Vina trasua

MPC10 GVHD: NGUY N KI N TRÌỄ

THƯ CẢM ƠN

Để thực hiện và hoàn thành tốt đồ án tốt nghiệp này, tập thể nhóm đã nhận được sự

giúp đỡ và hướng dẫn rất tận tình của các giảng viên và nhân viên phòng giáo vụ tại

BMG International Education.

Tập thể nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Các giảng viên tại BMG

International Education đã cung cấp cho chúng em các kiến thức vô cùng quý báu và

thiết thực trong suốt thời gian học tập tại trường để chúng em có thể thực hiện và hoàn

thành tốt đồ án tốt nghiệp này.

Đặc biệt chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành, trân trọng nhất đến thầy Nguyễn

Kiên Trì đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ chúng em trong suốt thời gian thực tập.

Do giới hạn về mặt thời gian và những hạn chế về kiến thức cũng như kinh nghiệm

thực tiễn nên báo cáo không tránh khỏi những sai sót ngoài ý muốn. Chúng em rất

mong nhận được sự thông cảm từ Quý Thầy Cô và mong đón nhận được những ý kiến

đóng góp chân thành từ Quý Thầy Cô và các bạn.

Trân trọng kính chào!

Nhóm thực hiện

NGUYỄN XUÂN THANH

NGUYỄN MINH TẤN

HOÀNG TRỌNG BÌNH

BÁO CÁO CHUYÊN Đ T T NGHI PỀ Ố Ệ Page 1


1. Tổng quan về tình hình nước giải khát tại

Việt Nam:

1.1. Tổng Quan về ngành giải khát tại Việt Nam hiện nay:

Với hơn 86 triệu dân thì mức độ tiêu thụ của người dân về nước giải khát tại

Việt Nam là rất lớn. Đây là một thị trường đầy tiềm năng với mức độ tăng

trưởng hàng năm lên tới 25%/năm.

NĂM 2008 2009 2010LƯỢNG TIÊU

THỤ NƯỚC

GIẢI KHÁT

TẠI VN

1.23 TỶ LÍT

NƯỚC GIẢI

KHÁT

1.5 TỶ LÍT

NƯỚC GIẢI

KHÁT

2 TỶ LÍT NƯỚC

GIẢI KHÁT

(Theo tài liệu từ Bộ Công Thương năm 2009)

Mức độ cạnh tranh trong ngành rất lớn với hai phân khúc rõ rệt là 40% thị phần

của nước giải khát có gas và 59% nước giải khát là không gas.



1.2. Phân tích tình hình cạnh tranh:

Chiếm lĩnh thị trường nước giải khát hiện nay vẫn là hai đại gia Coca-Cola và

Pepsi Cola (chiếm hơn 60% thị phần cả nước), còn lại thị trường của các đơn

vị sản xuất trong nước như Tân Hiệp Phát, TRIBECO, BIDRICO. Do áp lực

cạnh tranh trên thị trường, khiến các doanh nghiệp không ngừng tung ra các

sản phẩm mới và thay đổi chiến lược sản xuất; trong đó có việc giảm tỷ trọng

sản xuất nước giải khát có gas.

Hình 1.2: Thị phần các công ty nước giải khát tại Việt Nam

(Nguồn http://vietbao.vn)

1.3. Phân tích khách hàng:

Người tiêu dùng không cắt giảm chi tiêu nhiều cho nước giải khát (theo

ông Ralf Matthaes, Tổng giám đốc Công ty TNS Indochina).

• 70% giữ chi tiêu cho nước giải khát.

• 23% là cắt giảm.

• 7% là không biết.

(theo nghiên cứu thị trường của TNS tại Việt Nam vào 2009)



Dân số VN từ 15-25 tuổi chiếm 20% (nguồn: www.sgtt.vn) có nhu cầu tiêu dùng

những sản phẩm nước giải khát tiện lợi, nhanh gọn và lẹ và có chiết suất từ thiên

nhiên, có lợi cho sức khỏe. Đây là nhóm đối tượng mà sản phẩm Vina Trà sữa hướng

tới.

Trong những năm gần đây, xu hướng tiêu dùng thay đổi, khách hàng tìm kiếm những

sản phẩm có nguồn gốc từ tự nhiên, có lợi cho sức khỏe thay thế dần cho các sản

phẩm nước uống có gas trước kia.

Ngành hàng nước giải khát có gas đang dần bão hòa và ngày càng bị nước không gas

chiếm lĩnh thị phần, vì nhu cầu tiêu dùng các mặt hàng nước giải khát từ thiên nhiên

có lợi sức khỏe hiện đang là xu hướng lựa chọn của người tiêu dùng đồng thời một bộ

phận không nhỏ giới trẻ thích uống trà sữa. Thế nên Vina Trà Sữa đang đứng trước

một cơ hội lớn để phát triển, nhắm đến ngách thị trường là giới trẻ thích uống trà sữa

nhằm chiếm 10% thị phần nước giải khát hiện nay trong 5 năm.

Insight khách hàng:

“Nhiều lúc tan học, khát nước tìm mỏi mắt cũng không thấy được quán trà sữa . Ước

gì có một loại trà sữa đóng chai uống liền như nước ngọt hay nước suối vậy. Thật là

tiện lợi!” Em Trần Phượng An 17 tuổi trường THPT Nguyễn Khuyến Tân Bình tâm

sự.

“Khi đang làm việc, nhiều lúc khi khát nước, tôi nhớ hương vị trà sữa muốn được

thưởng thức ngay để thay cho vị lạc của nước suối trong công ty. Nhưng đang làm

nên cũng đành chịu. Ước gì có loại trà sữa đóng chai để cuối tuần có thể đi siêu thị

mua vài chai để đó đem vô công ty uống”-Bạn Phương Thảo Công ty ASW chia sẽ.


http://www.sgtt.vn/


1.4. Phân tích SWOT:



2. Mục tiêu:

2.1. Mục tiêu công ty:

Mục tiêu doanh số


SWOT

S

Sản phẩm trà sữa đóng chai tiên phong ở Việt

Nam

Nguồn lực tài chính mạnh

W

Hệ thống kênh phân phối chưa mạnh.

Thương hiệu mới ra đời tại Việt Nam

O

Thị trường nước giải khát Việt

Nam ngày ngày càng tăng trưởng

cao.

Xu hướng sử dụng các loại thức

uống có lợi cho sức khỏe đối với

người tiêu dùng ngày càng tăng

cao.

Trà sữa là loại đồ uống rất gần gũi với giới trẻ.

SONắm bắt tâm lý của người tiêu dùng trẻ tuổi

sản phẩm đầu tiên đáp ứng nhu cầu của giới trẻ mà lại giàu dinh dưỡng.

WOtuy nắm bắt nhu cầu tiêu dùng nhưng kênh phân phối không mạnh là điểm yếu cần khắc phục.

T

Thị trường nước giải khát cạnh

tranh khốc liệt, có quá nhiều

thương hiệu trên thị trường.

Văn hóa sử dụng trà sữa tại các quán trà sữa

STCuộc chiến giành thị phần rất khó khăn

Giới trẻ thích vào quán ngồi uống trà sữa và trò chuyện

WTĐối thủ sẽ có những động thái không cho chúng ta giành thị phần. Nên có những kế hoạch dự phòng.

Tăng cường Marketing để thay đổi thói quen tiêu dùng. Cũng như cho giới trẻ biết sự có mặt của chúng ta.


Dân số % KH mục tiêu/ Tổng TP HCM 8,600,000 Hà Nội 7,000,000 Tổng 15,600,000 22%Độ lớn của thị trường 3,432,000

(Ước tính BQ 1 KH mục tiêu: 1 tháng/ 3 lần sử dụng) 12 tháng 36 lần sử dụng

Số lượng SP bán được (C8*C6): 123,552,000 chaiGiá bán 1 SP: 5,000 Doanh số danh nghĩa 617,760,000,000 VNDMục tiêu của thị phần 5% (trong năm đầu từ khi tung SP)

Doanh số mục tiêu 30,888,000,000 VND% Chi phí Marketing 15%Chi phí Mar/ Doanh số mục tiêu 4,633,200,000 VND

3. Định vị:

Vina trà sữa đóng chai, mang đến cho bạn sự thưởng thức trà sữa tiện lợi

hơn.

3.1. Kích thước phân khúc

Sau khi nghiên cứu thị trường nước giải khát và thức uống dinh dưỡng tại Việt

Nam chúng tôi thấy rằng:

- Về nhóm sản phẩm: Trà sữa

- Về đối tượng mua: 15-25 tuổi đang chiếm 20% dân số cả nước.

- Trong năm đầu, sẽ tập trung vào 3 thành phố lớn: HCM, Hà Nội.

3.2. Thị trường mục tiêu:



Sau khi xác định phân khúc thị trường, chúng tôi đã thu hẹp lại thị trường mục

tiêu của dòng sản phẩm Vina Trà Sữa theo bảng sau:

Các biến Tiêu thức

ĐỊA LÝ

Mật độ Thành thị

NHÂN KHẨU HỌC

Độ tuổi 15-25

Giới tính Nam, Nữ

Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên.

TÂM LÝ

Cá tính Năng động, thích làm mới bản thân.

Sở thích Thích uống trà sữa

Insight

“Nhiều lúc tan học, khát nước tìm mỏi mắt cũng không

thấy được quán trà sữa . Ước gì có một loại trà sữa đóng

chai uống liền như nước ngọt hay nước suối vậy. Thật là

tiện lợi!”

HÀNH VI MUA HÀNG

Những dịp lễ Dịp thường xuyên do nhu cầu giải khát

Yếu tố quyết định mua hàngChất lượng, giá trị của sản phẩm, tính thuận tiện khi mua

hàng.

Cách thức đưa ra quyết định Quyết định nhanh do có nhu cầu về thưởng thức trà sữa

Tình trạng người sử dụng Người sử dụng tiềm năng, người sử dụng trung thành

Tình huống mua hàng Mua để sử dụng

Yếu tố thời gianKhông muốn mất nhiều thời gian cho việc tìm các quán trà

sữa

3.3. Chân dung khách hàng mục tiêu:

- Giới tính: Nữ

- Độ tuổi: 17 tuổi. Học sinh THPT



- Tính cách: Năng động

- Sở thích: Thích uống trà sữa, thích làm đẹp và quan tâm đến sức

khỏe.

3.4. Bản đồ định vị:

Giá

Tiện lợi

3.5. Phát biểu định vị:

“Đối với giới trẻ, những người yêu thích trà sữa. Sản phẩm Vina trà sữa

đóng chai đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu giải khát dinh dưỡng, vì nó hơn

hẳn các sản phẩm khác về tính thiên nhiên.”

4. Chiến lược 4 P


Alo trà

Hoa hướng

Vina Trà sữa

Các quán trà sữa


Các chiến lược cho nhãn hiệu nước giải khát Vina Trà sữa được đưa ra trên cơ

sở bám sát định vị của sản phẩm.

4.1. Chiến lược Sản phẩm

Giai đoạn tung sản phẩm ra thị trường trong năm đầu tiên là tập trung

mạnh vào Độ uy tín chất lượng.

- Độ uy tín chất lượng sản phẩm được đặt lên hàng đầu: Dây chuyền

sản xuất công nghệ cao được nhập từ nước ngoài, quy trình sản xuất

được quản lý nghiêm ngặt được viện khoa học công nghệ thực phẩm

Việt Nam chứng nhận.

Quy cách: Chai dung tích 250 ml, và chai nhỏ 30 ml dùng phát sampling.

Giai đoạn 2: Sau 1 năm tung hàng sẽ đa dạng hóa sản phẩm, gia tăng

hương vị hương vị và sản phẩm kèm theo như (trà sữa hạt trái cây, trà sữa

bánh plan…).

Ngoài ra TTB còn phải:

Tạo ra sự khác biệt trong cách đóng gói sản phẩm. Đó là để trong chai nhựa, với

chủ ý để khách hàng nhìn thấy màu sắc trà sữa bên trong để kích thích cảm tính

trông ngon hơn. Và qua đó đi đúng mục đích thương hiệu là trà sữa đóng chai

tiện lợi và giàu dinh dưỡng

Với bao bì có thể nói là khá bắt mắt, cung cấp thông tin về sản phẩm, thể hiện

định vị thương hiệu, không những giải khát mà còn giúp cung cấp dinh dưỡng,

tốt cho sức khỏe

Thường xuyên nghiên cứu hoạt động của các đối thủ cạnh tranh (sản phẩm mới,

phát triển mạng lưới bán hàng…) để có chiến lược phản công thích hợp.



(Chai Mẫu do phòng thiết kế của TTB thực hiện)

4.2. Chiến lược Giá:

Mục tiêu định giá : Vina Trà sữa là nước giải khát dành cho giới trẻ, nó

mang tính tiện lợi cao. Giới trẻ không còn mất nhiều thời gian tìm kiếm

những quán trà sữa, khi có ý muốn thưởng thức hương vị của loại thức uống

quen thuộc này nên rất dễ được người tiêu dùng chấp nhận. Khách hàng mục

tiêu từ 15 – 25 tuổi nên việc định giá trung bình sẽ phù hợp với định vị, dễ

xâm nhập thị trường. Định giá trung bình để giành lấy thị trường trong

khoảng thời gian ngắn (6 tháng).



Chiến lược định giá: Giá xâm nhập thị trường

4.3. Chiến lược Phân phối

Đặc trưng các kênh phân phối tại Việt Nam:

Lựa chọn của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay không chỉ hướng tới giá cả,

chất lượng mà còn xem trọng sự tiện lợi và dễ mua, tức là đang hướng tới vấn đề

phân phối của nhà sản xuất. Kết quả điều tra của một cơ quan báo chí mới đây

cho thấy, 36% người tiêu dùng cho rằng yếu tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng

tới quyết định mua hàng là sự dễ mua, tức là kênh phân phối; tiếp theo là thương

hiệu: 31,7%; giá cả: 17,5%; chất lượng: 3,9%; khuyến mãi: 2,4%; mẫu mã:

2,1%; sản phẩm mới: 1,7%; và các lý do khác: 4,7%.

Chiến lược kênh phân phối: ?

• Theo kênh phân phối: Đẩy mạnh phân phối kênh GT làm vai trò chủ đạo.

• Lựa chọn các điêm bán lẻ gần các trường học.

Cách thức phân phối : ?

Chọn nhà nhà phân phối chính để đưa hàng đến các điểm bán hàng.

(Việc triển khai các điểm phân phối sẽ do phòng kinh doanh làm việc trực tiếp)

Thực hiện: ?

Kênh GT: Chợ, Tạp hóa, Cửa hàng bán lẻ..

Chương trình :

+ Phòng kinh doanh làm việc với nhà phân phối về kế hoạch tung hàng.

+ Phòng Marketing hỗ trợ các vật phẩm POSM để nhà phân phối hỗ trợ

bán hàng cho điểm bán hàng nhỏ lẻ.

+ Đặt target bán hàng cho Phòng kinh doanh.



4.4. Chiến lược Truyền thông:

Mục tiêu truyền thông:

Chương trình truyền thông được xây dựng nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu

về marketing và kinh doanh được đưa ra của kế hoạch launching sản phẩm tại.

Song song đó vẫn đảm bảo được những mục tiêu của truyền thông theo từng giai

đoạn cụ thể của kế hoạch truyền thông.

Chiến lược truyền thông:

Chiến lược truyền thông tung sản phẩm Vina Trà Sữa sẽ được thực hiện qua 3

giai đoạn:



Đối tượng truyền thông:

Đối tượng truyền thông là khách hàng mục tiêu của sản phẩm.

Thông điệp truyền thông:

Nhằm nhấn mạnh, chuyển tải đến khách hàng mục tiêu tính giải khát dinh dưỡng

và thiên nhiên. Chúng tôi quyết định đưa ra thông điệp truyền thông trong giai

đoạn này như sau:

Thông điệp truyền thông: “ Vina Trà sữa – một phần tất yếu cho cuộc

sống hằng ngày của giới trẻ”



Theo đó, các hoạt động truyền thông sẽ giúp làm rõ và truyền tải thông điệp đến

khách hàng mục tiêu.

5. Kế hoạch hành động:


Giai đoạn 1 2 3

Thời gian 1/04 – 31/05/2011 01/06 – 30/06/2011 01/7 – 31/12/2011

Mục tiêu

truyền thông

- Tạo bất ngờ về sự sắp xuất

hiện trà sữa đóng chai tại Việt

Nam

- Người tiêu dùng tò mò và

tìm hiểu thông tin về sản

phẩm.

- Nhận biết được đặc tính của

sản phẩm có tính dinh dưỡng

và là nhu cầu cần thiết

- Tăng cường nhận biết.

- Tăng sự tin tưởng, yêu

thích sản phẩm, xem sản

phẩm là nhu cầu hằng

ngày

- Tạo tính lan truyền trong

thị trường mục tiêu và

giành thị phần

- Tăng độ nhận biết và

yêu thích thương hiệu

- Mục tiêu chính là

tăng doanh số

Đối tượng

truyền thông

Tuổi trẻ từ 15-25 tuổi

Chủ yếu là học sinh, sinh viên


Chủ yếu là học sinh, sinh

viên


Chủ yếu là học sinh,

sinh viên

Công cụ

- Advertorial

- Teaser Print Ad.

- Teaser Digital Marketing

(facebook, web, forum,…)

- Họp báo

- Event.

- Print Ad.

- Trade marketing.

- POSM

- Phát Sampling

- Digital Marketing.

- Print Ad

- Digital Marketing.

- Khuyến mãi


KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TỔNG QUAN

Công cụ Tháng 04/2011

Tháng 05

Tháng 06

Tháng 07

Tháng 08

Tháng 09

Tháng 10

Tháng 11

Tháng 12

PR

Teaser Print Ad

Teaser Digital Mar

Press Conference

Print Ad

Event

POSM

Digital Marketing

Trade Marketing

Khuyến mại



5.1. Giai đoạn 1: 02/04 – 31/05/2011

Tạo cảm giác tò mò về sự sắp xuất hiện của trà sữa đóng chai lần đầu tiên xuất hiện

tại Việt Nam.

Các công cụ sử dụng trong giai đoạn này: PR, Teaser Print Ad, , Teaser digital

marketing.

- Các bài viết PR dưới dạng advertorial:

Sử dụng các bài viết advertorial trên các báo, tạp chí, báo điện tử, diễn đàn dành cho

giới trẻ. Các bài viết sẽ giúp giới trẻ hiểu được rằng trà sữa không chỉ là thức uống

yêu thích hàng ngày của giới trẻ mà còn là đồ uống bổ dưỡng cho cuộc sống hàng

ngày. Và sắp xuất hiện trà sữa đóng chai đáp ứng nhu cầu đó cho giới trẻ.

Loại báo Số lượng Đơn giá Thành tiền

Tuổi trẻ 4 33,000,000 132,000,000

Hoa học trò 8 9,000,000 72,000,000

Mực tím 8 8,000,000 64,000,000

Sinh viên việt nam 8 11,000,000 88,000,000

356,000,000



Teaser Print Ad:

Ngày 2/4/2011 bắt đầu chạy teaser Print Ad trên các báo Tuổi trẻ, Hoa học trò,

Mực tím, Sinh viên Việt Nam với thông điệp “sắp xuất hiện trà sữa đóng chai tại

Việt Nam”.

Lý do lựa chọn các tờ báo trên:

Báo tuổi trẻ: Báo phát hành trên Việt Nam với số lượng khoảng 500.000 bản/ngày, số

lượng ấn bản lớn nhất tại Việt Nam của một tạp chí.(số liệu từ tháng 6-2008)

Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và phía Nam được xem là thị trường quảng cáo

quan trọng nhất.

Báo Tuổi Trẻ thích hợp với đa dạng đối tượng độc giả với nguồn tin phong phú được

cập nhật mỗi ngày.

Báo hoa học trò, Mực tím, sinh viên Việt Nam: là 3 tờ báo đươc độc giả trẻ tuổi đọc

nhiều nhất, lứa tuổi của 3 tờ báo này là các bạn trẻ, năng động, có cá tính có độ tuổi từ

15 đến 25.

Ngân sách cho Teaser Print Ad:

Loại báo Số lượng Đơn giá Thành tiền

Tuổi trẻ 4 45,000,000 180,000,000

Hoa học trò 4 14,000,000 56,000,000

Mực tím 4 13,000,000 52,000,000

Sinh viên việt nam 4 16,000,000 64,000,000

352,000,000

Teaser Digital Marketing:

Tập trung đẩy mạnh chủ yếu PR trên loại hình này, vì hơn 50% giới trẻ thường xuyên sử dụng Internet, đặc biệt tại các thành phố lớn của cả nước. Và vì loại hình này giúp tiết kiệm chi phí mà mang lại độ nhận biết thương hiệu hữu hiệu hơn.

Với các trang mà giới trẻ thường xuyên quan tam như: Facebook, kenh14.vn hihihehe.com, zing.vn, và các forum,…

Chi phí cho Digital Marketing trong giai đoạn này là: 250.000.000 VNĐ

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 18


Tổng chi phí Marketing trong giai đoạn 1 là:

Advertorial 356,000,000

Teaser Print Ad 352,000,000

Digital 250,000,000

958,000,000

G iai đo n 1: T eas erạ

5.2. Giai đoạn 2: 1/06 – 30/06/2011 giai đoạn tung sản phẩm

Đây là giai đoạn launching sản phẩm, sử dụng các công cụ Marketing nhằm tạo tiếng

vang lớn trong ngày đầu ra mắt sản phẩm tại thị trường Việt Nam.

Các công cụ thực hiện trong giai đoạn này: Tổ chức họp báo giới thiệu sản phẩm,

tổ chức Event giới thiệu sản phẩm mới, Print Ad, POSM, sampling, Digital

Marketing.

5.2.1.1. Tổ Chức Họp Báo:

Họp báo là công cụ hiệu quả cho việc kích hoạt thương hiệu Vina Trà sữa lần

đầu tiên xuất hiện. Với khả năng đưa tin nhanh, thông tin trên báo chí sẽ là

cách thức hiệu quả việc truyền thông tin tới người tiêu cùng với sự xuất hiện

sản phẩm mới trên thị trường.

Mục tiêu:

- Gửi thông cáo báo chí và đưa tin về sự xuất hiện của Vina Trà sữa, và giới

thiệu một số điểm trong hệ thống nhận diện thương hiệu của Vina Trà sữa

- Số tin bài, số đầu báo đưa tin sau buổi họp báo là hơn 85% trên số các đài báo

tham dự.



Kế hoạch thực hiện

Công việc chuẩn bị cho việc họp báo:

Nội dung công việc Thời gian

thực hiện

Bộ phận

thực hiện

Ghi chú

Lập danh sách khách mời tham dự 15/05/2011 Phòng PR

Chuẩn bị phần nội dung của buổi họp

báo

20/05 Phòng PR

Gửi thiệp mời cho tất cả khách mời 25/05 Phòng PR

Liên hệ với các phóng viên 25/05 Phòng PR

Dàn dựng :Địa điểm, Âm thanh, ánh

sáng, máy chiếu,bàn ghế, …

31/05 Công ty

Hùng

Cường

Dự phòng

Cty Event Việt

Lễ tân _ PG, MC 30/05 Công ty

Hùng

Cường

1 MC, 10 PG

Chuẩn bị tư liệu họp báo 29/05 Phòng PR

In ấn tài liệu 28/05 Công ty

Liên Sơn

Dự phòng

Cty Thanh Lâm

Chuẩn bị bộ tài liệu TCBC

(Media Kit)

28/05 Phòng PR

Giám sát mọi công việc Trong suốt

chương trình

Ban chỉ đạo

- Thời gian: từ 8h đến 11h ngày 02/06/2011

- Địa điểm: Tòa nhà SPT – 199 Điện Biên Phủ.



- Chương trình buổi họp báo:

Ngân sách buổi họp báo:

NỘI DUNGSỐ LƯỢNG

CHI PHÍ DIỄN GIẢI

Giấy phép tổ chức họp báo 1 3,000,000 Sở văn hóa thông tinthuê địa điểm tổ chức họp báo 1 20,000,000

8h :11h

Hoa 12 2,000,000 Tiệc tea break 1 5,000,000 Bảo vệ và nhân viên phục vụ 7 5,000,000 MC 1 3,000,000


STT Nội dung Thời gian

1 Đón khách 8h – 8h30’

2 Tuyên bố lý do, Giới thiệu nội dung chương trình 8h30 – 8h45

3Giới thiệu thương hiệu Vina Trà sữa, mục tiêu công

ty và phương hướng hoạt động8h45 – 9h45

4 Tiệc tea break 9h45’ – 10h15’

5 Đại diện báo chí giao lưu phỏng vấn ban tổ chức 10h15’ – 10h45’

6 Cảm ơn và tiễn khách 10h45’ – 11h


Khách mời 57 85,000,000

Đại diện nhà phân phối 10Báo Tuổi Trẻ 1Báo Thanh Niên 1Báo Hoa Học Trò 1Báo Mực Tím 1Đại diện khách hàng 30

Báo Sinh Viên Việt Nam 1www.vnexpress.net 1Đài truyền hình HTV 3www.dantri.com.vn 1www.kenh14.vn 1www.mp3.zing.vn 1Đại diện UBND các quận trong thành phố 5

Chuẩn bị thiết bị vật chất (Màn hình, máy chiếu, âm thanh,trang trí) 15,000,000 In ấn (tài liệu, folder) + viết 50 12,000,000

Standee 5 2,000,000đặt tại hành lang và trong phòng

họp báo Quay phim 30,000,000 PG 10 8.000,000 Dự phòng 10,000,000

TỔNG CỘNG 200,000,000

5.2.1.2. Tổ chức event: Giới thiệu sự xuất hiện Trà sữa đóng

chai đầu tiên tại Việt Nam.

Thời gian: Ngày 18/06/2011 tại TP. HCM

Mục tiêu:

- Đánh dấu sự xuất hiện Vina Trà sữa có mặt trên thị trường

- Tạo sự bất ngờ của khách hàng mục tiêu về sự xuất hiện của Vina Trà

sữa trên thị trường nước giải khát Việt Nam

- Tạo sự tương tác giúp khách hàng mục tiêu nhận biết đặc tính của sản

phẩm, sử dụng thử sản phẩm và nhận ra giá trị của sản phẩm.



- Sau khi tham gia event, khách hàng mục tiêu sẽ thấy thích sản phẩm,

thấy sản phẩm tiện dụng, tin tưởng sản phẩm, truyền miệng về sự xuất

hiện của sản phẩm với những người quen, người thân xung quanh.

Địa điểm tổ chức:

Tại thành phố Hồ Chí Minh: Sân A4 – nhà văn hóa Thanh Niên

Dự kiến số người tham dự: 300 người

Kế hoạch thực hiện:

a. BTC thông báo lý do tổ chức Event và nội dung Event

b. Ca sỹ trẻ được giới trẻ yêu thích biểu diễn

c. Các trò chơi vận động được tổ chức cho các bạn trẻ tham gia

d. Đặt booth trưng bày sản phẩm tại hai bên sân khấu và các khu vực xung

quanh

e. Giao lưu với khán giả, mời khán giả lên cảm nhận về sự khác biệt đặc

biệt giữa Vina Trà sữa so với loại trà sữa truyền thống.

Ngân sách cho buổi Event:

STT Nội dung Ngân sách Ghi chú

1Các giấy phép xin tổ chức chương

trình

25.000.000 Sở văn hóa thông tin

2 Set up sân khấu3 Âm thanh ánh sáng4 Trang trí5 Photo camara

6Treo băng rôn đường phố quanh khu

vực7 Thư mời8 Leaflets, Brochure, Poster

115,000,000

Công ty NewVision

Media

9 Đồ ăn, thức uống 25,000,000



10 Đi lại, vận chuyển 20,000,00011 Game, quà tặng 30,000,000

12 An ninh 15,000,00013 Chi phí khách mời, nhà báo 60,000,00014 Chi phí nhân sự (ca sỹ, MC, PG,…) 40,000,00015 Chi phí khác ( điện, nước,….) 5,000,00016 Chi phí dự phòng 15,000,000

Tổng cộng 350,000,000

5.2.1.3. Trade Marketing:

Trưng bày bảng hiệu tại các outlet của 3 thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà

Nẵng, triển khai chậm nhất trước ngày 4/06/2011.

Ngân sách dự tính: 400.000.000 VNĐ



5.2.1.4. Print Ad

Quảng cáo trên các tờ báo dành cho giới trẻ như : Hoa học trò, Mực tím, Sinh

viên Việt Nam, Tuổi trẻ….

Nhằm kích thích sự chú ý của mọi người, đặc biệt là giới trẻ. Bên cạnh đó, đây

cũng là cách tiết kiệm chi phí thay thế loại hình TVC.

Kinh phí dự kiến là vào khoảng: 480.000.000 VNĐ

5.2.1.5. Digital Marketing



Hiện nay, Internet đang trở nên cực kỳ phổ biến trên toàn thế giới, và tại Việt

Nam thì % sử dụng Inernet cũng rất cao so với các nước trong khu vực. Đặc

biệt là giới trẻ.

Việc vận dụng kênh truyền thông này sẽ là cầu nối rất hiệu quả của mục đích

công ty.

Bởi thế, chỉ tập trung vào các trang tin có số lượng bạn trẻ thường xuyên truy

cập nhất như: facebook, tuổi trẻ online, hihihehe.com, zing, các forum,…

Chi phí dự kiến cho kênh này là : 200.000.000 VNĐ

5.2.1.6. POSM:

Quảng cáo tại các điểm bán trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội

Hỗ trợ tối đa cho các điểm bán hàng, với sự ấn tượng, bắt mắt về sản phẩm để

khách hàng dễ dàng nhận biết sự có mặt của sản phẩm tại điểm bán.




- Trang trí cửa hàng, tiệm tạp hóa hỗ trợ cho việc bán hàng.

- Trưng bày kệ, tủ phía trước dễ dàng nhận biết

- Dán các Poster tại cửa hiệu (Nội dung trên Poster được thay đổi theo nội dung

truyền thông của từng giai đoạn)

- POSM / Merchandising tại các hệ thống siêu thị.

- Hỗ trợ mỗi cửa hàng thùng đựng đá có in hình ảnh, thông tin về sản phẩm

- Hỗ trợ dù che cho các cửa hiệu, tạp hóa.

Ngân sách POSM trong giai đoạn này dự kiến:

Chi phí Ghi chú

Tổng ngân sách 420.000.000 VNĐ

Poster 70.000.000 VNĐ Nội dung trên Poster được thay

đổi theo nội dung truyền thông

của từng giai đoạn

Dù 120.000.000 VNĐ In logo, sản phẩm

Thùng đá 90.000.000 VNĐ In logo, sản phẩm

Kệ trưng bày sản phẩm 100.000.000 VNĐ Màu sắc phù hợp với hệ thống

nhận diện thương hiệu

Những loại khác 40.000.000 NNĐ

5.2.1.7. Phát sampling tại các trường ptth, cao đẳng và đại

học:

−Mục đích: cho khách hàng tiềm năng dùng thử sản phẩm

−Nội dung:

o Phát sampling trước trường PTTH, Trung cấp-Cao đẳng-Đại học.

Booth được trang trí hình ảnh, logo, slogan của sản phẩm



o Các PG và PB mặc đồng phục, mang vớ có thể hiện màu sắc,

hình ảnh, slogan của sản phẩm và có logo của công ty và đứng phát sản

phẩm dùng thử.

o Số lượng Trường: 15 Trường

o Thời gian: Từ 11h – 12h (thời điểm tan trường)

Từ 12h15 – 13h (thời điểm vào lớp ca chiều)

Ngân sách trung bình tại mỗi trường: 10.000.000 VNĐ

Tổng ngân sách cho việc phát Samling là: 10.000.000 x 15 = 150.000.000

VNĐ.

Ngân sách trong giai đoạn 2:

Nội dung Chi phí Tỷ lệ %Họp báo 200.000.000 9.06%Event 350.000.000 15.86%Print Ad 487.000.000 22.07%Trade Marketing 400.000.000 18.12%POSM 420.000.000 19.03%Sampling 150.000.000 6.80%Digital Marketing 200.000.000 9.06%Tổng cộng 2.207.000.000 100%

5.3. Giai đoạn 3: từ tháng 07/2011 đến tháng 12/2011

Mục tiêu:

- Đẩy mạnh kênh phân phối nhằm tăng doanh số bán hàng.

- 70 % khách hàng hài lòng khi sử dụng sản phẩm Vina Trà Sữa.

- Thị phần Vina Trà Sữa chiếm 10% thị phần nước giải khát tại Việt Nam.



Với nhiệm vụ chính là đẩy mạnh kênh phân phối nhằm đạt được mục tiêu về

doanh số. Do vậy các công cụ chính sử dụng trong giai đoạn này là quảng cáo,

khuyến mãi, phân phối, hỗ trợ tối đa các điểm bán hàng nhằm đạt được thị

phần đề ra.

Sau giai đoạn 1 và 2 khách hàng đã nhận biết được sự xuất hiện trà sữa đóng

chai tại Việt Nam, và đây là lúc chúng ta kích thích sự tiêu dùng của khách

hàng bằng cách liên tục xuất hiện các quảng cáo về sản phẩm. 2 kênh quảng

cáo chính là Print Ad và TVC.

5.3.1. Quảng cáo Print Ad:

Quảng cáo tại các tờ báo có số lượng độc giả đông đảo khắp cả nước và các tờ báo

dành cho giới trẻ: Tuổi trẻ, Hoa Học Trò, Mực Tím, Sinh Viên Việt Nam.

Ngân sách dành cho quảng cáo Print Ad:

Loại báo số lượng đơn giá thành tiền

Tuổi trẻ 6 45,000,000 270,000,000

Hoa học trò 6 14,000,000 84,000,000

Mực tím 6 13,000,000 78,000,000

Sinh Viên Việt Nam 6 16,000,000 96,000,000

TỔNG 528,000,000

5.3.2. Internet Marketing: (quảng cáo Banner):

- Đặt Banner quảng cáo tại các website www.vnexpress.net, www.24h.com.vn,

www.mp3.zing.vn, www.facebook.com


http://www.facebook.com/

http://www.mp3.zing.vn/

http://www.24h.com.vn/

http://www.vnexpress.net/


(Đặt Banner tại www.mp3.zing.vn)

(Đặt Banner tại www.vnexpress.net)

- Lập facebook nhằm tương tác, truyền tải các thông điệp truyền thông tới giới

trẻ bằng các hoạt động online (Social Marketing)


http://www.mp3.zing.vn/


- Thời gian quảng cáo tháng 4 & 5/2010 (trước và trong chương trình khuyến

mãi)

- Ngân sách cho việc thiết kế Banner và quảng cáo: 80.000.000 VNĐ

5.3.3. Khuyến mãi:

Vào tháng 7, đây là giai đoạn bước vào mùa hè do đó nhu cầu sử dụng nước

giải khát tăng cao. Khuyến mãi trong giai đoạn kích thích sức mua của người

tiêu dùng và nâng cao sự nhận biết đối với thương hiệu.

Khuyến mãi cho người tiêu dùng:


Thời gian 1/7/2011 đến 31/7/2011

- Trước chương trình khuyến mãi quảng cáo trên các báo Tuổi Trẻ, Thanh Niên,

Hoa Học Trò, Mực Tím

- Dán các Poster thông tin chương trình khuyến mãi tại các điểm bán.

- Tên chương trình: “Uống Vina Trà Sữa – da sáng, dáng xinh lại rinh LX”

Với mỗi nắp chai Vina Trà Sữa khuyến mãi, khách hàng có cơ hội sở hữu xe

máy Vespa LX125, Iphone 4, máy nghe nhạc Ipod.



Cơ cấu giải thưởng:

1 giải đặc biệt: 1 xe máy Vespa LX 125

10 giải nhất: mỗi giải 1 điện thoại Iphone 4

30 giải nhì: mỗi giải 1 máy nghe nhạc Ipod

10.000 giải ba: mỗi giải 1 chai Vina Trà Sữa

Đăng ký chương trình khuyến mãi với Sở văn hóa thương mại, danh sách trúng

thưởng được công bố và PR trên báo.

Ngân sách dành cho chương trình khuyến mãi cho người tiêu dùng:

Nội dung Chi phí Ghi chú

Chi phí quảng cáo thông tin khuyến

mãi tại các báo giấy

220.000.000 VNĐ

Chi phí đặt Banner thông tin khuyến

mãi tại các website

35.000.000 VNĐ

Chi phí cơ cấu giải thưởng 270.000.000 VNĐ

Viết bài PR thông báo kết quả và

cảm nhận của khách hàng trúng giải

50.000.000 VNĐ



Tổng cộng 575.000.000 VNĐ

Khuyến mãi cho nhà phân phối:

Thời gian bắt đầu tháng 9/2011

3 nhà phân phối đạt doanh số lớn nhất trong vòng 3 tháng (tháng 9, 10,

11/2011) sẽ dành 1 chuyến du lịch Thái Lan trị giá 100.000.000 VNĐ

Ngân sách thực hiện: 300.000.000 VNĐ

Ngân sách trong giai đoạn 3:

Nội dung Chi phí Tỷ lệ %Print Ad 530.000.000 18,5%Internet Marketing 380.000.000 3,6%Khuyến mãi 875.000.000 39,7%Tổng cộng 1.785.000.000 100%

Tổng chi phí cho Marketing theo chương trình công ty là:

Advertorial 356,000,000 Họp báo 200,000,000 Print Ad 530,000,000 Teaser Print Ad 352,000,000 Event 350,000,000 Khuyến mãi 875,000,000 Digital 250,000,000 Trade Marketing 400,000,000 Digital 380,000,000

POSM 420,000,000 Print Ad 487,000,000 Sampling 150,000,000 Digital 200,000,000

958,000,000 2,207,000,000 1,785,000,000

TỔNG 4,950,000,000

GIAI ĐOẠN 1 GIAI ĐOẠN 2 GIAI ĐOẠN 3



6. ĐÁNH GIÁ VÀ GIÁM SÁT:−Dựa vào hành vi:

o Số người vào trang web, thời gian lưu lại, số lần truy cập.

o Số lần than phiền.

−Dựa trên biến số về thương hiệu:

o Mức độ nhận biết thương hiệu

o Lòng trung thành của khách hàng

o Mức độ thỏa mãn của khách hàng

−Dựa vào tình hình kinh doanh: doanh số, lợi nhuận…

7. DỰ PHÒNG VÀ KẾ HOẠCH THAY THẾ

−Dấu hiệu thất bại:

o Số lượng người tham dự Event không đạt 300 người như kế hoạch.

o Doanh số không đạt được 10.000 thùng sau 4 tháng thâm nhập thị

trường.

o Độ nhận biết thương hiệu thấp.



Chiến lược mở rộng da dạng hóa sản phẩm:

Nếu phản hồi thị trường cho thấy chiến lược có khả năng thành công thì

tiếp tục nghiên cứu đưa ra các dòng sản phẩm trà sữa kèm theo các loại thạch trái

cậy….

Tái định vị sản phẩm:

Nếu phản hồi thị trường cho thấy chiến lược thất bại do định vị yếu hay định vị

rộng (do nhu cầu sử dụng trà sữa chỉ có ở lứa tuổi teen) thì xem xét lại:

+ Nhận định lại tình hình thị trường

+ Cách thức định vị

+ Chiến lược định vị

+ Thông điệp truyền thông

+ Phân khúc thị trường

- Kế hoạch thay thế:

- Tăng cường hoạt động Internet Marketing trên website, blog, social media có nhóm

đối tượng khách hàng mục tiêu đang hướng đến.

- Tăng cường quảng bá và trưng bày sản phẩm tại các siêu thị lớn, trung tâm mua

sắm, các cửa hàng, tiệm tạp hóa.

- Tăng cường thêm chương trình khuyến mãi dành cho nhà phân phối, đại lý, khách

hàng lẻ và nhân viên sales để chạy đủ chỉ tiêu doanh số đề ra.



MỤC LỤCInsight khách hàng:.....................................................................................................................4

3.1.Kích th c phân khúc ướ ......................................................................................................... 7

...................................................................................................................................33

Tổng chi phí cho Marketing theo chương trình công ty là:.........................................33

....................................................................................................................................33

6.ĐÁNH GIÁ VÀ GIÁM SÁT:..................................................................................34

7.DỰ PHÒNG VÀ KẾ HOẠCH THAY THẾ............................................................34

MỤC LỤC..................................................................................................................36


Documents

Vina trasua