UniCredit Online

Обслуговування необмежене кордонами та часом

Вересень, 2014

2

UniCredit Online — це безкоштовний цілодобовий доступ до Ваших карток та рахунків через мережу інтернет.

З UniCredit Online Ви зможете:

переглядати Ваші рахунки та картки; перевіряти стан ваших депозитів та кредитів; здійснювати платежі та грошові перекази, поповнювати рахунок

мобільного телефону; керувати депозитним рахунком Ощадний+; відкривати нові депозитні рахунки; безкоштовно робити виписку по Вашій картці чи рахунку; управляти Вашими картками – від блокування

до замовлення нової картки; підключати послуги SMS-банкінг та e-mail банкінг.

3

Картки та рахунки

В UniCredit Online Ви

бачите всі свої:

o поточні рахунки та

депозити;

o картки;

o кредити;

та їхній стан і баланс. 4

Платежі та перекази в UniCredit Online

Доступні перекази на власні рахунки та картки, а

також на картки інших банків та довільні реквізити.

5

ПІБ

Переказ на

картку в іншому

банку вдвічі

дешевше, ніж

через сайт без

реєстрації

Швидкий

переказ на

власні рахунки

чи картку в

UniCredit Bank

Платежі на довільні реквізити

6

Сплачуйте

комунальні платежі

не виходячи з дому

Переказати кошти в інший банк всього за 2 кроки

Миттєві платежі

7

Недостатньо коштів

для надання сервісу

Заощаджуйте свій час – робіть

миттєві платежі з UniCredit Online

Графік погашення поточних кредитів

8

Зручно переглядайте

детальну інформацію та

графік погашення кредиту з UniCredit Online

Карткові депозити

Управляйте легко своїм картковим

депозитом Ощадний+ та поповнюйте

депозит Активний за один клік!

9

Лише виберіть картку та

напрямок руху коштів

Відкрийте депозит легко

Тепер для відкриття депозиту необов’язково

звертатися до відділення.

10

З UniCredit Online Ви можете розмістити

депозит не виходячи з дому.

Виписка

Безкоштовно робіть

виписки та слідкуйте

за своїми витратами

та доходами

11

Управління картками

12

Вам доступний широкий

вибір додаткових послуг

для управління картками

13

В будь-якому розділі системи у верхньому куті Ви

завжди знайдете іконку допомоги, яка одразу

відкриє інструкцію роботи конкретно з цим розділом

UniCredit Online

Допомога при роботі з системою

Детальна інструкція

користувача з

підказками допоможе

Вам при виникненні

питань при

користуванні

системою

Для реєстрації достатньо пройти 3 простих кроки:

1. Вставити картку у банкомат та

отримати список одноразових

паролей.

2. На сайті www.unicredit.ua перейти до

UniCredit Online і у вкладці

«ПІДКЛЮЧЕННЯ» пройти реєстрацію.

3. Увійти до системи за допомогою

тимчасового паролю, що надійшов на

вашу електронну адресу.

Вітаємо! Тепер Ви користувач системи

UniCredit Online.

14

Найпоширеніші питання

Питання: де взяти пароль для першого входу в систему після реєстрації? Відповідь: після закінчення реєстрації пароль для першого входу в систему

відправляється на вказану Вами електронну поштову скриньку. Якщо у вас немає можливості отримати доступ до цієї електронної поштової

скриньки зверніться до Контакт-Центру служби підтримки системи для: - видалення Вашої реєстраційного запису, після чого Ви зможете зареєструватися

ще раз (але тільки з новим логіном) або для - коригування Вашого електронного поштового ящику і генерації нового пароля. Питання: чи можливо використовувати систему перебуваючи за кордоном? Відповідь: так. Система не має обмежень щодо доступу із-за кордону. Але при використанні мобільних одноразових паролів слід пам'ятати, що для

отримання SMS-повідомлень, перебуваючи в роумінгу, необхідно активувати

відповідну послугу у Вашого мобільного оператора. Також треба пам'ятати, що

доставка SMS-повідомлень в роумінгу повністю залежить від технічних можливостей

мобільного оператора.

15

Найпоширеніші питання

Питання: чи можливо зареєструватися в системі за допомогою додаткової

картки? Відповідь: так, при наявності банкоматних одноразових паролів реєстрація в

системі можлива. Однак у системі будуть відображатися тільки ті рахунки та карти,

власником основних рахунків яких, є власник додаткової картки, за якою проходила

реєстрація. Більш детально в прикладах : Приклад 1 : Клієнт А до свого карткового рахунку випустив Клієнту Б додаткову карту

і Клієнт Б не має більше власних рахунків і карт у Банку. У такому випадку Клієнт Б зможе зареєструватися в системі UniCredit Online, але

жодної картки чи рахунку він не бачитиме, оскільки картковий рахунок належить

Клієнту А. Приклад 2 : Клієнт А до свого карткового рахунку Клієнту Б випустив додаткову

карту. Додатково Клієнт Б має власні рахунки і карти в Банку. У такому випадку Клієнт Б зможе зареєструватися в системі UniCredit Online, але

йому будуть доступні тільки власні рахунки і картки, але не буде доступна

інформація стосовно додаткової картки, за допомогою якої проходила реєстрація.

16

Найпоширеніші питання

Питання: після реєстрації було отримано лист про реєстрацію, але не було

отримано листа з тимчасовим паролем, що робити? Відповідь: перевірте папку спам повідомлень Вашої поштової скриньки, можливо

лист з паролем помилково було розцінено як спам. Якщо лист виявити не вдалося, зверніться, будь ласка, до Контакт-Центру за тел. 0 800 5000 20 (додаткове меню для швидкого доступу - 151) для генерації нового

паролю. Питання: пароль або логін був забутий, що робити? Відповідь: для відновлення забутого пароля або логіну зверніться, будь ласка, до

Контакт-Центру за тел. 0 800 5000 20 (додаткове меню для швидкого доступу - 151).

Повний перелік частих запитань Ви знайдете в інструкції користувача в розділі

«Поради та часті питання (FAQ)».

17