VX 520 Spanish

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  • Nmero de Pieza de VeriFone DOC252-003-ES-B, Revisin B

    VX 520

    Gua de Instalacin

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    La informacin que contiene este documento est sujeta a cambios sin aviso. Aunque VeriFone ha procurado asegurar la precisindel contenido de este documento, ste puede presentar errores u omisiones. Los ejemplos y los programas de muestra seproporcionan slo con fines aclaratorios y cabe la posibilidad de que no se ajusten a su uso concreto. Debe comprobar laaplicabilidad de todo ejemplo o programa de muestra antes de poner en funcionamiento el software en la prctica real. Estedocumento, incluidos sin ninguna limitacin los ejemplos y los programas de software, se suministra tal cual.

    VeriFone, Inc.2099 Gateway Place, Suite 600San Jose, CA, 95110 (EE. UU.)

    www.verifone.com

    Nmero de Pieza de VeriFone DOC252-003-ES-B, Revisin B

    VX 520 Gua de Instalacin 2010 VeriFone, Inc.

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    El resto de las marcas y marcas comerciales mencionadas en esta gua son propiedad de los titulares respectivos.

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  • VX 520 GUA DE INSTALACIN 3

    CONTENIDOPRLOGO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

    Destinatarios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Documentacin Relacionada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Convenciones y Siglas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

    Convenciones del Documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Definiciones de las Siglas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

    CAPTULO 1DescripcinGeneral del

    Terminal

    Terminal Vx 520 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Caractersticas y Ventajas del Terminal Vx 520 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

    Terminal Vx 520 Sprocket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Caractersticas y Ventajas del Terminal Vx 520 Sprocket . . . . . . . . . . . . . . 13

    CAPTULO 2Configuracin del

    TerminalConfiguracin del Terminal VX 520 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

    Seleccin de una Ubicacin para el Terminal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Desembalaje de la Caja de Transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Examen de las Caractersticas del Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Establecimiento de las Conexiones a una Lnea Telefnica . . . . . . . . . . . . 25Instalacin de un Rollo de Papel en la Impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Instalacin/Sustitucin de las Tarjetas MSAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Conexin de Dispositivos Opcionales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Conexin de la Unidad de Alimentacin del Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Escudo Protector de la Intimidad (Opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Uso del Lector de Tarjetas Inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Uso del Lector de Tarjetas Magnticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

    Configuracin del Terminal VX 520 Sprocket. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Seleccin de una Ubicacin para el Terminal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Desembalaje de la Caja de Transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Examen de las Caractersticas del Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Establecimiento de las Conexiones de Telfono y Lnea . . . . . . . . . . . . . . . 42Instalacin de la Bandeja de Papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Instalacin de Papel en la Bandeja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Instalacin/Sustitucin de las Tarjetas MSAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Conexin de Dispositivos Opcionales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Conexin de la Unidad de Alimentacin del Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Escudo Protector de la Intimidad (Opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Uso del Lector de Tarjetas Inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Uso del Lector de Tarjetas Magnticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

  • CONTENIDO

    4

    CAPTULO 3Especificaciones Especificaciones del Terminal VX 520 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

    Alimentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Unidad de Alimentacin de CC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Temperatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52VX 520 GUA DE INSTALACIN

    Dimensiones Externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Especificaciones del Terminal VX 520 Sprocket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

    Alimentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Unidad de Alimentacin de CC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Temperatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Dimensiones Externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

    CAPTULO 4Mantenimiento Limpieza del Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

    Contactos del Terminal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Lector de Tarjetas Inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

    CAPTULO 5Servicio y

    Asistencia deVeriFone

    Devolucin de un Terminal para Reparacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Accesorios y Documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

    Unidad de Alimentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Papel para Impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Material Suplementario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Kit de Limpieza de VeriFone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Cable de Lnea Telefnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

    CAPTULO 6Pautas paraSolucionarProblemas

    La Pantalla Est en Blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61El Terminal no Realiza la Marcacin de Salida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Atasco del Papel para Impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62El Teclado Numrico no Responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62El Dispositivo Perifrico no Funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Las Transacciones no se Procesan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63La Impresora No Imprime. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65La Pantalla del Terminal no Muestra Informacin Correcta o Legible . . . . . . . . 65 El Terminal no Arranca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

    NDICE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

  • VX 520 GUA DE INSTALACIN 5

    PRLOGOEsta gua es la fuente principal de informacin para configurar e instalar el terminal VX 520.

    Destinatarios Esta gua se destina a las personas que instalen y configuren un terminal VX 520. Este manual tambin proporciona una descripcin bsica de las caractersticas del terminal.

    Organizacin Esta gua se ha organizado del modo siguiente:Captulo 1, Descripcin General del Terminal. Ofrece una descripcin general de los terminales VX 520.

    Captulo 2, Configuracin del Terminal. Explica cmo configurar e instalar los terminales VX 520. Indica cmo seleccionar la ubicacin, establecer las conexiones elctricas y telefnicas, y cmo configurar los dispositivos perifricos opcionales.

    Captulo 3, Especificaciones. Describe los requisitos elctricos y las dimensiones de los terminales VX 520.

    Captulo 4, Mantenimiento. Explica cmo mantener los terminales VX 520.

    Captulo 5, Servicio y Asistencia de VeriFone. Facilita informacin sobre la forma de ponerse en contacto con el representante o el proveedor de servicios