INTRODUCCION

El presente trabajo ha sido realizado con el fin de conocer los lineamientos que

permitirán realizar y evaluar con frecuencia las decisiones que a diario toman

las Empresas. Sobre todos las áreas que la forman, partiendo del hecho que de

estas decisiones dependan del éxito o fracaso de la misma organización o del

departamento de donde se trata la toma en discusión. Conociendo que la

situación actual del país se encuentra en incertidumbre en las proyecciones de

la empresa que son imprevisibles por los factores económicos, políticos,

sociales que mundialmente se encuentran afectando a las economías de los

países.

La toma de decisiones no es un tema del cual se pueda ejercer con menor

conocimiento, por lo que es muy importante que todo gerente o persona que

desempeñe puestos similares es necesario que antes de tomar una decisión

efectúe un análisis de las variables externas e internas que puede afectar al

desarrollo normal de las actividades de una empresa o negocio.

Por tal motivo es necesario el buen estudio de los temas que presentamos

como son los objetivos, importancia, característica de la toma de decisiones

que son parte importante en su efecto que pueda tener.

Funciones de la Administración:

a. GENERALES Planeación

Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que se va a

hacer, esto incluye el establecimiento de objetivos, programas, políticas y

procedimientos.

Objetivo

Es la razón de ser de la empresa, esto es, lo que se propone alcanzar.

Los Programas

Son los planes que se deben realizar en un tiempo determinado para

lograr el objetivo propuesto.

Las Políticas

Son las normas en las cuales deben estar encuadradas las actividades

para alcanzar el objetivo.

Los Procedimientos

Son las guías o formas de acción que nos dicen de qué forma se deben

realizar las actividades.

OrganizaciónEs la etapa en la cual se fijan las funciones y las relaciones de autoridad

y responsabilidad entre las diferentes personas de una empresa.

Razones para Organizar

Existen dos razones fundamentales por las cuales es conveniente

organizar:

1- Hay una gran cantidad de cosas que no puede realizarlas una sola persona

y por lo tanto debe unirse con otros para ejecutarlas.

2- Para aprovechar los beneficios que trae la división del trabajo.

Manual de Organización

Esta herramienta nos da a conocer qué debe hacer cada persona, cada

departamento u organismo, describiendo los deberes y responsabilidades de

cada persona y las atribuciones de cada persona con respecto al grupo de

personas que trabajan a su cargo.

La organización en la Cooperativa debe ser permanente ya que es la

única forma en que los socios podrán conocer la marcha de la Empresa

mediante la utilización de las herramientas que hemos visto se puede presentar

una imagen rápida, fácilmente comprensible y fiel de la situación de la

sociedad.

DirecciónEsta fase del proceso de administración, hace referencia a la forma

como se imparten las órdenes o instrucciones a las personas de la empresa y

se explica qué es lo que debe hacerse.

Aunque son de mucha importancia las cualidades personales de quien

va a ejecutar la actividad, es conveniente tener en cuenta las características de

una buena instrucción, la cual debe ser:

-Razonable: lo cual quiere decir que no se debe ordenar algo inalcanzable para

la persona que recibe la orden, se debe tener en cuenta si la persona que la

recibe tiene la experiencia y habilidad necesaria para cumplirla

satisfactoriamente.

-Completa: al dar ciertas instrucciones debe decirse claramente la cantidad y

calidad de la actividad a ejecutar.

Ejemplo: seleccionar una producción o compra de papa, papa de primera, de

segunda y de tercera etc.

-Clara: la orden debe ser comprensible, o sea que la persona que la recibe la

debe entender muy bien, para lo cual el que dicta la instrucción debe colocarse

en el lugar del subordinado y considerar lo que éste quiere que se le diga.

Sabemos muy bien que la Cooperativa está en manos del Gerente, por

delegación que hace el Consejo de administración.

Las instrucciones que dirige a los empleados, socios y otros organismos,

debe tener las características antes anotadas, lo cual permitirá no solo una

mayor eficiencia en la administración, sino también una correcta información a

los afiliados.

ControlEste proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales

o parecidos a los planes presentados, y permite básicamente avisar en forma

oportuna si algo está fallando y además si resulta eficaz en el uso de los

recursos

También podemos decir que el control consiste en la medición y

corrección de la ejecución con base en las metas establecidas, compara lo

realizado con lo planeado y exige cuentas de las tareas y actividades

asumidas.

Como proceso que es el control, lo podemos dividir en:

-Establecimiento de patrones de comparación en puntos estratégicos.

-Medición de lo realizado.

-Comparación de lo que se ha realizado con lo que se ha planeado.

-Corrección de las fallas encontradas.

Evaluación

Proceso integral, sistemático, acumulativo y continuo que analiza el

cambio o transformación que se produce por efecto de la aplicación de un plan

o programa, es decir implica revisar cuales han sido los cambios que se

presentan posteriores a la implementación del sistema de administración. Se

espera que los resultados sean positivos, sin embargo de ser así o no, el

trabajo continua y se convierte en un proceso cíclico, ya que como se ha

podido comprobar a lo largo de los años, ninguna organización permanece

inmóvil, y por el contrario hoy más que nunca las organizaciones deben ser

flexibles y adaptables a las exigencias actuales.

Tipos de evaluación

Cualitativa

Cuantitativa

b. PERMANENTES

Toma de decisiones: Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas y

la responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones.

Al tomar decisiones es necesario:

Inteligencia: es la primera de las cuatro etapas de Simón sobre la toma

de decisiones, cuando la persona recopila información para identificar los

problemas que ocurren en la institución.

Diseño: es cuando la persona concibe las posibilidades alternativas de

soluciones de un problema. Durante el diseño, la segunda etapa de la toma de

decisiones, la persona diseña las posibles soluciones a los problemas.

Selección: es cuando la persona elige una de las diversas alternativas

de solución. Selección, la tercera etapa de la toma de decisiones, consiste en

elegir entre las alternativas.

Implantación: cuando la persona lleva la decisión a la acción y da su

informe sobre el progreso de la información, última etapa en la toma de

decisiones es la implantación. En esta etapa, los administradores pueden usar

un sistema de información que emita informes rutinarios sobre el progreso de la

solución específica.

En general, las etapas en la toma de decisiones no necesariamente

siguen una trayectoria lineal: inteligencia, diseño, selección e implantación.

Comunicación:

La comunicación es el proceso a través del cual se transmite y recibe

información en un grupo social. La comunicación en una empresa comprende

múltiples interaccionares que abarcan desde las conversaciones telefónicas

informales hasta los sistemas de información más complicados. En una

organización eficaz la comunicación fluye en varias direcciones, en forma

ascendente, descendente y cruzada, la combinación de todas y cada una de

estas formas de comunicación es lo ideal para la empresa, debido a que es

necesario para un funcionamiento eficaz.

La comunicación implícita es la de suponer o dar por hecho que la otra

persona conoce nuestros pensamientos, deseos, necesidades y expectativas.

La comunicación explícita es dialogar, retroalimentarse, ser empático y exponer

a la otra persona a la convivencia de establecer ciertos convenios o reglas del

juego en la interacción cotidiana.

Las formas de comunicación pueden ser de manera verbal, formal, mímica,

gesticular, visual, audiovisual, escrita o informal. Las bases para la buena

comunicación son la siguientes, ser empático (comprender y ponerse en el

lugar del receptor), saber escuchar (mostrar interés, educación), correcta

redacción e interpretación de escritos y convencer o persuadir (ser positivo,

claro, verídico y sólido.

c. ESPECIFICAS

Producción

Se puede definir como la administración de los recursos directos

necesarios para producir los bienes y servicios que ofrece una organización.

La administración de la producción trata con los recursos directos de

producción de la empresa, las cuales pueden considerarse como las cinco P de

la Dirección de Operaciones: Personas, Plantas, Procesos y Sistema de

Planificación y Control.

Las actividades relacionadas con el sistema de producción se refieren a

diseño del producto, diseño del proceso, selección del equipamiento, selección

y capacitación del personal, selección de los materiales, selección de los

proveedores, localización de plantas, distribución interna de plantas,

programación del plan e implementación del sistema.

Comercialización

Comercialización es un conjunto de actividades relacionadas entre sí

para cumplir los objetivos de determinada empresa. El objetivo principal es

hacer llegar los bienes y/o los servicios desde el productor hasta el consumidor,

es una función cuya responsabilidad incumbe a todos los integrantes de la

empresa, no a un departamento o sector especializado.

Finanzas

Tiene que ver con el capital y el equipo necesario para iniciar las

actividades de la empresa.

Se encarga de la adquisición, financiamiento y administración de los

activos en la toma de decisiones; en las cuales las decisiones de inversión

indican qué cantidad de activos son necesarios para que la empresa pueda

mantenerse funcionando; así como, para qué son destinados cada una de

estas inversiones en dichos activos.

SeguridadEsta función básica está encargada de la dirección, la administración, la

organización, y la coordinación de todos los servicios y sistemas de seguridad

de la empresa. Su objetivo es velar por el bienestar y / o integridad de las

personas que laboran en la organización, el patrimonio (los muebles y

enseres), y los negocios con que cuenta la misma (Departamento de

seguridad). La seguridad empresarial se puede lograr mediante:

ProductividadEs la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo y

los recursos utilizados para obtener dicha producción. Por eso podemos

definirla como el empleo óptimo, con el mínimo posible de problemas, de todos

los factores de la producción, para obtener la mayor cantidad de producto de

esos insumos, en las cantidades planificadas, con la calidad debida, en los

plazos acordados.

GananciaEs la retribución implícita a los factores aportados por los propietarios de

la empresa, donde lo podemos obtener del valor del producto vendido,

descontando el costo de los insumos y la depreciación, pagos a los factores

contratados, tales como salarios, intereses y arriendos. Es la única prueba

efectiva del buen desempeño y es también un premio frente al riesgo de la

incertidumbre. Es la fuente del capital necesario para la inversión y el

crecimiento de la actividad y del empleo, y también el origen de los fondos

fiscales que solventan a los servicios públicos y a la actividad estatal en

general.

CONCLUSION

Todo esto engloba lo que es la Administración y sus funciones fundamentales, la planeación que determina los objetivos y los cursos de acción que van ha seguirse; la organización que distribuye el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y conocer las relaciones necesarias; la dirección la cual guía a los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo y el control de las actividades que conformen con los planes.

En conclusión la Administración es una actividad que logra combinar todos los esfuerzos técnico, humanos y de personalidad que convierte los recursos humanos y físicos desorganizados en recursos útiles y efectivos. Es la más retadora, amplia, exigente, crucial y sutil de todas las actividades humanas.

Y es por consiguiente ciencia y arte: ciencia para poner en claro la teoría de las relaciones sociales, y arte cuando tiene por objeto la práctica de esta teoría para la aplicación de estas leyes.

La interdependencia que existe entre ciencia, tecnología y administración es cuestión que en la actualidad nadie pone en duda; sobre todo si se considera que la actividad administrativa en resumen consiste en coordinar esfuerzos individuales para lograr un propósito común que en forma aislada no sería

posible alcanzar. Esto significa que a la administración le corresponde establecer y operar los mecanismos y sistemas que permiten el mejor aprovechamiento de los resultados de la ciencia y la tecnología a fin de aplicarlos al desarrollo de las fuerzas productivas y a la generación de satisfactores.

BIBLIOGRAFÍA

-Fundamentos de administración 5ta. Edición.

-Administración, una perspectiva global, 1998.

-Compendio de administración, Edgar Guillermo, Eleido y William Rodríguez.

-Manual de Administración I, CENTEC.

INTERNET

www.google.com/administracion

www.rincondelvago.com/procesosadministrativo

www.monografias.comconcetosdeadministracion

www.askjevees.com