1. B2B e-handelFra ordre til drtrin 5 faldgruber du skal vre opmrksom p

2. 1. Manglende forberedelse 2. Flydende organisation og manglende fokus 3. En lsning, der er for svr at bruge 4. Drlige data om produkter, der ikke kan findes 5. Processerne str i vejen for successen 6. En drligt integreret lsning 3. 1. Manglende forberedelse 4. Hav styr p hvad jeres lsning skal kunne og hvad i vil med den. Tag kritisk stilling til jeres krav og features 5. 2. Flydende organisation og manglende fokus 6. F alle med fra start - politiske svel, som kompetence- og ressourcemssige interessenter 7. B2B e-handel fra ordre til drtrinForretningOrganisatoriske omrder Strategi og Business caseOrganisationKommercieltKend kunderneFokusLsningProdukt mix og kategoriseringAfdk kravData og Indkb af Billeder Etablering af lsning lsningLbende afdkkelse og prioritering af kravSgningPerformanceMarketing UI, brugen af sitetVidereudvikling afVidere-udvikling lsning Integration DriftProcesserMarketing SEO & SEM LanceringRapportering og af lsningen OpflgningProjekt- og opgavestyring Ordrehndtering ogProcesser i virksomheden AftersalesFrUnderEfter 8. Hvis det kommercielle fokus forsvinder, udebliver successen. F det forankret i virksomheden. Det krver tid, at lave den gode e-handelslsning. 9. 3. En lsning, der er for svr at bruge 10. At dine kunder kender din branche og mske dine produkter og bruger din lsning gr dem til brugere, men ikke ndvendigvis ekspertbrugere 11. Kunderne skal selv kunne finde deres varer 12. E-handelslsningers opbygning traditioneltCMS Search Commerce 13. Search 14. Det skal vre nemt Ryd forhindringer af vejen. Bde under check-ud, men ogs p resten af sitet 15. Det skal vre hurtigt Tnk i performance, hver gang i tnker i nye features. Brugerne venter ikke. 16. Faktorer til overvejelse Hvad koster det her Tid og Penge i tid og pengeHvor vigtigt er Kunden det her for kundenHvor vigtigt er Lsningen det her for lsningenHvad koster det her Performance i performance 17. Husk de interne brugere Lsningen skal ogs fungere for dem. Husk redaktrer og interne brugere. Optimer processer og vrktjer. 18. 4. Drlige data om produkter, der ikke kan findes 19. Kategoriseringer Er jeres kategoritr brugbart for brugerne? - giver det mening? Er jeres kategoritr brugbart for jer? - er det fleksibelt nok?husk Kunderne skal selv kunne finde deres varer 20. Har i gode nok produktdata datakvalitet? Afgifter Colli Delkomponenter Designer Diameter Farver Fragt Godkendelser Holdbarhed Hndtering Kollektion Komponenter Kort beskrivelse Lang beskrivelse LngdeManualer Materialer Model Momskoder Mrke Pris Prisgruppe Produktionsland Rabatsats Salgsmateriale Strrelse Temperaturer Tilbudspris Toldkoder VarenavnVarenummer Vejledende udsalgspris Volumen Vgt rgang 21. Enhedsangivelser 22. Skal data vaskes? 23. Billeder og andre medietyper 24. Udnyt mulighederne for medietyper 25. Det er et potentielt stort job at f kategoriseringer, produktdata og medier p plads 26. 5. Processerne str i vejen for successen 27. Det er mske sjldent processerne, der skaber successen men de kan st i vejen for den 28. Ordrehndtering Hvordan bliver flowet? Er de nye forventninger til information eller overblik? Offline / Online ordrer? ndrer volumen sig? Lager og Levering? 29. Aftersales Kundeservice Tilgngelighed Overblik Fakturahistorik Reordering 30. Lsningens egne processer Produktoprettelse og berigelseOrdrer og kundeserviceMarketing 31. Srg for at processerne er p plads og gearet, ellers risikerer i at spnde ben, for jeres succes 32. 6. En drligt integreret lsning 33. Lsningen kan ikke st aleneIntegrationerne kan st i vejen for den tekniske og dermed samlede succes for lsningen 34. Hav styr p data - og sikkerhedProdukterOrdrerMedier Priser LagerStatusser ndringerKunder 35. Hav styr p datapunkterne - og adgangHvor beriges dataHvor fdes data ERP PIM CMS CRM Commerce Search Mailsystem LagersystemHvor vises data 36. Hav styr p dataflow - og snitfladerBackendE-handelEksterntERP PIM CRM LagersystemCMS Commerce SearchCRM Lagersystem Mailsystem Search 37. Kan det vre realtid? Skal det vre realtid? Er der beregninger eller forretningslogik, der er for komplekst til at genskabes online? Priser, Rabatter Er der data, der udvikler sig, s dynamisk at de ikke kan synkroniseres? Priser, Lager Er der for store datamngder? Er de involverede systemer og snitflader i stand til at svare realtime? 38. 1. Forbered jer 2. F organisationen p plads og hold fokus 3. Byg den gode lsning, der er let og hurtig for brugerne 4. Arbejd med kategorier, produkter, data og billeder 5. F processerne p plads, vr klar til successen 6. Integrer din lsning og dine systemer, ordentligt 39. B2B e-handel, Fra ordre til drtrinTak for nu Troels Riisbrich Underlien Mobil: +45 519 00 579Mail: tru@vertica.dkWeb: www.vertica.dkBlog: blog.vertica.dk : @verticadk