중국인의 마음을 담은 밀폐용기 락앤락

■ 참가자 명단

창원대학교

(국제무역학과)

정순우 팀장

홍령경

팀원이송희

임수현

이광희

■ 선정배경

현지시장에 대한 사전적인 시장조사의 미비와 의욕만 가지고 사업을 추진함으로써

중국 시장 진출 초기에 실패한 기업들이 있다. 이런 기업들의 실패요인을 철저히

분석하고 이 분석 자료를 활용하여 락앤락의 중국진출이 성공할 수밖에 없었던

이유를 알아보고자 한다.

전자부품을 생산하는 A 사는 중국 시장에 진출하여 지속적인 성장을 위한 기반을

마련하기 위해 중국에 생산 공장 건설을 결심하게 되었다. A 사가 본격적으로 중국

시장에 진출하기로 결정하고 나서 상해 인근의 K 시에 공장을 세우는 데까지 걸린

시간은 불과 3 개월 정도의 기간이 소요되었다. 중국에서의 생산방식은 여러 부품을

한국으로부터 공급받아 조립을 하는 방식이어서 설비만을 들여오고 공장인력 채용만

하면 끝나는 단순한 사안이었기는 하지만 현재의 결과를 놓고 보면 다소 경솔한

업무진행이었다. 현지 마케팅 전담인력을 고용하고 여러 루트를 활용하여 현지시장

개척을 위해 노력 했지만, 결국 A 사는 생산 후 1 년 반 동안 중국 내 판로를 전혀 열지

못한 채 공장 문을 닫게 되었다.1

첫째, A 사는 현지시장에 대한 철저한 사전조사 및 준비라는 투자진출의 기본에

소홀했다. 중국의 전자제품 산업이 매우 빠르게 발전하고 있지만, 중국 내에서

생산하지 않는 부품이 거의 없고, 소수의 수입부품에 있어서는 기술력이 가장 필요한

핵심이라는 것을 알지 못했다. A 사가 철저한 사전조사를 통해 현지에서 동종 부품을

생산하고 있는 업체가 부지기수로 많다는 것을 알았다면 중국에 투자하지 않았을

것이다.

1 www.kotra.com1

→ 반면 락앤락은 철저한 시장조사와 더불어 현지기업과의 합작투자 형식으로 초기

진출해 상기와 같은 위험을 없애고자 노력했다. 락앤락의 경우 A 사와는 달리

진출사업 분야가 미개척분야와 다름없을 정도였으며, 품질자체도 우수한 상태로

진출해서 위와 같은 위험상황에 노출되지 않았다.

둘째, 성공의 밑바탕이 되는 기술력을 갖추지 못했다. 만약 A 사가 자기만의 특별한

기술을 가지고 있는 업체였다면 상황이 달랐을 것이다. 하지만 A 사의 기술은 중/고급

수준으로 중국의 중견기업이 이미 따라잡은 기술이었다. 심지어 한국의 현지 투자

대기업도 가격과 기술을 비교한 후 A 사의 제품을 받아들이지 않았다.→ 락앤락의 경우 국내에 밀폐용기를 출시해 시장 반응을 본 후 중국으로 진출한

경우이기 때문에, 제품에 대한 기술력 자체는 어느 정도 검증이 되어있는 상태였다. 현지 기술 수준은 락앤락에 비하여 현저하게 낮은 수준이었으며, 세계 유수 경쟁

기업들 역시 밀폐용기 분야에서 락앤락을 따라올 수 없었다.

해외시장에 진출하는데 있어서 발생하는 위험을 줄이기 위해 기본적으로

이행해야하는 현지시장에 대한 사전조사가 충분하지 않은 상태에서 진출함으로써

실패한 우리의 기업들이 대다수였던 중국 진출 초기에 락앤락은 철저한 시장조사와

확실한 제품의 품질이 뒷받침된 상태에서 제품의 우수성으로 진출해 큰 성공을 했다.

이러한 중국진출 국내 기업의 실패사례에 견주어 락앤락의 성공적인 중국진출

방식이나, 마케팅 방법을 알아보기 위해서 선정하였다.

2

■ 서론 - 틈새시장에서 승부를 펼쳐라 ! 빠르게 경제 부국으로 성장하고 있는 중국 시장은 무한한 잠재력을 가지고 있어 세계의 많은

기업들이 타겟으로 삼고 있다. 특히 우리나라와 중국은 유교문화권 이라는 특성 때문에 성공할

가능성이 높아서 락앤락을 비롯한 우리나라의 많은 기업들이 중국에 진출하고 있다.

중국시장에 성공적으로 도약한 락앤락의 성공적인 중국진출사례 분석을 통해 중소기업의

효율적인 글로벌시장 접근에 대해 알아보고자 한다.

락앤락은 1978 년, 주방용품과 일회용잡화 제조 및 판매를 목적으로 설립된 국내의 작은

중소기업이었다. 이 작은 중소기업은 국내 매출 감소를 미리 예견하여 이 위기를 돌파하고자

국외시장 개척계획을 세웠다. 락앤락은 세계시장의 축소판이라고 불리는 중국시장 이야말로

생산기지와 판매시장이라는 두 가지 역할을 할 수 있어 이 위기를 타개할 수 있는 최적의

시장이라고 판단하였다. 이와 같은 판단으로 2003 년 수출 전략기지로 만든다는 계획아래 중국

웨이하이에 공장을 설립하였다. 이것이 중소기업 글로벌화의 선두주자를 달리고 있는 락앤락의

해외진출 첫 걸음마였다.

‣ 소비자의 니즈를 파악하여 승부하라!

2003 년 락앤락의 중국시장 진출 당시 베이징 TV등의 홈쇼핑을 이용한 마케팅 방법으로 중국

내수시장에 제품을 처음 선보였으며, 진출 후 2 년 만에 해외 유명 경쟁기업들을 제치고 인지도

99%라는 업적을 달성했다. 또한 한류열풍을 이용한 상품 홍보 마케팅이 성공적이었으며, 차

통이나 자국생산물품을 불신하는 중국인의 성향을 잘 파악한 마케팅 그리고 명품을 좋아하는

중국소비문화에 맞추어 고급화 전략을 펼치는 등 현지시장의 소비자의 니즈에 부합하는 전략을

구축하여 중국시장 개척에 집중하였다. 그 결과, RI 리서치 (중국인 900 명 설문조사) 북경,

상해, 광주에서 밀폐용기부분 브랜드 인지도 1 위를 차지했다. 또한 2007 년 5 월 중국 체육총국

공식후원업체로 선정되어, 락앤락의 밀폐용기가 세계 유수 브랜드와 함께 중국 국가대표선수

촌의 전용 제품으로 지정되기도 했다.

‣ 세계적으로 뻗어나가는 락앤락

㈜락앤락은 중국에서의 성공을 발판으로 삼아 동남아, 중동, 유럽, 중남미 등 전 세계 130 여 개

국가에서 가장 영향력 있는 밀폐용기 제조업체 중 하나로 부상했다. 밀폐용기 분야 뿐만 아니라

모든 주방용품을 제조하여 사업영역을 확장하고 있는 락앤락은 주목 받는 글로벌 기업으로

성장하였으며, 세계의 흐름에 맞추어 친환경 소재를 이용한 제품개발에도 힘쓰는 등 많은

노력을 기울이고 있다.

■ 락앤락의 주요연혁

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준비기1978 년 ~ 1998 년

락앤락 출시 전

하나코비 만의 킬러 컨텐츠를 보유하지

못하고 기업의 방향성을 찾았던 기간

도약기 1998 년 10 월 ~ 2006 년 락앤락의 출시 후 중국시장 진출 성공기

안정&확장기 2006 년 ~ 현재밀폐용기 뿐만 아니라 주방용품 전체로

사업영역을 확장하고 있는 기간

→ 1978.10 국진화공 주식회사 설립

일본 회사인 국제 화공과 기술제휴로 경기도 성남시 제 3 공단에서 국진화공

주식회사로 설립

→ 1998.10 Lock&Lock 제품 출시

20 세기 세계 밀폐용기 시장은 미국의 ‘타파웨어’와 ‘러버메이드’가 양분해

왔지만, 1998 년 업계 최초 Lock&Lock 의 의미는 ‘Lock(잠그다)=2번 잠그다.’

라는 뜻을 가진 4 면 결착방식의 Lock Type 제품을 출시하여 밀폐용기 시장에서

혁신적인 제품으로 인정받으며, 밀폐용기 시장에서 해외 유수의 대기업들과

어깨를 나란히 하게 되었다. 우수한 밀폐력과 편리함 덕분에 빠른 속도로 국내

시장을 석권했다.

→ 2002.03 락앤락 인터넷 쇼핑몰 공식 오픈

→ 2003.06 ㈜하나마트에서 ㈜락앤락(국내판매)으로 상호변경

→ 2003.11 일본 세키스키 화학공업 그룹 산하 <세키스이 라이브-테크> 외 일본

독점 판매에 관한 투자체결 조인식

하나코비는 일본 세키스이 라이프 테크에 락앤락을 자체브랜드로 2 년간 독점

공급하는 계약을 체결하여 향후 차기 제품 공동기술개발, 공동마케팅 및 광고,

홍보 등을 진행할 계획이다. 기존의 OEM 방식이 아닌 제휴형식으로 일본에

공급하고 있다. 서울경제신문 2003-11-06

→ 2003.12 중국 영업법인 설립

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베이징 TV 의 LG홈쇼핑 BTV 를 통한 제품판매를 계기로 중국에 진출하였다.

공략방식은 우리나라에서 검증된 마케팅기법(지역별 담당에이전트) → TV

홈쇼핑 적극 활용 베이징 남부 광동성 판매망 구축완료 → 홈쇼핑 방영예정

상하이 지역 공략 서울경제신문 2003-12-22

→ 2006.08 캐나다 벤쿠버 영업법인 설립

→ 2006.12 ㈜비앤비에서 ㈜락앤락으로 사명 변경

내수판매를 담당하고 있던 ㈜락앤락이 생산라인을 담당하는 ㈜비앤비를

흡수합병 함으로써 ㈜락앤락으로 사명을 변경하게 되었다.

→ 2007.08 하나코비 주식회사와 ㈜락앤락 합병

→ 2007.12 베트남 호치민시 판매법인 설립

베트남에서는 고품질 하이엔드 소비자를 타깃으로 마케팅을 진행해 현지 주부들

사이에서 선풍적 인기를 얻고 있다. 수도 하노이의 대형 할인마트인 ‘인티맥스’

11 개점과 호치민 내 고급 백화점과 호텔 레스토랑에 입점하는 등 성장가도를

달리고 있다. 스포츠월드 2008-03-06

→ 2008.08 인도 뭄바이시 영업법인 설립

인도는 중국 못지않게 인구가 많고 경제 성장도 빠르게 이루어지고 있어

자체적으로 잠재력이 큰 시장일 뿐 아니라 동남아시아 국가들과 인접해 인도에

진출하게 되면 동남아시아 쪽 시장 접근도 쉬운 장점이 있어 인도 현지 바이어를

통해 백화점과 재래시장에 제품을 판매할 뿐만 아니라 플래그십숍 형태의

단독매장과 생산 공장을 개설할 계획이다.

파이낸셜신문 2007-01-18

→ 2008.11 태국 합자회사 『스리타이 락앤락』설립, 판매/마케팅에 관한 MOU

체결

락앤락은 태국 최대 생활용품업체인 스리타이슈퍼웨어와 600 만 공동 출자해

생활용품 공동판매 및 마케팅 MOU 체결 및 합작회사 ‘스리타이 락앤락’을

5

설립한다. 락앤락이 신제품 개발과 마케팅을 맡고 스리타이가 판매를 담당하는

방식으로 하여 협력의 시너지 효과를 기대해 볼 것이라고 한다. 특히 태국은

동남아에서 영향력이 커 아세안 지역 공략의 교두보가 될 것이다.

한국경제 2008-11-07

→ 2009.08 미국 텍사스 영업법인 설립

→ 2009.10 영국 런던 영업법인 설립

→ 2010.09 이탈리아 영업법인 설립

식생활 문화가 발달되어 밀폐용기 시장잠재력이 높은 이탈리아에

합작투자방식으로 진출. 1100 여 개의 광범위한 유통채널 확보. 이탈리아는

인건비가 타 유럽국가에 비해 저렴하고 지역적으로 동유럽, 북아프리카,

서아시아 등으로 원활한 진출이 가능하므로 특정지역에 편중된 매출액을

세계적으로 균등하게 확장해 갈 수 있는 지역적인 이점이 있는 곳이다.

머니투데이 2010-09-26

→ 2011.03 SAP ERP 시스템 구축

본 ERP 시스템을 구축하게 됨으로써 글로벌 소싱을 통한 제품 원가 경쟁력

확보와 글로벌 경영의 투명성, 가시성, 정확성을 확보하며 브랜드 제고 및 고객

다변화를 통한 해외거점을 확대하는 효과를 얻을 수 있다. 뿐만 아니라 본사 및

해외법인 관리체계 강화와 통합 DB 및 표준화된 업무 프로세스 구축, 양질의

글로벌 경영 정보 활용 기반 구축, 지속적 해외시장 확장을 위한 기반시스템 완성

등을 이룰 수 있을 것이다.2

2 www.locknlock.com6

■ 시장특성과 경쟁사 그리고 마케팅 전략

□ 중국 시장현황

- 거대한 중국 소비시장

중국의 사회소비품 소매총액은 12 조 5,343억 위엔이다. 소득수준의 상승에

따라 중국 소비시장의 고급화/고가화 경향이 나타나고 있다. 중국은 2015

년을 전후해 세계 1 위의 사치품 시장이 될 것으로 예측되며 사치품 구매

능력 인구는 2.5억 명에 달할 것으로 보인다. 또한 업계에 따르면 밀폐용기

시장은 매년 30~40%의 성장을 하고 있다고 한다. 특히 중국 밀폐용기

시장은 국내 시장의 11 배로 경제적 투자 가치가 크다고 할 수 있다.

- 브랜드 이미지가 중요한 시장

중국 내수 시장은 소득 수준의 상승에 따라 사치품 구매 비율이 증가하고

있다. 그에 수반해서 자국산 제품을 믿지 못하는 자국민의 불신으로 인해

브랜드 이미지를 중요하게 생각하는 것이 소비자의 특성이다. 중국의

소비자들은 과거와는 달리 브랜드 제품, 개성화 된 제품을 선호 구매하는

추세를 보이고 있다. 외국 유명 브랜드 외자 기업 및 중국 대기업의 고급품

출시로 브랜드 이미지가 중요한 시장으로 변모하고 있다.

- 제품 수명주기가 짧은 신제품형 시장

다국적 기업들은 선진국과 중국시장의 신제품을 동시에 출시하는 전략을

구상하고 있다. 산짜이(짝퉁시장) 문화가 발달한 내수 시장의 특성은 제품

수명 주기가 짧은 신제품의 출시를 유도하고 있다. 기업들은 이에 맞추어

기술 혁신으로 인한 신제품 출시에 집중하고 있으며 신제품 출시 후 또 다시

신제품을 출시하기 위해 R&D 투자 비용을 늘리고 있다.

- 생활양식이 빠르게 변화하는 시장

중국의 가족 형태와 생활양식의 변화 역시 중국 내 밀폐용기 시장을 확대

시켰다. 맞벌이 부부가 증가하고 독신인구가 늘어나면서 식품을 할인마트나

식품매장에서 소량으로 구매하여 냉장고에 보관해 먹는 형태가 늘어났다.

또한 경기침체로 인해 주부들의 지갑이 가벼워 지면서 반찬을 최대한 아끼려

하고 음식물 쓰레기 감소를 위한 정부의 대대적인 장려 활동 역시 중국

소비자 들이 밀폐용기를 사용하게 되는 시장 상황을 만들고 있다. 또한 웰빙

열풍으로 인해 남은 음식을 영양소가 그대로 유지되도록 신선하게 보관하고 7

보관 기간 동안 식품의 질이 변하지 않게 하여 섭취 하려는 건강 주의 식단이

대중화 되면서 내수 시장의 크기를 키워 나가고 있다.

락앤락3 타파웨어 러버메이드

S(강점)1. 끊임없는 R&D 투자

2. 저렴한 가격

1. 제로에 가까운 불량률

2. 품질보증제도

1. 업계 1 위 기업

2. 높은 인지도

3. 혁신적 사고방식

W(

약점)

1. 취약한 시장경험

2. 공장수의 부족

3. 경쟁사에 비해

부족한 경험

1. 부족한 유통라인

2. 소극적 R&D 투자

3. 높은 가격

1. 분산적인 제품전략

2. 직접판매위주

O(

기회)

1. 해외업체와 전략적

제휴

2. 현지화 트렌드

1. 높은 인지도

2. 감각적 디자인

1. 강점을 살린 신흥시장

진출

2. 다양한 산업군 보유

T(위협)1. 후발업체의 추격

2. 중국의 짝퉁 문제

1. 국내회사들의 우수한

제품력

2. 국내시장 내수 부진

1. 경쟁사들의 추격

2. 다양한 파트너관계

유지 힘듦

□ 타 회사와의 경쟁

1) 타파웨어

락앤락에 비해 오랜 역사와 높은 인지도를 지니고 있는 기업으로 현재 매출 13

억 달러 규모의 다국적 기업이다. 순수 원료를 사용하며 낮은 불량률을 유지해

매출액의 75% 이상을 자국 시장인 미국이 아닌 해외 시장에서 벌어들이고

있다. 하지만 경쟁사 제품들에 비해 냄새가 잘 배이고 다양한 제품을 보유해서

집중화 전략이 어려운 편이다. 또한 경쟁 제품에 비해 가격이 비교적 비싼

편이며 방문 판매 중심의 좁은 유통망도 큰 단점으로 작용하고 있다.

2) 러버메이드

락앤락 보다 후발업체 이며 지난 해 80억 여 원을 벌어 들였다. 밀폐용기 제품의

생산에 첨단 기법을 사용해 시장 내에서 강점으로 작용하고 있는데 예를 들면

CEM 바이오 공법을 플라스틱 소재에 도입 한 것이다. 그리고 바이오 킵스

제품의 개발과 판매를 하고 있고 만도 위니아와 김치 용기 개발 공급 계약을

3 www.locknlock.com, www.tupperware.co.kr, www.rubbermaid.kr 8

체결하기도 했다. 미국 존슨사와 연계하여 튼튼한 유통망을 기반으로 기존

락앤락이 선점하고 있던 시장을 위협하고 있다.

락앤락 타파웨어 러버메이드

출시연도 1998 년 1946 년 1999 년

세계시장점유율 4.8% 36.5% 55.7%

국내시장점유율 47% 12% 5%미만

매출액 2040억원 1 조 5540억원 2 조 3670억원

진출국 130 개국 130 개국 130 개국

대표제품 밀폐용기 생활용품 생활용품

- 락앤락의 경쟁 방안

락앤락의 경우 밀폐용기 제품이라는 틈새 시장을 공략하여 전 세계 적으로

경쟁자가 몇 되지 않는 시장에 진입했다. 하지만 타파웨어, 코멕스,

러버메이드 같은 브랜드 이미지가 강한 기업들이 이미 한국 뿐만 아니라 전

세계 시장을 점령하고 있었다. 또한 후발 업체의 등장에 따라 모방품이나

유사제품에 대한 위험이 생겼고 락앤락은 그들 만의 제품력을 통해 경쟁적인

우위를 달성해야 했다.

□ 마케팅 전략

▪ 노출전략

- 홈쇼핑을 통한 제품알리기

- 온라인 쇼핑몰 운영

- 증정품 제공

▪ 스타마케팅

- 한류열풍을 이용한 마케팅

- 대장금(양미경 분)을 이용한 광고전략

▪ 문화마케팅 ▪ 명품화 전략

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- 중국의 문화를 파악한 마케팅 - 가격 상시 고가 정책

- 명품거리에 매장 입점

▪ 심플&스피드 전략

- 고객의견 즉시 반영

▪ 사업범위확장

- 주방용품 일체로 제품개발 및 생산

확대

- 유통채널 확대

▪ ECO&사회공헌마케팅

- 친환경제품 개발

- 불우이웃돕기

▪ 글로벌화 전략

- 중국시장 성공 경험을 통한 세계 진출

1) 홈쇼핑과 잦은 노출로 인지도 높이기

처음 중국 진출 때 중국시장에 이미 몇몇 주방용기 브랜드들이 들어와 있고

밀폐용기라는 상품 자체가 낯설었던 중국시장에 어떻게 접근해야 할지 난감했던

락앤락은 먼저 브랜드를 알리는 것이 급선무였다. 그러던 차에 CJ 동방 홈쇼핑

판매를 통해 크게 오른 락앤락의 인지도는 매출신장으로 이어졌다. 홈쇼핑뿐만

아니라 이마트 상하이 입점행사에서도 증정품으로 제공하여 브랜드 알리기에

나섰다. 품질에는 자신 있었던 락앤락은 ‘좋은 제품이라면 반드시 소문이 날 것’

이라는 믿음을 가지고 상품을 최대한 노출시켜 락앤락이 낯설었던 고객들에게

먼저 제품을 사용해 볼 수 있게 하도록 했다. 이후 락앤락은 2006 년 온라인

쇼핑몰을 개설해 중국 전역의 온라인 구매가 가능하게 만들고 품질을 앞세워

현지에 맞는 여러 마케팅을 통해 성장하여 브랜드 충성도가 높은 중국

소비자들을 상대로 인지도 99%라는 성장을 이루어냈다.

2) 한류열풍을 이용한 광고전략

락앤락이 중국에서 인지도를 한참 높여갈 때쯤 불어온 한류 열풍은 락앤락의

광고에도 한 몫 했다. 2005 년 당시 중국에 크게 유행했던 드라마 ‘대장금’

때문에 중국 사람들은 한국 음식과 한국 주방 그리고 문화에 크게 관심을 가지기

시작 했다. 이 때 대장금에 출연한 탤런트 양미경씨가 등장하는 광고는 중국

10

소비자들의 눈을 잡기에 크게 한 몫 했다. 홈쇼핑으로 인지도를 높여가고 있던

락앤락의 중국 진출에 큰 발판이 되었다.

3) 중국시장을 겨냥한 ‘차통’

중국인들의 습성 상 ‘차’를 자주 마시는

문화를 인지하고 차를 통에 담아 수시로

간편하게 마실 수 있도록 거름망을 넣은 휴대용

물통을 만들어 시장에 런칭 함으로써 중국에서

큰 인기를 끌었다. 물통의 구조를 이중구조로

해서 차를 따뜻하게 좀 더 오래 유지할 수 있도록 하여 품질 또한 갖췄다.

중국사업본부장 안병국 상무는 “상하이 시내의 택시기사 열 명 중 아홉은

락앤락의 물통에 차를 담아 마신다고 보면 된다”고 말했다. 차를 직접 우려

마시는 것을 좋아하는 중국인들의 기호를 잘 분석해 이 제품으로만 1,000억 여

원 매출을 달성했다.

4) 고급화전략

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홈쇼핑 진출 당시 콜센터에 걸려온 전화 중 60% 이상의 고객들이 한국에서 만든

제품이냐고 물었다. 이를 보고 락앤락은 중국 소비자들은 ‘메이드 인 차이나’

보다는 ‘메이드 인 코리아’를 선호 한다는 것을 알았다. 중국에서 만들어 진

제품의 품질은 낮게 생각하고, 한국 제품의 품질을 더 선호 한다는 것을 이용해

‘메이드 인 코리아 프리미엄’ 으로 차별화 전략을 펼쳤다. 중국 내에 락앤락

공장이 있었지만 중국 공장에서 만들어 진 제품은 유럽과 다른 국가들에 팔고

중국에는 한국에서 만들어진 제품들을 가져와 팔았다. 그리고 고급 브랜드를

선호하는 중국 고객들의 마음에 고가 브랜드로 포지셔닝 되기 위해 높은

가격으로 판매 할 뿐만 아니라 연간 임차료만 5억원을 지불 하면서도 1호

직영점을 상하이 중심 쇼핑가 화이화이루에서 열었다. 명품거리에서 눈에 잘

띄는 곳에 입점하여 명품 주방 브랜드를 만들어 내었다. 그리고 베이징 올림픽

이후 중국인들의 중국에 대한 자부심이 높아지면서 내수용 제품도 메이드 인

차이나로 바꿨으나 가격은 내리지 않고 고급 브랜드 이미지를 유지했다. 그리고

복제품이 쏟아지는 중국 시장에서 특유의 제품력으로 승부하고 복제품들을

따돌리기 위해 연구 인력들이 빠른 속도로 신제품들을 만들어 내어 브랜드

파워를 높였다.

5) “내가, 바로 즉시, 현장에서” & ‘즉시 경영’ 그리고 ‘현장’

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락앤락의 중국 사무실 벽에는 “

내 가, 바로 즉시, 현장에서”라는

문구가 걸려있다. 비즈니스 중

생기는 문제는 내가, 미루지말고,

그 자리에서 해결하라는 것이다. 현장에서 빨리 일을 처리하는 ‘심플&스피드’

전략을 추구하는 즉시 경영을 중요시 한다. 그리고 현장에서 직접 뛰는 직원들은

제품을 판매할 뿐만 아니라 소비자들의 의견까지 받아 본사에 전달한다. 색상과

디자인 등의 의견들은 신제품 개발 때 반영 된다. 소비자들의 소리를 직접 듣는

것이다.

6) 사업 범위의 확대

밀폐용기 부분에서 고객 인지도 99%를 만들어 낸 락앤락은 밀폐용기 뿐만

아니라 스테인레스, 유리, 자기 등의 다양한 소재로 다른 주방 용품들을

생산함으로써 사업영역을 확대하기 시작했다. 쿡플러스(COOKPLUS)라는

새로운 브랜드로 냄비 류를 새로운 사업으로 밀고 있다. 새로운 사업의 홍보를

위해 중국 직영점 1호 매장에 쿡플러스 제품들을 진열해 놓고 있다. 또한

유통업체로 영역을 넓혀 직영점에서 쿠쿠 밥솥, 정관장 홍삼제품 등을 판매하고

있다. 중국에 적당한 유통채널이 없어 중국 진출이 힘들었던 한국 기업들의

제품을 판매 하고 있다.

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7) 다양한 친환경적 제품과 캠페인 , 불우이웃 돕기 등

락앤락은 세계적인 환경 단체 그린피스에서 칭송한 소재 폴리프로필렌으로

플라스틱 밀폐용기를 만든다. 그리고 중국 내에서 환경 단체가 지정한 업체에

락앤락 밀폐용기와 장바구니를 기부하고 남은 음식을 락앤락 용기에 싸가는

‘그린 레스토랑’ 환경 캠페인을 진행 하고 있다. 이 환경 캠페인은 중국

정부에서 실시하는 음식물 쓰레기 줄이기 정책과도 부합하고, well-being

열풍으로 위생과 건강을 생각하는 요즘 중국 소비자들의 대세와도 통한다.

또한 중국의 아동절에 당일 매출 일부를 중국 일부 지역의 빈곤 어린이들에게

기부하는 행사를 6 년째 진행 중이다. 그리고 중국 내 불우이웃들을 위해 ‘

락앤락 러브하우스’를 마련하여 의료, 교육 혜택을 받을 수 있게 하고 산둥성

웨이하이시에 도서관을 건립 하였다. 직접적인 매출을 위한 마케팅뿐만 아니라

사회적으로 공헌 활동을 펼쳐 기업의 이미지를 굳히고 있다.

8) 동남아 진출을 위한 발판

중국 진출에 숨어 있는 전략은 중국을 주변 동남아 국가로 진출하기 위한

발판으로 삼았다. 중국에서의 성공을 바탕으로 베트남, 태국, 인도 등에도

진출을 시작 했다. 중국을 중심으로 홍콩과 마카오에도 정착하여 지리적

장점도 노린 것이다. 또한 저렴한 노동력과 관세 면에서도 이익을 볼 수 있어

유리하다. 그리고 동남아 국가들에서도 ‘메이드 인 코리아’ 를 강조 하는 등

브랜드 고급화를 적용하고 사회공헌활동도 펼치면서 시장을 공략하고 있다.

■ 성공으로 이끈 터닝포인트

□ 터닝포인트 1 – ‘Lock&Lock’ 제품의 출시14

1998 년 10 월. ㈜하나코비는 ‘Lock&Lock’이라는 밀폐용기 제품군을

출시하기에 이른다. 이 제품을 출시하기 전까지 하나코비는 주목받지 못하는

중소기업 중 하나였다. 하나코비만의 킬러 컨텐츠가 없어 기업 브랜드 이미지를

높이지 못해 고전하고 있던 중 밀폐용기라는 새로운 시장으로 눈을 돌려 기회를

맞이했다. 이 제품을 출시하게 됨으로써 기업의 가치와 이미지를 향상시킬 수

있었다. 출시 후 국내 소비자의 반응은 뜨거웠으며, 기존의 밀폐용기 제품과

확연한 차이를 보여 내수시장을 장악하기에 이르렀다. 락앤락이라는 제품의

출시는 분명히 하나코비를 우수한 기업으로 만들고 킬러 컨텐츠를 보유한

기업으로 만드는데 일조한 제품이 된 것이다. 이후 락앤락은 중국 내에서

부실했던 밀폐용기 틈새시장을 공략하였다. 또한 중국문화에 맞춘 뛰어난

제품력으로 소비자의 니즈에 부합하는 전략을 구축하여 타기업들보다 짧은 기간

내에 중국에서 성공할 수 있었다.

□ 터닝포인트 2 – 중국시장을 발판으로 한 세계로의 도약

2003 년 락앤락은 중국시장으로의 진출을 시도하게 된다. 국내에서 자사제품의

우수성을 인증 받은 후 세계시장의 축소판이라는 중국시장으로 진출하게 된다. 세계시장으로의 진출을 목표로 삼은 락앤락의 첫 번째 발걸음이었다. 그 시작은

베이징 TV 의 LG홈쇼핑 BTV 를 통한 제품판매였다. 홈쇼핑을 통한 첫 시작이

뜨거운 반응을 보이자 락앤락은 중국영업법인을 만들게 된다. 이후 상해를 집중

공략하여 상해 내부 밀폐용기업계 브랜드 인지도 99%라는 업적을 달성하기에

이른다. 락앤락이 더욱더 큰 글로벌기업이 되는데 초석이 된 사건이었다. 이와

더불어 명품을 좋아하는 중국인들의 취향에 맞춰 고급화된 제품으로 고객들의

마음을 끌었다. 중국시장 진출 경험을 토대로 동남아, 유럽, 중/남미 시장에 진출 하였고, 각종

박람회 등을 통한 제품 알리기에 힘써 현재 전 세계 130 여 개국에 수출을 하는

글로벌 기업이 되었다.

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■ 성공 키워드4

아래 내용은 ㈜락앤락 김준일 대표가 이데일리와 인터뷰한 내용을 바탕으로

작성한 것이다.

▶ 초기에 집중적으로, 현장에서 직접 두발로 뛴다.

내가, 바로 즉시, 현장에서 시범을 보여야만 직원들이 정확히 배울 수 있다.

▶ 가장 쉬운 것부터 공략하되, 변화는 빠를수록 좋다.

김 회장은 우선, 생산과 영업을 동시에 공략하라고 주문한다. 그 이유로

중국이라는 거대한 땅덩어리를 잊어서는 안 된다고 말했다. 한국기업이 수출과

내수를 병행하는 경우가 많은데 그럴 경우 전략에 차질을 빚을 수 있다고

조언했다.

상하이가 중국 전체 매출의 70%를 차지한다는 점을 감안, 상하이 근처 소주(

쑤저우)에 중국 내수 기지를 만들었고 수출 공장은 바다를 끼고 있는 위해에 둔

점을 예로 들었다.

빠른 결정도 성공의 비결로 꼽았다. 김 회장은 출장을 다녀올 때 마다 한 가지씩

결정하고 돌아간다는 철칙이 있다. 실제로 9 월말 첫 방문하고, 10 월에 아파트

숙소 계약, 3번째는 임대공장을 계약했다. 이후 구정 전에 한국으로 첫 물건을

선적하고 3 개월 만에 투자비를 회수하는 등 ‘일사천리’로 진행됐다.

▶ 의존해서 안될 바에는 처음부터 직접 하라

남의 머리를 통해서 최고의 성과를 이루기는 어렵다.

▶ 수출과 내수기지를 분리하라

수출과 내수를 구분해 공장을 선택한 것도 한 전략이었다. 수출은 수출하기 가장

좋은 지역, 내수는 내수하기 좋은 지역에서 하는 것이 좋다. 락앤락은 웨이하이,

만산, 쑤저우에 각각 생산 공장을 설립했다. 대도시 인근에서 내수를 담당하는

공장, 원자재 확보 등이 용이한 수출 전문 공장 등으로 이원화했다. 김 회장은 “

수출 전문공장인 웨이하이 공장, 내수를 담당하는 쑤저우 공장, 수출과 내수의

4 www.kotra.com 中 상하이 무역관 자체자료16

균형을 맞춰주는 만산 공장 등으로 나눠 생산하니 각 공장의 장점을 극대화할 수

있었다”고 밝혔다.

▶ 현지 특성에 맞는 전략을 수립하라

김 회장은 “현지 생산, 현지 유통, 현지 연구개발(R&D) 등 철저한 현지화

전략으로 락앤락을 글로벌 생활용품 전문기업으로 성장시킬 것”이라고 말했다.

◇ 중국 내 마케팅 요충지에 7 개 사업장 개설 - 지역별 맞춤형 마케팅

현재 락앤락은 중국에 7 개 사업장 그리고 웨이하이와 쑤저우에 생산 공장을

가동하고 있다. 사실 2004 년 락앤락이 처음 중국에 들어왔을 당시에는 시장에

큰 반향을 일으키지 못했다. 상하이, 베이징 등 주요 거점지역 사업장 개설을

마치고 본격적인 마케팅에 들어갔을 때 빼놓을 수 없는 것이 ‘대장금’의 한상궁

광고를 활용한 한류 마케팅이다. 2005 년 중국을 강타했던 대장금 덕분에

한국음식과 주방 용기에 관심이 고조되고 있던 바로 그 때, 대장금을 활용한 광고

전략은 중국인 소비자 마음을 적중하며 매출이 큰 폭으로 올랐다. 또한 중산층

소비자를 겨냥한 프리미엄 브랜드 이미지 구축을 위해, 플래그십 스토어를

대도시 가장 좋은 A 급 상권에 개장한 점도 주효하게 작용했다. 작년부터

락앤락은 2 년 연속 중국 상하이경제위원회가 선정한 인기브랜드에 선정되며,

밀폐용기 분야에서의 인지도를 굳히고 있다.

▶ 한국보다 좋은 최신설비와 기술로 무장시켜라

락앤락 쑤저우 공장 “밀폐용기 공장이 아닌 식품공장”

락앤락의 이 같은 성공은 락앤락 소주(쑤저우)공장을 빼놓고는 얘기할 수 없다. 소주(쑤저우) 공업원구 안에 위치한 락앤락 쑤저우 생산 공장은 약 10 만 m² 의

토지 위에 생산면적만 약 4 만 m²(4 개동)에 달한다. 또한 중고기계를 재활용하는

통념에서 벗어나 한국보다 좋은 최신 설비를 갖췄고 현지인 100 명당 주재원 1명 수준의 인력배치 방식도 무시하며 주재원을 대규모 배치했다. 상하이 엑스포, 광저우 아시아 경기대회 등에서 주문이 쏟아진 것도 유통뿐 아니라

생산방식에서부터 고급 브랜드 이미지를 구축한 덕분이다.▶ 주재원 비율을 무시하라

주재원 비율도 과감하게 무시했다. 김 회장은 “일반적으로 한국기업의 경우

직원과 주 재원 간 비율은 100 대 1 이 기본이었다. 비용 부담 때문에 그런

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경우가 많다. 하지만 비용 아낀다고 돈이 남지는 않는다고 생각해 이를 무시하고

비용이 더 들더라도 공장 파트별 담당자를 다 보냈다. 그러니까 한국과 동일하게

생산이 이루어졌다.” 며 “비용보다 일이 더 중요하다. 수비 잘한다고 이기지

않는다, 골을 넣어야 한다.” 고 강조했다.

▶ 능숙한 현지 언어를 구사하라

예를 들어 영업 사원의 경우 문제가 생겼을 때 바이어와 30 분 이상 싸울 수 있을

만큼 중국어를 잘 하느냐를 따져본다.

▶ 보이지 않는 것에 투자하라

보이지 않는 것, 가령 CI 등 회사 이미지에 대한 투자는 대부분 익숙하지 않다. 보이지 않는 것은 보이는 것으로 나타나기 위한 전 단계다.

▶ 원칙 준수, 편법 배제

김준일 락앤락 회장은 한국기업들은 중국에서 성공하기 위해 ‘원칙준수, 편법

배제’가 반드시 필요하다고 역설했다.그는 그저 원칙에 충실한 정도 경영을 했다고 한다. 중국 법규와 제도의 어려움은

있으나, 장기전을 바라보고 뛸 때, 회사의 이미지와 프리미엄 가치를 지켜나가는

것이 바로 원가를 절감하는 것이고, 가장 안전하게 경영하는 방법이라고 했다.

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■ 향후 마케팅 전략 방향 제안

□ 제품 고급/명품화 전략

▶ 먼저 고급화를 추구하는 중국인들에 맞춘 고급화 제품 개발 방안으로써

제품에 유명 화가들의 작품을 넣어 이 그림이 온도에 따라 색이 변화하거나

선명해질 수 있도록 만들어 한층 더 고급스러운 제품으로 중국인들의 눈을 끌

수 있다. 또한 그 제품을 한정판으로 출시한다면 희소성에 따라 가치가 올라가

중국에서의 락앤락 가치도 올라 갈 것이다.

▶ 4천만 이라는 엄청난 수의 부자들이 있는 중국 시장에 맞춰 생수 회사와

제휴를 맺어 생수 용기를 락앤락 제품으로 대체하여 고소득층 사람들에게

제품을 노출 한다면 가격이 비싸더라도 구매의사도가 높을 것이다. 그리하여

생수 회사와 락앤락 모두가 이득을 볼 수 있는 전략이 될 것이다.

□ 브랜드 노출 전략

▶ 음식 문화가 발달하여 요리 경연대회가 자주 열리는 중국에 맞춰, 요리 경연

대회에 락앤락 제품을 제공하여 식재료 보관에 밀폐용기를 사용할 수 있게

하고 주방용품의 제품의 우수성을 알릴 수 있다. 그러면 경연대회에 출전한

전문적인 요리가 들이 직접 제품을 사용해봄으로써 향후 락앤락 제품에

관심을 가질 것이다. 그리고 요리대회에 참가하는 사람뿐만 아니라 참관하는

관중들에게도 제품에 대한 인지도가 높아질 것이다.

▶ 다양한 이벤트를 통해서 락앤락 제품을 사람들의 일상생활에 투입하는 마케팅

전략을 제안하고자 한다. 예를 들면, 요즘 마라톤대회가 전국에서 수없이 많이

개최되고 있다. 이러한 마라톤 대회에서 주최사와 협상하여 참가자 전원에게

락앤락 물통을 지급하는 방법이 있다. 하지만 단순히 지급하는 것 보다는

마라톤 코스 중간 중간에 마라토너를 위해서 놓는 물컵을 일회용 종이컵 대신

락앤락 물통으로 두면 환경을 생각하는 환경친화브랜드라는 인식도 심어줄

뿐만 아니라, 락앤락 홍보도 하고 마라토너를 격려하기도 하여 여러 가지 득을

볼 수 있다.

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▶ 홈쇼핑을 이용하는 방법이 있다. 홈쇼핑 TV 광고 중에 요리를 하는 제품 (

믹서기, 간편 프라이팬, 찜요리 간편 제조기와 같은 주방용품부터 간장게장,

김혜자 반찬 등 반찬 광고까지)의 광고 회사와 제휴하여 광고방송 도중에

락앤락 마크가 잘 나오도록 하여 락앤락 주방용품을 사용하고 락앤락 용기에

제품을 담는 등의 방법이다. 이러한 주방 관련 홈쇼핑은 주부들이 가장 많이

보는데, 주부들이 이런 방송을 보면서 무의식 중에 락앤락을 선호하도록

만드는 것이다.

▶ TV 드라마에 락앤락 제품을 심어놓는 방법이 있다. 중소기업인

락앤락으로서는 조금은 무리가 될 수 있는 방법이므로, 시청률이 높고 경쟁이

치열한 저녁시간 대 드라마 보다는 아침드라마 쪽이 더 효율적이다.

아침드라마의 주 시청 연령대가 30 대 이상 여성인 것으로 비추어 볼 때 그

효과도 뛰어나다고 볼 수 있다. 드라마의 배우가 요리를 할 때 락앤락

주방용품을 사용한다 던지, 회사에서 근무 중에 락앤락 물통으로 물을

마신다던 지, 자녀가 소풍을 갈 때 락앤락 도시락 통에 싸준다 던지 이사를 갈

때 락앤락 리빙박스를 이용하여 이삿짐 포장을 하는 등 무궁무진하게 사용될

수 있다.

기존의 고급화 전략으로 중국시장에서 성공적인 결과를 얻었다. 이제는

시야를 넓혀 제품군을 고급라인만 생산하고 판매하는 마케팅 방식에서 저가상품

라인 또한 개발하여 빈부격차가 심한 중국 내 저소득층을 겨냥해야 할 시기이다.

고소득층의 소비문화를 모방하려는 현재 중국 내 분위기에 편승해서 고급

제품이라는 이미지는 그대로 유지해 나가되, 저가 상품 역시 동일한 브랜드임을

인식시켜 제품 판매 방식의 다양화를 기해야 한다.

이러한 무의식 마케팅, 일상생활 마케팅이 어떻게 보면 흔한 마케팅 전략이 될 수

있지만, 그만큼 가장 효과적이고 가장 무섭게 매출을 올리는 방법이 될 수 있다.

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■ 총 요약 및 결론

“끊임없이 실패의 위험을 감수하는 사람만이 예술가로 살아갈 수 있습니다. 밥

딜런과 피카소는 언제나 실패의 위험을 감수했습니다”

- 스티브 잡스 1998 년 포춘지 인터뷰

성공한 기업의 뒤에는 항상 그늘이 있기 마련이다. 그늘이라는 노력이 밑바탕이 되어야

성공이라는 빛을 볼 수 있기 때문이다. 그런 점에서 락앤락은 넓은 그늘을 가지고 있다고 할

수 있다.

중국시장 진출 성공을 위한 첫 번째로 자국 생산품을 불신하는 중국 소비자들을 공략하기

위한 전략을 펼쳤다. 높은 관세를 부담하면서도 중국 현지 공장에서 생산된 제품은 수출을

하고 한국 공장에서 만들어진 제품을 중국 시장에 가져다 판 것이다. 두 번째로 마케팅

실패로 막대한 손해를 볼 위험을 감수했다. 그리고 철저하게 현지시장을 조사한 후 현지

소비자의 니즈에 부합하는 전략을 구사함으로써 중국 시장에 과감히 뛰어 든 것이다.

홈쇼핑이라는 과감한 도전과, 인터넷의 보급이 우리나라와 같지 않은 중국에서의

온라인쇼핑몰 운영 등은 누가 보아도 과감한 도전임에 틀림없었다. 세 번째로 고급화를

위해 연간 임차료만 해도 5억 원이 나가는 명품 거리에 입점하였다. 주변에서 이에 대해

부정적인 반응을 보였지만 그 결과로 락앤락의 이미지는 제품을 고가의 원자재와 연구개발

등으로 이루어진 고급 브랜드가 되었으며, 이를 통한 고급화 전략을 꾸준히 펼쳤다. 위험한

도전의 결과 2008 년 명품 거리에 입점한 락앤락의 매장은 월 1억이 훨씬 뛰어 넘는 매출을

올리는 매장이 되었다. 네 번째로 중국의 문화를 겨냥하여 차를 직접 우려 마시는 것을

좋아하는 중국인들의 기호를 잘 분석해 차통을 만들어 냈다. 이러한 결과로 이 제품으로만

1,000억여 원의 매출을 올리는 성과를 달성 하였다. 다섯 번째로 직접적인 매출을 위한

마케팅뿐만 아니라 친환경 제품 개발과 불우이웃돕기를 통해 락앤락의 이미지를 한층

상승시켰다. 여섯 번째로 중국 내에 대장금의 인기를 활용하여 대장금 출연진 중 한상궁(

양미경 분)이 광고하는 마케팅전략을 펼쳐 매출을 올렸다. 일곱 번째는 밀폐용기분야를

넘어서 주방용품의 전분야로 확대하는 제품군의 확대와 동시에 유통채널의 영역 또한

확대하였다. 여덟 번째는 중국시장 성공을 바탕으로 하여 세계로 진출하였다.

성공이 끝이 아니라는 말과 같이 락앤락의 중국진출 성공이 끝이 아니다. 중국진출

성공에 안주하지 않고 더 넓은 세계시장을 무대로 삼고 지속적인 노력을 통해 더욱 발전해

나가는 브랜드가 되도록 노력해야 할 것이다.

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+ 참고문헌 및 자료원천

『삼성을 이기는 강소기업 전략』 나종호, 김명진 저 비즈니스 북스

『1등을 뛰어넘은 2등 전략』 김병옥 저 좋은 책 만들기 2007

『인터랙티브 마케팅』 신병철 저 살림BIZ

『한국의 작지만 강한기업』 한국일보 경제산업부 굿모닝북스 2008

『(주)락앤락』 김주일 저 한국노동연구원 2007

『신시장의 개척자들』 김남국 저 무한 2006

『신화창조의 비밀』 김용준 저 한국씨네텔 2005

『락앤락의 신제품 개발 출시 전략』 김민주 저 emars 2005

『한국 최고의 브랜드』 김승범 저 흐름출판 2005

『경영전략 사례집』 장세진 저 박영사

『경영사례 연구』 김영수, 정동섭 저 학현사

『마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라』 SERI 마사모포럼 저 랜덤하우스 2006

『디자인 브랜드 경영 우수사례』 한국 디자인 진흥원

『독점 틈새 블루오션 실천전략』 김병욱 저 삼각형 비즈 2006

『신시장의 개척자들』 김남국 저 무한 2006

『경영의 최전선을 가다』 김민주 저 리더스북 2005

『한국 최고의 가게』 김용범, 이기창 저 흐름출판 2005

『중진국 함정과 2 만불 전략』 이근 저 이투신서 2005

『주식회사 대한민국 미래경쟁력』 최천규 저 원앤원북스 2005

『여성 마케팅』 김미경 저 위즈덤하우스 2005

『전략은 불황보다 강하다』 김민주 저 청림출판 2005

『웰빙 마케팅』 김영한 저 다산북스 2004

『왕 MD 의 성공전략』 권영한 저 휴먼앤북스 2003

『세계로 가는 우리 브랜드』 한국무역협회 무역연구소 저 한국무역협회 2003

『잘되는 회사는 분명 따로있다』 김경준 저 원앤원북스 2003

『글로벌 경영-글로벌경쟁시대의 국제경영』 장세진 저 박영사 2004

『해외직접투자 이것만은 알아두자』 허재관 저 새로운 제안 1997

『중국을 뒤흔든 한국인의 상술』 조평규 저 달과소 2005

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+ 붙임

개인별 후기 소감

이송희

이번 공모전은 우리 스터디 그룹이 처음으로 같이 준비하여 참가한 공모전이어서 많이

의미 있는 공모전이었다. 공모전을 준비하면서 힘들 때도 있었고 게을러지는 때도

있었지만 서로서로 믿고 열심히 준비하여 멋진 결과물을 만들어냈다.

처음에 기업 선정에서부터 많은 의견이 오고 갔지만 팀원 모두의 의견을 수렴하여

락앤락을 결정하게 이끌어주신 팀장이 가장 큰 역할을 해주셨다. 기업 선정 말고도,

팀원들이 조사해 온 자료들을 통합; 정리하는 등 제일 힘드셨던 분이 팀장님이라고

생각된다. 팀장님에게 정말 감사하고, 같이 준비한 팀원들에게도 정말 고맙다고 전하고

싶다.

집에서 매일 보던 락앤락이 이렇게까지 성장하여 중국에선 이미 ‘명품’이 되었다는 것은

처음 알게 된 사실이다. 국내에서의 락앤락 가격보다 중국에서의 락앤락 가격이 1.5 배

더 비싼데도 불구하고 중국인들이 아낌없이 선호하는 모습을 보며 우리나라기업이

이룩한 성과임에 뿌듯함을 느꼈다. 중국에서 락앤락 모조품이 판치지만 국내에서도

락앤락 모조품은 이미 지천에 널려있다. 이번 공모전을 준비하면서 좀 가격을 주더라도

꼭 락앤락을 구입하겠다고 생각하게 되었다.

홍령경

락앤락이라는 브랜드가 중국에서 성공한 사례들을 조사하며 무엇보다 실제 마케팅에서

쓰이는 전략들을 더욱 알게 되었다. 평소 마케팅에 관련된 내용을 학교에서 이론적으로

배우기만 하였지 실제 상황에서는 어떻게 어떤 방식으로 적용 되는지 자세히 잘

몰랐었다. 가령 해외 수출을 위해 상대 국가의 문화를 잘 파악하고 마케팅에 직접 그

문화를 입혀야 한다는 것을 학교 책에서 본 적이 있었다. 하지만 실제 사례에서 어떻게

적용 시키는지 깊은 생각은 못했었다. 락앤락이 중국 사람들의 생각에 맞춰 제품들을

고급화 시켜 소비자들의 눈을 끌고 그리고 한류 열풍을 이용해 소비자들의 관심을

끌었다는 것을 알고 나니 마케팅 전략의 실전 응용 지식에 한 발 다가 섰다 느꼈다.

그리고 삼성이나 LG 처럼 큰 기업이 아닌 락앤락이라는 중소기업이 여러가지 계열의

상품이 아닌 밀폐용기라는 좁은 범위의 제품만으로 거대한 중국이라는 시장에서 성공

한 것을 보고 기업의 규모가 아닌 아이디어와 전략 그리고 기업가의 용기가 성공에 더

큰 요인이 된다는 점도 인상 깊었다. 물론 큰 규모의 기업이 성공할 확률은 높겠지만

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제품과 진출 국가에 따라 현지에 맞는 락앤락의 마케팅이 성공을 이끌었다. 마케팅 뿐만

아니라 김준일 사장이 중국 시장에 처음 진출 할 때 락앤락의 성공을 위해 많은 노력,

전략 그리고 15일에 한 번 꼴로 중국 방문을 하며 한번 갈 때 꼭 하나의 결정을 한다는

생각으로 스피드 있는 추진력 또한 락앤락 성공에 큰 도움이 되었다고 생각한다. 그리고

밀폐용기에 국한 되지 않고 더 넓은 범위의 주방용품 쪽으로의 진출을 꾀하는 락앤락은

한 번 성공한 경험과 탄탄히 구축된 브랜드 이미지를 밑바탕으로 하여 생활 용품

쪽에서도 성공할 것이라고 생각한다. 락앤락이 중국에서 성공 했던 전략으로 베트남,

태국 등 동남아 국가들로의 진출을 시작 하고 있는데, 중국에서의 성공 만큼의 성공을

거두어 더 큰 기업으로 성장하는 락앤락의 모습이 기대된다.

임수현

이때까지 “락앤락”이라고 하면 집에서 쓰는 반찬용기만 떠올랐고, 사실 락앤락이 해외

진출을 했는지 어땠는지도 별로 관심 없고 모르는 상태였다. 그런데 이번 공모전에

조사할 기업으로 락앤락을 선정하고 조사를 하면서 락앤락의 해외진출과 성공 등에

대해 많이 알게 되었다. 그 중 최근 부상하고 있는 중국시장으로의 진출이 특히 주목할

만 해서 중국시장 진출을 집중적으로 조사했는데, 락앤락이 중국 현지시장을 제대로

파악해서 초반에 자본이 많이 들더라도 과감하게 투자한 점이 굉장히 인상 깊었다.

고급화 전략도 시기에 적절하게 잘 사용한 것 같다. 락앤락은 밀폐용기만 생산하는 줄

알았는데 주방용품, 수납 등 다른 제품들도 많이 있다는 것도 알게 되었다. 마케팅

전략을 조사하면서는 소비자의 입장으로 보았던 광고, 마케팅 전략 등을 기업의

입장에서 보게 되었던 점이 새로웠다. 학교 수업시간에 책으로 배우기만 했던 이론들이

실제 시장에서 어떻게 사용되고 있는지도 알아볼 수 있었다. 이미 성공 후 돌아보는

입장에서는 그리 어렵지 않은 과정들 같지만 당시에는 얼마나 노력을 들여서 어렵게

했을지 생각해볼 기회도 되어서 배울 점이 많았다. 이번 공모전 참가를 계기로

락앤락이라는 기업에 대한 많은 정보와 새로운 시각을 가지게 되었고, 기업의 해외

진출과 마케팅 전략이 먼 얘기가 아니라 가깝게 느껴지는 계기가 되었다. 다른 우리나라

기업들도 자사에 맞는 전략으로 해외 시장에서 성공하기를 기대한다.

이광희

이번 공모전은 나에게 있어서는 여러모로 뜻 깊은 공모전이였다. 그 중 가장 의미

있었던 것은 이번 공모전이 내 생애 첫 공모전이라는 것이다. 맨 처음 시작할 때에는

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공모전이라는 단어조차 낯설어 무엇을 어떻게 해야 할지 막막했지만 우리조의

선배들이 든든하게 이끌어주셔서 정말 많은 도움을 받게 되었다. 이러한 좋은 인연을

만날 수 있게 됨과 동시에 락앤락이라는 기업을 만난 것도 행운이였다. 이번 공모전을

시작하기 전까지 나는 락앤락이 우리 주위에 흔히 볼 수 있는 타파웨어의 제품과 같은

외국브랜드라고 생각했다. 하지만 이 제품이 우리나라 중소기업의 제품이라는 사실을

알게 됨으로써 국내시장뿐만 아니라 세계시장에서 다른 유명한 브랜드와 견주어도

당당히 내세울 수 있는 우리나라 브랜드에 대한 자부심 혹은 애착이 생겼다. 또한

이러한 브랜드를 창출하기 위한 마케팅 전략 또한 흥미로웠다. 책에서 보던 것을 실제

시장에서 활용하면 이렇게도 쓰일 수 있고 저렇게도 쓰일 수 있구나 하는 것이

대단하기도 하면서 재미있었으며 나도 내가 배운 지식들을 활용하여 실제 시장에서

쓰일 수 있는 다양한 마케팅 전략을 구상할 수 있는 날이 빨리 왔으면 좋겠다.

정순우

락앤락이라는 기업에 대한 전반적인 이해와, 해외시장 진출방식 등 수업시간에 배웠던

내용을 토대로 실제로 적용해본다는 점이 새롭게 다가왔다. 그동안 단순한 지식에

불과했던 내용들이 이제는 머릿속에 확실히 각인된 것 같아서 좋았다.

우리나라의 기업이 당당하게 세계로 나가서 경쟁하고 있다는 점은 고무적이었다.

그만큼 세계와 경쟁해도 우리나라가 뒤쳐지지 않는다는 점을 몸소 느겼다.

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