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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE LA COSTA CHICA

ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA

UNIDAD 5NORMATIVIDAD DE LA FUNCION INFORMATICA

CONTENIDO:

5.1 Estándares para el manejo de datos einformación.5.2 Estándares de análisis, diseño eimplementación de sistemas.5.3 Estándares de operación de sistemas.5.4 Estándares sobre los procedimientos de entrada de datos, procesamiento de información y emisión de resultados.5.5 Estándares en el sistema de teleinformática.5.6 Estándares de documentación.5.7 Estándares de mantenimiento.

INTRODUCCION:

Las normas son documentos técnico-legales con las siguientes características: -Contienen especificaciones técnicas de aplicación voluntaria.-Son elaborados por consenso de las partes interesadas:  Fabricantes. Administraciones. Usuarios y consumidores. Centros de investigación y laboratorios. Asociaciones y Colegios Profesionales. Agentes Sociales, etc.

-.Están basados en los resultados de la experiencia y el desarrollo tecnológico.

-Son aprobados por un organismo nacional, regional o internacional de normalización reconocido.

-Están disponibles al publico………………………………… Las normas ofrecen un lenguaje de punto común de comunicación entre las empresas, la Administración pública, los usuarios y consumidores. Las normas establecen un equilibrio socioeconómico entre los distintos agentes que participan en las transacciones comerciales, base de cualquier economía de mercado, y son un patrón necesario de confianza entre cliente y proveedor.

ESTÁNDARES PARA EL MANEJO DE DATOS E INFORMACIÓN

Un estándar para el manejo de datos establece un sistema común de terminología y de definiciones para documentar datos.

Son de gran ayuda por la confiabilidad que brindan en el procesamiento de información, permiten verificar que el procedimiento de entrada-proceso-salida se lleve a cabo correctamente: Verificar la existencia y funcionamiento de los procedimientos de captura de datos. Es evidente que se requiere un adecuado control en la entrada delos datos que han de ser procesados en cualquier sistema computacional ya que de esto depende que se obtengan buenos resultados.

Comprobar que los datos sean debidamente procesados.

 

•Verificar la confiabilidad, veracidad y exactitud del procesamiento de datos.

Comprobar la suficiencia de la emisión de información.- La información debe ser adecuada a los requerimientos de la empresa para ofrecer solo la información requerida, sin dar ni más ni menos datos que los necesarios, a esto se le llama proporcionar información suficiente.

 • Los estándares permiten búsquedas automatizadas, las computadoras se pueden programar permitiendo buscar y encontrar conjuntos de datos útiles.

• Un beneficio de los estándares es que se han generado a través de un proceso de consulta (con otros “expertos”) y ofrecen una base a partir de la cual pueden desarrollarse perfiles nacionales u orientados de acuerdo con materias.

• Ayudan a minimizar la duplicación de esfuerzos en la elaboración, recolección, procesamiento o distribución de la información.

ESTÁNDARES DE ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS

El centro de computo es un lugar de servicio encargado del diseño e implementación de sistemas y de la Administración de los recursos computacionales de la empresa. Se enfoca en el desarrollo de herramientas que faciliten el trabajo del resto de dependencias de la empresa. (Centro de proceso de datos, data center). Los centros de cómputos son habitaciones en donde hay múltiples computadoras para un fin específico. Por ejemplo, un centro de cómputos en nuestra escuela sirve para ofrecer a los alumnos múltiples computadoras para su utilización.

ESTÁNDARES DE ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS.

Estandarización de metodologías para el desarrollo de proyectos.

Asegurar que el beneficio del sistema sea optimo.Elaborar estudios de factibilidad del sistema.Garantizar la eficiencia y eficacia en el análisis y

diseño del sistema.Vigilar la efectividad y eficacia en la implementación y

en el mantenimiento del sistema.Lograr un uso eficiente del sistema por medio de su

documentación.

ESTANDARIZACIÓN DE METODOLOGÍAS PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS

 

La empresa debe adoptar alguna metodología que sea acorde al desarrollo de sus proyectos de sistemas, la aplicación de una metodología estandarizada para el desarrollo de un proyecto informático garantiza la uniformidad en la aplicación de cualquier sistema y contribuye en gran medida a la máxima eficiencia en el uso de los recursos informáticos del área de sistemas.

Por lo que es de suma importancia estandarizar el desarrollo de los proyectos de sistemas en una empresa, existen empresas que jamás aplican una metodología uniforme y que utilizan diferentes métodos para desarrollar sus proyectos por lo que sus sistemas no son similares y sus aplicaciones y utilidad para la empresa frecuentemente difieren debido a que no tienen los mismos estándares, ni las mismas normas, políticas ni lineamientos. Estandarización de métodos para el diseño de sistemas Lineamientos en la realización de sistemas Uniformidad de funciones para desarrollar sistemas Políticas para el desarrollo de sistemas Normas para regular el desarrollo de proyectos

ASEGURAR QUE EL BENEFICIO DEL SISTEMA SEA ÓPTIMO

 

Se busca la optimización de las tareas, operaciones y funciones que resultaran con la implementación de los sistemas, contando para ello con el seguimiento de una metodología uniforme para el desarrollo de nuevos sistemas, con lo cual se pretende garantizar la eficacia y eficiencia de acciones después de que se implemente el nuevo sistema.

Al implementar un nuevo sistema se busca optimizar el desarrollo de las actividades que normalmente se llevan a cabo en la empresa o en cualquiera de sus áreas, con ello se pretende mejorar las operaciones normales de computo que se realizan en la empresa, a fin de incrementar la eficiencia de sus sistemas actuales.

ELABORAR ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD DEL SISTEMA

Todo proyecto de informática tiene que evaluar desde dos puntos de vista específicos: la viabilidad y la factibilidad, es decir se deben analizar la viabilidad de realizar el proyecto y la factibilidad de llevarlo a cabo.

Viable: se dice del asunto con posibilidad de salir adelante. (valorar la posibilidad de hacerlo).

Factible: que se puede llevar a cabo o que es posible realizar. (valorar si se puede realizar).

Viabilidad y factibilidad operativa.- aspectos que se refieren a la posible operación del proyecto, se estudian todos los aspectos relacionados con la futura operación del sistema que será implementado con el fin de lograr la adecuada operatividad del sistema.

Viabilidad y factibilidad económica.- Aquellos aspectos que se refieren a la parte económica del proyecto, aspectos relacionados con costo.

Viabilidad y factibilidad técnica.- Aquellos que serán útiles para valorar la calidad y cualidad de los sistemas desde el punto de vista técnico.

Viabilidad y factibilidad administrativa.- Aspectos que repercuten en la cuestión administrativa del sistema los cuales permitirán evaluar las facilidades para la futura administración del mismo.

GARANTIZAR LA EFICIENCIA Y EFICACIA EN EL ANÁLISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA.

La premisa fundamental del análisis y diseño de sistemas es la realización de proyectos que optimicen las actividades que se desarrollaran con la implementación de un nuevo sistema computacional, además un nuevo proyecto solo se justifica si con el se busca satisfacer la eficiencia y eficacia de las actividades de la empresa lo cual se logra mediante la adopción de una metodología estándar en la realización de los sistemas.

Adopción y seguimiento de una metodología institucional.- Es necesario que en la empresa se establezca y se lleve a cabo una metodología única para el desarrollo de proyectos, a fin de que esta sea de aplicación uniforme en toda la institución, esto se hace con el fin de uniformar las actividades de análisis y diseño de los sistemas.

Adoptar una adecuada planeación, programación y presupuestacion para el desarrollo del sistema.

Contar con la participación activa de los usuarios finales o solicitantes del nuevo sistema para garantizar su buen desarrollo.

Contar con el personal que tenga la disposición, experiencia, capacitación y conocimientos para el desarrollo de sistemas.

Utilizar los requerimientos técnicos necesarios para el desarrollo del sistema, como son el hardware, software y personal informático.

Diseñar y aplicar las pruebas previas a la implementación del sistema.

Supervisar permanentemente el avance de las actividades del proyecto.

VIGILAR LA EFECTIVIDAD Y EFICACIA EN LA IMPLEMENTACIÓN Y EN EL MANTENIMIENTO DEL

SISTEMA.

Es necesario vigilar la efectividad en la implementación del sistema y, una vez liberado, también se debe procurar su eficiencia a través del mantenimiento. No basta con elaborar el sistema, también se tiene que implementar totalmente, se tiene que liberar a cargo del propio usuario y se le tiene que dar un mantenimiento permanente para garantizar su efectividad.

ESTÁNDARES DE OPERACIÓN DE SISTEMAS

ESTÁNDAR DE OPERACIÓN DE LAS SALAS DE CÓMPUTO DE LOS SERVICIOS:

Solicitud de turnos de máquina: La Coordinación de Servicios atenderá las peticiones de los usuarios que acudan a solicitar tiempo de máquina. El alumno solicitará el servicio específico que requiere, para que se le asigne la máquina que cumpla con esas expectativas, en un horario definido por la coordinación.

Reservación Individual: El usuario deberá proporcionar su numero de matrícula vigente de estudiante, las reservaciones se respetarán hasta n minutos (especificar cuánto tiempo) después de la hora fijada, pasados los n minutos se procederá a cancelar la reservación, la reservación le otorga el derecho al acceso al equipo que se le asigne, sin embargo, en caso que el equipo presente problemas, el usuario podrá solicitar otra máquina, y el servicio estará sujeto a la disponibilidad en esa oportunidad.

Reservación Grupal en la Sala de Máquinas: Las reservaciones grupales sólo podrán realizarse en forma personal, por el Profesor Titular o Instructor del grupo con un mínimo de n horas previas, el instructor o Profesor que solicite alguna reservación grupal, deberá permanecer con el grupo durante todo el tiempo asignado a la sala, y se hará responsable del buen uso de los equipos, el tiempo máximo por reservación grupal será de n horas a la semana y serán respetadas hasta los minutos establecidos después de la hora fijada.

Para la utilización de los equipos: Los usuarios deberán respetar las especificaciones que los equipos tengan con respecto al Software instalado en general, de lo contrario se hará acreedor a una sanción, los equipos dispuestos en las áreas de servicio están configurados y provistos de la paquetería institucional para el desempeño de trabajos de cómputo. Sin embargo, en caso de que existiera algún requerimiento de software especial, el usuario deberá solicitarlo a la coordinación de servicios, previa justificación que la sustente.

Instalación de Software: La instalación de programas es facultad exclusiva del centro de cómputo y queda estrictamente prohibido inspeccionar, copiar y almacenar programas de cómputo, software y demás fuentes que violen la ley de d e r e c h o s d e a u t o r .

QUEDA PROHIBIDO:

Las actividades con fines de lucro. Utilización de cualquier tipo de juego y programas y

aplicaciones que no están autorizados. Introducción de equipos ajenos a la Institución. Conexión de equipos no autorizados . Chatear (conversar con diversidad de personas a través de

la red). Acceder a información, imágenes o vídeos pornográficos. Modificar cualquier archivo del sistema. Usar la infraestructura de la Institución para lanzar virus,

gusanos, caballos de Troya y otros ataques, ya sean internos o externos.

Usar vulnerabilidades que alteren la seguridad, consistencia o que dañen cualquier sistema de cómputo.

Daños a los equipos: El usuario que cause algún daño a cualquier equipo deberá cubrir el costo de la avería, y en tanto esto sucede, se le suspenderá el derecho a servicio y se le retendrá la credencial correspondiente.

Información de los usuarios: La información de los usuarios permanecerá de manera transitoria en el disco duro del servidor y/o de las estaciones de trabajo, ya que por requerimientos de espacio será borrada.

Antivirus: Todas las máquinas del Centro de Cómputo deberán contar con un programa antivirus, y los usuarios deberán hacer uso de él.

Movimiento de Equipo y Muebles: Se prohíbe el movimiento de mobiliario o de equipo de cómputo. También está prohibido intercambiar dispositivos de una computadora a otra.

DE LAS INSTALACIONES

Limpieza: Es obligación de los usuarios mantener limpias todas las instalaciones, tirando la basura en los botes destinados para este fin.

Escaleras y pasillos: Está prohibido sentarse en las escaleras y pasillos, ya que se obstaculiza el libre tránsito de personas.

Sanitarios: Es obligación de los usuarios mantener limpios los sanitarios.

ESTÁNDARES SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DE ENTRADA DE DATOS, PROCESAMIENTO DE INFORMACION Y EMISION

DE RESULTADOS

Son de gran ayuda por la confiabilidad que brindan en el procesamiento de información, permiten verificar que el procedimiento de entrada-proceso-salida se lleve a cabo correctamente:

>Verificar la existencia y funcionamiento de los procedimientos de captura de datos. Es evidente que se requiere un adecuado control en la entrada delos datos que han de ser procesados en cualquier sistema computacional ya que de esto depende que se obtengan buenos resultados.

>Comprobar que los datos sean debidamente procesados.

>Verificar la confiabilidad, veracidad y exactitud del procesamiento de datos.

>Comprobar la suficiencia de la emisión de información.- La información debe ser adecuada a los requerimientos de la empresa para ofrecer solo la información requerida, sin dar ni más ni menos datos que los necesarios, a esto se le llama proporcionar información suficiente.

Estándares en el sistema de teleinformática

¿Qué es es la Teleinformática?Se denomina Teleinformática o Telemática a la técnica que trata de la comunicación de datos y realización de procesos entre equipos informáticos distantes.

Al conjunto de equipos, medios de comunicación y software utilizados para la realización de una determinada aplicación informática se le denomina sistema teleinformático.

Un sistema teleinformático básico consta de un terminal remoto desde el cual se envían los datos a una computadora central o host, a través de una línea de telecomunicación para su proceso y posterior recepción de resultados.

Estándares en el sistema Teleinformático

En el mundo de la teleinformática resulta muy frecuente la interconexión de máquinas de distintos fabricantes. Para ello es necesario que todos los computadores involucrados en la comunicación sean capaces de transmitir e interpretar la información utilizando los mismos protocolos. Para conseguir esto aparecen los estándares de comunicaciones.

Podemos definir un estándar como una normativa comúnmente aceptada por fabricantes y usuarios. Así, podremos distinguir dos tipos de estándares:

Estándares que han sido promovidos por algún organismo, tanto nacional como internacional.

Estándares que proceden de fabricantes y que, sin ser obra de ningún organismo, se imponen por motivos técnicos o de marketing.

Los primeros son conocidos como estándares de jure, mientras que los segundos son estándares de fato:

1) Los organismos emisores de estándares jure son los siguientes:

ITU ( International Telecommunication Union): Es el organismo que agrupa a las compañías proveedoras de servicios telefónicos de multitud de países, entre ellas Telefónica. Sus normas son sobre todo relativas a DCE´s y su conexión con los DTE´s. Se denominan mediante una letra y un número. (p.e. X.25, X.500, V.22, V32, etc.)

ISO ( International Standards Organization): La organización internacional de estandarización agrupa a los organismos nacionales de casi todos los países.

 ESTÁNDARES DE DOCUMENTACIÓN

Estándares en la documentación del análisis.

Estandarización: Significa que los símbolos convencionales se usan en todos los diagramas de flujo para prescribir el sistema y que en la documentación se usen formas estandarizadas.

Aún cuando las normas de documentación varían de una instalación a otra, es esencial que dentro de una organización, se utilice un solo método. El uso de procedimientos y documentación estandarizada proporciona la base de una comunicación clara y rápida, adiestramiento menos costoso del personal de sistemas, reducción de costos de almacenamiento, y otros.

Ventajas De La Estandarización

•Ayuda al entrenamiento del nuevo personal dentro y fuera de la organización de Sistemas.Es útil para cualquiera que tenga la responsabilidad del mantenimiento de los sistemas.Ayuda a los analistas y diseñadores de sistemas en el trabajo de integración de sistemas.Asegura que el sistema opere correctamente.•Se utilizan eficientemente los recursos que se dispongan.

Estándares Básicos De Documentación

Toda documentación que se relacione con un sistema, ya sea manual o por computadora, sencillo o complejo debe reunir los siguientes requisitos básicos:

  Debe ser rotulada con claridad y bien organizada, con secciones claramente indicadas,

almacenarlas en carpetas e índice. Los diagramas deberán ser claros, no aglomerados y la escritura manuscrita deberá ser

legible. La documentación deberá ser completa. Se incluirá una leyenda o explicación de los términos utilizados. La documentación siempre se conserva actualizada.

Normalización :

 

Asegúrese de que los estándares sean completos, actualizados, documentados y legibles.

Auditar permanentemente para que se cumplan los estándares.

Evaluar si los estándares establecidos son los requeridos y hacer los cambios necesarios para que dichos estándares sean los apropiados

Estándares De Mantenimiento

Vigilar la efectividad y eficacia en la implementación y en el mantenimiento del sistema.

Es necesario vigilar la efectividad en la implementación del sistema y, una vez liberado, también se debe procurar su eficiencia a través del mantenimiento. No basta con elaborar el sistema, también se tiene que implementar totalmente, se tiene que liberar a cargo del propio usuario y se le tiene que dar un mantenimiento permanente para garantizar su efectividad.