiker verzekerd.

§ 4 Gedekte plaatsen

De plaats van verzekering kan overal ter wereld zijn.

§ 5 Omvang van de schadevergoeding

1. Schadevergoeding wordt geboden in de vorm van een gratis reparatie of uitwisseling van het gedekte apparaat met een vervangend apparaat met een identiek model of, indien dit model niet langer beschikbaar is, een apparaat met gelijkwaardige functies en kenmerken (met uitzondering van ontwerp, kleur, grootte en gewicht) als het beschadigde apparaat. De waarde van het vervangende apparaat kan niet hoger zijn dan de nieuwe aanschafwaarde van het gedekte apparaat.

§ 6 Teruggevonden goederen

1. Indien de eigenaar van het apparaat de goederen in geval van verlies toch weer terug krijgt, moet het aan hem verstrekte vervangende apparaat binnen twee weken aan de betreffende dienstverlener teruggeven worden. Het teruggevonden apparaat mag hij natuurlijk houden.

2. Als het teruggevonden apparaat niet meer werkt, dan moet hij het teruggevonden apparaat binnen de voornoemde termijn aan de dienstverlener teruggeven. In dat geval kan hij het vervangende apparaat behouden.

§ 7 Verplichtingen van de eigenaar/gebruiker van het apparaat in geval van schade

1. De eigenaar/gebruiker van het apparaat moet bij het ontstaan van een verzekeringsgeval

a) de schade proberen af te wenden of in ieder geval zo veel mogelijk beperken;

b) het Toshiba Supportcenter of een geautoriseerde dienstverlener, onmiddellijk nadat hij de schade heeft geconstateerd - eventueel mondeling of telefonisch- op de hoogte stellen; de melding moet plaatsvinden in het land waarin de notebook werd gekocht.

c) Schade als gevolg van strafbare feiten met betrekking tot het eigendom dienen onmiddellijk bij de politie te worden gemeld;

d) de aankoopbon mee te nemen;

e) andere vereiste bonnen mee te nemen, waarvan redelijkerwijs mag worden verwacht dat hij hierover beschikt.

2. Geen vergoeding in geval van schending van zijn verplichting

Als de eigenaar van het apparaat een verplichting onder nr. 1 schendt, is er alleen recht op schadevergoeding als de schending van de verplichting geen invloed heeft gehad op het ontstaan of de bepaling van het gedekte risico of verlies of op de bepaling of omvang van de verplichting tot schadevergoeding. Bij frauduleuze schending van een verplichting vervalt het recht op schadevergoeding.

Informatie over de verzekeraar

ERGO Versicherung AGVictoriaplatz 1, D-40477 Düsseldorf

Voorzitter van de raad van bestuur: Dr. Markus RießDirectie: Christian Diedrich (voorzitter), Ralph Eisenhauer, Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Vestigingsplaats van de onderneming: DüsseldorfKantoor van inschrijving: Amtsgericht Düsseldorf HRB 36466

Hoofdtaak van de onderneming is het afsluiten en beheren van alle soorten schade- en ongevallenverzekeringen in binnen- en buitenland. Uitgezonderd daarvan is de kredietverzekering.

“GARANTIA ACONTEÇA O QUE ACONTECER” TOSHIBA I PORTUGUÊS 76

Na Toshiba esperamos que o seu portátil TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ou Kira sejam uma vantagem para si. A Toshiba está a oferecer a reparação ou troca gratuita em caso de danos acidentais, a troca de um portátil TOSHIBA em caso de roubo e oferecerá ao seu portátil Toshiba um serviço de recuperação de dados no caso de um dispositivo de armazenamento com defeito, sujeito aos termos e condições abaixo. Mais ainda, a sua garantia standard europeia será prolongada até aos 3 anos das garantias internacionais e terá a possibilidade de se registar num serviço de ano McAfee LiveSafe que protegerá o seu portátil e outros dispositivos de malware, spyware, programas não desejados e muito mais.

Os seguintes termos e condições constituem a base jurídica para a participação na Campanha “Garantia Aconteça o que Acontecer” realizada pela TOSHIBA Europe GmbH, com sede em Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Alemanha (adiante designada por “Toshiba”) e pela ERGO Versicherung AG, com sede em Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Alemanha (adiante designada por “ERGO”), cobrindo o seguro por danos, acidente e roubo.

A oferta é válida de 1 de outubro de 2015 a 30 de junho de 2016 e está acessível a residentes nos países listados no ponto 2. abaixo. O portátil TOSHIBA terá de ser comprado num dos países participantes mencionados no ponto 2. abaixo. A campanha só é válida no país da compra e apenas para residentes no país acima mencionado. Para participar nesta campanha precisa de ter mais de 18 anos.

Os portáteis TOSHIBA comprados depois de 30 de junho de 2016 não são elegíveis para a campanha e não podem ser registados. Para poder participar na campanha terá de registar-se no site indicado abaixo.

O registo tem de ser feito até 14 dias após a data de compra.

Só pode registar uma vez o seu portátil TOSHIBA. Não são possíveis vários registos. No entanto, os registos podem cobrir a compra de vários portáteis TOSHIBA e podem ser feitas várias reclamações.

6. Registo

Aceda a www.nomatterwhatguarantee.com no prazo de 14 dias após a compra e faça o registo na campanha. O registo “Garantia Aconteça o que Acontecer” inclui também um registo automático para garantia standard. O registo para esta garantia também é gratuito. Registe o seu portátil TOSHIBA na campanha em www.nomatterwhatguarantee.com, preenchendo o formulário de registo online. O formulário de registo tem de ser totalmente preenchido.

Tendo finalizado o registo, receberá duas mensagens de correio eletrónico:

(1) Uma mensagem de correio eletrónico a confirmar o seu registo para a Garantia “Aconteça o que Acontecer”, incluindo as instruções sobre como obter a sua licença de um ano para o McAfee LiveSafe. Terá de aceitar termos e condições específicos para a oferta McAfee LiveSafe.

(2) Uma mensagem de correio eletrónico a confirmar que o seu produto foi registado com êxito.

Guarde estas mensagens de correio eletrónico para correspondência/reclamações futuras.

Todas as reclamações sem um registo bem-sucedido na campanha serão recusadas.

Todos os registos deverão ser recebidos no máximo até 14 de julho de 2016.

A data do seu registo será partilhada com o nosso parceiro de seguros, ERGO, caso haja uma reclamação válida. Os dados serão usados pela ERGO apenas para validação da reclamação. Os seus dados de registo não serão usados pela ERGO para fins de marketing ou publicidade.

Lembre-se de que tem de registar o seu recém-comprado portátil TOSHIBA online no prazo de 14 dias a partir da data de compra, em www.nomatterwhatguarantee.com.

7. Definição

Dispositivo coberto: Qualquer portátil TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ou Kira comprado de 1 de outubro de 2015 a 30 de junho de 2016 nos países participantes e registado no prazo de 14 dias a partir da data de compra. Portáteis TOSHIBA renovados, reparados e/ou alugados não são aplicáveis para participação nesta campanha.

Período da garantia: Um ano por danos acidentais, roubo, recuperação de dados e McAfee LiveSafe a partir da data de compra; e 3 anos de garantia internacional a partir da data de compra.

Países participantes: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Eslovénia, Espanha, Grécia, Hungria, Israel, Itália, Luxemburgo, Macedónia, Montenegro, Países Baixos, Portugal, Roménia e Sérvia.

Danos acidentais: Destruição ou danos no dispositivo coberto com impacto negativo no seu funcionamento e que resultem de um evento externo súbito, com exceção das exclusões listadas nos termos e condições da ERGO, descritas mais adiante neste documento.

Roubo: Roubo confirmado pela polícia, com provas documentadas de uma invasão domiciliária ou sinais claros de violência, com exceção das exclusões listadas nos termos e condições da ERGO, descritas mais adiante neste documento.

Recuperação de dados: Inclui a avaliação da possibilidade de recuperação e, caso esta seja possível, a recuperação dos dados armazenados e o seu armazenamento num novo dispositivo de armazenamento, que lhe será entregue.

Troca: A troca do dispositivo coberto por um dispositivo de substituição - um modelo idêntico ou, caso o modelo já não esteja disponível, um dispositivo com funções e características equivalentes (excluindo design, cor, tamanho e peso) do dispositivo danificado. O valor do dispositivo de substituição não pode exceder o montante do novo valor de compra do dispositivo coberto.

3 anos de garantia internacional: Esta Extensão de garantia prolonga e melhora a sua garantia standard europeia para uma garantia internacional de 3 anos, sujeita às condições normais de garantia que poderá encontrar em www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: Proteção máxima para os seus dados, identidade e privacidade em todos os dispositivos que possui. Saiba mais em www.toshiba.pt/innovation/generic/mcafeelivesafe/

CAMPANHA “GARANTIA ACONTEÇA O QUE ACONTECER” TERMOS E CONDIÇÕES DA CAMPANHA “GARANTIA ACONTEÇA O QUE ACONTECER”

PORTUGUÊS “GARANTIA ACONTEÇA O QUE ACONTECER” TOSHIBA




http://www.toshiba.pt/innovation/generic/mcafeelivesafe/


8. Limitação

Esta promoção está limitada a uma reclamação por danos ou roubo por dispositivo coberto. Isso significa que pode reclamar um caso de danos acidentais ou um roubo ao abrigo dos termos e condições da ERGO.

O montante da troca ou reparação não pode exceder o montante do valor do dispositivo original. Serão aceites pedidos para compras individuais ou múltiplas, desde que tenha sido feito o registo correto. Esta Promoção não afeta quaisquer direitos legais.

A Toshiba não garante que o seu uso ou acesso ao site de registo será sem interrupções ou erros; e não será responsabilizada, nem os seus parceiros, por danos provocados por software hostil que poderá afetar ou infetar o seu portátil ou propriedade em resultado de ter utilizado ou navegado neste website.

Os portáteis TOSHIBA sujeitos a um programa de substituição voluntária não estão abrangidos nesta campanha. Os portáteis TOSHIBA sujeitos a uma recolha de produto só se qualificarão para a campanha se o defeito ocorreu antes dessa recolha.

9. Reclamação

Se o seu portátil Toshiba foi registado com êxito no prazo de 14 dias após a compra e for roubado ou danificado por acidente ou se precisar de uma recuperação de dados no ano após a data de compra, não se esqueça de cobrir os pontos seguintes:

PARA DANOS ACIDENTAIS:

Em caso de danos acidentais, tem de fazer o seguinte:

• Tomar imediatamente as medidas necessárias para limitar o âmbito da reivindicação e para proteger o dispositivo coberto. Não tentar fazer a sua própria reparação.

• Declarar o acidente nas 72 horas seguintes e fornecer a documentação necessária para a reclamação no máximo 7 dias após o incidente a um Centro de Suporte Toshiba ou Parceiro de Serviço Autorizado e levar o original da fatura de compra, que deve indicar o número do modelo do dispositivo coberto e a sua data de compra. O seu Parceiro de Serviço Autorizado Toshiba fará uma cópia da fatura da compra original.

• Fazer uma declaração em que especifica a data, hora e circunstâncias exatas do incidente, bem como o número de série do dispositivo e as suas informações de contacto. A declaração deve ser feita por si.

• Traga ou envie a declaração, documentação de suporte e o portátil danificado a um Parceiro de Serviço Autorizado Toshiba.

A Toshiba reserva-se o direito de pedir documentos de apoio que considere necessários para avaliar a justificação do pedido de reparação.

PARA ROUBO:

Em caso de roubo, tem de fazer o seguinte:

• No prazo máximo de 48 horas, declarar o incidente a uma entidade policial oficial. Este relatório deve mostrar claramente as circunstâncias do roubo e ainda o número de série do dispositivo coberto.

• No prazo de 72 horas, declarar o roubo a um Parceiro de Serviço Autorizado Toshiba, fornecendo subsequentemente os documentos necessários para a reivindicação no máximo 7 dias após o incidente.

• A fatura da compra original do dispositivo coberto, que deve indicar o número do modelo e a data da compra. O seu Parceiro de Serviço Autorizado Toshiba fará uma cópia da fatura da compra original.

• O original ou uma cópia do relatório da polícia.

• Um formulário totalmente preenchido fornecido pela Toshiba, a indicar as circunstâncias do incidente, os detalhes do dispositivo e os seus detalhes de contacto.

A Toshiba/ERGO reserva-se o direito de pedir documentos de apoio adicionais que considere necessários para avaliar a validade da reclamação.

A declaração deve ser feita por si e pode ser entregue por fax ou pessoalmente num Parceiro de Serviço Autorizado Toshiba.

PARA A RECUPERAÇÃO DE DADOS:

Em caso de recuperação de dados, terá de fazer o seguinte:

• Verificar se incluiu o suporte de dados de recuperação quando trouxer ou enviar o produto defeituoso à Toshiba, uma vez que esse suporte de dados é obrigatório para reinstalar o seu sistema operativo e guardar os dados recuperados no novo disco rígido.

• Fornecer a fatura de compra original do dispositivo coberto. A fatura deve indicar o número do modelo do dispositivo coberto e a data de compra. O seu Parceiro de Serviço Autorizado Toshiba fará uma cópia da fatura da compra original.

Nota: A Toshiba ou os seus Prestadores de serviço não garantem a recuperação dos dados.

Ao utilizar o serviço oferecido, está a autorizar a Toshiba ou os seus Prestadores de serviço a realizar uma avaliação do seu disco rígido/ disco SSD/ disco eMMC para determinar a natureza dos danos e a possibilidade da recuperação de dados. Deste modo, a Toshiba ou os respetivos Prestadores de serviço terão acesso aos dados no dispositivo de armazenamento. A Toshiba e os seus Prestadores de serviço dão grande importância ao cumprimento das Leis de Proteção de Dados. Mais ainda, a Toshiba ou os seus Prestadores de serviço estão expressamente obrigados a manter uma confidencialidade absoluta acerca dos seus dados que possam ter sido acedidos em consequência da execução do Serviço de Recuperação de Dados. Os dados não serão usados pela Toshiba nem pelos seus Prestadores de serviço nem serão partilhados com terceiros para qualquer fim. Todos os dados aos quais a Toshiba ou os respetivos Prestadores de serviços possam ter tido acesso, incluindo cópias dessa informação, serão devolvidos ou destruídos dez dias de calendário após a conclusão do Serviço de Recuperação de Dados.

Ao solicitar um Serviço de Recuperação de Dados, está a confirmar que quaisquer e todos os dados no portátil são unicamente a sua propriedade legal.

Se a recuperação de dados for possível e tiver êxito:

• Os dados serão restaurados e guardados nos servidores da Toshiba ou dos respetivos Prestadores de serviço; terá os seus dados de volta num novo dispositivo de armazenamento. Tenha em conta que o dispositivo de armazenamento de substituição está abrangido pelo



restante período da garantia aplicável a este portátil, ou durante três meses, prevalecendo o período mais longo.

• O dispositivo de armazenamento danificado passa a ser propriedade da Toshiba. Todos os dados contidos no dispositivo de armazenamento danificado serão destruídos usando métodos de ponta, para garantir que seja subsequentemente impossível recuperar esses dados.

• Uma cópia dos dados recuperados será guardada no servidor da Toshiba ou do seu Prestador de Serviço durante dez dias de calendário após o envio do portátil, incluindo o novo dispositivo de armazenamento. Se a Toshiba ou o Prestador de Serviço não receber uma notificação sua dentro desse período, os dados guardados serão eliminados e não serão guardadas nem disponibilizadas cópias a partir dessa data.

Se a recuperação de dados não for possível e/ou não tiver êxito:

• Será notificado pela Toshiba ou pelos seus Prestadores de serviço. Terá dez dias a partir da data da notificação para reclamar a devolução do seu dispositivo de dados danificado. Pode fazê-lo contactando o Centro de Suporte da Toshiba.

• Na ausência dessa notificação, o dispositivo de dados danificado será destruído usando métodos de ponta, para garantir que seja subsequentemente impossível recuperar os dados que contém. Tenha em atenção que não poderá reclamar qualquer compensação pelo valor do dispositivo de armazenamento destruído.

10. Exclusões da campanha “Garantia Aconteça o que Acontecer”

• Esta campanha não se aplica a funcionários da TOSHIBA, a revendedores autorizados ou não da Toshiba ou organização de parceiros do canal de distribuição ou prestadores de serviços autorizados, aos seus funcionários, família imediata ou qualquer pessoa profissionalmente ligada a esta promoção.

• As compras de portáteis Toshiba rectificados ou recondicionados não estão abrangidas nesta promoção. Esta promoção não se aplica a opções Toshiba, acessórios ou garantias alargadas adquiridas com um dispositivo coberto. Esta promoção está apenas disponível no que diz respeito a portáteis TOSHIBA comprados durante o período da promoção, de 1 de outubro de 2015 a 30 de junho de 2016.

• Esta promoção não se aplica a tablets Toshiba ou outras famílias de produtos não listadas no ponto 2.

Limitação e Exclusão de Serviço Adicional para recuperação de dados

• A recuperação de dados não é aplicável se a falha do portátil ou do componente resultar de manipulação ou reparação por entidades que não um revendedor autorizado ou prestador de serviço autorizado da Toshiba ou caso as etiquetas/números de série do portátil ou do componente se encontrem alterados ou rasurados. Este Serviço de Recuperação de Dados não inclui a recuperação ou restauro e programas de software. A Toshiba não terá qualquer responsabilidade pela perda de lucros ou outras perdas consequentes, perda de dados, perda de software ou o custo da reconfiguração do software.

• Tendo em conta que o suporte de dados ou os dados já estão num estado deteriorado, terá de renunciar a quaisquer direitos de reclamar compensação pelo valor

dos ditos itens. Consequentemente, a Toshiba ou os seus prestadores não terão qualquer responsabilidade por danos adicionais que os ditos itens possam sofrer como resultado de tentativas para executar a recuperação de dados e guardar os ditos dados num novo dispositivo.

• A Toshiba ou os seus prestadores estão libertos de qualquer responsabilidade por danos que o suporte de dados ou dados possam sofrer durante o envio ou transporte. Aceita que a ação deva ser imputada contra o transportador.

• A recuperação de dados cobre apenas componentes e mão-de-obra e não se aplica a qualquer outra falha ou defeito atribuível a causas extrínsecas, utilização incorreta, transporte, desgaste, vírus, utilização de produtos ou software não pertencentes à Toshiba, modificações, adaptações, instalação incorreta, manutenção incorreta, correções do software ou incúria. Caso a reparação do seu portátil esteja relacionada com uma causa não coberta por este serviço, a Toshiba reserva-se o direito de lhe cobrar componentes, mão-de-obra e despesas.

Não há Garantia/Exclusão de responsabilidade para a recuperação de dados

• A Toshiba ou os seus prestadores não fazem qualquer garantia, expressa ou implícita. A Toshiba ou os seus Prestadores de serviço não podem ser considerados responsáveis pela perda de dados, receitas ou lucros nem por danos especiais, acidentais ou consequentes, incluindo, mas não só, a perda de dados durante o transporte para ou da Toshiba ou dos seus Prestadores de serviço. Está ciente dos riscos inerentes dos danos a dados envolvidos neste Serviço de Recuperação de Dados, incluindo, sem limitação, riscos devidos à destruição e incapacidade de recuperação de dados ou recuperação inexata ou incompleta de dados. Sendo assim, a Toshiba ou os seus Prestadores de serviço não podem ser responsabilizados por esses danos.

Exclusões e Cláusulas Gerais

• Reclamações que não contenham a informação pedida ou em que a documentação não tenha sido fornecida no prazo de 7 dias serão recusadas.

• Incidentes que não foram declarados no prazo de 72 horas serão recusados.

• Esta campanha não está aberta a entidades, organizações e pessoas que estejam nas várias listas negras publicadas pelo Conselho de Segurança das Nações Unidas, União Europeia, Estados Unidos da América, Japão e Suíça.

• As reclamações só podem ser enviadas a um Prestador de Serviço Autorizado. Para saber onde pode enviar a sua reclamação, visite: www.toshiba-europe.com/asp-locator. Reclamações enviadas para endereços da Toshiba não serão analisadas.

• A Toshiba reserva-se o direito de inspecionar e investigar mais detalhadamente reclamações em que estão envolvidos mais de dois dispositivos.

A TOSHIBA reserva-se o direito de terminar esta promoção com um aviso prévio de 14 dias. A Toshiba reserva-se ainda o direito de o excluir desta promoção caso venha a ter conhecimento de qualquer irregularidade no seu registo e/ou reclamação. É interdita a interposição de recurso legal. Esta campanha está sujeita à legislação em vigor na Alemanha. O local de resolução de quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas com esta promoção será Düsseldorf, Alemanha.




§ 1 Objetos segurados e não segurados

1. Itens cobertos

O portátil Satellite, Qosmio, Chromebook ou Kira fabricado pela Toshiba e referido no contrato de compra estará coberto mal o cliente (proprietário da unidade) o registe no prazo de 14 dias a partir da compra no website "www.nomatterwhatguarantee.com".

2. Itens não cobertos

Não serão indemnizados

a) Tablets;

b) Acessórios como discos rígidos externo;

c) Dados.

§ 2 Riscos e perdas cobertos e não cobertos

1. Riscos e perdas cobertos

Serão compensados danos previsíveis, ou destruição dos itens cobertos (danos a propriedade) que ocorram

a) como consequência direta de um evento externo;

b) por curto-circuito, sobrecorrente ou sobretensão;

c) por incêndio, relâmpago, explosão, impacto ou queda de aeronaves, respetivas peças ou carga, bem como carbonização, combustão lenta, chamuscamento, calcinação ou implosão;

d) por água, líquidos ou humidade;

e) por tempestade, inundação, terramoto.

Imprevistos são danos que o proprietário / utilizador do equipamento não previram atempadamente nem podiam ter previsto com o conhecimento habitual, em que apenas ocorre negligência grosseira e esta autoriza a seguradora a reduzir o seu pagamento numa relação correspondente à gravidade da culpa.

Além disso, a seguradora pagará uma indemnização pela perda de objetos segurados devido a roubo com arrombamento ou roubo à mão armada.

2. Riscos e perdas não cobertos

A seguradora não paga, sem consideração das causas contributivas, uma indemnização por danos

a) por premeditação do proprietário / utilizador do equipamento ou seus parentes;

b) por oficinas de reparação não autorizadas pelo fabricante;

c) por guerra, eventos bélicos, guerra civil, revolução, rebelião, insurreição, tumultos internos ou atos de terrorismo;

d) por energia nuclear, radiação nuclear ou substâncias radioativas;

e) por desgaste ou envelhecimento prematuros operacionais ou operacionais normais;

f) que são limitados a baterias, antenas ou cabos;

g) por defeitos de fabrico e equipamento;

h) que não afetam a funcionalidade dos objetos segurados, tais como riscos, descolorações ou danos de salpicos;

i) por roubo de veículos automóveis, roubo simples ou abandono do objeto segurado;

j) desde que para os quais um terceiro tem de entrar como um fornecedor (fabricante ou distribuidor), empresário de negócios ou uma ordem de reparação;

k) para os quais o proprietário / utilizador do equipamento pode obter uma indemnização de outro seguro.

3. Definições de riscos

No âmbito destas condições aplica-se:

a) Roubo à mão armada

O roubo à mão armada ocorre se, contra o tomador do seguro é usada força ou é ameaçado, para eliminar a sua resistência contra a retirada do objeto segurado.

Ao tomador do seguro equiparam-se as pessoas apropriadas que exercem, a título temporário, a guarda dos objetos segurados.

b) Roubo com arrombamento

O roubo com arrombamento ocorre quando alguém arromba, invade um compartimento de um edifício ou por meio

aa) da chave correta, que obteve por roubo com arrombamento ou roubo à mão armada,

bb) chave falsa,

cc) outras ferramentas.

O roubo de veículos automóveis é também coberto, desde que o computador portátil não se encontrasse na mala / porta-luvas não visíveis do automóvel fechado.

c) Incêndio, relâmpago, explosão

aa) Incêndio é um fogo originado sem um fogão de acordo com as regras ou se deixou e é capaz de se propagar por conta própria;

bb) relâmpago é a passagem imediata de um relâmpago pelos objetos;

cc) explosão é uma manifestação de força repentina baseada nos esforços de expansão de gases ou vapores.

d) Atos de terrorismo

Os atos de terrorismo são quaisquer atos de indivíduos ou grupos de pessoas para alcançar fins políticos, religiosos, étnicos ou ideológicos que são apropriados para espalhar o medo ou terror na população ou parte da população e, assim, influenciar um governo ou instituições estatais.

Termos e condições para danos acidentais e cobertura anti-roubo de portáteis Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook ou Kira


§ 3 Interesses cobertos

O interesse do proprietário do equipamento é segurado.

Se o utilizador do equipamento não é o proprietário, então também é segurado o interesse do utilizador.

§ 4 Locaiscobertos

A cobertura de seguro é em todo o mundo.

§ 5 Âmbito da compensação

1. A compensação será fornecida sob a forma de uma reparação gratuita ou da troca do dispositivo coberto por um dispositivo de substituição - um modelo idêntico ou, caso o modelo já não esteja disponível, um dispositivo com funções e características equivalentes (excluindo design, cor, tamanho e peso) do dispositivo danificado. O valor do dispositivo de substituição não pode exceder o montante do novo valor de compra do dispositivo coberto.

§ 6 Objetos readquiridos

1. Se o proprietário do equipamento recuperou a posse de um objeto perdido, então ele tem que disponibilizar o dispositivo de substituição recebido no prazo de duas semanas ao fornecedor do serviço. Ele pode ficar com equipamento recuperado.

2. Se o equipamento recuperado não está funcional, então este deve ser entregue ao fornecedor do serviço no período acima mencionado. Neste caso, ele pode manter o equipamento de substituição.

§ 7 Obrigações do proprietário / utilizador do equipamento no caso de sinistro

1. Na ocorrência do sinistro, o proprietário / utilizador do equipamento têm

a) sempre que possível, providenciar a prevenção e redução dos danos;

b) de participar imediatamente a ocorrência do sinistro ao Centro de Suporte da Toshiba ou a um fornecedor de serviços autorizado, depois de tomarem conhecimento, - se necessário, oralmente ou por telefone -; a participação deve ser feita no país em que o computador portátil foi adquirido;

c) de denunciar à polícia imediatamente os danos causados por crimes contra a propriedade;

d) de apresentar o comprovativo de compra;

e) de apresentar outros documentos solicitados, cujo fornecimento possa ser razoavelmente exigido.

2. Indemnização no caso de violação das obrigações

Se o proprietário da unidade quebrar qualquer obrigação ao abrigo do N.º 1, o caso só será sujeito a compensação se

a quebra de obrigações não teve influência na ocorrência ou determinação do risco coberto ou perda ou na determinação ou âmbito da obrigação para compensar. A quebra fraudulenta de obrigações não está sujeita a compensação.

Informações para Seguradoras

ERGO Versicherung AGVictoria Court 1, 40477 Düsseldorf

Presidente do Conselho Fiscal: Dr. Markus RießConselho: Cristão Diedrich (Presidente), Ralph Eisenhauer, Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschlager, Thomas Rainer Tögel

Sede da empresa: DüsseldorfTribunal de registo: Amtsgericht Düsseldorf HRB 36466

A principal atividade da empresa é a operação imediata, a nível nacional e internacional, de todos os tipos de seguros não vida e contra acidentes. A exceção é o seguro de crédito.

TOSHIBA „NO MATTER WHAT GUARANTEE” I ROMÂNĂ 81

Noi, cei de la Toshiba, sperăm că laptopul TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook sau Kira se va dovedi de valoare pentru dvs. Toshiba vă oferă o reparație gratuită sau schimb în cazul deteriorării accidentale, un laptop de schimb Toshiba în cazul furtului şi serviciul de recuperare a datelor pentru laptopul Toshiba în cazul unui dispozitiv de stocare defect, în conformitate cu termenii şi condiţiile de mai jos. În plus, garanţia standard europeană va fi prelungită la garanţia internaţională de 3 ani şi veţi avea posibilitatea de a vă înregistra, timp de un an, pentru serviciul McAfee LiveSafe care vă va proteja laptopul şi celelalte dispozitive împotriva programelor malware, spyware, nedorite şi altele.

Termenii şi condiţiile de mai jos constituie baza legală pentru participarea la promoţia „No Matter What Guarantee” organizată de TOSHIBA Europe GmbH, cu sediul social la Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Germania (în continuare „Toshiba”) şi ERGO Versicherung AG, cu sediul social la Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Germania (în continuare „ERGO”) şi acoperă asigurarea pentru daune accidentale şi furt.

Oferta este valabilă în perioada 1 octombrie 2015 - 30 iunie 2016 şi se adresează rezidenţilor din ţările listate la punctul 2. de mai jos. Laptopul TOSHIBA trebuie să fie cumpărat din una dintre ţările participante listate la punctul 2. de mai jos. Promoţia este valabilă numai în ţara din care a fost achiziţionat produsul şi se adresează numai rezidenţilor din ţările listate la punctul 2. de mai jos. Vă rugăm să reţineţi că, pentru a participa la această promoţie, trebuie să aveţi cel puţin 18 ani.

Laptopurile Toshiba achiziţionate după 30 iunie 2016 nu sunt eligibile pentru promoţie şi nu pot fi înregistrate. Pentru a participa la promoţie, trebuie să vă înregistraţi pe site-ul Web indicat mai jos.

Înregistrarea trebuie efectuată în termen de paisprezece zile de la data achiziţionării.

Vă puteţi înregistra laptopul TOSHIBA o singură dată. Înregistrările multiple nu sunt acceptate. Cu toate acestea, înregistrările pot acoperi achiziţionarea mai multor laptopuri TOSHIBA şi puteţi face mai multe solicitări.

1. Înregistrare

Conectaţi-vă la www.nomatterwhatguarantee.com în termen de 14 zile de la data achiziţionării şi efectuaţi înregistrarea. Vă rugăm să rețineți că înregistrarea NMWG va include automat şi o înregistrare a garanţiei standard. Înregistrarea garanţiei standard este, de asemenea, gratuită. Înregistraţi-vă laptopul TOSHIBA pentru promoţie pe site-ul www.nomatterwhatguarantee.com prin completarea formularului de înregistrare online. Formularul de înregistrare trebuie completat integral.

După finalizarea înregistrării, veţi primi două mesaje de e-mail:

(1) Un mesaj de e-mail cu confirmarea înregistrării pentru No Matter What Guarantee şi cu instrucţiunile privind obţinerea licenţei de un an pentru McAfee LiveSafe. Va trebui să acceptaţi termenii şi condiţiile specifice pentru oferta McAfee LiveSafe.

(2) Un mesaj de e-mail cu confirmarea faptului că s-a reuşit înregistrarea produsului.

Păstraţi aceste mesaje de e-mail pentru corespondenţa şi/sau solicitările ulterioare.

Solicitările care nu vor fi însoţite de înregistrarea pentru promoţie validă vor fi respinse.

Toate înregistrările trebuie primite nu mai târziu de 14 iulie 2016.

Datele înregistrării dvs. vor fi partajate cu partenerul nostru de asigurări, ERGO, în cazul unei solicitări valide. ERGO va utiliza datele numai pentru validarea solicitării. ERGO nu va utiliza datele înregistrării pentru marketing sau reclame.

Vă rugăm să nu uitați că trebuie să înregistraţi online laptopul TOSHIBA nou cumpărat în termen de 14 zile de la data achiziţiei la adresa www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Definiţie

Dispozitiv acoperit: Orice laptop TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook sau Kira achiziţionat între 1 octombrie 2015 şi 30 iunie 2016 în ţara participantă şi înregistrat în termen de 14 zile de la data achiziţionării. Laptopurile TOSHIBA refabricate, recondiţionate şi/sau închiriate nu sunt eligibile pentru participarea la această promoţie.

Perioadă de garanţie: 1 an pentru deteriorarea accidentală, furt, recuperarea datelor şi McAfee LiveSafe de la data achiziţiei; şi garanţie internaţională de 3 ani de la data achiziţiei.

Ţările participante: Austria, Belgia, Bosnia şi Herţegovina, Bulgaria, Croaţia, Cipru, Germania, Grecia, Ungaria, Israel, Italia, Macedonia, Muntenegru, Olanda, Luxemburg, Portugalia, România, Serbia, Slovenia şi Spania

Deteriorare accidentală: Distrugerea sau deteriorarea dispozitivului aflat în garanţie, având un impact negativ asupra funcţionării ca rezultat al unui eveniment extern, cu excepţia excluderilor enunţate în termenii şi condiţiile de la ERGO, stabilite mai jos în acest document.

Furt: Orice furt confirmat de poliţie, cu documente care atestă intrarea prin efracţie sau semne clare de violenţă, cu excepţia excluderilor enunţate în termenii şi condiţiile de la ERGO, stabilite mai jos în acest document.

Recuperare a datelor: Include o evaluare a posibilităţii de recuperare a datelor şi, dacă este posibil, recuperarea datelor stocate şi salvarea lor pe un dispozitiv de stocare nou care vă va fi livrat.

Înlocuire: Schimbarea dispozitivului aflat în garanţie cu un dispozitiv înlocuitor – cu un model identic sau, dacă modelul nu mai este disponibil, cu un dispozitiv care dispune de aceleaşi funcţii şi caracteristici (cu excepţia designului, a culorii, a dimensiunii şi a greutăţii) precum dispozitivul deteriorat. Valoarea dispozitivului înlocuitor nu trebuie să depăşească noua valoare de achiziţionare a dispozitivului acoperit.

Garanţie internaţională de 3 ani: Această extindere a garanţiei prelungeşte şi îmbunătăţeşte garanţia europeană cu garanţia internaţională de 3 ani, respectând condiţiile garanţiei standard care se pot găsi la adresa www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: Protecţie de ultimă generaţie pentru date, identitatea şi confidenţialitatea dvs. pe fiecare dispozitiv pe care îl deţineţi. Aflaţi mai multe la adresa www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe/

PROMOŢIA „NO MATTER WHAT GUARANTEE” TERMENI ŞI CONDIŢII PENTRU PROMOŢIA „NO MATTER WHAT GUARANTEE” PROMOTION

ROMÂNĂ TOSHIBA „NO MATTER WHAT GUARANTEE”






3. Limitare

Această promoţie este limitată la o singură deteriorare accidentală sau solicitare în cazul furtului pentru un dispozitiv aflat în garanţie. Aceasta înseamnă că puteţi face o solicitare pentru deteriorare accidentală sau pentru furt, conform condiţiilor din termenii şi condiţiile de la ERGO.

Contravaloarea înlocuirii sau a reparaţiei nu trebuie să depăşească preţul dispozitivului original. Se acceptă înscrieri pentru achiziţii individuale sau multiple, cu condiţia dovedirii înregistrării corecte. Toate drepturile statutare rămân neafectate de această promoţie.

Toshiba nu garantează că utilizarea sau accesarea site-ului Web pentru înregistrare nu va fi întreruptă de erori; Toshiba şi companiile licenţiate de Toshiba nu vor fi răspunzătoare pentru defecţiunile cauzate de software-uri ostile care ar putea afecta sau infecta laptopul, echipamentul sau proprietatea dvs. ca urmare a utilizării sau a navigării pe acest site Web.

Laptopurile TOSHIBA care fac obiectul unui program de înlocuire voluntară nu sunt incluse în această promoţie. Laptopurile TOSHIBA care fac obiectul unei rechemări în fabrică se califică pentru promoţie numai dacă defectul a apărut înainte de această rechemare.

4. Solicitare

Dacă laptopul dvs. TOSHIBA a fost înregistrat cu succes în termen de 14 zile de la data achiziţionării, iar laptopul este furat sau se deteriorează accidental ori necesitaţi o recuperare a datelor în termen de un an de la data achiziţionării, asiguraţi-vă că îndepliniţi cerinţele de mai jos:

PENTRU DETERIORARE ACCIDENTALĂ:

În caz de deteriorare accidentală:

• Luaţi rapid toate măsurile necesare pentru limitarea sferei de acţiune a solicitării şi pentru protejarea dispozitivului acoperit. Nu încercaţi să efectuaţi reparaţii pe cont propriu.

• Declaraţi incidentul în termen de 72 de ore şi furnizaţi documentele necesare pentru depunerea solicitării în termen de maximum 7 zile de la incident, la cel mai apropiat Partener de service autorizat sau Centru de asistenţă Toshiba şi duceţi factura în original, care trebuie să conţină numărul modelului dispozitivului acoperit şi data achiziţionării. Partenerul de service autorizat Toshiba va face o copie a facturii originale.

• Daţi o declaraţie pe propria răspundere, care să indice data exactă, ora şi condiţiile în care s-a produs incidentul, precum şi numărul de serie al dispozitivului şi datele dvs. de contact. Declaraţia trebuie dată de dvs. personal.

• Aduceţi sau trimiteţi declaraţia pe propria răspundere, documentele justificative şi laptopul deteriorat la un Partener de service autorizat Toshiba.

Toshiba îşi rezervă dreptul de a solicita orice documente justificative pe care Toshiba le consideră necesare pentru a evalua validitatea solicitării de reparare.

PENTRU FURT:

În caz de furt:

• Depuneţi o plângere la poliţie în termen de 48 de ore. Plângerea trebuie să specifice clar circumstanţele în care s-a produs furtul, precum şi numărul de serie al dispozitivului aflat în garanţie.

• Declaraţi furtul în termen de 72 de ore, la unul din Partenerii de service autorizaţi Toshiba şi furnizaţi documentele necesare pentru depunerea solicitării în termen de maximum 7 zile de la incident.

• Factura în original a dispozitivului aflat în garanţie, care trebuie să conţină numărul modelului şi data achiziţionării. Partenerul de service autorizat Toshiba va face o copie a facturii originale.

• Plângerea depusă la poliţie în original sau în copie. • Un formular completat în întregime furnizat de

Toshiba cu circumstanţele incidentului, detalii despre dispozitiv şi detaliile dvs. de contact.

Toshiba/ERGO îşi rezervă dreptul de a solicita orice documente justificative pe care Toshiba/ERGO le consideră necesare pentru a evalua validitatea solicitării.

Declaraţia trebuie dată de dvs. personal şi poate fi trimisă prin fax, prin e-mail sau poate fi livrată de dvs. personal la un Partener de service autorizat Toshiba.

PENTRU RECUPERARE DE DATE:

În cazul recuperării de date:

• Asiguraţi-vă că includeţi suportul de recuperare atunci când aduceţi sau trimiteţi produsul defect către Toshiba, deoarece acest suport este obligatoriu pentru a vă reinstala sistemul de operare şi a salva datele recuperate pe hard diskul nou.

• Furnizaţi factura originală de achiziţionare a dispozitivului aflat în garanţie. În factură trebuie să fie specificate numărul modelului şi data achiziţionării dispozitivului aflat în garanţie. Partenerul de service autorizat Toshiba va face o copie a facturii originale.

Reţineţi: Toshiba sau furnizorii săi de servicii nu garantează recuperarea datelor.

Prin utilizarea serviciului oferit, autorizaţi Toshiba sau furnizorii săi de servicii să efectueze o evaluare a unităţii de hard disk/unităţii SSD/unităţii eMMC pentru a stabili natura deteriorării sau a defecţiunii şi posibilitatea de recuperare a datelor. Astfel, Toshiba sau furnizorii săi de service vor avea acces la datele de pe unitatea de stocare. Toshiba şi partenerii săi de service acordă o importanţă deosebită respectării tuturor legilor privind protecţia datelor. În plus, Toshiba şi furnizorii săi de service sunt obligaţi în mod explicit să păstreze confidenţialitatea absolută a tuturor datelor dvs. care pot fi accesate drept consecinţă a îndeplinirii Serviciului de Recuperare a Datelor. Toshiba şi furnizorii săi de service nu vor utiliza datele şi nu le vor partaja cu terţi. Toate datele la care este posibil ca Toshiba sau furnizorii săi de service să fi avut acces, inclusiv copiile respectivelor informaţii, vor fi returnate sau distruse în termen de zece zile calendaristice de la finalizarea Serviciului de Recuperare a Datelor.

Solicitând un Serviciu de Recuperare a Datelor, confirmaţi că oricare şi toate datele de pe laptop sunt, în exclusivitate, în proprietatea dvs. legală.



Dacă recuperarea datelor este posibilă şi se finalizează cu succes:

• Datele vor fi restaurate şi salvate pe serverele Toshiba sau ale furnizorilor săi de service; dvs. veţi primi înapoi datele pe un dispozitiv de stocare nou. Reţineţi că dispozitivul de stocare înlocuitor este acoperit pentru perioada rămasă a garanţiei aplicabile laptopului sau timp de trei luni, luându-se în considerare perioada cea mai lungă.

• Dispozitivul de stocare deteriorat devine proprietatea companiei Toshiba. Toate datele deţinute pe dispozitivul de stocare deteriorat vor fi distruse utilizând cele mai moderne metode, pentru a face imposibilă recuperarea datelor respective.

• O copie a datelor restaurate va fi salvată pe un server Toshiba sau al furnizorilor săi de service timp de zece zile calendaristice de la expedierea laptopului incluzând dispozitivul de stocare. Dacă Toshiba sau furnizorul său de service nu primeşte de la dvs. nicio notificare, datele salvate vor fi şterse, nu vor mai fi stocate şi nu vor mai fi disponibile după termenul respectiv.

Dacă recuperarea datelor nu este posibilă şi/sau nu se finalizează cu succes:

• Veţi primi o notificare de la Toshiba sau de la furnizorii săi de service. După notificare, veţi dispune de zece zile calendaristice pentru a solicita returnarea dispozitivului de stocare deteriorat. Puteţi face acest lucru contactând Centrul de Asistenţă Toshiba.

• În cazul lipsei acestei notificări, dispozitivul de stocare deteriorat va fi distrus utilizând cele mai moderne metode, pentru a face imposibilă recuperarea datelor respective. Reţineţi că nu veţi avea dreptul de a solicita despăgubiri pentru valoarea dispozitivului de stocare.

5. Excluderi de la promoţia „No Matter What Guarantee”

• La această promoţie nu pot participa angajaţii companiei Toshiba, distribuitorii Toshiba autorizaţi sau neautorizaţi, partenerii de distribuţie Toshiba, furnizorii de service Toshiba autorizaţi şi nici angajaţii acestora, rudele apropiate sau alte persoane care, profesional, au legătură cu promoţia.

• Laptopurile TOSHIBA refabricate sau recondiţionate nu sunt incluse în această promoţie. Această promoţie nu se aplică pentru opţiunile, accesoriile sau garanţiile extinse Toshiba achiziţionate împreună cu un dispozitiv acoperit. Această promoţie este valabilă numai pentru laptopurile TOSHIBA achiziţionate în perioada promoţională între 1 octombrie 2015 şi 30 iunie 2016.

• Această promoţie nu este valabilă pentru tabletele Toshiba sau pentru alte game de produse care nu apar la punctul 2.

Limitări şi excluderi suplimentare privind Serviciul de Recuperare a Datelor

• Serviciul de Recuperare a Datelor nu se aplică dacă defectarea laptopului sau a unei componente a rezultat din manipulare, întreţinere sau reparaţii efectuate de o altă entitate decât un distribuitor autorizat sau un furnizor de service autorizat Toshiba sau dacă etichetele/numerele de serie ale laptopului sau ale componentei au fost modificate sau ascunse. Acest Serviciu de Recuperare a Datelor nu include recuperarea sau restaurarea programelor software. Toshiba nu va avea nicio responsabilitate pentru pierderea de profituri sau orice alte pierderi de consecinţă, pierderi de date, pierderi de software sau pentru costurile de reconfigurare a software-ului.

• Având în vedere că suportul sau datele sunt deja deteriorate, trebuie să renunţaţi la orice drept de a solicita despăgubiri pentru valoarea articolelor respective. Prin urmare, Toshiba sau furnizorii săi nu vor avea nicio responsabilitate pentru daune suplimentare pe care este posibil să le sufere articolele respective în urma încercărilor de efectuare a recuperării datelor şi a salvării datelor respective pe un dispozitiv nou.

• Toshiba sau furnizorii săi sunt eliberaţi de orice responsabilitate pentru posibila deteriorare a suportului sau a datelor în timpul expedierii sau al transportului. Sunteţi de acord că acţiunea trebuie îndreptată împotriva curierului.

• Serviciul de Recuperare a Datelor acoperă numai componentele şi manopera şi nu se aplică pentru defecţiunile sau defectele rezultate în urma unor cauze extrinsece, a utilizării incorecte, a transportului, a uzurii, a viruşilor, a utilizării unor componente sau software-uri care nu sunt produse de Toshiba, a modificărilor, a adaptărilor, a instalării incorecte, a întreţinerii necorespunzătoare, a reparaţiilor de software sau a neglijenţei. În cazul în care reparaţia laptopului este corelată cu o cauză neacoperită de acest serviciu, Toshiba îşi rezervă dreptul de a vă factura pentru componente, manoperă şi cheltuieli.

Lipsa garanţiei/Exonerarea de răspundere pentru recuperarea datelor

• Toshiba sau furnizorii săi de service nu acordă nicio garanţie explicită sau implicită. Toshiba sau furnizorii săi de service nu pot fi consideraţi răspunzători pentru niciun fel de pierderi de date, de venituri sau de profituri şi pentru niciun fel de daune speciale, incidentale sau de consecinţă, inclusiv, fără limitare la, pierderi de date în timpul transportului către sau de la Toshiba sau furnizorii săi de service. Trebuie să ştiţi că există riscuri inerente de deteriorare a datelor la utilizarea acestui Serviciu de Recuperare a Datelor, inclusiv, fără limitare la, riscuri datorate distrugerii sau deteriorării datelor şi imposibilităţii de recuperare a datelor sau recuperării inexacte sau incomplete a datelor. Prin urmare, Toshiba sau furnizorii săi de service nu pot fi consideraţi răspunzători pentru astfel de daune.

Excluderi şi prevederi generale

• Solicitările care nu conţin informaţiile necesare sau pentru care documentele necesare nu au fost furnizate în termen de 7 zile pot fi refuzate.

• Incidentele nedeclarate în termen de 72 de ore pot fi refuzate.

• Această promoţie nu se adresează entităţilor, organizaţiilor şi persoanelor care figurează pe diferite liste negre publicate de Consiliul de Securitate al Naţiunilor Unite, Uniunea Europeană, Statele Unite ale Americii, Japonia sau Elveţia.

• Reţineţi că solicitările pot fi trimise numai către un Furnizor de Service autorizat. Pentru a afla unde puteţi trimite solicitarea dvs., accesaţi www.toshiba-europe.com/asp-locator. Solicitările trimise la adresele Toshiba nu vor fi luate în considerare.

• Toshiba îşi rezervă dreptul de inspectare şi de investigaţii suplimentare pentru solicitările care privesc mai mult de două dispozitive.

Toshiba îşi rezervă dreptul de a încheia această promoţie cu notificare prealabilă de 14 zile. În plus, Toshiba îşi rezervă dreptul de a vă exclude din această promoţie dacă Toshiba descoperă nereguli în înregistrarea şi/sau în solicitarea dvs. Recursul legal este exclus. Promoţia se supune legilor din Germania. Locul de rezolvare a disputelor rezultate sau legate de această promoţie va Düsseldorf, Germania.




Art. 1 Bunuri asigurate şi neasigurate

1. Bunuri care beneficiază de garanţie

Acoperirea garanţiei se referă la laptopul Satellite, Qosmio, Chromebook sau Kira fabricat de Toshiba specificat în contractul de cumpărare, în măsura în care clientul (proprietarul dispozitivului) s-a înregistrat în termen de 14 zile de la data achiziţiei pe site-ul web „ www.nomatterwhatguarantee.com ”.

2. Bunuri care nu beneficiază de garanţie

Nu sunt asigurate

a) tabletele;

b) componentele, cum ar fi hard discurile externe;

c) datele.

Art. 2 Riscuri şi daune care beneficiază sau nu de garanţie

1. Riscuri şi daune care beneficiază de garanţie

Se vor despăgubi bunurile care beneficiază de garanţie şi a căror deterioare sau distrugerea nu a putut fi prevăzută

a) ca urmare imediată a unui eveniment exterior;

b) prin scurtcircuit, supracurent sau supratensiune;

c) prin incendiu, trăsnet, explozie, coliziune sau prăbuşirea unui avion, a componentelor sau încărcăturii acestuia, precum şi prin carbonizare, mocnire, pârjolire, incandescență sau implozie;

d) prin apă, lichide sau umiditate;

e) prin furtună, inundaţie, cutremur.

Daunele neprevăzute sunt cele pe care proprietarul/utilizatorul dispozitivului nu le-a putut prevedea nici la timp şi nici prin experienţa uzuală, unde numai neglijenţa vădită este dăunătoare şi care îndreptăţeşte asigurătorul să îşi reducă prestaţia într-un raport corespunzător cu gravitatea neglijenţei.

Mai mult, asigurătorul acordă despăgubiri pentru pierderile suferite de bunurile asigurate, ca urmare a furtului prin efracţie sau tâlhăriei.

2. Riscuri şi daune care nu beneficiază de garanţie

Fără a lua în considerare cauzele aferente, asigurătorul nu oferă niciun fel de despăgubire pentru daune:

a) cauzate intenţionat de către proprietarul/utilizatorul dispozitivului sau de rudele acestuia;

b) cauzate de lucrări de reparaţie neautorizate de către proprietar;

c) cauzate de război, evenimente similare războiului, război civil, revoluţie, rebeliune, insurecţie, tulburări interne sau acte de terorism;

d) cauzate de energia atomică, radiaţii atomice sau substanţe radioactive;

e) cauzate de uzura sau învechirea normală sau prematură condiţionată de activitatea desfăşurată;

f) limitate la acumulatori, antene sau cabluri;

g) cauzate de defecţiuni ale aparatelor sau de prelucrare;

h) care nu influenţează funcţionalitatea bunului asigurat, cum ar fi zgârieturile, decolorările sau daunele produse de apa pulverizată;

i) cauzate de furtul din autovehicule, furt simplu sau lăsarea la întâmplare a bunurilor asigurate;

j) în măsura în care un terţ este responsabil pentru acestea, în calitate de furnizor (producător sau comerciant), antreprenor sau rezultate dintr-un contract de reparaţii;

k) pentru care proprietarul/utilizatorul dispozitivului poate obţine despăgubiri dintr-o altă asigurare.

3. Definiţia pericolelor

În sensul prezentelor condiţii, sunt valabile următoarele:

a) Jaf

Jaful se produce atunci când contra asiguratului se foloseşte forţa sau acesta este ameninţat cu forţa, pentru a împiedica rezistenţa contra furtului bunurilor asigurate.

Persoanele care exercită temporar custodia asupra bunurilor asigurate, au aceeaşi calitate ca persoana asigurată.

b) Furt prin efracţie

Furtul prin efracţie se produce atunci când cineva forţează sau urcă într-un spaţiu al unei clădiri sau folosind

aa) o cheie corespunzătoare, pe care a dobândit-o prin furt prin efracţie sau jaf,

bb) o cheie falsă,

cc) alte instrumente.

Furtul prin efracție din autovehicule este de asemenea asigurat, în măsura în care notebook-ul nu se află în zonele vizibile ale autovehiculului închis, ca de exemplu în portbagaj/torpedo.

c) Incendiu, trăsnet, explozie

aa) Incendiul este un foc care apare fără o sursă controlată sau care a părăsit această sursă, extinzându-se prin propria forţă;

bb) Trăsnetul reprezintă lovitura imediată a unui fulger asupra bunurilor;

cc) Explozia este o manifestare bruscă de forţă dispersată, rezultată ca urmare a acumulării de gaze sau vapori.

d) Acte de terorism

Actele de terorism sunt reprezentate de acţiunile persoanelor sau grupurilor de persoane pentru atingerea unor scopuri politice, religioase, etnice sau ideologice, care au rolul de a răspândi frica sau teroarea în rândul populaţiei sau a unei părţi din populaţie, urmărind influenţa asupra unui guvern sau instituţiilor de stat.

Termenii şi condiţiile pentru deteriorarea accidentală şi garanţia antifurt pentru laptopurile Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook sau Kira



Art. 3 Drepturi care beneficiază de garanţie

Se asigură interesul proprietarului dispozitivului.

În cazul în care utilizatorul dispozitivului nu este şi proprietarul acestuia, se asigură şi interesul utilizatorului.

Art. 4 Locuri care beneficiază de garanţie

Acoperirea asigurării este valabilă global.

Art. 5 Volumul despăgubirii

1. Despăgubirea se va acorda sub forma unei reparaţii gratuite sau sub forma schimbării dispozitivului aflat în garanţie cu un dispozitiv înlocuitor – cu un model identic sau, dacă modelul nu mai este disponibil, cu un dispozitiv care dispune de aceleaşi funcţii şi caracteristici (cu excepţia designului, a culorii, a dimensiunii şi a greutăţii) precum dispozitivul deteriorat. Valoarea dispozitivului înlocuitor nu trebuie să depăşească noua valoare de achiziţionare a dispozitivului acoperit.

Art. 6 Bunurile redobândite

1. În cazul în care proprietarul aparatului a redobândit posesia asupra unui bun care lipseşte, acesta trebuie să pună la dispoziţia prestatorului de servicii dispozitivul primit în schimb, în decurs de două săptămâni. Acesta poate păstra dispozitivul recuperat.

2. În cazul în care dispozitivul recuperat nu este funcţional, va fi predat prestatorului de servicii competent în termenul prevăzut mai sus. În acest caz, proprietarul poate păstra dispozitivul primit în schimb.

Art. 7 Obligaţii ale posesorului/utilizatorului dispozitivului în cazul unei daune

1. În cazul apariţiei unui caz de asigurare, proprietarul/utilizatorul aparatului:

a) trebuie să asigure prevenirea şi reducerea daunei, după posibilităţi;

b) să anunţe imediat verbal sau telefonic centrul de asistenţă Toshiba sau un prestator de service autorizat despre apariţia daunei despre care a luat la cunoştinţă;notificarea trebuie să se facă în ţara în care a fost comercializat notebook-ul;

c) să anunţe imediat poliţia despre daunele apărute ca urmare a delictelor comise asupra proprietăţii;

d) să prezinte dovada achiziţiei;

e) să prezinte alte documente solicitate în mod rezonabil.

2. Libertatea de a presta servicii în cazul încălcării obligaţiilor

Dacă deţinătorul dispozitivului încalcă obligaţiile de la nr. 1, cazul va fi soluţionat cu despăgubire numai în măsura în care încălcarea obligaţiilor nu reprezintă cauza pentru apariţia sau

stabilirea cazului de asigurare şi nici pentru stabilirea sau volumul obligaţiei asigurătorului de a presta serviciile. Nu se acordă despăgubiri în cazul încălcării în mod fraudulos a obligaţiilor.

Informaţii despre asigurător


Preşedintele Consiliului de Supraveghere: Dr. Markus RießComitetul de conducere: Christian Diedrich (preşedinte), Ralph Eisenhauer, Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Sediul companiei: DüsseldorfTribunalul de înregistrare: Tribunalul Düsseldorf HRB 36466

Obiectul principal de activitate al companiei este încheierea nemijlocită a tuturor tipurilor de asigurări de daună şi accidente, în ţară şi în străinătate. Asigurarea de credit este exclusă.

TOSHIBINA „NOMATTERWHAT GARANCIJA” I SLOVENŠČINA 86

Pri Toshibi upamo, da se bodo prenosni računalniki TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ali Kira izkazali kot dragoceni pripomočki. Toshiba vam v skladu s spodnjimi določili in pogoji ponuja brezplačno popravilo ali menjavo v primeru nenamernih poškodb, zamenjavo prenosnega računalnika TOSHIBA v primeru tatvine in vam ponuja storitev obnovitve podatkov za Toshibin prenosni računalnik v primeru okvarjene naprave za shranjevanje podatkov. Poleg tega je vaša evropska standardna garancija podaljšana na triletno mednarodno garancijo, pri čemer lahko registrirate enoletno storitev McAfee LiveSafe, ki bo vaš prenosni računalnik in druge naprave zaščitila pred zlonamerno, vohunsko, neželeno in drugo programsko opremo.

Ta določila in pogoji predstavljajo pravno osnovo za sodelovanje v promociji „NoMatterWhat Garancija”, ki sta jo pripravili družbi TOSHIBA Europe GmbH s sedežem na naslovu Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Nemčija (v nadaljevanju „Toshiba”) in ERGO Versicherung AG s sedežem na naslovu Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Nemčija (v nadaljevanju „ERGO”), ki pokriva zavarovanje v primeru nenamernih poškodb in tatvine.

Ponudba velja od 1. oktobra 2015 do 30. junija 2016 in velja za prebivalce držav iz točke 2 spodaj. Prenosni računalnik TOSHIBA mora biti kupljen v eni od sodelujočih držav, navedenih v točki 2 spodaj. Promocija velja samo v državi nakupa in samo za državljane držav, navedenih v točki 2 spodaj. V promociji lahko sodelujejo le osebe, starejše od 18 let.

TOSHIBINI prenosni računalniki, kupljeni po 30. junija 2016, niso upravičeni do promocije in jih ni mogoče registrirati. Če želite sodelovati v tej promociji, se morate registrirati na spodaj navedenem spletnem mestu.

Registracijo morate opraviti v roku 14 dni od datuma nakupa.

Svoj prenosni računalnik TOSHIBA lahko registrirate le enkrat. Večkratna registracija ni mogoča. Lahko pa registracija obsega nakup več prenosnikov TOSHIBA, na podlagi česar je možnih tudi več zahtevkov.

1. Registracija

Prijavite se na naslovu www.nomatterwhatguarantee.com v roku 14 dni od datuma nakupa in opravite registracijo za promocijo. Registracija garancije NMWG samodejno vključuje tudi registracijo standardne garancije. Registracija standardne garancije je prav tako brezplačna. Svoj prenosni računalnik TOSHIBA registrirajte za promocijo na naslovu www.nomatterwhatguarantee.com, in sicer tako, da izpolnite spletni obrazec za registracijo. Obrazec za registracijo mora biti v celoti izpolnjen.

Po zaključeni registraciji prejmete dve e-poštni sporočili:

(1) E-poštno sporočilo s potrdilom registracije za „NoMatterWhat Garancija”, vključno z navodili, kako lahko dobite enoletno licenco za McAfee LiveSafe. Za sprejetje ponudbe storitve McAfee LiveSafe boste morali sprejeti tudi pogoje in določila, ki veljajo za to storitev.

(2) E-poštno sporočilo s potrdilom, da je vaš izdelek uspešno registriran.

Ti e-poštni sporočili shranite, saj ju boste morda potrebovali za nadaljnjo komunikacijo in/ali vlogo zahtevkov.

Vsi zahtevki brez veljavne registracije za promocijo bodo zavrnjeni.

Veljajo registracije, ki jih prejmemo do, najkasneje, 14. julija 2016.

Podatke vaše registracije bomo v primeru veljavnega zahtevka delili z našo partnersko zavarovalnico ERGO. Zavarovalnica ERGO bo te podatke uporabila samo za oceno zahtevka. Zavarovalnica ERGO vaših podatkov, ki jih navedete pri registraciji, ne bo uporabila v trženjske ali oglaševalske namene.

Upoštevajte, da morate svoj novi prenosni računalnik TOSHIBA registrirati v roku 14 dni od datuma nakupa na naslovu www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Opredelitve

Upravičena naprava: Vsi prenosni računalniki TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ali Kira, kupljeni med 1. oktobrom 2015 in 30. junijem 2016 v sodelujočih državah, ki so bili registrirani v roku 14 dni od datuma nakupa. Obnovljeni in/ali najeti prenosni računalniki TOSHIBA ne morejo sodelovati v promociji.

Garancijsko obdobje: 1 leto za nenamerne poškodbe, tatvino, obnovitev podatkov in McAfee LiveSafe od datuma nakupa; 3 leta mednarodne garancije od datuma nakupa.

Sodelujoče države: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Bosna in Hercegovina, Ciper, Črna gora, Grčija, Hrvaška, Italija, Izrael, Luksemburg, Madžarska, Makedonija, Nemčija, Nizozemska, Portugalska, Romunija, Slovenija, Srbija in Španija.

Nenamerne poškodbe: Vsako uničenje ali poškodba upravičene naprave, ki škodi delovanju naprave in je posledica nenadnega zunanjega dogodka, z izjemo izključitev, naštetih v določilih in pogojih zavarovalnice ERGO, ki so navedeni v nadaljevanju tega dokumenta.

Tatvina: Vsaka tatvina, ki jo potrdi policija, z dokumentiranim dokazilom o vlomu ali jasnih znakih nasilja, z izjemo izključitev, naštetih v teh določilih in pogojih zavarovalnice ERGO, ki so navedeni v nadaljevanju tega dokumenta.

Obnovitev podatkov: Vključuje oceno možnosti za obnovitev in v primeru možne obnovitve tudi obnovitev shranjenih podatkov ter shranjevanje podatkov v novo napravo za shranjevanje podatkov, ki vam jo nato dostavimo.

Zamenjava: Zamenjava upravičene naprave z nadomestno napravo – napravo identičnega modela ali če ta model ni več na voljo, z napravo, ki ima enake funkcije in značilnosti (razen oblike, barve, velikosti in teže) kot poškodovana naprava. Vrednost nadomestne naprave ne more biti višja od nakupne vrednosti nove upravičene naprave.

Triletna mednarodna garancija: TO podaljšanje garancije podaljšuje vašo evropsko standardno garancijo in jo razširja na 3-letno mednarodno garancijo, za katero veljajo pogoji in določila standardne garancije, na voljo na naslovu www.toshiba.eu/services/standard-warranty.

McAfee LiveSafe: Vrhunska zaščita za vaše podatke, identiteto in zasebnost v vseh napravah, ki jih imate. Preberite več na naslovu www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe/

PROMOCIJA „NOMATTERWHAT GARANCIJA” DOLOČILA IN POGOJI „NOMATTERWHAT GARANCIJA” V OKVIRU PROMOCIJE

SLOVENŠČINA TOSHIBINA „NOMATTERWHAT GARANCIJA”






3. Omejitve

Ta promocija je omejena na en zahtevek letno za vsako upravičeno napravo v primeru nenamerne poškodbe ali tatvine. To pomeni, da lahko uveljavljate bodisi nenamerne poškodbe bodisi tatvino po pogojih, določenih v določilih in pogojih zavarovalnice ERGO.

Znesek zamenjave ali popravila ne more biti višji od vrednosti prvotne naprave. Sprejete bodo prijave za enkratne ali večkratne nakupe, za katere je bila opravljena pravilna registracija. Ta promocija ne vpliva na nobene zakonske pravice.

Toshiba ne jamči, da uporaba spletnega mesta za registracijo ali dostop do njega ne bosta motena zaradi napake. Toshiba ali njeni izdajatelji licenc niso odgovorni za škodo, ki bi bila posledica uporabe tega spletnega mesta ali brskanja po njem in bi jih povzročila sovražna programska oprema, ki lahko okuži ali vpliva na opremo ali lastnosti prenosnega računalnika.

Prenosni računalniki TOSHIBA, za katere velja prostovoljni program za zamenjavo, niso vključeni v to promocijo. Prenosniki TOSHIBA, ki so bili odpoklicani, v to promocijo sodijo le, če se je napaka pojavila pred tem odpoklicem.

4. Zahtevki

Če ste prenosni računalnik TOSHIBA uspešno registrirali v roku 14 dni od datuma nakupa in vam ga ukradejo ali ga nenamerno poškodujete oziroma potrebujete obnovitev podatkov v roku enega leta od datuma nakupa, se prepričajte, da izpolnjujete naslednje pogoje:

ZA NENAMERNE POŠKODBE:

V primeru nenamerne poškodbe morate storiti naslednje:

• Hitro izvesti vse ukrepe, ki so potrebni za omejitev obsega zahtevka in zaščito upravičene naprave. Sami ne izvajajte nikakršnih popravil.

• Nezgodo morate prijaviti središču za podporo ali pooblaščenemu servisnemu partnerju družbe Toshiba v 72 urah in posredovati potrebne dokumente za uveljavitev zahtevka v največ 7 dneh po nezgodi. S sabo imejte originalni račun, na katerem mora biti navedena številka modela upravičene naprave in datum nakupa. Pooblaščeni servisni partner družbe Toshiba bo naredil kopijo originalnega računa.

• Sestavite uradno izjavo, v kateri so navedeni točen datum, čas in okoliščine nezgode, pa tudi serijska številka naprave ter vaši kontaktni podatki. Izjavo morate sestaviti sami.

• Uradno izjavo, dodatne dokumente in poškodovan prenosni računalnik nesite ali pošljite pooblaščenemu servisnemu partnerju družbe Toshiba.

Toshiba si pridržuje pravico, da zahteva kakršno koli dodatno dokumentacijo, ki se ji zdi potrebna za oceno upravičenosti zahtevka za popravilo.

ZA TATVINE:

V primeru tatvine morate storiti naslednje:

• V 48 urah prijavite dogodek uradnemu policijskemu organu. V prijavi morajo biti jasno navedene okoliščine tatvine upravičene naprave in njena serijska številka.

• Tatvino prijavite pooblaščenemu servisnemu partnerju družbe Toshiba v 72 urah in pošljite potrebne dokumente za uveljavitev zahtevka v največ 7 dneh po tatvini.

• Originalni račun od nakupa upravičene naprave, na katerem mora biti navedena številka modela in datum nakupa. Pooblaščeni servisni partner družbe Toshiba bo naredil kopijo originalnega računa.

• Podati morate original ali kopijo policijskega poročila.

• V celoti izpolnjen Toshibin obrazec, vključno z okoliščinami dogodka, podatki o napravi in vašimi kontaktnimi podatki.

Toshiba/zavarovalnica ERGO si pridržuje pravico, da zahteva kakršno koli dodatno dokumentacijo, ki se ji zdi potrebna za oceno upravičenosti zahtevka.

Izjavo morate napisati sami, pošljete pa jo lahko po faksu ali e-pošti ali jo osebno dostavite pooblaščenemu servisnemu partnerju družbe Toshiba.

ZA OBNOVITEV PODATKOV:

V primeru obnovitve podatkov morate storiti naslednje:

• Ko poškodovani izdelek dostavite ali pošljete Toshibi, morate priložiti tudi vaše obnovitvene medije, saj so ti mediji obvezni za vnovično namestitev vašega operacijskega sistema in shranjevanje vaših obnovljenih podatkov na novi trdi disk.

• Podati morate originalni račun o nakupu upravičene naprave. Na tem računu mora biti navedena številka modela upravičene naprave in datum nakupa. Pooblaščeni servisni partner družbe Toshiba bo naredil kopijo originalnega računa.

Opomba: Družba Toshiba ali njeni ponudniki servisnih storitev ne jamčijo za uspešno obnovitev podatkov.

Ker ste sprejeli ponujeno storitev, pooblaščate družbo Toshiba ali njene ponudnike servisnih storitev, da pregledajo vaš trdi disk/pogon SSD/pogon eMMC in ugotovijo naravo škode ter možnosti za obnovitev podatkov. S tem bodo družba Toshiba ali njeni ponudniki servisnih storitev imeli dostop do podatkov v napravi za shranjevanje. Družba Toshiba in njeni ponudniki servisnih storitev jemljejo upoštevanje vseh predpisov za varovanje podatkov izredno resno. Poleg tega so družba Toshiba ali njeni ponudniki servisnih storitev izrecno zavezani k ohranjanju popolne zaupnosti vseh vaših podatkov, do katerih so dostopali med izvajanjem storitve za obnovitev podatkov. Toshiba ali njeni ponudniki servisnih storitev za noben namen ne bodo uporabili podatkov ali jih delili z drugimi osebami. Vsi podatki, do katerih so družba Toshiba ali njeni ponudniki servisnih storitev imeli dostop, vključno s kopijami teh podatkov, bodo vrnjeni vam ali pa bodo uničeni v desetih koledarskih dneh po koncu opravljene storitve za obnovitev podatkov.

Z zahtevanjem storitve za obnovitev podatkov potrjujete, da so vsi podatki v prenosnem računalniku izključno vaša last.

V primeru možne in uspešne obnovitve podatkov:

• Podatki bodo obnovljeni in shranjeni v strežnikih družbe Toshiba ali njenega ponudnika servisnih storitev, svoje podatke pa boste nato prejeli v novi napravi za shranjevanje podatkov. Za nadomestno napravo za shranjevanje velja garancija do konca garancijskega obdobja za ta prenosni računalnik ali tri mesece, kar je dlje.



• Poškodovana naprava za shranjevanje postane Toshibina last. Vsi podatki v poškodovani napravi za shranjevanje bodo uničeni z najnaprednejšimi metodami, s čimer se zagotovi, da jih je po tem nemogoče povrniti.

• Kopija obnovljenih podatkov bo shranjena v strežnikih družbe Toshiba ali njenega ponudnika servisnih storitev še 10 koledarskih dni po pošiljanju prenosnega računalnika z novo napravo za shranjevanje podatkov. Če družba Toshiba ali njen ponudnik servisnih storitev v tem obdobju od vas ne prejme nobenega obvestila, bodo shranjeni podatki izbrisani in njihove kopije po tem ne bodo več na voljo.

Če obnovitev podatkov ni mogoča in/ali ni bila uspešna:

• Od družbe Toshiba ali njenih ponudnikov servisnih storitev boste prejeli obvestilo. Vračilo svoje poškodovane naprave za shranjevanje lahko zahtevate v 10 koledarskih dneh po prejemu obvestila. To lahko storite tako, da pokličete Toshibino središče za podporo.

• Če obvestila ne prejmete, bo poškodovana naprava za shranjevanje uničena z najnaprednejšimi metodami, s čimer se zagotovi, da je podatke v njej po tem nemogoče povrniti. Pri tem ne boste upravičeni do povračila vrednosti uničene naprave za shranjevanje podatkov.

5. Izključitve iz promocije „NoMatterWhat Garancija”

• V tej promociji ne morejo sodelovati zaposleni v družbi Toshiba, njeni pooblaščeni ali nepooblaščeni prodajalci, partnerji za distribucijo ali pooblaščeni serviserji, njihovi zaposleni, ožji družinski člani ali kdor koli, ki je poklicno povezan s to promocijo.

• Nakupi obnovljenih prenosnikov TOSHIBA ne sodijo v to promocijo. Promocija ne velja za Toshibino dodatno opremo, pripomočke ali razširjene garancije, ki jih kupite skupaj z upravičeno napravo. Ta promocija velja le za prenosne računalnike TOSHIBA, kupljene v obdobju promocije med 1. oktobrom 2015 in 30. junijem 2016.

• Ta promocija ne velja Toshibine tablične računalnike ali druge vrste izdelkov, ki niso naštete v točki 2.

Dodatne omejitve storitve in izključitve iz obnovitve podatkov

• Storitev obnovitve podatkov ne velja, če je okvara prenosnega računalnika ali sestavnega dela posledica posega v napravo, vzdrževanja ali popravila, ki ga ni opravil Toshibin pooblaščeni prodajalec izdelkov ali pooblaščeni serviser, ali če so bile oznake/serijske številke na prenosnem računalniku ali sestavnem delu spremenjene ali so neberljive. Storitev obnovitve podatkov ne vključuje obnovitve programske opreme. Toshiba ne odgovarja za izgubo dobička in za nobeno posledično izgubo, izgubo podatkov, programske opreme ali za stroške vnovične konfiguracije programske opreme.

• Ker so mediji ali podatki že v poškodovanem stanju, se morate odreči vsem pravicam do zahtevanja odškodnine za vrednost le-teh. Družba Toshiba ali njeni dobavitelji ne prevzemajo nikakršne odgovornosti za dodatne poškodbe omenjenih medijev ali podatkov, ki lahko nastanejo zaradi poskušanja obnovitve podatkov in shranjevanja teh podatkov v novo napravo.

• Družba Toshiba ali njeni dobavitelji so oproščeni vseh odgovornosti za poškodbe medija ali podatkov, do katerih pride med pošiljanjem ali transportom. Strinjate se, da bodo vsi morebitni ukrepi izvedeni proti dostavni službi.

• Obnovitev podatkov velja samo za dele in delo ter ne velja za kakršne koli napake ali okvare, ki so posledice zunanjih vzrokov, nenamernih poškodb, nepravilne uporabe, transporta, običajnih obrab in obremenitev, virusov, uporabe komponent ali programske opreme drugih proizvajalcev, sprememb, prilagoditev, nepravilnih namestitev, nepravilnega vzdrževanja, popravkov programske opreme ali zanemarjanja. Če je popravilo prenosnika povezano z vzrokom, ki ga ta storitev ne zajema, si Toshiba pridržuje pravico, da opravljeno delo in stroške zaračuna stranki.

Neveljavnost garancije/izključitev odgovornosti za obnovitev podatkov

• Družba Toshiba ali njeni ponudniki servisnih storitev ne zagotavljajo nobene garancije – niti izrecne niti naznačene. Družba Toshiba ali njeni ponudniki servisnih storitev ne odgovarjajo za nobeno izgubo podatkov ali dohodka ali dobička ali kakršno koli posebno, naključno ali posledično škodo, vključno z, vendar ne omejeno na izgubo podatkov med transportom do ali od družbe Toshiba ali njenih ponudnikov servisnih storitev. Zavedate se pripadajoče nevarnosti poškodbe podatkov v tej storitvi obnovitve podatkov, vključno z in ne omejeno na nevarnosti zaradi uničenja in nezmožnosti obnovitve podatkov ali nenatančne ali nepopolne obnovitve podatkov. Družba Toshiba ali njeni ponudniki servisnih storitev ne odgovarjajo za takšne poškodbe.

Splošne izključitve in določbe

• Zahtevki, v katere niso vključene vse potrebne informacije, ali zahtevki, pri katerih ustrezni dokumenti niso bili posredovani v 7 dneh, so lahko zavrnjeni.

• Nezgode, ki jih ne prijavite v 72 urah, so lahko zavrnjene.

• V tej promociji ne morejo sodelovati subjekti, organizacije in osebe, ki so na črnih listah Varnostnega sveta Združenih narodov, Evropske unije, Združenih držav Amerike, Japonske in Švice.

• Upoštevajte, da lahko zahtevke vložite samo pri pooblaščenem ponudniku servisnih storitev. Če želite izvedeti, kje lahko vložite zahtevek, obiščite spletno mesto www.toshiba-europe.com/asp-locator. Zahtevki, poslani na naslove družbe Toshiba, ne bodo obravnavani.

• Toshiba si pridržuje pravico do pregleda in nadaljnje raziskave zahtevkov, pri katerih gre za več kot dve napravi.

Toshiba si pridržuje pravico, da po 14-dnevnem predhodnem obvestilu zaključi to promocijo. Toshiba si pridržuje tudi pravico, da vas izključi iz te promocije, če ugotovi nepravilnosti pri vaši registraciji in/ali zahtevku. Pravna sredstva so izključena. Promocijo ureja nemška zakonodaja. Pristojno sodišče v primeru kakršnih koli sporov v zvezi s to promocijo je sodišče v Düsseldorfu v Nemčiji.



TOSHIBINA„NOMATTERWHAT GARANCIJA” I SLOVENŠČINA 89

1. člen Zavarovane in nezavarovane stvari

1. Izdelki, za katere velja zavarovanje

Za prenosne računalnike Satellite, Qosmio, Chromebook ali Kira, ki jih proizvaja Toshiba in na katere se nanaša kupoprodajna pogodba, začne zavarovanje veljati, ko stranka (lastnik izdelka) v roku 14 dni od datuma nakupa opravi registracijo na spletnem mestu „ www.nomatterwhatguarantee.com ”.

2. Izdelki, ki jih zavarovanje ne pokriva

Zavarovani niso:

a) tablični računalniki;

b) dodatni deli, kot so zunanji trdi diski;

c) podatki.

2. člen Tveganja in izguba, za katere zavarovanje velja oziroma ne velja

1. Tveganja in izguba, za katere zavarovanje velja

Povrnjena bo odškodnina za nepredvidene poškodbe ali uničenje upravičenih izdelkov (materialna škoda)

a) kot neposredna posledica zunanjega dogodka;

b) zaradi kratkega stika, prevelikega toka ali prenapetosti;

c) zaradi požara, udara strele, eksplozije, naleta ali strmoglavljenja letala, njegovih delov ali tovora, kot tudi zaradi nabrekanja, tlenja, smojenja, žganja ali implozije;

d) zaradi vode, tekočin ali vlage;

e) zaradi neurja, poplave, potresa

Nepredvidena škoda je škoda, ki je lastnik/uporabnik naprave z običajnim strokovnim znanjem ni mogel pravočasno predvideti. Pri tem ima zavarovalnica samo v primeru hude malomarnosti pravico obseg kritja znižati glede na krivdo zavarovanca.

Poleg tega je zavarovalnica dolžna zagotoviti odškodnino za izgubo zavarovanih stvari zaradi vlomne tatvine ali ropa.

2. Tveganja in izguba, ki jih zavarovanje ne pokriva

Zavarovalnica brez upoštevanja drugih vzrokov ne zagotavlja odškodnine za škodo

a) zaradi namerne škode s strani lastnika/uporabnika predmeta ali njegovega sodelavca;

b) zaradi popravil v delavnicah, ki jih proizvajalec ni pooblastil;

c) zaradi vojne, vojni podobnega dogodka, državljanske vojne, revolucije, upora, vstaje, notranjih nemirov ali terorističnih dejanj;

d) zaradi jedrske energije, jedrskega sevanja ali radioaktivnih snovi;

e) zaradi običajne ali predhodne obrabe ali staranja, ki je posledica uporabe;

f) ki je omejena na akumulatorje, antene ali kable;

g) zaradi napak na napravi ali neustrezne obdelave;

h) ki ne vpliva na delovanje zavarovane stvari, kot so na primer praske, sprememba barve ali škoda zaradi škropljenja vode;

i) zaradi tatvine iz motornih vozil, preproste tatvine ali nenamernega puščanja zavarovane stvari;

j) če je odgovornost za škodo prevzela tretja oseba kot dobavitelj (proizvajalec ali trgovec), prevzemnik posla ali je druga oseba dolžna prevzeti predmet zaradi naročila popravila;

k) za katero lahko lastnik/uporabnik naprave zahteva nadomestilo na podlagi drugega zavarovanja. 3.

3. Opredelitev nevarnosti

Ti pogoji vključujejo naslednje nevarnosti:

a) Rop

Dejanje je rop, če druga oseba zavarovalca fizično napade ali mu grozi, da tako prepreči nasprotovanje odvzemu zavarovanih stvari.

Enak status kot zavarovalec imajo osebe, ki začasno varujejo zavarovane stvari.

b) Vlomna kraja

Dejanje je vlomna kraja, če nekdo vdre, vstopi ali v prostor pride s pomočjo

aa) pravega ključa, ki ga je ukradel med vlomno krajo ali ropom,

bb) ponarejenega ključa,

cc) drugega orodja.

Zavarovanje krije tudi vlomno krajo iz motornih vozil, vendar samo v primeru, da je bil prenosni računalnik pospravljen v prtljažnik ali predal za rokavice.

c) Požar, udar strele, eksplozija

aa) Požar je ogenj, ki ga je povzročil neprimeren vir ali ga je ogenj zapustil ter se sam razširil;

bb) Udar strele je neposreden prehod strele na predmete;

cc) Eksplozija je nenadna sprostitev energije, do katere pride zaradi širjenja plinov ali pare.

d) Teroristična dejanja

Teroristična dejanja so dejanja oseb ali skupin oseb za doseganje političnih, verskih, etničnih ali ideoloških ciljev, ki med prebivalstvom ali delom prebivalstva širijo strah, da bi tako vplivali na ravnanje vlade ali državnih organov.

3. člen Interesi, za katere velja zavarovanje

Interes lastnika naprave je zavarovan.

V primeru, da uporabnik naprave ni lastnik, je zavarovan tudi interes uporabnika.

Pogoji in določila za jamstvo v primeru nenamernih poškodb in tatvine za prenosne računalnike Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook ali Kira


TOSHIBINA„NOMATTERWHAT GARANCIJA” I SLOVENŠČINA 90

4. člen Mesta, za katera velja zavarovanje

Zavarovalno kritje velja kjerkoli na svetu.

5. člen Obseg odškodnine

1. Odškodnina se zagotovi v obliki brezplačnega popravila ali zamenjave upravičene naprave z nadomestno napravo – napravo identičnega modela ali če ta model ni več na voljo, z napravo, ki ima enake funkcije in značilnosti (razen oblike, barve, velikosti in teže) kot poškodovana naprava. Vrednost nadomestne naprave ne more biti višja od nakupne vrednosti nove upravičene naprave.

6. člen Vrnjene stvari

1. V primeru, da je lastnik naprave prejel izgubljeno stvar, mora nadomestno napravo v roku dveh tednov vrniti pristojnemu ponudniku storitev. Napravo, ki jo je zavarovanec dobil nazaj, lahko obdrži.

2. Če vrnjena naprava ne deluje, jo mora v navedenem roku oddati pristojnemu ponudniku storitev. V tem primeru lahko prejeto nadomestno napravo obdrži.

7. člen Obveznosti lastnika/uporabnika naprave v škodnem primeru

1. Lastnik/uporabnik naprave je dolžen ob nastopu škodnega primera

a) preprečiti ali zmanjšati škodo, če je to mogoče;

b) takoj kontaktirati center za podporo uporabnikom podjetja Toshiba ali pooblaščenega ponudnika storitev in sporočiti nastalo škode, ko izve zanjo; po potrebi lahko to stori tudi ustno ali prek telefona; škodo mora prijaviti v državi, v kateri je kupil prenosni računalnik;

c) škodo na lastnini zaradi kaznivega dejanja takoj prijaviti policiji;

d) predložiti dokazilo o nakupu;

e) predložiti druga dokazila, ki se od njega zahtevajo, če jih lahko pridobi po cenovno ugodni ceni.

2. Izključitev kritja ob kršenju obveznosti

V primeru, da lastnik naprave prekrši katero od obveznosti v 1. številki, zavarovalnici v skladu z 28. in 82. členom nemškega zakona o zavarovalnih pogodbah (Versicherungsvertragsgesetz) ni potrebno zagotoviti kritja. Lastnik enote v primeru goljufive kršitve obveznosti ni upravičen do odškodnine.

Podatki o zavarovalnici

ERGO Versicherung AGVictoriaplatz 1, 40477 Düsseldorf, Nemčija

Predsednik nadzornega sveta: Dr. Markus RießUprava Christian Diedrich (predsednik), Ralph Eisenhauer, dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Sedež podjetja: DüsseldorfRegistrsko sodišče: Amtsgericht Düsseldorf HRB 36466

Osnovna dejavnost podjetja doma in v tujini je neposredna prodaja neživljenjskih in nezgodnih zavarovanj vseh vrst. Izjema je kreditno zavarovanje.

TOSHIBA „NO MATTER WHAT“ GARANCIJE I SRPSKI 91

Mi u kompaniji Toshiba, nadamo se da će se vaš laptop računar TOSHIBA familije Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira pokazati kao vredan resurs i pravi uređaj za vas. Toshiba vam nudi besplatnu popravku ili zamenu usled slučajnog oštećenja, zamenski TOSHIBA laptop računar u slučaju krađe, a uz vaš Toshiba laptop nudi vam se i usluga spasavanja podataka u slučaju neispravnosti uređaja za skladištenje podataka, u skladu sa dolenavedenim odredbama i uslovima. Pored toga, standardna evropska garancija će biti proširena na 3 godine međunarodne garancije, a dobićete i mogućnost da se registrujete za godinu dana usluge McAfee LiveSafe koja će štititi vaš laptop i druge uređaje od zlonamernih, špijunskih i drugih neželjenih programa, i još mnogo toga.

Sledeće odredbe i uslovi čine pravnu osnovu za učešće u promociji „No Matter What“ garancije koju organizuju kompanija TOSHIBA Europe GmbH, sa registrovanom kancelarijom na adresi Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Nemačka (u daljem tekstu „Toshiba“) i ERGO Versicherung AG, sa registrovanom kancelarijom na adresi Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf, Nemačka (u daljem tekstu „ERGO“), a koja pokriva slučajno nastalu štetu i osiguranje od krađe.

Ponuda važi od 1. oktobra 2015. do 30. juna 2016. godine i otvorena je za sve stanovnike iz zemalja navedenih pod stavkom 2 u nastavku. TOSHIBA laptop računar mora da bude kupljen u jednoj od zemalja učesnica navedenih u stavci 2 u nastavku. Promocija važi samo u zemlji kupovine i samo za stanovnike zemalja navedenih pod stavkom 2 u nastavku. Imajte u vidu da morate biti stariji od 18 godina da biste učestvovali u promotivnoj ponudi.

TOSHIBA laptop računari kupljeni nakon 30. juna 2016. godine ne mogu da učestvuju u promociji i ne mogu da se registruju. Da biste učestvovali, potrebno je da se registrujete za ovu promociju na dolenavedenoj veb-lokaciji.

Registraciju treba izvršiti u roku od četrnaest dana od datuma kupovine.

Možete samo jednom da registrujete svoj TOSHIBA laptop računar. Višestruka registracija nije moguća. Međutim, registracije mogu da pokriju kupovinu više TOSHIBA laptop računara i može se podneti više zahteva.

1. Registracija

Prijavite se na veb-lokaciju www.nomatterwhatguarantee.com u roku od 14 dana od dana kupovine i izvršite registraciju za promociju. Imajte u vidu da će registracija za NMWG automatski obuhvatiti registraciju za standardnu garanciju. Ta registracija za standardnu garanciju takođe je besplatna. Registrujte TOSHIBA laptop računar za promociju na lokaciji www.nomatterwhatguarantee.com popunjavanjem obrasca za registraciju na mreži. U obrascu treba popuniti sve stavke.

Nakon što dovršite registraciju, primićete dve e-poruke, elektronskom poštom:

(1) E-poruku koja potvrđuje registraciju za „No Matter What“ garanciju, uključujući uputstva za dobijanje jednogodišnje licence za McAfee LiveSafe paket. Moraćete da prihvatite posebne odredbe i uslove za ponudu McAfee LiveSafe.

(2) E-poruku koja potvrđuje da je vaš uređaj uspešno registrovan.

Sačuvajte ove e-poruke u slučaju da vam zatrebaju za buduće prepiske i/ili zahteve.

Svi zahtevi bez važećeg registracionog broja za promociju biće odbijeni.

Sve registracije moraju da budu primljene najkasnije do 14. jula 2016. godine.

U slučaju važećeg zahteva, prenećemo podatke koje ste uneli prilikom registracije našem osiguravajućem partneru, kompaniji ERGO. ERGO će koristiti podatke samo za potvrdu valjanosti zahteva. ERGO neće koristiti podatke iz registracije u marketinške ili reklamne svrhe.

Imajte u vidu da morate da registrujete svoj novi kupljeni TOSHIBA laptop u roku od 14 dana od dana kupovine na veb-lokaciji www.nomatterwhatguarantee.com.

2. Definicija

Obuhvaćeni uređaj: Svaki laptop računar TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira kupljen između 1. oktobra 2015. i 30. juna 2016. godine u zemljama učesnicama u promociji i koji je registrovan u roku od 14 dana od dana kupovine. Obnovljeni, promenjeni i/ili iznajmljeni TOSHIBA laptop računari ne mogu da učestvuju u ovoj promociji.

Garantni rok: godinu dana od datuma kupovine za slučajno oštećenje, krađu, spasavanje podataka i McAfee LiveSafe; kao i 3 godine međunarodne garancije, od dana kupovine.

Zemlje učesnice: Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Hrvatska, Kipar, Nemačka, Grčka, Mađarska, Izrael, Italija, Makedonija, Crna Gora, Holandija, Luksemburg, Portugal, Rumunija, Srbija, Slovenija i Španija

Slučajno oštećenje: Svako uništavanje ili oštećenje uređaja obuhvaćenog garancijom koje se negativno odražava na njegovo funkcionisanje i potiče od iznenadnog događaja iz spoljašnjosti, osim izuzetaka navedenih u odredbama i uslovima kompanije ERGO, navedenim u nastavku.

Krađa: Svaka krađa koju je potvrdila policija sa dokumentovanom provalom ili jasnim znacima nasilja, osim izuzetaka navedenih u odredbama i uslovima kompanije ERGO, navedenim u nastavku.

Spasavanje podataka: Obuhvata procenu mogućnosti spasavanja podataka i, ukoliko je to moguće, spasavanje uskladištenih podataka i njihovo čuvanje na novom uređaju za skladištenje koji će vam biti isporučen.

Zamena: Zamena uređaja zamenskim uređajem – identičnog modela ili ako ovaj uređaj nije više dostupan, uređajem koji poseduje iste funkcije i karakteristike (izuzev dizajna, boje, veličine i težine) kao oštećeni uređaj. Vrednost uređaja za zamenu ne sme da premaši ukupnu vrednost novog obuhvaćenog uređaja.

Međunarodna garancija od 3 godine: Ovo produženje garancije proširuje i poboljšava standardnu evropsku garanciju na trogodišnju međunarodnu garanciju, pod uslovima standardne garancije koji mogu da se pregledaju na veb-lokaciji www.toshiba.eu/services/standard-warranty

McAfee LiveSafe: Vrhunska zaštita podataka, identiteta i privatnosti na svakom vašem uređaju. Saznajte više na veb-lokaciji www.toshiba.eu/innovation/generic/mcafeelivesafe/

PROMOCIJA „NO MATTER WHAT“ GARANCIJE ODREDBE I USLOVI PROMOCIJE „NO MATTER WHAT“ GARANCIJE

SRPSKI TOSHIBA „NO MATTER WHAT“ GARANCIJE






3. Ograničenje

Ova promocija je ograničena na jedno slučajno oštećenje ili krađu po obuhvaćenom uređaju. To znači da možete prijaviti ili slučajno oštećenje ili krađu pod uslovima navedenim u odredbama i uslovima kompanije ERGO.

Cena zamene ili popravke ne može da premaši ukupnu vrednost originalnog uređaja. Prijave će se prihvatati za jednu ili više kupovina, pod uslovom da je izvršena ispravna registracija. Promotivna ponuda ne utiče na ustavna prava.

Toshiba ne garantuje da vaša upotreba ili pristup veb-lokaciji za registraciju neće biti prekinuti zbog neke greške niti će ona ili njeni vlasnici licenci biti odgovorni za oštećenja do kojih je doveo zlonamerni softver koji može da ošteti ili zarazi laptop ili drugu opremu kao rezultat vaše upotrebe ili pregledanja ove veb-lokacije.

TOSHIBA laptop računari u sklopu dobrovoljnog programa zamene nisu uključeni u ovu promociju. TOSHIBA laptop računari koji podležu opozivu proizvoda kvalifikuju se za promociju samo ako je do neispravnosti došlo pre tog opoziva.

4. Prijave

Ako dođe do krađe, slučajnog oštećenja ili potrebe za spasavanjem podataka u roku od jedne godine od datuma kupovine TOSHIBA laptop računara koji je uspešno registrovan u roku od 14 dana nakon kupovine, obratite posebnu pažnju na sledeće stavke:

ZA SLUČAJNO OŠTEĆENJE:

U slučaju slučajnih oštećenja morate da obavite sledeće:

• Brzo preduzmite sve neophodne mere za ograničavanje opsega prijave i zaštitu uređaja obuhvaćenog garancijom. Nemojte pokušavati da sami popravite uređaj.

• Prijavite incident u roku od 72 časa i obezbedite potrebne dokumente za zahtev u roku od najviše 7 dana nakon incidenta najbližem Toshiba centru za podršku ili ovlašćenom servisu i ponesite originalni primerak računa/ fakture o kupovini, koja mora da sadrži broj modela i datum kupovine uređaja. Osoblje Toshiba ovlašćenog servisa će napraviti kopiju originalne fakture o kupovini.

• Dajte izjavu koja navodi tačan datum, vreme i okolnosti incidenta, kao i serijski broj uređaja i podatke za kontakt. Izjavu morate da date lično vi.

• Donesite ili pošaljite izjavu, potrebne dokumente i oštećeni laptop računar u Toshiba ovlašćeni servis.

Toshiba zadržava pravo da traži sve dodatne dokumente koje smatra neophodnim za procenu razloga zahteva za popravkom.

ZA KRAĐU:

U slučaju krađe morate da obavite sledeće:

• U roku od 48 sati, prijavite incident zvaničnoj policijskoj ustanovi. Podnošenje prijave mora da sadrži okolnosti krađe obuhvaćenog uređaja, kao i njegov serijski broj.

• U roku od 72 sata prijavite krađu nekom od Toshiba ovlašćenih servisnih centara i naknadno dostavite

neophodne dokumente za prijavu u roku od najviše 7 dana nakon incidenta.

• Originalni primerak računa/ fakture o kupovini za obuhvaćeni uređaj, koja mora da sadrži broj modela i datum kupovine. Osoblje Toshiba ovlašćenog servisa će napraviti kopiju originalne fakture o kupovini.

• Original ili kopiju policijskog izveštaja.

• U potpunosti popunjen obrazac koji obezbeđuje Toshiba uz navođenje okolnosti incidenta, detalja o uređaju i podataka za kontakt.

Toshiba/ERGO zadržava pravo da traži sve dodatne dokumente koje smatra neophodnim za procenu provere valjanosti prijave.

Izjavu morate dati vi, a možete da je pošaljete faksom, e-poštom ili da je lično donesete u najbliži Toshiba ovlašćeni servis.

ZA SPASAVANJE PODATAKA:

U slučaju spasavanja podataka morate da obavite sledeće:

• Uverite se da ste priložili medijum za spasavanje kad budete doneli ili poslali oštećeni proizvod kompaniji Toshiba jer je on neophodan za ponovnu instalaciju operativnog sistema i čuvanje spasenih podataka na novom čvrstom disku.

• Priložite originalni račun/ fakturu za obuhvaćeni uređaj. Na fakturi mora da bude naveden broj modela uređaja obuhvaćenog garancijom i datum kupovine. Osoblje Toshiba ovlašćenog servisa će napraviti kopiju originalne fakture o kupovini.

Imajte na umu: Toshiba ili njeni dobavljači usluga ne garantuju spasavanje podataka.

Koristeći ponuđenu uslugu, ovlašćujete kompaniju Toshiba ili njene dobavljače usluga da izvrše procenu vašeg čvrstog diska/SSD diska/eMMC diska kako bi se utvrdile priroda oštećenja i mogućnost spasavanja podataka. Na taj način će kompanija Toshiba ili njeni dobavljači usluga imati pristup podacima na uređaju za skladištenje. Kompanija Toshiba i njeni dobavljači usluga veliku pažnju posvećuju poštovanju svih zakona za zaštitu podataka. Pored toga, Toshiba ili dobavljači usluga imaju izričitu obavezu da održavaju apsolutnu poverljivost svih vaših podataka kojima se pristupa u okviru ispunjavanja usluge spasavanja podataka. Toshiba niti dobavljači usluga neće koristiti podatke niti će ih deliti sa trećim stranama u bilo koju svrhu. Svi podaci kojima su Toshiba ili dobavljači usluga možda pristupali, što podrazumeva kopije tih informacija, biće vraćeni ili uništeni u roku od deset kalendarskih dana nakon dovršenja usluge spasavanja podataka.

Ukoliko zatražite uslugu spasavanja podataka, potvrđujete da su svi podaci na laptop računaru isključivo vaše zakonito vlasništvo.

Ako je spasavanje podataka moguće:

• Podaci će biti vraćeni u prethodno stanje i sačuvani na serverima kompanije Toshiba ili njenih dobavljača usluga, a vi ćete ih dobiti na novom uređaju za skladištenje. Imajte u vidu da će novi uređaj za skladištenje biti pokriven do kraja garantnog roka za laptop računar ili tri meseca, koji god period je duži.



• Oštećeni uređaj za skladištenje postaje vlasništvo kompanije Toshiba. Svi podaci koji se nalaze na oštećenom uređaju za skladištenje biće uništeni korišćenjem najnovijih metoda kako bi se osiguralo da neće biti moguće naknadno povratiti podatke.

• Kopija vraćenih podataka biće sačuvana na serveru kompanije Toshiba ili njenih dobavljača usluga deset kalendarskih dana nakon isporuke laptop računara sa novim uređajem za skladištenje. Ako kompanija Toshiba ili njen dobavljač usluga u tom periodu od vas ne dobije nikakvo obaveštenje, sačuvani podaci će biti izbrisani, neće se čuvati nikakve kopije i više neće biti dostupni.

Ako spasavanje podataka nije moguće i/ili bude neuspešno:

• Dobićete obaveštenje od preduzeća Toshiba ili njegovih dobavljača usluga. Od dana obaveštenja imaćete deset kalendarskih dana da zatražite povraćaj oštećenog uređaja za skladištenje. To možete da obavite tako što ćete se obratiti Toshiba centru za podršku.

• Ukoliko ne dobijete takvo obaveštenje, svi podaci koji se nalaze na oštećenom uređaju za skladištenje biće uništeni korišćenjem najnovijih metoda kako bi se osiguralo da neće biti moguće naknadno povratiti podatke. Imajte na umu da nećete moći da tražite nadoknadu za vrednost uništenog uređaja za skladištenje.

5. Izuzeci promocije „No matter what“ garancije

• Ova promocija nije dostupna za zaposlene u kompaniji Toshiba, ovlašćene ili neovlašćene prodavce kompanije Toshiba ili partnerske organizacije distribucionog kanala niti ovlašćene servise, njihove zaposlene, članove njihove najuže porodice niti bilo koga ko je profesionalno vezan za ovu promotivnu ponudu.

• Kupovine obnovljenih ili promenjenih TOSHIBA laptop računara nisu uključene u promotivnu ponudu. Promocija ne važi za Toshiba opcione uređaje, pribor ili proširene garancije kupljene sa obuhvaćenim uređajem. Promocija važi samo za TOSHIBA laptop računare kupljene tokom promotivnog perioda između 1. oktobra 2015. i 30. juna 2016. godine.

• Ova promotivna ponuda se ne odnosi na Toshiba tablet računare ili druge kategorije proizvoda koje nisu navedene u okviru stavke 2.

Dodatna ograničenja i izuzeci usluge za spasavanje podataka

• Spasavanje podataka se ne primenjuje ako je do otkazivanja laptop računara ili komponente došlo usled manipulacije, održavanja ili popravke koje je izvršila osoba koja nije ovlašćeni Toshiba prodavac ili ovlašćeni dobavljač usluga ili u slučaju da su oznake ili serijski brojevi laptop računara ili komponente izmenjeni/nečitki. Ova usluga spasavanja podataka ne obuhvata spasavanje ili vraćanje softverskih programa u prethodno stanje. Toshiba ne snosi nikakvu odgovornost za gubitak profita niti bilo kakav posledični gubitak, gubitak podataka, gubitak softvera ili troškove ponovne konfiguracije softvera.

• Pošto su multimedija ili podaci možda već oštećeni, morate da se odreknete bilo kakvog prava da zahtevate nadoknadu za vrednost navedenih stavki. Zbog toga Toshiba ili dobavljači neće snositi nikakvu odgovornost za dodatna oštećenja koja date stavke mogu pretrpeti kao rezultat pokušaja da se podaci spasu i sačuvaju na novom uređaju.

• Kompanija Toshiba ili njeni dobavljači ne snose odgovornost ni za kakvu štetu koju multimedija ili podaci mogu pretrpeti tokom isporuke ili transporta. Prihvatate da bi radnje trebalo usmeriti prema prenosiocu.

• Spasavanje podataka pokriva samo troškove delova i rada i ne primenjuje se na kvarove ili oštećenja izazvana ekstremnim uslovima, neispravnom upotrebom, transportom, habanjem, virusima, upotrebom komponenti ili softvera koje ne proizvodi Toshiba, izmenama, adaptacijom, nepravilnom instalacijom, nepravilnim održavanjem, ispravkama softvera ili nemarom. Ukoliko je popravka laptop računara u vezi sa uzrokom koji nije pokriven ovom uslugom, Toshiba zadržava pravo da naplati delove, rad i troškove.

Bez garancije/izuzeća od odgovornosti za spasavanje podataka

• Preduzeće Toshiba ili njegovi dobavljači usluga ne daju nikakvu garanciju, izričitu ni impliciranu. Kompanija Toshiba ili njeni dobavljači usluga ne mogu snositi odgovornost u slučaju bilo kakvog gubitka podataka, prihoda ili profita odnosno za bilo kakve posebne, slučajne ili posledične štete, što, bez ograničenja, podrazumeva gubitak podataka tokom prenosa kompaniji Toshiba ili njenim dobavljačima usluga ili njihovog vraćanja vama. Svesni ste mogućih rizika od oštećenja podataka u vezi sa ovom uslugom spasavanja podataka, što, bez ograničenja, podrazumeva rizike od uništenja ili nemogućnosti spasavanja podataka ili nepreciznog/nepotpunog spasavanja podataka. Kompanija Toshiba ili njeni dobavljači usluga ne mogu se smatrati odgovornima u slučaju takvog oštećenja.

Opšta izuzimanja i odredbe

• Prijave koje ne sadrže zahtevane informacije ili prijave za koje potrebni dokumenti nisu obezbeđeni u roku od 7 dana mogu da budu odbijene.

• Incidenti koji nisu prijavljeni u roku od 72 časa mogu da budu odbijeni.

• Ova promocija nije otvorena za pravna lica, organizacije i lica koja su na različitim crnim listama koje objavljuju Savet Bezbednosti Ujedinjenih Nacija, Evropska Unija, Sjedinjene Američke Države, Japan i Švajcarska.

• Imajte u vidu da je prijave moguće podneti samo u ovlašćenom servisu. Da biste saznali gde možete da prosledite prijavu, posetite lokaciju www.toshiba-europe.com/asp-locator. Prijave poslate na adrese kompanije Toshiba neće se uzimati u obzir.

• Toshiba zadržava pravo provere i dodatne istrage za zahteve koji obuhvataju više od dva uređaja.

Toshiba zadržava pravo da prekine ovu promociju uz najavu 14 dana pre završetka ponude. Toshiba dalje zadržava pravo da vas isključi iz promocije ukoliko otkrije neku nepravilnost sa vašom registracijom i/ili prijavom. Pravni lek nije na raspolaganju. Ova promocija podleže zakonima Nemačke. Mesto rešavanja bilo kakvih sporova nastalih iz ove promocije ili u vezi sa njom biće rešene u Dizeldorfu, Nemačka.




§ 1 Osigurani i neosigurani predmeti

1. Obuhvaćeni artikli

Laptop računari Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira koje je proizvela kompanija Toshiba i koji su navedeni u ugovoru o kupovini biće obuhvaćeni garancijom nakon što se kupac (vlasnik uređaja) registruje u roku od 14 dana od datuma kupovine na veb-lokaciji „www.nomatterwhatguarantee.com“.

2. Artikli koji nisu obuhvaćeni garancijom

Neosigurani su:

a) tablet;

b) Dodatni delovi, kao što su eksterni hard diskovi;

c) podaci.

§ 2 Pokriveni i nepokriveni rizici i gubici

1. Pokriveni rizici i gubici

Biće kompenzovana nepredviđena nastala šteta ili uništavanja artikala obuhvaćenih garancijom (oštećenja vlasništva)

a) u slučaju neposrednih posledica događaja koji su posledica spoljnih događaja;

b) usled kratkog spoja, prenapona i preniskog napona;

c) usled požara, udara groma, eksplozije, udarca ili pada vazduhoplova, njegovih delova ili njegovog tovara, kao i tinjanja, iskra, velike spoljne toplote, žarenja ili implozije;

d) usled kontakta sa vodom, tečnostima ili vlagom;

e) usled oluja, poplava, zemljotresa.

Nepredvidiva oštećenja su oštećenja koja vlasnik/korisnik nije mogao da predvidi na vreme ili nije mogao uobičajenim stručnim poznavanjem da predvidi, pri čemu samo krajnja nepažnja ima za posledicu da osiguravač stiče pravo da umanji isplatu davanja u odnosu na stepen krivice.

Pored toga osiguravač isplaćuje nadoknadu i u slučaju nestanka osiguranih predmeta kod provalne krađe ili razbojništva.

2. Nepokriveni rizici i gubici

Osiguravač neće isplatiti davanja, neobazirajući se na uzroke koji su doveli do toga, za štete nastale

a) usled postojanja namere vlasnika/korisnika uređaja ili njegovih članova porodice;

b) usled popravki koje nisu odobrene od strane proizvođača;

c) usled rata, događaja sličnih ratu, građanskog rata, revolucija, pobuna, ustanka, nemira ili terorističkih akcija;

d) usled atomske energije, radioaktivnog zračenja ili radioaktivnih supstanci;

e) usled normalnog habanja u radu ili prevremenog habanja i starenja uslovljenog radnim uslovima;

f) koje su ograničene na akumulator, antene ili kablove;

g) uslovljene nedostacima na uređaju ili kvalitetom izrade;

h) koje ne utiču na funkcionalnost kao što su ogrebotine, promene u boji ili oštećenja usled prskanja vodom;

i) nastale usled krađe iz motornih vozila, obične krađe ili zaboravljenih osiguranih stvari;

j) ukoliko za Vas neko drugi snosi odgovornost (proizvođač ili trgovac), preduzimač ili na osnovu naloga za popravku;

k) za koje vlasnik/korisnik može da dobije zamenu na osnovu nekog drugog osiguranja.

3. Definicija opasnosti u smislu ovih uslova:

a) Razbojništvo

Razbojništvom se smatra situacija kada je protiv osiguranika primenjena ili zaprećena sila kako bi bio sprečen njegov otpor zbog oduzimanja predmeta.

Sa osiguranikom su izjednačena i ona lica koja privremeno paze na osiguranu stvar.

b) Provalna krađa

Provalnom krađom se smatra situacija kada neko obija zgradu, u nju se penje ili pomoću

aa) originalnih ključeva, koje je pribavio provalom ili krađom,

bb) lažnih ključeva,

cc) drugih alata u nju provaljuje.

Provalna krađa iz motornih vozila je obuhvaćena osiguranjem ukoliko je notebook bio u prtljažniku koji nije mogao da se vidi sa spoljne strane/fioke zaključanog putničkog motornog vozila.


aa) Požar je vatra koja je nastala na mestu na kojem ne može da dođe do žarišta ili se proširila iz žarišta i to svojom snagom;

bb) Udar groma je neposredni prenos munje na predmet;

cc) Eksplozija je oslobađanje sile gasova i isparenja koji teže da se šire.

d) Terorističke akcije

Terorističke akcije su sve radnje lica ili grupe lica za postizanje političkih, religijskih, etničkih ili drugih ideoloških ciljeva koji su pogodni da šire strah ili užas u narodu ili delu naroda čime žele da imaju uticaj na vladu ili druge državne institucije.

§ 3 Pokriveni interesi


Ako korisnik uređaja nije ujedno i vlasnik onda je osiguran i interes korisnika.

Uslovi i odredbe za slučajno oštećenje i pokriće od krađe za laptop računare Toshiba Satellite, Qosmio, Chromebook ili Kira


§ 4 Pokrivena mesta

Osiguranje važi na celom svetu.

§ 5 Obim nadoknade

1. Kompenzacija će se izvršiti u obliku besplatne popravke ili zamene uređaja obuhvaćenog garancijom zamenskim uređajem – identičnog modela ili ako ovaj uređaj više nije dostupan, novim uređajem koji poseduje iste funkcije i karakteristike (izuzev dizajna, boje, veličine i težine) kao oštećeni uređaj. Vrednost uređaja za zamenu ne sme da premaši ukupnu vrednost novog uređaja obuhvaćenog garancijom.

§ 6 Vraćeni predmeti

1. Ako je vlasnik uređaja opet došao u posed nestale stvari potrebno je da dobijeni zamenski uređaj u roku od dve nedelje dostavi nadležnom serviseru. Uređaj koji ima opet u posedu može da zadrži.

2. Ako je uređaj koji dobio nazad nije u funkcionalnom stanju potrebno je da se isti preda u prethodno naznačenom roku. U tom slučaju može da se zadrži zamenski uređaj.

§ 7 Obaveze vlasnika uređaja / korisnika u slučaju štete

1. Vlasnik/korisnik uređaja u slučaju nastanka osiguranog slučaja

a) mora po mogućnost da pokušava da spreči ili smanji štetu;

b) da Toshiba centru za pomoć ili nekom drugom ovlašćenom serviseru prijavi nastanak štete nakon što sazna da je došlo do štete, i to odmah, a u zavisnosti od okolnosti i usmenim ili telefonskim putem, pri čemu prijava mora da se obavi u državi u kojoj je kupljen notebook;

c) Potrebno je da se odmah prijave policiji radnje štetne po imovinu;

d) da se dostavi račun o kupovini;

e) da se pribave dodatne tražene potvrde koje od njega ne iziskuju velike izdatke.

2. Nepostojanje obaveze isplate davanja kod kršenja obaveza

Ako vlasnik uređaja prekrši obavezu navedenu pod brojem 1, predmet podleže kompenzaciji samo ako kršenje obaveze nije imalo uticaja na pojavljivanje ili određivanje pokrivenog rizika ili gubitka, kao ni na utvrđivanje ili opseg obaveze kompenzacije. Lažno kršenje obaveze nije podložno kompenzaciji.

Informacije u vezi osiguravača:


Predsednik nadzornog odbora: Dr. Markus RießUpravni odbor: Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel Dr. Christoph Jurecka, Silke Lautenschläger, Thomas Rainer Tögel

Sedište preduzeća: Diseldorf (Düsseldorf)Sud u kojem je registrovano: mtsgericht Düsseldorf HRB 36466

Glavna delatnost preduzeća je neposredno osiguranje za slučaj štete i nezgoda u zemlji i inostranstvu. Od toga izuzeto je osiguranje kredita.

Documents

TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE” PROMOTION · TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE” PROMOTION EN BG BS DE FR GR HR ES ENGLISH TOSHIBA “NO MATTER WHAT GUARANTEE” 2 ... МАКЕДОНСКИ