Turismo 2.0

Estamos viviendo una nueva era

El mundo ha cambiado...

El turismo, también.

Páginas de información turística

1

Evolución de Internet en el sector turístico

Aparición de las agencias de viaje online

2

Evolución de Internet en el sector turístico

Google: búsqueda de información

3

Evolución de Internet en el sector turístico

Redes sociales: toma de decisiones online

4

Evolución de Internet en el sector turístico

El proceso completo del viaje

El viajero del siglo XXI Vs El turista

El turista El viajero del s.XXI

Viaje organizado Construye su propio viaje

Viaje como elemento ajeno a la rutina

Viaje como el mejor momento del año

Un viaje al año Escapadas constantes

Inspiración: agencias de viajes, prensa (tv, radio, periódicos,

revistas...)

Inspiración: Internet

Se deja influir por la publicidad tradicional (viaja a precio o a moda)

Impermeable a la publicidad tradicional

Busca comodidad: todo preparado Busca confianza: recomendaciones

reales

Viajes tradicionales Viajes sociales

Nacen nuevos medios Aparecen nuevas oportunidades

La Industria se enfrenta al reto de seguir el camino

Contenidos experienciales

1

Adaptación al medio

2

Hablar

Utilización de las Redes Sociales

3

Presencia y participación activa

Estar donde está la audiencia

4

Especialización Identificación del target

Factores clave

Innovación constante

1

todo es posible

Pasión

2

es contagiosa

Humanización

3

la gente quiere conocer

Honestidad

4

Ni más ni menos

Diferenciación

5

en comunicación en negocio

Foco

6

Evolucionar o morir

Carpe Diem

Juan Carlos Milena Responsable de Comunicación de minube.com

juancarlos@minube.com