32
UPUTE KORISNIKU VOZILA Hvala i sretan put!

UPUTE KORISNIKU VOZILA - porscheleasing.com.hr · √ porez na cestovna motorna vozila √ premiju obveznog i kasko osiguranja √ RTV pristojbu √ zimske i ljetne gume (hotel za

  • Upload
    others

  • View
    13

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

UPUTE KORISNIKU VOZILA

Hvala i sretan put!

Porsche leasing Vam želidobrodošlicu.

Mi smo društvo specijalizirano za leasingposlove.

U Hrvatsku uvodimo nove proizvode i modele financiranja koji u potpunosti odgovaraju visokim europskim zahtjevima i standardima, a namijenjeni su ponajprije vozilima VW koncerna.

Neka Vam mobilnost bude veselje,a ne opterećenje.

Vi birate vozilo a mi brinemo oko detalja.

Najbolje vezePorsche leasing d.o.o. je već dugo pouzdani partner marki Volkswagen, Audi, Porsche, Seat, Škoda i DasWeltAuto.Profitirajte od najboljih veza i odlučite se za najkraći put između sna i stvarnosti.

Direktno do ciljaŽivot je više od papirologije. Izaberite jednostavniji put.Vaš prodajni savjetnik ujedno je i stručnjak za financiranje i osiguranje.

Krojeno po mjeriIndividualno, ne konfekcijsko. Krojimo financijski paket po Vašoj mjeri.

Što nudimo?

Financijski leasing

√ cilj financijskog leasinga je stjecanje vlasništva nad vozilom po isteku ugovora

√ namijenjen je pravnim i fizičkim osobama√ korisnik leasinga je ekonomski vlasnik dok je davatelj leasinga pravni

vlasnik vozila do otplate posljednje leasing rate i uplate ostatka vrijednosti od 150,00 EUR

√ rok otplate od 12-84 mjeseci√ učešće od 0% do minimalnog iznosa financiranja√ bez ograničenja kilometraže√ bez solemnizacije ugovora kod javnog bilježnika√ minimalni troškovi zaključenja ugovora

Operativni leasing s ugovorenom visinom ostatka vrijednosti

√ cilj operativnog leasinga je plaćanje naknade za korištenje vozila kroz leasing obroke, bez stjecanja vlasništva nad vozilom

√ namijenjen je pravnim i fizičkim osobama√ pravni i ekonomski vlasnik je davatelj leasinga dok je primatelj

leasinga korisnik vozila√ rok otplate od 36-60 mjeseci√ predujam naknade u visini od 0-30%√ uz ograničenje godišnje kilometraže sukladno potrebama korisnika vozila√ jednostavna zamjena vozila po isteku ugovora√ nizak mjesečni obrok zbog ugovorene visine ostatka vrijednosti vozila√ bez solemnizacije ugovora kod javnog bilježnika√ minimalni troškovi zaključenja ugovora√ mogućnost ugovaranja dodatne usluge Full service leasing

Full service leasing

√ smanjenje jednokratnog financijskogopterećenja kod održavanja vozila

√ prepuštanje brige o upravljanjuvoznim parkom stručnim osobama

√ bezbrižno i jednostavno korištenjevozilom

√ minimalni administrativni troškovi√ bezgotovinsko plaćanje√ brza informiranost i savjetovanje

Uključuje usluge:

√ redovno održavanje vozila√ registraciju i tehnički pregleda vozila√ porez na cestovna motorna vozila√ premiju obveznog i kasko osiguranja√ RTV pristojbu√ zimske i ljetne gume (hotel za gume)

Osiguranje i registracija vozila

Približio se period obnove polica osiguranja i registracije vozila.Ne brinite, imamo rješenje.

Obratite nam se s punim povjerenjem kako biste obnovili police obveznog i kasko osiguranja.

Za Vas obavljamo tehnički pregled i prvu registraciju prije isporuke vozila a za svaku iduću dostavljamo punomoć te podsjetnik mjesec dana prije isteka osiguranja i registracije vozila.

Izbor osiguravajućeg društva je na Vama.

Porsche zastupanje u osiguranju

Porsche zastupanje u osiguranju d.o.o. aktivno je na Hrvatskom tržištu osiguranja od početka 2010. i kao društvo za zastupanje u osi-guranju nudi sve vrste osiguranja automobila renomiranih društava za osiguranje.

Što pokriva polica od automobilske odgovornosti?

Policom automobilske odgovornosti pokrivene su štete koje mogu nasta-ti Vašom krivnjom upotrebom motornog vozila prema trećim osobama vezano za rizike kod ostvarenja štetnog događaja: uništenje/djelomično oštećenje stvari, tjelesne ozljede i sl. Sklapanje police je zakonom definirana obveza. Ukoliko želite zaštiti ekonomski interes kao vlasnik odnosno korisnik motornog vozila sklopite policu osiguranja od automo-bilske odgovornosti pravovremeno.

Što pokriva kasko polica?

Policom kasko osiguranja prvenstveno štitite Vašu imovinu od rizika koji mogu nastati uslijed oštećenja, uništenja ili otuđenja Vašeg vozila. Ista Vam omogućuje popravak vozila oštećenog u prometnoj nezgodi ili pak štete koja može nastati od neizvjesnog događaja (tuča, poplava, pad snijega s krovova zgrade i sl.).

Što podrazumijeva osiguranje vozača i putnika?

Osiguranje vozača i putnika od posljedica smrti ili trajnog invaliditeta do-brovoljni je vid osiguranja koji je moguće ugovoriti uz policu obveznog osiguranja, policu kasko osiguranja ili pak kao zasebnu policu osiguranja od nezgode. Osigurani iznosi predstavljaju maksimalnu obvezu društva za osiguranje po ostvarenom osiguranom slučaju.

Što je franšiza?

Franšiza predstavlja sudjelovanje osiguranika u pojedinačnoj šteti, te ista može biti ugovorena kao apsolutni iznos po odštetnom zahtjevu ili kao postotak od osigurane vrijednosti predmeta osiguranja. Ugovaranje police kasko osiguranja bez franšize, koja ukoliko je ugovorena kod os-tvarenja rizika krađe vozila može predstavljati značajni financijski gubi-tak za Osiguranika.

Kada i po kojoj polici imam pravo na zamjenu/popravak vjetro-branskog stakla?

Ukoliko dođe do oštećenja vjetrobranskog stakla uslijed neizvjesnog događaja štetu možete sanirati po postojećoj polici kasko osiguranja ili drugačije ukoliko je ugovoreno.

Prepustite brigu o stečenim bonusima i nadolazećim istecima postojećih polica osiguranja nama. Prije isteka provjeriti ćemo moguće stečeno pravo na bonus i obavijestiti Vas o tome.Naši djelatnici za sva pitanja i izradu ponuda, kao i polica osiguranja rado stoje Vam na raspolaganju u Osijeku, Rijeci, Solinu i Zagrebu.

Za ugovaranje termina zajedničkog sastanka te za sve upite u svezi osiguranja stojimo na raspolaganju:Porsche zastupanje u osiguranju d.o.o.Velimira Škorpika 21, HR - 10 090 Zagreb, e-mail: [email protected]

Poslovnice: • ZAGREB, Velimira Škorpika 21Tel. +385-(0)1 5572-500, faks +385 (0)1 5572 510

• RIJEKA, Škurinjska cesta 2/bGSM: +385-(0)99 3473-682

• SOLIN , Salonitanska 13GSM: +385-(0)99 3473-680

• OSIJEK, Sv.L.Mandića 22GSM: +385-(0)99 3473-683

Porsche zastupanje u osiguranju

Što u slučaju nezgode?

√ nakon prometne nezgode odmah pozovite prometnu policiju√ razmijenite podatke s ostalim sudionicima i popunite Europsko izvješće

o nezgodi√ izbjegavajte dogovore s drugim sudionicima√ u roku od tri dana prijavite štetu osiguravajućem društvu√ premjestite vozilo isključivo u ovlašteni servis

Predlažemo, čak i kada niste prouzročili prometnu nezgodu, prijavite štetu po kasko polici. Na taj način ubrzavate i birokratski postupak rješavanja štete a ne gubite stečeni bonus.Štetu nastalu u inozemstvu uvijek prijavite po kasko polici.Usluga obuhvaća likvidaciju štete te Vam omogućuje brzo preuzimanje vozila nakon popravka bez angažiranja vlastitih financijskih sredstava.

Usluga obrade štete

Usluga obrade djelomičnih šteta obuhvaća korespodenciju s: osiguravajućim društvima, servisima, zaprimanje i provjera i likvidiranje računa za popravak. Nazovite nas na besplatan telefon 0800 94 09 svakim radnim danom od 8.30-16.30 sati.

Šteta na vozilu

NIJE LOŠE ZNATI…Obratite pažnju

Kod ugovaranja police kasko osiguranja obratite pozornost na nekoliko važnih činjenica:√ provjerite ima li Vaša polica ugovorenu franšizu,

odnosno odbitak kod isplate štete√ ukoliko ste ugovorili franšizu, osiguravajuće društvo će od Vas tražiti

sudjelovanje u iznosu štete√ provjerite ima li Vaša polica ugovoreno pokriće za slučaj krađe vozila

i potpuno kasko pokriće u zemljama: BiH, Makedonija, Srbija, Crna Gora i Kosovo

√ jesu li Vam dostavljeni cjeloviti pripadajući opći uvjeti za zaključenje kasko osiguranja motornog vozila

Štete nastale u inozemstvu

Šteta nastala u inozemstvu, ili ukoliko je nezgodu prouzročilo vozilo stranih registarskih oznaka (neovisno radi li se o zemlji članici EU), pri-javljuje se uvijek po polici kasko osiguranja.Prijavom nastale štete osiguravajućem društvu kod kojega je sklopljena polica kasko osiguranja, zahvaljujući pravu osiguravajućeg društva na regres od počinitelja, ubrzavate birokratski postupak rješavanja štete, a ne gubite stečeni bonus ukoliko nije bilo suodgovornosti za nastalu štetu. Ovakav postupak Vam ujedno omogućava ostvarivanje prava (popravak automobila) bez dugotrajnog čekanja policijskog zapisnika, odnosno pravomoćnog sudskog rješenja u slučaju suodgovornosti za nezgodu.Vjerujemo da je u obostranom interesu da vozilo koje koristite bude u što kraćem vremenu u ispravnom i za promet sigurnom stanju.

Oštećenja na parkiranom vozilu

Ukoliko otkrijete oštećenje na parkiranom vozilu koja je posljedica radnje nepoznatog počinitelja te procijenite da je šteta na vozilu manjeg obujma (ogrebotina, manja udubljenja) potrebno je samo prijaviti štetu osiguravajućem društvu kod kojega je sklopljena polica kasko osiguranja.Policijski zapisnik je obavezan kada se radi o većim oštećenjima.

Totalna šteta

U slučaju da osiguravajuće društvo utvrdi totalnu štetu (vozilo nije ispla-tivo za popravak) dužni ste PL-u odmah dostaviti pisanu prijavu štete,a Porsche leasing će Vam pismenim putem dostaviti sve potrebne informacije o daljnjem postupku.

Popis ovlaštenih servisa marke Volkswagen, Škoda, Audi i Seatmožete pronaći na sljedećim stranicama:

NIJE LOŠE ZNATI…

• www.volkswagen.hr

• www.vw-gospodarska-vozila.hr

• www.skoda.hr

• www.audi.hr

• www.seat.hr

Što u slučaju krađe vozila?

Kod krađe, pokušaja krađe vozila ili krađe pojedinih dijelova vozila, obavezno odmah prijavite događaj policiji te zatražite potvrdu o prijavi.

O istome odmah obavijestite i Porsche leasing d.o.o.

Istekom zakonskog roka od 30 dana od dana krađe vozila, policija će na Vaše traženje izdati potvrdu kako vozilo nije pronađeno.Temeljem predmetne potvrde raskida se ugovor o leasingu.

Kako najbolje zaštiti svoje vozilo od krađe?

! Uvijek zaključajte vozilo i zatvorite prozore.

! Ne ostavljajte dokumente i vrijedne predmete u vozilu (rezervni ključ, pro-metna dozvola, putovnica, prijenosno računalo, mobitel, fotoaparat i sl.).

! Osim navigacije, uzmite i držač navi-gacije sa sobom prilikom napuštanja vozila.

! Preporučujemo i dodatnu zaštitu poput multilocka, alarma te za skupocje-na vozila, ugradnju GPS sustava.

Financijski leasing

Što po isteku ugovora?Uplatom ostatka vrijednosti od 150,00 EUR postajete vlasnikom otplaćenog vozila.

Želite prijevremeno otkupiti vozilo?Zatražite informativni obračun te na temelju ponude uplatite ostatak glavnice.Zahtjev za informativnim obračunom možete pronaći na internet stranici www.porscheleasing.com.hr

Želite prodati vozilo?Prodaja trećoj osobi moguća je nakon stjecanja vlasništva nad vozilom.

Želite prijevremeno vratiti vozilo i raskinuti ugovor?Prijevremeni povrat vozila moguć je uz podmirenje eventualnih troškova od strane primatelja leasinga.

Istek ugovora/prijevremeni prekid

Operativni leasing s ostatkom vrijednosti

Što po isteku ugovora?Vozilo se vraća u posjed Porsche leasing d.o.o.O lokaciji povrata biti ćete obaviješteni pismenim putem mjesec dana prije isteka ugovora.

Želite prijevremeno otkupiti vozilo?Operativni leasing s ostatkom vrijednosti ne predviđa stjecanje vlasništva.

Želite prodati vozilo?Zatražite informativni obračun te na temelju obrasca ostvarite mogućnost prodaje vozila trećoj osobi.Zahtjev za informativnim obračunom možete pronaći na internet stranici www.porscheleasing.com.hr

Želite prijevremeno vratiti vozilo i raskinuti ugovor?Prijevremeni povrat vozila moguć je uz podmirenje eventualnih troškova od strane primatelja leasinga.

Povrat vozila

Imajte na umu:√ vozilo je potrebno uredno servisirati u ovlaštenom servisu (dokaz

servisna knjižica)√ vozilo se vraća bez oštećenja ili uz dostavu izvida štete√ ugovorenu kilometražu√ dostavite potvrdu o stanju brojača kilometara sa stanice za tehnički

pregled vozila

Molimo Vas da nas obavijestite ukoliko se tijekom trajanja ugovora dogode promjene.

Pod istima podrazumijevamo:√ promjena sjedišta/prebivališta primatelja leasinga√ promjena naziva poslovnog subjekta√ promjena prezimena fizičke osobe√ brisanje poslovnog subjekta iz odnosnog registra ili promjena pravnog

oblika√ smrtni slučaj primatelja leasinga

• Imate oštećeno parkirano vozilo?

Ukoliko je šteta na vozilu manja (ogrebotina, manje udubljenje...) nije potrebno zvati policiju već samo prijaviti štetu kod osiguravajućeg društva.Kod većih oštećenja policijski zapisnik je obvezan.

• Dobili ste parking kaznu?

Savjetujemo Vam da iznos kazne podmirite u najkraćem roku.U protivnom smo u obvezi to učiniti umjesto Vas te Vam ispostaviti račun za parking kaznu uz obračun administrativnog troška.

• Stigao Vam je račun za porez na cestovna motorna vozila iako je ugovor istekao?

Ukoliko ste bili korisnik vozila uključujući i ožujak godine na koju se porez odnosi u obvezi ste isti podmiriti.

Najčešće nas pitate...

• Želite ovlaštenje za upravljanje vozilom?

Zahtjev i popis dokumentacije potražite na internet stranici www.por-scheleasing.com.hrKontaktirajte nas u slučaju da vozilo želite koristiti van granica Re-publike Hrvatske odnosno Europske unije jer za to Vam je potrebna posebna punomoć.

• Niste uplatili ratu na vrijeme?

Dospjelu obvezu podmirite u najkaćem roku kako biste izbjegli dodatne troškove.

• Izgubili ste prometnu dozvolu?

Prijavite gubitak dokumenta policiji zbog ishođenja potvrde te nas o tome odmah obavijestite kako bismo započeli proceduru izdavanja nove prometne dozvole.

Proces prve pomoći nakon prometne nezgode lanac je koji se sastoji od pet karika:

Prva pomoć u najvažnijim trenucima života

PRVE MJERE

POZIVANJE HITNE SLUŽBE

DOLAZAK HITNE SLUŽBE

DALJNJA BRIGA I NJEGA

NASTAVAK PRUŽANJA PRVE POMOĆI

Mjere za spašavanje života

1. Osigurajte mjesto nezgode od dodatnih opasnosti:

• Ispravno ponašanje kod nezgoda u prometu:

√ ne dovodite sebe u dodatnu opasnost prilikom pružanja prve pomoći√ prije izlaska iz vozila obucite reflektirajući prsluk√ osigurajte mjesto nezgode od dodatnih opasnosti pomoću signali

zacijskog trokuta - pripazite na razmak (vidi gornji prikaz)√ pomozite ozlijeđenim osobama izvlačenjem koristeći Rautekov

zahvat (vidi opis na sljedećoj stranici)

• Pomoć ozljeđenom koji leži na trbuhu ili leđima:

1. Približite se ozlijeđenom tako da Vas vidi i pokušajte razgovarati s njim te mu objasnite kako ćete postupiti

2. Polako i pažljivo pri podlozi prekrižite mu ruke ispod glave

3. Primite oba ručna zgloba te pripazite da prilikom povlačenja što manje podignite gornji dio tijela

4. Važno je ne vući glavu po podlozi

• Rautekov zahvat:

1. Provjerite svijest ozlijeđenog2. Isključite motor i ostavite ključ u bravi3. Prije izvlačenja ozlijeđenog iz vozila,

provjerite sljedeće: Jesu li noge priklještene?Je li sigurnosni pojas otkopčan?

4. Primite pacijenta pomoću Rautekovog zahvata: primite ga straga ispod pazuha za podlakticu, a glavu i ramena mu naslonite na svoja prsa i trbuh

5. Povucite pacijenta iz vozila, tako da „sjedne“ na Vaše natkoljenice

6. Odnesite ga na mjesto van opasnosti

2. Provjera svijesti:

Svijest provjerite pomoću glasnog obraćanja, dodirujući ruke ili lagano ‘štipkajući’ tijelo.

3. Pozivanje pomoći:

Povikom „U pomoć“ trebali bi obratiti pozor-nost drugim sudionicima na nastalu situaciju. Pomagači bi trebali pozvati hitnu pomoć, doni-jeti kutiju prve pomoći i ako je potrebno pomoći.

4. Kontrola disanja:

Stavite glavu u ravni položaj prema kralježnici.Pomoću vida, sluha i dodira provjerite promjenu prsnog koša i trbuha, trebalo bi biti kao kod normalnog disanja.

5. Nesvijest:(ozlijeđeni normalno diše)

1. Ozlijeđenog staviti u stabilni bočni položaj2. Pozvati hitnu pomoć 194 (ukoliko još nije

pozvana)3. Kontrola disanja svake minute

• Bočni položaj:

1. Kleknite pored ozlijeđenog te mu poravnajte obje noge

2. Ispružite sebi najbližu ruku pacijenta u pravom kutu u odnosu na tijelo na podlozi

3. Primite suprotno koljeno i ruku te ih spojite4. Prebacite pacijenta pažljivo u bočni položaj

(prema ispruženoj ruci)5. Glavu pažljivo pomaknite prema zatiljku, kako

bi dišni putovi ostali slobodni6. Redovito provjeravajte disanje

6. Prekid disanja i nestabilan tlak:(ozlijeđeni ne diše normalno)

1. Pozvati hitnu pomoć 194 (ukoliko još nijepozvana)

2. 30 puta masaža srca i 2 puta davanje kisika (usta na usta ili usta na nos)

3. Ukoliko imate defibrilator, upotrijebite ga

• Masaža srca:

1. Položite pacijenta na tvrdu podlogu (npr. pod)2. Pronađite donji dio prsne kosti, stavite dva

prsta na nju kako bi izmjerili razmak do srca, te potom stavite dlan ruke iznad svoja dva prsta

3. Stavite drugu ruku na već položeni dlan ruke i ispružite ruke i stisnite prsni koš(kod odraslih osoba cca. 4 do 5 cm u dubinu)

4. Pokušajte istom brzinom i redovitošću postići 100 masaža u jednoj minuti

5. Redovito provjeravajte znakove života ozlijeđenog

• Umjetno disanje:

1. Kleknite bočno kraj glave ozlijeđenog2. Položite mu glavu prema zatiljku3. Zatvorite mu nos ili usta4. Pružajte umjetno disanje tako da se prsni koš

i trbuh dižu kao i kod normalnog disanja5. Jedno disanje bi trebalo trajati jednu sekundu6. Nakon svakog davanja kisika podignite glavu

i udahnite svjež zrak

Kako zvati hitnu pomoć?

Prenesite slijedeće informacije:

• Gdje se dogodila nezgoda?Npr. na cestama pomažu oznake kilometara; na autoputu napomenite smjer.

• Što se dogodilo?Npr. netko leži na podu, ne odaziva se, krvari...

• Koliko osoba je ozlijeđeno?Ova informacija je vrlo važna, kako bi poslali dovoljan broj liječnika i medicinskog osoblja na mjesto nesreće.

• Tko zove?Recite svoje ime i prezime, te ukoliko je moguće ostavite broj telefona na koji Vas se može nazvati.

Osigurajte ozlijeđenog od mogućih dodatnih ozljeda i opasnosti

Pobrinite se za njegove ozljede:√ posjednite ili polegnite ozlijeđenog√ pomoću sterilnih gaza sanirajte ozljede√ podignite okomito jako krvareće dijelove tijela√ zaustavite krvarenje pomoću kompresijskog zavoja ili pomoću pritiska

svojih prstiju√ preporučite ozlijeđenoj osobi mirovanje√ smirite i tješite ozlijeđenog te nemojte davati dijagnoze√ spriječite nepromišljenu i krivu pomoć od strane trećih osoba√ predajte ozlijeđenog službi hitne pomoći

Dodatne mjere pružanja prve pomoći

Važni telefonski brojevi:

Hitna služba 112

Vatrogasci 193

Hitna pomoć 194

Policija 192

Kupnjom Vašeg novog vozila postali ste korisnik usluge mobilnog jamstva. Ovom uslugom omogućena Vam je mobilnost i dolazak do željenog odredišta u slučaju da je Vaše vozilo zbog tehničkog defekta ostalo nepokretno.

Kada imate pravo na uslugu mobilnog jamstva?

Pravo na uslugu zadržavate redovitim servisnim pregledima i održavanjem Vašeg vozila u ovlaštenom servisu prema propisanom planu održavanja. Usluga se odnosi na vozila koja su zbog tehničkog defekta ostala nepokretna na cesti (smatra se da je vozilo nepokretno kada je nemoguće odvesti se u najbliži ovlašteni servis ili ukoliko prema uputama proizvođača nije dozvoljen nastavak vožnje).Ukoliko događaj (kvar, nezgoda i sl.) nije pokriven uslugom mobilnog jamstva kontaktirajte službe pomoći na cesti.

Mobilno jamstvo

Unutar Hrvatske Iz inozemstva

Audi 0800 7070 + 385 1 4693 717Volkswagen 0800 1987 + 385 1 6269 169Seat 0800 1987 + 385 1 6269 169Škoda 0800 1987 + 385 1 6269 169Porsche (01) 7898 911 + 385 1 7898 911

Zahvaljujemo naukazanom povjerenju i

želimo sretan put!

Porsche leasing d.o.o. • Velimira Škorpika 21 • 10 090 Zagreb

Sadržaj ovog priručnika je isključivo informativnog karaktera. Za dodatne informacije rado Vam stojimo na raspolaganju.

Telefon: +385 1 34 73 600 • Telefaks: +385 1 34 73 620

e-mail: [email protected] • web: www.porscheleasing.com.hr