Visual Merchandising – o que é?Muita gente pergunta o que é Visual Merchandising ou Merchandising Visual.

Bem, antes de esclarecer esse termo vamos entender o que é Merchandising.

Merchandising

É qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto-de-venda (PDV),

que ofereça informação e visibilidade a: produtos, marcas ou serviços, motivando e

influenciando as decisões de compra dos consumidores.

É responsável pela apresentação destacada de produtos e envolve ações e estratégias

normalmente desenvolvidas por uma equipe multidisciplinar (de várias formações) que

normalmente não faz parte do dia-a-dia do PDV. É uma área muito dinâmica.

Pode-se dizer que o merchandising é um dos braços do marketing – este dirige várias

ações -  e uma delas é o merchandising.

O Visual Merchandising é a  técnica de trabalhar o ambiente do ponto-de-

vendacriando identidade e personalidade através do design e da decoração. Tem como

objetivos: aclimatar, seduzir, motivar, induzir à compra.

Diferentemente do Vitrinismo, o Visual Merchandising envolve a vitrine e o próprio PDV,

como um conjunto harmonioso.

É interessante observar que a profissão existe e faz parte da CBO – Classificação

Brasileira de Ocupações sob o código:

Visual Merchandiser

Ainda segundo a CBO, este profissional trabalha, basicamente, no comércio atacadista e

varejista, na construção e na prestação de serviços, podendo ser encontrados também em

outras atividades, como a indústria. Montam vitrines e estandes em feiras e eventos, criam

e desenvolvem campanhas temáticas voltadas para a comercialização de produtos,

cuidam da circulação das pessoas e da otimização da apresentação dos produtos

internamente às lojas… Desenvolvem suas atividades individualmente e em equipes

multidisciplinares, predominantemente por conta própria, na maioria das vezes sem

supervisão.

Sendo funcionário contratado de uma empresa, poderá ainda dentro de suas funções já

citadas interagir com a gerência para obter informações de vendas, margens, descontos,

movimento do dia anterior e estabelecer ações estratégicas visando à correção de desvios

ou manutenção dos níveis obtidos. Verificar exposição de produtos, analisar mercadorias

recebidas e solicitar aos promotores ou demais funcionários a reposição ou exposição de

novos produtos. Coordenar a organização, limpeza e apresentação dos estoques dos

produtos da área de vendas, visando à exposição de acordo com a qualidade

estabelecida. Conferir diariamente se foi feita adequadamente a precificação dos produtos.

Acompanhar ações promocionais, definindo locais, demonstrações e formas de exposição

do produto que atraiam a atenção do cliente. Identificar e propor ações para alavancar

negócios e obter os resultados de margens e volumes desejados, dentro da exposição de

produtos. Interagir com fornecedores para obter informações técnicas sobre os produtos a

fim de criar alternativas para exposição dos mesmos, ações promocionais locais e avaliar

ação dos promotores.

Percebe-se desse modo que o VM ou Visual Merchandiser dentro de um empreendimento

tem papel fundamental no que diz respeito ao êxito ou ao fracasso das vendas e que a

este não cabe mais cuidar apenas da vitrine, mas da loja como um todo, estando

interessado e inteirado de tudo o que ocorre a cada dia.