Vodič za učenike – INSTITUT SERVANTES U BEOGRADU

I.- UVOD

1. Šta je Institut Servantes. Institut Servantes u Beogradu 2

2. Zaposleni zaduženi za učenicka pitanja 3

3. Šta uključuje tvoja upisnina u Institutu Servantes? 3

II.- PITANJA U VEZI SA NASTAVOM

1. Naša metoda 4

2. Naši profesori 4

3. Naši kursevi i nivoi 4

4. Opšti kursevi 5

5. Specijalni kursevi 10

6. DELE (Zvanična diploma španskog jezika kao stranog) 11

7. AVE (Virtuelna učionica španskog jezika) 11

III.- OSTALA PITANJA

1. Neradni dani tokom školske 2012-2013 13

2. Biblioteka za učenike 13

3. Pomozi nam da budemo bolji! 13

4. WI-FI 14

IV. NAJČEŠĆA PITANJA 15

1

2

I - UVOD

Dobrodošao/la u Institut Servantes u Beogradu. Nadamo se da će ti ovaj vodič služiti da upoznaš centar i aktivnosti koje realizujemo. Molimo te, pažljivo pročitaj ovaj vodič. Trudili smo se da navedemo sve informacije koje smatramo da je potrebne da znaš pre nego što počneš da učiš u Institutu Servantes i verujemo da je sveobuhvatan i aktuelan. Međutim, ako imaš pitanja ili želiš detaljniju informaciju o nečemu, slobodno nas kontaktiraj. Svi zaposleni u Institutu Servantes su ti na raspolaganju za sve što može da ti zatreba.

1. Šta je Institut Servantes? Institut Servantes u Beogradu Institut Servantes je državna neprofitna institucija osnovana 1991. godine u sastavu španskog Ministarstva spoljnih poslova. Njen glavni cilj je da na svetskom nivou promoviše nastavu i upotrebu španskog i drugih zvaničnih jezika Španije, kao i da širi jezičku i kulturnu baštinu zajedničku svim narodima hispanskog govornog područja. Danas, Institut Servantes ima 77 centara na šest kontinenata u kojima radi preko 900 zaposlenih. Institut Servantes u Beogradu zvanično je otvoren u decembru 2004. godine i od tada je postao referenca za učenje španskog jezika u ovom gradu. Pored toga, učestvuje u kulturnom i društvenom životu Beograda, a služi i kao mesto susreta svih zainteresovanih za fondove biblioteke “José Hierro”. Nalazimo se u Čika Ljubinoj ulici broj 19, u zgradi od četiri sprata, uključujući i prizemlje gde se nalazi naša galerija. Radno vreme: Od ponedeljka do četvrtka: 09:00 – 19:30h Petkom: 09:00 – 14:30h Subotom: 11:00 - 15:00h Radno vreme biblioteke: Od ponedeljka do četvrtka: 11:00-19:00h Petkom i subotom: 11:00-15:00h Radno vreme administracije u toku upisnog roka: Od ponedeljka do petka: 09:00 – 19:30h Petkom: 09:00 – 14:30h Subotom: 10:00 - 16:00h

3

U centru postoje četiri osnovna odeljenja: Odeljenje za nastavu španskog jezika: Bavi se upisom i organizacijom opštih i specijalnih kurseva, DELE ispita i direktnim kontaktom sa učenicima. Administracija: Bavi se administrativno-ekonomskim poslovima centra i obrađuje sve što je u vezi sa administracijom i upisom učenika. Kultura: Organizuje i sarađuje u organizaciji kulturnih aktivnosti, kako u našem centru tako i van njega. Kulturni program se objavljuje svaka dva meseca putem kataloga kulturnih aktivnosti i postera. Kulturne aktivnosti su otvorene za sve zainteresovane. Biblioteka “José Hierro” Njen glavni cilj je da postane oslonac nastavi, a takođe i širenju španskog jezika i hispanske kulture. Biblioteka raspolaže velikim fondovima španske i hispanoameričke literature, brojnim filmovima i muzikom, kao i delima od velike važnosti za Španiju. Pristup je slobodan i besplatan za sve. Da biste koristili usluge pozajmljivanja bibliografskog, audio i video materijala potrebno je da posedujete člansku kartu biblioteke. 2. Zaposleni zaduženi za učenička pitanja

Marijana Marić. Drugi sprat, Administracija Tel: 011-3034198; 011-3034196 adx2bel@cervantes.es

Mirjana Starčević. Drugi sprat, Administracija Tel: 011-3034183 adxbel@cervantes.es 3. Šta uključuje tvoja upisnina u Institutu Servantes? Tvoj upis u Institut Servantes podrazumeva paket koji sadrži kurs na koji si se upisao, besplatan pristup našem programu za učenje španskog preko interneta (Virtuelna učionica španskog – AVE, videti tačku 3.2, strana 10) i člansku kartu biblioteke kako bi mogao besplatno da koristiš brojne bibliotečke fondove na španskom jeziku. Pored toga, pozivamo te da prisustvuješ kulturnim aktivnostima koje redovno organizujemo prema programu koji možeš videti na posterima u našoj zgradi, zatim u štampanoj verziji programa i na našoj web stranici.

4

II - PITANJA U VEZI SA NASTAVOM 1. Naša metoda: opšti pristup U Institutu Servantes koristimo komunikativnu nastavnu metodu. Osnovni cilj ove metode je da učenik nauči da komunicira na španskom jeziku u brojnim situacijama i kontekstima. Zbog toga, profesori Instituta Servantes će te naučiti da razviješ strategije neophodne za povezivanje gramatičkih struktura jezika čija je funkcija komunikativna, a koriste se u stvarnim i konkretnim situacijama. Profesori će ti pružiti brojne mogućnosti da koristiš jezik u cilju komunikacije, kako bi mogao jednog dana da se snađeš na španskom jeziku u svakoj prilici. Učionica je prostor za komunikaciju. Zbog toga, stalno se radi u malim grupama, parovima, itd. To se naziva “učenje uz saradnju”, jer kako to mnoge studije pokazuju, uči se mnogo više i bolje korišćenjem znanja svih učesnika. Uz to, uvećavaju se mogućnosti za učestvovanje na času, jer svi učenici imaju priliku da govore na španskom mnogo češće. Na ovaj način, smanjuje se zbunjenost i povećava se motivacija za učenje. Uloga profesora je da navodi učenika na učenje, tako da učenik postepeno bude svestan svojih komunikativnih potreba. Cilj je da proces učenja bude zadovoljavajući kako upotrebom različitih komunikativnih situacija koje se stvaraju u učionici, tako i pomoću brojnih mogućnosti koje nude različita sredstva, kao što su multimedijalna učionica, biblioteka, itd. Naši kursevi se odvijaju na španskom jeziku i naši učenici su izloženi ovom jeziku već na prvom času. 2. Naši profesori

Svi naši profesori su izvorni govornici jezika, fakultetski obrazovani i obučeni za nastavu španskog jezika, a takođe imaju i široko iskustvo u ovoj oblasti. Među našim profesorima ima i nastavnika koji dolaze iz različitih delova hispanskog sveta, što obogaćuje u značajnoj meri proces učenja jednog jezika, ne samo zbog specifičnog kulturnog doprinosa, već i zbog korišćenja dijalekta na časovima. 3. Naši kursevi i nivoi

Da bi se otvorio redovni kurs španskog jezika potrebno je da postoji minimum 6 učenika upisanih u grupu. Isto tako, naši kursevi ne mogu imati više od 15 učenika u grupi, kako bi se na zadovoljavajući način odvijala naša komunikativna metoda. Profesor podstiče i podržava aktivno učestvovanje svih učenika. Naše aktivnosti i vežbe su osmiš ljene za rad u grupi. Dokazano je da kada se u učionici radi sa nekoliko grupa od po 4 ili 3 osobe postoji više mogućnosti za vežbu španskog jezika i za učenje od drugih, putem njihovih uspeha i njihovih grešaka. Isto tako, na ovaj način, onaj ko najviše priča nije profesor, već učenik. To se naziva učenje uz saradnju, tj. kooperativno učenje, jer se koriste znanja i ideje svih učenika.

3.1. OPŠTI KURSEVI 3.1.1. Struktura programa kurseva Kao što već propisuje Zajednički evropski jezički okvir, u Institutu Servantes u Beogradu nudimo tri nivoa (početni, srednji i viši), a što je nivo viši, njegovo trajanje se produžava. Ova tri velika nivoa se dele na pojedinačne kurseve:

5

Program kurseva u In

situtu Servantes u Beo

grad

u  Nivo  A 

Nivo B 

Nivo C 

A1 

A2 A2.1

A2.2

B1.1 

B2 

B1.2.1

B1.1.1

B2.2

B2.3

C1 

C1.1

C1.2

C1.3

C1.4

B2.1

A1.1

A1.2A2.1.1

A2.2.2

A2.1.2

A2.2.1

B1.1.2

B1.2 B1.2.2

B1

3.1.2. Trajanje kurseva

Nivo Trajanje Nivo Trajanje Nivo Trajanje

A1 60 sati B1 120 sati C1 240 sati

A2 120 sati B2 180 sati

3.1.3. Struktura opštih kurseva Kao što smo već gore pomenuli, opšti kursevi španskog jezika se dele na A1, A2, B1, B2, C1 i C2. U sledećoj tabeli možete videti udžbenik koji se koristi, oznaku za odgovarajuće AVE kurseve i nivo DELE1 diplome kojem dati kurs odgovara:

6

1 Videti odeljak posvećen DELE ispitima i diplomama na 11. stranici

Nivo Udžbenik DELE

A1 (60 sati)

Gente 1 (Udžbenik i radna sveska) Lekcije 1 – 5

A1

A2 .1 (60 sati)

Gente 1 (Udžbenik i r. sveska): Lekcije 11, 7 i 6

A2.2 (60 sati)

Gente 1 (Udžbenik i r. sveska): Lekcije 8, 9 i 10 A2

B1.1 (60 sati) Gente 2 (Udžbenik i r. sveska): Lekcije 1 – 6

B1.2 (60 sati)

Gente 2: Lekcije 7 – 12 B1

B2.1 (60 sati)

Gente 3: Lekcije 1 – 4

B2.2 (60 sati)

Gente 3: Lekcije 5 – 8

B2.3 (60 sati)

Gente 3: Lekcije 9 –12 B2

C1.1 (60 sati)

El Ventilador

C1.2 (60 sati)

El Ventilador

C1.3 (60 sati)

El Ventilador

C1.4 (60sati)

El Ventilador

C1

C2

3.1.4. Kako se ocenjuju kursevi Insititut Servantes u Beogradu ocenjuje putem jedne serije zadataka koji se skupljaju u portfolio. Učenik još na početku zna koji su ciljevi koje treba dostići kako bi se postiglo uspešno učenje i to će dokazivati zadacima kojima potvrđuje da poznaje i koristi sadržaje datog kursa. Ove zadatke će učenik raditi tokom kursa, a profesor će ih bodovati i ispravljati. Cilj je da se stalno ocenjuje i vrednuje proces učenja tokom kursa, tako što će učenik imati šansu da radi one sadržaje i delove kursa koje smatra da su mu potrebni kako bi postigao optimalan uspeh pri učenju. Portfolio je najvažniji deo ocene na kursu, ali se takođe imaju u vidu: prisustvo, učestvovanje na času i domaći zadaci. Završna ocena koja se dobija je u skladu sa sledećom tabelom:

10 - 9 Sobresaliente (Odličan)

8 - 7 Notable (Dobar)

6 – 5 Aprobado (Dovoljan)

Menos de 5 Suspenso (Nedovoljan)

Ako učenik ne dostigne minimum propisan za prelazak na sledeći kurs ili nivo, ima dve opcije:

1. Da ponovi kurs na koji se upisao;

2. Da se upiše na specijalni kurs Utvrđivanja gramatike i konverzacija, gde će utvrditi one sadržaje kursa koje profesor smatra neophodnim.

Prisustvo na času je takođe važno pri ocenjivanju. Redovan dolazak na časove je obavezan, jer će profesor voditi evidenciju o prisustvu na časovima. Kako bi se dobio sertifikat na kraju kursa, potrebno je da prisustvujete na 80% nastave. 3.1.5. Programi kurseva Ovde je rezime onoga što ćeš naučiti na svakom od nivoa španskog jezika:

7

Nivo Program

A1

Na ovom kursu ćeš naučiti da pitaš i da daš odgovor o svojim osnovnim ličnim podacima i o drugim osobama (lični podaci, hobi, porodica, navike, fizički opis i karakterne osobine), jednostavne rečenice i svakodnevne situacije. Takođe, moći ćeš da opišeš svoju okolinu (kraj u kom živiš, grad, mesto gde si bio na odmoru) i da tražiš i pružiš osnovne informacije o putovanjima, odmoru, aktivnostima u slobodno vreme, razmenjujući informacije jednostavnim pitanjima o željama, planovima, namerama i željama.

8

A2.1

Na ovom kursu ćeš naučiti da pričaš o prošlosti. Govorićeš o činjenicama i navikama iz ranijeg perioda tvog života i života drugih osoba u različitim situacijama i kontekstima. Opisivaćeš situacije i detalje (datumi, situacije, itd.) o tim događajima i naučićeš da ih povezuješ i uporediš sa sadašnjošću.

A2.2

Na ovom kursu ćeš raditi na različitim komunikativnim situacijama: putovanja po različitim rutama, kućne posete drugima i o svojim naklonostima ka određenim gradovima ili mestima od značaja. Prema tome, naučićeš da upoređuješ, da izraziš svoj stepen naklonjenosti ka nečemu i da se izražavaš sa jednostavnim učtivim formama. Takođe, naučićeš da daš svoje mišljenje, da izraziš slaganje ili neslaganje sa nekim stavom i da daš svoj sud o nečemu. Takođe, nastavićemo da vežbamo pripovedanje u prošlom vremenu, pričajući anegdote iz prošlosti u situacijama koje smo gore naveli.

B1.1

Na ovom kursu naučićeš da govoriš sa puno detalja o nekoj osobi, podrobno opisujući njegov karakter, njegove mane, osećanja, itd. Pored toga, pričaćeš o svojim sposobnostima i/o poteškoćama kada treba da uradiš nešto, a posebno pri učenju jezika. Takođe ćemo naučiti da pripovedamo anegdote vezane za prošlost, opisujući doživljena osećanja u tim situacijama. Naučićeš nova prošla glagolska vremena i nove reči koje se koriste pri razgovoru o slobodnom vremenu i hobiju. Pored toga, naučićemo da govorimo o predmetima, objašnjavajući njihovu upotrebu, funkciju, karakteristike i podrobno ih opisujući u isto vreme koristeći nove glagolske oblike (prezent konjuktiva) i specijalizovane reči.

B1.2

Na ovom kursu ćeš naučiti da govoriš na budućim događajima, o mogućnostima, pretpostavkama, tačnim tvrdnjama, nedoumicama, itd. Iz tog razloga, učićeš sve lingvističke sadržaje u vezi sa budućim vremenom i događajima (glagolske oblike, veznike, vremenske odredbe, itd.) To se vežba u različitim situacijama:

- u poslovnom okruženju (preduzeća, poslovanje, ekonomija, itd.) kako bi naučio nove reči u vezi sa ovom temom;

- u ličnim i društvenim odnosima: odnos sa komšijama, sa partnerom, prijateljima,

tračevi, mogući konflikti, saveti kako izbeći probleme, itd; proširiće se znanje kako da se izraze osećanja, želje, itd.

- u oblasti javnog života, izražavaćeš svoje mišljenje i/ili tvoje stavove o nekim

aktuelnim problemima (životna sredina, međunarodni odnosi, itd) i kakav će biti život u budućnosti u svetu.

9

B2.1

Na ovom kursu naučićeš da: - dugo i sa puno detalja pričaš o životu neke istorijske ličnosti i/ili o trenutnom događaju ili činjenici iz političke i društvene sadašnjosti, tako što ćeš biti u stanju da detaljno opisuješ pojedinosti i promene u toku života date ličnosti, ocenjujući njegove aktivnosti, uspehe i osobine. Cilj je da usvojiš nove specifičnije reči i da naučiš da istakneš pojedinosti, izraziš nezainteresovanost, tačnost i mogućnosti, da izraziš uslovljenost, itd. Zbog toga, biće potrebno da naučiš nove glagolske oblike i specifičniji rečnik. - govoriš o avanturističkim putovanjima, ističući radnju, vreme i osobe koje su učestvovale, opisujući takođe i raspoloženje, mišljenja, argumente i hipoteze u vezi sa doživljenim situacijama.

B2.2

Na ovom kursu ćeš naučiti da izražavaš svoje stavove o pravima i društvenim načelima i o javnim temama današnjice (vesti, tračevi, govorkanja, itd). Osposobićeš se da daš objašnjenja, odbraniš svoje stavove i tvrdnje i da izraziš svoja osećanja i raspoloženja u vezi određene teme. Pored toga, naučićeš da koristiš učtive forme obraćanja putem prezentacije nekog proizvoda (njegovu istoriju, osobine i prednosti) uključujući sopstveno mišljenje i dajući argumente za i protiv istog. To će ti služiti da naučiš razlike između učtivog/formalnog i neformalnog obraćanja.

B2.3

Na ovom kursu ćeš učestvovati u konverzaciji i javnim diskusijama na kojima će se komentarisati i društvene navike jedne ili više kultura, opisujući ih, izražavajući emocije prema njima, ocenjujući ih, dajući svoje mišljenje o njima, govoreći sa puno detalja, ocenjujući različite tačke gledišta i analize, dajući argumente za i/ili protiv. Naučićeš da podstakneš razgovor i spontano učestvuješ u konverzaciji neformalnoj i/ili formalnoj kako bi postigao da tvoj način izražavanja na španskom bude što sličniji izvornom načinu govora. Takođe, produbićemo znanja kada se govori o emocijama koje se osećaju ili se mogu osetiti, o ponašanju ili reagovanju u određenim situacijama koje se mogu javiti ili ispitati njihove vrednosti, dati svoje mišljenje, savete, upozorenja, prekore i diskutovati za i protiv istih. Za to će nam biti potrebna nova glagolska vremena konjuktiva, gotove fraze koje su nastale u svakodnevnom govoru i nove reči koje odgovaraju ovom nivou znanja.

C1.1

Na ovom kursu ćeš produbiti svoja gramatička i leksička znanja. Na primer, rečnik o životinjama, izrazi u vezi sa njima, logika konjuktiva, itd. Cilj kursa je da se izražavaš prema dostignutom nivou i da radiš na stvarnim tekstovima (pisanim i usmenim). Takođe ćemo uvesti hispanoamerički svet kao temu, pa ćeš tako obogatiti tvoj španski sa novim znanjima o hispanskom svetu.

C1.2

Na ovom kursu se daje akcenat na izražajnosti pri tvom govoru. Tako ćemo naučiti da koristimo sredstva za isticanje (izrazi za naglašavanje, poređenje, retoričko pitanje, itd.) i za ublažavanje. Sve ćemo to vežbati u različitim jezičkim kontekstima, iako ćemo se posebno koncentrisati na jezik reklama i oglašavanja. Takođe ćemo naučiti da govorimo o nesporazumima zbog nepoznavanja kulture i gestikulaciji koja prati naše izlaganje.

10

C1.3

Na ovom kursu ćemo raditi na kulturi Španije: razumeti Španiju, njenu istoriju, tradiciju, sadašnju situaciju (problemi sa imigrantima, potražnja posla, itd.) Radićemo na proširivanju svakodnevnih izraza (i slenga) španskog jezika i naučićemo kako i kada da koristimo dobacivanja, uvrede, itd.

C1.4

Na ovom kursu ćemo obrađivati pažljivo odabrani jezički kontekst, književniji. Učićemo mnoge nove reči u vezi sa raspoloženjima, osećanjima, čulima. Takođe ćemo posebnu pažnju obratiti na predloge i članove u španskom jeziku. Nastavićemo da pričamo o španskoj kulturi, ali ćemo to proširiti na neke hispanoameričke zemlje i njenim specifičnim karakteristikama, takođe.

3.2. SPECIJALNI KURSEVI Specijalni kursevi koje nudi Institut Servantes pokušavaju da odgovore na specifične potrebe učenika. Nude se različite vrste kurseva: 1 - Specijalni kursevi jezika: Poslovni španski jezik, Španski za decu i mlade, itd. 2 - Kursevi jezika sa određenim ciljem: Priprema za DELE ispite, Konverzacija, Utvrđivanje gramatike i konverzacija. 3 - Kursevi drugih zvaničnih španskih jezika: katalonski, galisijski i baskijski. Takođe možeš da pohađaš kurseve kulture i civilizacije. Specijalni kursevi se organizuju početkom školske godine (tj. u septembru). Međutim, u bilo kom periodu može se ponuditi novi specijalni kurs ako ga učenici zatraže.

6 - DELE (zvanična diploma španskog kao stranog jezika)

Diplome španskog kao stranog jezika (DELE) su zvanične diplome koje dokazuju nivo znanja i kompetencije španskog jezika, koje izdaje Insitut Servantes u ime španskog Ministarstva prosvete. Postoje dva ispitna roka u toku godine: u maju i u novembru. Nudi se šest nivoa: A1, A2, B1, B2, C1 i C2. Više informacija o tome možeš

pronaći na ovim adresama: http://diplomas.cervantes.es http://belgrado.cervantes.es/rs/diplome_srpski/informacije_diplome.htm. Ako želiš da pogledaš modele ispita možeš da svratiš u biblioteku ili da konsultuješ ovu web stranicu: http://diplomas.cervantes.es/Candidatos/modelos . Modele ispita možeš zatražiti od svog profesora, takođe. Ako želiš da se pripremaš za ispit, možeš birati između dve opcije koje nudi Institut Servantes: a) Kursevi pripreme za DELE ispite: odvijaju se pre svakog ispitnog roka. Obično se

sastoje od 15 sati kursa, gde se obrađuje svaki deo ispita, uključujući i usmeni deo. Možeš se informisati u administraciji.

b) Kursevi pripreme za B1 i B2 nivo ispita DELE preko interneta: Možeš da se upišeš

kada god želiš; na ovaj način ćeš se upoznati sa ispitom, videti kako izgleda i obrađivati ispitne jedinice prema tvom ritmu.

7 - AVE (Virtuelna učionica španskog jezika)

Kurs AVE (Virtuelna učionica španskog jezika) Instituta Servantes je didaktičko okruženje koje nudi kurseve za učenje španskog jezika putem Interneta. Svaki nivo (početni, srednji, viši i napredni) sadrži između 120 i 150 sati rada. Nivoi su podeljeni na različite kurseve, a oni, pak, na teme koje su jednostavne strukture i lake za praćenje. Sve teme uključuju tri ili više komunikativne aktivnosti sa kolegama sa

kursa i sa tutorom i jedan završni test gde će učenik primeniti sva stečena znanja. Možete da se upišete na ovaj kurs kako biste učili španski jezik online. Program ima sistem evaluacije kako biste mogli da znate da li ste dostigli odgovarajući nivo. Kada je utrđeno da je učenik položio kurs, može se poručiti sertifikat u administraciji Instituta Servantes. Za više informacija možete doći u centar ili konsultovati našu web stranicu http://belgrado.cervantes.es. AVE kurs se takođe koristi na času. Svi učenici centra dobijaju šifru koja vam omogućava da pristupite ovom programu i da vežbate sadržaje koje ste naučili na času. Data šifra važi tokom vašeg redovnog kursa. 11

Ponekad će profesor koristiti AVE na času kao dodatni materijal za kurs, a takođe ćete ići ponekad u Multimedijalnu učionicu. Ova učionica ima 17 kompjutera za korisnike i jedan dodatni za profesora, štampač, muzičku liniju, digitalnu tablu i projektor. Jako je važno, budući da je to zajednički prostor, da, kada odlazite, održite odgovarajući red i čistoću. Potrebno je da ostavite isključene računare; slušalice vratite na mesto.

12

13

III - OSTALA PITANJA

1. Neradni dani tokom školske 2013-2014

Datum Neradni dan

6. decembar Dan ustavnosti Španije 22. i 23. novembar Ispit DELE u novembarskom ispitnom roku 23. decembar – 12. januar Božićni praznici 13. januar Pravoslavna Nova godina 15. i 17. februar Dan državnosti Srbije 18 - 21. april Uskršnji praznici 1. i 2. maj Praznik rada

2. Biblioteka za učenike Ukoliko odneseš potvrdu sa upisa u biblioteku, možeš da dobiješ besplatnu člansku kartu biblioteke koja važi narednih 6 meseci od početka kursa, a koja omogućava korišćenje sledećih usluga:

- ličnu pozajmicu bibliotečkog fonda: knjige, muzike i filmova; - pozajmica između biblioteka (pristup materijalu drugih biblioteka); - konsultovanje materijala u biblioteca; - besplatan pristup Internetu; - besplatan Wi-Fi; - fotokopije; - gledanje filmova i korišćenje audiomaterijala u biblioteca; - pristup uslugama elektronske biblioteke (online audioknjige, dodatne materijale i

bibliografije); - obuka korisnika.

3. Pomozi nam da budemo bolji! U Institutu Servantes u Beogradu stalno se trudimo da poboljšamo kvalitet naših usluga. Iz tog razloga, tvoje mišljenje nam je veoma važno i voleli bismo da ga podeliš sa nama na sledeći način: 1) Anketa za učenike: po završetku svakog kursa poslaćemo svim učenicima elektronskom poštom jednu anketu koju možeš ispuniti za par minuta preko Interneta. Ove ankete nam pružaju vrlo značajne informacije o željama učenika i kvalitetu naših usluga, pa te zato podstičemo da odgovoriš na sva pitanja kako bismo mogli da nastavimo sa poboljšanjem. 2) Sanduče za primedbe: u prizemlju naše zgrade postoji sanduče putem kojeg možeš podeliti sa nama sve svoje predloge, žalbe ili ideje o aktivnostima koje realizujemo. 3) Zaposleni u centru: u svakom trenutku možeš se obratiti bilo kome od zaposlenih u centru i izraziti svoje nedoumice, pitanja ili ideje u cilju unapređenja. Biće nam

14

zadovoljstvo da ti pomognemo i prenećemo tvoju sugestiju odgovarajućoj osobi u slučaju da ne možemo sami da rešimo.

4. WI FI Institut Servantes nudi besplatan WI -FI u celoj zgradi. Možeš zatražiti šifru u biblioteci.

15

IV - NAJČEŠĆA PITANJA

1. Kako da znam koji je moj nivo španskog? Ako već poseduješ određeno znanje iz španskog jezika i želiš da se upišeš na kurs u Institutu Servantes, potrebno je da uradiš test za utvrđivanje nivoa kako bismo videli na koji kurs možeš da se upišeš. Test nivoa se radi u sledećim slučajevima: 1 - imaš predznanje iz španskog jezika jer si učio kod kuće, sa prijateljima ili u nekoj drugoj školi i želiš da znaš koji je tvoj nivo. 2 - učio si tokom godišnjeg odmora (raspusta) u nekoj zemlji španskog govornog područja. U ovom slučaju, potrebno je da to dokažeš sertifikatom. Test za određivanje nivoa ne služi za prolazak kursa ili da se položi neki kurs. Ako želiš da uradiš test nivoa, možeš da se zakažeš termin za test ili tokom upisnog roka. U tom slučaju, radno vreme za test je:

Od ponedeljka do petka Subota

Prepodne od 11:00 do 13:00 od 11:00 do 13:00 Popodne od 16:00 do 18:00

Cena testiranja je 980 dinara i taj iznos ulazi u prvu ratu upisnine. Ako ti ovaj raspored ne odgovara možeš da zakažeš testiranje u drugom terminu i u tom slučaju plaćaš dodatnih 200 dinara. 2. Koliko traju časovi i da li postoji pauza? Na časovima koji traju 2 sata, postoji pauza od 10 minuta. Na kursevima od po 4 sata, postoji pauza od 15 minuta posle svakih sat i po vremena. Na časovima koji traju 90 minuta, nema pauze. 3. Mogu li da promenim grupu, kurs ili nivo? a) Promena grupe u okviru istog kursa: učenici mogu da promene grupu u toku istog kursa uvek kada donesu dokaz kojim se dokazuje razlog promene (na primer, podudaranje radnog vremena ili nastave u školi ili fakultetu) i kada postoji mogućnost upisivanja u novu grupu.

b) Promena kursa ili nivoa: kurs ili nivo samo se mogu promeniti ako se dokaže da učenik nije na odgovorajućem nivou ili kursu. Za to će se uvažiti mišljenje profesora, a ako je potrebno uradiće se i test za utvrđivanje nivoa znanja.

4. Da li mogu da biram profesora? Nije moguće birati profesora. Svi profesori u Institutu Servantes su fakultetski obrazovani, imaju posebnu obuku za nastavu španskog jezika i veliko nastavno iskustvo, čime je kvalitet zagarantovan nezavisno od profesora koji predaje na određenom kursu.

16

5. Da li ću imati istog profesora tokom svih kurseva? Ne. Profesor obično predaje maksimalno na tri vezana kursa istoj grupi učenika. Verujemo da je promena profesora korisna za učenika, jer će biti u prilici da sluša novi izgovor i vidi novi način rada. 6. Zašto stalno pričamo na španskom? Mislimo da je veoma važno da budeš u kontaktu sa jezikom još od prvog dana, tako da učenici mogu stalno slušati španski jezik. Jezik se uči pričajući ga, pa zato koristimo svaku priliku da ga koristimo. Sve objašnjavamo na španskom jeziku na jednostavan način, kako bi učenik mogao da razume. Naravno, ako je nekome potrebno dodatno pojašnjenje možemo da koristimo engleski ili srpski, ukoliko je potrebno. U svakom slučaju, profesor i zaposleni u centru su raspoloženi da ti pomognu. 7. Zašto je dobro biti u velikoj grupi? Za metodologiju koju koristimo u Institutu Servantes potreban nam je veliki broj učenika u svakoj grupi. Dokazane su sledeće prednosti ove metode rada: 1 - mogućnost rada sa više kolega i, zbog toga, veća šansa za povezivanje sa njima i vežbanje

stvarnih situacija jer je jezik sredstvo za socijalnu komunikaciju. 2 - rad u grupama, odnosno, razmena informacija, ideja i znanja. Na taj način, zadaci se

rešavaju bolje i brže, jer svaka osoba učestvuje sa svojim znanjem. 3 - učenje kroz saradnju: uči se sa i od ostalih kolega, njihovih dostignuća i takođe iz

njihovih grešaka. 4 - razvijaju se međusobni odnosi i socijalne sposobnosti članova grupe. 8. Kada mogu da poručim svoj sertifikat? Kada se kurs završi, mogu se izdati dve vrste sertifikata: 1 – Potvrda o položenom kursu: besplatna je i potvrđuje da je učenik položio kurs. 2 - Sertifikat o pohađanju kursa: ima cenu od 500 dinara i potvrđuje da je učenik pohađao

kurs u Institutu Servantes, uz podatke o nivou, datumima trajanja kursa i oceni. Drugi dokumenti koji se mogu izdati u Institutu Servantes: a) Potvrda o upisanom kursu ili pohađanju kursa: za učenike koji treba da je prilože na

svom radnom mesta ili školi. Poručuje se u administraciji. b) Pismo preporuke: za učenike koji žele da se prijave za stipendije neke organizacije ili

ustanove španskog jezika.

17

LIČNE BELEŠKE: