Embed Size (px)
Citation preview
Tulevaisuuden palvelut energia-alalla – Uudenenergiapalveluyhtiönpuheenvuoro
ET:n kevätseminaari 17.5.2019
Juha Keski-Karhu
5/20/2019 Tulevaisuuden energiapalvelut / Juha Keski-Karhu 2
5/20/2019 Presentation Title / Presenter Name 3
Väreen tausta lyhyesti
Omistajat Savon Voima Oyj, Jyväskylän Energia Oy, Kuopion Energia Oy,
Lappeenrannan Energia Oy
Perustettu kesällä 2018, liiketoiminta alkoi 1.1.2019
Uudenlainen energiapalveluyhtiö, jonka visio on muuttaa toimialaa ja olla
halutuin energiapalveluiden tarjoaja Suomessa.
5/20/2019 Tulevaisuuden energiapalvelut / Juha Keski-Karhu 4
20.5.2019 Luottamuksellinen
on perustettu vastaamaan markkinan muutokseen
250.000 asiakasmäärällä sekä sähkön myyntivolyymilla mitattuna Suomen
neljänneksi suurin sähkönmyyntiyhtiö #4
Toiminnan ydin on rakennettu sähkönmyynnin palveluiden ja
asiakkaiden ympärille, mutta liiketoimintaa kehitetään jatkuvasti kohti
laajempaa energiapalveluiden kokonaisuutta
70%
7%
8%
10%
4%
49%
21%
11%
11%
7%
Sähkön myyntivolyymin osuus
Suomessa
Sähköasiakkaat
Suomessa
Perustettu 2018 yhdistämällä paikallisten energiayhtiöiden sähkön
myynnin liiketoiminnat
20.5.2019 Luottamuksellinen 6
Sähkönmyynnin markkina on murroksessa
Datahub avaa
tiedon ja markkinan
• Datahub avaa tiedon kaikille
• Datahub mahdollistaa uusien toimijoiden tulemisen markkinaan
• Datahub standardoi prosesseja ja mahdollistaa skaalaetujen syntymisen
• Datahub edellyttää investointeja
Digitalisaatio muuttaa
kilpailun
• Digitalisaatio mahdollistaa uusia palvelukokonaisuuksia
• Digitalisaatio muuttaa asiakkaiden odotuksia ja vallitsevaa
kilpailuasetelmaa
• Menestymisen edellytykseksi muodostuu vahva osaaminen ja riittävät
resurssit uusien palveluiden ja asiakaskokemuksen kehittämisessä
Älykkäät järjestelmät
osaksi markkinaa
• Sähkön tuotanto ja kulutus kehittyvät kohti älykkäitä järjestelmiä, joissa
hyödynnetään tuotanto-, varastointi- ja tietoteknologian kehitystä
• Yhä useammasta ostajasta tulee myös myyjä, kun suurtuotannon rinnalle
nousee kiinteistökohtaista pientuotantoa
Taseselvitysjakso
lyhenee
• Tuotannon ennakoitavuus heikkenee aurinko- ja tuulivoiman määrän
lisääntyessä
• 15 minuutin taseselvitysjaksoon siirtyminen nykyisen 60 minuutin sijaan
edellyttää investointeja sekä toimintaprosessien kehittämistä
• Samalla kaupankäynnin volyymit siirtyvät intraday-markkinoille
Tukkumarkkinariskit
lisääntyvät
• Sähkön tuotantorakenne muuttuu fossiilisten polttoaineiden korvautuessa
uusiutuvalla energialla
• Tukkumarkkinariskit muuttuvat, uusia markkinoita avautuu ja riskien
hallinnan merkitys nousee
2019
2022
2021
2020
Datahub
Varttitase
2023
Digitalisaatio
Tukkumarkkinariskit
Älykkäät järjestelmät
5/20/2019 7
Yritysten toimintaympäristö muuttuu pysyvästi
Digitaalisuus syö paikallisuuden pois
kilpailueduistaUudet palvelukonseptit ja toimijat tulevat
markkinoille
• Datahub avaa tiedon kaikille toimijoille ja nopeuttaa
toimialaliukumia
• Paikallisuus tai pelkkä energiantoimitus ei ole enää
riittävä lisäarvo
• Sähkön myynti eriytyy sähkön tuotannon ja jakelun
paikkasidonnaisuudesta ja toimintamallista
Tulevaisuuden energiapalvelut / Juha Keski-Karhu
Asiakasvaatimukset muuttuvat
• Uudet toimijat ja nykyisten toimijoiden aktivoituminen
johtaa vähittäismyynnin katteiden heikkenemiseen ja
asiakasvaihtuvuuden nousuun
• Vastaavanlaisesta kehitystä on tapahtunut esimerkiksi
pankkialalla
➢ Google Pay ja Apple Pay hyödyntävät
pankkien ja asiakkaiden väliin avautunutta
rajapintaa
➢ Täysin digitaalinen Bank Norwegian on
puolestaan sidottu lentoyhtiön kanta-
asiakasohjelmaan ja yhtiö haastaa perinteiset
toimijat kilpailukykyisillä koroillaan
• Brändin merkitys tulee korostumaan merkittävästi
kilpailussa. Konversion hallinta tunnettuudesta
harkintakorin kautta suosittelijaksi ratkaisee.
• Sähkösopimuksen sijaan monipuolisten
palveluiden merkitys kasvaa - lisäarvoa luodaan
esimerkiksi energianseurantaan ja ohjaukseen
liittyvillä palveluilla
• Asiakasodotukset kasvavat ja palvelukokemusta
ei verrata puhtaasti alan toimijoiden kesken, vaan
yli toimialarajojen
Brändi
Kokonaisratkaisut
Paikallisuus Palvelukokemus
5/20/2019 8
Datahub avaa väylän uusille toimijoille ja toimintamalleille
Tulevaisuuden energiapalvelut / Juha Keski-Karhu
16.11.2018 Luottamuksellinen 99
Tarjoama – enemmän kuin sähkönmyyntiyhtiö
Sähköautojen latauspalvelut
Sähkönmyynti
Aurinkosähköjärjestelmät
Asumisen palvelutLiikkumisen palvelut Palvelut yrityksille ja yhteisöille
Salkunhallinta
Kysyntäjoustopalvelut
Arjen lisäpalvelut sähköasiakkaille
Kokonaisvaltaisella tarjonnalla kohti vahvempia palveluliiketoiminnan kassavirtoja ja kestävämpiä asiakassuhteita
Väreen tarjonta kattaa asumisen, liikkumisen sekä yritysten ja yhteisöjen energiapalvelut
Sähkönmyynti ja sen asiakaskanta muodostavat toiminnan selkärangan
”Palveluliiketoiminnot”
9
5/20/2019 Presentation Title / Presenter Name 10
SÄHKÖAUTON LATAUS JA
AUTON LÄMMITYS
VÄRE tarjoaa ratkaisut julkiseen asiakas-
lataukseen sekä työpaikkalataukseen
avaimet käteen -periaatteella.
PYSÄKÖINNINHALLINTA
TILAPÄIS-, SOPIMUS- TAI
VUOROTTELUPYSÄKÖINTI
PYSÄKÖINTI- JA
LATAUSMAKSUT
PYSÄKÖINNIN VALVONTA
liikkumisen palvelut
Taloudellinen hyöty 2018
21,1 milj. €
CO2-päästöleikkaus 2018
299 965 kg
Asiaan: Näkökulma palveluidenkehittämiseen
5/20/2019 Tulevaisuuden energiapalvelut / Juha Keski-Karhu 13
Tarjoamme parhaita digipalveluita insinööreille kaikille
Digipalvelukehitys
Emme usko isoihin käyttöliittymämuutoksiin, pitkiin määrittelyihin tai jättimäisiin
projekteihin
Teemme jatkuvaa, datalähtöistä ja nopeatempoista
kehittämistä
– Testaamme päivittäin ideoita, joiden toimivuuden ja jatkon
päätämme datan avulla
– Nopeilla kokeiluilla takaamme jatkuvan kasvun ja palveluiden
laadun paranemisen
Palvelut elävät joka päivä, eivätkä koskaan valmistu
– Oppimissyklin nopeus ratkaisee!
5/20/2019 Presentation Title / Presenter Name 15
Milloin viimeksi Facebookinkäyttöliittymä on muuttunut?
5/20/2019 17
Mobile first - Energiavalmentaja Väppi
• Väppi on henkilökohtainen
energiavalmentaja kuluttajan tai
pienyrittäjän taskussa
• Kattavat ja laadukkaat ominaisuudet
mahdollistavat aktiivisen
käyttäjäkunnan
• Markkinoiden parhaiten arvioitu
mobiilisovellus Applen App Storessa ja
Google Play -kaupassa
17
5/20/2019 18
Apple App Storen tilanne 9.5.2019
Kiitos!
5/20/2019 Tulevaisuuden energiapalvelut / Juha Keski-Karhu 19
Juha Keski-Karhu+358 44 [email protected]
