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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADO @ EN
CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN COMERCIO EXTERIOR
Título del Proyecto:
LA COMPETITIVIDAD DE LAS ARTESANIAS ECUATORIANAS Propuesta:
DISEÑO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN DIRIGIDO A LOS ARTESANOS DE TAGUA DE LA
COMUNA DOS MANGAS DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA CON VISIÓN AL COMERCIO EXTERIOR (PRODUCTORES-EXPORTADORES)
AUTORAS (ES):
BRAVO ROJAS AZUCENA REBECA
CRESPO GOMEZ ROSA ITALIA
CONSULTOR ACADEMICO
MSc. RIZZO BAJAÑA PEDRO
Código:
LCE-CE-XIII-009
Guayaquil - 2013
II
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN: COMERCIO EXTERIOR
D I R E C T I V O S
MSc. Fernando Chuchuca Basantes MSc. Wilson Romero Dávila
DECANO SUBDECANO
MSc. Abel Abad Castillo Ing. Com. Exter. Johnny Nuñez Cedeño
DIRECTOR SUBDIRECTOR
Ab. Sebastián Cadena Alvarado
SECRETARIO GENERAL
III
Máster Fernando Chuchuca Basantes DECANO DE LA FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN Ciudad.- De nuestras consideraciones: En virtud de la autorización de las autoridades de la Facultad de fecha 22 de julio del 2013, en el cual se nos designó Consultor Académico de la Licenciatura en Ciencias de la Educación, Mención: Comercio Exterior. Tengo a bien informar lo siguiente: Que el grupo integrado por: Bravo Rojas Rebeca y Crespo Gómez Rosa, diseño y ejecutó el Proyecto con el Tema: LA COMPETITIVIDAD DE LAS ARTESANIAS ECUATORIANAS Propuesta: DISEÑO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN DIRIGIDO A LOS ARTESANOS DE TAGUA DE LA COMUNA DOS MANGAS DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA CON VISIÓN AL COMERCIO EXTERIOR (PRODUCTORES-EXPORTADORES) El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones dadas por el suscrito. Las (os) participantes satisfactoriamente ha ejecutado las diferentes etapas constitutivas del proyecto; por lo expuesto se procede a la APROBACIÓN del proyecto, y pone a vuestra consideración el informe de rigor para los efectos legales correspondientes. Observaciones: ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Atentamente,
________________________ MSc. Rizzo Bajaña Pedro
Consultor Académico
IV
Máster Fernando Chuchuca Basantes DECANO DE LA FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN Ciudad.- De nuestras consideraciones: Para los fines legales pertinentes comunico a usted que los derechos intelectuales del Proyecto Educativo el Tema: LA COMPETITIVIDAD DE LAS ARTESANIAS ECUATORIANAS Propuesta: DISEÑO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN DIRIGIDO A LOS ARTESANOS DE TAGUA DE LA COMUNA DOS MANGAS DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA CON VISIÓN AL COMERCIO EXTERIOR (PRODUCTORES-EXPORTADORES)
Pertenecen a la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación.
Atentamente;
_____________________ ______________________
Bravo Rojas Rebeca Crespo Gómez Rosa
C.I: 092679354-8 C.I: 120672329-6
V
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN: COMERCIO EXTERIOR
ADVERTENCIA
Se advierte que las opiniones, ideas o afirmaciones vertidas en el presente proyecto, son de exclusiva responsabilidad de las autoras del mismo y no está incluida la responsabilidad de la Universidad de Guayaquil.
VI
TRIBUNAL EXAMINADOR Confiere al presente proyecto la calificación de___________________ Equivalente____________________
TRIBUNAL
_________________________ __________________________ VOCAL (PRESIDENTE)
_________________________ __________________________ VOCAL
_________________________ __________________________ VOCAL
VII
DEDICATORIA
La presente dedicatoria va dirigida primeramente a Dios que nos dio la
fortaleza para poder lograr nuestro objetivo, también a nuestros queridos
padres ya que con todo su cariño comprensión paciencia nos dieron apoyo
cada día nos motivaban para no desmayar por las adversidades que en el
diario vivir se presentaban, nos daban ánimos cuando sentíamos que el
camino se terminaba motivándonos para poder lograr nuestros sueño que en
actualidad estamos aún paso de cumplirlos ellos que son nuestra lucha
nuestro ejemplo a seguir , a los docentes que con paciencia nos brindaron
sus conocimientos que era de gran ayuda para lograr esta meta y gracias a
que junto a nosotras siempre estuvieron los mejores compañeros que nos
apoyaron cuando sentíamos desfallecer nuestro proyecto va dedicados a
todos ellos que han formado parte de nuestra vida universitaria.
AZUCENA BRAVO Y ROSA CRESPO
VIII
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por darme el bienestar, y la fuerza suficiente a que nos
servirían para culminar con éxito esta gran etapa tan importante de nuestras
vidas, a nuestros padres por sus palabras sabias consejos que a diario nos
eran de tanta ayuda el apoyo moral de nuestros familiares ya que siempre
estaban presentes.
A los docentes de la Facultad de Filosofía quienes siempre se han
constituido en nuestro ejemplo a seguir, dedicación y superación y en forma
especial a nuestro tutor por sus acertados asesoramientos.
AZUCENA BRAVO Y ROSA CRESPO
IX
INDICE GENERAL
Pág.
Carátula I
Página de directivos II
Página de informe del proyecto. III
Derecho del Proyecto IV
Advertencia V
Jurado VI
Dedicatoria VII
Agradecimiento VIII
Índice general IX
Índice de gráficos XIII
Índice de cuadros XIX
Resumen en español XXV
Resumen en ingles XXVI
Introducción
CAPÌTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Antecedentes 3
Delimitación del problema 6
Formulación del problema 7
Evaluación del problema 7
Objetivos de la investigación 8
Interrogantes de la investigación 8
Justificación 9
X
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes del estudio 12
Fundamentación Teórica 12
La Artesanía 12
Perfil que desarrolla un artesano 14
Rol que desempeña los artesanos 16
Características de las artesanías ecuatorianas 18
Regiones que producen las artesanías 20
La tagua 20
El nombre científico de la tagua 22
Los beneficios que genera la tagua 23
Regiones que produce Tagua en el Ecuador, América 24
y en el mundo
Los principales destinos de exportaciones del sector artesanal 25
Los requisitos para la exportación de artesanía 26
Ley de fomento del artesano: exoneración total de impuestos 30
La competitividad 31
Factores que intervienen en la competitividad 32
La comercialización 34
Funciones de la comercialización 35
Estrategias de comercialización 41
Estrategia de distribución 42
Beneficios de la comercialización de artesanías 44
Programa de Capacitación 45
Condiciones para desarrollar un programa de capacitación 47
Áreas a desarrollar un programa de capacitación 48
a nivel artesanal
XI
El proceso de evaluación de un programa de capacitación 48
Fundamento epistemológico 49
Fundamento sociológico 49
Fundamento psicológico 50
Fundamento Andragógico 51
Fundamento legal 52
Glosario de términos 54
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Diseño de la Investigación 56
Modalidad de la investigación 56
Tipo de investigación 57
Población y muestra 59
Instrumento de investigación 63
Procedimientos de investigación 64
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
Procesamiento y análisis 67
Conclusiones y recomendaciones 97
CAPÍTULO V
LA PROPUESTA
Título de la propuesta 99
Justificación 100
XII
Fundamentación 101
Objetivo General 102
Objetivos Específicos 102
Importancia 102
Ubicación sectorial y física 103
Descripción de la propuesta 104
Cronograma 113
Recursos 116
Visión 117
Misión 117
Impacto social 117
Conclusión 118
Términos relevantes 119
Bibliografía 121
Anexos 123
XIII
INDICE DE GRÁFICOS
LOS DIRECTIVOS
GRÁFICO # 1 67
Considera usted que es fundamental en el campo
Artesanal del país, el desarrollo de las capacidades
comerciales de los artesanos de acuerdo a las
exigencias que demanda el mercado nacional e internacional?
GRÁFICO # 2
Será importante para un ente organizado en lo artesanal, 68
la adopción de programas estratégicos que permitan el
crecimiento y desarrollo de los artesanos?
GRÁFICO # 3 69
Considera usted, como un aspecto fundamental, que las
instituciones, deba implementar programas alternativos
de gestión que permitan la satisfacción
de la comunidad artesanal?
GRÁFICO # 4 70
Coincide usted con la importancia que tiene para las
instituciones del sector artesanal, la toma de decisiones
en lo relacionado a la adopción de planes y programas
que les permita convertirse en entes competitivos
en el mercado nacional?
XIV
GRÁFICO # 5 71
Concuerda usted con la importancia que tiene la
implementación del programa de capacitación en
la consolidación de la imagen institucional de la asociación
de los artesanos?
GRÁFICO # 6 72
Considera usted que la asociación de artesanos
cuenta con la infraestructura adecuada para ejecutar el
programa de capacitación?
GRÁFICO # 7 73
Es importante apoyar el diseño e implementación del
programa de capacitación para los artesanos?
GRÁFICO # 8 74
Coincide usted con el criterio que indica que la demanda
de artesanías dependerá en gran medida de las estrategias
de comercialización que utilicen los artesanos en la ejecución
del proceso de Marketing?
CUADRO # 9 75
Está usted de acuerdo con la idea de que es necesario
la asignación de un presupuesto para la ejecución del
programa de capacitación en la asociación artesanal
marfil vegetal de la comuna dos mangas?
CUADRO # 10 76
Concuerda usted con el criterio de que en un mundo
XV
competitivo es conveniente hacerse de herramientas
apropiadas que permitan el desarrollo económico
y social de una comunidad?
LOS ARTESANOS
GRÁFICO # 11 77
Considera usted que la implementación de un programa
de capacitación en estrategias de comercialización
mejorará el nivel socioeconómico dentro de la comuna?
GRÁFICO # 12
Considera usted que es importante tener conocimientos 78
sobre estrategias de comercialización?
GRÁFICO # 13 79
Considera usted que al recibir capacitaciones podría mejorar
su manera de comercializar sus artesanías y logren ser más
competitivo localmente?
GRÁFICO # 14 80
Considera usted que la comercialización y sus procesos
tienen relación con los recursos organizacionales?
GRÁFICO # 15 81
Considera usted que con el presente proyecto se
lograría ser más competitivos en su producción?
XVI
GRÁFICO # 16 82
Considera usted que al aplicar este proyecto
en el área de comercialización brindara una
atención personalizada y de calidad a los socios?
GRÁFICO # 17 83
Cree usted que la capacitación es un factor importante
en el desarrollo de una artesanía de calidad y competitiva?
GRÁFICO # 18 84
Cree usted que la factibilidad de este proyecto tiene
que ver con los recursos necesarios que se encuentran
dentro de la comuna?
GRÁFICO # 19 85
Considera que la capacitación ayudara a mejora
el nivel de conocimientos del artesano?
GRÁFICO # 20 86
Considera usted que es importante diseñar
e implementar un programa de capacitación para
los artesanos y sea conveniente?
LOS CLIENTES O MARADORES
GRÁFICO # 21 87
Cree usted que los precios de las artesanías estén acorde
a su trabajo de elaboración?
XVII
GRÁFICO # 22 88
Considera usted que la elaboración de artesanías a base
de tagua son de una excelente calidad?
GRÁFICO # 23 89
Cree usted que la poca comercialización de las artesanías
se debe a que el artesano es muy poco competitivo?
GRÁFICO # 24 90
Considera usted que afectara al artesano el no contar
con las sufrientes maquinarias para su elaboración
de artesanías?
GRÁFICO # 25 91
Considera usted a las artesanías como parte de
la cultura ecuatoriana?
GRÁFICO # 26 92
Cree usted que será conveniente el promover los productos,
que los valores culturales de la Comuna, como un todo
representado en las artesanías, a través de ferias y
medios de comunicación?
GRÁFICO # 27 93
Cree usted que deberá realizarse búsqueda de nuevos
mercados a nivel nacional e internacional?
XVIII
GRÁFICO # 28 94
Considera usted que se debe fortalecer la parte administrativa
y financiera dentro de la comuna Dos Manas?
GRÁFICO # 29 95
Considera usted que deberá mantener canales de
comunicación entre los artesanos y los que mayormente
estén especializados de la actividad?
GRÁFICO # 30 96
Considera usted que el programa de capacitación
en estrategias de comercialización abrirá más
campos laborables?
XIX
INDICE DE CUADROS
CUADRO # 1 6
Causas y consecuencias
CUADRO # 2 25
Exportaciones de artesanías
CUADRO # 3 60
Población
CUADRO # 4 60
Muestra
CUADRO # 5 61
Operacionalización de las variables
LOS DIRECTIVOS
CUADRO # 6 67
Considera usted que es fundamental en el campo
Artesanal del país, el desarrollo de las capacidades
comerciales de los artesanos de acuerdo a las
exigencias que demanda el mercado nacional e internacional?
CUADRO # 7
Será importante para un ente organizado en lo artesanal, 68
la adopción de programas estratégicos que permitan el
crecimiento y desarrollo de los artesanos?
XX
CUADRO # 8 69
Considera usted, como un aspecto fundamental, que las
instituciones, deba implementar programas alternativos
de gestión que permitan la satisfacción
de la comunidad artesanal?
CUADRO # 9 70
Coincide usted con la importancia que tiene para las
instituciones del sector artesanal, la toma de decisiones
en lo relacionado a la adopción de planes y programas
que les permita convertirse en entes competitivos
en el mercado nacional?
CUADRO # 10 71
Concuerda usted con la importancia que tiene la
implementación del programa de capacitación en
la consolidación de la imagen institucional de la asociación
de los artesanos?
CUADRO # 11 72
Considera usted que la asociación de artesanos
cuenta con la infraestructura adecuada para ejecutar el
programa de capacitación?
CUADRO # 12 73
Es importante apoyar el diseño e implementación del
programa de capacitación para los artesanos?
XXI
CUADRO # 13 74
Coincide usted con el criterio que indica que la demanda
de artesanías dependerá en gran medida de las estrategias
de comercialización que utilicen los artesanos en la ejecución
del proceso de Marketing?
CUADRO # 14 75
Está usted de acuerdo con la idea de que es necesario
la asignación de un presupuesto para la ejecución del
programa de capacitación en la asociación artesanal
marfil vegetal de la comuna dos mangas?
CUADRO # 15 76
Concuerda usted con el criterio de que en un mundo
competitivo es conveniente hacerse de herramientas
apropiadas que permitan el desarrollo económico
y social de una comunidad?
LOS ARTESANOS
CUADRO # 16 77
Considera usted que la implementación de un programa
de capacitación en estrategias de comercialización
mejorará el nivel socioeconómico dentro de la comuna?
CUADRO # 17
Considera usted que es importante tener conocimientos 78
XXII
sobre estrategias de comercialización?
CUADRO # 18 79
Considera usted que al recibir capacitaciones podría mejorar
su manera de comercializar sus artesanías y logren ser más
competitivo localmente?
CUADRO # 19 80
Considera usted que la comercialización y sus procesos
tienen relación con los recursos organizacionales?
CUADRO # 20 81
Considera usted que con el presente proyecto se
lograría ser más competitivos en su producción?
CUADRO # 21 82
Considera usted que al aplicar este proyecto
en el área de comercialización brindara una
atención personalizada y de calidad a los socios?
CUADRO # 22 83
Cree usted que la capacitación es un factor importante
en el desarrollo de una artesanía de calidad y competitiva?
CUADRO # 23 84
Cree usted que la factibilidad de este proyecto tiene
que ver con los recursos necesarios que se encuentran
dentro de la comuna?
CUADRO # 24 85
XXIII
Considera que la capacitación ayudara a mejora
el nivel de conocimientos del artesano?
CUADRO # 25 86
Considera usted que es importante diseñar
e implementar un programa de capacitación para
los artesanos y sea conveniente?
LOS CLIENTES O MARADORES
CUADRO # 26 87
Cree usted que los precios de las artesanías estén acorde
a su trabajo de elaboración?
CUADRO # 27 88
Considera usted que la elaboración de artesanías a base
de tagua son de una excelente calidad?
CUADRO # 28 89
Cree usted que la poca comercialización de las artesanías
se debe a que el artesano es muy poco competitivo?
CUADRO # 29 90
Considera usted que afectara al artesano el no contar
con las sufrientes maquinarias para su elaboración
de artesanías?
CUADRO # 30 91
Considera usted a las artesanías como parte de
XXIV
la cultura ecuatoriana?
CUADRO # 31 92
Cree usted que será conveniente el promover los productos,
que los valores culturales de la Comuna, como un todo
representado en las artesanías, a través de ferias y
medios de comunicación?
CUADRO # 32 93
Cree usted que deberá realizarse búsqueda de nuevos
mercados a nivel nacional e internacional?
CUADRO # 33 94
Considera usted que se debe fortalecer la parte administrativa
y financiera dentro de la comuna Dos Manas?
CUADRO # 34 95
Considera usted que deberá mantener canales de
comunicación entre los artesanos y los que mayormente
estén especializados de la actividad?
CUADRO # 35 96
Considera usted que el programa de capacitación
en estrategias de comercialización abrirá más
campos laborables?
XXV
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN: COMERCIO EXTERIOR TÍTULO: LA COMPETITIVIDAD DE LAS ARTESANÍAS ECUATORIANAS PROPUESTA: DISEÑO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN DIRIGIDO A LOS ARTESANOS DE TAGUA DE LA COMUNA DOS MANGAS DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA CON VISIÓN AL COMERCIO EXTERIOR (PRODUCTORES-EXPORTADORES)
RESUMEN AUTORES: (BRAVO ROJAS REBECA) (CRESPO GÓMEZ ROSA) ASESOR: MSC.RIZZO BAJAÑA PEDRO
FECHA: GUAYAQUIL, 14 NOV DEL 2013 Contenido (300) palabras
El presente trabajo de investigación esta estructurado de la siguiente manera Dentro del primer capítulo se ha descrito un breve antecedente correspondiente del lugar donde hemos de realizar el presente proyecto, dentro de ellos encontraremos los objetivos generales y específicos, la delimitación del problema y la formulación de la problemática en manera de pregunta con las respectivas variables dependiente e independiente y dando a conocer su situación conflicto, las falencias del lugar y realizando la respectiva justificación e importancia. Dentro del segundo capítulo se encuentra estructurado el marco teórico donde se ha descrito los fundamentos a estudiar utilizando citas de varios autores que se familiaricen con el tema ya planteado y de manera concisa realizando un análisis de lo dicho ya por los autores que se ha de estipular en nuestro proyecto educativo, y el desarrollo de temas ya descrito en el primer capítulo ; en el tercer capítulo se hace referencia a la metodología que se empleara en la presente investigación, indicando los tipos de investigación, las modalidades de la investigación, también se ha de determinar la respectiva población y la muestra y criterios para la elaboración de la propuesta ; en el cuarto capítulo se realizan las encuestas necesarias para así obtener un análisis e interpretación de los resultados ya obtenidos por la contestación de las encuestas dentro del quinto capítulo se a desarrollado la propuesta, la cual está conformada por el título, la justificación, los objetivos, la importancia y dentro de la descripción de la propuesta va el desarrollo del programa de capacitación en estrategias de comercialización donde se adicionan los anexos de las correspondientes encuestas los oficios que se han sido entregados para la realización de las mismas que se han realizado y las fotos que son la constancia de que nuestro presente proyecto tiene cavidad a algo real
XXVI
UNIVERSITY OF GUAYAQUIL PHILOSOPHY FACULTY OF LETTERS AND SCIENCE EDUCATION
CITATION: FOREIGN TRADE Title: THE COMPETITIVENESS OF THE CRAFTS ECUADORIAN Proposal: : DESING OF A PROGRAM OF TRAINING IN STRATEGIES OF COMMERCIALIZATION DIRECTED TO THE TAGUA ARTISANS OF THE COMMUNE “DOS MANGAS” OF THE SANTA ELENA PROVINCE WITH FOREIGN TRADE VISION (PRODUCERS-EXPORTERS)
ABSTRAC AUTHOR: (BRAVO ROJAS REBECA) (CRESPO GOMEZ ROSA) ADVISOR: MSc. RIZZO BAJAÑA PEDRO DATE: GUAYAQUIL, 14 NOV DEL 2013
Content (300) words
The present work of investigation is structured of the follow way within chapter one was described a brief antecedent corresponding of the place where will make the present project, into of them will find the general and specific objectives , the delimitation of the problem and formulation of the problematic in way of a question with the respective variables dependent or independent and give to know the conflict situation , the shortcomings of the place and make the respective justification and importance. Into the second chapter finds the structured theory framework where was describe the fundamentals to study using appointments of several authors that familiarize with the topic posed and concisely way conducting a analysis of the saying for the authors that has to stipulate in our education project , and the development of the topics described in the first chapter ; the third chapter does reference to the methodology that will employed in the present investigation , indicating the types of the investigation, the modalities of the investigation , also be determined the respective population and the sample and criteria for the elaboration of the proposal ; in the fourth chapter are done the necessary surveys for obtain a analysis and interpretation of the results obtained for the contestation of the surveys within the fifth chapter has developed the proposal , which is formed by the topic , the justification, the objectives , the importance and within of the description of the proposal goes the development the program of the training in strategies of commercialization where is added the Annexes of the corresponding surveys the trades that was been handed for the realization and the photos that are the constancy that our present project has cavity to something real .
INTRODUCCIÓN
En el presente proyecto de investigación hemos de dar a conocer que la
comercialización de artesanías elaboradas a base de tagua es uno de los
temas más actualizados y con gran importancia para la economía de la
comunidad Dos Manas que se encuentra ubicada en la provincia Santa
Elena, Parroquia Manglaralto, mediante la cual fortalecerá su
comercialización de las artesanías elaboradas a base de tagua (bisuterías) y
lograran ser competitivos dentro de un mercado específico.
A continuación será redactado el contenido de cada capítulo que forma parte
del presente proyecto.
El Capítulo I El Problema.- Se ha planteado la problemática y se lo ha
ubicado en el contexto destacando la parte más importante del diseño del
programa de capacitación en estrategias de comercialización, se ha
delimitado el área, campo, aspecto, tema, y propuesta, también las
interrogantes necesarias directrices las mismas que son contestadas en
el marco teórico y las respectivas variables de la investigaciones sus
presentes objetivos general y especifico se ha de plantear lo más
importante , y se lo justifica donde se determinan sus principales
beneficiarios
El Capítulo II Marco teórico.- Dentro del capítulo dos se ha descrito la
fundamentación teórica detalladamente de toda la investigación
recopilada, sus beneficios los mismo que se ha respondido a todas sus
interrogantes de investigación en forma de temas.
El Capítulo lll Metodología.- Se ha determinado el diseño de la
investigación, se ha utilizado citas en la selección de tipos de
investigación que se ha empleado en el presente proyecto determinando
su modalidades de investigación, también se procedido con un análisis
para determinar la población y muestra, y por culminación criterios de la
propuesta.
El Capítulo lV Análisis e Interpretación De Resultados.- Se ha
plasmado las encuestas ya elaboradas y se ha obtenido las respectivas
conclusiones y recomendación.
El Capítulo V la Propuesta.- Dentro de este capítulo correspondiente a
la propuesta contiene soluciones a la problemática ya indicada que
consta de el antecedente, los objetivos, una justificación e importancia, la
ubicación sectorial, y dentro de la descripción de la propuesta se ha de
desarrollar el programa de capacitación con su cronograma
correspondiente, su misión visión, el impacto, sus términos relevantes y
concluye con la bibliografía y sus respectivos anexos
3
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
ANTECEDENTES
La comuna Dos Mangas se inicia a fines del siglo XVIII ,está
ubicada a siete kilómetros del nor-oeste de Manglaralto, en la provincia
de Santa Elena y cuenta con 1030 habitantes, el nombre de la comuna
se debe a una vieja tradición que cuenta que antiguamente los
moradores de la zona llamaban a los ríos mangas y como cerca de la
población se unen los riachuelos Grande y Colín, de poco caudal y poco
corrientosos, pero que incrementan sus volúmenes en la época de lluvias,
entonces, de ahí surgió el nombre de la comunidad.
Los habitantes de la comuna Dos Mangas, han vivido básicamente
de los frutos que produce la tierra, como ciruelas, melones, sandías y
papayas, así como desde hace 20 años de las artesanías, cuya tarea la
comparten hombres y mujeres.
Las artesanías ecuatorianas se caracterizan por su
heterogeneidad, la tradición y al entorno geográfico en la cual se
desarrollan y a su vez se diferencian específicamente por el tipo de
material empleado en la confección y la autenticidad del diseño creado
por las manos del artesano por ejemplo: Pulseras, llaveros, adornos,
anillos, gargantillas y aretes de diferentes formas.
4
En la comuna Dos Mangas el trabajo es muy equitativo ya que las
mujeres se dedican a la elaboración de bolsos a base de paja toquilla, los
hombres trabajan con la tagua es una planta que se ha ganado el
apelativo de marfil vegetal ,exótico, corozo, entre otros nombres debido
sobre todo a su duración y a otras cualidades que adquiere al ser pulida
como el brillo, textura y color que unido a la creatividad de los artesanos
ecuatorianos por ser un versátil insumo se ha convertido de un producto
con gran potencial a un producto con gran demanda en los tan
competitivos y exigentes mercados internacionales.
Cabe aclarar que con respecto al medio ambiente la fabricación de
artesanías de tagua no afecta al ecosistema ni tampoco lo deteriora
debido a que la tagua es un fruto seco que al madurar cae por su propia
cuenta del árbol, el mismo que se convierte en el material fundamental
para la elaboración de artesanías de tagua, la sustancia de la tagua es
utilizada como un sustituto del marfil animal y ha sido durante mucho
tiempo tallada en varias formas curiosas para los turistas, su valor
comercial se originó a mediados de la centuria cuando el marfil africano
empezó a escasear.
En Ecuador a inicios del año 1865 empezó con el primer
cargamento que iba rumbo hacia Alemania, ya que en ese país fue donde
se descubrió el uso de este producto utilizándolo en la fabricación de
botones de excelente calidad para ropa de alta costura.
Desde entonces hasta los actuales momentos, la exportación de la
tagua ha tenido una gran transcendencia en el Ecuador, recalcando que
por diversos motivos el volumen de exportación ha tenido unas grandes
variaciones con respecto al monto exportable lo que origino nuevas
5
búsquedas de estrategias para hacer que este producto recobre el
grado de aceptación en los mercados internacionales y es aquí donde se
hace presente el campo artesanal para proponer otras formas de
presentación.
SITUACION CONFLICTOS
La tagua se ha convertido en la actualidad en una producto de
considerable importancia para los comuneros de Dos Mangas el conflicto
está en que no ha recibido una ayuda constante de parte de las
autoridades y eso conlleva al poco rendimiento económico, no constan de
suficientes conocimientos para comercializar su producto localmente
porque no tienen facilidades para distribuir sus artesanías (bisutería en
tagua), y no tienen un lugar específico de comercialización.
Más aun todavía no existe un programa de fortalecimiento de
código regional de productores que puedan convertirse en potenciales
exportadores de productos de artesanías elaboradas en tagua y
transformarse como un potencial exportador.
Las falencias que tiene los artesanos con respecto al conocimiento
sobre ofertar el producto no solo en el mercado nacional si no también
internacional por ello se implementara un Programa de Capacitación en
Estrategias de Comercialización para capacitar a los artesano para que
así puedan ser competitivos.
Cabe recalcar que el Marfil Vegetal continúa el desarrollo de
nuevas artesanías como una forma flexible para poder suministrar a sus
6
consumidores exigentes los más diversos modelos, y con la capacidad
que caracteriza su imagen.
CAUSAS Y CONSECUENCIAS
Cuadro Nº 1
CAUSAS CONSECUENCIAS
Deficiencia en los programas de
capacitación para los artesanos
Poco ingreso económico en
la comuna Dos Mangas
Poca importancia por parte de las
autoridades respectivas
Desconocimiento de los
beneficios
Ineficiencia en la aplicaciones de la
tecnología en la fabricación de
artesanías en tagua
Poco desarrollo de
habilidades para poder
comercializar el producto
DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
Campo: Micro-empresa
Área: Socio-Económico artesanal
Aspecto: Andragógicos
Tema: La Competitividad de las Artesanía Ecuatoriana
Propuesta: Diseño de un Programa de Capacitación en Estrategias de
Comercialización dirigido a los Artesanos de Tagua de la
Comuna Dos Mangas de la Provincia de Santa Elena con
Visión al Comercio Exterior (productores-exportadores)
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo influye el diseño de un Programa de Capacitación, en la
implementación de Estrategias de Comercialización de productos
elaborados en tagua, por parte de los Artesanos de la Comuna Dos
7
Mangas, de la parroquia Manglaralto, cantón Libertad en la
Provincia de Santa Elena, durante el segundo semestre del año
2013?
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
Variable Independiente
La Competitividad de las Artesanía Ecuatoriana
Variable Dependiente
Diseño de un Programa de Capacitación en Estrategias de
Comercialización dirigido a los Artesanos de Tagua de la Comuna
Dos Mangas de la Provincia de Santa Elena con Visión al Comercio
Exterior (productores-exportadores)
EVALUACIÓN DEL PROBLEMA
Claro: El proyecto está redactado de una manera fácil de
comprender
Relevante: Porque ayudaría a mejorar la economía de la comuna
Concreto: Porque se trata de un tema especifico
Factible: Porque tiene afluencia de los recursos necesarios y
ayudar a la economía de los artesanos
Original: Contiene un enfoque Andragógico nuevo
Evidente: Porque la necesidad es observable a los propios y
extraños del sector
8
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo general
Mejorar el nivel competitivo del mercado de productos elaborados
en tagua, mediante el diseño de un programa de capacitación en
estrategias de comercialización, para que el comunero se convierta
en un potencial exportador de su producto.
Objetivos específicos
Identificar los conflictos que se presentan dentro de la comuna Dos
Mangas debido a la escasez de proveedores específico para poder
distribuir las artesanías.
Determinar las falencias existentes que tiene los artesanos ya, que
no cuentan con el conocimiento necesario para poder comercializar
sus artesanías ya sea en el mercado nacional o internacional.
Planificar las actividades del programa de estrategias de
comercialización para mejorar el sistema de calidad y presentación
y llegar a satisfacer las necesidades de los consumidores.
Promover el uso de este producto, proveniente de la zona y así
obtener el apoyo necesario de parte de las autoridades respectivas.
INTERROGANTES DE LA INVESTIGACIÓN
¿Qué es artesanía?
¿Cuál es el perfil de un artesano?
¿Cuál es el rol que desempeña los artesanos?
¿Cómo se caracteriza a las artesanías ecuatorianas?
¿Cuáles son las regiones que producen las artesanías?
¿Qué es tagua?
9
¿Cuál es el nombre científico de la tagua?
¿Cuáles son los beneficios que genera la tagua?
¿Cuáles son las regiones donde se produce tagua en el Ecuador,
en América y en el mundo?
¿Cuáles son los principales destinos de las exportaciones del
sector artesanal?
¿Cuáles son los requisitos para la exportación de artesanía?
En qué capítulo de la ley de fomento el artesano está expuesto a la
exoneración total de los impuestos
¿Qué es competitividad?
¿Cuáles son los factores que intervienen en la competitividad?
¿Qué es comercialización?
¿Cuáles son las funciones de la comercialización?
¿Cuáles son las estrategias de comercialización?
¿Qué es una estrategia de distribución?
¿Cuáles son los beneficios de la comercialización de artesanías?
¿Qué es un programa de capacitación?
¿Cuáles son las condiciones para desarrollar un programa de
capacitación?
¿Cuáles son las áreas a desarrollar un programa de capacitación a
nivel artesanal?
¿Cuál es el proceso de evaluación de un programa de
capacitación?
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
El proyecto tiene gran importancia porque al realizar esta
investigación queremos obtener una mejor capacitación para los
artesanos de tagua de las Comuna Dos Mangas, ya que ellos cuentan
con la materia prima que están ubicadas a sus alrededores, en nuestros
estudios realizados hemos podido observar que son muy cotizadas
10
debido a que de ella se pueden obtener un sin números de aplicaciones,
formas y diseños variados altamente demandados en el ámbito
internacional como lo es en el caso de la bisutería a base de tagua ,
tenemos como objetivo poder alcanzar una gran aceptación y estar
dentro de un mercado especifico tanto nacional como internacional ya
que las artesanías son muy apetecidas en el exterior.
Se deberá aprovechar este recurso con el fin de beneficiar a los
artesanos ya que es una excelente manera de obtener ingresos
económicos y también podrán comercializar su producto de tal manera
que podemos solucionar la crisis económica, la falta de empleo y el poco
conocimiento para poder comercializar su producto ya que no tienen las
facilidades para distribuirlo ni tampoco tienen un lugar específico para
poder vender sus artesanías.
Pero dentro de nuestra investigación hemos encontrado un sin
números de conflictos, como lo es la falta de medios de transportes que
dentro de la comuna existe, aún no hay una cooperativa para que ellos
tengan la facilidad de trasladarse de un lugar a otro sin limitación de
horas, también la inexistencia ayuda por parte de las autoridades
respectivas y eso conlleva al artesano a limitarse.
Su capacidad productiva es baja, y esto conlleva a la pérdida de
tiempo, clientes y rentabilidad. Tales situaciones se deben a factores
como los desperdicios de materia prima, aumento de costos, y esto
ocasiona a que los artesanos no puedan realizar de manera efectiva sus
actividades
A través del desarrollo de esta investigación el artesano logrará
elaborar productos de calidad que se introduzcan en los mercados de
forma exitosa. Obteniendo artesanías competitivas no solo se asegura
11
tener en el mercado productos que satisfagan los requerimientos de los
clientes, sino también va a ayudar en la disminución de los costos,
además que los artesanos se van a sentir motivados y se creara
conciencia de la importancia de su trabajo.
Por Lo tanto los habitantes de la comuna Dos Mangas
perteneciente a la Parroquia Manglaralto tendrán suficiente trabajo y se
podrán aprovechar sus habilidades y su capacidad de creatividad ya que
es un producto netamente ecuatoriano es muy factible de esa manera
podemos contribuir en el desarrollo de la economía de nuestro país el
mismo que es tan rico pero mal explotado.
12
CAPÍTULO II
MARCO TEORICO
ANTECEDENTES DE ESTUDIOS
Revisado los archivos de la biblioteca de la Facultad de Filosofía,
Letras y Ciencia de la Educación de la Universidad de Guayaquil y del
sector, no se encuentran documentos similares investigados
anteriormente, de nuestro Tema: La Competitividad de las Artesanía
Ecuatoriana Propuesta: Diseño de un Programa de Capacitación en
Estrategias de Comercialización Dirigido a los Artesanos de Tagua de la
Comuna Dos Mangas de la provincia de Santa Elena con Visión al
Comercio Exterior (Productores-Exportadores)
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Para el desarrollo de esta fundamentación teórica, nos basaremos
en el siguiente argumento bibliográfico:
LA ARTESANÍA
(PRO-ECUADOR, INSTITUTO DE PROMOCIÓN DE EXPORTACIÓN E
INVERSIONES) Las artesanías Ecuatorianas se caracterizan por su
heterogeneidad, la tradición y al entorno geográfico en la cual se
desarrollan.
Cuando hablamos de Artesanía nos referimos al trabajo que
realiza el artesano (ya sea elaborado de forma manual o por una persona
sin la ayuda de alguna maquinaria o a través de procesos), al objeto o
producto que se ha obtenido y que cada pieza es diferente a las demás.
13
Las artesanías constituyen parte de una cultura tradicional de los
pueblos, debido que sus orígenes se remontan a épocas anteriores a la
industrial su elaboración ajusta el diseño con el arte.
La tagua es de un material que se consigue de la palmera llamada
Phitelephasa equatorialis. Los últimos años ha sido explotada para su
comercialización. Con ella se puede crear adornos para el hogar, inclusive
pulseras, collares, aretes y anillos, antes de elaborar las bisuterías, la
tagua pasa por un proceso donde debe ser tratada educadamente,
requiere de tiempo, para hacerlo y se necesita de creatividad.
Las artesanías del Ecuador están entre las más admiradas de
Sudamérica, combina la creatividad que posee el artesano y la herencia
ancestral. Este arte manifiesta la cultura de las raíces que tiene cada
comuna de nuestro país, y de su variada cultura y tradiciones.
El artesano ecuatoriano trasmite en sus sentimientos a través de
las manos creando manualidades como: collares, aretes, pulseras etc. En
Ecuador las artesanías son apreciadas en todas las regiones del país
Las ventajas que posee el comercio nacional e internacional se
constituyen en el desarrollo económico del Ecuador, cuya razón, la
actividad de exportación es una fuente que genera trabajo y recursos para
las microempresas que se dedican a la fabricación y comercialización de
productos artesanales que son apoyadas en el buen desempeño de sus
artesanos, por esa razón las divisas que ingresan a nuestro país por
motivo de exportaciones integran una parte importante del movimiento
financiero interno.
14
PERFIL QUE DESARROLLA UN ARTESANO
Es muy importante saber sobre el perfil de un artesano por eso
damos a conocer las características que posee el artesano tomando en
cuenta que participa toda su familia de forma activa en la dirección o
comercialización de las artesanías.
Los artesanos inician esta actividad desde temprana edad, la cual
es heredada de padres a hijos, siendo la creatividad, la que hace
sobresalir y promoverse en el sector.
A continuación nombramos algunos puntos que integran el perfil del
artesano tales como:
Tener el conocimiento sobre el oficio artesanal
El manejo del taller, sus elementos y su entorno.
Conocimiento de la materia prima (tagua) y herramientas
Aptitudes visuales, estéticas y manuales.
Capacidad para interpretar modelos y dibujos.
Cálculo de las necesidades de material.
Unos de los factores más importantes en el sector es representado
por el diseño, innovación y desarrollo de productos.
TENER EL CONOCIMIENTO SOBRE EL OFICIO ARTESANAL
Es importante saber el oficio de cómo hacer las artesanías, tener el
conocimiento suficiente de cómo tratar la materia prima y así darle forma
a lo que se vaya a realizar para poder crear los diferentes diseños.
EL MANEJO DEL TALLER, SUS ELEMENTOS Y SU ENTORNO
El artesano al saber del oficio sabe el manejo del taller de los
elementos que se vaya a utilizar y que se necesitara ya sean estos
15
acabados broches etc… y el más que nadie sabe sobre el oficio y el
entorno laboral que lo rodea.
CONOCIMIENTO DE LA MATERIA PRIMA (TAGUA) Y HERRAMIENTAS
Aquí el artesano sabe si la materia prima esta apta o no para poder
hacer las artesanías, o si necesita de más tiempo para poder preparar la
tagua y proceder al siguiente paso que es la elaboración de la misma.
APTITUDES VISUALES, ESTÉTICAS Y MANUALES
El artesano tiene la aptitud de visualizar para crear los modelos
tallados en tagua y así poder realizar la estética de sus artesanías de una
manera manual pero competitiva en el mercado.
CAPACIDAD PARA INTERPRETAR MODELOS Y DIBUJOS
Es importante, porque puede interpretar modelos y hacerlo de una
manera creativa donde el artesano pueda crear y dar a conocerlas
diferentes tradiciones y costumbre que expresa su cultura.
CÁLCULO DE LAS NECESIDADES DE MATERIAL.
Él artesano tiene el conocimiento de cuanta materia prima requiere
para no desperdiciar, y poder realizar artesanías y así tener materiales
disponibles para producir la cantidad que necesite o que tenga
programado cada artesano.
UNOS DE LOS FACTORES MÁS IMPORTANTES EN EL SECTOR ES
REPRESENTADO POR EL DISEÑO, INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE
PRODUCTOS.
Aquí el artesano sobresale por su originalidad al elaborar sus
artesanías y el hecho de que sea innovador llama la atención del cliente y
hace que quiera adquirir sus artesanías.
16
El haber llegado a definir estos perfiles es debido que el artesano
se basa en la paciencia y la creatividad innata que puede tener cada uno
y la imaginación de poder realizar trabajos únicos.
El perfil del artesano más bien se basa a la necesidad de aprender
y ver que al tener el recurso y la habilidad que posee podría desarrollarse
muy ampliamente en el campo artesanal y así estar inmerso en un mundo
donde la calidad y la innovación siempre está presente, de tal manera
que el artesano pueda competir y sobresalir con el fin de obtener
beneficios y que se reconozca su trabajo.
ROL QUE DESEMPEÑAN LOS ARTESANOS
Tiene un rol social porque el artesano puede inter-relacionarse
con el cliente y él puede satisfacer las necesidades directamente del
mismo y así poder saber bien los gusto y necesidades de los
consumidores.
Posee rol familiar porque el artesano imparte sus conocimientos a
su descendencia especialmente a sus hijos y ellos pueden seguir con este
trabajo artesanal a través de los años.
Contiene un rol económico porque esto ayudara a mejorar el
nivel económico y así ellos podrán tener beneficios que ayude a los
artesanos y poder tener una vida digna y producir más sus artesanías.
Su trabajo calificado puede marcar la diferencia entre un modelo y
otro, ya que materializa el tipo del diseñador en las bisuterías elaboradas
en tagua, el que realiza labores de artesanía, es contrariamente a
los comerciantes, no se dedica a la reventa de artículos sino que los hace
él mismo o les agrega algún valor estético y/o utilitario, por lo que en
general también se le considera como artista.
17
El sector de la artesanía desempeña un papel cada día más
significativo en el desarrollo de la economía local y en la erradicación de
la pobreza, por eso es importante saber el rol que desempeña entre ellas
tenemos:
Tener el conocimiento de la producción, de cuanto vamos a
necesitar para poder procesar, dependiendo la facilidad que
podamos tener para poder elaborar las artesanías.
Tener la capacidad de desarrollo de técnicas innovadoras para
tener artesanías únicas y modelos exclusivos que llame la atención
de los turistas que visiten el lugar.
Saber la utilización y mantenimiento de herramientas y materias
primas, esto quiere decir que como artesanos tenemos el suficiente
conocimiento para poder saber cuándo poder utilizar la materia
prima con las respectivas herramientas.
Obtener el control de la calidad en el proceso de elaboración de las
artesanías, el artesano es minucioso con respecto a calidad porque
él sabe la competencia que hay en mercado y lo excelente calidad
que debe ser la artesanía que elabora.
Capacidad de comunicación con el cliente, es fundamental porque
aquí el artesano tiene un contacto directo con el consumidor y así
él puede satisfacer las necesidades de la forma y diseño de la
artesanía.
Cabe recalcar lo importante que es dar a conocer el rol que
desempeña el artesano porque damos a conocer lo laborioso y
reconocido que el artesano es porque posee la habilidad de hacer cosas
18
hermosas con sus manos y con acabados únicos que llama la atención
de las personas.
CARACTERÍSTICAS DE LAS ARTESANÍAS ECUATORIANAS
Las artesanías ecuatorianas se determinan por su diversidad, la
tradición y al entorno geográfico y en el que se desarrollan. Esto se
diferencia específicamente por la clase de material empleado en la
elaboración y la legitimidad del diseño creado por las manos del artesano.
Ecuador es país de gente cálida, magníficos paisajes y deliciosa
gastronomía. Nuestra pluralidad cultural nos ha permitido que en cada
una de las regiones que poseemos (Costa, Sierra, Oriente e Insular)
descubramos una identidad propia y consolidada. El legado histórico y las
diferentes tradiciones que se han desarrollado con el pasar del tiempo
han concedido la creación de exquisitas artesanías, fruto de la herencia
ancestral de nuestros pueblos indígenas que gracias a su calidad y
belleza son muy admiradas a nivel mundial.
Un material también natural, la tagua, fue el ingrediente
predominante del desfile de bisutería fusionada con colores que dan vida
a pulseras, collares, aretes y demás accesorios lucidos. Las hábiles
manos de los artesanos expresan la creatividad y conocimiento pasado
de generación en generación. A través de ellas se crean verdaderas
obras de arte, donde cada detalle es minuciosamente atendido.
Entre los bosques que asedian la costa ecuatoriana nace también
la “Tagua”, conocido también como marfil vegetal por parecido con el
marfil animal, tanto como su textura y forma. Este producto, que hace
muchos años fue el preferido por la fabricación de botones de alta calidad
19
hoy es buscado para elaborar bisutería artesanal. Los abalorios de tagua
son ideales para crear joyas exclusivas con un toque exótico.
Antes de ser artística y hermosas piezas que crean bisutería,
fueron el codiciado marfil vegetal, la tagua, que al ser sometida a un
proceso lleno de mucho arte y constancia se convirtieron en bonitas
creaciones conocidas como bisuterías en tagua.
Las artesanías forman una importante manifestación de nuestro
pasado y presente, nos hace recordar las raíces indígenas de nuestro
país y expresan la riqueza y diversidad cultural.
Cuando hablamos del trabajo artesanal más común que se
desarrolla en el país tenemos una gran variedad de las mismas que han
sido reconocidas a nivel internacional y que hoy en día nos han
reconocido siendo el Ecuador unos de los países que posee una gran
diversidad de artesanías y que se ha caracterizado por ser únicas y de
excelente calidad, por esta razón es importarte impulsar el sector
artesanal con el fin de poder establecernos a nivel mundial para que el
Ecuador logre ser reconocido como un país exportador de las misma.
Entre las más usuales artesanías que encontramos en nuestro
país son los sombreros de paja toquilla, que son muy admirados por los
extranjeros que nos visitan, las artesanías textiles que con los finos
acabados y colores logran representar la diversidad de nuestra cultura, la
madera que hoy en día hay una amplia gama de adornos tallado que dan
realce de la habilidad de nuestro artesanos y también tenemos la tagua
que sin lugar a duda podemos encontrar una gran variedad de diseño,
forma y colores y se ha reconocido su gran importancia en su elaboración
de botones por ende comenzó a relucir y ser reconocida y en la actualidad
20
podemos encontrar una gran variedad de artesanías elaboradas en
tagua(collares, aretes, pulseras etc…).
REGIONES QUE PRODUCEN LAS ARTESANÍAS
Entre las regiones que producen artesanías elaboradas en tagua
tenemos es la provincia de la Costa, que se encuentran situadas en la
localidad de Manglaralto, donde existen las comunas de Dos Mangas,
Pajiza, Sitio Nuevo, en la provincia de Esmeraldas y también en Manabí
encontramos en Manta y Montecristi que son muy representativas motivo
por el cual la tagua es de mayor calidad.
En la zona de la sierra podemos encontrar donde se produce
artesanías, se encuentran en el cantón de Santo Domingo de los
Colorados, Pedro Vicente Maldonado y los Bancos y parte de la parroquia
Manuel Cornejo Astorga del cantón Mejía y las parroquias Nanegal,
Nanegalito, Gualea y Pacto perteneciente al cantón Quito y en algunos
sectores de la Amazonia donde existen extensiones importantes de
crecimiento espontáneo de tagua.
Es importante tener conocimientos de los lugares donde se
producen artesanías ya que el Ecuador posee diversidad de ellas
provenientes de las diferentes zonas por ende sin duda alguna la tagua se
ha desarrollado en todo el ecuador y ha abarcado regiones que se han
visto beneficiadas.
LA TAGUA
La tagua, es conocida con los nombre nuez de marfil o marfil
vegetal, es la semilla de la palma Phytelephas macro carpa, que se
21
desarrolla en los montañas húmedas tropicales de la región del Pacífico,
principalmente en Panamá, Colombia y Ecuador.
Es utilizada y comercializada internacionalmente, esencialmente
para la elaboración botones y también figuras artísticas, atractivas o
decorativas y bisuterías. Trabajan con esta semilla, elaborando artesanías
de una belleza y acabado, muy admiradas.
En el Ecuador, el tipo que más es utilizada para la producción de
tagua es Phitelephasa equatorialis, que existe en la zona subtropical que
se encuentra entre los Andes y la Costa principalmente en la provincia de
Manabí hasta un altitud de aproximadamente 1.500 metros, podemos
encontrar en la ciudad de Montecristi donde numerosos extranjeros y
ecuatorianos pasean en busca de figuras preciosas y baratas elaboradas
con tagua.
La Tagua es el producto de una palmera de 6 metros de alto, único
de la selva tropical de Sur América. Tarda 20 años en alcanzar su
madurez. Tiene junto al tronco grandes formaciones de frutos, donde se
encuentran las nueces de tagua que son comestibles cuando están
tiernas y cuando se secan se endurecen tanto como los dientes de marfil
de los elefantes.
Los autóctonos que cosechan la tagua poseen precaución para que
el árbol se conserve intacto ya que esto favorece a la conservación de los
bosques de la selva y del medio ambiente. Tanto en la cosecha, como el
proceso, y la exportación de la tagua que facilita empleo a muchas
familias, quienes sin esto no obtendrían ninguna fuente de ingreso.
A partir de hace varios años existía cosechas de tagua, pero
comenzó a reducirse cuando se inició la trasformación de plástico. En la
22
actualidad la gente ha hecho conciencia de la necesidad de conservar el
medio ambiente, cuya razón ha crecido una gran demanda de la tagua en
la elaboración de botones, collares, aretes, pulseras, y figuras hechas a
mano.
EL NOMBRE CIENTÍFICO DE LA TAGUA
La tagua es una palma tropical, es de la familia: Arecaceae. Su
nombre científico Microcarphas Phitelephas, (Phitelephasa equatorialis)
conocida también como concha de marfil, corozo, marfil vegetal,
mococha, “cabeza de negro” oro blanco, cade y otros nombres que le dan
los pobladores de las regiones donde se produce la palma de forma
espontánea.
Etimológicamente Phytelephas proviene del griego Phyton= planta
Elephas= marfil es decir planta de marfil o marfil vegetal.
Hoy, gracias a la gran imaginación, creatividad y originalidad que
posee los artesanos ecuatorianos han puesto a disposición una gran
variedad de artesanías elaboradas en tagua, que han podido abarcar para
darle al cliente una alternativa diferente a la hora de elegir que diseño
llame la atención de las personas que nos visitan, debido a su habilidad
hacen creaciones que al pasar por un proceso determinado se convierte
un verdadera joya elaborada en tagua
Entre las artesanías elaboradas en tagua tenemos: las bisuterías
tales como collares, pulseras y aretes tiene la característica de poder
lucirla con cualquier prenda y así de poder lucir muy elegantemente,
también podemos encontrar elaboración de representaciones decorativas
de tagua (fichas de ajedrez, pesebres, etc.) que hoy en día tiene la
cualidad de ser resistente motivo por la cual la tagua es de un tipo muy
23
consistente que tiene la ventaja de tener mucha durabilidad que da un
toque exquisito en el lugar que lo ubiquemos.
En la actualidad, tenemos muchos los artistas ecuatorianos que
utilizan este material para promover de él todo tipo de artículos
decorativos: portarretratos que tiene un sofisticado modelo que lucirá sus
fotos, manillas y abrecartas, que son fabricados de diferente material pero
que con tagua tiene un selectivo diseño etc. que llaman la atención de
turistas en todo el mundo, son cualidades y características que llaman la
atención por su originalidad e innovación que posee nuestros artesanos a
la hora de diseñar en tagua.
LOS BENEFICIOS QUE GENERA LA TAGUA
Los beneficios que se puede obtener de la planta de tagua son
variados, aproximadamente todas sus partes son utilizadas, y
aprovechadas sin la tala del árbol ya que constituye de una gran ayuda al
agricultor en general:
Las raíces sirven de modo medicinales
Las hojas secas se utilizan para entechados de las casas
Las semillas son las que se usan con preferencia para la
fabricación de botones y artesanías
Los ojalillos sirven para la fabricación de ladrillos
El polvillo que resulta de los ojalillos al mezclarse con otros
componentes sirven como balanceado para el ganado
Otra representación de aplicación de tagua y que está siendo
investigada actualmente es el campo químico o farmacéutico.
24
La tagua (harina de tagua) se aprovecha como alimento para
animales (ganado, cerdos, aves).
Las fibras de las misma espatas son también utilizadas para la
confección de cabos y sogas ya que son muy fuertes y duraderas
LAS REGIONES DONDE SE PRODUCE TAGUA EN EL ECUADOR, EN
AMÉRICA Y EN EL MUNDO
La tagua es un producto agrícola que no se puede encontrar en
todo el mundo y las regiones donde se encuentra se han visto
beneficiadas aprovechando sus cultivos para tener beneficios que ayude
a mejorar el nivel económico de su país.
Dentro del Ecuador podemos encontrar una alta producción de
tagua se encuentra en las provincias de Manabí 30%, Carchi 5 %,
Esmeraldas 30%, Guayas 30% y El Oro 5 % también encontramos los
cultivos en la provincia de Pichincha, Chimborazo y Tungurahua y en
algunos sectores de la amazonia, pero es importante decir que es en
Manabí donde se concentra la gran mayoría de producción de tagua es
decir que la producción total de tagua en el país es de unas 100 mil
toneladas aproximadamente la cual se distribuye de las siguiente manera;
50 mil en Manabí, 30 mil en Esmeraldas y 20 mil en la Cordillera.
La tagua se encuentra desarrolla al noreste de Sudamérica
primordialmente en las regiones de clima subtropical, entre los Andes y
las Costas. Es por ello que puede ser encontrada en países como:
Venezuela, Perú, Colombia, Ecuador y Panamá; sin embargo es en
Ecuador es el que tiene más extensa distribución y utilización
socioeconómica.
Es importante recalcar es que los únicos competidores que existe
en el campo productivo son países de la región; es por ello que muchas
25
países como Italia, Alemania y EEUU, adquieren la tagua en bruto para
procesarla en sus industrias y luego poder comercializarla hacia otros
mercados internacionales.
LOS PRINCIPALES DESTINOS DE LAS EXPORTACIONES DEL
SECTOR ARTESANAL
Según La fuente de Pro Ecuador hemos encontramos los datos
estadísticos en donde se destina las exportaciones de artesanías ya que
son muy admiradas entre ellas tenemos los siguientes:
EXPORTACIONES DE ARTESANÍAS
Cuadro Nº2
Italia 13%
Estados unidos 11%
Hong Kong 10%
Japón 9%
España 6%
Francia 6%
Colombia 6%
Turquía 4%
Alemania 4%
los demás 26%
Las artesanías en los actuales momentos las exportaciones de
tagua tiene un gran alcance, es por ello que hay que recalcar que por
diversos motivos con el tiempo ha variado el volumen de las
exportaciones con relación al valor exportable lo que suscitó la
investigación de nuevas estrategias para que este producto recobre la
debida aceptación en el mercado internacional, y es aquí donde el campo
artesanal propone otras alternativas de presentación.
26
Entre los principales compradores de los productos procedidos de
la tagua son: Japón, Estados Unidos, Italia y España. Uno de los factores
predominantes que establecen que el consumidor europeo,
norteamericano o asiático estime estos productos es su grado cultural y
conciencia ecologista. De hecho la oferta de los procedidos de tagua es
intensamente variada y tiene gran acogida.
La tagua exporta desde el Ecuador bajo cuatro prototipos de
presentaciones primordialmente: en bruto, en diseños para la confección
de botones, en artesanías y en botones terminados. Si bien es cierto que
las exportaciones de botones alguna vez fue un rubro trascendental para
el país ha declinado de manera abrupta y su recuperación, que ha de
existir, sería a largo plazo; debido a que la comercialización de artesanías
es un rubro que indica estar progresando de manera creciente y sostenida
y eso ayuda al país para poder tener una economía creciente.
LOS REQUISITOS PARA LA EXPORTACIÓN DE ARTESANÍA
(SENAE) Los requisitos para realizar la exportación de artesanías son:
RUC (Registro Único de Contribuyente)
Registrarse como exportador en: www.exportafacil.gob.ec
Llenar la DAS (Declaración Aduanera Simplificada)
Cumplir con los documentos obligatorios:
DAE(declaración aduanera de exportación)
Factura comercial (autorizada por el SRI)
Packinglist (lista de empaque)
Autorizaciones previas que dependerán del producto si se
requieren o no.
Opcional: presentación del Certificado de Origen.
27
Para poder realizar el proceso de exportación debemos seguir los
siguientes pasos según lo que indica la SENAE.
Se inicia con la transmisión electrónica de una Declaración
Aduanera de Exportación (DAE) en el nuevo sistema ECUAPASS, la
misma que podrá ser acompañado ante una factura o proforma y
documentación con la que se cuente previo al embarque, dicha
declaración no es una simple intención de embarque sino una declaración
que crea un vínculo legal y obligaciones a cumplir con el Servicio Nacional
de Aduana del Ecuador por parte del exportador o declarante.
Los datos que se consignarán en la DAE son:
Del exportador o declarante
Descripción de mercancía por ítem de factura
Datos del consignante
Destino de la carga
Cantidades
Peso; y demás datos relativos a la mercancía.
Los documentos digitales que acompañan a la DAE a través del
ECUAPASS son:
Factura comercial original.
Autorizaciones previas (cuando el caso lo amerite).
Certificado de Origen electrónico (cuando el caso lo amerite)
Una vez aceptada la DAE, la mercancía ingresa a Zona Primaria
del distrito en donde se embarca, producto de lo cual el depósito temporal
la registra y almacena previo a su exportación.
Al exportar se le notificará el canal de aforo asignado, los mismos
que pueden ser:
28
Canal de Aforo Documental
Canal de Aforo Físico Intrusivo
Canal de Aforo Automático
Para el caso del Canal de Aforo Automático, la autorización de
salida, entiéndase con ello la autorización para que se embarque, será
automático al momento del ingreso de la carga a los depósitos temporales
o zonas primarias.
En el caso del Canal de Aforo Documental se designará al
funcionario a cargo del trámite, al momento del ingreso de la carga, luego
de lo cual procederá a la revisión de los datos electrónicos y
documentación digitalizada; y procederá al cierre si no existieren
novedades. En lo cual cualquier observación será registrada mediante el
esquema de notificación electrónico previsto en el nuevo sistema. Una vez
cerrada la Declaración Aduanera de Exportación (DAE) cambiará su
estado a salida autorizada y la carga podrá ser embarcada.
En el caso del Canal de Aforo Físico Intrusivo se procede según lo
descrito anteriormente adicional al proceso la inspección física de la carga
y su corroboración con la documentación electrónica y digitalizada.
Revisar boletín 222 – 2012 en el cual se encontrará los instructivos
para el correcto llenado de la DAE junto con los videos demostrativos
aduana.gob.ec
(PRO-ECUADOR)
En caso del que el artesano exportador tenga o no RUC y desee exportar
encontraremos en la página de PRO-ECUADOR los siguientes requisitos.
En caso que el exportador tenga RUC de artesano será calificado ante la
junta nacional de defensa del artesano o registro ante el ministerio de
industrias y productividad como artesano:
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Para la Calificación en la Junta Nacional de Defensa del Artesano, deben
presentar los siguientes documentos:
Copia del título artesanal
Copia de la cedula de ciudadanía
Copia del último certificado de votación hasta los 65 años
1 foto a color tamaño carnet actualizada
Tipo de sangre.
Para el Registro en el MIPRO se debe presentar los siguientes
documentos, los mismos que los encontrarán en la página web del
MIPRO (www.mipro.gob.ec):
Solicitud para acogerse a la Ley de Fomento Artesanal
Formulario para obtención de los beneficios de la Ley de Fomento
Artesanal.
Todo artesano que no tenga RUC y vaya a exportar, debe acercarse al
Servicio de Rentas Internas (SRI), presentar los siguientes documentos-
Solicitud para acogerse a la Ley de Fomento Artesanal
Formulario para obtención de los beneficios de la Ley de Fomento
Artesanal:
Original de cédula- Solicitud para acogerse a la Ley de Fomento
Artesanal
Formulario para obtención de los beneficios de la Ley de Fomento
Artesanal
Papeleta de votación (último proceso electoral) - Solicitud para
acogerse a la Ley de Fomento Artesanal
Formulario para obtención de los beneficios de la Ley de Fomento
Artesanal
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Copia a color de la cédula - Solicitud para acogerse a la Ley de
Fomento Artesanal.
Formulario para obtención de los beneficios de la Ley de Fomento
Artesanal- Solicitud para acogerse a la Ley de Fomento Artesanal
Formulario para obtención de los beneficios de la Ley de Fomento
Artesanal
Planilla de electricidad, telefónica o agua potable de uno de los tres
meses anteriores a la fecha de entrega de la documentación al SRI-
Solicitud para acogerse a la Ley de Fomento Artesanal
Formulario para obtención de los beneficios de la Ley de Fomento
Artesanal
Original y copia del registro ante el MIPRO vigente o de la
calificación artesanal emitida por la junta Nacional del artesano-
Solicitud para acogerse a la Ley de Fomento Artesanal
Formulario para obtención de los beneficios de la Ley de Fomento
Artesanal
DE LA EXONERACIÓN FISCAL.
DENTRO DE LA LEY DE FOMENTO DEL ARTESANO EN EL
SIGUIENTE
CAPÍTULO EL ARTESANO ESTÁ EXPUESTO A LA EXONERACIÓN
TOTAL DE LOS IMPUESTOS.
En la LEY DE FOMENTO ARTESANAL dentro del Capítulo I art. 9 “.2.nos
indica la Exoneración total de los derechos, timbres, impuestos y
adicionales que graven la introducción de materia prima importada dentro
de cada ejercicio fiscal, que no se produzca en el país y que fuere
empleada en la elaboración de productos que se exportaren, previo
31
dictamen favorable del Ministerio de Industrias, Comercio, Integración y
Pesca.
3. Exoneración total de los impuestos y derechos que graven la
exportación de artículos y productos de la artesanía.
LA COMPETITIVIDAD
(Michael, 2005)La competitividad se define por la productividad con la
que un país utiliza sus recursos humanos, económicos y naturales.
La competitividad es un concepto que no tiene límites precisos y se
define en relación con otros conceptos. Se entiende por competitividad al
referimos a la calidad y precios del producto, la competitividad se deriva
de la productividad¨ por ende se define como la capacidad de generar la
mayor satisfacción en los consumidores fijando un precio o también se
podría decir que es la capacidad de poder ofrecer a un menor precio
fijando una cierta calidad, con esto nos referimos que la competitividad es
la optimización de la satisfacción o el precio fijados en algunos factores.
Hoy en día el ser competitivo significa dar a conocer un producto
de mejor calidad y a un buen precio no obstante de ello cabe recalcar que
las empresas que son capaces de mejorarse continuamente en productos,
procesos, servicios, etc., logran mayor competitividad, pues les permite
hacer frente a las necesidades cambiantes de los clientes y al ambiente
de globalización ya que hoy y como siempre las empresas buscan la
manera de sobrevivir creando sin números de productos ya que tienden a
tener facilidades para poder obtener la materia prima y esto radica en que
hoy el ambiente es más competitivo y globalizado y para mantenerse en
una buena visión frente a la competencia se debe obtener la mayor
eficacia posible y que de esa manera nos mantendremos en un rango alto
32
donde la bisutería elaborada en tagua se venda y llene las expectativas
del consumidor.
A partir del punto de vista conocedor, en la competitividad, la
innovación puede ser un componente primordial que nos permita obtener
un mayor número de clientes, estar dentro de nuevos mercados e
inclusive poder adquirir mejores costos que los actuales.
Dando a conocer productos de mejor calidad y con diferentes
diseños, el artesanos podría unirse a mercados regionales, nacionales e
internacionales, y de esa manera irán mejorando sus ingresos
económicos y por lo tanto elevando su nivel de vida.
FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA COMPETITIVIDAD
Los principales factores que intervienen en la competitividad tenemos:
CALIDAD
Se entiende por calidad al conjunto de propiedades y
características de un producto o servicio en este caso la calidad del
producto tiende hacer lo más importante porque de ello depende llenar
las expectativas y necesidades de los usuarios.
Su importancia se basa en que dentro de la satisfacción del cliente
radicalmente aumenta su fidelidad en la compra del producto, cabe
recalcar que la habilidad notoria del artesano por la producción de
artesanías llegan a crearse sin números de artesanías especialmente a
mano empleando materiales básicos y llegan hacer muy cotizadas y que
por su grado de elaboración depende integralmente de las capacidades
conocimientos, prácticas y habilidades del artesano que como resultado
dan una artesanía de excelente calidad.
Si bien es cierto que es una economía global, se exige volúmen y
calidad en la producción artesanal y este tendría que tomar en cuenta que
33
la mejora de sus artesanías en calidad, elaboración, acabados,
incorporar nuevos procesos de tecnología, etc. Tendrán como
consecuencia el estar dentro de un mercado donde sus artesanías serán
admiradas por su excelente calidad y de esa manera abrirán campo a
otros mercados.
PRODUCTIVIDAD
Para la obtención de una excelente calidad la productividad es un
factor muy importante ya que es la capacidad de producir mayor cantidad
de producto de una cierta calidad sean bienes o servicios, dependiendo
del alto grado de la tecnología usada y la calidad, también influye la
formación de los trabajadores ya que los empleados pueden producir
mayor cantidad de bienes gracias a la existencia de maquinaria que
mecaniza o automatizan parte de los procesos.
Cuando el artesano produce constantemente sus bisuterías
elaboradas en tagua obtiene mayor productividad que este excede en un
mayor contenido de producción y de esa manera aumenta sus costos es
decir a mayor productividad mayores serán sus ganancias, no cabe duda
que la productividad de la artesanía es muy favorable para el artesano de
bajo recurso ya que en dentro de sus localidad consta con la materia
prima y es muy fácil de obtenerla no consta de mucho sacrificios.
CALIDAD DE SERVICIO
Por otra parte la calidad del servicio es tan importante como pa
productividad ya que esta está relacionada con la capacidad de satisfacer
a clientes, usuarios o ciudadanos, en forma honesta, justa, solidaria y
transparente, amable, puntual, etc.
34
El ser competitivo no solo se trata de competir unos entre otros
sino también dar a conocer la calidad del servicio , ya que influye mucho
porque de ello depende que tanto se llegue a vender porque dando un
buen servicio indudablemente serán poseedores de mayor clientela
IMAGEN
De ello también tiene dependencia su imagen ya que es la
capacidad de llegar al cliente visualmente y así promover en la mente de
muchas personas la idea de que es la mejor alternativa para la obtención
de los bienes o servicios que dejarán satisfechas sus necesidades y sus
expectativas es decir visualmente posesionaríamos la marca en la
cabeza y gustos del consumidor.
LA COMERCIALIZACIÓN
(Kotler, 1995) El proceso de comercialización incluye cuatro aspectos
fundamentales: ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿a quién? y ¿cómo?
Cuando hablamos de comercialización nos referimos a la acción de
ventas con un sentido de "movimiento" más que de "estructura". Supone
que se realizara en todas sus etapas. Por muchas personas se ha sido
considerado como sinónimo de "marketing", aunque cabe recalcar que no
lo es, pero este último concepto tiene un adjunto ideológico, que implica,
de hecho, los pasos que han de proporcionar: estudio de mercado,
planificación de la acción, distribución, ventas, comunicación.
La comercialización se podría definir, a manera del proceso por el
cual, los productos pasan de los centros de producción a sus destinos de
consumo, también a través de diferentes fases u operaciones de compra
venta de mayoristas o minoristas. Requiere una planificación muy
cuidadosa que debe contestar a una serie de preguntas:
35
Cuándo, en relación a los competidores
Donde, solo en un área geográfica, o en todo el territorio
A quién, a todo el mercado potencial, a solo un segmento, o parte
de la población, etc.
Cómo, es decir cómo hará sus inversiones promocionales, cuento
tiempo dedicará a la fuerza de ventas, cuánto a las relaciones
públicas, etc.
Para los procesos de comercialización cabe afirmar que una firma
opera eficazmente cuando se ajusta adecuadamente al ambiente de su
mercado. Se necesita un mecanismo de comercialización que tome en
cuenta tas variaciones de las necesidades de segmentos especiales del
mercado y que pueda prever inminentes acontecimientos o fuerzas
exteriores que deben tenerse en cuenta. Un sistema de comercialización
tiene que ser de éste tipo, ya que no se pueden "internalizar" todas las
fuerzas que influyen en el sistema, es decir, que los factores externos
sobre los cuales la firma no tiene control inevitablemente influenciarán el
carácter de su esfuerzo de comercialización.
1. FUNCIONES DE COMERCIALIZACIÓN
(Kotler, 1995) En consecuencia, se necesita un sistema de circuito
abierto con realimentación. A la luz de éste concepto del flujo
circular se consideran las funciones directivas de comercialización.
Estas funciones son:
Delineación del Mercado
Es la determinación de los compradores potenciales y de las
características que los identifican
Motivación de la Compra
Es el avalúo de aquellos factores directos e indirectos que
indebidamente invaden y afectan la conducta de la compra
36
Ajuste del producto
Constituida por aquellas actividades en que la empresa se
compromete para ajustar el producto al mercado en el cual va a
comprarse y a consumirse.
Distribución Física
Es el movimiento efectivo de los bienes desde las etapas de la
producción hasta las etapas del consumo (una integración óptima
del transporte, el almacenamiento y la economía del comercio)
Comunicaciones
Es la transmisión de informaciones y mensajes entre el comprador
y el vendedor, con el fin de crear el ambiente óptimo para la acción
en el mercado, favorable al vendedor
Transacción
Son aquellas actividades que se desarrollan durante entre e!
momento en que las partes interesadas llegan a un acuerdo en una
transacción, y de la aceptación efectiva de la custodia del producto
por parte del nuevo propietario.
Post-transacción
Consiste en asegurar la satisfacción en el uso del producto y en las
actividades subsiguientes que proporcionan la realimentación para
un desempeño más eficaz en el funcionamiento continuo en el
sistema de comercialización.
Mediante la planificación y el control adecuado de estos
componentes intrínsecos de la comercialización, las gerencias
pueden hacer mucho para garantizar el funcionamiento eficaz de
sus empresas.
Promoción
La expresión promoción de ventas se utiliza con muchísima
frecuencia en el mundo comercial, con múltiples significados. Para
37
algunos significa el conjunto de las funciones de venta y publicidad; para
otros es solo una actividad menos relacionada tanto con la venta como
con la publicidad. Los productos suelen utilizar la expresión con distinto
significado del que le dan los mayoristas, y para esto tiene un significado
distinto al que le dan los detallistas.
La promoción de ventas a experimentado un gran desarrollo en el
curso de estos últimos año9s, ´pero si bien sus manifestación se
multiplican al tiempo que aumentan al presupuesto que se dedican a la
promoción, está todavía dicta de constituir un cuerpo homogéneo de
métodos y de técnicas. A la falta de una doctrina claramente definida y de
aceptación generalizada, la promoción está siendo objeto de un sin
número de confusiones y de malos entendidos.
Con esta obra no pretendemos otra cosa que dar unas respuestas
simples a los principales interrogantes que plantea esta disciplina nueva, y
por este motivo va dirigida a todos los profesionales que, de modo regular
o esporádico, tiene que organizar acciones de promociones de ventas:
responsables del marketing, de la publicidad y del comercio, ya sea en las
empresas de los anunciantes como en las agencias, especialistas en
técnicas particulares de promoción, de estimulación y de animación, y, de
manera general, aquellas a todas personas que, entre de la empresa,
tienen algo que ver, por el motivo que sea, con este tipo e operaciones,
desde la dirección general a los servicios administrativo y jurídicos,
pasando por los departamentos de compras financieros o personal.
Distribución
El National Council oh Physical Distribution Management define el
concepto de distribución física de la forma de la siguiente: un término
empleado en la producción y el comercio para describir la extensa
38
variedad de actividades relacionadas con el movimiento de los productos
terminados desde el final de la fabricación hasta el consumidor, y que
ocasionalmente incluye el traslado de materias primas desde las fuentes
de suministro hasta la línea de producción. Estas actividades comprenden
transporte, almacenamiento, manipulación, embalaje, control de
inventarios, localización del almacén o fabrica, procesos de pedidos,
previsiones de mercado y servicios al consumidor.
Manejo del producto
En principio, el planeamiento de productos para exportación es el
mismo que el planeamiento para mercados locales. En la práctica, sin
embargo, el gerente de exportaciones posee generalmente poca
influencia sobre la función de investigación y desarrollo de la firma, salvo
que las exportaciones son una manera de deshacerse de excedentes de
producción o de usar excesiva capacidad instalada. Eso implica que
tampoco la empresa tendrá en su estructura organizativa un
departamento que atienda las exportaciones. Así, el modelo típico a
observar es el de la empresa que vende una parte sustancial en el
mercado interno y un porcentaje reducido en el exterior.
Aunque la gerencia de exportación no puede hacer mucho para
desarrollar menos productos, especialmente para el mercado externo, sí
puede decidir cuáles de los productos que componen la línea actual en el
mercado interno se adaptan a los mercados externos. Los ajustes que
sea necesario realizar pueden involucrar las características físico –
funcionales del producto, el envase, su marca y sus servicios auxiliares.
Las necesidades de adaptación son función de las características
relativas de los consumidores potenciales, de las condiciones
ambientales, las regulaciones del gobierno, la competencia y los retornos
39
esperados sobre la inversión. Las adaptaciones del producto pueden
referirse a aspectos tales como tamaño, diseño, funciones, color,
materiales, estilo, gustos, estándares, etc. esas modificaciones pueden
significar un cambio pequeño o sustancial en relación con el producto
actual, o bien, un producto enteramente nuevo.
Muchas veces, la adaptación del producto es forzada por la política
arancelaria y otras disposiciones gubernamentales de los países
importadores. Mediante el manejo de esos instrumentos, los gobiernos
fomentan el ensamble o la producción en el país por las mismas
empresas extranjeras que antes exportaban.
La complejidad del proceso de introducción de un producto en los
mercados externos apunta a la necesidad de probar el producto en ese
mercado antes de iniciar un programa de comercialización que implique
inversiones elevadas.
El test del producto puede ser hecho de una manera informal,
simplemente observando el resultado del envío de algunas muestras; mas
es aconsejable, si la magnitud del mercado es significativa, proceder a
hacer un test con mayores formalidades. Esto involucra la selección
cuidadosa del área de mercado para el test y la observación en forma
sistemática de la reacción de los compradores al uso del producto. Al
realización de un test bien diseñado implica costos adicionales y cierta
demora en el lanzamiento del producto. Indudablemente, una experiencia
concreta de mercado es la mejor para decidir la adaptación del producto,
y un test de mercado es la forma más económica de lograrla
Otro aspecto importante en la adaptación es el envase. El envase
cumple una doble función: por un lado, es una manera de proteger y
40
preservar el producto, y por el otro, es un elemento de atracción,
identificación y persuasión a los consumidores.
A medida que crece marcadamente la tendencia al concepto de
self – service, el rol del vendedor como factor de influencia en la selección
del producto desaparece, y pasa el envase a ser el elemento distintivo por
excelencia.
Lo exportadores deben prestar a este elemento una atención
acorde con la importancia que está adquiriendo.
Existe un componente del producto, la marca, que también tiene
una relevancia vital como factor de identificación, principalmente cuando
el producto tiene una importancia elevada en un mercado. Cuando una
marca tiene una gran aceptación entre los consumidores se vuelve una
prioridad de gran valor, y otros productores pueden tratar de robarla o
duplicarlas. Así, la compañía debe preocuparse por protegerla. La
gerencia de exportación debe planear cuidadosamente el registro de las
marcas en el extranjero, para evitar problemas legales a futuro. Aunque
prácticamente todos los países poseen un sistema de registro de marcas,
la protección de las amrcas en comercialización internacional se complica
por las diferencias entre sistemas. En la mayoría de los países, quien
registra la marca primero, se considera el propietario legal. En casi todos
en los que el sistema legal deriva del de Inglaterra, la protección de la
marca puede obtenerse demostrando simplemente el uso previo de la
misma.
Además de proteger las marcas, es necesario pensar en su
adaptación a los mercados externos. Generalmente, es una ventaja para
la compañía usar la misma marca en todos los mercados, pero a veces es
necesario cambiar símbolos para hacerlos más visibles o significativos
41
para compradores con otro nivel cultural o para evitar connotaciones
culturales negativas.
Finalmente, es necesario contemplar los aspectos de servicios
auxiliares. La importancia de éstos aumenta por la gran distancia que
separa al comprador del vendedor en el caso de exportaciones.
Diferentes circunstancias afectan la necesidad de una adaptación de los
servicios auxiliares: distinta lengua, cambios en especificaciones,
ignorancia del uso del producto, inexistencia de facilidades para
reparación y mantenimiento, etcétera.
ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN
(Kotler, 1995) Generalmente, la gerencia tiene cierta discreción para
decidir el nivel de adaptación del producto a los mercados externos.
Básicamente, se puede seguir dos estrategias, que es sus formas
puras pueden llamarse estrategia de diferenciación del producto y
estrategia de segmentación del mercado.
La primera estrategia concibe el mercado con mucha amplitud,
minimizando la existencia de submercados o segmentos con necesidades
y hábitos diferentes, y también las diferencias geográficas dentro de un
mismo país o entre países. Aunque esta estrategia reduce los costos de
desarrollo y adaptación de productos, requiere un gran esfuerzo
promocional para hacer converger una gran disparidad de necesidades,
gustos y hábitos hacia el producto exportable. Así, se trata más de
adaptar el consumidor del producto, que el producto al consumidor. La
estrategia de segmentación del mercado, por otro lado, toma
rigurosamente en cuenta la existencia de submercados con cierto grado
de homogeneidad, y entonces considera adaptar los productos a esos
42
diferentes mercados (clases sociales, mercado urbano, rural, regiones
geográficas, países). Comparada con la primera estrategia, se involucran
mayores costos de adaptación y desarrollo del producto, pero se reducen
el costo y los objetivos de la estrategia promocional. El trabajo de
promoción se orienta más a informar a los consumidores cómo el
producto se adapta a sus necesidades y deseos , que a modificar su
comportamiento de consumo para adaptarse a la oferta.
Muy pocas compañías adoptan o pueden adoptar (para que sea
económicamente factible) una de estas estrategias en su forma más pura.
Cualquiera sea la estrategia que se adopte, es necesario que la
gerencia de exportación adopte sus políticas de producto a las políticas
de los otros componentes de la mezcla comercial.
PRECIO
Expresión del valor de la unidad de un producto. Incluye
condiciones de pago, promoción, relación coste-precio, ect. El precio es
un factor determinarte en la venta de producto en competencia, porque
estos sirven de unidades de referencia que condicionan las decisiones del
comprador.
El precio es también unos de los elementos que mejor ayudan a
segmentar un mercado según la capacidad adquisitiva
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
La estrategia de distribución es el medio en el cual los fabricantes
(productores) orientan y ponen a disposición de los consumidores
(usuarios finales) los productos para que los puedan adquirir de manera
43
rápida, también se analiza la satisfacción de las necesidades que requiere
el consumidor, existen maneras de distribución y son las siguientes:
DISTRIBUCION DIRECTA.- Por medio de la distribución directa se
llevaran a cabo las negociaciones de manera directa del fabricante
(productor) hacia un comprador extranjero (exportación). Que se
verá involucrado en otras clases de tareas como lo son las
investigaciones de mercado, las distribuciones físicas, las
documentaciones de la exportación, fijación de precios entre otras.
DISTRIBUCION INDIRECTA- Se ejecuta con la negociación
particular a un intermediario, y este se encargara de la
comercialización y todas las actividades que esto implique, dentro
de ella se pueden distinguir las distribuciones cortas y largas
DISTRIBUCIÓN CORTA.- Esta distribución se encarga de que el
fabricante productor vende su producto al intermediario y él se
encarga de que llegue al consumidor.
FABRICANTE
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
INTERMEDIARIO
FABRICANTE
44
DISTRIBUCIÓN LARGA.- Es en la que intervienen la participación
en conjunto con el fabricante al intermediario ya que él se encarga
de la distribución hacia los mayoristas y minorista y de esa manera
llegar al consumidor.
BENEFICIOS DE LA COMERCIALIZACIÓN DE ARTESANÍAS
ECONOMICO
Generalmente el beneficio económico es un indicador de la
creación de riqueza o generación de mercaderías o valor en la economía
de una nación.
SOCIAL
Se entiende por beneficio social porque atiende diversos tipos de
requerimientos humanos por tal motivo los clasificamos según la
necesidad que satisfacen
Los beneficios tanto económico, social y cultural son gratificantes
para el artesano porque de ello depende un impacto económico y social
MINORISTA
MAYORISTA
INTERMEDIARIO
FABRICANTE
CONSUMIDOR
45
alto dentro de un mercado específico ya que la comercialización genera
mayor economía y les abre campo para que su producto sea conocido.
Dentro de sus factores económicos tienen muchos beneficios que
ayudaran al artesano a poder comercializar mejor y de manera rápida las
artesanías que requieran dar a conocer, también por medio de los canales
de distribución cabe recalcar que al dar a conocer las bisuterías
elaboradas a base de tagua también se eliminarían barreras que impiden
al artesano hacer competitivo dentro de su área como lo es las artesanías,
y tendrán como ventaja mayor eficiencia de parte por personal autorizado
para poder emplear dicha comercialización de su producto tanto
localmente como internacionalmente y así poder satisfacer al usuario para
que adquiera un producto netamente nacional y de excelente calidad.
CULTURAL
Los productos hechos a mano, constituye un incentivo para los
consumidores, si estos cumplen los requerimientos de calidad y precio se
debe tener en cuenta que muchos consumidores basan su impulso de
compra en obtener un buen producto.
Y eso con lleva a que los consumidores le den el valor ya que sus diseños
tienden a tener figuras indígenas porque ellos basan su trabajo sus
figuras a base de figuras antiguas, más allá del valor monetario ellos
muestran un valor sentimental.
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
Como un instrumento de franca manifestación explicita se ha de
considerar aun programa de capacitación como un instrumento que ha de
sirve para explicitar los propósitos formales e informales de la formación a
través de la trasmisión del conocimiento en un proceso de capacitación.
46
El fin de un programa de capacitación es, por tanto, la coordinación
en un todo orgánico de todas las decisiones: decisiones a corto y largo
plazo, decisiones estratégicas y tácticas, decisiones a nivel de dirección
general a niveles de diversos de la estructura artesanal.
Todos los programas y los planes de una asociación deben tener
una cierta jerarquía, de modo que de un plan de carácter general se
defiendan a una serie de planes en estudios sucesivos de mayor detalle
cada vez. Es fundamental, por tanto, que se reconozca claramente las
relaciones que unen a los diversos planes, puestos que los objetivos a
alcanzar por un plan constituye la premisa sobre lo que se base el plan
siguiente.
Los programas de capacitación pueden referirse a:
1.- objetivos generales de la asociación
2.- objetivos de los principales sectores artesanales
3.- objetivos específicos
Para alcanzar cualquiera de los objetivos deberán to0marse
decisión es que indiquen las líneas de acción y delimiten el camino a
recorrer en las redacciones de los planes; es decir, deberán de decidirse:
1. las políticas generales (políticas financieras de inversiones, etc.)
2. las políticas del sector (organización de venta directa o indirecta,
expansión sobre todo o parte del territorio nacional, centralización o
descentralización organizativa, etc.);
3. políticas específicas (ventas a plazos o no, forma de retribución, etc.)
Se llega así a la redacción de:
1. Planes generales;
47
2. Planes del sector;
3. Planes particulares
CONDICIONES PARA DESARROLLAR UN PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN
Existen cuatro puntos principales que se deben tener en cuenta al
desarrollar y son:
Planeamiento
El planeamiento es el proceso metódico que está diseñado para
obtener un objetivo determinado, en el que implica tener uno o varios
objetivos que se realizaran en las acciones requeridas para concluir
exitosamente ya que es la consideración de todos los elementos, de un
sinnúmeros de planes en el que se realizaran un proceso para la toma
decisiones que permitirá alcanzar un futuro deseado una meta, teniendo
en cuenta su situación actual ya que los factores internos y externos que
pueden influir en el logro de los objetivos irán de lo más simple a lo
complejo, dependiendo el medio al que se desee aplicarse.
Metodología
Es una técnica didáctica con la que se aplica un proceso
pedagógico o andragógicos que estará fundamentado
Logística
Es toda aquella actividad que ha de contemplarse, programarse,
utilizarse que tiene una característica colaboradora en la concreción de
actividades de la capacitación.
Evaluación
48
Es el proceso de calificación que ha de ejecutarse luego de la
realización de una actividad con el propósito de conocer con claridad el
resultado de dichas actividades
ÁREAS A DESARROLLAR UN PROGRAMA DE CAPACITACION A
NIVEL ARTESANAL
Área del marketing
El área del marketing se ha de desarrollar en la venta que ha
producido el artesano y para ello ha de utilizar las estrategias
organizacionales del marketing para poder ejecutar el proceso de la venta
a nivel nacional o internacional
Área de la producción
Dentro del área de producción el artesano de ha de dedicar a
transformar un bien rustico un bien intermedio que es una materia prima
en un producto terminado que ha de satisfacer la necesidad psicológica
en la persona
EL PROCESO DE EVALUACIÓN DE UN PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN
La evaluación de un programa de capacitación incorpora en su
proceso la evaluación con el propósito de comprender y confrontar lo
ejecutado respecto de lo planificado y recomendar correctivos cuando
fuera el caso o simplemente para perseverar en los aciertos mediante
acciones de seguimientos y retroalimentación
49
FUNDAMENTOS EPISTEMOLÓGICOS
La presente investigación se fundamenta en la Corriente
Epistemológica del Pragmatismo, puesto que todo conocimiento valedero
debe llevarse a la práctica.
Charles Sanders Peirce, desarrolló una teoría pragmática de la
verdad: La capacidad de una idea para guiar al individuo hacia una acción
de éxito y, propuso que todas las ideas fueran evaluadas en la medida de
su utilidad para resolver los problemas. William James: Sostiene que la
verdad está en función de su utilidad práctica, como aquello que satisface
los intereses subjetivos del individuo. La esencia del pragmatismo se
expresa en lo siguiente: “El hombre ha de desenvolverse en un mundo
irracional e incognoscible, sus intentos de averiguar la verdad objetiva
carecen de sentido y, por ello, las teorías científicas, las ideas sociales,
los principios morales,..., deben enfocarse de modo instrumental, es decir,
desde el punto de vista de sus ventajas y su acomodo para lograr
nuestros objetivos. Lo que es útil, lo que reporta éxito, es cierto”. La
propuesta educativa de Dewey plantea una forma distinta de entender la
educación y de conocer al individuo.
Esto conlleva a desarrollar capacidades en el artesano que le dan
un valor agregado a la tagua, generando así, un equilibrio productivo para
su beneficio y el de la comunidad.
Busca permanentemente la superación de su producción artesanal, para
satisfacer la demanda del mercado local, nacional e internacional.
FUNDAMENTO SOCIOLÓGICO
“ (Jimenez, 1992) el proceso de aprender a adaptarse a las
normas, costumbres y tradiciones de grupo. La persona bien
50
socializada se haya imbuida de un sentido de identidad,
comunicabilidad y cooperación”
La aplicación de este fundamento es importante porque la relación
entre las personas y el hecho de que puedan adaptarse a las normas y
costumbre y tradiciones de grupo es trascendental, porque a través de
ellas pueden estar inmerso entre las sociedades y poder tener un sentido
de orientación y mejorar la cooperación y la comunicación con el fin de
que puedan desarrollarse entre las sociedades para el beneficio de la
comuna.
Por ende al tener ambiente para poder socializar beneficia la
comunidad para que ellos puedan tener una inter-relación entre los
productores de artesanías y el consumidor, para poder satisfacer las
necesidades de ambos.
FUNDAMENTACIÓN PSICOLÓGICA
(Méndez, 2002): “Desde la perspectiva del constructivismo
psicológico, el aprendizaje es fundamentalmente un asunto personal.
Existe el individuo con su cerebro cuasi-omnipotente, generando
hipótesis, usando procesos inductivos y deductivos para entender el
mundo y poniendo estas hipótesis a prueba con sus experiencias
personal.” (p.35)
Este proyecto se basa en que el ser humano posee características
especiales, psicológicas y sociales que deber ser tomados en cuenta, por
ende el individuo pone a pruebas sus conocimientos con su experiencia
personal como indica el autor.
51
En la psicología constructivista teorías y prácticas se enfocan en el
modo en que los individuos crean sistemas de significado para así dar
sentido a su mundo y experiencias, se centran por lo tanto en la estructura
significativa donde se construye la personalidad del ser humano.
Por eso las personas que viven en la comuna trasmiten sus
conocimientos a su descendencia que han sido adquiridas por sí mismo y
que han visto los resultados a medida que han pasado los años, esta
posición del conocimientos no es una copia de la realidad, sino una
construcción del ser humano.
Cuando nos referimos al constructivismo se sustenta que el
aprendizaje es fundamentalmente activo. Ya que las persona cuando
aprende algo nuevo, adhiere a sus experiencias previas y a las propias
estructuras a través del conocimiento. Cuando se obtiene información es
relacionada y depositada en una red de conocimientos y experiencias la
cual obtiene previamente el sujeto, y podemos tener como resultado que
el aprendizaje no es ni pasivo ni objetivo. Esto quiere decir que es un
proceso subjetivo que cada persona va cambiando constantemente en la
medida que vaya adquiriendo sus experiencias.
FUNDAMENTO ANDRAGÓGICOS
“ (Knowles, 1996) aprender algo, los adultos necesitan saber
por qué necesitan aprender”; “Los adultos tienen un auto-
concepto de ser responsables de sus propias decisiones en
sus vidas; Una vez que ellos llegan a tener este auto-concepto,
desarrollan una necesidad de ser tratados por los demás como
seres capaces de auto-dirigirse.”; El adulto acumula una
creciente reserva de experiencia, la cual es un gran recurso de
aprendizaje.
52
La aplicación de este fundamento ayuda mucho debido que la
Andragogía trata del estudio de la forma como adquiere la personas
adultas sus conocimientos y los emplea a su beneficio y dentro de la
sociedad.
Tiene una fundamentación Andragógica porque nuestro proyecto
ayudara a mejorar el nivel socioeconómico de la comuna esto quiere decir
que se desarrollara y se analizara su estructura social (clases, familia,
comunidad y poder) y cuyos problemas de índole social que influyen en la
sociedad Con el fin de poder resolver la problemática que se encuentra en
la comunidad.
FUNDAMENTO LEGAL
Este proyecto está enmarcado bajo los requisitos imprescindibles
para que tenga éxito su ejecución cumpliendo a cabalidad con todos los
requisitos que exige la ley:
CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR
TÍTULO VII
RÉGIMEN DEL BUEN VIVIR
CAPÍTULO CUARTO
SOBERANÍA ECONÓMICA
SECCIÓN PRIMERA
SISTEMA ECONÓMICO Y POLÍTICA ECONÓMICA
Art. 283.- El sistema económico es social y solidario; reconoce al ser
humano como sujeto y fin; propende a una relación dinámica y equilibrada
entre sociedad, Estado y mercado, en armonía con la naturaleza; y tiene
por objetivo garantizar la producción y reproducción de las condiciones
53
materiales e inmateriales que posibiliten el buen vivir. El sistema
económico se integrará por las formas de organización económica
pública, privada, mixta, popular y solidaria, y las demás que la
Constitución determine. La economía popular y solidaria se regulará de
acuerdo con la ley e incluirá a los sectores cooperativistas, asociativos y
comunitarios.
LEY DE DEFENSA DEL ARTESANO
CONGRESO NACIONAL
CODIFICACIÓN DE LA LEY DE DEFENSA DEL ARTESANO
Art. 1.- Esta Ley ampara a los artesanos de cualquiera de las ramas de
artes, oficios y servicios, para hacer valer sus derechos por sí mismos o
por medio de las asociaciones gremiales, sindicales e interprofesionales
existentes o que se establecieren posteriormente.
Como nos podemos dar cuentas hay leyes que amparan a los artesanos
eso es importante saber ya que por medio de esta ley da a conocer los
beneficios y como puede estructurarse los artesanos para que ellos
puedan desarrollar sus habilidades a través de las asociaciones que ellos
conformen sin la necesidad de ser explotados por nadie.
54
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Apaleo.- Dar golpes a una persona o animal con un palo o con algo
semejante.
Centuria.- Periodo de cien años. Siglo
Distribuidores.-Genéricamente, el distribuidor de un bien es aquel
empresario que pone a disposición de los consumidores finales para su
consumo directamente a través de una red de tiendas de su enseña o a
distancia (Internet, pedido telefónico, venta catálogo) los bienes del
fabricante
Equitativo.-Que se caracteriza por su equidad, justicia o imparcialidad.
Fabricación.-Confección o elaboración de un producto a partir de la
combinación de sus componentes, especialmente cuando se realiza en
serie y por medio de máquinas.
Falencias.- defecto que tiene o una cosa.
Fortalecimiento.- Aumento de la fuerza.
Gremiales.-que está relacionado con las asociaciones profesionales.
Heterogeneidad.- Composición de un todo de partes de distinta
naturaleza.
Marfil.- Materia dura y blanca recubierta de esmalte que forma los dientes
de los mamíferos y los colmillos de los elefantes.
55
Potenciales.- Que puede suceder o existir, en contraposición de lo que ya
existe.
Productos.-Cosa que es producida de manera natural o artificial:
productos de la tierra.
Suministrar.- Proveer a alguien de aquello que necesita.
Tradición.-Tradición es cada uno de aquellos acervos que una población
considera dignos de constituirse como una parte integral de sus usos y
costumbres.
Vegetal.-Se denomina vegetal al ser orgánico que crece y vive pero que
no se traslada de lugar por impulso voluntario.
56
CAPÍTULO III METODOLOGÍA
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño de la investigación aprueba al investigador acotar en un
proceso de estudio eficientemente donde conoceremos un porcentaje de
sus conocimientos como las características en general de la población.
La actual investigación se ha plasmado de acuerdo al diseño de la
investigación cualitativa y cuantitativa.
Es cuantitativa ya que al realizar las determinadas encuestas
dentro de la comunidad hemos llegado a estar al tanto de que si tienen o
no conocimientos acerca de la comercialización, y también de manera
estadística conocer a razón del porque el origen del problema.
Es cualitativa porque describe las cualidades, características y
entorno de la población. Es decir su manera de vivir, su estabilidad
económica, etc
MODALIDAD DE LA INVESTIGACION
El desarrollo del presente trabajo está fundado en una
investigación la cual está determinada como una investigación
bibliográfica documental y de campo
Investigación Bibliográfica
“ (Ponce, 2002) bibliográfica es la que se sirve de la búsqueda,
recopilación, valoración crítica de la información bibliográfica
como fundamento para ponerse al tanto del estado de un tema
específico.”
57
Es bibliográfica ya que establece sus estudios en fuentes de
consultas como son los textos, libros, enciclopedias, folletos o a través de
la web para así encontrar información más detallada ya que podemos
explorar y así obtendremos la información que ya está estipulado con
respecto a la Comunidad, también podremos encontrar información
acerca de la problemática existente que ha existido por tiempos atras
dentro de la comuna.
Investigación de campo
La investigación de campo se desarrollará en el mismo lugar que
se desarrollan o se producen los acontecimientos, en relación con los
afectados del problema que se investiga. En esta modalidad de
investigación se alcanza la información de primera mano en forma directa.
(Eyssautier, 2006), “Se realiza en el lugar donde se produce el fenómeno
con la guía del científico”.
La investigación es de campo ya que se constituye mediante un proceso
sistemático, riguroso y racional de recolección de datos informativos, que
serán, basados mediante la estrategia de recopilación directa de
informaciones que serán necesarias para la presente investigación.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN.
De carácter descriptivo.
Sin lugar a dudas que el conocimiento de una realidad nos
permite la identificación de la variable independiente que para efecto
del presente trabajo es: la competitividad de las artesanías
ecuatorianas la misma que se constituye en la causa y de la variable
dependiente que genera su efecto en la propuesta de Diseño de un
58
programa de capacitación en estrategias de comercialización dirigida a
los artesanos de la comuna dos mangas provincia santa Elena.
(Leiva, 1996) “Consiste en el estudio de una realidad presente, actual, en
cuanto a hechos, personas situaciones etc.
La investigación descriptiva busca especificar las propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenómeno que sea sometido a análisis, es decir, busca saber quién,
dónde, cuándo, cómo y porqué del objeto del conocimiento, y
principalmente miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones o
componentes del fenómeno o fenómenos a investigar.
Tiene como propósito la descripción de eventos, situaciones
representativas de un fenómeno o unidad de análisis específicas. Los
censos económicos de instituto nacional de estadística los estudios por
encuesta entre otros, son ejemplos de estudios.
Proyecto factible
Lo factible del presente proyecto es que cuanta con los recursos
necesarios para respectiva ejecución.
(Yépez, 2002) “Consiste en la elaboración y desarrollo de una
propuesta de un modelo operativo viable, para solucionar
problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o
grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas,
programas tecnología, métodos y procesos. Para su formulación y
ejecución debe apoyarse en investigaciones de tipo documental; de
campo o un diseño que incluya ambas modalidades.
59
El presente trabajo es factible porque existen recursos humanos,
materiales, económicos y técnicos que permitan el diseño de un programa
de capacitación en estrategias de comercialización
También se desarrollara a través de etapas como son: el análisis
que nos será de gran ayuda porque en ello nos basaremos en ecos que
serán justificados por medio de la investigación de campo ya que nos
llevara a conocer las necesidades existentes, también el planteamiento y
fundamentación teórica de la propuesta, el procedimiento metodológico,
también las actividades y recursos necesarios si es que llegara a existir la
posibilidad de su respectiva ejecución, el análisis de la factibilidad del
proyecto se basa en (económica, política, social, entre otros)
UNIVERSO Y MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN
Población.- Es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que
poseen algunas características comunes notorias en un lugar y en un
momento determinado.
(Pardinas, 2005) es: “El Conjunto de elementos con características
comunes, pueden formar parte de un universo.”.
Para la realización de este proyecto de investigación se ha considerado el
apoyo del siguiente grupo humano:
Directivos
moradores
artesanos
60
Cuadro Nº 3
Población No.
Directivos 04
Moradores 331
Artesanos 40
TOTAL 375
Fuente: Comuna Dos Mangas Elaborado por: Rosa Crespo y Rebeca Bravo
Muestra
(Brito, 2006)“Muestra es un subconjunto de la población que se aísla
para su análisis estadístico
(Andino, 2000): “Muestreo no aleatorio: procedimiento de selección en el
que se desconoce la probabilidad que tienen los elementos de la
población para integrar la muestra.”
La muestra será no probabilística, con propósito, pero estratificada y por
cuotas, considerando como número muestral según el detalle siguiente
cuadro:
Cuadro Nº 4
MUESTRA No.
Directivos 4
Moradores 70
Artesanos 26
TOTAL 100
Fuente: Comuna Dos Mangas Elaborado por: Rosa Crespo y Rebeca Bravo OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES
61
Cuadro Nº5
Variables Dimensiones Indicadores
Competitividad
de las
artesanías
ecuatorianas
Actividad
Estratégica de
desarrollo
Social.
Oferta
Capacitación
Estrategias
Artesanal
Lugares de
Atención
El servicio y
el desarrollo
cultural
Canales de Comunicación
Relaciones
interpersonal
es
Proceso
Crecimiento
Motivación
Evaluación
Diagnostico
Utilización de
recursos
Local
Factores económicos
Diversidad cultural
Políticas de calidad
Dirección y
administración de
recursos
Análisis de alterativas
Elaboración de
presupuestos
Plan de creatividad y
diseños.
Determinación de
estrategias
Evaluación del
personal
Programa de
capacitación
Determinación de
objetivos generales y
particulares
62
Diseño e Diseño de
un Programa
de
capacitación
en
estrategias
de
comercializa
ción dirigida
a los
artesanos de
loa comuna
dos mangas
provincia
Santa Elena
Elemento
estratégico
cuyo fin es
proponer una
alternativa de
Estructura
Estratégica
de soporte y
desarrollo
Herramientas
de
Planificación
Establecimien
to de
mecanismos
evaluación y
control
Implementación de
sistema de control.
Implementación de un
modelo de negocios
Funcional
Técnico
Recursos materiales
Recursos humanos
Infraestructura
Administración
Planificación
Plan de trabajo
Plan de diseños
Prácticas
Creación de
procedimientos
Establecimiento de
políticas
Determinación de
reglamento interno
Delimitación de
objetivos
Programa de
63
crecimiento y
desarrollo
Socioeconómic
o.
comunicación
Cronograma de
Actividades
INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
Para conseguir los datos de la investigación se instrumentará lo siguiente:
Encuestas
(Ortiz, 2002) “Encuesta es un proceso interrogativo que finca su valor
científico en las reglas de su procedimiento, se lo utiliza para conocer lo
que opina la gente sobre una situación o problema que lo involucra.”
Este instrumento nos ayudara a la recopilación de datos informativos de
diversas opiniones, actitudes, criterios, que se trate de un sondeo de
opinión.
Según (Leiva, 1996)) Una técnica destinada a obtener datos de
varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al
investigador. Para ello, a diferencia de la entrevista, se utiliza un
listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de
que las contesten igualmente por escrito. Ese listado se denomina
cuestionario.
64
PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
Los elementos del diseño de investigación en el presente proyecto se
estructurarán por capítulos que corresponden al Problema, Marco Teórico,
Metodología y Análisis e Interpretación de los Resultados.
Recolección de la información
El siguiente proceso de acumulación de la información para la
concreción del trabajo ya indicado está basado en las siguientes
actividades:
Identificación del problema: observación directa
Elaboración del Marco Teórico: Investigación en bibliografía
especializada.
Elaboración de la Metodología de Investigación: Determinación de
la población, selección de la muestra con base en criterios
técnicos, considerando para ello las características de los estratos
objeto de la investigación, selección y elaboración de instrumentos
de investigación, aplicación de la encuesta, recolección de la
información.
Procesamiento y análisis
(Yépez, 2001): En lo relacionado al análisis se definirá las técnicas
lógicas (inducción, deducción, análisis, síntesis) o estadísticas
(descriptivas) que serán empleadas para descifrar lo que revelan los
datos que se han recogido.
El procedimiento y análisis de los datos se efectuará a través de
herramientas computacionales, utilizando para ello programas como
Microsoft Excel.
El procedimiento de la investigación es el siguiente:
65
En forma manual.
Alimentación de información en sistema computarizado
Tabulación de datos
Representación de los datos en gráficos
Interpretación de la información
Análisis de la información
Formulación de conclusiones y recomendaciones
En base a los datos ya obtenidos en cada una de las respuestas se
estudiarán y analizaran los resultados de este procedimiento idóneo que
estará en la posibilidad de realizar aportaciones teóricas.
También se debe considerar la posibilidad de un efectivo diseño de
capacitación en estrategias de comercialización dirigida a los artesanos
de la comuna Dos Mangas provincia Santa Elena. Siendo este aspecto
base para el planteamiento de conclusiones y recomendaciones.
CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA
La implementación de la propuesta de un diseño de programa de
capacitación en estrategias de comercialización dirigida a los artesanos
de la comuna Dos Mangas provincia Santa Elena. En la carrera Comercio
Exterior de la Facultad de Filosofía Letras y Ciencias de la Educación se
sustenta en los siguientes aspectos:
Introducción
Objetivo General
Pertinencia
Secuencia
Modelo de Intervención
66
Profundidad
Lenguaje
Comprensión
Creatividad
Impacto social
67
CAPITULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
ENCUESTA REALIZADA A LOS DIRECTIVOS 1.- Considera usted que es fundamental en el campo Artesanal del país, el desarrollo de las capacidades comerciales de los artesanos de acuerdo a las exigencias que demanda el mercado nacional e internacional?
Cuadro N°6
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 2 50
De acuerdo 1 25
Indiferente 1 25
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 4 100%
Fuente: Directivos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por: Rebeca Bravo Rojas Y Rosa Crespo Gómez
ANÁLISIS
El 50% de los directivos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 25% de acuerdo que es fundamental en el campo Artesanal del país, el desarrollo de las capacidades comerciales de los artesanos; el 25% estuvo en indiferente y el 0% desacuerdo; el 0% restante se mostró muy desacuerdo.
68
2.- Será importante para un ente organizado en lo artesanal, la adopción de programas estratégicos que permitan el crecimiento y desarrollo de los artesanos?
Cuadro N°7
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 3 75
De acuerdo 1 25
Indiferente 0 0
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 4 100%
Fuente: Directivos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por: Rebeca Bravo Rojas Y Rosa Crespo Gómez
ANÁLISIS
El 75% de los directivos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 25% de acuerdo que es importante para un ente organizado en lo artesanal, la adopción de programas estratégicos que permitan el crecimiento y desarrollo de los artesanos; el 0% estuvo en indiferente y el 0% desacuerdo; el 0% restante se mostró muy desacuerdo.
69
3.- Considera usted, como un aspecto fundamental, que las instituciones, deba implementar programas alternativos de gestión que permitan la satisfacción de la comunidad artesanal?
Cuadro N°8
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 0 0
De acuerdo 3 75
Indiferente 1 25
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 4 100%
Fuente: Directivos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por: Rebeca Bravo Rojas Y Rosa Crespo Gómez
ANÁLISIS
El 0% de los directivos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 75% de acuerdo que es fundamental, que las instituciones, deba implementar programas alternativos de gestión que permitan la satisfacción de la comunidad artesanal; el 25% estuvo indiferente y el 0% desacuerdo; el 0% restante se mostró muy desacuerdo.
70
4.- Coincide usted con la importancia que tiene para las instituciones del sector artesanal, la toma de decisiones en lo relacionado a la adopción de planes y programas que les permita convertirse en entes competitivos en el mercado nacional?
Cuadro N°9
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 4 100
De acuerdo 0 0
Indiferente 0 0
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 4 100%
Fuente: Directivos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por: Rebeca Bravo Rojas Y Rosa Crespo Gómez
ANÁLISIS
El 100% de los directivos encuestados estuvo muy de acuerdo con la importancia que tiene las instituciones del sector artesanal, la toma de decisiones a la adopción de planes y programas que les permita convertirse en entes competitivos en el mercado nacional y el 0% de acuerdo; el 0% estuvo indiferente y el 0% desacuerdo; el 0% restante se mostró muy desacuerdo.
71
5.-Concuerda usted con la importancia que tiene la implementación
del programa de capacitación en la consolidación de la imagen
institucional de la asociación de los artesanos?
Cuadro N°10
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 1 25
De acuerdo 1 25
Indiferente 1 25
Desacuerdo 1 25
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 4 100%
Fuente: Directivos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por: Rebeca Bravo Rojas Y Rosa Crespo Gómez
ANÁLISIS
El 75% de los directivos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 25% de acuerdo que es importante para un ente organizado en lo artesanal, la adopción de programas estratégicos que permitan el crecimiento y desarrollo de los artesanos; el 0% estuvo en indiferente y el 0% desacuerdo; el 0% restante se mostró muy desacuerdo.
72
6.- Considera usted que la asociación de artesanos cuenta con la
infraestructura adecuada para ejecutar el programa de capacitación?
Cuadro N°11
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 0 0
De acuerdo 0 0
Indiferente 2 50
Desacuerdo 1 25
Muy en Desacuerdo 1 25
TOTAL 4 100%
Fuente: Directivos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por: Rebeca Bravo Rojas Y Rosa Crespo Gómez
ANÁLISIS
El 0% de los directivos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 0% de
acuerdo que la asociación de artesanos cuenta con la infraestructura
adecuada para ejecutar el programa de capacitación; el 50% estuvo en
indiferente y el 25% desacuerdo; el 25% restante se mostró muy
desacuerdo.
73
7.-Es importante apoyar el diseño e implementación del programa de
capacitación para los artesanos?
Cuadro N°12
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 2 50
De acuerdo 1 25
Indiferente 1 25
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 4 100%
Fuente: Directivos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por: Rebeca Bravo Rojas Y Rosa Crespo Gómez
ANÁLISIS
El 50% de los directivos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 25% de
acuerdo que es importante apoyar el diseño e implementación del
programa de capacitación para los artesanos; el 25% estuvo en
indiferente y el 0% desacuerdo; el 0% restante se mostró muy
desacuerdo.
74
8.-Coincide usted con el criterio que indica que la demanda de artesanías dependerá en gran medida de las estrategias de comercialización que utilicen los artesanos en la ejecución del proceso de Marketing?
Cuadro N°13
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 1 25
De acuerdo 1 25
Indiferente 1 25
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 1 25
TOTAL 4 100%
Fuente: Directivos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por: Rebeca Bravo Rojas Y Rosa Crespo Gómez
ANÁLISIS
El 25% de los directivos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 25% de
acuerdo que la demanda de artesanías dependerá en gran medida de las
estrategias de comercialización que utilicen los artesanos en la ejecución
del proceso de Marketing; el 25% estuvo en indiferente y el 0%
desacuerdo; el 25% restante se mostró muy desacuerdo.
75
9.-Está usted de acuerdo con la idea de que es necesario la asignación de un presupuesto para la ejecución del programa de capacitación en la asociación artesanal marfil vegetal de la comuna dos mangas?
Cuadro N°14
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 3 75
De acuerdo 1 25
Indiferente 0 0
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 4 100%
Fuente: Directivos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por: Rebeca Bravo Rojas Y Rosa Crespo Gómez
ANÁLISIS
El 75% de los directivos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 25% de
acuerdo que es necesario la asignación de un presupuesto para la
ejecución del programa de capacitación en la asociación artesanal marfil
vegetal de la comuna dos mangas; el 0% estuvo en indiferente y el 0%
desacuerdo; el 0% restante se mostró muy desacuerdo.
76
10.-Concuerda usted con el criterio de que en un mundo competitivo es conveniente hacerse de herramientas apropiadas que permitan el desarrollo económico y social de una comunidad.
Cuadro N°15
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 2 50
De acuerdo 1 25
Indiferente 1 25
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 4 100%
Fuente: Directivos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por: Rebeca Bravo Rojas Y Rosa Crespo Gómez
ANÁLISIS
El 50% de los directivos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 25% de acuerdo que en un mundo competitivo es conveniente hacerse de herramientas apropiadas que permitan el desarrollo económico y social de una comunidad; el 25% estuvo en indiferente y el 0% desacuerdo; el 0% restante se mostró muy desacuerdo.
77
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS ARTESANOS 1.-Considera usted que la implementación de un programa de capacitación en estrategias de comercialización mejorara el nivel socioeconómico dentro de la comuna?
Cuadro Nº 16
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 15 57%
De acuerdo 4 15%
Indiferente 3 12%
Desacuerdo 2 8%
Muy en Desacuerdo 2 8%
TOTAL 26 100%
Fuente: Artesanos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 57% de los artesanos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 15%
estuvo de acuerdo que la implementación de un programa de
capacitación en estrategias de comercialización mejorara el nivel
socioeconómico dentro de la comuna; el 12% estuvo indiferente y el 8%
en desacuerdo; el 8% restante se mostró muy desacuerdo.
78
2.-Considera usted que es importante tener conocimientos sobre
estrategias de comercialización?
Cuadro Nº 17
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 20 78%
De acuerdo 3 11%
Indiferente 2 8%
Desacuerdo 1 3%
Muy en Desacuerdo 0 0%
TOTAL 26 100%
Fuente: Artesanos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 78% de los artesanos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 11%
estuvo de acuerdo que es importante tener conocimientos sobre
estrategias de comercialización; el 8% estuvo indiferente y el 3% en
desacuerdo; el 0% restante se mostró muy desacuerdo.
79
3.-Considera usted que al recibir capacitaciones podría mejorar su manera de comercializar sus artesanías y logren ser más competitivo localmente?
Cuadro Nº 18
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 12 46%
De acuerdo 9 35%
Indiferente 2 8%
Desacuerdo 2 8%
Muy en Desacuerdo 1 3%
TOTAL 26 100%
Fuente: Artesanos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 46% de los artesanos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 35
estuvo de acuerdo que Al recibir capacitaciones podría mejorar su manera
de comercializar sus artesanías y logren ser más competitivo localmente;
el 8% estuvo indiferente y el 8% en desacuerdo; el 3% restante se mostró
muy desacuerdo.
80
4.- Considera usted que la comercialización y sus procesos tienen
relación con los recursos organizacionales?
Cuadro Nº 19
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 22 84%
De acuerdo 2 8%
Indiferente 2 8%
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 26 100%
Fuente: Artesanos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 84% de los artesanos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 8
estuvo de acuerdo que la comercialización y sus procesos tienen relación
con los recursos organizacionales; el 8% estuvo indiferente y el 0% en
desacuerdo; el 0% restante se mostró muy desacuerdo.
81
5.- Considera usted que con el presente proyecto se lograría ser más
competitivos en su producción?
Cuadro Nº 20
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 13 50%
De acuerdo 11 42%
Indiferente 1 4%
Desacuerdo 1 4%
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 26 100%
Fuente: Artesanos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 50% de los artesanos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 42%
estuvo de acuerdo que con el presente proyecto se lograría ser más
competitivos en su producción; el 4% estuvo indiferente y el 4% en
desacuerdo; el 0% restante se mostró muy desacuerdo.
82
6.- Considera usted que al aplicar este proyecto en el área de
comercialización brindara una atención personalizada y de calidad a
los socios?
Cuadro Nº 21
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 24 92%
De acuerdo 1 4%
Indiferente 1 4%
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 26 100%
Fuente: Artesanos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 92% de los artesanos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 4%
estuvo de acuerdo que al aplicar este proyecto en el área de
comercialización brindara una atención personalizada y de calidad a los
socios; el 4% estuvo indiferente y el 0% en desacuerdo; el 0% restante
se mostró muy desacuerdo.
83
7.- Cree usted que la capacitación es un factor importante en el
desarrollo de una artesanía de calidad y competitiva?
Cuadro Nº 22
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 13 50%
De acuerdo 13 50%
Indiferente 0 0
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 26 100%
Fuente: Artesanos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 50% de los artesanos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 50%
estuvo de acuerdo que la capacitación es un factor importante en el
desarrollo de una artesanía de calidad y competitiva; el 0% estuvo
indiferente y el 0% en desacuerdo; el 0% restante se mostró muy
desacuerdo.
84
8.- Cree usted que la factibilidad de este proyecto tiene que ver con
los recursos necesarios que se encuentran dentro de la comuna?
Cuadro Nº 23
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 15 57%
De acuerdo 4 15%
Indiferente 3 12%
Desacuerdo 2 8%
Muy en Desacuerdo 2 8%
TOTAL 26 100%
Fuente: Artesanos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 57% de los artesanos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 15%
estuvo de que la factibilidad de este proyecto tiene que ver con los
recursos necesarios que se encuentran dentro de la comuna; el 12%
estuvo indiferente y el 8% en desacuerdo; el 8% restante se mostró muy
desacuerdo.
85
9.- Considera que la capacitación ayudara a mejorar el nivel de
conocimientos del artesano?
Cuadro Nº 24
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 20 76%
De acuerdo 2 8%
Indiferente 2 8%
Desacuerdo 2 8%
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 26 100%
Fuente: Artesanos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 76% de los artesanos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 8%
estuvo de que la capacitación ayudara a mejorar el nivel de conocimientos
del artesano; el 8% estuvo indiferente y el 8% en desacuerdo; el 0%
restante se mostró muy desacuerdo.
86
10.- Considera usted que es importante diseñar e implementar un
programa de capacitación para los artesanos y sea conveniente?
Cuadro Nº 25
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 19 73%
De acuerdo 5 19%
Indiferente 1 4%
Desacuerdo 1 4%
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 26 100%
Fuente: Artesanos de la Comuna Dos Mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 73% de los artesanos encuestados estuvo muy de acuerdo y el 19%
estuvo de que Es importante diseñar e implementar un programa de
capacitación para los artesanos y sea conveniente; el 4% estuvo
indiferente y el 4% en desacuerdo; el 0% restante se mostró muy
desacuerdo
87
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS CLIENTES O MARADORES DE LA
COMUNA DOS MANGAS
1.-Cree usted que los precios de las artesanías estén acorde a su
trabajo de elaboración?
Cuadro Nº 26
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 56 80%
De acuerdo 10 14%
Indiferente 2 3%
Desacuerdo 2 3%
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 70 100%
Fuente: Clientes o moradores de la comuna dos mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 80% de moradores encuestados estuvo muy de acuerdo y el 14% de
acuerdo que los precios de las artesanías estén acorde a su trabajo de
elaboración; el 3% estuvo indiferente y el 3% en desacuerdo; el 0%
restante se mostró muy desacuerdo.
88
2.-Considera usted que la elaboración de artesanías a base de tagua
son de una excelente calidad?
Cuadro Nº 27
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 56 80%
De acuerdo 7 10%
Indiferente 5 7%
Desacuerdo 2 3%
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 70 100%
Fuente: Clientes o moradores de la comuna dos mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 80% de moradores encuestados estuvo muy de acuerdo y el 10% de
acuerdo que la elaboración de artesanías a base de tagua son de una
excelente calidad; el 7% estuvo indiferente y el 3% en desacuerdo; el 0%
restante se mostró muy desacuerdo.
89
3.- Cree usted que la poca comercialización de las artesanías se debe
a que el artesano es muy poco competitivo?
Cuadro Nº 28
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 59 84%
De acuerdo 8 11%
Indiferente 2 4%
Desacuerdo 1 1%
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 70 100%
Fuente: Clientes o moradores de la comuna dos mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 84% de moradores encuestados estuvo muy de acuerdo y el 11% de acuerdo
que la poca comercialización de las artesanías se debe a que el artesano es
muy poco competitivo; el 4% estuvo indiferente y el 1% en desacuerdo; el 0%
restante se mostró muy desacuerdo.
90
4.- Considera usted que afectara al artesano el no contar con las sufrientes
maquinarias para su elaboración de artesanías?
Cuadro Nº29
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 70 100%
De acuerdo 0 0
Indiferente 0 0
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 70 100%
Fuente: Clientes o moradores de la comuna dos mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 100% de moradores encuestados estuvo muy de acuerdo y el 0% de acuerdo
que afectará al artesano el no contar con las sufrientes maquinarias para su
elaboración de artesanías; el 0% estuvo indiferente y el 0% en desacuerdo; el
0% restante se mostró muy desacuerdo.
91
5.- Considera usted a las artesanías como parte de la cultura ecuatoriana?
Cuadro Nº 30
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 69 99%
De acuerdo 1 1%
Indiferente 0 0
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 70 100%
Fuente: Clientes o moradores de la comuna dos mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 99% de moradores encuestados estuvo muy de acuerdo y el 1% de acuerdo
en que a las artesanías se las considera como parte de la cultura ecuatoriana; el
0% estuvo indiferente y el 0% en desacuerdo; el 0% restante se mostró muy
desacuerdo.
92
6.- Cree usted que será conveniente el promover los productos, que los
valores culturales de la Comuna, como un todo representado en las
artesanías, a través de ferias y medios de comunicación?
Cuadro Nº 31
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 59 84%
De acuerdo 6 9%
Indiferente 3 4%
Desacuerdo 2 3%
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 70 100%
Fuente: Clientes o moradores de la comuna dos mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 84% de moradores encuestados estuvo muy de acuerdo y el 9% de acuerdo
que será conveniente el promover los productos, valores culturales de la
Comuna, como un todo representado en las artesanías, a través de ferias y
medios de comunicación; el 4% estuvo indiferente y el 3% en desacuerdo; el
0% restante se mostró muy desacuerdo.
93
7.- Cree usted que deberá realizarse búsqueda de nuevos mercados a nivel
nacional e internacional?
Cuadro Nº 32
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 55 79%
De acuerdo 14 20%
Indiferente 1 1%
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 70 100%
Fuente: Clientes o moradores de la comuna dos mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 79% de moradores encuestados estuvo muy de acuerdo y el 20% de acuerdo
que deberá realizarse búsqueda de nuevos mercados a nivel nacional e
internacional.; el 1% estuvo indiferente y el 0% en desacuerdo; el 0% restante
se mostró muy desacuerdo.
94
8-. Considera usted que se debe fortalecer la parte administrativa y
financiera dentro de la comuna Dos Manas?
Cuadro Nº 33
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 57 81%
De acuerdo 9 13%
Indiferente 2 3%
Desacuerdo 2 3%
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 70 100%
Fuente: Clientes o moradores de la comuna dos mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 81% de moradores encuestados estuvo muy de acuerdo y el 13% de acuerdo
que se debe fortalecer la parte administrativa y financiera dentro de la comuna
Dos Magas; el 3% estuvo indiferente y el 3% en desacuerdo; el 0% restante
se mostró muy desacuerdo.
95
9.- Considera usted que deberá mantener canales de comunicación entre
los artesanos y los que mayormente estén especializados de la actividad?
Cuadro Nº 34
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 67 96%
De acuerdo 2 3%
Indiferente 1 1%
Desacuerdo 0 0
Muy en Desacuerdo 0 0
TOTAL 70 100%
Fuente: Clientes o moradores de la comuna dos mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 96% de moradores encuestados estuvo muy de acuerdo y el 3% de acuerdo
deberá mantener canales de comunicación entre los artesanos y los que may
ormente estén especializados de la actividad; el 1% estuvo indiferente y el 0%
en desacuerdo; el 0% restante se mostró muy desacuerdo.
96
10.- Considera usted que el programa de capacitación en estrategias de
comercialización abrirá más campos laborables?
Cuadro Nº 35
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS %
Muy de acuerdo 63 90%
De acuerdo 6 9%
Indiferente 1 1%
Desacuerdo 0 0%
Muy en Desacuerdo 0 0%
TOTAL 70 100%
Fuente: Clientes o moradores de la comuna dos mangas Elaborado por : Rebeca Bravo, Rosa Crespo
ANÁLISIS
El 90% de moradores encuestados estuvo muy de acuerdo y el 9% de
acuerdo que el programa de capacitación en estrategias de
comercialización abrirá más campos laborables; el 1% estuvo indiferente
y el 0% en desacuerdo; el 0% restante se mostró muy desacuerdo.
97
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Por medio de un programa de capacitación podemos inducir al
artesano a ser reconocido como líderes e impulsarlo dentro del
desarrollo artesanal y así ellos puedan adquirir conocimientos
técnicos para que ellos logren desarrollar su capacidad y puedan
obtener beneficios con el fin de ampliarse en un mercado nacional
e internacional.
Los programas de capacitación son beneficiosos tanto para la
comuna para la asociación porque ayudara a perfeccionar el
conocimiento con respecto al campo de comercialización y así
podrán superarse como artesanos e ir mejorando la calidad de vida
y a la vez mejorar su nivel socioeconómico, de tal manera que
ellos se conviertan en potenciales exportadores de artesanías
elaboradas en tagua.
Coordinación por parte de las autoridades correspondiente para
que puedan tener un mejor manejo de promoción del lugar y que
sus artesanías elaboradas en tagua sean más reconocidas de tal
manera que atraiga al cliente y poder satisfacer sus necesidades al
momento de adquirir el producto.
98
Recomendaciones
Los directivos deben generar nuevos programas de capacitación
para incentivar al artesano y hacerlo más competitivo dentro del
campo laboral, con el fin de incrementar su capacidad y
creatividad.
Los artesanos deben implementar en sus actividades diarias las
guías de comercialización para así tener un amplio abanico de
posibilidades en el mercado internacional.
Los clientes deben desarrollar un proceso de organización u
orientación para establecer el ordenamiento progresivo dentro de la
comuna.
99
CAPÍTULO V
LA PROPUESTA
DISEÑO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN ESTRATEGIAS
DE COMERCIALIZACIÓN DIRIGIDO A LOS ARTESANOS DE TAGUA
DE LA COMUNA DOS MANGAS DE LA PROVINCIA DE SANTA
ELENA CON VISIÓN AL COMERCIO EXTERIOR (PRODUCTORES-
EXPORTADORES)
ANTECEDENTES
La presente propuesta tiene como principal objetivo la
presentación de un programa de capacitación, ya que nos hemos
enfocado en las ventajas que posee, y esto llegará alentar a los
artesanos a que se pueden crear diversidades de productos de excelente
calidad con diseños tan llamativos que alentara al turista, consumidor y
que así su comercialización haga de ellos tan competitivos dentro de un
mercado nacional o internacional.
Una de las principales ventajas para el artesano, es la rentabilidad
que esto presenta en su oficio, creando así una mejora en todos sus
aspectos económicos y la posibilidad de rápido-crecimiento que por medio
de la comercialización se podrá lograr.
La mayoría de los artesanos piensan que el proceso de
comercialización de bisuterías elaboradas a base de tagua
internacionalmente es casi imposible, ya que ellos piensan que es un
transcurso demasiado complicado y se encuentra lejano a las
posibilidades económicas, lo cual es totalmente lo contrario, porque el
crecer en el campo de comercialización trae excelente beneficios en la
100
actualidad su comercialización es localmente pero tenemos como objetivo
mejorarlo por ello la creación de este programa de capacitación en
estrategias de comercialización se le será tan útil que podrán tener una
guía en la cual ellos constaran con los datos necesarios y así podrán
prosperar artesanalmente y su economía mejorara dentro de la comuna.
Cabe recalcar que cualquier artesano puede llegar a comercializar
su producto, no importa si su negocio es pequeño, lo que importan es la
dedicación que éste tenga
JUSTIFICACIÓN
Lo fundamental para la realización de este proyecto, es tener
conocimientos de los requisitos indispensables que serán necesarios para
la comercialización de las artesanías ya que serán de gran ayuda y
obligatorios que nos servirán para así poder llevar a cabo dicho proceso
de comercialización.
El presente proceso originará la elaboración y aplicación de
estrategias de comercialización que estarán dirigidos a los artesanos y
le será de gran ayuda ya que se le, facilitara de la mejor manera todo
trámite necesario.
SÍNTESIS DEL DIAGNOSTICO
Dentro de la comuna Dos Mangas existen sin números de
problemas que requiere de diversidades de soluciones como lo es la falta
de transporte es esencial porque influye en la mejoras en la
comercialización de sus artesanías, ya que es fundamental para el
desarrollo sostenible de la producción artesanal, porque permitirá
101
amplificar las habilidades de los artesanos dando como resultado
procesos claros y eficientes.
En la Comuna Dos Mangas se propone implementar un programa
de capacitación en estrategias de comercialización, ya que cuya función
consistirá en que los artesanos tiendan a llenarse de conocimientos
necesarios para que así puedan identificar claramente al mercado al que
ellos pretende dirigirse, a esto le sumaremos lo importante que es
establecer objetivos y estrategias en determinado tiempo ya que los
artesanos podrán comercializar las bisuterías elaboradas a base de tagua
que son muy apetecidas nacionalmente e internacionalmente por los
consumidores y de ello podrán tener beneficios sociales y económicos.
Se ha tomado en cuenta datos cualitativos y cuantitativos, tanto
para analizar las características que predominan alrededor, y también
para obtener los datos adquiridos para interpretar información estadística.
Nos hemos direccionado en las investigaciones de Campo ya que
nos facilitara con una mejor apreciación de los acontecimientos y como
refuerzo se añadirá información profesional proveniente de fuentes
bibliográficas, folletos, revistas entre otros, cabe recalcar que se es de
gran ayuda que los habitantes de la Comuna Dos Mangas mejoren su
desempeño, de manera que brinden grandes expectativas de negocios.
FUNDAMENTACION
Dentro de la comuna Dos Mangas donde se encuentran ubicados
los talleres artesanales de tagua se presentan muchos problemas sociales
y económicos, convirtiéndose en una de las tantas dificultades que impide
el completo desarrollo integral y armonioso de los artesanos de tagua, sin
lugar a duda uno de los problemas más evidentes es la poca capacitación
102
artesanal que genere desarrollo y conocimientos en estrategias de
comercialización de las artesanías y así mejorar dicha fuente de ingreso y
la calidad de vida del sitio.
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar procesos de competitividad en el sector, mediante la
aplicación de estrategias de comercialización que mejore las
condiciones de vida de los artesanos
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Solicitar a los directivos de la Comuna Las dos Mangas la
autorización correspondiente a fin de poder ejecutar el proceso de
investigación.
Diseñar el esquema técnico de investigación con el propósito de
recabar la información del escenario a investigar.
Seleccionar de manera cuidadosa los instrumentos de
investigación.
Seleccionar de manera sicotécnica los estratos sujetos a
investigación.
IMPORTANCIA
La importancia de esta investigación se enfoca al beneficio de los
artesanos que se dedican a comercializar productos de calidad y que por
medio del programa de capacitación en estrategias de comercialización,
se buscara un crecimiento que sea notable en los procesos comerciales
para los habitantes de la Comuna Dos Mangas planteando fundamentos
teóricos necesarios para comprender el problema existente, recopilando
información a través de encuestas a los directivos, artesanos que se
103
dedican a la elaboración de las artesanías de tagua de la comuna Dos
Mangas.
Cabe recalcar que de esta forma se podrá motivar al artesano ya
que una de las principales razones de la falta de comercialización es la
falta de conocimiento acerca de los procesos necesarios e indispensables
para dicho proceso.
No cabe duda que por medio de un programa de comercialización,
se definirá las estrategias a utilizar, así mismo se implementó su
evaluación correspondiente, con la finalidad de que cada componente y el
material como un todo, cumplan las especificaciones fijadas durante la
investigación el cual permitió concluir que la implementación de nuevos
procesos de comercialización de artesanías elaboradas a base de tagua
contribuirá al mejoramiento socioeconómico.
Con el programa de capacitación en estrategias de
comercialización se propone desarrollar un modelo ejemplar de consulta
tanto para estudiantes como para aquellos emprendedores que requieren
iniciarse en el comercio.
UBICACIÓN SECTORIAL Y FÍSICO
104
País: Ecuador
Región: Costa
Provincia: Santa Elena
Parroquia: Manglaralto
Comuna: Dos Mangas
Zona: Rural
Ubicada a siete kilómetros del noreste de Manglaralto (Santa
Elena) encontramos la comuna dos manas, lugar que se a caracterizado
por la labor los hombres con la tagua.
Esta comuna cuenta con unos 1030 habitantes y se a caracteriza por sus
labores agrícolas y artesanales, reconocida por sus particulares
tradiciones, cuenta con dos senderos para las actividades de turismo,
utilizados además por los comuneros, como vías de acceso a los sectores
de siembra.
DESCRIPCIÓN DE PROPUESTA
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN ESTRATEGIAS DE
COMERCIALIZACIÓN DIRIGIDO A LOS ARTESANOS DE TAGUA DE
LA COMUNA DOS MANGAS DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA
CON VISIÓN AL COMERCIO EXTERIOR (PRODUCTORES-
EXPORTADORES)
Por medio de la presente propuesta del Diseño de un programa
de capacitación tenemos como objetivo que el comunero alimente sus
conocimientos por medio de un programa de capacitación en estrategias
de comercialización mediante el cual se ejecutaran conociendo las
ventajas que va a tener para beneficiar a los artesanos de la comuna dos
mangas con el fin de desarrollar un amplio campo de oportunidades por
105
medio de una gama de producto elaborados a base de tagua que darán
beneficio su nivel socio-económico, ya que no han podido desarrollarse
dentro de un mercado especifico; porque debido al poco conocimiento
ellos no han podido comercializar sus bisuterías a base de tagua tanto
nacional como internacional.
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN ESTRATEGIA DE
COMERCIALIZACIÓN
INTRODUCCIÓN
El presente programa de capacitación en estrategias de
comercialización se ha de realizar en la Comuna Dos Mangas ubicada en
la provincia de Santa Elena a pocos km de la Parroquia Manglaralto,
tenemos como objetivo que el artesano productor por medio de este
programa de capacitación pueda inducirse a ser un productor competitivo
ya que el presente programa consta de la parte técnica necesarias para la
obtención de los conocimientos necesarios que le será de gran ayuda
porque tendrá facilidades que constaran de la materia necesaria para así
comercializar sus artesanías con facilidad, es muy beneficioso para el
artesano porque dentro de la capacitación se le ha de indicar la
factibilidad del proyecto que lo inducirá a ser reconocido gracias a la
bisutería elaborada a base de tagua y que con esfuerzos y mucho trabajo
lograran comercializar directamente su artesanías y no necesitaran de un
intermediario para lograr vender su trabajo de excelente calidad pero muy
mal pagado.
ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN
Entendemos por estrategias de comercialización, factores
importantes que existen en el mundo porque es la actividad primordial
106
que se realizan diariamente en el comercio, el comercializar es de gran
importancia porque los países tienden a elevar su economía de una forma
rápida y puedan tener ventajas competitivas.
Dentro de las Estrategias de comercialización se especifican 3
puntos importantes que son:
Segmentación de mercado.- Se considera segmentación de mercados
a la determinación de un conjunto de consumidores que tienen
características y necesidades similares que puedan influir en el
desempeño del mismo, de tal manera que busca definir un grupo de
clientes ya que todos tienen diferentes nivel socioeconómico, cultura,
preferencia de compras y estilo .
Mercado meta.- Tiene una relación establecerse en un mercado ya que
las empresas tienen la necesidad de poder seleccionar su segmentación
de mercado población o grupo de consumidores a los cuales se quiere
llegar a establecer, la mezcla comercial es de gran importancia ya que se
encarga de la satisfacción de los consumidores por ende la empresa
posee las variables controladas necesarias que servirán para llevar a
cabo lo que se ha indicado.
Dentro del mercado meta se especifican que se crean grupos equilibrado
de clientes a los que se pretende atraer
Posicionamiento.- Dentro de este mundo muy globalizado y competitivo
en la actualidad conceptualizamos que el posicionamiento es la imagen
que alienta al consumidor del producto que de una u otra empresa vende,
utilizando estrategia que le le ayudara a destacar su imagen corporativa
del producto y este será más llamativo por ende lo que acontezca dentro
de los mercados será la consecuencia de lo que llegue a ocurrir en la
subjetividad de cada consumidor.
107
A continuación indicaremos las estrategias a estudiar…
ESTRATEGIA GLOBAL
DEFINICIÓN
Son los objetivos que tienen las empresas para llevar acabo la ejecución
de actividades.
OBJETIVO
Posicionar la imagen de las artesanías
RECURSOS PARA SU DESARROLLO
Humanos
Especialista en estrategias de Comercialización
Directivos
Artesanos
MATERIALES
Diapositivas Infocus
Laptop, Marcadores, Pizarra
Acrílica etc.
ACTIVIDADES PARA SU DESARROLLO
Introducción
Taller
Lectura de reflexión.
ESTRATEGIA DE MERCADOS
DEFINICIÓN
Tiene como la finalidad de lograr los objetivos que la empresa o unidad de
negocios se ha propuesto alcanzar en su mercado meta.
Encaminar en mercados potenciales
Adecuar el producto
Determinar estrategia de entrada
108
Establecer campaña de promoción
Posicionar del producto
Crear una demanda primaria
Desarrollar nuevos segmentos de mercado
Establecer canales de distribución
Modernización tecnológica
OBJETIVO
Inducirnos en mercados potenciales adecuando el producto
y posicionarlo
RECURSOS PARA SU DESARROLLO
Humanos
Especialista en estrategias de Comercialización
Directivos
Artesanos
Materiales
Diapositivas proyector
Laptop, Marcadores, Pizarra
Acrílica etc.
ACTIVIDADES PARA SU DESARROLLO
Introducción
Taller
Lectura de reflexión.
ESTRATEGIA OPERATIVA
DEFINICIÓN
Esta relaciona con las capacidades fundamentales de la empresa (esto
conlleva a la capacidad instalada, tecnología, mano de obra calificada,
109
recursos financieros) radica en poder establecer las primordiales ventajas
y prioridades competitivas fundamentadas en costo, calidad, tiempo y
flexibilidad, del sistema de producción.
La estrategia operativa radica en el manejo de las variables de
mercadotecnia que son controladas por la empresa con el fin de apropiar
a las estrategias de mercado.
Estas variables se pueden clasificar en 5 tipos que son:
Función de producción
Producto
Precio
Distribución
Promoción
Al explicar la primera variable, se constituye la definición de la función de
producción como todas las actividades que realiza la empresa
relacionadas con el desempeño de la misma que se encuentra inmerso
dentro de un mercado o mercados específicos.
Lógicamente esto incluye a las otras 4 variables restante que estas
relacionadas. Pero sin embargo, es determinante hacer esta distinción
para separar las actividades de reorganización de la producción,
modernización tecnológica, reestructuración de costos, readecuación del
sistema de comercialización, capacitación de la mano de obra, etc.
OBJETIVO
Manejo de las variables que son controlables por la empresa a fin de
adecuarlas a las estrategias de mercado.
110
RECURSOS PARA SU DESARROLLO
Humanos
Especialista en estrategias de Comercialización
Directivos
Artesanos
Materiales
Diapositivas proyector
Laptop, Marcadores, Pizarra
Acrílica etc.
ACTIVIDADES PARA SU DESARROLLO
Introducción
Taller
Lectura de reflexión.
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
DEFINICIÓN:
La estrategia de distribución es el medio en el cual los fabricantes
(productores) orientan y ponen a disposición de los consumidores
(usuarios finales) los productos para que los puedan adquirir de manera
rápida, también se analiza la satisfacción de las necesidades que requiere
el consumidor, existen maneras de distribución y son las siguientes:
DISTRIBUCION DIRECTA.- Por medio de la distribución directa se
llevaran a cabo las negociaciones de manera directa del fabricante
(productor) hacia un comprador extranjero (exportación). Que se
vera involucrado en otras clases de tareas como lo son las
investigaciones de mercado, las distribuciones físicas, las
documentaciones de la exportación, fijación de precios entre otras.
111
DISTRIBUCION INDIRECTA- Se ejecuta con la negociación
particular a un intermediario, y este se encargara de la
comercialización y todas las actividades que esto implique, dentro
de ella se pueden distinguir las distribuciones cortas y largas.
DISTRIBUCIÓN CORTA.- Esta distribución se encarga de que el
fabricante productor vende su producto al intermediario y él se
encarga de que llegue al consumidor.
DISTRIBUCIÓN LARGA.- Es en la que intervienen la participación
en conjunto con el fabricante al intermediario ya que él se encarga
de la distribución hacia los mayoristas y minorista y de esa manera
llegar al consumidor.
FABRICANTE
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
INTERMEDIARIO
FABRICANTE
112
OBJETIVO
Distribuir las artesanías en mercados específicos con el fin de ser
reconocidos y mejorar su nivel competitivo a través de la comercialización.
RECURSOS PARA SU DESARROLLO
Humanos
Especialista en estrategias de Comercialización
Directivos
Artesanos
Materiales
Diapositivas proyector
Laptop, Marcadores, Pizarra
MINORISTA
MAYORISTA
INTERMEDIARIO
FABRICANTE
CONSUMIDOR
113
Acrílica etc.
ACTIVIDADES PARA SU DESARROLLO
Introducción
Taller
Lectura de reflexión.
114
La propuesta se ha desarrollado mediante el presente proceso que
permitió diseñar un programa de capacitación en estrategias de
comercialización que permita mejorar las ganancias en la
comercialización de bisuterías elaboradas a base de tagua.
115
RECURSOS
RECURSOS HUMANOS
LA COMUNIDAD
ARTESANOS
LOS ASOCIADOS
ESPECIALISTA EN COMERCIALIZACION
ESPECIALISTA EN COMPETITIVIDAD
TUTOR
RECURSOS MATERIALES
COPIAS
CARTELES
MARCADORES
ANILLADO
BORRADOR
RECURSOS TECNOLOGICOS
CAMARA
PROYECTOR
LAPTO
RECURSOS LOGISTICOS
TRANSPORTE
SUBSISTENCIA
IMPRESIONES
116
VISIÓN
Ser reconocidos como líderes en el Impulso del desarrollo
Artesanal, bajo criterios de sostenibilidad, competitividad, mejoramiento
continuo y respeto a la identidad cultural nacional.
MISIÓN
Liderar y contribuir al impulso general del sector artesanal
rescatando su tradición y su cultura, de esa manera mejorar el proceso
competitivo
BENEFICIARIOS
La principal razón en diseñar un programa de capacitación en
estrategias de comercialización es, debido a las ventajas que esto posee,
ya que los principales beneficiarios serán los artesanos de la Comuna
Dos Mangas. Por ende tendrán facilidades en los aspecto que se ha
venido estudiando con respecto a las falencias existente como lo es la
poca comercialización de sus bisuterías a base de tagua y al ejecutarse el
presente programa de capacitación lograran adquirir los conocimientos
necesarios para que así ellos puedan mantenerse localmente y tengas
más afluencias en sus ventas y exhibirán sus productos de calidad que
harán que al cliente-consumidor se les sea tan apetecidos que así se
lograra llenar sus expectativas visuales y que por tal razón el beneficio
económico dentro de la comunidad será excelente.
IMPACTO SOCIAL
Tiene un impacto alto, ya que le vamos a enseñar a identificar las
oportunidades de comercialización internacional de las artesanías a base
117
de tagua, esto va a beneficiar al comercio exterior de nuestro país, ya que
va a generar el ingreso de divisas y el desarrollo del comercio exterior.
CONCLUSIÓN
Se ha concluido que por medio de un programa de capacitación en
estrategias de comercialización impulsaremos al artesano hacer más
competitivo dentro del Sector Artesanal, ya que mediante la capacitación
y la calidad de sus productos crearemos en los Artesanos de la Comuna
Dos Mangas una conciencia orientada hacia la producción con calidad
también los incentivaremos al comprador que no dude en el consumo de
productos creados por Manos Ecuatorianas.
118
TÉRMINOS RELEVANTES
COMPETITIVIDAD
Se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los
consumidores fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor
precio fijada una cierta calidad, es decir, la optimización de la satisfacción
o el precio fijados algunos factores.
COMERCIALIZACIÓN
La noción de comercialización tiene distintos usos según el contexto. Es
posible asociar la comercialización a la distribución o logística, que se
encarga de hacer llegar físicamente el producto o el servicio al
consumidor final. El objetivo de la comercialización, en este sentido, es
ofrecer el producto en el lugar y momento en que el consumidor desea
adquirirlo.
MACROECONOMÍA
La macroeconomía es la parte de la teoría económica que se encarga del
estudio general de la economía, mediante el análisis de las variables
económicas agregadas como el monto total de bienes y servicios
producidos, el total de los ingresos, el nivel de empleo, de recursos
productivos, la balanza de pagos, el tipo de cambio y el comportamiento
general de los precios.
MICROECONOMÍA
La microeconomía es una parte de la economía que estudia el
comportamiento económico de agentes económicos individuales, como
son los consumidores, las empresas, los trabajadores y los inversores; así
como de los mercados. Considera las decisiones que toma cada uno para
cumplir ciertos objetivos propios. Los elementos básicos en los que se
119
centra el análisis microeconómico son los bienes, los precios, los
mercados y los agentes económicos.
ESTRATEGIA
Una Estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente
en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión.
El concepto también se utiliza para referirse al plan ideado para dirigir un
asunto y para designar al conjunto de reglas que aseguran una decisión
óptima en cada momento. En otras palabras, una estrategia es el proceso
seleccionado a través del cual se prevé alcanzar un cierto estado futuro.
SOSTENIBLE
Sostenible refiere a algo que está en condiciones de conservarse o
reproducirse por sus propias características, sin necesidad de
intervención o apoyo externo. El término puede aplicarse sobre diversas
cuestiones: métodos productivos, procesos económicos, etc.
POSICIONAMIENTO
Lugar que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una
marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre ésta y su
competencia. También a la capacidad del producto de alienar al
consumidor.
120
BIBLIOGRAFÍA
Acosta Solis M, La Tagua 1944
CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR, 283
Doryan Eduardo, Educación y Competitividad en Centroamérica. Febrero,
1999.
Editorial Universidad Técnica Particular de Loja. Diseño y Evaluación de
Proyectos, 1994
Kotler, El Proceso de Comercialización, 1995.
Krugman Paul, Económica Internacional Teoría y Política 1995, Tercera
Edición
LEY DE DEFENSA DEL ARTESANO, ART 1-2-3
Porter Michael , La ventaja Competitiva de las Naciones, 1991.
Ponce Cáceres Vicente, GUIA PARA DISEÑOS DE PROYECTOS
EDUCATIVOS, 2002
Ugarte et al., La Comercialización, 2003.
W.L Hill Charles, Negocios Internacionales Competencia en el Mercado H
Global 2011.
121
.REFENCIAS TECNOLOGICAS
WEB:
https://www.incae.edu/ES/clacds/publicaciones/pdf/cen1200filcorr.pdf
WEB:http://ciruelo.uninorte.edu.co/pdf/pensamiento_gestion/26/1_Marco
%20analitico%20de%20la%20competitividad.pdf
WEB:http://www.monografias.com/trabajos42/productosuniversitarios/prod
uctos-universitarios.shtml
WEB: http://es.wikipedia.org/wiki/Michael_Porter
WEB:...http://www.buenastareas.com/ensayos/Las-Teorias-De-La
Competitividad/562774.html
WEB:http://www.artesaniasdelecuador.com/contenidos.php?menu=2&sub
menu1=35&submenu2=15&idiom=1
WEB: http://www.proecuador.gob.ec/exportadores/sectores/artesanias/
WEB: http://es.wikipedia.org/wiki/Competitividad
WEB: http://definicion.de/comercializacion/#ixzz2dlPDB2I9
WEB: http://www.ehowenespanol.com/siete-funciones-comercializacion-
info_124032/
WEB: http://www.slideshare.net/dianasandovalmalagon/estrategias-de-
distribucion-7454755
WEB: http://andragogia-educadistancia.blogspot.com/2009/03/teoria-
andragogica_04.htmL
122
ANEXOS
123
ANEXO UNO
OFICIOS
124
125
ANEXO DOS
FORMATOS DE ENCUESTAS
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFIA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA: COMERCIO EXTERIOR
INSTRUMENTO DE ENCUESTA DIRIGIDA A DIRECTIVOS DE LA
COMUNA DOS MANGAS DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA
Este documento se presenta como un instrumento de investigación con el
cual se propone recolectar datos referentes a la realización de nuestro
proyecto de graduación
OBJETIVO
Diagnosticar la real situación de los artesanos de la Comuna Dos Mangas
de la provincia de Santa Elena ante la posibilidad de implementar un
programa de capacitación de estrategias de comercialización
Instrucciones para llenar el instrumento:
El presente instrumento consta de 10 preguntas, cada una de ellas
deberá ser respondida considerando varias alternativas.
Sírvase elegir únicamente una de ellas, la que considere más acertada,
identifique la respuesta con un visto a lado derecho de la pregunta.
La escala de estimación es la siguiente:
5 = Muy de acuerdo 4 = De acuerdo 3 = Indiferente 2 = En desacuerdo 1 = Muy en desacuerdo
126
La información aquí recopilada es confidencial y de absoluta reserva, únicamente para uso de la investigación. - Por lo tanto, sírvase prescindir de identificación alguna. Gracias por su colaboración.
N° PREGUNTAS 1 2 3 4 5
1
Considera usted que es fundamental en el campo Artesanal del país, el desarrollo de las capacidades comerciales de los artesanos de acuerdo a las exigencias que demanda el mercado nacional e internacional?
2 Será importante para un ente organizado en lo artesanal, la adopción de programas estratégicos que permitan el crecimiento y desarrollo de los artesanos?
3 Considera usted, como un aspecto fundamental, que las instituciones, deba implementar programas alternativos de gestión que permitan la satisfacción de la comunidad artesanal?
4
Coincide usted con la importancia que tiene para las instituciones del sector artesanal, la toma de decisiones en lo relacionado a la adopción de planes y programas que les permita convertirse en entes competitivos en el mercado nacional. ?
5
Concuerda usted con la importancia que tiene la implementación del programa de capacitación en la consolidación de la imagen institucional de la asociación de los artesanos?
6 Considera usted que la asociación de artesanos cuenta con la infraestructura adecuada para ejecutar el programa de capacitación?
7 Es importante apoyar el diseño e implementación del programa de capacitación para los artesanos?
8
Coincide usted con el criterio que indica que la demanda de artesanías dependerá en gran medida de las estrategias de comercialización que utilicen los artesanos en la ejecución del proceso de Marketing?
9
Está usted de acuerdo con la idea de que es necesario la asignación de un presupuesto para la ejecución del programa de capacitación en la asociación artesanal marfil vegetal de la comuna dos mangas?
10
Concuerda usted con el criterio de que en un mundo competitivo es conveniente hacerse de herramientas apropiadas que permitan el desarrollo económico y social de una comunidad.
127
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFIA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA: COMERCIO EXTERIOR
INSTRUMENTO DE ENCUESTA DIRIGIDA A ARTESANOS DE LA
COMUNA DOS MANGAS DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA
Este documento se presenta como un instrumento de investigación con el
cual se propone recolectar datos referentes a la realización de nuestro
proyecto de graduación
OBJETIVO
Diagnosticar la real situación de los artesanos de la Comuna Dos Mangas
de la provincia de Santa Elena ante la posibilidad de implementar un
programa de capacitación de estrategias de comercialización
Instrucciones para llenar el instrumento:
El presente instrumento consta de 10 preguntas, cada una de ellas
deberá ser respondida considerando varias alternativas.
Sírvase elegir únicamente una de ellas, la que considere más acertada,
identifique la respuesta con un visto a lado derecho de la pregunta.
La escala de estimación es la siguiente:
5 = Muy de acuerdo 4 = De acuerdo 3 = Indiferente 2 = En desacuerdo 1 = Muy en desacuerdo La información aquí recopilada es confidencial y de absoluta reserva, únicamente para uso de la investigación. - Por lo tanto, sírvase prescindir de identificación alguna. Gracias por su colaboración.
128
N° PREGUNTAS 1 2 3 4 5
1 Considera usted que la implementación de un programa de capacitación en estrategias de comercialización mejorara el nivel socioeconómico dentro de la comuna
2 Considera usted que es importante tener conocimientos sobre estrategias de comercialización
3 Al recibir capacitaciones podría mejorar su manera de comercializar sus artesanías y logren ser más competitivo localmente
4 Considera usted que la comercialización y sus procesos tienen relación con los recursos organizacionales
5
Considera usted que con el presente proyecto se lograría ser más competitivos en su producción
6 Considera usted que al aplicar este proyecto en el área de comercialización brindara una atención personalizada y de calidad a los socios?
7 Cree usted que la capacitación es un factor importante en el desarrollo de una artesanía de calidad y competitiva
8 Cree usted que la factibilidad de este proyecto tiene que ver con los recursos necesarios que se encuentran dentro de la comuna
9 Considera que la capacitación ayudara a mejorar el nivel de conocimientos del artesano
10
Es importante diseñar e implementar un programa de capacitación para los artesanos y sea conveniente?
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFIA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA: COMERCIO EXTERIOR
INSTRUMENTO DE ENCUESTA DIRIGIDA A CLIENTES O
MORADORES DE LA COMUNA DOS MANGAS DE LA PROVINCIA DE
SANTA ELENA
129
Este documento se presenta como un instrumento de investigación con el
cual se propone recolectar datos referentes a la realización de nuestro
proyecto de graduación
OBJETIVO
Diagnosticar la real situación de los artesanos de la Comuna Dos Mangas
de la provincia de Santa Elena ante la posibilidad de implementar un
programa de capacitación de estrategias de comercialización
Instrucciones para llenar el instrumento:
El presente instrumento consta de 10 preguntas, cada una de ellas
deberá ser respondida considerando varias alternativas.
Sírvase elegir únicamente una de ellas, la que considere más acertada,
identifique la respuesta con un visto a lado derecho de la pregunta.
La escala de estimación es la siguiente:
5 = Muy de acuerdo 4 = De acuerdo 3 = Indiferente 2 = En desacuerdo 1 = Muy en desacuerdo La información aquí recopilada es confidencial y de absoluta reserva, únicamente para uso de la investigación. - Por lo tanto, sírvase prescindir de identificación alguna. Gracias por su colaboración.
N° PREGUNTAS 1 2 3 4 5
1 Cree usted que los precios de las artesanías estén acorde a su trabajo de elaboración
2 Considera usted que la elaboración de artesanías a base de tagua son de una excelente calidad
130
3 Cree usted que la poca comercialización de las artesanías se debe a que el artesano es muy poco competitivo
4 Considera usted que afectara al artesano el no contar con las sufrientes maquinarias para su elaboración de artesanías
5
Considera usted a las artesanías como parte de la cultura ecuatoriana
6
Cree usted que será conveniente el promover los productos, valores culturales de la Comuna, como un todo representado en las artesanías, a través de ferias y medios de comunicación social
7 Cree usted que deberá realizarse búsqueda de nuevos mercados a nivel nacional e internacional.
8 Considera usted que se debe fortalecer la parte administrativa y financiera dentro de la comuna Dos Manas
9
Considera usted que deberá mantener canales de comunicación entre los artesanos y los que mayormente estén especializados de la actividad
10
Considera usted que el programa de capacitación en estrategias de comercialización abrirá más campos laborables
131
ANEXO CUATRO
FOTOGRAFIAS
COMUNA DOS MANGAS – REUNIDAS CON LOS DIRECTIVOS DE LA
ASOCIACION “MARFIL VEGETAL”
REALIZANDO LAS RESPECTIVAS ENCUESTA A LOS DIRECTIVOS DE
LA ASOCIACION MARFIL VEGETAL – COMUNA DOS MANGAS
132
COMUNA DOS MANGAS – REALIZANDO LAS ENCUESTA AL
PRESIDENTE DE LA COMUNA SR. VICENTE LAINEZ
COMUNA DOS MANGAS – REALIZANDO LAS RESPECTIVAS
ENCUESTA A LOS DIRECTIVOS
133
REALIZANDO LAS RESPECTIVAS ENCUESTAS A LOS ARTESANOS DE
LA COMUNA DOS MANGAS
COMUNA DOS MANGAS – REALIZANDO LA ELABORACION DE
ARTESANIAS ELABORADAS EN TAGUA
134
COMUNA DOS MANGAS - REALIZANDO LAS ARTESANIAS
(BISUTERIAS)
COMUNA DOS MANGAS - TALLER DE LA ASOCIACION MARFIL
VEGETAL
135
COMUNA DOS MANGAS – EXCIBICION DE LAS ARTESANIAS QUE
ELABORAN LOS ARTESANOS DE LA COMUNA DOS MANGAS
COMUNA DOS MANGAS - LAS ARTESANIAS ELABORADAS EN
TAGUA
136
COMUNA DOS MANGAS - AQUÍ JUNTOS A LAS ARTESANIAS
ELABORADAS EN TAGUA
Quito: Av. Whymper E7-37 y Alpallana, edificio Delfos, teléfonos (593-2) 2505660/ 1; y en la Av. 9 de octubre 624 y Carrión, Edificio Prometeo, teléfonos 2569898/ 9. Fax: (593 2) 2509054
REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO de tesis TITULO Y SUBTITULO: Título del Proyecto: LA COMPETITIVIDAD DE LAS ARTESANIAS ECUATORIANAS Propuesta: DISEÑO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN DIRIGIDO A LOS ARTESANOS DE TAGUA DE LA COMUNA DOS MANGAS DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA CON VISIÓN AL COMERCIO EXTERIOR (PRODUCTORES-EXPORTADORES)
AUTOR/ES: BRAVO ROJAS REBECA CRESPO GOMEZ ROSA
REVISORES: MSc. RIZZO BAJAÑA PEDRO MSC. SANDRA AVILES FRANCO MSC. JUANITA GUEVARA BURGOS
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD: FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA: COMERCIO EXTERIOR
FECHA DE PUBLICACIÓN: 2012-2013 N. DE PAGS: 123
ÁREAS TEMÁTICAS: COMERCIALIZACIÓN
PALABRAS CLAVE: CAPACITACIÓN
RESUMEN: El presente trabajo de investigación está estructurado de la siguiente manera. Dentro del primer capítulo se ha descrito un breve antecedente correspondiente del lugar donde hemos de realizar el presente proyecto, dentro de ellos encontraremos los objetivos generales y específicos, la delimitación del problema y la formulación de la problemática en manera de pregunta con las respectivas variables dependiente e independiente y dando a conocer su situación conflicto, las falencias del lugar y realizando la respectiva justificación e importancia. Dentro del segundo capítulo se encuentra estructurado el marco teórico donde se ha descrito los fundamentos a estudiar utilizando citas de varios autores que se familiaricen con el tema ya planteado y de manera concisa realizando un análisis de lo dicho ya por los autores que se ha de estipular en nuestro proyecto educativo, y el desarrollo de temas ya descrito en el primer capítulo ; en el tercer capítulo se hace referencia a la metodología que se empleara en la presente investigación, indicando los tipos de investigación, las modalidades de la investigación, también se ha de determinar la respectiva población y la muestra y criterios para la elaboración de la propuesta ; en el cuarto capítulo se realizan las encuestas necesarias para así obtener un análisis e interpretación de los resultados ya obtenidos por la contestación de las encuestas dentro del quinto capítulo se a desarrollado la propuesta, la cual está conformada por el título, la justificación, los objetivos, la importancia y dentro de la descripción de la propuesta va el desarrollo del programa de capacitación en estrategias de comercialización donde se adicionan los anexos de las correspondientes encuestas los oficios que se han sido entregados para la realización de las mismas que se han realizado y las fotos que son la constancia de que nuestro presente proyecto tiene cavidad a algo real.
N. DE REGISTRO (en base de datos): LCE-CE-XIII-009
N. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTORES/ES: Teléfono: 0993676871 0999431078
E-mail: [email protected] [email protected]
CONTACTO EN LA INSTITUCION: Nombre: ASOCIACIÓN MARFIL VEGETAL PRE.VICENTE LAINEZ
Teléfono:0992020348
E-mail:[email protected]
Quito: Av. Whymper E7-37 y Alpallana, edificio Delfos, teléfonos (593-2) 2505660/ 1; y en la Av. 9 de octubre 624 y Carrión, Edificio Prometeo, teléfonos 2569898/ 9. Fax: (593 2) 2509054
