VisitNordsjælland strategiplan 2011

Strategi 2011-2013

“Mere for flere”

IndholdsfortegnelseIndledning…………………………………………………………………………………Side 3Det strategiske fundament…………………………………………………………… 4

VisionMissionVærdierDrømmenKongernes Nordsjællands oplevelsesprofil og brandDet strategiske hus

VisitNordsjællands virke……………………………………………………………… 10MålgrupperVærdiskabende målgrupperRolle og værdiskabelseKonkurrenterSWOT analyseSWOT analyse

Strategien 2011-2013………………………………………………………………… 15Strategien i hovedtrækBranding og Co-brandingIndsatsområderne: 1 – 2 - 3VisitNordsjællands strategiske rejseOrganisationsudviklingStrategi og ressourceanvendelseAdditionalitetEU vækstprojekternes afgørende bidragLedelsessammenhængen

VisitNordsjællands strategikort………………………………………………… 35Økonomi……………………………………………………………………………………… 36Turismens potentiale i Nordsjælland …………………………………… 37Turismens national økonomiske nøgletal 39

2

IndledningVi har hermed fornøjelsen af at præsentere VisitNordsjællands første, egentlige strategiplan. Strategien bygger bl.a. på: VisitNordsjællands implementeringsplan for helårsturismen 2009 –2015, mange input og kommentarer fra Turismekonferencen den 1. juni 2010 på Esrum Kloster, Wonderful Copenhagens og VisitNordsjællands EU vækstprojektansøgning 2010 og en lang række offentlige og private partneres forventninger, input og kommentarer i det første hele driftsår 2010 samt ikke mindst høringskommentarerne i perioden fra december 2010 til og med marts 2011.

Strategiplanen indeholder en rammestrategi, der med afsæt i en beskrivelse af organisationens strategiske fundament og virke angiver hovedtrækkene i den turismemæssige udvikling, som VisitNordsjælland vil stå i spidsen for i de kommende tre år. Strategien baseres på såvel driftsorganisationen VisitNordsjælland som projektsekretariatet for EU vækstprojekterne for henholdsvis Destinationsudvikling af Kongernes Nordsjælland og Kompetenceudvikling af Kongernes Nordsjælland.Kongernes Nordsjælland.

Strategien kaldes sammenfattende ”Mere for Flere”, fordi strategien helt overordnet skal medvirke til, at turist- og oplevelsesbranchen i Nordsjælland udvikler og tilbyder nye oplevelsesmuligheder på en mere tilgængelig måde for flere gæster – og derigennem skaber større omsætning og flere arbejdspladser på destinationen.

Ingen strategi er så god, at den implementerer sig selv. Derfor ser vi frem til, med den godkendte strategi som arbejdsværktøj og ramme for vores arbejde, i de kommende tre år, at koncentrere vores energi og ressourcer om at indfri de ambitioner, målsætninger og forventninger, denne strategiplan lægger op til. VisitNordsjællands bestyrelse, repræsentantskab, følgegruppe, direktion og medarbejdere

Peter Rømer-Hansen, formand Dorte Kiilerich, direktør 3

Vision

”Vi vil udvikle Kongernes Nordsjælland til en af Skandinaviens mest ”Vi vil udvikle Kongernes Nordsjælland til en af Skandinaviens mest attraktive og attraktive og bookbarebookbare * oplevelsesdestinationer.”* oplevelsesdestinationer.”

” Sammen med vores partnere tilbyder vi ” Sammen med vores partnere tilbyder vi bookbarebookbare* og unikke* og unikke

oplevelsestilbud, der øger livskvaliteten og livsglæden hos voresoplevelsestilbud, der øger livskvaliteten og livsglæden hos vores

gæster fra Danmark og landene omkring**.”gæster fra Danmark og landene omkring**.”

* Med bookbar menes at produkter, pakker og oplevelser på destinationen kan bestilles og betales online via internettet** Med landene omkring menes primært Nord- og Centraleuropa og sekundært de internationale gæster, som besøger hovedstaden og

har udflugter til Nordsjælland. Se også under værdiskabende målgrupper side 10.

Mission

4

VÆRDIER

Forslaget på næste side bygger på den tanke, at vi skal definere de vigtigste kendetegn i forhold til VisitNordsjælland og vores primære interessenter. Med andre ord: De ”oplever værdi”, som er relevant og vigtig for dem. Værdien beskriver, hvordan vi gerne vil opfattes af dem:

TURIST – OG OPLEVELSESBRANCHEN*

Partnerorienterede”Partnerorienterede”

GÆSTER”Imødekommende””Imødekommende”

KOMMUNER”Nyskabende””Nyskabende”

MEDARBEJDERE”Engagerede””Engagerede”

5

* Med turist- og oplevelsesbranchen mener vi aktører, som har kontakt med gæsten som en kunde. Eksempelvis: Overnatningssteder, attraktioner, seværdigheder, spisesteder, kulturaktører, transportører og detailhandlen

VÆRDIERTURIST- OG

OPLEVELSESBRANCHEN”Partnerorienterede””Partnerorienterede”

•• Vi fremmer samarbejdet Vi fremmer samarbejdet •• Vi arbejder på tværsVi arbejder på tværs•• Vi styrker værtsrollenVi styrker værtsrollen•• Vi skaber synlighed Vi skaber synlighed •• Vi fremmer oplevelsesværdienVi fremmer oplevelsesværdien

GÆSTER

”Imødekommende””Imødekommende”•• Vi er let tilgængeligeVi er let tilgængelige•• Vi lytter til gæsterneVi lytter til gæsterne•• Vi styrker værtsrollenVi styrker værtsrollen•• Vi skaber høj oplevelsesværdi Vi skaber høj oplevelsesværdi

KOMMUNER

”Nyskabende””Nyskabende”•• Vi tager initiativerVi tager initiativer•• Vi skaber omsætningVi skaber omsætning•• Vi skaber arbejdspladserVi skaber arbejdspladser•• Vi arbejder på tværsVi arbejder på tværs•• Vi styrker helårsturismenVi styrker helårsturismen

MEDARBEJDERE

”Engagerede””Engagerede”•• Vi er proaktiveVi er proaktive•• Vi tager ansvarVi tager ansvar•• Vi er iværksættereVi er iværksættere•• Vi er samarbejdendeVi er samarbejdende

6

”Kongernes Nordsjælland ”Kongernes Nordsjælland –– kendt af mangekendt af mange

Drømmen

–– kendt af mangekendt af mangeog et foretrukket fristedog et foretrukket fristed

med plads til livskvalitet og med plads til livskvalitet og livsglæde”livsglæde”

7

Et første bud på Kongernes Nordsjællands oplevelsesprofil- et foretrukket fristed med plads til livskvalitet og livsglæde

8

Det strategiske hus

STRATEGIEN

VISIONEN

DRØMMEN”Kongernes Nordsjælland ”Kongernes Nordsjælland

–– kendt af mangekendt af mangeog et foretrukket fristed med og et foretrukket fristed med

plads til livskvalitet og livsglæde”plads til livskvalitet og livsglæde”

”MERE FOR FLERE””MERE FOR FLERE”

OPLEVELSES

MODTAGELSE

MARKEDSFØRINGS

PLATFORM

”Vi vil udvikle Kongernes Nordsjælland til en af ”Vi vil udvikle Kongernes Nordsjælland til en af Skandinaviens mest attraktive og Skandinaviens mest attraktive og bookbarebookbare

oplevelsesdestinationer”oplevelsesdestinationer”

” Sammen med vores partnere tilbyder vi ” Sammen med vores partnere tilbyder vi bookbarebookbare og unikkeog unikkeoplevelsestilbud, der øger livskvaliteten og livsglæden hos voresoplevelsestilbud, der øger livskvaliteten og livsglæden hos voresgæster fra Danmark og landene omkring.”gæster fra Danmark og landene omkring.”

MISSIONEN

DE STRATEGISKE SØJLER/TEMAER

VÆRDIER

OPLEVELSES

PROFIL

Indsats 1

MODTAGELSE

Indsats 2

MARKEDSFØRINGS

PLATFORM

Indsats 3

Partnerorienterede, imødekommende, nyskabende, engageredePartnerorienterede, imødekommende, nyskabende, engagerede

9

Målgrupper

Hvem arbejder vi for:

FERIE- OG ERHVERVS

Hvem arbejder vi sammen med:

TURIST- OG

Prioriterede målgrupper og interessenter:

FERIE- OG ERHVERVS TURISTERNE

Hvem arbejder vi på vegne af:

PARTNERKOMMUNERNE

TURIST- OG OPLEVELSESBRANCHEN

10

Værdiskabende målgrupper

Strategien indeholder en prioritering af målgrupper indenfor dansk turismes 5 forretningsområder. Strategien peger på såvel ferie- som erhvervsmålgrupper, hvor det vurderes at være størst potentiale for Nordsjælland.

Prioriteringen af målgrupper er foretaget med udgangspunkt i en vurdering af målgruppernes værdiskabende potentiale for dansk turisme i dag.

Stort potentiale og vigtig

Int. potentiale som udflugtsmål for storbyferier i KøbenhavnInteressant potentiale og vigtig

Niche potentiale

Værdiskabende målgrupper: - har et mellem til højt døgnforbrug- har en vis størrelse i international turisme- rummer et potentiale for Nordsjælland- er i vækst - kan skabe øget omsætning

11

Værdiskabelsen i hovedtræk

GÆSTERNE

VISITNORDSJÆLLANDS ROLLE OG VÆRDISKABELSE I FORHOLD TIL:

ØgØ

Øge tilfredsheden under besøgetØge loyaliteten til NordsjællandØge oplevelsernes synlighedØge oplevelsernes bookbarhedØge antal af temaruter / oplevelser

KOMMUNERNE

TURIST- OG OPLEVELSESBRANCHEN

Skabe vækst i omsætningen Skabe synlighed og bookbarhedStyrke netværk og samarbejde på tværs

Styrke deres omdømmeSkabe vækst i beskæftigelsenSkabe vækst i omsætningen hos erhvervetStyrke samarbejde på tværs

12Målene er konkretiseret i afsnittet under de 3 indsatsområder

”Konkurrenter”

I DanmarkAndre destinationer vælges pga. særlige oplevelses-muligheder, eks. vandland, forlystelsespark

Udenfor DanmarkNabolande vælges pga. særlige oplevelses-muligheder, synlighed, service, priser m.v.

I DanmarkAndre attraktioner vælges pga. synlighed, service, kvalitet, tilgængelighed, professionalisme mv.

Udenfor DanmarkAttraktioner i nabolande vælges pga. særlige oplevelsesmuligheder, synlighed, priser m.v.

Ferie-oplevelser sker som ”passive aktiviteter” eks. biobesøg, computer-spil m.v.

Erhvervs-oplevelser sker gennem videokonferencer og telefonmøder

service, priser m.v. synlighed, priser m.v.

”Ubevidst fravalg”Kongerne Nordsjælland besøges ikke fordi turisterne ikke er klar over oplevelsesmulighederne

Utydelig profilNordsjælland er kendt, men ikke kendt for noget specielt – derfor manglende tilvalg

13

SWOT analyse

STYRKERInternationale kendte produkter/oplevelserNaturen, kulturen og kunstenHamlets historieFælles ”Kongernes Nordsjælland” historieNationalparken Kongernes NordsjællandBeliggenhed – nærheden til København og Helsingborg / SydsverigeLokale ildsjæleStærke traditioner og stærke fortællingerNordsjællands gode omdømmeGenerel god kvalitet på overnatning

SVAGHEDERIkke et indarbejdet fælles destinations brandSvage traditioner for tværkommunalt samarbejdeDårligt udnyttet sæson kapacitetSynlighedElektronisk markedsføringElektronisk informationshåndteringFælles mål og strategiTematiseret oplevelsesudviklingSamarbejde på tværs af oplevelsesøkonomien

Generel god kvalitet på overnatning

MULIGHEDERForandringer i verden med fokus på livskvalitetFokus på Nordsjællands styrker og værdierNy teknologi er mere effektivFlere og mindre møderFlere og kortere ferierFokus på korte rejseafstande Nationalpark Kongernes NordsjællandEU vækstprojektets økonomi og ressourcer

TRUSLERDen økonomiske stagnation/udviklingVirksomhederne er lidt tilbageholdendeBestillingshorisonten bliver kortereAndre destinationer er i hastig udviklingKursudviklingenMoms og prisniveauPrispresPolitisk geografisk fokus frem for tematiseret oplevelsesfokus

14

Strategien i hovedtræk ”Mere for flere”

VisitNordsjællands strategi 2011 – 2013 bygger på følgende tre, overordnede indsatsområder:

OPLEVELSESOPLEVELSES--PROFILPROFIL

MODTAGEMODTAGEAPPARATAPPARAT

MARKEDSFØRINGSMARKEDSFØRINGS--PLATFORMPLATFORM

Indsats 1 Indsats 2 Indsats 3

ØGE ØGE ØGE ØGE ATTRAKTIONSKRAFTEN

ØGE SAMMENHÆNGSKRAFTEN

ØGE GENNEMSLAGSKRAFTEN

Opgaven:Det handler om at udvikle destinationens events og oplevelsesprodukter:

”Flere og nye varer på hylderne”

Opgaven:Det handler om at styrke værtskabet på hele destinationen og i alle led:

”Mere og bedre for gæsterne”

Opgaven:Det handler om at skabe synlig og positiv markedsføring for bookbare oplevelser:

”Flere og nye gæster i butikken”

15

16

Co-branding eksempler med fokus på oplevelsesindhold:

17

Co-branding eksempler med fokus på geografi og oplevelsesindhold:

18

Indsats 1: Udvikle oplevelsesprofilen

Baggrunden og udfordringen:

Nordsjælland har i dag ikke en klar oplevelsesprofil på markedet.

Der findes masser af attraktive produkter og oplevelser, men de er ikke samlet i tematiserede, let tilgængelige on- og offline bookbare tilbud i VisitNordsjællands regi.

Det kræver derfor som gæst et stort arbejde på egen hånd at sammensætte et oplevelsesprogram, hvor oplevelserne tillige skal bookes enkeltvis.hvor oplevelserne tillige skal bookes enkeltvis.

Dette er en god del af forklaringen på, at området i en årrække har udviklet sig langsommere end resten af Danmark.

Et væsentligt problem er, at Nordsjællands turismeprodukter udvikles, præsenteres og markedsføres spredt og ustruktureret, fordi der ganske enkelt ikke har været tradition for samarbejde mellem områdets aktører, udbydere og kommuner.

Produktudbuddet fremstår derfor spinkelt og nogle steder nedslidt.

19


Opgaven:

Det handler om at øge attraktionskraften og udvikle destinationens turismeprodukter: ”Flere og nye ”Flere og nye varer på hylderne”. varer på hylderne”.

Det skal ske gennem udvikling og strukturering af produktpakker, oplevelsesruter, attraktioner, events, konferencer, krydstogtprodukter og ferieprodukter mv.

Derfor gennemfører vi følgende aktiviteter og indsatser:

Indsats 1 handler om at samle offentlige og private aktører om at udvikle en klar oplevelsesprofil for Nordsjælland. Dette indebærer en bedre strukturering af og tilgængelighed til Nordsjællands oplevelsesprodukt.

Der skal med andre ord skabes produktpakker og oplevelsestemaer i form af netværk, oplevelser, produkter og services, der som konkrete ”oplevelsesruter” tydeligt kan markedsføres og sælges til turisterne. En oplevelsesrute er en række udbud inden for et givent tema som fx gastronomi, kunst/kultur, sport/velvære, møder/konferencer, krydstogt og ikke mindst aktiv ferie.Knyttet til de respektive temaer vil der blive udviklet koncepter, som skal være nytænkende i deres indhold og fortællinger. Eksempelvis: ”Autentiske landsbyer på cykel”, ”Sund gastronomi til fods”, ”Modig brugskunst og velvære” osv.

20


Derfor opnår vi følgende:

1) Overblik over aktører i Nordsjælland via aktør- og udbudsanalysen2) Etablering af tværkommunale og netværksbaserede arbejdsgrupper i forbindelse med de 6

oplevelsestemaer3) Tværkommunale workshops med leverandører af oplevelsesindhold til temaer, koncepter og

pakkerpakker4) Tværkommunal oplevelsesudvikling af fælles koncepter indenfor de 6 temaer5) Tværkommunale tematiske netværk indenfor de 6 temaer6) Målgruppe rettede fortællinger / story telling knyttet til koncepterne indenfor de 6 temaer7) Bookbare tematiserede oplevelsesruter / pakker inden for de 6 temaer8) Grobund for yderligere innovation og samarbejde mellem destinationens offentlige og private

aktører så som kommuner, erhvervsliv, kultur- og vidensinstitutioner9) Fælles forankring og tværkommunal matchmaking på kick off konferencen10) Fælles opsamling af erfaringer, udfordringer, processer, cases og resultater på

destinationskonferencen, som afslutter projektet11) Udfærdigelse af en hvidbog / manual over destinationsudvikling som et vigtigt vidensbidrag til

turismesektoren nationalt som internationalt

21

Indsats 2: Udvikle modtageapparatet


Nordsjællands uklare oplevelsesprofil skyldes bl.a., at destinationen har et forholdsvis svagt og spredt modtageapparat med begrænsede ressourcer og uden et overordnet koncept.

Modtageapparatet er usammenhængende, utidssvarende og bruger endnu ikke de teknologiske platforme og sociale medier, der er vigtige konkurrence- og serviceparametre for turisme- og oplevelseserhvervet i dag.

Disse udfordringer for den digitale del af modtagerapparatet er kombineret med udfordringer for den fysiske del af modtagerapparatet: lav servicekompetence og et begrænset engagement i værtskab på salgsstederne, blandt oplevelsesaktørerne osv.

Medvirkende til Nordsjællands uklare oplevelsesprofil er også, at modtageapparatet indtil for nylig er blevet drevet af fire forskellige kommuner med begrænsede ressourcer.

Derfor har modtagelsen af besøgende i Nordsjælland gennem mange år været sporadisk og uensartet, og megen af områdets modtageservice har været overladt til overnatningsstederne og hovedvejenes rastepladser.

I dag lægger vi stor vægt på information til gæsterne og mindre vægt på at etablere og vedligeholde relationen med gæsterne og dermed muligheden for at øge deres forbrug. Det er helt galt. Dermangler stadig et overordnet og tidssvarende koncept som kombinerer og udvikler både det fysiske og virtuelle værtskab bedre. Det skal denne strategi bane vej for.

22


Opgaven:

Det handler om at øge sammenhængskraften og styrke værtskabet på destinationen: ”Vi skal være ”Vi skal være mere og bedre for gæsterne”mere og bedre for gæsterne”. Det skal ske gennem opgradering og udvikling af det nordsjællandske modtageapparat gennem satsninger på fysisk og digitalt værtskab.

Ved i endnu højere grad at kunne leve op til gæsternes forventninger kan VisitNordsjælland medvirke til at øge tilstrømningen af både danske og udenlandske gæster og både nye og tilbagevendende gæster.gæster.


I indsats 2 skal der udvikles et tidssvarende og fremtidssikret modtageapparat i Nordsjælland; det være sig fysisk på selve destinationen, på Internettet og på mobiltelefonen.

Der er således behov for at udvikle et mere ensartet og integreret modtageapparat, der, allerede før gæsterne besøger Nordsjælland fysisk, kan byde dem velkommen og tage hånd om dem digitalt.

Destinationsprojektet imødekommer fremtidens efterspørgsel på værtskab gennem to indsatser:

• Uddannelse og engagering af turismeerhvervenes frontpersonel i ”aktivt værtskab”• Udvikling af et tidssvarende digitalt og teknologisk formidlings- og modtageapparat, der håndterer og servicerer turisten før, under og efter besøget

23



1) Et fremtidsorienteret teknologisk koncept for modtageapparatet på destinationen2) Et fremtidsorienteret værtskabs koncept for modtagerapparatet på destinationen3) Overblik over strategiske fysiske og digitale nedslagsfelter i Nordsjælland via lokaliseringsanalysen4) Tværkommunal CRM - database4) Tværkommunal CRM - database5) Tværkommunal eventkalender6) Tværkommunale informationsstandere7) Tværkommunale mobilapplikationer8) Tværkommunale booking- og pakketerings værktøj indenfor de 6 temaer9) Tværkommunal webportal for de 6 temaer10)Etablering af WI-FI Zonerne11)Viden om de besøgendes holdninger, forventninger og motiver via turismeundersøgelser12)Viden om turist- og oplevelsesbranchens behov for kompetenceudvikling via

kompetenceundersøgelsen13)Et værtskabsbaseret kompetence udviklingskoncept med tilhørende markedsførings- og

uddannelsesmateriale

24

Indsats 3: Udvikle markedsførings-platformen


Nordsjællands turismemarkedsføring fremstod indtil 2010 som forholdsvis ukoordineret og ineffektiv.

Det skyldes primært, at turismemarkedsføringen overvejende har været struktureret efter kommunegrænser.

Der er behov for en hel del nyudvikling af markedsføringen – herunder at tilrettelægge markeds-føringsaktiviteterne efter nye temaer og oplevelsesruter, som dels går på tværs af områdets føringsaktiviteterne efter nye temaer og oplevelsesruter, som dels går på tværs af områdets kommuner og dels tager direkte sigte på de interesser og motiver, som bæres af fremtidens turister.

Den strategiske målrettethed skal kombineres med en grundlæggende udvikling af en markeds-føringsplatform baseret på de seneste online-teknologier og sociale medier.

25


Opgaven:

Vi skal skabe synlighed for Nordsjælland og dermed placere destinationen på både det danske og nordeuropæiske verdenskort.

Det handler om at øge gennemslagskraften og skabe sammenhæng i markedsføringen: ”Flere nye ”Flere nye gæster i butikken”.gæster i butikken”. Det skal ske gennem udvikling af en fremtidssikret og effektiv markedsføringsplatform for oplevelsesbranchen i Kongernes Nordsjælland.

Der er behov for en mere opsøgende, individuel dialog med potentielle og loyale gæster med hensyn til Der er behov for en mere opsøgende, individuel dialog med potentielle og loyale gæster med hensyn til tilbud om relevante, tilgængelige og bookbare oplevelser.


Aktiviteterne i indsats 3 skal skabe en markedsføringsplatform, som passer til Nordsjællands oplevelsesprodukt og markedsappel, og som samtidig supplerer hovedstadens internationale brand:”Copenhagen Open”

Nordsjælland skal opfattes og opleves som Kongernes Nordsjælland – Københavns grønne forhave.Det er her livet leves. Pulsen sættes ned og livskvaliteten op!

Markedsføringsplatformen skal integreres i hovedstaden øvrige internationale markedsføring – her tænkes primært på Wonderful Copenhagen og VisitDenmarks markedsføringsplatforme.

26



1) En fælles tværkommunal markedsføringsstrategi med fokus på digitale medier2) En fælles Brandbook for destinationen og de 6 temaer. Herunder en præcis beskrivelse af brand

positionen for Kongernes Nordsjælland og de 6 temaer. Brand koncepter med kant og skæve kombinationer

3) Tværkommunal, tematiserede kampagnedesign for de 6 temaer4) Tværkommunal, tematiserede nyhedsbreve4) Tværkommunal, tematiserede nyhedsbreve5) Mødemarked aktørerne anvender det fælle, tværkommunale værktøj: ”My Meeting Planner” til at

forespørge, booke og invitere til møder og konferencer i Nordsjælland6) Tværkommunal CRM – database*7) Tværkommunal eventkalender8) Tværkommunale informationsstandere9) Tværkommunale mobilapplikationer10) Tværkommunale booking- og pakketerings værktøj indenfor de 6 temaer11) Tværkommunal webportal for de 6 temaer12) Etablering af WI-FI Zonerne**13) Testkampagner indenfor de 6 temaer14) Synlighed i forbindelse med presseture i Nordsjælland for internationale journalister15) Mediemæssig synlighed af de 6 tematiserede koncepter16) Lokal, regional og national synlighed af destination Kongernes Nordsjællands vækstprojekter

* Database med individuelle oplysninger om vores gæster og samarbejdspartnere** Zoner / områder hvor der er trådløs adgang til Internettet 27

VisitNordsjællands strategiske rejse

Fra

SammenlagteFokus på geografiFastholde turisterTuristinformationSpredte initiativerForventningsskabelse

Til:

SammenhængendeFokus på fælles oplevelsestemaerTiltrække købestærke gæsterDet gode værtskabSammenhængende oplevelsesbrancheForventningsindfrielseForventningsskabelse

AfventendeOff-line baseret kommunikationSynlighed

ForventningsindfrielseInitiativtagendeOn- og off-line baseret kommunikationVærdiskabelse

28

Organisationsudvikling

BASIS/DRIFTS BASIS/DRIFTS ORGANISATIONORGANISATION

PROJEKTorienteretPROJEKTorienteretORGANISATIONORGANISATION

Som også laver Som også

- 2010 FREMOVER

Som også laver mindre projekter

Som også varetager driften

Fokus:Turisme information

Formål:Fastholde og tiltrække turister gennem information om eksisterende muligheder

Fokus:Destinationsudvikling

Formål:Fastholde og tiltrække købestærke gæster gennem nye, fælles initiativer der skaber vækst og omsætning

29

Strategi og ressourceanvendelse


MODTAGEMODTAGEAPPARATAPPARAT



ØGE ATTRAKTIONSKRAFTEN



RESSOURCE-ANVENDELSE:

BASIS/DRIFTS ORGANI-SATION 2010

PROJEKT ORGANI-SATION2011 - 2013

0 – 5% 75%* 20-25%

19% 51%** 30%

*Personlig information ** Digital information, værtskabsuddannelse, kompetenceudvikling og teknologiske værktøjer

30

Additionelt

Projekt periode

EU -vækstprojekterneDestinations- og

kompetenceudvikling af Kongernes Nordsjælland

er additionelt til driften

31

Basis driftsorganisationen VisitNordsjælland

periode 2011-2013

Etableret 2009 -

+

EU vækstprojekternes afgørende bidrag til prioriteringer og målopfyldelse

PROJEKTorienteretPROJEKTorienteretORGANISATIONORGANISATION

Som også varetager driftenvaretager driften

Gennem udvikling og gennemførelse af en lang række tværkommunale aktiviteter, netværk, oplevelser og services af høj kvalitet, der samler det nordsjællandske oplevelsesprodukt samt kan kommunikeres klart og tydeligt fra en fælles koordineret markedsføringsplatform. Målet er at bringe nye turismeprodukter og oplevelser til hovedstadsregionens primære målgrupper – de nære turismemarkeder. Hertil kommer de internationale storbyferie gæsters udflugter fra hovedstaden til Nordsjælland –Københavns grønne forhave.

32

Strategi og EU vækstprojekternes afgørende bidrag


MODTAGERMODTAGERAPPARATAPPARAT






Formålet med vækstprojektet ”Destinationsudvikling af Kongernes Nordsjælland”er at udvikle og etablere oplevelsesspor, der skal realisere Nordsjællandsvæsentlige og uforløste potentiale for at skabe vækst i helårsturismen og oplevelsesøkonomien i øvrigt. Dette potentiale skal realiseres ved at udvikledet nordsjællandske område til en egentlig destination. Det vil sige et samletturistmål for en bred vifte af målgrupper.

33

Ledelsessammenhængen

VisitNordsjælland (drifts org.) Projektsekretariat EU-vækstprojekterne

Bestyrelsen:Formand Peter RHNæstformand Anders HStanna ØL, Jesper B, Klaus M, Szilvia, Anders MH

Styregruppen:Formand Peter RH (Woco)Annette S (Gribskov)Gitte A (Fredensborg)Erik N (Hillerød)Stella H (Helsingør)

Repræsentantskabet

Klaus M, Szilvia, Anders MH

Følgegruppen:Søren, Randi, Eva (Helsingør)Annette, Peter (Gribskov) Gitte, Martin (Fredensborg)Sara, Tommy (Hillerød)

VisitNordsjælland:Dorte, Tommy, Henrik, Karen, Mette, Sanne (deltid), Gitteog Susanne (sæson)+ sommerfugle

VisitNordsjælland sekretariatet:Projektdirektør Dorte, projektleder Birgitte, Søren og Bente, kommunikation Camilla, koordinator Henriette, revision (Woco), analytiker Lasse (Woco) og studenter

Stella H (Helsingør)

Følgegruppen:Jørgen Selmer, Carsten Larsen, Thomas Thulstrup, Michael Fock, Louise Moos, Jesper BehrensdorffStanna Øland, Randy Thybo, Finn Arvid,Tina Jørstian, Henrik Rørbæk,Mai Vedel, Jens Bjerregaard,Erik Als, Henrik Sønksen, Thomas Elong+ + + +

34

VisitNordsjællands strategikort – de strategiske fokusområder

KOMMUNERNE - SAMFUNDSNYTTE

GÆSTERNE TURISTERHVERVET

INTERESSENTER

EKSTERNT PERSPEKTIV

PRIMÆRETILTRÆKKE GÆSTER

STYRKE SAMARBEJDET

SKABE ARBEJDSPLADSER

SKABE MEROMSÆTNING

YDELSER OG PRODUKTER

KOMPETENCER

VISITNORDSJÆLLAND

INTERNT PERSPEKTIV

EKSTERNT PERSPEKTIV

VÆRDISKABELSE

PROJEKT KOMPETENCER

MODTAGELSEAF GÆSTEN

MARKEDSFØRINGSPLATFORM

GÆSTER SAMARBEJDET

OPLEVELSES UDVIKLING

MARKEDSFØRINGS KOMPETENCER vVVÆRTSKABS

KOMPETENCER

35

Budgetteret økonomi per år


MODTAGERMODTAGERAPPARATAPPARAT






Økonomi 2011:

Basis /drifts-organisationeninklusiv 2,5 mio. i erhvervetsmed-finansiering

EU vækstprojekterne

I alt

3.500.000 kr. 3.200.000 kr.

+ + +

1.700.000 kr.

2.000.000 kr.

2.700.000 kr.

5.900.000 kr.

4.600.000 kr.

8.100.000 kr.

300.000 kr.

36

Turismens potentiale i Nordsjælland

Nedenstående redegørelse for turismens potentiale i Nordsjælland skal ses i lyset af de nationale nøgletal for turismens økonomiske og erhvervsudviklingsmæssige betydning

At Nordsjælland har et uforløst potentiale i oplevelsesøkonomien, som kan realiseres med en strategisk og ambitiøs satsning på at udvikle lokalområdernes turisme-ogoplevelsesprodukter.

At der kan skabes i omegnen af akkumuleret 1.775 nye årsværksamt offentlige indtægter i omegnen af akkumuleret 390 mio. kr. i perioden 2009 til 2015 – under forudsætning af, at der er uudnyttede regionale oplevelsesprodukter.

At mens Region Hovedstaden som helhed oplevede en vækst i overnatninger på 4,6 % i perioden 2003-2007 oplevede de nordsjællandske kommuner isoleret set en vækst på 0,4 % i samme periode.

at der er uudnyttede regionale arbejdskraftressourcer.

At den samfundsøkonomiske meromsætning forbundet med en sådan satsning alene vil betyde en årlig meromsætning på 242 millioner kr. (i 2015).

37

Uddrag fra VisitDenmark rapport 2011

Fredensborg 1,6 pct.Hillerød 2,0 pct.

Turismens national økonomiske nøgletal

100 jobs i turisterhvervet betyder, at der skabes 110 jobs i lokalområdet via afledtbeskæftigelse i fx fødevare- og byggesektoren, detailhandlen osv. (indirekte, induceredesamt eksporteffekter).

Turisterhvervet skaber beskæftigelse til 3 gange så mange danskere med anden etniskbaggrund end andre erhverv.

Turisterhvervet skaber beskæftigelse til dobbelt så mange kortuddannede som andreerhverv.

Turisterhvervet sikrer ’sticky jobs’, fastholdelse af kortuddannede påarbejdsmarkedet og leverer beskæftigelsesmulighed til dem, der bliver ledige i andre

erhverv pga. outsourcing.

I en lang række udkantskommuner skabes hvert 10. job af turismen mod ca. hvert 20. job i Danmark som helhed.

39

Turismens national økonomiske nøgletal

Hotelgæster har et gennemsnitligt døgnforbrug på 1050,- kr.

Gæster på vandrehjem har et gennemsnitligt døgnforbrug på 750,- kr.

Campister har et gennemsnitligt døgnforbrug på 260,- kr.

Detailhandlen står for næsten en 1/3 af turisternes forbrug.

Turisters forbrug skaber øget værditilvækst, beskæftigelse og størreskattegrundlag (moms, afgifter, skatter).

For hver 1.000.000 kr. i turismeomsætning skabes der i gennemsnit 750.000,- kr. iværditilvækst og 1,7 årsværk.

For hver 1.000.000,- kr. i turismeomsætning kommer der 260.000,- kr. ind i samle

offentligt provenu.

Kilder: Wonderful Copenhagen og VisitDenmark samt Danmarks Statistik

40

TAK for gode input og kommentarer, nu skal strategien realiseres og vi ser frem

til samarbejdet herom

Med venlig hilsen

VisitNordsjælland

41

Documents

VisitNordsjælland strategiplan 2011