VVII Чебоксарский экономический форум II Чебоксарский экономический форум «Регионы России – устойчивое развитие»«Регионы России – устойчивое развитие»

19-20 июня 2014 года19-20 июня 2014 года

1

Астратова Галина ВладимировнаАстратова Галина Владимировна –– директор Института качества жизни,директор Института качества жизни,и.о. зав. кафедрой «Управление качеством»,и.о. зав. кафедрой «Управление качеством»,доктор экономических наук,доктор экономических наук, кандидат технических наук,кандидат технических наук, профессор, член-корреспондент Академии менеджмента профессор, член-корреспондент Академии менеджмента в образовании и культуре, Почетный работник ВПО РФв образовании и культуре, Почетный работник ВПО РФ,,Member of European Association of International Education (EAIE)Member of European Association of International Education (EAIE)Основатель научной школы «Теория, методология Основатель научной школы «Теория, методология и практикаи практика маркетинга и маркетинговых исследований»маркетинга и маркетинговых исследований»((Решение Президиума Российской Академии Естествознания Решение Президиума Российской Академии Естествознания № № 17 от 2.10.2013 г.) 17 от 2.10.2013 г.)

ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ  ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ  МАРКЕТИНГА В МАРКЕТИНГА В XXIXXI ВЕКЕ ВЕКЕ

 И КАЧЕСТВО ЖИЗНИ В РФ  И КАЧЕСТВО ЖИЗНИ В РФ

СОДЕРЖАНИЕСОДЕРЖАНИЕ

1.1.Актуальность проблемы. Актуальность проблемы. Долгосрочная экономическая политика России и задачи социально-экономического развития Чувашии.

2.2. Используемый категориальный аппарат.Используемый категориальный аппарат. Маркетинг. Качество жизни. Взаимосвязь маркетинга и качества жизни.

3. Развитие маркетинга в РФ.Развитие маркетинга в РФ. Проблемы и ключевые тенденции.

4. 4. Качество жизни в XXI веке. Проблемы, тенденции и перспективы.

1. Актуальность проблемы.

Долгосрочная экономическая политика России Задачи социально-экономического развития

Чувашии

Питер Друкер: «Нет бедных и богатых стран, а есть плохо и хорошо управляемые страны».

Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года (разработан Минэкономразвития РФ):Источник: http://base.garant.ru/70309010/#ixzz34s8RoKtu

Предполагает три сценария развития России: Низкий уровень развития Низкий уровень развития (консервативный сценарий, или КС)(консервативный сценарий, или КС) характеризуется:

умеренными (не более 3,2%) долгосрочными темпами роста экономики, активной модернизацией ТЭК, сохранением относительного отставания в гражданских высоко- и

среднетехнологичных секторах, Средний уровень развития Средний уровень развития (инновационный сценарий, или ИС)(инновационный сценарий, или ИС) характеризуется:

усилением инвестиционной направленности экономического роста, укреплением позиций РФ в мировой экономике, созданием современной транспортной инфраструктуры формированием конкурентоспособного сектора высокотехнологичных

производств и экономики знаний модернизацией энерго-сырьевого комплекса,

Высокий уровень развития Высокий уровень развития (форсированный сценарий, или ФС)(форсированный сценарий, или ФС) разработан на базе инновационного сценария и характеризуется:

форсированными темпами роста, повышенной нормой накопления, ростом долгов частного сектора возросшей макроэкономической несбалансированностью. 

Инновации и инвестиции будут ключевыми факторами, обеспечивающими глобальные конкурентные преимущества страны и повышение качества жизни, повышение качества жизни, которое характеризуется:

Увеличением доли среднего класса: 30% (КС), 50% (ИС), более 50% (ФС); Реализацией пенсионной реформы с 2015 года - индексация базовой части пенсий в

соответствии с прожиточным минимумом пенсионера, а страховой части в соответствии с законодательством;

Ростом расходов на человеческий капитал (медицина и образование), повышением качества и доступности медицинской помощи; и др.

Ключевые показатели эффективности устойчивого развития экономики РФ до 2020 г.

Источник: http://fingazeta.ru/ 02.12.2012

Источник: http://www.minregion.ru/

№ 21 – Чувашия(рядом с № 16 желтым, Татарстан)

Задачи Стратегии социально-экономического развития Чувашской Республики до 2020 года

7Источник: Проект Закона Чувашской Республики «О внесении изменений в Закон Чувашской Республики «О Стратегии социально-экономического развития Чувашской Республики до 2020 года». // 09.10.2013 г.

2. Используемый категориальный аппарат.

Маркетинг. Качество жизни. Взаимосвязь маркетинга и качества

жизни.

Принципиальная схема маркетинга, как деятельности,

направленной на решение двуединой задачи: 1) удовлетворение потребностей целевого рынка;

2) получение выгоды фирмой. Иными словами,

маркетинг согласует интересы потребителя и фирмы.

МАРКЕТИНГ

ПОТРЕБИТЕЛЬ

ФИРМА

Согласование интересов посредством «4Р»

КАЧЕСТВО ЖИЗНИ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ ((quality of lifequality of life))

10

Это сложнейшая междисциплинарная категория.

КАЧЕСТВО ЖИЗНИКАЧЕСТВО ЖИЗНИ – это объект социокультурного исследования, который может быть представлен как функция функция трёх переменных:трёх переменных:1) жизненные ценности;1) жизненные ценности;2) здоровье;2) здоровье;3) благосостояние.3) благосостояние.

Причинно-следственная диаграмма обеспечения качества жизни

Источник: Экономический анализ качества жизни : монография / А.В. Жалнина, Б.И. Герасимов ; под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б.И. Герасимова. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. С. 7.

Модель системы

управления качеством

жизни.

Источник: Венедиктова С.Г. Стандартизация в управлении качеством жизни населения в регионе. СПб., 2010. С. 14.

Взаимосвязь маркетинга и качества жизни

Источник: К.В.Завражина. «Маркетинговый механизм оценки удовлетворённости качеством жизни», ТГТУ, 2012. С.12.

3. Развитие маркетинга в РФ.

Проблемы Тенденции

Проблемы маркетинга в РФ: Глобальные вызовы, изменение места и роли РФ в мировой Глобальные вызовы, изменение места и роли РФ в мировой

экономике экономике XXIXXI века века привели к необходимости рассматривать все экономические вопросы в контексте геополитики. Идёт мировая борьба за ресурсы: «Не на жизнь, а на смерть!».

Следствие: увеличение расходовСледствие: увеличение расходов на маркетинг и маркетинговые исследования (ММ&&МИМИ)

Недостаточная эффективность маркетинговых исследованийНедостаточная эффективность маркетинговых исследований (МИ) в связи с ростом расходов на М&МИ.

Следствие: возрастание роли Следствие: возрастание роли BTLBTL и низкобюджетных и низкобюджетных способов Мспособов М&&МИ МИ ((использование «событийного» маркетинга (event-marketing), «вирусного» и «партизанского» маркетинга, «флеш-мобов», и т.п.).).

Высокий темп изменения потребностей, нужд потребителейВысокий темп изменения потребностей, нужд потребителей в контексте идентификационной модели потребления, т.е. потребления в соответствии с социальным статусом, ролью, социальными стандартами и представлениями о качестве жизни.

Следствие: рост издержек на МИ и продвижение.Следствие: рост издержек на МИ и продвижение. Появление новых, плохо изученных сегментов рынка Появление новых, плохо изученных сегментов рынка

(Например, потребители «третьего возраста», гендерные различия – женщины и метросексуалы, и т.п.)

Усиление влияния гендераУсиление влияния гендера на проблему потребительского выбора.

Следствие: сокращение издержек на МИ и Следствие: сокращение издержек на МИ и продвижение. продвижение. Расходы на удовлетворение одного потребителя-женщины, позволяют экономить на втором потребителе – мужчине.

Источник: Холдинг Ромир, Romir Household Panel, февраль 2014

В феврале зафиксирован номинальный рост повседневных потребительских расходов относительно января, но в сопоставлении месяц к месяцу 2013 года пятый раз подряд наблюдается их снижение. Однако эксперты Ромир не драматизируют ситуацию, считая, что это вызвано приближением рынков продуктов питания и товаров повседневного спроса к зрелости и насыщению.

Тенденции маркетинга в РФ:1. Общие тенденции потребления:1. Общие тенденции потребления: Потребление выросло и будет расти До перенасыщения рынков ещё очень

далеко «Кризис не в кошельках, а в «Кризис не в кошельках, а в

Ваших бизнес-процессах и бизнес-Ваших бизнес-процессах и бизнес-моделях»моделях» Потребитель стал избирательнее

Потребитель тратит! Вопрос только: ГДЕ?С.В. Балакирев, директор медийного агентства АМG, редактор интернет-журнала для маркетологов

www.marketersdigest.ru, член Российской Гильдии маркетологов; г. Екатеринбург. // Из выступления на III-ей международной конференции «КАЧЕСТВО ЖИЗНИ В XXI ВЕКЕ: АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ». Институт качества жизни УГЛТУ, 28.04.2014.

Тенденции маркетинга в РФ:2. Частные тенденции потребления 2. Частные тенденции потребления

вследствие вследствие избыточного предложенияизбыточного предложения на на потребительских рынках товаров:потребительских рынках товаров:

Излишнее потребление товаров/услуг. Появление «лишних» товаров не только в магазинах, но и

в домах людей. «Захламлённый» быт Уход от самообслуживания: человек перестаёт сам

делать многие бытовые дела (приготовление еды, маникюр, штопка, стирка, глажка, и т.п.)

Актуализация «разумного» потребления. Появление «анти-потребителей», дающих советы по экономии в быту, на отдыхе. Например:

сайт Сергея Винского – All World Drive http://awd.ru/; «Список вещей, на которые не нужно тратить деньги»

http://chukcha.net/interesnoe/25396-20-veschey-na-kotorye-ne-stoit-tratit-dengi-5-kartinok.html ), и т.п.

Тенденции маркетинга в РФ:3. Частные тенденции потребления вследствие 3. Частные тенденции потребления вследствие

существования существования разных уровней качества разных уровней качества товаратовара::

1.1. Качество с позиций дизайнера;Качество с позиций дизайнера;2.2. Качество с позиций производителя;Качество с позиций производителя;3.3. Качество с позиций продавца;Качество с позиций продавца;4.4. Качество с позиций покупателя.Качество с позиций покупателя. Расширение товарного ассортимента за счёт микро-

сегментации рынков товаров/услуг, «подгонка» качества под всё более мелкие сегменты потребителей.

Пример: шампунь не для трёх типов волос, а для детей, для мужчин, для женщин, для кошек, для собак, и т.п.

Или: сахар не только россыпью и колотый, а фигурный, леденцовый, цветной, для чая/кофе, для выпечки, для приготовления компотов и маринадов, для приготовления лимонада и морсов, и т.п.

Всё большая индивидуализация товаров/услуг. Пример: комплектация автомобилей разными деталями и приборами

по индивидуальным предпочтениям. Или: изготовление одежды, обуви, ювелирных изделий по

индивидуальному заказу. Краудсорсинг, или привлечение потребителей к

разработке дизайна и особого, индивидуально предпочитаемого качества товаров/услуг.

Тенденции маркетинга в РФ:4. Частные тенденции потребления 4. Частные тенденции потребления

вследствие вследствие избытка информации и избытка информации и недостатка личных коммуникацийнедостатка личных коммуникаций::

Перепроизводство, избыток рекламы и маркетинговой информации о продажах товаров/услуг

Потеря интереса потребителей к маркетинговой информации о товарах/услугах. Потребитель зачастую «не видит» и/или «не слышит» рекламных сообщений прямо «перед глазами» или «прямо в ухо».

Интернет-реклама теряет свою первоначальную популярность и, соответственно, эффективность. Даже контакты в социальных сетях и «перепосты» уже не являются гарантом не только покупок, но и знания потенциального потребителя о товаре/услуге.

Остро встаёт проблема нехватки времени для личного общения людей, без намёка на продажи товаров/услуг: активность посещения многих деловых мероприятий снижается. Люди устали от купли-продажи. Это особенно характерно для жителей мегаполисов.

Появление клубов общения по интересам, вечеров «отдыха» целевых аудиторий покупателей, где реклама осуществляется в форме ненавязчивых советов в ходе основной развлекательной программы.

Тенденции маркетинга в РФ:5. Частные тенденции потребления 5. Частные тенденции потребления

вследствие вследствие изменения образа жизни изменения образа жизни и представлений о качестве жизни в и представлений о качестве жизни в XXIXXI веке веке::

Активный рост рынка экологически чистых товаров и услуг, связанных с применением этих товаров.

Пример: очищенная питьевая бутилированная вода, выращенные без химикатов плоды, ягоды, растения, овощи, птица и скот; натуральные продукты – мёд, молоко, масло, и т.п.

Услуги: производство на дому и оказание консультационных услуг по выращиванию в подсобном домашнем хозяйстве полезной агропродукции.

Бурный рост производства товаров и услуг для фитнеса, омоложения и активного долголетия. Появились новые виды товаров/услуг, о которых человечество даже не могло думать в ХХ веке. Например, использование стволовых клеток или «золотых нитей» в косметических процедурах.

Усиление влияние гендера на проблему потребительского выбора. Установлено, что женщина – это потребитель особого рода, удовлетворяя потребности которой ты получаешь сразу два сегмента рынка: и женщину, и мужчину.

4. Качество жизни в XXIвеке.

1.Основные проблемы качества жизни

2.Тенденции3.Перспективы

Основные проблемы достижения высокого качества жизни в России:

1.1. Неправильное отношение к жизниНеправильное отношение к жизни, частичная утрата населением жизненных ценностей.

2.2. Нерациональное питание. Нерациональное питание. Тарелки» соотношения продуктов и степень вредности продуктов по цветовой гамме сигналов светофора

3.3. Проблемы здоровья – Проблемы здоровья – неэффективная работа неэффективная работа организма организма вследствие малоподвижного образа вследствие малоподвижного образа жизнижизни..

4.4. Ухудшение качества личностных коммуникаций Ухудшение качества личностных коммуникаций вследствие развития Интернета и социальных вследствие развития Интернета и социальных сетей, психосоматические проблемысетей, психосоматические проблемы

5.5. Ухудшение экологии, качества внешней средыУхудшение экологии, качества внешней среды вследствие развития промышленности и вследствие развития промышленности и транспорта, демографического взрыва, транспорта, демографического взрыва, урбанизации и испытаний ядерного оружия, космических урбанизации и испытаний ядерного оружия, космических исследований, разрушения природыисследований, разрушения природы

6.6. Сложная мировая геополитическая обстановка, «маркетинговые Сложная мировая геополитическая обстановка, «маркетинговые войны», войны», обострение борьбы за ресурсы.обострение борьбы за ресурсы.

7.7. Погодные условия России – самой холодной страны мира, где Погодные условия России – самой холодной страны мира, где среднегодовая температура – 5,5 среднегодовая температура – 5,5 00С,С, не лень россиян, всегда будут не лень россиян, всегда будут осложнять и замедлять деятельность по достижению высокого осложнять и замедлять деятельность по достижению высокого уровня качества жизни в РФ.уровня качества жизни в РФ.

1.1. Жизненные ценностиЖизненные ценности ((values of lifevalues of life))

24

Иерархия ценностей населения России в 90-е гг.,Иерархия ценностей населения России в 90-е гг.,

по данным авторского исследования по данным авторского исследования

(Kk = 0,23; Кс = 0,89; (Kk = 0,23; Кс = 0,89; N = 780N = 780))

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Екатеринбург Свердловскаяобласть

сельскаяместность

РФ

1.    Хорошая семья, любовь, благополучие близких 2.    Чистая совесть, гармония души, порядочность

3.    Человечность, доброта, забота о близких 4.    Здоровье

5.    Верные друзья, дружба 6.    Материальное благополучие

7.    Общественное признание, успешная карьера 8.    Интересная работа, увлеченность творчеством

9.    Свобода как возможность самому управлять своей жизнью 10.Чувство собственного достоинства

11.Вера в Бога 12.Свобода как то, без чего жизнь бессмысленна

13.Свобода как выражение политических прав и свобод 14.Доступ к власти, возможность оказывать влияние на других

1) Респондентам предлагалось перечислить несколько критериев при ответе на вопрос: “Что для Вас самое главное в жизни?”

2) Kk - корреляционный коэффициент Крамера;

3) Кс - коэффициент конкордации (согласованности мнений экспертов с мнением потребителей);

4) N – количество респондентов.

Баланс Баланс ценностей!!!ценностей!!!

Распределение среди двух групп респондентов ответов на вопрос: «Что для Вас самое главное в

жизни?», %. (Опрос в Чувашии, 2013-2014 гг.).

0

5

10

15

20

25

30

35

40

здоровье семья работа образование отдых деньги жильё

население

руководители

(N1= 691, W1= 0,79; N2= 226, W2= 0,73

Распределение ответов на вопрос всероссийского исследования: «Чувствуете ли Вы

уверенность в завтрашнем дне?».

Источник: Общественное мнение. Левада-Центр, 2013, 2014.

Неуверенности больше.Неуверенности больше.Нет поводов для оптимизма?Нет поводов для оптимизма?

Распределение среди двух групп респондентов ответов на вопрос: «Как Вы оцениваете качество жизни? Показатель – уверенность в завтрашнем

дне», %. (Опрос в Чувашии, 2013-2014 гг.).

0 10 20 30 40 50 60 70 80

население

руководители

Распределение среди двух групп респондентов ответов на вопрос: «Как Вы оцениваете качество жизни? Показатель – уверенность в завтрашнем дне», %. (Опрос в Екатеринбурге, 2013-2014 гг.).

0 10 20 30 40 50 60 70 80

население Екатеринбурга

респонденты УГЛТУ

2. Здоровье2. Здоровье Оценка функционирования и здоровья по опроснику

ICF-based Health and Functioning, разработанному компанией Vision International People Group в сотрудничестве с ВОЗ  и

 НИИП РАМН на основе International Classification of Functioning, Disability and Health: ICF (ВОЗ, 2001).

Источник: http://www.youtube.com/watch?v=xK9z1NGsr4k

Важной особенностью изучения влияния факторов окружающей среды с помощью вопросника ICF-based Health and Functioning является возможность их рассмотрения на двух уровнях:Уровень индивидаУровень индивида – непосредственное окружение индивида, что включает физические особенности окружающей среды, в которой живет индивид, а также прямые контакты с другими людьми, например, в семье.Уровень обществаУровень общества – социальные структуры, службы и системы в обществе, оказывающие влияние на людей.

Здоровье населения УрФО в сравнении с другими регионами РФ,

исследования 2005 г.:

Лидерство по Лидерство по направлениям:направлениям:

1. Физическое здоровье2. Психологическое здоровье3. Социальные отношения4. Функции организма5. Умственные и сенсорные функции6. Сердечнососудистая, кровеносная,

дыхательная и иммунная системы7. Функции пищеварительной,

эндокринной системы и метаболизма

8. Урогенитальные и репродуктивные функции

9. Функции кожи, нейромышечные, скелетные и связанные с движением

10. Общая активность и участие

Лидеры по показателям:Лидеры по показателям:1. Факторы окружающей среды

общества – Южный ФО2. Факторы окружающей среды

индивида – Южный ФО

3. Умственные и сенсорные функции – Приволжский ФО

4. Функции пищеварительной, эндокринной системы и метаболизма – Приволжский ФО

Профессор Эдинбургского университета в Шотландии,Эксперт в области оценки качества жизни и благополучия

Распределение среди двух групп респондентов ответов на вопрос: «Что именно лично Вы делаете для поддержания

своего здоровья?». (Опрос в Чувашии, 2013-2014 гг.).

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

     

Здор

овое

пит

ание

   Фи

зиче

ские

нагр

узки

      

  Рег

уляр

ный

секс

   По

лноц

енны

й со

н

    П

рави

льны

емы

сли,

поз

итив

ный

наст

рой

      

Общ

ение

спр

иятн

ыми

людь

ми и

един

омыш

ленн

икам

и

    П

остр

оени

ега

рмон

ичны

х ли

чных

(сем

ейны

х)от

ноше

ний

     

Регу

лярн

ыйот

дых,

рас

слаб

лени

е

  Зан

ятие

хоб

би

    О

буче

ние

личн

остн

ому

рост

у

    О

тказ

от в

редн

ыхпр

ивыч

ек

      

Изб

еган

иест

ресс

ов

Проф

илак

тиче

ские

проц

едур

ы дл

яук

репл

ения

здор

овья

(мас

саж,

SPA

,

      

Уча

стие

вув

есел

ител

ьных

меро

прия

тиях

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

население

рук. МО

№1р№2р

№3р

№1н№2н

№3н

3. Благосостояние3. Благосостояние

• Это обеспеченность населения государства, социальной группы или класса, семьи, отдельной личности необходимыми для жизни материальными, социальными и духовными благами.

• Благосостояние находится в прямой находится в прямой зависимости от уровня развития зависимости от уровня развития производительных сил  и производительных сил  и характера экономических отношенийхарактера экономических отношений.

• Чем выше уровень развития производительных сил, тем быстрее повышается благосостояние населения.

Распределение респондентов по материальному

положению. (Опрос в Чувашии, 2013-2014 гг.).

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Необеспеченные Малообеспеченные Средний класс Обеспеченные Богатые, или сверх-обеспеченные

население

рук. МО

Распределение среди двух групп респондентов ответов на вопрос: «Чего Вам не хватает для

полноты жизни?». (Опрос в Чувашии, 2013-2014 гг.).

0

5

10

15

20

25

30

      Деньги   Здоровье     Жилье   Отдых, свободноевремя

Уверенность взавтрашнем дне

(будущем)

0

5

10

15

20

25

30

35

40

население

рук. МО

БлагосостояниеБлагосостояние

• Степень удовлетворения потребностей (needs, wants and demand satisfaction)

• Ресурсы и их ограничения (limitation of resources)ВСЕ БОЛЬШЕЕ

КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙСЧИТАЮТ, ЧТО ЗАРАБОТКОВ ИМ ХВАТАЕТ НА ЖИЗНЬ, НО НЕ НА ОБРАЗ ЖИЗНИОБРАЗ ЖИЗНИ

Ключевые тенденции в РФ:Ключевые тенденции в РФ:

Мировые гендерные тенденцииМировые гендерные тенденции.

Современные женщины – это представителиособой группы населения:–самая обеспеченнаясамая обеспеченная (состоятельная): доходы свыше 35% замужних женщин в США превышают доходы мужчин;

–самая молодящаясясамая молодящаяся и хорошо выглядящая: женщины – основная группа клиентов Фитнес-центров и косметических салонов.

–очень образованнаяочень образованная и всё более становящаяся «самой образованной» (25% выпускников вузов и 35% выпускников колледжей);

–весьма честолюбивая:весьма честолюбивая: свыше 50% топ-менеджеров

в цивилизованных странах, а доходы женщин списка Fortune 500 превышают доходы их мужей на 75%

–самая здоровая: самая здоровая: женщины больше следят за здоровым

образом жизни, не допущением вредных привычек (алкоголизм, табакокурение, наркомания, и др.), чем мужчины

Перспективы качества жизниСвязаны с понятием «Экономика качества жизни»:Связаны с понятием «Экономика качества жизни»: Изначальные представления о качестве жизни как экономической

категории были впервые изложены в работах мыслителей Древнего мира (Аристотель, Ф. Аквинский, и др.), посвящённых исследованию уровня благосостояния, определённых стандартов жизни и «истинного богатства» отдельного индивида и общества в целом.

В дальнейшем эти представления были, как известно, развиты и существенно дополнены в работах И. Канта, К. Маркса, Д. Риккардо, А. Смита и др.

В 19-20 вв. существенный вклад в развитие экономической теории благосостояния (Welfare Economics)

На текущий момент выделяют два ключевых концепта в экономической теории:

1) теория экономического роста – совокупность количественных изменений, т.е. простое увеличение во времени производства и потребления одних и тех же товаров и услуг (Йозеф Шумпетер )

2) теория устойчивого развития – совокупность положительных качественных изменений (новшеств) в производстве и потреблении, в продукции и услугах, в управления и других сферах жизнедеятельности человека.

Главным локомотивом, движущей силой прогресса и повышения качества жизни являются инновации и предпринимательский ресурс, создающий спрос на новшества и их избыточное предложение

Устойчивое развитие общества как система из трёх основных составляющих:

1) экономическое развитие; 2) социальный прогресс;

3) ответственность за окружающую среду

Источник: http://commons.wikimedia.org

Четыре цели максимизацииЧетыре цели максимизации в маркетинге: в маркетинге:

1) достижение максимально возможного высокого потребления;

2) достижение максимальной потребительской удовлетворенности,

3) предоставление максимально широкого выбора потребителю;

4) максимальное повышение качества максимальное повышение качества жизни.жизни.

Имеют длинный перечень достоинств и недостатковИмеют длинный перечень достоинств и недостатковмаркетинговых целей максимизации…маркетинговых целей максимизации…

ВОПРОСЫ:• Почему ориентир на

экономические показатели уровня жизни индустриально развитых стран следует считать единственно верным?

• Почему экономические показатели считаются инструментом измерения качества жизни?

• Разве разные климатогеографические условия стран, разница в менталитете, культуре и жизненных ценностях разных наций, безусловно, не будут влиять на восприятие населением уровня и качества жизни????

Исходя из статистики домашних хозяйств в разных странах мира и данных социологических опросов, Р. ИстерлинР. Истерлин в 1974 г. сделал три важных вывода:

Источник: Easterlin Richard A., 2000, 2004; Daniel W. Sacks, Betsey Stevenson, Justin Wolfers, 2010.

Вывод: «ощущение благополучия» в той или иной степени связано с СУБЪЕКТИВНОЙ ОЦЕНКОЙ«удовлетворённости жизнью» и оценкой «счастья» как приближения к желанной, идеальной, психологически комфортной жизни.

1) более высокий уровень жизни в конкретной стране в конкретное время неизбежно вызывает бóльшую удовлетворенность жизнью по сравнению с более бедными странами;3) «удовлетворённость жизнью» и «счастье» имеют циклический характер («гедонический цикл)»: счастье – это мимолётное явление, оно переполняет человека только «в момент встречи желания и его наполнения»; «Мы очень быстро привыкаем к счастью и принимаем его как само собой разумеющееся или сравниваем с тем, что есть у других, а не с тем, что было у нас раньше»; в итоге «… человек практически никогда не ощущает себя счастливым»; 2) в более длительный период времени рост дохода и достижение некоторого базового уровня благосостояния нации в целом ни в развитых, ни в развивающихся странах не сопровождается аналогичным ростом уровня счастья населения. Иными словами, в соответствии с «парадоксом Истерлина» («Easterlin Paradox»)  богатые люди определённо счастливее бедных, но сам по себе рост доходов не приводит к росту уровня счастья;3) одним из возможных последствий для государственного управления качеством жизни населения может быть то, что по достижении удовлетворения базовых потребностей людей политика должна быть направлена не на экономический рост или ВВП, а на повышение удовлетворённости жизнью или  Валовое Национальное Счастье (ВНС), или «gross national happiness» (GNH). Показателем ВНС вместо ВВП измеряет своё благосостояние единственная в мире страна – Показателем ВНС вместо ВВП измеряет своё благосостояние единственная в мире страна – Бутан (Bhutan), крошечное Гималайское королевство. Бутан (Bhutan), крошечное Гималайское королевство. ВНС – это ключевой элемент строительства экономики, согласующейся с буддистскими духовными ценностями

Экономика счастья?• ООН в 2011 г. приняла резолюцию, в которой указано,

что чистые экономические показатели не отражаютне отражают адекватно счастье и благополучие среди населения

• По версии ООН счастьесчастье – это некая величина, говорящая о национальном благосостоянии и определяемая шестью ключевыми факторами:

1. Реальный ВВП на душу населения,2. Продолжительность здоровой жизни, 3. Собственная оценка людей,4. Свобода вести жизнь по своему выбору, 5. Свобода от коррупции, 6. Благотворительность.• СЧАСТЬЕ – это СЧАСТЬЕ – это особаяособая ценность ценность, имеющая

особенную значимость; то есть это ценность, стоящая НАД другими ценностями. стоящая НАД другими ценностями.

Количественное измерение СЧАСТЬЯ:

• в мае 2012 года под эгидой ОЭСР были начаты официальные исследования по определению «Вашего наилучшего индекса жизни" («Your Better Life Index»),   который был разработан для того, чтобы сосредоточиться на иных измерениях, отличных от ВВП.

•  В данном проекте благополучие граждан в странах-членах Организации экономического сотрудничества и развития было измерено на основе 11 различных параметров, измеряемых в 10-балльной шкале, где 10 – max, а 1 – min.

• В числе показателей определялись следующие: доход, здоровье, работа, личная жизнь, удовлетворенность жизнью, и др. 

Итоги измерения глобального индекса счастья-2013

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

1

1.     Дания 2.     Норвегия 3.     Швейцария 4.     Нидерланды

5.     Швеция 6.     Канада 7.     Финляндия 8.     Австрия

9.     Исландия 10. Австралия 68. Российская Федерация

Чего россиянам не хватает для счастья Маркетинговое агентство ИТ-исследований Masmi Russia опросило 35 565 россиян. Денег не хватает 44% россиян. Второе и третье

места поделили "любовь" и "уверенность в будущем", набрав по 26% голосов. Абсолютно счастливыми себя считают 9%, оптимистами также можно считать и 19% респондентов, которые свое отношение к счастью сформулировали так: "Чего-то не хватает, но ощущению

счастья это не мешает".

Чем недовольны россияне?В ходе масштабного социологического исследования, проведенного в 2012 году, ученые сделали вывод, что жители нашей страны стали более счастливыми по сравнению с 90-ми годами.

1.Финансовое положение: 45% респондентов недовольны, потому что не могут купить себе жильё.

2. Государство: 25% россиян несчастливы, потому что считают, что живут в нестабильной стране, с плохими экономическими и социальными показателями.

3. Работа: 15% населения недовольны, потому что работают на износ, проводя на рабочем месте 2000 часов в год, тогда как среднестатистический житель Европы или Америки - только 1700 часов.

4.Семейная жизнь: Семейные проблемы – явление мирового масштаба, но в сравнении с другими странами брачные неурядицы в России делают несчастливыми лишь 10% населения.

5.Сравнение с другими: среднестатистического жителя России есть уникальная психологическая особенность: он регулярно сравнивает свою жизнь с другими. 5% россиян не удовлетворены своей жизнью, потому что на фоне других она выглядит менее интересной, насыщенной и счастливой. Возможно, первым шагом к новой жизни станет именно отказ от подобных «мыслительных битв». Нужно помнить о том, что каждый человек уникален, у Нужно помнить о том, что каждый человек уникален, у каждого из нас свои нравственные и материальные ценности. каждого из нас свои нравственные и материальные ценности. Это и делает нас Личностями с большой буквы.Это и делает нас Личностями с большой буквы.  Источник: http://finam.info/news/chem-nedovolni-rossiyane/

VVII Чебоксарский экономический форум II Чебоксарский экономический форум «Регионы России – устойчивое развитие»«Регионы России – устойчивое развитие»

19-20 июня 2014 года19-20 июня 2014 года

51

Астратова Галина ВладимировнаАстратова Галина Владимировна –– директор Института качества жизни,директор Института качества жизни,и.о. зав. кафедрой «Управление качеством»,и.о. зав. кафедрой «Управление качеством»,доктор экономических наук,доктор экономических наук, кандидат технических наук,кандидат технических наук, профессор, член-корреспондент Академии менеджмента профессор, член-корреспондент Академии менеджмента в образовании и культуре, Почетный работник ВПО РФв образовании и культуре, Почетный работник ВПО РФ,,Member of European Association of International Education (EAIE)Member of European Association of International Education (EAIE)Основатель научной школы «Теория, методология Основатель научной школы «Теория, методология и практикаи практика маркетинга и маркетинговых исследований»маркетинга и маркетинговых исследований»((Решение Президиума Российской Академии Естествознания Решение Президиума Российской Академии Естествознания № № 17 от 2.10.2013 г.) 17 от 2.10.2013 г.)

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!