UNIDAD 1

Relaciones Industriales: definicin, antecedentes y funciones

OBJETIVO:

COMPRENDER LAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES INDUSTRIALES.

PROFESORA: L.A. BRISA BERENICE VILLEGAS MALAGN

Introduccin y antecedentes

Se ha dicho que el capital de una industria endesarrollo es el cuello de botella.

En la realidad la fuerza de trabajo y la incapacidad dela empresa para reclutar y mantener una buenamano de obra es el cuello de botella.

Hace tres dcadas se contrataba a la gente con ganasde trabajar y que supiera hacer las cosas. Ahora, sedefinen perfiles de puesto y se contratan a quienes lotienen adems de una buena actitud.

Qu son las Relaciones Industriales?

Es apoyar a Recursos Humanos en los procesosde contratar, capacitar, evaluar y remunerar alos empleados, as como de atender susrelaciones laborales, salud y seguridad, ascomo aspectos de justicia.

Porqu son importantes las Relaciones Industriales?

Para evitar:

Contratar a la persona equivocada para un puesto.

Tener una alta rotacin de empleados.

Que el personal no haga el mejor esfuerzo.

Perder tiempo en procesos de personal intiles.

Que la empresa sea demandada por acciones discriminatorias.

Que la empresa sea acusada de prcticas inseguras.

Que los empleados consideren que sus sueldos son injustos y desiguales respecto a los de otros empleados en la empresa.

Permitir que la falta de capacitacin afecte la eficacia del departamento.

Cometer cualquier prctica laboral injusta.

Funciones

1. Colocar a la persona indicada en el puesto correcto.

2. Iniciar a los empleados nuevos dentro de la organizacin (induccin).

3. Capacitar a los empleados para realizar trabajos que son nuevos para ellos.

4. Mejorar el desempeo laboral de cada persona.

5. Lograr una cooperacin creativa y desarrollar buenas relaciones laborales.

6. Interpretar las polticas y los procedimientos de la empresa.

7. Controlar los costos laborales.

8. Desarrollar las habilidades de cada persona.

9. Fomentar y mantener el buen estado de nimo de la empresa.

10. Proteger la salud y la situacin fsica de los empleados.

SISTEMA EMPRESARIAL

SUMINISTROS PRODUCCIN VENTAS

EMPRESA

Proceso operativo bajo el enfoque de sistema y diagnstico

Las tendencias acerca de las relaciones industriales giran en torno a:

Hacer un trabajo digno.

Condiciones de trabajo seguras e higinicas.

Pagos y prestaciones adecuadas.

Seguridad en el puesto.

Supervisin competente.

Retroalimentacin en el desempeo del cargo.

Oportunidades de aprender y crecer en el trabajo.

Oportunidad de avanzar por mritos.

Clima social positivo.

Justicia y juego limpio.

Proceso operativo bajo el enfoque de sistema

Es necesario tener claridad en los procesos productivos as como del recurso humano requerido para ejecutar las actividades empresariales.

Metodologa para la definicin de puestos de trabajo:

1. Enlistar las actividades necesarias para la operacin de la organizacin.

2. Agrupar estas actividades por afinidad y orden de ejecucin.

3. Bautizar los puestos.

4. Asignar un nivel de responsabilidad.

5. Armar el organigrama.

Proceso de diagnstico de personal

Estructura organizacional

Estructura organizacionalStrategor (1988) es el conjunto de las funciones y de las relacionesque determinan formalmente las funciones que cada unidad debercumplir y el modo de comunicacin entre cada unidad.

Mintzberg (1984) es el conjunto de todas las formas en que se divideel trabajo en tareas distintas y la posterior coordinacin de lasmismas.

Pasos para la definicin de la estructura organizacional

1. Identificar y clasificar las actividades que se tienen que realizar en la empresa.

2. Agrupamos estas actividades.

3. A cada grupo de actividades le asignamos un lugar con la autoridad correspondiente para supervisar y tomar decisiones.

4. Coordinamos vertical y horizontalmente la estructura resultante.

Elementos de la Estructura

1. Autoridad 2. Especializacin 3. Departamentalizacin

Elementos de la Estructura

4. Cadena de mando y tramo de control

5. Centralizacin/Descentralizacin 6. Formalizacin

Tramo de control

Cadena de mando

Cuatro Piedras Angulares para Organizar

Divisin del Trabajo

Departamentalizacin

Jerarqua

Coordinacin

Departamentalizacin

1. Identificacin y clasificacin de las actividades.

2. Agrupacin de dichas actividades para cumplir los objetivos de la organizacin.

3. Asignacin de las actividades a administradores con autoridad para supervisarla.

4. Establecimiento de la coordinacin horizontal y vertical.

Departamentalizacin

Debemos considerar:

Departamentalizacin y sus patrones ms usados.

Entender la Departamentalizacin moderna.

Entender que no hay un esquema universal.

Departamentalizacin

Por Funcin Empresarial( Organizacin Funcional)

Empresa SAA

Produccin Ventas Finanzas

Gerencia General

Geogrfica

Empresas de Gran EnvergaduraGeogrficamente dispersas.

Se aplica, generalmente a lasfunciones de Produccin y Ventasmas no as a Finanzas.

Por Tipo de ClientesEjm: Los Bancos

Bancasa

Banca PYME Banca Personal Banca Corporativa Banca Agrcola

Gerencia General

Procesos

Santa Leche

Comercializacin

Leche Evaporada Leche Condensada

Lquidos

Caf Instantneo Leche En Polvo

Polvo Planta de Hojalatera

Produccin Finanzas RRHH

Gerencia General

Por Productos

Ayudin Esponja Verde

Limpieza

Escriba aqu el cargo

Humectantes Maquillaje

Belleza

Escriba aqu el cargo

Gerencia General

Escriba aqu el cargo

ProducLever SAA

Matricial

etc.

Pry C

Pry B

Proyecto A

Chart Title

Funcin A Funcin B Funcin C Funcin Z

Gerencia General

Type title here

Crea lneas dobles de autoridad,generalmente combinadepartamentalizacin funcionalcon la de producto.

Estructuracin de un Puesto

Un puesto esta altamente estructurado cuando podemos describirun conjunto finito y claro de actividades rutinarias. Ejemplo: Untrabajador en lnea de ensamble.

Un puesto con tendencia a la inestructuracin es aquel que esdiverso y que no puede ser descrito en trminos de rutinasclaramente definidas. Ejemplo: un investigador.

Diseos Organizacionales ms comunes

Simple Bajo grado de departamentalizacin, grandes tramos de control,autoridad centralizada y poca formalizacin.

Burocracia Operaciones altamente rutinarias que se alcanza porespecializacin, muy formalizada, tareas por departamentos funcionales,autoridad centralizada, cortos tramos de control y cadena de mando para latoma de decisiones.

Matricial Crea lneas dobles de autoridad, combina la departamentalizacinfuncional con la de producto.

Nuevas tendencias de estructuraEquipos. El uso de equipos como base del diseo para coordinar y ejecutar las actividades de trabajo.

Virtual. Organizacin central, pequea, que contrata externamente sus principales funciones de negocios.

Nuevas tendencias de estructura

Organizacin sin fronteras. Busca eliminar la cadenade mando, tiene tramos de control ilimitados yreemplaza los departamentos con equiposfacultados.

Facultados. Que tiene poder (en base a delegacinpara la toma de decisiones, capacitacin, etctera.)

Qu tipo de organizacin tienen?Google

Yahoo

Facebook

... en general los nuevos lderes empresariales de Internet.

Coca-cola

El ITSCH

Bases de las diferencias estructurales

1. Estrategia

2. Tamao de la organizacin

3. Tecnologa

4. Ambiente

Bibliografa1. Dessler, G. (1996). Administracin de personal. Ed, Prentice-Hall

Hispanoamericana. Mxico.

2. Reyes Ponce A. (2002) Administracin Moderna. Ed. Limusa. Mxico, D.F.

Trabajo de Clase1. Elaborar el organigrama de la empresa.

Describir la organizacin a partir del organigrama.

Mencionar las tendencias de dicha organizacin. Como por ejemplo: velocidad en la toma de decisiones, cmo influye sobre las personas, canales de comunicacin, etctera.

En equipos de trabajo determinar:

Sector, ramo y giro

Denominacin social

Logotipo

Eslogan

Misin

Visin

Valores

Organigrama

Prctica 1. Integracin de una

organizacin/empresa

Entrega de prctica 1

valor: 50%Se deber enviar la informacin de manera electrnica en archivo Word, letra arial 12, interlineado

1.5. al correo: villegas_b@hotmail.com

Los aspectos a evaluar en la prctica son:

Aspecto a evaluar Descripcin Valor

Aplicacin de conceptos Aplicar lo visto en clase y atender a

las sugerencias de la docente.

20

Estructura Respetar el orden y contenido de

cada seccin a desarrollar.

20

Puntualidad de entrega* Entregar la prctica en Word en la

fecha indicada

5

Ortografa y redaccin Respetar las reglas ortogrficas y

de puntuacin. Evitar errores de

escritura.

5

* La tolerancia mxima de entrega tarda es de un da, despus de esa tiempo NO

se tomar en cuenta el trabajo para efectos de evaluacin.

EJEMPLOS DE MISIN Y VISIN

Filosofa empresarial

La misin suele centrarse en su perspectiva

actual de los negocios quienes somos y qu

hacemos, describe de manera general sus

capacidades, su enfoque al cliente, sus

actividades y el aspecto actual del negocio.

AVIS TENT-A-CAR

Nuestro negocio es el arrendamiento de

automviles. Nuestra misin es la satisfaccin

total del cliente

Filosofa empresarialLa visin estratgica es un mapa del futuro de la

empresa que proporciona detalles especficos sobre

su tecnologa y su enfoque al cliente, la geografa y los

mercados de producto que se perseguir, las

capacidades que planea desarrollar y el tipo de

compaa que la administracin est tratando de crear.

INTEL

Lograr que haya mil millones de computadoras

conectadas en todo el mundo, millones de servidores y

billones de dlares producidos por el comercio

electrnico