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Trattamento delle emergenze cardiovascolari

Manuale di gestione del programma Linee guida per la gestione del programma e la formazione Versione internazionale

In vigore dal 1° novembre 2018

Sommario

Prefazione ................................................................................................................. 4 1 – Organizzazione del centro di formazione internazionale (CFI)....................... 5

Struttura dell'AHA Training Network ....................................................................... 5 Ruolo del CFI.......................................................................................................... 5 Criteri del CFI ......................................................................................................... 6 Faculty .................................................................................................................... 6

Coordinatore del CFI........................................................................................... 6 Faculty del CFI (FCF).......................................................................................... 7 Faculty regionale (FR)......................................................................................... 7 Faculty del territorio............................................................................................. 8

2 – Politiche e procedure del CFI ............................................................................ 9 Rinnovo di una convenzione del CFI ...................................................................... 9

Processo di rinnovo della convenzione del CFI .................................................. 9 Monitoraggio dei corsi ......................................................................................... 9 Trasferimento di una convenzione del CFI.......................................................... 9 Aggiungere una disciplina ................................................................................. 10 Eliminare una disciplina .................................................................................... 10 Risoluzione di una convenzione del CFI ........................................................... 10 Transizione di un CFI ad un centro satellite di formazione................................ 11

Rispetto di politiche e procedure dell'AHA............................................................ 12 Panoramica....................................................................................................... 12 Copertura assicurativa per i CFI........................................................................ 13

Gestione dei registri.............................................................................................. 13 Panoramica....................................................................................................... 13 Gestione dei registri: conservazione dei documenti .......................................... 13 Documenti del CFI ............................................................................................ 13 Registri del corso .............................................................................................. 14 Registri dell'istruttore e della faculty (tutte le discipline) .................................... 15 Trasferimento dei registri dell'istruttore ............................................................. 15 Relazione periodica........................................................................................... 17

Interfaccia con gli istruttori .................................................................................... 17 Responsabilità dei CFI nei confronti degli istruttori ........................................... 17

CPRverify ............................................................................................................. 18 Gestione degli attestati di completamento dei corsi.............................................. 18

Ordinare gli attestati di completamento dei corsi............................................... 18 Rilascio degli attestati di completamento dei corsi e sicurezza......................... 19 Compilare gli attestati di completamento dei corsi ............................................ 20 Periodo di validità degli attestati di completamento dei corsi ............................ 21 Duplicato/sostituzione degli attestati cartacei di completamento dei corsi andati persi ......................................................................................... 21 Attestati cartacei di completamento dei corsi danneggiati................................. 22 Esami scritti e prove pratiche ............................................................................ 22 Sicurezza dell'esame scritto.............................................................................. 22 Prove pratiche per il completamento di un corso dell'AHA di eLearning o di un corso svolto in aula ................................................................................ 23

Costo, materiali e attrezzatura del corso .............................................................. 24

Manuale di gestione del programma dell'AHA: versione internazionale, 2018 1

Costo dei corsi .................................................................................................. 24 Utilizzo del materiale dell'AHA .......................................................................... 24 Requisiti del materiale per l'istruttore ................................................................ 25 Manutenzione dell'attrezzatura ......................................................................... 25

Copyright del materiale dell'AHA .......................................................................... 25 Copyright/Copia del materiale dell'AHA ............................................................ 25

Piano di garanzia della qualità.............................................................................. 26 Garanzia della qualità ....................................................................................... 26 Piano di garanzia della qualità .......................................................................... 26

3 – Affiliazione dell'istruttore ................................................................................ 28 Requisiti per l'affiliazione dell'istruttore ................................................................. 28 Responsabilità dei CFI nei confronti degli istruttori ............................................... 28 Revoca della qualifica di istruttore ........................................................................ 29 Motivi di revoca dell'istruttore................................................................................ 30

4 – Centri satellite di formazione .......................................................................... 31 Responsabilità del centro satellite di formazione.................................................. 31 Gestione del centro satellite di formazione ........................................................... 31

5 – Confini e riconoscimento della qualifica .......................................................... 33 Confini della formazione ....................................................................................... 33

Convenzione del CFI......................................................................................... 33 Formazione al di fuori del proprio Paese........................................................... 33 Elenco dei Paesi interdetti................................................................................. 34

Riconoscimento della qualifica ............................................................................. 35 Panoramica....................................................................................................... 35 All'interno dell'AHA............................................................................................ 35 Heart and Stroke Foundation of Canada........................................................... 36 CF internazionali ............................................................................................... 36 Riconoscimento di altre organizzazioni non elencate........................................ 36

6 – Informazioni sui corsi ...................................................................................... 37 Informazioni generali ............................................................................................ 37

Criteri dei corsi di ECC dell'AHA tenuti in aula .................................................. 37 Convalida .......................................................................................................... 38 Unità di educazione continua in medicina/educazione continua ....................... 38 Attrezzatura del corso ....................................................................................... 39 Leggi, regolamenti e normative......................................................................... 40 Utilizzo del termine Operatore sanitario nei corsi avanzati................................ 40

Corsi per operatori ................................................................................................ 41 Apprendimento personalizzato.......................................................................... 41 Direttore del corso per operatori........................................................................ 41 Istruttori del corso per operatori e faculty di esperti........................................... 42 Istruttore supervisore dei corsi per operatori ..................................................... 42 Struttura del corso per operatori........................................................................ 43 Completamento del corso per operatori ............................................................ 43

Valutazione degli studenti per il corso per operatori ............................................. 43 Esame scritto del corso per operatori................................................................ 43 Valutazione pratica delle competenze per il corso per operatori ....................... 44

Corsi "Note essenziali" per istruttori...................................................................... 46 Candidati istruttori ............................................................................................. 46 Prerequisiti del corso "Note essenziali" per istruttori ......................................... 46 Faculty del corso "Note essenziali" per istruttori ............................................... 47


Completamento del corso "Note essenziali" per istruttori.................................. 47 Requisiti per il rilascio dell'attestato di istruttore................................................ 48 Criteri per il rinnovo dell'istruttore...................................................................... 49 Eccezioni ai requisiti di insegnamento .............................................................. 49

Corsi ACLS EP ..................................................................................................... 50 Requisiti per istruttori ACLS EP ........................................................................ 50 Requisiti del direttore del corso ACLS EP......................................................... 50 Requisiti del corso PEARS................................................................................ 51

Orientamento del direttore di corso....................................................................... 52 Scopo................................................................................................................ 52 Metodo .............................................................................................................. 52 Contenuto ......................................................................................................... 52

7 – Politiche sul conflitto di interessi ed etica..................................................... 54 Conflitto di interessi .............................................................................................. 54

Politica sul conflitto di interessi.......................................................................... 54 Applicazione regionale della dichiarazione sul conflitto di interessi .................. 54

Codice di condotta/Etica ....................................................................................... 55 Panoramica....................................................................................................... 55 Codice di condotta per i responsabili ECC........................................................ 55

8 – Aspetti legali ..................................................................................................... 57 Americans With Disabilities Act (Legge per gli americani con disabilità) ............. 57 Marchi registrati .................................................................................................... 58 Risoluzione delle controversie/misure disciplinari................................................. 59

Controversie che coinvolgono i CFI, i centri satelliti o gli istruttori ........................... 59 Processo di risoluzione delle controversie dell'AHA per i CFI, i centri satelliti e gli istruttori .............................................................................. 59 Controversie sui volontari regionali dell'AHA..................................................... 60

9 – Riferimento e risorse ....................................................................................... 61 Acronimi................................................................................................................ 61 Risorse ................................................................................................................. 62 ECC Beat.............................................................................................................. 64


Prefazione

Benvenuti alla sesta edizione del Manuale di gestione del programma (PAM). Questa edizione rispecchia le recenti modifiche ai programmi di trattamento delle emergenze cardiovascolari (ECC).

Il presente manuale comprende sezioni che aiuteranno l'AHA nella gestione dei programmi di ECC. Il manuale è stato organizzato in modo da fornire all'utente l'accesso sintetico ai regolamenti che interessano l'ECC Training Network, i centri di formazione internazionali (ITC), l'organizzazione e la gestione di volontari, l'etica e le procedure di risoluzione delle controversie.

Nel presente manuale sono incluse informazioni per le attività di ECC e l'organizzazione dei CFI al di fuori degli Stati Uniti, nonché informazioni su corsi di ECC e capitoli sull'etica organizzativa e sulle considerazioni giuridiche.

Il Manuale di gestione del programma è destinato a potenziare le informazioni sul programma di ECC ed il suo materiale formativo, ma non a sostituirli. In considerazione della rapidità con la quale si apportano miglioramenti e modifiche ai corsi, il presente manuale non sarà mai esaustivo nel rispondere a tutte le domande che possano sorgere sulla gestione del programma di ECC. Le nuove politiche e modifiche apportate alle attuali politiche del Manuale di gestione del programma sono annunciate nei notiziari sulla formazione. I notiziari sulla formazione emessi dopo la data di entrata in vigore di questo manuale sostituiscono le informazioni correlate contenute nel presente manuale e costituiscono la nuova politica da seguire. Le note sulla formazione chiariscono le attuali politiche e introducono il materiale e i programmi formativi nuovi, nonché le modifiche ai programmi preesistenti. Per informazioni più aggiornate sulla gestione del programma di ECC, siete pregati di visitare il sito di CPRverify. Il Manuale di gestione del programma viene aggiornato secondo le necessità.


1 – Organizzazione del centro di

formazione internazionale (CFI)

Struttura dell'AHA Training Network

L'AHA Training Network comprende centri di formazione internazionali (CFI), centri satellite di formazione (CSF), coordinatori dei centri di formazione internazionali (CCF), faculty dei centri di formazione internazionali (FCF) e istruttori. L'immagine riportata di seguito rappresenta la struttura dell'AHA Training Network.

Coordinatore CSF

Istruttori

Centri satellite di formazione

Faculty del CF

Istruttori

Centro di formazione

Coordinatore CF

AHA

Trai

ning

Net

wor

k

Ruolo del CFI

I CFI sono responsabili di • Organizzazione e qualità di tutti i corsi di ECC, erogati

direttamente dal centro di formazione internazionale o dal centro satellite di formazione e dagli istruttori affiliati, a prescindere dal luogo del corso

• Fornire a istruttori e sedi di formazione affiliati comunicazioni coerenti e tempestive in merito a qualsiasi informazione nuova o aggiornata su politiche, nazionali, regionali o dei CFI, procedure, contenuti o organizzazione dei corsi che potrebbero potenzialmente interessare lo svolgimento delle responsabilità di un istruttore

• Fungere da principale risorsa per informazioni, supporto e controllo qualità di tutti gli istruttori ECC dell'AHA affiliati al CFI

• Gestione quotidiana del CFI, della sede di formazione e degli istruttori


Criteri del CFI

L'istituzione e il rinnovo delle convenzioni del CFI sono ad esclusiva discrezione dell'AHA. L'AHA decide tali convenzioni sulla base della sua capacità di supportare tutti i CFI in modo adeguato ed efficiente.

Per l’approvazione o il rinnovo di una convenzione del CFI l'AHA considera ciascuno dei seguenti fattori:

• La creazione di un CFI deve supportare la missione dell'AHA. • Le esigenze di formazione di una determinata area si basano su

geografia, popolazione, esigenze aziendali/comunitarie e ambiente sanitario.

• Il rapporto tra CFI e AHA non deve comportare un conflitto di interessi per l'AHA.

• Gli istruttori affiliati del CFI devono soddisfare i criteri stabiliti ed essere idonei a svolgere il loro ruolo.

• Il CFI deve soddisfare i requisiti assicurativi generali delineati nella sezione Copertura assicurativa per i CFI del presente manuale.

• Il CFI deve avere accesso attivo ad Internet e avere un indirizzo e-mail di riferimento.

Faculty

Coordinatore del CFI Il coordinatore del centro di formazione (CCF)

• Rappresenta il CFI ed è scelto dal CFI • Funge da contatto principale tra il CFI e i programmi di EEC

dell'AHA • Non deve necessariamente essere un istruttore di ECC dell'AHA • Dimostra adeguata comprensione dei programmi di ECC • Si occupa della gestione e dell'archiviazione dei registri del CFI • È responsabile della sicurezza e della distribuzione degli attestati

di completamento del corso • È responsabile della sicurezza e della distribuzione degli esami

scritti agli istruttori e alla sede di formazione • Gestisce gli istruttori e i centri satellite di formazione per il CFI • Gestisce l'affiliazione degli istruttori sull'Instructor Network • Gestisce gli istruttori e le tabelle su CPRverify • Nomina e gestisce tutta la faculty del centro di formazione

internazionale (FCF) per il CFI • Qualora si nomini un nuovo CCF, l'organizzazione del CFI deve

notificarlo all’ECC International Operations utilizzando l'e-mail [email protected]


mailto:[email protected]

• Assicura che gli istruttori siano aggiornati con le informazioni ricevute dall'AHA, inclusi gli aggiornamenti scientifici, le note sulla formazione, i notiziari e la newsletter ECC Beat

Faculty del CFI (FCF) La faculty del centro di formazione (FCF) dell'AHA

• Conduce e monitora i corsi "Note essenziali" per istruttori, aggiorna e forma gli istruttori

• Deve assicurare la qualità e la competenza educativa per il CFI • Funge da garante per conto del CFI della qualità dei corsi “Note

essenziali” per istruttori, il monitoraggio dei corsi e l’aggiornamento degli istruttori all'interno del CFI

Ogni CFI deve nominare almeno una FCF in ogni disciplina insegnata. La FCF BLS per il supporto vitale di base supporta sia istruttori BLS che Heartsaver®, ma se il CFI ha solo istruttori Heartsaver può anche nominare la FCF Heartsaver; analogamente la FCF per il supporto vitale avanzato pediatrico (PALS) supporta sia istruttori PALS che PEARS® (Valutazione, riconoscimento e stabilizzazione nell'emergenza pediatrica), ma se il CFI ha solo istruttori PEARS, può anche nominare la FCF PEARS.

Il rapporto consigliato è di almeno un membro della FCF ogni 8 istruttori (nella stessa disciplina) o almeno un membro della FCF per centro satellite di formazione se il numero di istruttori è inferiore a 12.

La qualifica di membro della FCF è una nomina a discrezione del CCF ed è una posizione interna valida solo in quel singolo CFI. La qualifica di membro della FCF non viene trasferita ad altri centri di formazione internazionali. Quando un membro della FCF si sposta in un altro CFI viene trasferito in qualità di istruttore e non come membro del FCF.

Faculty regionale (FR) La faculty locale (FR) dell'AHA è costituita da volontari incaricati di svolgere il ruolo di esperti scientifici per i CFI e gli istruttori. L'AHA controlla gli incarichi della faculty regionale per evitare conflitti d’interesse. Spetta sempre all'AHA l’ultima decisione riguardo un incarico. La Faculty regionale dell'AHA coordina

• il monitoraggio dei corsi su base regolare e come richiesto dall'AHA

• il monitoraggio, l’aggiornamento, l’addestramento e la supervisione della FCF e degli istruttori su richiesta del CFI assegnato

• gli aggiornamenti scientifici e formativi nella regione, come richiesto dall'AHA International


Un membro della faculty regionale non può • Condurre un monitoraggio del corso per alcun CFI a cui è affiliato

come istruttore o per un CFI che può essere percepito come concorrente a causa di un conflitto di interessi

• Ricevere un compenso per attività di monitoraggio o l'attività di mentore mentre ricopre il ruolo di faculty regionale

• Ricoprire una posizione retribuita all'interno dell'AHA

Faculty del territorio L'AHA può apportare a sua discrezione modifiche al ruolo dei volontari locali con la finalità di soddisfare le esigenze di uno specifico territorio regionale. Per distinguere il loro ruolo rispetto alla faculty regionale verrà usato il termine "faculty del territorio". L'AHA deve sviluppare specifiche linee guida per queste regioni al fine di specificare i ruoli della faculty del territorio o i processi per la regione.


2 – Politiche e procedure del CFI

Rinnovo di una convenzione del CFI

Processo di rinnovo della convenzione del CFI Il coordinatore del centro di formazione (CCF) si occupa, assieme al Direttore regionale dell'AHA ed al Dipartimento per lo sviluppo internazionale dell'AHA di completare la domanda di rinnovo. Il rinnovo del centro di formazione internazionale (CFI) si basa sulla conformità alle politiche e procedure dell'AHA, inclusi i risultati delle ispezioni delle sedi e del monitoraggio dei corsi, la puntuale presentazione dei rapporti di formazione richiesti e la presentazione di un piano di garanzia della qualità.

Monitoraggio dei corsi Il monitoraggio dei corsi rientra nel processo di revisione della qualità dell'AHA e può essere svolto con o senza preavviso. Il rifiuto da parte del CFI di collaborare o di consentire un monitoraggio dei corsi è motivo di risoluzione del contratto del CFI.

Il monitoraggio dei corsi viene condotto da un membro della faculty regionale incaricato che è tenuto a riportare all'AHA i risultati del monitoraggio dei corsi. Durante un monitoraggio dei corsi del CFI programmato, il CCF deve essere disponibile a rispondere a qualsiasi domanda da parte dei revisori e assicurare l'adeguata comprensione dei requisiti. Si incoraggia la partecipazione in queste supervisioni da parte della faculty del centro di formazione (FCF).

L’amministrazione dell'AHA può condurre a sua discrezione un monitoraggio dei corsi non programmato.

I CFI che utilizzano attestati elettronici (eCard) devono richiedere agli studenti di completare i sondaggi per il calcolo di un punteggio della qualità. I CFI hanno accesso ai rapporti finali sui loro corsi e sui loro istruttori e sono responsabili della gestione di qualsiasi problema che possa sorgere e che si rifletta in modo negativo sulla qualità dei corsi e degli istruttori. L'AHA rivede trimestralmente i punteggi e può contattare un CFI nel caso sia necessario un miglioramento.

Trasferimento di una convenzione del CFI La qualifica di CFI non può essere assegnata, venduta, data in concessione direttamente o indirettamente né trasferita senza previo consenso scritto dell'AHA.


mailto:%[email protected]:%[email protected]

Aggiungere una disciplina I CFI che desiderino aggiungere o ripristinare una disciplina devono presentare una domanda con gli appositi allegati al loro Direttore regionale.

Eliminare una disciplina La procedura per eliminare una disciplina è la stessa per terminare una convenzione del CFI.

Risoluzione di una convenzione del CFI I CFI possono cessare la loro attività in uno dei quattro modi seguenti:

• Ciascuna parte può, a sua discrezione, terminare la convenzione del CFI fornendo all'altra parte un preavviso di 60 giorni di calendario senza necessità di ulteriore spiegazione o giustificazione.

• Ciascuna parte, al rinnovo, è libera di scegliere di non rinnovare la convenzione del CFI senza preavviso, senza necessità di ulteriore spiegazione o giustificazione all'altra parte.

• Ciascuna parte può risolvere la convenzione del CFI nel caso in cui l'altra parte violi la convenzione del CFI e non vi ponga rimedio entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione scritta della violazione.

• L'AHA può risolvere la convenzione e chiudere un CFI senza alcun preavviso scritto nel caso riscontri, a sua univoca discrezione, che il CFI svolga qualsiasi attività che presenti un rischio giuridico o economico per l'AHA.

Un CFI deve compiere i seguenti passaggi entro 30 giorni di calendario prima della scadenza o risoluzione della convenzione del CFI, salvo altra indicazione:

Passaggio Azione 1 Il CFI notifica in forma scritta a tutti gli istruttori la

chiusura del CFI. • almeno 30 giorni di calendario prima della data di

chiusura pianificata oppure • immediatamente se la convenzione scade e ciascuna

parte sceglie di non rinnovarla oppure • immediatamente dopo la risoluzione per non aver

posto rimedio alla violazione dopo il preavviso scritto di 10 giorni o dopo eventuale risoluzione con effetto immediato da parte dell'AHA.


Passaggio Azione 2 Gli istruttori accedono all'ECC Global Connector per

ricevere un elenco aggiornato di altri centri di formazione internazionali nell'area.

3 Il CFI assicura che i suoi registri siano aggiornati e completati e che siano stati rilasciati tutti gli attestati in sospeso.

4 Gli attestati elettronici e gli attestati cartacei di completamento del corso non sono trasferibili. Dopo la chiusura del CFI tutti gli attestati elettronici non ancora rilasciati non saranno più disponibili al CFI.

Il CFI deve restituire tutti gli attestati AHA di completamento del corso in bianco (non compilati) all'AHA International. Saranno considerati per il rimborso solo gli attestati di completamento del corso acquistati da un distributore autorizzato AHA.

5 Il CFI deve scegliere tra le seguenti opzioni • tenere i registri degli istruttori (inclusi tabelle dei corsi

e moduli di monitoraggio) finché non siano stati designati i nuovi centri di formazione internazionali oppure

• informare gli istruttori che i loro registri sono stati inviati all'AHA

I registri devono essere inviati al nuovo CFI o all'AHA International entro 30 giorni di calendario dalla data di risoluzione della convenzione del CFI. I registri degli istruttori non possono essere inviati ai singoli istruttori.

Transizione di un CFI ad un centro satellite di formazione Per passare da un CFI ad un centro satellite di formazione, il CFI deve completare i seguenti passaggi almeno 30 giorni di calendario prima della transizione.

Passaggio Azione 1 Il CCF deve identificare un CFI che accetti la

transizione del CFI e dei suoi istruttori come centro satellite di formazione. Gli istruttori possono scegliere il loro CFI.

2 Il CFI deve informare tutti gli istruttori affiliati al CFI che sta per chiudere o è in transizione almeno 30 giorni di calendario prima della data programmata. Se un istruttore desidera affiliarsi ad un altro CFI, il CFI in transizione deve trasferire i registri dell'istruttore al CFI da lui scelto dopo il ricevimento di una formale richiesta di trasferimento adeguatamente compilata.


Passaggio Azione 3 Il CFI in transizione è responsabile dell’aggiornamento

e completezza di tutti i registri del corso e dell'istruttore e dell’emissione di tutti gli attestati in sospeso.

4 Gli attestati elettronici e gli attestati cartacei di completamento del corso non sono trasferibili. Dopo la chiusura del CFI tutti gli attestati elettronici non ancora rilasciati non saranno più disponibili.

Il CFI deve restituire tutti gli attestati di completamento del corso dell'AHA in bianco non compilati all'ECC Customer Support Center. L'ECC Customer Support Center provvederà al rimborso degli attestati elettronici o attestati di completamento del corso validi non compilati. Saranno presi in considerazione per il rimborso solo gli attestati di completamento del corso acquistati da un distributore autorizzato AHA.

Rispetto di politiche e procedure dell'AHA

Panoramica Il CFI deve svolgere i propri compiti in modo coerente con la missione e le linee guida dell'AHA. Questo comporta quanto segue:

• Il CFI deve utilizzare nei suoi corsi il materiale formativo di ECC dell'AHA aggiornato ed assicurare che i partecipanti dei corsi utilizzino il materiale più aggiornato. Per maggiori informazioni, fare riferimento a Utilizzo del materiale dell'AHA.

• Un'organizzazione formativa non può operare come CFI finché non abbia fornito le appropriate informazioni e documentazioni all'AHA e sia stata ufficialmente approvata come CFI.

• Supportando la missione di ECC dell'AHA, il CFI deve fornire agli istruttori le risorse per ricevere le attrezzature, il marketing o il supporto organizzativo per i corsi.

• Il CFI deve tenere i corsi "Note essenziali" per gli istruttori e fornire aggiornamenti ai suoi istruttori e ai centri satellite di formazione con le ultime informazioni sui corsi dell'AHA, con le linee guida scientifiche, le politiche e procedure, con la newsletter ECC Beat e i notiziari e con le note sulla formazione. Tutti gli aggiornamenti devono soddisfare i requisiti temporali definiti ad ogni uscita di prodotti o materiali.

• Le politiche e le procedure del CFI per gli istruttori e l'organizzazione dei centri satellite di formazione non possono essere in contraddizione con le linee guida e le politiche dell'AHA elencate nel Manuale di gestione del programma.

• I CFI devono vietare di fumare in classe e nelle strutture del centro durante tutti i programmi di formazione di ECC dell'AHA.


• L'AHA richiede che tutti i CFI abbiano l'accesso a Internet ed un indirizzo e-mail per il CCF. I CFI devono comunicare ogni variazione a [email protected].

• Il mancato rispetto del mantenimento dell'accesso a Internet e di un indirizzo e-mail attivo potrebbe costituire motivo di cessazione della convenzione.

Copertura assicurativa per i CFI I CFI devono contattare il loro Direttore regionale oppure scrivere all'indirizzo

e-mail [email protected] per gli specifici requisiti di copertura assicurativa per i CFI dell'AHA. Inoltre, i CFI devono inviare al loro Direttore regionale una copia della polizza di copertura assicurativa ad ogni rinnovo della convenzione.

Gestione dei registri

Panoramica I CFI sono tenuti a conservare registri cartacei o elettronici affinché siano disponibili su richiesta all'AHA. Se il CFI utilizza registri elettronici, si consiglia di eseguire il backup dei dati con un sistema di ripristino dei dati in caso di accidentale perdita del disco rigido. I CFI devono essere in grado di stampare tutti i file elettronici.

Gestione dei registri: conservazione dei documenti • I CFI devono conservare tutti i documenti richiesti per almeno

3 anni dalla data di compilazione; ad esempio, si devono tenere i registri per 3 anni dall'ultimo giorno di un corso.

• Un CFI può conservare i registri presso un centro satellite di formazione purché siano disponibili al CFI ed accessibili all'AHA su richiesta.

Documenti del CFI Il CFI deve conservare i seguenti documenti richiesti secondo la politica di custodia indicata sopra o secondo il proprio programma di custodia se di durata superiore:

• Un originale o una copia della convenzione del CFI valida e firmata

• Documentazione che certifichi che il CFI dispone dell'adeguata copertura assicurativa generale minima o della liberatoria di responsabilità come indicato nella convenzione del CFI


mailto:[email protected]:[email protected]

• Documentazione di eventuali problemi identificati durante una revisione di garanzia della qualità del CFI ed i provvedimenti eseguiti per risolvere il/i problema/i

• Programma di ogni corso organizzato dal CFI • Le seguenti politiche e procedure scritte: – Manutenzione e decontaminazione dell’attrezzatura/dei

manichini – Piano di garanzia della qualità (aggiornato annualmente) – Politica di risoluzione delle controversie interne del CFI – Gestione/relazioni del/dei centro/i satellite di formazione – Mantenimento e rilascio degli attestati

Registri del corso I CFI devono conservare i seguenti registri dei corsi:

Corsi per operatori

• Registri dei corsi completati • Documentazione relativa alla risoluzione delle

controversie (allegare al registro del corso come indicato)

• Valutazioni in originale o un riepilogo delle valutazioni sul corso (utilizzate dagli studenti per valutare il corso e l'istruttore)

• Valutazioni in originale se ci sono stati dei problemi con il corso

• Fogli delle risposte degli esami dello studente e fogli sulle competenze pratiche per gli studenti che non avevano o non hanno ancora soddisfatto i requisiti per il superamento del corso

• Dichiarazione di non responsabilità dell'AHA sul costo dei corsi in cui vengano addebitati delle spese

• Documentazione delle sessioni pratiche sulle competenze per i corsi di eLearning, compresi il registro, il certificato di completamento per la parte online, nonché l'originale o il riepilogo delle valutazioni sul corso per la sessione pratica

• I registri di tutti i corsi dell'AHA devono essere inseriti sul sito di CPRverify.


Corsi "Note

essenzial" per

istruttori

• Le domande di candidato istruttore per tutti i candidati al corso che documentino che il candidato si affilierà a un CFI

• Registri dei corsi completati • Documentazione relativa alla risoluzione delle

controversie (allegare ai registri del corso come indicato)

• Valutazioni in originale o un riepilogo delle valutazioni sul corso (utilizzati dai candidati per valutare il corso e la FCF)

• Valutazioni in originale se ci sono stati dei problemi con il corso

• Dichiarazione di non responsabilità dell'AHA sul costo dei corsi in cui vengano addebitati delle spese

• Tutti i moduli di monitoraggio dal primo corso che il candidato ha tenuto, che documentino il completamento di tutti i requisiti per diventare istruttore

• Tutta la documentazione completata da un CFI secondario deve essere inviata al CFI principale. Di questo è responsabile l'istruttore stesso.

Registri dell'istruttore e della faculty (tutte le discipline) Il CFI deve conservare i registri e la documentazione di tutte le attività dei corsi svolti dagli istruttori affiliati. Sull'Instructor Network sono reperibili i seguenti moduli:

• Domande di candidato istruttore/faculty per tutti gli istruttori affiliati a quel CFI

• Moduli per il monitoraggio dell'istruttore • Checklist di rinnovo dell'istruttore/della faculty • Richieste di trasferimento dei registri dell'istruttore • Avviso di completamento del corso "Note essenziali" per istruttori

al CFI principale (Nota: gli istruttori sono responsabili dell'invio della prova di formazione al loro CFI principale.)

• Documentazione delle azioni amministrative o disciplinari intraprese

Trasferimento dei registri dell'istruttore La qualifica di istruttore può essere liberamente trasferita da un CFI all'altro su richiesta dell'istruttore.

I registri devono essere trasferiti come richiesto e il CFI di origine deve anche conservare le copie per il periodo richiesto di 3 anni per documentare le attività di formazione per mezzo del CFI.


http://www.ahainstructornetwork.org/

Il CFI d'origine è tenuto a comunicare all'istruttore la procedura come elencata di seguito e ad inviare qualunque cosa sia archiviata nei registri dell'istruttore.

I registri dell'istruttore non possono essere inviati ai singoli istruttori.

Di seguito sono riportati i passaggi per trasferire i registri dell'istruttore da un CFI all'altro:

Passaggio Azione 1 L'istruttore deve completare una richiesta di

trasferimento dei registri dell'istruttore reperibile su CPRverify.

2 Il CCF del CFI dove l'istruttore sta per trasferirsi deve controfirmare la richiesta e inviarla al CFI di origine dell'istruttore. In alternativa, l'istruttore può inviare la richiesta di trasferimento al CFI d’origine.

3 Entro 30 giorni di calendario dal ricevimento della richiesta di trasferimento dei registri dell'istruttore, il CFI d’origine deve inviare al nuovo CFI i registri dell'istruttore completi e aggiornati, tutti i documenti dell'istruttore o un elenco di tutti i corsi tenuti. I registri dell'istruttore comprendono • Domanda di candidato istruttore/FCF per tutti gli

istruttori affiliati a quel CFI • Moduli per il monitoraggio istruttore/FCF • Checklist di rinnovo istruttore/FCF • Richieste di trasferimento dei registri dell'istruttore • Avviso di completamento del corso "Note essenziali"

per istruttori al CFI principale • Documentazione delle azioni amministrative o

disciplinari intraprese • Modulo di domanda iniziale • Monitoraggio dei corsi • Moduli di rinnovo • Registri del corso (entro una finestra di

conservazione di 3 anni per i registri dell'istruttore)

Si accettano sia copie che documenti in originale. 4 Una volta inviati i registri richiesti dal CFI d’origine, il

CFI che ha accettato l'istruttore deve verificare che questo sia stato rimosso dall'elenco degli istruttori del CFI d'origine sull'Instructor Network e che sia stato disattivato su CPRverify. Il nuovo CFI dovrà avvisare l'istruttore su come completare l'affiliazione al suo centro sul sito Web Instructor Network.


Passaggio Azione 5 Dopo aver verificato la ricezione dei registri

dell'istruttore e il completamento da parte dello stesso di tutti i passaggi necessari per mantenere la qualifica di istruttore attivo, il nuovo CFI deve aggiungere l'istruttore sull'account CPRverify. A questo punto, il nuovo CFI deve trattenere l'attestato di istruttore rilasciato dal CFI d’origine e rilasciare un nuovo attestato di istruttore con l’affiliazione al nuovo CFI. Il nuovo CFI deve restituire l'attestato di istruttore originale al CFI d’origine affinché sia distrutto oppure avvisare il CFI d’origine che il precedente attestato è stato distrutto.

6 Il CFI che ha accettato il trasferimento dell’istruttore deve • Eseguire una verifica delle competenze • Condurre monitoraggi dei corsi • Verificare i corsi tenuti richiesti • Rivedere eventuale documentazione relativa ad

azioni amministrative e disciplinari intraprese • Conservare una copia della richiesta di trasferimento

dei registri dell'istruttore

Relazione periodica I CFI sono tenuti ad inviare ogni anno due relazioni sull’attività di formazione: un rapporto di metà anno e uno di fine anno. Il mancato invio entro la scadenza stabilita di tale relazione periodica richiesta al CFI è considerato una violazione della convenzione del CFI e causa di risoluzione della convenzione del CFI da parte dell'AHA.

Interfaccia con gli istruttori

Responsabilità dei CFI nei confronti degli istruttori L'AHA raccomanda che i CFI abbiano un contratto scritto di affiliazione che assicuri che gli istruttori soddisfino tutti i requisiti richiesti. Ciò potrebbe includere, come esempio, di richiedere agli istruttori di firmare un contratto. Come requisito minimo ogni CFI è responsabile di

• Assicurare che tutti gli istruttori siano affiliati al CFI su CPRverify • Fornire supervisione e assistenza agli istruttori in base alle esigenze • Mantenere un elenco aggiornato dei numeri identificativi (ID)

dell'istruttore sull'Instructor Network o CPRverify • Fornire agli istruttori la notifica di tutti i bollettini e i promemoria

formativi sull'ECC, nonché le newsletter ECC Beat postate sull'Instructor Network

• Condurre i corsi di aggiornamento per istruttori in base alle esigenze


• Mantenere i registri dell'istruttore in maniera completa e accurata • Trasferire i registri dell'istruttore in un nuovo CFI entro 30 giorni

dal ricevimento della richiesta di trasferimento dei registri dell'istruttore

• Assicurare che gli istruttori utilizzino tutti i materiali aggiornati del corso

• Assicurare che tutti gli istruttori utilizzino attivamente CPRverify e che tutti i registri siano inseriti tempestivamente nel sistema.

I CCF devono informare i loro istruttori dei requisiti di conformità alle politiche dell'AHA e all'Etica/Codice di condotta. I CCF devono anche fornire supporto in prima linea ai loro istruttori.

CPRverify

Tutti i CFI sono tenuti ad utilizzare ampiamente il sito web di CPRverify per mantenere i registri dei corsi, per gestire gli istruttori e per accedere alle informazioni ed agli esami scritti del corso. Gli utenti, in base al rispettivo ruolo, dispongono del seguente accesso: 1. CCF. L’AHA crea per ogni CFI un account per CCF. Il CCF può

aggiungere, modificare e disattivare gli amministratori di CPRverify, gli amministratori dei centri satellite di formazione e gli istruttori. I CCF possono accedere a tutte le risorse e a tutti gli esami scritti dei corsi, possono aggiungere e modificare i registri e gestire gli attestati elettronici.

2. Amministratore di CPRverify. Ogni CFI può nominare un amministratore di CPRverify. Questo utente dispone dello stesso accesso del CCF, ad eccezione degli esami scritti.

3. Amministratore del centro satellite di formazione. L'amministratore del centro satellite di formazione può aggiungere e disattivare gli istruttori, nonché gestire i registri per la loro sede, ma non può avere accesso ai registri e agli istruttori che non sono associati al suo centro.

4. Istruttori. L'accesso degli istruttori consente loro di aggiungere o modificare i registri per le lezioni, nonché di accedere alle risorse dei corsi.

Gestione degli attestati di completamento dei corsi

Ordinare gli attestati di completamento dei corsi Il codice di sicurezza riservato per ordinare gli attestati elettronici o attestati cartacei di completamento del corso per le discipline approvate può essere usato solo da un CCF (o un altro rappresentante autorizzato del CFI incaricato dal CCF).


Il CCF deve mantenere questo codice riservato. Il CCF è il diretto responsabile per il codice di sicurezza nei confronti dell'AHA. Il CCF deve informare immediatamente l'AHA se vi sia il sospetto che il codice di sicurezza sia stato perduto, rubato, divulgato o utilizzato senza autorizzazione.

L'AHA cambierà il codice solo se lo ritenga necessario per mantenere la riservatezza del codice.

L'uso improprio del codice di sicurezza riservato potrebbe comportare la risoluzione della convenzione del CFI.

Rilascio degli attestati di completamento dei corsi e sicurezza • Gli attestati elettronici e gli attestati cartacei di completamento del

corso dell'AHA possiedono caratteristiche di sicurezza e riportano il logo AHA. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla Guida di riferimento sugli attestati dei corsi reperibile su CPRverify.

• Per verificare un attestato elettronico rilasciato negli Stati Uniti, visitare il sito Web http://www.heart.org/CPR/mycards e inserire il codice dell'attestato elettronico o acquisire il codice QR sull'attestato elettronico dello studente. Per gli attestati elettronici rilasciati al di fuori degli Stati Uniti, visitare il sito CPRverify.

• Per ragioni di tipo amministrativo, il CCF può consentire ad un centro satellite di formazione di rilasciare attestati elettronici o attestati cartacei di completamento del corso. Tuttavia, il CCF ha la piena responsabilità nei confronti dell'AHA per tutti gli attestati elettronici o attestati cartacei di completamento del corso, inclusi quelli rilasciati da un centro satellite di formazione. Prima di distribuire attestati cartacei di completamento dei corsi ad un centro satellite o ad un istruttore, sugli stessi deve sempre essere stampato il nome del CFI. I CFI non possono rilasciare ad alcun centro satellite o ad alcun istruttore nessun attestato da compilare che non contenga già il nome del CFI.

• Per ogni studente che abbia superato con successo un corso di ECC dell'AHA deve essere rilasciato l'attestato di completamento del corso specifico, a meno che non sia proibito dagli statuti o regolamenti locali o nazionali.

• Il CFI dell'istruttore che tiene il corso per operatori è responsabile del rilascio e della sicurezza degli attestati. Se un istruttore è invitato ad insegnare in un secondo CFI o con un istruttore di un altro CFI (il CFI "sponsor"), gli attestati di completamento del corso devono essere rilasciati dallo stesso CFI sponsor.

• Ogni CFI deve essere in grado di documentare come mantiene la sicurezza degli attestati. Solo il CCF e le persone da lui incaricate possono avere accesso agli attestati di completamento del corso in bianco dell'AHA.


http://cpr.heart.org/idc/groups/ahaecc-public/@wcm/@ecc/documents/downloadable/ucm_485177.pdfhttp://cpr.heart.org/idc/groups/ahaecc-public/@wcm/@ecc/documents/downloadable/ucm_485177.pdfhttp://www.heart.org/CPR/mycards

• Tutti gli attestati di completamento del corso devono essere dati agli studenti il più velocemente possibile. I CFI devono rilasciare gli attestati elettronici o attestati cartacei di completamento del corso entro 20 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione compilata.

• I CFI non devono mai dare i registri dei corsi a un operatore al posto di un attestato di completamento del corso. I registri dei corsi contengono dati personali degli operatori e devono essere protetti.

• Il numero identificativo ID dell'istruttore (assegnato dall'Instructor Network o da CPRverify) deve essere incluso su tutti gli attestati degli operatori.

• I CFI non possono vendere o fornire in alcun modo attestati di completamento dei corsi ad altri CFI o organizzazioni non AHA.

• I CFI possono rilasciare attestati elettronici o attestati cartacei di completamento dei corsi solamente agli studenti che hanno superato con successo un corso AHA in quel CFI.

• Se un operatore deve recuperare, la data di rilascio dell'attestato di completamento del corso sarà la data del recupero stesso.

• I CFI possono consentire ai singoli istruttori di rilasciare gli attestati elettronici su CPRverify. I CFI che consentono ai singoli istruttori di rilasciare gli attestati elettronici tramite CPRverify devono sviluppare politiche di controllo della sicurezza degli attestati elettronici.

Per ulteriori informazioni sugli attestati di completamento del corso, fare riferimento alla Guida di riferimento sugli attestati dei corsi su CPRverify.

Compilare gli attestati di completamento dei corsi Attestati cartacei: l'AHA richiede che gli attestati cartacei di completamento relativi ad ogni tipologia di corso siano timbrati, scritti a macchina o stampati mediante computer per ridurre il rischio di alterazioni. Le informazioni stampate sugli attestati di completamento dei corsi devono essere complete e leggibili. Ai CFI, ai centri satellite di formazione o agli istruttori è consentito di scrivere a mano in modo leggibile le informazioni richieste solo sulla parte frontale dell'attestato (nome dello studente, data di rilascio e data di rinnovo raccomandata). Le informazioni scritte a mano devono essere stampate con inchiostro blu o nero. Tutte le informazioni sul retro dell'attestato devono essere timbrate, scritte a macchina o stampate col computer.

Attestati elettronici: le informazioni per completare l'attestato elettronico vengono inserite automaticamente una volta che il registro del corso sia stato bloccato su CPRverify.


http://cpr.heart.org/idc/groups/ahaecc-public/@wcm/@ecc/documents/downloadable/ucm_485177.pdf

Se richiesto, il CFI dovrà sostituire qualsiasi attestato cartaceo di completamento dei corsi prodotto dal centro stesso o dal centro satellite di formazione che risulti compilato in maniera inaccurata o sia illeggibile. Non si può alterare in alcun modo il contenuto degli attestati di completamento del corso dell'AHA.

L'Instructor Network fornisce il numero identificativo ID dell'istruttore che viene richiesto per gli attestati di completamento dei corsi. Tutti gli istruttori devono avere solo un numero identificativo ID. Per i nuovi istruttori che dispongono solo dell'account CPRverify, CPRverify creerà il nuovo ID dell'istruttore.

Per informazioni più dettagliate su come compilare gli attestati di completamento dei corsi dell'AHA si faccia riferimento alla Guida di riferimento sugli attestati dei corsi.

Periodo di validità degli attestati di completamento dei corsi Tutti gli attestati di completamento dei corsi dell'AHA sono validi per 2 anni dalla fine del mese del rilascio.

L'unica eccezione è costituita dall'attestato di partecipazione al corso Heartsaver sugli organismi patogeni trasmessi per via ematogena. In accordo con l'Occupational Safety and Health Administration, questo attestato di partecipazione al corso è valido solo per 1 anno.

Qualora uno statuto o requisito statale imponga un periodo diverso dai 2 anni è necessario contattare ECC International all'indirizzo mail [email protected] per ricevere assistenza e guida.

Duplicato/sostituzione degli attestati cartacei di completamento dei corsi andati persi

• L’attestato sostitutivo di completamento del corso ricevuto da unCFI ha la stessa validità dell'originale.

• Devono essere utilizzate le stesse date dell'attestato originale.• Se un attestato è andato perso, è danneggiato o non è compilato

secondo le linee guida reperibili nella Guida di riferimento sugli attestati dei corsi sull'Instructor Network o se diventa in ogni caso inutilizzabile, il CFI è responsabile del rilascio di un attestato sostitutivo di completamento del corso. In tali casi, l'istruttore informerà gli studenti di contattare il CFI che ha rilasciato l'attestato originale di completamento del corso.

• Il CFI può fissare un compenso per il rilascio di un nuovo attestatodi completamento del corso. Prima di rilasciare un duplicato dell'attestato di completamento del corso il CFI dovrà verificare il superamento del corso.


http://cpr.heart.org/idc/groups/ahaecc-public/@wcm/@ecc/documents/downloadable/ucm_485177.pdfhttp://cpr.heart.org/idc/groups/ahaecc-public/@wcm/@ecc/documents/downloadable/ucm_485177.pdfmailto:[email protected]://cpr.heart.org/idc/groups/ahaecc-public/@wcm/@ecc/documents/downloadable/ucm_485177.pdfhttp://cpr.heart.org/idc/groups/ahaecc-public/@wcm/@ecc/documents/downloadable/ucm_485177.pdf

• Gli studenti o gli istruttori non devono in nessun modo far riferimento all'AHA per gli attestati sostitutivi di completamento dei corsi.

• Gli studenti possono accedere ai loro attestati elettronici sul sito www.cprverify.org. Tutti gli attestati elettronici attuali e precedenti sono disponibili nei profili personali degli studenti.

Attestati cartacei di completamento dei corsi danneggiati • Nel caso in cui gli attestati di completamento dei corsi vengano

danneggiati durante la spedizione, il CFI deve rivolgersi al distributore che ne ha effettuato la spedizione.

• In questo caso bisogna tenere tutti i documenti di spedizione e l'imballo, quindi contattare il distributore per ricevere informazioni dettagliate sulla restituzione.

• Il rimborso e il cambio non saranno effettuati se gli attestati di completamento dei corsi siano stati danneggiati dal CFI/dal centro satellite di formazione durante la stampa, per errori di stampa o altro tipo di danno non dovuto alla spedizione.

Esami scritti e prove pratiche Per valutare il corretto superamento del corso devono essere utilizzati solo gli esami scritti e le prove pratiche aggiornati rilasciati dall'AHA. L'utilizzo di altri esami scritti per valutare il completamento di un corso di ECC dell'AHA da parte dello studente metterà a rischio la convenzione del CFI, la qualifica di istruttore o entrambi.

Nota: non tutti i corsi dell'AHA richiedono un esame scritto. È responsabilità dell'istruttore di determinarlo consultando il Manuale per l'istruttore, il CCF o la FCF.

Sicurezza dell'esame scritto • Per evitare possibili compromissioni del contenuto dell'esame

scritto, l'AHA rilascia esami scritti solo al CCF che compare negli elenchi dell'AHA.

• I CCF ricevono gli esami scritti da CPRverify. • I CCF sono responsabili della sicurezza degli esami scritti.

Il CFI, attraverso il CCF, è responsabile di • Assicurare che gli istruttori utilizzino le versioni appropriate

aggiornate di ogni esame scritto • Mantenere la sicurezza dell'esame scritto nei registri del CFI e

attraverso tutti gli istruttori che rilasciano gli esami scritti • Gli esami scritti devono essere contati quando vengono

consegnati e poi ricontati quando restituiti all’istruttore alla fine dell'esame. Gli esami devono essere conservati in tutta


http://www.heart.org/CPR/mycardshttp://CPRverify

sicurezza in un luogo protetto e non devono essere distribuiti senza una serie di linee guida chiare per l'utilizzo.

• Se un CCF invia gli esami scritti in formato elettronico ad unistruttore, il CCF deve proteggere la sicurezza degli esami inviandoli ad un indirizzo e-mail accessibile solo a quell'istruttore.

• L'AHA redige esami scritti nelle stesse lingue dei materiali forniti,ma anche in altre lingue. Qualsiasi CFI può utilizzare gli esami scritti tradotti dall'AHA nelle discipline per le quali ha ottenuto l'approvazione all'insegnamento.

• Il CFI deve assicurarsi che gli esami scritti non siano modificati eche siano utilizzati solo quelli originali tradotti dall'AHA. Gli esami scritti dei corsi di ECC dell'AHA non possono essere pubblicati su siti Internet o Intranet. I CFI possono distribuire gli esami scritti attraverso un sistema di gestione dell'apprendimento (Learning Management System, LMS) allo scopo di testare gli studenti in un corso di ECC solo dopo aver ottenuto il permesso da AHA International. Il mancato ottenimento del permesso da parte dell'AHA può determinare la risoluzione della convenzione del CFI.

• Le richieste di rendere gli esami scritti disponibili attraverso unLMS o di utilizzarli in modo simile devono essere fatte scrivendo a [email protected].

Prove pratiche per il completamento di un corso dell'AHA di eLearning o di un corso svolto in aula

Le prove pratiche sono fondamentali per misurare la

padronanza del materiale da parte dello studente.

L'istruttore dovrà: • Assicurarsi che lo studente abbia completato la parte online del

corso di eLearning per la quale lo studente viene valutato • Assicurarsi che sia stata condotta una sessione di esercitazioni

pratiche e che sia lo studente che l'istruttore concordino sul fatto che lo studente sia pronto per la prova prima di iniziare la valutazione delle competenze

• Svolgere le prove pratiche come descritto e delineato nelprogramma previsto senza suggerire allo studente. Suggerire e fornire indicazioni agli studenti durante la valutazione sminuisce lo scopo della prova e riduce la fiducia nelle loro capacità di eseguire la prova richiesta.

• Utilizzare i fogli di valutazione delle competenze, i fogli didescrizione delle competenze critiche e lo schema delle lezioni descritti nel programma previsto. Sono tenuti nei registri dei corsi anche i fogli di valutazione delle competenze compilati per gli studenti che non siano ancora riusciti a soddisfare le competenze richieste.


mailto:[email protected]

Costo, materiali e attrezzatura del corso

Costo dei corsi L'AHA non stabilisce né riceve compensi dei corsi tenuti dai CFI o dagli istruttori. È responsabilità del CFI e/o dell'istruttore determinare se e quali compensi applicare per i loro corsi ed assicurarsi che le loro modalità di fatturazione siano conformi alle leggi applicabili.

Su tutte le brochure promozionali, sulle presentazioni, sui programmi o su altri materiali distribuiti agli studenti nei corsi ai quali si applicano dei costi deve essere stampata la seguente dichiarazione di non responsabilità:

L'American Heart Association promuove fortemente le conoscenze e competenze in tutti i corsi dell'AHA e ha sviluppato del materiale didattico a tale scopo. L'impiego di questo materiale in un corso formativo dell'AHA non costituisce una sponsorizzazione del corso da parte dell'AHA. Eventuali compensi richiesti per tale corso, ad eccezione della parte necessaria per il materiale dei corsi dell'AHA, non rappresentano un guadagno per l'AHA.

Utilizzo del materiale dell'AHA Libro di testo o Manuale dello studente Ad ogni studente deve essere messa a disposizione l’edizione aggiornata del libro di testo del corso, in modo da poterlo consultare prima, durante e dopo il corso.

I libri di testo sono destinati all'uso individuale e sono parte integrante della formazione dello studente. Gli studenti possono riutilizzare i libri di testo durante i corsi di rinnovo o aggiornamento fino alla pubblicazione di nuove linee guida scientifiche.

L'American Heart Association (AHA) progetta i suoi corsi di rianimazione utilizzando i concetti di didattica più aggiornati. I corsi tenuti in aula sono stati progettati col fine di ottimizzare il potenziale di apprendimento degli studenti e di mantenere un’adeguata durata del corso, nonché con l'intento di far studiare i materiali del corso al di fuori del corso stesso. È necessario che gli studenti abbiano accesso ai manuali dello studente prima, durante e dopo ogni corso, specialmente quelli con meno familiarità di competenze.

Per aumentare la disponibilità del nostro materiale per lo studente: • Si è aumentato il numero dei nostri distributori nel mondo • Si è prodotto un eBook facilmente acquistabile e accessibile • Si è pubblicato gratuitamente materiale online pre-corso per alcuni

corsi.


I centri di formazione internazionale (CFI) dell'AHA devono assicurare ad ogni studente il proprio manuale personale specifico per ogni corso. Il CFI deve garantire che gli studenti ricevano il manuale in un periodo di tempo ragionevole per studiare prima del corso. I CFI e le loro sedi non devono tenere biblioteche di manuali dell'AHA da dare in prestito agli studenti.

I CFI che non sono conformi ai requisiti non possono rilasciare gli attestati elettronici o gli attestati cartacei di completamento del corso.

Programma di base Ogni corso dell'AHA deve seguire le linee guida e il programma di base delle edizioni più recenti dei libri di testo dei corsi o dei Manuali per istruttori. Le edizioni aggiornate del materiale dei corsi dell'AHA devono rappresentare la principale risorsa di formazione durante il corso.

Requisiti del materiale per l'istruttore Tutti gli istruttori dell'AHA sono tenuti ad avere la propria copia personale aggiornata del Manuale per l'istruttore e del Manuale per operatori/Manuale dello studente per ogni disciplina che insegnano.

Manutenzione dell'attrezzatura Il CFI deve assicurarsi che

• Gli istruttori seguano l'appropriata pulizia dell'attrezzatura secondo le istruzioni del produttore

• Gli istruttori verifichino che l'attrezzatura del corso sia pulita e funzionante prima del corso

• L'attrezzatura appropriata sia disponibile in quantità sufficiente (come delineato nel Manuale per l'istruttore) e funzionante ad ogni corso condotto dal CFI e/o dai suoi centri satellite di formazione o dagli istruttori

Copyright del materiale dell'AHA

Copyright/Copia del materiale dell'AHA L'AHA possiede il copyright dei libri di testo, dei manuali dell'AHA e di tutto il materiale di formazione di ECC. Questi materiali non devono in alcun modo essere copiati, né interamente né in parte, senza la previa autorizzazione scritta dell'AHA.

Per il permesso di ristampa, copia o utilizzo di parti di libri di testo o materiali ECC, bisogna inviare una richiesta scritta all'AHA.

Per ulteriori informazioni, si consulti la pagina delle informazioni sul copyright sul sito Web dell'AHA.


https://www.heart.org/en/about-us/statements-and-policies/copyrighthttps://www.heart.org/en/about-us/statements-and-policies/copyright

Piano di garanzia della qualità

Garanzia della qualità La garanzia della qualità è essenziale per un efficace programma di formazione di ECC. Il CFI è l'unico responsabile per:

• La qualità dei corsi che offre e la loro conformità alle politiche e linee guida dell'AHA

• Un piano scritto di garanzia della qualità che possa essere prodotto su richiesta e che sia conforme alle politiche e procedure dell'AHA

Piano di garanzia della qualità Un piano di garanzia della qualità del CFI deve includere i seguenti punti: • In tutti i corsi che richiedano la valutazione per il rilascio di un attestato di

completamento del corso devono essere utilizzati gli esami scritti aggiornati AHA.

• Il CFI deve assicurare che ogni studente abbia a disposizione il libro di testo specifico e aggiornato prima, durante e dopo il corso.

• Il CFI deve avere una politica scritta per lo sviluppo, il monitoraggio e

l'aggiornamento degli istruttori, nonché per il rinnovo della qualifica di

istruttore.

• Ogni corso dell'AHA condotto dal CFI deve utilizzare i contenuti di base

dell'AHA e i materiali sviluppati dall'AHA.

• Gli attestati di completamento dei corsi e gli esami scritti devono essere

conservati in modo sicuro in un luogo protetto.

• Ad ogni studente deve essere rilasciato l'attestato di completamento del corso specifico.

• Il CFI deve avere politiche e procedure di risoluzione delle controversie

interne che deve inviare ad ogni istruttore.

• Il CFI deve monitorare le attrezzature utilizzate in tutti i corsi dell'AHA per assicurare che siano pulite e adeguatamente funzionanti.

• I registri del CFI devono essere completi e archiviati correttamente. • Il CFI deve avere una politica scritta che descriva nel dettaglio come la FCF

e gli istruttori ricevano la formazione per i loro ruoli e come siano attivamente coinvolti nel processo di garanzia della qualità/miglioramento continuo della qualità per garantire che gli operatori siano in grado di eseguire una RCP di qualità.

• Il CFI deve avere una politica scritta che descriva nel dettaglio come

vengano monitorati i corsi tenuti dai suoi istruttori e dai centri satellite di formazione, nonché tutte le sessioni formative condotte dagli istruttori.

• Il CFI deve avere una politica scritta che descriva nel dettaglio come

valutare i suoi corsi, gli istruttori e la gestione del programma.


Si consiglia vivamente al CFI di avere un programma che monitori la crescita ed il miglioramento delle sue prestazioni. A tale scopo, potrebbero essere monitorati i seguenti indicatori: • Aumento dei numeri delle persone formate • Partecipazione alle attività della Catena della Sopravvivenza nella comunità • Miglioramento delle valutazioni del corso come conseguenza di

correzioni documentate


3 – Affiliazione dell'istruttore

Requisiti per l'affiliazione dell'istruttore

Prima di insegnare in un corso (a parte il primo in cui è monitorato), un candidato istruttore deve completare tutti i requisiti ed affiliarsi ad un CFI principale approvato dall'AHA che sia autorizzato all'insegnamento in quel territorio. Solo gli istruttori affiliati ad un CFI sono autorizzati a insegnare nei corsi e a rilasciare gli attestati di completamento del corso.

Di seguito i requisiti per l'affiliazione dell'istruttore: • All'AHA non viene corrisposto alcun compenso per questa

affiliazione. Eventuali spese applicate per l'affiliazione

dell'istruttore sono esclusivamente a discrezione del CFI.

• Il CCF può richiedere solamente un incontro con l’istruttore che richiede l’affiliazione oppure può richiedere il suo monitoraggio prima dell'approvazione. Il monitoraggio del corso verrà svolto dalla FCF incaricata. Il CCF decide se accettare l'istruttore per l'affiliazione. Questa decisione è definitiva ed inappellabile.

• I CFI possono revocare il privilegio di affiliazione di qualsiasi istruttore che non agisca in conformità con la politica dei corsi dell'AHA o con la politica del CFI.

• I CFI non sono obbligati ad accettare tutti gli istruttori che presentino la domanda di affiliazione. Il CFI ha il solo diritto di determinare quali istruttori tenere nella sua lista in base ai suoi criteri.

• Gli istruttori possono essere affiliati ad un CFI solo mediante CPRverify. L'istruttore, quando insegna presso altri CFI, può insegnare come istruttore ospite. Non vi sono limiti al numero di corsi che un istruttore può insegnare come istruttore ospite.

Responsabilità dei CFI nei confronti degli istruttori

L'AHA incoraggia anche i CFI ad offrire eccellenti esperienze per i loro studenti non solo relativamente alla qualità dell'insegnamento ma anche all'ambiente dove si svolgono i corsi. Gli studenti devono sentirsi in un ambiente sicuro, protetto e confortevole. Per garantire tale ambiente a studenti e istruttori, ogni CFI deve stabilire linee guida o requisiti per indirizzare in tal senso i suoi istruttori. Tali linee guida possono includere restrizioni su luogo, tempo e frequenza, oltre a questioni ambientali, quali l'assenza di fumo o la gestione del riscaldamento, dell'aria condizionata, dell'illuminazione e degli odori.


Tra gli esempi di requisiti rientrano: • Una struttura dove sia vietato fumare, compresi gli ambienti

circostanti, i parcheggi e gli ingressi • Una struttura non residenziale, a meno che non si tenga in

un'area comune pubblica come una sala fitness di un complesso di appartamenti

• Partecipazione di non meno di 3 studenti in contemporanea • Una struttura sicura con divieti di accesso per evitare intrusioni

dall'esterno • Riscaldamento e aria condizionata regolati ad una temperatura

gradevole in considerazione delle attività fisiche da svolgere durante la lezione

• Tavoli, sedie e pavimento puliti, favorevoli all'apprendimento e alle esigenze di comfort

• Tempi di inizio e fine pianificati e rispettati, che siano compatibili con la giornata di lavoro e consentano di lasciar libero del tempo per attività dopo-lavoro

• Illuminazione adeguata per facilitare l'esperienza di apprendimento

• Assenza di rumori, odori, persone esterne non partecipanti ai corsi e altri disturbi/distrazioni che possano influire negativamente sugli studenti

• Rispetto delle abitudini locali

Revoca della qualifica di istruttore

La Revoca della qualifica di istruttore implica che non sia più concesso il privilegio della qualifica di istruttore, dell'affiliazione ad un CFI e della possibilità di rilasciare gli attestati di completamento del corso dell'AHA.

Di seguito i punti principali sulla revoca della qualifica di istruttore: • Se un istruttore non è più affiliato ad un CFI, l'attestato di istruttore

deve essere riconsegnato al CFI principale, qualora richiesto. • Il CFI deve poi riferire la sua decisione di allontanare l'istruttore

all'AHA International inviando le informazioni tramite il Dipartimento per lo sviluppo del programma internazionale dell'AHA.

• L'AHA deve esaminare le informazioni e stabilire se l'istruttore abbia diritto a mantenere la qualifica attiva o se quest'ultima debba essere revocata. I registri dell'istruttore non possono essere trasferiti finché non venga presa una decisione definitiva.

• Una volta che l'AHA decida di revocare definitivamente una

qualifica di istruttore, l'attestato di istruttore deve essere

restituito al CFI che lo ha rilasciato o all'AHA.

• La revoca della qualifica di istruttore non revoca la qualifica

dell'attestato di operatore.


Motivi di revoca dell'istruttore

Di seguito si elencano alcuni dei motivi della revoca, ma questo elenco non comprende tutti i possibili motivi della revoca:

• Falsificazione dei registri di classe • Non conformità alle linee guida e ai programmi AHA • Produzione o rilascio di attestati di completamento del corso non

originali AHA • Formazione continua non in linea con gli standard dell'AHA per i

corsi/programma nemmeno dopo il tentativo di recupero da parte di CCF, FCF, staff di ECC o FR

• Utilizzo di esami scritti non originali AHA o violazione della sicurezza degli esami scritti AHA

• Attività, linguaggio, molestie o condotta non appropriati durante i corsi o nei confronti di altri istruttori, studenti, staff di ECC o volontari


4 – Centri satellite di formazione

I centri satellite di formazione (CSF) sono generalmente centri di formazione e addestramento che operano sotto la supervisione di un CFI ma che sono ubicati in luoghi da esso distinti.

Responsabilità del centro satellite di formazione

Un centro satellite di formazione deve • Tenere corsi dell'AHA seguendo le linee guida delineate nel

Manuale di gestione del programma e nel Manuale per l'istruttore per ogni disciplina per la quale il centro satellite di formazione abbia ottenuto l'approvazione all'insegnamento

• Soddisfare gli stessi requisiti dei CFI riguardo alle attrezzature e agli istruttori in ogni disciplina insegnata nella sede di formazione

• Mantenere i registri dei corsi e degli istruttori in modo che soddisfino gli stessi requisiti e standard del CFI e presentare le relazioni periodiche come richiesto al CFI

• Nominare un coordinatore che soddisfi i requisiti previsti per tale posizione, che sia poi approvato dal CCF. Il CCF deve designare la FCF per ogni disciplina insegnata nel centro satellite di formazione in modo che siano soddisfatti il controllo della qualità, l’attività di supervisione e la valutazione degli istruttori

Gestione del centro satellite di formazione

Il CFI deve assicurarsi che i suoi centri satellite di formazione siano conformi alle politiche e procedure delineate nel presente manuale così come alle politiche e procedure del CFI e alla convenzione del CFI. Se un centro satellite di formazione non è conforme alle politiche e procedure delineate nel presente manuale, la convenzione del CFI può essere sciolta.

• Il CFI deve tenere in archivio una lettera di accordo/intesa firmata per ogni centro satellite di formazione che deve essere a disposizione dell'AHA su richiesta.

• Il CCF o la persona incaricata dalla FCF deve far visita e monitorare ogni centro satellite di formazione almeno una volta ogni 2 anni per assicurarsi che il centro sia conforme alle politiche dell'AHA e del CFI.


• Il CFI deve conservare la documentazione di queste visite per almeno 3 anni.

• Il CCF deve assicurare che l'adeguatezza dell’attrezzatura sia nella quantità (come delineato nel Manuale per l’istruttore) sia nella funzionalità in ogni corso condotto dal CFI e/o dai suoi centri satellite di formazione o dagli istruttori. Ciò si deve realizzare mediante visite ad ogni centro satellite di formazione e regolare monitoraggio delle sessioni dei corsi e delle competenze.


5 – Confini e riconoscimento della qualifica

Confini della formazione

Convenzione del CFI I CFI (inclusi tutti gli istruttori affiliati e i centri satellite di formazione) possono offrire i loro corsi AHA solo nel territorio geografico designato nella loro convenzione del CFI.

Formazione al di fuori del proprio PaeseLe informazioni riportate di seguito definiscono il processo per cui gli istruttori dell'AHA possono condurre corsi e rilasciare attestati dell'AHA anche al di fuori del Paese dove ha sede il proprio CFI internazionale (CFI).

L'AHA riconosce che molti istruttori e CFI dell'AHA si relazionano di continuo all'interno delle comunità in ambito di sicurezza e in ambito medico internazionale. Spesso, queste relazioni richiedono la formazione al di fuori del Paese in cui risiede il CFI. In genere, un CFI è autorizzato ad offrire la formazione dell'AHA solo nel proprio Paese. Questa sezione illustrerà il processo per ottenere il permesso per questi corsi al di fuori del proprio Paese e per assicurare la qualità della formazione internazionale.

Formazione dell'operatore L’AHA predilige indirizzare la formazione ai CFI locali ove possibile. Un CFI locale può continuare a seguire i partecipanti dei corsi per operatori anche dopo 2 anni per supportare la formazione; il CFI locale può anche selezionare alcuni dei partecipanti dei suoi corsi per operatori per arruolarli nei futuri corsi "Note essenziali" per istruttori allo scopo di sviluppare ulteriormente la rete di formazione.

Se nella regione dove è già presente un CFI locale viene richiesto di fare formazione, l'AHA indirizzerà tale formazione al CFI locale a meno che non vi sia un motivo valido per il quale il CFI locale non possa supportare tale formazione. Se non vi sia presente alcun CFI locale, gli istruttori possono spostarsi da un CFI in un altro Paese per offrire la formazione per operatori solo dopo aver ottenuto l'approvazione dal Dipartimento internazionale ECC dell'AHA.

Per ottenere l'approvazione, deve essere presentata una domanda di formazione internazionale da parte di un richiedente. La domanda deve essere compilata per intero e presentata almeno 6 settimane prima dell'inizio della formazione proposta. L'approvazione della domanda non è automatica. Il richiedente deve anche inviare una lettera di


raccomandazione da parte del suo CFI, nonché copie degli attestati degli istruttori dell'AHA di tutti i formatori che partecipano alla formazione.

La domanda di formazione internazionale è reperibile sul sito Web dell'AHA.

Gli istruttori dell'AHA devono essere adeguati agli standard del Manuale di gestione del programma - Versione internazionale aggiornato, nonché del Manuale per l’istruttore specifico per ogni disciplina, a prescindere da dove viene insegnato il corso.

Formazione dell'istruttore Il processo di approvazione per la formazione degli istruttori è lo stesso di quello della formazione degli operatori, ma ha dei requisiti aggiuntivi. Siccome tutti gli istruttori dell'AHA devono essere affiliati a un CFI locale per essere attivi come istruttori, qualsiasi CFI che faccia richiesta di offrire la formazione di istruttori in un altro Paese deve avere un piano di affiliazione dei potenziali istruttori ad un CFI locale prima che la formazione sia approvata.

Se il CFI prevede di offrire la formazione degli istruttori ad un'organizzazione all'estero che richieda di ottenere la qualifica di CFI, l'organizzazione stessa deve presentare la domanda e ricevere l'approvazione iniziale ancor prima che la formazione degli istruttori sia approvata. È importante che il CFI che offre la formazione e il CFI richiedente la formazione siano in contatto con l'AHA durante tutto il processo. Nel caso di specifici quesiti sull'offerta della formazione degli istruttori ad un potenziale CFI, si prega di scrivere una mail al Dipartimento internazionale ECC dell'AHA all'indirizzo [email protected].

Elenco dei Paesi interdetti In quanto società di diritto statunitense, l'AHA rispetta i regolamenti e le normative del governo degli Stati Uniti che vietano o limitano la conduzione di transazioni commerciali con alcuni Paesi, persone ed entità. Tutti i CFI, i centri satellite di formazione e le loro sedi statunitensi dell'AHA devono rispettare le direttive del governo degli Stati Uniti su tali transazione, incluse

• Terrorist Designations and State Sponsors of Terrorism (Denominazioni di terrorista e Stati promotori del terrorismo)

• Foreign Corrupt Practices Act (Legge sulle pratiche di corruzione all’estero)

• Denied Persons List/Unverified List/Entity List/Specially Designated Nationals List/Debarred List/Nonproliferation Sanctions (Elenchi di persone o entità bandite, non controllate, di cittadini che rientrano in particolari categorie, di soggetti esclusi e sanzioni di non proliferazione)


https://cpr.heart.org/AHAECC/CPRAndECC/InternationalTraining/Resources/UCM_502591_International-Training-Application-Form.jspmailto:[email protected]://www.state.gov/j/ct/list/index.htmhttp://www.justice.gov/criminal/fraud/fcpa/http://www.bis.doc.gov/complianceandenforcement/liststocheck.htmhttp://www.bis.doc.gov/complianceandenforcement/liststocheck.htmhttp://www.bis.doc.gov/complianceandenforcement/liststocheck.htm

• Sanctions Programs and Country Information (Programmi di sanzioni e informazioni sui Paesi)

In caso di quesiti, si prega di scrivere una mail al Dipartimento internazionale ECC dell'AHA all'indirizzo [email protected].

Riconoscimento della qualifica

Panoramica I programmi di EEC dell'AHA riconoscono la mobilità dei propri operatori e istruttori e li incoraggiano a rimanere attivi nell'ECC Training Network ovunque si trasferiscano. La tabella riportata sotto indica in dettaglio il riconoscimento della qualifica nell'ECC Training Network negli Stati Uniti e a livello internazionale.

All'interno dell'AHA

Qualifica Descrizione Operatore • Riconosciuto da tutti i CFI dell'AHA nel mondo Istruttore • Riconosciuto a livello internazionale e

nazionale • L'attestato di istruttore sostituisce quello di

operatore. La qualifica di operatore (per la stessa disciplina) è considerata valida finché lo sia anche l'attestato di istruttore. L'AHA non richiede ad un istruttore di avere un attestato di operatore valido. Tuttavia i regolamenti di aziende diverse o di enti regolatori possono richiederlo come requisito.

FCF • La nomina di un membro della FCF non è trasferibile tra CFI differenti.

• Un membro della FCF che si trasferisce in un altro CFI dovrà collaborare con il nuovo CFI per ottenere nuovamente tale qualifica.

FR • Una nomina della faculty regionale non è trasferibile al di fuori della regione o stato nella/nel quale sia stata emessa.

• Un membro della FR che si trasferisce in un'altra regione deve contattare l'AHA International per informazioni specifiche sulla richiesta di nomina della FR nella nuova regione.


http://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Programs/Pages/Programs.aspxmailto:[email protected]

Heart and Stroke Foundation of Canada La Fondazione canadese per il cuore e l’ictus (Heart and Stroke Foundation of Canada HSFC) collabora strettamente con l'ECC dell'AHA. Ai CFI e agli istruttori dell'AHA non è concesso di insegnare in Canada, a meno che non siano stati affiliati ad un programma di formazione della HSFC. La tabella riportata sotto indica in dettaglio il riconoscimento della qualifica nella HSFC negli Stati Uniti.

Qualifica Descrizione Attestato di operatore della HSFC

• Riconosciuto dall'AHA • Può essere utilizzato per l'ammissione a un

corso di rinnovo per operatore dell'AHA o corso "Note essenziali" per istruttori nella stessa disciplina

Attestato di istruttore della HSFC

• Riconosciuto da un CFI dell'AHA allo stesso modo di un attestato di istruttore rilasciato da qualsiasi CFI dell'AHA

CF internazionali Un CFI e un CF statunitense hanno il medesimo ruolo. L'AHA mira ad uniformare la formazione in tutti i CFI sia negli Stati Uniti che nel resto del mondo.

Gli attestati di completamento dei corsi dell'AHA rilasciati da qualsiasi CFI dell'AHA devono essere considerati equivalenti, a prescindere dal Paese di origine.

Per domande sul riconoscimento internazionale, si prega di contattare ECC International all'indirizzo mail [email protected].

Riconoscimento di altre organizzazioni non elencate Per domande sul riconoscimento dell'AHA di altre organizzazioni non elencate sopra, si prega di contattare l'ECC Customer Support Center.

Per domande sulle organizzazioni internazionali non elencate, si prega di scrivere una mail a [email protected].


mailto:[email protected]:[email protected]

6 – Informazioni sui corsi

Per specifiche informazioni sui corsi, si prega di fare riferimento al Manuale per l'istruttore della specifica disciplina.

Informazioni generali

Criteri dei corsi di ECC dell'AHA tenuti in aula Un corso di ECC dell'AHA tenuto in aula deve soddisfare i criteri elencati di seguito, prima che sia possibile rilasciare un attestato di completamento del corso e prima che il corso venga riconosciuto come corso dell'AHA. L'intento di questa politica è assicurare una qualità costante ed omogenea dei corsi dell'AHA ovunque siano tenuti.

• Gli istruttori dei corsi devono essere riconosciuti dall'AHA. Professionisti esperti in ambito specialistico con competenze in una particolare area di contenuti possono assistere gli istruttori dell'AHA nei corsi di supporto vitale avanzato. Il professionista esperto non deve essere considerato nel rapporto numerico richiesto studenti/istruttore, come delineato nel Manuale per l’istruttore.

• Il corso deve essere insegnato secondo linee guida e programma di base stabiliti nelle edizioni aggiornate dei libri di testo e/o manuali per istruttori dei corsi dell'AHA. Un istruttore può aggiungere argomenti prima o dopo il programma di base dell'AHA purché l'aggiunta di questi argomenti non interrompa la fluidità del corso né influisca sulla strutturazione didattica del corso.

• Ogni studente deve essere in possesso dell’appropriato libro di testo del corso che sia aggiornato e a disposizione per consultarlo prima, durante e dopo il corso. I libri di testo sono destinati all'uso individuale e sono parte integrante della formazione dello studente prima, durante e dopo il corso. Gli studenti possono riutilizzare i libri di testo durante i corsi di rinnovo fintantoché non siano pubblicate nuove linee guida scientifiche. Per ulteriori informazioni, si prega di vedere Utilizzo del materiale dell'AHA.

• Si deve utilizzare l'edizione aggiornata di materiale dei corsi, DVD ed esami scritti dell'AHA. L'utilizzo dei DVD del corso è obbligatorio nei corsi tenuti in aula.

• In ogni corso di ECC si deve utilizzare un modulo di valutazione del corso per ricevere il feedback dagli studenti sul contenuto del corso e sugli istruttori. L'AH

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