Verkkonuorisotyön menetelmiä ja erityispiirteitä

Mimmi Mäkinen ja Leena Tuuttila

13.2.2013

Sosiaalinen media asiakastyössä –seminaari/ Kotka

Verkkonuorisotyön historiaa1990-luku: Ensimmäisiä nuorisotyöllisiä verkkosivuja • esim. Kompassi, Helppimesta• staattista sisältöä• kysy-vastaa -palstoja ja chat-kokeiluja

2000-luku: Jalkautuminen verkon yhteisövalveluihin• esim. EOPH:n Hubu-bussi, Netari (mm. Habbo Hotel, IRC-Galleria)• taustalla siirtymä ns. web 2.0-vaiheeseen

Viimevuosien kehityslinjoja• muuta ammattiryhmän mukaan toimintaan moniammatillisuus• etsivä nuorisotyö verkossa• verkon hyödyntäminen paikallisessa nuorisotyössä (esim. Facebookissa)• nuorisotyö digitaalisissa peleissä (esim. Minecraft & Voip-yhteys)

Verkkonuorisotyön määrittelyä

Verkkonuorisotyön välineitä ja ympäristöjä

Byströmin nuorten palvelu IRC-Galleriassa

Ehyt ry:n nuorten palvelu goSupermodelissa

Tähän tulee kuvakaappaus Aapelin palvelusta…

Verkkonuorisotyön erityispiirteitäTavoitettavuus• mahdollisuus ajasta ja/tai paikasta riippumattomaan kohtaamiseen

Anonymiteetti• madaltaa kynnystä mm. aroista asioista kertomiseen• haasteena sosiaalisten normien hämärtyminen

Kirjoitetulla kielellä kommunikointi esim. empatia, väärinymmärrykset• vaatii työntekijältä herkkyyttä ja tarkkasilmäisyyttä

Edullisuus• verkon yhteisöpalveluissa ns. puitteet ovat jo olemassa kustannussäästöt

Avoin asenne verkkonuorisotyö ei ole rakettitiedettä!

Riittävät resurssit (mm. aika, sitoutuminen, laitteisto, tekninen tuki)

Periaatteiden tuntemus:• Verkkotyön eettiset periaatteet (NuSuVeFo)• Nuorten verkkoperustaisen tieto- ja neuvontatyön eettiset periaatteet (Eryica)

Palvelun käyttöehtojen ja toimintakulttuurin tunteminen maassa maan tavalla

Työyhteisön yhteisten pelisääntöjen sopiminen ja niihin sitoutuminen (mm. netiketti, roolit, vastuut)

Mitä verkkonuorisotyö edellyttää?

Huomioitavaa – ammattilaisena verkossa

Lähtökohtana ammatillinen, ei tekninen osaaminen: • ammatillinen tavoite ohjaa menetelmien sekä välineiden valintaa • verkon erityispiirteet tulee silti tunnistaa

Ammatillinen ja henkilökohtainen rooli erotetaanko toisistaan verkossa

Esim. yhteydenpito työvuoron ulkopuolella?

Työntekijän tunnistettavuus omalla nimellä vai nimimerkillä?

Toimiminen haastavissa tilanteissa:• häiriökäyttäytyminen miten puututaan?• nuoren avuntarve miten ohjataan eteenpäin?

Kiitos!

Lisätietoa:

• verkkosivusto: www.verke.org

• blogi: http://verke.wordpress.com/

Mimmi Mäkinen: mimmi.makinen@verke.org

Leena Tuuttila: leena.tuuttila@verke.org