Umiejętności interpersonalne

Wiedza gwarantem sukcesu - ...Wiedza gwarantem sukcesu - ... 11

Umiejętności Umiejętności interpersonalneinterpersonalne

Umiejętności interpersonalne stanowią Umiejętności interpersonalne stanowią podstawowe narzędzie pracy tak samo podstawowe narzędzie pracy tak samo przywódców, jak i pozostałych pracowników przywódców, jak i pozostałych pracowników i są nieodzowne w sprawnym zarządzaniu. i są nieodzowne w sprawnym zarządzaniu.

Pierwsze z nich to zdolności personalne, Pierwsze z nich to zdolności personalne, natomiast drugie to zdolności natomiast drugie to zdolności interpersonalne. interpersonalne.



Zdolności personalne:Zdolności personalne: doskonalenie świadomości, połączone z doskonalenie świadomości, połączone z

umiejętnością identyfikacji własnych celów i umiejętnością identyfikacji własnych celów i wartości; wartości;

kierowanie stresem, czyli umiejętność określania kierowanie stresem, czyli umiejętność określania czynników stresogennych i zapobiegania im; czynników stresogennych i zapobiegania im;

twórcze rozwiązywanie problemów związanych z twórcze rozwiązywanie problemów związanych z myśleniem racjonalnym i kreatywnym.myśleniem racjonalnym i kreatywnym.



Zdolności interpersonalne:Zdolności interpersonalne: umiejętność „podtrzymującego” umiejętność „podtrzymującego”

komunikowania się (skuteczne słuchanie i komunikowania się (skuteczne słuchanie i mówienie); mówienie);

umiejętność posługiwania się wpływem umiejętność posługiwania się wpływem społecznym oraz posługiwanie się swoim społecznym oraz posługiwanie się swoim autorytetem; autorytetem;

umiejętność motywowania innych; umiejętność motywowania innych; umiejętność kierowania konfliktem. umiejętność kierowania konfliktem.



Słowa kluczowe:Słowa kluczowe: inteligencja emocjonalna, inteligencja emocjonalna, asertywność, radzenie sobie w sytuacjach asertywność, radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych, radzenie sobie ze stresem, konfliktowych, radzenie sobie ze stresem, zarządzanie czasemzarządzanie czasem


Inteligencja emocjonalnaInteligencja emocjonalna

John Mayer i Peter Salovey określili John Mayer i Peter Salovey określili inteligencję emocjonalną jako: inteligencję emocjonalną jako: zdolność do zdolność do śledzenia cudzych i własnych uczuć i śledzenia cudzych i własnych uczuć i emocji, rozróżniania ich i wykorzystywania emocji, rozróżniania ich i wykorzystywania tego rodzaju informacji w kierowaniu tego rodzaju informacji w kierowaniu własnym myśleniem i działaniemwłasnym myśleniem i działaniem („Rozwój („Rozwój emocjonalny a inteligencja emocjonalna”, emocjonalny a inteligencja emocjonalna”, 1990). 1990).


Inteligencja emocjonalnaInteligencja emocjonalna

Daniel Goleman wskazał, co się składa na Daniel Goleman wskazał, co się składa na inteligencję emocjonalną: inteligencję emocjonalną: określa ona nasze określa ona nasze zdolności uczenia się umiejętności zdolności uczenia się umiejętności praktycznych, które opierają się na pięciu praktycznych, które opierają się na pięciu składnikach: samoświadomości, motywacji, składnikach: samoświadomości, motywacji, kierowaniu samym sobą, empatii i dobrym kierowaniu samym sobą, empatii i dobrym układaniu stosunków z innymi osobamiukładaniu stosunków z innymi osobami („Inteligencja emocjonalna”, 1997)(„Inteligencja emocjonalna”, 1997)


Co się składa na inteligencje Co się składa na inteligencje emocjonalnąemocjonalną

1. Umiejętności emocjonalne1. Umiejętności emocjonalne

...wynikają z działań ludzkiego serca, które daje nam ...wynikają z działań ludzkiego serca, które daje nam energię czyniącą nas realnymi i która motywuje energię czyniącą nas realnymi i która motywuje nas do określania i rozwijania naszego potencjału i nas do określania i rozwijania naszego potencjału i celu życiowego; koncentrują się na uczeniu się celu życiowego; koncentrują się na uczeniu się alfabetu, gramatyki i słownictwa EQ oraz na alfabetu, gramatyki i słownictwa EQ oraz na rozpoznawaniu, szanowaniu i cenieniu mądrości rozpoznawaniu, szanowaniu i cenieniu mądrości zawartej w uczuciach...zawartej w uczuciach...



. Sprawność emocjonalna. Sprawność emocjonalna ...umożliwia praktyczne wykorzystanie nabytych ...umożliwia praktyczne wykorzystanie nabytych

umiejętności emocjonalnych, rozwijanie większej umiejętności emocjonalnych, rozwijanie większej autentyczności i wiarygodności; daje entuzjazm, autentyczności i wiarygodności; daje entuzjazm, elastyczność oraz bardzo konstruktywną elastyczność oraz bardzo konstruktywną „twardość” przydatną w radzeniu sobie z „twardość” przydatną w radzeniu sobie z wyzwaniami i zmianami, co z kolei wspomaga wyzwaniami i zmianami, co z kolei wspomaga „odporność” – zdolność emocjonalnego „odporność” – zdolność emocjonalnego przystosowania się do radzenia sobie z presją i przystosowania się do radzenia sobie z presją i problemami...problemami...


Co się składa na inteligencję Co się składa na inteligencję emocjonalnąemocjonalną

3. Emocjonalna alchemia3. Emocjonalna alchemia

...dzięki podwyższonej świadomości i intuicyjnym ...dzięki podwyższonej świadomości i intuicyjnym zastosowaniom EQ stajemy się alchemikami; nie zastosowaniom EQ stajemy się alchemikami; nie zamykamy się przed falami emocjonalnymi u zamykamy się przed falami emocjonalnymi u siebie i u innych, lecz uczymy się je odczuwać i siebie i u innych, lecz uczymy się je odczuwać i przystosowywać się do nich; uczymy się słuchać przystosowywać się do nich; uczymy się słuchać swoich wewnętrznych podpowiedzi, głosu sersa, swoich wewnętrznych podpowiedzi, głosu sersa, entuzjazmu i innych emocji będących entuzjazmu i innych emocji będących katalizatorami zmian i rozwoju...katalizatorami zmian i rozwoju...



4. Głębia emocjonalna4. Głębia emocjonalna

...kiedy żyjesz z głębi serca, to podążasz za biegiem ...kiedy żyjesz z głębi serca, to podążasz za biegiem swoich myśli, poznajesz swoją świadomość i nie swoich myśli, poznajesz swoją świadomość i nie wahasz się zajmować stanowiska; Dzięki głębi wahasz się zajmować stanowiska; Dzięki głębi emocjonalnej zaczynamy poznawać i emocjonalnej zaczynamy poznawać i wykorzystywać ukryte możliwości, dzięki którym wykorzystywać ukryte możliwości, dzięki którym możemy stawić czoła losowi i zdobyć się na możemy stawić czoła losowi i zdobyć się na osiągnięcie najważniejszych celów w swoim osiągnięcie najważniejszych celów w swoim życiu...życiu...


TTypologiypologiaa kompetencji kompetencji emocjonalnychemocjonalnych

kompetencje psychologicznekompetencje psychologiczne, które opisują , które opisują relacje z samym sobą: samoświadomość, relacje z samym sobą: samoświadomość, samoocena, samokontrola; samoocena, samokontrola;

kompetencje prakseologicznekompetencje prakseologiczne, które wskazują , które wskazują stosunek danej osoby do stojących przed nią stosunek danej osoby do stojących przed nią zadań i wyzwań: sumienność, adaptacja, zadań i wyzwań: sumienność, adaptacja, motywacja; motywacja;

kompetencje społecznekompetencje społeczne, które dotyczą relacji z , które dotyczą relacji z innymi: empatia, perswazja, przywództwo, innymi: empatia, perswazja, przywództwo, współdziałaniewspółdziałanie


AsertywnośćAsertywność

Anni Townend (1996)Anni Townend (1996): : typy postaw w relacjach z innymi: typy postaw w relacjach z innymi: osoba biernaosoba bierna: przekazuje innym kontrolę nad sytuacją, : przekazuje innym kontrolę nad sytuacją,

ulega innym, kosztem tego jest brak szacunku dla samego ulega innym, kosztem tego jest brak szacunku dla samego siebie, dyskomfort psychologiczny; siebie, dyskomfort psychologiczny;

osoba agresywnaosoba agresywna: lekceważy innych, chce kontrolować : lekceważy innych, chce kontrolować otoczenie, nie szanuje dla innych; otoczenie, nie szanuje dla innych;

osobę manipulującąosobę manipulującą charakteryzuje brak szacunku dla charakteryzuje brak szacunku dla siebie i dla innych, nieuczciwość, nieszczerość, siebie i dla innych, nieuczciwość, nieszczerość, podejrzliwość; podejrzliwość;

osoba asertywnaosoba asertywna: zachowuje szacunek dla siebie i : zachowuje szacunek dla siebie i innych, charakteryzuje ją pewność siebie, wysoka innych, charakteryzuje ją pewność siebie, wysoka samoocena.samoocena.


AsertywnośćAsertywność

Asertywność to umiejętność obrony własnych Asertywność to umiejętność obrony własnych granic psychologicznych, tego, co jest dla granic psychologicznych, tego, co jest dla człowieka istotne i ważne. człowieka istotne i ważne.

To bycie odpowiedzialnym za własne decyzje i To bycie odpowiedzialnym za własne decyzje i wybory, a nie tylko pasywne podporządkowywanie wybory, a nie tylko pasywne podporządkowywanie się decyzjom innych. się decyzjom innych.

To dystans w stosunku do ocen wystawianych To dystans w stosunku do ocen wystawianych przez innych, akceptacja siebie takim, jakim się przez innych, akceptacja siebie takim, jakim się jest.jest.


Konflikty Konflikty

Istnienie konfliktu jest sprawą percepcjiIstnienie konfliktu jest sprawą percepcji – – to znaczy przynajmniej jedna strona musi to znaczy przynajmniej jedna strona musi uświadomić sobie, że jej prawa, czy interesy uświadomić sobie, że jej prawa, czy interesy są naruszane lub nie są respektowane. są naruszane lub nie są respektowane.


Szkoła sytuacyjnaSzkoła sytuacyjna

szkoła interakcyjnaszkoła interakcyjna konflikt nie tylko może być pozytywną siłą konflikt nie tylko może być pozytywną siłą

procesów grupowych, ale wręcz jest absolutnie procesów grupowych, ale wręcz jest absolutnie niezbędny, inaczej organizacja stanie się niezbędny, inaczej organizacja stanie się statyczna; statyczna;

organizacja powinna zatem podtrzymywać stały, organizacja powinna zatem podtrzymywać stały, minimalny poziom konfliktu. minimalny poziom konfliktu.

to czy konflikt przyniesie pozytywne czy to czy konflikt przyniesie pozytywne czy negatywne rezultaty zależy od naszej reakcji, negatywne rezultaty zależy od naszej reakcji, naszego kierowania sytuacją konfliktową.naszego kierowania sytuacją konfliktową.


Wpływ konfliktówWpływ konfliktów

różnice w osobowości, czyli w utrwalonych różnice w osobowości, czyli w utrwalonych postawach i przekonaniach, różnice w kwestii postawach i przekonaniach, różnice w kwestii wyznawanych wartości, a także oczekiwań wobec wyznawanych wartości, a także oczekiwań wobec pracy i innych dziedzin życia; pracy i innych dziedzin życia;

indywidualne różnice związane z reakcją na indywidualne różnice związane z reakcją na sytuacje problemowe lub trudne; różnice w sytuacje problemowe lub trudne; różnice w poziomie agresywności, odporności, uległości; poziomie agresywności, odporności, uległości;



odmienne postrzeganie celów i zadań odmienne postrzeganie celów i zadań organizacji np. osoba, która nie organizacji np. osoba, która nie podporządkowuje się stawianym przed nią podporządkowuje się stawianym przed nią zadaniom, pozostaje w konflikcie zarówno z zadaniom, pozostaje w konflikcie zarówno z organizacją, jak i innymi uczestnikami swojej organizacją, jak i innymi uczestnikami swojej grupy, którzy chcą te zadania realizować; grupy, którzy chcą te zadania realizować; brak umiejętności dopasowania się do danej brak umiejętności dopasowania się do danej kultury organizacyjnejkultury organizacyjnej



niesprawiedliwy podział gratyfikacji wynikających z niesprawiedliwy podział gratyfikacji wynikających z realizacji zadań i ograniczony zasób dóbr; realizacji zadań i ograniczony zasób dóbr;

szumy w komunikowaniu się i błędne szumy w komunikowaniu się i błędne odczytywanie docierających sygnałów; odczytywanie docierających sygnałów; otrzymywanie zniekształconych informacji; otrzymywanie zniekształconych informacji;

niezadowolenie z pełnionej roli (poczucie niezadowolenie z pełnionej roli (poczucie niespełnienia, niedocenienia, przeciążenie niespełnienia, niedocenienia, przeciążenie obowiązkami, brak uznania i aprobaty, blokowanie obowiązkami, brak uznania i aprobaty, blokowanie aktywności itp.); aktywności itp.);



niewłaściwy styl kierowania i zarządzania niewłaściwy styl kierowania i zarządzania organizacją (co prowadzi do niemożności organizacją (co prowadzi do niemożności realizowania swoich potrzeb); realizowania swoich potrzeb);

niewłaściwa organizacja zadań i niewłaściwa organizacja zadań i obowiązków lub ich niejednoznaczność.obowiązków lub ich niejednoznaczność.


DziałaniaDziałania

tłumienie i unikanie konfliktutłumienie i unikanie konfliktu – dążenie do – dążenie do tego, żeby konflikt nie został upubliczniony, tego, żeby konflikt nie został upubliczniony, tzn. następuje próba wyciszenia go, tzn. następuje próba wyciszenia go, odraczanie, niedostrzeganie, że coś nie odraczanie, niedostrzeganie, że coś nie funkcjonuje prawidłowo, tak długo, jak to jest funkcjonuje prawidłowo, tak długo, jak to jest możliwemożliwe



dokonanie rozstrzygnięciadokonanie rozstrzygnięcia – to znaczy – to znaczy przyznanie racji jednej ze stron konfliktu; przyznanie racji jednej ze stron konfliktu; sposób taki automatycznie dzieli strony sposób taki automatycznie dzieli strony konfliktu na przegranych i wygranych, co konfliktu na przegranych i wygranych, co ewidentnie zagraża przyszłemu ładowi; ewidentnie zagraża przyszłemu ładowi;



walkawalka – polega właściwie na pozostawieniu – polega właściwie na pozostawieniu konfliktu samemu sobie, a organizacja konfliktu samemu sobie, a organizacja dopuszcza stosowanie wszelkich sposobów dopuszcza stosowanie wszelkich sposobów i technik (także tych nieetycznych i i technik (także tych nieetycznych i „brudnych chwytów”) pozwalających wygrać „brudnych chwytów”) pozwalających wygrać i przeforsować swoją koncepcję; i przeforsować swoją koncepcję;



dążenie do kompromisudążenie do kompromisu – wypracowanie – wypracowanie takiego rozwiązania pomiędzy stronami, takiego rozwiązania pomiędzy stronami, które powstaje na bazie ich wzajemnych które powstaje na bazie ich wzajemnych ustępstw wobec siebieustępstw wobec siebie

dążenie do kompromisudążenie do kompromisu – wypracowanie – wypracowanie takiego rozwiązania pomiędzy stronami, takiego rozwiązania pomiędzy stronami, które powstaje na bazie ich wzajemnych które powstaje na bazie ich wzajemnych ustępstw wobec siebieustępstw wobec siebie



reorganizacja zespołureorganizacja zespołu – jeśli nie ma dobrej – jeśli nie ma dobrej woli rozwiązania konfliktu u stron woli rozwiązania konfliktu u stron zaangażowanych lub gdy konflikt przerasta zaangażowanych lub gdy konflikt przerasta umiejętności menedżera lub gdy niektóre umiejętności menedżera lub gdy niektóre osoby są szczególnie agresywne i osoby są szczególnie agresywne i negatywnie nastawione negatywnie nastawione



dążenie do rozwiązaniadążenie do rozwiązania – to przyjęcie – to przyjęcie wspólnie wypracowanego rozwiązania przez wspólnie wypracowanego rozwiązania przez strony; takiego, które będzie strony; takiego, które będzie satysfakcjonujące dla wszystkich stron satysfakcjonujące dla wszystkich stron zaangażowanych w konflikt; uczestnictwo w zaangażowanych w konflikt; uczestnictwo w wypracowywaniu wspólnego rozwiązania wypracowywaniu wspólnego rozwiązania zbliża do siebie strony, pomaga im się lepiej zbliża do siebie strony, pomaga im się lepiej rozumieć, integrujerozumieć, integruje;;


KKonstruktywnonstruktywnee podejści podejściee do konfliktu do konfliktu

1.1. określenie problemuokreślenie problemu – porozumienie się co do – porozumienie się co do istoty konfliktu, dzięki czemu można przerwać istoty konfliktu, dzięki czemu można przerwać działania zmierzające do eskalacji i zrozumieć działania zmierzające do eskalacji i zrozumieć punkt widzenia drugiej strony; definiując problem punkt widzenia drugiej strony; definiując problem można już ustalić obszar spraw wspólnych i różnic; można już ustalić obszar spraw wspólnych i różnic;

rozpoznawanie przyczynrozpoznawanie przyczyn – dokładne ustalanie – dokładne ustalanie występujących źródeł konfliktu, czyli tego, co występujących źródeł konfliktu, czyli tego, co wywołuje w uczestnikach sprzeciw, czy poczucie wywołuje w uczestnikach sprzeciw, czy poczucie zagrożenia indywidualnych interesów i potrzeb; zagrożenia indywidualnych interesów i potrzeb; wnikliwa analiza wydarzeń, które wywołały konflikt; wnikliwa analiza wydarzeń, które wywołały konflikt;



1.1. tworzenie rozwiązańtworzenie rozwiązań – ustalenie pożądanych – ustalenie pożądanych celów przez wszystkie strony i wspólna praca celów przez wszystkie strony i wspólna praca nad możliwymi rozwiązaniami konfliktu, czyli nad możliwymi rozwiązaniami konfliktu, czyli poszukiwanie takich alternatyw, które będą poszukiwanie takich alternatyw, które będą uwzględniały te pożądane cele; uwzględniały te pożądane cele;

2.2. ocena i wybór rozwiązaniaocena i wybór rozwiązania – z puli – z puli wypracowanych rozwiązań po wspólnej ich wypracowanych rozwiązań po wspólnej ich ocenie pod kątem przyszłej satysfakcji i skutków ocenie pod kątem przyszłej satysfakcji i skutków następuje wybór takiego, które będzie następuje wybór takiego, które będzie uwzględniać dobro wszystkich stron; uwzględniać dobro wszystkich stron;



ocena skuteczności wybranego ocena skuteczności wybranego rozwiązaniarozwiązania – czy dane rozwiązanie w – czy dane rozwiązanie w praktyce faktycznie wyeliminowało i praktyce faktycznie wyeliminowało i rozwiązało problem i czy w praktyce istotnie rozwiązało problem i czy w praktyce istotnie satysfakcjonuje strony; jeśli nie to jest to satysfakcjonuje strony; jeśli nie to jest to odpowiedni czas na wprowadzanie korekty. odpowiedni czas na wprowadzanie korekty.


Stres w miejscu pracy Stres w miejscu pracy

Stres powodują Stres powodują czynniki związane z: czynniki związane z: warunkami pracy (praca zmianowa, częste warunkami pracy (praca zmianowa, częste

podróże, hałas); podróże, hałas); ilością pracy (zbytnie obciążenie zadaniami, nie ilością pracy (zbytnie obciążenie zadaniami, nie

powierzanie odpowiedzialnych zdań, wymaganie powierzanie odpowiedzialnych zdań, wymaganie od danej osoby rzeczy przekraczającej jej od danej osoby rzeczy przekraczającej jej możliwości); możliwości);

istotą pracy (zbytnia izolacja pracowników, rutyna, istotą pracy (zbytnia izolacja pracowników, rutyna, słabe zarządzanie, poczucie niepewności); słabe zarządzanie, poczucie niepewności);


Stres w miejscu pracyStres w miejscu pracy

Najczęściej spotykane reakcje to: Najczęściej spotykane reakcje to: ucieczka np. w chorobę; ucieczka np. w chorobę; walka - wybuchające ciągle awantury i kłótnie; walka - wybuchające ciągle awantury i kłótnie; nasilające się niezdecydowanie przy nasilające się niezdecydowanie przy

podejmowaniu decyzji; podejmowaniu decyzji; nadmierne palenie papierosów i inne nałogi; nadmierne palenie papierosów i inne nałogi; pojawienie się aktywności zastępczych, tików, pojawienie się aktywności zastępczych, tików,

nadwrażliwość, nadmierna impulsywność. nadwrażliwość, nadmierna impulsywność.



Jak przeciwdziałać:Jak przeciwdziałać: ustalanie jednoznacznych priorytetów, ustalanie jednoznacznych priorytetów,

racjonalny podział zadań i czasu, racjonalny podział zadań i czasu, kontrolowanie sytuacji i pojawiających się kontrolowanie sytuacji i pojawiających się wydarzeń, otwarte komunikowanie się, wydarzeń, otwarte komunikowanie się, ustalanie potrzeb i interesów swoich oraz ustalanie potrzeb i interesów swoich oraz podległych pracowników. podległych pracowników.



techniki: techniki: ćwiczenia fizycznećwiczenia fizyczne – pozwalają rozładować stres poprzez – pozwalają rozładować stres poprzez

skoncentrowanie się na innym wysiłku skoncentrowanie się na innym wysiłku biosprzężenie zwrotnebiosprzężenie zwrotne – umiejętność kontrolowania – umiejętność kontrolowania

fizycznych reakcji na stres fizycznych reakcji na stres poznaniepoznanie – analiza swojego działania, która pomoże – analiza swojego działania, która pomoże

zrozumieć obecne położenie i dotrzeć do przyczyn zrozumieć obecne położenie i dotrzeć do przyczyn odprężenieodprężenie – techniki relaksacyjne, np. ćwiczenia oddechu – techniki relaksacyjne, np. ćwiczenia oddechu

i medytacja przynoszą odprężenie i pozwalają zmniejszyć i medytacja przynoszą odprężenie i pozwalają zmniejszyć

napięcie emocjonalnenapięcie emocjonalne


Techniki zarządzania czasem:Techniki zarządzania czasem:

1.1. nakazują sporządzanie ogólnego harmonogramu nakazują sporządzanie ogólnego harmonogramu dnia dnia

2.2. nakazują klasyfikację zadań do wykonania w nakazują klasyfikację zadań do wykonania w kategoriach „ważne dla mnie prywatnie” i „ważne kategoriach „ważne dla mnie prywatnie” i „ważne dla mnie zawodowo” dla mnie zawodowo”

3.3. nakazują dokładną analizę porażek i niepowodzeń nakazują dokładną analizę porażek i niepowodzeń

4.4. nakazują planowanie więcej zadań do wykonania, nakazują planowanie więcej zadań do wykonania, niż można by wykonaćniż można by wykonać


KREATYWNOŚĆKREATYWNOŚĆ

TWÓRCZOŚĆTWÓRCZOŚĆ


MYŚLENIE KREATYWNE TO BADANIE AKTERNATYW, POSZUKIWANIE I WERYFIKOWANIE KOLEJNYCH HIPOTEZ AŻ DO ODNALEZIENIA ROZWIĄZANIA PRZY WYKORZYSTANIU RÓŻNYCH DANYCH I INSPIRACJI


MYŚLENIEKREATYWNE

POBUDZANIENOWYCHMYŚLI

PRZEFORMOWANIESTAREJ WIEDZY

ANALIZAZAŁOŻEŃ

FAKTYIDEE

UMIEJĘTNOŚCI

UJAWNIANIE, MIESZANIESELEKCJONOWANIEI WYMIANA


CECHY OSOBY KREATYWNEJCECHY OSOBY KREATYWNEJ

CIEKAWOŚĆ

BUJNA WYOBRAŹNIA

ZORIENTOWANIE NA PRZYSZŁOŚĆ

POSZUKIWANIE NOWYCH MOŻLIWOŚCI DZIAŁANIA

BRAK OBAW PRZED POPEŁNIENIEM BŁEDU CZY PORAŻKĄ

SKŁONNOŚĆ DO PODEJMOWANIA INICJATYWY

SKŁONNOŚĆ DO PODEJMOWANIA RYZYKA


CECHY OSOBY KREATYWNEJCECHY OSOBY KREATYWNEJ

UMIEJETNOŚC DOKONYWANIA WIZUALIZACJIUMIEJĘTNOŚĆ WYJŚCIA POZA PIERWSZE

ROZWIĄZANIEKWESTIONOWANIE TEGO CO INNI UWAŻAJĄ ZA NIE

ZMIENONEUMIEJĘTNOŚC PRZYSTOSOWANIA SIĘ DO RÓŻNYCH

WARUNKÓWI, ZMIENNYCH OKOLICZNOŚCIUMIEJĘTNOŚĆ ŁĄCZENIA RÓŻNYCH INFORMACJIMYŚLENIE W KATEGORIACH PRZYCZYNOWOŚCI,

DOSTRZEGANIA REGUŁ I OGÓLNYCH SCHEMATÓW


CECHY MYŚLENIA KREATYWNEGOCECHY MYŚLENIA KREATYWNEGO

MYŚLENIE KREATYWNE

PŁYNNOŚĆGIETKOŚC MYŚLENIA

OPRACOWYWANIESZCZEGÓŁÓW

ORYGINALNOŚĆ


BUDOWANIE WŁASNEJ KREATYWNOŚCIBUDOWANIE WŁASNEJ KREATYWNOŚCITO:TO:

BRAK RUTYNY

ODPOCZYNEK

CZAS WYOBRAŹNIA

ZMYSŁY

KREATYWNOŚĆ


OGRANICZENIA PERCEPCYJNE

OGRANICZENIA KULTUROWE

OGRANICZENIA EMOCJONALNE

OGRANICZENIA NTELEKTUALNE

BARIERY JEDNOSTKOWEBARIERY JEDNOSTKOWE


PUŁAPKI MYŚLENIA PUŁAPKI MYŚLENIA KREATYWNEGOKREATYWNEGO

PUŁAPKA LOGICZNEGO MYŚLENIA

MILCZĄCE ZAŁOŻENIA

DĄZENIE DO ŁADU, PROSTOTY, SYMETRII ZNANYCH KSZTAŁTÓW

OBAWA PRZED OCENĄ

KIEROWANIE SIĘ STEREOTYPAMI

ŚLEPE ZAUFANIE DO DANYCH

NIEUMIEJĘTNOŚĆ WYJŚCIA POZA DANE

ZAŁOŻENIE ŻE COŚ JEST NIEMOŻLIWE

TENDENCJA DO KOMPLIKOWANIA – „TO BY BYŁO ZA PROSTE”

PRZYZWYCZAJENIE DO SCHEMATU


PROCES KREATYWNEGO ROZWIAZYWANIA PROBLEMÓW SKŁADA SIĘ Z:

IDENTYFIKACJI PROBLEMU

KREOWANIA POMYSŁÓW

OCENY POMYSŁÓW I KONCEPCJI


DZIĘKUJEMYDZIĘKUJEMYProjekt Projekt

„„Wiedza gwarantem sukcesu – szkolenie dla mikro i małych firm z powiatu gnieźnieńskiego ”Wiedza gwarantem sukcesu – szkolenie dla mikro i małych firm z powiatu gnieźnieńskiego ”

jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Projekt jest realizowany w ramach umowy podpisanej z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Poznaniu.Projekt jest realizowany w ramach umowy podpisanej z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Poznaniu.

Fundacja Rozwoju Regionalnego Warmia i Mazury

Documents

Umiejętności interpersonalne